（推薦） 試用期工作總結(jié)
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢？以下是小編精心整理的 試用期工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
試用期工作總結(jié) 篇1
20xx年，我進(jìn)公司的時(shí)候是春天的三月，現(xiàn)在是炎熱的夏天。不知不覺已經(jīng)三個(gè)月了，我要成為正式員工了�；仡欉@三個(gè)月的工作，充滿艱辛和不易，但也應(yīng)該是我收獲頗豐的一段經(jīng)歷�，F(xiàn)在我將這三個(gè)月作為程序員的工作總結(jié)如下：
在大學(xué)，我的專業(yè)是計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)，涉及的主要語(yǔ)言是C語(yǔ)言。除此之外，我還自學(xué)了PHP。實(shí)習(xí)的時(shí)候，我在崗位上用的語(yǔ)言是C，大家開玩笑說(shuō)C是世界上最好的語(yǔ)言。我確實(shí)在工作中發(fā)現(xiàn)了C的長(zhǎng)處，但也發(fā)現(xiàn)自己對(duì)C的掌握真的不好。所以畢業(yè)后沒有找本專業(yè)的工作，而是找到了自學(xué)的PHP。PHP主要處理網(wǎng)站的開發(fā)和管理，所以這幾個(gè)月我主要做網(wǎng)站的`后臺(tái)開發(fā)。
剛?cè)肼毜臅r(shí)候，因?yàn)闆]有使用專業(yè)語(yǔ)言，再加上之前沒有任何相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，又是剛開發(fā)，又是論壇，所以一開始公司并沒有讓我直接參與他們負(fù)責(zé)的項(xiàng)目的后臺(tái)開發(fā)，而是讓我和前端同事一起做網(wǎng)站的前端設(shè)計(jì)。前端設(shè)計(jì)難度會(huì)小很多。畢竟HTML和css都不是編程語(yǔ)言，只有js才是，所以會(huì)比后臺(tái)開發(fā)好很多。所以前半個(gè)月基本都在做項(xiàng)目前端。我自己的工作做完了，組長(zhǎng)會(huì)叫我過(guò)去幫忙。其實(shí)主要是為了我學(xué)習(xí)。雖然之前的工作并不難，但也讓我在公司適應(yīng)了，對(duì)工作有了更清晰的認(rèn)識(shí)。
經(jīng)過(guò)半個(gè)月的適應(yīng)，后端的再造工程完成了，新的項(xiàng)目開始了。公司終于安排我工作了。第一個(gè)項(xiàng)目是一個(gè)中型商場(chǎng)。其實(shí)這種項(xiàng)目我也該自己學(xué)了，也用教學(xué)視頻做過(guò)。不過(guò)因?yàn)槭俏易约涸谧觯詻]有仔細(xì)測(cè)試，看到大部分功能都實(shí)現(xiàn)了也沒在意。通過(guò)這一次對(duì)系統(tǒng)的使用，再加上前輩們的指導(dǎo)和指點(diǎn)，我發(fā)現(xiàn)自己之前的學(xué)習(xí)有很多漏洞和幾個(gè)bug。雖然我沒有報(bào)錯(cuò)，但是很可能會(huì)影響軟件的自適應(yīng)。
通過(guò)一個(gè)項(xiàng)目的學(xué)習(xí)，對(duì)我?guī)椭艽�，學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)，所以在接下來(lái)的項(xiàng)目中，我犯的錯(cuò)誤會(huì)小很多�，F(xiàn)在，我有了一些工作經(jīng)驗(yàn)。
試用期工作總結(jié) 篇2
自20xx年10月參加工作，轉(zhuǎn)眼我到單位已近半年，這半年是我人生旅途中重要的一程，期間在單位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，在同志們的熱情幫助和支持下，我逐步完成著從初步人員到管理者這種環(huán)境和角色的轉(zhuǎn)變和適應(yīng)。歲首年終，我靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐。現(xiàn)將我這半年來(lái)的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下:具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)是每名員工做好本職工作的必要條件。只有具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)，才可以很好的勝任本職工作。
作為一名工作上的員工，為了更快地融入工作團(tuán)隊(duì)，更好地適應(yīng)工作環(huán)境，我被安排在烏海大學(xué)帶隊(duì)學(xué)員工作，在熟悉學(xué)員學(xué)習(xí)流程的基礎(chǔ)上，逐步了解學(xué)員的培訓(xùn)和平時(shí)的管理等。在在領(lǐng)導(dǎo)們的`精心栽培下，我了解了學(xué)校培訓(xùn)工作的內(nèi)容、性質(zhì)及要求，初步接觸了一些培訓(xùn)學(xué)員方面的知識(shí)，順利地完成了從一名員工向管理工作人員的角色轉(zhuǎn)變。
在學(xué)習(xí)培訓(xùn)學(xué)員業(yè)務(wù)方面，通過(guò)同事們熱情的指導(dǎo)幫助，我逐漸學(xué)習(xí)了學(xué)員的上課、考試、平時(shí)的管理所需掌握的基本知識(shí)，學(xué)習(xí)了在平時(shí)課堂上培訓(xùn)的內(nèi)容如何讓學(xué)員們能夠理解和掌握平時(shí)對(duì)他們嚴(yán)格要求等，可以協(xié)助學(xué)員們完成日常工作中遇到的一些疑惑。我從一個(gè)對(duì)學(xué)員管理工作一無(wú)所知的門外漢，逐漸叩開了學(xué)員培訓(xùn)事業(yè)的大門，掌握了如何要求學(xué)員的基本流程，及如何為學(xué)員們提供更好的服務(wù)，從而為今后的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
另一方面，我于20xx年11月份參加帶隊(duì)駐外學(xué)員培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)在外培訓(xùn)的知識(shí)、員工條例及行為規(guī)范等條例課程的學(xué)習(xí)，充實(shí)了我的理論知識(shí)，提高了思想政治素質(zhì)，為如何成為一名合格的東源人，提供了理論上的指導(dǎo)。
這近半年的工作實(shí)踐，我的主要任務(wù)和收獲便是是管理學(xué)習(xí)。在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中工作，在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟。由于經(jīng)驗(yàn)欠缺，水平所限，我深知自己在工作中存在許多不足，一是由于剛參加帶隊(duì)工作，說(shuō)話做事不夠嚴(yán)謹(jǐn)、不夠細(xì)致，今后自己要努力改正，也請(qǐng)單位領(lǐng)導(dǎo)及同事們及時(shí)地給予批評(píng)指正；二是剛接觸學(xué)員培訓(xùn)工作，在工作方法、業(yè)務(wù)知識(shí)方面還有差距，工作中有疏忽、缺乏工作思路、顧及不到的地方，今后要努力改進(jìn)提高。在新的一年中中，我將再接再勵(lì)，以做好本職工作為出發(fā)點(diǎn)，以檔案事業(yè)的發(fā)展為己任，改正工作中的不足，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)溝通交流，顧全大局，樹立新形象，取得新進(jìn)步。
試用期工作總結(jié) 篇3
時(shí)光流逝，歲月荏苒，我在xx公司的人事助理工作的一個(gè)月試用期已經(jīng)落下帷幕，在這一個(gè)月的試用期里我深刻的體驗(yàn)到了公司人事部的工作流程，也深深的感到這份工作的不容易。我學(xué)到了很多東西，謝謝公司給我的這個(gè)人生經(jīng)歷。下面我就對(duì)我份工作這一個(gè)月的試用期做一個(gè)工作總結(jié)：
一、對(duì)公司的了解
我們公司全名是xx市xx計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司，成立于19xx年x月，是我國(guó)數(shù)一數(shù)二的互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)供應(yīng)商之一，也是全國(guó)服務(wù)用戶最多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一，在全國(guó)各地有著多家分公司，是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的領(lǐng)軍人物。主要發(fā)展方向是圍繞手機(jī)游戲以及產(chǎn)品的開發(fā)、計(jì)算機(jī)軟硬件的設(shè)計(jì)、技術(shù)開發(fā)及銷售。公司對(duì)游戲、影視、音樂、AI智能、電競(jìng)、文學(xué)方面都有涉及，所以需要的人才也極其廣泛，我為我能進(jìn)入過(guò)xx公司而感到自豪，我相信以后在我的上會(huì)是最亮眼的存在。
二、總體工作情況
我沒有學(xué)習(xí)過(guò)對(duì)應(yīng)我們公司發(fā)展方向的專業(yè)，所以只能進(jìn)去人事部當(dāng)個(gè)助理，這點(diǎn)讓我十分遺憾，不過(guò)也還好，我總算是進(jìn)去過(guò)xx公司。我的日常工作就是協(xié)助人事部針對(duì)公司的每個(gè)崗位發(fā)布招聘信息、篩選應(yīng)聘人員資料，這點(diǎn)讓我最頭疼的，因?yàn)槲覀児臼谴蠊�，很多人都慕名而�?lái)，每天要處理的應(yīng)聘人員我數(shù)都數(shù)不清，有跳槽過(guò)來(lái)的，也有行業(yè)精英，也有大學(xué)剛的。還要組織、安排應(yīng)聘人員的，每天起碼要有5場(chǎng)面試，工作量太大了，每天腦袋都處于高速運(yùn)行狀態(tài)，我感覺我都快得臉盲證了，每天見那么多人，還好我主要是協(xié)助人事經(jīng)理。然后就是協(xié)助人事部辦理員工、轉(zhuǎn)正、調(diào)動(dòng)、等手續(xù)，每天來(lái)的人也多，走的也多，我們?nèi)耸虏空娴氖敲Φ牟豢砷_交，全公司上上下下近千人，我們負(fù)責(zé)管理好公司人事的檔案，這點(diǎn)很重要不容出錯(cuò)，最后就是完成人力資源部經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng)，這一個(gè)月的工作下來(lái)，我雖然還算不錯(cuò)的完成了工作，但是我能感到的除了累就是累，感覺身體都已經(jīng)不是自己的'了，這么費(fèi)時(shí)間費(fèi)精力的工作我想還是不適合我，所以我不會(huì)再在公司工作下去，這個(gè)公司的確是人人都向往的公司，但是我覺得適合自己的才是最好的，不要強(qiáng)求。
三、對(duì)公司的一些建議
我覺得公司的應(yīng)聘人員篩選系統(tǒng)可以再嚴(yán)格一點(diǎn)，可以極大的減輕人事部的工作量，現(xiàn)在的招聘面試會(huì)情況就是，來(lái)的人很多，能通過(guò)進(jìn)入二試的寥寥無(wú)幾，很多人進(jìn)來(lái)面試都是作無(wú)用功，為什么系統(tǒng)把要求提高一點(diǎn)，過(guò)濾掉更多的人，然后我們?nèi)耸虏吭诰W(wǎng)上跟這些通過(guò)的人應(yīng)聘人員聊的時(shí)候，再篩選掉一部人，這樣工作效率將大大提高。
試用期工作總結(jié) 篇4
本人自xx年xx月xx日進(jìn)公司已經(jīng)三個(gè)月了。這段時(shí)間里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，憑著自己的專業(yè)基礎(chǔ)和工作經(jīng)驗(yàn)，加上自身的不懈努力和對(duì)自己的嚴(yán)格要求，我已經(jīng)適應(yīng)了公司的生活與工作環(huán)境，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作�？偨Y(jié)三個(gè)月的工作：忙碌伴隨著充實(shí)，學(xué)習(xí)伴隨著收獲，也體會(huì)到了這份工作給我?guī)?lái)的快樂和自豪，現(xiàn)將在此期間的工作情況總結(jié)如下：
1、自報(bào)到以來(lái)，自己積極主動(dòng)領(lǐng)取培訓(xùn)資料進(jìn)行學(xué)習(xí)，對(duì)車間工藝進(jìn)行了深入系統(tǒng)的了解，并堅(jiān)持每天到現(xiàn)場(chǎng)了解施工情況。由于自己所學(xué)的.專業(yè)是設(shè)備，所以車間安排了堿液卸料泵、蒸汽噴射器、汽包等設(shè)備的招標(biāo)文件及xxx換熱器和儲(chǔ)槽的技術(shù)協(xié)議編制工作，使我對(duì)公司招標(biāo)程序有了深入的了解。我一直堅(jiān)持做好領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的每一項(xiàng)工作，在日常工作中保質(zhì)保量的按時(shí)完成自己分內(nèi)的事情，杜絕拖延或者怕困難而不做的思想存在。
2、在試用期間，本人一直堅(jiān)決遵守公司規(guī)定，遵守公司員工守則，做到不遲到不早退，尊重公司領(lǐng)導(dǎo)一切安排，和同事搞好關(guān)系。由于前期對(duì)公司規(guī)章制度不熟，造成幾次工作沒有及時(shí)完成，在以后工作中還需繼續(xù)加強(qiáng)各種規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，杜絕此類問(wèn)題的發(fā)生。并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工的質(zhì)量按公司的相關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行嚴(yán)格的控制和把關(guān)，范文寫作保證現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量的合格和按期完成。
試用期工作總結(jié) 篇5
參加后轉(zhuǎn)眼兩個(gè)月過(guò)去了，作為一個(gè)剛參加的新員工，總結(jié)20xx年上半年的以予在下半年年中更好的發(fā)現(xiàn)自己，完善自我，在這一年里通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對(duì)我的幫助和關(guān)心，讓我也清楚的認(rèn)識(shí)到了自己在中的不足，從而也讓我學(xué)到了很多，使我在方面有了很大的提升，對(duì)作出如下總結(jié)。已經(jīng)完成的：
我的主要主要是處理公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的收付，會(huì)計(jì)憑證的整理，處理公司和銀行間的各種業(yè)務(wù)，自接管兩個(gè)子公司的出納以來(lái)，完成了xx公司xx行的一般戶開設(shè)、xx公司的稅務(wù)登記證辦理，基本戶開設(shè)，每月跟主管會(huì)計(jì)進(jìn)行帳務(wù)核對(duì)，發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)查找，做到帳實(shí)相符
一、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)
通過(guò)這兩個(gè)月實(shí)習(xí)期的，學(xué)習(xí)到了很多書本上學(xué)習(xí)不到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，在學(xué)校學(xué)習(xí)的是單純，固定的'操作，而實(shí)際中各種要素是變化的，憑證、收據(jù)的填制很是生硬，經(jīng)常搞錯(cuò)，剛開始不使用這種變化中出了很多差錯(cuò)，在有老員工發(fā)現(xiàn)指正后迅速改正了錯(cuò)誤。
二、下一步的計(jì)劃
在以后的中發(fā)揚(yáng)樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神，在完成本職的同時(shí)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他，盡快熟悉公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取自己能夠獨(dú)立完成，避免給別人增添麻煩，子公司下半年將會(huì)發(fā)生大量業(yè)務(wù)，天惠新能源的開戶許可證即將完成辦理完成，之后將簽署三方協(xié)議，和機(jī)構(gòu)新域代碼證，做好前期自查自糾，對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問(wèn)題做好統(tǒng)計(jì)，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
三、措施
努力學(xué)習(xí)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高能力，適應(yīng)建設(shè)現(xiàn)代化管理要求運(yùn)用xx財(cái)務(wù)軟件，掌握了電算化技能，提高了實(shí)際動(dòng)手操作能力，經(jīng)常與合作銀行溝通，熟悉銀行間的各種業(yè)務(wù)流程和最新的市場(chǎng)資金動(dòng)向，虛心向科室的同志學(xué)習(xí)，認(rèn)真探索，總結(jié)方法，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握業(yè)務(wù)技能，加強(qiáng)協(xié)作。
試用期工作總結(jié) 篇6
首先；我非常感謝三個(gè)月以來(lái)柏誠(chéng)的各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與培養(yǎng)，
以及同事們的關(guān)照與幫助。我很高興能融入到柏誠(chéng)這個(gè)和諧的大家庭；通過(guò)了將近三個(gè)月時(shí)間的學(xué)習(xí)，讓我感受頗多；不僅有公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我生活上的關(guān)心，也有部門同事在學(xué)習(xí)和工作當(dāng)中對(duì)我的指教和幫助；更有柏誠(chéng)這個(gè)大家庭的文化與精神感染和啟示著我。
在營(yíng)業(yè)事業(yè)部的試用期崗位上；通過(guò)部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、同事的幫助；讓我很快從一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員的角色轉(zhuǎn)變到了一個(gè)工程預(yù)算員的角色上來(lái)。起初由于我的專業(yè)是土建與安裝；對(duì)于機(jī)電工程只能算有一個(gè)比較模糊的概念，東西基本上都見到過(guò)卻不能詳細(xì)的描述和全面的理解甚至有些地方存在著誤解；但是憑著同事們的指教、我的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和不斷的理論學(xué)習(xí)；加之以空間思維和立體想象；讓我很快熟悉了機(jī)電工程中暖通以及管道工程部分的工程預(yù)算要領(lǐng)、簡(jiǎn)單的報(bào)價(jià)技能和公司的一些工作規(guī)則和技巧。當(dāng)然這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須更加深入的學(xué)習(xí)，但我覺得每天都在成長(zhǎng)、每天都在進(jìn)步。此外，我想在前期的管道工程預(yù)算實(shí)踐中總結(jié)幾點(diǎn)收獲：1.對(duì)于同一個(gè)平面上共同存在多個(gè)管路的管道系統(tǒng)；應(yīng)該充分發(fā)揮空間思維和想象能力；將管道的管徑和標(biāo)高變化銘記；不漏過(guò)每一個(gè)節(jié)點(diǎn)；確保管道系統(tǒng)中的管道規(guī)格、長(zhǎng)度以及管配件工程量的準(zhǔn)確性。2.對(duì)于管路系統(tǒng)中的閥門類及設(shè)備要對(duì)其類型、規(guī)格及參數(shù)準(zhǔn)確標(biāo)記，理解其工作原理與用途，以便對(duì)其價(jià)格的確認(rèn)。3.在你掌握?qǐng)D紙信息和預(yù)算過(guò)程中，
要找出圖紙中未標(biāo)明或不齊全但實(shí)際中潛在的、必須存在的工作內(nèi)容，并加以明確；逐漸培養(yǎng)一種成熟的可預(yù)見性。4.在工作中，要保持一個(gè)認(rèn)真謹(jǐn)慎的態(tài)度另外，通風(fēng)與空調(diào)工程對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)陌生的系統(tǒng)，但通過(guò)三個(gè)月的學(xué)習(xí)；也基本掌握了通風(fēng)空調(diào)系統(tǒng)的組成與原理；能夠進(jìn)行工程量的計(jì)算以及相關(guān)的報(bào)價(jià)工作，但是還需要更深入的學(xué)習(xí)設(shè)備的組成與運(yùn)行原理，通風(fēng)空調(diào)的設(shè)計(jì)規(guī)范等。
其次，在工程投標(biāo)報(bào)價(jià)過(guò)程中也讓我領(lǐng)悟了很多重難點(diǎn)：對(duì)于一份報(bào)價(jià)來(lái)說(shuō)，工程量的統(tǒng)計(jì)固然重要，但報(bào)價(jià)也是重中之重。報(bào)價(jià)中不僅僅是要求量與價(jià)的準(zhǔn)確；而且還要求定額的正確、合理套用，各項(xiàng)費(fèi)用的合理計(jì)取以及一些不平衡報(bào)價(jià)法等等。有時(shí)候這些小的細(xì)節(jié)也能決定一份報(bào)價(jià)的成功與否。然而報(bào)價(jià)又是由很多重要的環(huán)節(jié)組成的，像算量、核量、詢價(jià)、比價(jià)、定額套用、費(fèi)用計(jì)取以及公式的運(yùn)用等；應(yīng)該在每一個(gè)環(huán)節(jié)上認(rèn)真仔細(xì)負(fù)責(zé)的`進(jìn)行，力求使報(bào)價(jià)具有最大準(zhǔn)確度與競(jìng)爭(zhēng)力。在工作的過(guò)程中，盡管出現(xiàn)了一些不足與錯(cuò)誤；但我覺得錯(cuò)誤并不可怕，只要能認(rèn)真分析，從中汲取教訓(xùn)并加以改正；它將不是你前進(jìn)的絆腳石，而是你成功的好助手。
最后，在三個(gè)月的試用期里，讓我深刻感受到了柏誠(chéng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神、強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感和責(zé)任感；值得一提的是顧工，他做事的認(rèn)真謹(jǐn)慎與一絲不茍，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細(xì)。他們做到了：模糊的細(xì)節(jié)不放過(guò)、生疏的概念不放過(guò)、覺得有疑問(wèn)的不放過(guò)、務(wù)實(shí)求真。這樣讓每個(gè)人的能力能夠最大限度的發(fā)揮，提高了工作效益，進(jìn)而也創(chuàng)造了最大的經(jīng)濟(jì)效益。這也是我，作為一個(gè)新人最應(yīng)該
學(xué)習(xí)的一種精神、一種文化、一種品質(zhì)。
總之，我有信心成為柏誠(chéng)的一名出色的工程造價(jià)管理人員，我將不辱使命，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)、職業(yè)技能和職業(yè)操守；同時(shí)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、不斷進(jìn)��；努力讓自己成為一個(gè)有責(zé)任感、有能力、忠誠(chéng)、勤懇的柏誠(chéng)一員。
我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起開拓美好的未來(lái)！
試用期工作總結(jié) 篇7
本人**，于20xx年9月6日來(lái)到**部工作，至今已經(jīng)有3個(gè)月了。在這三個(gè)月的工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，履行崗位職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排；在各項(xiàng)工作中虛心向同事求教，不斷改進(jìn)、不斷積累自身業(yè)務(wù)技能�，F(xiàn)將本人三個(gè)月以來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、思想方面
作為一名公司的新進(jìn)員工，我時(shí)刻鞭策自己，在工作中恪守招商守則，不斷學(xué)習(xí)公司文件，了解公司全新的經(jīng)營(yíng)理念和管理模式，明確自己的崗位職責(zé)。主動(dòng)熱情，以端正的工作的態(tài)度對(duì)待每一份工作。進(jìn)入宏福，我成為一名年輕的招商工作者，可能由于經(jīng)驗(yàn)不足而給領(lǐng)導(dǎo)和同事帶來(lái)較多麻煩，但我針對(duì)招商工作中出現(xiàn)問(wèn)題向領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心求教，積極總結(jié)處理方法，并熱衷于對(duì)問(wèn)題處理方案的積累。在不斷地經(jīng)驗(yàn)積累過(guò)程中，我在思想上逐漸成熟，也更加認(rèn)可自己這份工作。
二、工作方面
1.在招商工作初期，我自知經(jīng)驗(yàn)不足，因此深入了解溫都水城文化廣場(chǎng)的招商現(xiàn)狀，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的管理規(guī)章制度；通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們各項(xiàng)工作的培訓(xùn)，我對(duì)于熟悉商業(yè)地產(chǎn)招商有了深刻的了解；在培訓(xùn)期間中努力提高自己的工作能力，通過(guò)打電話的'方式與各個(gè)商家溝通，為整個(gè)招商工作奠定了基礎(chǔ)。而且在這三個(gè)月的工作中，我與各位同事相互幫助，團(tuán)結(jié)一致，建立了深厚的友誼。
2.因?yàn)樵O(shè)置了招商熱線，因此我根據(jù)工作需要建立了來(lái)電商家登記表等相關(guān)文件，按照先后順序?qū)⒖蛻舻怯浄诸愓怼Ｔ诳臻e時(shí)間，我與同事一起到大悅城、藍(lán)色港灣等大型商業(yè)綜合體調(diào)研考察，不僅對(duì)于商業(yè)綜合體的業(yè)態(tài)布局和選址施工條件有了深刻了解，而且獲得了很多商家的開發(fā)部聯(lián)系方式。其中典型的有哈皮小孩兒童娛樂，字里行間休閑書店，新色煮藝時(shí)尚火鍋，北京芝麻開門兒童攝影，Toysrus美國(guó)連鎖兒童玩具店，特色的滇草香云南湯鍋等。在后期跟蹤的過(guò)程中，與各商家建立了良好的溝通，為今后的合作打下了基礎(chǔ)。
3、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，并且結(jié)合自己在校期間配合團(tuán)委老師整理文檔的經(jīng)驗(yàn)，將招商工作中的政府批文、客戶、合同、圖紙、廣告圖等各種文件按照電子版、
紙質(zhì)版分類歸檔。另外，在工作中因?yàn)檎牡膯?wèn)題，與工程部、設(shè)計(jì)部以及財(cái)務(wù)等部門建立了良好的溝通，將商家所需要的文件一一整理，以備不時(shí)之需。在這三個(gè)月的工作中，我積極主動(dòng)地完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類事情，并配合其他同事，協(xié)助他們與客戶的洽談工作。經(jīng)過(guò)三個(gè)月的鍛煉，我不斷強(qiáng)化工作意識(shí)，掌握好自己的工作節(jié)奏，爭(zhēng)取把領(lǐng)導(dǎo)交代的事落到實(shí)處。雖然在工作中也有疏漏和差錯(cuò)，但是也磨礪自己養(yǎng)成了細(xì)心、及時(shí)、適度的辦事風(fēng)格；在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和支持下，我基本上良好地完成了自己的本職工作。
三、存在的不足
1、專業(yè)知識(shí)不全面
隨著意向客戶的逐漸增加，關(guān)于物業(yè)、工程、設(shè)計(jì)各方面的問(wèn)題也隨之增多。因?yàn)樯虡I(yè)地產(chǎn)招商知識(shí)不健全，所以在很多方面有待提高。在部門工作中，我會(huì)通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)來(lái)完善自己，對(duì)客戶信息及時(shí)追蹤，與其他各部門積極配合，將招商工作落到實(shí)處。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)工作水平，樹立良好的職業(yè)道德，以嚴(yán)肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴(yán)格的紀(jì)律，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。
2、工作不夠扎實(shí)
行政類的日常事務(wù)比較瑣碎、繁雜，使自己在工作中也存在基本功不夠扎實(shí)的一面。因此應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力有待進(jìn)一步提高。因?yàn)榕c同事之間溝通不夠，所以對(duì)現(xiàn)階段招商工作不能系統(tǒng)掌握。因此我將繼續(xù)向各位同事虛心求教，從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以樂觀向上的狀態(tài)來(lái)面對(duì)每天的工作任務(wù)，更好地完成自己的本職工作。
總之，在溫都水城文化廣場(chǎng)招商部這3個(gè)月的工作中，我深深的感受到公司的人性化管理，同時(shí)也感受到了公司蓬勃向上的動(dòng)力。我迫切希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定，按期轉(zhuǎn)正，我會(huì)用我的實(shí)際行動(dòng)為溫都水城文化廣場(chǎng)的招商工作做出自己的一份貢獻(xiàn)。
試用期工作總結(jié) 篇8
我畢業(yè)于xx大學(xué)，主修建筑工程技術(shù)專業(yè)。在校期間，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了cad制圖、房屋建筑學(xué)、材料學(xué)、建筑制圖、工程力學(xué)、建筑施工技術(shù)、地基與基礎(chǔ)、鋼結(jié)構(gòu)、工程測(cè)量學(xué)、材料力學(xué)、結(jié)構(gòu)力學(xué)、施工技術(shù)、工程預(yù)算等專業(yè)課程。作為一名剛參加工作的畢業(yè)生，初來(lái)公司，曾經(jīng)不知該怎么與人共事，該如何做好工作；但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉(zhuǎn)變。
在崗試用期間，我在預(yù)算部學(xué)習(xí)工作。這個(gè)部門的業(yè)務(wù)雖然是我以前從未接觸過(guò)的，但和我的專業(yè)知識(shí)具有一定聯(lián)系，因此對(duì)其具備基本的理論基礎(chǔ)。在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)；專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。x個(gè)月里，我跟隨領(lǐng)導(dǎo)同事先后完成x等多個(gè)工程的測(cè)量計(jì)算及繪圖工作，從中學(xué)習(xí)到很多。初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。當(dāng)然我還有很多不足，處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
這是我的第一份工作，這x個(gè)月來(lái)我學(xué)到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(zhǎng)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)！
時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間到公司已經(jīng)三個(gè)多月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷，在這段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)“海納百川”的胸襟，感受到了“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣。在肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為公司的'一份子而自豪。在這三個(gè)多月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下總結(jié)匯報(bào)。
在9月份，我拿到的第一份資料就是公司簡(jiǎn)介，當(dāng)時(shí)覺得企業(yè)規(guī)模較大，發(fā)展空間。經(jīng)過(guò)了不太漫長(zhǎng)的程序而入職，其間對(duì)公司有了一定的了解。通過(guò)了三個(gè)多月的親身體會(huì)，對(duì)本職工作和公司有了更深的了解。我對(duì)這一文化理念非常認(rèn)同，公司發(fā)展不忘回報(bào)社會(huì)的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、作自我總結(jié)尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹，這是不斷能發(fā)展壯大的重要原因。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個(gè)多月的時(shí)間里，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個(gè)月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬(wàn)丈，一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要，并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，渴望有所突破的我，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是歷史審稿。通過(guò)完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的xx人員應(yīng)當(dāng)具有良好的專業(yè)基礎(chǔ)、流暢的文字寫作能力、靈活的處理問(wèn)題能力。
雖然到公司來(lái)了三個(gè)多月，對(duì)公司還不夠了解，審稿熟練程度也不夠，問(wèn)題還很多。隨著對(duì)公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值�！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中，要努力做好本職工作，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期，這一時(shí)期應(yīng)該從管理上下功夫，企業(yè)管理的好壞，會(huì)決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。
首先，要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度，特別是管理干部要改變老觀念，要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培，這樣可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。
其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵(lì)機(jī)制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨椋玫闹贫瓤梢约?lì)員工，好的制度可以強(qiáng)化管理。
第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立xx年了，當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人，這也是客觀規(guī)律，從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來(lái)，永載史冊(cè)。
第四，既要引進(jìn)人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，限度發(fā)揮各類人才的作用。來(lái)到公司工作，我的收獲莫過(guò)于在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與進(jìn)步，也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力往創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，公司的美好明天更輝煌。
試用期工作總結(jié) 篇9
我于20xx年xx月xx日起正式成為公司一員。
時(shí)光如水、歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間，作為一名我友正式員工已經(jīng)有三個(gè)月之久。在這個(gè)難忘的日子里，我深入體會(huì)到了公司的積極氛圍和各個(gè)部門的巨大魅力，看到了公司網(wǎng)絡(luò)的不斷健全和系統(tǒng)不斷完善，目睹了公司一步步走向成熟，同時(shí)，也看到了運(yùn)維中心給于系統(tǒng)管理職員帶下世人向往的學(xué)總結(jié)。
xx月份，一直都處在學(xué)習(xí)階段，學(xué)習(xí)在系統(tǒng)中各種常見網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的搭建，以及公司網(wǎng)站的架構(gòu)分布情況，包括學(xué)習(xí)purexxftp的搭建，對(duì)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)的管理，系統(tǒng)基本的操作，php網(wǎng)站的發(fā)布，通過(guò)各種熟練的基本操作之后，在此之上，我為迎合公司的發(fā)展需求，在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)監(jiān)控方面我準(zhǔn)備了各種實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；在上級(jí)的指揮下，我獨(dú)自一人自主搭建了新版本軟件nagios監(jiān)控服務(wù)器，并通過(guò)測(cè)試，可以和公司現(xiàn)階段運(yùn)行的服務(wù)器媲美，在此基礎(chǔ)上，為了更好方便的管理，我又研究了nagvis，通過(guò)實(shí)現(xiàn)對(duì)監(jiān)控設(shè)備的3d效果使之管理人員能第一時(shí)間更清晰的了解網(wǎng)站后臺(tái)服務(wù)器的負(fù)載情況。
xx月份，通過(guò)我們部門定期的進(jìn)行小組的學(xué)習(xí)，使我對(duì)linux自身的學(xué)習(xí)有了更大的興趣和憧憬，為此我研究基于各種網(wǎng)站類型的發(fā)布，包括對(duì)lighttpd，apache，varnish，等各種平臺(tái)網(wǎng)站服務(wù)器的發(fā)布，樣使我今后在監(jiān)控，事件處理方面做好了充分的.準(zhǔn)備；為此，我特地獨(dú)立創(chuàng)建我們部門的論壇，并且發(fā)布于外網(wǎng)，使部門員工不僅在公司，還可以在家里進(jìn)行訪問(wèn)與交流，以方便我們公司部門員工的共同交流和學(xué)習(xí)。
xx月份，我有幸的見證我們公司sns2.5新版本的新上線，同時(shí)我也參與了公司內(nèi)部測(cè)試，并及時(shí)提出問(wèn)題。由于公司正處于現(xiàn)階段發(fā)展之中，所以我必須迎合而上，配合其他部門積極工作，爭(zhēng)取能為公司的發(fā)展出一己之力。
在運(yùn)維中心工作期間，我工作認(rèn)真，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，極富工作熱情，按時(shí)完成上級(jí)交付的任務(wù)，善于溝通，和公司部門同事關(guān)系相處融洽而輯穆，能夠通力合作，配合各部分負(fù)責(zé)人成功的完成各項(xiàng)工作，具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。
注重自己的個(gè)人發(fā)展，不斷努力學(xué)習(xí)網(wǎng)站架構(gòu)、系統(tǒng)知識(shí)。
所以我現(xiàn)在已經(jīng)能夠純熟維護(hù)公司的系統(tǒng)服務(wù)和監(jiān)控網(wǎng)站架構(gòu)，包括前段節(jié)點(diǎn)，源站各個(gè)站點(diǎn)服務(wù)的流量信息等，能及時(shí)查看并報(bào)警所引起的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)相關(guān)故障，能注重公司的種種流程細(xì)節(jié)，掌握了作為一名系統(tǒng)管理維護(hù)員的基本工作技能。
試用期工作總結(jié) 篇10
經(jīng)過(guò)了客服試用期的工作，自己也是融入到了公司的客服工作里面來(lái)了，能去做好，自己也是很感謝客服部門同事們一直都是給予了我很多的幫助，讓我更好的做好這份客服的工作，而自己的努力也是得到肯定，讓自己能轉(zhuǎn)正，我也是對(duì)于過(guò)往這段時(shí)間的一個(gè)工作來(lái)總結(jié)下。
作為客服，我也是想去了解公司的業(yè)務(wù)，自己要去面對(duì)的人群，以及工作的一個(gè)流程和注意的事項(xiàng)，在這些學(xué)習(xí)之中我也是更加的了解了客服這個(gè)崗位是干什么的，又是該如何的來(lái)工作，同時(shí)在和客戶的交流里面，我也是更加的感受到這份工作要去做好并不是那么的容易，但是也是只有去付出了努力，我們才會(huì)有收獲。同事們也是把很多的經(jīng)驗(yàn)教給我，讓我更加的好去做好事情，而且遇到問(wèn)題，我也是會(huì)積極的去找方法，或者問(wèn)同事，去更好的服務(wù)客戶，做客服的工作，服務(wù)的態(tài)度是很重要的，無(wú)論客戶是什么樣的狀態(tài)，發(fā)脾氣還是鬧騰也好，或者如何，我們都是不能被他們的情緒帶進(jìn)去了，而是要用好的態(tài)度去做好服務(wù)更多的針對(duì)問(wèn)題，客戶發(fā)脾氣很多時(shí)候也是由于出了問(wèn)題導(dǎo)致了的，其實(shí)并不是真的針對(duì)于我們個(gè)人的。
在處理事情的時(shí)候，我也是盡責(zé)的跟好，做好服務(wù)，也是得到了客戶的肯定，一些問(wèn)題自己沒有辦法解決的，我也是會(huì)積極的聯(lián)系同事，找到方法，盡快的去處理，這段日子我也是學(xué)到很多，讓我更加的明白，做好客服的確是辛苦，但是也是可以讓我們成長(zhǎng)很多。同時(shí)自己的工作解決了客戶的問(wèn)題，我也是感到自己的付出沒有白費(fèi)，是有成就感的，這些也是讓我積累了經(jīng)驗(yàn)，后面處理問(wèn)題起來(lái)也是更加的順手。通過(guò)努力，自己的工作能被肯定，我也是沒有犯什么錯(cuò)誤，盡責(zé)的做好自己該做的事情，同時(shí)和同事們的'一個(gè)配合方面我也是努力的去做好來(lái)讓自己的態(tài)度得到同事們的認(rèn)可。
試用雖然結(jié)束，但是我也是知道，作為正式的員工，自己的責(zé)任更重了，也是要繼續(xù)的去學(xué)習(xí)，去讓自己的客服工作能做得更好，得到更多客戶的肯定，服務(wù)的態(tài)度，方法都是要去提升才行的，雖然崗位是基礎(chǔ)的，但是也是最好了解這個(gè)行業(yè)的前線位置，自己也是要珍惜在這學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，會(huì)努力的做好，讓自己進(jìn)步成長(zhǎng)。
試用期工作總結(jié) 篇11
時(shí)光匆匆流逝，晃眼半年就已經(jīng)過(guò)去。在這半年中，我在宴會(huì)廳懂得了不少，學(xué)會(huì)了不少，更長(zhǎng)大了不少。為了把自己的工作做得更好，也為了讓團(tuán)體的工作取得更大進(jìn)步，我把這半年來(lái)的工作作一個(gè)總結(jié)，來(lái)和大家分享。
一、 認(rèn)真了解宴會(huì)廳工作流程，才能更好地服務(wù)客人。
初到宴會(huì)廳，我對(duì)宴會(huì)廳的工作一無(wú)所知。幸好有領(lǐng)班的熱心 指導(dǎo)和幫助，我才適應(yīng)了宴會(huì)廳的工作，并漸漸愛上了這來(lái)之不易的工作。記得第一次接預(yù)訂電話，客人問(wèn)了很多問(wèn)題，而我卻一問(wèn)三不知。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的業(yè)務(wù)熟悉，我才知道看似簡(jiǎn)單的宴會(huì)服務(wù)，其中門道不少，如接受電話預(yù)訂必須了解清楚主辦單位、預(yù)訂人姓名、聯(lián)系方式、用餐時(shí)間、餐別類型、有無(wú)特殊要求。還要了解清楚我店的包房數(shù)、各個(gè)客房的名稱、每種房型的最低消費(fèi)、及最大容納人數(shù)，每種房型中服務(wù)包含哪些服務(wù)，如果不了解這些內(nèi)容，一個(gè)服務(wù)員就不可能做到令客人滿意，甚至有可能影響到酒店的'生意。
二、學(xué)習(xí)必要的禮儀知識(shí)，塑造良好形象，為酒店做好軟宣傳。
酒店主要接待的是高層領(lǐng)導(dǎo)，社會(huì)名流，他們見得多，走的地方也多，對(duì)各地的餐飲接待自然有一個(gè)比較。如果在接待禮儀方面做得不好，勢(shì)必影響酒店形象。因此，我從進(jìn)入酒店那一天起，就意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，就把禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)當(dāng)作自己的必修課。只有讓禮儀成為自己的修養(yǎng)，并在自己一舉手、一投足之間表現(xiàn)出來(lái)，那么禮儀才真正成為個(gè)人的東西，成為酒店的特色。因此，我要求自己從表
情、眼神、微笑、著裝、舉止、語(yǔ)言、思想等方面要求自己，細(xì)心體察客人的需求，讓自己的一言一行給客人留下最高雅的形象，讓客人成為酒店的回頭客。我要求自己表情大方溫馨，熱情自然，端莊賢淑，眼神清純，坦蕩、真誠(chéng)友愛。微笑自然甜美，做到心中有溫情，臉上有陽(yáng)光。著裝整潔，體現(xiàn)東方職業(yè)女性特有的高雅含蓄、簡(jiǎn)約大氣的風(fēng)范。舉止得體，既熱情，又合乎規(guī)范。語(yǔ)言得體，禮貌。思想上更要注意每一分每一秒時(shí)刻以禮儀要求自己。
三、認(rèn)真服務(wù)，耐心處理宴會(huì)中各種問(wèn)題。
首先是宴會(huì)前的準(zhǔn)備工作 ：接到宴會(huì)通知單后，服務(wù)員應(yīng)知道宴會(huì)日期及開餐時(shí)間，知道臺(tái)數(shù)、人數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、菜式品種及出菜順序、主辦單位或房號(hào)、收費(fèi)辦法和邀請(qǐng)對(duì)象。應(yīng)了解客人風(fēng)俗習(xí)慣、生活忌諱和特殊需要。對(duì)外國(guó)客人，還應(yīng)了解國(guó)籍、宗教、信仰、禁忌和口味特點(diǎn)，還應(yīng)掌握宴會(huì)的目的和性質(zhì)、宴會(huì)的正式名稱、客人的性別，有無(wú)席次表、席卡，有無(wú)音樂或文藝表演，有無(wú)主辦者的特別要求，有無(wú)司機(jī)費(fèi)用或伙食安排等事項(xiàng)。
其次是宴會(huì)廳的布置： 宴會(huì)廳的布置要體現(xiàn)出隆重、熱烈、美觀大方和我國(guó)傳統(tǒng)特色。臺(tái)形布置要根據(jù)宴會(huì)廳的形狀、實(shí)用面積、主辦者的要求，在布置中要做到突出主桌或主賓席。
再就是熟悉菜單，服務(wù)員應(yīng)熟悉菜單，能準(zhǔn)確地說(shuō)出每道菜的名稱，風(fēng)味特色，配菜和配食佐料以及制作方法。能熟練進(jìn)行特殊菜肴的服務(wù)。
第四，備好餐、用具和物品。根據(jù)宴會(huì)規(guī)格準(zhǔn)備好宴會(huì)擺臺(tái)的一切物品如：餐碟、味碟、湯碗、小瓷湯匙、筷架、筷子、水杯、
紅酒杯、白酒杯、臺(tái)布、餐巾、小毛巾、煙缸、牙簽筒、席卡、菜單，以及酒水飲料、煙、茶、水果、鮮花等，
宴會(huì)開始前1小時(shí)，應(yīng)按宴會(huì)擺臺(tái)的要求鋪好臺(tái)布，放好轉(zhuǎn)臺(tái)，擺好餐具、用具、公用餐具和煙缸、牙簽筒（或袋裝牙簽）、菜單、席卡和座卡，折好餐巾花插入水杯中。 同時(shí)將宴會(huì)使用的各種酒水飲料整齊地?cái)[在服務(wù)桌上，將干凈小毛巾撒上香水疊好。將茶碗、茶壺及開水準(zhǔn)備好。將各類開餐用具擺放在規(guī)定的位置。
當(dāng)客人進(jìn)入宴會(huì)廳時(shí)，服務(wù)員要主動(dòng)協(xié)助迎賓員安排客人入座。大型宴會(huì)應(yīng)引領(lǐng)客人找到座位，并拉椅讓座。待賓主坐定后，即將席卡、座卡、花瓶收走，然后取出餐巾，展開鋪在客人膝上并脫去筷套。
大型宴會(huì)開宴前5分鐘斟好白酒和葡萄酒�？腿巳胱�，根據(jù)客人要求斟飲料。如果客人要求啤酒與汽車同斟一杯時(shí)，應(yīng)先斟汽車后斟啤酒。小型宴會(huì)客人入座后，根據(jù)客人要求斟倒酒水飲料，如備有葡萄酒和白酒時(shí)，一般先斟葡萄酒，后斟白酒。
當(dāng)冷菜吃到適當(dāng)時(shí)候開始上熱菜。上菜的順序是冷菜、熱菜、湯、點(diǎn)心、水果。為了照顧外國(guó)客人的習(xí)慣，冷菜之后可上湯。多道點(diǎn)心應(yīng)安排在菜與菜之間。整個(gè)宴會(huì)中上菜的速度應(yīng)根據(jù)宴會(huì)的進(jìn)程或主辦人意見而定，一般以主桌為準(zhǔn)，全場(chǎng)統(tǒng)一。
在整個(gè)宴會(huì)過(guò)程中，服務(wù)員要勤巡視。待客人杯中酒水只剩1/3時(shí)應(yīng)及時(shí)斟倒；除按規(guī)定撤換餐碟外，見到客人餐碟中骨渣或雜物準(zhǔn)集較多時(shí)應(yīng)及時(shí)撤抽換；見到煙灰缸有兩個(gè)以上煙頭應(yīng)及時(shí)撤換；遇見客人不慎將餐用具掉在地上或弄翻了酒水杯時(shí)應(yīng)及時(shí)處
理。當(dāng)客人吃完飯后，收去除酒具以外的餐具，上水果刀叉、水果。客人吃完湯、吃完海鮮類菜肴、吃完水果應(yīng)分別在其后上香巾。 吃完水果后，撤掉水果盆，水果刀叉，擺上鮮花，表示宴會(huì)結(jié)束。
當(dāng)客人起身離座時(shí)，服務(wù)員為客人拉開座椅，以方便客人行走，并提醒客人副齊攜來(lái)的物品，視情況目送或隨送到餐廳門口，致謝道別。
客人離開后，服務(wù)員應(yīng)檢查有無(wú)客人遺留的物品，地面及臺(tái)面有無(wú)未熄滅的煙頭，然后按餐巾、香巾、玻璃器具、瓷器、刀叉筷子的順序收拾干凈臺(tái)面。然后搞好地面衛(wèi)生、整理好桌子、椅子和工作臺(tái)，關(guān)好門窗，切斷電源。
四、對(duì)宴會(huì)的體會(huì)。
半年來(lái)，通過(guò)在宴會(huì)廳的工作，我了解到宴會(huì)有婚宴，慶功宴，朋友聚會(huì)，集體員工聚餐等。我們應(yīng)該針對(duì)各種宴會(huì)的要求，搞好服務(wù)，擴(kuò)大酒店的知名度。如婚宴要布置得浪漫幸福，慶功宴要布置得喜慶熱烈，員工聚餐要輕松優(yōu)雅。還有在宴會(huì)開始前，一定要細(xì)心細(xì)致地做好準(zhǔn)備工作，如果做不好準(zhǔn)備，那么就會(huì)給宴會(huì)帶來(lái)不便，給酒店造成不必要的損失。我一定要避免這些失誤，為酒店形象錦上添花。
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