2022国产男人亚洲欧美天堂,xvideos国产中字乱码视频,亚洲国产精品张柏芝在线观看,亚洲成a人片77777国产,午夜福利网页,国产h视频,国产精品小蝌蚪福利,亚洲首页一区任你躁xxxxx,中国少妇毛茸茸,丰满少妇被猛男进入高清播放

    物業(yè)客服工作總結(jié)

    時(shí)間:2024-12-15 15:07:28 工作總結(jié) 我要投稿

    (精選)物業(yè)客服工作總結(jié)

      總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正,不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,以下是小編精心整理的物業(yè)客服工作總結(jié),歡迎大家分享。

    (精選)物業(yè)客服工作總結(jié)

    物業(yè)客服工作總結(jié)1

      20xx年度,我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團(tuán)結(jié)合作下,在部門員工努力工作下,認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識及崗位職責(zé),熱情接待業(yè)主,積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,辦理手續(xù)及時(shí)、服務(wù)周到,報(bào)修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善,順利完成了年初既定的各項(xiàng)目標(biāo)及計(jì)劃。

      截止到20xx年xx月xx日共辦理交房手續(xù)xx戶。辦理二次裝修手續(xù)xx戶,二次裝修驗(yàn)房xx戶,二次裝修已退押金xx戶,車位報(bào)名xx戶。以下是重要工作任務(wù)完成情況及分析:

      一、日常接待工作

      每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》,記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項(xiàng),并協(xié)調(diào)處理結(jié)果,及時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主。累計(jì)已達(dá)上千項(xiàng)。

      二、信息發(fā)布工作

      本年度,我部共計(jì)向客戶發(fā)放各類書面通知約xx多次。運(yùn)用發(fā)送通知累計(jì)xx條,做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡,表述清晰、用詞準(zhǔn)確,同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。

      三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作

      20xx年xx月xx日之前共發(fā)出xx份遺漏工程維修工作聯(lián)系單,開發(fā)公司工程部維修完成回單xx份,完成率xx%。xx月xx日以后共遞交客戶投訴信息日報(bào)表xx份,投訴處理單xx份。開發(fā)公司工程部維修完成回單xx份,業(yè)主投訴報(bào)修維修率xx%。我部門回訪xx份,回訪率xx%,工程維修滿意率xx%。

      四、地下室透水事故處理工作

      20xx年xx月xx日地下室透水事故共造成xx戶業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,我客服部第一時(shí)間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點(diǎn)受損物品,事后又積極參與配合與業(yè)主談判,并發(fā)放置換物品及折抵補(bǔ)償金。

      五、入戶服務(wù)意見調(diào)查工作

      我部門工作人員在完成日常工作的同時(shí),積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中,搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議,不斷提高xx小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。截止到20xx年xx月xx日我部門對小區(qū)入住業(yè)主進(jìn)行的入戶調(diào)查走訪xx戶,并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見表xx份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對我部門的接待工作的滿意率達(dá)xx%,接待電話報(bào)修的滿意率達(dá)xx%,回訪工作的滿意率達(dá)xx%。

      六、建立健全業(yè)主檔案工作

      已完善及更新業(yè)主檔案xx份,并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。

      七、協(xié)助政府部門完成的工作

      協(xié)助三合街派出所對入住園區(qū)的業(yè)主進(jìn)行人口普查工作! 閤x戶業(yè)主辦理了戶口遷入手續(xù)用的社內(nèi)戶口變更證明。

      八、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作

      在物業(yè)公司經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場指導(dǎo)下,我部門從客服人員最基本的形象建立,從物業(yè)管理最基本的概念,到物業(yè)人員的溝通技巧,到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作,再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識,進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。  部門員工由一個(gè)思想認(rèn)識不足、對工作沒有激情的隊(duì)伍引導(dǎo)成一個(gè)對公司充滿憧憬,對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團(tuán)隊(duì);把部門員工由一個(gè)對物業(yè)管理知識掌握空白培訓(xùn)成一個(gè)具一定物業(yè)管理常識的團(tuán)隊(duì)。

      工作中存在的'不足、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難總結(jié)如下:

      一、由于我部門均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn),關(guān)于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí),服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強(qiáng)。

      二、業(yè)主各項(xiàng)遺漏工程的工作跟進(jìn)、反饋不夠及時(shí);

      三、物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用收取時(shí)機(jī)、方式、方法不夠完善;物業(yè)費(fèi)到期業(yè)主催繳xx戶,未交xx戶。水電費(fèi)預(yù)交費(fèi)用不足業(yè)主xx戶,未交xx戶。

      四、客服工作壓力大,員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。

      五、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復(fù),急需科學(xué)正規(guī)的工作流程來規(guī)范并合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件來提高工作效率,簡化工作難度。

      六、對小區(qū)的精神文明建設(shè),像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。

    物業(yè)客服工作總結(jié)2

      轉(zhuǎn)瞬間20xx年在我們忙碌的工作中已經(jīng)過往;厥20xx年物業(yè)公司客服部可說是進(jìn)一步發(fā)展的一年精益求精完善各項(xiàng)治理性能的一年。在這當(dāng)中物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持同時(shí)也得到了其他各部分的大力協(xié)助經(jīng)過全體客服職員一年來的努力工作客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)業(yè)戶至上的服務(wù)理念深深烙進(jìn)每一位客服工作職員的腦海。回顧一年來的客服工作有得有失,F(xiàn)將一年來的客服工作總結(jié)如下:

      一、深化落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和客服部各項(xiàng)制度

      在20xx年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上20xx年的重點(diǎn)是深化落實(shí)為此客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀加深其對物業(yè)治理的熟悉和理解。同時(shí)隨著物業(yè)治理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善客服部也及時(shí)調(diào)整客服工作的相關(guān)制度以求更好的適應(yīng)新的形勢。

      二、理論聯(lián)系實(shí)際積極開展客服職員的培訓(xùn)工作

      利用每周的客服部例會時(shí)間加強(qiáng)對本部分職員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周來在工作當(dāng)中碰到的實(shí)際題目展開的這樣就做到了理論與實(shí)際的結(jié)合使每位客服職員對服務(wù)理念的熟悉更加的深刻。

      三、日常報(bào)修的處理

      據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計(jì)日接待各種形式的報(bào)修均達(dá)xx次。根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工爭取在最短的時(shí)間內(nèi)將題目解決。同時(shí)根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)地進(jìn)行回訪。

      四、xx區(qū)物業(yè)費(fèi)的'收繳工作

      根據(jù)年初公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)積極開展xx、xx區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作。在物業(yè)經(jīng)理、書記及其它各部分的支持下完成了公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)。

      五、能源費(fèi)的收繳工作

      如期完成xx區(qū)每季度進(jìn)戶抄水表收費(fèi)工作的同時(shí)又完成了公司布置的新的任務(wù)—————xx區(qū)首次進(jìn)戶抄水表收費(fèi)工作。

      六、xx區(qū)底商的招租工作

      制定了底商的招租方案并在下半年引進(jìn)了超市、藥店項(xiàng)目。

      七、部分樓宇的收樓工作

      在xx月份完成了xx、xx的收樓工作;同時(shí)又完成了部分xx區(qū)回遷樓收樓工作。

      八、組織開展募捐活動

      在得知xx的消息后物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)立即決定在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行一次以為災(zāi)區(qū)人民奉獻(xiàn)一份愛心的募捐活動這項(xiàng)任務(wù)由客服部來完成。接到指示后客服部全體職員積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策終極圓滿的完成了這次募捐活動。

      九、節(jié)日期間園區(qū)的裝點(diǎn)布置工作

      積極完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝點(diǎn)布置工作今年公司加大了對xx節(jié)(倍受年輕人關(guān)注的節(jié)日)期間園區(qū)裝點(diǎn)布置的力度在小區(qū)xx門及xx區(qū)各大堂內(nèi)購置了圣誕樹及其各種裝飾品。

      十、業(yè)主座談會

      在xx前夕組織進(jìn)行了一年一度的業(yè)主座談會。邀請來的各位業(yè)主在會上積極發(fā)言對物業(yè)公司的服務(wù)工作給了充分的肯定并提出了公道的建議。

      總之在20xx年的工作基礎(chǔ)上,20xx年我們滿懷信心與?丛谛碌囊荒昀镂覀儓(jiān)信只要我們勤奮工作努力工作積極探索勇于進(jìn)取我們一定能以的努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。

    物業(yè)客服工作總結(jié)3

      轉(zhuǎn)眼來x已兩月有余,在這里工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴對我來說是歷歷在目。從開始的什么都不懂到現(xiàn)在可以自己獨(dú)自處理一些突發(fā)事件,對我來說真的不是一件易事!

      來這里的前期因?yàn)椴荒芎芎玫睦斫馇芭_工作,以至于在工作做總是犯錯(cuò),總是有很多問題;有問題不是錯(cuò),錯(cuò)的是自己不會分析問題!時(shí)間在一天天過去,從開始的不知道做什么到現(xiàn)在的主動去做事,以及給別人找事做,這是我自己的進(jìn)步,也是我人生路上的進(jìn)步吧!來這里對我來說是對了,人生面臨很多選擇,如何做一個(gè)正確的選擇,其實(shí)你只需要明白自己此番是為了得到什么,x給了鍛煉自己口才的機(jī)會以及讓我明白如何很好的和別人溝通。

      在這里工作期間我知道了收房需要辦理哪些手續(xù),在收房過程中需要注意些什么,這都是一種學(xué)習(xí)!前臺接待員其實(shí)是很鍛煉人的,對我這個(gè)比較粗心大意的人來說真的是得到了很好鍛煉,雖然前臺的表格歸檔還存在著很多問題,可是跟之前的我相比已經(jīng)有了很大進(jìn)步,我要追求更好,做出更好的結(jié)果,這也是公司所需要我們x所有員工做到的!

      我們主管總是跟我們說,我們上班并不是說我們要得到多少錢,而是要在工作中找到歸宿感找到榮譽(yù)感!

      來這里的兩個(gè)星期開始主管要求我們開始催物業(yè)費(fèi),一次偶然的機(jī)會認(rèn)識了一位二棟的業(yè)主,他一直在問我關(guān)于辦理房產(chǎn)證的事,在工作中我時(shí)刻記著我現(xiàn)在的每一次行動都是在為我以后的工作做準(zhǔn)備,雖然當(dāng)初我對辦理房產(chǎn)證也不是很清楚,可是我還是不厭其煩的幫他問了很多地方,盡量讓她更多地了解辦房產(chǎn)證的.知識!后來她來我們這里一下子交了三年的物業(yè)費(fèi),盡管只有5000多元,而且交物業(yè)費(fèi)是天經(jīng)地義的,可是我依然覺得這是對我工作的一種肯定,在這里我們找到了榮譽(yù)感!

      以上是我在x這段時(shí)間所學(xué)習(xí)到的,出來工作不能只為了學(xué)習(xí),還需要為公司創(chuàng)造價(jià)值,雖然本人與20x年5月14日來到x服務(wù)中心,為進(jìn)一步提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,本人自愿承諾以下幾點(diǎn):

      1.按公司要求穿工作服,工作服整潔,上班佩戴工作牌。

      2.接聽業(yè)主來電時(shí),鈴聲3聲以內(nèi),拿起電話,清晰報(bào)道:“您好,這里是x物業(yè),請問您有什么事嗎?”認(rèn)真傾聽對方的電話事由,如有事相告或相求時(shí),逐條記錄下來,并盡量詳細(xì)答復(fù),通話完畢時(shí),語氣平和的跟業(yè)主說:“謝謝,再見!”

      3.撥打業(yè)主電話時(shí),當(dāng)電話接聽后,主動向?qū)Ψ街乱詥柡,“您好,這里是x物業(yè)”,使用敬語,確認(rèn)其房號、通話人姓名后,將要做的事交待清楚,通話完畢時(shí)說:“謝謝,再見”。

      4.當(dāng)業(yè)主到服務(wù)中心求助或投訴,進(jìn)門口時(shí),主動起立,以微笑來迎接業(yè)主,問好:“您好,請問您有什么事情嗎?”認(rèn)真、耐心地聆聽業(yè)主所提及的問題,并對其做到完整登記,無遺漏,及時(shí)協(xié)調(diào)處理,確保回訪率100%,業(yè)主告辭時(shí),主動起身,并說:您慢走,歡迎再來!”

      如果不能按照以上說的所做到自愿做以下懲罰罰款100元,并且打掃一整棟樓道衛(wèi)生,利用下班時(shí)間!

    物業(yè)客服工作總結(jié)4

      回首客務(wù)部一年來的工作,感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟,并且取得了一定的成績。

      一、提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范前臺服務(wù)。

      自xx年我部門提出“首問負(fù)責(zé)制”的工作方針后,20xx年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題,我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉,負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的.事宜都要跟蹤落實(shí),保證公司各項(xiàng)工作的連慣性,使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行,大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì),今年前臺的電話接聽量達(dá)26000余次,接待報(bào)修10300余次,其中接待業(yè)主日常報(bào)修7000余次,公共報(bào)修3300余次;日平均電話接聽量高達(dá)70余次,日平均接待來訪30余次,回訪平均每日20余次。

      在“首問負(fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時(shí),我們在7月份對前臺進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對《前臺服務(wù)規(guī)范》、《前臺服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語〉等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核,而且每周在前臺提出一個(gè)服務(wù)口號,如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績到月底進(jìn)行獎懲,使前臺的服務(wù)有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。

      二、規(guī)范服務(wù)流程,物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。

      隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施,以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全,人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對園區(qū)的日常管理中,我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視,發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理服務(wù)角度出發(fā),善意勸導(dǎo),及時(shí)制止,并且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應(yīng)的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書,責(zé)令其立即整改。

      三、改變職能、建立提成制。

      以往客服部對收費(fèi)工作不夠重視,沒設(shè)專職收費(fèi)人員,由樓宇管理員兼職收費(fèi),而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費(fèi)放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個(gè)樣,嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設(shè)立專職收費(fèi)員,將工資與收費(fèi)率直接掛鉤,建立激勵(lì)機(jī)制,將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費(fèi)員,通過改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。

      四、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平

      物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài),對于搞好我們的工作是很有益處的。

    物業(yè)客服工作總結(jié)5

      20xx年即將結(jié)束,我進(jìn)入xx公司客服部工作也將近x年。在客服部綜合點(diǎn),主要負(fù)責(zé)客服服務(wù)方面的工作。

      一、工作概括

      1。深入銷售第一線,在銷售現(xiàn)場了解客戶的特點(diǎn)和需求,掌握客戶的心理動態(tài),找出客戶最關(guān)心的問題。

      2。收集其他樓盤的宣傳資料和報(bào)紙廣告,掌握競爭樓盤的動向,了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施,收集了x月份至今各樓盤的報(bào)紙廣告并整理分類。

      3。學(xué)習(xí)和觀摩其他樓盤的促銷活動,吸取別人成功的經(jīng)驗(yàn),以便為將來搞好公司的促銷策劃活動多做貢獻(xiàn)。

      參觀了xx廣場,xx花城,xx新城的開盤促銷以及房展會的各樓盤促銷。

      二、具體開展情況

      1。與策劃公司對接,對其提交的策劃方案根據(jù)實(shí)際情況提出修改意見供領(lǐng)導(dǎo)參考,同時(shí)把銷售部的意見與策劃公司溝通,力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署,更加實(shí)際,更加有效。

      2。參加公司的各種促銷活動,組織銷售人員在促銷現(xiàn)場開展宣傳工作,協(xié)調(diào)和溝通銷售部和策劃公司的分工合作。

      參加了九月份的.“房展會”,“xx園國慶看房專線車”,xx節(jié)期間的“投資貿(mào)易洽談會”的展覽等促銷活動。

      3。根據(jù)實(shí)際情況,對重要問題多想辦法,多出主意,盡最大能力提出相應(yīng)的建議和方案給領(lǐng)導(dǎo)參考,做好營銷人員的參謀策劃工作。

      4。參加每周銷售部主管例會,將周銷售情況整理好,發(fā)送給領(lǐng)導(dǎo),讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解銷售現(xiàn)場的動態(tài),從x月份進(jìn)入公司開始,每周匯總各點(diǎn)周銷售情況上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)

      三、20xx年之后的打算和計(jì)劃

      1。指導(dǎo)各銷售點(diǎn)做好每個(gè)月的互訪報(bào)告和每季度的市場調(diào)查報(bào)告,讓各點(diǎn)人員都熟悉公司其他各點(diǎn)的相關(guān)情況,了解市場上競爭對手的情況和動向。收集整理各點(diǎn)交來的互訪報(bào)告和市調(diào)報(bào)告,以備領(lǐng)導(dǎo)查閱。

      2。學(xué)習(xí)銷售部綜合點(diǎn)人員應(yīng)該了解的基本的房地產(chǎn)銷售知識和工作程序,工作方法,協(xié)助其他同事接待辦理產(chǎn)權(quán)證的客戶等。

      3。處理銷售部有關(guān)營銷策劃方面的事務(wù)等。

      近x年的工作中,我通過實(shí)踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識,通過不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人,我深深知道,自己經(jīng)驗(yàn)還是相對欠缺的,需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此,在新的一年里,我希望通過到銷售第一線的不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,在現(xiàn)場不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見識,爭取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個(gè)更高的高度,為公司多做貢獻(xiàn)。

    物業(yè)客服工作總結(jié)6

      首先,感謝領(lǐng)導(dǎo)能在百忙中抽出時(shí)間閱讀我的總結(jié),回顧20xx這半年來的工作,身為一名物業(yè)人,我時(shí)刻牢記:“高調(diào)做事,低調(diào)做人”的警示。面對物業(yè)工作的瑣碎性以及業(yè)主性格的多樣性,更需要我把每件工作都做到嚴(yán)謹(jǐn),不留紕漏,同時(shí)不斷創(chuàng)新,時(shí)刻保持自己的熱情度和激情度,不拖拉,雷厲風(fēng)行,高效率、高質(zhì)量地做好每一份業(yè)主服務(wù)工作和項(xiàng)目基礎(chǔ)管理工作;說到“低調(diào)做人”,我認(rèn)為一個(gè)人的力量是小,團(tuán)隊(duì)的力量無窮,這在我們?nèi)ツ陝?chuàng)優(yōu)的工作中已經(jīng)體會至深,期初的種種困難我們逐一克服,幾輪的整改后最終取得了勝利,所以,在工作中要團(tuán)結(jié)同事,互相學(xué)習(xí),互相幫助,虛心進(jìn)取,只有每個(gè)人都進(jìn)步,才能獲得團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步,杜絕嫉妒和炫耀等不正常的情緒,時(shí)刻檢討自己的不足,保持平常心態(tài),在實(shí)踐中反思,在實(shí)踐中進(jìn)步。

      下面我將這半年來的工作總結(jié)如下:

      (一)項(xiàng)目基礎(chǔ)管理性工作

      一、檔案管理

      經(jīng)過去年創(chuàng)優(yōu)整改,現(xiàn)大廈項(xiàng)目已具備完善的檔案管理,本項(xiàng)目已建檔檔案共分為十大類別:項(xiàng)目管理綜合、基礎(chǔ)建設(shè)工程、設(shè)施設(shè)備管理、公共秩序維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化管理、社區(qū)文化、客戶服務(wù)、會計(jì)文件,目前共建檔203個(gè)檔案盒,按年度和類別共分裝9個(gè)檔案柜;本年度新建檔56類檔案,

      為了提升檔案管理品質(zhì),年初已配合領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行大廈44個(gè)常用質(zhì)量表單的調(diào)整,統(tǒng)一了格式,并對內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整,使其更具有實(shí)際應(yīng)用性,現(xiàn)存檔表單在格式上和內(nèi)容上有了進(jìn)一步提高。

      在檔案管理中,我時(shí)刻把好檔案完整性和真實(shí)性這一關(guān),認(rèn)真檢查每份檔案,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與各部門溝通解決,不斷強(qiáng)調(diào)各記錄表單的規(guī)范性,通過檔案的監(jiān)督,提高了相關(guān)工作的嚴(yán)謹(jǐn)性,使檔案管理具備實(shí)際意義。在本項(xiàng)目檔案管理的實(shí)踐工作中,總結(jié)以下幾點(diǎn)檔案科學(xué)管理的實(shí)際意義:

      1、當(dāng)有關(guān)消防、公安監(jiān)管部門檢查時(shí),或者裝修單位、物業(yè)各部門查閱資料時(shí),能迅速按照檔案編號快速查詢檔案位置,保障相關(guān)工作的順利進(jìn)行。

      2、配合項(xiàng)目提高整體管理品質(zhì),從檔案中監(jiān)督各部門日常工作,如:是否按時(shí)巡查,及時(shí)報(bào)修、及時(shí)回訪等業(yè)務(wù)工作,以此監(jiān)督各項(xiàng)工作是否形成閉環(huán),提出有效意見。

      3、密切關(guān)注維保合同簽訂時(shí)間、各項(xiàng)設(shè)備檢驗(yàn)時(shí)間及各崗位上崗證有效期,及時(shí)提醒相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行續(xù)簽合同或按時(shí)檢驗(yàn)各項(xiàng)設(shè)備。

      4、在實(shí)踐中摸索檔案管理的竅門,為創(chuàng)國優(yōu),升級資質(zhì)、或者接管新項(xiàng)目打下良好的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)。

      二、庫房管理(保潔庫房、五金庫房)

      在上半年的庫房管理中,主要是負(fù)責(zé)對五金庫220種物品及保潔庫73種物品的盤庫核對,掌握“進(jìn)銷存”的整體狀況,配合工程部和保潔部進(jìn)行每月采購計(jì)劃,在保證使用的前提下控制庫存量,同時(shí),監(jiān)管報(bào)廢物品配件的二次利用,避免浪費(fèi),以降低總體成本,保證庫房物品的出入庫及報(bào)廢可追溯性,嚴(yán)格辦理入庫手續(xù),核對入庫物品數(shù)量,根據(jù)入庫情況統(tǒng)計(jì)每月入庫物品的總價(jià)及出庫物品總價(jià),提供有效數(shù)據(jù),配合領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行成本控制。

      三、藍(lán)牙車場智能系統(tǒng)管理

      1、負(fù)責(zé)藍(lán)牙卡領(lǐng)用和退還手續(xù)的辦理,現(xiàn)共藍(lán)牙辦理355個(gè),已退回27個(gè),各項(xiàng)手續(xù)完整,每月已及時(shí)更新車輛統(tǒng)計(jì)表,配合各部門及業(yè)主查詢車輛信息。

      2、現(xiàn)藍(lán)牙系統(tǒng)各個(gè)出入口共三套系統(tǒng)控制,即院內(nèi)系統(tǒng)、地庫系統(tǒng)、外圍系統(tǒng),期初由于系統(tǒng)不穩(wěn)定,管理缺乏經(jīng)驗(yàn)等因素,出現(xiàn)一些故障,但是,經(jīng)過對系統(tǒng)軟件的一番鉆研,及時(shí)解決問題,保證系統(tǒng)正常,及時(shí)向業(yè)

      主解釋、回訪,進(jìn)行耐心解釋和細(xì)心服務(wù),現(xiàn)大廈智能車場使用方便,運(yùn)用穩(wěn)定。在使用過程中,即便接到報(bào)修,如能通過重新注冊或重啟等可操作方法解決,即可直接解決,如遇到無法解決的故障,及時(shí)聯(lián)系維保單位維修,配合維保人員以最快的'速度恢復(fù)正常運(yùn)行,確保不耽誤廣大業(yè)主進(jìn)出各停車處。

      在車場智能化管理的過程中能大大提高車輛管理的效率,同時(shí),保證完整的大廈車輛信息,如遇車輛刮蹭、忘關(guān)車燈、忘關(guān)車門、堵車等車輛問題及時(shí)提醒業(yè)主,提高了服務(wù)品質(zhì),很大程度上為廣大業(yè)主提供了便捷。

      3、文件的擬寫工作

      1)會議紀(jì)要:對公司每次會議進(jìn)行組織簽到、記錄會議全部內(nèi)容,整理成書面語電子版,主管檢查后并由各參會人員簽字確認(rèn)后存檔,將電子版發(fā)給每位參會人員,輔助各參會人員全面了解會議內(nèi)容。

      現(xiàn)自己能較好的按照要求完成會議紀(jì)要,為了配合領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)全面的物業(yè)人,自4月份,指導(dǎo)其他員工擬寫會議紀(jì)要,經(jīng)過與領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo),現(xiàn)其員工也可獨(dú)立擬寫會議紀(jì)要。

      2)《情況說明》、《突發(fā)事件》及《工作聯(lián)系單》的擬寫。

      四、大廈鑰匙管理

      現(xiàn)大廈項(xiàng)目鑰匙箱備用鑰匙經(jīng)過不斷整理和完善現(xiàn)共103套(包含各個(gè)設(shè)備間、安全通道、各庫房及空置房等),定期對鑰匙箱進(jìn)行盤點(diǎn),更新統(tǒng)計(jì)匯總表,由同時(shí)配合嚴(yán)格做好鑰匙的領(lǐng)用、借用登記。

      五、與集團(tuán)其他部門的配合工作

      財(cái)務(wù)部門:向財(cái)務(wù)部移交物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)及藍(lán)牙卡等收入的款項(xiàng)并領(lǐng)取發(fā)票;送交付款審批單及各類合同,帶領(lǐng)合作單位辦理結(jié)款手續(xù)。

      人事部門:辦公室及保潔人員請假單及時(shí)交于高層領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn),每月底統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)目當(dāng)月請假、倒休、中介費(fèi)及值班情況,與人事部門進(jìn)行核對,

      配合人事部保證各項(xiàng)報(bào)表無差錯(cuò);

      法務(wù)部及行政部:與法務(wù)部配合更改合同,與行政部門配合辦公用品采購申報(bào)。

      (二)業(yè)主服務(wù)性工作

      現(xiàn)大廈業(yè)主總數(shù)28戶,大公司16戶,散戶12戶。

      一、發(fā)放通知:遇節(jié)假日,空調(diào)停開,大雨預(yù)警,停水電等時(shí)間提前擬定通知,向每戶業(yè)主以紙質(zhì)版或電話形式通知,通知過程中做好解釋工作,上半年發(fā)放通知及電話通知共計(jì)5件(包括:節(jié)假日提示、空調(diào)、臨時(shí)停電、大雨預(yù)報(bào)等),所發(fā)放的通知已做好登記和確認(rèn)。

      二、業(yè)主入住手續(xù)、裝修手續(xù)、退房手續(xù)的辦理

      上半年無新戶入住;辦理退房手續(xù)共3戶,已結(jié)清水電費(fèi)、物業(yè)費(fèi),現(xiàn)累計(jì)空置房樓內(nèi)共4間、底商1間;B座底商—“天津陽光科技有限公司”正在裝修,手續(xù)已辦理齊全。

      三、物業(yè)費(fèi)收繳

      每季度向各戶發(fā)放“物業(yè)費(fèi)繳費(fèi)通知單”,定期配合領(lǐng)導(dǎo)催繳物業(yè)費(fèi),為了與廣大業(yè)主維護(hù)關(guān)系,采取上門收費(fèi)服務(wù),收費(fèi)后移交財(cái)務(wù)部門,將回票親自送往業(yè)主手中,提高服務(wù)品質(zhì),保證收繳率。

      四、業(yè)主接待及回訪工作

      接待來訪業(yè)主,及時(shí)解釋業(yè)主的疑慮和不解,禮貌熱情處理好業(yè)主咨詢的一切事項(xiàng),保證客服服務(wù)品質(zhì),同時(shí),定期去慰問業(yè)主,及時(shí)解決業(yè)主的報(bào)修,車輛藍(lán)牙等問題,與業(yè)主建立和睦友好的關(guān)系,提高業(yè)主的滿意度。

      五、設(shè)備間開放活動

      跟隨公司和領(lǐng)導(dǎo)的步伐,為了提升服務(wù)品質(zhì),加強(qiáng)廣大業(yè)主對物業(yè)的了解,提高物業(yè)透明度,自20xx年,每月定期組織“設(shè)備間開放活動”,與工程主管共同向廣大業(yè)主講解各設(shè)備間的基本情況,展現(xiàn)物業(yè)設(shè)備管理的強(qiáng)大,受到了參觀業(yè)主的好評和認(rèn)可,參觀過程中進(jìn)行拍照留影,活動后公示參觀報(bào)告,激發(fā)其它業(yè)主的參觀興趣,這一活動的舉辦大大提升了物業(yè)服務(wù)的高端性和專業(yè)性。

      (三)工作計(jì)劃及自我剖析

      在堅(jiān)持做好以往日常工作的同時(shí),我計(jì)劃在以下方面對工作進(jìn)行改進(jìn)。

      一、進(jìn)一步提高檔案和庫房的管理,使其更具規(guī)范化,按照國優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)逐步的改進(jìn),完善檔案借閱手續(xù),時(shí)刻為制定檔案和庫房的實(shí)操管理培訓(xùn)課件,對辦公室其他員工進(jìn)行培訓(xùn)、交流,把這兩大工作做的更加嚴(yán)謹(jǐn)。

      二、在7月份的半年度滿意度調(diào)查前,多與業(yè)主溝通,如有問題提前解決,爭取在滿意度調(diào)查中,進(jìn)一步提升業(yè)主滿意度。

      三、收繳各個(gè)信號基站的電費(fèi),確定明確聯(lián)系人,跟進(jìn)聯(lián)系單位付款手續(xù)進(jìn)度。

      四、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的總計(jì)劃安排,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

      以上是我這半年的工作總結(jié)和計(jì)劃,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我深感工作中不但需要勤懇主動、嚴(yán)謹(jǐn)麻利的態(tài)度,同時(shí)也需要多看多學(xué),增強(qiáng)自信,在物業(yè)有關(guān)工作的各領(lǐng)域都應(yīng)提高專業(yè)知識,處理問題時(shí)能迅速找到根源,用專業(yè)的角度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對待每個(gè)事件。但是,針對以往的工作中我認(rèn)為還存在以下幾點(diǎn)不足:

      1、針對“設(shè)備間開放活動”的參與情況,雖然前幾次參與人員較多,但是,由于辦公樓的特點(diǎn),業(yè)主們多數(shù)忙于工作,很少有空余時(shí)間,已參觀的業(yè)主不會再二次參觀,活動參與人數(shù)越來越少,下半年計(jì)劃,多邀請未參觀業(yè)主進(jìn)行參觀,除此之外,向領(lǐng)導(dǎo)提意見:“為了鼓勵(lì)業(yè)主全方面了解大廈,了解物業(yè),可向參與人員提供實(shí)用的辦公小禮品(如擦桌抹布、簽字筆、筆記本等),費(fèi)用可由物業(yè)費(fèi)的一部分出。

      2、對于自身而言,由于工作年限較短,經(jīng)驗(yàn)不足,在處理問題上,還應(yīng)多站在“免責(zé)”和“維護(hù)公司利益”的角度上考慮問題,把問題處理的盡量完美,不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。

      3、由于性格原因,做事容易急躁,在以后的工作中應(yīng)盡量保持沉著穩(wěn)重,凡事深思熟慮,避免出現(xiàn)差錯(cuò)和漏洞。

      總體來說,我堅(jiān)信我會一直緊跟公司的的步伐,與物業(yè)共同成長進(jìn)步,與各部門配合好工作,與同事互相交流經(jīng)驗(yàn),緊緊追隨集團(tuán)“利他利己”的核心價(jià)值理念,多動腦、多思考,為公司的發(fā)展提出有效意見,不斷提升業(yè)務(wù)知識,使自己成為更專業(yè)的物業(yè)人,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),不辜負(fù)公司的栽培!

    物業(yè)客服工作總結(jié)7

      在20xx年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,20xx年的重點(diǎn)是深化落實(shí),為此,物業(yè)部客服根據(jù)公司的發(fā)展和物業(yè)管理行業(yè)不斷發(fā)展的現(xiàn)狀,積極應(yīng)對新的形式和需要,結(jié)合xx國際的實(shí)際情況,分批分次的對客服人員進(jìn)行培訓(xùn)考核,加深其對物業(yè)管理的.認(rèn)識和理解。同時(shí),隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善,物業(yè)部客服也及時(shí)調(diào)整客服工作的相關(guān)制度,以求更好的適應(yīng)新的形勢。

      一、理論聯(lián)系實(shí)際,積極開展客服人員的培訓(xùn)工作

      一個(gè)好的客服管理及服務(wù),人員的專業(yè)性和工作態(tài)度起決定性的作用,針對20xx年客服工作中人員的理論知識不足的問題,20xx年著重對客服人員進(jìn)行了大量的培訓(xùn):

      1、培訓(xùn)形式多種多樣,比如:理論講解、實(shí)操、討論等,從根本上使客服人員的綜合素質(zhì)上了一個(gè)臺階。

      2、本著走出去,請進(jìn)來的思想,我們組織人員對仲量聯(lián)行等兄弟企業(yè)的參觀學(xué)習(xí),使我們的視野更加的開闊,管理的理念更能跟上行業(yè)發(fā)展的步伐。

      3、物業(yè)部客服在第一時(shí)間組織人員展開學(xué)習(xí)、討論,并進(jìn)行了嚴(yán)格的閉卷考核,使客服人員在理解的基礎(chǔ)更加深了記憶,為20xx年冬季的供暖工作做了充分的理論準(zhǔn)備,確保了冬季供暖工作的順利開展,截止20xx年底未出現(xiàn)因供暖工作造成的投訴。

      二、20xx年物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和停車費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的年審工作如期完成

      一個(gè)規(guī)范化的物業(yè)管理企業(yè),必須做到收費(fèi)工作和服務(wù)工作有法可依,嚴(yán)格按照物價(jià)管理部門的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi),20xx年x月份,積極準(zhǔn)備了相關(guān)的資料,將xx國際大廈物業(yè)管理收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了年審,堅(jiān)決杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象,維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。

    物業(yè)客服工作總結(jié)8

      暮雨朝云年暗換,長溝流月去無聲,流光如白駒過隙,不覺間來到花園物業(yè)客服部已一年多了。20xx年對于物業(yè)客服部來說,可以說是繼續(xù)發(fā)展?fàn)巹?chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一年,我們在不斷改進(jìn)完善各項(xiàng)工作的同時(shí),迎來了全新的力量加入我們的團(tuán)隊(duì),打造堅(jiān)實(shí)果敢的團(tuán)隊(duì)精神是我們不懈的追求。在這之中,客服部的工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和大力支持,各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí),“客戶至上,誠信為人,用心做事”的理念在經(jīng)理的倡導(dǎo)下已經(jīng)深入人心,融入每一個(gè)客服工作人員平常的工作生活之中。新年將至,回顧這一年來的工作,有得有失,F(xiàn)將一年來的個(gè)人工作總結(jié)如下:

      一、深化落實(shí)認(rèn)識公司各項(xiàng)規(guī)章制度和客服助理的崗位職責(zé)制度。

      在20xx年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,20xx年根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)提出“一年打基礎(chǔ),二年上層次,三年創(chuàng)優(yōu)秀”的指示精神,不斷學(xué)習(xí)和掌握物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),熟悉小區(qū)業(yè)主及設(shè)施、設(shè)備的基本情況。20xx年致力于全心全意提高團(tuán)隊(duì)配合協(xié)作意識,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下朝著服務(wù)創(chuàng)優(yōu)的目標(biāo)不斷進(jìn)發(fā),并取得了廣大業(yè)主的'廣泛支持理解和積極地肯定贊揚(yáng)。

      二、深刻了解掌握園區(qū)整體工程基本情況,理論聯(lián)系實(shí)際,積極參與學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。

      自20xx年7月開始交房以來,園區(qū)整體一期工程已完工23棟,共計(jì)1158戶住宅,共60單元。二期工程已完工xx棟,共計(jì)xx戶住宅,共xx單元?傮w上已收樓xx棟,辦理入住xx戶,其中具備辦理入住條件共xx戶,未辦理入住手續(xù)為xx戶。閑置房屋共計(jì)xx戶,其中空置房xx戶,樣板間10戶,工程抵款5戶,施工單位辦公借用2戶,具備辦理入住條件未辦理入住xx戶。

      自覺接受品質(zhì)部的培訓(xùn)與考核,掌握客服部基本作業(yè)程序,在學(xué)習(xí)與工作中培養(yǎng)高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神,力爭工作認(rèn)真細(xì)致,對業(yè)主家維修事項(xiàng)積極與施工單位聯(lián)系,同時(shí)及時(shí)反饋回訪業(yè)主。

      三、落實(shí)客服助理崗位職責(zé),及時(shí)完成對客戶的服務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)。

      1、每月完成一次對空置房的巡檢與記錄工作,發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施及處理隱患154起,糾正違規(guī)、違反裝修管理規(guī)定,在日檢責(zé)任區(qū)內(nèi)情況時(shí)下發(fā)整改通知58份,其中包括,裝修垃圾堆放、責(zé)任區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生、業(yè)主占用公共區(qū)域、業(yè)主私自改動設(shè)備設(shè)施、空調(diào)機(jī)位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況。

      2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)園區(qū)防水報(bào)修維修處理工作,現(xiàn)場漏水情況查看并作整理記錄,通知施工單位維修處理各類滲水、漏水共計(jì)83戶,其中維修產(chǎn)生損失并要求恢復(fù)及賠償客戶已上報(bào)部門經(jīng)理逐級上報(bào)妥善處理解決。

      3、責(zé)任區(qū)域內(nèi)土建水暖報(bào)修聯(lián)系處理工作隨時(shí)與施工單位溝通,處理率達(dá)到98%以上,其余為業(yè)主在裝修過程中自留隱患造成,已做好業(yè)主溝通解釋處理工作。

      4、負(fù)責(zé)園區(qū)護(hù)欄及護(hù)欄玻璃問題處理維修結(jié)果跟進(jìn)工作,已多次聯(lián)系施工方維修未果,至今仍有xx戶業(yè)主家相關(guān)問題未得到妥善處理。

      5、為提高創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)給廣大業(yè)主帶來更舒適溫馨的居住生活環(huán)境,積極開展20xx—20xx年B區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收取工作(延期違約交樓產(chǎn)生違約抵扣物業(yè)費(fèi)正處于理賠期,不計(jì)算在內(nèi)),B5已到期xx戶,現(xiàn)已催繳收取xx戶,B2已到期xx戶,現(xiàn)已繳納xx戶。其中未繳納業(yè)主除居住外地未裝修空置現(xiàn)住房需繼續(xù)做催繳解釋工作,還有部分業(yè)主對前期工程維修遺留問題有異議,現(xiàn)階段工作重點(diǎn)需多傾向于專門跟進(jìn)維修處理施工遺留問題,達(dá)到業(yè)主滿意確保物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的順利收取。

      四、推陳出新不斷提升自身素養(yǎng),提高服務(wù)品質(zhì)。

      業(yè)主的滿意就是物業(yè)服務(wù)的終極目標(biāo),在工作中磨礪塑造自我性格,提升自身心理素質(zhì)。對于社會工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的我而言,工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難,但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和關(guān)懷和包容下,尤其是丁經(jīng)理的悉心教導(dǎo)下,敢于挑戰(zhàn),性格也進(jìn)一步沉淀下來很多。

      工作生活中體會到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因“小”而常被忽視,常使人感到繁瑣,無暇以顧。所以更要時(shí)刻牢記領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的“服務(wù)細(xì)化,從細(xì)節(jié)中產(chǎn)生回報(bào)與效益”。

      20xx年是我不斷探索,也是自我追尋的一年,在未來20xx年全新的一年里,我要努力改正過去一年工作中的缺點(diǎn),不斷提升、加強(qiáng)以下幾方面:

      1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本條例,了解掌握相關(guān)法律法規(guī)。

      2、加強(qiáng)文案、表格數(shù)據(jù)等基本工作技能,熟悉了解相關(guān)物業(yè)管理案例解析。

      3、進(jìn)一步改善自我性格,提高工作耐心度,更加注重細(xì)節(jié),加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性。

      4、多與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,提升能力,跟上公司前進(jìn)步伐。

      不去想是否能夠成功,既然選擇了遠(yuǎn)方便只顧風(fēng)雨兼程。不管身后會不會襲來寒風(fēng)冷雨,既然目標(biāo)是地平線留給世界的只能是背影。啟程,才會到達(dá)理想和目的地,拼搏,才會獲得輝煌的成功,播種,才會有收獲。追求,才會品味堂堂正正的人生。振奮自我,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,披荊斬棘在新的一年里創(chuàng)造更輝煌的成績。

    物業(yè)客服工作總結(jié)9

      來到這座寫字樓擔(dān)任物業(yè)客戶也是有一段時(shí)間了,目前我已經(jīng)可以很好的完成工作了,不會再有任何的停滯,對于所有往物業(yè)撥打的客服電話,我都可以做到提供最佳的解決方案,可以說是一個(gè)非常成熟的客服了。在沒有接觸這個(gè)行業(yè)之前,我覺得客服的工作是最為簡單不過的工作了,工作任務(wù)不就是接接電話嘛,誰都可以做,現(xiàn)在經(jīng)過這么久的客服工作,我真的為我之前的想法感到可笑。

      一、接待客戶,解決問題

      接待客戶的方式有兩種,一種是氣勢洶洶直接來到我們物業(yè)部的客戶,一種是電話來訪的客戶,無論是哪種客戶,我只負(fù)責(zé)解決問題,現(xiàn)在寫字樓基本上每層樓都是滿的,都已經(jīng)租出去了,自然我需要接待的客戶也多了起來,基本上都是公司租下的,我總結(jié)了一下常遇到一些問題:

      1、樓下樓下不和諧,可能會因?yàn)闃巧蟿傋,需要搞裝修,然后就會吵到樓下的人辦公,理論沒用,自然就是找我們物業(yè)了。這個(gè)時(shí)候就需要我進(jìn)行調(diào)節(jié)了,保證雙方都不是在氣頭上,再來談事,否則動手的可能性極大。

      2、電梯出現(xiàn)問題,由于我們寫字樓只有兩臺電梯,而現(xiàn)在寫字樓的人數(shù)實(shí)在是太多了,兩臺電梯完全就是不夠用的,這一點(diǎn)我們物業(yè)也是早就意識到了,并且已經(jīng)開始計(jì)劃再裝兩臺觀光電梯,但是業(yè)主們不知道啊,一直來催促我們物業(yè)部門。

      3、因他們公司員工使用不當(dāng),導(dǎo)致下水管道堵塞的,也要找物業(yè)解決,然后把責(zé)任全部推卸到我們身上,這也是常有的事情。

      這段時(shí)間主要遇到的問題就是這些,第一次遇到就是熟悉情況,第二次就是累積經(jīng)驗(yàn)了,后續(xù)再遇到類似的情況,就可以第一時(shí)間給出最佳的解決方式,讓業(yè)主客戶滿意,才是我的工作目的。

      二、滿意度意見調(diào)查工作

      現(xiàn)在的業(yè)主基本上都是我寫字樓的第一批租戶,所以對于他們的.意見,物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)很看重,那時(shí)候我基本上花了一周的時(shí)間才走訪完每個(gè)業(yè)主,要知道業(yè)主可不會一直在公司等著你去找他,基本上都是可遇不可求的,我打印了25份意見調(diào)查表,最后有效的只有24份,因?yàn)橛袀(gè)業(yè)主去國外了,不過還是不影響最后的結(jié)果判定,結(jié)果還是很滿意的,90%業(yè)主都表示對寫字樓對物業(yè)的服務(wù)態(tài)度都是滿意的。

      三、培訓(xùn)工作的開展

      隨著寫字樓使用率逐漸的完善,物業(yè)的客服人員肯定是不夠的,所以公司也是招收了四個(gè)新的客服,讓我意想不到的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)讓我也參與這次培訓(xùn),我就是一個(gè)工作經(jīng)驗(yàn)不到兩年的客服,哪有資格給他們培訓(xùn),不過最后我配合培訓(xùn)老師很好的完成了任務(wù),結(jié)果還是好的,過程中也是讓我學(xué)到了不少東西。

    物業(yè)客服工作總結(jié)10

      回首一年來的工作,感慨頗深,時(shí)光如梭,不知不覺中來瑞和物業(yè)工作已一年有余了。在我看來,這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識,時(shí)光就已流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員,今后的路還很漫長。

      回顧當(dāng)初來瑞和物業(yè)應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣,不過如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的瑞和一員,對客服工作也由陌生變得熟悉。

      很多人不了解客服工作,認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊,不過是接下電話、做下記錄、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然,要做一名合格、稱職的客服人員,需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心,否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口,只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開展,客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、咨詢、投訴和建議,更要及時(shí)地對各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn),對約修、報(bào)修的完成情況進(jìn)行回訪。為提高工作效率,在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí),前臺還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔,使各種信息儲存更完整,查找更方便,保持原始資料的完整性,同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。

      下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容:

      1、按照要求,對業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理,發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新;

      2、對業(yè)主的報(bào)修、咨詢及時(shí)進(jìn)行回復(fù),并記錄在業(yè)主信息登記表上;

      3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;

      4、對于業(yè)主反映的問題進(jìn)行分類,聯(lián)系施工方進(jìn)行維修,跟蹤及反饋;

      5、接受各方面信息,包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息,在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理,并對此過程進(jìn)行跟蹤,完成后進(jìn)行回訪;

      6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關(guān)會議記錄,認(rèn)真做好錄入及編排打印,根據(jù)各部門的工作需要,制作表格文檔,草擬報(bào)表等;

      在完成上述工作的過程中,我學(xué)到了很多,也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格,提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個(gè)剛剛步入社會,工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言,工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難,幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下,讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對,敢于接受挑戰(zhàn),性格也逐步沉淀下來。在瑞和物業(yè)我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí),無論你之前有多辛苦,都應(yīng)把工作做到位,盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時(shí),無論你高興與否,煩惱與否,都應(yīng)以工作為重,急客戶所急,始終保持微笑,因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀(gè)人的形象,更是公司的形象。

      在這一年來的工作中我深深體會到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”,往往被人輕視,甚至被忽視,也常常使人感到繁瑣,無暇顧及。在瑞和的每一天,我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得,馬虎不得;不論是擬就通知時(shí)的'每一行文字,每一個(gè)標(biāo)點(diǎn),還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化,衛(wèi)生無死角等,都使我深刻的認(rèn)識到,只有深入細(xì)節(jié),才能從中獲得回報(bào);細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益,細(xì)節(jié)帶來成功。

      工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能,當(dāng)我把上級交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí),換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案,當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后,心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案,我都會認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待,盡我所能把它們一項(xiàng)一項(xiàng)的做好。

      在20xx年這全新的一年里,我要努力改正過去一年里工作中的缺點(diǎn),不斷提升自己,著重加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作:

      1、自覺遵守公司的各項(xiàng)管理制度;

      2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識,提高與客戶交流的技巧,完善客服接待流程及禮儀;

      3、加強(qiáng)文案制作能力;拓展各項(xiàng)工作技能,如學(xué)習(xí)PHOTOSHOP、coreldraw軟件的操作等;

      4、進(jìn)一步改善自己的性格,提高對工作耐心度,更加注重細(xì)節(jié),加強(qiáng)工作責(zé)任心和工作積極性;

      5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,提升自己各方面能力,跟上公司前進(jìn)的步伐。

      很幸運(yùn)能加入瑞和物業(yè)這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),瑞和的文化理念,客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中成長;也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻,我的最大目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我,與公司一起取得更大的進(jìn)步!

    物業(yè)客服工作總結(jié)11

      自今年11月份入職和風(fēng)物業(yè)滿是領(lǐng)域服務(wù)中心以來,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已能勝任本職。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐

      鍛煉,較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。在我們客服部與其他部門的合作下,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),下面將任職來的工作情況匯報(bào)。具體情況如下:

      一、規(guī)范行為,提高自身形象。

      1。管理處員工統(tǒng)一著裝,掛牌上崗。

      2。按客服中心的接待要求,貫徹禮貌待人、微笑服務(wù)、主動問候的方式接待業(yè)主、來訪者。

      3。對業(yè)主、來訪者提出的要求進(jìn)行分析,以便提供更好、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

      4。業(yè)主的報(bào)修、投訴等工作做到及時(shí)有效的處理和回訪,并認(rèn)真做好記錄。

      二、規(guī)范服務(wù)。

      1。認(rèn)真書寫各項(xiàng)工作日志,文件、記錄清楚。

      2。建立了維修巡查表,等各類表格落實(shí)交—班工作記錄本。

      3?头M每周一上午召開一次周例會,在員工匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上,小結(jié)、點(diǎn)評、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù),同時(shí)布置新的工作任務(wù),宣傳中心例會規(guī)定,提出明確要求,及時(shí)上報(bào)主管,請示工作。

      4。建立完善的檔案管理制度,對收集各類資料等文件分類歸檔完整,有檢索目錄。同時(shí),初步實(shí)施了電子化管理,各種公告、通知、報(bào)告、物業(yè)費(fèi)、業(yè)主信息資料,并同步建立電子檔案,可隨時(shí)調(diào)閱。

      三、房屋管理深入細(xì)致。

      及時(shí)處理居家報(bào)修和公共區(qū)域的報(bào)修問題,半年居家維修服務(wù)量高達(dá)740件,公共區(qū)域752件,小區(qū)維修量大,技術(shù)人員少,要求維修工技術(shù)全面,并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務(wù)。維修工作人員總是默默地工作,從無怨言,從不計(jì)較個(gè)人得失。我們的.張立勇師傅總是一手肩扛梯子,一手騎自行車,從這家到那一戶,從來都是熱情微笑,仔細(xì)講解和宣傳維修知識。汪學(xué)林師傅一次又一次“違規(guī)”配合業(yè)主買材料(我們一般要求業(yè)主自行準(zhǔn)備材料),騎電瓶車到建材市場尋找匹配的材料,從來沒有申請過一次路費(fèi)和人工費(fèi),在繁忙的維修工作中,分擔(dān)著一部分北苑維修工作,每次都是風(fēng)風(fēng)火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影,無數(shù)次地感動了我,各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到,謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻(xiàn),真誠而執(zhí)著地付出勤勞的汗水。

      四、對房屋管理維護(hù)。

      1。對正在裝修的房屋,我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定,督促戶主按規(guī)定進(jìn)行裝修,裝修申請、裝修人員實(shí)施ab卡的管理,杜絕違章情況的發(fā)生。

      2。對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況,管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難,一方面打報(bào)告由學(xué)校集中處理,一方面報(bào)學(xué)校修建中心,一方面積極聯(lián)系施工單位。針對住戶反映的問題,落實(shí)維修。

      五、日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)。

      建立維修巡查制度,對公共區(qū)域日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù),及時(shí)通知電梯、門禁公司技術(shù)人員維保、維修。對小區(qū)路燈督促全面檢修,供水供電系統(tǒng)及時(shí)查驗(yàn)、修繕,排除安全隱患,對小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問題及時(shí)打報(bào)告學(xué);I建。

      六、規(guī)范保潔服務(wù)過程,滿足清潔舒適的要求。

      監(jiān)督指導(dǎo)小區(qū)保潔工作,制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程,落實(shí)分區(qū)負(fù)責(zé)制度,定人、定崗、定工作內(nèi)容,每周定期檢查制度,有效地調(diào)動其積極性,促進(jìn)內(nèi)部和諧競爭,提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。

      七、綠化工作。

      生活垃圾日產(chǎn)日清,裝修垃圾每周一次落實(shí)清理。園林綠化工人堅(jiān)持每月對小區(qū)樹木進(jìn)行修剪、補(bǔ)苗、病蟲除害、施肥施水等工作。目前樹木長勢良好,保證小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。

      八、宣傳文化工作方面

      團(tuán)結(jié)合作,共同進(jìn)步,開展批評與自我批評,打造和諧、文明、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì),提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì),宣傳物業(yè)的工作及中心的服務(wù)務(wù)理念,保證暢通的溝通渠道,堅(jiān)持正確的服務(wù)理念(有理也是無理),及時(shí)向業(yè)主提供安全知識,健康常識,天氣預(yù)報(bào),溫馨提示等。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持。每月兩次的定期天然氣充值服務(wù),半年共為55戶業(yè)主提供服務(wù),期間無一例錢、卡、票失誤現(xiàn)象,在住戶間建立了良好的口碑。多次為住戶撿到錢包、衣物、自行車、電瓶車等拾金不昧的行為,也因此受到住戶的表揚(yáng),幫業(yè)主聯(lián)絡(luò)鐘點(diǎn)工等家政服務(wù),向外聯(lián)絡(luò)家電、開鎖等有償服務(wù)。為業(yè)主提供一個(gè)彈琴吟唱的娛樂環(huán)境,拉近與住戶之間的關(guān)系。西苑物業(yè)積極響應(yīng)、參與集團(tuán)的文化生活,組織舞蹈、唱歌等娛樂活動,目前正在積極籌備“新春歌舞會”活動。

      九、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

      在工作二個(gè)月以來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲

     。1)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;

      (2)只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保

      持好的工作狀態(tài);

      (3)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,認(rèn)真管理,才能履行好區(qū)域經(jīng)理職責(zé);

     。4)只有樹立服務(wù)意識,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。

      十、存在的不足

      由于工作實(shí)踐比較少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),的工作存在以下不足

     。1)對物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠,特別是對以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時(shí)。

      十一、下步的打算

      針對工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面

      (1)積極搞好與婦保、海關(guān)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通協(xié)調(diào),進(jìn)一步理順關(guān)系;

     。2)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;

      (3)管好耗材方面的開銷,最大程度為公司節(jié)省成本;

     。4)想方設(shè)法培訓(xùn)員工禮節(jié)與操作知識,努力成為一只綜合素質(zhì)較高的保潔隊(duì)伍;

     。5)抓好所管區(qū)域的保潔后勤工作。

      綜上所述,我部門工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的全力支持,在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下,雖然取得了一定的成績,但還沒有完全達(dá)到公司的要求,離先進(jìn)物業(yè)管理水平標(biāo)準(zhǔn)還有一段距離,我們今后一定加強(qiáng)學(xué)習(xí),在物業(yè)公司經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù),認(rèn)真做好接待工作,為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活、休閑氛圍,提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。我有信心在今后的工作中不斷改進(jìn),不斷創(chuàng)新,做好各項(xiàng)管理工作,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),不斷的'進(jìn)取,做一命真正的++品牌的宣傳者、塑造者和執(zhí)行者新的一年,即將來到,決心在崗位上,投入更多的時(shí)間,更大的熱情,完成上級布置的各項(xiàng)工作,不辜負(fù)上級領(lǐng)導(dǎo)的期望。希望我們的團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人珍惜在一起的和諧氣氛,創(chuàng)造更多的驚喜和超越,更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,以“住戶無抱怨、服務(wù)無缺憾、管理無盲點(diǎn)、工程無隱患”為工作目標(biāo),讓我們和風(fēng)物業(yè)隨著新年悄然而至的腳步,而潛入我們業(yè)主的內(nèi)心而努力、奮斗!和風(fēng)物業(yè),“加油。。 。

    物業(yè)客服工作總結(jié)12

      我從XX年6月1日西苑物業(yè)正式成立后,接管西苑物業(yè)客服部客服領(lǐng)班工作,負(fù)責(zé)客服組、清潔組、維修組的管理工作。歷時(shí)7個(gè)月,從摸索到熟悉,邊做邊學(xué),在我前進(jìn)的每一步中,都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,得到了大多數(shù)住戶的支持與認(rèn)可。在這7個(gè)月來,我們面對了很多壓力,克服了很多困難,但我們卻非常愉快和充實(shí)。因?yàn)槲覀冇幸恢桓咚刭|(zhì)的隊(duì)伍,有一群熱情、愿奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人。我們扎實(shí)工作,勤奮敬業(yè),協(xié)調(diào)各方,周到服務(wù),完成了各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。

      具體情況如下:

      一、規(guī)范行為。強(qiáng)化內(nèi)部管理,自身建設(shè)質(zhì)量提高。

      1.管理處員工統(tǒng)一著裝,掛牌上崗。

      2.對住戶、客戶服務(wù)按中心要求規(guī)程操作,貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務(wù),適時(shí)贊美等工作規(guī)程。

      3.員工按時(shí)上下班,打考勤,請假需經(jīng)班組及主管批準(zhǔn)。

      4.員工分工明確,工作內(nèi)容落實(shí)到人,熟知崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程。

      二、規(guī)范服務(wù)。

      1.認(rèn)真書寫各項(xiàng)工作日志,文件、記錄清楚。

      2.建立了清潔、維修日巡檢表,落實(shí)交班工作記錄本。

      3.客服組每周二下午召開一次周例會,在員工匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上,小結(jié)、點(diǎn)評、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù),同時(shí)布置新的工作任務(wù),宣傳中心例會規(guī)定,提出明確要求,及時(shí)上報(bào)主管,請示工作。

      4.每月對住戶來電來訪進(jìn)行月統(tǒng)計(jì)。接待來電來訪共計(jì)2385件,其中住戶咨詢 155件,意見建議 43件,住戶投訴 69 件,公共維修 752件,居家維修 740件,其它服務(wù) 626 件,表揚(yáng) 23 件。

      5.辦理小區(qū)id門禁卡4571張,車卡 380張,非機(jī)動車 張。

      6.建立完善的檔案管理制度,對收集各類資料等文件分類歸檔完整,有檢索目錄,共計(jì) 23盒。同時(shí),初步實(shí)施了電子化管理,各種公告、通知、報(bào)告、物業(yè)費(fèi)、業(yè)主信息資料,并同步建立電子檔案,可隨時(shí)調(diào)閱。

      三、房屋管理深入細(xì)致。

      及時(shí)處理居家報(bào)修和公共區(qū)域的報(bào)修問題,半年居家維修服務(wù)量高達(dá) 740件,公共區(qū)域752件,小區(qū)維修量大,技術(shù)人員少,要求維修工技術(shù)全面,并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務(wù)。維修工作人員總是默默地工作,從無怨言,從不計(jì)較個(gè)人得失。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子,一手騎自行車,從這家到那一戶,從來都是熱情微笑,仔細(xì)講解和宣傳維修知識。汪學(xué)林師傅一次又一次“違規(guī)”配合業(yè)主買材料(我們一般要求業(yè)主自行準(zhǔn)備材料),騎電瓶車到建材市場尋找匹配的材料,從來沒有申請過一次路費(fèi)和人工費(fèi),在繁忙的維修工作中,分擔(dān)著一部分北苑維修工作,每次都是風(fēng)風(fēng)火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影,無數(shù)次地感動了我,各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到,謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻(xiàn),真誠而執(zhí)著地付出勤勞的汗水。

      四、對房屋管理維護(hù)。

      1.對正在裝修的房屋,我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定,督促戶主按規(guī)定進(jìn)行裝修,裝修申請、裝修人員實(shí)施ab卡的管理,杜絕違章情況的發(fā)生。.

      2.對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況,管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難,一方面打報(bào)告由學(xué)校集中處理,一方面報(bào)學(xué)校修建中心,一方面積極聯(lián)系施工單位。針對住戶反映的問題,落實(shí)維修。

      五、日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)。

      建立維修巡查制度,對公共區(qū)域日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù),及時(shí)通知電梯、門禁公司技術(shù)人員維保、維修。對小區(qū)路燈督促全面檢修,供水供電系統(tǒng)及時(shí)查驗(yàn)、修繕,排除安全隱患,對小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問題及時(shí)打報(bào)告學(xué);I建。

      六、規(guī)范保潔服務(wù)過程,滿足清潔舒適的要求。

      監(jiān)督指導(dǎo)小區(qū)保潔工作、,制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程,落實(shí)分區(qū)負(fù)責(zé)制度,定人、定崗、定工作內(nèi)容,每周定期檢查制度,有效地調(diào)動其積極性,促進(jìn)內(nèi)部和諧競爭,提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。

      七、綠化工作。

      生活垃圾日產(chǎn)日清,裝修垃圾每周一次落實(shí)清理。園林綠化工人堅(jiān)持每月對小區(qū)樹木進(jìn)行修剪、補(bǔ)苗、病蟲除害、施肥施水等工作。目前樹木長勢良好,保證小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。

      八、賬目管理詳實(shí)清晰

      根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則,對于每一筆進(jìn)出帳,分門別類記錄在冊。同時(shí)認(rèn)真核實(shí)收據(jù)、錢、票記錄,做好票據(jù)管理,及時(shí)上交,領(lǐng)用。短短7個(gè)月以來,領(lǐng)用收據(jù)51本,已上交42本,正使用4本,備用5本。上交現(xiàn)金共計(jì):50031.70元,其中辦證制卡為11236.00元,維修費(fèi)5509.00元,自繳物業(yè)費(fèi)23910.7元,管理費(fèi)9178.00元,垃圾清運(yùn)費(fèi)198.00元。在工資中造表扣款7-12月物業(yè)費(fèi)合計(jì):437376.85元。到目前為止,無一例漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)、錯(cuò)錢的現(xiàn)象。

      九、宣傳文化工作方面

      團(tuán)結(jié)合作,共同進(jìn)步,開展批評與自我批評,打造和諧、文明、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì),提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì),宣傳物業(yè)的工作及中心的服務(wù)理念,保證暢通的溝通渠道,堅(jiān)持正確的服務(wù)理念(有理也是無理),及時(shí)向業(yè)主提供安全知識,健康常識,天氣預(yù)報(bào),溫馨提示等。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持。

      每月兩次的定期天然氣充值服務(wù),半年共為55戶業(yè)主提供服務(wù),期間無一例錢、卡、票失誤現(xiàn)象,在住戶間建立了良好的口碑。

      多次為住戶撿到錢包、衣物、自行車、電瓶車等拾金不昧的行為,也因此受到住戶的表揚(yáng),幫業(yè)主聯(lián)絡(luò)鐘點(diǎn)工等家政服務(wù),向外聯(lián)絡(luò)家電、開鎖等有償服務(wù)。為業(yè)主提供一個(gè)彈琴吟唱的娛樂環(huán)境,拉近與住戶之間的關(guān)系。西苑物業(yè)積極響應(yīng)、參與集團(tuán)的文化生活,組織舞蹈、唱歌等娛樂活動,目前正在積極籌備“XX年新春歌舞會”活動。

      十、業(yè)主的滿意就是物業(yè)管理服務(wù)工作的最終目標(biāo)

      本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查表 份,收回 份,總體對物業(yè)管理滿意度為 ,其中客服滿意度為 ,清潔滿意度為 ,維修滿意度為 。

      經(jīng)過7個(gè)月的工作,熟悉了基層管理工作流程,基本能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識與實(shí)踐相結(jié)合,形成了自己的工作方式,也對中心理念有了更深刻的認(rèn)識。我在工作中越來越感受到以誠待人,以誠處事,從短期看也許會給自己帶來一些困擾,但從長遠(yuǎn)來看,其效果顯而易見。無論是對物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、對同事還是對住戶,誠實(shí)本身就是最大的尊重,以誠待人,才能得到真正的理解與支持!皠诔昃,天道酬勤”。我們的業(yè)主群體屬于高素質(zhì)、高素養(yǎng)的知識群體,隨著他們對物業(yè)管理工作的.了解程度加深和關(guān)注度的提高,必然要求提高管理上的透明度,使物業(yè)管理行為更加規(guī)范。因此,誠信決不僅僅是個(gè)口號,而是我們發(fā)展和生存的前提。

      這七個(gè)月的工作,也暴露了自身存在的問題和缺陷,如在設(shè)備管理上比較薄弱,與上層溝通上欠缺力度,有待在今后工作中予以改進(jìn)和學(xué)習(xí)。同時(shí),希望能有機(jī)會到比較成熟的社區(qū)學(xué)習(xí),掌握更多的技能,提高自身的專業(yè)水平,多與同行進(jìn)行橫向聯(lián)系。

      新的一年,即將來到,決心在崗位上,投入更多的時(shí)間,更大的熱情,完成上級布置的各項(xiàng)工作,不辜負(fù)上級領(lǐng)導(dǎo)的期望。希望我們的團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人珍惜在一起的和諧氣氛,創(chuàng)造更多的驚喜和超越,更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,以“住戶無抱怨、服務(wù)無缺憾、管理無盲點(diǎn)、工程無隱患”為工作目標(biāo),讓我們西苑物業(yè)隨著新年悄然而至的腳步,而潛入我們廣大住戶的內(nèi)心而努力、奮斗!“西苑物業(yè),加油。。 

      西苑物業(yè)客服部

    物業(yè)客服工作總結(jié)13

      伴隨著神話中“年”的臨近,我們告別了任務(wù)繁重的20xx年,迎來了滿懷希望的20xx年。承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)的信任,我于去年年初被提升為客服中心主管。現(xiàn)就過去一年的主要工作進(jìn)行回顧、思考,希翼于能提煉經(jīng)驗(yàn),更上臺階。

      作為業(yè)服中心的主管,我的工作主要是:

      整理好各崗位上的資料并歸檔,做好購水電情況的核對,并及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)數(shù)據(jù),協(xié)助勝基公司做好數(shù)據(jù)的完整補(bǔ)錄,做好相關(guān)費(fèi)用的催繳工作,做好售水電異常情況的月結(jié)統(tǒng)計(jì)并上報(bào),檢查督促前臺崗位的接待工作,落實(shí)規(guī)定的任務(wù)目標(biāo),協(xié)助同事處理好較為復(fù)雜的售水電業(yè)務(wù),協(xié)調(diào)與業(yè)主較為復(fù)雜的相關(guān)業(yè)務(wù),以及負(fù)責(zé)及時(shí)處理各類投訴與回訪等等。

      一年以來,我認(rèn)真落實(shí)工作職責(zé),貫徹物業(yè)管理的各項(xiàng)法規(guī)政策,執(zhí)行公司的有關(guān)規(guī)章制度,較好的做了日常接待工作:

      首先,團(tuán)結(jié)同事,樂于助人,較好的保持了與公司各同事良好的人際關(guān)系。我始終認(rèn)為,如果和同事的關(guān)系都搞不好,更不要說去和業(yè)主融洽氣氛和氣一團(tuán)了。作為領(lǐng)班,我以身作則,嚴(yán)于律己,起到較好的表率作用。與全體文員一起,團(tuán)結(jié)一致,為我們前臺各項(xiàng)接待工作的順利開展,為讓業(yè)主滿意作出自己應(yīng)有的核心作用。

      其次,及時(shí)做好新員工的培訓(xùn)。

      前臺文員一直人數(shù)較少,尤其在去年底今年初,隨著@@@的相繼離職,給我們部門的工作銜接帶來一定影響。在及時(shí)補(bǔ)充人員后,通過我手把手的演示,耐心詳細(xì)的講解,讓她們在盡可能短的.時(shí)間內(nèi)初步達(dá)到了上崗要求。在我們高效、有序的組織下,能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)服務(wù)工作。

      另外,及時(shí)組織相關(guān)費(fèi)用的催收。

      根據(jù)任務(wù)分工,我主要負(fù)責(zé)住房與門面物業(yè)費(fèi)的催繳。每季度首月上旬督促物管員對臨街門面進(jìn)行物業(yè)費(fèi)的預(yù)繳工作。

      此外,及時(shí)對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理。嚴(yán)格實(shí)行痕跡管理,即徹底擺脫過去事情異常又無記錄的情況,所有存在異常的情況都有書面記錄,業(yè)主簽字認(rèn)同。較好的保持了工作的連貫性。及時(shí)對單元門維修業(yè)主投訴建議會議記錄等進(jìn)行整理歸檔。

      再有,及時(shí)完善物業(yè)管理收費(fèi)系統(tǒng)。補(bǔ)錄所有小區(qū)的車庫雜屋資料。

      還有,能按質(zhì)按量完成公司交代的其他重要工作。業(yè)主滿意度調(diào)查,清理所有車庫雜屋水電費(fèi)。

      一年以來,雖然我的各項(xiàng)工作都能取得一定成績,但我知道自身也存在很多不足。如對待復(fù)雜問題的處理上,分析問題解決問題的能力還有待提高,作為領(lǐng)班,個(gè)人有時(shí)專注于個(gè)人工作,對前臺的工作形象尤其是細(xì)節(jié)方面還要加強(qiáng)管理。

      針對以上問題,今后我的努力方向是:

      首先要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同事,進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)能力,進(jìn)一步提高工作效率;其次要在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致上下功夫,多投入更多的精力,抓好團(tuán)隊(duì)管理,使自身綜合能力不斷得到提高,使公司的窗口更加規(guī)范高效。

      另外,我在xx公司工作的五年多時(shí)間里,積累了許多工作經(jīng)驗(yàn),尤其是接待業(yè)主服務(wù)業(yè)主方面,總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:

     。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置,心態(tài)平和,態(tài)度謙虛,才能又快又好的做好各項(xiàng)服務(wù)工作,贏得業(yè)主的滿意;

     。ǘ┲挥欣喂虡淞⒎⻊(wù)意識,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能消除業(yè)主的擔(dān)憂,贏得業(yè)主的信任。

      最后,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的信任。同時(shí)相信我們xx物業(yè)公司在20xx年各項(xiàng)工作能更上一層樓。

    物業(yè)客服工作總結(jié)14

      20xx年對于xx物業(yè)來說,可以說是成長的一年,發(fā)展的一年,我們在不斷改進(jìn)和完善各項(xiàng)管理機(jī)制的一年。在這當(dāng)中,物業(yè)客服部的工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持,同時(shí)也得到了各兄弟部門的大力協(xié)助,經(jīng)過全體客服工作人員一年來的努力工作,各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)!⻊(wù)至上,用心做事’的理念銘刻在每一位客服工作人員的腦海,新年已至,回顧一年來的客服工作,有得有失,現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下:

      本年度客服部8名員工中有6位工齡在半年以內(nèi),也是企業(yè)的新鮮血液,在加入本部后,以最短的時(shí)間內(nèi),掌握本部工作程序,以最快的速度適應(yīng)崗位工作,客服部員工認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位知識,及時(shí)解答業(yè)主疑問。年度接待來電來訪萬余次,客服員登門走訪業(yè)主200余戶,投放各類通知20余份。截止20xx年12月底,辦理接房8483戶,辦理裝修6976戶,現(xiàn)小區(qū)在住人數(shù)3500余戶。

      本年度物業(yè)費(fèi)收繳情況;現(xiàn)1,2,3期物業(yè)費(fèi)用收取的日期,分為四個(gè)階段,給物業(yè)費(fèi)的收取增加了一定的難度。進(jìn)入8月份以來,客服部對拖欠物業(yè)費(fèi)的業(yè)主進(jìn)行了電話提示的催繳工作,要求業(yè)主以匯款和柜臺結(jié)算的方式進(jìn)行繳納物業(yè)費(fèi)用,對現(xiàn)居住在小區(qū)惡意拖欠物業(yè)費(fèi)的業(yè)主,進(jìn)行提示,限期及停辦一切服務(wù)項(xiàng)目的措施催繳物業(yè)費(fèi),在物業(yè)費(fèi)的催繳過程中,雖然我們的客服員遭到了業(yè)主的不理解與語言攻擊,但客服員都能以服務(wù)至上的工作態(tài)度為業(yè)主進(jìn)行解說。截止12月底,已繳納物業(yè)費(fèi)業(yè)主6247戶,占總體的75%。這個(gè)成績是和我們每一位客服員的努力分不開的。

      為了保證小區(qū)業(yè)主能夠正常乘坐班車,杜絕外小區(qū)人員乘坐,浪費(fèi)小區(qū)資源?头繉I(yè)主乘車卡的發(fā)放進(jìn)行了規(guī)范管理,發(fā)卡時(shí)嚴(yán)格核對業(yè)主信息,限一戶一卡,對車卡充值的業(yè)主進(jìn)行身份核對,掛失補(bǔ)卡等都做到了登記備案,控制了乘車卡的外流問題。在20xx年中,業(yè)主主要報(bào)修項(xiàng)為外墻滲水,飄窗進(jìn)水未裝修房屋有水滲入樓下,洗手間下水管漏水等問題,及門鎖,窗等常見問題,走廊照明,電梯停用等。以上問題客服部都已及時(shí)上報(bào)及時(shí)派工及時(shí)給予解決,并做好回訪工作。

      盡管本部門總體工作取得了良好的.成績,但仍存在一些問題,為了進(jìn)一步做好明年工作,現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下:員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平偏低,主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟,應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足,在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。協(xié)調(diào)處理問題不夠及時(shí)妥善,在投訴處理,業(yè)主意見建議,業(yè)主求助方面,欠缺部門協(xié)調(diào),跟進(jìn)和報(bào)告。

      20xx年工作計(jì)劃和重點(diǎn):20xx年我部重點(diǎn)工作為,進(jìn)一步提高物業(yè)費(fèi)收費(fèi)水平,在20xx年的基礎(chǔ)上,提高1至5個(gè)百分點(diǎn),部門管理基本實(shí)行制度化,員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高,各項(xiàng)服務(wù)工作有序開展,,業(yè)主滿意率有所提高,加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作,確保客服業(yè)務(wù)水平提高,密切配合各部門工作,及時(shí)妥善處理業(yè)主糾紛和意見建議。

      同時(shí)希望能有機(jī)會到比較成熟的社區(qū)學(xué)習(xí),掌握更好的服務(wù)意識,提高自身的專業(yè)水平。新的一年,已經(jīng)到來,希望我們團(tuán)隊(duì)每一位珍惜在一起的和諧氣氛,創(chuàng)造更多的驚喜與超越,更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,以“業(yè)主無抱怨,服務(wù)無遺憾,管理無盲點(diǎn),工程無隱患”為工作目標(biāo),客服部全體以更飽滿的精神去面對新的一年,共同努力為xx物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁。

    物業(yè)客服工作總結(jié)15

      時(shí)光如水、歲月如梭,一晃間一年已經(jīng)過去了,回顧當(dāng)初在商會應(yīng)聘物業(yè)管理公司客服崗位的事就像剛發(fā)生一樣,我要對來到xx公司的工作做一份個(gè)人工作總結(jié)。如今的我已從懵懂的新人轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的客服員工,對客服工作也越來越熟悉。

      這是短暫而又漫長的一年,短暫的是時(shí)間流逝飛快,漫長的是成為一名優(yōu)秀的客服人員,道路還很漫長。做一名合格、稱職的客服人員,需具備相關(guān)專業(yè)知識,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心。當(dāng)然,這一點(diǎn)我是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后,才深刻體會到。

      一、學(xué)習(xí)到的東西

      1、拓展了才能

      每當(dāng)我把每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí),都是對我的支持與肯定。xx會期間,我們客服部在這四五天加班,把自己的分內(nèi)事做好,體現(xiàn)我們客服中心的.團(tuán)結(jié)精神,體現(xiàn)大家對工作都充滿了激情,這時(shí)的累也就不算什么了。

      2、提升了自身的心理素質(zhì),磨礪了我的性格

      對于剛接觸物業(yè)管理、經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言,工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難,但在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,勇于面對,敢于挑戰(zhàn),性格也進(jìn)一步沉淀下來。職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí),無論多辛苦,都應(yīng)把工作做到位,盡到自己的工作職責(zé)。微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時(shí),無論煩惱與否,高興與否,都要以工作為重,始終保持微笑,因?yàn)槟愦砀枪镜男蜗。我覺得在客戶面前要保持好的精神面貌和工作狀態(tài),作為一名客服員要把職業(yè)精神和微笑服務(wù)放在第一。

      3、細(xì)節(jié)的重要性

      在xx這里我深刻體會到細(xì)節(jié)疏忽不得,馬虎不得。不論是批閱公文時(shí)的每一行文,每一個(gè)標(biāo)點(diǎn),還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化,衛(wèi)生無死角等,都使我深刻的認(rèn)識到,只有深入細(xì)節(jié),才能從中獲得回報(bào)。不因細(xì)節(jié)因其小,而輕視、忽略。

      二、主要工作內(nèi)容

      1、首先就是熟悉各方面信息,包括裝修單位、業(yè)主、施工單位等信息,在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理,完成后進(jìn)行回訪。

      2、商戶資料、檔案、鑰匙的歸檔及客戶裝修手續(xù)和證件的辦理。

      3、公司單發(fā)函,整頓通道亂擺亂放通知單,物品放行條﹑大型裝修資料、小型工程單﹑溫馨提示﹑維修單等等怎么運(yùn)用都要熟悉。

      三、明年計(jì)劃

      我要努力改正過去一年里工作中的缺點(diǎn),不斷提升。多與領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,提升自己各方面能;提高對工作耐心度,更加注重細(xì)節(jié),進(jìn)一步改善自己的性格。

      加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性;拓展各項(xiàng)工作技能;加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識,完善客服接待流程及禮儀,提高客戶服務(wù)技巧與心理。

      公司的文化理念與工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我。通過此次的工作總結(jié),讓我確定了自己努力的方向,在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我,取得更大的進(jìn)步!

    【物業(yè)客服工作總結(jié)】相關(guān)文章:

    (精選)物業(yè)客服工作總結(jié)07-13

    物業(yè)客服工作總結(jié)12-18

    (優(yōu))物業(yè)客服工作總結(jié)07-20

    物業(yè)客服工作總結(jié)(合集)07-26

    物業(yè)客服工作總結(jié)【優(yōu)秀】07-27

    【熱】物業(yè)客服工作總結(jié)07-27

    (精品)物業(yè)客服工作總結(jié)07-19

    物業(yè)人員客服工作總結(jié)02-06

    物業(yè)客服工作總結(jié)范文03-28

    jk黒丝高潮喷水在线| yw尤物av无码免费| 老熟女@tubeumtv| 亚州老头性战熟女群交| 青青草原国产AV福利网站老师| 亚洲欧美日韩在线不卡| 高潮白浆喷液在线观看| 2020年自拍偷拍视频| 国模无码免费福利视频| 激情综合五月激情综合五月 | 一本到高清在线视频观| 国产免费α片在线看| 国内精品久久久久久搜索动漫 | 亚洲mm色国产网站| 国产口爆吞精一二区| 18禁黄网站网址免费无码| yw193国产在线观看| 人妻体验按摩到忍不住哀求继续| 国产s免费视频| 国产熟女高潮精选合集| 人妻少妇按摩中出| 成 人色 网 站 欧美大片在线观看| 亚洲性失禁专区| 色偷偷色噜噜狠狠网站久久 | 毛多水多茸茸的撒尿| 东北熟女啪啪av| 72种姿势欧美久久久久大黄蕉| 在线刺激视频网站免费视频| 黄色网址手机国内免费在线观看| 来吧天天影视色香欲综合网| 在线亚洲精品国产二区图片欧美| yy111111影院无码光屁股| 97久久精品视频| 电车美人强奷在线观看| 大胸美女吃奶爽死视频| 欧美嗯啊视频免费观看| 在线萝福利莉视频网站| 天天操毛片| 久久久久久久性潮| 99RE8这里有精品热视频| aaa无码电影| 真实国产乱子伦对白视苹不卡| 亚洲曰韩久久久精品| 丝袜无码| 国产精品香蕉自产拍在线观看| 在线观看网站污| 无码一区二区三区网站| 国产情侣一区二区三区 | 大桥未久黑人大战mp4亚洲欧美日韩| 亚洲色伊人久久综合| AV网站手机在线观看| 国产成人1024精品免费| caopeng超pen在线精品视频| 日韩久久AV| 国产成人av在线桃花岛| 一级片在线免费看| 娇妻粗大高潮白浆国产| 久久无码视频| 99久久国产综合精品无码| 大伊香蕉在线精品视频电影| 色欲网站免费视频播放| 2014av天堂網| 国产第一次仑乱高清| 亚洲一区二区三区2020芒果| 亚洲无码爱| 真实处破女AV| 成人性三级欧美在线观看| 成年免费视频黄网站在线观看| mm1314午夜福利视频5分钟 | 精品福利视频搜索| 打香蕉av在线| 熟女俱乐部五十路熟女| yw193c国产在线观看| 日本岛国18禁v片免费网站| 91极品尤物在线观看播放| 国产三区一区| 狠狠爱无码一区二区三区| 亚洲五月婷婷综合激情| 又黄又免费又刺激的网站| 呦女网站| 爆乳视频一区二区三区四区| 国产激情盗摄| 波多野结衣系列一区二区三区| 别揉我奶头~嗯~啊~在线播放| 人人做人人爱在碰| 亚洲欧美成肉网| 国产偷窥熟女高潮| 18禁免费美女自慰网站| 偷拍多毛熟女厕所| 韩国人体vps国产在线视频| 国产精品99久久| 国产在线无码| 国产高中生精品片在线观看| 国产无套内精在线观看| jizz国产免费观看| 黑人又粗又大一,,级毛片,| 欧美性爱一欧美精品| 高中生粉嫩美女高潮视频| 无码性爱小视频| 亚洲欧美日韩精品永久视频| 领导不戴套玩弄下属娇妻 | 激情AV免费观看| 第一福利 中文字幕| yy111111少妇高清无码在线免费播放| 天天影视涩香欲综合网| 日出水了疼死了视频免费| 高H视频在线观看免费网站| 中文字幕在线播放有码无码| 亚洲图片小说激情综合| 国产2022aV视频| 成人免费观看全部免费| 五月丁香啪啪激情综合5109| ΑV天堂在线观看免费| 精品免费国产一区二区| 国产亚洲精品岁国产精| 第八色丰满正在无码| 午夜韩国福利100| 美女扒开粉嫩尿口的照片| 亚洲国产二区| 18禁真人抽搐一进一出在线| 日韩女优视频一区| 国产精品亚洲精品日韩已满| 2021国内精品久久久久久影院| 免费看裸裸体美女啪啪无遮挡| 精品videossex国产| 啊啊啊不要视频亚洲天堂| 2022AV高清视频在线不卡顿| 国产成人午夜福利院| 日本黄污视频| 国产亚洲精品线观看动态图| 又色又爽又黄又浪视频网站| 久久VS国产综合免费| 不断玩弄奶头高潮正在播放| 成人一卡二卡三卡四卡视频| 日出水了特别黄的视频| 亚洲图片愉拍自拍另类| 一亚洲无码视频| 伊人久久大香线蕉av不变影院| 久久乐国产精品| A片在线观看无删减无打码| 漂亮人妻洗澡被公强葵司| 粉嫩NUDEBESTSHOWP| 裸身美女无遮挡永久免费视频| 性色A∨人人爽网站| 高清无码天堂AV| 十八禁网站丝袜高跟美腿诱惑视频在线播放 | 白丝美女喷水视频在线观看| 亚洲精品国产11p| 尤物爽橹在线视频观看| 超碰91在线看| 中出人妻AV网站| Av手机网| 又黄又免费进去的网站| 国产好多水好紧| 无码高清在线ⅤA手机看片| 性福利网站| 国产女人喷水视频免费| 91青青草原线免费下载| 国产情趣视频一区二区| 中囯熟妇xxxx| 18禁网站黄| 高清免费AV片在线观看不卡| 蜜AV在线播放网站| c久久综合| 无码人妻免费| 国产成人综合美国十次| 亚洲专区 AV 第1页 在线| 免费很污很黄的丝袜网站| AV一区网站| 18禁很色很爽很黄的免费网站| 综合社区亚洲熟妇p| 色悠悠在线中文| 色久窝窝| AV黑人手机版天堂网| 午夜男女福利影院动图| 亚洲无码爱| 亚洲日本jiZZ国产| 国产太嫩了在线观看| 欧洲肉欲k8播放在线| 国产XXXXBBBB| 在线播放AV网址| 中文字幕人妻被公上司喝醉| 少妇午夜福利水多多| 国产免费久久精品99re丫丫一| 成年女人免观看久久| 国产chinasex麻豆videos| 无码精品国产va在线观看dvd| 最新日本免费二区三区| 亚洲日韩每日在线更新| 免费A∨中文高清在线| 99爱在线精品视频免费看| 丝袜美腿性爱AV| 久久亚洲中文字幕无码| AV香港经典A毛片免费观看| 国产AV无遮挡喷水白浆网站| 性孕妇孕交Av| 6一14幻女bbwxxxx在线播放| 成年人网站在线播放| 中文字幕无码25页| 丝袜高清无码在线| 爱看av在线com| 俄罗斯精品女人一级在线播放| 办公室娇喘的短裙老师在线| 光棍影院亚洲第一区| 幻女free性zozo交视频| 中国熟妇人妻videos| av无码久久久久不卡网站亚洲 | 主播视频高清无码在线观看| 91人人捏人人模人人爽| 好大好BBB爽办公免费视频| 2021国产视频| 波多野结衣不卡办公室| AV香港三级级在线| 久久久久精品日韩亚洲| 亚洲爆乳精品一区二区三区| 动漫播放在线国产成人| 亚洲午夜电影高清无码| chinese中国妇女bbw| 好大好硬好长好爽A网站| 国产免费看AV高清不卡| 亚洲午夜精品A| 国产精品免费福利久久| 高潮毛片无遮挡高清视频播放| 日本加勒比人妻中文字幕| 三级特黄60分钟在线播放2| 中文字幕亚洲精品乱码| AI杨幂高潮勃起喷水| 粗大猛烈进出高潮在线视频| 女人自慰喷水高清播放| 狠狠躁夜夜躁人人爽天天bl| 草民电影网午夜无码精华| AV天堂国产免费| 色综合色狠狠天天综合色 | 国产人碰人摸人爱| 精品久久久久久亚洲中文字幕| 成 人 黄 色 网站在线播放| 久久99高清日本一区二区| 爱爱网站免费| 大又大粗又爽又黄毛片| H无码动漫在线观看不卡视频| 户外裸露视频第一区| 国产白浆喷潮| 天堂网亚洲系列亚洲系列| 2019亚洲va在线va天堂va国产 | 午夜影院制服控| 丁香婷婷中文字幕| jizzjizz一二三总合| 亚洲图片在线电影| 粉嫩虎白扒开视频| 韩国孕妇免费av| 无码高清在线ⅤA手机看片| 大又大粗又爽又黄少妇毛片大陆| 日韩电影一区二区| 日本中文字幕三级| 最新国产精品丝袜在线观看| 色妞WWW精品免费视频| 国产老熟女ass| 91高清尤物视频| 亚洲第一男同导航网站| 中文字幕波多| 国产2018大屁股福利| 亚洲无码视频一区:| 国产一级牲交高潮片无码| H纯肉无遮挡3d动漫在线| 亚洲香蕉网久久综合影院小说欧美贵妇 | 亚洲国产欧美小综合| 高清波霸永久免费视频| 色噜噜最新网| 美女牲交视频一级毛片无遮挡| AV在线喷水潮吹观看 | 亚洲天堂久久网| 国产精品天天爽| 888黄色视频网站| 成年无码动漫av片在线尤物| 别揉我奶头~嗯~啊~免费网站| 亚洲无码在线观看的| 原创国产AV新春下药表| 沈樵原创国产Av剧情系列| 成年轻人网站色直接看| 日韩中文字幕不卡网站| 看全色黄大色大片免费久久| 琪琪777午夜理论片在线观看播放| 日爽尤物视频| 一一本之道高清视频在线观看中文字幕 | 81cao草棚gao进入| 扒开双腿猛进入喷水视频| 粉嫩虎白女p的视频| 国产依依视频在线| 国产亚洲精品精品2020| 亚洲无码免费视频| 69式视频久久| 日韩加勒比无码啪啪| 亚洲天堂2021av| 性爱无码AAA| 尤物18禁美女裸体爆乳无遮挡| 国产迷倒白嫩美女在线观看| 伊人色强在线网| 日本少妇一级精品| 国产免费A∨在线播放| 亚a在线.a人片| 国产高潮视屏| 久爱www人成免费网站下载| 免费永久在线观看美女裸体网站| 综合色图| 人妻丰满熟妇a无码区| 精品粉嫩自慰萌| 成年无码av片在线| 超碰caoporon国产精品2019| 亚洲乱码中文字幕综合| avmm尹人大香蕉| 亚洲依依成人精品| 青青草原在线看nv| 中国一级黄色视频| 最新中文字幕av专区| 超碰波多野结衣| 午夜男女XX00视频福利| 2020亚洲а∨天堂在线| 成年女人免费碰碰视频| AV无码专区亚洲AV波多野结| 亚洲中文无码精品卡通3D| 一级毛片免费裸体免费| 丰满人妻被公侵犯的电影中字版| 床震激励娇喘呻吟高潮视频| av夜狼窝在线观看| 中国国产一级黄色毛片| 中国美国美黄网站色视频免费| 三上悠亚精品一区二区| 男女又色又爽又黄的视频| 亚洲综合在线电影二| 久久精品九九亚洲精品| 久久久久久片视频| 成熟美女流白浆一区二区| 夜色爽爽爽私人影院| 国产小屁孩cao大人视频网站| 一区二区三区在线视频免费看| 午夜福利亚洲精品| 国产小在线未发育| 两个人看的www免费高清| 尤物蜜芽福利国产污在线观看| 最新福利视频午夜| 69老司机在线视频| 日韩gv国产gv欧美旡码天堂| 久久综合亚洲色hezyo国产| 国产老妇伦国产熟女老妇视频| 麻豆久久五月国产| 亚洲欧美综合精品动图| 色多多午夜福利网站| 啊 叫大点声 欠CAO的SAO| 无遮挡高潮国产免费观看| 俄罗斯美女破苞视频| 日韩高清不卡不码在线观看| 日本子息乱理中文字幕| 久久精品国产99精品亚洲| 办公室娇喘的短裙老师在线| 伊人久久大香线蕉亚洲| caoporon草棚视频| 三上悠亚亚洲日韩二区| 2021国产精品高清在线第一页 | 99久久免费国产精| 国产无遮挡又污又爽| japanese中国丰满少妇| 亚洲护士一级x高清无码 | 超大乳抖乳露双乳呻吟视频| 在线播放国产爆乳| 24小时A毛片免费看| A级毛片免費看| 午夜无码区在线观看| 超碰人91| A级视频免费网址在线观看| 国产下药迷倒白嫩美女观看| 福利午夜电影网白浆| 国产私拍一区二区三区| 日爽尤物视频| 国产A级情侣激情视频| 国产在线激情| 久久不卡网| 尤物免费人成在线观看播放a| 又黄又乱的口述小说乱之伦| 国产被弄到高潮在线观看| 国产翘臀后进式在线观看视频| 久久精品免费不卡| 中文毛片无遮挡高清免费| 成年无码av片在线| 在线视频a无码| 无码不卡影视| 亚洲av女人18毛片水真多| 黑人av无码一区| 国产成人av大片在线播放| 韩国无码一区二区三区免费视频| av在线手机免费观看网址| 高潮抽搐娇喘的视频| 亚洲男人历史aⅴ天堂在线| 关晓彤被调教的奶水横流| 精品国产h| 婷婷 欧美性爱| 国语自产拍在线视频中文| 在线观看网站污| 不卡的日韩美女aV| 亚洲欧美日韩sm另类| 色爱综合区图片| 免费时看午夜福利免费| japanese高潮流白浆| 很色很黄很刺激又免费的网站| 杨幂大战老外AV在线播放 | 天天做天天摸天天爱| 91精品老司机不卡| AV老湿司机在线观看| JYZZJYZZZ免费视频国产| 久久99精品久久久久久清纯| 日日添夜夜操试看一二区| 国产精品八区| 亚洲精品5555在线| AV中字中文字幕出轨人妻| 别揉我奶头 ~嗯 ~啊~动态视频| 午夜无码视频| 主人拽奶头跪爬鞭打羞辱调教| 无码人妻免费| 2019中文字幕永久在线视频| baoyu222国产精品| 国产在线激情草| 亚洲老伊人| 算你色永久免费播放视频下载| 成年满18在线观看| 91超级碰免费| 超碰97中文字幕导航| 孕妇 无码av| 99JK无码免费| 国产va免费精品观看| 激情综合色| 亚洲第一SE情网站| 尤物视频在线播放| 又黄又粗暴的120秒免费gif视频| 成人影院午夜男女爽爽爽| 一级淫片AAA| 爱爱爱无码专区视频| 麻豆人妻无码视频| 91 久久青青草原线免费观看| 在线观看人成视频中文字幕| 日韩亚久久久久久| 国产女主播一区| 在线看揉美女胸的免费网站| 日韩a无码av一区二区三区| 最新国内外无码视频| 澳门永久免费AV无码入口| 亚洲高清HD综合| 国产乱了伦视频大全亚琴影院| 亚洲中文字幕视频免费看| 国产高潮刺激叫喊视频| 国产高潮抽搐喷水高清| 少妇性活午夜福利| 中国性爱黄色毛片视频了| 欧美制服丝袜人妻另类| 好吊妞日本亚洲韩国欧美一区二区| 阿v网站在线观看视频| 8禁止观看美女脱裤子男生桶| 中国老妇女毛茸茸bbwbabes| 国产免费三级a在线观看app下载| 真实的人妻高清无码| 美女的胸又大又黄网站| 伊人久久无码高清视频| 自偷自拍亚洲色| 亚洲欧洲有码| 99在线热播精品视频| 国产精品日日摸夜夜添夜夜添| 加勒比无码人妻东京热| 国产大学生粉嫩无套流白浆| 亚洲国产精品一区二区三区久久 | 6080YYY午夜理论三级| 亚洲无吗在线观看| 国产美女被遭高潮免费网站| 在线播放第一页国产精品| 91久久精品无码一区二区| 少妇人妻在线无码天堂视频网| 最新无码AAA片| 又爽又刺激高潮免费视频| 一级A午夜福利免费区试看 | 2020自拍偷区亚洲综合第一页| dvd无码激情在线| 少妇一级无码av专区| 国产免费11P| 被三个人玩弄到高潮了视频 | 国内揄拍高清国内精品对白| 久久综合给合久久国产免费| 波多无码免费观看中文字幕| 国产-夜干啪啪| 2020麻豆国产美女精品久久| 白丝jk在线观看喷水| 中文人成影院| 无遮挡很爽很污网站| 在线观看欧美波霸爆乳| 麻豆av无码精品一区二区| 久久精品一二三区| 日韩欧美一区二三区风间由美| 丰满少妇精油按摩bd| 视频福利国产专区精品大全| 精品国产成人av免费| 韩国主播av福利一区二区| 国产丰满白嫩大屁股ass| 亚洲视频 中文字幕 欧美在线| 好黄好硬好爽免费视频高清| 东北对白高潮视频?一| 亚洲手机热产中文无码| 好深好痛好爽视频| 草嫩模在线| 粉嫩高中生的第一次| 国产1免费1视频| 双飞无码一区| 久久女婷| 丰满少妇被猛烈进去高清播放| 午夜大乳房视频在线播放| 亚洲视免费播放一区伊人| 超碰97久久夜夜狠狠综合| 美女色网站在线观看| 国产JJzzJJzz全部免费观看| 亚洲成a在线播放| 开心五月丁香花综合网| 白丝jk喷水自慰| 亚洲av无码片在线观看| GV视频在线观看香蕉| 国产初高中生露脸在线播放| 爽爽日爽爽干在线观看| 又粗又大又黄的少妇毛片| 国产片无码| 夜夜爽天天爽人人爽| 国产67194一区二区四区| 亚洲香蕉网久久综合影院小说欧美贵妇 | 好涨好爽好大视频免费| 波多野VA无码中文字幕电影 | AV手机在线天堂在线| 亚洲人成网站在线播放影院在线| 亚洲无码Av一区二区三区,| 区美黄色视频| 亚洲五月天狠狠夜麻豆| 精品国产第一国产综合精品| 日本不卡码在线高清观看| 无码av最新清无码专区吞精| 又硬又黄又大又粗的视频| 国产综合久久久久久鬼色| 99.久久又粗又硬又大| 高中生做a视屏在线观看| 成a人片在线无码免费| 国产骚高潮| 无遮挡粉嫩小泬久久久久| 一边摸一边捅视频| 超碰精品热在伊人75| 精油按摩强奸无码网站| 尤物AV尤物在线看| 灌满精子的波多野结衣| 亚洲色播爱爱爱爱爱爱爱| 亚洲天堂网色多多| 50路熟女中出| 爽死视频国产| 极品美女高潮喷白浆视频| 又污又免费的,网站| 2020精品极品国产在线| 黑人vs日本护士| 黑人毛片一级| 亚洲2020天堂网| 在线看片免费人成视频久网app | 国产尤物福利在线观看| 日本韩国少妇一级做α高潮| 高清一区二区三区免费视频 | Jk美腿美女被狂躁长视频| 日本按摩女高潮喷水视频| 国产亚洲h小电影| 一线欧美精片一区二区三区| 国产高中粉嫩无套第一次| 免费全部高H视频无码无遮拦| 国产精品99久久免费| 亚洲综合日韩精品一区| 国产高清一国产AV| 免费无码又刺激又爽| 久久夜中文字幕1页| chinese乱子伦xxxx视频播放对| 小h片在线播放| 国产AV果冻| 女无遮挡毛片视频免费网站| 国内美女直播流白浆| 91久久精品在这里色伊人6884| 特黄特色三级在线观看| 国产成人精品男人男人阁无码| 国内视频爽死| 久久狠狠高潮亚洲精品| h国产小视频福利免费视频| 日本爱爱精品一区二区| 在线看片人成视频免费无遮挡图3d | AV伊人男人的天堂播九| 波多野结衣东京热一区二区| 亚洲欧美国产码专区在线观看| 国产精品欧美精品污污| 亚洲熟妇少妇任你躁在线观看| yy11111少妇影院免费观看| 动漫无遮羞肉体在线观看免费| 深夜福利在线视频免费| 成年手机无码| bl国产免费一区二区三区bl| 尤物精品蜜芽亚洲国产AV| 四虎永久精品视频在线观看| 又粗又长又爽又长黄免费视频| 一个人看的www视频免费在线观看| 99精品无码视频| 无码人妻丰满熟妇| 亚洲欧美日韩国产二区| 波多野结衣超碰在线| 无码视频538| 厕所里偷拍9名美女撒尿视频| 亚洲精品62p| 日本高潮喷奶水在线播放| 宝贝插你下面视频欧美亚洲| 中文字幕色婷婷| 2012激情在线中文字幕无码| 国内自拍大神网站| BBW中国中国BBW多毛| 夜夜爽免费888视频人妻| 亚洲性爱一区AⅤ| AV老司机AV天堂| JULIA中文字幕在线视频网站| 777奇米人妻| 成年女人看片免费视频播放人| 波多野结衣(中文字幕在线| 精品久久无码一区| 亚洲天堂AV网| 国产强伦姧在线观看| 美女露出奶头扒开尿囗| 又硬又水多又坚少妇18p| 又黄又粗暴的120秒免费gif视频| 曰本女同互慰呻吟影院| 韩国美女视频黄是免费| 办公室揉着她两个硕大的乳球| 2021最新免费黄色小视频| 国产精品一二三区不卡| 热热久久狠狠偷偷色男同| 伊人久久午夜无码| 亚洲欧美国产免费综合视频| 久久人妻久久玩| 最新国内精品自在自线视频| 在线视频三区日本精品| 亚洲熟妇无码自慰| 亚洲男同视频在线| 亚洲欧美国产一区二区三区| 1168av拍怕视频| 成 人 H动 漫在线播放日本| 一起色国产在线| 女人自慰一级看片免费少妇| yw193尤物在线观看| 国产无玛精品一区二区三区| 欧美成人3d肉动漫在线视频观看 | 亚洲一区二区三区观看| 79pao强力打造高清免费高| 厨房玩朋友娇妻hd完整版视频| 制服丝袜古典武侠| AV无码国产精品色午夜麻豆| 黑人30厘米少妇高潮全部进入| 亚洲人妖性爱手机视频| 亚洲年轻娇小性| 轻点不要好大视频| 亚洲精品国产无码久久久| 国产日产欧美最新| 成 人 在 线 亚无 码| 亚洲国产精品日韩av专区| 精品国产自在久久成人| 久久免费精品伊人| 白丝美女裸体A级视频| jizzjizzjizz亚洲成年| 亚洲欧美自拍制服另类图区 | 尚未发育粉嫩小缝p俄罗斯| 日韩无码丝抹| 亚洲男同视频在线| 国国产精品自拍高潮| 亚洲国语精品无码| 日韩AV波多野结衣一区二区三区| AV在线永久无码| 国产在线精品一区在线观看| 精品国内自产拍在线播放观看| 欧美牲交A欧美牲交AⅤ一| 99视频有精品视频高清| 亚洲网站在线观看首页| 国产黄区免费| 亚洲性色永久网址| 中文字幕αⅴ无码免费| 亚洲伊人久久大香线蕉啊| 亚洲无码理伦片| 理论片鲁丝二区爱情网| 亚洲男人入女人| 久久久久久精品影院妓女| 中国一级特黄大片| 成年无码按摩片在线| mm美女1314免费视频A级| 国内自拍视频一区二区三区| yy111111少妇影院里无码不卡| 又黄又爽做受视频免费看 | 福利视频黄| 国产精品自在在线午夜精华在线| 大屁股色视频在线观看| AV电影手机天堂在线| cao我屁免费视频在线观看动态| 777国产精品永久免费观看| 国产AV大学生情侣AV| 中文亚洲av片不卡在线观看| 中年熟被啪高潮视频| 成年网站免费拍拍拍拍| 国产剧情演绎系列丝袜高跟| 99久久精品免费看国产一区二区三区 | 国产午夜福利在线专区| 青草青草久热精品视频在线百度云| 日本熟妇人妻xxxxx视频| 亚洲天堂视频一区不卡| 久久精品中文字幕有码| 午夜性刺激在线看免费带字幕| 日本孕妇高潮孕交视频| 无码AV一区二区三区在线播放| 2精品手机国产在线| 亚洲成av人片在线观看| 国产va免费不卡看片| 富二代精品短视频在线| 熟女av导航| 日本一卡二卡三四卡在线观看免费 | 俄罗斯一区二区在线视频| 太粗太深了太紧太爽了首页| 嗯啊视频欧美| 国产无套女视频| 四虎永久在线精品免费无码| 夜夜高潮夜夜爽高清完整版1| 成人无码av一区二区| 18免费污污网站| 亚洲理论在线a中文字幕| 黄色视频无遮挡在线播放| 波多野结衣被操五十分钟视频| 在线有码人妻中文字幕| 插屁在线视频观看| 孕妇另类AV无码不卡顿| 啊啊啊嗯好痛好深啊视频| 欧美换爱乱理伦1000部电影| 国产亚洲产品影市在线产品| 中文精品久久久久国| 人妻[21p]大胆| 色久悠悠婷婷综合在线亚洲| 中国一级毛片免费看| 多人乱p欧美| 一本无码在线DVD| 国精品在亚洲| 亚洲午夜AV福利| 中国精品久久精品三级| 婷婷久久香蕉五月综合网 | 国产尤物在线| 午夜视频95久爱| 免费永久在线观看美女裸体网站| αv天堂色| 国产最新无码视频| 又大又黑又硬一进一出动态图| 亚洲无码精品片| 美女mm131爽爽爽试看三分钟| av中文字幕网免费观看| AV日韩精选| 2022无码最新国产在线观看| 又硬又深深曰的好爽软件| 中文字幕一级黄片| 亚洲欧洲日产国码另类| 亚洲日韩黄色视频在线免费看| 国产精品福利片| 国产青草视频在线观看| 波多野结衣一区二区三区免费| 69avj在线视频| 亚洲大成色WWW永久网站| 中国毛茸茸BBXX| 精品 呦女| 久久呀视频免费| 国产一级牲交高潮片免费| 国产福利关晓彤AV在线播放| 丰满少妇毛茸茸做性| 中文字幕少妇大胸| 69堂精品aⅴ| 脱了老师的裙子猛然进入| 精品裸体舞av| 亚洲日韩精品久久久久| yw尤物AV无在线看| 国产亚洲成AV人在线观看| 动漫 亚洲 自拍| 多人中出AV在线播放| 亚洲人妻偷拍| 精品久久193| 日韩av无码久久| 永久免费精品性爱网站| 国产真实露脸乱子伦视频| 西西大胆人体在线播放| 国产成人亚洲综合图区| a性爽爽影院| 不卡免费A级毛片无码A∨| AV天堂一区二区免费试看| 亚洲爱爱网精品| 97视频精品全部免费最新| 中文无码资源| 婷婷激情久久丁香综合伊人| 丝袜无码av| 丝袜一二区| 无码日韩av一区二区三区| 23nvnv久久精品| 免费看黄色网站| 国产精品免费p区| 自慰喷水无码| 国产真实乱子伦清晰对白| 欧美成人在线A免费观看| 国产日韩男女激情视频免费播放| 免费看奶头视频的网站| 亚洲作爱图欧美网站| 888狠狠狠| 日本真人做受视频试看| 4虎影院在线观看视频| 福利xx视频| 国产 日产 欧美最新视频| 天天做天天欢天天爽| 国产激情婷婷| 亚洲欧洲日韩性视频在钱| 国产乱人视频在线播放| java性无码hd中文| 很黄很爽的成人免费视频| 国产午夜福利无码专区喷水| igao国产视频| 日韩av无码久久| 国内私拍精品视频| 久久青青草原国产免费不卡| 青青青国产在线视频在线观看| 国产大全九九热在线观看| 亚洲区综合区小说区激情区| 岛国AV动作片免费在线观看下载| 天堂AV色网| 亚洲欧美成aⅴ人在线观看| 丰满的少妇爽的呻吟视频| 国产视频3| 无码不卡中出| a级国产乱理伦片在线播放| 天堂AV熟女网站| 真实强奷视频在线观看| XXXXX大片在线观看| 爽妇网国产精品白浆| 尤物视频国产精品导航网址| 中文字幕av有码高清片| 国产视频伊人| 无码免费一区二区三区| 西欧少妇伦乱在线视频| 亚洲人成77777在线播放网站| 亚洲精品无码一级AV| 真人一进一出抽搐gif免费| 国产精品边做奶水狂喷无码| 成年女人免费观看大片| 国产成人精品手机在线观看| baoyutv国产欧美在线视频| 亚洲成AV人在线观看| 中国美女黄色一级片| 伊人2019视频免费观看| 妓女妓女影院妓女网妓女视频| 国产肉丝袜美腿在线播放| 2019精品国自产拍在线不卡 | 一道本免费高清中字幕1V1| h黄视频视频在线免费观看| 国产女做A爱全免费视频| 免费看黑人AAA级毛片| MM131国产精品| 国产欧美亚洲一区二区三| AV影音先锋男人资源站| 极品主播大秀资源视频| 一个在线高清无码免费在线| 欧洲无人区天空码头iv| 2022AV高清视频在线不卡顿| aⅤ变态另类天堂无码专区| 国产欧美色一区二区三区| 偷窥中年熟妇的丰满大屁股| 尤物193在线进入| 狠狠狠免费网| 18禁污污污污无遮挡| 六月婷婷综合激情流畅| 日韩人妻无码一本二本三本| 尤物视频网址一区二区精品综合导航 | 111111电影院少妇影院| 黑人玩弄人妻1区二区| 国产又黄又硬又湿?黄的视频| 岛国av无码免费无禁网站下载| 亚洲一区二区尤物| 精品一区二区无码av| 久久97视频| 一本到国产在线精品国内| 在线观看日本国产成人免费| 一个人在线观看免费视频www| 白嫩无码人妻丰满熟妇啪啪| 国产日本一区二区| AV蜜在线观看| 涩涩国产在线不卡无码| 国产chinesehdxxxx老太婆| 亚洲欧美在线人成大黄瓜| 98福利国产电影在线观看| 中日韩成人影院免费观看| 女生自慰网站免费在线观看| 中文字幕欧美123| 真实男女XX00动态视频午夜| 大学生无码一区| 日日精品不卡| 黄h鸡大网在线看| 2018天天玩天天爱天天吃| 337p人体 欧洲人体 亚洲| 娇喘呻吟高潮情侣视频| 久久亚洲2019中文字幕| 韩国一区二区在线观看中文字幕| 18萝自慰喷水的网站免费| 大胆人休久久久大胆的做受| 国产性行为视频在线观看| 最新国产一级无码片| b8yy福利理论片| 国模吧无码一区二区三区| 亚洲色狠久久| 中文字幕乱码免费熟女| 无码国产成人午夜| 国产a级不卡片视频不卡片| 在线观看黄AⅤ免费观看| 无码专区—va亚洲v天堂| AV在线网站手机版| 国内精品伊人久久久久777| av手机天堂网看| 激情婷婷基地| 黄三级100种日本免费网| 亚洲私人影院无码| 天天Av天干| 曰批全过程免费视频观看蜜芽| 中文无码HEYZO在线播放| 欧美疯狂性受xxxxx喷水| 337p大尺度啪啪人体午夜| 五十路熟女 视频| 亚洲AⅤ熟女五十路中出| 2021国产无码免费视频| 人与人性恔配视频免费| 乌克兰9一14处XXXXX| 欧美成人亚洲高清在线观看| 被按摩师玩弄到潮喷免费视频| 妺妺窝人体色www看美女图片| 一本到高清视频dvd| 超黄无码在线观看| 热热久久狠狠偷偷色男同| 好紧好爽要喷了在线影院| 艾草网亚洲AV无码专区国产乱码久久 | 加勒比无码中文字幕| 国产丝袜精品丝袜一区二区| 在线观看尤物视频h| 高H纯肉大尺度视频在线观看 | AV美女免费网站| 少妇被躁爽到高潮无码人狍大战| 嗯啊啊啊中文对白在线观看| 欧美又粗又大免费视:| 东京热无码AⅤ一区二区| 国产精品99一区二区三区 | 最新Av无码国产流畅| 调教求饶视频导航| 亚洲人成伊人成综合网,久久 | 亚洲免费一区二区三区超清| 纯肉H爽视频| 特黄做受大片又粗又大又黄| 都市激情 在线 亚洲 国产| 韩国三级在线中文字幕| 国产成人一区二区免费视频| 18未成免费在线观看| 澳门男人女人做爽爽视频| 2022Av天堂在线无码| 视频二区亚洲天堂2021| www国产在线| 国产国产午夜精华| 黄色网址手机国内免费在线观看| 三上悠亚AⅤ香蕉网在线观看| 国产思思99re99在线观看| 女高中校服自慰www网站| 高中生被啪到哭网站| 草草视频免费网站在线观看 | 久热久色| 中文字幕色站| avtt天堂网永久| 一道本一区二区三区电影| 欧美GAY巨大动漫3D| 国产免费A吧在线观看| 97超碰視覺| 国产精品免费AV片在线观看| 动漫好吊妞视频这里有精品| 无码超乳爆乳中文字幕| jk制服白丝喷水短裙出水视频| 尹人香蕉久久99天天拍| 国产大屁股喷水| 国产成人久久久久精品| 少妇宾馆把腿扒开让我添69| 日本三级韩国三级香港三级人妇 | 婷婷六月综合缴情在线| AV色综合久久天堂AV…| 丝袜制服影院首页| 2022最新在线无码视频| 天天噜噜天天爽| 曰批免费视频播放免费| 久九九精品免费视频| 尤物无码视频在线| 久久无碼专区国产精品| 天天天天躁天天爱天天碰| 狠狠操视频播放| 亚洲成av人片达达兔| 国产调教女m视频在线网站| 国产v亚洲v天002331119| 别揉我奶头~嗯~啊~av| 亚洲va韩国va欧美va久久七七| AV永久在线现看| 中文字幕无码高清一区二区三区| h色视频在线观看完整版| 性视频在线乳| 尤物蜜芽福利国产污在线观看| 久久99久久99精品免视看软件下载| yeye黄色视频免费网站| 久久人与动人物A| 亚洲欧美日韩精品专区毛茸茸| 人妻熟妇丰满av无码区| 又黄又粗暴的纯肉视频| 天天久久综合色| jk白丝国产精品| 粉嫩馒头一线天在线视频| 2022最新无码国产在线视频| 无套中出19p| 作爱全过程无遮挡| 久久精品国内偷自一区| 亚洲Aⅴ天堂Av天堂无码麻豆| 午夜嘿嘿嘿在线观看| 女同事醉酒被迷奷系列在线观看| 多男一女一级伦奷片免费观看| 18禁不卡免费网站| 国产精品一区 自拍| 2022AV亚洲天堂在线观看| 浪荡少妇水好多好爽视频| 吃奶揉捏高潮在线观看视频| 又爽又黄又紧又湿免费视频| 免费国产黄线在线播放| 日本嗯啊视频在线观看| 在线观看免费白浆视频| 成年女同av网站| 韩国AV片免费观在线看| 国国产a国产片免费麻豆| 啊啊啊不要好爽在线观看 | 日本熟女亚洲欧美| 好吊色永久在线视频| 好黄好大好爽好猛视频| 一本大道久久东京热av| yy111111少妇高清无码在线免费播放| 小说区图片区欧美日韩电影| A√在线 亚洲| 中文字幕第5555页| 丁香五月激情中文字幕专区| 国产40老熟女7777精品一级毛片| 又大又粗的毛片| 国产AV高清精品久久| H另类在线免费观看不卡视频| 99久热只有精品视频免费观看| 男男无码专区| 精品国产不卡二区| 国产在线打屁股调教网站| 亚洲专区中文字幕第三页| 正在播放国产水嫩美女叫| yeye黄色视频免费网站| 日批视频在线看| 亚洲高清国产AV拍精品青青草原| 91波多野结衣青青草原| 很黄很污 无遮| 亚洲熟女黄色网站| 亚洲午夜美女福利| 国产黑色丝袜在线观看视频| 尤物午夜福利视频| 国产91一区二区在线播放| 精品国产一区二区三区av| 一区二区三区3D动漫无码精品| 丰满熟女BBWBBW| 免费人成在线观看视频播放| 中文字幕亚洲无线码a| 性av无码天堂首页_天堂无码| 爱爱视频完整版中文字幕| 亚洲欧美一区h| 2022AV亚洲天堂在线观看| 亚洲爱婷婷色69堂| 99久久99这里只有免费费精品 | 50岁丰满老女人底下毛茸茸| 91尤物在线看片资源| jk自慰喷水网站| 午夜天堂福利网AV| 久久1024| 在线观看国产精品v| 中文字幕,日本有码| 美女黄色网站大全| 国产超薄丝袜脚交视频| 精品h动漫无遮挡在线看中文| 在线看AV片得得的爱免费| 国产100000部免费视频观看| 国产成人精1024| av天堂亚洲国产av| 少妇久久网站| 在线观看午夜福利片日本| 欧美白人最猛性xxxxx| 伊人久久大香线蕉影院| 被门卫老头吸得欲仙欲死| 日韩人妻无码制服丝袜视频| 一个人看的WWW无码高清视频| 国产美女被遭强高潮动态图| 中文字幕一区二区小泽玛利亚| 最新美女高潮白浆在线视频| 国产超级乱婬Av| 中出出无码在按摩内谢| 337p曰本亚洲欧洲色噜噜噜| 国外精品视频一二三区| 67pao国产成视频永久免费| 丰满岳乱妇在线观看中字| 最新精品卡一卡二| 中文字幕日产乱码久久| sm一区二区无码视频| 欧美成人精品第一区二区三区| 国产永久精品ww47| 麻豆精品乱子伦| 亚洲同性男GV网站在线观看免费| 日本嗯啊视频在线观看| 国产情侣草莓视频在线| 少妇影院yy1111111中文| 自慰网站免费入口| Yw193爆乳| 潮喷198av| 国产美女爽到喷水的视频| 在线播放黑丝袜A V| yy111111少妇影院在线电影| 啊,嗯,好舒服啊午夜福利| 333kkkk·亚洲com久久| 在线看黄V免费网站免费| 美女露100%双奶头无遮挡| h片无码在线观看| 亚洲美女高清无水AV| 亚洲国产精品久久久天堂| 老熟女啪网| 亚洲永久在线观看| 好爽轻点太大了太深了视频| 777米奇影院鲁狠狠狠| 男女啪啪真实无遮挡免费| 中文字幕无码人妻系列| 亚洲av播放| 亚洲视频一二三四区| 亚洲欧美日韩在线| 国产午夜福利久久精品| 男女gv视频在线播放| 永久免费的AV手机在线看| 好深啊好涨好硬叫床| 两性午夜爽爽刺激视频| 18禁真人床震无遮挡真人| 日本XXXX色视频在| 熟妇人妻性开放网站| 亚洲成AV人片不卡无码一下| 视频区中文字幕日韩专区| 亚洲一区三上悠亚| 在线少妇不卡| 精品女同同性视频在线网| xxxx国产| 自拍 最新 国产| 精品国产自在久久成人| 国产在线视频八区| 五月天在线爆乳| 高潮毛片无遮挡免费在线观看| 国产成人18黄网站小说| 床震激励娇喘呻吟高潮视频| 草莓酱jk自慰喷水白丝动图| 日本三级中文字幕永久在线| 西西人体扒开下部试看120秒| 亚洲的欧美性爱| 538任你爽精品视频国产| 337p日本欧洲亚洲大胆色| 最新国产视频影院| 扒女人两片毛茸茸黑森林 | 高h激情视频在线观看| 亚洲日韩五十路熟女视频| 狠狠v日韩v欧美v| 4080YY理论片在线播放日本| 曰的好深好爽免费视频网| 亚洲AV色男人的天堂| 国色天香在线网| 亚洲日韩一卡二卡| 性生大片免费观看网站yy| 亚欧日韩欧美网站| 日韩爱爱一区二区三区| 18男生自慰gayxnxx| 亚洲成a人无码电影网站| 久久无码人妻一区二区三区| h高清无码免费观看| 亚洲成无码电影在线观看| 亚洲综合另类小说色区大陆 | 伊人美女视频在线| 国产日产欧美最新| 国产边电话边| 人与禽交videosgratisdo灌满| 亚洲无码手机在线观看| 人妻无码版| 六十路熟妇高熟无码av种子| 97在线视频人妻无码| 20无码专区人妻系列日韩| 成年女人毛片免费观看视| 亚洲午夜精品福利| 亚洲色大情网站www| 久久久久久久国产视屏| 呦女视频精品八区| 狠狠热精品免费视频下载| 一级a视频免观看2019| 9l国产精品久久久久尤物| 老司机老色鬼精品免费视频| 亚洲综合婷婷激情| 男人扒开女人腿桶到爽免费| 五月婷久久麻豆国产| 亚洲视频网站色| 日本成a人片在线播放| 正在播放国产对白孕妇作爱| 中国JaPanese高潮尖叫欢迎你 | 最新国产一级无码片| 娇嫩00美女国产在线| 中文字幕,日韩欧美一区二区| 女生手淫网站在线观看| 双腿打开放在刑架受辱女视频| 天天日天天射天天爽| 亚洲一成人高清一区二区三区| 国产在线网址| 久久精品视频按摩| 亚洲精品免费官网| 亚洲乱理片在线观看中字| 国产片久久精品免费| 姝姝窝人体色WWW在线观看| 在线香蕉一区二区三区| 殴美女人色一区二区| 国产在线拍揄自揄视频不卡99| 色天堂无毒不卡| 亚洲欧洲视频在线观看| 国产亚洲精品部| 少妇高潮惨叫久久久久电影| 国产v片在线播放免费无遮挡| 2021亚洲色中文字幕| 校花被强糟蹋十八禁免费视频| 高清播放器国产大片| 亚洲日韩中文字幕A∨| 苍井空一区二区三区在线观看| 天天躁日日躁狠狠躁网站| 夜夜操夜夜艹夜夜操| 国产AV贫乳无码| 中文字幕无码亚洲字幕成a人| 50岁月国产毛片| 18禁毛片一区二区| 18禁AV网站点击进入| 亚洲av红杏在线观看| 尤物日韩在线| 久久这里一区二区精品| 日本后进式动态在线视频| 亚洲Av日韩精品久久久久夂| 色猫咪免费人成网站在线观看| 大屁股喷水的视频| 国产高清一国产AV| 黄床大片免费30分钟国产精品| 亚洲AV男人的天堂网址在线观看 | 老熟富婆私密SPA推油盗摄A| 婷婷尤物综合丁香| 国产精品理论影视福利尤物| 伊人久久天堂| 国产丝袜视频| 亚洲国产在化精品国自产拍| 成 人 片 在线观看| 多人强伦姧孕妇在线观看| 后进极品翘臀在线播放APP| 久久久久久精品影院入口| 精品少妇人妻av无码专区| 韩国av无码| 无码人妻一区二区三区免费手机| 亚洲熟女网址| 国产尤物网站尤物视频| 一本大道道香蕉a| 亚洲av色吊丝无码| 久久国产精品2020免费| 正在播放福建少妇推油自拍| 国产情自拍| 又长又粗又大黑人免费视频| 狼人在线图区亚洲色| 1网友自拍露脸国语对白| 国产高潮正在直播| xxxxx性开放| 亚洲欧美制服另类一区二区| 2020狠狠操B| 悠亚亚洲二区| 玩乡下黄花小处雏女免费视频| 好吊色永久在线视频| 中文字幕mm| 国产插出水视频在线| 日韩欧美综合网另类| 高潮抽搐冒白浆视频美女| 久久国产亚洲高清观看| 国产制服性爱视频免费观看| 中文av字幕黑人不卡| 又色又爽又高潮的黄色视频国产| 加勒比av人妻无码中文字幕| 午夜免费不卡无码影院| av在线导男人天堂| 亚洲无码不卡网| 全彩漫画口工18禁无遮h| 高清性色生活片免费| 国产免费私拍一区二区三区| 久久久久久久久久综合综合狠狠| 又大又又粗又长又黄又狠| 一区二区精品手机观看| a天堂在线视频| 综合 欧美 亚洲日本| 在线观看免人成视频网站| 国产嫩草黄| 久久99热精品深田咏美| 亚洲国产成XX高潮| 天天爽天天做天天爱| 大黄瓜AV无码免费专区| 人妻无码全彩里番acg无遮挡| 大尺度无码AⅤ视频| 人妻 校园 激情 另类| 久久男人av资源网站无码软件| 真人无码国产作爱免费视频| 亚洲av不卡电影在线网址最新| 老外和中国女人排毛片| 调教済み変态JK扩张调教しgv | 国产福利官网在线看| 黑人粗长五月天在线观看| 性色AⅤ在线观看SWAG| 亚洲天堂av一二三区| 2021亚洲精品无码在钱| 18禁美女黄网| 免费无码又爽又刺激少妇喷水| 夜夜操操艹| 久久香蕉欧美| 真实男女x0x0在线动态图| 免费一区二区三区日韩| 男女肉粗暴进来120秒动态图| 国产人摸人碰人爱| 丰满少妇被猛烈进入动漫| 亚洲AⅤ在线无码天堂777| 18禁裸身美女网站| 国产成人av毛片| 超碰极品无码| 久久动态图| 最新资源影音先锋男人站| 亚洲中文字幕永久在线全国| 亚洲精品国产精品乱码在线观看 | 亚洲欧美成人在线视频| 最新中文字幕av无码专区不卡| 免费高清av一区二区三区| 啪啪视频一区二区三区入囗| 久久精品国产在热亚洲直播| 导航h在线观看| 欧美禽杂一级视频| 米奇7777狠狠狠狠视频影院| 黑人巨大跨种族video| 无套流白浆嗯呢| 最新的狼友网站| 亚洲无码 人妻| 国产福利大尺度写真在线观看| 亚洲综合在人线播放| 午夜爽爽福利影院| 999久久久国产精品| 最新手机国产在线小视频| 在线播放十八禁视频无遮挡 | 无码肉色网站在线观看| 伊人久久免费综合视频| 957ee欧美大片在线观看| 国产白丝视频无遮挡| 午夜高清国产拍精品福利| 国产小视频丝袜在线| 爽爽在线无码| 国产aV无码片毛片一级搜索词| 多多色网站免费在线观看| 亚洲精品色婷婷在线影院| 老汉A影院| αV天堂网地址| 俺来也俺去啦久久综合网| 91久久嫩草影院免费看| av先锋影音久久| 精品人妻少妇一区二区三区| 精品 呦女| 粉嫩高潮国产| 欧美日本α片免费| 香港真做的三级在线播放| 国产激情电影综合在线观看| 日本中字在线视频二区| yy111111少妇影院无码免费亚洲| 嗯…啊 摸 湿 奶头免费视频 | 亚洲欧美日韩综合俺去了| 国产午夜福利在线播放| 2021人妻中文字幕乱码在线| 五十路av| 精品国产福利久久久| 被操高潮视频免费在线| 精品综合久久久久久888| 高潮的波多野结衣| 自慰喷潮免费| 亚洲av女人18毛片水真多| 国产福利99视频| 国产美女视频cao| 亚洲天堂xx| 亚洲日本道五十路久久综合| 日日摸日日碰夜夜爽资源| 大屁股人妻av网| 无码av专区丝袜专区| 国产午夜不卡一级二级| yellow中文字幕资源| 荫蒂添的好舒服视频| 胸大又www的网站| 爱爱无码高清网址| 中文无码人妻有码人妻中文字幕| 国产在线精品一区二区三区在线观看| 亚洲欧美成视频| 高清无吗一区二区三区| 99久久国产综合精品无码| 无码激情性虐国产浪潮| 成Av在线免费观看| XX00美女免费视频| 日本不卡有码在线观看| 国产亚洲欧美日韩综合区| 一级片无码观看| 国产精品无码在线| 90后极品粉嫩小泬20p欧美| 亚洲欧美日韩中文字幕一区二区三区| 亚洲国产日韩在线人高清| 日韩一区二区人成| 影音先锋无码av| 亚洲欧美日韩精品国产91| 白丝被操喷水| 好好日夜夜操视频呢| 色偷偷亚洲第一成人综合网址| 精品人妻少妇一区二区三区黄色小说| 中文字幕一本通一区| 中国的曰批一级视频| 熟女亚洲网站| 日韩AV在线 第一页| 亚洲а∨天堂2015在线无码| 最新欧美69堂在线视频| 99RE6在线观看国产精品| 国产在线精品国自产拍影院同性 | 国产色多多视频在线| 成年视频免费公开| 和 子同居的日子AV片| 亚洲欧美国产国产综合一区| 人妻喷水观看| 800中文字幕在线免费观看| 日本不卡不码视频| 被公侵犯中文字幕在线观看| 爆乳肉体大杂soe646在线| 日本在线视频2020免费观看| AV污在线观免费观看| 大胸美女又黄又w网站免费| 又粗又大又长视频国产| 啪啪人妻无码| 一个人看的免费视频在线| 一区二区三区在线视频免费看| 欧美精品九九99久久在免费线| 妓女影库妓女网在线视频| 亚洲自偷自拍另类小说| AV网在线观看网站| 影音先锋男人AV鲁色资源网| 亚洲AA毛片| 亚洲成av人无码综合在线观看| 把JK白丝高中生弄高潮视频| 久久久久国色| 爽妇网国产精品白浆| 性按摩xxxx在线观看| 国产女主播高潮视频在线观看| 五月天 在线 亚洲| 国产亚洲欧美日韩综合区| 性动态图av无码专区动图| 老女人A片一级| 久久精品一本到99热免费| 另类一区二区三区| se01午夜精品无码7777| 一区二区三区av波多野结衣| 97夜夜澡人人爽人人喊A| 最刺激黄a大片免费观看下载| 亚洲无码不卡| 又大又粗又湿的免费网站| GOGO全球大胆高清人体在线播放| tubeXXXXX久久| 超碰尤物免费| 精品啪视频香蕉| Tom影院在线入口AV| 男人的天堂在线2022AV| 亚洲国产精品无码动态图| 亚洲美女视频天堂| 国产在线污污污| 中文无码不卡中文字幕婷婷色| 精品无码av一区二区三区| 老司机精品成影院18在线| 大胸美女裸.黄在线观看| 高跟翘臀老师后进式视频在线观看| 狠狠色色综合网美女| 26UUU亚洲日韩第一页| 色蝌蚪欧美| 18禁网站观看| 坐在线观看国产视频| 国内精品伊人久久久久网站| 国产人人拍人人看视频| 67194熟妇在线直接进入| 97SE爱亚洲综合图集| 久久精品国产2020| 美女牲交视频一级毛片无遮挡| 国产精品日韩AV一区二区三区| 亚洲欧洲AV系列天堂日产国码 | 亚洲激情视频网站| 午夜福利片国产精品| 最新高清无码专区在线观看| 亚洲成a∨人在线播放欧美| 久久熟女五十路| 国产污的网站| 国产AV无码专区亚洲AV极速版 | 尤物av无码国产在线看| 国产午夜福利资源导航| 太粗太大太深真爽视频| 一本大道无码日韩精品vs| 亚洲人成网18禁| 国产高中生口爆吞精| 色窝窝蝌蚪网| 99视频免费黄色| 777视频在线观看网站| 午夜天堂福利网AV| asian日本java少妇乱子另类| 又大又硬好爽视频| 在线观看网站亚洲h| 天天躁日日躁狠狠躁欧美老| 欧美三級片黃色三級片黃色| 中文字幕制服专区| 亚洲精品无码国模| 中文字幕在线不卡高清| 国产高朝视频A级| 亚洲人成人伊人成综合网无码| 最爽的乱惀另类| 狠狠亚洲五月天| 亚洲白白色无码在线观看| 亚洲男同网站在线| 亚洲一级奶水多| 日本纯肉无遮挡H肉动漫在线观看| 亚洲色区自拍偷拍一区二区| 国产精品日批视频| 无码I√| 在线亚洲欧美专区免费| 国产黑色丝袜在线脚交| av好深好爽| 最近更新资源中文字幕| 成人免费视频在线观看| 欧洲av高清无码在线观看| 国产黑色丝袜小视频在线| 亚洲人成77在线播放网站| 麻豆精品堕落人妻| 妺妺窝人体色www乳色阁| 18禁美女黄裸Av网站| 福利片国产AV| 影音先锋色AV| 精品人妻无码视频| 中文字幕综合永久永久在线| 亚洲高清情侣网站| 国内自产视频区国内自拍| 国产一区二区三区水蜜桃| AV爱爱动态图| 国内精品视这里只有精品| 久久久橹橹橹久久久久| 亚洲区激情区无码区| 亚洲综合小说区图片| 国产免费一区二区视频| 十八禁美女裸体免费| 久久免费99精品国产自在现线| 国产免费破外女视频| 在厨房被夫上司强迫中文| 免费看亲胸揉胸膜下刺激视频女| 2022av在线视频| 国产亚洲精品俞拍是免费97| 下面一进一出好爽视频欧美| 成年肉动漫在线观看无码中文| 波多野结衣系列一区二区三区| 一区二区三区精品视频日本| 国产精品美女久久久浪潮av| 国产国拍亚洲精品永久软件| 中文无码一区二区三区免费视| 午夜性999性久久久久| 久久亚洲国产精品影院| www黄色网,com| AV免费福利片在线播放| 日本又色又爽又黄的视频网站啊| 美女裸体无遮挡很黄很黄的视频| 风间由美一区二区| 啪啪女免费高清视频| 曰韩在线大香蕉| 3D调教済み変态JK扩张| 无码人妻一区二区麻豆| 五月综合缴情婷婷六月| 国产无码制服丝袜| 99RE 久久这里只有精品6| 日韩亚洲欧美中文字幕影音先| 亚洲第一天天久久| 国产yw8825免费观看网站| 国产成人精品亚洲一区| gv在线看片| 中日韩AV无码| 国产精品欧美亚洲韩国日本久久| 亚洲男同gv片在线观看天堂| 曰AV在线无码| 光棍影院午夜福利精品| 人妻丰满熟妇AV| 天天爽夜夜爽人人爽一区二区 | 成在人线av无码免费看| 丝袜美女污污免费观看的网站| 2022av视频在线观看| 国产在线97色永久免费视频| 二级人成电影免费| 巨胸不知火舞露双奶头无遮挡| 中文字幕制服丝袜亚洲精品| 无码车在线观看| 波多野结衣AV一区二区在线观看| 中文字幕人妻双飞| 又爽又黄又无遮挡动漫网站| 丁香色婷婷综合激情| 午夜福利男女视频| 国产2022免费视频| 国内精品人妻无码免费| 日本不卡码在线网站| 国产成人免费久久精品| 白浆高潮抽搐视频| 波多野结AV在线无码中文| 永久手机版AV在线| jk制服国产在线视频| AⅤ成人免费观看| 国产美女被遭高潮免费网站| 无码多人3p| 美女的胸www又大又黄的网站| 超碰CAOPORON已满18进| 中国的曰批一级视频| 3D久久影院AV无码免费| 亚洲va在线va天堂xxxx| 少妇影院yyyy111111| 啊啊啊午夜视频免费在线观看| аⅴ天堂最新版在线中文| 婷婷五月天亚洲日本综合色图| 国产丶欧美丶日本不卡视频| wwwav红杏在线| 26uuu在线亚洲| 在线免费观看的国产黄片| 又爽又黄无遮挡的女人视频| 亚洲国产精品九月天| 精品美女久久久网站| 嘿咻嘿咻免费区在线播放| 国产污视频在线观看| 亚洲乱片| 内地中年熟妇露脸视频| 女人张腿让男桶免费视频| 中国免费av网| 大码熟女视频免费| 91哆啪啪香蕉视频| 国产v日韩v欧美v视| 亚洲中文字幕无码区| 久久精品导航| 伊人狠狠色丁香婷婷综合动态图| 天天狠天天透天干天天怕∴| 中字无码精油按摩中出视频| 美女粉嫩被内谢流白浆视频| 2018日日摸夜夜添狠狠躁| 又黄又爽的网站视频免费| 扒开奶罩吃奶头视频无码| 9re久精品视频在线观看版| 中国人妻互换视频网站| 亚洲精品第一国产综合精品99| 亚洲一区二区三区无码观看| 伊人天堂在线视频短片| 尤物av二区| 2021国产精品一区二区在线| 一区二区三区aⅴ无码| 夜夜高潮夜夜爽夜夜爱| 亚洲精品aⅴ无码精品| a久久久然精品| 一级黄片免费看,| 人人操人人操操| 免费a级毛片高清在钱| 国内精品老年人视频网站| 精品久久久无码中文字幕| 美女被被视频一区二区三区| 色狼友综合| 永久天堂在线观看免费| 国产亚洲精品无码不卡| Jiz国产精品免费麻豆| 在线看片无码永久免费aⅴ| 亚洲男人网站| 午夜爽毛片| AV老司机色爱区综合| 黄色欧美久久| 欧美一级精品k8| 爆乳肉体大杂交soe646下载| 国产麻豆免费观看二区| 亚洲香蕉网综合| 公车上拨开少妇内裤进入在线观看| 国内午夜国产精品小视频| 国产c免费视频| 亚洲国产精品一区二| 国产精品自在拍在线拍| 嗯啊视频在线观看网站| 天天爱天天插天天做| 亚洲欧美综合另类自拍| 在线观看免费国产黄片| 穿丁字内裤带着震蛋出门小说| 亚洲免费av电影一区二区三区| 国产人成午夜免视频网站| 国产麻豆剧传媒精品国产av| 国外网禁泑女网站1300部| 成年女人小黄视频免费| 性感美女午夜福利免费网站| 久久人人做人人爽人人AV| 饥渴的少妇视频在线| 亚洲最大成AV人网站| 国产又又黄又刺激视频| 国产丝袜脚交视频在线| 国产护士喷水视频污| YJizz国产精品视频| 超清制服丝袜无码av福利网| 欧洲偷拍精品视频| 中文字幕无码h版| 我要看曰批全过程免费| 看女人下面喷出白浆的视频| 国产大全香蕉伊大人在线观看动漫| 黑人精品一区二区三区不卡| 国产精品小视频一区| 亚洲男子午夜视频| 成人免费A级黄毛片| 又色又爽又黄天天看| 人妻体验按摩到忍不住哀求继续| 2020精品国产自现线看| 国产免费无码一区二区三区| 亚洲电影一区二区三区| 成 人免费视频免费观看直播| 亚洲AⅤ五夜无码专场| 在线自偷自拍| 二区无码在线观看| 国产精品永久不卡免费视频| 国产熟女高潮精品视频| 精选麻豆国产AV| 最新国产在线拍揄自揄视频| 中文字幕无码动漫专区| 调教在线播放黄| 国产成人精品无码一区二区| 国产极品女在线播放| 国产杨幂在线观看| 18禁美女裸体观看网站| 免费无遮挡AV| 亚卅无码α√| 亚洲va久久久噜噜噜久久4399 | 3级a视频| 久久黄色视频高清| 国产精品亚洲А∨天堂2021| 国产五月天| 亚洲国产成人无码影片在线播放| 高干病房玩弄双飞| 免费男人添女人网站啪啪| 性视频在线乳| 老司机午夜视频| 成年人网站尤物黄色网站动态图片 | 日韩美国产黄色激情视频在线观看免费| 你懂的免费在线| 国产三级日本三级韩国三级在线看| 国产美女制服丝袜在线| 亚洲一区激情中文字幕| 2022亚洲无码视频在线| 啊,用力,好多水视频| 无码中文字幕大全| FC2成年免费视频在线| 亚洲欧洲一级特黄美女被操| 中文无码人妻少妇| 久久久视五月天视频| 极品小视频影院| 国产馆AV在线| 992tv午夜福利免费视频在线| av最新网站免费观看| 草莓视频污版软件| 国产亚洲精品俞拍视频| 少妇高潮福利视频网| 757午夜福利视频| 亚洲第一色无码无遮视频| 国产色婷婷精品综合在线| 色婷婷开心五月综合素质| 成熟的人妻视频| 欧美你懂得| 欧美纯肉在线观看| 婷婷久久香蕉五月综合网| 一级国产色窝窝蝌蚪在线播放| 亚洲av三上悠亚在线网站| 偷窥 亚洲 另类 图片 熟女| 国产片美女福利| 在线播放的av地址| 日韩精品久久久| av天堂黄色网址| 天堂AV色综合久久天堂孕妇| 欲帝精品导航| 免费看18禁裸体美女| 极品丝袜美女高潮流白浆| 国产微拍不卡无毒| AV高潮喷吹在线观看女同| 免费人成小说在线观看网站| yeyecao亚洲欧美| 真人啪啪喷水高潮呻吟无遮挡| 欧美男男gaygay巨大粗长肥| gogowww人体大胆裸体无遮挡| 国产精品6080| 尤物视频中文字幕在线| 3p久久| 丁香五月天婷婷激情在线视频| mmai精品视频在线观看| 无码人妻丰满熟妇区丶| 久久久久精品黑人与日本人| 尤物爽橹在线视频观看| 日韩a无码av一区二区三区| 六月婷婷激情综合网| 国产无遮挡不卡刺激视频| av天堂 手机观看| 亚洲美女视频之日韩精品| 国产a免费一级视频| 白嫩少妇高潮喷水在玩观看| 啊啊啊我想要天堂| 激情综合色综合啪h| 中文字幕侵犯社区网| 亚洲欧洲有码| 久操精品在线| 亚洲最大无码| 在线看AV天堂| 最新国产专区不卡| 国产毛片视频| 波多野结衣一区二区三区在线观看| 国内少妇高潮嗷嗷叫正在播放 | 老湿机午夜福利未满十八| AV天堂手在线观看| 欧美拍拍拍拍| 在线看黄a免费网站| 影音先锋无码AⅤ男人资源站| 性高朝久久久久久久齐齐| 午夜小电影网站| 18禁的网站入口永久| 亚洲熟女激情网| 国产亚洲香蕉线播放ΑV38| 一级毛片a级视频| 日本不卡网站免费在线观看 | 9热这里只有精品国产| 国产精品情侣呻吟对白视频| 久久精品18j一v| 91AV极品视觉盛宴分类| 国产桃色无码视频在线观看| 亚洲国产最新在线一区二区| 亚a在线.a人片| 亚洲精品色婷婷在线影院| 办公室爆乳在线| AⅤ18精品| 久久综合久久综合九色| 涩涩国产在线不卡无码| 国产午夜羞羞| 888色狠狠| 欧美在线亚洲色图妲己影院| 1313精品午夜电影无码不卡| 日日噜噜噜夜夜爽爽狠狠视频| 嗯啊~流白浆视频| 免费无码又爽又刺激高潮软件| 国产情侣不卡自拍网| igao视频在线视频观看免费| 日韩av电影天堂| 把腿扒开让我添动态图| 大色欧洲性开放AV大全 | 久热久色| 亚洲香蕉中文日韩V日本| jk美女自慰在线免费观看| 在线精品国精品国产尤物| 亚洲人成77777在线播放网站| 3p嗯啊好深啊h视频在线观看 | 国产精品V欧美精品∨日韩| 一区无码中出| 国产女主播一区| 最近更新中文字幕第6页色秀视频每日更新 | 天天久久综合色| 爱美人呀野狼一二三四区乱码大象狼人 | 尹人香蕉久久99天天拍欧美| 波多野结衣Av直接播放| 欧美成人a在线网站| 亚洲国产二区三区在线| 在线伊人5| 黑人巨大白妞出浆| 亚洲有码av| 亚洲国产日韩欧美高清不卡| XXXXX69日本少妇| 亚洲系列精品系列20p| AV人妻中出网页| www97思思在线视频| 91青青视频在线| 激情综合在线亚洲九月天| 97色超碰在线观看| 久久国产亚洲高清观看| 2021最新手机在线观看视频| 综合久久一区二区三区| 爱爱网免费网站| 成 人 h在线播放| 中文字幕熟女五十路中出| 人妻在线污| 超碰噜噜噜网站| hd老熟女bbn| JIIZZJIIZZ老师水多在| 国内精品自线一二三区2021野狼| 在线美女裸体永久免费网站| 无遮无挡女白浆视频免费| 中文文字幕文字幕永久免费| 国产剧情二区| 无码视频色三区| 真实国产乱子伦沙发睡午觉| 嗯啊动欧美| 国产美女视频全黄扒开| 国产成人精品午夜福利在线观看| 中文字幕人妻有码| 啦啦啦啦免费视频在线观看| aa级女人大片喷水视频| 79pao强力打造高清免费高| 爆乳高潮白浆在线播放| 亚洲日韩欧美一区二区BT| 女教师紧身裙一区二区网站| 精新精新国产自在现| 综合色区亚洲熟妇| 日本护士高潮叫床声| 日韩女同中文字幕在线| 一区二区精品手机观看| 老师被操的在线视频色多多| 人妻就是爽21P| 国产免费爽爽视频在线观看| 日韩亚久久久久久| 尤物最新发布网站免费在线观看| 国产精品无码天堂2021| 爱爱爱免费视频无码| 香港三级日本三级三级韩级2一′2 | 国产草莓视频无码a在线观看| 亚洲精品tv久久久久久久久久| 黄H视频在线观看| 99精品自拍高清一区二区| 清纯视频亚洲无码| 人妻加勒比无码中文字幕| 华裔美女挑战黑人疯狂做| 男女夜晚在爽视频免费观看| 国色天香社区视频手机版| 高H纯肉视频| 曰本无码人妻| 巨胸喷奶水视频www网站试看| ld 丁香综合在线| 国产精品所白浆视频| 亚洲少熟妇在线观看 | GAy 在线 免费| 亚洲欧美中文字幕在线观看| 伊人狠狠色丁香婷婷综合动态图| 在线粉嫩| 国产女人喷水抽搐爆白浆视频| 99久久就热视频精品4网手机版| 被操高潮受不了视频| 播播网无码| 一边摸上面一边摸下边的动态图 | 爆乳喷奶水流白浆| 久久综合婷婷丁香| 轻点好疼好大好爽视频| 办公室黑色丝袜秘书在线观看| 幻女free性欧洲视频| 免费黄色一区二区| 打香蕉av在线| 五月停停综合麻豆| 性爱视频在线播放| 又粗又大受不了视频| 国产二区精品自拍| eeuss鲁丝片av无码| 曰本a级毛片无卡免费视频| 直接看的AV人站免费观看| 夜夜高潮夜夜爽影院| 又黄又爽又硬网站| 韩国三级强奷老师| 国产真人无码作爱视频免费| 影音先锋无码AⅤ男人资源站| 在线视频欧美日韩不卡一区| 欧美性爱2022天堂网| 制服丝袜第一页 在线播放| 2020国自产拍国产小视频| 免费人妻无码不卡中文字幕18禁| 国产亚洲午夜高清拍精品| 很黄很很污免费网站| 久久亚洲少妇| Japanese在线精品视频| 亚洲视频日本有码中文| 国产成人高清精品亚洲| 亚洲熟妇少妇任你躁在线又见| ⅤA在线中文字幕| 视频一区二区三区自拍偷拍| AV免费午夜福利不卡片在线观看| 又黄又爽又刺激的网站的| 亚洲综合无码第二页| 国产成人剧情AV果冻传媒| 喷水白浆国产| 69热视频在线观看免费a| 手机在线看的AV网站| XXXx18——20岁HD第一次| 波多野结衣紧身裙丝袜AV| avtt天堂网人妻系列| 国产成AV人片在线观看天堂无码| 忘忧草在线中文字幕AV| 丁香五月婷婷91| 中文字幕亚洲一区二区三区| 午夜福利天堂国产素人| 24小时在线播放免费直播高清 | 好爽又高潮了10分钟试看视频| 尤物无码一区| 秋霞无码久久久精品交换| 小黄色网站Xxxx| 真实男女狂X0X0动态图| 国产实拍吃春药高潮不断| 中文字幕亚洲一区二区三区,| 厨房里摸着乳丰满大屁股| 国色天香在线网| 久久中文精品无码中文字幕下载| 国产裸模视频免费区无码| 亚洲日韩av无码| 在线国产一个色| 又黑又粗又爽的免费视频| 亚洲国产男同同性videos| 不卡一卡三免费网站| 粗大猛烈进出高潮网站| 亚洲欧美日韩在线不卡| 国产精品国产三级国产av′| 加勒比人妻无码一区| av香蕉网| 国产一级在线观看网站| 久久国产AV日韩| Jiz国产精品免费麻豆| 西西gogo高清大胆专业69| 在线视频提供日本高清视频在线一本视频 | 无遮挡的很黄很刺激的视频| 1314午夜精品| MM131美女三级视频| www免费的视频| 亚洲色大成网站在线| 久久99视频强奸小少妇| 永久免费看免费无码视频| 岛国av免费一区二区三区| 性饥渴的漂亮女邻居2| 国产精品欧美激情卡通动漫| 少妇把腿扒开让我添69| 99久久性生片| 邻居少妇下面好紧好多水真爽| 亚洲成男香蕉在线观看| 曰曰鲁夜夜免费视频| 中文字幕日韩亚洲制服丝袜| 亚洲色无码影院| 亚洲最新无码AⅤAPP| 19禁大尺度吃奶 Hd| 查女裸体被啪流白浆视频| 亚洲伊人五月丁香激情| 久久国产精品15色老板| 亚洲人成在线看片| 素人激情福利视频| 伊人五月天网| 在线观看免费完整版日本黄| 又大又硬好舒服视频| 国产AV国片精品有毛| 亚洲按摩视频| 开心五月婷婷色婷在线| 少妇爽快一级片视频| 妓女的BBwwBBWW| 免费网站爱爱免费观看| 白虎白丝美女自慰喷水| 十六女下流水视频| 十八禁止无遮挡免费视频软件| 亚洲日韩一区二区| 亚洲永久精品ww3344| 2021最新国产在线人成| 久久伊人精品影院一本到综合| 99久久免费国产精品| 在线观看亚洲一区二区三区| 新版天堂资源中文8| 精品中文字幕有码?屁网站免费| 成人性午夜免费视频网站| 午夜国模福利视频免费二| 亚洲熟妇少妇任你躁在线观看 | 性情网站在线观看免费| 亚洲影院欧美| 波多野结衣不卡办公室| 2019年天天夜夜爽| a人片高清视频在线观看| 国产a线视频播放| 国产美女白嫩在线播放| 制服 丝袜 人妻 专区一本| 在线无码国产精品亚洲а∨| 国产av第三页| 777奇米人妻| 东京热 精品| 91av网在线| 成年av免费免播放器无码| 中文无码日韩欧毛| 永久免费无码AV网站| 国内精品久久久久久搜索动漫| 国产精品 性| 最近手机中文字幕大全| 高H免费观看视频网站| 天天影院色香综合| 极品丝袜美女高潮流白浆| 久久ri精品| 女强人被春药精油按摩4| 床震吃乳强吻扒内裤视频说| 亚洲高h天堂| 中文字幕mm| 国产高中生口爆吞| AV在线中出| 午夜y视频| 亚洲嫩草| 国产午夜小电影| 在线观看免人成视频网站| 理论片午夜伦夜理片2021| 强制高潮18xxxxhd日韩| 国产精品久久久久精品三级| 小婷好滑好紧好湿好爽| 夜夜添狠狠添高潮出水| 午夜理论片最新午夜理论剧| 国产精品免费看久久久| 女上男下边做边叫视频免费| 福利片免费 亚洲| 大狠狠大臿蕉香蕉大视频| 久久99精品久久久久久清纯| 六月婷婷综合激情流畅| 暖暖www视频免费高清最新期| 99久久免费国产精品2021| 啊嗯啊久久激情影院啊| 国产思思99re99在线观看| 伊人亚洲日韩欧美一区、二区| 欧美大香线蕉线伊人久久| 妺妺窝人体色www在线| 后交XX00动态图| 邻居少妇下面好紧好多水真爽| 国产美女爽到喷出水来视频99| 亚洲性爱AⅤ| 午夜91网站在线观看| 激情婬妇A视频| 中出熟女俱乐部| 997xx亚洲第一区| 国产激情在线网| 亚洲色大WWW永久网站| 亚洲AV优女天堂熟女| 美女视频在线永久免费观看| 单身妇女乱子伦BBw讲述| 国产精品区一区第一页| 亚洲 中文 欧美 日韩 在线| 午夜白浆在线视频| 香蕉AV一区二区| 国产精品 闺蜜| 亚洲自拍日本| 国产2022最新精品视频| 失禁大喷潮在线播放| 国产高清线观看网站| 18禁免费AV在线| 32cao超碰com草棚| av狼友| 亚洲av久播在线观看| chinese熟女熟妇1乱老女人| 成1人在线观看无码高清| gogo人体大胆高清啪啪| 少妇爆乳无码专区网| 无码专区久久综合久中文字幕 | 99精品久久久中文字幕| 小浪货腿打开水真多真紧| 婷婷六月激情在线综合| 好男人www| 护士毛茸茸的性| 久久99午夜成人影院| 天天爽夜夜爽免费看视频| 国产一区二区三四区不卡| 粉嫩极品国产在线观看| 夜晚被公侵犯的人妻深田字幕| 成年人网站尤物黄色网站动态图片| 大屁股人妻AV| 国产午夜激无码AV毛片可下载| 亚洲最大无码AⅤ在线观看老狼| 久久国际黄色视频| 中日韩无码av免费| 精品久久AV| 99久久国产综合精麻豆| 亚洲AV老司机在线观看| 中文字幕久久69| 伊人五月综合| 丰满的继坶3中文在线观看| 色呦呦在线观看免费视频| 真实处破女AV| 日日拍夜夜嗷嗷叫视频观看| 丰满熟女高潮毛茸茸欧洲| 亚洲А∨天堂2014在线无码| 大胆西西人体午夜av一级无码| 美女裸体的网站| 加勒比在线看毛片| 国产欧美日本AⅤ精品| 娇妻与老头高潮在线观看| 伊人乱伦中文字幕一区二区三区四区| 这里是综合视频的欧美bbw性色大片 | 男女69激情视频| 亚洲欧美韩国综合色蜜芽| 太紧了夹得我的巴好爽视频添逼| av华人精品在线| 337p中国人体啪啪毛茸茸| 乱子伦AⅤ无码中文字| 日韩Av人妻| 国产中文字幕乱码2021官网| 久久天天躁日日躁狠| HD女人奶水授乳milk漫画| 中文字幕日产乱码一二三区| 国产亚洲情侣一区二区无| 欧美性爱拍拍视频| 浪潮AV少妇精选| 成年黄页网站大全免费| 97超碰天天| 伊人无码视屏| 欧美熟妇自慰| 久久黄射视频| 国产超薄白丝袜在线观看| 2021中文字字幕永久在线| 大香伊蕉日本一区二区| 亚洲精品国产电影午夜在线观看| 亚洲qingse中文字幕| 国产白浆美女免费观看| AA级毛片免费全部播放| 波多野结衣av东京热无码专区| 高潮毛片无遮挡高清视频播放| 国产情侣一区| baoyu永久免费视频| 1313在线观看国产| 免费在线看A级片儿视频| 在线观看午夜福利片日本| 伊人久久大线视频| 吃奶揉捏奶头高潮在线看| 狠狠色噜噜狠狠狠狠97俺也去| 女性自慰片免费观看网站| 珍贵张柏芝下毛在线| 最新国产在线拍揄自揄视频 | 亚洲性爱AⅤ视频| 日韩免费一本二本三本视频| 亚洲最大 在线网站| 又长又大又粗又硬的3p视频| 无码窝在线看18| 亚洲av永久无码精品一区二区 | AV在线精品网在线观看| 久久精品女人天堂AV免费下载| 亚洲理论在线a中文字幕| 宅男无码专区无码| 无码人妻丰满熟妇区丶| 国产在线拍揄自揄拍无码| 亚洲乱亚乱妇24p高清完整版| bbwbbwbbwbbwbbw精彩| 中国少妇毛茸茸| haodiaocao妞这里只有精品| 伊人色综合视频在线免费观看| av无码久久久久不卡网站亚洲| 欧美人与动牲交zooz3d| av天堂最新网址在线观看| 国产明星三级在线看视频| 抽搐一进一出试看欧美| 久久出水| 亚洲日本va午夜中文字幕| 亚洲无码在线观看的| 国产美女啪啪啪| 后进式疯狂摇乳27报动态视频| 国产另类亚洲第1页在线| CAOPORN97人人做人人爱| 91电影在线资源尤物| 精品国产GIF动图| av日韩系列亚洲| 亚洲a∨好看av高清在线观看| 久久这里有精品15一区二区三区| 国产在线97SE公开免费视频| 亚洲伊人久久大香线焦| 十八禁网站观看| 精品视频在线播放观看| 黄色网站无毒不卡| 漂亮人妻帮我口爆吞精| 国产清纯大学生被调教视频| 不卡欧美日韩一级| 天堂精品伊人| 国产精品午夜福利亚洲综合网| 2022国产无码在线看| AV天堂亚洲区无码| 国产粉嫩高中生第一次| 在线视频你懂的最新网站| 国产杨幂福利AV在线播放| 好爽好大国产视频| 日韩av无码中文一区二区三区| 欧洲黄片视频免费播放视频| 国产色秀视频在线播放| 国产zzjjzzjj视频全免费| 亚洲mm喷水| 国产在线视频大学生白嫩| 亚洲熟妇无码自慰| 亚洲十八禁在线等| A毛看片免费观看视频| 性xxxx欧美老妇胖老太肥肥| 国产午夜时刻免费观看| av人妻天堂网无码| 国模大尺度肉肉啪啪视频裸体| 国产欧美日韩在线观看一区二区| 伊人久久精品亚洲午夜| 日韩一区二区三区视频,在线观看| 午夜影院欧美性爱| 人妻少妇精品视中文字幕国语| 极品粉嫩小泬无遮挡20p| 春色校园激情综合在线| 日本在线观看www鲁啊鲁视频| 99久久一香蕉国产线看观看| 19禁大尺度吃奶 Hd| 2020国自产拍精品网站不卡| 16女下面流水不遮图免费视频| 国产亚洲动态图| 国产午夜福利不卡在线观看| 制服丝袜国产无码在线| 久久aⅴ老司机av天堂| 一区二区三区精品道| 激情一区二区| 天天老司机亚洲精品免费| av天堂永久网址| 久久国产小视频| 中文香港伦理片一本在线观看免费播放| 92精品国产自产在线观看| 午夜福利在线视| 人妻2乱3伦| 99久久国产综合精品女同| 尤物AV尤物在线看| 日本精品一区二区三区四区| av色看在线| 亚洲欧洲自拍拍偷午夜色无码| yy111111少妇影院手机在线视频| 少妇AV网| 亚洲va韩国va欧美va久久七七| 24小时A毛片免费看| 16萝自慰喷水亚洲网站| 呦男呦女视频精品一区| 精品夜间视频香蕉| 午夜性刺激免费看图片| 欧美成人影院无毒网站| 中文字幕播放视频不卡| 国产免费看AV高清不卡| 国产人成午夜免电影费观看国内在线精品2021 | 久久久高清国产999尤物| 最新综合精品亚洲网址| 超碰 尤物| 国产美女销魂在线观看不卡| 在线人成亚洲视频免费观看| XVIDEOS免费人成视频| 亚洲大成色WWW永久网站自慰免费 在线看少妇接受性按摩 | 国产又大又硬又爽免费视频| 亚洲人体免费视频| 做一次喷了六次水18p| 在线观看高清无码hb理论| 制服 丝袜 人妻 专区一本| jizz中国秋霞看电影| h片在线观看| av 手机天堂在线| 棚户区娼妓xxxxbbw| 一本大道日韩高清| 国产精品永久不卡免费视频| 草民电影网午夜无码精华| 国产成人鲁鲁免费视频| 亚洲日韩 今日更新| 女人被两根茎同时进去图片| 制服丝袜有码无码在线| 十八禁电影在线观看无码| 2020在国产线久99| 欧美激情大陆偷拍 | 被出租车司机爽到流水小说| 中文一区二区三区亚洲欧美| 8090成年在线看片午夜福利| 午夜福利男女XX00动态图| 亚洲精品你懂的| A级毛片大吊| 啪啪视频黄| 亚洲综合图片gif欧美综合| 成年女人三级国产| 一道本免费在线观看尤物不卡视频| 无码国产作爱免费视频| 非洲freesex黑人又粗又大| 精品尤物TV福利院在线网站| 日本又色又爽又黄的视频网站啊| JiZZ一JiZZ自慰| 国产性在线观看| 手机在线搞中出| 午夜福利视频免费观看中文字幕| 人妻在线一区二区三区| 九月激情综合网| 日本丰满少妇一区二区| 国产999免费在线视频| 亚洲精品无码伊人久久| 影音先锋蜜芽视频| 伦埋琪琪电影院久久| 一道本在线伊人蕉无码| 妓女影院一区二区三区| 波多野结衣在线一区播放| 国产亚洲情侣久久精品| 暴风雨的夜晚被公侵犯的人妻| 一区二区三区四区高清无码| 国产日韩亚欧精品| 亚洲天堂xx| 久久黄频| 国产尤物jk自慰制服喷水| 欲求不满的邻居中文字幕| 国产无套高清视频在线观看免费 | 国产黑色丝袜在线观看下视频| 天堂久久自慰网| 久久69精品久久久久久hb| 欧美高清视频一区二区三区| 69天堂人无码视频| 2020美女黄网站| 97狠狠狠狼鲁亚洲综合网 | GOGO全球大胆高清人体| 亚洲国产精品久久久秋霞| 孕妇高潮喷浆av| 暧暧午夜免费观看| 国产一区精品3D动漫在线| 无码专区国产精品第一页| 国产精品嫩草影院久久| 97se亚洲综合不卡| 午夜国产小视频| 手机在线播放国产女主播| 不卡天堂av无码| 久9RE热视频这里只有精品| 国产又黄又爽又无遮挡的视频| 好粗好深好紧免费视频无遮挡| 少妇一级无码av专区| 中字字乱幕乱码在线视频| 国产偷窥厕所一区二区| 大黄网站女人被爽到呻吟的视频| 韩国三级成人不卡在线观看| 性爱视频在线播放| 暗网精品无码分娩午夜福利| 亚欧aⅴ一二三四区在线观看| 国产精品ⅴA在线观看H| 日本黄污视频| 2020国产成人综合网| 在线视频嗯啊免费| 越南美女一级特黄大片| 久久AV色图| 亚洲精品成人老司机影视| a级黑粗大硬长爽猛出猛进| 少妇av一区二区三区无码| 丁香激情五月影院| 69国产高潮流白浆免费观看| 爆乳 无码 av网站| 国产免费爽爽视频| 女女在线观看一区| 超碰在线观91| 激情婷婷基本| 老熟女丰满六十路| 成人a级毛片免费视频| 国产欧美在线观看| 338q西西人体大胆瓣开下部 | 人妻系列影片无码专区50| 粗大猛烈进出身体高潮视频 | 尤物yw在线精品| 日韩AV免费| 久久精品国产免费观看| 一个人的视频全免费观看WWW欧美| 老肥熟女四五十路| 18禁女子裸体自慰网站| 超碰人人透人人爽人人看| AV主播免费在线| 久久性生大片免费观看性| 丁香五月网久久综合| 欧美小屁孩cao大人免费| 国产嗷嗷叫高潮视频| AV无码麻豆影院| 8x精品福利导航导航| 久热这里只精品视频99| 制服JK一区二区国产| 一本色道久久综合一| 亚洲日韩国产精品乱| 国产精品91大屁股白浆一区二区| 另类小说图片| 伊人天堂Av无码Av日韩Av| 无码人妻丰满熟妇啪啪网站| 福利视频在xx| 18禁止爆乳挤奶头gif动态图| 朝鲜女人白屁股ASS| 伊人少妇久久网| 找亚洲强奸在线网站| 高清三级理轮影院久久伊人网站| 五月天久久免费播放| 无码aaaaaa| 91香蕉精品视觉盛宴| 各种姿势玩小处雏女视频| 国产一级在线观看网站| 亚洲二午夜福利精品一区| 久久伊人少妇熟女| 成人网站在线免费| 国产精品私拍视频| 大香伊蕉在人线国产最新75| 被干视频免费无码高清| 中国人体一区二区| 亚洲老师机Av片有码| 乱人伦人妻中文字幕| 白俄罗斯毛茸茸bbwbbw| 日本一三三区不卡视频| 亚洲欧美国产精品久久| 香港三日本三级少妇三级66| 超污小16萝自慰喷水故事| 午夜在线免费观看A福利| 五月天久久久噜噜噜久久| 波多野结衣无码中文字幕在线观看一区二区 | 菲菲学院亚洲欧美激情片| 十八禁在线网站| 波多野结衣AV无码免费播放| 顶级少妇午夜福利水多多在线观看| 杨幂被高潮在线观看视频| 丝袜资源av中文字幕| 伊人久久综合视频| 亚洲aⅴ视频在线观看| 狠狠综合久久久久综合网小蛇| 欧美白人性受XXXX性高潮| 亚洲无码图| g0go人体大尺香蕉| 一级女性高潮视频| 一区二区三区黄色| 精品国产亚洲国产麻豆| 男女啪啪免费观看的网址 | 东京热一本一道无码| 欧美亚洲影院| 香蕉网淫乱视频| 国产国产人免费人成免费视频| 极品丰满60多老妇人| 中文字幕av中文字无码亚| 亚洲色大成网WWW九久久| 亚洲成av人片达达兔| 极品中的极品粉嫩木耳欧美| 亚洲丝袜一区二区三区| 亚洲av无码无线在线观看| 91福利国产在线观看| 亚洲黄色小说在线| 国产色按摩视频在线播放| jijzzizz老师出水喷水多毛| 肉欲啪啪无码人妻免费| 一本大道久久a久久综合| 在线精品动漫一区二区无码| 又硬又粗又黄一区二区视频| 亚洲综合在线电影二| 激情综合在线亚洲九月天| 2021年国产视频手机在线| 正在播放肥臀熟妇在线视频| 永久看免费40分钟| 中国特黄AAAAAA一级毛片| 嗯啊不要痛一区二区| 呦萝视频在线| 国产午夜无码视频免费网站| 情侣作爱视频免费| 黄色网站十八禁| 中文有码亚洲中文| 最新无码国产在线视频fc2| 国产精品免费AⅤ片| 国产综合色香蕉精品午夜婷| av人人揉揉资源站免费| 怡红院免费| 爆乳美女自慰在线| 2022AV视频一区在线| 一级毛片在线播放^&| 张柏芝2008久久| 亚洲Av日韩精品久久久久夂| 国产欧美在线观看| 午夜激情视频网站| 亚洲成av人片高潮喷水| 国产vr精品专区| 无码av在线一本无码| 日韩AV孕妇在线观看| 在线色视频在线观看| 初毛初精小男生GV网站| 国产不卡中文AV麻豆| 看女人下面喷出白浆的视频 | AV在线蒂看片| 亚洲手机热产中文无码| 中文字幕巨乱亚洲| 国产一级AⅤ| 亚州网www站| 午夜性久久久性久久久久| 72式啪啪真人动图| 丝袜美腿美女被狂躁长网站| av天堂 手机在线| 日本女优天堂mv网站| 国产精品国产三级国产专播| 亚洲一区二区电影| 性爱无码永久| 182tv午夜福利免费路线主页| 亚洲最大www| 中文字幕伦伦在线| 国内永久福利在线视频在线观看| 一进一出福利免费视频| 欧美激情大陆偷拍| 日韩av无码一区二区三区不卡| 国产真实交换配| 美女高潮喷水视频一二三区| 狠狠ⅴ日韩v欧美v天堂| 国产免费啪啪视频一区二区| japanese高潮尖叫| 2021av在线天堂| 一区一区三区高请视顿| 18禁网站片| 成年女人粗暴免费观看| 在线观看国产精品一区二区 | 最好看的2019中文字幕国语日本| 国产又刺激又黄又免费的视频| 国产最新2022AV在线免费观看| 三上亚悠在线精品二区| 放荡的女老板bd在线观看| 欧美日韩一级夜添| 不带套日出白浆| 国产视频观看色多多| 在线观看污网站| 丁香开心婷婷激情| 啪啪网站免费小视频| 中文字幕日韩一区二区三区不卡| 人妻办公室被强奷| 饥渴的40岁少妇| 多多色网站免费在线观看| 国产精品八区| 日韩av在线毛片| 999zyz玖玖资源站永久| αⅴ无码不卡网站| 欧美嗯啊在线观看| 亚洲女同成av人片在线观| 又黄又w的网站| 亚洲色av性色在线观无码| 日本少妇一级做α高潮免费| av无码高清电影| 亚洲呦视频| 在线观看爽爽爽自慰网站| 伊人AV天堂| 国产成人精品微拍视频网址| 无人区在线高清完整免费版| 人妻免费视频公开上传| 免费看男人j放进女人屁股里| av免费一级特黄美女...| 92精品国产自产在线观看481页| chinese国产av| 免费无遮挡AV| 无码熟妇人妻AV在线影片真实| 97夜夜澡人人双人人人喊| 无码中国孕妇孕交视频在线观看| 安眠药扒开女同学双腿玩弄| 无码I√| 黑人巨茎大战俄罗斯美女| 日本三级片在线观看| 依依成人影视国产精品| 天堂网av手机版| 午夜福利体验试看120秒| 国产精品视频久久久| 制服丝袜A∨第1页| 亚洲欧美非洲另类久久久精品| 大伊香蕉精品一区视频在线| 午夜福莉视频 蜜臀| 国产尤物精品193| 中国XXXX性自由视频| 五月天亚洲成女图区| 久久国产高清字幕中文| 国产精品午夜福利亚洲综合网 | 中国大陆精品视频xxxx| 最新无码AVDⅤD在线| 中文字幕aⅴ一区| 超碰在线7| 偷拍亚洲首页| 国产av综合网| 欧洲 成 人 在 线 免费| 制服肉丝袜中文字幕| 从后面抱住岳大屁股撞击玉梅| 国产精品国产三级国产av′| 干少妇屁眼18p| 阿v天堂网2021在线观看| 手机在线看永久AV片| 怡红院亚洲第一综合久久| 好大好爽我要喷水了视频视频| 国产精品女主播主要| 2021av手机在线| 又黄又刺激又舒服又粗的流氓视频在线看| 亚洲无码图| 亚洲日韩国产另类精品乱| 国产成人a无码短视频| 情侣作爱视频网站| 岛国视频一区二区| 亚洲色狠久久| 国产一区二区三区大学生| 亚洲国产天堂精品无码| 综合亚洲二| 欧美成人精品高清在线下载| 免费大片黄在线观看18中文| 无码午夜国产电影在线观看| 精品国产一区二区三区香蕉| 妇色在线观看视频| 高中生做a视屏在线观看| 6080YY理论三级在线看视频| GOGO国模一区二区三区久久| 午夜影院操一操视频| 美女裸体18禁网站免费| 久久99热精品深田咏美| 2021av网| 手机亚洲色大成网站www| 亚洲精品aⅴ在线观看| 91久久精品无码一区二区| 囯产偷拍一区二区三区| 国际产高清无码露脸视频| 性色殴美| 第三视频午夜福利| 香蕉在线视频综合网| iGAO视频 为爱搞点激情 在线| 日日爱爱免费看| 五月婷久久麻豆国产| 成年人在线看片av| 内地china麻豆videos| 久久免费老师小说视频| 黑人又大又粗弄得我好爽| 夜夜爽免费888视频| 潮喷video| 在线看国产一区二区三区| 国产白丝Jk制服喷水视频| 日本一区久爱精品免费| 亚洲欧美欧美 一区二区三区| 超碰曰口干天天种夜夜爽| 美女末成年视频黄是免费网址| 人妻超碰在线| 521欧美日韩| 99久久免费视频播放99| mm无码在线一区| 美女污污网站|