（熱門(mén)）年度工作總結(jié)15篇
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編收集整理的年度工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
年度工作總結(jié)1
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將的臨近，20xx年就快結(jié)束�；厥�20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。在xx年即將過(guò)去之際，有一點(diǎn)點(diǎn)欣慰，也有一點(diǎn)點(diǎn)遺憾，當(dāng)然隨著公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我們事業(yè)未來(lái)的憧憬和希望。我從20xx年x月份開(kāi)始擔(dān)任公司維保部主管。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，在同事們的幫助下，較好的完成了公司年初的任務(wù)和目標(biāo)。下面就任職期間的管理職責(zé)情況述職如下：
一、管理職責(zé)
20xx年在維保部期間，主要負(fù)責(zé)電梯保養(yǎng)、維修的人員調(diào)配，維保及配件款的收取，維保合同的續(xù)簽和新項(xiàng)目的跟蹤以及維保人員在工作期間的.安全職責(zé)。在管理方面對(duì)我來(lái)說(shuō)這是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域，作為維保部的負(fù)責(zé)人，自己清醒的認(rèn)識(shí)到自己工作的重要性。但管理能力的提升是自己永遠(yuǎn)的任務(wù)和目標(biāo)。
在職期間，結(jié)合實(shí)際情況較好的處理突發(fā)事件，降低客戶(hù)的投訴率。進(jìn)行自我檢查，以身作則，起好帶頭作用。緊緊圍繞公司的工作重點(diǎn)，搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，建立健全制度措施，杜絕影響公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的事件發(fā)生。
二、自身建設(shè)
作為部門(mén)主管，我的一言一行對(duì)本部人員的精神面貌，工作水平及工作作風(fēng)起著重要的作用。所以，在工作中我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的管理水平，專(zhuān)業(yè)知識(shí)及操作技能。不斷改進(jìn)自己工作方法和工作作風(fēng)，努力提高工作效率。從而帶動(dòng)本部員工共同提高！以上工作我只是摘取重要匯報(bào)。不可避免有許多疏漏。還有許多不盡事宜，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們多提寶貴意見(jiàn)。如果說(shuō)取得了一些成績(jī)，也是在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，各部門(mén)的支持以及維保部全體成員的共同努力的成果，再次表示感謝！
三、存在問(wèn)題
人與人之間的區(qū)別就在于你是否能夠真正的把握住了自己，并執(zhí)著的朝著自己設(shè)計(jì)好的目標(biāo)前進(jìn)�？偨Y(jié)過(guò)去，實(shí)際上就是為了總結(jié)過(guò)去的得失成敗，成者揚(yáng)之，應(yīng)該肯定。敗者棄之，為了更好前行�？偨Y(jié)一年來(lái)的工作，我覺(jué)得有所得也有所失，不足之處主要表現(xiàn)在三個(gè)方面，這也是本人今后進(jìn)一步努力的方向。
1、是要提高認(rèn)識(shí)水平。特別是對(duì)工作中可能出現(xiàn)的問(wèn)題和困難，要注重從總體上把握，增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性，同時(shí)要注意防止頭腦發(fā)熱，處理事情簡(jiǎn)單化，時(shí)刻保持強(qiáng)烈的憂(yōu)患意識(shí)。
2、是要防止急于求成。對(duì)工作的部署和要求，要充分尊重現(xiàn)實(shí)，體現(xiàn)層次性，區(qū)別對(duì)待，循序漸進(jìn)，避免一刀切、一律化。
3、是要避免苛求于人。對(duì)工作總體上高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求是無(wú)可厚非的，但在一些具體問(wèn)題上不能事事都要求完美，因人、因事、因時(shí)要體現(xiàn)區(qū)別，以避免無(wú)意中傷害同事們的積極性，要注重把大家的積極性發(fā)揮好、保護(hù)好，營(yíng)造—出一種生氣勃勃的良好局面。
四、新起點(diǎn)的工作設(shè)想
1、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步明確維保部工作的任務(wù)和目標(biāo)，執(zhí)行項(xiàng)目劃分，責(zé)任到人。
2、制定相應(yīng)的獎(jiǎng)罰制度，實(shí)行績(jī)效評(píng)估政策，使部門(mén)員工有榜樣，有目標(biāo)，有方向的發(fā)展，以提升工作質(zhì)量。
3、結(jié)合實(shí)際，提高部們的整體工作水平，以服務(wù)、求實(shí)、高效為原則。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，做好維保工作的管理。
揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿(mǎn)懷希望！我們相信在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在我們的共同努力下，維保部將會(huì)保質(zhì)保量的完成今年的任務(wù)計(jì)劃！在此新春來(lái)臨之際我代表維保部全體成員恭祝大家在新的一年里鴻運(yùn)當(dāng)頭，心想事成！
年度工作總結(jié)2
本學(xué)期的工作即將結(jié)束，回顧本期以來(lái)的工作，我能夠堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)；認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的方針、政策。在實(shí)踐中，不斷熟悉本職業(yè)務(wù)，工作勤奮踏實(shí)，服務(wù)意識(shí)不斷增強(qiáng)，團(tuán)結(jié)同志，關(guān)心他人，有較強(qiáng)的全局觀念和敬業(yè)精神。熱愛(ài)本職工作，在平凡的后勤崗位默默無(wú)聞的工作著。堅(jiān)持“后勤工作必須服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則，處處嚴(yán)格要求自己，以服務(wù)為己任，以師生滿(mǎn)意為宗旨，立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好服務(wù)工作。
一、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為后勤服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。所以我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。
1、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按時(shí)參加理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān)，自覺(jué)參加學(xué)校舉行各種政治學(xué)習(xí)；其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，放松學(xué)習(xí)。
2、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來(lái)指導(dǎo)解決實(shí)踐問(wèn)題，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性。我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對(duì)實(shí)際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法。
二、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)
作為后勤服務(wù)人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；全身心的投入到工作中去。
本期在后勤組工作以來(lái)，我認(rèn)真做好本職工作和各種臨時(shí)性勤雜工作，服從分配，隨叫隨到。為了使自己，更好地為師生服務(wù)，我一邊向老同志虛心請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)，一邊嚴(yán)格要求自己，對(duì)反映的問(wèn)題，自己能解決的.就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自己不能解決的問(wèn)題，積極向?qū)W校如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給師生一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)。
三、明確責(zé)任目標(biāo)，積極做好總務(wù)后勤工作
自從進(jìn)入后勤組的那一天起我就明確了自己的工作職責(zé)和工作任務(wù)，學(xué)期初，我與其他后勤人員提前就做好課本和作業(yè)本的領(lǐng)取、分發(fā)、工作，以及各種辦公用品的準(zhǔn)備到位分發(fā)工作，同時(shí)協(xié)助學(xué)校其它部門(mén)印制了教師值周記錄、班級(jí)考勤記錄等各種表冊(cè)，開(kāi)學(xué)后下發(fā)收交了各種安全責(zé)任書(shū)，每周按時(shí)收交矛盾糾紛排查記錄，每天能按時(shí)開(kāi)關(guān)門(mén)，每晚堅(jiān)守值班室看護(hù)重點(diǎn)部室，確保了學(xué)校財(cái)產(chǎn)的安全；與此同時(shí)，在本期亦整理了諸多檔案，如平安創(chuàng)建檔案、安全大檢查檔案等。在校園其它安全工作方面，我亦能積極配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)查隱患想對(duì)策。
以上是自己對(duì)本期個(gè)人工作的總結(jié)，雖然我盡職盡責(zé)的完成了的本職工作，但自己深知還存在一些不足之處，我自認(rèn)為還需不斷的學(xué)習(xí)提高自己的業(yè)務(wù)能力工作能力：
一是檔案管理工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。
二是工作創(chuàng)新不夠。
三是工作中有急躁情緒，有時(shí)急于求成。所以在以后的工作中，要加以克服和改進(jìn)，爭(zhēng)取將自己的工作干的更出色。
年度工作總結(jié)3
20xx年度是技術(shù)部快速、穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展的一年。在公司各位領(lǐng)導(dǎo)大力支持下以服務(wù)作為技術(shù)部的工作重心，努力打造安全、穩(wěn)定、高效的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，在信息化建設(shè)、信息安全保障、系統(tǒng)研發(fā)等項(xiàng)目中，與各部門(mén)緊密配合，順利完成了20xx年度的工作任務(wù)，發(fā)揮了技術(shù)部技術(shù)支持的工作職責(zé)�，F(xiàn)將20xx年度的工作總結(jié)如下：
一、年度大事件
1、 海辰傳播機(jī)構(gòu)信息化建設(shè)，海辰OA的功能修改，逐步完善業(yè)務(wù)、人力行政、財(cái)務(wù)等流程，使信息平臺(tái)支撐公司的制度執(zhí)行；
2、 ERS系統(tǒng)前期自行開(kāi)發(fā)，后續(xù)工作外包給開(kāi)發(fā)商，與開(kāi)發(fā)商的技術(shù)對(duì)接及進(jìn)度跟進(jìn)，測(cè)試修改程序，以及數(shù)據(jù)遷移工作；
3、 MOSS系統(tǒng)解決方案的定制，并根據(jù)海辰自身特性，做出規(guī)劃實(shí)施方案和實(shí)施周期，計(jì)劃將OA個(gè)別功能集成開(kāi)發(fā)至MOSS中；
4、 配合公司的種子計(jì)劃提供技術(shù)支持；
5、 海辰機(jī)房高溫預(yù)警解決方案；
6、 保障總部、分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維，突發(fā)事件的及時(shí)響應(yīng)恢復(fù)；
7、 上海分公司辦公地址搬遷，網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)綜合布線(xiàn)規(guī)劃及工程實(shí)施；
8、 企業(yè)域名續(xù)費(fèi)及備案工作；
9、 部門(mén)人員流動(dòng)，做好人員及時(shí)補(bǔ)充，避免工作銜接疏漏可能造成的工作停滯；
10、協(xié)助公司制作綠色辦公宣傳報(bào)，協(xié)調(diào)海辰十周年慶活動(dòng)籌備工作。
二、開(kāi)發(fā)組工作
ERS系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作：
1。 發(fā)布開(kāi)發(fā)商修改的ERS程序并進(jìn)行測(cè)試，將錯(cuò)誤整理成文檔，提交給開(kāi)發(fā)商繼續(xù)修改，循序漸進(jìn)地進(jìn)行這些工作。
2。 不斷跟進(jìn)開(kāi)發(fā)商修改的進(jìn)度，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況。
3。 分析ERS數(shù)據(jù)庫(kù)和MP數(shù)據(jù)庫(kù)，并整理數(shù)據(jù)庫(kù)中各個(gè)數(shù)據(jù)表的結(jié)構(gòu)表。
4。 開(kāi)發(fā)程序遷移的程序，并不斷完善和改進(jìn)程序。
5。 分析ERS數(shù)據(jù)庫(kù)和MP數(shù)據(jù)庫(kù)中各個(gè)表之間的關(guān)系，按照ERS數(shù)據(jù)庫(kù)的結(jié)構(gòu)，將MP數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)統(tǒng)一整理出來(lái)，時(shí)間截止到20xx年5月31日。
（二）遇到的問(wèn)題：
1。 在測(cè)試的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)新系統(tǒng)中部分功能不符合驛若工作人員使用要求，與驛若和開(kāi)發(fā)商共同分析提出修改意見(jiàn)。
2。 整理出的錯(cuò)誤數(shù)據(jù)，在修訂后仍然還會(huì)存在問(wèn)題，與驛若人員溝通，重新修改。
3。 因舊系統(tǒng)中數(shù)據(jù)量龐大，尤其是新聞、廣告的數(shù)據(jù)有上百萬(wàn)條，整理出來(lái)的數(shù)據(jù)經(jīng)驛若公司修訂后，導(dǎo)入新系統(tǒng)中時(shí)，發(fā)現(xiàn)存在很多問(wèn)題，有將近二十多萬(wàn)條數(shù)據(jù)不能導(dǎo)入到新系統(tǒng)中去。將新聞數(shù)據(jù)按照每個(gè)Excel中放10000條數(shù)據(jù)整理出來(lái)，通過(guò)程序調(diào)試找出錯(cuò)誤，提交驛若公司重新修訂，再導(dǎo)入到新數(shù)據(jù)庫(kù)中。
（三）經(jīng)驗(yàn)積累：
1。 對(duì)數(shù)據(jù)遷移的方法有了一定認(rèn)識(shí)，總結(jié)出在數(shù)據(jù)量比較大的時(shí)候，一定要嚴(yán)格按照新數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)整理數(shù)據(jù)。
2。 整理出來(lái)的數(shù)據(jù)，必須制定修訂的標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)修訂數(shù)據(jù)的人員進(jìn)行培訓(xùn)，講解如何。
3。 需求分析能力有待提高，與開(kāi)發(fā)商溝通分析問(wèn)題需要提高方式方法，并針對(duì)需求找出解決問(wèn)題的辦法。
三、網(wǎng)絡(luò)組工作
（一）服務(wù)器安全運(yùn)維管理
1。服務(wù)器安全運(yùn)維，提高安全級(jí)別，病毒防御能力提升，系統(tǒng)優(yōu)化；
2。服務(wù)器及數(shù)據(jù)、程序定期備份，確保數(shù)據(jù)災(zāi)難恢復(fù)；
3。機(jī)房高溫預(yù)警解決方案，并實(shí)施；
4。處理驛若OA服務(wù)器損壞事宜，OA系統(tǒng)遷移工作，重新向開(kāi)發(fā)商申請(qǐng)機(jī)器碼及序列號(hào)。
（二）網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維及系統(tǒng)運(yùn)維
1。保障海辰、驛若網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維，突發(fā)事件的及時(shí)響應(yīng)恢復(fù)；
2。海辰、驛若OA及企業(yè)郵箱用戶(hù)增刪，流程、表單的修改；
3。海辰、驛若員工電腦每日維護(hù)工作；
4。MOSS系統(tǒng)解決方案的.定制，并根據(jù)海辰自身特性，做出規(guī)劃實(shí)施方案，實(shí)施周期，計(jì)劃將OA個(gè)別功能集成開(kāi)發(fā)至MOSS中，并進(jìn)行演示系統(tǒng)搭建；
5。郵件系統(tǒng)管理維護(hù)，郵件發(fā)送錯(cuò)誤報(bào)告分析及時(shí)解決；
6。閑置、報(bào)廢電腦配件合理分配利用，有效節(jié)約成本；
7。機(jī)房頻繁斷電，請(qǐng)物業(yè)配合進(jìn)行電力改造，技術(shù)部連續(xù)值夜班維護(hù)、服務(wù)器等設(shè)備；
8。驛若各部門(mén)網(wǎng)絡(luò)綜合布線(xiàn)調(diào)整；
9。海辰前臺(tái)裝修，協(xié)助各部門(mén)工位調(diào)整，網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)線(xiàn)路重新部署，保障正常有序辦公；
10。上海分公司辦公地址搬遷，網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)綜合布線(xiàn)規(guī)劃及工程實(shí)施；
11。其他電子設(shè)備的調(diào)試和維護(hù)。
（三）電話(huà)、電話(huà)程控機(jī)維護(hù)
1。海辰、驛若電話(huà)程控機(jī)管理維護(hù)，電話(huà)終端維護(hù)；
2。解決驛若總機(jī)撥入撥出經(jīng)常占線(xiàn)問(wèn)題，將張總直撥加入程控機(jī)，開(kāi)通程控機(jī)端口，并咨詢(xún)網(wǎng)通關(guān)于開(kāi)通中繼線(xiàn)路的方法及相關(guān)費(fèi)用；
3。驛若程控機(jī)來(lái)電錄音，解決來(lái)電轉(zhuǎn)接無(wú)聲音問(wèn)題。
（四）遇到的問(wèn)題
1。盡心盡力去解決問(wèn)題，但有時(shí)得不到理解；
2。執(zhí)行力仍需加強(qiáng)；
3。部門(mén)協(xié)作不到位。
（五）經(jīng)驗(yàn)積累
與其他部門(mén)同事溝通能力有待提高，需提升部門(mén)單元工作能力，使每一個(gè)人的執(zhí)行力，對(duì)工作規(guī)劃、執(zhí)行、總結(jié)能力應(yīng)加強(qiáng)。與其他部門(mén)同事溝通時(shí)應(yīng)注意方式方法，爭(zhēng)取其他同事的理解和支持。
四、部門(mén)管理、電子類(lèi)固定資產(chǎn)管理及其他工作：
1、電子固定資產(chǎn)日常更新；
2、每月制作《固定資產(chǎn)月報(bào)表》；
3、驗(yàn)收、分類(lèi)、編號(hào)、登記、封存保管、調(diào)配、借入借出固定資產(chǎn)表登記；
4、IT技術(shù)部每周會(huì)議紀(jì)要，日常工作匯報(bào)，工作中的問(wèn)題及下周工作計(jì)劃整理；
5、新人入職管理流程，固定資產(chǎn)分配；
6、閑置電腦合理分配利用；
7、編排電話(huà)分機(jī)表，按最新的部門(mén)分組，電話(huà)排查，對(duì)應(yīng)對(duì)話(huà)使用；
8、部門(mén)內(nèi)部人事變動(dòng)，員工招聘、篩選、面試工作。
五、20xx年工作計(jì)劃
1、ERS系統(tǒng)驗(yàn)收，程序源碼了解，為今后系統(tǒng)修改或版本升級(jí)做準(zhǔn)備；
2、MOSS系統(tǒng)詳細(xì)分析規(guī)劃，與微軟技術(shù)進(jìn)一步溝通，對(duì)MOSS更細(xì)節(jié)了解；
3、海辰、驛若信息平臺(tái)、網(wǎng)站、郵件系統(tǒng)的運(yùn)維保障；
4、員工電腦的日常維護(hù)；
5、技術(shù)能力的學(xué)習(xí)提高；
6、部門(mén)人員溝通力、執(zhí)行力、工作總結(jié)、規(guī)劃能力的培養(yǎng)；
7、增進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力，協(xié)作能力。
年度工作總結(jié)4
20xx年，景區(qū)在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十八大精神，圍繞“主攻項(xiàng)目、決戰(zhàn)‘三區(qū)’、凸現(xiàn)特色、實(shí)現(xiàn)跨越”的總體部署，全面落實(shí)“決戰(zhàn)景區(qū)”發(fā)展戰(zhàn)略，按照“規(guī)劃統(tǒng)領(lǐng)、項(xiàng)目帶動(dòng)、改革突破、跨越發(fā)展”的工作要求，通過(guò)大力開(kāi)展“項(xiàng)目建設(shè)年”、“旅游管理年”、 “宣傳營(yíng)銷(xiāo)年”活動(dòng)，不斷創(chuàng)新發(fā)展舉措，成功抵御了多種對(duì)旅游行業(yè)不利因素的沖擊，旅游經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)。全年完成財(cái)政收入3.25億元，同比增長(zhǎng) 18%；接待游客650萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)28%；實(shí)現(xiàn)旅游直接收入2.66億元，同比增長(zhǎng)25%。
實(shí)際工作中突出表現(xiàn)在：
規(guī)劃引領(lǐng)成效明顯。景區(qū)高起點(diǎn)編制的《龍虎山風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃》已通過(guò)國(guó)務(wù)院審批，為有效保護(hù)和永續(xù)利用資源奠定了基礎(chǔ)。《龍虎山片區(qū)旅游發(fā)展概念性規(guī)劃》順利實(shí)施，龍虎山旅游發(fā)展“一廊三區(qū)、四核多片”的整體空間格局大框架已經(jīng)形成。景區(qū)根據(jù)《概規(guī)》的要求，分片推進(jìn)了龍虎山鎮(zhèn)主接待中心、上清鎮(zhèn)次接待中心、天門(mén)山——圣井山景區(qū)等一系列控制性規(guī)劃的編制，進(jìn)一步明確了景區(qū)大旅游發(fā)展的思路，為整合旅游資源、引領(lǐng)項(xiàng)目建設(shè)、打造旅游精品提供了依據(jù)、描繪了藍(lán)圖。
項(xiàng)目帶動(dòng)勢(shì)頭強(qiáng)勁。圍繞“項(xiàng)目建設(shè)年”活動(dòng)目標(biāo)，大力實(shí)施“道教文化提升工程、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程、旅游配套建設(shè)工程、環(huán)境保護(hù)工程、游覽區(qū)開(kāi)發(fā)工程”等五大工程，有序推進(jìn)20余個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，全面打響項(xiàng)目建設(shè)攻堅(jiān)戰(zhàn)。全力推進(jìn)豐富旅游產(chǎn)品項(xiàng)目建設(shè)：逍遙城旅游綜合體項(xiàng)目主體工程已經(jīng)封頂。圣井山旅游開(kāi)發(fā)項(xiàng)目已于今年6月破土動(dòng)工，其高山漂流項(xiàng)目預(yù)計(jì)明年可以投入運(yùn)營(yíng)。生態(tài)運(yùn)動(dòng)養(yǎng)生園項(xiàng)目順利推進(jìn)，園內(nèi)的.運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地及設(shè)施建設(shè)已接近尾聲。與陽(yáng)光集團(tuán)合作的大型山水實(shí)景演藝項(xiàng)目也在緊鑼密鼓的推進(jìn)之中，明年春末夏初對(duì)外公演。天祿片區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)的序幕已經(jīng)拉開(kāi)，夢(mèng)幻樂(lè)園項(xiàng)目進(jìn)展順利。全力推進(jìn)旅游配套設(shè)施項(xiàng)目建設(shè)：上清古鎮(zhèn)改造一期工程已經(jīng)結(jié)束，“古色古香，道韻悠然”的改造效果極大提升了景區(qū)的旅游品位。仙水巖碼頭改擴(kuò)建工程已順利結(jié)束。龍虎山酒店、文化藝術(shù)創(chuàng)意園等項(xiàng)目正在快速推進(jìn)。雷迪森莊園今年十二月底可投入試營(yíng)業(yè)。全力推進(jìn)旅游基礎(chǔ)設(shè)施的項(xiàng)目建設(shè)：竹筏碼頭改擴(kuò)建工程已順利竣工并于今年黃金周期間投入使用；天元度假區(qū)路網(wǎng)工程中仙城路和排衙石大道均已順利完成；景區(qū)電網(wǎng)擴(kuò)容改造項(xiàng)目前期工作正在穩(wěn)步推進(jìn)；污水處理廠、自來(lái)水廠順利開(kāi)工。
品牌影響不斷擴(kuò)大。積極創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式，對(duì)不同的區(qū)域市場(chǎng)、不同的目標(biāo)人群，進(jìn)行傳統(tǒng)媒介、網(wǎng)絡(luò)、推介會(huì)等不同方式的宣傳推介，實(shí)現(xiàn)了旅游人數(shù)快速增長(zhǎng)。全年投入2500余萬(wàn)元在央視、省級(jí)衛(wèi)視和強(qiáng)勢(shì)紙媒上進(jìn)行品牌形象宣傳，加大了對(duì)15個(gè)重點(diǎn)市場(chǎng)和主要客源城市的終端宣傳和渠道銷(xiāo)售力度；多部電影、電視劇和專(zhuān)題在景區(qū)取景拍攝，有力提升了景區(qū)的品牌形象。針對(duì)旅游市場(chǎng)的變化，積極轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)策略，聚焦?fàn)I銷(xiāo)投放，主攻散客，在500公里范圍內(nèi)的城市成功開(kāi)通了38條散客直通車(chē)，散客人數(shù)同比增長(zhǎng)41.7%。順利實(shí)行了“市民免門(mén)票”優(yōu)惠政策；成功舉辦了“音樂(lè)帳篷節(jié)”、“龍虎山半程馬拉松賽”、“環(huán)鄱陽(yáng)湖自行車(chē)賽”等一系列大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，受到社會(huì)廣泛關(guān)注，龍虎山品牌影響力逐步提升，旅游目的地雛形初顯。
管理水平日益提升。深入推進(jìn)政企分開(kāi)，鞏固了“小政府、大集團(tuán)”的旅游管理構(gòu)架。按照《公司法》和現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，明晰了產(chǎn)權(quán)，制定并實(shí)行了企業(yè)成本核算、員工績(jī)效考核等一系列內(nèi)部管理制度，有力促進(jìn)了集團(tuán)公司內(nèi)部管理協(xié)調(diào)規(guī)范、高效有序。旅游管理得到加強(qiáng)，制定完善了旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和措施，強(qiáng)化了對(duì)旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)，全面推行旅游服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和精細(xì)化，為游客創(chuàng)造了一個(gè)溫馨、舒適的旅游環(huán)境。
民生和黨建事業(yè)穩(wěn)步推進(jìn)。全年共投入資金近億元用于保障和改善群眾關(guān)心關(guān)注的教育、醫(yī)療衛(wèi)生、養(yǎng)老、低保等民生領(lǐng)域，城鄉(xiāng)困難群眾的基本生活得到了有效保障。黨建標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成果進(jìn)一步擴(kuò)大，基層組織標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)現(xiàn)全覆蓋。認(rèn)真開(kāi)展了黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)前期工作。嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，建立健全了教育、監(jiān)督、懲處并重的反腐倡廉體系。貫徹落實(shí)了中央八項(xiàng)規(guī)定和省、市一系列相關(guān)文件精神，切實(shí)整治了“四風(fēng)”，全區(qū)干部精神狀態(tài)、工作作風(fēng)煥然一新，工作效能得到有效提升。全面落實(shí)信訪(fǎng)維穩(wěn)工作長(zhǎng)效機(jī)制，公眾安全感得到提升，狠抓了安全生產(chǎn)隱患排查和監(jiān)管，景區(qū)社會(huì)得到良好管理，社會(huì)保持和諧穩(wěn)定。
年度工作總結(jié)5
一、表彰情況和宣傳情況
本學(xué)年，我校搶抓機(jī)遇，在管理上下功夫，在特色上做文章，在創(chuàng)新上動(dòng)腦筋，堅(jiān)持走內(nèi)涵與外延良性互動(dòng)發(fā)展之路，推動(dòng)了學(xué)校事業(yè)又好又快發(fā)展，呈現(xiàn)出了強(qiáng)勁的發(fā)展態(tài)勢(shì)，主要取得了以下八個(gè)方面的成績(jī)：
1.成功地創(chuàng)建成為江蘇省三星級(jí)職業(yè)高中。
2.專(zhuān)業(yè)建設(shè)邁上新臺(tái)階。計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)成為“江蘇省省級(jí)示范專(zhuān)業(yè)”，“財(cái)會(huì)專(zhuān)業(yè)成為“江蘇省省級(jí)課改實(shí)驗(yàn)點(diǎn)”。創(chuàng)建“省級(jí)課改實(shí)驗(yàn)學(xué)校”工作成效顯著，接受了省專(zhuān)家組的驗(yàn)收和答辯，反響良好。
3.技能大賽實(shí)現(xiàn)新突破。在20xx年南通市技能大賽中，我校有十人次獲獎(jiǎng)，其中一等獎(jiǎng)四名，二等獎(jiǎng)4名。不論是獲獎(jiǎng)人數(shù)還是獲獎(jiǎng)層次，都創(chuàng)下了我校技能比賽的新紀(jì)錄。
4．辦學(xué)設(shè)施得到新改善。機(jī)械實(shí)訓(xùn)車(chē)間投入使用，多媒體進(jìn)入了所有教室，為實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公提供了設(shè)施支撐。各辦公室安裝了空調(diào)并投入了使用，改善了教師的辦公條件。
5.超額完成市局下達(dá)的招生計(jì)劃。在市局強(qiáng)有力的政策招生的背景下，在我校全體教職工的共同努力下，我校共計(jì)招收新生1192人，完成招生計(jì)劃數(shù)的132.4%，實(shí)現(xiàn)了人數(shù)最大化、成本最低化、質(zhì)量最優(yōu)化。6.本學(xué)期，我校還通過(guò)了南通市語(yǔ)委辦的驗(yàn)收，成為南通市語(yǔ)言文字示范學(xué)校
7.對(duì)外培訓(xùn)人數(shù)有增加。學(xué)校利用優(yōu)質(zhì)資源，對(duì)下崗職工、農(nóng)民工轉(zhuǎn)移人員培訓(xùn)，培訓(xùn)人次為514人，較往年有所增加。
8.對(duì)口單招高位走強(qiáng)。20xx年參考的有246人，全部錄取大學(xué)，其中89人考上了本科，本科率為36.18%。本科率與南通市級(jí)普通高中相媲美。
驕人的辦學(xué)業(yè)績(jī)贏得了良好的社會(huì)聲譽(yù)。學(xué)校被評(píng)為“南通市文明單位”、“江蘇省三星級(jí)中等職業(yè)學(xué)�！�、“四校同創(chuàng)”達(dá)標(biāo)學(xué)校、“教育收費(fèi)規(guī)范學(xué)�！�、“法治建設(shè)工作先進(jìn)學(xué)�！�、“南通市文明食堂學(xué)�！薄ⅰ澳贤ㄊ�20xx年度學(xué)校食堂衛(wèi)生信譽(yù)度A級(jí)單位”、“20xx中國(guó)〃啟東科技節(jié)青少年科技創(chuàng)新大賽銀獎(jiǎng)”、“先進(jìn)基層黨組織”、“南通經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)雙百競(jìng)賽活動(dòng)標(biāo)兵集體”稱(chēng)號(hào)。
省市媒體包括江蘇職教網(wǎng)、啟東教育網(wǎng)、《南通日?qǐng)?bào)》、《今日啟東》等競(jìng)相報(bào)道學(xué)校的辦學(xué)成績(jī)。其中江蘇職教網(wǎng)發(fā)表12篇，啟東教育網(wǎng)發(fā)表41篇、《南通日?qǐng)?bào)》發(fā)表3篇、《今日啟東》發(fā)表3篇。
二、常規(guī)工作
所有這些成績(jī)和榮譽(yù)都凝聚著全體師生的心血和才智。本學(xué)年，學(xué)校主要做了一下幾個(gè)方面的工作：
�。ㄒ唬﹥�(yōu)化隊(duì)伍建設(shè)機(jī)制，整體提升隊(duì)伍素質(zhì)
1.加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)。我們將師德建設(shè)放在教師隊(duì)伍建設(shè)的首位，定期開(kāi)展政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和法律法規(guī)學(xué)習(xí)。嚴(yán)格執(zhí)行《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《南通市教師廉潔從教行為準(zhǔn)則》，嚴(yán)格執(zhí)行師德考核獎(jiǎng)懲機(jī)制和師德師風(fēng)考評(píng)監(jiān)督機(jī)制，實(shí)行師德一票否決制，崇尚師德在全校蔚然成風(fēng)。
本學(xué)年，我校徐道光同志被評(píng)為“啟東市十佳園丁”。高冬輝、宋輝、沈華忠同志被評(píng)為“啟東市優(yōu)秀德育工作者”。
2．加快教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)。以打造“雙師型”教師隊(duì)伍為目標(biāo)，加快教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。學(xué)校加大了教師培訓(xùn)和考核的力度,著力在操作能力、理實(shí)一體化教學(xué)能力、項(xiàng)目課程和教材開(kāi)發(fā)能力、企業(yè)實(shí)際工作能力等四個(gè)方面加以培養(yǎng)。專(zhuān)業(yè)課教師利用寒暑假及高考結(jié)束后的真空期進(jìn)企業(yè)實(shí)崗訓(xùn)練。
今年，南通市組織了專(zhuān)業(yè)教師實(shí)踐課比賽，我校王敬娣、宋曉鋒、張培培三位教師均獲得了南通大市二等獎(jiǎng)。
積極鼓勵(lì)師生參加省市技能大賽。教師組的沈理鋼等四名老師拿到南通市二等獎(jiǎng)，學(xué)生組的朱榮榮等四名同學(xué)獲得了南通市一等獎(jiǎng)，并將代表南通參加省的比賽。
在9月份全國(guó)一級(jí)B的考證中，我校199名考生全部通過(guò)了考試，合格率為100%，創(chuàng)歷史新高。
（二）狠抓學(xué)生德育工作，積極創(chuàng)新德育模式
德育教育的成功與否直接關(guān)系到整個(gè)教育教學(xué)的成敗。我們主要抓好以下幾個(gè)方面：
1.加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)。班主任工作是德育工作的重中之重。一是加
強(qiáng)班主任培訓(xùn)，強(qiáng)化德育科研意識(shí)，引導(dǎo)班主任從事務(wù)型向?qū)W習(xí)型、思考型、科研型轉(zhuǎn)變。學(xué)校每月舉行一次德育工作研討會(huì)，探索新形勢(shì)下學(xué)生管理工作的新思路、新模式和新方法，推動(dòng)了學(xué)校德育工作快速健康發(fā)展。
本學(xué)年，學(xué)校完善了班主任工作的評(píng)價(jià)體系建設(shè)，加大了班主任工作的考核力度，激勵(lì)班主任爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，促進(jìn)班主任整體管理水平的提高。
2.強(qiáng)化行為規(guī)范的養(yǎng)成教育
英國(guó)教育家洛克說(shuō)過(guò)：“習(xí)慣一旦形成，用不著借助記憶就能很容易很自然地發(fā)生作用。”可見(jiàn)，強(qiáng)化行為規(guī)范的養(yǎng)成教育對(duì)學(xué)生的終身發(fā)展都有著重要意義。
�。�1）文明禮貌養(yǎng)成教育活動(dòng)
現(xiàn)在的家庭大多是獨(dú)生子，他們大多家庭條件都不錯(cuò)。但有的孩子見(jiàn)到老師，也不打招呼；同學(xué)相見(jiàn)，視同陌路。如果不對(duì)他們加強(qiáng)文明禮貌的教育，那么他們的行為就會(huì)成為習(xí)慣以致影響我們整個(gè)校園的文明，甚至是整個(gè)民族的文明。因此，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣，提高學(xué)生思想道德素養(yǎng)和文明禮儀素養(yǎng)，事關(guān)重要。我們采取了學(xué)生互評(píng)，教師點(diǎn)評(píng)的方式，扎實(shí)推進(jìn)文明禮貌活動(dòng)的開(kāi)展。
�。�2）重視德育契機(jī)，適時(shí)開(kāi)展活動(dòng)
堅(jiān)持抓好國(guó)旗下講話(huà)這一重要的德育平臺(tái)，樹(shù)優(yōu)秀學(xué)生榜樣，激勵(lì)學(xué)生自我成長(zhǎng)。同時(shí)又結(jié)合時(shí)令節(jié)日時(shí)事，有針對(duì)性地開(kāi)展各種主題、專(zhuān)題教育活動(dòng)：
�、倮谩敖處煿�(jié)”“中秋節(jié)”開(kāi)展感悟親情，感恩父母教育活動(dòng)。②利用釣魚(yú)島扣船事件進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育。
�、劢M織開(kāi)展了高一、二年級(jí)拔河比賽、高一、二男子籃、足球比賽，組織元旦文藝匯演活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)了學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和集體主義榮譽(yù)感。
3.開(kāi)展安全檢查，重視安全教育
學(xué)生處多次組織對(duì)學(xué)生攜帶的危險(xiǎn)用品進(jìn)行檢查，組織全校師生進(jìn)行了安全逃生演練等。不斷強(qiáng)化師生的安全意識(shí)，防患于未然。
實(shí)訓(xùn)處則高度重視學(xué)生的實(shí)訓(xùn)安全，開(kāi)展經(jīng)常性的安全工作巡查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，嚴(yán)肅處理。
學(xué)校還重視心理健康教育，我校是心理健康教育三星級(jí)學(xué)校。有專(zhuān)業(yè)心理輔導(dǎo)老師對(duì)學(xué)生進(jìn)行健康心理輔導(dǎo)，每月出一期心理健康知識(shí)小報(bào)。
由團(tuán)委負(fù)責(zé)的心理健康教育對(duì)預(yù)防學(xué)生心源性傷害方面起到了重要作用。心理健康教育作為我校的德育特色，受到南通市德工委的.肯定。
4.實(shí)施校貧困生助學(xué)計(jì)劃。11月，第二職教扶貧幫困行動(dòng)中，共有170多名品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生獲得學(xué)校的資助，累計(jì)共發(fā)放助學(xué)金20多萬(wàn)元。
5.教師認(rèn)真總結(jié)，積極撰寫(xiě)德育論文。我校所有班主任都撰寫(xiě)了班主任德育論文，在南通市班主任論文比賽中獲得了20個(gè)等級(jí)獎(jiǎng)。在“江蘇省職教學(xué)會(huì)德育工作委員會(huì)教育案例比賽”中，我校吳永梅等四人獲得了一二三等獎(jiǎng)。在南通市中職校德育課備課上課說(shuō)課比賽中，我校有五位教師奪得了等級(jí)獎(jiǎng)，沈燕老師獲得了“南通市中等職校十佳德育課青年教師”的稱(chēng)號(hào)。
（三）教科研工作扎實(shí)開(kāi)展。
我校參與了全國(guó)教育科學(xué)規(guī)劃教育部重點(diǎn)課題《校企合作共建實(shí)訓(xùn)基地研究》的研究，并積極申報(bào)了江蘇省職業(yè)技術(shù)教育學(xué)會(huì)研究課題立項(xiàng)課題3個(gè)。有十五位教師成為啟東市各專(zhuān)業(yè)教科研中心組成員，其中6位教師成為中心組組長(zhǎng)。又有8位老師申報(bào)了南通市新一輪中心教科研中心組成員。
我校教師積極撰寫(xiě)教研論文，有25篇論文在各類(lèi)報(bào)刊雜志上發(fā)表。我校教師積極參加“第五屆江蘇職業(yè)教育創(chuàng)意論壇”活動(dòng)，胡桂芳、陳衛(wèi)星老師的論文分獲一、三等獎(jiǎng)。
本學(xué)年我們還有28個(gè)作品參與了省文明風(fēng)采比賽，11件作品獲獎(jiǎng)，其中鄧?yán)桌蠋熤笇?dǎo)的FLASH作品榮獲一等獎(jiǎng)，吳永梅老師指導(dǎo)的“資助政策助我成才”項(xiàng)目獲一等獎(jiǎng)。
（四）注重學(xué)校外向經(jīng)營(yíng)，積聚學(xué)校發(fā)展活力
1.加強(qiáng)聯(lián)合辦學(xué)。學(xué)校大力實(shí)施“校校聯(lián)合”、“校企合作”，積極探索“訂單式”人才培養(yǎng)模式。學(xué)校繼續(xù)鞏固與青島新港報(bào)關(guān)學(xué)校等名校的合作，學(xué)校與林洋公司也進(jìn)行了合作。
2.做強(qiáng)技能培訓(xùn)。學(xué)校主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)需求，充分發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，為514名企業(yè)在崗職工、行業(yè)從業(yè)人員進(jìn)行了培訓(xùn)。
（五）完善學(xué)校規(guī)章制度，促進(jìn)學(xué)校和諧發(fā)展
學(xué)校堅(jiān)持依法治校、依法興教的理念，不斷強(qiáng)化制度建設(shè)，推進(jìn)管理規(guī)范，優(yōu)化學(xué)校環(huán)境、促進(jìn)學(xué)校事業(yè)健康發(fā)展。
1.嚴(yán)格執(zhí)行省廳“五嚴(yán)規(guī)定”和啟東市“十條禁令”。嚴(yán)格執(zhí)行市公共
財(cái)政支出預(yù)算統(tǒng)編、國(guó)庫(kù)統(tǒng)付、會(huì)計(jì)統(tǒng)配、采購(gòu)統(tǒng)辦、資產(chǎn)統(tǒng)管的規(guī)定。嚴(yán)格收費(fèi)公示制度，實(shí)行“陽(yáng)光收費(fèi)”。繼續(xù)實(shí)施教育系統(tǒng)“五五”普法計(jì)劃，發(fā)揮法制副校長(zhǎng)作用，加強(qiáng)法制宣傳工作，深入開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)、校務(wù)公開(kāi)、黨務(wù)公開(kāi)。倡導(dǎo)制度化管理和人文化服務(wù)，促進(jìn)學(xué)校健康、持續(xù)發(fā)展，積極開(kāi)展“平安校園”“和諧校園”建設(shè)。
2.改善后勤管理，確保教師待遇。本學(xué)期，我們繼續(xù)以香化、亮化、美化校園為目標(biāo)，加強(qiáng)了校園環(huán)境的綜合整治，改善了學(xué)校的辦學(xué)條件。改善后勤服務(wù)態(tài)度，提高后勤服務(wù)質(zhì)量，努力為全校師生提供優(yōu)質(zhì)的后勤保障。雖然學(xué)校經(jīng)費(fèi)相對(duì)緊張，學(xué)校仍然把保證教師的福利待遇放在首位，統(tǒng)籌兼顧，優(yōu)先考慮，確保教師待遇不低于去年水平，積極打造文明、和諧校園。
三、特色工作
（一）對(duì)口單招高位走強(qiáng)。20xx年參考的有246人，全部錄取大學(xué)，其中89人考上了本科，本科率為36.18%。本科率與南通市級(jí)普通高中相媲美。
為了提高對(duì)口單招的教學(xué)效率，學(xué)校狠抓教學(xué)過(guò)程管理。落實(shí)教學(xué)“六認(rèn)真”要求，推進(jìn)據(jù)學(xué)而教，以學(xué)定教，探討學(xué)生自主管理、自主學(xué)習(xí)的有效機(jī)制。完善教學(xué)研究方式。遵循“立足學(xué)校，基于課堂，為了學(xué)生”的基本理念，加強(qiáng)“共享型”學(xué)科教研組制度建設(shè)，廣泛開(kāi)展集體備課、說(shuō)課、聽(tīng)課活動(dòng)，倡導(dǎo)反思型教學(xué)。學(xué)校依據(jù)新課改理念和要求，積極推進(jìn)有效教學(xué)，打造“活力課堂”和“高效課堂”。
�。ǘ⿲�(zhuān)業(yè)建設(shè)再上臺(tái)階。本學(xué)年，學(xué)校加大設(shè)備投入，改善實(shí)習(xí)條件。我校計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)成為“江蘇省級(jí)示范專(zhuān)業(yè)，財(cái)會(huì)專(zhuān)業(yè)成為省級(jí)課改實(shí)驗(yàn)點(diǎn)。在此基礎(chǔ)上學(xué)校接受了“江蘇省課改實(shí)驗(yàn)學(xué)校”的檢查與答辯，反響良好。
回眸過(guò)去，我們信心百倍；展望未來(lái)，我們豪情滿(mǎn)懷。我們將不斷強(qiáng)化管理，優(yōu)化環(huán)境，改善設(shè)施，增加效益，為實(shí)現(xiàn)學(xué)校特色發(fā)展、品牌發(fā)展、規(guī)模發(fā)展、和諧發(fā)展，為把學(xué)校建設(shè)成江蘇一流的職教名校而努力奮斗。
年度工作總結(jié)6
學(xué)生會(huì)是一個(gè)為同學(xué)服務(wù)的大集體，而我們學(xué)習(xí)部正是本著“為同學(xué)服務(wù)”的原則在院領(lǐng)導(dǎo)及團(tuán)委老師的領(lǐng)導(dǎo)下積極為大家服務(wù)�；仡欁蚤_(kāi)學(xué)以來(lái)的工作，有成績(jī)也有不足，下面將本學(xué)期的工作總結(jié)如下：
一、 學(xué)習(xí)部例會(huì)
學(xué)習(xí)部一貫堅(jiān)持學(xué)習(xí)部?jī)?nèi)部例會(huì)制度并不定期的召開(kāi)學(xué)習(xí)部例會(huì)。主要內(nèi)容涉及每個(gè)成員各自分配的任務(wù)的進(jìn)展情況，有什么問(wèn)題或困難，以及活動(dòng)結(jié)束后的總結(jié)，包括成績(jī)和不足，對(duì)不足的改進(jìn)等方面。對(duì)提出的問(wèn)題全體成員集思廣益，爭(zhēng)取把工作做得更好，把最好的服務(wù)獻(xiàn)給大家。
二、 學(xué)習(xí)部工作職責(zé)
(1)組織學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，開(kāi)展學(xué)習(xí)互助，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，共同提高
(2)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，通過(guò)各種形式的活動(dòng)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、加強(qiáng)練習(xí)最終提高成績(jī)
(3)傳播前沿科技知識(shí)，培養(yǎng)科技創(chuàng)新意識(shí)，拓寬知識(shí)面，通過(guò)知識(shí)競(jìng)賽等形式營(yíng)造科技氛圍。
三、 積極舉辦承辦各項(xiàng)活動(dòng)
為豐富大學(xué)生活，活躍校園文化，提高同學(xué)們的學(xué)習(xí)熱情，樹(shù)立我系積極向上的學(xué)習(xí)風(fēng)尚。本學(xué)期學(xué)習(xí)部承辦了一些有意義的'活動(dòng)，現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：
1. 組織人參與各個(gè)院系主辦的一些比賽。
2. 組織10級(jí)新生參與各類(lèi)行得講座。
3. 由我部主辦了一次讀書(shū)節(jié)活動(dòng)。
4. 參與院里各部門(mén)主辦的一些活動(dòng)。
四、 不足之處
學(xué)習(xí)部?jī)?nèi)部成員有時(shí)工作積極性不高，在工作中缺乏一定的創(chuàng)新思維。賽前的準(zhǔn)備工作不是很充分，沒(méi)有全面思考問(wèn)題，在以后的工作中我們會(huì)盡力改進(jìn)，以便更好的為大家服務(wù)。
年度工作總結(jié)7
時(shí)光流逝，彈指之間。
過(guò)去的一年工作時(shí)間里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上積累了一定的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，但也存在諸多不足之處。通過(guò)這一年的工作，讓我對(duì)公司整體運(yùn)作更加了解，對(duì)科室同事之間友誼更加親密，對(duì)崗位工作更加熟悉。
內(nèi)勤工作是我第一次從事，對(duì)這份工作既緊張又期待，緊張是能不能把工作做好，期待是全新的工作內(nèi)容和性質(zhì)讓我能充分發(fā)揮自己的'能力。我覺(jué)得內(nèi)勤工作是一份綜合協(xié)調(diào)，綜合服務(wù)的工作。內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理，綜合情況，填寫(xiě)報(bào)表等日常程序化工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作，還要協(xié)助同事做好各方面工作。作為一個(gè)稱(chēng)職的內(nèi)勤，時(shí)刻需要本人的耐心，細(xì)心和責(zé)任感。
在辦公室內(nèi)勤的崗位上，我從最簡(jiǎn)單的工作著手，盡快熟悉各項(xiàng)工作。在實(shí)際工作中不斷探索，不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，使工作中遇到的問(wèn)題處理能力有了很大提高，而這些通過(guò)實(shí)際工作所獲得的能力，給自己以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，有利于以后的工作展開(kāi)。但作為新人，在工作中難免會(huì)遇到各式各樣的問(wèn)題和困難，自己的經(jīng)驗(yàn)還是非常欠缺，領(lǐng)導(dǎo)和同事總是在我遇到困難時(shí)及時(shí)幫助和指正。因此我還要不斷的學(xué)習(xí)，磨練和實(shí)踐來(lái)把自己的工作做得更好，更完美。
隨著20xx年的臨近，公司業(yè)務(wù)不斷增進(jìn)，工作任務(wù)也會(huì)越來(lái)越多，本人會(huì)切實(shí)履行崗位職責(zé)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，提高內(nèi)勤工作水平和辦事效率。在以后的工作中，要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的各項(xiàng)技能，努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)餓參謀助手，把自己的工作做到最好。
年度工作總結(jié)8
回首一年，本人雖未轟轟烈烈，但也踏踏實(shí)實(shí)。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、為了明天的教育而充實(shí)自我 新課程實(shí)驗(yàn)已經(jīng)進(jìn)入正式實(shí)驗(yàn)階段，為了保證新課程實(shí)驗(yàn)?zāi)芙】淀樌_(kāi)展，重要的是教師要樹(shù)立的新課程理念，要以新課程的理念指導(dǎo)實(shí)踐，在實(shí)踐中進(jìn)一步領(lǐng)悟新理念。為此，我非常重視學(xué)習(xí)，平時(shí)認(rèn)真閱讀教學(xué)雜志上有關(guān)新課程改革的文章，學(xué)習(xí)教科研專(zhuān)著，認(rèn)真聽(tīng)講座，積極參加校本培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過(guò)一系列的學(xué)習(xí)，自己的教學(xué)理念進(jìn)一步更新，對(duì)新課程理念感悟也在一步步加深。我深切體會(huì)到：當(dāng)一名優(yōu)秀語(yǔ)文教師的不易，因?yàn)閭鹘y(tǒng)的教學(xué)方法已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)前的課改，從教學(xué)理念的轉(zhuǎn)變到教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變是一個(gè)質(zhì)的飛躍，不學(xué)習(xí)則落伍。語(yǔ)文學(xué)科涉及的知識(shí)面廣泛，它對(duì)教師提出了更高的要求，除了學(xué)習(xí)理論文章外，我還學(xué)習(xí)文化知識(shí)方面的書(shū)籍。為了提高自己的課堂教學(xué)水平，我還虛心向同行們學(xué)習(xí)，積極參與教研組的備課、聽(tīng)課、評(píng)課、觀摩、研討活動(dòng)，不斷吸收新鮮血液，以適應(yīng)現(xiàn)代化教育的需要，使自己的課堂教學(xué)跟上時(shí)代發(fā)展的脈搏。我平時(shí)還及時(shí)進(jìn)行實(shí)踐反思，寫(xiě)出教后感，每學(xué)期
二、三十篇，撰寫(xiě)教育教學(xué)論文數(shù)篇。
二、用全新的教育理念，指導(dǎo)課堂教學(xué)改革 今年下半年新課程在我校啟動(dòng)，對(duì)于我這個(gè)一線(xiàn)的老教師來(lái)說(shuō)既是一種全心的挑戰(zhàn)，又是一次考驗(yàn)。為了使自己在新課程改革中不落伍，我努力鉆研業(yè)務(wù)，努力提高自身素質(zhì)，積極探索新的教學(xué)思路，新的教學(xué)模式。平時(shí)認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，在“五認(rèn)真”上下功夫。嚴(yán)把備課關(guān)，做到備大綱，備教材，備學(xué)生，精心設(shè)計(jì)每堂課。在教學(xué)中本著“教是為了不教”的觀念，以“用好老教材，實(shí)踐新理念，使每個(gè)學(xué)生生動(dòng)活潑、自主和諧發(fā)展”作為自己追求的目標(biāo)。努力創(chuàng)設(shè)語(yǔ)言訓(xùn)練的條件，讓學(xué)生在有限的`時(shí)間和空間里主動(dòng)地進(jìn)行聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)的語(yǔ)言活動(dòng)，使課堂成為學(xué)生施展才華的舞臺(tái)，讓學(xué)生在“自主、合作、探索”中學(xué)習(xí)。而我本人則隱退至后臺(tái)充當(dāng)學(xué)生“學(xué)習(xí)的促進(jìn)者、指導(dǎo)者”。把學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)力還給學(xué)生�，F(xiàn)在學(xué)生在新課前都能認(rèn)真預(yù)習(xí)，特別是能在網(wǎng)上查資料，在圖書(shū)管找資料，課堂上思維活躍，發(fā)言熱烈，常常高潮迭起。
課堂上我努力讓學(xué)生感受到一種親切、和諧、活躍的氣氛；我努力使自己成為學(xué)生的親密朋友，讓教室也轉(zhuǎn)變成為學(xué)生的學(xué)堂；我努力讓學(xué)生的個(gè)性得到充分的展現(xiàn)與培養(yǎng)。所以在課堂上學(xué)生或質(zhì)疑問(wèn)難，或浮想聯(lián)翩，或組間交流，或挑戰(zhàn)權(quán)威。師生互動(dòng)，生生互動(dòng)，組間互動(dòng)，環(huán)境互動(dòng)，在有限的時(shí)間內(nèi)，每一位學(xué)生都得到了較為充分的鍛煉和表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。教室中再?zèng)]有陰暗冰冷的“死角”，課堂上充滿(mǎn)著流動(dòng)的陽(yáng)光，平等、和諧與交流共存，發(fā)現(xiàn)、挑戰(zhàn)與沉思同在。學(xué)生思維活躍，閃光點(diǎn)頻頻，他們已成為課堂上真正的主人。班內(nèi)學(xué)生普遍反應(yīng)喜歡上語(yǔ)文課。一節(jié)課40分鐘，往往覺(jué)得太短了，下課后還圍著我討論問(wèn)題。
新課改不但要提高學(xué)生的課內(nèi)閱讀能力，還要提高學(xué)生的課外的閱讀能力和寫(xiě)作能力。我的授課既源于教材，又不唯教材，我經(jīng)常利用午間活動(dòng)進(jìn)行讀書(shū)體會(huì)交流，優(yōu)秀作文賞評(píng)，還有新聞發(fā)布會(huì)，故事會(huì)等，最近又成立了研究性學(xué)習(xí)小組。。讓學(xué)生在互動(dòng)中求知，在活動(dòng)中探索，既輕松地掌握了知識(shí)，又潛移默化地培養(yǎng)了能力。學(xué)生的整體素質(zhì)有了質(zhì)的提高。特別是學(xué)生看課外書(shū)的興趣大大增強(qiáng)。每天學(xué)生們都圍著圖書(shū)箱借圖書(shū)看，有的學(xué)生已經(jīng)在看《水滸》、《三國(guó)演義》、《紅樓夢(mèng)》等名著。在增加閱讀量上還增加了寫(xiě)作量，一學(xué)期學(xué)生寫(xiě)小作文幾十篇。隨著訓(xùn)練量的增加，學(xué)生的寫(xiě)作水平也在提高，發(fā)表、獲獎(jiǎng)文章很多，居年段之首。
一個(gè)班級(jí)中難免有學(xué)習(xí)態(tài)度不端正、接受能力差的學(xué)習(xí)困難生。對(duì)于這樣的學(xué)生我循循善誘、耐心輔導(dǎo)，特殊照顧。
三、民主管理，讓學(xué)生享受成功的快樂(lè) 作為一名班主任，我的管理原則是創(chuàng)建活而不亂，嚴(yán)而不死的良好班風(fēng)班貌。這學(xué)年我覺(jué)得自己班主任工作最有特色是——民主管理，讓學(xué)生享受成功的快樂(lè)。
充分發(fā)揚(yáng)民主，讓全體學(xué)生積極參與管理，千方百計(jì)調(diào)動(dòng)他們的積極性和創(chuàng)造性，培養(yǎng)他們獨(dú)立自主的精神和自我管理的能力，逐步完成由教師管理向?qū)W生管理的過(guò)渡，真正扮演好引路人和協(xié)調(diào)者的角色。我的班務(wù)工作主旨是：讓每一位學(xué)生都快樂(lè)地度過(guò)在學(xué)校的每一天。愛(ài)每一個(gè)孩子，使他們因?yàn)橛形疫@樣的班主任，每天能快樂(lè)充實(shí)。在工作中把成功教育這一思想靈活地運(yùn)用到班級(jí)管理的實(shí)踐中去，改變陳舊的教育模式，變埋怨、責(zé)怪學(xué)生為相信每一個(gè)學(xué)生，變教師對(duì)學(xué)生外壓式的強(qiáng)制教育為學(xué)生內(nèi)調(diào)式的自我教育，變片面追求分?jǐn)?shù)的教育為爭(zhēng)取每個(gè)學(xué)生多方面成功的教育。注意工作的方式方法，努力嘗試尊重學(xué)生、發(fā)現(xiàn)學(xué)生，使他們?cè)凇拔夷苄小钡闹笇?dǎo)下，個(gè)個(gè)充滿(mǎn)自信，能夠抬起頭大膽往前走，有勇氣迎接風(fēng)雨，樂(lè)于在困難中微笑，人人有成功的體驗(yàn)。平時(shí)，充分發(fā)揮隊(duì)員的自我管理能力，發(fā)動(dòng)各位參加班級(jí)管理的各項(xiàng)活動(dòng)，讓每個(gè)人都有機(jī)會(huì)履行班級(jí)管理職責(zé)，人人都有自己的發(fā)言權(quán)，增強(qiáng)責(zé)任感和參與意識(shí)，為管理好班級(jí)獻(xiàn)出自己的一份力量，使全體學(xué)生成為班級(jí)管理的主人。如，班級(jí)目標(biāo)的確定、班隊(duì)活動(dòng)計(jì)劃的制訂、主題隊(duì)會(huì)的設(shè)計(jì)、雛鷹爭(zhēng)章臺(tái)的布置、爭(zhēng)章考核細(xì)則以及各類(lèi)先進(jìn)評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)等，都充分利用晨間活動(dòng)、班隊(duì)活動(dòng)，發(fā)動(dòng)全班同學(xué)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，取得共識(shí)。因?yàn)閷W(xué)生愿意干的事，干起來(lái)熱情高，干勁大，成效也好。如：陸悅、張藝帆、楊奕琦、朱穎婷等同學(xué)經(jīng)常放棄休息時(shí)間整理圖書(shū)，出黑板報(bào)等。在中隊(duì)活動(dòng)中，力求少一些老師的具體指導(dǎo)，多一些學(xué)生的互相探討；少一些集體的共同規(guī)矩，多一些學(xué)生的自我規(guī)范；少一些共性需求，多一些個(gè)性發(fā)展�；顒�(dòng)形式也多種多樣，如：《我愛(ài)五
�。�3）》、《祖國(guó)頌》、《警鐘長(zhǎng)鳴》、《水果拼盤(pán)賽》、《財(cái)富大考場(chǎng)》，研究性課題的設(shè)計(jì)等，平時(shí)還實(shí)行“值日班長(zhǎng)制”，讓隊(duì)員嘗試做班級(jí)、學(xué)校的主人。在活動(dòng)中引導(dǎo)隊(duì)員進(jìn)入小主人的角色，體驗(yàn)主人翁的地位處境，增強(qiáng)勞動(dòng)服務(wù)意識(shí)，在親身實(shí)踐中增長(zhǎng)才干，學(xué)會(huì)本領(lǐng)，增長(zhǎng)了才干，為他們將來(lái)走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。由于在工作中，充分相信學(xué)生，重視學(xué)生個(gè)性的發(fā)展，提高了全體學(xué)生的士氣，調(diào)動(dòng)了他們的積極性，全體學(xué)生文明守紀(jì)，團(tuán)結(jié)向上，集體凝聚力和班級(jí)凝聚力大大增強(qiáng)。在每月一次的紅領(lǐng)巾五項(xiàng)監(jiān)督崗競(jìng)賽中，我班加分較多。平時(shí)我關(guān)心愛(ài)護(hù)每一個(gè)學(xué)生，經(jīng)常找 學(xué)生談心，做細(xì)致的思想教育工作。這學(xué)期班里又發(fā)現(xiàn)偷竊現(xiàn)象，經(jīng)過(guò)我耐心細(xì)致的工作發(fā)現(xiàn)有一個(gè)學(xué)生經(jīng)常偷錢(qián)，已經(jīng)到了不能自拔的地步，于是我就耐心教育他，現(xiàn)在是一星期談幾次心。平時(shí)我經(jīng)常與家長(zhǎng)聯(lián)系，通過(guò)家訪(fǎng)、打電話(huà)、家校聯(lián)系本等及時(shí)與家長(zhǎng)交流溝通，便于更好地教育好孩子。
四、其他工作 教研組的工作，我對(duì)自己的要求是力求有新意，這不僅體現(xiàn)在自己的教學(xué)理念上，更體現(xiàn)在如何通過(guò)活動(dòng)帶動(dòng)全組教師學(xué)習(xí)新理念，實(shí)踐新課程的標(biāo)準(zhǔn)，以適應(yīng)教育改革。我能認(rèn)真做好教研組的常規(guī)工作，把教研活動(dòng)的重點(diǎn)放在對(duì)新課程標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)和對(duì)課題的研究上，以學(xué)習(xí)和研究帶動(dòng)青年教師的成長(zhǎng)。在活動(dòng)中，我努力營(yíng)造平等的氛圍，鼓勵(lì)各位有什么想法就怎么說(shuō)，對(duì)課不對(duì)人，目的是使各位都能在活動(dòng)中有最大的收獲。由此，我們高語(yǔ)組形成了團(tuán)結(jié)健康向上的組風(fēng)，形成了一批業(yè)務(wù)較硬的年輕教學(xué)骨干。本學(xué)年我自己也先后收了兩位徒弟，較能耐心地教他們，經(jīng)常聽(tīng)課、討論教案、幫助管理班級(jí)等。
五、春的耕耘，秋的收獲。
通過(guò)這學(xué)期的努力，這學(xué)年取得的成績(jī)?nèi)缦拢?/p>
1、《是“良師”更是“益友”》獲全國(guó)一等獎(jiǎng)�！队觅p識(shí)的眼光評(píng)價(jià)學(xué)生的語(yǔ)文作業(yè)》獲全國(guó)“愛(ài)滿(mǎn)天下”論文優(yōu)秀獎(jiǎng)。勞技論文獲市三等獎(jiǎng)。
2、在全國(guó)
第四屆語(yǔ)文教師范文寫(xiě)作比賽中獲三等獎(jiǎng)。
3、縣“苗苗杯”作文比賽，一等獎(jiǎng)一名，二等獎(jiǎng)兩名。
4、學(xué)生寫(xiě)的作文在《海鹽日?qǐng)?bào)》發(fā)表8篇，《南湖晚報(bào)》發(fā)表2篇，在《小學(xué)生園地》發(fā)表9篇。
5、全國(guó)“愛(ài)滿(mǎn)天下”作文競(jìng)賽三等獎(jiǎng)1名，優(yōu)秀獎(jiǎng)1名。
6學(xué)生周舟的影評(píng)獲市三等獎(jiǎng)。王力存縣環(huán)保征文賽獲二等獎(jiǎng)。
7、學(xué)生張藝帆被評(píng)為海鹽縣XX~XX學(xué)年度優(yōu)秀少先隊(duì)員。
8學(xué)生新華書(shū)店讀書(shū)活動(dòng)征文獲縣二等獎(jiǎng)2名，三等獎(jiǎng)1名。
9、校語(yǔ)文閱讀比賽一等獎(jiǎng)2名，二等獎(jiǎng)3名，三等獎(jiǎng)6名，居段
第一。
10、班級(jí)集體各項(xiàng)獲獎(jiǎng)，學(xué)生個(gè)人獲獎(jiǎng)居年段
第一，體育達(dá)標(biāo)全校
第一。
1
1、校語(yǔ)文作文競(jìng)賽15個(gè)優(yōu)勝獎(jiǎng)。
1
2、學(xué)生體驗(yàn)日記獲縣二等獎(jiǎng)。
在我的工作中，我覺(jué)得最大的不足是“只知埋頭趕路，不知抬頭看路。”我常常忙于日常的教育教學(xué)工作，忙于應(yīng)付各種各樣的任務(wù)，缺少對(duì)教學(xué)理論專(zhuān)著的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，缺少對(duì)自己教學(xué)的深刻反思，自己偶爾有的一些教學(xué)方面的想法，不能細(xì)致深入地研究下去，使自己成為一個(gè)日常事物型的教師，不能成為一個(gè)研究型的教師。在以后的工作中我仍不斷地加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷地改進(jìn)工作方法。我相信：只要堅(jiān)定信心、發(fā)奮學(xué)習(xí)、銳意進(jìn)取、自覺(jué)奉獻(xiàn)，一定能在二十一世紀(jì)的征程中取得更大的成績(jī)，擁有更為輝煌的明天……
年度工作總結(jié)9
在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，各部門(mén)的配合和橋工一隊(duì)全體職工的共同努力之下，橋工一隊(duì)在20xx年中精心組織、合理安排、認(rèn)真貫徹落實(shí)施工節(jié)點(diǎn)目標(biāo)，克服種種困難，按時(shí)按量完成一個(gè)又一個(gè)計(jì)劃，將施工進(jìn)度一次次推向高峰。同時(shí)積極發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)施工現(xiàn)場(chǎng)管理中存在的問(wèn)題，并進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)，對(duì)人員組織和施工安排等方面做出優(yōu)化，以促進(jìn)20xx年工作的順利開(kāi)展。
一、施工任務(wù)完成情況
20xx年是中鐵五局成綿樂(lè)第一項(xiàng)目部橋工一隊(duì)成立的第二年，全年施工總用時(shí)365天。本年度是橋工一隊(duì)完成項(xiàng)目部下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)最為關(guān)鍵的一年。共完成了譚家壩特大橋、騎龍村特大橋、梅家溝特大橋、金家壩大橋和小石村中橋、人民渠及牌坊2號(hào)特大橋4x、5x墩、8~15x墩及18x、19x門(mén)式墩右墩的建設(shè)。除剩余牌坊2號(hào)特大橋由于征地拆遷和站改等原因，施工現(xiàn)場(chǎng)不具備開(kāi)工條件造成工期滯后外，其余工程均按時(shí)、保質(zhì)、保量順利完工。
二、架子隊(duì)管理及職工隊(duì)伍思想狀況
在建隊(duì)初期，架子隊(duì)在管理上出現(xiàn)了一些問(wèn)題，職工隊(duì)伍的思想不夠積極，架子隊(duì)管理比較混亂，后在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)真指導(dǎo)下，我隊(duì)根據(jù)鐵道部[鐵建設(shè)[20xx]51號(hào)]文中的相關(guān)內(nèi)容及指導(dǎo)意見(jiàn)，對(duì)架子隊(duì)的管理重新作了規(guī)劃和調(diào)整。此外，我隊(duì)將改制前后架子隊(duì)的管理體系和理念作了詳細(xì)的對(duì)照，通過(guò)組織架子隊(duì)各部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)架子隊(duì)改制重組精神的持續(xù)深入學(xué)習(xí)、討論，重新確定了架子隊(duì)管理的重點(diǎn)，相應(yīng)的調(diào)整了架子隊(duì)管理目標(biāo)及制度，修訂了架子隊(duì)崗位職責(zé)，使架子隊(duì)的管理思想統(tǒng)一到公司管理思想的高度上。
架子隊(duì)配備了隊(duì)長(zhǎng)、書(shū)記、副隊(duì)長(zhǎng)、技術(shù)主管、安全員、質(zhì)量員、技術(shù)員、材料員、試驗(yàn)員、領(lǐng)工員、工班長(zhǎng)；制定了勞務(wù)培訓(xùn)制度、崗位管理制度、安全管理制度、質(zhì)量管理制度、考核管理制度五項(xiàng)管理制度；嚴(yán)格執(zhí)行正式員工跟班作業(yè)紀(jì)律和工資直接發(fā)放到勞務(wù)人員紀(jì)律；明確了施工進(jìn)度計(jì)劃目標(biāo)；架子隊(duì)人員按照“同吃、同住、同勞動(dòng)、同培訓(xùn)”的原則對(duì)勞務(wù)工進(jìn)行管理。
我架子隊(duì)認(rèn)真抓好各項(xiàng)管理制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)工作，讓每位員工都明確自己的工作標(biāo)準(zhǔn)，都按照標(biāo)準(zhǔn)去做，并且嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)做到位。在推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理中，注重抓源頭、抓過(guò)程、抓細(xì)節(jié)。認(rèn)真貫徹執(zhí)行鐵道部“六位一體”、“四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)”和局出臺(tái)的工程項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化管理有關(guān)辦法意見(jiàn)，理順流程，規(guī)范操作，量化指標(biāo)，強(qiáng)化過(guò)程控制，把標(biāo)準(zhǔn)化管理貫穿到項(xiàng)目管理的`全過(guò)程，落實(shí)到施工現(xiàn)場(chǎng)的各個(gè)角落，依靠縱向到底、橫向到邊的全過(guò)程閉環(huán)管理，從根本上提高施工現(xiàn)場(chǎng)管理水平。同時(shí)必須突出工程安全質(zhì)量這個(gè)核心。把確保工程安全質(zhì)量作為標(biāo)準(zhǔn)化管理的第一位工作來(lái)抓，把“高標(biāo)準(zhǔn)、講科學(xué)、不懈怠”的要求真正落實(shí)到安全質(zhì)量管理工作中，全力打造精品工程，使每一橋墩都經(jīng)得起運(yùn)營(yíng)的檢驗(yàn)、社會(huì)的檢驗(yàn)和歷史的檢驗(yàn)。
三、20xx年重點(diǎn)工作安排
20xx年橋工一隊(duì)的工作重點(diǎn)是完成牌坊2號(hào)特大橋18x~20x、39x~42x、48x~52x門(mén)式墩、81x~87x、88x~93x兩聯(lián)連續(xù)梁及其它普通墩臺(tái)和綿陽(yáng)北站相關(guān)的站改工作。這些任務(wù)艱巨且富有挑戰(zhàn)性，我架子隊(duì)員工上下將充分發(fā)揚(yáng)頑強(qiáng)拼搏、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的精神，為早日建成成綿樂(lè)鐵路做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
全年中，橋工一隊(duì)全體員工在工作中兢兢業(yè)業(yè)，不計(jì)較個(gè)人得失，顧全大局，維護(hù)企業(yè)的利益；施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行兩班制，每班12個(gè)小時(shí)，副隊(duì)長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)代班，隊(duì)長(zhǎng)、技術(shù)主管和支部書(shū)記無(wú)固定工作時(shí)間在前方解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，并在施工和澆筑設(shè)備不足的情況下，合理安排使用設(shè)備，合理調(diào)度現(xiàn)有的設(shè)備，使有限的設(shè)備中發(fā)揮出最大的潛力。我隊(duì)在工程建設(shè)上，特別是在人民渠的建設(shè)上面，按時(shí)，保質(zhì)、保量、順利地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和沿渠兩岸老百姓交代的任務(wù)，保證了下游地區(qū)農(nóng)田灌溉的供水。
此外，架子隊(duì)施工管理人員深入前方虛心學(xué)習(xí)施工程序，科學(xué)編制計(jì)劃，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)施工，熱情積極地為施工現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)（技術(shù)、材料、后勤等），較好地完成每項(xiàng)工作任務(wù)。
當(dāng)然在工作中我們也存在很多不足，進(jìn)度考核需不斷完善，精細(xì)化的管理有待提高，員工的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神及業(yè)務(wù)能力有待加強(qiáng)，隊(duì)長(zhǎng)、書(shū)記、副隊(duì)長(zhǎng)、技術(shù)主管和員工需加強(qiáng)執(zhí)行力的落實(shí)及執(zhí)行。計(jì)劃編制的質(zhì)量需進(jìn)一步的提高，做到科學(xué)合理編制計(jì)劃。
年度工作總結(jié)10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家上午好！
我是匯龍小額貸款公司的xxx，很榮幸作為小額貸款公司代表在這里發(fā)言。20xx年，我們大家在工作中都取得了一定的成績(jī)，這不但得益于我們公司各位同事的努力與默契配合，更得益于公司優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)氛圍和優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)對(duì)我們的熏陶。在這里，我要真誠(chéng)地向各位英明決策的領(lǐng)導(dǎo)，向各位為公司勤勉服務(wù)的同事致以深深的敬意。
今天，能夠站在這里發(fā)言，我既感到幸運(yùn)，同時(shí)又感到很有壓力。感到幸運(yùn)，是基于我進(jìn)公司的時(shí)間不長(zhǎng)，工作表現(xiàn)也不算特別出色，但我的工作仍然得到了大家的`認(rèn)同和支持，因此，我想，我是幸運(yùn)的；而感到壓力，是因?yàn)榻裉斓某煽?jī)將是我明天的起點(diǎn)，我要努力做的更好，才能實(shí)現(xiàn)不斷提升自我、創(chuàng)造更好的成績(jī)。作為一名分公司員工，親眼目睹了總公司在一年多來(lái)的巨大變化，從內(nèi)心深處為公司的快速發(fā)展而驕傲。對(duì)公司未來(lái)的成長(zhǎng)，我們充滿(mǎn)希望，我也期待著未來(lái)，期待在公司獲得更大成功，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
回想過(guò)去一年，我對(duì)自己的工作做了一個(gè)小小的總結(jié)。作為小額貸款公司客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)部，在過(guò)去的一年里我主要負(fù)責(zé)客戶(hù)貸款咨詢(xún)，貸款調(diào)查、貸款辦理以及催收貸款
等。在工作中堅(jiān)持把握貸款的“三查”環(huán)節(jié)，對(duì)每一筆貸款都要以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度去調(diào)查，去落實(shí)，多渠道的搜集客戶(hù)信息，嚴(yán)格把好信貸的第一道關(guān)口。對(duì)于我們所有員工來(lái)講，將工作做好、做細(xì)，以負(fù)責(zé)任的心態(tài)來(lái)嚴(yán)格要求自己是最基本的一條。
在肯定成績(jī)的同時(shí)，我也清醒地認(rèn)識(shí)到，我的工作中還存在一些問(wèn)題和不足之處。主要表現(xiàn)在：考慮問(wèn)題不周全，貸款調(diào)查力度不夠強(qiáng)。
在今后的工作中，我將克服自己工作中的不足，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自己的業(yè)務(wù)能力。在貸款業(yè)務(wù)方面：要做好詳細(xì)貸前調(diào)查，嚴(yán)格審查每份貸款存在的可能風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)每一份貸款做到1個(gè)月1次的回訪(fǎng)，對(duì)于問(wèn)題客戶(hù)要跟蹤到位并及時(shí)匯報(bào)所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。
工作之外不忘學(xué)習(xí)，作為一名員工我們要時(shí)刻提高自己，僅僅靠工作的經(jīng)驗(yàn)積累是不夠的，平時(shí)我也利用業(yè)務(wù)時(shí)間學(xué)習(xí)各項(xiàng)法規(guī)，金融知識(shí)，理論結(jié)合實(shí)際，把工作做到更好。一個(gè)人的成功離不開(kāi)大家的支持與企業(yè)的培養(yǎng)，來(lái)公司以后我有幸參加幾次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，獲益良多，在這里衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)。
一年的工作已漸漸落下帷幕，一些成績(jī)的取得，離不開(kāi)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理和各位同事的大力支持。在新的一年里，
我將與全體同事團(tuán)結(jié)一致，堅(jiān)持“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作”的指導(dǎo)思想，發(fā)揚(yáng)“以公司管理者的角度看待公司發(fā)展和管理”的工作作風(fēng)，為完成將來(lái)一年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)。！我相信，在公司董事會(huì)和總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，20xx年我們將取得更好的成績(jī)！
最后，請(qǐng)?jiān)试S我再次向在座各位表示衷心的感謝，祝大家在新的一年里萬(wàn)事如意，心想事成！
年度工作總結(jié)11
不知不覺(jué)間，來(lái)到深圳市萬(wàn)象禮儀策劃有限公司已經(jīng)有大半年時(shí)間了，在日常的工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，同時(shí)也認(rèn)識(shí)了很多同事，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心。在這段時(shí)間的工作中通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工作總結(jié)
在從來(lái)到公司到現(xiàn)在的時(shí)間里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下完成了大大小小的很多的項(xiàng)目，在這些項(xiàng)目的工作中我學(xué)到了很多，也遇到了很多問(wèn)題：
二、在工作中主要存在的問(wèn)題有：
1、溝通問(wèn)題：
在日常工作中有很多問(wèn)題都出在溝通上，比如說(shuō)日常與客戶(hù)對(duì)接的過(guò)程中，存在溝通誤區(qū)這樣在工作中就會(huì)有很多的時(shí)間浪費(fèi)在無(wú)用功上面。自己的想法做出來(lái)的東西結(jié)果不是客戶(hù)想要的效果，所
以溝通很重要。
2、設(shè)計(jì)問(wèn)題：
做為公司的設(shè)計(jì)師，做日常的工作中一直會(huì)遇到設(shè)計(jì)上的種種問(wèn)題，由于自己一直處于成長(zhǎng)階段所以有很多設(shè)計(jì)方面的東西想的還不夠到位，想法上面不夠創(chuàng)新。自己的腦子里面沒(méi)有那么多的墨水。
3、壓力問(wèn)題
在最近的工作，公司所有的壓力都在我一個(gè)人身上，腦子不夠用了，在高壓的情況下難免會(huì)有些事
情想的不到位，也會(huì)出現(xiàn)一些設(shè)計(jì)文件上的錯(cuò)誤。
三、工作心得
1．在日常的工作實(shí)踐中，我參與了許多項(xiàng)目的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個(gè)過(guò)程中通過(guò)不斷的磨合我們建立起來(lái)了一個(gè)很好的團(tuán)隊(duì)配合能力。在以后的工作中會(huì)在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)一致，這樣的一個(gè)團(tuán)隊(duì)一定會(huì)在以后的工作中更上一層樓。
上半年工作中，很多工作都是大家一起完成的，在這樣的工作中，大家互相提醒和補(bǔ)充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時(shí)、有效和清晰。這樣的工作效率會(huì)得到大大的提高。
2、在日常的工作中使我認(rèn)識(shí)到工作中一定要細(xì)心在細(xì)心，由于我們工作性質(zhì)的問(wèn)題，有時(shí)候現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有時(shí)間給我們調(diào)整的，所以在日常的工作中一定要細(xì)致和細(xì)心，把現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的可把握因素給降到最低。由于有很多突發(fā)的事件，不能避免的就要有靈活的腦子，用經(jīng)驗(yàn)和想法來(lái)把出現(xiàn)的問(wèn)題盡快的解決。這樣才能算是一個(gè)合格的公司員工。遇事不能急，要放穩(wěn)，想辦法解決問(wèn)題才是最重要的！
四、工作教訓(xùn)
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的.工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的設(shè)計(jì)師還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；
在設(shè)計(jì)時(shí)間很倉(cāng)促的情況下，事情多了，就一定要有主次分明的計(jì)劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計(jì)劃上自己進(jìn)步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2、對(duì)流程不夠熟悉；
在這大半年工作中，發(fā)現(xiàn)因?yàn)榱鞒痰膯?wèn)題而不知道如何下手的情況有點(diǎn)多，包括錯(cuò)誤與缺漏還有當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)考慮不到位的地方，對(duì)于這塊的控制力度顯然不夠。平時(shí)總是在想怎么去完成的更好，但最終總是有一些不可避免的因素。
3、工作不夠精細(xì)化；
由于我們的工作性質(zhì)就是繁瑣的事情，所以平時(shí)的工作距離精細(xì)的程度上自身做的還不是很到位，還會(huì)導(dǎo)致很多地方由于不認(rèn)真而出錯(cuò)的情況。雖然工作也經(jīng)�；仡^看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，比如反復(fù)的修改隨時(shí)有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯(cuò)誤。一個(gè)人看的時(shí)間長(zhǎng)也容易出現(xiàn)疲勞，所以以后要充分利用團(tuán)隊(duì)，做好的東西給大家看一遍。這樣就可以降低工作的錯(cuò)誤。
五、20xx年工作展望
20xx年是一個(gè)新的開(kāi)始，因?yàn)槭且粋�(gè)時(shí)代的開(kāi)始，畢竟末日已經(jīng)離我們遠(yuǎn)去！所以咋新的一年中必須有新的突破和新的開(kāi)始。
下年，公司要開(kāi)拓新的客戶(hù)源，和新的市場(chǎng)，所以工作壓力會(huì)比較大。對(duì)于我來(lái)說(shuō)在以后的工作中一定要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快的成長(zhǎng)和進(jìn)步。
其中，以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方：
1、要提高工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；
2、工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成；
3、要提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力，在以后的工作能更高效的完成任務(wù)；
4、來(lái)到公司之后，由于一些人員流動(dòng)的問(wèn)題，自己一直沒(méi)有什么閑暇的時(shí)間去完善自己的專(zhuān)業(yè)。所以20xx年之后公司會(huì)有一些新的血液進(jìn)入，把握一切機(jī)會(huì)提高專(zhuān)業(yè)能力，加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)總結(jié)工作。要提高自己，自己提高了，做項(xiàng)目的時(shí)候就會(huì)更高效。希望在13年能在設(shè)計(jì)方面有一個(gè)突破，要學(xué)會(huì)運(yùn)用色彩的搭配，和創(chuàng)意元素。
5、精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐。
其實(shí)作為一個(gè)新員工，所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的，多聽(tīng)、多看、多想、多做、多溝通，向每一個(gè)員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣，豐富的專(zhuān)業(yè)技能，配合著實(shí)際工作不斷的進(jìn)步，不論在什么環(huán)境下，我都相信這兩點(diǎn)：一是三人行必有我?guī)�，每人身上都有可取之處。要多和同事溝通，相互學(xué)習(xí)。
在參加工作的這段時(shí)間，有時(shí)候深刻的體會(huì)到，把自己所有的精力都投入進(jìn)去，設(shè)計(jì)工作都不可能做到完美程度，畢竟思想工作太繁雜，項(xiàng)目多而人手少，但多付出一些，工作就會(huì)優(yōu)化一些，這就需要認(rèn)認(rèn)真真沉下心去做事情，這就是我的做事風(fēng)格：職業(yè)做事，誠(chéng)信待人。
年度工作總結(jié)12
隨著20xx年度第二學(xué)期的接近尾聲，我們學(xué)習(xí)部的工作也即將告一段落。在這一年里，學(xué)習(xí)部在不斷成長(zhǎng)，學(xué)習(xí)部把團(tuán)總支下達(dá)的每一項(xiàng)任務(wù)都完成得認(rèn)真、到位。并得到全系同學(xué)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的肯定。由此可見(jiàn)，我們學(xué)習(xí)部的每位成員都在以極高的熱情投入到工作中，非常積極，負(fù)責(zé)地做好每件事，為經(jīng)管系全體同學(xué)竭誠(chéng)服務(wù)。
總的來(lái)說(shuō)很順利，學(xué)習(xí)部大家庭所有成員都很努力地把工作做好。這其中有成功有失敗，有喜悅有辛酸，有汗水也有淚水，但我們畢竟都努力過(guò)了，這就足夠了。
第一學(xué)期的工作屬于比較基礎(chǔ)的常規(guī)的，為第二個(gè)學(xué)期的工作積累了經(jīng)驗(yàn)，做好了鋪墊。從第一學(xué)期的四個(gè)多月的工作中，有了很多提升和感悟。特別是一些細(xì)節(jié)上的工作，比如干事的培養(yǎng)，部門(mén)之間的溝通聯(lián)系上感觸比較深。個(gè)別干事覺(jué)得工作比較瑣碎，出現(xiàn)過(guò)厭煩的情緒，其實(shí)也是有點(diǎn)眼高手低的情況。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我認(rèn)為要自身著手，調(diào)節(jié)好心態(tài)，并不是每個(gè)成員都會(huì)有一個(gè)好的機(jī)會(huì)展現(xiàn)自我，機(jī)會(huì)需要自己去爭(zhēng)取，去把握。再者是關(guān)于部門(mén)之間的溝通上，這點(diǎn)我做的不是很好，一開(kāi)始由于是后進(jìn)成員，部門(mén)中不認(rèn)識(shí)人，內(nèi)部溝通不善，之后是工作沒(méi)有交接好，在以后應(yīng)努力改善，完善各項(xiàng)工作。
作為一個(gè)部門(mén)成員，在學(xué)習(xí)部一年來(lái)的工作中只能說(shuō)中規(guī)中矩，沒(méi)有很出色。 而在這漫長(zhǎng)卻又短暫的一年中，我們學(xué)習(xí)部舉辦了多次活動(dòng)。例如說(shuō)演講賽啦，辯論賽啦，還有詩(shī)頌會(huì)等活動(dòng)，尤其是征文活動(dòng)，這一類(lèi)的`活動(dòng)相對(duì)比較頻繁。而在這些活動(dòng)中，部門(mén)成員都積極參與進(jìn)來(lái)，不論大事小事，不論工作性質(zhì)如何，一切都在部長(zhǎng)的安排下，變得有條不紊，次序井然。而在成員們的配合下，各部門(mén)的友誼相助下，部門(mén)的活動(dòng)辦得有聲有色，不斷的受到各界好評(píng)，這不僅是部長(zhǎng)的驕傲，還是學(xué)習(xí)部的驕傲，更是部門(mén)成員的驕傲。
現(xiàn)在回憶起這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴，不知不覺(jué)中發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)成長(zhǎng)了許多，是學(xué)習(xí)部給了我這個(gè)機(jī)會(huì)，是可愛(ài)的同事們給了我這個(gè)機(jī)會(huì)，我由衷地感謝這個(gè)優(yōu)秀的集體和可愛(ài)的同事們，盡管在過(guò)去的工作中我的確表現(xiàn)出很多不足，但我相信我一定能伴隨著學(xué)習(xí)部一起成長(zhǎng)起來(lái)，我們以及來(lái)年的學(xué)弟學(xué)妹們，一定能把學(xué)習(xí)部建設(shè)的越來(lái)越優(yōu)秀，我對(duì)學(xué)習(xí)部的明天充滿(mǎn)信心!也希望來(lái)年學(xué)習(xí)部的新成員能夠讓學(xué)習(xí)部變得更加成功，更加輝煌!
年度工作總結(jié)13
20xx年，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是不平凡的一年，是充滿(mǎn)激情的一年！
回顧走過(guò)的20xx年，我完成了一次重大的角色轉(zhuǎn)變，20xx年9月走出校門(mén)，來(lái)到xx公司，三個(gè)月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，通過(guò)各部門(mén)的考核，于11月份正式成為寶光寶輝的一員。
付出總會(huì)有回報(bào)，在寶輝工作的五個(gè)月里，過(guò)得很充實(shí)，也很開(kāi)心。我學(xué)會(huì)了很多，也改變了很多。從剛開(kāi)始對(duì)消防行業(yè)、對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)部的一無(wú)所知，到現(xiàn)在對(duì)公司產(chǎn)品、理念、以及操作流程，都有了非常深刻的認(rèn)識(shí)和理解，對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)部的日常工作和一些突發(fā)事件都能很好的`配合同事處理，得到了寶輝所有同事的認(rèn)同和贊揚(yáng)。當(dāng)然，應(yīng)該感謝XX公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，讓我能最大化的發(fā)揮自己，同時(shí)也要感謝團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)同事的幫助和指正，讓我能更快更好更有效率的工作。
誠(chéng)然，XX公司還很年輕，我也很年輕，在處理一些事情上可能會(huì)缺少經(jīng)驗(yàn)，甚至?xí)稿e(cuò)誤，但是我有信心，在通過(guò)不斷的總結(jié)改正、不斷的借鑒別人成功的經(jīng)驗(yàn)、不斷的相互幫助相互提高之下，一定會(huì)做得更好，走得更遠(yuǎn)！
展望即將到來(lái)的20xx年，我以寶光寶輝的正式員工承諾：在未來(lái)的工作中，我將以更好的心態(tài)做好自己的本職工作，貫徹執(zhí)行公司里的每一個(gè)政策和方針，并努力跟上團(tuán)隊(duì)和同事的節(jié)奏，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)！同時(shí)也希望在未來(lái)的工作中，繼續(xù)得到公司和同事的認(rèn)同指導(dǎo)和幫助!
年度工作總結(jié)14
一、人事管理方面
招聘方面：xxxx年招聘工作異常艱難，原因之一是臺(tái)州市這幾年以來(lái)一直困擾各個(gè)企業(yè)，金猴也不例外，原因之二，員工工資標(biāo)準(zhǔn)不一，計(jì)件工資高于計(jì)時(shí)工資，新進(jìn)員工一時(shí)又不能適應(yīng)記件工資，一開(kāi)始因不熟練而工資偏低紛紛離廠。也影響了公司的信譽(yù)，給招聘帶來(lái)了難度。對(duì)策：新進(jìn)員工及時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，車(chē)間管理對(duì)其進(jìn)行技能培訓(xùn)，行政人事部進(jìn)行安全素質(zhì)教育，培養(yǎng)員工對(duì)公司的歸屬感。使他（她）們懂得，進(jìn)入金猴燈具不只是工作，而且能夠獲得知識(shí)、提高自己能力。盡管每位員工的成功標(biāo)準(zhǔn)各有不同，但追求成功卻是每位員工的終極目標(biāo)。因此，培訓(xùn)不僅是員工追逐的個(gè)人目標(biāo)，是員工夢(mèng)寐以求的福利享受，也是企業(yè)義不容辭的義務(wù)和責(zé)任，更是企業(yè)激勵(lì)員工的頗為有效的激勵(lì)手段。給員工成長(zhǎng)的空間和發(fā)展的機(jī)會(huì)，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿(mǎn)足員工需求的重要表現(xiàn)。安全方面：、發(fā)生一起惡性案件，609宿舍某員工因情緒激化，用廚用菜刀將另個(gè)一名員工砍傷。一起治安案件，廠內(nèi)一員工夜間將男友（社會(huì)人員）引進(jìn)廠內(nèi)，兩人因生活瑣事?tīng)?zhēng)吵直至雙方大打出手，影響員工正常休息，直到110來(lái)到才平息。兩起被盜事件：廠內(nèi)物資被盜（機(jī)焊員工所為）；廠內(nèi)員工三輛電瓶車(chē)被盜。原因：
�。�1）門(mén)衛(wèi)管理制度沒(méi)有效執(zhí)行，導(dǎo)致外人隨便出入。
�。�2）招聘員工沒(méi)進(jìn)行人員篩選，不合適的人進(jìn)入了不合適的崗位，沒(méi)有做到人崗匹配。
�。�3）社會(huì)關(guān)系較復(fù)雜的人因裙帶關(guān)系而進(jìn)了企業(yè)。對(duì)策：建全門(mén)崗制度并落實(shí)并建立與之對(duì)應(yīng)的宿舍安全管理制度。
根據(jù)公司的組織結(jié)構(gòu)和人員定制定崗的基礎(chǔ)上進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整以發(fā)揮員工的長(zhǎng)處和積極性。根據(jù)各部門(mén)的實(shí)際人員的實(shí)際需要，有針對(duì)性、合理的招聘員工，以配備崗位。規(guī)范了各部門(mén)的人員檔案，并嚴(yán)格核對(duì)全體員工的檔案，有資料不齊全的補(bǔ)齊。
二、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)方面
管理人員“磨洋工”而員工磨洋工的并不多，原因是多方面的，主要原因，各個(gè)車(chē)間管理對(duì)自己任務(wù)不明確，員工關(guān)系復(fù)雜，主要表現(xiàn)以下幾個(gè)方面：
�。�1）車(chē)間管理制度執(zhí)行力度不夠，甚至對(duì)制度規(guī)定的條款不太清楚
�。�2）和員工攀比，凡事不能以身作則，顯示自己的“貴族身價(jià)”，制度中規(guī)定不該在崗位上吃東西的，偏在崗們上吃，不該發(fā)表的影響公司全局的言論隨隨便便說(shuō)出口及無(wú)視各項(xiàng)制度存在。
�。�3）無(wú)進(jìn)取心，容易產(chǎn)生滿(mǎn)足。對(duì)自己，對(duì)工作，甚至對(duì)自己的下屬
標(biāo)準(zhǔn)要求不高，不求有功，但求無(wú)過(guò)。
（4）考勤成了虛設(shè)，盡管打卡人員比較積極，但工作不認(rèn)真，出勤不出力。只是把精力放在打卡上，工作態(tài)度有欺騙公司現(xiàn)象。對(duì)策：加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，明確公司發(fā)展方向，公司適時(shí)對(duì)其進(jìn)行素質(zhì)培訓(xùn)。如：參加各種拓展訓(xùn)練，組織人員進(jìn)行無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行教育培訓(xùn)，如在公司內(nèi)部召開(kāi)學(xué)習(xí)研討會(huì)；
三、現(xiàn)有員工和所需員工
1、現(xiàn)在職人員196人。
總經(jīng)部門(mén)計(jì)劃人數(shù)實(shí)際人數(shù)xx辦行政人事部財(cái)務(wù)部質(zhì)控部設(shè)計(jì)部銷(xiāo)售部物流部生產(chǎn)部車(chē)間承包工xxx計(jì)
四、培訓(xùn)方面
xxxx年原計(jì)劃對(duì)員進(jìn)行的各項(xiàng)培訓(xùn)一直沒(méi)有落實(shí)，原因：
�。�1）員工來(lái)源復(fù)雜、廣泛，給培訓(xùn)需求分析帶來(lái)一定難度。
�。�2）員工對(duì)培訓(xùn)沒(méi)有足夠的認(rèn)識(shí)，認(rèn)為培訓(xùn)與否給工作沒(méi)什么影響，有時(shí)計(jì)件的怕耽誤晚上時(shí)間。
�。�3）行政人事部，有些力不從心，不知從何下手。對(duì)策：（1）培訓(xùn)需求分析是企業(yè)制定員工培訓(xùn)規(guī)劃的基本前提。培訓(xùn)規(guī)劃的`重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是分析研究培訓(xùn)過(guò)程中可能發(fā)生的問(wèn)題，以及解決這些問(wèn)題的具體措施。
�。�4）克服困難，20xx年行政人事部工作重點(diǎn)將放在培訓(xùn)上，“需本著要什么，培訓(xùn)什么”的原則，企業(yè)的成本就是沒(méi)有培訓(xùn)好的員工，所以我們行政人事部將集中精力對(duì)進(jìn)廠的每位員工進(jìn)行綜合評(píng)估，根據(jù)員工實(shí)際情況進(jìn)行合理培訓(xùn)。
�。�5）新入職的員工，公司的規(guī)章制度和公司的基本情況進(jìn)行培訓(xùn)和說(shuō)明，使其更快的了解我公司情況，薪資制度和現(xiàn)場(chǎng)管理進(jìn)行專(zhuān)題講解和培訓(xùn)。新入職員工人事部將跟進(jìn)一個(gè)月，讓新進(jìn)人員更好更快的融入公司的大家庭中。
年度工作總結(jié)15
一、近段時(shí)間工作總結(jié)
在我來(lái)到這里的兩個(gè)多月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好。下面我對(duì)20xx年上半年工作總結(jié)匯報(bào)如下：
我是今年三月份到公司工作的，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)銷(xiāo)售管理工作以前，我的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)不足，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏奶粉行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，取得了良好的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)奶粉市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解�，F(xiàn)在我逐漸可以應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的問(wèn)題，把握客戶(hù)的需要，基本良好的與客戶(hù)溝通與信任。所以經(jīng)過(guò)努力，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化，現(xiàn)在能拿出一些方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。
存在的缺點(diǎn)：
對(duì)于奶粉市場(chǎng)了解的還不夠深入，在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù)，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)一般促銷(xiāo)人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)促銷(xiāo)人員的管理，培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠。我容易比較狂傲、辦事不夠職業(yè)化如賭氣不配合等，這些都是阻礙我在工作的道路上繼續(xù)前進(jìn)的絆腳石。在今后的日子，我都會(huì)有針對(duì)性地修正自己的不足。
二.下半年工作計(jì)劃
在下一步工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
1、做好基礎(chǔ)工作，為下一步工作做好鋪墊。
基礎(chǔ)工作在這個(gè)行業(yè)中很難做，下一步要做好每個(gè)店的月平均銷(xiāo)量，按送貨次數(shù)分解計(jì)劃，做到有的放矢。維護(hù)好客情，做好與客戶(hù)的關(guān)系，經(jīng)常與客戶(hù)溝通。對(duì)銷(xiāo)售點(diǎn)的其他品牌做好記錄，做到對(duì)他們銷(xiāo)售形式與方式了如指掌，針對(duì)他們做自己的銷(xiāo)售計(jì)劃。
2、完善促銷(xiāo)制度，加強(qiáng)促銷(xiāo)員的管理。
促銷(xiāo)管理是老大難問(wèn)題，促銷(xiāo)人員出去，處于放任自流的狀態(tài)。完善促銷(xiāo)人員管理制度的目的是讓促銷(xiāo)人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高促銷(xiāo)人員的主人翁意識(shí)。培養(yǎng)促銷(xiāo)人員在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
3.靈活運(yùn)用活動(dòng)，提高銷(xiāo)售質(zhì)量
現(xiàn)在奶粉市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家。在近段時(shí)間銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是過(guò)去客戶(hù)的流失。在下一步的的銷(xiāo)售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的活動(dòng)力度做一下靈活的運(yùn)用，這樣可以提高銷(xiāo)售人員及店老板積極性。在奶粉區(qū)域，我們產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都很有優(yōu)勢(shì)，外界因素減少了，加上我們的銷(xiāo)售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。
4、銷(xiāo)售目標(biāo)
下一步的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每一次送貨，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
三、我的建議
1.創(chuàng)造良好工作環(huán)境，提高工作效率。
提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。形成互相學(xué)習(xí)，互相幫助的氛圍，能提高工作的積極性，不要互相貶低，互相利用。
2、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是我們的根本。在下一步的工作中建立一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
物業(yè)客服年度工作總結(jié)與計(jì)劃
xx年即將過(guò)去，回首一年來(lái)的工作，感慨頗深，時(shí)光如梭，不知不覺(jué)中來(lái)xxxx工作已一年有余了。在我看來(lái)，這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。短暫的是我還沒(méi)來(lái)得及掌握更多的工作技巧與專(zhuān)業(yè)知識(shí)，時(shí)光就已流逝;漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長(zhǎng)。
回顧當(dāng)初來(lái)xxxx應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過(guò)如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的瑞和一員，對(duì)客服工作也由陌生變得熟悉。很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話(huà)、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然，要做一名合格、稱(chēng)職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶?zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺(tái)是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開(kāi)展，客服人員不僅要接待業(yè)主的`各類(lèi)報(bào)修、咨詢(xún)、投訴和建議，更要及時(shí)地對(duì)各部門(mén)的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對(duì)約修、報(bào)修的完成情況進(jìn)行回訪(fǎng)。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí)，前臺(tái)還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
下面是我這一年來(lái)的主要工作內(nèi)容:
1、按照要求，對(duì)業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新;
2、對(duì)業(yè)主的報(bào)修、咨詢(xún)及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上;
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;
4、對(duì)于業(yè)主反映的問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋;
5、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行處理，并對(duì)此過(guò)程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪(fǎng);
6、資料錄入和文檔編排工作。對(duì)公司的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，認(rèn)真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門(mén)的工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等;
7、新舊表單的更換及投入使用;
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
在完成上述工作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對(duì)，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來(lái)。在xxxx我深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無(wú)論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶(hù)時(shí)，無(wú)論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶(hù)所急，始終保持微笑，因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀�(gè)人的形象，更是公司的形象。
在這一年來(lái)的工作中我深深體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無(wú)死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào);細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來(lái)成功。
工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來(lái)的也是上級(jí)對(duì)我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案，當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后，心中充滿(mǎn)成功的喜悅與對(duì)工作的激情;至于接下來(lái)宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待，盡我所能把它們一項(xiàng)一項(xiàng)的做好。
在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升自己，著重加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作:
1、自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)管理制度;
2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，提高與客戶(hù)交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀;
3、加強(qiáng)文案制作能力;拓展各項(xiàng)工作技能，如學(xué)習(xí)photoshop、coreldraw軟件的操作等;
4、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和工作積極性;
5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運(yùn)能加入xxxx這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺(jué)地感染著我、推動(dòng)著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng);也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一起取得更大的進(jìn)步!
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