[精華]個人工作總結(jié)
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能夠給人努力工作的動力,讓我們一起來學習寫總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢?以下是小編為大家收集的個人工作總結(jié),歡迎大家分享。
個人工作總結(jié)1
一、20xx年工作回顧總結(jié):
20xx年我質(zhì)量管理部加強與各生產(chǎn)車間和施工隊之間的溝通,建立并不斷完善質(zhì)量管理體系,對新廠整個生產(chǎn)過程中各個工序的質(zhì)量進行了有效地控制。根據(jù)新廠的實際情況新制訂了一些具體的生產(chǎn)過程質(zhì)量控制文件,并對部分質(zhì)量優(yōu)劣的班組和施工隊進行了獎罰?傮w來說,各產(chǎn)品的都能按照檢驗程序進行交驗,產(chǎn)品的整體質(zhì)量在可控范圍之內(nèi)。
為了確船舶的整體質(zhì)量,在產(chǎn)品采購質(zhì)量方面,要求供應部門嚴格執(zhí)行質(zhì)量體系文件,加強物資采購過程監(jiān)控,從物資采購訂貨源頭把關(guān),預防和減少不合格產(chǎn)品進入公司,保證采購產(chǎn)品質(zhì)量。嚴把物資入庫檢驗關(guān),嚴格按規(guī)定做好物資入庫質(zhì)量檢驗,所有到貨產(chǎn)品全部進行檢驗和驗收,做到了入庫物資檢驗驗收率100%。上半年質(zhì)量檢驗發(fā)現(xiàn)了幾批次不合格產(chǎn)品,對入庫發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品按要求及時處理,不合格產(chǎn)品后處理率達到100%。確保了供應物資質(zhì)量,從源頭堵住了因為產(chǎn)品質(zhì)量可能造成的重大事故。例如:在今年初發(fā)現(xiàn)法蘭脆裂,無法正常焊接,經(jīng)查是由于廠家用錯了材料;預制管由于材質(zhì)問題鍍鋅后發(fā)現(xiàn)表面螺旋線形,鋅層剝落等。
目前,由于受全球金融危機的影響下,船舶航運市場受到極大的打擊,船東對接船
的態(tài)度發(fā)生了180°的轉(zhuǎn)變,越來越傾向撤單或延期交船,我們已開始感受到了這種壓力。在平時的校驗和最后完工交船時,船東與以前是截然不同,對質(zhì)量要求越來越高,甚至有少數(shù)船東報檢時僅因為一點小事而拒檢。公司及時出臺了“保全證據(jù),防患未然”等重要質(zhì)量管理工作的指導方針,通過認真宣貫,讓我們從思想上有了足夠的準備,防微杜漸,嚴防死守,加強對外報檢前的檢查力度,事事以書面的材料與船東船檢交涉,保全所有的檢驗記錄,確保生產(chǎn)有序推進。但是由于施工隊的人員綜合素質(zhì)參差不齊,具體交驗中還是存在著一些問題,充分反映出少數(shù)施工人員質(zhì)量意識淡薄,施工隨意,對船舶建造專業(yè)安裝規(guī)范生疏,質(zhì)量控制要點不清晰等情況,為此我質(zhì)量管理部多次組織了施工人員學習相關(guān)專業(yè)知識、規(guī)范,對車間施工隊自檢員進行了專業(yè)培訓。同時,新廠的檢驗員大部分都是剛從學校畢業(yè)的,沒有工作經(jīng)驗。而輪機的檢驗工作是及其重要的,需要豐富的工作經(jīng)驗和很強的工作責任心,稍不慎就會發(fā)生重大質(zhì)量事故。為此,作為機電質(zhì)量主管的我對個輪機方面的重要工序都親自把關(guān),并且每次檢驗時都帶上一兩個新手,逐個在現(xiàn)場對他們進行指導。平時在中午空閑時,在辦公室組織檢驗員進行系統(tǒng)學習,從艙室完整性到系統(tǒng)完整性檢查,從區(qū)域完整性到全船整體完整性檢查,從舵機舵桿拂配到船塢/船臺安裝,從舵軸系拉線到尾管照光校中環(huán)氧澆注,槳葉舵葉壓裝等等。由于尾軸管照光和環(huán)氧澆注需要在無振動、溫差小的狀態(tài)下進行,我已經(jīng)不記得有多少次帶領(lǐng)年輕的檢驗員加班通宵達旦。
根據(jù)今年公司的生產(chǎn)發(fā)展需要,為了從根本上提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量保證能力,扎實推動班組和施工隊開展自主質(zhì)量管理活動,逐步培養(yǎng)一支職工質(zhì)量自檢隊伍,真正形成自檢、互檢和專檢的三級檢驗制度,充分發(fā)揮班組兼職自檢員和專職檢驗員在質(zhì)量管理工作中的作用,我部推出了報檢項目班組自檢員和專職檢驗員實行月度質(zhì)量津貼制度。通過質(zhì)量獎勵基金的激勵作用,增強了工人的責任心、主動性,提高了產(chǎn)品質(zhì)量,促進服務質(zhì)量,強化班組和施工隊的自我質(zhì)量控制力度,讓生產(chǎn)檢驗人員深刻樹立了危機意識和主人翁思想,使全公司質(zhì)量管理逐步向標準化方向發(fā)展,逐步樹立良好的企業(yè)形象。
二、20xx年工作打算:
為了進一步做好質(zhì)量管理工作,明年我將會從以下幾點來開展工作,加以完善:
1、做好質(zhì)量管理工作,領(lǐng)導是關(guān)。何夜镜馁|(zhì)量管理,發(fā)展到今天,主要還是沿用傳統(tǒng)的管理方式,要把質(zhì)量工作始終納入主要領(lǐng)導的重要日程和管理目標。認真落實各條線主管責任制,定期進行工作匯報,對于重大隱患的治理和不合格項目,公司領(lǐng)導親自過問,用書面的形式匯總,必要時全廠通報。特別是基礎(chǔ)管理、建章建制方面,根據(jù)各個時期工作流程需要進行不斷修改和完善,使公司質(zhì)量管理工作步入了制度化規(guī)范化軌道。
2、建立健全各級工作責任制,落實質(zhì)量管理責任,為了加強重點要害部位的質(zhì)量管理,預防重特大質(zhì)量事故的發(fā)生。作為主質(zhì)量管理部門,始終把質(zhì)量工作納入每次檢查、業(yè)績管理和基礎(chǔ)工作檢查一并考核。做到了主要領(lǐng)導總體抓、分管領(lǐng)導具體抓、相關(guān)部門配合抓的'管理程序,并嚴格履行“誰主管,誰負責”原則,建立健全了各級質(zhì)量管理責任制。
3、建立和健全質(zhì)量管理規(guī)章制度,做到有章可循,在完善質(zhì)量體系的基礎(chǔ)上,建立健全了公司各崗位的質(zhì)量責任制。從而保障了在生產(chǎn)操作過程中涉及的各類事故發(fā)生有了規(guī)范性的約束及控制。用實踐來證明我們的質(zhì)量管理工作是得力的,措施是齊全的,管理是到位的,盡管在目前造船形式急劇惡化,諸多不利條件下,做到了無一起重大質(zhì)量事故的發(fā)生,為生產(chǎn)建設(shè)起到了保駕護航的作用。
4、重視更新生產(chǎn)和檢驗工藝,優(yōu)化的檢驗流程,會同技術(shù)、生產(chǎn)廠家制定和完善試驗程序,積極研制和配備新的檢測設(shè)備,縮短報檢周期,確保公司生產(chǎn)計劃。
5、強化現(xiàn)場檢查,就檢查出的問題及時與相關(guān)部門溝通并進行復驗,通過這種強化性檢查給業(yè)務部門施加壓力,使現(xiàn)場質(zhì)量控制狀態(tài)明顯提高。對各部門現(xiàn)場管理情況、自檢及互檢的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查,及時指出生產(chǎn)過程中存在的問題,提出糾正預防措施和糾正時限,并對糾正結(jié)果進行復驗,較為有效地提前控制和阻止質(zhì)量事故的發(fā)生。
6、加強信息反饋,對各個階段發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題及時向相關(guān)部門反饋,并做好質(zhì)量問題跟蹤,做到每一個問題有頭有尾。
7、繼續(xù)堅持進行匯總各生產(chǎn)車間班組及施工隊每月內(nèi)外檢合格率,來檢測各部門的質(zhì)量控能力,通過質(zhì)量獎勵基金的激勵作用,提高工作質(zhì)量,抓好產(chǎn)品質(zhì)量,促進服務質(zhì)量,增強工人的責任心、主動性,強化班組和施工隊的自我質(zhì)量控制力度,讓生產(chǎn)檢驗人員深刻樹立危機意識和主人翁思想,使全公司質(zhì)量管理逐步向標準化方向發(fā)展,逐步樹立良好的企業(yè)形象。逐步讓存在問題具有可控性,從而使三級檢查機制得以真正地建立,使質(zhì)量控制工作更加系統(tǒng)化和有效化。
除了以上的工作需要去做之外,盡管在兩年多的時間里,我部門做了大量具體工作,取得了一些成績,但深知距離工作要求還存在一定的差距,當前的工作中還存在著許多不足之處,有待進一步改進。比如:1、質(zhì)量管理控制機制雖然得以建立,但仍需進一步完善。今后我們將加強對各部門自控能力的檢查,從而全方位地提升質(zhì)量管理。2、對于公司例會中形成的決議我們的跟進工作做得還不夠。例如:對“保全證據(jù),防患未然”等重要質(zhì)量管理工作的指導方針,在我們宣貫時充分認識到了這一點,但在實際操作時卻不理想,需要進行深刻的反思,現(xiàn)在已經(jīng)對此項工作加強了執(zhí)行力度。3、作為質(zhì)量控制部門,由于現(xiàn)在業(yè)務繁忙,人手不足,抓頭不顧尾,對于現(xiàn)場的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口,今后我們會平衡好各方面工作,將大量的時間用于管理及服務質(zhì)量的監(jiān)控上。
三、將本增效業(yè)績:
積極響應集團降本降耗行動,力求從身邊的大小事項入手,在努力保訂單和保交船的同時,降成本保效益,促進公司效益的提高。
1、救生筏檢測有效期延證:
船用救生筏每船配五只,每次檢測有效期為一年,年初時由于報購救生筏到廠時間比實際船出廠時間過早,在出廠前救生筏的檢測有效期已經(jīng)不足半年,檢測延證上海為1200元/只,比價后聯(lián)系的江陰華達船舶設(shè)備有限公司價格僅為5570元/船。下半年通過與供應、生產(chǎn)部門聯(lián)系后統(tǒng)一救生筏到廠時間,保證其出廠前大于半年的有效期,直接為公司節(jié)約資金約六萬元。
2、45Kg的CO2氣瓶重量檢測:
93300DWT散貨船的船用45KgCO2氣瓶,ABS船級社和CCS船級社要求在交船前進行稱重檢測,以前邀請有資質(zhì)的第三方檢測,大連Victor公司(5000元/船)和江陰華達公司(4000元/船),共做了三條船的檢測,之后的船經(jīng)與船東船檢商量,決定由我質(zhì)檢科自己做稱重檢測,邀請船東船檢出席檢查,免去了檢測費用,直接為公司節(jié)約資金約三萬元。
3、船舶試航船體性能檢測:
船舶試航船體性能檢測原僅有上海奧海一家為我公司進行檢測,費用為3800元/船(首制船)、3200元/船(后續(xù)船),通過引進上海先秦進行競價后,降價為3200元/船(首制船)、2800元/船(后續(xù)船),直接為公司節(jié)約資金約七萬元。
4、試航時間
通過不斷地摸索,對試航的試驗項目進行合理安排,優(yōu)化組合,使試驗項目檢測時間更加合理緊湊,對試航時間進行有效控制,另外,對ABS和RINA船檢提出的拋錨試驗水深要求進行了溝通,使原本要在85米水深以上的降低到65米左右,減少了近8個小時的航程,最終使原本93300DWT系列散貨船計劃要四天的試航周期一般都壓縮到三天,大大地節(jié)約了燃油消耗,直接為公司節(jié)約資金約十五萬元。
面對諸多的問題和困難,我相信我有能力、有信心,敢于迎接挑戰(zhàn),我堅信自己能夠勝任質(zhì)量管理工作崗位。事在人為,人定勝天,雖然前途比較坎坷,我堅信,只要大家團結(jié)一致、共同努力,我們能做的更好,我們現(xiàn)在正朝著著全國一流船廠邁進,新?lián)P子的前景一定將更加輝煌。
個人工作總結(jié)2
一、自覺加強理論學習,提高個人素質(zhì)
首先,自覺加強政治理論學習。進一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì),保證了自己在思想上和黨的路線保持一致性
其次,在業(yè)務學習方面,我虛心向身邊的同事請教,通過多看多聽多想多問多做,努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。同時,我還自覺學習與工作相關(guān)的政策、法律常識、專業(yè)技能,積累自己的業(yè)務知識。
二、踏實肯干,努力完成好各項業(yè)務工作
在風電場工作的十個月中,通過領(lǐng)導和同事們的耐心指導,我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成風電場的'各項日常工作。十個月來,我在學習和工作中逐步成長、成熟,但我清楚自身還有很多不足,比如工作能力和創(chuàng)新意識不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點,希望領(lǐng)導和同志們對我進行監(jiān)督指導:
1、自覺加強學習,向理論學習,向?qū)I(yè)知識學習,向身邊的同事學習,逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。
2、克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),強化為人民服務的宗旨意識,努力使自己成為一名優(yōu)秀的電力工人。
三、工作中的不足
在工作中主動性不足,與領(lǐng)導溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細致。
四、20xx年下半年工作計劃
1.加強自身學習,結(jié)合風電場實際,多從細節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導意圖,多為領(lǐng)導分憂解難。繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務的學習,做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務,在年底本公司的技術(shù)比武中爭取取得好成績,對變電站和風電機知識的學習達到可以正確分析故障原因的水平。
2.以實踐帶學習全方位提高自己的工作能力。在注重學習的同時狠抓實踐,在實踐中利用所學知識用知識指導實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
3.踏實做好本職工作。面對充滿挑戰(zhàn)的下半年,我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。
20xx年上半年即將過去,充滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx年下半年即將來臨,在下半年里,我將總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,加強學習,為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
個人工作總結(jié)3
時間轉(zhuǎn)瞬即逝,在忙碌而充實的工作中,我們和可愛的孩子們已經(jīng)一起走過九月,走進十月。現(xiàn)對班級九月份的主要工作作如下小結(jié):
一、開學初幼兒的入園情況
因為大部分幼兒都是新生,也是第一次離開家,對家的依戀我們做老師的也能理解。因此,對哭鬧的幼兒我們x個老師采用鼓勵和表揚的方式來穩(wěn)定他們的情緒,如,表揚上幼兒園不哭鬧的小朋友,讓其他小朋友模仿,對有進步的小朋友我們采用摸一摸,抱一抱,笑一笑等親密的愛撫工作。把小朋友戀家的情感盡可能轉(zhuǎn)移到我們老師的身上來。
現(xiàn)在x個月下來,哭鬧的小朋友少了,樂意來幼兒園的小朋友多了,入園情緒有了明顯的進步。目前,只有個別幼兒還沒有完全的適應,但也只是剛進教室的那一刻。盡管幼兒還處于過渡適應期,但我們?nèi)匀煌瑫r有意識的.逐步建立起了班級初步的生活常規(guī)、教學常規(guī)、游戲常規(guī)等,注重從最初就培養(yǎng)幼兒良好的行為習慣和常規(guī)意識。
二、教學方面
在開學的第x周我們班就可以正常教學了,我們課前認真?zhèn)湔n、準備教具,積極認真組織幼兒的集中教育活動和游戲活動。為了貫徹《新綱要》的要求,我班老師順利完成了本月本班的教學任務,對孩子起到了教育教學的作用。我們還開展了“我上幼兒園”語言主題活動,主要以穩(wěn)定幼兒情緒為主,讓幼兒感受到上幼兒園的樂趣。
此外,我們還根據(jù)三個節(jié)日《教師節(jié)》、《中秋節(jié)》、《國慶節(jié)》對孩子進行相關(guān)的教育,如:讓孩子知道x月x日是《教師節(jié)》是老師的節(jié)日,培養(yǎng)孩子愛老師的情感,農(nóng)歷x月x是中秋節(jié),讓孩子了解《中秋節(jié)》是我國的傳統(tǒng)節(jié)日,x月x日是《國慶節(jié)》,這一天是祖國媽媽的生日,全園上下舉園歡慶。我們老師和小朋友還一起動手,制作出一面面紅彤彤的國旗,獻給親愛的祖國媽媽。
三、衛(wèi)生保健方面
我們班孩子年紀偏小,做好保育工作確實重要,保育老師也辛苦。我們老師每天的清潔消毒工作做得都很全面,班級的衛(wèi)生也很干凈。如:每天幼兒入園前,放學后,用消毒液擦試桌面,地面,消毒毛巾等,根據(jù)天氣變化及時增添被褥,能為幼兒提供一個溫馨的生活環(huán)境。
另外以培養(yǎng)幼兒各項生活習慣為重點,如:學習男女分別如廁的習慣,培養(yǎng)飯前便后洗手,飯后擦嘴等良好衛(wèi)生習慣,督促幼兒多喝水,對大、小便需要幫助的幼兒給予照顧,對出汗過多的幼兒,及時更換衣服,對體弱多病的幼兒給予特別照顧,F(xiàn)在是手足口病多發(fā)時期,為了預防我們做了大量的工作,每天堅持“雙晨檢”,利用雙晨檢這一時間我們在x月x號早上發(fā)現(xiàn)我班幼兒xx患有手足口病,我們第一時間通知了園領(lǐng)導及他的家長。到現(xiàn)在為止,我們每天都堅持進行用具消毒工作,定時對教室和寢室進行空氣、玩具消毒,杜絕傳染病的流行。我班還在本月組織幼兒學習了新操,我們盡力排除各種對幼兒易造成的情緒和注意力的干擾,調(diào)動幼兒的參與積極性,反復練習早操動作,也培養(yǎng)了幼兒初步的集體主義精神。
四、安全方面
各項活動的開展前都是在安全的前提下進行的,所以幼兒的安全我們永遠是放在首位的,隨時記住“安全在我心中”這句話。特別是幼兒自理能力和自我保護意識也比較弱。隨時都可能存在著安全隱患,所以進行各項活動前教師都跟幼兒講解安全知識提高警惕。加強接送幼兒期間的管理,杜絕走失事件的發(fā)生,對不認識的人前來接幼兒的,一律不得隨意接走,必須通過與幼兒家長確認后方可接走幼兒,對未成年人一律不得接幼兒。做好班級的各項工作,外出活動前后及時清點人數(shù),確認幼兒無誤。因此,x月份我們班沒有發(fā)生任何安全事故。
五、家長工作
針對新生班級特點,我們注重及時、積極的做好家長工作;家園欄內(nèi)及時更換新內(nèi)容,讓家長了解每周幼兒的學習情況和我們的工作重點。對于不來園的幼兒進行電話溝通,及時了解幼兒在家的情況。我班本月召開了x次家長會,會議上,我們向家長們傳達科學育兒方法和技巧,讓家長了解學期的教育計劃以及注意、配合事項等等。而事后家長們的積極配合也更好的反饋了會議召開的必要性和有效性。還利用來園及離園的時間向家長反映孩子在幼兒園的情況,取得了家長的理解和支持。希望通過家園合作來促進孩子個性的良性發(fā)展。
六、存在不足
1、幼兒常規(guī)還需加強。
2、幼兒對環(huán)境衛(wèi)生保持較差。
3、午睡部分幼兒較差。
以上不足將在今后工作中改進。
x月份的工作是忙碌而繁瑣的,但卻是充實而快樂的。展望x月,我們滿懷信心。在班級現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,我們將在x月份進一步穩(wěn)定幼兒情緒,建立完善各項常規(guī),如按名字取用茶杯,毛巾等;將正常一日活動中的每個環(huán)節(jié),如室外晨間活動、體育活動、游戲活動的組織等;還將加強幼兒生活自理能力的訓練,加強班級午餐、兩餐一點的管理等。
個人工作總結(jié)4
我于20xx年參加工作,曾從事表計校驗、用電檢查等工作,現(xiàn)任經(jīng)營部副部長,負責線損管理、計量管理、用電檢查等工作。在幾年的實踐工作中,我虛心學習、刻苦鍛煉,將書本知識與實踐工作相結(jié)合,專業(yè)技術(shù)水平有了明顯提高,現(xiàn)將我個人工作情況匯報。
一、加強標準設(shè)備管理,確保量值傳遞的準確性。
我們常說計量表計是電力企業(yè)經(jīng)營活動中的“秤桿子”,那末標準計量設(shè)備則是校準“秤桿子”的工具,對電力企業(yè)具有非同一般的重要性。我局共有標準設(shè)備19套,為保證這些設(shè)備穩(wěn)定健康運行,我主持建立了標準計量設(shè)備臺帳,明確專人管理,定期送檢,避免超期服役。
對性能不太穩(wěn)定的便攜式單相表校驗臺,我們每年由生產(chǎn)廠家維護一次,不定期與其它標準做比對,出現(xiàn)問題及時解決,以免造成嚴重后果。20xx年我們共送檢標準設(shè)備12套,由于工作到位、措施得力,送檢合格率達100%,深受電研所領(lǐng)導的好評。
二、搞好表計管理,維護供用電雙方的合法權(quán)益。
通過營業(yè)性普查,我們建立了表計臺帳,將計量表計納入規(guī)范化管理。我們確定了電表校驗工作流程,由專人對臺帳實行動態(tài)管理,以保證臺帳與實際相一致。表計在校驗前先核對臺帳,登記工作記錄,校驗中由微機自動記錄誤差資料,校驗后由專人更改表計臺帳;若需換表則出據(jù)《計量裝置更換記錄》,并根據(jù)實際情況出據(jù)《計量裝置退補電量報告書》。
這樣做的后果,有效的遏制了個別人通過電表做文章、為個人謀私利的不良行為。為保證電表校驗質(zhì)量,我們實行電表校驗終身負責制,電表只要被確定為人為調(diào)整不合格誤差,不論時間多久,都要追究校驗人的責任,決不姑息。20xx年,我們共校驗電表4741塊,電流互感器4814塊,超出計劃任務56.7%,為全局降損節(jié)能提供了技術(shù)支持。
三、狠抓母線平衡管理,消除線損管理的盲區(qū)。
一般說,線損由高壓線損和低壓線損構(gòu)成,這兩級線損均有嚴格的考核制度,受到普遍的重視;介于高低壓線損之間的'母線平衡則很容易被忽略。而實際上,母線平衡是不允許被忽略的,如我局20xx年全年完成供電量2.997億kwh,若全局母線平衡率由0.5%上升到1%,全局全年擇要多損失電量149萬kwh。
母線平衡率的高低,主要取決于計量裝置的準確性。為保證站內(nèi)計量裝置的準確性,20xx年7月份,我們將站內(nèi)計量電表全部更換為多功能電子表,并按照計量規(guī)程的規(guī)定每季度現(xiàn)場校驗一次,確保表計穩(wěn)定運行。通過此項工作,母線平衡率大大降低,米北、板東兩站平衡率由原來的1.5%以上降到0.5%以內(nèi),效果尤為明顯。為及時準確了解站內(nèi)平衡情況,我們設(shè)專人每天都關(guān)注各站的平衡情況并每周核算一次,只要發(fā)現(xiàn)某個站連續(xù)兩天平衡率超過0.5%,便立即趕赴現(xiàn)場查找原因。
對各站上報的計量故障,我們保證在12小時內(nèi)人員到位,以最快的速度解決問題。20xx年,我們共換表46塊,現(xiàn)場校驗146塊次,處理站內(nèi)計量故障3起,確保全局全年母線平衡率在0.5%以內(nèi)。為完成供電量指針,確保經(jīng)濟效益,更換電子表的工作我們凌晨即出發(fā),盡量在用電低谷期工作,首開我局“零點工程”先河。
四、重視現(xiàn)場管理,全力配合降損工作。
現(xiàn)場管理包括定位、驗收及多種形式的現(xiàn)場調(diào)查等方面的工作。每一次定位或驗收,我都要求班組成員認真負責,不能局限于做記錄,而要真正參與進去,該把關(guān)的嚴格把關(guān)。20xx年9月份,在對四寶革塑有限公司1000kva增容工程進行驗收時,我們仔細檢查接線,發(fā)現(xiàn)了廠家的計量接線錯誤,防止了一起嚴重計量事故的發(fā)生。
對其他現(xiàn)場工作,無論是用電普查、還是重點調(diào)查某些線路、臺區(qū),還是調(diào)查公用配變的負荷情況,我都堅持實事求是、力爭將真實的第一手資料調(diào)查清楚,為領(lǐng)導的決策提供可靠的依據(jù)。此外,我還將現(xiàn)場調(diào)查作為自己深入基層、接觸第一線的難得機會,通過現(xiàn)場調(diào)查,為供電所的同志們解決實際問題,同時也豐富自己的閱歷,補充缺少的知識。20xx年,我們共調(diào)查線路30條,臺區(qū)8個,糾正錯誤接線11處。
五、優(yōu)化無功配置,為降損工作提供技術(shù)保障。
無功管理是線損管理中的一個重要環(huán)節(jié),對于無功管理,我不滿足于供電所報幾張表、填幾個數(shù)字,而是全身心的投入到這項工作中去。我一方面深入實際、多次到北沙、東陽、大步村等地,從改正無功表接線入手,幫助供電所人員測量用戶的無功狀況、為用戶確定無功補償方案、檢察無功補償效果。
另一方面查閱相關(guān)數(shù)據(jù)、了解無功補償最新動態(tài),不斷補充自己的頭腦,為我局無功補償工作尋求切實可行的工作方法。通過不懈努力,供電所的同志們及不少用電戶對該項工作的認識不斷提高。
個人工作總結(jié)5
一學期來,本人熱愛教育事業(yè),服從學校分配,對學生實施全面素質(zhì)教育,盡職盡責,為人師表,注重身教;仡櫼荒甑慕逃虒W工作,我主要做了以下幾項工作:
班主任工作中,結(jié)合班級實際,有計劃地對學生進行思想、道德、紀律和心理素質(zhì)的教育。
一、加強思德教育,培養(yǎng)好的班風。
加強學生的思想品德教育,使學生全面發(fā)展是班主任工作的首要任務。我充分利用班會課、品德課,有針對性在開展多形式、生動活潑、豐富的中隊活動,提高學生的思想品德素質(zhì)。學生零錢多,喜歡買零食,吃喝;學習怕苦怕累,無上進心,不想讀書,我針對這一現(xiàn)象,認真地組織學生開展“新學年新打算”、“我為團體做貢獻”、“家鄉(xiāng)的變化”、“愛祖國,勤奮學習”等主題班會,引導學生把零花錢用在學習,使學生認識至今日的幸福生活來之不易,教育他們要珍惜今日的幸福生活,激發(fā)學生的學習積極性,提高了學生的自信心和競爭意識。并用“小學生守則”、“小學生日常行為規(guī)范”嚴格要求學生,規(guī)范學生言行,提高全班學生的思想素質(zhì),促進了良好班風學風的構(gòu)成。
二、在班級中開展“自我與自我比”,提高競爭意識。
在班級管理中,一些教師往往期望全體學生向最好的學生看齊,是不利于調(diào)動全體學生的積極性。實施素質(zhì)教育首要問是面向全體學生,使每個學生的素質(zhì)都得到提高。班主任必須關(guān)注班中的每一名學生,調(diào)動他們的積極性。用同一個標準去衡量全體學生是不科學的。試想:在同一次考試中,一名向來不低于九十分的優(yōu)秀學生只得七十五分,而另一名向來不超過六十分的學生卻得了七十分,那么,誰更值得稱贊基于這種認識,為了使班中每一個學生獲得不一樣程度的發(fā)展,我在班中開展“自我與自我比”的教育活動。在全面了解學生的思想狀況,學生基礎(chǔ),智力狀況,身體素質(zhì),性格愛好的基礎(chǔ)上,確定每一個學生的奮斗目標,同時,要求每一個學生都客觀地、全面地總結(jié)自我過去,充分認識自我,然后在思想、學習、紀律、文體勞動、愛好特長等方面確定今后的奮斗目標,并堅持每月小結(jié)一次。對不一樣程度的學生提出不一樣的要求和不一樣的奮斗目標,對學生來講是切合實際,能夠理解的。雖然是自我與自我比,但實際上也存在同學之間的相互競爭,這種競爭就是比誰的提高大。這樣的競爭是人人都能夠爭取的,因而,學生誰也沒有太重的心理負擔,只要努力,就有提高,就能實現(xiàn)目標。這樣提高和成功的喜悅感,經(jīng)常在他們心中蕩漾,班中開展自我與自我比活動,使后進生不再消極、氣餒,信心十足地應對每一天,優(yōu)生謙虛謹慎,戒驕戒躁,不斷實現(xiàn)自我超越。
三、在班級學生轉(zhuǎn)化工作中,要抓得準,做得細,要有恒心,要樂于幫忙。
準是指在做學生思想工作時,要摸準會出現(xiàn)過錯的原因,把準“脈搏”,然后再有針對性地開展思想教育。學生出錯的原因是多種多樣。例如:好心辦錯事;出于好奇心而干了錯事;受人唆使幫忙別人打架、偷別人的東西;自我要求不嚴格而違反紀律;家庭教育不良。為此要仔細分析,找準病癥,區(qū)別對待,因事因人而異,力求經(jīng)過正確的教育方法引導學生朝健康的方面發(fā)展。細指細心。班級德育工作在于調(diào)動學生的積極因素,克服消極因素,提高學生的自學性,幫忙他們擇善除惡。任何學生都有閃光點,差生也不例外,只要細心留意,就不難發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點。班主任要善于抓住學生學習、勞動、班級活動中閃現(xiàn)的亮點,激發(fā)他們的上進心和求知欲。恒是指恒心。對轉(zhuǎn)化工作要按計劃持之以恒,長期堅持下去,不能熱一陣、冷一陣、抓一陣、放一陣,要善于抓住學生的閃光點,哪怕是微小的提高,都要給予表揚、肯定、鼓勵,并不斷強化。后進生畢竟因其后進,在學習上與其他同學落下一段距離。為了使這個距離縮短,我還經(jīng)常幫他們另開小灶,進行個別輔導,來幫忙他們。先跟他們談話,要他們明白教師、家長都期望他們學習提高,都想幫忙他們,而只要他們自我加倍努力,教師和家長都相信他們同樣會成為好學生。另外在課堂上,對于一些預知的疑難問題,師生共議解決后,我還異常叫他們起來復述,進行難點突破、鞏固。而課堂上沒解決的,課余再補,利用放學后的十幾二十分鐘時間,他們進行個別補習。由于長期如此,有些學生樂意配合教師的行動,他們學習也在慢慢地提高。
讓學生教育學生。教育孩子必須走進孩子的世界,理解孩子的心理,決不從大人的角度看待孩子。有些事情在大人看來是錯誤的,但在孩子眼里卻是真實和正確的`。大人教育孩子時,總喜歡擺大道理,大談自我的想法和體會,沒有觸動孩子的心理,讓孩子教育孩子的方法很有效。一次有兩個學生打架,我很耐心地擺出一些道理和事實教育了他們一番,讓他們明白打架的壞處和弊端,我認為這一次教育對全班同學來說是十分深刻的,但沒過兩天,又有另外兩個學生打架。我很氣憤,但我認為如果再批評一次也起不了作用。我將前兩天打架的學生叫到跟前,讓這兩位學生將當天打架的情形和感受與他們分享。這兩位同學很留心聽他們說,聽后深有感觸,并互相道歉,許諾以后不打架,使這兩位同學確實受到深刻的教育。
在教學上,為了有效地提高教學質(zhì)量,我首先從自我做起,改變觀念,努力改善課堂教學,做了以下幾點:
一、認真?zhèn)浜谜n,做好課前準備,上好每一節(jié)課。
二、注意培養(yǎng)良好的學習習慣,提高學生的自學本事。
沒有良好的學習習慣,學習談不上自覺學習,抓學生堅持預習的習慣,學生借助課后思考題,使用工具書,查閱資料,掃清學習上的障礙,做到勤檢查。培養(yǎng)書寫規(guī)范工整的習慣,修改文章和訂正作業(yè)的習慣。
三、優(yōu)化教學方法,充分發(fā)揮學生的主體作用。
今日,課堂教學作為實施語文素質(zhì)的教育的主陣地,運用啟發(fā)式、點撥式、討論式、導學式等生動活潑、行之有效的教學方法。本學期嘗試用了多媒體教學,借助網(wǎng)絡,制作了簡單的課件,上好課。課堂上,想方設(shè)法讓學生經(jīng)過眼、手、口、腦各種活動,獲得學習的樂趣,培養(yǎng)健康的個性。閱讀教學以讀為本,訓練為實。在教師的指導下,讓學生自讀、自悟、自得。讀的過程中,讀出適當?shù)恼Z氣,重視讓學生默讀,讓學生在讀中思考,從而培養(yǎng)學生讀書的習慣和情趣。要求學生學會學習。在學習過程中,強調(diào)學生本身積極參與、吸收,成為教學活動中的主人。所以,當學生對新知識疑惑不解,產(chǎn)生問題時,就要抓住時機釋難,解決問題。討論理解這個環(huán)節(jié)就是為了激勵學生積極地投入學習。一節(jié)課就四十分鐘不可能讓學生一個一個說。于是我就組織各種形式讓學生參與討論:有同桌討論,有小組討論,有師生共論。這樣就使平時不愛說話的學生也有了說的機會,提高他們的口頭表達本事。課堂上騰出時間去說、去寫,學會探索,學會分析問題和解決問題,常言道:“眼過千遍,不如手過一遍!苯(jīng)過鞏固讀中學到的知識,檢查教學目標是否落實。課堂上人人動手,既體現(xiàn)學生的主體作用,又可體現(xiàn)教學面向全體學生。課內(nèi)和課外結(jié)合。閱讀教學得法于課內(nèi),得益于課外。學生能夠?qū)⒄n內(nèi)學到的方法遷移到課外。鼓勵學生讀一些適合他們的課外讀物。經(jīng)過課外閱讀,能夠擴大視野,豐富詞匯,增長知識,并要求把好詞好句摘錄下來。
一學期來,學生初步養(yǎng)成一些好的行為習慣,能關(guān)心團體,學習也有了提高,教學質(zhì)量也能到達學校的要求。可是,班級里尚未能構(gòu)成一種積極向上、你追我趕的好學風,學生各種本事還是比較差。以后積極學習理論,用理論來指導教學,不斷總結(jié),不斷改善教學方法,繼續(xù)學習運用多媒體等教學手段,提高自我的教育教學水平。
個人工作總結(jié)6
從事統(tǒng)計工作以來,在工作中我學到了很多經(jīng)驗和知識。統(tǒng)計工作對我來說是一個陌生的工作,我由不懂到懂,由膚淺到深入,由難到易,可以說整個過程是艱辛而美麗的,在工作中我得到的領(lǐng)悟也很多,這可以說對我以后的人生旅途都有很大的幫助和影響,也算我人生不小的轉(zhuǎn)折點和跨越,所以自己更珍惜這個難能可貴的機會。我想無論從事何種工作對我來說都是一種挑戰(zhàn),也是一種磨練,做統(tǒng)計工作一年以來在工作中不斷的磨練了我的意志,同時增加了我對困難的征服欲,實現(xiàn)了我的人生價值。我想無論我做什么都會干一行愛一行。既然我從事了這份工作,就要愛崗敬業(yè),盡職盡責的去認真完成我的工作。一年的工作總結(jié)如下:
統(tǒng)計這份工作要求我。首先要敬業(yè),要用積極的態(tài)度全身心的投入到工作,既然選擇了這個職業(yè),選擇了這個崗位,就要全力以赴,盡職盡責的去完成;二是要以嚴謹細致的態(tài)度對待工作,在工作中要嚴格要求自己,做到一絲不茍。統(tǒng)計對我來說是一項細致的工作,他的要求很嚴格,他要求我必須細致認真。三是責任心,工作對我們來說就是一種責任,我們有義務盡心盡責去完成,所以工作好壞,也取決于你的責任心。四是工作的效率,對我來說提高工作效率就是要多學習,從學習中汲取好的可以提高效率的知識,再就是,將問題細化,在短時間內(nèi)決定,對任何事情都要當機立斷,設(shè)定具體時間安排工作,給自己制定嚴格的最后期限。五是保密性,我所從事的統(tǒng)計具有很大的保密性,保密性就是對數(shù)據(jù)保密,在這我也體驗了庫管的工作,能
同時做兩份工作,讓我受益匪淺,工作對我很辛苦但是學習的機會,從中我體驗了工作的性質(zhì),學到了很多我為接觸到的事物和知識。
一個人對自己的工作如果有百分百的喜歡,也許是不太可能,但是想做到百分百的喜歡,就在于我們怎樣以好的心態(tài)看待這份工作,也就是說,既然我已選擇了這份工作,就要百分之百的投入其中,并體現(xiàn)自我的價值觀,許多事業(yè)有成的人,并不是太喜歡自己的工作,但是他們有著高度的責任感和堅韌不拔的敬業(yè)精神,他們每天從事著平凡的工作,卻做出了不平凡的成績,可想只要你付出了就會有好的回報。
在這一年的工作中,難免出現(xiàn)一些不愉快的事情,我也曾為工作的.壓力狹隘過,郁悶過,焦慮過。每個人的工作任務在逐步繁重和細化,工作壓力大也是必然,因為在這個物競天擇的自然中,強者生弱者亡的法則是不變的,如果自我消極抱怨,永遠會成為弱者。不良情緒也曾影響過我的工作效率,只是適時調(diào)整自己的心態(tài),以積極健康的情緒來面對工作中的困難與挑戰(zhàn)就可以了,我發(fā)現(xiàn)快樂的工作法寶就是以寬恕與感激的心態(tài)看待我們每天的工作。
這一年,自己也是以抱著感激的心情迎接工作的考驗,我時常在想因為這份工作,我有了養(yǎng)家糊口的經(jīng)濟實力,以為這份工作,我體現(xiàn)了自我的價值,因為這份工作,我磨練了我的意志。當靜下心來的時候,我會反思醒悟,與諸多下崗失業(yè)者相比,感激自己有豐實的薪水,與年邁體弱者相比,感激自己有青春與健康,與庸庸碌碌混世者相比,感激自己每天充實的工作著,人們不能預測快樂,因為快樂是乞求不到的,尋找工作的快樂,達到忘我的程度,工作的滿足感就會出現(xiàn),因為這是我們已經(jīng)忘記了時間,也就忘記了憂愁,快樂是因為你做了快樂的工作,當你把工作做好了,你對自己的行為感到滿意,你就會快樂。
個人工作總結(jié)7
緊張忙碌的20xx年即將過去,充滿希望的20xx年已悄然而至。在過去的一年里,我依然抱著極端認真負責的態(tài)度展開各項工作,兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇,有得也有失,有成果也有不足。
1.思想
在20xx年里,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地完成任務。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的'幫助指導下,不斷進步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
2.責任
車間設(shè)備員負責操作規(guī)程的起草、修訂設(shè)備操作人員和機電維修工負責按照本規(guī)程進行維護保養(yǎng)及修理工序班長、設(shè)備員負責對操作人員和機電維修工進行培訓并對實施情況進行監(jiān)督檢查。設(shè)備管理部門負責對本規(guī)程進行審批。在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用
3.內(nèi)容
作業(yè)前的準備,按要求檢查設(shè)備是否完好,油箱是否缺油。檢查電氣部分是否完好。如在檢查中發(fā)現(xiàn)問題,應立即進行處理,自己不能處理的,應及時通知機電人員進行修理,在確認以上各檢查項目達到要求后方可進行下一步操作。
4.總結(jié)
回憶過去,展望未來,在這新的一年里,積極向上,努力去改變自已,剔除過去的不良習氣,嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,按時出勤,努力去工作;認真學習有關(guān)專業(yè)知識,掌握有關(guān)重點和安全知識,不斷提高自身的安全生產(chǎn)能力及協(xié)調(diào)能力,以我們公司的先進代表為榜樣,以化工企業(yè)職工的職業(yè)道德為準則,出色地完成公司交給我的任務,為建設(shè)我們美麗的家園,現(xiàn)代化的祖國,為公司創(chuàng)造財富、增添業(yè)績、開拓未來而奮斗。
個人工作總結(jié)8
回顧20xx年,A班在公司正確領(lǐng)導下,克服諸多困難因素,不斷強化車間基礎(chǔ)管理工作,狠抓落實,經(jīng)過我班全體員工的共同努力,我班綜合管理工作一直處于正軌。一年來A班在車間員工和班組長的共同努力下,圓滿完成了公司下達的各項生產(chǎn)任務,并且在這生產(chǎn)過程中取得了較好的成績,F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一、優(yōu)化現(xiàn)場管理,穩(wěn)隊伍控成本
1、人員管理:制定了班組的各項管理制度,依照公司文件的規(guī)定和要求,對車間制定的管理制度進行了認真梳理和進一步完善,形成了A班獨到的管理模式。明確了各崗位的要求、職責,健全科學全面規(guī)范的管理制度,使A班的各項工作更加完善,綜合生產(chǎn)水平有了顯著的提高。并且A班的人員穩(wěn)定性始終名列前茅。
2、生產(chǎn)安排:每月能夠按時按量的完成公司下達的各項工作任務。執(zhí)行力強是我們一貫的工作作風,要么不做,要做就做好。
3、在成本控制方面突出以下幾點:
(1)物料的重復篩選與利用,班組安排了將每天產(chǎn)生的落地料,破碎料等當天進行分類和清理,結(jié)合投單計劃的需求進行每天及時消耗,真正做到了物料回收利用最優(yōu)化,使產(chǎn)生的待處理料最大程度的再次利用。
(2)嚴格控制黑點料的產(chǎn)生。盡可能降低黑點料的產(chǎn)生,將黑點料有效控制在每個月3T以下。
二、培訓到位,提高員工綜合素質(zhì)
對班組新老員工的安全教育、操作技能培訓到位,本班員工操作水平穩(wěn)步增高。定期對本班員工進行培訓,涵蓋質(zhì)量管理、安全生產(chǎn)、消防知識等方方面面的內(nèi)容,形成了一支人員穩(wěn)定,富有凝聚力,團結(jié)向上的隊伍。
1、消防知識、安全生產(chǎn)培訓
除了員工入職時的安全培訓,A班還進一步增強班組級的安全培訓。增強員工的安全生產(chǎn)意識和安全消防知識。讓很多對安全意識淡薄的員工意識到了安全第一的`重要性,為車間的安全管理工作起到了相當大的促進作用。
2、加強了對員工的技能培訓
隨著生產(chǎn)訂單的增加,以及研發(fā)試驗料的增多,A班生產(chǎn)的難度也隨之而來,為確保生產(chǎn)形勢的需要,A班更重視員工對容易出問題的產(chǎn)品、工作技能、質(zhì)量控制、安全生產(chǎn)知識等方面的崗位操作培訓和現(xiàn)場跟蹤指導。使得員工自身技能和知識有了大幅度的提高,同時也提高了生產(chǎn)效率、降低了生產(chǎn)成本。
三、加強產(chǎn)品質(zhì)量管控,確保生產(chǎn)質(zhì)量
為確保車間正常運行,確保保質(zhì)保量地完成生產(chǎn)計劃,A班圍繞安全高效、保質(zhì)增量、團結(jié)互助、遵章守紀的工作方針,質(zhì)量管理工作主要做了:
1、嚴格按照現(xiàn)場工藝文件操作,實現(xiàn)標準化作業(yè)。
2、產(chǎn)品質(zhì)量只有依靠全員質(zhì)量管理才能得到有效保證,車間通過強制管理制度和組織學習加強全員在線產(chǎn)品質(zhì)量控制,促進人人都是質(zhì)檢員得以逐步落實,A班一直對質(zhì)量嚴格把控,保證合格率、降低消耗率。
3、加強巡檢員的過程監(jiān)控力度,確保生產(chǎn)有序進行。
4、各員工嚴格做好生產(chǎn)記錄,做到一切有據(jù)可依。
四、加強現(xiàn)場管理,建立良好的工作環(huán)境
A班結(jié)合實際生產(chǎn)工作,充分調(diào)動每個員工的主觀能動性,激發(fā)工作積極性,以利于在人手不夠等情況下也能很好地展開工作。各工位員工按照本班要求,隨時巡查車間地面,清潔打掃機臺周邊環(huán)境,不漏過死角,確保地面干凈整潔;現(xiàn)場物料擺放整齊,使得整個工作環(huán)境井然有序,一目了然。
五、加強基礎(chǔ)管理,積極完成上級布置的各項工作任務
1、加強班組團結(jié),不斷增強廣大員工凝聚力,班組成員之間能夠做到心往一處想,勁往一處使,真正做到思想上統(tǒng)一,步調(diào)上一致,工作中互相配合,互相補臺而不是拆臺,拾遺補缺,職工的凝聚力空前增強,為圓滿完成各項工作任務打下了堅實基礎(chǔ)。
2、加強班組管理。在日常的工作中,通過早會等形式及時掌握班組中存在的實際困難和問題,對一些好的做法,進行推廣,從而提高班組的整體水平。
3、加強與兄弟部門交流溝通。增加溝通的有效性,共同促進生產(chǎn)持續(xù)有效進行。
六、工作中的不足與20xx年工作展望
(1)工作中的不足:
1、現(xiàn)場與精細化管理還需要進一步嚴抓。
2、應該繼續(xù)提高自己的理論素養(yǎng),企業(yè)管理能力,以便于能更好的開展工作。
3、成本節(jié)約方面還需進一步的發(fā)掘與控制。
4、與領(lǐng)導的溝通有明顯不足。
(2) 20xx年工作展望:
1、繼續(xù)深入學習貫徹公司的各項方針政策和工作要求,努力完成好公司領(lǐng)導交給的各項工作任務,加強自身思想建設(shè),積極為員工起模范帶頭作用。
2、根據(jù)生產(chǎn)任務量合理安排人員,實現(xiàn)價值創(chuàng)造。
3、進一步加大成本節(jié)約與控制的力度。
4、加強班組管理,不斷提高班組管理水平。
5、增進與領(lǐng)導間的溝通與交流,能正確領(lǐng)會領(lǐng)導下達的各項工作任務,并保質(zhì)完成。
以上就是我在20xx年的工作總結(jié),A班的各項管理工作取得成績的同時也存在一定的不足,我們將在以后的工作中,逐步改善,帶領(lǐng)員工共同把各項工作做好,為公司的又好又快發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
個人工作總結(jié)9
自20xx年xx月xx日開始,我以一名試用期客服的身份來xx公司的客服部門。雖然作為客服的新人,我的工作上有并許多不足和了解不充分的問題,但在xx的客服部中,我卻因此認識了越來越多的同事和領(lǐng)導。從他們的指點和教導中,我漸漸認識了自己的問題,了解了該怎么去做一名真正的xx客服。
這段時間的工作經(jīng)歷對我而言十分珍貴,通過客服崗位的工作體會,我不僅真正認識了客服的工作,更讓自己適應了xx公司,了解了該怎么做一個xx公司的客服,怎么在工作中發(fā)揮自己的價值。在此,我總結(jié)自我的'工作情況如下:
一、工作方面
在工作上,我身為公司的新人在一邊努力維持自身工作表現(xiàn)的同時,我一邊也在積極的學習客服崗位的工作方法,提高個人的專業(yè)能力,加強自我建設(shè)和提高。我清楚,自己雖然有一定的基礎(chǔ),但卻對xx公司以及這份崗位不夠了解,想要真正的做好這份工作,必須從基本上了解xx公司,提高對工作的認識。
為此,我在日常里積極加強基礎(chǔ)業(yè)務的實際鍛煉,并通過與領(lǐng)導、優(yōu)秀同事們的交流溝通學習更多關(guān)于客服崗位的工作情況,充實自我的工作認識,讓自己對客服工作有一個更好的定位,并在工作中積極發(fā)揮自身的工作熱情和積極性。
在這段工作時間里評價,也細心圓滿的掌握了工作的方法,算是能在基礎(chǔ)工作上掌握了獨當一面的能力。
二、思想方面
在思想上,我認真融入團隊氛圍,融入企業(yè)的文化和服務理念。在工作中積極提高自身的服務思想,提高自身的責任意識,讓客戶能從我們的服務中充分體會到xx公司的熱情和精神。
此外,通過思想的完善,我也讓自己更加融入到了xx的團隊中,與同事積極配合,努力完善自我的能力,將領(lǐng)導交于自身的任務做好。
三、自我總結(jié)
總的來說,這段時間的工作中我充分的加強了自身的能力,掌握了工作方法,并適應了xx客服的工作。雖然還有一定的不足,但我也有了自己的改進目標和方向,相信自己能在今后更加積極的完善自我,讓工作能力提升,取得更好的成績。在此,還望領(lǐng)導能給予我轉(zhuǎn)正為正式員工的機會,我定會認真努力,將工作負責好。
個人工作總結(jié)10
轉(zhuǎn)眼間我進入xx工作已經(jīng)四個月了,感謝這段時間以來領(lǐng)導和同事們對我的培養(yǎng)和關(guān)懷,使我能順利的從一個剛畢業(yè)的大學生成長為社會中的一分子,并且融入到了我們建筑公司這個大家庭當中來。
回顧這四個月,有很多感想和體會,下面就讓我簡單的總結(jié)一下我的工作情況:
1、施工圖設(shè)計。
雖然這只是一個很小的項目,但由于是我第一次系統(tǒng)完整的接觸施工圖,仍然給前輩們帶來了不小的麻煩。這次施工圖的設(shè)計讓我學到的了不少東西,初步了解了施工圖設(shè)計的基本流程,對設(shè)計院的工作有了新的認識,與室里的同事們也逐漸熟悉起來。在大家的幫助下開始了第一次的工作。
2、施工圖設(shè)計。
這套施工圖是xxx工程師特別辛苦的帶我完成的。因為是新人,剛開始什么都不懂,什么都要問,畫圖需要的時間又長錯誤又多。我也知道帶一個新人畫圖需要的時間和精力要遠遠大于自己來完成這些。所以很感激室里的前輩們愿意投入時間和精力辛苦教我們畫圖。也特別感謝xxx工程師在我身上付出了這么多,讓我能不斷地進步著。
這套施工圖帶給我的思想上的收益要遠大于專業(yè)上的,它使我由學生時代被動接受知識開始轉(zhuǎn)變,我開始思考自己未來的工作,希望盡快弄懂設(shè)計的整個流程和其中的每一個細節(jié),并希望能夠盡早的獨立完成工作任務。
3、方案設(shè)計
盡管這是一個不知道結(jié)果的方案。但設(shè)計過程還是讓我收獲了很多。大家對于我設(shè)計思路,設(shè)計理念,圖面表達等各方面提出的問題,以及我與同齡人之間討論交流中所學到的東西,都讓我看到了自己的不足,這使我明確了努力的方向。能夠在大家的鼓勵和幫助下不斷的進步。
4、方案設(shè)計
這好像又是一個無疾而終的方案設(shè)計。但這次設(shè)計,讓我對活動中心的流線組織以及各種大空間功能的合理安排得到了學習,并學到了不少禮堂設(shè)計和室內(nèi)籃球場設(shè)計的規(guī)范。在前輩們的指導中逐漸了解到一些部隊建筑的特殊需求,開始熟悉部隊對建筑風格的要求,希望能在基本氣氛不變的前提下努力的嘗試不同的建筑風格。
5、方案設(shè)計
我特別感謝領(lǐng)導給了我這個學習和進步的機會,讓我能有幸參與到這樣大的工程當中來,鍛煉自己,提高自己。還要謝謝xx工程師,在我總是不能很好的理解他的意思的時候,反復耐心的一遍遍糾正我,直到我完全搞懂為止,使最終的`匯報文本能讓大家滿意。最后我還特別慶幸自己能剛進院就接觸到這樣的大項目,對設(shè)計有了更多更全的學習。
這就是四個月以來我的主要工作內(nèi)容,雖然完成的項目不多,但學到的東西和暴露的問題還是不少的。仍然需要自己在以后的工作中不斷地思考總結(jié)。
我很幸運自己剛畢業(yè)就來到我們xx,這樣一個溫暖融洽的大家庭中,每個人都開心積極地工作著,每個人對我都給予了極大的關(guān)心和幫助,使我能更快的提高和進步。
在新的一年里,我會努力調(diào)整好自己的狀態(tài),爭取以飽滿的精神和最大的熱情配合大家完成新的工作任務。希望各位同事也能繼續(xù)給我指導和幫助,我會努力更快的進步,來完成更多的工作。
個人工作總結(jié)11
從今年x月參加工作以來,不知不覺已有半年多了。半年來,我逐漸成長為一名合格的機關(guān)工作人員,這與上級領(lǐng)導和同事們的關(guān)心與幫助是分不開的。在此,我向關(guān)心愛護我的各位領(lǐng)導和同事們表示真誠的感謝!
一、學習情況
作為一名剛剛走出校門的大學生,以前學到的知識并不能很好的跟當前的工作結(jié)合起來,只有更加努力地學習各種知識才能滿足工作需要。因此,我沒有放松對自己的要求,在學習方面的熱情反而比任何時候都要高漲。今年x月分配到黨政辦工作以來,我虛心向辦公室的老同志學習有關(guān)辦文、辦會等業(yè)務知識,請教辦公室有關(guān)工作的經(jīng)驗。
x月份,安排我到區(qū)委辦公室跟班學習,系統(tǒng)地學習了公文寫作、公文處理、信息搜集與發(fā)布等業(yè)務知識。在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心和幫助下,我迅速適應了從學校到機關(guān)的轉(zhuǎn)變,提高了自己的業(yè)務水平,基本熟悉了辦公室的相關(guān)工作。
二、工作情況
一個從事辦公室工作多年的老前輩曾對我說過,搞辦公室工作“無過便是功”,從他的話里我深刻體會到辦公室的工作真的十分重要卻又十分繁瑣,做好辦公室工作需要付出不懈的努力。今年x月分配到黨政辦以來,我虛心學習各種相關(guān)知識,并在工作中得到了實踐,取得了一定的成績。
一是參與了xx省級森林公園掛牌暨管理處成立xx、xx公路通車慶典等活動的組織和準備工作;二是按領(lǐng)導要求撰寫了各種報告、典型材料等20余篇;三是參與編寫了第一、二、三期的'《xx》,其中發(fā)表各類通訊6篇;四是積極鍛煉自己的寫作水平,在《xx日報》、《xx晚報》上發(fā)表了2篇通訊。
半年來,我努力學習各種知識和經(jīng)驗,在思想上對自己嚴格要求,在工作中積極肯干,取得了一定的成績,得到了領(lǐng)導和同事們的充分肯定。同時,我也清醒的認識到自己還存在不少的缺點和不足,離一個優(yōu)秀的辦公室工作者還有很大的距離。在以后的工作、學習和生活中,我一定會更加發(fā)奮努力,讓自己在基層得到更多的鍛煉。
個人工作總結(jié)12
尊敬的歷總、公司經(jīng)營班子、各位領(lǐng)導和同事:
20xx年,是LNG市場開拓奠定基礎(chǔ)的關(guān)鍵之年,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千。
一、工作情況概述
1月至4月,根據(jù)公司安排,我在新橋加注站擔任加氣班班長,在羅站長和胡站長的指導下,積極開展加注站工作。新橋加注站是公司第一個LNG加注站,也是公司的示范加注站。日常管理中,需要十分重視加注站形象管理,做到加注現(xiàn)場環(huán)境清潔、衛(wèi)生不留死角。加注站全體員工每日進行清潔衛(wèi)生工作,力求每時每刻都展現(xiàn)一個整潔、清新的LNG加注站。除了日常的管理工作,新橋加注站的另一個重要工作是對加注站員工進行培訓學習,為公司后期建設(shè)的加注站儲備人才。加注站全體員工不斷加強學習,努力提高自身技能水平,認真學習加注站安全規(guī)章制度和工藝流程。20xx年04月13日,新橋加注站開始進行儲罐預冷,在馬部長、羅部長和胡站長的指示下,加注站全體員工緊密配合,用時2小時完成預冷工作。04月17日,新橋加注站第一次進液,標志著新橋加注站正式開始運營。
5月至8月中旬,根據(jù)公司安排,我進入車隊進行LNG汽車的路試工作,以掌握第一手數(shù)據(jù),為即將開始的LNG汽車推廣工作做好準備。路試的車輛類型包括牽引車、粉粒物料運輸車、混凝土攪拌車、自卸車和公交車,路試的地點主要在四川、重慶和貴州,行駛21385公里。獲得了寶貴的第一手數(shù)據(jù),為LNG汽車的推廣工作打下堅實基礎(chǔ)。同時,在此期間我擔任車隊調(diào)度人員和車隊備用金管理人員,安排車輛的運輸工作和管理車輛運行所需的資金。做到車輛出行安排合理,車輛運行資金安全。
9月至10月,我應公司安排調(diào)入市場部,在張部長的指示下趕赴重慶進行LNG混凝土攪拌車路試工作,為開拓重慶市場做準備。從9月初開始,向國內(nèi)的LNG汽車和發(fā)動機生產(chǎn)廠家發(fā)出路試邀請,到9月15日所有廠家和工作人員到位,路試工作正式展開,至10月10日重慶路試工作圓滿結(jié)束,LNG混凝土攪拌車累計行駛1205公里,運輸混凝土1375噸,平均運輸每噸混凝土僅耗氣0.94m。LNG汽車的.經(jīng)濟性、動力性和環(huán)保性都得到了重慶市混凝土行業(yè)人士的肯定,LNG汽車在重慶市場大有作為。
11月初,我陸續(xù)與國內(nèi)LNG汽車和發(fā)動機生產(chǎn)廠家取得聯(lián)系,開始進行“LNG車輛推介會”的準備工作,11月23日,分別向東風汽車集團股份有限公司、陜西汽車集團有限責任公司、中國重型汽車集團有限公司、集瑞聯(lián)合重工有限公司、廣西玉柴機器股份有限公司、濰柴動力股份有限公司、江蘇極東特裝車有限公司、重慶永固新型建材有限公司發(fā)出了邀請參加“LNG車輛推介會”的邀請函。“11月28日,由四川省中共廣安市委、市政府主辦,華油天然氣廣安有限公司協(xié)辦,“LNG車輛推介會”在廣安隆重召開。來自廣安市本地的大型物流公司、公交客運和貨運企業(yè)代表,乘坐廣安市LNG公交車前往會場出席會議。會議獲得極大反響,會后公司與國內(nèi)的LNG汽車和發(fā)動機生產(chǎn)廠家組建了戰(zhàn)略聯(lián)盟,共同推進LNG車輛應用市場的開拓。
二、工作中存在的不足或問題
過去的一年對我來說在公司學習到了很多寶貴的知識,同時也吸取了很多經(jīng)驗與教訓。工作中思路不清晰,沒有抓住工作重點,工作沒有條理,致使許多工作沒有做好,甚至出現(xiàn)重大錯誤。今后需時時深刻反思,通過培訓提升業(yè)務技能,提高自身素質(zhì)。為做好市場開發(fā)工作奠定基礎(chǔ)。
三、20xx年重點工作
新的一年,隨著LNG事業(yè)在全國各地蓬勃發(fā)展,LNG汽車市場前景一片光明,同時市場的競爭也將更加激烈。作為市場開發(fā)人員,要積極投身市場之中,隨時掌握市場動向,對市場進行調(diào)研和預測。以自己掌握的路試數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),重點跟蹤涉及使用牽引車、粉粒物料運輸車、混凝土攪拌車、自卸車和公交車等行業(yè)的市場,制定和實施計劃,完成公司任務目標,熱情服務,努力打開一個市場新局面。
個人工作總結(jié)13
忙忙碌碌中,我們的學期又接近了尾聲;仡欉@一學期自己的工作,我真是有喜又憂。幼兒教師的職業(yè)是瑣碎的,細小的。但我熱愛我的職業(yè)。在工作中,我對每一件事情都認真負責,現(xiàn)將這學期的工作總結(jié)如下:
一、在保教工作上,我力求從每件小事做起,耐心細致。我班小朋友剛進園時,大部分自理能力都不太好。像趙晶晶小朋友,吃飯一直要老師喂。剛開始時我是一邊喂,一邊耐心地講一些吃飯的小故事給她聽。后來就鼓勵她自己吃,教她正確的吃飯姿勢,現(xiàn)在晶晶吃得比以前快多了。我班沒有幾個小朋友會自己疊被子,我手把手的一個個教,經(jīng)過一段時間的努力,大部分小朋友都能自己疊被子了。平時,我盡量讓小朋友自己的事情自己做,鼓勵他們。對小朋友微小的進步給予肯定與表揚,讓他們體驗成功的喜悅。到了學期末,全班小朋友的自理能力有了很大的提高。每天,我都把每個小朋友的健康牌記在心里,并留意他們的精神狀況。該多喝點水的就多提醒一下,該休息的就讓他(她)休息等等。對生病的小朋友細心照顧,對有特殊情況的小朋友予以特別關(guān)心。葛格對外婆說:“老師天天都不忘記讓我戴上治療儀治療眼睛,還陪著我,給我講了好多悄悄話,還親我呢!”她婆婆后來笑著告訴我,我也笑了。孩子的笑容,家長的笑容使我們再苦再累也是覺得甜的呀!
二、身為一名幼兒教師,我學習了新《綱要》,并嚴格按照《綱要》的精神進行教育。在教學上我根據(jù)幼兒不同的個性與興趣,采取不同的教育方法。仔細觀察,發(fā)掘小朋友的優(yōu)點。我們班的王子嘉,平時比較好動,調(diào)皮,愛理不理。但他對畫畫很有興趣,涂色涂得特別好。我就從畫畫這方面對他進行引導與教育。我力求尊重每個小朋友,根據(jù)本班的實際情況制定教學計劃,認真?zhèn)湔n。我努力讓每一位小朋友都有發(fā)言的機會。我多數(shù)采用游戲的方式對幼兒進行各項教育,從而能讓他們在游戲中愉快地學習。為了使幼兒養(yǎng)成良好的學習習慣,我平時多鼓勵小朋友能多方面發(fā)展。在平日活動中,有時候我會放一些古典音樂給小朋友聽,讓他們學會欣賞。有時候我又會放比較動感的音樂跟小朋友一起笑啊,唱啊,跳啊,讓小朋友有真正自由的空間。在那時,我自己也仿佛回到了童年時光!我鼓勵每一個小朋友用自己的方式去表現(xiàn)自己。為了讓小朋友在一日生活環(huán)節(jié)中有所放松,我還利用廢舊材料對小朋友進行了各種教育。例如,我們利用飲料瓶,在科學中開展《變魔術(shù)》活動,讓小朋友了解由清水變成各種顏色的`水的整個過程;利用瓶子的大小,我們比高低加以數(shù)學教學。利用一面寫過的紙,我們進行了繪畫和折紙活動。升華到無時無刻的教育,讓小朋友明白了要節(jié)約資源,要保護環(huán)境,要愛護我們共同的家園!我們園丁們的工作,就是要努力讓小朋友得到全方面的發(fā)展。
三、在教育小朋友的過程中,我也不斷地努力提高自身的素質(zhì),不斷地完善自身修養(yǎng),不斷地吸取教學經(jīng)驗。到博聰和華光稱幼兒園觀摩學習,讓我受益匪淺。我時刻嚴格要求自己,努力把理論知識轉(zhuǎn)化為實踐,并運用到教學活動中。我熱愛幼兒教育事業(yè)!我深深體會到幼教工作的崇高和偉大,我也深深地體會到實踐工作的意義與歡樂!
總之,這學期以來,我努力做好自己的本職工作。但是,我知道,在工作中也難免存在著不足之處。我會在今后的工作中加以改進,揚長避短,繼續(xù)努力,把工作做好,力爭更上一層樓!
個人工作總結(jié)14
我于20xx年4月5日首次接觸客服工作。開始對客服工作性質(zhì)和流程不熟悉,還是用做業(yè)務時的方式和技巧來對待客服工作,導致我第一個月的業(yè)績很差,經(jīng)過X的耐心指導和孜孜不倦地教誨,還有自己的努力琢磨,我慢慢地懂得了也學會了客服工作的流程和技巧,懂得了怎樣和客戶溝通,怎樣敲定動態(tài)終免、靜態(tài)終免和銷售小產(chǎn)品的技巧。記得剛開始銷售動態(tài)終免的時候,X給我們進行了一次終免關(guān)單技巧的培訓,那時候叫我們把怎樣關(guān)單的技巧背下來,當時沒有引起太大的重視,沒有背下來,于是在后面的動態(tài)關(guān)單中表現(xiàn)較差,以致于我在20xx年度總共就沒有出多少動態(tài)終免(算下來就是個位數(shù))。從20xx年總的業(yè)績來看,我的表現(xiàn)不是很好,從20xx年4月份到20xx年XX月份,我的業(yè)績基本上都是保持增長的,但是突然在11月和12月份,業(yè)績出現(xiàn)劇烈下滑,從中我總結(jié)了幾點:
1、XX月份以前可利用資源比較多,XX月份以后沒有足夠的資源
2、XX月份以前電話打得比較多,XX月份以后電話打得比較少;
3、XX月份以前維護比較到位,XX月份以后維護的網(wǎng)員態(tài)度都不是很好;
4、XX月份以前給網(wǎng)員講解比較多,XX月份以后基本上都沒有怎么講解。
在上門維護和安裝的過程中,自己有粗心大意的時候,有的客戶家里要跑幾趟,自己只注重客服報錯的、用不起的軟件,其他的小軟件沒有仔細檢查。在維護的過程中出現(xiàn)的情況和問題大致有以下幾種:
1、最開始就是小產(chǎn)品的出錯。例如:股市獵手的報錯,有些時候重裝都不行(在X的指導下已掌握了此技術(shù));
2、弘歷軟件的報錯。例如:數(shù)據(jù)加載的'報錯、用的時候突然報錯(彈紅叉出來);
3、首富軟件的報錯。例如:數(shù)暢的錯誤;
4、盛世贏家的報錯。例如:在使用過程中突然死機,在使用過程中突然彈一個錯誤程序,再點擊就報錯(到現(xiàn)在都還沒有解決);
在20xx這極不平凡的一年里,我吸取了教訓、總結(jié)了經(jīng)驗,傷痕累累但收獲頗多,首先是本人聽了20xx年八大高手的課程,,并學以致用,能夠很好的給網(wǎng)員進行講解和指導。其次,經(jīng)歷了一波牛市和熊市的我,股市經(jīng)驗又增加了一點點。熊市中我做的股票慘遭挫敗,無一幸免于難。例如:600211、600871等,但總結(jié)了上次虧損的教訓,我在XX月份買的600550小賺了一點點,虧損雖然沒有挽回,但從操作中我獲取了經(jīng)驗和教訓。
20xx年的工作布局和計劃:
1、努力爭取講課的機會,讓自己充分發(fā)揮長處并鍛煉自己講課的能力;
2、盡可能多地學習股票方面的知識,并用心給客戶講解;
3、講解過程中敦促客戶帶人;
4、多打電話跟客戶溝通和邀約客戶多聽課;
5、上門維護做到細心、耐心、用心;
6、重點給網(wǎng)員講解精神網(wǎng)絡的使用技巧和軟件操作技巧;
7、有規(guī)律的整理好客戶資料;
8、多挖掘客戶的需求,多找意向客戶。
計劃:
1、爭取每個月至少一個網(wǎng)介(軟件);
2、爭取每個月至少3—5個終免(動靜);
3、爭取每個月網(wǎng)員帶3—5個非網(wǎng)員;
4、爭取每個月1次講課的機會。
個人工作總結(jié)15
我叫xxx,是河北xx中學語文教師。20xx年xxx學校畢業(yè),20xx年調(diào)入xx中學工作至今。工作以來,我努力提高自己的思想政治水平和教學業(yè)務能力,從各方面嚴格要求自己,刻苦學習,努力工作,兢兢業(yè)業(yè),在德、能、勤、績四個方面表現(xiàn)良好,能做到為人師表、教書育人,較好的完成教育教學工作任務,盡到了一個教師應有的職責,受到上級機關(guān)、領(lǐng)導、同行和學生的認可和好評。xxxx年,我被評為中學一級教師,xx年來,我盡職盡責,既給年輕老師做榜樣,同時又向高級教師學習,教學水平與工作能力有了很大提高,在德能勤績四方面達到了高級教師的要求標準,F(xiàn)將我的工作表現(xiàn)總結(jié)如下:
一、愛崗敬業(yè),努力學習,不斷提高自己的政治思想素質(zhì)。
為適應新時期教學工作的要求,努力提高自己的思想道德水平;堅持四項基本原則,認真學習黨的基本理論和重要著作,不斷提高自己,充實自己,虛心接受同志們的批評,注意在實踐中改正自己的缺點;認真學習黨的路線、方針和政策,熱愛黨的教育事業(yè),熱愛本職工作,加強自我修養(yǎng)。我努力地學習政治理論,積極參加學校組織的一系列活動,將學到的'理論知識切實運用到工作實踐中。
注意主動幫助其他同志干一些力所能及的事,自己也在做的過程中得到鍛煉,增長了知識,提高了工作的能力。
多年的政治學習和教育教學工作使我越來越認識到作為人民教師,關(guān)注國家興亡,忠誠黨的教育事業(yè),教書育人,培養(yǎng)學生,干好本職工作,就是愛國的表現(xiàn),就是在盡一個公民的職責。
二、研究教學規(guī)律,探索教育教學新途徑,努力做到“學高為師”。
我從事教育工作的座右銘是“腳踏實地,積極積極”。在教育理念中,我恪守“學高為師,德高為范”的原則。因此,教學工作中,認真?zhèn)湔n、上課,扎扎實實地打好基礎(chǔ),出色地完成“六認真”工作,在教學中我不是照本宣科,而是以各種方式營造輕松、活潑、上進的學習氛圍,用學生樂于接受的方法來教學。
教學工作中認真?zhèn)湔n是第一位的,我不但備學生而且備教材備教法,根據(jù)教材內(nèi)容及學生的實際,設(shè)計課的類型,擬定采用的教學方法,并對教學過程的程序及時間安排都作了詳細的記錄,認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”,每堂課都做好充分的準備,課后及時對該課作出總結(jié),寫好教學后記,并認真按搜集每課書的知識要點,歸納成集。增強上課技能,提高教學質(zhì)量,使講解清晰化、條理化、準確化、情感化、生動化,做到線索清晰,層次分明,言簡意賅,深入淺出。
我在課堂上特別注意調(diào)動學生的積極性,加強師生交流,充分體現(xiàn)學生的主作用,充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力,讓各個層次的學生都得到提高。
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