（精）個(gè)人工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它可以促使我們思考，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。總結(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢？下面是小編整理的個(gè)人工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
個(gè)人工作總結(jié)1
中心校在縣教育局的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在鄉(xiāng)黨委、政府的大力支持下，全面貫徹執(zhí)行縣“”教育發(fā)展規(guī)劃及年度教育工作會(huì)議精神，以新教育實(shí)驗(yàn)、控流保學(xué)和提高教育教學(xué)質(zhì)量為重點(diǎn)，用心進(jìn)行課堂教育方法研究。以創(chuàng)新占領(lǐng)高地，以內(nèi)涵謀求跨越。一年來，中心校團(tuán)結(jié)協(xié)作，扎實(shí)工作，求實(shí)創(chuàng)新，努力提高育人質(zhì)量。
一、德育工作
育人為本，德育為先。成立組織，實(shí)行校長負(fù)責(zé)制，制定方案，以確保國家規(guī)定的德育目標(biāo)、資料和要求在學(xué)校的日常的教育教學(xué)工作中得以落實(shí)。加強(qiáng)德育骨干隊(duì)伍的培訓(xùn)，不斷提高他們的專業(yè)化水平，充分發(fā)揮共青團(tuán)和少先隊(duì)在德育方面的突出作用。以活動(dòng)為載體，深入開展紀(jì)念建黨90周年活動(dòng);認(rèn)真開展經(jīng)典誦讀比賽活動(dòng);認(rèn)真落實(shí)“四個(gè)一”和“八好”，開展行為習(xí)慣和養(yǎng)成教育活動(dòng)大討論。認(rèn)真組織開展全鄉(xiāng)中小學(xué)生“寫字”比賽;開展第xx屆青少年愛國主義讀書教育活動(dòng);開展“法制進(jìn)校園”活動(dòng);要求各校加強(qiáng)留守兒童活動(dòng)之家的建設(shè)和管理，針對留守兒童開展豐富多彩的活動(dòng)，以“心系祖國，健康成長”為主題，組織了愛國主義讀書演講比賽。開展“愛心媽媽”結(jié)對幫扶、“一對一”幫扶、“電話傳情”、“視頻傾訴”、班級(jí)主題班會(huì)等。用活動(dòng)潤澤心靈、澆鑄性格，對留守兒童做到生活上關(guān)心、學(xué)習(xí)上關(guān)注、成長上關(guān)愛。全鄉(xiāng)16所留守兒童之家項(xiàng)目學(xué)校，經(jīng)中心校多次督查，管理規(guī)范，20xx年5月4日，霍邱縣留守兒童之家建設(shè)管理觀摩、匯報(bào)、評估會(huì)孟集片會(huì)議在中心校舉行，朱局長等教育局領(lǐng)導(dǎo)蒞臨主持，兄弟各校也進(jìn)行了參觀交流，促進(jìn)了我鄉(xiāng)留守兒童之家建設(shè)與管理的提高。
二、教育教學(xué)工作
注重抓學(xué)校常規(guī)管理，促進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的提高，完善教師教育教學(xué)工作的過程管理，繼續(xù)落實(shí)“六個(gè)抓好”，即抓好備課、作業(yè)設(shè)置和批改，抓好聽課、評課，抓好月考測試，抓好教學(xué)質(zhì)量分析，抓好教師的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，抓好教師教學(xué)工作的考核和業(yè)務(wù)檔案管理。中心校嚴(yán)格落實(shí)業(yè)務(wù)檢查制度，期初、期中、期末三次常規(guī)檢查，還有不不定期抽查等，并進(jìn)行及時(shí)的通報(bào)，督促教師認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，提高教學(xué)水平。認(rèn)真做好繼續(xù)教育“命好題”專題培訓(xùn)及校本培訓(xùn)工作，開展了本鄉(xiāng)范圍內(nèi)的“送教下鄉(xiāng)”活動(dòng)，提升校本教研的實(shí)效性和針對性。利用雙休時(shí)間組織全鄉(xiāng)小學(xué)教師分學(xué)科觀看“國培光盤”，注重過程管理，保證了參與率，并在觀看結(jié)束后寫自己的心得和體會(huì)上報(bào)中心校。結(jié)合縣第九屆教壇新星暨第一屆教壇中堅(jiān)、教壇宿將評選，要求各校全員練兵、全員考核，兩所初中分別以教研組為中心，分學(xué)科進(jìn)行考評，參照教育局的評選步驟，進(jìn)行規(guī)范操作。在各校考核的基礎(chǔ)上，中心校開展了鄉(xiāng)級(jí)教壇新星、教壇中堅(jiān)、教壇宿將的評選活動(dòng)。并組織評選出的中小學(xué)教師，用心參加縣局舉辦的比賽活動(dòng)。重視對中青年教師的培養(yǎng)，拿出專項(xiàng)資金，用于中青年教師的學(xué)習(xí)和參加各級(jí)各類培訓(xùn)，研究有效課堂。抓好教科研工作，20xx年我們共有5個(gè)縣級(jí)課題、2個(gè)市級(jí)課題成功立項(xiàng)，以研興校已蔚然成風(fēng)。
三、新教育實(shí)驗(yàn)工作
我們高度重視新教育實(shí)驗(yàn)工作，擴(kuò)大宣傳，營造氛圍，讓家長和社會(huì)了解新教育實(shí)驗(yàn)的實(shí)質(zhì)和形式，以期獲得有力的支持和關(guān)注。成立組織，專人負(fù)責(zé)，我校根據(jù)縣新教育實(shí)驗(yàn)業(yè)務(wù)指導(dǎo)組的安排，全力做好“營造書香校園”、“構(gòu)筑理想課堂”、“師生共寫隨筆”、“聆聽窗外聲音”、“培養(yǎng)卓越口才”等行動(dòng)項(xiàng)目。以“建立理想學(xué)校，締造完美教室;開發(fā)卓越課程，書寫生命敘事”為重要使命，扎實(shí)做好新教育實(shí)驗(yàn)工作。成立工作室，分別開展“晨誦、午讀、暮省”、“讀寫繪”、“每月一事”、“完美教室”、“理想課堂”的探究。開展“相約星期一”活動(dòng)，透過國旗下講話的形式進(jìn)行誦詩，抽取不同班級(jí)的學(xué)生，檢測晨誦完成狀況。在全鄉(xiāng)六所完小用心推進(jìn)新教育實(shí)驗(yàn)。在學(xué)校中新建了班級(jí)文化櫥窗、作品展示欄，學(xué)生根據(jù)自己的班級(jí)特點(diǎn)，設(shè)計(jì)板塊資料。結(jié)合重大節(jié)日，舉行演講比賽、作文競賽及手抄報(bào)制作等。利用上午第一節(jié)課后的三十分鐘大課間，做完廣播操后，由各年級(jí)學(xué)生輪流主持，進(jìn)行即興發(fā)言，加強(qiáng)學(xué)生養(yǎng)成教育。各班在今年秋學(xué)期開展了完美教室締造活動(dòng)，分別確立了班級(jí)名稱、班徽、口號(hào)、班歌、愿景等。
為增強(qiáng)中心校本部的引領(lǐng)輻射作用，于20xx年10月底進(jìn)行了本鄉(xiāng)范圍內(nèi)的新教育開放日活動(dòng)，鄉(xiāng)內(nèi)開展新教育實(shí)驗(yàn)的學(xué)校校長和骨干教師參加，開放日當(dāng)天，學(xué)生家長也走進(jìn)了課堂，和自己的孩子一齊上課，到達(dá)了很好的宣傳效果。鄰近的兄弟中心校先后組織骨干教師來交流新教育實(shí)驗(yàn)，有力地推動(dòng)了新教育實(shí)驗(yàn)工作。開展新教育實(shí)驗(yàn)以來，我校的“新教育人”認(rèn)真研讀有關(guān)新教育的著作，在“教育在線”的專題帖及隨筆到達(dá)1560篇之多，要求青年教師制定個(gè)人成長計(jì)劃。新教育實(shí)驗(yàn)課題組成員參加了不同層次的新教育實(shí)驗(yàn)有關(guān)活動(dòng)，這大大地開闊了視野、更新了理念。
四、控流保學(xué)及招生工作
按照縣局的要求，按時(shí)更新普農(nóng)教資料，及時(shí)上報(bào)數(shù)據(jù)。認(rèn)真做好學(xué)籍管理工作，及時(shí)上傳學(xué)生信息到網(wǎng)絡(luò)學(xué)籍管理系統(tǒng)。摸清學(xué)生的流失狀況，把“控流保學(xué)”工作作為學(xué)校的重要工作來抓，成立組織，學(xué)校和班主任簽定職責(zé)狀。建立校領(lǐng)導(dǎo)班子成員*到班級(jí)的制度。推行“輟學(xué)生報(bào)告制度，控流工作獎(jiǎng)勵(lì)制度”等。用心開展“萬名教師訪萬家”活動(dòng)，制定方案，狠抓落實(shí)，并使其常態(tài)化。對初中招生實(shí)行劃片就近免試入學(xué)，高中招生嚴(yán)格執(zhí)行招生政策，加大宣傳力度，制定措施，分解任務(wù)，克服困難，用心工作。
中心校高度重視中職招生工作，成立組織，制定方案，廣泛宣傳，送會(huì)到村，精心組織召開學(xué)生家長會(huì)，并用心組織九年級(jí)班主任到學(xué)生家中進(jìn)行專題家訪，中心校班子成員*到校等。中職學(xué)生入學(xué)后，我們還用心組織原九年級(jí)班主任到其入學(xué)的班級(jí)進(jìn)行走訪，關(guān)注其在新學(xué)校的學(xué)習(xí)、生活等，增強(qiáng)了中職招生的實(shí)效性。我們用心探索，創(chuàng)新工作。20xx年度中心校中職招生工作取得了一些成績。
五、教學(xué)質(zhì)量檢測工作
教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，認(rèn)真做好教學(xué)質(zhì)量檢測，加強(qiáng)教學(xué)監(jiān)控，兩所初中實(shí)行各年級(jí)的月考制度。小學(xué)由中心校組織每學(xué)期進(jìn)行兩次抽測活動(dòng)，每次抽測都嚴(yán)格按照“中心校小學(xué)教學(xué)質(zhì)量抽測實(shí)施方案”進(jìn)行規(guī)范操作，并認(rèn)真運(yùn)用抽測結(jié)果。我們十分重視縣局組織的期中和期末質(zhì)量檢測，精心制定實(shí)施方案，嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)，確保檢測真實(shí)有效。監(jiān)考實(shí)行全鄉(xiāng)教師互調(diào)，中心校統(tǒng)一安排，確保每校的監(jiān)考教師來自4-5所不同的學(xué)校，閱卷實(shí)行抽調(diào)教師分學(xué)科集中流水閱卷，簽名承諾制，確保公正。閱卷結(jié)束后，中心校組織人員及時(shí)抽查閱卷狀況，召開教學(xué)質(zhì)量分析會(huì)，按《xx鄉(xiāng)期中期末教學(xué)質(zhì)量檢測結(jié)果運(yùn)用實(shí)施方案》正確運(yùn)用檢測結(jié)果。
上述舉措，促進(jìn)了我鄉(xiāng)中小學(xué)教育教學(xué)質(zhì)量的提高，我鄉(xiāng)小學(xué)由B類升為A類，初中升學(xué)考試中，兩所初中的升學(xué)考試成績在全縣位次靠前，受到縣局的表彰。
六、校園文化建設(shè)和教育宣傳工作
校園文化建設(shè)是學(xué)校個(gè)性魅力與辦學(xué)特色的體現(xiàn)，是學(xué)校的魂。整治校園環(huán)境，對校園進(jìn)行綜合治理，開展“校園文化建設(shè)”的評比活動(dòng)。完善校園的“三風(fēng)一訓(xùn)”，各校分別開展“三風(fēng)一訓(xùn)”的競賽活動(dòng)，立足本校，發(fā)掘?qū)儆谧约旱膶W(xué)校文化內(nèi)涵。從小處著眼，注重過程，以內(nèi)涵發(fā)展謀求跨越。校園內(nèi)懸掛名人畫像，名言警句，開設(shè)專欄，書寫激勵(lì)性標(biāo)語，建設(shè)文化長廊。各校盡努力開放圖書室、閱覽室。督促各校開齊課程，開足課時(shí)，尤其是要開足音體美課時(shí)，開展“兩操”比賽及“陽光體育運(yùn)動(dòng)”。舉行“八好”教育評比活動(dòng)，組建合唱隊(duì)、舞蹈隊(duì)、腰鼓隊(duì)等。要求各校做好預(yù)算加大校園文化建設(shè)的投入，做好校園的規(guī)劃，做到長遠(yuǎn)計(jì)劃和短期打算相結(jié)合，各校用心行動(dòng)，有的刷新了墻壁，在墻壁書寫標(biāo)語、有的新建了櫥窗等。來提高辦學(xué)品位。開展文藝匯演，舉辦校園文化藝術(shù)節(jié)。中心校被教育局評為特色學(xué)校后，增強(qiáng)了示范引領(lǐng)作用，繼續(xù)加大了特色的挖掘，充實(shí)了特色的內(nèi)涵。制定計(jì)劃，構(gòu)成常態(tài)發(fā)展，以特色引領(lǐng)，促進(jìn)育人質(zhì)量的提高。
本著教育宣傳為教育服務(wù)的原則，中心校精心部署教育宣傳工作，要求各校要用心向社會(huì)宣傳辦學(xué)理念、辦學(xué)特色、辦學(xué)成績，展現(xiàn)學(xué)校的新風(fēng)貌。結(jié)合師德師風(fēng)建設(shè)和“抓五比，評十佳”活動(dòng)，用心開展教師個(gè)人先進(jìn)事跡的宣傳，鼓勵(lì)教師寫教育博客，展現(xiàn)普通教師的個(gè)人風(fēng)采。及時(shí)做好“小三刊”發(fā)行的宣傳發(fā)動(dòng)工作，認(rèn)真做好黨報(bào)黨刊及重點(diǎn)教育期刊的征訂和分發(fā)工作，開展學(xué)刊、用刊活動(dòng)。鼓勵(lì)教師用心在教育期刊上投稿，中心校分別舉行了“初中生必讀”和“小學(xué)生導(dǎo)讀”的競賽活動(dòng)。用心組織學(xué)生開展“我心目中的好老師”征文活動(dòng)，對優(yōu)秀的師生，中心校頒發(fā)證書和獎(jiǎng)品。
七、教師隊(duì)伍建設(shè)工作
根據(jù)縣教育局和鄉(xiāng)黨委政府的有關(guān)文件精神，強(qiáng)化教師隊(duì)伍的管理，加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，開展師德師風(fēng)討論和評比，激勵(lì)先進(jìn)。嚴(yán)格執(zhí)行“坐班制”，構(gòu)成常規(guī)。中心校校長多次帶領(lǐng)辦公室人員突查教師的在崗狀況，杜絕了我鄉(xiāng)教師在編不在崗現(xiàn)象的反彈。中心校開展小學(xué)教務(wù)主任培訓(xùn)和集中輔導(dǎo)活動(dòng)，發(fā)揮學(xué)科帶頭人、教壇新星、教學(xué)能手的引領(lǐng)示范作用。深入到特崗教師所在學(xué)校，進(jìn)行推門聽課，加強(qiáng)課堂教學(xué)的指導(dǎo)，使他(她)們掌握更科學(xué)的實(shí)踐知識(shí)，增強(qiáng)課堂教學(xué)的有效性。要求青年教師制定個(gè)人專業(yè)成長計(jì)劃，運(yùn)行“底線+榜樣”模式，推進(jìn)“五個(gè)一”的'落實(shí)，讓一批有業(yè)務(wù)水平、有品德修養(yǎng)的教師突顯出來，撐起教育的一片天。充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，扎實(shí)做好初中教師的遠(yuǎn)程培訓(xùn)和“國培計(jì)劃”項(xiàng)目。要求各校認(rèn)真學(xué)習(xí)新修訂的安徽省《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，加強(qiáng)職業(yè)理想教育，鍛造敬業(yè)精神強(qiáng)、師德修養(yǎng)高的教師隊(duì)伍。鼓勵(lì)教師不斷提升自身素質(zhì)，按教育局要求，繼續(xù)開展教師共讀一本書活動(dòng)，進(jìn)行教師讀書心得體會(huì)大評比，匯編讀書心得;舉行中小學(xué)校長論壇、班主任論壇等，努力做到“建設(shè)學(xué)習(xí)型學(xué)校，培養(yǎng)學(xué)習(xí)型教師”。實(shí)施暖心工程，關(guān)心青年教師(個(gè)性是特崗教師，中心校體現(xiàn)人文關(guān)懷，解決他們的生活問題)，穩(wěn)定教師隊(duì)伍，進(jìn)一步做好病、災(zāi)及家庭困難教師的走訪慰問工作。邀請人大代表和政協(xié)委員視察學(xué)校，請他們對學(xué)校的發(fā)展提建設(shè)性意見。
八、安全穩(wěn)定工作
安全是底線，穩(wěn)定是保障。中心校高度重視安全穩(wěn)定工作，健全管理網(wǎng)絡(luò)，完善各項(xiàng)制度，成立以校長為組長的安全工作領(lǐng)導(dǎo)組，中心校有一名副校長專門分管安全工作，聘請法制副校長，簽訂了安全目標(biāo)管理職責(zé)狀，層層落實(shí)了學(xué)校安全工作職責(zé)，制定了安全工作計(jì)劃，完善各項(xiàng)安全工作制度，建立健全校園突發(fā)事件預(yù)警機(jī)制，落實(shí)各項(xiàng)應(yīng)急措施。各校設(shè)立一名安全員，在班級(jí)增設(shè)一名安全委員。各校每周各班開設(shè)一節(jié)安全教育課。充分利用國旗下講話、班會(huì)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、活動(dòng)課等途徑進(jìn)行安全教育滲透。對學(xué)生開展安全預(yù)防教育，使學(xué)生理解比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防樓梯踩踏、防火、防盜、防中毒、預(yù)防傳染病等安全知識(shí)和技能教育，進(jìn)行安全逃生演練。定期對校舍、圍墻、大門、教學(xué)設(shè)施等進(jìn)行安全常規(guī)檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)上報(bào)并整改。中心校本部和兩所初中分別請派出所干警到校上法制課，舉行法制講座。同時(shí)我們認(rèn)真分析存在的不穩(wěn)定因素，尤其是我鄉(xiāng)的五名退養(yǎng)教師和三名農(nóng)臨工，對他們格外關(guān)注，經(jīng)常和他們談心，交流，溝通，關(guān)心他們的生活，幫忙他們解決困難，聘請退養(yǎng)教師擔(dān)任原工作學(xué)校的關(guān)工委領(lǐng)導(dǎo)。舉行第二十七個(gè)教師節(jié)慶�；顒�(dòng)，縣委組織部長張克定帶領(lǐng)縣直有關(guān)單位親臨我鄉(xiāng)，對離退休養(yǎng)教師
進(jìn)行慰問，為他們送去慰問金，20xx年12月30日上午李主席帶著慰問金專程來到xx鄉(xiāng)中心學(xué)校，代表教育局工會(huì)對柳臺(tái)小學(xué)重病教師王俊友進(jìn)行了慰問。讓離退休養(yǎng)人員和重病困難教師充分感受到人文關(guān)懷，感受到黨和政府的溫暖。
加強(qiáng)民辦學(xué)校的管理，認(rèn)真排查接送學(xué)生的車輛。中心校要求有校車的學(xué)校和幼兒園，把駕駛員的駕駛證、行車證、身份證等進(jìn)行拍照留存，讓駕駛員坐在所駕駛的校車內(nèi)進(jìn)行拍照留存，中心校與民辦學(xué)校(幼兒園)簽定了校車管理協(xié)議書。做好校車的登記上報(bào)工作，并多次要求接送學(xué)生不得出現(xiàn)超載現(xiàn)象。用心配合羅崗六中隊(duì)對校車進(jìn)行整治，杜絕不規(guī)范的車輛接送學(xué)生。
九、財(cái)務(wù)管理工作
中心校根據(jù)教育局的有關(guān)文件要求，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理規(guī)章制度，成立民主理財(cái)小組，規(guī)范報(bào)帳，認(rèn)真做好義保經(jīng)費(fèi)管理與使用的宣傳工作，讓有限的資金服務(wù)學(xué)校的教育教學(xué)工作。做好教育事業(yè)統(tǒng)計(jì)，做到“先預(yù)算，后開支。不預(yù)算，不開支”。
認(rèn)真做好績效工資的測算分配工作，根據(jù)中心校制定的關(guān)于績效工資的分配方案，憑著“多勞多得，少勞少得，不勞不得”的原則，充分發(fā)揮績效工資在教育教學(xué)中的激勵(lì)作用。認(rèn)真做好“兩基”資料匯總上報(bào)工作，及時(shí)上傳義教監(jiān)測的有關(guān)數(shù)據(jù)。
十、校安工程
由于縣教育局領(lǐng)導(dǎo)的重視，今年我鄉(xiāng)門臺(tái)小學(xué)、馮臺(tái)小學(xué)、淠西小學(xué)、桃元小學(xué)、馬灣小學(xué)的教室和新倉學(xué)校(原xx初中)的教學(xué)樓得到了加固維修，投入資金近130萬元。
xx條件差、基礎(chǔ)薄弱，我們雖然做了不少工作，取得了一些成績，但是離上級(jí)的要求還有距離。
十一、存在的問題
1.師資結(jié)構(gòu)不合理，小學(xué)的音、體、美、英等學(xué)科缺專業(yè)教師;
2.中心校本部教室不夠，各種功能室缺，出現(xiàn)一室多用狀況;
十二、下一步工作打算
1.認(rèn)真做好德育工作，繼續(xù)探索德育工作實(shí)效性的新途徑，認(rèn)真開展德育教育科研工作;
2.認(rèn)真開展新教育實(shí)驗(yàn)，努力完善“締造完美教室”計(jì)劃，引領(lǐng)轄區(qū)內(nèi)各小學(xué)進(jìn)行嘗試性的探索，用心開展有效教學(xué)研究;
3.繼續(xù)做好“控流保學(xué)”和“留守學(xué)生”工作，加強(qiáng)“留守兒童活動(dòng)之家”的建設(shè)和管理，用心探索學(xué)生心理健康教育的路子;
4.推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)，淠西小學(xué)創(chuàng)辦寄宿制小學(xué);
5.認(rèn)真做好招生工作;
6.繼續(xù)開展校園文化建設(shè)，用心開展禮貌校園建立評比活動(dòng)，開展特色學(xué)校和品牌學(xué)校建立工作，提升校園文化建設(shè)內(nèi)涵;
7.認(rèn)真做好教師崗位管理工作，實(shí)行“坐班制”，杜絕教師在編不在崗現(xiàn)象的發(fā)生。做好教師的繼續(xù)教育和校本培訓(xùn)工作;
8.繼續(xù)做好教學(xué)質(zhì)量檢測工作，完善教學(xué)質(zhì)量檢測結(jié)果運(yùn)用實(shí)施方案;
9.認(rèn)真做好安全穩(wěn)定和教育宣傳工作;
10.加強(qiáng)民辦教育的管理工作;
11.認(rèn)真貫徹落實(shí)縣局的文件精神，完成縣局部署的各項(xiàng)工作。
個(gè)人工作總結(jié)2
本人自年月畢業(yè)于xx衛(wèi)生學(xué)校，護(hù)理專業(yè)，學(xué)制三年，同年分配到xx礦務(wù)局結(jié)防院結(jié)核科，至今已工作了xx年，于19xx年晉升為護(hù)師，于xx年通過自學(xué)考取了哈醫(yī)大的護(hù)理專業(yè)，并于xx年xx月獲省人事廳授予了主管護(hù)師，xx年又考入了xx大學(xué)護(hù)理專業(yè)，于xx年7月本科畢業(yè)并榮獲學(xué)士學(xué)位。
自參加工作以來，本人一直從事臨床護(hù)理工作，具有扎實(shí)的理論知識(shí)，熟練掌握了結(jié)核科各項(xiàng)技術(shù)操作及專科護(hù)理常規(guī)和表格的書寫，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，組織本科護(hù)理業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和護(hù)理查房，認(rèn)真做好帶教工作，每月組織本科的護(hù)理質(zhì)量和差錯(cuò)事故分析討論，并制訂防范措施，努力掌握本科室常見病，多發(fā)病的臨床表現(xiàn)，急救器械的性能和使用方法，熟練掌握常用急救技術(shù)，如心肺復(fù)蘇、多功能心電監(jiān)護(hù)儀、自發(fā)性氣胸自動(dòng)吸引器及各種插管搶救措施，經(jīng)常參加本科疑難病案急病會(huì)診的討論，尤其在結(jié)核病并發(fā)大咯血、自發(fā)性氣胸、急性呼吸衰竭的護(hù)理和搶救方面都起到了積極的作用。積極參加突發(fā)的公共衛(wèi)生事件。在抗擊“非典”，“禽流感”以及“甲流”的應(yīng)急工作中，積極投入一線工作，并起到了模范帶頭作用，認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》，提高了安全意識(shí)，增強(qiáng)了責(zé)任感。
工作中，注重理論聯(lián)系實(shí)際，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，采用新技術(shù)、新方法，開展臨床護(hù)理工作。如用套管針行胸腔穿刺治療自發(fā)性氣胸，減輕了病人的痛苦。自任現(xiàn)職以來，曾先后有多篇論文《胸栓塞的觀察與護(hù)理》、《急性呼吸窘迫綜合癥的監(jiān)測和護(hù)理》、《微量泵進(jìn)行持續(xù)氣道濕化的'臨床療效及護(hù)理探討》等均在《中外健康文摘》上發(fā)表。xx年xx月，又在xx發(fā)表了論著《呼吸系統(tǒng)臨床護(hù)理常用技術(shù)及注意事項(xiàng)》。xx年xx月申報(bào)了五小成果專利，即《結(jié)核內(nèi)科護(hù)理用呼吸機(jī)》、《結(jié)核內(nèi)科護(hù)理用心電機(jī)》及《多參數(shù)監(jiān)護(hù)儀》(結(jié)核內(nèi)科護(hù)理專用)共三項(xiàng)。
自工作以來，始終本著病人至上的宗旨，熱情、細(xì)致地為病人服務(wù)，近xx年的工作，磨練了沉穩(wěn)的性格，具備了快速敏捷的思維能力和應(yīng)變能力，使自己成了科室的骨干，深受院領(lǐng)導(dǎo)及同行的好評，曾多次被評為“先進(jìn)工作
者”、“優(yōu)秀護(hù)士”“星級(jí)護(hù)士”等光榮稱號(hào)。在今后的工作中，我還要更加努力學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，加強(qiáng)職業(yè)道理修養(yǎng)，為護(hù)理事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
個(gè)人工作總結(jié)3
一、工作概述
主要是根據(jù)上級(jí)部門或主管的指令對物流組裝進(jìn)行組織、安排、管理，以達(dá)到按時(shí)、按點(diǎn)的完成相關(guān)的工作任務(wù)。
二、本月工作內(nèi)容
的組裝、發(fā)貨任務(wù)。
三、本月存在的問題
由于所轄的工作區(qū)域廣闊并不具備獨(dú)立性導(dǎo)致‘5s’管理困難。非本崗位職責(zé)的問題比較頭疼：smc各種板材的生產(chǎn)供應(yīng)問題、smc模具保管生產(chǎn)問題、倉庫物資供應(yīng)問題、smc框架設(shè)計(jì)問題等等搞得我管也不是，說也不是，真是左右為難。
四、本月工作心得
管理業(yè)務(wù)水平有待提高，要戒急戒燥，學(xué)會(huì)忍耐，不要得罪他人，做好自己的分內(nèi)之事，學(xué)會(huì)眼不見心不煩，嘴不多，腳不閑，保持跟同事和睦相處。學(xué)會(huì)等待，時(shí)間不是我一個(gè)人的，是整個(gè)生產(chǎn)流程中各管理人員的客戶服務(wù)意識(shí)決定的。整個(gè)生產(chǎn)流程缺少信息整合和統(tǒng)籌安排，導(dǎo)致生產(chǎn)協(xié)調(diào)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)嚴(yán)重脫離定單型的管理目標(biāo)。求數(shù)量而沒有真正的控制生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制點(diǎn)，生產(chǎn)物流的控制也僅僅是盲目的流入最后的組裝工序——問題的沉積、返工、推遲發(fā)貨等�，F(xiàn)場管理也僅僅體現(xiàn)于電話，組織的分工脫離于減少運(yùn)輸?shù)目偞螖?shù)和總距離以及工序的時(shí)間間隔性。生產(chǎn)制造企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)品的多樣性和單一性，分散性等決定現(xiàn)場管理計(jì)劃的變動(dòng)性。管理人員的決斷性和果斷性，做人就不要做事，做事就不要做人。老板花錢清理來不是讓你來制造問題的而是來解決問題的。也不是整天將老板作為自己的當(dāng)箭牌：“有什么意見就去找老總，這是老總下的指令�！苯Y(jié)果上道工序的生產(chǎn)問題都沒有解決，而要下道工序完成生產(chǎn)任務(wù)，而且用“老總”來實(shí)現(xiàn)自己無能的'“雄心”。沒有調(diào)查，就不要下指令。有本事將自己的生產(chǎn)和計(jì)劃搞好，不要讓我們做一些返工的工作。
五、本月建議
1、計(jì)劃的實(shí)施控制必須加強(qiáng)，生產(chǎn)產(chǎn)品與所需物料必須核實(shí)。生產(chǎn)管理和協(xié)調(diào)者加強(qiáng)對定單所需物料的正確認(rèn)識(shí)，提高協(xié)調(diào)的針對性和可靠性。
2、注意減少不必要的加班和組織浪費(fèi)。
3、生產(chǎn)協(xié)調(diào)不是看生產(chǎn)者表面的現(xiàn)象而是看生產(chǎn)工作的實(shí)際內(nèi)容和效果，分清重要緊急，重要不緊急，次要緊急，不重要緊急、不重要不緊急的生產(chǎn)先后順序，成套性生產(chǎn)和生產(chǎn)計(jì)劃的靈活性以及現(xiàn)場管理的核實(shí)性。
4、熟悉工序管理的基本原則：生產(chǎn)的配套性和時(shí)間性，物資供應(yīng)配送的時(shí)間性。
個(gè)人工作總結(jié)4
20xx年已經(jīng)走過，作為教師的我又順利的結(jié)束了一年的工作。在歲末之際，我應(yīng)該就一年以來的工作做一下認(rèn)真的總結(jié)�？偨Y(jié)自己在過去一年的得與失，總結(jié)一年以來的酸甜苦辣，總結(jié)自己明年該如何去做的更好。這些都是我每年形成的習(xí)慣，沒到歲末，總結(jié)一下我在過去一年的得失，已經(jīng)習(xí)慣。總體來說，我的20xx年，工作十分順利，成長較為迅速！
一、政治態(tài)度和師德修養(yǎng)
我熱愛祖國和中國共產(chǎn)黨，忠于人民教育事業(yè)，履行教師神圣職責(zé)，貫徹國家教育方針，全面實(shí)施素質(zhì)教育，積極推進(jìn)二期課改。在教育教學(xué)中關(guān)愛學(xué)生，為人師表；兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)；因材施教，注重實(shí)踐；師生平等，教學(xué)相長；終生學(xué)習(xí)，開拓創(chuàng)新；淡泊名利，愛崗敬業(yè)，以縣教學(xué)標(biāo)兵的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，努力在教師群眾中起表率作用。
二、學(xué)識(shí)水平和工作能力
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1、積極參加學(xué)校市級(jí)課題《農(nóng)村初中提高弱勢群體子女學(xué)習(xí)能力的研究》的研究工作，并撰寫該課題的二級(jí)子課題《農(nóng)村初中弱勢群體子女心理問題及其教育的研究》。
2、積極撰寫教育教學(xué)論文，《在體育教育中實(shí)施“兩綱”教育的實(shí)踐與思考》一文發(fā)表于20xx年11月《##教育》雜志。
3、在今年1月的聯(lián)合體教研活動(dòng)中，為我們的同行做
《淺談體育課程教育教學(xué)的目標(biāo)管理》體育專題講座。于今年6月在縣青年體育骨干教師研修班上作《研讀體育教材教參，優(yōu)化課堂教學(xué)設(shè)計(jì)》專題講座。
�。ǘ┙虒W(xué)業(yè)績
1、認(rèn)真鉆研教學(xué)大綱和教材，兢兢業(yè)業(yè)備課，全面實(shí)施素質(zhì)教育，面向全體學(xué)生，積極推進(jìn)二期課改精神，努力提高日常課的教學(xué)質(zhì)量。在教學(xué)中能對教材有深刻的分析理解，能根據(jù)教材的特點(diǎn)和學(xué)生的實(shí)際情況，結(jié)合教育教學(xué)動(dòng)態(tài)，科學(xué)的傳授知識(shí)、培養(yǎng)能力、突出重點(diǎn)和分析難點(diǎn)。同時(shí)能做到語言準(zhǔn)確、生動(dòng)、流暢、通俗易懂，動(dòng)作規(guī)范、大方準(zhǔn)確。在教法上吸收各種精華，面向全體學(xué)生，因材施教，啟發(fā)引導(dǎo)，講、練、看相結(jié)合，使用現(xiàn)代化手段，用制作的`計(jì)算機(jī)軟件分析動(dòng)作，從而指導(dǎo)教學(xué)工作，收到了事半功倍的效果。
2、努力提高學(xué)生身體素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生體育終身意識(shí)，我任教的班級(jí)體育成績超過校平均，名列學(xué)校前茅。
3、充分利用課余時(shí)間帶好學(xué)校男子乒乓隊(duì)和男女籃球隊(duì)，積極進(jìn)行乒乓球和籃球的基本技術(shù)和基本戰(zhàn)術(shù)的訓(xùn)練，在今年的縣級(jí)比賽中取得了一定的成績。
4、認(rèn)真履行班主任工作職責(zé)，積極創(chuàng)建溫馨班級(jí)，為形成濃郁的班級(jí)文化氛圍而努力。
�。ㄈ┮I(lǐng)作用
1、在教育教學(xué)中堅(jiān)持以人為本，堅(jiān)持學(xué)高為師，身
正為范，以自己的人格魅力感染學(xué)生，熏陶學(xué)生。積極探索教育教學(xué)規(guī)律，逐步形成了自己的教育教學(xué)風(fēng)格。在教育教學(xué)工作中，我繼續(xù)研究學(xué)習(xí)一些先進(jìn)的教育教學(xué)理念，充分發(fā)揮縣級(jí)骨干教師的作用，逐步成為家長、學(xué)生和教師心目中的好老師。
2、積極參加縣級(jí)教育技術(shù)培訓(xùn)，努力提升信息技術(shù)與課程整合的能力。作為一名校級(jí)主講老師，我認(rèn)真組織學(xué)校的教育技術(shù)培訓(xùn)工作，受到了縣教師進(jìn)修學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
3、作為縣體育青年骨干教師研修班的指導(dǎo)老師，我能積極主動(dòng)關(guān)心青年教師的成長，不遺余力地為青年教師的成長搭建舞臺(tái)。
4、作為一名聯(lián)合體教研負(fù)責(zé)人，我充分發(fā)揮集體的智慧，團(tuán)結(jié)片內(nèi)全體成員，實(shí)行輪流上研討課的制度，從而相互取長補(bǔ)短，各抒己見，切實(shí)把握每一節(jié)課的重點(diǎn)和難點(diǎn)，認(rèn)真鉆研教材，為上好每一節(jié)日常課打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
5、我于今年1月和6月在新河片聯(lián)合體教研活動(dòng)中上了2次示范課，于今年11月20日在上海市體育德育實(shí)訓(xùn)基地舉行市級(jí)展示課，努力將二期課改精神和“兩綱”精神滲透課堂教育教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)中，得到了市專家和同行的肯定。
6、積極參加上海市中小學(xué)體育學(xué)科德育實(shí)訓(xùn)基地的所有活動(dòng)，及時(shí)將體育教育教學(xué)新動(dòng)態(tài)告知同行，積極探
索二期課改精神，落實(shí)“兩綱”教育，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。
7、在縣教研室和學(xué)校的安排下，新民中學(xué)青年教師高峰老師和我校朱衛(wèi)東、張錦佳老師作為今年的帶教對象，做到每星期交流一次，共同探討教學(xué)，從而使他們的專業(yè)化水平得到較快的發(fā)展。同時(shí)確定自己每周的教學(xué)開放日，歡迎學(xué)校老師來聽課，真正做到相互提高。
一年來，我做的已經(jīng)是最好了，我相信在今后的工作中，我還是會(huì)繼續(xù)不斷的努力下去。雖然一年以來，我的工作還是有所瑕疵，不過這是無法避免的，因?yàn)檎l也不是圣人，出錯(cuò)是在所難免的，所以我不會(huì)過多的苛求自己。不過我相信，只要我在教室崗位上一天，我就會(huì)做出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好！
個(gè)人工作總結(jié)5
為貫徹落實(shí)《鄉(xiāng)村醫(yī)生從業(yè)管理?xiàng)l例》，加快農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，進(jìn)一步提高鄉(xiāng)村醫(yī)生隊(duì)伍整體素質(zhì)，結(jié)合村衛(wèi)生室建設(shè)步伐，結(jié)合我鄉(xiāng)的實(shí)際情況，根據(jù)年初制定的培訓(xùn)計(jì)劃，有計(jì)劃、有步驟地對全鄉(xiāng)鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行分期例會(huì)培訓(xùn)，切實(shí)提高鄉(xiāng)村醫(yī)生的整體素質(zhì)，增強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生所防備、保健、基本醫(yī)療服務(wù)能力�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一�；厩闆r：
我鄉(xiāng)人口3024人，轄7個(gè)自然村，6個(gè)衛(wèi)生所，每月例會(huì)及培訓(xùn)一同進(jìn)行，為強(qiáng)調(diào)鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)工作的重要性，并把此項(xiàng)工作作為我鄉(xiāng)為民辦實(shí)事的一項(xiàng)重要工作，是提高鄉(xiāng)村醫(yī)生基本知識(shí)、基本技能、基本素質(zhì)的一項(xiàng)重要舉措，院領(lǐng)導(dǎo)身體力行，親自參加并督促每次例會(huì)培訓(xùn)的安排和落實(shí)，正是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和重視，才使鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)工作取得了圓滿成功。
在每期培訓(xùn)結(jié)束后組織考試，今月6人參加考試，全部及格，培訓(xùn)合格率為100%。
通過培訓(xùn)，大大提高了學(xué)員的知識(shí)水平，提高了應(yīng)用較新診療技術(shù)手段的能力，使他們的知識(shí)得到了充實(shí)和更新，知識(shí)結(jié)構(gòu)上了一個(gè)新臺(tái)階。
二。存在的'問題和努力方向：
1、培訓(xùn)的內(nèi)容在理論和實(shí)踐相結(jié)合上還有一定的差距。
2、由于鄉(xiāng)村醫(yī)生隊(duì)伍的年齡、文化程度和知識(shí)結(jié)構(gòu)參差不齊，所以在教學(xué)上針對性還不夠強(qiáng)。
總之，培訓(xùn)取得的成功并不一定代表十全十美，我們將再接再勵(lì)，不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷地完善各項(xiàng)治理制度，不斷地提高培訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量，為我縣的衛(wèi)生事業(yè)培養(yǎng)更多的適用人才。
個(gè)人工作總結(jié)6
同樣，在寫走上工作崗位第二年年度工作總結(jié)之前，我把第一學(xué)年的工作總結(jié)翻出來瀏覽了一遍。盡管讀的不是很仔細(xì)，但字里行間無不反映出自己踏上工作崗位之后的勤奮與上進(jìn)，雖然成績微薄。但現(xiàn)在，在寫第二年的年度總結(jié)的時(shí)候，我的腦子有點(diǎn)混亂。不是很清楚這一年自己到底做了什么，或者把今年和去年做的什么已經(jīng)混淆起來了。這一年，我究竟有什么可以值得寫寫呢？
想了想，還是先從即使微薄但仍值得驕傲的成績寫起吧�；蛟S這樣能夠打開自己的思路，回憶走過的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，也給自己一點(diǎn)前進(jìn)的鼓勵(lì)。
在對上一學(xué)年工作總結(jié)的時(shí)候，我表達(dá)了一種愿望：希望在來年我能發(fā)表更多的文章，并且有自己指導(dǎo)的學(xué)生文章發(fā)表。這一年實(shí)現(xiàn)了：我們不僅收獲了14篇文字的稿費(fèi)，更收獲了把文字變成鉛字后的喜悅。記得某此我拿到報(bào)紙，一翻，四五篇文章全是自己學(xué)生的，真的激動(dòng)不已。于是馬上跑到教室把這個(gè)消息公布給學(xué)生，學(xué)生無不自豪地說，我們太牛了。而后來對給學(xué)生遞稿費(fèi)通知單的事情我習(xí)以為常了。當(dāng)然這中間也有屬于自己的喜悅，某此圖書館劉老師給我一張90塊的稿費(fèi)通知單，我的確又激動(dòng)了一把，最后仍不住把這個(gè)喜悅僅分享給了師傅。
當(dāng)然相比1+1教育社區(qū)的`老師而言，14篇文章于數(shù)量上不算多。但我想成就不是我們橫向比較的結(jié)果，只要在縱向上，你比父輩有進(jìn)步，你就成功了，就值得驕傲。也如這句話所言吧：成長不是優(yōu)于別人，而是優(yōu)于過去的自己。所以，在這一點(diǎn)上我還是自豪的。況且在校報(bào)《啟航》上，每期均有自己的學(xué)生文章出現(xiàn)，偶爾我也于上舞文弄墨一篇，這也算自己的進(jìn)步吧。
不過在取得喜悅的同時(shí)也有一些遺憾。第一就是由于我的疏忽，某篇省報(bào)公開發(fā)表的文章中用兩位同學(xué)的真實(shí)姓名作了反面例證，這給她們帶來了極大的不便。雖然事后我向她們做了真誠的道歉，但仍然一直愧疚于心。第二就是與學(xué)生共同創(chuàng)辦的刊物《寧韻》在五期之后我就單方面宣布停辦了。沒有堅(jiān)持《寧韻》的初衷：讓這份班刊成為教師學(xué)生家長三方交流溝通的一個(gè)良好平臺(tái)。更沒有實(shí)現(xiàn)對《寧韻》創(chuàng)設(shè)諸如“日記接力”等欄目的設(shè)想。停辦有三個(gè)最大的原因：一是《寧韻》上的稿子很多都可以在《學(xué)生新報(bào)》上發(fā)表，而我又不想把一篇文字重復(fù)發(fā)表，所以省去《寧韻》，直接把《新報(bào)》定為我們的陣地；二是自己有點(diǎn)堅(jiān)持不下去，除了五位執(zhí)編能夠幫助我改動(dòng)一下稿子以外，其他一切剩余瑣細(xì)工作都需要自己完成，非常辛苦。三是在密集的考試之下，我對這份刊物在分?jǐn)?shù)面前的意義迷失了。雖然有點(diǎn)不舍，但仍然毅然決然地宣布了停辦。后來，在公交車上與學(xué)生濤聊天，他有點(diǎn)惆悵地說：“老師，相比《學(xué)生新報(bào)》，我更喜歡看《寧韻》上的文字。畢竟都是身邊的同學(xué)寫的。而且我把《寧韻》前五期的文字保存得好好的�！蹦且豢�，真想說聲對不起，對不起一直支持《寧韻》的同學(xué)，也非常謝謝你們。
如果說在文字上有更大目標(biāo)的話，希望來年我們的文字不僅在省內(nèi)報(bào)刊上發(fā)表，更希望在省外甚至國家級(jí)刊物上發(fā)表，以便更多的人讀到我們的聲音。但高三了，我和學(xué)生的第一次高三，或許一年之后僅有一篇文字出現(xiàn)在《新報(bào)》以外的刊物上，我會(huì)覺得我們也有進(jìn)步。
但在學(xué)習(xí)中也有自己的不足。一是專業(yè)方面的書籍仍然看得不夠多。看1+1教育社區(qū)老師的文字，感覺他們都在強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)就是老師要多讀書，甚至在單位上創(chuàng)建讀書協(xié)會(huì)。而我在寫完《文字的意義到底有多大》之后也表達(dá)了要讀書的想法，但行動(dòng)不夠。二是本學(xué)年聽師傅的課較少了，直到整理聽課記錄的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)這個(gè)嚴(yán)重的問題，所以來年一定在這方面加強(qiáng)。當(dāng)然和師傅的探討還是沒有減少，一旦遇到問題我也想和師傅討論，而且那種討論是一大樂事和快事，最后總是師傅的回答讓自己驚嘆不已。師傅就是師傅啊。
也沿用了上一學(xué)年某些較好的教學(xué)方法，比如活動(dòng)貫穿教學(xué)，在三班舉行了詩詞大串講活動(dòng)，在八班舉行了詩歌朗誦活動(dòng)；用電影作為獎(jiǎng)懲激勵(lì)學(xué)生提高語文成績，豐富課外知識(shí)等等。也上了一兩節(jié)自己滿意的課。比如在一節(jié)評講考試作文的公開課中，有兩點(diǎn)值得自己驕傲，一是讓學(xué)生點(diǎn)評自己的下水作文；二是對位置不動(dòng)，學(xué)生動(dòng)且各司其職的合作探究四人小組探索。其他的好像就回憶不了多少了，但欣喜的是，學(xué)校對自己的工作還是比較認(rèn)同的，自己的付出是得到了承認(rèn)的。
寫了這么多，好像總在夸耀，沒有反思缺點(diǎn)。下面重點(diǎn)反思自己的不足以待來年改進(jìn)。
第一，對所有的學(xué)生要一視同仁，不能在感情上有所區(qū)別。對于兩個(gè)班的學(xué)生，不能經(jīng)常抱怨某某班的課沒有另外一個(gè)班好上。既然出現(xiàn)問題，那么就要尋找問題出現(xiàn)的根源，對癥下藥，不斷改進(jìn)教育教學(xué)方法，如果還是達(dá)不到理想效果，也只能聽天由命了。但，孩子，來年你再不可以肆無忌憚地抱怨了。
第二，妥善處理和某幾個(gè)學(xué)生的關(guān)系。一個(gè)老師，百多名學(xué)生，所以不是每一個(gè)學(xué)生都能適應(yīng)你的教學(xué)風(fēng)格，認(rèn)同你的付出。“沒有教不好的學(xué)生，只有教不好的老師”，這話不是絕大部分老師都認(rèn)同的。所以，不能讓一兩個(gè)學(xué)生影響了上課的心情。在不損尊嚴(yán)的情況下，一切以大局為重。
第三，自信一點(diǎn)。
學(xué)年結(jié)束，學(xué)校任命老師何去何從的時(shí)候，當(dāng)聽到領(lǐng)導(dǎo)對自己的安排，我不是很激動(dòng)，而是很不安，感到壓力很大。八十多位戰(zhàn)友的語文高考成績將與自己的教學(xué)密切相關(guān)。高三第一堂課，走上講臺(tái)，我沒有講話，而是寫了這樣一組詞語：并肩作戰(zhàn)，共苦同甘。暑假外出旅游之前我就在宿舍開始和他們共苦了，但愿我和戰(zhàn)友們都能夠堅(jiān)持下去。20xx年6月7日之后，希望語文成績班平能夠達(dá)到110分，更有個(gè)別學(xué)生獲得我們私定的獎(jiǎng)品。如此，我們就盡情揮霍明年那個(gè)暑假了。
并肩作戰(zhàn)，共苦同甘！努力吧，孩子們。
個(gè)人工作總結(jié)7
我很榮幸于20xx年8月加入xx鑄造機(jī)械有限公司。經(jīng)過幾個(gè)月的試用期，我現(xiàn)在的工作也漸漸順其自然。在這段時(shí)間里，我很努力，也取得了很大的進(jìn)步，學(xué)到了很多以前沒有的東西。我覺得這不僅僅是一份工作，更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。
實(shí)習(xí)期間，工作認(rèn)真仔細(xì)，有不懂的.地方就找老員工請教。責(zé)任心強(qiáng)，主動(dòng)、勤奮、熱情；性格開朗，樂于與人溝通，團(tuán)隊(duì)合作能力強(qiáng)。但是，我也有很多缺點(diǎn)，比如：眼睛好但是動(dòng)手能力弱。
在接下來的日子里，我會(huì)更加投入到工作中，關(guān)注細(xì)節(jié)，多觀察多思考，提高自己的執(zhí)行能力。我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，虛心向同事學(xué)習(xí)。我相信，憑借我高度的責(zé)任感和自信心，我一定能夠改正這些缺點(diǎn)，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步。
個(gè)人工作總結(jié)8
繁忙的工作，有成績也有不足，在做好總結(jié)的同時(shí)，要不斷改進(jìn)，現(xiàn)就不足與差距結(jié)合—年的工作如何進(jìn)行改進(jìn)做如下安排：
一、抓緊分公司下發(fā)的各類業(yè)管相關(guān)文件的落實(shí)及執(zhí)行工作，繼續(xù)做好客戶服務(wù)部人員特別是新人的專業(yè)知識(shí)及技能的培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的整體綜合素質(zhì)。
二、針對客戶服務(wù)部今年以來人員調(diào)整的客觀原因，客戶服務(wù)部新入人員對專業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)技能的缺乏，—年，我部將繼續(xù)采取多種方式及途徑，對所轄員工進(jìn)行定期與不定期的培訓(xùn)，從本職工作做起，對于相
轉(zhuǎn)眼間—年已經(jīng)過去了一半的時(shí)間，在這半年的時(shí)間的工作中認(rèn)真做到遵守車站的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作中嚴(yán)格要求自己，在平日的工作中也積極參加科室組織的各項(xiàng)活動(dòng)，配合同事，互幫互助，仔細(xì)認(rèn)真的接聽好每位旅客的電話。雖然上半年的工作中取得了點(diǎn)小成績，可工作中仍存在許多不足。
1、工作中不善于總結(jié)、思考，從參加工作的第一天起，就沒有養(yǎng)成一個(gè)善于總結(jié)的好習(xí)慣，總覺得只要下班了就算是完成一天的任務(wù)了，從來不會(huì)去總結(jié)一下今天工作中的不足與收獲。
2、工作時(shí)沉不住氣，容易浮躁。客服工作自己也已經(jīng)干了1年多，每天面對千篇一律的工作，說不煩是假的，接聽電話看似簡單，實(shí)際上做起來不是那么容易，必須要有足夠的耐心，接到不順心的電話要及時(shí)調(diào)整好心態(tài)，為接聽好下一個(gè)電話做準(zhǔn)備。
3、工作中存在惰性，做事情散漫，工作時(shí)沒有一個(gè)清晰的計(jì)劃和明確的目標(biāo)，當(dāng)一天和尚撞一天鐘，工作不能做到有始有終，總是存在僥幸心理。
—年已經(jīng)過去一半，對于下半年的工作打算如下：
1、多加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)方面技能的提升，平時(shí)多做記錄，要提升個(gè)人業(yè)務(wù)知識(shí)水平、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的提升，爭取人人都成為科室的'業(yè)務(wù)精英。
2、服務(wù)態(tài)度要加強(qiáng)，做客服工作免不了要面對旅客的指責(zé)與批評，如班次缺班、晚點(diǎn)或服務(wù)質(zhì)量等出現(xiàn)問題，往往使旅客大動(dòng)干戈，面對這樣的事情我們客服人員不僅要調(diào)整好心態(tài)還要好好安撫其他乘客，同時(shí)也要維護(hù)車站的利益和形象，最終通過好的服務(wù)贏得旅客的心。
3、多為車站出謀劃策，提合理化建議。
—年也已經(jīng)走過一半，上半年工作中的不足要在下半年中繼續(xù)改進(jìn)，無論做任何事情都要有始有終，并且?guī)е卸鞯男臑閷?shí)現(xiàn)自我價(jià)值而工作，再接再勵(lì)爭做一名更加優(yōu)秀出色的員工。
個(gè)人工作總結(jié)9
一年來，在園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各局室同事的關(guān)心配合和大力支持下，緊緊圍繞“夯實(shí)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)”這一目標(biāo)，我在統(tǒng)計(jì)線上一步一個(gè)腳印的朝著我努力的方向前進(jìn)著。我想無論我做什么都會(huì)干一行愛一行，既然我從事了這份工作，就要愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)的去認(rèn)真完成我的工作。一年中工作總結(jié)如下：
1、統(tǒng)計(jì)這份工作要求我：
首先要敬業(yè)，要用積極的態(tài)度全身心的投入工作；第二要以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度對待工作。在工作中要嚴(yán)格要求自已做到一絲不茍；第三要有責(zé)任心，工作對我們來說就是一種責(zé)任，我們有義務(wù)盡心盡責(zé)的去完成，去負(fù)責(zé)；第四是工作的高效率，對我來說提高工作的效率就是要多學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中汲取更多好的知識(shí)；第五是保密性，也就是對數(shù)據(jù)的保密。
2、努力做好統(tǒng)計(jì)服務(wù)工作：
圍繞省市提出的統(tǒng)計(jì)服務(wù)要求，主動(dòng)做好面向園區(qū)企業(yè)的信息服務(wù)工作。一是進(jìn)一步加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)信息發(fā)布工作，熱情做好統(tǒng)計(jì)信息咨詢服務(wù)。二是努力搞好基層企業(yè)統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)站建設(shè)，使之成為發(fā)布統(tǒng)計(jì)信息的主平臺(tái)。
3、認(rèn)真做好工業(yè)能源統(tǒng)計(jì)工作：
認(rèn)真貫徹落實(shí)省市工業(yè)統(tǒng)計(jì)會(huì)議精神，進(jìn)一步理順規(guī)模以上工業(yè)統(tǒng)計(jì)關(guān)系，切實(shí)做好規(guī)模以上工業(yè)統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。統(tǒng)計(jì)的內(nèi)容主要包括：一是工業(yè)產(chǎn)銷總值及主要產(chǎn)品產(chǎn)量（b201）表的每月匯總上報(bào)、二是工業(yè)企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)（b202）表的每月匯總上報(bào)、三是規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)能源購進(jìn)、消費(fèi)與庫存（p201）表、四是規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)水消費(fèi)（p206）表的季度匯總上報(bào)。規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)現(xiàn)全部實(shí)行統(tǒng)計(jì)聯(lián)網(wǎng)直報(bào)數(shù)據(jù)，必須與統(tǒng)計(jì)部門審核認(rèn)定的數(shù)據(jù)保持一致，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行網(wǎng)上直報(bào)。
積極貫徹國家能源統(tǒng)計(jì)制度。落實(shí)了能源統(tǒng)計(jì)人員和工作責(zé)任制、召開能源統(tǒng)計(jì)會(huì)議進(jìn)行部署和業(yè)務(wù)培訓(xùn)、努力做好能源消耗主管部門協(xié)調(diào)工作。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)能源統(tǒng)計(jì)工作。一是努力做好了重點(diǎn)能耗單位的每月能源報(bào)表上報(bào)工作；二是做好了規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)能源季報(bào)的上報(bào)工作；三是開展重點(diǎn)能耗企業(yè)進(jìn)行跟蹤監(jiān)測，及時(shí)糾正重點(diǎn)能耗企業(yè)統(tǒng)計(jì)過程中存在的.主要問題。
4、認(rèn)真做好固定資產(chǎn)投資統(tǒng)計(jì)工作：
為全面、準(zhǔn)確、及時(shí)地反映我園固定資產(chǎn)投資情況，根據(jù)市統(tǒng)計(jì)工作會(huì)議精神，以及固定資產(chǎn)投資統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度規(guī)定，結(jié)合我園實(shí)際，認(rèn)真做好每月的固定資產(chǎn)投資統(tǒng)計(jì)月報(bào)工作。其中包括：新開工項(xiàng)目的申報(bào)（所有證明材料的收集整理）、投資基礎(chǔ)工作的完善、以及陪同市統(tǒng)計(jì)局領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)場審核。
5、認(rèn)真及時(shí)地完成園區(qū)內(nèi)各部門交辦的工作及各項(xiàng)中心工作：
在順利完成每月須上報(bào)的各項(xiàng)報(bào)表之余，用自己平時(shí)所積累的知識(shí)，盡自己最大的能力去配合其他部門完成各項(xiàng)中心工作，在工作中找快樂、找朋友、找價(jià)值。
20xx年的工作思路和計(jì)劃
20xx年，在提高工作效率的同時(shí)，確保提供真實(shí)、準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。在不斷提高創(chuàng)新意識(shí)、競爭意識(shí)和服務(wù)意識(shí)的同時(shí)，努力做到思路創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、工作創(chuàng)新。我重點(diǎn)將做好以下幾項(xiàng)工作：
1、規(guī)范統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)臺(tái)帳，努力夯實(shí)統(tǒng)計(jì)工作基礎(chǔ)：
逐步建立起各項(xiàng)報(bào)表的基礎(chǔ)臺(tái)帳，形成良好的記錄匯總登記習(xí)慣，重點(diǎn)保存好各類的普查臺(tái)帳，做到有事可依。再者，做好統(tǒng)計(jì)工作制度是保障，隊(duì)伍是關(guān)鍵，只有提高基層統(tǒng)計(jì)員業(yè)務(wù)素質(zhì)，保證基層統(tǒng)計(jì)工作隊(duì)伍的相對穩(wěn)定，才能保證基層統(tǒng)計(jì)工作的連續(xù)性和嚴(yán)密性，才能保證統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)源頭數(shù)據(jù)的質(zhì)量，才能促進(jìn)統(tǒng)計(jì)工作朝著“快、精、準(zhǔn)”的目標(biāo)不斷邁進(jìn)。
2、充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)信息咨詢服務(wù)功能，統(tǒng)計(jì)自動(dòng)化建設(shè)取得新進(jìn)展：
繼續(xù)加快全園統(tǒng)計(jì)信息數(shù)據(jù)處理自動(dòng)化建設(shè)步伐，針對性的展開平時(shí)的工作，不斷完善與企業(yè)之間的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)零手報(bào)，確保網(wǎng)上直報(bào)工作能夠更快更穩(wěn)的進(jìn)行。
3、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量方面取得新的突破：
在工作之余，提升自己綜合素質(zhì)，強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)，多向?qū)I(yè)統(tǒng)計(jì)人員及領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)自身的缺憾，由不懂到懂，由膚淺到深入，由難到易，在學(xué)習(xí)中找對策，慢慢的把各類專業(yè)報(bào)表消化透徹，尤其現(xiàn)在工業(yè)能源統(tǒng)計(jì)都實(shí)行網(wǎng)上直報(bào)，通過年報(bào)工作的接觸，使我覺得要做好統(tǒng)計(jì)這項(xiàng)工作絕非草草了事，它能讓人學(xué)到很多專業(yè)知識(shí)，每項(xiàng)指標(biāo)間的銜接和平衡關(guān)系都是學(xué)問。再者，不管是固定資產(chǎn)投資上的新開工項(xiàng)目還是技術(shù)改造項(xiàng)目，所有的資料都具有規(guī)范性，從整理到上報(bào)再到審核，每個(gè)環(huán)節(jié)都是緊扣項(xiàng)目的真實(shí)性，因此今年的工作將會(huì)是一個(gè)新挑戰(zhàn)，我已做好準(zhǔn)備，通過努力付出，使統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量有新的突破。
4、根據(jù)目標(biāo)完成考核：
根據(jù)年初下達(dá)的目標(biāo)，配合部門其他工作人員努力完成各項(xiàng)考核工作，經(jīng)常關(guān)注企業(yè)情況，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋意見，完成每項(xiàng)工作指標(biāo)的考核上報(bào)工作。
總的來說，這一年自已也是以抱著感激的心情迎接工作的考驗(yàn)，從工作中我也認(rèn)識(shí)到，工作時(shí)，首先要以寬恕平和的心態(tài)看待工作中遇到的困難，正確評估自己的能力和價(jià)值目標(biāo)，并進(jìn)行必要的心態(tài)調(diào)整，努力培養(yǎng)樂觀大度的良好性格和得之不喜，失之不憂的態(tài)度，提高自己的抗干撓能力，有效轉(zhuǎn)移注意力，使個(gè)人的心態(tài)在工作中得到轉(zhuǎn)移、釋放、調(diào)整，消除緊張與疲勞。成才，一樣的青春，一樣的夢想，我將以更加飽滿的熱情投身到工作中去。
個(gè)人工作總結(jié)10
六月的南京驕陽似火，帶著依依不舍的心情，帶著大學(xué)難忘的回憶，帶著青春的幻想，帶著對未來美好的憧憬，我們離開了美麗的校園，告別了難忘的學(xué)生時(shí)代。七月初，我們新一批員工經(jīng)過總公司的入職培訓(xùn)教育后，順利地來到各分公司。在松林河公司，經(jīng)過公司、部門、班組三級(jí)安全培訓(xùn)與考核合格后，我來到洪一電站參加現(xiàn)場實(shí)習(xí)，十月初，又榮幸地加入現(xiàn)在的五一橋公司，成為一名光榮的五一橋人！這是一個(gè)年輕的充滿生機(jī)和活力的團(tuán)隊(duì)，在這里，我正式開始了我的實(shí)習(xí)工作。雖然進(jìn)入公司的時(shí)間并不是很長，還是寫了這篇本年度的個(gè)人工作總結(jié)，內(nèi)容主要有以下幾項(xiàng)：
一、思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變與提升
剛剛走出校園的我，沒有任何的工作經(jīng)驗(yàn)，走上工作崗位初始也未參加過很多很精的專業(yè)的培訓(xùn)，很多專業(yè)知識(shí)對我來說雖然極具吸引力，但還是非常陌生，和其他同事相比自知存在著太大的差距。紙上學(xué)來終覺淺，絕知此事要躬行，在學(xué)校學(xué)的再多，沒有實(shí)踐，還是發(fā)揮不出它的作用。在平時(shí)的工作中，看著師傅們熟悉、自如地應(yīng)對各種工作、問題，我的確很是羨慕。這種理論、經(jīng)驗(yàn)和工藝的完美結(jié)合，才能輕松應(yīng)對工作中的各種問題與挑戰(zhàn)，這也是以后我要慢慢學(xué)習(xí)與琢磨的。
擺正心態(tài)很重要，這也是領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對我們新員工提起的。現(xiàn)在，經(jīng)歷了半年的培訓(xùn)、實(shí)習(xí)，的確在意識(shí)上成熟了很多。在學(xué)校里的那種對未來工作的期盼與不安也不存在了，現(xiàn)在只想戒驕戒躁、一步一個(gè)腳印地把工作干好、干到位，我也為此做好了充分的準(zhǔn)備去迎接未來的挑戰(zhàn)。
二、培訓(xùn)實(shí)習(xí)的回顧與總結(jié)
初入廠時(shí)公司部門領(lǐng)導(dǎo)以及專業(yè)人員對我們進(jìn)行的一系列安全教育和培訓(xùn)都給我留下了極深的印象。安全，這在電力企業(yè)尤為重要，因?yàn)楹雎匀魏涡〉碾[患或者是習(xí)慣性違章等都有可能造成今后大的事故。培訓(xùn)中我們還專門觀看了電力安全事故的視頻，深受觸動(dòng)。一次次的安全事故，付出的都是沉重的代價(jià)，對人、對設(shè)備、對電網(wǎng)都有著不可估量的傷害貨損失，而這一切大都是人的不安全行為導(dǎo)致的。以此為鑒，我們新員工要心中牢記安全，從剛踏上崗位開始，心中緊繃安全之弦，杜絕習(xí)慣性違章。還有平時(shí)的培訓(xùn)，觀看《金正昆講禮儀》，不學(xué)禮，無以立，這是對我們自身修養(yǎng)的提升。對技能，對素質(zhì)，我無時(shí)無刻不在學(xué)習(xí)著，那么具體總結(jié)這半年的重點(diǎn)工作，有以下幾點(diǎn)：
1、在松林河公司洪一電站參加濾油工作，并對照規(guī)程熟悉zjcq-3型真空濾油機(jī)的工作原理。
2、獨(dú)立完成洪壩閘首的值班、點(diǎn)檢、巡檢，操作閘門液壓啟閉機(jī)，定期啟停柴油發(fā)電機(jī)等工作。這些工作看似簡單，但是對我這個(gè)“新手”還是一次極大的鍛煉機(jī)會(huì)：需要與兩站中控室保持聯(lián)系，核對水位，操作設(shè)備時(shí)還需克服不安的情緒等等。隨著多次操作，積累了經(jīng)驗(yàn)，這種不安也漸漸消失了，這也算是一種成長吧！
3、配合維護(hù)班完成1f、2f尾水補(bǔ)氣消音器技改及安裝。期間熟悉了電焊以
及部分維護(hù)工器具的使用，并在后續(xù)兩個(gè)月里，陸續(xù)認(rèn)知了常用維護(hù)設(shè)備，以及大部分工具的存放地點(diǎn)。
4、配合完成10kv高壓電纜頭的`制作。雖然花了一整天時(shí)間，但最終完成了，還是很開心滿足，而且也算是學(xué)到一項(xiàng)技能了吧！
5、全停水全停電期間整個(gè)公司都團(tuán)結(jié)一心把預(yù)定工作向前推進(jìn)，我也配合完成了蓄電池組充放電及活化工作。
三、存在的不足與今后的努力方向
通過半年的實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點(diǎn)與不足。例如與同事們溝通少，學(xué)習(xí)工作的主動(dòng)性不強(qiáng)，工作時(shí)缺乏思考，也不注意總結(jié)，尤其是在工作中細(xì)心不夠，又容易急躁，在很多事情的處理上都不成熟，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。這些都是導(dǎo)致工作出現(xiàn)錯(cuò)誤、給同事帶來麻煩的主要原因。在今后工作中，除了一如既往地聽從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)他們對待工作的認(rèn)真態(tài)度和強(qiáng)烈的責(zé)任心外，也應(yīng)該加強(qiáng)與同事之間的溝通交流，通過不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)增加自己的知識(shí)面，逐步加強(qiáng)和豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，以至把每一項(xiàng)工作都做到位、做好。同時(shí)更應(yīng)該加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，修正自己的行為，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)。也希望大家在我做的不好的地方及時(shí)的加以糾正和批評，我都會(huì)虛心的接受并改正。
其實(shí)在這半年的培訓(xùn)以及實(shí)習(xí)工作中，真的使我學(xué)到了很多很多，但是，畢竟剛剛邁出大學(xué)的校門，在工作中，雖然我們天天上班，但畢竟只是實(shí)習(xí)，沒有太多的機(jī)會(huì)，也沒有真正的承當(dāng)自己必要的責(zé)任，思想上會(huì)有一些放松自己，還有，經(jīng)驗(yàn)是需要時(shí)間的積累的，對于一個(gè)新員工，我們非常的缺乏實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)，對于真正面臨問題之后肯定會(huì)素手無策，手忙腳亂，更甚至?xí)恢�，這就是我們最軟弱的地方，所以只有自己不斷地學(xué)習(xí)，不斷地汲取先輩們的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力的充實(shí)自己的知識(shí)，使自己在真正面臨問題的時(shí)候能使自己做得更好。
在新舊交替的時(shí)刻作出以上的總結(jié)，是對自己過去的自省也是對今后生活工作的激勵(lì)。我也為我自己在20xx年的工作學(xué)習(xí)提出了幾點(diǎn)要求：
1、有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問的精神。作為一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生，平和的心態(tài)很重要，這是我們吃苦耐勞、艱苦創(chuàng)業(yè)的前提、
2、工作中要多看，多觀察，多聽，少講，積累經(jīng)驗(yàn)，再用我們的經(jīng)驗(yàn)去時(shí)間，銳意創(chuàng)新。
3、要發(fā)揚(yáng)“初生牛犢不怕虎”的精神，大膽發(fā)現(xiàn)問題，不理解就向老員工虛心請教。
4、除努力工作具有責(zé)任心外，要善于經(jīng)常做工作總結(jié)。工作中堅(jiān)決不犯同樣的錯(cuò)誤，對于工作要未雨綢繆，努力做到更好。
5、多花時(shí)間熟悉了解標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程，這是我們工作的指導(dǎo)與理論依據(jù)，一定要認(rèn)真落實(shí)。
6、為應(yīng)對明年春季3f機(jī)組大修，作為機(jī)械專業(yè)的畢業(yè)生，要做好最充分的準(zhǔn)備。已計(jì)劃在春節(jié)期間購買機(jī)組檢修相關(guān)的書籍學(xué)習(xí)，這樣能更快更好的適應(yīng)機(jī)組大修安排與工作。
7．除了要在自己本專業(yè)上下功夫?qū)W習(xí)實(shí)踐外，還要多接觸了解電氣相關(guān)知識(shí)，爭取成為一個(gè)一專多能的人！并且利用空閑時(shí)間多看看專業(yè)相關(guān)的文獻(xiàn)資料，雜志等，拓寬視野，加深認(rèn)識(shí)。
8、為應(yīng)對當(dāng)今社會(huì)日趨激烈的競爭形勢，要做繼續(xù)學(xué)習(xí)，科學(xué)的學(xué)習(xí)，可能還要做好繼續(xù)深造的準(zhǔn)備
電力事業(yè)是充滿朝陽的事業(yè)，正如我們五一橋這支年輕的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，我們是不畏艱苦、團(tuán)結(jié)協(xié)作、無私奉獻(xiàn)、敢于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)，我們將用實(shí)際行動(dòng)構(gòu)筑一道保障電網(wǎng)安全運(yùn)行的鋼鐵長城，讓我們在平凡的崗位上努力踐行，為電力事業(yè)美好的明天唱響青春的主旋律。
個(gè)人工作總結(jié)11
回顧這半周的工作，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照酒店的要求，較好地完成了自己的本職工作，通過半周的學(xué)習(xí)與摸索，工作方式有了較大的改變，工作質(zhì)量有了新的提升，現(xiàn)將半周來的工作情況總結(jié)如下：
一、日常管理工作
樓層領(lǐng)班對我來說并不是一個(gè)陌生的工作，但嘉海對我來說是一個(gè)全新的工作環(huán)境。作為一名樓層領(lǐng)班，自己扮演的角色是承上啟下，協(xié)調(diào)左右的作用，我們每天面對的是繁雜瑣碎的事務(wù)性工作。在新的工作環(huán)境中，各項(xiàng)工作幾乎都是從零開始，盡快理順工作關(guān)系，融入新的工作環(huán)境，是我的首要任務(wù)。努力配合主管做好樓層管理工作，本著實(shí)事求是原則，做到上情下達(dá)，下情上報(bào)。本酒店的會(huì)議接待任務(wù)比較重，上半周多次接待了海關(guān)的重要賓客，但由于客房服務(wù)人員因種種原因經(jīng)常短缺，這就要求自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全，準(zhǔn)確避免疏漏和差錯(cuò)。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
雖然我的職務(wù)只是一名領(lǐng)班，但要做到優(yōu)秀，自己的學(xué)識(shí)，能力等還有一定距離，所以總不敢掉以輕心，向書本，向領(lǐng)導(dǎo)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半周來還是有了一定的進(jìn)步，在管理能力，協(xié)調(diào)能力及處理問題等方面，有了進(jìn)一步的提高，保證了樓層各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
三、存在的問題
半周來，本人能認(rèn)真地開展工作，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一。我畢竟到嘉海工作才半周多，許多工作我是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。第二。有些工作還不夠過細(xì)，如在查房上，設(shè)施設(shè)備及衛(wèi)生檢查上，不是十分到位。第三。自己的理論水平還不太高。
四、下半周的工作計(jì)劃
1、積極認(rèn)真配合主管，搞好樓層的日常管理工作。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，借鑒同行業(yè)的`優(yōu)缺點(diǎn)，靈活運(yùn)用自己的實(shí)際工作中，優(yōu)化工作質(zhì)量。
3、加強(qiáng)對設(shè)施設(shè)備的檢查和維護(hù)保養(yǎng)，給客人在使用過程中以和諧、舒適之感。
4、針對一些新員工和操作不規(guī)范的服務(wù)員進(jìn)行手把手的教，提高員工的業(yè)務(wù)水平。
5、對客房的日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)，合理的安排好計(jì)劃衛(wèi)生。
6、加強(qiáng)節(jié)能的檢查，平時(shí)多跟服務(wù)員講節(jié)能的意識(shí)，努力做到二次進(jìn)房檢查。
在接下來的日子里，我要努力改正自己的缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，爭取取得更大的工作成績，為部門創(chuàng)造更大的價(jià)值。
個(gè)人工作總結(jié)12
《上海市學(xué)前綱要》指出：“要在幼兒一日生活中有效的運(yùn)用現(xiàn)代化教育手段。”多媒體課件是幫助幼兒系統(tǒng)地建構(gòu)知識(shí)及幼兒主動(dòng)探索學(xué)習(xí)的橋梁與工具。我園注重開發(fā)適合幼兒的多媒體課件。根據(jù)幼兒的身心特點(diǎn)分為：體驗(yàn)性課件、選擇性課件、探究性課件、模擬性課件，使課件具有趣味性、遞進(jìn)性、交互性、集成性特點(diǎn)，多媒體課件中采用的評價(jià)方式有點(diǎn)擊式、拖拽式、闖關(guān)式、積分式等等，使幼兒可即時(shí)檢測。為了優(yōu)化教學(xué)結(jié)構(gòu)，充分發(fā)揮多媒體功能先進(jìn)、信息多樣的作用，我們在運(yùn)用方式上也作了一定的研究，采用了個(gè)別輔導(dǎo)式、討論學(xué)習(xí)式、探索學(xué)習(xí)式、協(xié)作學(xué)習(xí)式，使幼兒在數(shù)學(xué)習(xí)活動(dòng)中，通過人機(jī)互動(dòng)，逐步掌握數(shù)概念，發(fā)展思維能力，養(yǎng)成良好的思維品質(zhì)。
在這一學(xué)期來，更是把多媒體教學(xué)作為教育改革的突破口以此來提高教育質(zhì)量，調(diào)動(dòng)幼兒多種感官，培養(yǎng)幼兒的多種思維能力，提高各學(xué)科的整合性。
一、通過研究，促使教師探索有關(guān)的幼兒園多媒體教學(xué)的規(guī)律，促進(jìn)幼兒的發(fā)展
開展多媒體教學(xué)，關(guān)鍵的因素在于教師，在于教育觀念的更新，如果沒有教育觀念的更新與轉(zhuǎn)變，再現(xiàn)代化的技術(shù)也難以產(chǎn)生好的效果。因此，我們積極探索幼兒園多媒體教學(xué)規(guī)律，深入研究幼兒年齡特點(diǎn)和認(rèn)知發(fā)展規(guī)律，用好用足多媒體。
1、深入研究教材，挖掘教材內(nèi)涵，突出事物特征與規(guī)律
對于現(xiàn)有的教學(xué)課件，如：小小建筑師、螞蟻吃豆、配對等，我們深入研究教材，挖掘教材內(nèi)涵，如：小小建筑師，我們在設(shè)計(jì)活動(dòng)時(shí)，把重點(diǎn)放在了讓幼兒理解符號(hào)所表達(dá)的含義，自己來設(shè)計(jì)理想中的城市，在不知不覺中孩子們的環(huán)保意識(shí)得到了增強(qiáng)，將思維訓(xùn)練與環(huán)保教育整合在了一起。
2、以游戲引發(fā)幼兒參與的興趣
為發(fā)揮電腦人機(jī)互動(dòng)、及時(shí)反饋的優(yōu)勢，我們在多媒體教學(xué)中注意采用游戲的方法，提高幼兒學(xué)習(xí)的興趣。如：我們在引導(dǎo)幼兒將思維的過程表現(xiàn)出來時(shí)，就利用了狼羊圈心菜的游戲課件，點(diǎn)擊鼠標(biāo)，將這三樣物體安全運(yùn)送到河對岸。在游戲當(dāng)中，孩子們的邏輯判斷能力以及思維的有序性得到了提高。
3、突出幼兒想象力、創(chuàng)造力的培養(yǎng)
我們在嘗試開發(fā)和制作一些課件的過程中，把立足點(diǎn)放在發(fā)揮幼兒思維的想象力、創(chuàng)造力這一基點(diǎn)上。如“小白兔運(yùn)南瓜”，我們鼓勵(lì)幼兒想出各種幫助小白兔運(yùn)南瓜的方法，使他們體會(huì)到了幫助別人的樂趣。
4、拓寬有益于發(fā)掘求異思維潛能的空間，提高求異的廣闊性
思維方法的求異性是與創(chuàng)造性活動(dòng)緊密聯(lián)系在一起的。只有對某問題的認(rèn)識(shí)持獨(dú)特見解，才能構(gòu)成創(chuàng)造性思維質(zhì)的內(nèi)涵。我們在選擇課件時(shí)把握輻射的中心點(diǎn)——問題的本身，從中心點(diǎn)入手，展開發(fā)散性的求異思維活動(dòng)，并集思廣益，產(chǎn)生一題多解、一問多思、一法多變等有別于他人的觀點(diǎn)和方法。充分利用了課件不受時(shí)空限制的優(yōu)勢，拓寬有益于發(fā)掘求異思維潛能的空間。以益智游戲“青蛙高跳”為例，傳統(tǒng)的下棋方法是將棋下到旁邊的空格中，而現(xiàn)在的玩法是只有棋子旁邊有其它棋子時(shí)才可跳過去，被跳過的棋子拿走，最后只剩下最后一顆棋子。我們利用課件創(chuàng)設(shè)求異教學(xué)情境。教師按動(dòng)鼠標(biāo)，“小青蛙智力跳遠(yuǎn)游戲”便在孩子們充滿好奇的活動(dòng)氛圍中開始，認(rèn)知目標(biāo)由“小青蛙怎樣跳”轉(zhuǎn)向“你怎樣跳？”屏中出現(xiàn)的醒目求異指向目標(biāo)——你怎樣跳？點(diǎn)燃了孩子
們創(chuàng)新的火花。根據(jù)規(guī)律，他們自信地推出獨(dú)創(chuàng)的跳法，一個(gè)個(gè)跳出了“新招”。當(dāng)孩子有了成功的體驗(yàn)后，教師再把他們引向更自主的求異學(xué)習(xí)情境中。讓他們在6人小組里動(dòng)手、動(dòng)腦、動(dòng)口，對照課件出示的求異目標(biāo)，在自己特殊的棋盤上有規(guī)則地做“小紙人跳遠(yuǎn)游戲”，并記錄過程、嘗試討論分析數(shù)據(jù)的特點(diǎn)和規(guī)律，結(jié)合進(jìn)行猜想，看誰跳的方法既新又靈。隨著評價(jià)機(jī)制的介入，孩子們求異心理更為迫切，獲取與眾不同的`學(xué)習(xí)成果成為他們求異的動(dòng)力和目標(biāo)。
二、通過研究，促使教師積極開發(fā)多媒體課件，提高掌握和運(yùn)用多媒體技術(shù)的能力。
由于目前幼兒園的多媒體教育僅僅停留在現(xiàn)成課件的運(yùn)用上，而且幼兒園多媒體課件比較少，面也比較窄，缺乏與教育相適應(yīng)的多媒體課件。因此，我們有必要嘗試幼兒園多媒體課件的開發(fā)與制作，滿足教育發(fā)展的需要，與此同時(shí)，提高教師掌握和運(yùn)用多媒體技術(shù)的能力。
1、加強(qiáng)師資隊(duì)伍的培訓(xùn)，提高教師掌握和運(yùn)用多媒體技術(shù)的能力。
開展多媒體教學(xué)，有效運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)手段，關(guān)鍵在于有一支掌握現(xiàn)代化技術(shù)，具備現(xiàn)代化教學(xué)能力的教師隊(duì)伍，它關(guān)系到教師的后繼學(xué)習(xí)與教師整體素質(zhì)的提升。為了解決教師對多媒體技術(shù)掌握的問題，我園克服資金少、條件差等困難，鼓勵(lì)教師參加計(jì)算機(jī)技術(shù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)photoshop、flash等一些多媒體軟件運(yùn)用技術(shù)，具備了一定的制作多媒體課件的能力。
2、嘗試開發(fā)多媒體教學(xué)課件，發(fā)揮每一位教師的潛能。
對于一部分的教師，可以通過實(shí)物展臺(tái)或投影儀來進(jìn)行。一部分
教師運(yùn)用幻燈片來進(jìn)行。還有一部分教師通過設(shè)計(jì)教案，運(yùn)用相應(yīng)的課件制作軟件來進(jìn)行。
如今，在我們幼兒園凡是可以利用多媒體進(jìn)行教學(xué)的活動(dòng)，盡量都要用多媒體輔助教學(xué)，強(qiáng)化教師運(yùn)用多媒體輔助教學(xué)的意識(shí)和提高實(shí)際運(yùn)用的能力。我們還通過教師之間相互觀摩、相互介紹經(jīng)驗(yàn)、相互切磋等形式，提高教師運(yùn)用多媒體輔助教學(xué)的創(chuàng)新能力。我園教師在今年上海市第四屆中小學(xué)課件作品比賽中榮獲三等獎(jiǎng)。
但如何根據(jù)孩子們的心理特征、年齡特點(diǎn)，更好的將下載下來的游戲或課件轉(zhuǎn)變?yōu)檫m合活動(dòng)的課件，進(jìn)行多元文化的整合，值得我們進(jìn)一步思考和研究。
個(gè)人工作總結(jié)13
工作總結(jié)報(bào)告就是把一段時(shí)間的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總分析、總檢查、總研究、總評價(jià)，總結(jié)分析所得成績、不足與經(jīng)驗(yàn)的文件。它是對自身社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的總結(jié)，是對自身思想認(rèn)識(shí)提高的總結(jié)，從而把零散、膚淺的感性認(rèn)識(shí)上升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識(shí)，克服缺點(diǎn)、吸取教訓(xùn)，為下一段時(shí)間工作的開展做好準(zhǔn)備。
酒店年終工作總結(jié)報(bào)告專輯主要包括了酒店的財(cái)務(wù)部、銷售部、保安部、信息部、餐飲部等不同部門的年終工作總結(jié)報(bào)告，還包括了總經(jīng)理保安、銷售人員等不同崗位的工作總結(jié)報(bào)告，為酒店進(jìn)行年終的工作總結(jié)提供參考。
新年將至，在過去的一年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高，全面地完成了今年的各項(xiàng)任務(wù)，為我們今日大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績。
20xx年是xx大酒店實(shí)現(xiàn)"三步走"戰(zhàn)略目標(biāo)最為關(guān)鍵的一年，我部門根據(jù)董事長提出的"立足市場，加強(qiáng)經(jīng)營，夯實(shí)基礎(chǔ)，規(guī)范管理"這一總體思路，結(jié)合我部門的實(shí)際情況，努力實(shí)現(xiàn)"以服務(wù)促質(zhì)量，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌求發(fā)展"總體管理目標(biāo)。認(rèn)真做好治安消防的安全工作，加強(qiáng)對酒店員工的安全培訓(xùn)，積極協(xié)調(diào)各單位工作，為酒店長期穩(wěn)定的發(fā)展，做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)。
總的來看，我們一年來的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚(yáng)長敝短，特對今年工作總結(jié)
一、各項(xiàng)考核指標(biāo)全面完成。
20xx年在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。在一年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達(dá)到了XX.XX%。為酒店各部門進(jìn)行消防安全培訓(xùn)達(dá)==多課時(shí)。真正起到了保駕護(hù)航的作用。
二、建立健全績效考核制度，實(shí)行激勵(lì)機(jī)制，發(fā)揮員工最大的工作積極性和創(chuàng)造性。
實(shí)行績效考核是我們酒店從嚴(yán)治企、強(qiáng)化管理的需要，是落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制的強(qiáng)有力依據(jù)。我部門結(jié)合自身的特點(diǎn)，將員工的工資、獎(jiǎng)金與員工個(gè)人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤，通過不斷完善的激勵(lì)機(jī)制最大限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例。
如在酒店夜總會(huì)停業(yè)期間，為了保證酒店財(cái)務(wù)安全和能順利交接，我部員工xxx、xxx、xxx三名員工主動(dòng)提出住在夜總會(huì)，雖然設(shè)施簡陋，備件較差，但三名員工毫無怨言，放棄自己休息時(shí)間，一邊參加正常的工作，一邊輪流在夜總會(huì)值班，為夜總會(huì)的順利開張立下了汗馬功勞。
今年夏天金華市遇到了連續(xù)的高溫天氣，一度達(dá)到XX.XX度，創(chuàng)歷史高溫記錄。我部門人員，又都處于第一線，嚴(yán)熱的天氣，給我們的工作帶來了一定的難度，但我部人員，毫無怨言，仍然堅(jiān)守在第一線。在=月中旬，又遇"云娜"等一系列臺(tái)風(fēng)，我部所有員工都主動(dòng)要求留在酒店值班，有的連續(xù)工作了==個(gè)小時(shí)，直到臺(tái)風(fēng)過去以后，才回家休息，體現(xiàn)了我部員工以酒店為家的崇高思想。
員工以酒店為家的同時(shí)，部門也堅(jiān)持貼近、關(guān)心員工，急員工之所急，想員工之所想。
三、強(qiáng)化管理，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈，只有充滿優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時(shí)，加強(qiáng)了對全體員工的培訓(xùn)力度。先后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實(shí)踐培訓(xùn)。平均每個(gè)月利用業(yè)余時(shí)間的培訓(xùn)達(dá)到XX個(gè)課時(shí)。在每次早班下班后，沒有一個(gè)人離開，而是主動(dòng)留下來參加培訓(xùn)。通過對員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn)，加強(qiáng)了各員工的酒店意識(shí)、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識(shí)。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng)，如能主動(dòng)幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬元。客人直夸我保安部人員風(fēng)格高尚，為我們酒店、部門贏得了榮譽(yù)。
由于酒店行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過激的行為。我部保安員，堅(jiān)持以"客人是服務(wù)的對象"為宗旨，耐心仔細(xì)地做好工作，對于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費(fèi)。
我們在做好為客服務(wù)的同時(shí)，也做好對內(nèi)部的服務(wù)工作。今年十月份以來，局開展多項(xiàng)文體娛樂活動(dòng)，如在廣場舉行的藝術(shù)節(jié)電力專場演出，消防安全運(yùn)動(dòng)會(huì)，職工籃球賽。為了使這些活動(dòng)順利的進(jìn)行，我部門人員盡心盡職，放棄休息時(shí)間XX多小時(shí)，對各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行安全保衛(wèi)，圓滿完成了局機(jī)關(guān)所交給的任務(wù)。另外，部門多次制止電力系統(tǒng)內(nèi)部職大規(guī)模。得到了局領(lǐng)導(dǎo)的好評
我部門還主動(dòng)為各部門及外包單位進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，聽取各部門的培訓(xùn)意見，改進(jìn)不足，提高培訓(xùn)質(zhì)量。
四、努力做好酒店的治安和消防工作，加強(qiáng)消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)。
安全工作是企業(yè)的生存之本，在局安監(jiān)處及八達(dá)集團(tuán)安監(jiān)部的指導(dǎo)下，我部門堅(jiān)持"安全第一，預(yù)防為主"的方針，認(rèn)真、扎實(shí)做好每項(xiàng)安全防范工作。
我部門對酒店的重點(diǎn)部位和部門，經(jīng)常進(jìn)行巡視和檢查。對容易引發(fā)事故的危險(xiǎn)點(diǎn)，重點(diǎn)范圍認(rèn)真進(jìn)行消除隱患。堅(jiān)持對餐廳、廚房等處的安全檢查，排除電線短路=次，發(fā)現(xiàn)不安全因素==次左右，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時(shí)進(jìn)行處理，不能處理的，如實(shí)上報(bào)。棋牌室、夜總會(huì)、桑拿和足浴是三家外包單位。由于他們的特殊環(huán)境，一年中多次與客人發(fā)生矛盾，我們都能合理圓滿的解決。在巡查過程中，處理由于空調(diào)水管被賭，再成漏水的事件=起，為酒店挽回了損失。今年有許多推銷人員、竊賊、非法色情人員把我們酒店當(dāng)成了違法活動(dòng)的場所，任意按門鈴和打電話，騷擾客人，也給我們安全工作帶來了困擾。我保安部人員，利用監(jiān)控設(shè)備和巡邏人員密切配合，進(jìn)行制止、驅(qū)趕，確保樓層安全。
一年來，我們加強(qiáng)了對酒店消防設(shè)施、設(shè)備定期進(jìn)行了檢測、維護(hù)、保養(yǎng)。與藍(lán)天消防系統(tǒng)生產(chǎn)廠家保持密切聯(lián)系，配合廠家人員一道做好消控中心人員專業(yè)操作培
訓(xùn)，使消控中心工作人員能夠正確使用好藍(lán)天消防設(shè)備，并愛護(hù)、保養(yǎng)好藍(lán)天設(shè)備，減少因錯(cuò)誤操作而引起的各類故障和毛�。粚ζ跍缁鹌鬟M(jìn)行了更新維護(hù)，缺少零部件的消防器材及時(shí)補(bǔ)齊，對重點(diǎn)部位的消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，存在故障進(jìn)行了維修，確實(shí)保證了正常使用，萬無一失。
我部門還多次迎接電力系統(tǒng)、地方消防公安大檢查，積極參加江南片組的.消防會(huì)議，起到了監(jiān)督和互相學(xué)習(xí)的作用。
五、積極參加局里舉行的各項(xiàng)活動(dòng)，為酒店贏得了多項(xiàng)榮譽(yù)。
年度，局工會(huì)以增強(qiáng)企業(yè)活力和凝聚力為目的，大力宏揚(yáng)和發(fā)展豐富多彩的各類文體活動(dòng)，積極開展了各項(xiàng)文體活動(dòng)。我部門響應(yīng)酒店工會(huì)的號(hào)召，派代表參加了電力系統(tǒng)第一屆運(yùn)動(dòng)、消防運(yùn)動(dòng)會(huì)等各項(xiàng)文體活動(dòng)。在比賽中，我部門員工徐峰、鄭海峰分別獲得了XX米第一和第四名，由我部派代表參加的藍(lán)球比賽獲得了第五名的優(yōu)異成績。為酒店?duì)幍昧藰s譽(yù)。
六、積極配合酒店完善isoXX質(zhì)量管理體系和isoXX環(huán)境管理體系的認(rèn)證工作。
在今年年初，經(jīng)過外審組的最后評定，我酒店已正式通過雙體系認(rèn)證。一年來，我部門嚴(yán)格按照認(rèn)證工作中的《服務(wù)監(jiān)控控制程序》要求，認(rèn)真進(jìn)行三級(jí)質(zhì)檢制度，為內(nèi)部的管理工作提供了真實(shí)、有效的參考信息，提高了廣大員工對環(huán)保意識(shí)和節(jié)能意識(shí)，減少了水電資源的浪費(fèi)，降低了化學(xué)危險(xiǎn)物品的污染，杜絕各類不安全事故，減少了物品的耗用等，出現(xiàn)了良好的局面。
雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績，管理水平得到了極大的提高，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。一是，員工還不能完全按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我約束，素質(zhì)參差不齊，有待下一步的提高。二是，我們的管理人員水平還有待于提高。三是，我們的設(shè)備還有缺陷，不能很好的起到監(jiān)控作用，需要進(jìn)行改進(jìn)。所有這些問題和不足，都有待于我們今后認(rèn)真地思考和總結(jié)改進(jìn)。
回顧了20xx年來的工作，切實(shí)感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢形。但我們保安部堅(jiān)信在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)！
個(gè)人工作總結(jié)14
在過去一年中，辦公室圍繞本部的中心工作和工作目標(biāo)，在公司和部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在各班組的協(xié)作配合下，積極發(fā)揮文案管理、用戶接待、投訴處理、維修調(diào)度、車輛管理、綜合協(xié)調(diào)、后勤保障、對外宣傳等職能作用，高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格地完成了各項(xiàng)任務(wù)，為我部總體工作發(fā)揮了應(yīng)有的作用。根據(jù)公司《考核管理制度》的要求，現(xiàn)將我在任職期間的主要工作匯報(bào)如下。
一、立足服務(wù)，強(qiáng)化意識(shí)。
客服部是對外服務(wù)和公司各部門工作鏈接的樞紐，事務(wù)繁雜，聯(lián)系廣泛，矛盾集中，常常會(huì)遇到一些急需解決但又十分棘手的問題，所以有必要建立一套規(guī)章制度，使工作的各個(gè)環(huán)節(jié)都置于有效的控制之下。協(xié)助本部室擬定崗位職責(zé)、車輛管理、用戶接待等一系列制度，通過各項(xiàng)規(guī)章制度的制定，不斷強(qiáng)化每個(gè)工作人員的規(guī)范意識(shí)，使每位同志工作有序、行為規(guī)范。
二、嚴(yán)格進(jìn)行文字管理
草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)會(huì)議記錄，管理部門的博客，認(rèn)真做好公司下發(fā)文件的收發(fā)、登記、文印。負(fù)責(zé)本部們的宣傳工作，向群工部發(fā)送工作信息：每月按時(shí)向企管部遞交工作計(jì)劃、自查報(bào)告;對部門每周、每月、每季度、每年的各種數(shù)據(jù)進(jìn)行階段性歸納總結(jié);按規(guī)定時(shí)間向人力資源部遞交學(xué)習(xí)計(jì)劃、學(xué)習(xí)記錄、加班記錄表、運(yùn)轉(zhuǎn)班人員值班表;每月向財(cái)務(wù)部遞交常用民工工作記錄;將各班組的工作臺(tái)賬、記錄，轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出的工作聯(lián)系單以及各種簡報(bào)材料按階段進(jìn)行整理裝訂。
三、服務(wù)好來電來訪群眾
認(rèn)真對待每一個(gè)用戶來電，熱情接待每一位來訪群眾，及時(shí)登記群眾反應(yīng)的問題，較小的問題立即協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)門進(jìn)行處理，較大問題及時(shí)向部長匯報(bào)，待領(lǐng)導(dǎo)批示后，馬上落實(shí)到相關(guān)部室，并監(jiān)督處理，使每次用戶反應(yīng)的問題都能得到圓滿答復(fù)。
四、虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)
做好維修調(diào)度。因?yàn)槲覀兛头繐碛兴聿鹧b班和便民維修班兩個(gè)班組，所以我的日常工作自然就有了調(diào)度這項(xiàng)職能。為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，我積極向工程技術(shù)部和我部維修人員進(jìn)行請教，在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)各種維修常識(shí)，以便在接到維修任務(wù)時(shí)準(zhǔn)確判斷，正確調(diào)度到班組，盡早完成工作。全年接待來人來電及生產(chǎn)調(diào)度任務(wù)2千余起，其中有詳細(xì)記錄的1786起，最高月份甚至達(dá)到300多起。
五、管理好部門的車輛。
我部各班組業(yè)務(wù)繁多，且辦公地點(diǎn)又比較分散，安排協(xié)調(diào)車輛任相應(yīng)比較繁重：
1、保證營業(yè)大廳每天兩次的送款(包括周六、周日)。
2、每周一用戶發(fā)展看工地。
3、每周三下午行政審批中心送件。
4、每周五上午行政審批中心拿件，及_營業(yè)大廳和_收費(fèi)窗口一周的水費(fèi)銀行進(jìn)賬單據(jù)。
5、逢月底扎帳前一星期，需要去_及_收費(fèi)窗口多拿一次進(jìn)賬單。
6、月底扎帳當(dāng)天要提前安排好車輛協(xié)同安保人員去_營業(yè)廳押款。
7、安排維修用車及發(fā)展辦看用水性質(zhì)及辦理破路手續(xù)看現(xiàn)場等。
8、其他臨時(shí)性用車，幾乎每天都要去行政部協(xié)調(diào)車輛。所有情況都要提前想好，做好安排，一個(gè)都不能耽誤，看似簡單，其實(shí)非常耗費(fèi)精力。
六、積極響應(yīng)公司號(hào)召，全力以赴完成各項(xiàng)臨時(shí)性任務(wù)
1、在……等重要事項(xiàng)前夕，積極配合參與為各大賓館學(xué)校送服務(wù)的活動(dòng)。
2、積極參與公司各種文藝活動(dòng)，既要負(fù)責(zé)部里節(jié)目的.后勤工作，(比如一三五下班后排練，每次都需提前協(xié)調(diào)排練場地，然后開門、播放音樂、準(zhǔn)備道具等，排練結(jié)束后再清場、鎖門，)同時(shí)還要參加公司節(jié)目的排練及演出，雖然很繁忙瑣碎，但從未由于自身原因而影響工作及排練。
3、“x”活動(dòng)中，積極安排我部創(chuàng)衛(wèi)工作并積極參加。雖然每次創(chuàng)衛(wèi)只需數(shù)人，但對于我部來說卻是難事，因?yàn)槲也咳藛T工作地點(diǎn)分散而且每個(gè)崗位都離不了人，為了公平合理的安排創(chuàng)衛(wèi)人員，每次都要根據(jù)工作情況輪流安排(比如收費(fèi)高峰期不安排大廳、輸入表本繁忙時(shí)期不安排微機(jī)室等)。
4、9月份部門整合前還要負(fù)責(zé)主管經(jīng)理辦公室的衛(wèi)生。打掃辦公室衛(wèi)生，活雖不重，但每天晚上不能按時(shí)下班、盡早回家，需要一定的毅力才能堅(jiān)持下來。
七、響應(yīng)號(hào)召，厲行節(jié)儉。
嚴(yán)格管理好部門的辦公用品，建立詳細(xì)的表格，明確清楚的記錄好每支筆甚至每張紙的去向。在安排車輛出行時(shí)盡量做到不跑冤枉路，重復(fù)路，能一條路線完成的工作最好一次完成，這樣既節(jié)約了時(shí)間，又降低了油耗。
不足和打算
不足：工作思路不夠明確，條理不清晰，抓住工作就做，忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，覺得永遠(yuǎn)有做不完的工作，工作也做了，卻看不出成效。
打算：
1、理清思路再工作，把固定性的工作提前做好，這樣才能在接到臨時(shí)性工作時(shí)有條不紊。
2、由于9月份部門進(jìn)行了重新整合，水表拆裝班分到別部，生產(chǎn)調(diào)度的工作任務(wù)減輕，工作重心轉(zhuǎn)移，下一步要利用部門博客加強(qiáng)宣傳，改變公司內(nèi)部對客服的認(rèn)識(shí)，改變前期有些部門對我客服部的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，要讓大家認(rèn)識(shí)到我們客服的作用。
3、工作要有前瞻性，主動(dòng)工作，多思考，想到一些需要做的工作及時(shí)與部長們請示溝通，不要一味等領(lǐng)導(dǎo)安排時(shí)再去做。
一年來，在人員和車輛有限的情況下，我們辦公室的同志們克服種。種困難，做了大量的工作，但離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求和同志門的期望還有很大差距，服務(wù)意識(shí)和工作效率還有待進(jìn)一步提高。今后我將帶領(lǐng)班組成員更加扎實(shí)工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，繼續(xù)前進(jìn)。急而不躁，怒而不形，喜而不亢，隨和而不盲從，自信而不固執(zhí)，直率而不粗暴，用一顆平常心，寬容心，責(zé)任心來面對一切繁瑣工作。
我相信，無論前路多么崎嶇，工作多么繁重，我都能以一貫之，嚴(yán)格要求自己，為我公司持續(xù)深化改革奉獻(xiàn)自己的一份力量!
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