【精華】年度工作總結(jié)模板匯編5篇
總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料,它可以促使我們思考,因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢?下面是小編為大家整理的年度工作總結(jié)5篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
年度工作總結(jié) 篇1
時間過得真快,轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)結(jié)束,我很榮幸能融入這個大集體里、成為這個集體里的一份子,在這不到3年的時間里我也學(xué)會了很多知識,讓我感覺到要做好每件事只要用心去學(xué)一定會成功!在20xx年來臨之際,回顧20xx的工作,具體總結(jié)如下:
倉庫備件員的工作
1. 負(fù)責(zé)倉庫各種產(chǎn)品及配件的入庫、出庫等工作,日常衛(wèi)生和發(fā)貨工作。
2. 做到對倉庫配件動點、定期盤點,做好帳、卡、貨物相符,保證帳目日清月結(jié),一目了然,每月協(xié)助財務(wù)做好盤點工作。
3. 嚴(yán)格把好驗收關(guān)、按合同或訂單的要求,對已到貨物應(yīng)立即進(jìn)行外觀質(zhì)量、數(shù)量和重量檢驗,并做好記錄。
4. 合理做好產(chǎn)品進(jìn)出庫。出庫單須有主管領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)物人簽字,采用貨位編號,做到先進(jìn)先出、產(chǎn)品堆放整齊、擺設(shè)合理。
4. 配合備件主管對倉庫不定期的檢查,核對管理工作,完成好各上級領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)及協(xié)調(diào)客戶退貨工作。
5. 做到對倉庫產(chǎn)品狀況有明確標(biāo)示。一切憑有效憑證及時辦理相關(guān)手續(xù),不會隨意操作。
6. 倉庫有自己的產(chǎn)品保管帳。正確記載產(chǎn)品進(jìn)、出、存動態(tài)
7. 定期向備件主管反饋庫存產(chǎn)品情況。如有長期積壓、質(zhì)量損壞、產(chǎn)品過期等問題,也會按照公司的政策合理化利用倉容、庫房,做好貨物之間的.墻距、柱距、垛距、燈距,以便發(fā)貨通暢。
8. 配合好二級網(wǎng)點和臨時顧客的需求。當(dāng)接到二級網(wǎng)點或臨時顧客的訂貨清單,認(rèn)真做好備貨工作,如要及時發(fā)貨的客戶,做好每個發(fā)貨客戶的協(xié)調(diào)工作,不能及時發(fā)放的產(chǎn)品,會及時和客戶做好電話溝通,讓客戶保持有個良好的心情理解。
9. 做到每月一次對倉庫進(jìn)行大掃除,清潔工作,對倉庫產(chǎn)品做好防潮、防火、防盜。
10. 做好各種入庫產(chǎn)品型號的分類,維護(hù)好發(fā)貨工具,對有些易碎產(chǎn)品有明確的標(biāo)識、標(biāo)準(zhǔn)的垛碼、分層,散裝產(chǎn)品放入貨架分放好。
總之一年來干了一些工作,也取得一些成績,但成績只能代表過去。工作中也存在著一些不足,在新的一年里我一定繼續(xù)努力工作。
以上為本人的20xx年工作總結(jié),有些欠缺的地方,在以后的工作中我會努力做到最好,請公司領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
年度工作總結(jié) 篇2
我非常榮幸的加入xxx,來到了公眾客戶中心,至今已有半年,在此期間我的主要工作是在營業(yè)廳里學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和IBSS系統(tǒng)的操作,并熟悉營業(yè)廳的運作流程,現(xiàn)對此半年的工作進(jìn)行簡單的回顧和總結(jié)。
在業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)方面,對各種優(yōu)惠套餐進(jìn)行了比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí),并規(guī)范了自己的解釋口徑。在這幾個月中,流動咨詢是我經(jīng)常做的一項工作,這對我的業(yè)務(wù)熟練程度提出了較高的要求。在工作的前期有時會遇到無法解答顧客提問的情況,需要找其他同事幫忙。后來在同事的幫助下,已經(jīng)可以較好的完成流動咨詢員和業(yè)務(wù)導(dǎo)航員的工作。在前臺辦理業(yè)務(wù)時,也能夠做到詳細(xì)的向顧客解釋業(yè)務(wù),消除可能產(chǎn)生的誤解。在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的同時,服務(wù)規(guī)范也是我學(xué)習(xí)的一個重要內(nèi)容,現(xiàn)在已經(jīng)對此有了較深的了解。
IBSS系統(tǒng)的學(xué)習(xí)是我這幾個月來的一項重要工作。在我老師的悉心指導(dǎo)下,我已經(jīng)可以比較熟練的進(jìn)行操作,并在顧客較少時上位辦理業(yè)務(wù),但與其他營業(yè)員相比操作速度還是偏慢,這一點還需要我通過自己的努力進(jìn)行改進(jìn)。
對營業(yè)廳運作流程我也做了比較詳細(xì)的了解。包括營業(yè)員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),顧客投訴處理,營業(yè)廳的布置,宣傳品的擺放,不同崗位同事的分工和各自職責(zé),“四個能力”的展現(xiàn),排班,工單管理,營收款的處理,促銷禮品和卡類的管理等,為我以后開展工作創(chuàng)造了比較好的條件。
在十一月的時候,我在營業(yè)廳陳主任的安排下來到東山分局大客戶中心,協(xié)助兩位營業(yè)員進(jìn)行大客戶的業(yè)務(wù)受理。由于大客戶業(yè)務(wù)數(shù)量較大,而且通常在月底比較趕時間,這給受理工作帶來了很大的壓力。不過我還是在同事的鼓勵和支持下,克服了時間緊任務(wù)重的困難,較好的完成了自己的任務(wù)。同時,也鍛煉了自己在任務(wù)較多的情況下工作的能力。
在這幾個月中,中山二路營業(yè)廳的各位領(lǐng)導(dǎo)同事過硬的業(yè)務(wù)水平和良好的敬業(yè)精神給了我很深的印象,也時時刻刻影響著我。作為新人,剛開始工作時也許在能力上存在著不足,這就需要自己用良好的工作態(tài)度去彌補(bǔ),對于領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù),我做到了盡心盡力的去完成。也感謝中山二路營業(yè)廳的領(lǐng)導(dǎo)和同事,他們給我起了很好的'表率作用。在工作中我還和營業(yè)廳的領(lǐng)導(dǎo)和同事形成了較好的關(guān)系,為今后工作中的合作打下了好的基礎(chǔ)。
在取得一定成績的同時,我也存在一些不足之處,主要有如下幾點:
一.業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和IBSS操作上手都比較慢
與其他營業(yè)員相比,我的學(xué)習(xí)速度確實偏慢。這其中雖然有客觀上的困難,但更多的還是自己主觀上的原因。在今后的工作中要學(xué)習(xí)的東西還有很多,應(yīng)對自己高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,盡快盡好的掌握新的知識和技能。
二.對于廣州方言應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)掌握
雖然在廣州度過了自己四年的大學(xué)時光,但由于自己學(xué)習(xí)廣州話的意識不夠,加之舍友,同學(xué)多為講普通話者,結(jié)果四年下來廣州話雖然聽懂已不成問題,可在與年長的顧客交流時由于自己不懂講廣州話,對方普通話聽力又較差,給交流帶來一些困難。在今后的工作中廣州話也是一項比較重要的技能,應(yīng)引起自己重視。
三.有些服務(wù)規(guī)范做的還不到位
比如唱收唱付,微笑待客等,雖然看似只是一些細(xì)節(jié)問題,但實際上關(guān)系著營業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象。有時這些服務(wù)規(guī)范我并沒有完全做到,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下。我也認(rèn)識到了這些規(guī)范的重要性,并進(jìn)行了改進(jìn)。
四.工作的條理性還應(yīng)加強(qiáng)
在有時顧客比較多的情況下,我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象,影響了我的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中,應(yīng)當(dāng)學(xué)會對工作進(jìn)行合理的安排。
這些不足之處應(yīng)當(dāng)引起我的重視,及時吸取教訓(xùn),在今后的工作中加以避免。
在營業(yè)廳的工作已經(jīng)結(jié)束了,回顧幾個月來的工作,可以說成績與不足并存。在今后的工作中我會改正不足,盡最大努力搞好自己的工作。我的總結(jié)就到這里,請各位領(lǐng)導(dǎo)予以指正。
年度工作總結(jié) 篇3
*年以來,在縣委、縣政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,我鎮(zhèn)緊緊圍繞“富民、強(qiáng)鎮(zhèn)”兩大主題和年初制定的工作目標(biāo),努力完成上級下達(dá)的各項任務(wù)目標(biāo),經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會事業(yè)保持健康發(fā)展態(tài)勢,F(xiàn)將*年工作總結(jié)如下:
*年全鎮(zhèn)工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)總值預(yù)計可達(dá)到 13.5億元,同比增長10.5%;鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)總產(chǎn)值實現(xiàn)6.2億元,同比增長10.7%;預(yù)計全年實現(xiàn)財政收入1620萬元,同比增長47.1%;預(yù)計全年固定資產(chǎn)投資2.2億元,完成任務(wù)的110%;城鄉(xiāng)居民可支配收入預(yù)計1.2萬元,同比增長14.3%。
(一)抓結(jié)構(gòu)調(diào)整,促農(nóng)民增收。
著力加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,充分發(fā)揮現(xiàn)有水利設(shè)施作用,通過旱改水全鎮(zhèn)新增水稻種植面積0.5萬畝。通過引導(dǎo)種植戶理性流轉(zhuǎn)土地,全鎮(zhèn)新增流轉(zhuǎn)面積1.5萬畝,流轉(zhuǎn)規(guī)模日趨合理,管理水平日益提高,預(yù)計秋季水稻產(chǎn)量同比增產(chǎn)15%,可增收糧食約1.5萬噸,全鎮(zhèn)糧食產(chǎn)量穩(wěn)定在13萬噸以上。新增20頭以上生豬養(yǎng)殖戶6家,全鎮(zhèn)年出欄生豬2.3萬頭;肉雞養(yǎng)殖戶5家,年出欄25萬只;沿澮河大白鵝養(yǎng)殖1.8萬只;水產(chǎn)年捕撈量達(dá)0.6萬噸。養(yǎng)殖業(yè)總產(chǎn)值占農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值比重逐年提高,已成為農(nóng)民增收的重要動力。
(二)抓項目建設(shè),促基礎(chǔ)改善。以“發(fā)展抓項目、項目促發(fā)展”為思路,積極爭取項目,加強(qiáng)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
一是充分發(fā)揮農(nóng)田水利建設(shè)作用,優(yōu)化農(nóng)作物種植結(jié)構(gòu)。利用“八小水利”項目,新建、翻建和擴(kuò)建皇廟小朱莊等小電站12座,清淤安子口橫莊等5條中小溝,大大提高了節(jié)水灌溉和防汛抗旱的綜合能力,并因此通過旱改水新增水稻種植面積5000畝,增加了農(nóng)民收入。
二是爭取獎補(bǔ)資金發(fā)展公益事業(yè),群眾得到更多的實惠。爭取村級公益事業(yè)一事一議財政獎補(bǔ)項目15個,爭取獎補(bǔ)資金199萬元,目前己全部竣工。新建的水泥路、路燈和下水道等基礎(chǔ)設(shè)施日益改善了群眾的生活質(zhì)量,帶來了實實在在的實惠。投資1300余萬元的園集大橋連接線工程已基本竣工;實施農(nóng)村公路網(wǎng)化工程33公里;投資500余萬元的三王路改造工程已基本竣工,群眾出行更加便利。
三是加強(qiáng)林業(yè)建設(shè)和管護(hù),打造生態(tài)鄉(xiāng)村。新增片林2424畝,樹木成活率、保存率達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求,積極創(chuàng)建朱袁林業(yè)生態(tài)示范村,已建成道路、渠道和片林綠化1200畝,林業(yè)生產(chǎn)已成為朱袁村集體經(jīng)濟(jì)新的增長點,通過發(fā)展壯大和產(chǎn)業(yè)帶動,最終達(dá)到綠化一個村、開發(fā)一個產(chǎn)業(yè)、致富一方群眾的總體目標(biāo)。
四是加快小城鎮(zhèn)建設(shè),構(gòu)建宜居幸福環(huán)境。加快推進(jìn)農(nóng)貿(mào)市場建設(shè),已建成商住樓9幢,在建4幢,預(yù)計年底前可完成工程量的.90%,*年上半年投入使用,農(nóng)貿(mào)市場內(nèi)道路、下水道等基礎(chǔ)設(shè)施已開工建設(shè)。、園集兩供水廠經(jīng)營權(quán)已完成招標(biāo)鎮(zhèn)區(qū)環(huán)境實行市場化運作,街道環(huán)境、主干道交通秩序和集鎮(zhèn)占道經(jīng)營明顯改善。對全鎮(zhèn)產(chǎn)生的生活垃圾進(jìn)行無害化處理,新建2座垃圾焚燒爐并持續(xù)運營,日處理垃圾5噸,解決了鎮(zhèn)區(qū)垃圾次生污染。
五是扶持企業(yè)拓寬融資渠道,促進(jìn)民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展。為解決企業(yè)融資難、融資貴的問題,鼓勵形成大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的氛圍,積極幫助安徽省漢白玉米業(yè)有限公司成功在安徽省股權(quán)托管交易中心掛牌,為企業(yè)打開了進(jìn)入多層次資本市場的通道,促進(jìn)了民營企業(yè)的發(fā)展。
(三)抓社會事業(yè),促和諧發(fā)展。
農(nóng)村集體土地承包經(jīng)營權(quán)確權(quán)登記頒證工作已進(jìn)入實地測繪階段,申請確權(quán)農(nóng)戶占農(nóng)戶總量的96.6%,預(yù)計*年3月前完成頒證工作。加強(qiáng)環(huán)境保護(hù),積極推進(jìn)秸桿禁燒工作,午季購置打捆機(jī)54臺,實行領(lǐng)導(dǎo)包片、鎮(zhèn)村干部包組包戶包地塊,實行24小時不間斷職守,全鎮(zhèn)沒有出現(xiàn)一起焚燒秸桿現(xiàn)象。農(nóng)村低保實行動態(tài)管理,清理取消不符合條件低保戶42戶97人;貧困殘疾人、“一戶多殘”家庭、失獨家族和高齡老人等弱勢群體生活補(bǔ)助正常發(fā)放;圍繞育齡婦女開展服務(wù),免費婚前健康檢查夫婦377對,育齡夫婦節(jié)育費用實行財政報銷;新型農(nóng)村合作醫(yī)療、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險基本實現(xiàn)全覆蓋;全鎮(zhèn)71戶農(nóng)村危房改造已全部完工。沙灣村扶貧開發(fā)工作新建塑料大棚15畝,購置編草機(jī)100臺,項目的實施預(yù)計可實現(xiàn)沙灣村58人脫貧,全鎮(zhèn)脫貧人口609人。
(四)抓社會管理,營造良好環(huán)境。
努力維護(hù)社會政治穩(wěn)定,積極開展積案化解工作,實行工作重心下移,矛盾化解在村在鎮(zhèn),今年以來,共化解疑難積案8件,及時調(diào)處答復(fù)信訪案件145件,占總信訪案件的95.4%,消除了各種信訪隱患。加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,開展安全生產(chǎn)大檢查8次,排查安全隱患76處,及時整改72處,全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定,沒有發(fā)生安全生產(chǎn)事故。
(五)抓黨的建設(shè),樹良好形象。
今年以來,嚴(yán)格實行“125工作法”,落實村干部坐班制度;整頓安子口和裴家兩個軟弱渙散黨組織;消滅桑廟、沙灣兩個集體經(jīng)濟(jì)空白村;投資316.6萬元對白徐、肖許劉、安子口、園集、李莊、裴家和郭廟等7個村級活動場新建和改擴(kuò)建;強(qiáng)化基層基礎(chǔ)保障,加大村級黨建工作投入力度,每村3萬元的村級活動經(jīng)費已全部撥付到位。在加強(qiáng)基層黨建的同時,狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè),通過查處發(fā)生在群眾身邊的四風(fēng)和腐敗問題,共處理違紀(jì)黨員干部8人,其中給予黨內(nèi)警告和嚴(yán)重警告6人,以零容忍態(tài)度堅決查處違紀(jì)違法行為,進(jìn)一步改進(jìn)了工作作風(fēng),更好地服務(wù)于民取信于民。
年度工作總結(jié) 篇4
20xx年我鎮(zhèn)認(rèn)真按照縣政府的統(tǒng)一部署,依靠縣建設(shè)局的正確指導(dǎo),為把我鎮(zhèn)建設(shè)成綠色寶馬、生態(tài)寶馬。鎮(zhèn)黨委、政府加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),深入宣傳動員,認(rèn)真制定規(guī)劃,掀起綠化高潮,到目前為止,全鎮(zhèn)完成洪水村、尖兵村、軍農(nóng)村等道路綠化?h下目標(biāo)400畝成片造林,我鎮(zhèn)已完成200畝,分別為:洪水村紅椿150畝、尖兵村果樹30畝、軍農(nóng)村果樹20畝;縣下目標(biāo)6萬株四旁植樹,我鎮(zhèn)已完成1.5萬株;完成新區(qū)街道綠化500米,F(xiàn)將我鎮(zhèn)今年的綠化工作總結(jié)如下:
一、組織到位,貫徹迅速
為了將綠化造林任務(wù)貫徹落實到位,今年以來,我鎮(zhèn)進(jìn)一步完善此項工作的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),成立了由鎮(zhèn)黨委書記掛帥,鎮(zhèn)長任指揮,城鄉(xiāng)環(huán)境分管負(fù)責(zé)同志任副指揮,各村村民委員會主任為成員的綠化工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并召開了綠化工作會議,進(jìn)行貫徹落實,各村黨支部書記、村主任參加會議,會上鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人作了工作動員部署,這次會議上結(jié)合縣交我鎮(zhèn)的任務(wù),分解量化到各村,為了進(jìn)一步明確工作責(zé)任,各村還向鎮(zhèn)政府遞交了綠化工作責(zé)任狀。
二、突出重點,強(qiáng)勢推進(jìn)
在鎮(zhèn)政府的帶動下,各村按照鎮(zhèn)下達(dá)的`綠化任務(wù)紛紛進(jìn)行了落實,主動掀起了一股綠化造林高潮,將規(guī)劃的符合造林標(biāo)準(zhǔn)的道路閑地盡可能綠化到位。
三、對照目標(biāo),奮力沖刺
為了確保完成全年綠化工作,我鎮(zhèn)一是抓住季節(jié)。把3月份作為全面完成綠化任務(wù)的沖刺突擊月,集中力量,搞好突擊。二是突出重點。將村綠化作為重點,保質(zhì)保量完成任務(wù)。三是強(qiáng)化督查。結(jié)合各村遞交的責(zé)任狀,對各村的完成情況進(jìn)行認(rèn)真督查,并將督查的結(jié)果列入20xx年的各村考核細(xì)則。四強(qiáng)化責(zé)任。綠化工作栽植是基礎(chǔ)、管護(hù)是關(guān)鍵,我們將與各村各單位進(jìn)一步完善管護(hù)責(zé)任,明確管護(hù)人員,確保綠化的成活率、保存率達(dá)95%以上。
年度工作總結(jié) 篇5
在成為報社一份子的這半年來,作為一名校對,我還在學(xué)習(xí)的路上。從五月份的招聘考試、入職培訓(xùn)、學(xué)習(xí)《采編出版手冊》、看牛老師的糾錯本到自己在工作中的慢慢積累。自己在逐步成長為一名合格的校對。
我越來越發(fā)現(xiàn),校對是一個細(xì)心活兒。粗略地將我這半年的工作總結(jié)如下:實習(xí)時,我們跟著上下午班的幾位校對老師看版,雖然現(xiàn)在都已經(jīng)是同事了,但這段經(jīng)歷卻對我們之后的工作是不可或缺的。從看錯別字、句式語法差錯到對知識性差錯的一點點積累。還記得剛開始看到個錯別字時的驚喜,趕忙給邊上的朋友炫耀炫耀,是種成就感。現(xiàn)在每天在做著相同的事情,霎時的興奮雖淡了,但恪進(jìn)本職卻成了工作的信條。
從開始署我們自己名字工作,肩上似乎多了一份責(zé)任,不會再有校對老師給我們把關(guān),自己要承擔(dān)這個版面準(zhǔn)確性的責(zé)任。七月份的夏天是段忙忙碌碌的日子。我開始記糾錯記錄本,有“試驗區(qū)”錯寫為“實驗區(qū)”,有對王濛報道的標(biāo)題差錯,也有人口3604戶、13910人中頓號的誤用,F(xiàn)在翻來,零零碎碎,看起來都是些無關(guān)緊要的`小事,但也是這些小差錯的最小化才使我們的報紙有了嚴(yán)肅性、權(quán)威性。這也就是我們的工作。
開會似乎對每個公司、機(jī)構(gòu)的成員來說是再熟悉不過的了。偶爾有聽到身邊的朋友抱怨開會是浪費時間之類的話,于我,卻不這么認(rèn)為。平常,同事們各忙各的,互相交流的機(jī)會很少,開會是同部門之間進(jìn)行交流的好機(jī)會。前段時間部門主任的競聘,在聽取多個資深校對老師做競聘演講的同時,我也聽到了他們這么多年從事校對工作總結(jié)的心得和經(jīng)驗。干一份工作一兩年是生計或是種責(zé)任,而干一二十年我想更多的是一種韌性和毅力。對于我們這些年青人來說,在社會節(jié)奏越來越快的社會的大環(huán)境里,我們都急于求成,急功心切,往往缺少的也正是這份堅持和毅力,如果做到對自己從事的某一領(lǐng)域持之以恒,結(jié)果則一定是樂觀的。
新校對主任在給我們開會中也提到了怎樣妥善地去做好校對:抓大放小,保證報眉、大標(biāo)題、小標(biāo)題絕對無差錯;注意圖片說明是否和圖片一致;把握表格是否和文中表述一致,且盡量拿到原稿進(jìn)行比照。百老師也會時不時提醒怎樣去看合版:一定要對照付印樣子,切不可自己只看合版樣子,一旦有變動很容易漏看,這些都是很有用的。
當(dāng)然,自己在工作中也會碰到意想不到的差錯,記得九月份看合版時,組版做的邊框線條多出來了一段,自己則沒有注意到,所幸有值班領(lǐng)導(dǎo)看出來了,沒有造成最終差錯;在10月份的12版中,將文中的人名差錯漏掉,致使見報;每個月編委辦的抽檢。版面上出現(xiàn)差錯是我們工作的疏漏,同時也是對我們工作的督促,提醒我們工作在于不斷學(xué)習(xí)。
舊的一年將過去,新的一年即將開啟,梳理心情,總結(jié)工作,讓我們?nèi)ビ有碌?65天。
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