上半年工作總結(jié)（優(yōu)選15篇）
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，快快來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)你想好怎么寫(xiě)了嗎？下面是小編精心整理的上半年工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
上半年工作總結(jié)1
上半年，市水務(wù)局按照“水利事業(yè)產(chǎn)業(yè)化，產(chǎn)業(yè)建設(shè)項(xiàng)目化”的工作思路和“找準(zhǔn)基點(diǎn)、把握重點(diǎn)、攻克難點(diǎn)、打造亮點(diǎn)”的工作方針，堅(jiān)決貫徹和落實(shí)市委市政府工作部署，立足全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，積極實(shí)施項(xiàng)目帶動(dòng)戰(zhàn)略，不斷夯實(shí)水利產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，深入開(kāi)展社會(huì)主義榮辱觀的教育活動(dòng)，，保證了各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，完成了既定工作目標(biāo)。
一、上半年主要工作完成情況
上半年，我們通過(guò)明確工作責(zé)任、強(qiáng)化目標(biāo)管理，主要圍繞以下四個(gè)方面展開(kāi)工作：
�。ㄒ唬┮员Ｕ先嗣袢罕娚�(cái)產(chǎn)安全為首要目標(biāo)，全力做好防汛抗旱各項(xiàng)工作
我市肩負(fù)“四�！敝厝�，防洪任務(wù)十分艱巨。我們按照“以防為主，蓄泄結(jié)合，科學(xué)調(diào)度，全力搶險(xiǎn)，保安全、多蓄水”和“建重于防，防重于搶，搶重于救”的工作方針，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的政治責(zé)任感，克服麻痹思想和僥幸心理，重點(diǎn)抓了七個(gè)環(huán)節(jié)：堅(jiān)持防汛抗旱并舉、節(jié)水調(diào)水結(jié)合。在全面防汛除澇的同時(shí)，一方面，狠抓農(nóng)業(yè)節(jié)水項(xiàng)目的推廣實(shí)施。對(duì)全市農(nóng)村修建防滲管道和打淺機(jī)井進(jìn)行適當(dāng)補(bǔ)助，鼓勵(lì)農(nóng)村發(fā)展節(jié)水農(nóng)業(yè)。今年上半年共指導(dǎo)完成節(jié)水管灌工程11萬(wàn)米。發(fā)展咸淡混澆灌溉新技術(shù)，重點(diǎn)完成××鄉(xiāng)、××xx鄉(xiāng)兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的試點(diǎn)建設(shè)，現(xiàn)已建成節(jié)水工程50處，大大提高了灌溉效率。既節(jié)省灌溉時(shí)間、又保護(hù)了深層水資源，節(jié)水工程效益顯著，灌溉周期由原來(lái)的20天縮短為13天左右。為夏糧農(nóng)業(yè)豐收奠定了基礎(chǔ)。
（二）以推進(jìn)水資源合理配置和高效利用為核心，全面加強(qiáng)水資源管理和水政監(jiān)察力度
首先是抓住有利時(shí)機(jī)，加強(qiáng)水法宣傳。利用中國(guó)水周、世界水日等有利時(shí)機(jī)，組織了3次大型水法宣傳活動(dòng)，印發(fā)各類宣傳資料x(chóng)x0多份，通過(guò)電臺(tái)、電視臺(tái)開(kāi)辦宣傳欄目18期，有力地增強(qiáng)了群眾的水患意識(shí)、節(jié)水意識(shí)和遵守水規(guī)水法意識(shí)，促進(jìn)了水利各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
其次是嚴(yán)格取水許可管理，優(yōu)化水資源配置。上半年對(duì)全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)單位取水許可進(jìn)行了全面檢查。對(duì)有取水許可證的，安裝計(jì)量設(shè)施后進(jìn)行年審；沒(méi)有取水許可證的，安裝計(jì)量設(shè)施后頒發(fā)許可證,上半年檢查的企業(yè)中××家安裝了用水計(jì)量裝置。同時(shí)完成水資源費(fèi)征收××萬(wàn)元，并加大對(duì)污水處理費(fèi)、南水北調(diào)工程干渠基金的征收工作力度。
三是嚴(yán)格水利執(zhí)法，推進(jìn)依法治水進(jìn)程。強(qiáng)化執(zhí)法人員素質(zhì)培訓(xùn)，規(guī)范水事案件辦案程序，半年來(lái)共查處水事案件40起,深入鄉(xiāng)村組織水法普法教育15場(chǎng)次,有力地維護(hù)了水利建設(shè)秩序。
�。ㄈ┮员Ｕ先孙嫲踩�、維護(hù)生命健康為出發(fā)點(diǎn)，積極實(shí)施人飲解困和農(nóng)村供水計(jì)量改制
一是在完成全市人飲安全調(diào)查統(tǒng)報(bào)工作，和人飲安全“十一五”規(guī)劃編制的'基礎(chǔ)上，對(duì)08年人飲安全建設(shè)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，做好相關(guān)村的地理勘察和技術(shù)設(shè)計(jì)指導(dǎo)工作。
二是全面推行農(nóng)村供水計(jì)量改制。供水計(jì)量改制是我市水務(wù)亮點(diǎn)工程，是實(shí)施人飲安全的重要措施。從20xx年起我市制定了《農(nóng)村供水計(jì)量改造實(shí)施辦法》，按照“政府獎(jiǎng)勵(lì)，鄉(xiāng)村為主，群眾自愿，因村制宜”的原則，在全市農(nóng)村以點(diǎn)帶面推廣實(shí)施供水計(jì)量改造工程，到08年底全市共完成人飲解困和水改村212個(gè)，極大地減輕了村民負(fù)擔(dān)。水改工作使飲水困難村群眾都能吃上了水，實(shí)現(xiàn)了全天供水，用水量也降低了50左右，節(jié)約了寶貴的水資源；提高了農(nóng)村群眾生活質(zhì)量，強(qiáng)化了農(nóng)村居民的節(jié)水意識(shí)，而且為農(nóng)村班子一舉解決了取水難、收費(fèi)難、管理維護(hù)難等諸多難題，受到了基層干部和群眾的一致好評(píng)。
計(jì)劃解決30個(gè)村人飲困難，目前已有7個(gè)村打成人飲解困井，10個(gè)村完成供水計(jì)量改制工程，正在施工的有4個(gè)村。
上半年工作總結(jié)2
一、區(qū)內(nèi)市場(chǎng)方面：調(diào)查、了解區(qū)內(nèi)各委、辦、局的信息化建設(shè)現(xiàn)狀，了解客戶需求，對(duì)已經(jīng)建立局域等設(shè)施的單位了解其應(yīng)用情況，聽(tīng)取客戶意見(jiàn)，建立了部分客戶檔案。進(jìn)行了以下項(xiàng)目的推進(jìn)工作：財(cái)政局辦公系統(tǒng)改版升級(jí)、公安局監(jiān)控指揮中心、公安局視頻會(huì)議系統(tǒng)、工商局辦公軟件系統(tǒng)、計(jì)委辦公軟件系統(tǒng)、環(huán)保局多媒體會(huì)議室工程、參加了市公安局對(duì)區(qū)公安局二級(jí)絡(luò)工程的驗(yàn)收工作。
二、區(qū)外市場(chǎng)：整合信息中心已有產(chǎn)品和資源信息，進(jìn)行了以下工程項(xiàng)目的推進(jìn)工作：
山西懷仁縣和辦公平臺(tái)工程、路達(dá)公司物流管理系統(tǒng)、鎮(zhèn)絡(luò)工程及、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、交通部通信中心絡(luò)工程及辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、大豐油科公司北京辦事處絡(luò)工程、錫盟電信絡(luò)改造工程；⒉與聯(lián)想電子政務(wù)事業(yè)部聯(lián)系合作事宜。
三、其它方面：編寫(xiě)了以下方案和材料：《鎮(zhèn)羅營(yíng)數(shù)字鄉(xiāng)鎮(zhèn)工程方案》、《鎮(zhèn)羅營(yíng)數(shù)字鄉(xiāng)鎮(zhèn)工程科委上報(bào)項(xiàng)目書(shū)》、《區(qū)數(shù)字鄉(xiāng)鎮(zhèn)工程方案》、《區(qū)數(shù)字鄉(xiāng)鎮(zhèn)工程項(xiàng)目建議書(shū)》、《東發(fā)高科技工業(yè)園區(qū)管理信息系統(tǒng)方案》、《東發(fā)高科技園工業(yè)園區(qū)—科委上報(bào)項(xiàng)目書(shū)》、《區(qū)信息創(chuàng)新服務(wù)體系方案》、幫助多媒體絡(luò)實(shí)驗(yàn)室調(diào)試視頻會(huì)議系統(tǒng)。
四、市場(chǎng)部任務(wù)完成情況：目前市場(chǎng)部完成合同額萬(wàn)，與任務(wù)要求相差較大，主要原因是：
⒈工作能力和方法的不足，本部門現(xiàn)有的兩名員工都是非市場(chǎng)專業(yè)的，以前也未專門從事過(guò)市場(chǎng)業(yè)務(wù)，在市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)和技巧方面存在不足，還需要不斷的學(xué)習(xí)總結(jié)和積累；
�、病胺堑洹钡目陀^因素非典期間區(qū)外市場(chǎng)推進(jìn)工作基本停滯，區(qū)內(nèi)市場(chǎng)工程項(xiàng)目的推進(jìn)工作也存在較大的阻力；
�、澄覀兊漠a(chǎn)品和技術(shù)力量和存在一定的不足，我們信息中心經(jīng)過(guò)多年發(fā)展的在產(chǎn)品上已經(jīng)有了一定的積累，但是我們的產(chǎn)品缺少市場(chǎng)包裝，不易推廣。前一段時(shí)間吳總曾指示我進(jìn)行解決方案的整理工作，由于我沒(méi)有完全理解好，沒(méi)能達(dá)到要求，下周我將拿出新整理的解決方案。也希望今后能得到技術(shù)部門的配合。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)活動(dòng)中我們也遇到了一些這樣的情況，有些項(xiàng)目是我們的技術(shù)力量無(wú)法的實(shí)現(xiàn)的，這就要求我們要不斷的`加強(qiáng)我們自身的技術(shù)力量建設(shè)，跟上發(fā)展的需要；
⒋我們的服務(wù)質(zhì)量還需要改善，我們以前對(duì)工程質(zhì)量和售后服務(wù)重視不夠，導(dǎo)致一些老客戶對(duì)我們意見(jiàn)較大，不再愿意與我們合作，比如環(huán)保局多媒體會(huì)議室和辦公樓擴(kuò)建的布線工程，就因?yàn)槲覀儚那笆┕べ|(zhì)量不好而遭到用戶拒絕。
以上是我對(duì)上半年工作的一些想法，當(dāng)然，市場(chǎng)部任務(wù)沒(méi)能完成主要責(zé)任在我，主要是由于我市場(chǎng)工作能力的不足和努力不夠造成的。通過(guò)上半年的工作我們?nèi)〉昧艘恍┙?jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為我們做好今后的市場(chǎng)部工作積累了經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)上半年的工作也為下半年的市場(chǎng)工作進(jìn)行了鋪墊，打下了一定的基礎(chǔ)。
為了彌補(bǔ)上半年工作的不足，完成全年的任務(wù)指標(biāo)，下半年就要求我們要加倍的努力，爭(zhēng)取將上半年的損失彌補(bǔ)回來(lái)，我們要做好目前正在洽談中的項(xiàng)目工作，同時(shí)積極尋找新的項(xiàng)目，認(rèn)真分析市場(chǎng)，規(guī)劃市場(chǎng)發(fā)展，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身市場(chǎng)營(yíng)銷能力。
上半年工作總結(jié)3
上半年，經(jīng)營(yíng)部全體員工在物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，努力完成各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將主要完成的工作、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)及今后工作打算匯報(bào)一下：
一、主要完成的工作：
1、完成了東部新城xxx國(guó)道供水管道的PE管的投標(biāo)工作，該工程是濟(jì)南市第一次大批量使用PE管的工程，影響力巨大。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的努力，該工程已基本竣工，并得到監(jiān)理和甲方的認(rèn)可，為偉星PE管道在濟(jì)南市場(chǎng)推廣打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、完成了經(jīng)一路供水管道改造工程的PE管的投標(biāo)工作，該工程中標(biāo)價(jià)為xx.x萬(wàn)元，目前合同正在履行中。因?yàn)榻?jīng)一路地處市區(qū)，在開(kāi)挖和與駐地單位協(xié)調(diào)配合上比較困難，所以工程進(jìn)度緩慢，可能會(huì)影響我們的結(jié)算。
3、完成了山大新校供水管道PE管的投標(biāo)工作，工程中標(biāo)價(jià)xx萬(wàn)元，已履約xx萬(wàn)元，該工程地處南外環(huán)，是市里的重點(diǎn)工程，目前已經(jīng)打壓實(shí)驗(yàn)，驗(yàn)收合格，只差一點(diǎn)后來(lái)增加的收尾工程。
4、完成了資產(chǎn)評(píng)估物業(yè)公司的倉(cāng)庫(kù)清點(diǎn)工作。
二、工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決辦法：
1、在年初工作中，因?yàn)樽陨順I(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗(yàn)不足，在剛開(kāi)始的招投標(biāo)工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問(wèn)題究竟出在哪里？面對(duì)多次失敗的教訓(xùn)，我們查找自身原因、分析工程標(biāo)書(shū)、對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，找出了自己的不足。在今后的工作中我們要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力，增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，在今后的招投標(biāo)工作中使公司處于不敗之地。
2、不能正確的處理市場(chǎng)信息，具體表現(xiàn)在：
①缺乏把握市場(chǎng)信息的能力。
在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，信息一縱而過(guò)，有很多有效的信息在我們身邊流過(guò)，但是我們卻沒(méi)有抓住。
�、谌鄙偬幚硎袌�(chǎng)信息的能力。
有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時(shí)掌握了信息，我們又往往缺乏如何判斷信息的正確性。
③缺乏信息交流。
使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強(qiáng)處理信息的能力，加強(qiáng)溝通交流，能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性。
3、缺乏計(jì)劃，缺少保障措施。具體表現(xiàn)在山大新校工程中，因?yàn)閷?duì)工程進(jìn)度缺乏了解，沒(méi)有分清輕重緩急，在安排生產(chǎn)上對(duì)計(jì)劃的先后沒(méi)有做好正確的排序，導(dǎo)致供貨緩慢。在設(shè)備維護(hù)方面又沒(méi)有保障措施，機(jī)器壞了沒(méi)有配件，影響正常施工，造成不良影響。在今后的工作中，應(yīng)該加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，幫助業(yè)主分析圖紙，了解工程進(jìn)度，提前做出規(guī)劃，在管件上做出余量計(jì)劃。對(duì)焊接設(shè)備加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，不留隱患。對(duì)于經(jīng)常損壞的配件，提前做好儲(chǔ)備，要在第一時(shí)間維護(hù)設(shè)備。
三、今后的工作打算：
1、培養(yǎng)市場(chǎng)，加大廣告宣傳，樹(shù)立品牌意識(shí)。
濟(jì)南目前正在大搞城市建設(shè)，東部新城、西部大學(xué)城、市內(nèi)大面積的管網(wǎng)改造以及分支供水的實(shí)施改造都給我們帶來(lái)了無(wú)限商機(jī)。我們要做好市場(chǎng)調(diào)查，總結(jié)上半年三個(gè)工程的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做好客戶的回訪工作，利用偉星管材良好的性能特點(diǎn)，適當(dāng)?shù)耐度胍欢ǖ膹V告宣傳，提高企業(yè)知名度，加大營(yíng)銷力度，進(jìn)一步的進(jìn)行推廣。
2、做好售后服務(wù)方面的工作，特別是搶修工作。
現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最激烈的還是服務(wù)方面的競(jìng)爭(zhēng)，一個(gè)好的產(chǎn)品的.推廣不光是良好的質(zhì)量，還要有全面的售后服務(wù)。很多新興的管材，剛開(kāi)始打入市場(chǎng)時(shí)轟轟烈烈，但是為什么沒(méi)過(guò)多久就消聲隱跡了呢？就是因?yàn)楸Ｕ洗胧┎坏轿�，服�?wù)水平達(dá)不到。我們要在維修方面下功夫，對(duì)人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，購(gòu)買搶修專用工具，備齊維修管件，真正做到使客戶無(wú)后顧之憂。
3、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，加強(qiáng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的溝通，實(shí)施合作競(jìng)爭(zhēng)。
目前，我們最強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是‘四川森普管業(yè)’，該公司的銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋整個(gè)山東市場(chǎng)，有著龐大的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，在濟(jì)南的銷售業(yè)績(jī)僅次于我們�，F(xiàn)在，我們兩家為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額，都采取了降低價(jià)格這一策略，這樣下去只會(huì)損失雙方更多的利潤(rùn)，兩敗具傷。在下半年的工作中，應(yīng)加強(qiáng)雙方的聯(lián)系，互相完善、互相補(bǔ)充、互相利用、共同促進(jìn)、聯(lián)合競(jìng)爭(zhēng)、利益循環(huán)、共享市場(chǎng)。
4、加強(qiáng)部門間的溝通合作。
作為經(jīng)營(yíng)部門，應(yīng)該多向兄弟部門學(xué)習(xí)，加強(qiáng)聯(lián)系，共同合作，做好服務(wù)工作。為了物業(yè)公司共同的目標(biāo)，各部門應(yīng)該緊密合作，減少內(nèi)耗，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，利用集體的力量提高物業(yè)公司整體作戰(zhàn)能力。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和內(nèi)部管理，加強(qiáng)培訓(xùn)，規(guī)范各項(xiàng)管理制度，提高人員素質(zhì)。
不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平。不斷完善和規(guī)范各項(xiàng)管理制度，為各項(xiàng)工作的開(kāi)展打下良好的基礎(chǔ)。
5、做好安全方面的工作。
安全是企業(yè)永恒的主題堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則，通過(guò)安全教育，不斷增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力，為員工創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適的工作環(huán)境。
上半年工作總結(jié)4
剛開(kāi)始，我很擔(dān)心自己是否有能力挑起這個(gè)擔(dān)子，擔(dān)心銷售額上不去，擔(dān)心工作太忙沒(méi)時(shí)間照顧孩子……我甚至打了退堂鼓�？墒穷I(lǐng)導(dǎo)卻很信任我，相信我能行。我自己也開(kāi)始鼓勵(lì)自己勇敢地試試，看自己到底有沒(méi)有這個(gè)能力。今天的我，很慶幸當(dāng)初沒(méi)有放棄。一路走來(lái)，我不斷挖掘自己身上的潛能：與不同階層的顧客交流，外出學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，帶領(lǐng)本店的員工搞好銷售。
近半年來(lái)，我經(jīng)常在工作中反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)服裝店發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在服裝行業(yè)立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，自己畢竟才三十歲，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己。回顧近一年來(lái)的情況，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓職工滿意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了服裝行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，全面提高自己，力爭(zhēng)在語(yǔ)言表達(dá)的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過(guò)學(xué)習(xí)，感到既開(kāi)闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識(shí)，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的能力。
作為一名店長(zhǎng)，我要引導(dǎo)員工按正確的方向進(jìn)行工作。我認(rèn)為店長(zhǎng)的工作，一方面要嚴(yán)抓管理，另一方面應(yīng)該發(fā)揮指導(dǎo)、配合和策劃的專長(zhǎng)。
管理應(yīng)該理為先，理的不是制度、不是流程，而是心態(tài)，是包括工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài)。培養(yǎng)員工的心態(tài)應(yīng)該以企業(yè)文化為基礎(chǔ)，實(shí)際情況為主，客觀環(huán)境為輔，培養(yǎng)員工的自信、自尊和明確的自我認(rèn)知度;培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神和集體觀念，加強(qiáng)員工和各部門負(fù)責(zé)人之間的相互協(xié)作和配合;培養(yǎng)員工永不滿足的學(xué)習(xí)心態(tài)。我要他們不僅要掌握本區(qū)域相關(guān)知識(shí)，也要知曉相鄰區(qū)域的服務(wù)常識(shí)。企業(yè)文化不是要把我們的思想本位化，而是把這個(gè)品牌形象充分本土化，和當(dāng)?shù)匚幕玫厝诤稀Ｋ晕乙囵B(yǎng)員工換位思考、打破思維定勢(shì)的意識(shí)，加強(qiáng)相互學(xué)習(xí)，才能取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互輔助。
就店長(zhǎng)工作而言，對(duì)內(nèi)要指導(dǎo)工作，制定任務(wù)，監(jiān)督應(yīng)運(yùn)，分析應(yīng)運(yùn)中存在的問(wèn)題，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決，提供必要的幫助;對(duì)外要不斷加強(qiáng)宣傳，追求更高的美譽(yù)度和認(rèn)知度。
店長(zhǎng)更要做好承上啟下的橋梁作用。店長(zhǎng)的首要任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成公司所下達(dá)的銷售指標(biāo);他更是一個(gè)中間人，是整個(gè)店鋪的關(guān)鍵人物，是組織內(nèi)部溝通的橋梁。優(yōu)秀的店長(zhǎng)會(huì)善于發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題，并及時(shí)解決;他還是一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)老師，員工的榜樣，能夠指導(dǎo)員工出色地完成各項(xiàng)工任務(wù);他還要善于激勵(lì)，做員工的拉拉隊(duì)長(zhǎng)，挖掘員工的內(nèi)在潛能，激發(fā)員工的工作熱情。
總結(jié)過(guò)去是為了更好地面向未來(lái)。在今后，我將繼續(xù)克服困難，勇于開(kāi)拓，把金利來(lái)的工作搞好，帶領(lǐng)大家努力完成好公司下達(dá)的工作任務(wù)現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了，成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
面對(duì)下半年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
1.加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);
3.樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4.加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
服裝店主對(duì)于一個(gè)服裝店長(zhǎng)來(lái)說(shuō)起著領(lǐng)頭羊當(dāng)然作用。對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的服裝零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的'優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意的離開(kāi)本店。
6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢x，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
面對(duì)下半年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
1.加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);
3.樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4.加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
上半年工作總結(jié)5
本學(xué)期的工作很快結(jié)束了，在x教委、生產(chǎn)教育辦的大力支持下，我校后勤積極努力，不斷提高辦學(xué)效益，研究新情況，優(yōu)化進(jìn)行機(jī)制，提高管理水平。
學(xué)校后勤個(gè)人工作總結(jié)。改善辦學(xué)條件，增強(qiáng)保障能力，促進(jìn)學(xué)校健康良好的發(fā)展。現(xiàn)把這學(xué)期工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)整體規(guī)劃和建設(shè)，努力探索后勤改革新路子
我校的環(huán)境和基礎(chǔ)建設(shè)在隨則著學(xué)校管理和發(fā)展的需要不斷發(fā)生變化。目的是為全校師生員工創(chuàng)造更好的學(xué)習(xí)、生活工作條件。因?yàn)閷W(xué)校是全體師生的又一個(gè)家，美好的家園會(huì)讓孩子們愉快安逸，精神本振奮。學(xué)期我們采用“整體規(guī)劃，分步實(shí)施”的原則加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)。
20xx上半年春天我們?cè)谛@文化墻前邊鋪了x百多平米草坪，操場(chǎng)x側(cè)及教學(xué)樓前栽滿了，同時(shí)教育師生做好平時(shí)的愛(ài)綠、護(hù)綠工作。x月份，我們改建了領(lǐng)操臺(tái)、升旗臺(tái)，安裝了新的白鋼旗桿。在校園內(nèi)拆掉舊式花池，修建了自動(dòng)控制的噴泉及養(yǎng)魚(yú)池。雖然我校新修的噴泉規(guī)模不大，但是每當(dāng)下課噴泉自動(dòng)噴出清涼的水霧，校園內(nèi)干燥的空氣立刻變得濕潤(rùn)。另外，我們按照美術(shù)x老師的設(shè)計(jì)把教學(xué)樓的正墻面彩繪以|“飛翔”為組主題的壁畫(huà)，墻面文化簡(jiǎn)潔大方，意義深刻。為了解決教學(xué)樓前積水和車庫(kù)門前灌水問(wèn)題，x月初，我們把操場(chǎng)x側(cè)教學(xué)樓前加高，鋪了x百多平米瀝青路面，從而解決了校門前汪水和車庫(kù)門灌水問(wèn)題。修噴泉、加高瀝青路面，這兩項(xiàng)工程都是由x年x班x同學(xué)的家長(zhǎng)主動(dòng)贊助的，總共為學(xué)校節(jié)約x萬(wàn)多元。為了使教師網(wǎng)上備課、交流方便，我們給每個(gè)年級(jí)的班主任配備了新電腦。根據(jù)教學(xué)改革特點(diǎn)，我們買了四臺(tái)多功能投影儀，實(shí)物投影效果非常好。為了配備學(xué)校讀書(shū)活動(dòng)，我們給每個(gè)班級(jí)訂做了統(tǒng)一尺寸的書(shū)柜，這樣學(xué)生獻(xiàn)的書(shū)不到處亂放，教室和辦公室也更加整潔美觀。這學(xué)期我們?yōu)閷W(xué)校獨(dú)輪車隊(duì)買了臺(tái)輪車，并配備了套小超人服裝。我校一直重視網(wǎng)站建設(shè)，能夠充分利用現(xiàn)有可存的資源庫(kù)，開(kāi)發(fā)校本資源，有計(jì)劃的購(gòu)置一部分資源，使校園網(wǎng)站越辦越好。
二、抓好綜合管理，為學(xué)校的發(fā)展做好后勤保障
后勤工作必須服務(wù)于學(xué)校大局和各項(xiàng)教育教學(xué)中心工作，因此我們后勤各部門的'工作人員都能從學(xué)校整體工作出發(fā)，聽(tīng)取每條合理化建議，主動(dòng)配合其他領(lǐng)導(dǎo)做好學(xué)校的各項(xiàng)工作。學(xué)校后勤綜合管理的好壞，反映在學(xué)校財(cái)務(wù)工作，校產(chǎn)管理、食堂、校車安全管理等褚多方面。這些工作細(xì)致到位才能保障學(xué)校各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。財(cái)會(huì)管理方面：嚴(yán)把財(cái)務(wù)制度關(guān)，從學(xué)校大局出發(fā)，千方百計(jì)增收節(jié)資，避免浪費(fèi)。在資金問(wèn)題上可花可不花的錢堅(jiān)決不花，非花不可的錢盡量少花，采購(gòu)物品要貨比三家，為學(xué)校節(jié)約每一分錢。在校產(chǎn)管理上，做到工作細(xì)心，兢兢業(yè)業(yè)。為了減輕一線教師的工作強(qiáng)度，盡量不去拖累前線教師。今年拆舊式花壇，種草坪、栽，從翻土施肥到栽種花草以及給校園內(nèi)體育器材、院內(nèi)柵欄墻刷油，這些活兒，全是我們后勤的司機(jī)，廚師、打更大叔利用休息時(shí)間共同努力去完成的。他們雖然是我校的臨時(shí)工，但是工作的敬業(yè)精神和不求索取的崇高境界非常值得我們學(xué)習(xí)。
另外，我們把安全教育工作作為后勤工作重點(diǎn)內(nèi)容之一。平時(shí)的常規(guī)檢查做到了食堂管理天天查，學(xué)生安全天天查，“三室”及各教室、辦公室安全日日查，學(xué)校常規(guī)管理經(jīng)常查，這些檢查不是流于形式，檢查做到細(xì)致到位并重點(diǎn)做好記錄。我們積極配合衛(wèi)生局、區(qū)教育局生產(chǎn)教育辦對(duì)后勤工作的檢查指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
這學(xué)期我們更重視校車的安全管理。把坐第二趟校車的同學(xué)在等車期間全集中到幼兒x班教室，由x老師負(fù)責(zé)學(xué)生安全。校車管理的好，學(xué)生安全上學(xué)，安全回家，家長(zhǎng)放心，學(xué)校聲譽(yù)也會(huì)相對(duì)提高。
在食堂管理方面，我們除了抓好衛(wèi)生防疫外，更重視提高服務(wù)質(zhì)量。由于吃飯的人數(shù)多，眾口難調(diào)。家長(zhǎng)對(duì)食堂的要求高，家長(zhǎng)的想法也是五花八門，有時(shí)很難達(dá)到個(gè)別家長(zhǎng)的滿意，比如為了營(yíng)養(yǎng)豐富，我們?cè)陟秩舛芜@道菜里放了胡蘿卜，有位家長(zhǎng)在網(wǎng)上留言：xx小學(xué)，為什么在熘肉段里放胡蘿卜，請(qǐng)把菜譜改成熘胡蘿卜吧!多數(shù)家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校食堂的服務(wù)還是滿意的，比如上半年區(qū)教育系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)會(huì)的兩天，我們后勤提前一周反復(fù)研究這兩天吃什么?為了讓運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上的全體師生吃得可口，食堂的員工和幫忙的所有老師早上五點(diǎn)多鐘就來(lái)到學(xué)校絞餡，和面、包餃子，還給不吃肉的同學(xué)包素餡的�？紤]到天熱師生們特別渴，另外配上綠豆粥，玉米粥、香腸、茶蛋。只要師生們吃得好，喝得好，我們就很高興，心思就沒(méi)白費(fèi)。
總之，后勤工作還有很多不足，我們要不斷努力，使我們實(shí)驗(yàn)小學(xué)的后勤工作更上一層樓。
上半年工作總結(jié)6
20xx年以來(lái)，我鎮(zhèn)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的大力支持下，按照中央、省、市、縣關(guān)于扶貧開(kāi)發(fā)工作相關(guān)要求，抓實(shí)脫貧攻堅(jiān)工作，現(xiàn)就20xx年上半年脫貧攻堅(jiān)工作報(bào)告如下：
一、基本情況
中和鎮(zhèn)位于岳池縣東南邊陲，距縣城約50公里，地理位置偏僻，共有20個(gè)行政村，常住人口約6000余戶，xx0多人，貧困戶共456戶，1473人，其中14年脫貧176戶468人，15年無(wú)脫貧人口，16年預(yù)計(jì)脫貧82戶303人，摘帽貧困村金頂山村，金頂山村是20xx年省定建檔立卡貧困村。17.18年預(yù)計(jì)全面脫貧。農(nóng)民收入主要以種植、養(yǎng)殖和閑時(shí)務(wù)工為主。轄區(qū)屬丘陵地帶，無(wú)優(yōu)勢(shì)自然資源。
中和鎮(zhèn)黨委政府全面創(chuàng)新脫貧攻堅(jiān)機(jī)制體制，鞏固提升扶貧攻堅(jiān)成效。建立完善幫扶責(zé)任“一對(duì)一”，幫扶措施“3+N”，幫扶成效“四個(gè)好”，幫扶資金“五條腿”(基礎(chǔ)建設(shè)財(cái)政兜、環(huán)境改善個(gè)人籌、產(chǎn)業(yè)發(fā)展企業(yè)幫、公益事業(yè)集體補(bǔ)、愛(ài)心幫扶社會(huì)捐)等工作機(jī)制，強(qiáng)化攻堅(jiān)保障，提升脫貧實(shí)效，形成全員參與脫貧攻堅(jiān)，共同奔康圓夢(mèng)的生動(dòng)畫(huà)卷。
(一)貧困戶危房改造情況
全鎮(zhèn)20xx年計(jì)劃實(shí)施建檔立卡貧困戶危房改造10戶，目前正在籌備，預(yù)計(jì)今年年底完成。全鎮(zhèn)規(guī)劃異地扶貧搬遷戶36戶、71人，20xx年計(jì)劃實(shí)施5戶、22人，目前已搞好規(guī)劃選址和戶型設(shè)計(jì)等前期工作開(kāi)始開(kāi)工建設(shè)，預(yù)計(jì)12月底前完成。
(二)“五個(gè)一”駐村幫扶情況
按照上級(jí)相關(guān)要求，縣級(jí)聯(lián)系干部、各村幫扶單位、駐村工作組、第一書(shū)記及農(nóng)技員，切實(shí)履職盡責(zé)，扎實(shí)開(kāi)展幫扶工作。堅(jiān)持到崗到位，和村兩委成員一道，研究制定完善全村發(fā)展規(guī)劃，協(xié)調(diào)解決全村在發(fā)展中遇到的各種困難和問(wèn)題。各村選派的第一書(shū)記，結(jié)合崗位實(shí)際，建立了工作臺(tái)帳和民情日志，制定了工作日程和計(jì)劃。堅(jiān)守工作崗位，堅(jiān)持深入基層走訪調(diào)研，切實(shí)做到情況清、底數(shù)明。全力謀劃全村發(fā)展，積極向上爭(zhēng)取項(xiàng)目資金和政策，主動(dòng)協(xié)調(diào)解決在發(fā)展中遇到的`困難和問(wèn)題。鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)第一書(shū)記的到崗情況進(jìn)行嚴(yán)格考核，各村第一書(shū)記下村時(shí)間每個(gè)月到達(dá)了2/3以上，較好的履行了工作職責(zé)。
(三)貧困村規(guī)劃情況
一是對(duì)今年摘帽的貧困村進(jìn)行了項(xiàng)目規(guī)劃，編制了貧困村十三五規(guī)劃方案，重點(diǎn)圍繞道路建設(shè)、農(nóng)改造、水利設(shè)施、通訊設(shè)施、電子商務(wù)、種養(yǎng)業(yè)、農(nóng)戶環(huán)境建設(shè)、農(nóng)戶能力提升、社會(huì)事業(yè)等，規(guī)劃投資1100萬(wàn)元左右。通過(guò)規(guī)劃項(xiàng)目的實(shí)施，達(dá)到項(xiàng)目區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施明顯改善、社會(huì)事業(yè)同步發(fā)展，民主管理不斷完善，鄉(xiāng)風(fēng)文明程度不斷提升，主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)規(guī)模發(fā)展，使全村貧困人口年人均純收入達(dá)到3000元以上，力爭(zhēng)達(dá)到5000元。非貧困人口實(shí)現(xiàn)年均純收入達(dá)5000元以上，力爭(zhēng)達(dá)到8000元。二是按照貧困村摘帽要求，按照“一低七有”標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)就發(fā)展集體經(jīng)濟(jì)、道路建設(shè)、安全飲水、生活用電、衛(wèi)生室、文化室、寬帶等，制訂規(guī)劃措施，確保完成貧困村摘帽任務(wù)。
二、存在的問(wèn)題
(一)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有待改善。由于我鎮(zhèn)地處偏遠(yuǎn)，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對(duì)滯后，農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施較差，表現(xiàn)為群眾分散居住、交通不便、水利、文化、衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)滯后、公共服務(wù)不到位等，嚴(yán)重影響群眾生產(chǎn)生活和當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。
(二)發(fā)展集體經(jīng)濟(jì)難度大。主要原因：一是干部思想不解放，對(duì)發(fā)展集體經(jīng)濟(jì)存在畏難情緒。二是土地流轉(zhuǎn)存在困難。個(gè)別群眾對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展持懷疑態(tài)度，不愿意將土地進(jìn)行流轉(zhuǎn)。三是區(qū)位優(yōu)勢(shì)不明顯。因中和處偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，很多業(yè)主不愿意前來(lái)投資興業(yè)。
三、下一步工作打算
(一)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。通過(guò)農(nóng)戶自籌、社會(huì)捐助，以及向上爭(zhēng)取項(xiàng)目資金補(bǔ)助等方式，籌集建設(shè)資金，改善貧困村道路、水利、電力、文化、衛(wèi)生等基礎(chǔ)設(shè)施。
(二)大力發(fā)展集體經(jīng)濟(jì)。因地制宜，利用各村資源優(yōu)勢(shì)，加快土地流轉(zhuǎn)，動(dòng)員在外知名鄉(xiāng)友回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，或引進(jìn)業(yè)主來(lái)鄉(xiāng)投資興業(yè)，切實(shí)增加集體經(jīng)濟(jì)收入。
(三)創(chuàng)新扶貧思路，完善扶貧機(jī)制。做好結(jié)隊(duì)幫扶工作，發(fā)揮好駐村工作隊(duì)和第一書(shū)記作用，調(diào)動(dòng)群眾的積極性和參與度，引導(dǎo)資金、技術(shù)等各種資源向貧困村傾斜，形成輸血與造血、幫扶與協(xié)助的扶貧工作機(jī)制，加快推進(jìn)貧困村發(fā)展，實(shí)現(xiàn)貧困脫貧奔康。
上半年工作總結(jié)7
春去冬來(lái)，轉(zhuǎn)瞬之間，歷史即將掀開(kāi)新的一頁(yè)。在過(guò)去的一年里，全體人員在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，公司各部門的大力支持下，通過(guò)全體人員的共同努力，克服困難，努力進(jìn)取，圓滿完成了下達(dá)的銷售任務(wù)。在新春即將來(lái)臨之際將20xx年的情況做如下匯報(bào)：
一、銷售情況
20xx年共銷售891臺(tái)，各車型銷量分別為富康331臺(tái);較20xx年增長(zhǎng)45%。
二、營(yíng)銷
為提高公司的知名度，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí)，把更多的客戶吸引到展廳來(lái)，搜集更多的銷售線索。20xx年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng)17次，刊登報(bào)紙硬廣告34篇、軟文4篇、報(bào)花56次、電臺(tái)廣播1400多次并組織銷售人員對(duì)已經(jīng)購(gòu)車用戶進(jìn)行積極的回訪，通過(guò)回訪讓客戶感覺(jué)到我們的關(guān)懷。公司并在20xx年9月正式提升任命一位同志為大廳營(yíng)銷經(jīng)理。期間這位同志每日按時(shí)報(bào)送營(yíng)銷表格，盡職盡責(zé)，為公司的營(yíng)銷做出貢獻(xiàn)。
三、信息報(bào)表
報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的，崗位重要，關(guān)系到公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和驗(yàn)收，為能很好的完成此項(xiàng)，20xx年5月任命一位同志為信息報(bào)表員，進(jìn)行對(duì)公司的報(bào)表，在期間這位同志任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了公司交付的各項(xiàng)報(bào)表，每日核對(duì)庫(kù)存情況，對(duì)車輛銷售作出了貢獻(xiàn)。
四、檔案管理
20xx年為完善檔案管理，特安排一個(gè)同志為檔案管理員，主要有收集購(gòu)車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)公司等，期間這位同志按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的任務(wù)。
以上是對(duì)20xx年各項(xiàng)做了簡(jiǎn)要。
最近一段時(shí)間公司安排下我在齊魯陽(yáng)光進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí)，俗話說(shuō)的好三人行必有我?guī)煟趯W(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，現(xiàn)對(duì)于20xx年的計(jì)劃做如下安排：
1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用，為車輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與公司各部門的，爭(zhēng)取優(yōu)惠政策.加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
3、每日召開(kāi)晨會(huì)，了解車輛銷售情況，安排日常，接受銷售人員的不同見(jiàn)解，相互學(xué)習(xí)。
4、銷售人員的培訓(xùn)，每月定期4個(gè)課時(shí)的'培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等。
5、增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷售網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實(shí)現(xiàn)行銷的突破發(fā)展，使我們的銷售更上一層樓。
6、合理運(yùn)用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫(kù)存，爭(zhēng)取資金運(yùn)用最大化。
7、根據(jù)公司制定的銷售任務(wù)，對(duì)現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。
9、一日模式，俗話說(shuō)的好，好一日不算好，日日好才是好。
最后，在新春到來(lái)之際，請(qǐng)?jiān)试S我代表專賣店全體銷售人員，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在20xx年一年的中對(duì)我們的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績(jī)來(lái)感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
上半年工作總結(jié)8
生產(chǎn)部及各車間認(rèn)真執(zhí)行公司的政策、方針及做好生產(chǎn)管理工作，達(dá)到了預(yù)期效果，現(xiàn)就生產(chǎn)部門20xx年度上半年工作總結(jié)如下：
一、關(guān)于生產(chǎn)實(shí)施管理
1、整車生產(chǎn)實(shí)施
2、內(nèi)部派工方面：
二、關(guān)于生產(chǎn)計(jì)劃管理與運(yùn)籌
生產(chǎn)計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)對(duì)未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)的工作作出安排的活動(dòng)，對(duì)于組織擁有的人力、物力、財(cái)力進(jìn)行合理的配置來(lái)實(shí)現(xiàn)組織的最終目標(biāo)。
生產(chǎn)部的主要職能是多、快、好、省、安全的完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，而具有較高可行性的生產(chǎn)計(jì)劃則是各項(xiàng)生產(chǎn)工作完成的前提條件。
20xx年生產(chǎn)部繼續(xù)推進(jìn)生產(chǎn)計(jì)劃的管理工作，要求在生產(chǎn)實(shí)施之前進(jìn)行本部門產(chǎn)能負(fù)荷分析，結(jié)合當(dāng)前存在的物料、人員、設(shè)備、工裝，根據(jù)訂單的產(chǎn)量及交付周期制定相應(yīng)的部門生產(chǎn)滾動(dòng)計(jì)劃，繼而成為組織整個(gè)生產(chǎn)實(shí)施的指導(dǎo)性文件。
本年度我部門加強(qiáng)班組建設(shè)，強(qiáng)化班組長(zhǎng)及班組的生產(chǎn)及人事管理職能，同時(shí)將生產(chǎn)計(jì)劃推行至班組管理之中，由班組長(zhǎng)作為一線生產(chǎn)的管理者將部門、車間的生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行分解至日滾動(dòng)計(jì)劃甚至工時(shí)計(jì)劃，進(jìn)而推進(jìn)生產(chǎn)目標(biāo)的可實(shí)施性，做到生產(chǎn)一線員工人人了解生產(chǎn)計(jì)劃、人人遵守生產(chǎn)計(jì)劃、人人執(zhí)行生產(chǎn)計(jì)劃，將生產(chǎn)周期、生產(chǎn)目標(biāo)、生產(chǎn)效率貫徹到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的每一位員工，加強(qiáng)了生產(chǎn)的指示性、明確性和有效性，提高了生產(chǎn)效率及生產(chǎn)執(zhí)行力。
三、關(guān)于生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理
企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程可簡(jiǎn)單概括為半成品原材料的輸入及產(chǎn)品的輸出，而輸入與輸出中間環(huán)節(jié)則是產(chǎn)生產(chǎn)品價(jià)值的過(guò)程，即生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。我部門的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)為下屬的各車間場(chǎng)所，如何提高生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理效率，產(chǎn)生最大化的收益一直是生產(chǎn)部門孜孜追求的目標(biāo)。
16年上半年生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理主要從5S管理、質(zhì)量控制、成本控制、交期實(shí)現(xiàn)等方面開(kāi)展：
1、從現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、物料整理的5S著手，進(jìn)行物料、工位、工具、設(shè)備的整理、整頓、清掃、清潔開(kāi)始，結(jié)合工藝生產(chǎn)路線進(jìn)行工序的進(jìn)一步優(yōu)化配置，組織人員學(xué)習(xí)相應(yīng)的工藝路線、操作規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等指導(dǎo)性文件，對(duì)車間進(jìn)行全面優(yōu)化布置。
2、產(chǎn)品質(zhì)量是現(xiàn)代企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的焦點(diǎn)之一,提高產(chǎn)品的質(zhì)量是建立企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的重要途徑。生產(chǎn)部各車間一直將產(chǎn)品質(zhì)量作為生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的重點(diǎn)加以管控，同時(shí)強(qiáng)化車間品質(zhì)管理，認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量管理文件，加強(qiáng)工藝文件學(xué)習(xí)及工藝卡片的落實(shí)，對(duì)全面質(zhì)量管理的人、機(jī)、料、法、環(huán)五要素進(jìn)行有效實(shí)施、控制并確保產(chǎn)品質(zhì)量，同時(shí)上半年生產(chǎn)部配合公司職能部門進(jìn)行ISO9000質(zhì)量管理體系的內(nèi)審及修正工作。
3、成本控制是影響產(chǎn)品利潤(rùn)的關(guān)鍵，加強(qiáng)成本管理控制至關(guān)重要。上半年生產(chǎn)部組織各車間深化二級(jí)庫(kù)管理，細(xì)化專人專管，進(jìn)行物料的領(lǐng)用、配送，杜絕生產(chǎn)過(guò)程中的八大浪費(fèi)及物料丟失。同時(shí)各車間與工藝組密切配合進(jìn)行物料出庫(kù)工作，從領(lǐng)料、審核環(huán)節(jié)嚴(yán)控產(chǎn)品成本。
4、產(chǎn)品交期是影響客戶滿意度的重要條件。當(dāng)訂單下達(dá)后，生產(chǎn)部根據(jù)產(chǎn)品交期制定相應(yīng)的生產(chǎn)計(jì)劃，同時(shí)車間根據(jù)總計(jì)劃進(jìn)行逐步分析、分解，針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行人員、設(shè)備、工裝的重新布置，提高整體生產(chǎn)環(huán)節(jié)的均衡性，從細(xì)小環(huán)節(jié)開(kāi)始逐步壓縮整體的生產(chǎn)周期，保證訂單車輛按時(shí)交付，滿足客戶要求。四、關(guān)于安全生產(chǎn)管理
安全是生產(chǎn)管理的永恒主題，安全尚且不能保證，那么其他一切將無(wú)從談起。作為生產(chǎn)部門，面對(duì)人員多、設(shè)備多、安全隱患多等因素，尤其要加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理。
根據(jù)海因里希法則，每一件重傷事故的.背后，都隱藏著29件輕傷事故，進(jìn)而更隱藏著300件以上的險(xiǎn)情，所以本年度配合安全生產(chǎn)管理辦公室重點(diǎn)加強(qiáng)安全隱患的排除、檢查工作，各車間設(shè)立專職安全員從事車間安全檢查、培訓(xùn)工作，讓員工的安全生產(chǎn)觀由要我安全---我要安全----我會(huì)安全轉(zhuǎn)變。 20xx年度上半年我部門未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故。五、關(guān)于班組建設(shè)及職能管理
班組建設(shè)作為今年生產(chǎn)部管理實(shí)施重點(diǎn)進(jìn)行開(kāi)展，首次提出生產(chǎn)一線班組長(zhǎng)作為“基層管理者”的角色定位，強(qiáng)調(diào)班組長(zhǎng)作為基層管理者的管理職能轉(zhuǎn)換，將班組長(zhǎng)從以往單純的帶頭干活解放出來(lái)進(jìn)而進(jìn)行全面的生產(chǎn)、計(jì)劃、人員、安全、質(zhì)量、成本、交期管理，培養(yǎng)成為全面的管理型人才。
上半年生產(chǎn)部組織班組長(zhǎng)培訓(xùn)5課時(shí)，分別涉及班組長(zhǎng)的角色定位、班組長(zhǎng)的任職要求及能力培養(yǎng)、生產(chǎn)計(jì)劃管理、安全生產(chǎn)管理、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，同時(shí)發(fā)放班組長(zhǎng)學(xué)習(xí)資料，進(jìn)而加強(qiáng)自身能力培養(yǎng)及班組成員管理。
通過(guò)班組長(zhǎng)培訓(xùn)工作，加強(qiáng)了班組長(zhǎng)對(duì)自身崗位能力需求的認(rèn)知，同時(shí)賦予班組長(zhǎng)更大的管理職責(zé)，提升自身素養(yǎng)，更好的服務(wù)于公司的發(fā)展。
六、管理上的缺陷
1、現(xiàn)場(chǎng)管理方面：
現(xiàn)場(chǎng)的定置、定點(diǎn)、定容管理仍沒(méi)有完全到位，還沒(méi)有真正的對(duì)所有的物品進(jìn)行定位管理，只是臨時(shí)決定一些物品的擺放，同時(shí)由于工人的懶散性和素質(zhì)的高低不等，有時(shí)在作業(yè)場(chǎng)地完成作業(yè)后，不能做到人走場(chǎng)地清，致使亂推亂放的現(xiàn)象仍然存在。下一步生產(chǎn)部將協(xié)調(diào)工藝組建立定置管理圖，以便在今后的工作中能夠依圖加強(qiáng)巡查，對(duì)未按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行擺放工序的進(jìn)行考核。
2、生產(chǎn)管理方面：
關(guān)于對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃的車間級(jí)、班組級(jí)分解落實(shí)不夠徹底，下一步需加強(qiáng)車間以及班組的計(jì)劃分解、落實(shí)情況，將要求車間根據(jù)生產(chǎn)部總體生產(chǎn)計(jì)劃制定具體、可行的車間計(jì)劃及班組生產(chǎn)計(jì)劃，同時(shí)加強(qiáng)班組計(jì)劃的落實(shí)完成情況。
3、培訓(xùn)方面：
20xx年度組織對(duì)特殊崗位員工的理論及崗位技能培訓(xùn)，但是在一般崗位培訓(xùn)方面落實(shí)不多，在今后的工作中，我部門將根據(jù)實(shí)際情況開(kāi)展所有崗位技能培訓(xùn)并持之以恒進(jìn)行下去。
4、班組建設(shè)方面
班組建設(shè)已經(jīng)開(kāi)展，班組長(zhǎng)的角色定位及職能劃分也已經(jīng)明確，后續(xù)生產(chǎn)部將持續(xù)跟進(jìn)班組的建設(shè)工作情況監(jiān)督，督促各車間將班組建設(shè)的思想推進(jìn)到班組的每一位員工。
5、信息傳遞不足
通過(guò)15年xx訂單的錘煉，我部加強(qiáng)了與相關(guān)部門信息的時(shí)時(shí)溝通，但時(shí)至今日生產(chǎn)過(guò)程中仍不時(shí)出現(xiàn)信息的不能及時(shí)共享，導(dǎo)致到料后生產(chǎn)不能第一時(shí)間使用，進(jìn)而影響總體生產(chǎn)進(jìn)度，下一步將加強(qiáng)此方面的管理工作。
七、關(guān)于20xx年度下半年工作規(guī)劃
1、生產(chǎn)管理目標(biāo)
依據(jù)訂單情況完成年度生產(chǎn)xx汽車80000臺(tái)的生產(chǎn)目標(biāo);整車一次交檢合格率≥98%;產(chǎn)品交付及時(shí)率≥98%;設(shè)備完好率≥98%。
2、加強(qiáng)生產(chǎn)管理隊(duì)伍建設(shè)
一是設(shè)置調(diào)度室。全面處理生產(chǎn)過(guò)程中的各種數(shù)據(jù)分析、生產(chǎn)計(jì)劃的制訂、生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)施與監(jiān)督、生產(chǎn)過(guò)程問(wèn)題的匯總及分析、生產(chǎn)后的總結(jié)，同時(shí)各車間副主任、主任助理、生產(chǎn)調(diào)度兼職信息處理員，負(fù)責(zé)車間信息的收集、整理及匯報(bào)。
二是選拔部分優(yōu)秀人員充實(shí)到管理崗位，增加生產(chǎn)管理的覆蓋能力及生產(chǎn)實(shí)施的掌控能力。
三是繼續(xù)深化車間班組建設(shè)，發(fā)揮班組長(zhǎng)的管理職能作用。
3、繼續(xù)實(shí)施物料的專人領(lǐng)用及配送機(jī)制，加強(qiáng)成本控制與采購(gòu)部相配合在生產(chǎn)部各車間實(shí)施物料轉(zhuǎn)運(yùn)配送制度，充分發(fā)揮物料轉(zhuǎn)運(yùn)團(tuán)隊(duì)與統(tǒng)計(jì)員的物料管理成效，從物料的申請(qǐng)、出庫(kù)、領(lǐng)用、配送等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行生產(chǎn)成本的控制，進(jìn)而提升產(chǎn)品的利潤(rùn)及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
4、加強(qiáng)過(guò)程檢驗(yàn)力度，提升產(chǎn)品質(zhì)量
繼續(xù)深化產(chǎn)品質(zhì)量提升，加強(qiáng)過(guò)程檢驗(yàn)力度，充分發(fā)揮班組長(zhǎng)作為產(chǎn)品質(zhì)量第一負(fù)責(zé)人的作用，賦予班組長(zhǎng)質(zhì)量管理權(quán)限，建立質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)、追溯機(jī)制，鼓勵(lì)員工集思廣益、群策群力廣泛參與日常質(zhì)量管理工作，同時(shí)各車間、各工序人員與質(zhì)量過(guò)程檢驗(yàn)人員密切配合，共同把關(guān)，共同提升。
5、深化安全管理工作，確保安全生產(chǎn)與安全生產(chǎn)管理辦公室及各車間安全員共同深化安全生產(chǎn)管理工作，查找并消除安全隱患點(diǎn)、提高員工安全防護(hù)意識(shí)、增加勞動(dòng)防護(hù)物品的配備、增加安全警示標(biāo)語(yǔ)、張貼安全操作規(guī)程、貫徹查保促活動(dòng)精神，促使安全文明生產(chǎn)工作管理的制度化。
以上即是生產(chǎn)部20xx年度上半年工作總結(jié)及下半年工作規(guī)劃，如有不當(dāng)之處，請(qǐng)指正。
上半年工作總結(jié)9
上半年，行政科全體同志在李主任及各位副主任的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞市委中心工作，深刻領(lǐng)會(huì)了盧展工書(shū)記在省委辦公廳的講話，切實(shí)做到“四個(gè)重在”，圍繞“黨性、宗旨、全局、樞紐、服務(wù)、責(zé)任、嚴(yán)格、運(yùn)作”八個(gè)關(guān)鍵詞開(kāi)展工作。以提高保障能力和服務(wù)水平為目標(biāo)，堅(jiān)持科學(xué)管理，認(rèn)真履行工作職責(zé)，保障了市委及辦公室各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。現(xiàn)將上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
一是加強(qiáng)財(cái)務(wù)人事工資資產(chǎn)等管理，保障工作運(yùn)轉(zhuǎn)。行政科根據(jù)全市統(tǒng)一安排，為單位工作人員辦理了公務(wù)卡，完成了單位“小金庫(kù)”自查和辦公室年度考核工作。根據(jù)人員調(diào)動(dòng)及職級(jí)變動(dòng)，及時(shí)為同志們調(diào)整工資。在財(cái)務(wù)報(bào)銷環(huán)節(jié)，對(duì)單位報(bào)銷的每一張發(fā)票，均通過(guò)鄭州市國(guó)、地稅進(jìn)行真?zhèn)伪鎰e，凡不合格的發(fā)票不予報(bào)銷，確保會(huì)計(jì)憑證真實(shí)合法。
二是提高服務(wù)水平，完成上半年各項(xiàng)保障工作。行政科共完成公務(wù)接待30余次，承辦了三級(jí)干部會(huì)、南陽(yáng)考察組、省委巡視組、鄭州市老干部踏春等活動(dòng)的后勤保障工作。組織四大班子領(lǐng)導(dǎo)及辦公室全體同志的`體檢。對(duì)綜合科辦公環(huán)境進(jìn)行了內(nèi)部改造。為科室更新、調(diào)配了微機(jī)、打印機(jī)等辦公設(shè)備。為慰問(wèn)貧困老黨員、貧困職工、幫扶孤兒等活動(dòng)提供物資保障。
三是強(qiáng)化衛(wèi)生管理，改善辦公環(huán)境。為鞏固創(chuàng)建成果，行政科及時(shí)更換機(jī)關(guān)辦公樓樓前、大廳、走廊、會(huì)議室等處的花木，美化了辦公環(huán)境。對(duì)機(jī)關(guān)辦公樓的墻壁進(jìn)行了粉刷及三個(gè)會(huì)議室維修與保潔。
四是加強(qiáng)車輛管理，確保公務(wù)用車。在車輛管理上，我們嚴(yán)格按照辦公室車輛管理制度的要求，對(duì)車輛實(shí)行集中管理、定點(diǎn)維修。在車輛的用油、維修方面，嚴(yán)格把關(guān)。及時(shí)辦理交強(qiáng)險(xiǎn)、車輛年審、車輛通行證等相關(guān)業(yè)務(wù)。完善派車程序，確保辦公室公務(wù)用車。
上半年工作總結(jié)10
今天，我特將這上半年來(lái)的所學(xué)所感，進(jìn)行一次小結(jié)，并就目前情況提出自己的一點(diǎn)想法。
一、服務(wù)
客服室，實(shí)際是營(yíng)銷服務(wù)室。每天，服務(wù)經(jīng)理通過(guò)電話與客戶打交道：3G客戶維系挽留、2G客戶維系挽留、固寬帶維系挽留等等。眾所周知，挖掘一個(gè)新客戶比留住一個(gè)老客戶，成本要高好幾倍�？梢�(jiàn)，服務(wù)是多么重要。那么，如何拉近與客戶的距離，更好地服務(wù)客戶，讓客戶滿意和認(rèn)可企業(yè)，是當(dāng)今服務(wù)行業(yè)一直思考和亟需解決的難題。
我認(rèn)為，世界上并沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)方式。那些所謂的標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語(yǔ)、語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)只是最最一般的`方式，但并不是適合每一個(gè)服務(wù)經(jīng)理。就像偉人所說(shuō)，框條是死的，人是活的。最適合自己的才是最好的。簡(jiǎn)而言之，就是讓服務(wù)更顯個(gè)性。作為服務(wù)經(jīng)理，應(yīng)該在遵照公司服務(wù)要求的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身特點(diǎn)，找尋一種最適合自己的服務(wù)態(tài)度和方式，這樣更能在服務(wù)過(guò)程中拉近與客戶的距離，達(dá)到更好的服務(wù)效果。打破框架，創(chuàng)新服務(wù)。
二、考核
我認(rèn)為，工作以人為本，以人為先。工作人員擁有動(dòng)力和信心，才能做好本職工作。所以，調(diào)動(dòng)員工的積極性是工作順利進(jìn)行并取得成效的重要保障。調(diào)動(dòng)員工積極性貴在設(shè)置合適的考核指標(biāo)。縣分客服可綜合考慮市公司下達(dá)文件的指標(biāo)為基礎(chǔ)，設(shè)置自己的考核標(biāo)準(zhǔn)。指標(biāo)設(shè)置必須得當(dāng)，指標(biāo)太高，員工經(jīng)常完成不了，久則生惰性，積極性便下降；太低，則會(huì)減低效率，降低服務(wù)質(zhì)量。最適當(dāng)?shù)闹笜?biāo)在于盡力盡心去做即能達(dá)到。還有，獎(jiǎng)罰分明。在月底進(jìn)行一次評(píng)比，考核達(dá)標(biāo)且成績(jī)第一的，給予獎(jiǎng)勵(lì)；考核不達(dá)標(biāo)且成績(jī)最差，加以懲罰。
總之，考核以激勵(lì)促競(jìng)爭(zhēng)，以競(jìng)爭(zhēng)促動(dòng)力，以動(dòng)力提績(jī)效。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
創(chuàng)建一個(gè)優(yōu)秀的具備強(qiáng)勁戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，不僅在于分工，更在于合作。團(tuán)隊(duì)成員多溝通、多交流、多配合，精誠(chéng)合作，不分你我。我建議，可仿效市公司在每周組織一次下午茶，召集所有成員，大家談?wù)勑�、交流這一周的工作情況和個(gè)人心得，好的方面可學(xué)習(xí)發(fā)揚(yáng)，不足的可以討論完善。不斷從日常工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能不斷提升個(gè)人能力。
領(lǐng)導(dǎo)亦可借此機(jī)會(huì)了解下屬最近的工作和生活情況，增進(jìn)大家的感情。我想，一位平易近人、時(shí)常體恤和關(guān)心下屬的領(lǐng)導(dǎo)，才是大家推崇和尊敬的好領(lǐng)導(dǎo)。李白詩(shī)云：天生我材必有用。每個(gè)人都有可取之處，物盡其用，人盡其才，才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)最強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。
總之，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的關(guān)心和激勵(lì)，是員工努力工作的無(wú)限動(dòng)力。
上半年工作總結(jié)11
上半年，我行在省分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹年初全省農(nóng)發(fā)行分支行行長(zhǎng)會(huì)議精神，圍繞工作重點(diǎn)，突出理性發(fā)展，持續(xù)抓好客戶營(yíng)銷，全面夯實(shí)基礎(chǔ)管理，下大力氣防范信貸風(fēng)險(xiǎn)，努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量，有力支持了白銀城市轉(zhuǎn)型和新農(nóng)村建設(shè)。
一、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況
前6個(gè)月，我行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)同比呈現(xiàn)“兩減三增四降”的特點(diǎn)，即：
——貸款余額減少。截止6月底，全行貸款余額138139萬(wàn)元，較年初減少16058萬(wàn)元，下降10.4%。
——人均存款增加。6月末各項(xiàng)存款余額23859萬(wàn)元，人均存款286萬(wàn)元，同比增加72萬(wàn)元，增長(zhǎng)33.64%。
——利潤(rùn)總額增加。在各項(xiàng)費(fèi)用支出增加的情況下，上半年實(shí)現(xiàn)賬面利潤(rùn)832萬(wàn)元，同比增加34萬(wàn)元，增長(zhǎng)4.3%。
——不良貸款及占比下降。止6月末，全行不良貸款余額4460萬(wàn)元，較年初下降812萬(wàn)元，占比下降0.19個(gè)百分點(diǎn)。
——收入成本率下降。6月底全行收入成本率14.03%，同比下降1.4%，低于省分行目標(biāo)值5.97%。
——資產(chǎn)利潤(rùn)率下降。6月末我行資產(chǎn)利潤(rùn)率0.56%，同比下降0.24個(gè)百分點(diǎn)。
——中間業(yè)務(wù)收入下降。前6個(gè)月全行中間業(yè)務(wù)收入9.4萬(wàn)元，人均中間業(yè)務(wù)收入1044元，同比下降284元。
——貸款累放數(shù)量減少。上半年，全行累計(jì)投放各類貸款30408萬(wàn)元，同比減少6449萬(wàn)元，下降17.5%。
——貸款累收數(shù)量增加。1-6月，全行累計(jì)收回各類貸款46510萬(wàn)元，同比增加8249萬(wàn)元，增長(zhǎng)21.65%。
二、主要工作及成效
(一)明確工作重點(diǎn)，持續(xù)抓好客戶營(yíng)銷。
1、立足項(xiàng)目貸款，積極支持白銀市城市轉(zhuǎn)型。
一是認(rèn)真落實(shí)市分行年初《客戶營(yíng)銷規(guī)劃》，采取市縣行交叉調(diào)查、聯(lián)動(dòng)調(diào)查等方式，大力營(yíng)銷項(xiàng)目貸款。前6個(gè)月，全行共受理、調(diào)查各類貸款97筆、111651萬(wàn)元，其中：新?tīng)I(yíng)銷貸款項(xiàng)目18個(gè)、69210萬(wàn)元;向省分行上報(bào)國(guó)投風(fēng)電、銀珠電力、中瑞土地等3000萬(wàn)元以上項(xiàng)目貸款5個(gè)、66000萬(wàn)元，已經(jīng)省分行審批發(fā)放1筆、4000萬(wàn)元。
二是圍繞白銀市城市轉(zhuǎn)型，深入營(yíng)銷低風(fēng)險(xiǎn)貸款。今年3月17日，白銀市被國(guó)家列為首批資源轉(zhuǎn)型城市，在市委、市政府規(guī)劃的38個(gè)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目中，有30個(gè)項(xiàng)目的65億元貸款符合農(nóng)發(fā)行信貸政策。據(jù)此，我行緊抓機(jī)遇，積極參與和支持白銀市城市轉(zhuǎn)型。5月初，配合市發(fā)改委、人民銀行召開(kāi)包括金融機(jī)構(gòu)與中小企業(yè)對(duì)接在內(nèi)的“五對(duì)接”會(huì)議，簽訂意向性貸款協(xié)議8份、28000萬(wàn)元;6月底，協(xié)助市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局召開(kāi)全市農(nóng)畜產(chǎn)品加工產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型階段性總結(jié)會(huì)議，遴選介紹農(nóng)畜產(chǎn)業(yè)貸款項(xiàng)目22個(gè)，
資金總需求32億元，申請(qǐng)銀行貸款14億元，其中有14個(gè)項(xiàng)目此前已與我行建立了16000萬(wàn)元流動(dòng)資金信貸關(guān)系。
2、根據(jù)糧改現(xiàn)狀，穩(wěn)健支持農(nóng)業(yè)和糧食生產(chǎn)。
一是在認(rèn)真執(zhí)行政策、保證企業(yè)正常收購(gòu)資金供應(yīng)的前提下，適當(dāng)控制糧油收購(gòu)貸款投放數(shù)量，促銷壓庫(kù)，積極調(diào)整和優(yōu)化貸款結(jié)構(gòu)。1-6月，全行累計(jì)發(fā)放糧油收購(gòu)貸款13752萬(wàn)元，同比減少10196萬(wàn)元;支持企業(yè)收購(gòu)各類糧油10964萬(wàn)公斤，同比減少2719萬(wàn)公斤;企業(yè)累計(jì)銷售各類糧油26904萬(wàn)公斤、48308萬(wàn)元，同比增加4583萬(wàn)公斤、16601萬(wàn)元。
二是逐步支持建立市縣級(jí)糧油儲(chǔ)備，穩(wěn)定區(qū)域農(nóng)業(yè)市場(chǎng)，不斷尋求傳統(tǒng)業(yè)務(wù)新的`增長(zhǎng)點(diǎn)。上半年，我行分別向會(huì)寧縣糧食總公司和平川打拉池倉(cāng)庫(kù)投放縣區(qū)級(jí)儲(chǔ)備糧貸款1000萬(wàn)元和162萬(wàn)元，支持建立縣區(qū)級(jí)糧食儲(chǔ)備650萬(wàn)公斤和100萬(wàn)公斤。
三是立足訂單農(nóng)業(yè)，優(yōu)化承貸主體，全面支持各縣區(qū)春耕生產(chǎn)。今年，我們推行“有減有增”的訂單農(nóng)業(yè)支持思路，投放以國(guó)有糧食購(gòu)銷企業(yè)為主要承貸主體的合同收購(gòu)貸款6800萬(wàn)元，同比減少1690萬(wàn)元;投放以實(shí)際用于支持訂單農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的農(nóng)業(yè)小企業(yè)貸款、產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)貸款6200萬(wàn)元。兩項(xiàng)合計(jì)13000萬(wàn)元，同比增加4510萬(wàn)元;落實(shí)訂單面積25.88萬(wàn)畝，同比增加11.38萬(wàn)畝。
3、結(jié)合縣區(qū)優(yōu)勢(shì)，大力營(yíng)銷存款和中間業(yè)務(wù)。
一是將吸收各縣區(qū)財(cái)政性存款與對(duì)該縣區(qū)貸款支持總量掛鉤，會(huì)寧縣支行上半年?duì)I銷財(cái)政性涉農(nóng)資金存款3839萬(wàn)元。
二是將吸收同業(yè)存款與促進(jìn)同其他金融機(jī)構(gòu)合作掛鉤，景泰縣支行營(yíng)銷當(dāng)?shù)剞r(nóng)村信用社同業(yè)存款1000萬(wàn)元，市分行營(yíng)業(yè)部在去年?duì)I銷白銀市城市信用社同業(yè)存款1500萬(wàn)元的基礎(chǔ)上，今年再次營(yíng)銷500萬(wàn)元。
三是將中間業(yè)務(wù)營(yíng)銷與提高農(nóng)發(fā)行結(jié)算手段掛鉤，截止6月末，全行共辦理銀行承兌匯票業(yè)務(wù)16筆、950萬(wàn)元。
四是將支持客戶發(fā)展與參加農(nóng)發(fā)行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)掛鉤，前6 個(gè)月全行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)65筆、12562萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)代理保費(fèi)收入7萬(wàn)元。
(二)突出理性發(fā)展，全力防控信貸風(fēng)險(xiǎn)。
為進(jìn)一步夯實(shí)信貸管理基礎(chǔ)，我行將xx年確定為全市農(nóng)發(fā)行信貸業(yè)務(wù)“整頓規(guī)范年”，從“檢查、規(guī)范、監(jiān)測(cè)、防范、清收、處置、期限管理”等七個(gè)方面入手，全力控制和化解貸款風(fēng)險(xiǎn)，努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。
一是不斷加大問(wèn)題檢查整改力度。上半年，圍繞《貸款“三查”自查自糾方案》、《貸款合規(guī)使用審計(jì)方案》開(kāi)展全行性信貸檢查4次，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范問(wèn)題9類127條;止5月底，所有問(wèn)題已全部整改到位。
二是全面規(guī)范信貸管理基礎(chǔ)。今年1月，對(duì)全市XX年以來(lái)的400份信貸檔案進(jìn)行集中整理歸檔;嚴(yán)格辦貸程序，從4月份開(kāi)始將各行部、相關(guān)部室貸款資料的完整性、規(guī)范性，貸款辦理的時(shí)效性、合規(guī)性納入市縣行考核，掛鉤績(jī)效考核工資860元。
三是認(rèn)真做好到逾期貸款監(jiān)測(cè)控制工作。上半年逐日逐戶逐筆監(jiān)測(cè)、收回到逾期貸款80筆、3XX萬(wàn)元;利用非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管、全力收回到逾期商業(yè)性貸款及欠息等途徑，發(fā)現(xiàn)、化解cm系統(tǒng)預(yù)警信息、剛性約束45個(gè)。
四是督促信貸員全程加強(qiáng)監(jiān)管。嚴(yán)格落實(shí)信貸員“貸后監(jiān)管月報(bào)制”，前6個(gè)月共審查全市信貸員貸后監(jiān)管報(bào)告108份，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題13個(gè)，提出改進(jìn)意見(jiàn)13條;6月初在景泰縣組織召開(kāi)“全市信貸員貸后監(jiān)管述職會(huì)議”，從述職報(bào)告質(zhì)量、監(jiān)管企業(yè)情況、現(xiàn)場(chǎng)答問(wèn)情況、cm系統(tǒng)剛性約束化解情況、企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況等5個(gè)方面評(píng)比打分，督促管戶信貸員落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)監(jiān)管。
五是全力清收不良貸款。通過(guò)及早制定計(jì)劃、按月下達(dá)任務(wù)、確定清收重點(diǎn)、序時(shí)抓好考核等方式，上半年全行共清收不良貸款812萬(wàn)元，完成省分行下達(dá)全年清收任務(wù)的105%，在6月底全行貸款余額較年初下滑16058萬(wàn)元的情況下，不良貸款占比下降了0.19個(gè)百分點(diǎn)。
六是有效處置到逾期合同收購(gòu)貸款風(fēng)險(xiǎn)。充分發(fā)揮政府在農(nóng)發(fā)行支持訂單農(nóng)業(yè)中的信用平臺(tái)作用，6月初，會(huì)寧縣委、縣政府召開(kāi)全縣17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人會(huì)議，支持農(nóng)發(fā)行歷時(shí)半個(gè)月全額收回XX年到逾期合同收購(gòu)貸款3100萬(wàn)元。
七是加強(qiáng)貸款期限管理。主要是在對(duì)景泰縣啤酒大麥的支持中，根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)周期、風(fēng)險(xiǎn)承受能力以及貸款擔(dān)保能力確定貸款期限，密切關(guān)注貸款到逾期情況，加強(qiáng)庫(kù)存監(jiān)管，加大促銷力度，按照企業(yè)結(jié)算周期督促大宗農(nóng)副產(chǎn)品交易貨款及時(shí)回籠歸行，并采取上年貸款收回情況與新增貸款掛鉤的方式，爭(zhēng)取在7月末8月初新的經(jīng)營(yíng)周期到來(lái)之前，實(shí)現(xiàn)9594萬(wàn)元貸款和6237萬(wàn)公斤庫(kù)存“雙結(jié)零”。
(三)圍繞業(yè)務(wù)發(fā)展，不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理。
今年，我們堅(jiān)持“內(nèi)外兼修”的原則，一方面努力拓展信貸業(yè)務(wù)，一方面更加注重精心打造二級(jí)分行經(jīng)營(yíng)管理平臺(tái)，全面做好各項(xiàng)內(nèi)部管理工作。
一是按照“總量控制、均衡實(shí)施、適時(shí)調(diào)節(jié)、彈性管理”的要求，加強(qiáng)資金運(yùn)營(yíng)和頭寸限額管理，上半年旬均頭寸占用294.5萬(wàn)元，同比減少171.4萬(wàn)元，月均資金運(yùn)用率達(dá)到了102.28%。
二是進(jìn)一步規(guī)范和完善市縣行績(jī)效考核制度，圍繞重點(diǎn)工作，動(dòng)態(tài)調(diào)整分值，加重掛鉤力度，細(xì)化到崗到人，前6個(gè)月共掛鉤各基層行部考核費(fèi)用32.5萬(wàn)元，獎(jiǎng)勵(lì)1.86萬(wàn)元，扣罰4.2萬(wàn)元;掛鉤績(jī)效工資1.4萬(wàn)元，獎(jiǎng)勵(lì)780元，扣罰3940萬(wàn)元;掛鉤市分行機(jī)關(guān)考核費(fèi)用2800元。
三是分層完善“周例會(huì)制度”，加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，進(jìn)一步提高干部職工的工作效率和質(zhì)量。上半年，市分行共組織召開(kāi)周例會(huì)19次，安排工作514項(xiàng)，實(shí)際完成509項(xiàng)，工作完成率達(dá)到了99%。
四是加強(qiáng)財(cái)會(huì)核算管理，逐戶逐筆監(jiān)測(cè)貸款利息收回情況，努力提高盈利水平，上半年貸款利息收回率達(dá)到70.14%，與上年持平;規(guī)范費(fèi)用報(bào)賬程序，打造“陽(yáng)光財(cái)務(wù)”，尤其對(duì)各行部“一把手”直接經(jīng)手費(fèi)用和采購(gòu)物品提出了禁止性要求。五是適時(shí)加強(qiáng)內(nèi)控和安全保衛(wèi)工作，進(jìn)一步加強(qiáng)庫(kù)存現(xiàn)金、重要空白憑證及ic卡管理;圍繞今年我國(guó)“奧運(yùn)年”穩(wěn)定團(tuán)結(jié)的大局，全面加強(qiáng)安全保衛(wèi)與槍 支器械管理，確保業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和各項(xiàng)工作安全穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)。
三、存在的困難和問(wèn)題
一是白銀市城市轉(zhuǎn)型對(duì)信貸資金的需求量大面寬，為我行提供了難得的發(fā)展機(jī)遇，建議省分行能給我行以城市轉(zhuǎn)型專項(xiàng)授信或?qū)ｍ?xiàng)貸款政策傾斜。
二是糧改進(jìn)展緩慢，全市51家企業(yè)改制資金缺口2128萬(wàn)元，對(duì)我行貸款安全造成了風(fēng)險(xiǎn)隱患。
三是目前我行已經(jīng)營(yíng)銷的大唐風(fēng)電、國(guó)投風(fēng)電等大客戶后續(xù)貸款需求迫切，對(duì)我行后續(xù)營(yíng)銷和客戶維護(hù)工作提出了一定挑戰(zhàn)。
上半年工作總結(jié)12
一.和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，有效保障醫(yī)療及病人安全
病人安全及醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的生命線，也是患者和醫(yī)生所追求的最終目標(biāo)。如何保證病人安全是每個(gè)醫(yī)務(wù)工作者也是每一個(gè)醫(yī)院管理者共同關(guān)心的話題。對(duì)患者安全管理，最大程度的保證患者安全也是實(shí)行住院總制度的預(yù)期目標(biāo)。保障病人安全歸根結(jié)底要靠制度建設(shè)。我院口腔醫(yī)學(xué)院剛剛成立，許多制度需要完善。在本人擔(dān)任總主治醫(yī)師期間，協(xié)助科室領(lǐng)導(dǎo)先后制定了各種制度，如：
�。保謴�(fù)晚查房及危重病人床邊交接班制度。
２．堅(jiān)持月階段及周階段總結(jié)匯報(bào)制度。
�。常畬�(shí)行主任每周主題查房制度。
�。矗贫ǹ谇荒[瘤病人的隨訪及登記制度。這些制度的建立，規(guī)范了各級(jí)醫(yī)生的職責(zé)，使大家有章可循，工作規(guī)范了，許多醫(yī)療隱患杜絕了，更好地保障了醫(yī)療安全，全年口腔頜面外科病房未發(fā)生過(guò)醫(yī)療事故及差錯(cuò)事故。
二、積極參與口腔醫(yī)學(xué)院（系）的各項(xiàng)建設(shè)及宣傳工作
情系口腔，積極參與我院口腔醫(yī)療事業(yè)的各個(gè)里程碑式的事件諸如：建立口腔醫(yī)學(xué)院、口腔醫(yī)學(xué)碩士點(diǎn)評(píng)比、博士點(diǎn)申請(qǐng)、承擔(dān)ＸＸ市口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試等。在碩士點(diǎn)評(píng)比中，連夜加班加點(diǎn)撰寫(xiě)文章、協(xié)助整理資料、聯(lián)系評(píng)委等具體瑣碎工作；在口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試工作中，擔(dān)任考官，嚴(yán)格執(zhí)行考試標(biāo)準(zhǔn)，圓滿地完成了考試任務(wù)。我院口腔醫(yī)學(xué)系成立剛剛一年，許多同仁還不了解。
口腔醫(yī)學(xué)的分支日漸精細(xì)，口腔臨床科室分工也日漸�？苹谇桓鞣种W(xué)科的知識(shí)需要普及，住院總是聯(lián)系各科室的橋梁也是科室的宣傳員。我平時(shí)積極寫(xiě)稿件，對(duì)我科新開(kāi)展的新技術(shù)，新業(yè)務(wù)及時(shí)總結(jié)，在《ｘｘ報(bào)》及《ｘｘ報(bào)》上發(fā)表簡(jiǎn)報(bào)多篇。參與協(xié)調(diào)制作我科宣傳活頁(yè)，口腔科的不同科室如牙體牙髓科、口腔頜面外科、口腔修復(fù)科、口腔正畸科、兒童牙病科、口腔黏膜病科等選出本科室最常見(jiàn)的１－２種疾病制作成宣傳活頁(yè)，普及口腔醫(yī)學(xué)知識(shí)。有意識(shí)的進(jìn)行臨床資料收集及保存分類整理工作，遇到有典型病例總會(huì)親自拍照片，留資料。尤其是術(shù)前術(shù)后的資料對(duì)比，典型病例的影像、病理及手術(shù)照片都要收集。
凡是我獨(dú)立管床的病人都保留各項(xiàng)資料。按疾病的不同分類、姓名及住院日期建立不同索引，有利于查找。典型病例制作光盤，單獨(dú)保留。臨床資料的收集整理及分類工作是一項(xiàng)系統(tǒng)的繁雜的工程，我經(jīng)常犧牲周末節(jié)假日整理資料，希望為我院口腔醫(yī)學(xué)系的建設(shè)和積淀做自己的一點(diǎn)貢獻(xiàn)。
三、參與口腔科病房各種手術(shù)及口腔科的急診及會(huì)診工作
口腔科病房目前開(kāi)房床位２６張。我科病房分三組，分別為腫瘤組，創(chuàng)傷組及唾液腺組，我參與了三個(gè)小組幾乎所有手術(shù)。在腫瘤組中擔(dān)任一助，在另兩組中任二助。不同主刀醫(yī)生的不同風(fēng)格，高強(qiáng)度及大量的手術(shù)機(jī)會(huì)使我的業(yè)務(wù)能力、手術(shù)技巧大大提高。在病房三位教授的培養(yǎng)及關(guān)心下，目前已經(jīng)能獨(dú)立完成各項(xiàng)常規(guī)中小手術(shù)，手術(shù)操作日漸規(guī)范和熟練。急診及會(huì)診工作是每個(gè)住院總的主要工作，和兄弟科室的住院總一樣，遇到急會(huì)診，我總是及時(shí)到達(dá)，與相關(guān)科室醫(yī)師一道積極處理病人，參與危重病人的急救。有許多許多忙碌的夜晚，有許多病人轉(zhuǎn)危為安的時(shí)刻，有許多許多可以回憶的驚心動(dòng)魄，許多許多的歷歷在目，正是這種辛勤勞動(dòng)為住院總贏得了榮譽(yù)，為病人挽回了生命。同時(shí)，去相關(guān)科室會(huì)診及和各位住院總的合作使我拓展了知識(shí)，開(kāi)闊了視野。
四、口腔頜面外科學(xué)的帶教及教學(xué)工作
我科承擔(dān)有全�？谇豢茖W(xué)及口腔系的各項(xiàng)專業(yè)課程的教學(xué)任務(wù)，同時(shí)我科有許多實(shí)習(xí)醫(yī)生、輪訓(xùn)制醫(yī)生及新參加工作的`醫(yī)生需要培訓(xùn)。我參與了口腔頜面外科的臨床帶教及教學(xué)工作，如為ｘｘ級(jí)預(yù)防醫(yī)學(xué)系講授口腔頜面部感染；為暨南大學(xué)的口腔本科實(shí)習(xí)醫(yī)師講解病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范及醫(yī)療核心制度；多次為主治醫(yī)師及護(hù)士講解口腔頜面外科診療常規(guī)及基礎(chǔ)理論知識(shí)；參與制定口腔醫(yī)學(xué)系口腔頜面外科的臨床課程計(jì)劃制定工作。在ｘｘ年度的口腔醫(yī)學(xué)系的本科教學(xué)中擔(dān)任口腔頜面外科的教學(xué)秘書(shū)工作，承擔(dān)了大量的理論課及實(shí)踐課的教學(xué)工作，協(xié)調(diào)來(lái)自南方醫(yī)科大學(xué)各附屬醫(yī)院的口腔外科教員，共同高質(zhì)量地完成了口外的教學(xué)工作。在本年度末口腔醫(yī)學(xué)院的教學(xué)總結(jié)評(píng)比中，獲得第一名的好成績(jī)。
下半年，我將繼續(xù)努力提升自己的能力，更好的、更快的投入工作！
上半年工作總結(jié)13
在即將過(guò)去的20xx上半年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì)半年的工作做一個(gè)總結(jié)。
一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作
一年來(lái)，我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛加入公司，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。也讓我很快的完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，在短短的一年時(shí)間也讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。前臺(tái)不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎，接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，對(duì)待不必要的電話和事物要學(xué)會(huì)拒絕，處理公司的日常事務(wù)要仔細(xì)認(rèn)真，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴都要讓我在工作中學(xué)習(xí)，在工作中進(jìn)步，受益匪淺。
二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我
加入到xx這個(gè)大集體中才真正體會(huì)到了天地人的精髓，感受到了“策略驅(qū)動(dòng)世界”的理念和“謀動(dòng)天下”的口號(hào)的內(nèi)涵。我想這也是激勵(lì)我們每一位員工前進(jìn)的動(dòng)力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也要以這樣的規(guī)范來(lái)要求自己，以積極的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)的做好自己的本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)的`和公司領(lǐng)導(dǎo)，同事們進(jìn)行溝通，爭(zhēng)取把工作做好，做一個(gè)合格稱職的職員。這也是我今后工作努力的目標(biāo)。
三、拓展自己的知識(shí)面，不斷完善自己
一年的工作時(shí)光也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí)。發(fā)現(xiàn)工作和學(xué)校中的學(xué)習(xí)是有很大出入的，在課本中學(xué)到的在工作中可以正好用得上，還有更多更陌生的知識(shí)要面對(duì)。所以單靠我現(xiàn)在掌握的和對(duì)公司的了解是完全不夠的，我想以后的工作過(guò)程中不斷充電，工作之余，學(xué)習(xí)文稿的排版及設(shè)計(jì)，詳細(xì)的業(yè)務(wù)項(xiàng)目等等。初入職場(chǎng)，難免會(huì)出現(xiàn)一些小差錯(cuò)需要領(lǐng)導(dǎo)不斷指正，但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似事物的發(fā)生。
這段工作經(jīng)歷讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的業(yè)績(jī)，我深感驕傲，也會(huì)不斷努力提升自己的修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)不足，在新的學(xué)習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力更好的為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
11、上半年辦公室文員工作總結(jié)
在已經(jīng)過(guò)去的20xx年半年工作中，我作為大隊(duì)一名文職人員，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度、積極進(jìn)取的精神，較好的完成了自己分管的、領(lǐng)導(dǎo)參謀交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)就今年以來(lái)主要工作向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)要的匯報(bào)：
一、“在其位，謀其事”，全面做好文職工作
在大隊(duì)我主要負(fù)責(zé)各類執(zhí)法檔案管理、辦公室文書(shū)整理和其他宣傳協(xié)助等工作。半年來(lái)，我在自己的工作小空間里踏踏實(shí)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)，能夠做到把上級(jí)文件要求、領(lǐng)導(dǎo)交辦、參謀需要的和實(shí)踐相結(jié)合，有效完成自身能力范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作。
�。ㄒ唬┱J(rèn)真履行崗位職責(zé)，做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。半年來(lái)認(rèn)真做好每周召開(kāi)的行政會(huì)議記錄，把每個(gè)階段領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)真實(shí)反映在記錄上；同時(shí)，對(duì)于每個(gè)月初向總隊(duì)報(bào)送的大隊(duì)執(zhí)法工作月報(bào)也從未出過(guò)差錯(cuò)；在“清剿火患”“打非治違”“消防安全保衛(wèi)戰(zhàn)“等專項(xiàng)行動(dòng)中，我全力投入工作，每月堅(jiān)持在總隊(duì)開(kāi)發(fā)的“農(nóng)村社區(qū)清剿火患”系統(tǒng)中按時(shí)按質(zhì)完成轄區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道火災(zāi)隱患數(shù)，確保大隊(duì)同一時(shí)期與其他大隊(duì)相比該項(xiàng)成績(jī)穩(wěn)中求勝；同時(shí)，按照總隊(duì)文件要求，領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)分配，逐月對(duì)轄區(qū)x個(gè)重點(diǎn)單位和x個(gè)一般單位進(jìn)行年度“四個(gè)能力建設(shè)評(píng)定”工作，圓滿完成總隊(duì)、大隊(duì)規(guī)定目標(biāo)任務(wù)。
�。ǘ┓e極進(jìn)取，協(xié)助大隊(duì)參謀各項(xiàng)檢查工作，做好大隊(duì)參謀的好助手。半年來(lái)，協(xié)助各防火參謀多次電話通知全縣各個(gè)重點(diǎn)單位完成大隊(duì)交辦的相關(guān)工作、參加大隊(duì)組織的各項(xiàng)會(huì)議；在大隊(duì)防火參謀對(duì)全縣各個(gè)大小型場(chǎng)所進(jìn)行消防安全檢查處罰的同時(shí)，自己主動(dòng)對(duì)各類案件紙質(zhì)文書(shū)進(jìn)行掃描上傳，將各參謀所辦理的案件準(zhǔn)確、及時(shí)地錄入監(jiān)督檢查系統(tǒng)，積極分擔(dān)各參謀監(jiān)督執(zhí)法后期工作；在“消防安全保衛(wèi)站”行動(dòng)期間，協(xié)助參謀共填寫(xiě)總隊(duì)要求的<消防監(jiān)督檢查記錄>和<責(zé)令改正通知書(shū)>x余份，火災(zāi)隱患舉報(bào)投訴x余份，保質(zhì)保量的完成了總隊(duì)、大隊(duì)的各項(xiàng)工作任務(wù)數(shù)，確保大隊(duì)該項(xiàng)工作的排名不落后。
（三）立足本分，做好大隊(duì)各類檔案管理工作，將大隊(duì)各類紙質(zhì)文書(shū)進(jìn)行歸檔整理。按照領(lǐng)導(dǎo)要求、根據(jù)總隊(duì)《檔案管理新規(guī)》，我將自己所負(fù)責(zé)的各類檔案進(jìn)行多次翻工、檢查、完善，全年共完成x份行政處罰檔案、x份臨時(shí)查封檔案、x份開(kāi)業(yè)前檢查檔案、x份消防工程設(shè)計(jì)備案和審核檔案、x份消防工程竣工備案和驗(yàn)收檔案、x份火災(zāi)事簡(jiǎn)易故調(diào)查檔案、x份重大火災(zāi)事故檔案、x份驗(yàn)收和審核圖紙檔案，并將各類文書(shū)材料規(guī)范編排，統(tǒng)一整齊有序的存放檔案室，建立相應(yīng)電子檔案臺(tái)賬，確保隨時(shí)、及時(shí)能夠從檔案室準(zhǔn)確無(wú)誤調(diào)閱任何人所需要的檔案，既保證了檔案室的整齊有序性，也保證了各位領(lǐng)導(dǎo)參謀它日所需相應(yīng)材料準(zhǔn)確、方便、快捷的查找。
二、嚴(yán)于律己，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)
工作以來(lái)，自己清楚其工作環(huán)境是有別于其它企事業(yè)單位性質(zhì)的消防部隊(duì)，它作為一支地方部隊(duì)，既有著自己明確的“條令條例”規(guī)定，也有著“三大紀(jì)律和八項(xiàng)注意”的要求，然而它也具備了一個(gè)大家庭的溫馨和諧。半年來(lái)，自己工作在這個(gè)嚴(yán)肅而又不失人情味的環(huán)境里，在時(shí)刻要保持自己一言一行不給單位帶來(lái)負(fù)面效應(yīng)的同時(shí)，也要透露出自己熱情洋溢的開(kāi)朗性格，努力做到和大隊(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)、參謀關(guān)系融洽、和諧，以至于在日常生活中、工作中從容不失自我本性，嚴(yán)格遵守部隊(duì)對(duì)于文職人員的要求，做到準(zhǔn)時(shí)、開(kāi)心的上下班，更是努力充實(shí)自己的上班時(shí)間，做好各項(xiàng)工作，站好自己在消防部隊(duì)特有環(huán)境的自身位置。
三、懷揣一顆感恩的心，喜迎來(lái)年的工作
在大隊(duì)工作半年多以來(lái)，很感謝大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)參謀的關(guān)心、指導(dǎo)和理解，都知道辦公室文職工作繁瑣、枯燥，但在你們的各種支持下、在自己不斷摸索中，現(xiàn)在的自己除了能夠順利完成力所能及的工作外，還能夠完成部分有困難、有阻礙的工作，新的半年的到來(lái)，我將帶著一顆感恩的心，借以往工作經(jīng)驗(yàn)繼續(xù)努力，克服工作中的部分困難，糾正自身時(shí)而惰性思想的作怪影響，認(rèn)認(rèn)真真工作，一如既往的為大隊(duì)發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一份力量。
上半年工作總結(jié)14
本學(xué)期，文娛部各位新老干部齊心協(xié)力，嚴(yán)格按照學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、院團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，在各位輔導(dǎo)員和其他兄弟部門的傾心協(xié)助下，緊緊圍繞學(xué)院工作重點(diǎn)，充分展示文娛部靈活輕松的工作職能，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，開(kāi)拓進(jìn)取，真抓實(shí)干，完成了學(xué)院賦予文娛部的工作任務(wù)現(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下：
一、 本學(xué)期工作回顧
1、招收文娛部新成員，培訓(xùn)新成員。本學(xué)期招收新干部是學(xué)期中的一個(gè)重要的工作。本學(xué)期文娛部最后成功吸收新干事15人，為文娛部補(bǔ)充新鮮血液，保持起部門的活力作出了貢獻(xiàn)。在日常工作中，文娛部老干部對(duì)于新干部細(xì)心、耐心的教導(dǎo)，讓其在工作中鍛煉自己，提高自己的素質(zhì)和工作能力。
2、定期為新干事開(kāi)展會(huì)議，及時(shí)把文娛部的工作安排到每個(gè)人。
3、為增進(jìn)文娛部干事之間的相互熟悉感，豐富干事們的`業(yè)余生活，安排了集體k歌，增進(jìn)了大家的熟悉度，為了文娛部在以后能更好得展開(kāi)工作。
4、我院計(jì)劃舉辦一次迎新年文藝晚會(huì)，由于一些外部因素晚會(huì)推遲，但在此之前我部做了很多前期工作，主要負(fù)責(zé)晚會(huì)的舞臺(tái)布置及材料的購(gòu)買；在本部挑選演員參加晚會(huì)的演出；安排邀請(qǐng)一些學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)等。為了此次晚會(huì)能順利進(jìn)行，我們晚會(huì)的一些主要負(fù)責(zé)人及時(shí)開(kāi)展會(huì)議，安排妥當(dāng)晚會(huì)的方方面面。�。�！
二、 本學(xué)期工作經(jīng)驗(yàn)
本學(xué)期文娛部在工作中取得一些成績(jī)，主要有以下幾條經(jīng)驗(yàn)：
1、 團(tuán)隊(duì)精神是文娛部的核心，也是文娛部開(kāi)展一切工作的起點(diǎn)和終點(diǎn)。
由于文娛部工作的特殊性，本部所接觸的人的范圍比較廣泛，需要進(jìn)行短暫性的合作的地方也很多。因此，如何保持團(tuán)隊(duì)精神，與各方面的人合作，完成一次任務(wù)或活動(dòng)，是十分重要的。
2、 高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神是作好工作的前提。
面對(duì)繁重的工作任務(wù)，文娛部的每一位干部都是兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，臨時(shí)的加班加點(diǎn)工作在有活動(dòng)的時(shí)候已經(jīng)是家常便飯。正式這種責(zé)任感和敬業(yè)精神才使文娛部各項(xiàng)工作得以順利進(jìn)行。
3、 寬松的工作氛圍，和諧的工作環(huán)境是作好工作的基礎(chǔ)。
文娛部?jī)?nèi)部之間一直是坦誠(chéng)相對(duì)，直言不諱，一切從工作出發(fā)，勇于開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，不計(jì)較個(gè)人得失，使得文娛部始終在一種寬松、團(tuán)結(jié)、向上的工作氛圍中。本學(xué)期文娛部工作上了一個(gè)新臺(tái)階，面對(duì)新學(xué)年繁重的工作任務(wù)，和以往工作中存在的不足，文娛部制定了針對(duì)性很強(qiáng)的工作計(jì)劃，我們有信心、有決心、有能力挑更重的擔(dān)子，繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，克服不足，抓住重點(diǎn)，真抓實(shí)干，使文娛部各項(xiàng)工作在新的學(xué)年不斷發(fā)展。文娛部
上半年工作總結(jié)15
回顧半年來(lái)的工作，在項(xiàng)目公司總經(jīng)理的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在工程部領(lǐng)導(dǎo)的熱心幫助下，在全體同事的團(tuán)結(jié)支持下，我分管的各項(xiàng)工作都較為順利的圓滿完成，具體體現(xiàn)在：在管理1-3#樓期間，在施工單位的大力配合下，無(wú)論從質(zhì)量、進(jìn)度、安全文明施工等各項(xiàng)指標(biāo)都走在了其他施工單位的前列，多次榮獲項(xiàng)目公司流動(dòng)紅旗獎(jiǎng)，當(dāng)然我并不認(rèn)為這就是我的功勞，這恰恰說(shuō)明我工作當(dāng)中的不足，因?yàn)槲疑钪约涸趫F(tuán)隊(duì)中的經(jīng)驗(yàn)及能力。
平靜的湖面練就不出強(qiáng)悍的水手，關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)于是把我調(diào)到防洪堤，接手防洪堤后，我深知工作的重要性，緊迫性，必須要在洪峰之前將樁基部分施工完成，才能確保邊坡的安全。因?yàn)槲覀児驹谶@方面已經(jīng)遭受過(guò)損失，為了公司的利益，為了自己的建筑道路更加精彩，我必須要認(rèn)真對(duì)待，絕不能馬虎。
可現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際條件讓我?guī)缀踅^望了，場(chǎng)地狹小，地質(zhì)條件復(fù)雜，氣象條件惡劣，前期準(zhǔn)備不充分，經(jīng)驗(yàn)不足。種原因制約著現(xiàn)進(jìn)度，從旋挖進(jìn)場(chǎng)直到第一根樁成型足足花了十多天，當(dāng)看到第一根樁成型時(shí)真的很激動(dòng)，一路走來(lái)的艱辛與汗水在之面前都顯得微不足道。到今天止河堤總共51根樁現(xiàn)完成31根樁，占到60.8%，進(jìn)度基本解決了，怎樣控制質(zhì)量呢？
碼頭血的教訓(xùn)告訴我量上絕不能出半點(diǎn)差錯(cuò)，進(jìn)場(chǎng)后就給施工單位灌輸質(zhì)量意識(shí)，因?yàn)樗麄儾攀菍?shí)際操作者，他們的質(zhì)量意識(shí)很大程度決定了質(zhì)量的優(yōu)劣。從定位放線、旋挖成孔，終孔，鋼筋籠的制按，混凝土的澆筑每個(gè)環(huán)節(jié)我都嚴(yán)格要求自己要認(rèn)真對(duì)待，也要求監(jiān)理必須認(rèn)真履職盡責(zé)。一個(gè)優(yōu)秀的地產(chǎn)建筑管理者不僅僅只是關(guān)注質(zhì)量、進(jìn)度，更重要的是現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工，正如楊經(jīng)理說(shuō)的安全文明施工才是臉面，我們不單單是為了臉面才去要求安全文明施工，因?yàn)榘踩拿魇┕づc質(zhì)量、進(jìn)度是密不可分的，如尚總說(shuō)的`并不矛盾，可防洪堤的安全文明施工一直不盡人意，我有不可推寫(xiě)的責(zé)任，我將在接下來(lái)的工作中加以改進(jìn)。 總結(jié)過(guò)去是為了更好的展望未來(lái)，下半年的工作還任重而道遠(yuǎn)，必須得有計(jì)劃有準(zhǔn)備，我計(jì)劃在下半年的工作中作到以下幾點(diǎn)：
1、從重視，以鐵的紀(jì)律來(lái)要求自己，堅(jiān)定信念，目前所面臨的一切看似困難的困難實(shí)際都不是困難，我們要緊密的團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)面前，做一個(gè)有執(zhí)行力的員工。
2、認(rèn)真熟悉現(xiàn)場(chǎng)，熟悉圖紙，切實(shí)為施工單位服務(wù)，服好務(wù)，配合解決現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)問(wèn)，自己的事自己解決，敢于擔(dān)當(dāng)，敢于面對(duì)，絕不推諉，不上交問(wèn)題。
3、在保證安全、質(zhì)量的前提下，抓進(jìn)度，早日完成防洪堤施工，讓公司滿意，讓政府滿意。
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