個人工作總結(jié)[實用]
總結(jié)是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。但是總結(jié)有什么要求呢？以下是小編為大家收集的個人工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
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個人工作總結(jié)1
回顧這一學期來所經(jīng)歷的事，工作雖然很忙，但忙得很充實。“為了每一個孩子都有進步”，這是我們?yōu)橹恍概Φ膭恿�。令人欣慰的是，我們高興的看到了孩子們的進步，在和孩子們的相互合作中一起生活、學習，經(jīng)過半年的學習和實踐，取得了可喜的效果。下面就是教學效果做出以下總結(jié)。
一、教育教學情況
在教學工作中，我注意做到以下幾點：
1、深入細致的備好每一節(jié)課。在備課中，我認真研究教材，力求準確把握難重點，并注重參閱各種雜志，制定符合幼兒認知規(guī)律的教學方法及教學形式。注意弱化難點強調(diào)重點。并不斷歸納總結(jié)提高教學水平。
2、認真上好每一節(jié)課，上課時注重幼兒主動性的發(fā)揮，發(fā)散幼兒的思維，注重綜合能力的培養(yǎng)，有意識的培養(yǎng)幼兒的思維的嚴謹性及邏輯性，在教學中提高幼兒的思維素質(zhì)，保證教學質(zhì)量。
3、注意聽取幼兒的意見，及時了解幼兒的學習情況，并有目的的對幼兒進行輔導。
4、堅持聽課，注意學習其她老師的教學經(jīng)驗，努力探索適合自己的教學模式。
5、注重教育理論的學習，并注意把一些先進的理論應用到教學中，做到學有所用。。一學期來，我在學校開了一次公開課，通過開公開課，使自己的教學水平得到很大的提高，但也使我意識到了自己在教學方
1面的一些不足之處。
二、生活與健康方面：
以培養(yǎng)幼兒樂于參與各項活動，并在活動中保護自己，培養(yǎng)良好的生活習慣。（飯前便后洗手、吃過東西后要漱口、不挑食、不偏食）具有保持個人衛(wèi)生和環(huán)境整潔的習慣，了解一些粗淺的安全知識，學習處理生活中可能出現(xiàn)的不安全因素，培養(yǎng)幼兒在運動中的遵守規(guī)則、合作意識和公平競爭的精神。在體能的鍛煉上，我們每天都讓幼兒參加戶外鍛煉，促進幼兒的身心發(fā)展，從游戲中培養(yǎng)幼兒學會安全意識，獲得了戶外運動中得到快樂和健康，并使幼兒的各方面得到了發(fā)展。
在這方面的教學上，我們采用游戲、情境創(chuàng)設和故事表演來提高幼兒的各方面能力，并動員家長，在家對幼兒進行安全、習慣培養(yǎng)等方面的教育。經(jīng)過家、園的合作，半年來，每個幼兒的步都很大，安全意識、常規(guī)培養(yǎng)、生活衛(wèi)生習慣都很出色，100%的幼兒都能大膽的參加各項體育活動，對一些健康常識和生活交往，每個幼兒都有自己的獨特之處，樂于參加各項活動，喜歡幫助別人，衛(wèi)生習慣的培養(yǎng)都有很大的進步和提高，每個幼兒都很活潑、熱情，愛說愛笑，積極向上，開朗大方。但眾多幼兒中也有不盡相同的，個別幼兒在自我表現(xiàn)上有一定的差距，不愛表現(xiàn)自己，性格表現(xiàn)得比較內(nèi)向，愛害羞，不敢獨自展示在集體面前。
三、習慣方面：
1、大部分幼兒養(yǎng)成了良好的衛(wèi)生習慣，能正確使用毛巾，飯前
2便后能主動洗手，飯后主動漱口。
2、對人有禮貌，團結(jié)友愛，不打架、不說臟話，愛護公共財物，不隨地亂扔垃圾。
3、上課習慣良好
通過在園的半學期的學習和培養(yǎng)，全班幼兒都得到了全面的發(fā)展，各方面均有不同程度的提高。
四、配班工作
這學期我擔任了小一班的配班老師。作為配班老師，我除了做好自己本職工作外，還配合班主任做好幼兒安全及教學工作，做到嚴要求、高標準。
五、家長工作
一個班的`工作能否得以順利的開展，除了靠幾個老師的努力之外，更重要的是要得到家長們的支持和配合。特別在中班，因小朋友年齡小，自理能力不是特別好，所以家長都有些緊張、擔心，自然對我們老師的要求也比較高。為了使家長信任、支持和配和我們的工作，我采取了以下措施：
1、主動親切地與家長溝通。
我充份利用了早接和放學的時間跟家長交流，使家長了解自己孩子在園的情況。
2、定期進行家訪、電訪。
這使我更了解幼兒在家的情況，使我能有針對性地開展幼兒的教學工作，而且還能促使我們老師跟家長的相互理解，使關(guān)系更密切。
3、讓家長參與到我們的工作中。
在主題教學活動中，我們開展了親子活動，讓家長和幼兒共同完成，這活動不僅能促進我們與家長的關(guān)系，而且還能讓家長更了解我們的工作。
本學期非常忙也非常累，收獲當然也不小。在工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。我享受的收獲我會用于下學期的工作中，我所碰到的問題我要認真思考想辦法解決，力求把日后的工作做得更好。
中班景苗
個人工作總結(jié)2
時光荏苒，我20xx年x月畢業(yè)于湖北城市建設職業(yè)技術(shù)學院建筑工程技術(shù)專業(yè)，**年進入*****工程有限公司工作，在這短暫的2年多過程中我不僅加深了原來學習的知識理解，而且對以前書本中沒有接觸或接觸不深的知識有了進一步的認識。工作以來，在領(lǐng)導和主管的培育和教導下，通過自身的努力，無論是在學習上，還是工作上都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
學習上，自參加工作以來，我一直嚴格要求自己，認真對待自己的工作，并努力提高自身能力。而在這點上公司給了我很好的條件：大量的實際工程案例，這些對于我們剛工作的畢業(yè)生真的有很好的指導作用；還有就是豐富的圖書資料，能給我一個很好開拓知識面的機會，而且對于行業(yè)的發(fā)展和變化也得到及時的資訊和了解。還有就是在設計院積極向上的工作環(huán)境和高素質(zhì)的員工團隊下更能激勵我不斷學習，不斷超越自我，不斷提升自身修為。
工作上，我首先參加的項目是安置東和桂東苑的園林項目設計，在該項目中，我熟悉了項目設計的基本流程，并將在學校中學習的天正建筑，cad技能應用到實際工作中，學習到許多實踐經(jīng)驗，也懂得如何跟甲方溝通交流，處理設計中遇見的問題。最后這兩個項目的.施工圖分別在xx年的1月和xx年的7月順利完成并交付給甲方。在此期間我一直兢兢業(yè)業(yè)地配合同事的工作，聽從主管的指導安排，在項目中我清楚地了解到項目由方案——擴初——施工圖的詳細流程，學習了設計中的很多規(guī)范以及加強了工作中與人相處交往和處理問題的能力。在主管的指導和與資深員工的交流過程中，我的專業(yè)知識和技能得到長足的提高。之后我還參加了利茂，碧翠華庭，錦繡華庭和北環(huán)路景觀等項目的設計。在這一期間里，我付出了很多，同樣收獲也不少，通過一年多的工作和學習，我感受到作為一名工程技術(shù)人員必須要細心認真，做好每一步工作，對設計流程要熟悉，對圖紙要熟悉，對規(guī)范更要熟悉，還要繼續(xù)學習和設計相關(guān)、和專業(yè)相關(guān)的知識，用知識武裝自己，此外還要在工作中學會與人交流，怎樣做人，樹立正確的人生觀與價值觀。
隨著社會的發(fā)展，人們對設計質(zhì)量的要求越來越高，質(zhì)量是一個企業(yè)生存和發(fā)展的堅實基礎，質(zhì)量的提高全靠員工的總體素質(zhì)和技術(shù)管理水平的提高，為能夠面對更加激烈的競爭，培養(yǎng)高素質(zhì)、高水平的專業(yè)技術(shù)和管理人員是公司的重點。過去一年的工作中，在領(lǐng)導的關(guān)懷和同事的支持與幫助下，經(jīng)過不斷的努力，我適應工作節(jié)奏，具備了一定的技術(shù)工作能力，但仍存在著一些不足，在今后的工作中自己要加強學習，克服缺點，力爭自己專業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高，同時我清楚地認識到為適應園林設計的新形勢，今后還需不斷地加強理論學習，尤其是新技術(shù)、新理論的學習，嚴格要求自己，不斷求實創(chuàng)新，在實際工作中鍛煉和成長，積累工作經(jīng)驗，培養(yǎng)工作能力，爭取更大的成績。
總結(jié)人：***
年月日
個人工作總結(jié)3
時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，作為公司的一名網(wǎng)絡管理人員，肩負這我公司控制電腦、計算機軟、硬件的維護、網(wǎng)絡，電話通信，調(diào)度系統(tǒng)，監(jiān)控系統(tǒng)，消防控制系統(tǒng)的維護維修工作。就我一年的工作情況做以下總結(jié)并向領(lǐng)導匯報：
一、計算機硬件維護和網(wǎng)絡管理工作內(nèi)容：
主要負責公司計算機軟、硬件的維護網(wǎng)絡正常運行，并保證計算機及相關(guān)的正常運行，計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，預防設備及整個網(wǎng)絡受到病毒或黑客攻擊，以及公司內(nèi)部共享資源的設置等。安全控制系統(tǒng)與生產(chǎn)過程控制系統(tǒng)已成為整個安全控制系統(tǒng)的重中之重，公司為了保證自動化控制系統(tǒng)的安全平穩(wěn)的運行，在大檢修期間特將甲醇、空分、合壓的控制電腦共計11臺全部更換，系統(tǒng)的更新，保證的控制系統(tǒng)的穩(wěn)定性。在此短暫的幾天內(nèi)，我努力配合好廠家技術(shù)人員做好新電腦系統(tǒng)的安裝、控制系統(tǒng)軟件的安裝，協(xié)助協(xié)調(diào)分配相關(guān)設備。并且在廠家技術(shù)人員無法在新電腦安裝系統(tǒng)的情況下，自己通過多次嘗試，在最短的時間內(nèi)解決的此問題,在有限的時間內(nèi)，出色的完成了這次設備和系統(tǒng)升級工作。并負責對回收的舊電腦進行硬件維護、灰塵清理、格式化硬盤、重新安裝操作系統(tǒng)以及再分配工作。定期檢查各個控制室控制電腦的運行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，每兩個月對控制電腦做一次除塵處理，保證了電腦的正常散熱。對鍋爐除塵系統(tǒng)更換安裝了2臺新控制電腦和脫鹽水PLC系統(tǒng)更換了一臺控制電腦，配合其他技術(shù)人員正確的安裝了運行軟件，保證了系統(tǒng)的正常運行，未因為控制電腦的原因發(fā)生生產(chǎn)事故。
二、監(jiān)控系統(tǒng)的維護
監(jiān)控系統(tǒng)對于一個現(xiàn)代化的化工企業(yè)中必不可少的'，他提高管理監(jiān)督效果：降低管理成本：方便監(jiān)督、監(jiān)理工作,增加生產(chǎn)線上人員的責任心，提高企業(yè)管理效率便于調(diào)查和明確責任，而且我公司芳烴車間使用的智能圖像火災探測器，實現(xiàn)了“眼睛和大腦”的完美統(tǒng)一，能在各種復雜環(huán)境下對火情做出準確的判斷，并且做出聲光報警，能在第一時間發(fā)現(xiàn)火情，及時反饋給相關(guān)人員，最大化的減少損失。在這一年多的時間內(nèi)，監(jiān)控系統(tǒng)不定期的發(fā)生了十幾次的故障，我在和其他同事的配合下，在最短的時間內(nèi)把故障處理完畢，保證了設備的正常運行。配合施工廠家安裝和調(diào)試芳烴二期監(jiān)控系統(tǒng)，從中及時發(fā)現(xiàn)了廠家在安裝中存在的問題并及時糾正，確保工程保質(zhì)保量的完成，現(xiàn)以投用正常使用。芳烴一期由于施工廠家的原因，施工方面存在一些問題，已于近期多方聯(lián)系，已經(jīng)基本解決，一期二期監(jiān)控系統(tǒng)已經(jīng)全部正常投入使用。三期監(jiān)控共計22個點，現(xiàn)在外部設備已經(jīng)基本安裝完畢，等待安裝室內(nèi)連接設備。在和其他同事的精心維護下，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。確保了3個監(jiān)控中心的各個設備的正常運行，提升了公司的整體形象，給經(jīng)常有來參觀的領(lǐng)導留下了良好的印象。
三、消防系統(tǒng)和氣體探測的器的維護
消防聯(lián)動控制系統(tǒng)是每個化工企業(yè)必不可少的系統(tǒng)，每月兩次的對消防控制系統(tǒng)的各項功能進行仔細檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，對于施工中存在漏雨漏水燒壞設備的問題我們專門對每個現(xiàn)場設備進行的防水處理，保證每個設備部因為漏水而出現(xiàn)故障。監(jiān)督芳烴二期施工廠家完成了消防系統(tǒng)和氣體探測系統(tǒng)工程，在此期間發(fā)現(xiàn)了施工廠家不少安裝問題，及時督促并改正，避免返工和存在的隱患。
四、電話通信和調(diào)度系統(tǒng)的維護
在去年的精心維護下，今年電話的故障率極小，但今年也出現(xiàn)了不少故障。有一部分是因為下雨或進水引起的電話線短路或腐蝕，發(fā)現(xiàn)此問題后，我們就組織人員對所有的電話線路尤其是接頭處做了防水處理，部分老化的線路進行了更換，保證了我事業(yè)部的正常通信。
總結(jié)過去的一年，通過現(xiàn)場維修實戰(zhàn)，維修業(yè)務水準有了一定的提高經(jīng)驗豐富了，知識面也更加開闊了。不足之處是，太過拘泥于以往維修方式的條框。本人遵循“勤看，勤學，勤動手”只要記住這3勤，做為一個維護工作人員來說，一定會把這一行做的更好，也會給公司的維修費用得到很大的降低。自參加工作以來，本人始終把工作放在第一位，勤勤懇懇，任勞任怨。努力學習業(yè)務知識，并帶動其他人一起學習，共同提高，出色地完成了本職工作。成績屬于過去，未來任務更加艱巨。自動化儀表涉及專業(yè)知識廣泛，技術(shù)發(fā)展日新月異，為了更好更快地提高管理水平、技術(shù)水平和業(yè)務能力，適應科技發(fā)展的需要，今后要更加不斷地學習，更好地研究探索，在以后的工作中為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
個人工作總結(jié)4
20xx年度是項目部蓬勃、發(fā)展、壯大的一年。在公司正確方針指引下，項目部經(jīng)過了入住、裝修、喬遷期后，現(xiàn)在已經(jīng)進入正常的物業(yè)管理階段，在公司各專業(yè)部門監(jiān)督、檢查和指導下，項目部服務管理品質(zhì)得到了較大提升。雖然工作量多，難度大，但是我們會在公司的指導下克服困難，并且有信心、有能力，有條不紊的推進項目的各項工作。一年一度的工作總結(jié)是我們總結(jié)成績，發(fā)現(xiàn)改正缺點和不足的平臺。項目部在今年取得較好成績的基礎上，將在20xx年的工作中不斷完善和創(chuàng)新，使我們的管理水平再上一個新臺階。下面對項目工作進行全面總結(jié)。
一、20xx年主要服務指標完成情況
1、全力完成項目收費任務
項目20xx年度物業(yè)費共收取20xx4戶，總費用21592312.39元，收費率達到了95.84%;20xx年度采暖費共收取xx2戶，總費用32258179.15元，收費率達到了92.66%。
2、不斷優(yōu)化完善物業(yè)管理人員
通過適時監(jiān)察監(jiān)控員工行為規(guī)范及服務質(zhì)量，及時進行人員調(diào)控及調(diào)整，逐漸選拔優(yōu)秀人才進入項目，提高整體服務管理水平。
3、與業(yè)主建立良好關(guān)系
在平時的服務中物業(yè)管理人員主動接洽業(yè)主，通過多種方式(日常入戶回訪、每月回訪、電話詢問、年度業(yè)戶意見調(diào)查表)與業(yè)戶進行溝通，聽取業(yè)戶的意見，采納業(yè)戶的合理建議，對業(yè)戶不滿意的地方進行相應的糾正或預防措施，以滿足業(yè)戶不斷變化的需求，最終達到業(yè)戶滿意。據(jù)業(yè)戶意見調(diào)查統(tǒng)計，業(yè)戶電話回訪滿意率在100%。
4、提高員工服務意識，加強培訓
通過日常管理及培訓，增強員工服務觀念，提高工作效率，適時監(jiān)察監(jiān)控。項目部每月都要根據(jù)年度培訓計劃對員工進行業(yè)務培訓，另外針對員工平時工作中出現(xiàn)的問題進行專項培訓。同時項目各專業(yè)部門也按計劃定期對分包方人員進行培訓，使項目員工業(yè)務素質(zhì)和服務意識整體得到了提高。工程部培訓8次，客服部培訓8次，保安部培訓12次。
5、配合集團各項工作
參加集團公司為期一周的銷售培訓。并組織本項目所有部門經(jīng)理、主管了解福成會事宜，配合銷售部對新開盤小區(qū)進行排號，安排人員發(fā)放宣傳單及有關(guān)資料。
6、協(xié)助政府相關(guān)部門搞好各項工作
參加廊坊房管局安排的為期3天的項目經(jīng)理培訓。
7、督導各部門完成各項工作
客服部完成指標
(1)處理報修及辦理各種手續(xù)情況每日填寫《報修接待記錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務事項，并協(xié)調(diào)跟進處理結(jié)果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。本年度累計業(yè)主報修33265張單子，公區(qū)維修5480張單子，路面維修2900多平方米，辦理裝修手續(xù)1112戶，裝修驗收922戶，開業(yè)主居住證明101份，發(fā)放房產(chǎn)證本1485本。辦理入住、更名手續(xù)xx戶。辦理長期車位卡、長期卡續(xù)費約4873份。
(2)做到了各類通知發(fā)布及時本年度，我項目共計向業(yè)主發(fā)放各類書面通知82次。運用短信群發(fā)發(fā)送通知累計91次，通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
(3)建立健全業(yè)主檔案工作制度并及時更新業(yè)主檔案資料為更好的完善業(yè)主檔案，我項目做到了及時更新、整理業(yè)主電子檔案和紙制檔案。同時對業(yè)主的資料制定完善的資料保密、借閱等規(guī)章制度，整理并保管地下室業(yè)主購買協(xié)議，及時更新地下室業(yè)主信息資料。保證做到有據(jù)可查。
(4)辦理物業(yè)企業(yè)核定三級資質(zhì)和物價局備案材料辦理物業(yè)企業(yè)核定三級資質(zhì)與物價局備案，所需材料均已備齊并移交到相應管理部門。
(5)與數(shù)字化平臺對接完成為了更好的服務業(yè)主，加強管理，提高服務層次，集團成立了數(shù)字化平臺�？头勘毁x予重任與數(shù)字化平臺進行業(yè)務對接。經(jīng)雙方多次溝通、協(xié)調(diào)，項目情況、業(yè)務辦理流程、工作人員檔案信息、業(yè)主檔案信息等已全部對接完成，并逐漸步入正軌。
(6)底商(重點返租房)資料整理截止于本年度，小區(qū)返租底商已有大部分到期，針對于這一點，我項目對小區(qū)底商資料進行了重新整理，對已到期商戶送達了辦理入住通知。保障做好交接工作。
(7)收發(fā)室工作：信件的接收與發(fā)放本年度我項目安排人兼管收發(fā)室工作，在不影響正常工作的情況下，收發(fā)掛號信、包裹單、匯款單7257份，報紙收發(fā)數(shù)為5678份、雜志收發(fā)578份。我項目做到通知、發(fā)放及時，記錄詳細。對未及時領(lǐng)取的661份掛號信、包裹單、匯款單，定期返回郵局并做好相應記錄以便查詢。
工程部完成指標：
根據(jù)20xx年度設備設施維修保養(yǎng)計劃，對設備設施進行保養(yǎng)，有效的保證了公共設備設施的正常運行，在20xx年度未發(fā)生一起由于維修保養(yǎng)不到位造成的'設備設施無法正常運行的情況，確保設備完好率在98%以上。具體匯報工作如下：
(1)暖氣是小區(qū)居民取暖過冬之根本。我項目重點針對上一年3#、4#換熱站供暖不熱的樓群進行了檢查，外線閥門進行排查、維修與更換以及對地下室暖氣間管道改造，經(jīng)過半個月供暖發(fā)現(xiàn)不熱情況大有好轉(zhuǎn)。
(2)外排污水管道的巡查維修，我項目小區(qū)內(nèi)有20xx多個污水井。井內(nèi)與管壁上積累了大量泥沙和油泥，造成了堵塞與反水，給物業(yè)與業(yè)主帶來了大量的工作與不便。工程部組織了大量的人力，對污水井與管道進行疏通、清掏，期間還對一些下水主管道工程進行了改造(一層應是獨立管道，原工程將一部分一層的下水主管道，接到了2層以上的下水主管道上)。保證了小區(qū)的正常生活。
(3)消防是小區(qū)內(nèi)必不可少的安全保障設施。為給小區(qū)居民的生命與財產(chǎn)增加保障，我項目組織人員對每棟樓，每個樓層的消防設施定期進行巡查、維修與保養(yǎng)，確保消防設施、設備的安全運轉(zhuǎn)。冬季來臨，對48#、49#、50#、51#、52#、12#、19#、20#、21#、27#、28#、29#、33#、40#樓地下室一、二層和地上一、二、三層的消防栓頭和消防管道加裝電熱帶，避免冬季消防設施凍壞跑水。
(4)為了確保小區(qū)的正常供水，我項目工程部對供水管道進行了定期的巡查，如發(fā)現(xiàn)滴、冒、跑、漏等情況均及時進行了維修，保證了小區(qū)的正常供水。
(5)對小區(qū)設施設備進行定期巡查、維護與保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題均及時處理，確保了安全供電。
(6)對6個換熱站的供電系統(tǒng)和電機，進行了一次全面的檢查與維保，確保了站里的設備設施的安全運轉(zhuǎn)。
(7)在雨季來臨時為減少小區(qū)樓體漏水問題，經(jīng)公司領(lǐng)導批準聘請了專業(yè)的維修單位。并對其進行了嚴格的管理。確保了工程質(zhì)量和公司的利益。
(8)經(jīng)公司領(lǐng)導批準聘請了專業(yè)的施工單位對23#、24#、25#、26#樓單元前雨遮子進行了新建，確保了業(yè)主的安全出行。
(9)對采暖泵進行檢查維修，更換采暖補水泵軸承70個，機封15個，維修采暖循環(huán)泵14臺。對水泵除銹刷漆31臺，對關(guān)鍵的閥門進行維修與更換確保開啟的靈活。對每個看站員工進行培訓，讓其會使用藥品和化驗儀器，化驗二次軟化水質(zhì)并做好記錄。
保安部完成指標
(1)安全指標情況
20xx年未發(fā)生安全責任事故，重大火災事故，員工傷亡事故，沒有與業(yè)主發(fā)生重大事件糾紛，安全的完成了年度安全指標。
(2)日常工作完成情況
�、偬幚硗话l(fā)事件22起。
�、趯I(yè)技能培訓方面，實行每周訓練一次，時間為一小時，按照制訂計劃開展訓練，并定期對訓練內(nèi)容進行考核，檢驗訓練成果，通過半年時間的訓練來看百分之90以上員工能熟練掌握初級專業(yè)技能，為更好的開展工作和完成任務打下了基礎。通過不斷地強化培訓及對保安人員及中監(jiān)控室人員的崗位實操演練，逐步提高了工作效率，完善了整條以人為主的安防線。
�、坳P(guān)心保安員的衣食住行，讓保安員感受到保安大家庭的溫暖，使大家能夠安心工作，確保社區(qū)安全。
(3)取得的成績
①今年8月在集團各項目保安大練兵比武中取得總成績第一名，單項科目消防水帶兩人快速連接第二名，崗位交接、指揮旗語兩個第一名的好成績。
②配合公安機關(guān)查處非法傳銷窩點三起，營救被傳銷拐騙婦女兩人，配合抓捕在逃通緝犯一人，保安部內(nèi)部通過監(jiān)控記錄，鎖定偷盜電動自行車1人，并在當晚再次實施盜竊時將其堵截抓捕成功，隨即移交公安機關(guān)處置。
�、郾０膊繜嵝膸椭鷺I(yè)主解決各種力所能及的問題，幫助業(yè)主找到丟失物品30余次，價值約合5萬元都以核實后如數(shù)交還業(yè)主，受到業(yè)主的好評褒獎，先后收到業(yè)主送的表揚信若干，錦旗5面。
綠化部日常工作
小區(qū)綠化進行了改造，對苗木進行移栽，樹林修剪完成。各項施工給苗木造成的損壞，做到隨時施工隨時補栽。
保潔部重要完成工作
(1)保潔日常管理及巡視檢查方面：管理和巡視檢查力度不夠，導致員工有怠工情況，以及保潔領(lǐng)班不能很好地通過巡視檢查及時了解崗上員工工作狀態(tài)，對員工的不足之處給予正確引導、糾正;
(2)人員培訓方面：對現(xiàn)有的保潔員采取的培訓方法不得當，部分外地來京務工人員理解程度和文化程度都偏低，甚至沒有文化，相當一部分員工不能很好地吸收和執(zhí)行培訓內(nèi)容的要求;
(3)計劃性衛(wèi)生方面：園區(qū)內(nèi)計劃性衛(wèi)生完成情況不是很好，執(zhí)行力度和質(zhì)量欠佳，要求保潔部在安排后及時跟進檢查完成情況;
(4)垃圾清運方面：部分業(yè)主將生活垃圾堆放在垃圾桶周邊，易造成地面污跡和蚊蠅滋生等現(xiàn)象，保潔部及時對生活垃圾桶進行清潔、消毒，保證地面整潔，無異味;
(5)對客宣傳方面：在不影響日常工作的情況下，配合地產(chǎn)發(fā)放新開盤小區(qū)持續(xù)發(fā)放宣傳單。
二、工作上存在不足的方面
1、管理層檢查、落實工作的力度還要加強。
2、服務意識、專業(yè)知識、責任心、團隊意識在此基礎上還要提高。
3、培訓力度有待提高。
4、分包方人員素質(zhì)需要提高。
5、硬件設施需要改進。
6、節(jié)能意識還需要深入到每個人的心里。
個人工作總結(jié)5
20xx年，本人在公司領(lǐng)導和部門的領(lǐng)導的大力關(guān)懷和正確指導下，圍繞著本職崗位工作職責，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實工作，較好的完成各項任務，現(xiàn)將個人工作情況具體匯報總結(jié)如下：
一、工作總體情況。
�。ㄒ唬┧枷脒M步，態(tài)度端正。
參加工作以來，本人在思想上嚴格要求自我，利用業(yè)余時間，不斷加強自我的思想理論學習，關(guān)注時政，通過加強學習，努力提高自我的思想覺悟，提升自我的內(nèi)涵素養(yǎng)，拓展視野，讓自己更好的與時俱進，適應社會和崗位發(fā)展需求。
�。ǘ﹪烙诼杉�，真誠待人。
本年度，個人能夠認真學習熱力公司的各項規(guī)章制度，認真領(lǐng)會公司各項決議。在工作中，我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度工作，立足本職，團結(jié)同事，尊重領(lǐng)導，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴格要求自我，同時，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學習，學習他們身上的品質(zhì)和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進自我快速發(fā)展和提升。
�。ㄈ┝⒆惚韭�，做好工作。
目前，我的工作部門客戶服務部，主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計水電周、月報表，整理檔案、庫房賬目、內(nèi)務管理等，工作內(nèi)容較細較雜，因此，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的責任心和耐心，將責任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來，認真處理每項工作中的細節(jié)，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯，不因我耽誤工作。
1、認真做好電子版巡檢記錄：全年共對zzz塊電子版進行巡檢，記錄各類問題zzz次。
2、統(tǒng)計水電周、月報表：對水電數(shù)據(jù)進行認真核查，按時安質(zhì)做好水電周、月報表工作，確保每張報表數(shù)據(jù)準確無誤。
3、做好檔案管理工作。針對負責的檔案多且雜等特點，一方面?zhèn)�人認真學習檔案管理業(yè)務知識，參加相關(guān)專業(yè)知識培訓，不斷提高自我的業(yè)務理論水平。另一方面，結(jié)合檔案管理的實際情況，完善檔案管理臺帳，定期更新檔案，嚴格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯。此外，積極強化自我運用電子檔案管理的能力，充分發(fā)揮電子檔案的作用。
4、完成庫房賬目及各項內(nèi)務工作。在庫房賬目方面，堅持財務管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實。在內(nèi)務方面，按時按質(zhì)完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務，尤其是每日定時定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營造一個環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境。
二、存在問題。
�。ㄒ唬⿲W習力度還需要不斷提高。
在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對于學習存在放松的現(xiàn)象，在學習上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識，尤其是對熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識學習的力度還不夠，了解還不深，此外，對于一些政策性的理論學習存在著重視度不足等現(xiàn)象，因此，在未來的工作實際中，在這些方面自己仍需不斷加強和提高。
（二）專業(yè)技術(shù)能力仍需提高。
在實踐業(yè)務操作過程中，個人的業(yè)務能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務實踐過程中，自我還存在著業(yè)務素質(zhì)和能力不強的現(xiàn)實狀況，與公司的要求尚有一段差距。
�。ㄈ┕ぷ鞯慕y(tǒng)籌計劃性需加強。
在工作中，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的.影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進的地方。
三、下步工作安排。
�。ㄒ唬┳W習，提內(nèi)涵。在未來的工作中，注重抓學習，重點學習公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識，努力促進自我的全面發(fā)展。
（二）重統(tǒng)籌，提效率。不斷注重對于工作的科學安排和計劃性，積極提高工作的效率。同時，努力增強對于工作的獨立思考性，提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實際問題的能力。
�。ㄈ┓e極完成好各項工作任務。在未來工作中，個人將圍繞著年度工作計劃，科學安排，合理統(tǒng)籌，立足本職，認真遵守公司的各項規(guī)章制度，按期按質(zhì)的確保個人年度工作任務的圓滿完成，積極為公司的發(fā)展做出自己應盡的職責。
個人工作總結(jié)6
時間過得真快，彈指之間，20xx年的新年鐘聲響起了，在忙碌間走過充滿感動和堅強的20xx年。對于我個人而言，這是收獲頗豐的一年。在這一年中我與同事有協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。不論是在生活還是工作中都讓我重新審視自己以往做人做事的態(tài)度和方式。在領(lǐng)導和同事的支持和幫助下各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此，須向領(lǐng)導和同事表達我深深的謝意，感謝大家在這段時間給予我足夠?qū)捜�、鼓勵和幫助，現(xiàn)將本年度工作情況作如下總結(jié)：
一、虛心學習，努力工作
在20xx年里，我加強自我學習。一方面，參加成人本科及工程安全繼續(xù)教育，提高自身素質(zhì)。在工作中學習，在學習中工作，不斷撐握方法積累經(jīng)驗。注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高。通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務;在一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在領(lǐng)導和同事幫助指導下，不斷進步，摸清工作中的基本情況，找到工作切入點，把握工作重點和難點。
二、工作情況
在20xx年的工作主要有:
1、城投公司的污水廠監(jiān)理工作;
2、發(fā)改委的千億斤糧食測量工作(洛涯片區(qū)、同境片區(qū)隘山屯、洛文片區(qū))、退耕還林項目鐘家壩水利設施設計和20xx年石漠化治理增建設計工作;
3、馬山市場雨水溝及道路工程設計工作;
4、民族古廨屯特色建設項目監(jiān)理工作;
5、農(nóng)發(fā)辦大埔勤儉竣工測量及竣工圖初胚設計、古砦高標竣工測量及竣工圖初胚設計工作、增建工程設計工作(塘進道路、市立項和大羅農(nóng)發(fā)水渠增建工程)、涼水山水毀工程設計和20xx年雙高西盤龍測量工作;
6、移民局的'20xx年街背道路、小龍?zhí)兜缆贰⒐牌诺缆返?6個工程設計和20xx年高呂道路、沖脈道路等22個工程和20xx年已開工的街背道路、道路等13個監(jiān)理工作。
三、主要收獲和經(jīng)驗
在公司工作五年來，完成了一些工作�？偨Y(jié)起來有以下幾個方面的收獲和經(jīng)驗：
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應崗位;
2、只有主動融入到集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好工作狀態(tài);
3、只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把份內(nèi)工作做好。
四、工作總結(jié)
經(jīng)過20xx年這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上一個新臺階，做每件事都有了明確的計劃和步驟，行動有方向，工作有目標，心中有底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明。就這樣，從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年。還有在工作的同時，明白為人處事的道理，也明白了一個良好的心態(tài)，一份對工作的熱誠及相形之下的責任心是如何的重要。
總結(jié)下來在這一年中接觸諸多新事物，產(chǎn)生諸多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常工作中時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準要求，力求做到業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、工作不足
總的來看，還存在不足地方，還存在一些須解決的問題，表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事、憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠;
2、工作條理性不夠清晰，在工作時間很倉促的情況下，事情多了，就要有詳實而主次分明的計劃。哪些急，哪些緩，在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
3、在工作總結(jié)上有了進步，但仍不夠，如每天、每周、每月都回頭思考下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長，在以后工作中此項作重點來提高自己。
4、做事不夠果斷，拘泥細節(jié)，有拖沓現(xiàn)象，如果工作更積極主動一些，更雷厲風行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。
六、工作計劃
其中，經(jīng)下幾點是我來年重點要提高的地方：
1、要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水;
2、工作要注重實效，注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標完成;
3、把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識總結(jié)工作;
4、精細化工作方式的思考和實踐。
公司是我家，發(fā)展靠大家，我渴望公司的成功壯大，所以盡力在自身的崗位上做實、做好，與公司一起成長、成功。
個人工作總結(jié)7
初來中豪是在11月12日，一晃就快兩個月了。很慶幸自己有這么一個機會融入到中豪溫暖的大家庭，心底也是由衷的感謝領(lǐng)導及身邊同事在我工作上的耐心指導和幫忙。
這段時間，對我來說收獲了很多。就之前在百度的工作而言，只是粗淺的給客戶管理賬戶后臺，并沒有從實際的推廣效果出發(fā)給客戶做到精細的分析和調(diào)整，所以當來到中豪，而且又是從未接觸過醫(yī)療行業(yè)的我，開始了新的學習，而這期間也是非常感謝領(lǐng)導安排了同事給我工作上的輔導。
學習課程為期一個月，同事講解新的課程并在每章節(jié)學習完后進行考核。通過11月份的學習，對競價崗位有了更深層的理解，競價的工作不單單只是關(guān)鍵詞出價的調(diào)整，更是對賬戶全方面的.分析，以結(jié)果為導向，通過數(shù)據(jù)層層分析是哪一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，找出問題并解決問題。
來到中豪的兩個月，可分為兩個時期：一個是學習時期，一個是實踐時期。學習時期，剛開始的一周是先熟悉醫(yī)院的科室病種，后面為期3周學習競價基礎知識課程以及各種報表數(shù)據(jù)。課程包括賬戶日常操作、消費異常排查、商務通僅訪問日常排查、各種報表（日報、周報、月報、簡報、成本報等），學習完之后進行考核或是實踐操作，有了這些基礎的競價知識，從而對醫(yī)療競價有了更深入的了解，也為后期的賬戶調(diào)整打下了基礎。
實踐時期，真正開始接手衡陽賬戶是在12月12日，賬戶日常管理工作根據(jù)數(shù)據(jù)分析和關(guān)鍵詞展示位置變化及時調(diào)整關(guān)鍵詞出價和匹配方式策略、關(guān)鍵詞精細分組、重新撰寫或是添加創(chuàng)意、賬戶結(jié)構(gòu)優(yōu)化等，提高關(guān)鍵詞的質(zhì)量度和優(yōu)化排名，降低均價和控制成本；除此之外，根據(jù)商務通僅訪問的排查結(jié)果和搜索詞報告以及實際推廣效果，層層數(shù)據(jù)分析，進而調(diào)整賬戶。期間，發(fā)現(xiàn)自身有不足之處，主要表現(xiàn)在：
第一，對整個賬戶優(yōu)化的不是很合理，關(guān)鍵詞質(zhì)量度有些波動，每日消費不穩(wěn)定；第二，在添加關(guān)鍵詞，缺乏跟咨詢同事和競價同事很好的溝通，對醫(yī)療行業(yè)的潛在客戶缺乏認知，導致新添加的關(guān)鍵詞展現(xiàn)量很少或是沒有展現(xiàn)，后期在選擇關(guān)鍵詞時，多跟咨詢同事和競價同事學習，更好的把科室病種關(guān)鍵詞做好效果。第三，在數(shù)據(jù)層層分析和賬戶管理方面，經(jīng)驗有所欠缺，當憑主觀想法調(diào)整賬戶，希望在今后的工作當中，多多努力，更好的提高自己專業(yè)技能。以上是20x年簡單的總結(jié)，對于20xx年的工作計劃如下：
第一、加強學習，拓寬知識面。努力學習競價推廣專業(yè)知識，盡快掌握搜索引擎營銷的新概念新方法，并把所學習的知識運用到工作當中；另外一個規(guī)劃是準備在明年考“百度初級認證”，既然選擇了競價，就好好堅持下去。
第二、衡陽第五醫(yī)院今年11月開始推廣，推廣效果不是很好，明年好好規(guī)劃競價推廣，爭取在明年衡陽第五醫(yī)院的網(wǎng)絡到診占醫(yī)院總到診的份額有所提高。
20xx年已經(jīng)過去，全新的20xx年等待著我們的共同努力，互相學習，爭取把各項工作做好、做精、做細，給自己一個滿意的20xx年！
個人工作總結(jié)8
上半年過得快沒想到下半年過得更快，都還沒反應過來就結(jié)束了，在這半年時光里在公司工作讓我感到非常的充實感覺不到時光的流逝。
一、用服務促進銷售
現(xiàn)在的銷售不單單是買產(chǎn)品還有服務，我在工作的時候向客戶推銷產(chǎn)品的時候，經(jīng)常會想辦法的服務好客戶，把工作做好做細，把產(chǎn)品的一些資料做個整理，并且提供一定的服務，通過無微不至的服務使得客戶認為我們公司是有實力的，也是一個重視客戶的，讓客戶在購買產(chǎn)品的時候感到了滿足，放下了那戒備的內(nèi)心防線，把一切都做好做細，當前的社會競爭的不只是產(chǎn)品，產(chǎn)品好故能吸引大量的客戶，但是同樣的服務同樣會吸引大量的客戶，比如售后服務，售前服務，售前服務非常到位，客戶隨叫隨到，一旦可會成交后，客戶遇到的任何問題都是冷漠一對，收拾不以為然，這樣的目的性太重，會讓客會流逝，想要讓可會相信已經(jīng)不容易，相信的客戶不能很好的挽留就是最大的失敗，反而成為了鍋里的吃不到，碗里的又丟了，讓客戶離心離德，不愿相信，那將給公司帶來多大的損失。
二、有上進心
銷售工作并不好做，想要做好得花費大量的.時間要有足夠的耐心，銷售競爭非常激烈，同部門之間的競爭都非常的厲害，因此在銷售崗位上不想跌落就需要我們不不斷的向前，向前，不斷的向前，想要在大船上不被擠下水就必須要不斷的學習，不斷得去挑戰(zhàn)一個個難關(guān)，克服困難，戰(zhàn)勝自己，才能夠為自己迎來未來，不求上進的人是會被淘汰的更不要說銷售，銷售全靠實力說話，我在工作的時候會經(jīng)常的向那些有能力的員工學習，看他們的銷售方式，看他們的銷售手法，向他們請教，通過他們的指點來讓自己的羽翼豐滿，讓自己能夠飛上九天，我會抽出時間去學習，去努力，去實踐，把學到的東西用在實處，通過工作去掌握，不怕客人拒絕，做銷售被拒絕是常事，一次拒絕并不代表什么。但是我們卻不能夠失去進取的心，一次成功一樣不能夠驕傲，下次不一定還會成功，使自己時刻都有危險意識，時刻不斷保持著虛心上進才能獲得成功。
三、總結(jié)工作的得與失
每一天多會對自己這段時間的工作做一個總結(jié)，分析，思考，我在工作中遇到的一些問題把成功的經(jīng)驗總結(jié)粗來，把失敗的原因找出來，然后把他們進行對不不斷的去增強自己的業(yè)務能力改到工作的壞毛病，這也使得我能夠快速的從失敗中走出來的原因。
四、多溝通交流
在工作中交流是不可缺少的，與客戶需要交流，與同事也需要交流。與同事交流打好關(guān)系，因為每個同事都有可能幫到自己，與客戶交流才能夠明確客戶的意圖，才能夠在這里達成合作，交流不是一夕之功，我經(jīng)常會和同事交流和客戶交流，通過交流維護客戶與同事之間的感情。
銷售經(jīng)過工作，使得我對銷售充滿了信心，我能夠獨自的去面對去解決問題，把那些不懂得不明白的問題都解決，我從不怕挑戰(zhàn)更不怕失敗，這也是我這半年來能夠一直走下去的原因
個人工作總結(jié)9
回顧本月工作，我緊緊地把握“理論聯(lián)系實踐”這一主線，努力把知識運用到工作實踐當中，使自己盡快地適應工作。
在上月底的工作小結(jié)會議中，黃主任依舊提到了工作紀律問題，嚴格遵守各項制度，謹記領(lǐng)導的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工；嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，做事要謹慎認真，向領(lǐng)導匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報。
我能做到以嚴格標準要求自己，努力使自己從學生向工作者轉(zhuǎn)變，也積極學習領(lǐng)導為人處事的方法。小結(jié)會上，x主任把x月份起的大事記工作任務交由我搜集、整理。這是一個實踐的學習機會，我能夠按時完成每天的`大事記工作，強化了理論知識，而且養(yǎng)成每天看報讀報的好習慣，除了可以增進語文能力之外，讓我更了解社會，更了解xx。我國古代思想家、教育家xx在《勸學》中說道：“不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。”詮釋了做事要從一點一滴中做起，才可能有所成就，讀書看報是一個積累知識的過程，xx的經(jīng)濟、政治、文化各方面的知識都需要我學習，要求有一定的認識，通過多看、多問、多練來不斷提高自己的能力，為更好完成本職工作打下堅實的基礎�！秞x陶瓷縱覽》的初稿出爐了，校對工作相對于文筆遜色的我，還是有相當?shù)碾y度，突出體現(xiàn)在較難發(fā)現(xiàn)文章語法修辭上遺留的差錯和毛病，只能通過反復閱讀語句的方法學習修改，力求精益求精。對于消滅錯字，補齊遺漏，糾正版式錯誤這方面的修改我還是做得相對較好，抱著認真細致，樹立嚴謹周密，一絲不茍的作風來對待校對工作。
對于工作存在的問題，我還未能很好地把握某些件事件應否歸劃為大事記，通過不斷的實踐總結(jié)，會不斷強化熟練。由此可見，我和同事們的能力相比較，工作經(jīng)驗尚淺，還有不少差距。今后工作，必須重視每一項工作任務，通過實踐使自己取得跨越式的進步！
個人工作總結(jié)10
一年又在匆匆忙忙之中悄然落幕了。作為客服部的一員，在公司的這一年里，我們經(jīng)歷了很大的挑戰(zhàn)，也承載著很大的壓力前進著�，F(xiàn)在已經(jīng)是年底了，其實想起來真的也很快，回顧過去，發(fā)現(xiàn)每一個月幾乎都能在眼前播放，仿佛還是在昨天。不管怎樣，還是很感謝這一年的經(jīng)歷，讓我又增添了一分自信的容顏。
一、思想上
我知道客服工作是一件并不簡單的工作，自從我跨入這份工作開始，我就明白想要做好這一份工作需要不斷的努力和一份堅決的決心。所以在這一年的時間里，我確立了自己的目標，不斷提高自己的思想高度，維持著自己有節(jié)奏的進步。平時我給自己也制定了一些原則和要求，比如說不管怎樣都要保持微笑服務，用舒適的語氣和對方交流，千萬不能有一些小脾氣，這是這份工作上最忌諱的事情。其次就是保持一個理智的自我去工作，不能因小失大，也不能因為沖動而失去了更多的機遇。
二、行動上
這一年我在自己的行動上還是有所進步的。比如說售后這一部分來說，我認為自己表現(xiàn)得還是比較良好的。還記得有一次一名客戶一直無理取鬧，不管我怎么去說，他都不聽，一直嚷嚷，大概維持了半個小時的樣子，我身邊的人都感到疲憊了，但是我還是能夠保持一個好的態(tài)度和他溝通，他最后也看在我服務態(tài)度還算良好的份上選擇了妥協(xié)。這件事情我得到了領(lǐng)導最肯定的夸獎，也是我這一段成長之路中一個非常有紀念意義的里程碑。
三、未來計劃上
下一年，是一個全新的'階段，對于我們部門的每一個人來說，其實都是一段新的旅程。我一直覺得自己是比較適合這份工作的，所以未來的計劃就是，繼續(xù)在這份工作上保持一個好的狀態(tài)，繼續(xù)去創(chuàng)造一些新的成績，把自己的目標和理想都投入進去，再把全部的精力放進去。我現(xiàn)在還很年輕，還能夠去闖一闖、拼一拼。接下里的一年，我希望領(lǐng)導能夠更加期待我的表現(xiàn)。我會盡力爭取機會去提升自己，爭取在下一個年末讓自己看到一個全新的自己。
感謝這一年公司領(lǐng)導以及身邊的各位同事給予我的寬容和鼓勵，我會再接再厲，勇敢出發(fā)，肯定自己，重建未來。我相信我可以通過自己勤勉的身體為自己創(chuàng)造一個更加美好的未來，不負公司的栽培。
個人工作總結(jié)11
20xx年，客服部在公司領(lǐng)導的大力支持和各部門的團結(jié)合作下，在部門員工努力工作下，認真學習物業(yè)管理基本知識及崗位職責，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導交辦的各項工作，辦理手續(xù)及時、服務周到，報修、投訴、回訪等業(yè)務服務盡心盡力，物業(yè)費收取率提高，順利完成了年初既定的各項目標及計劃。
截止到20xx年11月28日，共辦理交房手續(xù)312戶，辦理二次裝修手續(xù)171戶，二次裝修驗房126戶，二次裝修已退押金106戶。車位報名218戶。
以下是20xx年重要工作任務完成情況及分析：
一、日常接待工作
每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務事項，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計已達上千項。
二、信息發(fā)布工作
本年度，客服部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約20多次。運用微信、短信發(fā)送通知累計968條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內(nèi)容，做好相關(guān)解釋工作。
三、入戶服務意見調(diào)查工作
客服部工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)服務過程中的意見及建議，不斷提高小區(qū)物業(yè)管理的服務質(zhì)量及服務水平。截止20xx年xx月xx日，客服部對小區(qū)入住業(yè)主進行的入戶調(diào)查走訪38戶，并發(fā)放物業(yè)服務意見表38份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對客服部的接待工作的滿意率達90%，接待電話報修的滿意率達75%，回訪工作的滿意率達80%。
四、建立健全業(yè)主檔案工作
已完善及更新業(yè)主檔案312份，并持續(xù)補充整理業(yè)主電子檔案。
五、協(xié)助政府部門完成的工作
協(xié)助xx街派出所對入住園區(qū)的業(yè)主進行人口普查工作。為10戶業(yè)主辦理了戶口遷入手續(xù)用的社內(nèi)戶口變更證明。
六、培訓學習工作
在物業(yè)公司經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場指導下，客服部從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識，進行了較為系統(tǒng)的培訓學習。物業(yè)管理圈。部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有激情的隊伍，成長為對公司充滿憧憬，對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團隊；把部門員工由一個對物業(yè)管理知識空白的隊伍，培訓成具有一定物業(yè)管理知識的團隊。
七、工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的.問題及遇到的困難
1、由于客服部均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓，關(guān)于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學習，服務規(guī)范及溝通技巧也要進一步加強。
2、業(yè)主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時；
3、物業(yè)各項費用收取時機、方式、方法不夠完善；
4、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高；
5、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復，急需科學正規(guī)的工作流程來規(guī)范，并合理運用先進的管理軟件提高工作效率，規(guī)范工作流程。
綜上所述，20xx年，客服部雖然取得了一定的成績，但還沒有完全達到公司的要求，離先進物業(yè)管理水平標準還有一段距離，我們今后一定加強學習，在物業(yè)公司經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，依據(jù)有關(guān)物業(yè)管理的法律法規(guī)及《物業(yè)服務合同》為業(yè)主提供規(guī)范
個人工作總結(jié)12
時間如梭，歲月如流，回顧培訓日子，時間雖短，但選題廣泛，內(nèi)容充實，幾位專家的授課從不同層面豐富了我的黨建知識，在培訓期間學習如何做好黨務工作責任、領(lǐng)導者的壓力應對和情緒管理等內(nèi)容，也使我清醒地認識到基層黨建工作的責任感和使命感，自身的差距和不足之處，通過這次培訓學習交流，也使我進一步豐富了理論知識，更新了思想觀念，增強了做好本職工作的緊迫感與使命感。巴振東書記的開班動員講話緊密結(jié)合實際，給我們提出了要求。是的，基層黨建工作亟待加強，我們這些黨務工作者更是責無旁貸，要不斷學習，提高能力，要保持全心全意為人民服務，貢獻精神，結(jié)合實際，探索創(chuàng)新基層黨建工作之路。"抓好黨建是本職，不抓黨建是失職，抓不好黨建是不稱職"，回想這樸實而又發(fā)人深省的三句話，提醒我們：做好本職工作，做一名稱職的黨務工作者。
一、培訓體會
1、要勤奮學習，不斷提高素質(zhì)。時代在進步，社會在發(fā)展，科技進步日新月益，知識更新日益加快，學習如逆水行舟，不進則退。象螞蟻搬家那樣不斷地日積月累，象蜜蜂釀蜜那樣做到深加工。要勤于思考，善于積累，不僅要從書本過程上學習，還要向?qū)嵺`學習，向周圍同志學習，才能適應工作的需要，才能做好本職工作。
2、黨建工作要嚴以律已，寬容待人。應把職工最難解決，最難辦的事情，幫他們解決，讓職工有安全感；做好弱勢群體工作，讓他們感覺到黨務工作者的溫暖；文明禮貌用語，做到來有問聲，問有答聲，去有送聲的優(yōu)質(zhì)服務。讓職工不會有生疏感。
3、黨務工作者要業(yè)務精、業(yè)務通、要有責任。像田書記講的，"想干事""能干事""真干事""可干事""干成事"這五個內(nèi)容，在黨建工作中，如何結(jié)合實際，以創(chuàng)新的精神，推進基層黨建工作的發(fā)展，這也是個永恒的課題，永遠沒有一成不變的答案，只有不斷去探索、去思考、去實踐，才會有發(fā)展。老師在講課中從衡量基層黨建工作發(fā)展的表現(xiàn)以及基層黨建工作的啟示，到怎么去做地分析，非常到位。我們要以"為職工真心服務維護企業(yè)黨組織形象為核心"的思想，貫穿于黨建工作中，要有信念、有設計、有方法，促進公司企業(yè)大發(fā)展。
4、抓活動，建立黨內(nèi)正常生活常規(guī)機制，要使黨組織的作用能過得到很好的發(fā)揮，就必須支持規(guī)范黨內(nèi)生活，增強黨員在黨內(nèi)意識、先鋒意識、為黨員先進性的體現(xiàn)提供空間，發(fā)揮好黨組織的作用就是主要途徑就是腰依靠活動整體推動。
二、培訓啟迪。
1、在黨建方面：一加大宣傳力度，提高黨員思想認識；二做到管理有序，工作有計劃，任務有安排；三充分發(fā)揮黨組織的協(xié)調(diào)工作的重要性；四充分發(fā)揮黨支部的平臺，調(diào)動黨員，的積極性。
2、在職工建設方面：一加強自身素質(zhì)的'培養(yǎng)；二加強職工隊伍建設，辦實事，好事；三鞏固黨組織的引導核心作用，建立健全組織制度，帶動職工群眾，引導他們走上正�；�，規(guī)范化；開展各種形式的黨務活動。建立黨員示范機制，把本單位的退休黨員、在職黨員登記造冊，建立黨員檔案，建立黨員服務制度，黨員代表會議制度和黨員志愿者服務隊，做到從職工關(guān)心的問題入手，以職工群眾的實際要求為出發(fā)點，真正為職工群眾辦實事、好事，不斷增強黨和群眾的凝聚力。
三、培訓感受：
總公司黨校組織舉辦的這次培訓班，內(nèi)容切合實際工作，針對性強，幾位授課的老師都是從事黨建工作的專家學者，講課理論結(jié)合實際，生動具體，可操作性強，對我們基層黨務工作者來說，是辦了一件實事，我也非常珍惜這次學習機會。"學而不思則罔，思而不學則殆"，今后，不僅要將認真反思學習所得，更要融入到實際工作，與同志們共同探討，以提高公司黨建工作為已任，找準切入點，服務職工群眾，服務大局，不斷提升公司黨建工作水平。
個人工作總結(jié)13
一年來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在州經(jīng)委、州商務局的關(guān)心指導和全縣相關(guān)業(yè)務部門的支持配合下，我局圍繞上級下達的各項指標任務，緊緊抓住國家擴大內(nèi)需、促進經(jīng)濟增長的機遇，圍繞保增長、擴內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)這一主題，以科學發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，扎實推進“工業(yè)經(jīng)濟強縣、綠色經(jīng)濟富縣、口岸活縣”的戰(zhàn)略，強化工作舉措，創(chuàng)新工作方法，積極應對金融危機，堅定信心，基本完成了年初既定目標。
一、主要經(jīng)濟指標完成情況
(二)固定資產(chǎn)投資完成情況。1-12月預計完成工業(yè)固定資產(chǎn)投資(基礎建設投資)7770萬元，完成州定目標3000萬元的259；完成縣定目標4500萬元的172.67。
(四)非公經(jīng)濟完成情況。1-12月預計非公經(jīng)濟從業(yè)人數(shù)達19241人，同比增加1030人，完成州定目標數(shù)的101.3；上繳稅金18704.2萬元，同比增長19.2。完成州定目標數(shù)的104.1；經(jīng)濟增加值達131805萬元，同比增長20.1，完成州定目標數(shù)的105.5。
(六)內(nèi)貿(mào)完成情況。1-12月預計全縣實現(xiàn)社會消費品零售總額8.98億元，比去年同期增長15.5。
二、20xx年工作回顧
今年以來，我局以學習實踐科學發(fā)展觀活動為契機，緊緊圍繞“保增長、保民生、保穩(wěn)定”的總體要求，狠抓項目建設、扶優(yōu)扶強、協(xié)調(diào)服務等工作，克服工作中遇到的重重困難，有力確保了全縣經(jīng)濟和商務工作平穩(wěn)健康發(fā)展�，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
(一)以穩(wěn)定工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展為目標，全面推進工業(yè)經(jīng)濟攻堅克難、止跌回升。為積極應對金融危機對我縣工業(yè)帶來的嚴重沖擊和影響，我局及時、多次組成工作組，深入重點企業(yè)宣傳中央、省、州積極應對金融危機出臺的各項優(yōu)惠政策和鼓勵措施，不折不扣地把上級的各項扶持政策宣傳、貫徹、執(zhí)行到位，動員鼓勵企業(yè)樹信心，確保了工業(yè)經(jīng)濟運行基本平穩(wěn)。
1、加強對工業(yè)經(jīng)濟運行的綜合協(xié)調(diào)和分析工作，堅持每月每季度仔細分析工業(yè)運行態(tài)勢，確保向縣委、縣政府決策提供可靠的依據(jù)。認真定期組織召開規(guī)模以上企業(yè)經(jīng)濟運行分析會議，通報工業(yè)運行情況，了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況，掌握企業(yè)運行中存在的突出問題和矛盾，聽取對企業(yè)對工業(yè)經(jīng)濟運行中提出的意見和建議，工業(yè)運行走勢進行動態(tài)監(jiān)控預警，引導企業(yè)合理組織生產(chǎn)，從而使工業(yè)經(jīng)濟運行逐步回穩(wěn)。標煤，同比下降18.79。
2、認真開展清潔生產(chǎn)審核及散裝水泥和新型墻體材料專項基金兩項費用預征收工作。
3、認真抓好企業(yè)安全生產(chǎn)工作。根據(jù)縣安委辦的安排部署，認真抓好企業(yè)安全生產(chǎn)工作，制定出臺了經(jīng)濟和商務局《安全生產(chǎn)年實施意見》和《六月安全生產(chǎn)月活動方案》，與我局行業(yè)管理的9個重點企業(yè)簽訂了安全生產(chǎn)目標責任書，并按目標責任書的內(nèi)容定期不定期對企業(yè)進行檢查，有效遏止了生產(chǎn)安全事故的發(fā)生，確保生產(chǎn)經(jīng)營平穩(wěn)發(fā)展。同時積極配合上級業(yè)務部門對轄區(qū)內(nèi)的水電站防汛進行安全生產(chǎn)檢查，確保20xx年無生產(chǎn)安全事故發(fā)生。
(二)強化協(xié)調(diào)服務職能，及時幫助非公和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)解決實際困難。認真貫徹落實中央、省、州關(guān)于加快發(fā)展非公和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)各項政策。協(xié)同相關(guān)部門認真做好對非公有制企業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的指導、管理和服務工作，加大整頓對企業(yè)的亂收費、亂罰款、亂攤派的工作力度，不斷改善我縣非公有制經(jīng)濟和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展環(huán)境。
1、堅持“服務經(jīng)濟，促進發(fā)展”的原則，狠抓貫徹落實，做好非公企業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)重點數(shù)據(jù)監(jiān)測、統(tǒng)計及每月每季度的分析工作，確保非公和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)各項經(jīng)濟指標統(tǒng)計月報及時上報。為掌握全縣企業(yè)的詳實資料，我局積極開展摸底調(diào)查，現(xiàn)已完成建制系統(tǒng)的企業(yè)名冊。
2、千方百計幫助企業(yè)解決融資難問題。積極組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門對全縣企業(yè)融資需求情況進行了調(diào)研，促成銀企溝通合作，今年企業(yè)與農(nóng)行、農(nóng)村信用社等金融機構(gòu)貸款資金達8635萬元。認真做好非公企業(yè)的項目漏項、認定和申報工作，完成11戶企業(yè)共計50萬元的項目貸款貼息資金申報，確實解決企業(yè)融資難的問題，使銀企共渡時堅，轉(zhuǎn)危為機。
3、加大對縣域優(yōu)秀企業(yè)和企業(yè)家的獎勵工作，鼓勵企業(yè)加大發(fā)展信心，共度難關(guān)。今年受州委、州政府表彰的有6戶優(yōu)強企業(yè)、3名優(yōu)秀企業(yè)家、3戶先進個體工商戶及3家服務非公企業(yè)先進單位。認真做好1戶省級鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)先進集體和1名先進企業(yè)家的申報工作。
(三)規(guī)范監(jiān)管、搞活流通，有力促進消費擴大內(nèi)需
1、全面推進“家電、汽車、摩托車下鄉(xiāng)”工作。我局認真做好“家電、汽車、摩托車下鄉(xiāng)”政策的宣傳工作和前期銷售企業(yè)的申報及備案工作。同時強化監(jiān)管，組織執(zhí)法人員對各備案網(wǎng)點進行檢查，嚴厲打擊借家電下鄉(xiāng)名義銷售假冒偽劣產(chǎn)品行為，要求銷售網(wǎng)點搞好售后服務，確保下鄉(xiāng)家電產(chǎn)品質(zhì)量，切實把家電下鄉(xiāng)抓實抓好，擴大農(nóng)民家電產(chǎn)品消費，讓農(nóng)民真正得到實惠。目前，全縣共有指定“家電下鄉(xiāng)”銷售網(wǎng)點78家，截止11月30日全縣購置家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品2136臺(件)，兌現(xiàn)補貼金額52.49萬元；銷售汽車摩托車下鄉(xiāng)產(chǎn)品1302輛，兌現(xiàn)補貼金額134.12萬元。
2、認真開展《食鹽專營管理辦法》和商務節(jié)能降耗的宣傳工作。我局在城區(qū)組織開展違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑檢查工作，未發(fā)現(xiàn)商家違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑的行為。積極引導各企事業(yè)單位做好節(jié)能燈和節(jié)能產(chǎn)品的推廣工作。
3、積極爭取農(nóng)貿(mào)市場新建、改造建設項目，幫助××縣口岸市場做好項目申報工作，幫助勐滿集貿(mào)市場改建申報資金30萬元，扎實有效地推進我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場標準化建設工作。
4、做好信息平臺服務工作。為及時準確全面掌握全國生活必需品市場供求變化情況，認真做好商務部“百縣監(jiān)測”工作，開展好××縣城市生活必需品監(jiān)測工作，每月10日按時上報各類報表。
(四)加快口岸通道基礎設施建設，改善服務質(zhì)量，促進邊境貿(mào)易、對外經(jīng)濟技術(shù)合作快速發(fā)展
1、按照國家現(xiàn)行企業(yè)備案登記管理要求，切實做好企業(yè)備案登記工作；積極參與國內(nèi)各種展洽活動，協(xié)助磨憨管委會組織好中老邊民“國際趕擺”集市活動和圓滿完成第xx屆“昆交會”及第xx屆西雙版納邊境貿(mào)易旅游交易會的參展任務。
2、認真做好協(xié)調(diào)聯(lián)系和服務工作。加強與老撾政府間的交流與合作，積極改善和解決邊境經(jīng)貿(mào)合作中存在的問題和糾紛，為雙邊經(jīng)貿(mào)合作與交流搭建服務平臺。認真做好6月28日國家四部委到我縣開展境外替代種植產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況調(diào)研工作。切實加強了與海關(guān)、檢驗檢疫局、邊防等相關(guān)部門的協(xié)調(diào)與溝通，形成“外貿(mào)促進聯(lián)系”的制度，為全縣對外開放營造一個良好、和諧的.氛圍。
3、口岸通道功能進一步增強。認真做好口岸通道基礎設施建設項目的申報工作，協(xié)助磨憨口岸做好聯(lián)檢樓建設工作。不斷推進關(guān)累口岸集裝箱碼頭建設，計劃在20xx年12月31日前竣工，整個建設工作正在有序進行之中。目前，集裝箱碼頭建設項目累計完成建設投資總額1315.97萬元。積極推進勐滿通道基礎設施的建設工作，投資50萬元的勐滿查驗貨場建設項目一期工程，完成了圍墻、場地平整、排水溝等項目，并通過了驗收。順利完成勐滿通道總體規(guī)劃的編制工作，現(xiàn)勐滿通道總規(guī)已上報相關(guān)部門進行評審。
(五)認真對待、扎實做好企業(yè)改制遺留工作。我局認真處理好已改制企業(yè)職工上訪和遺留問題的處理和協(xié)調(diào)工作。一是認真做好磨歇鹽廠改制職工穩(wěn)定工作，幫助職工協(xié)調(diào)解決醫(yī)保、低保、土地等方面的問題；二是努力做好尚崗煤礦職工的安置工作，督促煤礦法人及股東盡快協(xié)商資產(chǎn)處理協(xié)議，并協(xié)助民政部門做好煤礦職工的困難救助和低保工作；三是切實組織開展好“干部走訪國有企業(yè)改制下崗失業(yè)人員”調(diào)查活動。四是積極配合相關(guān)部門開展解決國企改革下崗離崗失業(yè)人員解困工作，已按州委、州政府下發(fā)的西辦發(fā)(20xx)20號文件和縣委、縣政府下發(fā)的《關(guān)于解決國有企業(yè)改革下崗離崗失業(yè)人員困難工作開展的實施方案》的要求，基本完成解困工作。
(六)積極開展學習實踐科學發(fā)展觀活動，加強機關(guān)效能建設，營造高效和諧環(huán)境。
三、存在的困難和問題
一年來，我局各項工作所取得的成績，是縣委、縣政府正確領(lǐng)導和各級部門關(guān)心支持的結(jié)果，是全體干部職工共同努力的結(jié)果，是學習實踐科學發(fā)展觀活動成果的具體體現(xiàn)，我們在肯定成績的同時，也要清楚地認識到當前面臨的主要困難。
(一)受歷史遺留客觀因素制約，企業(yè)在深化改革中遺留問題很多且解決難度大，嚴重制約著深化改革的步伐。磨歇鹽廠和尚崗煤礦改制遺留問題十分突出，極易引發(fā)集體上訪事件。
(二)我縣工業(yè)、商貿(mào)流通業(yè)乃至其他行業(yè)整體素質(zhì)較低，抵御市場風險能力較弱，加之企業(yè)自我創(chuàng)新意識不強，在經(jīng)營和管理上出現(xiàn)很多新情況、新問題，特別是規(guī)模以上企業(yè)僅有9戶，且產(chǎn)值上億元的企業(yè)僅新山鐵礦一戶，局限性較大，特別是今年受金融危機的影響，鐵礦石價格急劇下降，導致全縣工業(yè)經(jīng)濟下滑。
(三)我縣企業(yè)發(fā)展起步晚，基礎薄弱，結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品單一，缺乏市場競爭力，抗御風險能力低。管理人才、技術(shù)人才緊缺，技術(shù)裝備相對落后，難以適應市場競爭的需要。
(四)受市場、資源、資金和勞動者素質(zhì)制約，企業(yè)融資能力弱，發(fā)展資金短缺。非公企業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)融資難的問題仍然突出，嚴重制約了企業(yè)的進一步壯大和產(chǎn)業(yè)的提升。
(五)口岸通道基礎設施建設不配套，項目儲備量少，口岸通道發(fā)展緩慢。
四、20xx年工作安排意見
20xx年是“十一五”規(guī)劃的最后一年，做好經(jīng)濟和商務工作，對于進一步有效應對國際金融危機沖擊、鞏固經(jīng)濟回升基礎，為“十二五”規(guī)劃啟動實施創(chuàng)造良好條件至關(guān)重要。我局將以科學發(fā)展觀為指導，緊緊圍繞縣委、縣政府的統(tǒng)一安排和部署，創(chuàng)新工作方法和工作思路，全力做好各項工作，推進我縣經(jīng)濟和商務工作又好又快發(fā)展。
(一)非公有制經(jīng)濟和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)方面：一是繼續(xù)做好規(guī)模企業(yè)的重點監(jiān)測和數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計工作，確保完成20xx年州下達非公經(jīng)濟和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)各項經(jīng)濟指標；二是抓好企業(yè)項目儲備和申報工作，力爭完成5戶中小企業(yè)貸款貼款項目申報工作；三是認真做好農(nóng)產(chǎn)品加工統(tǒng)計人員培訓和企業(yè)管理人員業(yè)務培訓；四是督促各部門抓好糾風減負工作；五是繼續(xù)開展企業(yè)勞動技能鑒定培訓工作；六是加強對農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)的整合和監(jiān)管力度，重點做好茶和橡膠加工企業(yè)整合、扶持、服務工作。七是加快農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)標準化體系的規(guī)范化建設，力爭完成全縣橡膠加工企業(yè)布點規(guī)劃工作。
(二)抓好內(nèi)貿(mào)管理工作：一是切實抓好商品流通和市場供應工作，確保社會消費品零售總額持續(xù)增長；二是加快市場體系建設，做好全縣商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃工作；三是繼續(xù)做好“萬村千鄉(xiāng)市場工程”農(nóng)家店的相關(guān)后續(xù)監(jiān)管工作和20xx年州下達的新增農(nóng)家店目標任務；四是繼續(xù)做好家電、摩托車下鄉(xiāng)工作，加大網(wǎng)點服務承諾檢查力度，使我縣消費品市場繼續(xù)保持活躍，從而拉動經(jīng)濟增長。進一步做好政策宣傳，使黨的惠民政策家喻戶曉并及時落實到位；四是順利完成商業(yè)節(jié)能責任目標。五是加強成品油供應的保障工作，做好我縣成品油零售體系“十二五”發(fā)展規(guī)劃編制工作。
(三)口岸通道建設。繼續(xù)做好口岸基礎設施建設工作，提高通關(guān)便利化。積極協(xié)助做好磨憨、關(guān)累口岸基礎設施重點項目建設工作；完成勐滿通道總體規(guī)劃評審工作，做好勐滿通道聯(lián)檢樓、出入境除害處理庫房、查驗貨場等項目立項申報工作，爭取國家邊境通道專項資金的扶持力度；開展曼莊通道建設規(guī)劃編制工作。
(四)抓好深化企業(yè)改革方面：一是嚴格按照州委、州政府下發(fā)的西辦發(fā)(20xx)20號文件和縣委、縣政府下發(fā)的《關(guān)于解決國有企業(yè)改革下崗離崗失業(yè)人員困難工作開展的實施方案》的要求，認真做好國企改革下崗離崗失業(yè)人員住房、社會保險補助、再就業(yè)情況的查缺補漏工作。二是切實加強領(lǐng)導，繼續(xù)做好對已改制企業(yè)的運行情況進行跟蹤、規(guī)范和服務；三是進一步完善改革措施，推進各項配套改革；四是堅持改革、發(fā)展、穩(wěn)定相統(tǒng)一，認真做好來信來訪工作和協(xié)調(diào)解決改制遺留問題，切實維護職工的合法權(quán)益。五是積極協(xié)助縣尚崗煤礦職工安置工作小組，盡力做好職工安置工作，促進煤礦職工的穩(wěn)定。
(五)強化安全管理，努力確保生產(chǎn)安全：一是繼續(xù)抓好企業(yè)生產(chǎn)、食品、消防三項安全生產(chǎn)工作；二是認真學習貫徹落實《食品安全法》，全面落實食品安全措施，開展流通領(lǐng)域食品安全整頓工作，加快推進生豬定點屠宰規(guī)范化建設；三是組織定期不定期的各類安全生產(chǎn)檢查，重點做好各重大節(jié)日和黃金周期間安全生產(chǎn)檢查和監(jiān)管工作；四是重點抓好危險化學品、民爆器材的監(jiān)管工作。
(六)抓好隊伍建設工作，全面提高依法行政能力：一是抓好職工的思想政治教育，認真學習十七屆四中全會精神，進一步提高職工的思想政治覺悟；二是抓好職工的業(yè)務培訓，不斷提高干部職工的業(yè)務水平和實際工作能力；三是抓好黨風廉政建設，確保職工隊伍的清政廉潔。四是完成第三批學習實踐科學發(fā)展觀活動后續(xù)階段工作。
(七)編制“十二五”規(guī)劃，謀劃經(jīng)濟和商務發(fā)展藍圖。
(八)完成縣委、縣政府交辦的其他工作。
個人工作總結(jié)14
我的工作是測繪工程,通常開發(fā)一片處女地或進行大型工程建設前，必須由測繪工程師測量繪制地形圖，并提供其他信息資料，然后才能進行決策、規(guī)劃和設計等工作，所以測繪工作非常重要。作為一名測繪人員，需要很強的責任心和耐心，也要求我們非常細心。大量的圖紙可能會讓我們覺得有些枯燥，但野外作業(yè)讓我們游覽優(yōu)美的自然風光，找到旅游的感覺�，F(xiàn)代化的測量工具，會讓我們輕松完成工作任務。如今，衛(wèi)星定位技術(shù)、遙感技術(shù)、地理信息系統(tǒng)技術(shù)和網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展， 使測繪高新技術(shù)和測繪成果越來越廣泛地應用于經(jīng)濟社會發(fā)展的各個領(lǐng)域，這為測繪事業(yè)發(fā)展帶來了新的契機。這為測繪事業(yè)發(fā)展提供了廣闊的'空間，同時對我們年輕的測繪技術(shù)人員提出更高要求。 過去將近倆年我主要參加完成的測量工程包括：gps控制測量、地形測量、大型沉降觀測及數(shù)據(jù)處理、線路測量及斷面圖測量、水準路線測量、地理信息庫的建設、航空攝影測量的后期處理等，同時在工作中學習了許多的知識，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈努力，使工作水平有了長足的進步。
個人工作總結(jié)15
奮斗的日子總是過的特別快，幸福是靠奮斗出來的。不知不覺中一年的時間已經(jīng)過去，回頭看看走過日子，充滿了感恩、感謝和感動。
農(nóng)歷大年初七，我背上行囊，來到了這個陌生的城市，來到了這個陌生的單位，心里是緊張、忐忑和迷茫，既有對未來工作的期待，也有對新環(huán)境的不適應。初到單位，許鵬所長給我安排了位置，然后介紹了新同事給我認識，我以后日子的師傅張東耀（東哥）和黃名塵（呵呵哥）。因為是初到設計院，當時也不忙，所剛來的3個月里，都是在學習規(guī)范，也拿著以前結(jié)構(gòu)部前輩們畫的圖看一看，照著畫一畫。那一段時間，因為沒有設計任務，所以和同事們交流的也特別少，對單位也很陌生。不過那段時間，也學習到了特別多的東西，前輩們在一起討論結(jié)構(gòu)設計的時候，我也豎起耳朵認真聽，對之前在學校學的東西也有了更加系統(tǒng)的認識，知道了基本結(jié)構(gòu)設計步驟，了解了基本梁板柱的尺寸確定。當時心里就期盼著，能讓我上手干干活，學習學習。
過完五一勞動節(jié)來了單位，那個時候單位已經(jīng)是特別忙了。當時做的是烏蘭察布電業(yè)局項目，有一天，孫姐過來和我說有一個樓梯需要畫，問我能不能畫。當時心里是比較激動的，毫不猶豫的說能。我的第一個設計任務就這樣開始了，拿到建筑圖的第一件事，就是先看懂圖，標高、軸線，構(gòu)件位置。當時看著覺的挺簡單，等到一開始畫第一筆的時候，就發(fā)現(xiàn)自己實在是太菜了，CAD用的不熟練，導致畫圖特別慢，有時候直線都畫不直。呵呵哥，菲菲姐看我這個狀態(tài)，主動過來交我CAD快捷鍵，交我怎么能畫的快點（在此特別鳴謝呵呵哥和菲菲姐）。有了二位的幫助，果然是畫圖效率高了很多。好不容易畫完了，自己看了一下還自我感覺良好，信心滿滿的拿去讓東哥審圖去了。這一審，讓我知道了自己與一名真正的結(jié)構(gòu)設計師還相差甚遠，需要學習的東西還有很多。東哥把我叫過去，拿著給我審完的圖，一條一條的給我講圖紙上的錯誤。圖紙上字體大小不一致、標注線不符合設計院制圖規(guī)范，圖紙排版凌亂不美觀這樣的顯眼問題，東哥耐心的給我講工程制圖應該注意的問題并告訴我我圖應該怎么改正。經(jīng)過東哥的一番仔細講解，我回來自己仔細的看自己的圖，對著東哥給指出的錯誤，逐一逐條加以修改。改完這一版后，我又一次拿給東哥審圖，這一次，東哥給我指出了我圖紙上樓梯設計時存在的問題，梯板配筋不夠、梯梁過高導致凈高不夠，樓梯設計總說明寫的有問題，框架梁在梯梁處吊筋沒有加。經(jīng)過東哥的又一次講解，我對自己的不足之處有了更加清楚的`認識，回來照著東哥給講解了，重新修改了圖紙。當我拿著第二次修改完的圖紙交給東哥審圖的時候，東哥說終于是像點樣子了，然后又交給何總，田總審核審定，回來接著修改圖紙上的不足之處。拿著第三次修改完的圖紙，經(jīng)過了東哥的同意，終于是出了圖。拿著自己最終修改完的圖紙和第一次畫完的圖紙，看到了自己不足，也看到了成長。在此特別鳴謝張東耀（東哥），我的第一個專業(yè)領(lǐng)路人。
從那以后，就陸陸續(xù)續(xù)開始畫一些簡單的樓梯，每一次畫圖，我都會拿出我畫的第一張圖，看看東哥給我的指點，保證以后不能范同樣的錯誤。工作中通過和同事們的接觸，慢慢的和大家熟悉了起來，也融入了這個大家庭，也慢慢的喜歡上了這里。
今天是個值得紀念的日子，因為今天，我正式成為了設計院的一份子，上午去綜合處領(lǐng)了勞動合同簽了字，下午錄入了身份證和銀行卡號，從一名實習生轉(zhuǎn)為了一名正式員工，對單位也有了一份歸屬感，對未來的日子，也充滿了期待和干勁。
結(jié)語
20xx年，感恩幫助過我的每一個人，感動與哥哥姐姐們奮斗工作的每一天。20xx年，繼續(xù)努力，提升自己的綜合素質(zhì)。少年初長成，未來誠可期。
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