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美容店長年終工作總結(jié)
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，讓我們一起來學習寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編為大家整理的美容店長年終工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
美容店長年終工作總結(jié)1
回首今年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導的正確引導下，在公司各部門的通力搭配下，在我們?nèi)w同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。
作為一名美容院店長我深感到責任的重點，多年來的工作閱歷，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)學問做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去察看，用心去與顧客交流，你就可以做好。
實在歸納為以下幾點：
1、認真貫徹公司的'經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并適時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。加強本店的凝集力，使之成為一個團結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避開因此而帶來的不必需的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不絕的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益啟程。
5、靠詳細而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的自動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客制造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的環(huán)境；
其次，積極自動的為顧客服務(wù)，盡可能的充足消費者需求；要不絕強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客充足的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱誠，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在漸漸走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，嫻熟的業(yè)務(wù)將幫忙我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)整治好我們?nèi)A東店。
面對明年的工作，我深感責任重點。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1、加強日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。
2、對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素養(yǎng)。
3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，制造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱誠，漸漸成為一個最優(yōu)秀的團隊。
美容店長年終工作總結(jié)2
20xx年是充分激情的一年，在這里一年里，我在領(lǐng)導的細心培育和引導下，漸漸成長起來。在這里，我首先表達一下我對他們，對公司深深的感謝之情。
一、緊要工作情況
回首20xx年，在上級領(lǐng)導的引導掛念下，通過姐妹們的搭配支持，還有我們?nèi)w團隊的共同努力下，我從一名員工在美容院的搭理培育下，加上本身的努力，成了一名副店長，當我接受這一殊榮，我深感到責任的重點，我深感到多年的閱歷，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡快與淚水的味道，一個人的成長就是這樣一點點積累而來的，成功與失敗不絕的刺激著我們，使我們的團隊走向頂峰。
回首過去，我和我的姐妹們細心搭配，通力協(xié)作，在我們?nèi)w員工共同努力下，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培育下，和我本身的不絕的學習和努力，我成為了美容院加盟店的一名店長，這是一個責任重點的職務(wù)，當我踏上這個工作崗位的時候，我的內(nèi)心是欣喜的`，也是忐忑的。多年的從業(yè)閱歷，從一名一般的美容師成為一名店長，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅�？墒牵l的成長路上是一帆風順的呢？成功和失敗交替，也讓我的內(nèi)心漸漸變得強大起來。
二、員工日常管理
1、新員工作為美容院的緊要構(gòu)成部分，能否快速的融入團隊、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團隊建設(shè)。依據(jù)新員工特點及入職情況，開展專題培訓，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認得美容行業(yè)特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色變化的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入團隊的步伐。
2、重視員工的成長，時刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進行學習，并以對員工進行考核，檢查培訓效果，發(fā)覺不足之處適時彌補，并對培訓計劃加以改進，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)覺問題解決問題。
3、結(jié)合工作實際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常美容院案例分析的形式進行剖析，使員工對日常服務(wù)有了全新的認得和理解，在日常服務(wù)意識上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的過程中不夠細節(jié)化，工作布置不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)覺問題的存在。
3、培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多，削減了生氣和活力。
四、今后努力方向
展望將來，我們還有很長的路去走，我們確定會更加的努力，一起為我們的企業(yè)制造出更輝煌的成績。承襲著“讓天下女人更美麗”的良好愿景，給我們的顧客帶來更好的服務(wù)。
美容店長年終工作總結(jié)3
漫長與充分激情的20xx年已盡尾聲，跟隨著熱誠與澎湃的工作，我們經(jīng)過了一年的洗禮，也讓我們漸漸的成長起來。
20xx我們收獲頗豐，心酸，歡快與哭泣的味道，我們都曾品嘗過。成熟就是這樣一點點積累來的，成功與失敗在不絕地刺激著我們，多少經(jīng)過已成了真正的教科書。
憧憬著將來，雖然我們無法預(yù)料，也無法想象，可過去的一切我們應(yīng)當總結(jié)。
一年來，我們圍繞在公司領(lǐng)導的企業(yè)理念下，在老板的督促下，用我信念與堅持，我們一次次的沖擊著極限，使我們的團隊走向頂峰，經(jīng)過中我體會到了很多。
公司本著“美妝業(yè)一流的顧問管理公司”的企業(yè)理念，讓我們所向無敵，矗立在美容界的頂端，這是我們的自負，更是每一位員工的自負。
總結(jié)過去一年的工作，我作為一個店長盡職盡責，而整個團隊讓我體會到了很多。年終總結(jié)，緊要有兩點：
1.回顧20xx年的緊要工作，之初工作中取得一些成績，以及取 得成績的原因，同時對于失敗的案例，吸取到了哪些教訓。
2.下一年要努力的方向，以及需要完成的目標。 在整個總結(jié)的過程中，需要注意以下幾個問題：
1.說話的語氣忌諱浮夸，空虛，要用事實說話，用數(shù)據(jù)來說話，是最有利的勸服，在平常的工作總結(jié)中，要用心的記錄，每一天，每個月的數(shù)據(jù)。
2.總結(jié)時，要調(diào)理清楚。要先在本身的腦海里過一遍，明確本身總結(jié)的內(nèi)容。
3.發(fā)覺問題，提出建設(shè)性的看法。美容院店長的工作是管理整個美容院的，美容院店長在平常的工作中，要留心察看，想想怎樣才能夠讓美容院的進展越來越好，提出解決的方案。
4.做好明年工作的規(guī)劃，這一點是特別緊要的，美容院店長確定要重視，從員工的實際本領(lǐng)啟程，訂立出切實可行的計劃。
然后要說的是美容院的全體員工給了我很大幫忙，我覺得經(jīng)理、顧問、美容師和我的搭配無可挑剔，之所以我能夠完成領(lǐng)導下達的各項服務(wù)與業(yè)績指標，是與領(lǐng)導我們的團隊子分不開的，作為一名店長，我向付出的領(lǐng)導全體美容院員工們致敬。
我們的成功不是偶然的，每個環(huán)節(jié)、每個步驟、每個細節(jié)都決議著我們的成敗，每位其中的`一員都發(fā)揮著本身的作用，從前臺引領(lǐng)顧客入店ˉ至美容師和顧問積極熱誠的服務(wù)，邏輯性是那么的自然，那么的精致，這是我作為一名店長的體會與心得。我們很多良性的工作，這只是冰心的一角，我說的還不夠?qū)嵲诤腿妫�有很多，像我們后勤的保障，對顧客的回訪，不同季節(jié)推出不同卡的類別，充足了不同層次顧客群體，這都是我們的優(yōu)點和致勝的法寶，只要我們好好的去利用它，發(fā)揮它，那成功是必定的。我們擁有激情，擁有活力，擁有狼性，制造輝煌不是什么理想，只是想要與不想要的問題。
美容店長年終工作總結(jié)4
在過去一年的工作中，不管是美容師還是店長，對于本身的工作確定有本身的一些想法，也得到了一些收獲。要想接下來一年的工作順當開展，要對本身在工作中做得好以及做的不好的地方做一個深刻的反思。因此，所謂年終總結(jié)，重點在于“總結(jié)”。假如只是走過場或者是純粹敷衍而已，總結(jié)也就失去了其原來的意義。
1、條理清楚，用數(shù)據(jù)說話
在年度總結(jié)中，依據(jù)崗位職責有針對性、條理清楚地總結(jié)工作，是年度工作總結(jié)全面性的保證。用數(shù)據(jù)對工作進行匯總，既簡單明白，又能清楚地說明總結(jié)者的工作本領(lǐng)。但在工作中搜集、匯總、使用數(shù)據(jù)是一項有確定難度的工作，需要在平常的日常工作中，有心地對工作進行記錄。美容師在平常的工作中，就要注意對各種數(shù)據(jù)做一個認真的記載，包含顧客量、成交金額等等。年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù)，來自于每月、每周、每日，甚至每時的.工作總結(jié)。
2、提出問題，給出有建設(shè)性的看法
對于這一點，需要美容院員工在平常的工作中注意察看和總結(jié)，針對美容院經(jīng)營中存在的一些問題提出本身的見解。這一點也建立在員工用心度的基礎(chǔ)上，只有美容院員工真正的把美容院當做“家”一樣的存在，才能在考慮本身個人進展的基礎(chǔ)上，和美容院共同成長。
3、給出本身明年認真的工作計劃
針對本身的進展，可以在年終總結(jié)中作為重點來描述。只有本身首先明確本身的進展方向，才能在接下來的一年中順當達成本身的職業(yè)目標。
其實，對于本身的工作，只有本身是最了解的。本身做過什么，得到了一些什么收獲，碰到一些什么問題，這些東西假如僅僅存在于腦海中沒有形成文字的話，往往會被我們忽視，失去了原來的作用，而年終總結(jié)也是給本身供應(yīng)了這樣的一個機會。所以138也提示各位美容院從業(yè)者，不要將年終總結(jié)形式化。希望各位都能夠從中認得到不一樣的本身，得到不一樣的收獲。
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