半年的工作總結(jié)
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而肯定成績(jī)，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧�？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才是正確的呢？以下是小編整理的半年的工作總結(jié) ，歡迎大家分享。
半年的工作總結(jié) 1
一、主要指標(biāo)
利潤(rùn)：XX年利潤(rùn)計(jì)劃xx萬(wàn)元，比XX年增加xx萬(wàn)元。
營(yíng)業(yè)收入：XX年?duì)I業(yè)收入計(jì)劃 xx萬(wàn)元，比XX年增加xx萬(wàn)元。
毛利率：XX年計(jì)劃毛利率為x%，增長(zhǎng)xx個(gè)百分點(diǎn)。
工資總額及人員：XX年計(jì)劃工資總額為xx萬(wàn)元，人員總數(shù)為x人。
二、指導(dǎo)思想
XX年xx店在專業(yè)化服務(wù)及品類分析方面還存在不足。XX年將繼續(xù)以親情化、專業(yè)化服務(wù)為主，提高整體服務(wù)水平;以豐富品種滿足顧客需求為主要目標(biāo)，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率;以免費(fèi)送藥宣傳、豐富的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)為手段，搶占市場(chǎng)份額;通過(guò)品類分析、聯(lián)合用藥提升非藥品銷(xiāo)售，全面完成XX年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
三、重點(diǎn)工作
周邊市場(chǎng)環(huán)境分析
XX年主要客流來(lái)源于xx小區(qū)和xx的居民。xx為新小區(qū)主要居住人群為年輕人且較為富裕，但現(xiàn)入住率較低，xx為老社區(qū)主要居住人群為退休干部，大部分顧客手中都持有醫(yī)�？�。主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為**，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)為**
提升措施：
1.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格進(jìn)行調(diào)研，將價(jià)格相差較大的品種上傳至商品部進(jìn)行調(diào)價(jià)或請(qǐng)廠家進(jìn)行市場(chǎng)維護(hù)。
2.對(duì)店內(nèi)商品進(jìn)行維護(hù)，豐富品種結(jié)構(gòu)從而滿足不同顧客的不同需求。
3.對(duì)店內(nèi)人員的服務(wù)技巧及業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，提升店員的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，培養(yǎng)忠實(shí)顧客，吸引新顧客。
毛利率分析
存在問(wèn)題：
1.保健品的專業(yè)知識(shí)不足，導(dǎo)致聯(lián)合用藥時(shí)成功率較低，保健品的銷(xiāo)售占比較低;
2.在銷(xiāo)售過(guò)程中存在過(guò)度攔截的情況，雖然暫時(shí)提升了毛利率，但影響了門(mén)店的品牌形象，從而影響顧客的信任度，進(jìn)而影響門(mén)店整體毛利率。
提升措施：
1.每周組織一次保健品專項(xiàng)培訓(xùn)，同時(shí)通過(guò)日常學(xué)習(xí)各品類商品知識(shí)時(shí)穿插進(jìn)保健品知識(shí)的方法，加強(qiáng)店員對(duì)保健品的認(rèn)知能力，從而學(xué)以致用，使店員在銷(xiāo)售過(guò)程中能為顧客提供更好的服務(wù)，同時(shí)提升聯(lián)合用藥成功率。
2.提升服務(wù)技巧，在日常銷(xiāo)售過(guò)程中多站在顧客的角度為顧客著想，對(duì)顧客點(diǎn)購(gòu)的品種不過(guò)分?jǐn)r截，認(rèn)同顧客的觀點(diǎn)從而得到顧客的信任，再用聯(lián)合用藥平衡毛利率。
3.對(duì)非敏感品種進(jìn)行細(xì)致的分析，在日常銷(xiāo)售過(guò)程中使利潤(rùn)最大化;同時(shí)對(duì)品牌品種進(jìn)行單獨(dú)分析。
培訓(xùn)與考核管理
存在問(wèn)題：
1.培訓(xùn)針對(duì)性不強(qiáng)，多以集中培訓(xùn)為主，沒(méi)有做到因人施教，使部分新員工跟不上培訓(xùn)思路;
2.培訓(xùn)后考核不及時(shí)，特別是對(duì)考核成績(jī)不理想人員的輔導(dǎo)與跟蹤不及時(shí)。
3.因店內(nèi)新員工較多所以對(duì)新員工的指導(dǎo)不到位。
提升措施：
1.建立系統(tǒng)的培訓(xùn)方案及有針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容，做到因人施教。根據(jù)xx連鎖店人員情況確定門(mén)店培訓(xùn)重點(diǎn)：如兩-三年工作經(jīng)驗(yàn)的店員，培訓(xùn)重點(diǎn)為心腦血管、保健品和聯(lián)合用藥。
2.培訓(xùn)后定時(shí)跟蹤考核，在店內(nèi)形成你超我趕的良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣，對(duì)考核成績(jī)較好的人員要及時(shí)對(duì)其表?yè)P(yáng)并為其制定下一步的學(xué)習(xí)目標(biāo);對(duì)考核成績(jī)不理想的人員要與其交流尋找原因，對(duì)其不理解的地方重點(diǎn)講解，使其盡快掌握學(xué)習(xí)要領(lǐng)。根據(jù)其業(yè)務(wù)能力及學(xué)習(xí)內(nèi)容不同確定其考核跟蹤方案。如兩年以上的人員每?jī)蓚�(gè)月進(jìn)行一次筆試考核，平時(shí)通過(guò)客單價(jià)及毛利率的跟蹤監(jiān)測(cè)，考核其學(xué)習(xí)及掌握情況。
服務(wù)管理
專業(yè)化服務(wù)管理
存在問(wèn)題：因店內(nèi)新人較多所以專業(yè)化服務(wù)中主要的不足為業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)技巧兩個(gè)方面。
提升措施：
1.由淺入深，從常用藥的病癥知識(shí)、商品知識(shí)到聯(lián)合用藥、品類分析有計(jì)劃的進(jìn)行培訓(xùn)，每?jī)芍芤粋�(gè)病癥知識(shí)及相關(guān)用藥學(xué)習(xí)，提升店員的業(yè)務(wù)能力。
2.培訓(xùn)后注重考核，考核后注意跟蹤評(píng)價(jià)，同時(shí)結(jié)合日常銷(xiāo)售指標(biāo)分析其學(xué)習(xí)效果。
3.對(duì)學(xué)習(xí)效果不明顯的人員指定專人負(fù)責(zé)指導(dǎo)，實(shí)行老帶新、一幫一的學(xué)習(xí)方法。
4.每周由老員工講解在售藥中總結(jié)的服務(wù)技巧，使新員工正確掌握顧客心理，合理推薦藥品，提升門(mén)店整體服務(wù)水平。
親情化服務(wù)管理
存在問(wèn)題：
1.服務(wù)意識(shí)較差。主要表現(xiàn)在顧客進(jìn)店時(shí)如果店員手中有基礎(chǔ)工作未完成，雖然能主動(dòng)打招呼但不能立即放下手中的工作接待顧客;其次在顧客等待取藥或等待代劃卡時(shí)不能主動(dòng)為顧客拿凳子讓其休息。
2.與顧客溝通的技巧整體有待于提高。
提升措施：
1.XX年xx店將以加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)為主，以心理教育為輔，店長(zhǎng)負(fù)責(zé)每周與每位店員談一次話，加強(qiáng)員工的責(zé)任心，使其從心理上重視我們的工作，培養(yǎng)工作耐心，提升顧客對(duì)我們的滿意度。督促營(yíng)業(yè)員嚴(yán)格按照服務(wù)流程售藥，防止任何服務(wù)事故的發(fā)生。
2.在日常工作中把顧客當(dāng)作自己的親人，應(yīng)顧客之所應(yīng)，急顧客之所急，積極為顧客調(diào)撥其所需藥品;看見(jiàn)顧客立即放下手中的工作以顧客為主;為身體不好的顧客提供一把椅子;為口渴的顧客提供一杯水，很可能他就會(huì)成為你的忠實(shí)顧客。
3.來(lái)藥店的顧客多為特殊群體(大多數(shù)是病人或病人家屬)，所以在日常與顧客溝通時(shí)應(yīng)注意技巧，要學(xué)會(huì)換位思考，掌握顧客心理，盡量不要正面反駁顧客的話，讓顧客體會(huì)到被尊重同時(shí)還能感到你是在為他考慮。
商品管理
庫(kù)存管理
XX年xx連鎖店現(xiàn)庫(kù)存金額為xx萬(wàn)元，庫(kù)存品種數(shù)為xx品，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率為*次，斷貨品種數(shù)為*。
存在問(wèn)題：
1.庫(kù)存金額較大，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率較低。
2.因門(mén)店開(kāi)業(yè)時(shí)庫(kù)存金額較大，與門(mén)店銷(xiāo)售不成比例，導(dǎo)致部分商品積壓，近效期商品較多。
提升措施：
1.針對(duì)門(mén)店情況對(duì)庫(kù)存品種進(jìn)行分析，對(duì)部分6個(gè)月不動(dòng)銷(xiāo)及庫(kù)存量較大的品種組織調(diào)撥，精簡(jiǎn)庫(kù)存。
2.每月對(duì)庫(kù)存商品進(jìn)行分析，對(duì)近效期1.5年同時(shí)銷(xiāo)量較小的商品組織調(diào)撥或促銷(xiāo)，減少近效期的產(chǎn)生。
商品結(jié)構(gòu)調(diào)整
存在問(wèn)題：
1.保健品庫(kù)存占比與銷(xiāo)售占比不相符。
2.心腦血管類庫(kù)存占比與銷(xiāo)售占比不相符。
提升措施：
1.提升保健品銷(xiāo)售意識(shí),同時(shí)補(bǔ)充保健品庫(kù)存。
2.加強(qiáng)保健品、心腦血管知識(shí)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。每周組織一次對(duì)保健品及心腦血管知識(shí)的培訓(xùn)，并總結(jié)每一個(gè)品種所針對(duì)的疾病，同時(shí)整理成材料，在店內(nèi)反復(fù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，使每個(gè)人都熟練掌握。
3.每周對(duì)庫(kù)存品種分析，通過(guò)分析對(duì)不動(dòng)銷(xiāo)品和庫(kù)存量較大的品種，同時(shí)對(duì)其賣(mài)點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)，從而減少問(wèn)題品種的產(chǎn)生。
4.對(duì)常動(dòng)銷(xiāo)品庫(kù)存占比進(jìn)行分析，對(duì)顧客需求單門(mén)店無(wú)貨的品種積極調(diào)撥，同時(shí)提報(bào)要貨計(jì)劃;對(duì)顧客需求但公司未經(jīng)營(yíng)品種，及時(shí)反饋給公司建議引進(jìn);對(duì)顧客需求但公司無(wú)法引進(jìn)品種及時(shí)尋找替代品種減少顧客流失。
2xxx年對(duì)一洲來(lái)說(shuō)，是有里程碑意義的一年。我們從單體零售藥店成功轉(zhuǎn)型醫(yī)藥連鎖公司。一年時(shí)間里，我們?cè)鲩_(kāi)了3家連鎖門(mén)店。因?yàn)閯倓偲鸩剑_(kāi)店速度也是在計(jì)劃之內(nèi)，只要我們一直秉承公司的經(jīng)營(yíng)管理理念，估計(jì)以后的一洲連鎖門(mén)店會(huì)如雨后春筍般在溫州這塊沃土上遍地開(kāi)花。而作為一名一洲連鎖門(mén)店的店長(zhǎng)，今年對(duì)我來(lái)說(shuō)也是意義重大的一年。從賣(mài)場(chǎng)主管轉(zhuǎn)換到門(mén)店店長(zhǎng)，我知道我的角色不僅僅是一位管理者，更應(yīng)該站到一個(gè)經(jīng)營(yíng)者的立常守業(yè)難，創(chuàng)業(yè)更難!既然公司給了我這樣一個(gè)平臺(tái)，我深感責(zé)任重大，新店開(kāi)張，萬(wàn)事開(kāi)頭難，如果前期工作沒(méi)做好，以后就會(huì)更難管理，所以一切事態(tài)的發(fā)展必須要在掌控之中。店長(zhǎng)必須要起到一個(gè)承上啟下的橋梁作用。上要認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)策略，下要正確傳達(dá)公司的方針決策。為人處世要公平公正，上要對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo)，下要對(duì)得起員工，決不能有私心。因?yàn)槭堑觊L(zhǎng)，必須比員工站一個(gè)更高的層面;也因?yàn)槭堑觊L(zhǎng)，員工就是你的戰(zhàn)友，所以我們要并肩作戰(zhàn)。不要刻意去拉開(kāi)或拉近與員工的距離，多說(shuō)無(wú)益，唯有真誠(chéng)，才能讓人感同身受。員工的'信任感才是店長(zhǎng)最好的執(zhí)行力。
我是一個(gè)深受中國(guó)傳統(tǒng)儒家思想影響的80后。我特推崇孔孟之道，修身養(yǎng)性，以仁義治國(guó)。其實(shí)管理一個(gè)公司也是一樣的道理。企業(yè)的發(fā)展，關(guān)鍵在人。一個(gè)藥店要長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，它必須要有一個(gè)好的經(jīng)濟(jì)效益為前提，良好的口碑做后盾，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的共贏。如何才能達(dá)到這個(gè)局面，這就需要一個(gè)專業(yè)的管理者和一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。作為一店之長(zhǎng)，我深刻地意識(shí)到人才對(duì)于企業(yè)的重要性。如何去發(fā)掘人才，如何去培養(yǎng)人才，如何去組建一個(gè)團(tuán)隊(duì)，這對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展才是重中之重。家和萬(wàn)事興!一個(gè)高素質(zhì)的、凝聚力強(qiáng)的和諧的團(tuán)隊(duì)，必定會(huì)為公司帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益。一個(gè)人才為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值必定大于他自身的價(jià)值!如果一個(gè)人在他的工作崗位上體現(xiàn)不了他的價(jià)值，那么必須乘早換離或撤離，決不能有“食之無(wú)味，棄之可惜”的態(tài)度。那樣等于為公司增加負(fù)擔(dān)，也為自己門(mén)店埋下隱患。一粒老鼠屎毀了一鍋粥，相信這個(gè)道理大家都懂。作為店長(zhǎng)要善于把握每個(gè)人的心態(tài)，開(kāi)發(fā)他們的潛能，分工合作，才能互補(bǔ)協(xié)調(diào)，責(zé)任到人，“各人自掃門(mén)前雪”，每個(gè)人都做好自己的事情就不會(huì)有“他家瓦上霜”，為他們營(yíng)造一個(gè)和諧、融洽、友愛(ài)、互助的工作環(huán)境，讓他們喜歡自己的工作，進(jìn)而得到不斷的發(fā)展。
氛圍有了，每個(gè)人的積極性自然也就上去了�？鞓�(lè)地工作，每個(gè)人的服務(wù)態(tài)度自然就好了。要不是總部經(jīng)常開(kāi)展培訓(xùn)，讓我們?nèi)议T(mén)店有機(jī)會(huì)溝通交流，真的不知道我們梧田店的人其實(shí)一直都很低調(diào)的。我們只是做好自己該做的事而已，從沒(méi)想跟其他的店比業(yè)績(jī)什么的，誠(chéng)然不知他們會(huì)以我們?yōu)榘駱�，把我們�?dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，超越梧田，可能已成為他們的口號(hào)了。當(dāng)然這不是壞事，這只會(huì)讓我們更加督促自己去做得更好!
面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。我們已經(jīng)開(kāi)業(yè)接近一年了，可是業(yè)績(jī)始終達(dá)不到理想的指標(biāo)。神馬都是浮云!唯有績(jī)效才是王道!我想重點(diǎn)主要在以下幾個(gè)方面下功夫：
一、配合總部對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，加重醫(yī)學(xué)知識(shí)的培訓(xùn)，學(xué)會(huì)聯(lián)合用藥，提高客單價(jià)。
二、樹(shù)立員工愛(ài)崗敬業(yè)的責(zé)任感 ，對(duì)公司高度忠誠(chéng)，一切以大局為重。 全面提升員工的整體素質(zhì)。
三、樹(shù)立高度的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)。客源競(jìng)爭(zhēng)是關(guān)鍵，必須建立自己的客戶群。任何一種優(yōu)勢(shì)都可以打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
四、提高自身的業(yè)務(wù)水平能力，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的積極性，逐步使梧田店成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
半年的工作總結(jié) 2
我廠在黨委及上級(jí)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，按照年初的工作部署和要求，緊密結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育和醫(yī)院“管理年”活動(dòng)，深入開(kāi)展誠(chéng)信服務(wù)，進(jìn)一步加大行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，對(duì)生產(chǎn)，銷(xiāo)售中存在的問(wèn)題進(jìn)行了重點(diǎn)整治，并取得了明顯的成績(jī)，現(xiàn)將半年工作總結(jié)如下：
一、工程建設(shè)中，在保證工藝技術(shù)、設(shè)備先進(jìn)性的'基礎(chǔ)上，全方位降低工程投資。
工程建設(shè)期間，我們就面臨著設(shè)備、鋼材等價(jià)格大幅上漲，匯率攀升等巨大壓力，因此，在資金控制上，我們權(quán)衡緩急，最大限度地節(jié)約工程投資。120噸轉(zhuǎn)爐—爐卷軋機(jī)工程設(shè)計(jì)總投資約33億元，按公司要求投資控制在30億元以內(nèi)，根據(jù)當(dāng)時(shí)情況，匯率的變化引起投資增加，與20xx年底相比歐元對(duì)人民幣匯率增加20%以上。鋼材、銅、耐材、鐵合金、溶劑以及冶金輔料等價(jià)格上漲，設(shè)備廠報(bào)價(jià)也隨之上漲約20-25%，更是不易控制的主要因素，個(gè)別行業(yè)（如齒輪箱行業(yè)）漲價(jià)幅度更大，達(dá)到30-35%；電纜線、電動(dòng)機(jī)、變壓器、電器盤(pán)箱柜、天車(chē)滑線等供電系統(tǒng)漲價(jià)引起投資增加30%左右。一重、沈重等主要設(shè)備制造廠因原材料、外購(gòu)配套件漲價(jià)等因素引起成本增加，曾多次提出漲價(jià)問(wèn)題，其它制造廠也有同樣的呼聲。
在這樣的壓力下，在整個(gè)招標(biāo)過(guò)程中，我們嚴(yán)格按照公司“工程建設(shè)招標(biāo)管理辦法”“物資采購(gòu)招標(biāo)管理辦法”等各項(xiàng)規(guī)定，本著“實(shí)用、可靠、先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)”和“公開(kāi)、公平、公正”的原則，認(rèn)真進(jìn)行招標(biāo)、評(píng)標(biāo)，在滿足適用性要求的前提下，能由國(guó)內(nèi)制造的設(shè)備不引進(jìn)，力爭(zhēng)為安鋼訂到“物美價(jià)廉”的設(shè)備。為此，僅進(jìn)口合同一項(xiàng)就比國(guó)內(nèi)同類項(xiàng)目節(jié)約資金1.5億多元人民幣。
指揮部在工程建設(shè)期間還成立了資金控制管理小組，從出差人數(shù)、業(yè)務(wù)招費(fèi)、辦公用品費(fèi)等各個(gè)資金支出口進(jìn)行科學(xué)管理、嚴(yán)格控制，全方位節(jié)約工程投資。
150噸轉(zhuǎn)爐—1780mm熱連軋工程也已全面啟動(dòng)，我們要充分吸收120噸轉(zhuǎn)爐工程建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合當(dāng)前行業(yè)形勢(shì)和安鋼開(kāi)展降本增效工作的實(shí)際情況，力爭(zhēng)再打一次漂亮的工程“攻堅(jiān)戰(zhàn)”。
二、120噸轉(zhuǎn)爐—爐卷軋機(jī)工程投產(chǎn)后，參照同類型企業(yè)的先進(jìn)指標(biāo)，自我加壓，不斷提高管理檔次和水平，努力實(shí)現(xiàn)低成本運(yùn)轉(zhuǎn)，最大限度地為安鋼增產(chǎn)創(chuàng)效。
120噸轉(zhuǎn)爐—爐卷軋機(jī)工程投產(chǎn)后，我廠迅速成立了對(duì)標(biāo)挖潛、降本增效領(lǐng)導(dǎo)小組，逐層召開(kāi)動(dòng)員會(huì)，上下聯(lián)手共織降本增效網(wǎng)，并瞄準(zhǔn)同行業(yè)先進(jìn)指標(biāo)，著手制訂指標(biāo)考核辦法，不斷提高管理檔次和水平，努力實(shí)現(xiàn)降本增效。
對(duì)安鋼來(lái)說(shuō)，120噸轉(zhuǎn)爐—爐卷軋機(jī)這樣現(xiàn)代化生產(chǎn)線能否低成本運(yùn)作，早日達(dá)產(chǎn)達(dá)效、盡快發(fā)揮效能，事關(guān)安鋼的“前途”。我廠作為這條嶄新生產(chǎn)線的“駕馭者”，在成廠之初就把“成本決定生存”列為四大管理理念中的第一條。今天，在共度難關(guān)之際，我廠瞄準(zhǔn)同類型生產(chǎn)線先進(jìn)指標(biāo)，結(jié)合安鋼實(shí)際著手制訂指標(biāo)考核辦法，并把指標(biāo)分解到工段、崗位和個(gè)人，做到點(diǎn)面結(jié)合、上下聯(lián)動(dòng)，全面掀起對(duì)標(biāo)挖潛、降本增效的熱潮。
半年的工作總結(jié) 3
在這半年以來(lái)，xxx的營(yíng)銷(xiāo)工作在一定程度上取得了一定的成績(jī)，基本上完成了公司年前的既定目標(biāo)，但也存在不少的小問(wèn)題，為了更好的完成項(xiàng)目的相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)工作、實(shí)現(xiàn)雙贏的最終目標(biāo)，雙方結(jié)成了真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，特對(duì)半年階段性的工作進(jìn)行一下總結(jié)。
一、xx公司xx項(xiàng)目的成員組成：
xx營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著較大的欠缺。通過(guò)前期的項(xiàng)目運(yùn)作，銷(xiāo)售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高，今后會(huì)通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來(lái)解決這一問(wèn)題。
由于對(duì)甲方在企業(yè)品牌和樓盤(pán)品牌的運(yùn)作思路上存在磨合，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)部的資源配置未能充分到位，通過(guò)前段工作緊鑼密鼓的'開(kāi)展和雙方不斷的溝通和交流，這一問(wèn)題已得到了解決。
二、營(yíng)銷(xiāo)部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確
由于協(xié)調(diào)不暢，營(yíng)銷(xiāo)部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為xx公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺(jué)，好在知道了問(wèn)題的嚴(yán)重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標(biāo)一致、簡(jiǎn)潔高效。
但在營(yíng)銷(xiāo)部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問(wèn)題，我認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷(xiāo)售程序，問(wèn)題無(wú)論大小都要請(qǐng)示甲方，勢(shì)必會(huì)造成效率低，對(duì)一些問(wèn)題的把控上也會(huì)對(duì)銷(xiāo)售帶來(lái)負(fù)面影響，這樣營(yíng)銷(xiāo)部工作就會(huì)很被動(dòng)，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。
三、關(guān)于會(huì)議
會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無(wú)論我們公司內(nèi)部的會(huì)議還是與開(kāi)發(fā)公司的會(huì)議效果都不是很理想，這與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的�，F(xiàn)在我們想通過(guò)專題會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議和大會(huì)議等不同的組織形式，有針對(duì)性的解決這一問(wèn)題，另外可以不在會(huì)上提議的問(wèn)題，我們會(huì)積極與開(kāi)發(fā)公司在下面溝通好，這樣會(huì)更有利于問(wèn)題的解決。
四、營(yíng)銷(xiāo)部的管理
前一階段由于工作集中、緊迫，營(yíng)銷(xiāo)部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺(jué)性來(lái)完成的，沒(méi)有過(guò)多的靠規(guī)定制度來(lái)進(jìn)行管理，這潛伏了很大的危機(jī)，有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問(wèn)題。以后我們會(huì)通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，做好個(gè)人工作計(jì)劃，了解真實(shí)想法來(lái)避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生。
半年的工作總結(jié) 4
見(jiàn)習(xí)任務(wù)單：
見(jiàn)習(xí)崗位：設(shè)備動(dòng)力部機(jī)修車(chē)間鉗工。
見(jiàn)習(xí)任務(wù)：1、熟悉公司的管理制度，學(xué)習(xí)本崗位的安全操作規(guī)程。
2、熟悉各廠設(shè)備的結(jié)構(gòu)性能，技術(shù)規(guī)范和有關(guān)操作規(guī)程。
3、掌握設(shè)備的運(yùn)行情況，技術(shù)狀況和缺陷情況。
4、負(fù)責(zé)公司機(jī)械設(shè)備管理及設(shè)備故障的維修；
5、負(fù)責(zé)設(shè)備大中修計(jì)劃的檢修和實(shí)施；
6、對(duì)新設(shè)備的安裝、調(diào)試協(xié)助工作。
完成情況：經(jīng)過(guò)半年的見(jiàn)習(xí)，我了解了青鋼企業(yè)文化，對(duì)企業(yè)愿景，企業(yè)理念，企業(yè)精神有了更深理解。工作中，我在嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程前提下，理論聯(lián)系實(shí)踐，去現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)了主要設(shè)備的結(jié)構(gòu)性能、安裝維修方法。尤其是對(duì)對(duì)電機(jī)、減速箱、液力耦合器、高壓水泵有了更全面的學(xué)習(xí)，對(duì)軸承、齒輪、聯(lián)軸器、墊圈等零件了有了更細(xì)致的認(rèn)識(shí)，對(duì)設(shè)備拆檢安裝過(guò)程有了更實(shí)際的掌握。
見(jiàn)習(xí)總結(jié)：
日復(fù)一日，不知不覺(jué)已經(jīng)來(lái)青鋼工作八月有余。春日載陽(yáng)，東風(fēng)解凍，又到了一年之計(jì)時(shí)，在這清和明媚之象，百卉昭蘇之天，不禁感慨人生天地之間，若白駒之過(guò)卻，忽然而已。曾經(jīng)自恃是年少，韶華傾負(fù)。如今也不得不對(duì)生活低頭，俯身處世。
從象牙塔進(jìn)入社會(huì)，從課堂來(lái)到車(chē)間，從機(jī)械學(xué)生變成機(jī)修鉗工，手里握的不再是筆桿子，而是各種工具，面對(duì)的不再是白紙黑字，而是機(jī)器零件。在設(shè)備動(dòng)力部機(jī)修車(chē)間見(jiàn)習(xí)這半年，讓我很順利的完成了人生當(dāng)中最重要的一次蛻變--學(xué)以致用。在青鋼“務(wù)實(shí)、拼搏、創(chuàng)新、超越”的企業(yè)精神熏陶下，我收獲頗豐，不僅有對(duì)所學(xué)知識(shí)有了與實(shí)踐結(jié)合的應(yīng)用，更對(duì)過(guò)去學(xué)過(guò)的一些道理有了更深的認(rèn)識(shí)。
一日為師，終身為父。
一直不明白緣何“把師作父”，《師說(shuō)》有云，“古之學(xué)者必有師。師者，所以傳道受業(yè)解惑也”。工作拜師學(xué)藝后，才深切的體會(huì)到師父不僅僅是傳道授業(yè)解惑，還有如父親般關(guān)心照顧教育。帶我實(shí)習(xí)的是鉗工二班班長(zhǎng)管師傅，夜雨染成天水碧。有些人不需要姿態(tài)，也能成就一場(chǎng)驚鴻。師父用自己樸實(shí)的言行身教帶我度過(guò)角色轉(zhuǎn)變——從只是學(xué)習(xí)過(guò)機(jī)械原理的書(shū)呆子到逐漸知道如何去檢修裝配的實(shí)習(xí)鉗工。工作中，師父帶我熟悉公司里都有什么設(shè)備，教我如何拆裝機(jī)器，幫我認(rèn)識(shí)各種常用工具，告訴我該注意哪、怎樣去修。生活中，師父也是對(duì)我竭力關(guān)心照顧，剛?cè)グ嘟M什么都沒(méi)準(zhǔn)備，師 父給我毛巾、肥皂，關(guān)心我在宿舍的生活，放假回來(lái)會(huì)問(wèn)我在家過(guò)的怎樣、家人怎樣。樸樸實(shí)實(shí)的師父，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的言行，卻總是給我最深處的震撼，讓我懂得如何學(xué)習(xí)技能、生活，怎樣做人、處世。聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻，班組里的其他人也都算是我的師父，雖然有三個(gè)小哥比我小，可是最受照顧的還是我。有什么不會(huì)的，不懂的，他們都會(huì)詳細(xì)的給我講解。任哥在有技術(shù)活的時(shí)候，也會(huì)主動(dòng)帶上我。大家一起出工，一起吃飯，一起娛樂(lè)。如父如兄的關(guān)懷備至，讓我熟悉了青鋼，進(jìn)入了工作的角色，更讓我感受到了家的融洽氛圍。學(xué)莫便乎近其人。在這個(gè)班里，有技術(shù)比武的鉗工第一、焊工第一，都是我值得珍惜的很好的學(xué)習(xí)資源。學(xué)之經(jīng)莫速乎好其人。在這個(gè)溫馨的家里，我懂得了工作中如何和同事相處，如何感恩，俾以青年純潔之躬，飫嘗工作之甘美，感念師父之恩澤。
工欲善其事，必先利其器。
以前總聽(tīng)老師傅們說(shuō)三分手藝，七分工具。自己也沒(méi)拆過(guò)啥復(fù)雜的東西，只是覺(jué)得有工具很方便。工作之后接觸的精密機(jī)器零件多了、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境也復(fù)雜了，需要用專用工具或者自制工具。這時(shí)候就體現(xiàn)出了師傅們的水平，做什么樣的形狀，怎么樣焊接加工等等，感嘆師傅們的心靈手巧。我知道這些都是長(zhǎng)久的工作積累出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)。最主要的利器還是我們的`大腦。只有多去見(jiàn)識(shí)，多去思考，多去動(dòng)手，才能在復(fù)雜的應(yīng)用環(huán)境中選擇最合適的工具。剛開(kāi)始師父讓我隨身帶著卷尺，不理解為啥。在工作當(dāng)中，我切實(shí)體會(huì)到了它的好處。所有的設(shè)備在拆檢之前都要先測(cè)出定位尺寸，以便以后安裝；更換零件，確定尺寸是否合適；算齒輪模數(shù)；選擇工具等等。一個(gè)不起眼的卷尺，就可以完成這么多工作。亞里士多德說(shuō)，“給我一個(gè)支點(diǎn)，我可以撬起一個(gè)地球！”如何選擇這個(gè)支點(diǎn)，這就是問(wèn)題關(guān)鍵所在。我現(xiàn)在還沒(méi)能力選擇好支點(diǎn)，只能按部就班的從卷尺這樣的小細(xì)節(jié)點(diǎn)滴積累起這樣一個(gè)支點(diǎn),精益求精。
青鋼借膠南搬遷的動(dòng)力，把推動(dòng)發(fā)展的立足點(diǎn)轉(zhuǎn)到提高質(zhì)量和效益上來(lái)，更多依靠科技進(jìn)步、勞動(dòng)者素質(zhì)提高、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，打造具有突出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的現(xiàn)代化臨海鋼鐵企業(yè)。這就要求我們不斷的提高自己的學(xué)術(shù)水平，創(chuàng)新能力。
天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動(dòng)心忍性，增益其所不能。只有在一線俯下身自己動(dòng)手，踏踏實(shí)實(shí)的從基礎(chǔ)做起，不怕苦、能吃苦，親身體檢實(shí)踐，才能明白設(shè)備的工作原理，發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)的缺陷不足，融匯掌握的設(shè)計(jì)理論，體出改進(jìn)的建議方案，做一個(gè)稱職的技術(shù)員、工程師。這半年的見(jiàn)習(xí)所獲，承前啟后，總結(jié)反思之后更需要去在今后的工作中糾錯(cuò)改進(jìn)。
在此，特別感謝徐部長(zhǎng)，于科長(zhǎng)，崔主任，管師父及鉗工二班的同事對(duì)我的教導(dǎo)幫助，我必將聞過(guò)則喜、再接再厲，不負(fù)重望。
半年的工作總結(jié) 5
xxxx年上半年，xx部全體員工在物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，努力完成各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將主要完成的工作經(jīng)驗(yàn)體會(huì)及今后工作打算匯報(bào)一下：
一主要完成的工作：
完成了東部新城國(guó)道供水管道的PE管的投標(biāo)工作，該工程是濟(jì)南市第一次大批量使用PE管的工程，影響力巨大。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的努力，該工程已基本竣工，并得到監(jiān)理和甲方的認(rèn)可，為偉星PE管道在濟(jì)南市場(chǎng)推廣打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
完成了經(jīng)一路供水管道改造工程的PE管的投標(biāo)工作，該工程中標(biāo)價(jià)為.萬(wàn)元，目前合同正在履行中。因?yàn)榻?jīng)一路地處市區(qū)，在開(kāi)挖和與駐地單位協(xié)調(diào)配合上比較困難，所以工程進(jìn)度緩慢，可能會(huì)影響我們的結(jié)算。
完成了山大新校供水管道PE管的投標(biāo)工作，工程中標(biāo)價(jià)萬(wàn)元，已履約萬(wàn)元，該工程地處南外環(huán)，是市里的重點(diǎn)工程，目前已經(jīng)打壓實(shí)驗(yàn)，驗(yàn)收合格，只差一點(diǎn)后來(lái)增加的收尾工程。
完成了資產(chǎn)評(píng)估物業(yè)公司的倉(cāng)庫(kù)清點(diǎn)工作。
二工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決辦法：
在年初工作中，因?yàn)樽陨順I(yè)務(wù)水平較低經(jīng)驗(yàn)不足，在剛開(kāi)始的招投標(biāo)工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問(wèn)題究竟出在哪里？面對(duì)多次失敗的教訓(xùn)，我們查找自身原因分析工程標(biāo)書(shū)對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，找出了自己的不足。在今后的工作中我們要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力，增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，在今后的招投標(biāo)工作中使公司處于不敗之地。
不能正確的處理市場(chǎng)信息，具體表現(xiàn)在：
�、偃狈Π盐帐袌�(chǎng)信息的能力，在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，信息一縱而過(guò)，有很多有效的信息在我們身邊流過(guò)，但是我們卻沒(méi)有抓��；
�、谌鄙偬幚硎袌�(chǎng)信息的'能力，有效的信息是靠把握分析處理提交的，及時(shí)掌握了信息，我們又往往缺乏如何判斷信息的正確性；
③缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強(qiáng)處理信息的能力，加強(qiáng)溝通交流，能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性。
缺乏計(jì)劃，缺少保障措施。具體表現(xiàn)在山大新校工程中，因?yàn)閷?duì)工程進(jìn)度缺乏了解，沒(méi)有分清輕重緩急，在安排生產(chǎn)上對(duì)計(jì)劃的先后沒(méi)有做好正確的排序，導(dǎo)致供貨緩慢；在設(shè)備維護(hù)方面又沒(méi)有保障措施，機(jī)器壞了沒(méi)有配件，影響正常施工，造成不良影響。在今后的工作中，應(yīng)該加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，幫助業(yè)主分析圖紙，了解工程進(jìn)度，提前做出規(guī)劃，在管件上做出余量計(jì)劃。對(duì)焊接設(shè)備加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，不留隱患。對(duì)于經(jīng)常損壞的配件，提前做好儲(chǔ)備，要在第一時(shí)間維護(hù)設(shè)備。
半年的工作總結(jié) 6
20xx年上半年，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理局以市委、市政府年初簽訂的計(jì)劃生育責(zé)任狀為目標(biāo)，堅(jiān)持經(jīng)常抓，抓經(jīng)常，落實(shí)措施，真抓實(shí)干，全力做好我局職工和流動(dòng)人口優(yōu)生優(yōu)育服務(wù)工作。
一、調(diào)整專班，充實(shí)組織力量
我局年初人事有一定變動(dòng)，但必須保證專班穩(wěn)定，迅速成立了以黨組書(shū)記、局長(zhǎng)趙恒樹(shù)為組長(zhǎng)，黨組副書(shū)記、副局長(zhǎng)吳順高為副組長(zhǎng)，辦公室全體成員、二級(jí)單位一把手、機(jī)關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的計(jì)生領(lǐng)導(dǎo)小組，做到領(lǐng)導(dǎo)包基層、職工包商戶的管理網(wǎng)絡(luò)。
二、基礎(chǔ)工作，落實(shí)有效措施
年初計(jì)劃生育專題會(huì)上，吳局長(zhǎng)親自部署全年計(jì)劃生育工作，趙局長(zhǎng)作重要講話。會(huì)上要求專班巧干，實(shí)干。工作講方法，把握重點(diǎn)，抓好基礎(chǔ)。基礎(chǔ)工作要年初有要點(diǎn)，年中有考核，年未按責(zé)任狀獎(jiǎng)懲。
半年的'工作總結(jié) 7
轉(zhuǎn)眼我到單位工作已經(jīng)半年了，這半年是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同志們的關(guān)心支持這種環(huán)境和角色的雙重轉(zhuǎn)變和適應(yīng)，較為圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐�，F(xiàn)將我這半年來(lái)的學(xué)習(xí)
回顧這半年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的.專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。 加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高員工的整體素質(zhì)。一流的企業(yè)需要一流的人才。要成為地區(qū)領(lǐng)先、管理先進(jìn)的公司，就必須有一支素質(zhì)較高、結(jié)構(gòu)合理、技術(shù)過(guò)硬的人才隊(duì)伍。公司在全面落實(shí)集團(tuán)人力資源發(fā)展規(guī)定的基礎(chǔ)上，把合適的人才用在合適的崗位上。制定出了科學(xué)的培訓(xùn)機(jī)制，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)動(dòng)力。將培訓(xùn)作為一種獎(jiǎng)勵(lì)辦法，獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)公司有突出貢獻(xiàn)的員工和控制車(chē)間生產(chǎn)安全及衛(wèi)生。為了提高車(chē)間的生產(chǎn)安全和清潔狀況，在下半年生產(chǎn)管理方面一定按照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度認(rèn)真執(zhí)行，高舉公司發(fā)展理念、堅(jiān)守公司發(fā)展思路、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、團(tuán)結(jié)協(xié)同各部門(mén)努力完成下半年指標(biāo)，使車(chē)間的各項(xiàng)工作做的更好！
強(qiáng)調(diào)班組建設(shè)要堅(jiān)持以人為本，以樹(shù)立班組團(tuán)隊(duì)為核心，以強(qiáng)化班組管理為重點(diǎn)，以打造安全為主線，以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)勝班組為目標(biāo)，并提出一些與安全生產(chǎn)密切相關(guān)的要求：
1、樹(shù)立安全生產(chǎn)責(zé)任意識(shí)。把安全工作真正放在了首位，放在了心里，把過(guò)去嘴上講安全變成了現(xiàn)在心中想安全。形成了安全工作天天講，人人抓的良好局面。
2、切實(shí)做好班中巡回檢查工作，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備各系統(tǒng)進(jìn)行巡回檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況，采取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發(fā)生。
3、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，要求交接班人員必須面對(duì)面將生產(chǎn)、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不交班，不接班，防止因交接班不清楚而危機(jī)生產(chǎn)安全。
4、定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，隨時(shí)檢查設(shè)備的運(yùn)行情況及潤(rùn)滑油補(bǔ)加。
5、嚴(yán)格穿戴勞動(dòng)保護(hù)用品，保護(hù)自身的安全健康。確保安全生產(chǎn)。提高物資的使用率，能維修的堅(jiān)決不允許扔掉，能更換局部的決不更換全體。最大限度的提高設(shè)備零部件的使用效率，杜絕了浪費(fèi)現(xiàn)象。嚴(yán)格執(zhí)行物資領(lǐng)取審批手續(xù)，有車(chē)間主任簽字審批，班組長(zhǎng)簽字領(lǐng)取，用在哪、干什么作了都要標(biāo)明，備注檢修項(xiàng)目的應(yīng)當(dāng)交舊領(lǐng)新。從細(xì)節(jié)抓起從小事做起，要求全體員工養(yǎng)成、隨手關(guān)燈、下班前關(guān)閉電腦，杜絕浪費(fèi)，從自身做起。
半年的工作總結(jié) 8
隨著社會(huì)的發(fā)展，人們生活水平的提升，對(duì)吃穿住行的問(wèn)題越來(lái)越受到人們的關(guān)注，由此新生的物業(yè)管理也越來(lái)越受到人們的重視，對(duì)物業(yè)的管理水平和質(zhì)量的要求也愈來(lái)愈高，這也就給新興的物業(yè)管理提出了一個(gè)新的課題——怎么做好物業(yè)管理。
物業(yè)管理的范圍很多，住宅、學(xué)校、廣場(chǎng)、車(chē)站、停車(chē)場(chǎng)、寫(xiě)字樓等等均有所涉及，這里就寫(xiě)字樓的物業(yè)管理談一下自己的體會(huì)。
寫(xiě)字樓一般指辦公用房。即政府機(jī)構(gòu)的行政管理人員和企事業(yè)的職員辦理行政事務(wù)和從事業(yè)務(wù)活動(dòng)的樓宇。特點(diǎn)是人員集中，各種配套設(shè)施齊全，是從事政治、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)的中心場(chǎng)所。
根據(jù)寫(xiě)字樓的這些特點(diǎn)，物業(yè)公司首先要對(duì)寫(xiě)字樓保潔人員進(jìn)行專業(yè)，消防、安全以及怎么處理突發(fā)事件等知識(shí)的培訓(xùn)，以提升自身素質(zhì)和應(yīng)急能力，使各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)要求保潔人員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點(diǎn)。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點(diǎn)應(yīng)放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角、玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈，便池?zé)o污物，衛(wèi)生間無(wú)異味，達(dá)到合格的標(biāo)準(zhǔn)。
俗話說(shuō)“無(wú)規(guī)矩不成方圓”首先公司要有嚴(yán)明的紀(jì)律，必須制定出一套適合本公司實(shí)際情況的管理制度以及保潔工作流程，每個(gè)員工嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，做到地面光潔、無(wú)塵、無(wú)腳印;墻面無(wú)污漬;衛(wèi)生間干凈無(wú)異味。特別是要注意邊角的衛(wèi)生，盡量做到無(wú)死角。
另外要積極配合維修人員，發(fā)覺(jué)設(shè)備等出現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)公司及維修人員，以便及時(shí)處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。在紀(jì)律方面，對(duì)保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)抓紀(jì)律，常檢查，常監(jiān)督，做到有法可依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究。實(shí)施起來(lái)人人有章可循，事事有據(jù)可依。嚴(yán)格按獎(jiǎng)懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的進(jìn)行批評(píng)。對(duì)屢教不改者限期辭職，每天上午進(jìn)行抽查，下午定時(shí)檢查，隨時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題隨時(shí)解決。對(duì)關(guān)系到政府等部門(mén)的問(wèn)題以行文的形式上報(bào)政府管理部門(mén)，建議其抓緊解決，以免影響大樓人員的正常工作。每周末總結(jié)一周的工作情況，布置下周的工作任務(wù)。使保潔的管理走向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化、人性化的軌道。
其次要在保潔工作中相互交流經(jīng)驗(yàn)，互相學(xué)習(xí)、齊心協(xié)力、真抓實(shí)干。如擦電梯，如果用手拿著電梯布來(lái)擦電梯既浪費(fèi)時(shí)間又擦不均勻，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上，這樣就大大提升了工作效率，擦的既快又均勻，大家經(jīng)過(guò)擦拭比較，感覺(jué)效果很好。這個(gè)小竅門(mén)立即在工作中得到推廣。同時(shí)積極開(kāi)展保潔人員服務(wù)技能的訓(xùn)練和考核，提升她們的素質(zhì)和服務(wù)水平。
再次 ，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性，使每個(gè)員工都端正服務(wù)態(tài)度，對(duì)工作盡職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，不怕臟、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身沒(méi)有貴賤之分，但是對(duì)于工作的態(tài)度卻有高低之別。看一個(gè)人是否能做好事情，只要看他對(duì)待工作的態(tài)度。不論職業(yè)的平凡與否，職位的高或低，我們都要加以尊重。保潔工作在別人看來(lái)比較低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保潔不到位還要受到批評(píng)和指責(zé)，但她的工作是高尚的，一人的`辛苦換來(lái)的是干凈的環(huán)境，滿園的春色。社會(huì)各方面要關(guān)心保潔人員的生活，尊重她們的勞動(dòng)，她們的工作是社會(huì)不可缺少的一部分，這樣她們的工作才能被理解，被社會(huì)認(rèn)可，她們才有良好的工作態(tài)度，才能積極的工作。。
要搞好和保護(hù)好寫(xiě)字樓的環(huán)境衛(wèi)生，只要把寫(xiě)字樓當(dāng)成自己的家，時(shí)時(shí)清掃，做到地面無(wú)塵土，窗臺(tái)無(wú)灰塵，嚴(yán)格按操作流程去做，就一定能把寫(xiě)字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利，能夠在舒適的環(huán)境中更好的工作。這樣，不僅環(huán)境搞好了，我們的服務(wù)目的也就達(dá)到了。另一方面，員工的服務(wù)技能也在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中得到不斷的提升，就能夠更好的為廣大業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)的管理和服務(wù)。
半年的工作總結(jié) 9
今年上半年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)各部門(mén)的關(guān)心支持下，市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局認(rèn)真貫徹盛市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議和省鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)暨農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化工作會(huì)議精神，扎實(shí)工作，奮力拼搏，努力克服全球金融危機(jī)影響，全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、民營(yíng)經(jīng)濟(jì)保持了良好的發(fā)展勢(shì)頭。
一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)增長(zhǎng)情況
上半年，我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、民營(yíng)經(jīng)濟(jì)獲得長(zhǎng)足發(fā)展，在全市經(jīng)濟(jì)中“版圖”擴(kuò)大，比重增加。截止6月，規(guī)模工業(yè)企業(yè)已達(dá)792戶。實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、民營(yíng)經(jīng)濟(jì)總產(chǎn)值668.47億元，同比增長(zhǎng)9.07%；鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、民營(yíng)經(jīng)濟(jì)增加值198.24億元，同比增長(zhǎng)8.04%；實(shí)現(xiàn)稅收12.34億元，同比增長(zhǎng)16.06%；支付勞動(dòng)者報(bào)酬61.46億元,同比增長(zhǎng)5.44%；提供就業(yè)崗位127.95萬(wàn)個(gè)。
二、運(yùn)行的主要特點(diǎn)
20xx年，我市民營(yíng)經(jīng)濟(jì)盡管受全球金融危機(jī)的影響，但運(yùn)行質(zhì)量和效益上還有上乘表現(xiàn)，呈現(xiàn)出以下八個(gè)特點(diǎn)：
一是受金融危機(jī)的影響較大。這次金融危機(jī)對(duì)民營(yíng)企業(yè)的影響面較廣，我市民營(yíng)企業(yè)除農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)、輸變電業(yè)和三產(chǎn)服務(wù)業(yè)外，其他行業(yè)都不同程度受到影響。如xx縣界牌陶瓷企業(yè)原有20來(lái)家，現(xiàn)只有振弘陶瓷獨(dú)樹(shù)一幟，其余的民營(yíng)企業(yè)已經(jīng)基本停產(chǎn)。xx旺華螢石礦業(yè)有限公司影響相對(duì)較少，但產(chǎn)品價(jià)格也有回落，由原來(lái)的1400元/噸下降到1150元/噸，年利潤(rùn)下降1400萬(wàn)元左右。金融危機(jī)的蔓延，對(duì)民營(yíng)企業(yè)影響的程度較深，尤其是冶煉化工業(yè)、紡織服裝業(yè)、有色金屬采選業(yè)影響更大，目前尚未逆轉(zhuǎn)。主要表現(xiàn)在：其一是產(chǎn)品價(jià)格大幅度下跌�，F(xiàn)產(chǎn)品價(jià)格與去年最高時(shí)價(jià)比相差懸殊，氧化鋅由去年的3.3萬(wàn)元/噸降至現(xiàn)在的1.2萬(wàn)元/噸，硫酸鋅由去年的7000元/噸降至現(xiàn)在的2800元/噸，硫酸由去年的1900元/噸下跌至現(xiàn)在的230元/噸，全市上規(guī)模的`鋅化工企業(yè)40多家，已大都停產(chǎn)。由于產(chǎn)品價(jià)格下跌過(guò)快過(guò)猛，迫使部分企業(yè)無(wú)法正常生產(chǎn)，有的企業(yè)新上項(xiàng)目也無(wú)法開(kāi)工。其二是產(chǎn)品出口量大幅度下滑。今年1-3月份，我市民營(yíng)企業(yè)出口交貨值1.77億元，比去年同期下降33.32%。香港萬(wàn)盛織造有限公司今年1-3月基本上沒(méi)有訂單，處于停產(chǎn)狀態(tài)。衡陽(yáng)邦友化工有限公司生產(chǎn)的無(wú)機(jī)氟化鹽，原主要外銷(xiāo)到歐美市場(chǎng)，金融危機(jī)以來(lái)，對(duì)外已接不到訂單，只能依靠占30%的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，斷斷續(xù)續(xù)生產(chǎn)。由于出口渠道受阻，導(dǎo)致相關(guān)企業(yè)發(fā)生連鎖反應(yīng)，相互影響，企業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)售困難，庫(kù)存量大幅度增加。xx飛翔電子有限公司生產(chǎn)的鋁電容器一方面銷(xiāo)售受影響，另一方面資金不能及時(shí)回籠，企業(yè)不敢連續(xù)供貨，產(chǎn)品只能庫(kù)存積壓。
二是項(xiàng)目建設(shè)來(lái)勢(shì)較好。今年，我們按照“抓發(fā)展就是抓項(xiàng)目，抓科學(xué)發(fā)展就是抓大項(xiàng)目、好項(xiàng)目”的要求，把項(xiàng)目建設(shè)作為第一抓手，堅(jiān)持發(fā)揮優(yōu)勢(shì)爭(zhēng)項(xiàng)目，擴(kuò)大招商引項(xiàng)目，著眼后勁選項(xiàng)目，依托園區(qū)聚項(xiàng)目，強(qiáng)化服務(wù)促項(xiàng)目的方針，通過(guò)在建項(xiàng)目抓投資，投資項(xiàng)目抓增資，并聯(lián)項(xiàng)目抓配套的途徑，較好地促進(jìn)了我市項(xiàng)目建設(shè)，呈現(xiàn)了加速提質(zhì)強(qiáng)后勁的局面。今年1-5月份，新增投入500萬(wàn)元新擴(kuò)改項(xiàng)目150個(gè)，其中:1000萬(wàn)元至5000萬(wàn)元的項(xiàng)目63個(gè)、5000萬(wàn)元以上的項(xiàng)目21個(gè)。創(chuàng)大鎳釩項(xiàng)目總投資2.3億元，已完成投資1.8億元，投產(chǎn)后年產(chǎn)值可達(dá)10億元，實(shí)現(xiàn)稅收1個(gè)億以上，目前項(xiàng)目建設(shè)和試產(chǎn)進(jìn)行順利。xx三和食品有限公司投資5000萬(wàn)元新上快食河粉生產(chǎn)線，正在進(jìn)行設(shè)備安裝，預(yù)計(jì)9月投產(chǎn)。項(xiàng)目竣工投產(chǎn)后，新增產(chǎn)值9500萬(wàn)元，稅收500萬(wàn)元，提供就業(yè)崗位200個(gè)。衡東金宇銅業(yè)有限公司的電解銅項(xiàng)目計(jì)劃投資3.8億元，年產(chǎn)電解銅10萬(wàn)噸,年產(chǎn)值50億元，創(chuàng)稅收1.5億元，被列為省重點(diǎn)工程和省雙百工程項(xiàng)目。投資8億元的中國(guó)建筑材料集團(tuán)xx縣洪城水泥有限公司,在雙橋鎮(zhèn)新建第二條日產(chǎn)5000噸新型干法水泥生產(chǎn)線及利用低溫余熱發(fā)電項(xiàng)目，征地1000畝,達(dá)產(chǎn)后可實(shí)現(xiàn)稅收20xx萬(wàn)元。
半年的工作總結(jié) 10
消毒供應(yīng)室是醫(yī)院臨床工作的總后勤''它負(fù)責(zé)臨床一線的各種器械、敷料等衛(wèi)生材料的消毒供應(yīng)工作，供應(yīng)室半年工作總結(jié)。其工作質(zhì)量直接影響病人的安危和醫(yī)護(hù)質(zhì)量，更有甚者會(huì)影響醫(yī)院的聲譽(yù)。所以，我院無(wú)論在硬件，還是在軟件方面都采取了有效的管理措施，以杜絕醫(yī)院感染的.發(fā)生。
1健全的領(lǐng)導(dǎo)管理體制
我院消毒供應(yīng)室由分管護(hù)理的副院長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)，由護(hù)理部及院內(nèi)感染科進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)及監(jiān)督檢查工作�？苾�(nèi)配有一名質(zhì)量監(jiān)督員和一名院內(nèi)感染小組成員，協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)搞好各種醫(yī)療用品的質(zhì)量檢查工作。科內(nèi)人員分工明確，責(zé)任到人，形成一整套完整的領(lǐng)導(dǎo)管理體制。
2高標(biāo)準(zhǔn)的硬件設(shè)施建設(shè)
嚴(yán)格按照衛(wèi)生部“醫(yī)院消毒供應(yīng)室驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)”的要求，在建筑方面做到了最合理的建設(shè)。該室位置遠(yuǎn)離污染源，又接近臨床科室，處于相對(duì)獨(dú)立、無(wú)污染的區(qū)域。室內(nèi)三室劃分明確，嚴(yán)格區(qū)分為污染區(qū)、清潔區(qū)、無(wú)菌區(qū)。采取強(qiáng)制通過(guò)方式，形成由“污—凈—無(wú)菌”的運(yùn)行路線，做到人流物流不交叉逆行。地面、墻面、屋頂光滑，采用瓷磚貼墻，水磨石地面，便于沖刷和消毒，做到無(wú)塵埃脫落，工作總結(jié)《供應(yīng)室半年工作總結(jié)》。室內(nèi)還配有通風(fēng)凈化設(shè)備、冷熱水裝置、紫外線消毒設(shè)施以及防蠅、降溫、取暖設(shè)施，購(gòu)置了先進(jìn)的脈動(dòng)真空壓力消毒器，杜絕了因設(shè)施陳舊造成的院內(nèi)感染。
3有效的質(zhì)量監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)
3.1醫(yī)療用品及人員配置質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理部合理配置人力資源，選用素質(zhì)高、工作責(zé)任心強(qiáng)的人員到供應(yīng)室。由護(hù)理部及醫(yī)院感染科定期到科內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)及監(jiān)督檢查工作�？苾�(nèi)每月對(duì)工作人員進(jìn)行“三基”知識(shí)考試，定期學(xué)習(xí)院內(nèi)感染知識(shí)，提高工作人員的消毒隔離意識(shí)，嚴(yán)格各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程，防止因人為因素造成的院內(nèi)感染流行。各種醫(yī)療用品的分類清洗、消毒、包裝、滅菌都有嚴(yán)格的質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，由護(hù)士長(zhǎng)及質(zhì)檢員在工作中隨時(shí)隨機(jī)檢查，確保醫(yī)療用品消毒滅菌效果。
半年的工作總結(jié) 11
尊敬的連首長(zhǎng)：
在這半年來(lái)由連隊(duì)正確領(lǐng)導(dǎo)下和關(guān)懷、幫助下，自己能夠加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅(jiān)定自己的理想信念，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，回想這半年在工作中能夠奮發(fā)進(jìn)取，我將從以下幾個(gè)方面對(duì)全年工作進(jìn)行總結(jié)。
一、政治思想：積極參加政治理論學(xué)習(xí)，思想比較穩(wěn)定，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)政治教育不斷的提高自己的思想覺(jué)悟，讓思想引導(dǎo)自己不斷的進(jìn)步，讓新知識(shí)不斷的充實(shí)自己。這一年來(lái)，我能很好的配合班、排里的各項(xiàng)工作，堅(jiān)決地履行好自己的神圣職責(zé)，為連隊(duì)建設(shè)盡心盡力。
二、軍事訓(xùn)練：部隊(duì)是一個(gè)練就鋼鐵的大熔爐，我能?chē)?yán)格的要求自己，認(rèn)真的學(xué)習(xí)掌握各種軍事技能，熟練操作各種武器裝備，在這一年來(lái)的軍事訓(xùn)練中，我能按照連隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己、磨練自己，苦練殺敵本領(lǐng)。
三、作風(fēng)紀(jì)律：作風(fēng)紀(jì)律是一支部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力強(qiáng)弱的直接體現(xiàn)。注意個(gè)人養(yǎng)成從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，集合站隊(duì)迅速，歌聲口號(hào)響亮對(duì)自己的小節(jié)和不良習(xí)慣都有很好的糾正。
四、完成任務(wù)：在完成任務(wù)上，能夠發(fā)揚(yáng)特別能吃苦，特別能耐勞的精神。
五、安全保密：安全保密工作也是我們的重要工作，時(shí)刻要牢固安全保密這根弦。
存在問(wèn)題：
1、政治理論學(xué)習(xí)的`不夠深，只能學(xué)習(xí)一些常見(jiàn)知識(shí)和表面知識(shí)。各種筆記記的不是很全。
2、軍事訓(xùn)練不能始終保持良好的作用，專業(yè)學(xué)習(xí)不夠深，隊(duì)列素質(zhì)不強(qiáng)，體能訓(xùn)練還有待提高。
3、作風(fēng)紀(jì)律有所放松，不能一如既往的保持。在細(xì)小方面重視還程度不夠。
4、完成任務(wù)方面有時(shí)候標(biāo)準(zhǔn)不是很高。
以上的我一年來(lái)的工作述職，取得的成績(jī)只能代表過(guò)去，在明年的工作中，我將吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，爭(zhēng)取把各項(xiàng)工作完成得更圓滿、更徹底。
此致
敬禮
總結(jié)人：
半年的工作總結(jié) 12
xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)具有特別的意義，因?yàn)檫@份工作是我從事的第一份正式的工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，也盡最大努力去勝任合同專員這一崗位。通過(guò)半年來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了運(yùn)營(yíng)中心這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中很多事情有待完善，但應(yīng)該說(shuō)這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了。現(xiàn)在就近半年的工作情況總結(jié)如下：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)運(yùn)營(yíng)中心工作特點(diǎn)
運(yùn)營(yíng)中心是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對(duì)公司內(nèi)部的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，以及規(guī)劃協(xié)調(diào)好公司各部門(mén)的各項(xiàng)事務(wù)。這就決定了工作繁雜的特點(diǎn)，每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情（如：查合同等）需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，當(dāng)然自己手頭上的事情也很多，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，但是每一天都很充實(shí)，我本著為大家服務(wù)的`心態(tài)是做好每一件事，為公司貢獻(xiàn)我的一點(diǎn)光和熱。
二、盡心盡責(zé)，做好本職工作
半年來(lái)，我主要完成了以下工作：
1、公司各部門(mén)合同、立項(xiàng)評(píng)審流程的選擇與監(jiān)督：對(duì)于各個(gè)部門(mén)銷(xiāo)售在系統(tǒng)中提交的合同草案進(jìn)行相應(yīng)信息的審核，在提交相關(guān)人員協(xié)助后，選入各部門(mén)評(píng)審流程，隨后對(duì)評(píng)審流程進(jìn)行監(jiān)督，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知相關(guān)人員和部門(mén)修改，以防耽誤合同隨后的執(zhí)行。這個(gè)工作也是我這個(gè)崗位的重點(diǎn)，由于目前合同評(píng)審流程是最近才剛剛開(kāi)始實(shí)行，很多銷(xiāo)售對(duì)于新的評(píng)審流程需要一個(gè)過(guò)渡和適應(yīng)的時(shí)期，因此在此期間與各個(gè)需要幫助的銷(xiāo)售及時(shí)溝通就顯得尤為重要，及時(shí)幫助銷(xiāo)售解決在合同評(píng)審中遇到的問(wèn)題，時(shí)刻關(guān)注系統(tǒng)中各個(gè)合同的進(jìn)展情況，保證信息準(zhǔn)確性和及時(shí)性，以便對(duì)整個(gè)合同評(píng)審流程進(jìn)行監(jiān)督、把控。
2、對(duì)合同草案中審核通過(guò)的合同進(jìn)行轉(zhuǎn)正：在合同評(píng)審流程全部完成后，需要在第一時(shí)間將合同轉(zhuǎn)入合同中心，如遇集成部的合同還需要提醒整個(gè)運(yùn)營(yíng)中心來(lái)提醒各位進(jìn)行立項(xiàng)的后續(xù)工作。由于很多合同很緊急，需要在評(píng)審?fù)瓿珊蟮牡谝粫r(shí)間進(jìn)行發(fā)貨、立項(xiàng)等后續(xù)工作，因此，此項(xiàng)工對(duì)此項(xiàng)工作的及時(shí)性要求較高，同時(shí)也是算整個(gè)合同執(zhí)行環(huán)節(jié)中的第一個(gè)觸發(fā)點(diǎn)。
3、受理開(kāi)票通知進(jìn)行簡(jiǎn)單的記錄以及開(kāi)具后的郵寄工作：銷(xiāo)售將開(kāi)票通知發(fā)送至我處，我對(duì)開(kāi)票通知的金額及合同號(hào)進(jìn)行簡(jiǎn)單的記錄，同時(shí)填寫(xiě)快遞單，在收到財(cái)務(wù)開(kāi)具的發(fā)票后進(jìn)行核對(duì)再將其按照指定地點(diǎn)郵寄。這項(xiàng)工作雖然很簡(jiǎn)單，但是發(fā)票本身是銷(xiāo)售收款的重要依據(jù)，所以在對(duì)發(fā)票進(jìn)行處理時(shí)需要格外認(rèn)真，保證客戶可以按時(shí)、準(zhǔn)確的收到我司開(kāi)具的發(fā)票。
4、紙質(zhì)合同歸檔：將銷(xiāo)售返回至公司的紙質(zhì)合同進(jìn)行核對(duì)、錄入系統(tǒng)后，交還至商務(wù)部進(jìn)行歸檔。當(dāng)收到寄回的合同時(shí)，需要與系統(tǒng)中記錄的合同信息進(jìn)行核對(duì)，保證信息的準(zhǔn)確性，同時(shí)也為部門(mén)的其他部門(mén)查閱我司銷(xiāo)售合同進(jìn)行第一道審核。
5、合同制作：收到銷(xiāo)售或區(qū)域助理發(fā)送已通過(guò)評(píng)審的電子版合同和合同制作表單，將電子版合同進(jìn)行打印、蓋章、簽字、郵寄的工作，在打印合同時(shí)需要簡(jiǎn)單的對(duì)合同的金額、客戶名稱、簽字人及幾處蓋章、份數(shù)進(jìn)行查閱， 再將裝訂好的合同寄回客戶處蓋章簽字。雖然這個(gè)工作相對(duì)簡(jiǎn)單，但同時(shí)也相對(duì)繁瑣，需要耗費(fèi)一些時(shí)間。
運(yùn)營(yíng)中心是一個(gè)今年新興成立的部門(mén)，我相信我可以在這樣一個(gè)溫暖、有干勁的集體中不斷提升自己的能力，對(duì)于我個(gè)人而言，在下半年工作中，開(kāi)具發(fā)票的事宜會(huì)逐漸增加至年末三個(gè)月抵達(dá)巔峰狀態(tài)，此時(shí)我需要更加認(rèn)真、仔細(xì)，減少失誤，協(xié)調(diào)各條工作線的主次要，是各項(xiàng)工作都能夠有效完成，從而使得合同評(píng)審部分更加高效，保證發(fā)票郵寄的準(zhǔn)確和即時(shí)，為合同執(zhí)行的第一環(huán)站好第一班崗，充滿活力的迎接每一個(gè)工作日！
半年的工作總結(jié) 13
上半年以來(lái)，消防支隊(duì)在市委***政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，切實(shí)履行消防監(jiān)督職責(zé)，深入開(kāi)展人員密集場(chǎng)所消防安全專項(xiàng)整治，充分發(fā)揮專項(xiàng)整治指導(dǎo)辦公室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用，針對(duì)各部門(mén)專項(xiàng)整治開(kāi)展情況及時(shí)提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)適日；十進(jìn)行督查，有力促進(jìn)了專項(xiàng)整治工作在我市的全面、深入、細(xì)矽開(kāi)展切實(shí)增強(qiáng)了我市各類人員密集場(chǎng)所的消防安全環(huán)境，有效保障了我市經(jīng)濟(jì)快速、平穩(wěn)發(fā)展。
一、工作開(kāi)展主要情況
1、成立組織、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。
按照省政府辦公廳人員密集場(chǎng)所消防安全專項(xiàng)整治實(shí)施方案，成立了市專整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，市監(jiān)察、工會(huì)、經(jīng)貿(mào)、教育、文化、衛(wèi)生、民政、工商和游等相關(guān)部門(mén)也成立了相應(yīng)組 織，在本系統(tǒng)內(nèi)開(kāi)展專項(xiàng)整治工作。市消防支隊(duì)成立了專項(xiàng)整治指導(dǎo)辦公室，支隊(duì)長(zhǎng)張?zhí)m洲同志任辦公室王任。各縣區(qū)也成立了由政府主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)、各有關(guān)部門(mén)主要負(fù)責(zé)人參加的專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)力口強(qiáng)了對(duì)此次專項(xiàng)整汁的組織領(lǐng)導(dǎo)。
2、制定整治方案，快速動(dòng)員部署。
省政府辦公廳通知下發(fā)后，湯建明副市長(zhǎng)于4月15日召集公安局、安監(jiān)局、消防支隊(duì)主要負(fù)責(zé)人會(huì)議、要求消防部門(mén)立即制定全市人員密集場(chǎng)所消防安全整治方案。17日，湯市長(zhǎng)再次召集三個(gè)部門(mén)主要負(fù)責(zé)人，聽(tīng)取工作方案制定情況報(bào)告，并審查通過(guò)了工作方案。4月21日，市政府召開(kāi)全市人員密集場(chǎng)所消防安全專項(xiàng)整治工作會(huì)議，對(duì)專項(xiàng)整治工作進(jìn)個(gè)了全面部署，湯建明市就專項(xiàng)整治工作做了重要講話，并提出了具體要求。4月2：日市消防支隊(duì)持召開(kāi)各縣區(qū)專項(xiàng)整治指導(dǎo)辦公室主任會(huì)議，承專項(xiàng)整治進(jìn)行了再動(dòng)員部署，要求各指導(dǎo)力、公室明確責(zé)任、強(qiáng)<1指導(dǎo)職能。會(huì)議召開(kāi)后，各縣區(qū)、各成員單位迅速制定出了符合本地區(qū)、本系統(tǒng)實(shí)際的整治方案，全市人員密集場(chǎng)所消防安全專項(xiàng)整治工作全面展開(kāi)。
3、廣泛宣傳、營(yíng)造良好治理氛圍。
4月21日，湯建明副市長(zhǎng)發(fā)表題為《多措并舉強(qiáng)力推進(jìn)全市人員密集場(chǎng)所消防安全專項(xiàng)整治》的電視講話，并在《宿遷日?qǐng)?bào)》頭版刊登署名文章。市電視臺(tái)在黃金時(shí)段打出滾動(dòng)字幕、公布舉報(bào)電話。在市移動(dòng)公司、尋呼公司開(kāi)力、發(fā)送關(guān)于在全市范圍內(nèi)開(kāi)展人員密集場(chǎng)所消防安全專項(xiàng)整治的短信業(yè)務(wù)。印發(fā)50[份《關(guān)于開(kāi)展人員密集場(chǎng)所消防安全專項(xiàng)整治工作的公告》，在大街小巷張貼。結(jié)合消防進(jìn)社區(qū)工作，組織公安派出所***在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行廣播，組織流動(dòng)宣傳車(chē)進(jìn)行宣傳。同時(shí)，組織召開(kāi)全市消防安全重點(diǎn)單位治理會(huì)議，傳達(dá)部署專項(xiàng)整治工作。除此以外，還充分利用設(shè)在市消防支隊(duì)的“消防安全技術(shù)培訓(xùn)中心”，對(duì)全市人員密集場(chǎng)所法定代表人、消防安全治理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在切實(shí)提高他們消防意識(shí)與素質(zhì)的同時(shí)，對(duì)開(kāi)展人員密集場(chǎng)所消防安全專項(xiàng)治進(jìn)行再宣貫、再部署。通過(guò)廣泛的宣傳，營(yíng)造了良好的社會(huì)氛圍，有力促進(jìn)了整治工作的開(kāi)展。
4、加強(qiáng)部門(mén)協(xié)調(diào)、單位自查整改落實(shí)
市政府對(duì)開(kāi)展好此次專項(xiàng)治理提出了四項(xiàng)具體要求，使各縣 區(qū)、各部門(mén)全面落實(shí)了政府、部門(mén)和單位三級(jí)責(zé)任制，明確了治理目標(biāo)和重點(diǎn)，認(rèn)清了自身責(zé)任和職能，增強(qiáng)了嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、依法辦事的觀念。專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組切實(shí)發(fā)揮好督促指導(dǎo)作用，對(duì)各平·位工作開(kāi)展情況進(jìn)行了及時(shí)督查專項(xiàng)…、冶開(kāi)展以來(lái)，湯建副市長(zhǎng)兩次親自帶隊(duì)，組織安監(jiān)、消防及廠關(guān)專項(xiàng)整治成員單乍對(duì)四縣二區(qū)及個(gè)別隱患較大單位的專項(xiàng)警，臺(tái)開(kāi)展及自查整改于展情況進(jìn)行督察。消防支隊(duì)切實(shí)履行好職能，加強(qiáng)與相關(guān)業(yè)主管部門(mén)的協(xié)調(diào)配合，建立了專項(xiàng)整治叭絡(luò)員制度，加強(qiáng)對(duì)名部門(mén)開(kāi)展專項(xiàng)整治工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，督促食J圍繞長(zhǎng)效治理扎鄉(xiāng)開(kāi)展工作。市工商局、文化局進(jìn)一步嚴(yán)格；將消防安全檢查作其辦理公眾聚集場(chǎng)所許可證照的前置條件，切實(shí)抓好源頭治理。4市公眾聚集場(chǎng)所單位充分熟悉到了此次消防安全專項(xiàng)整治對(duì)要自身長(zhǎng)期效益的重要性，普遍積極開(kāi)展了產(chǎn)奩整改。利用“非典：期間各娛樂(lè)場(chǎng)所、賓館飯店等關(guān)門(mén)歇業(yè)的叫機(jī)，消防支隊(duì)通過(guò)申話聯(lián)系、書(shū)信調(diào)查及適時(shí)的實(shí)地檢查等方子、督促一些存在時(shí)恒較長(zhǎng)或整改周期較長(zhǎng)的隱患單位，充分利用這一時(shí)機(jī)，在抓好“排典”防治的同時(shí)，對(duì)存在的'隱患進(jìn)行深入整改。這些單位既徹底整改了火災(zāi)隱患，又沒(méi)有影響到正常營(yíng)業(yè)、“非典”過(guò)后取得更好的經(jīng)濟(jì)效益。受“非典”影響，本次專項(xiàng)整治每階段依次／幀延了一個(gè)月。目前，各單位已將自查整改報(bào)告送至各行業(yè)主管衙門(mén)，專項(xiàng)治理自查整改階段已全面結(jié)束。名行業(yè)主管部門(mén)正按照計(jì)劃開(kāi)展部門(mén)驗(yàn)收工作，預(yù)計(jì)在8月10前結(jié)束。
二、存在的主要問(wèn)題
1、個(gè)別單位對(duì)消防安全專項(xiàng)整治熟悉不足，片面強(qiáng)調(diào)自身經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)長(zhǎng)效治理積極性不高，對(duì)火文隱患的整改停留在應(yīng)付檢查層面，不能很好的落實(shí)消防安全責(zé)任制，實(shí)施有效的消防安全治理。
2、受前一段“非典”防治的影響，消防安全專項(xiàng)整治的開(kāi)展也受到了一定影響。各相關(guān)部門(mén)將主要櫛力都放在了“非典”防治上，對(duì)開(kāi)展專項(xiàng)整治的力度需進(jìn)一步加強(qiáng)。
3、應(yīng)進(jìn)一步完善專項(xiàng)整治成員單位聯(lián)絡(luò)員制度，強(qiáng)化專項(xiàng)整治指導(dǎo)力、公室業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用，進(jìn)一步加強(qiáng)各主管部門(mén)信息統(tǒng)計(jì)及交流工作。
半年的工作總結(jié) 14
回顧這半年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、辦公室的日常管理工作
辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往及用車(chē)管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。在公司成立伊始，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開(kāi)始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在XX部門(mén)工作多年，部門(mén)熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢(shì)，積極為公司辦理各類證件。通過(guò)多方努力，我只用了月余時(shí)間，辦好了證書(shū)、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門(mén)的協(xié)調(diào)作用。
2、及時(shí)了解工作情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
3、積極響應(yīng)公司號(hào)召，深入開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作。根據(jù)公司辦公會(huì)議精神要求，我針對(duì)目前房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢(shì)等做了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門(mén)詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，走訪了一些商業(yè)部門(mén)，調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就地塊區(qū)位優(yōu)勢(shì)提出商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧開(kāi)發(fā)個(gè)人設(shè)想。
4、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
5、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好繳納社保（養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)）的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。
6、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后，在X月份按照審批權(quán)限完成了購(gòu)置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車(chē)輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。
7、做好公司董事會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。董事會(huì)在召開(kāi)期間，認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平由于感到自己身上的擔(dān)子很重
而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)腵領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
半年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。在新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。
加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)；第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；第三，注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
半年的工作總結(jié) 15
光陰似箭，一晃xx年過(guò)去了一半，回顧這半年的工作歷程，我們xxx超市的員工，無(wú)不感到欣慰，因?yàn)槲覀兂性诠绢I(lǐng)導(dǎo)大力支持下，精心策劃和全面指揮下，新上的餐吧精彩開(kāi)業(yè)了。
在這半年的工作中，必須認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)了解，每種商品的價(jià)格，還要做好唱收唱付，保證商品、整潔、陳列有序，美觀豐滿。從每一個(gè)細(xì)節(jié)嚴(yán)格的要求自己，為了讓我們對(duì)企業(yè)文化、業(yè)務(wù)知識(shí)、更加熟知，我們科室組織利用班前班后對(duì)應(yīng)商品實(shí)物進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)、企業(yè)文化的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在服務(wù)方面要對(duì)顧客做到熱情服務(wù)、有聲服務(wù)、微笑服務(wù)，怎樣把工作做到最好，怎樣才能為公司多創(chuàng)新、多創(chuàng)收、讓顧客滿意，才是我的目標(biāo)。
在工作中有收獲的同時(shí)，也存在不足，在工作中缺乏較好的工作方法，，遇到問(wèn)題有時(shí)考慮的不細(xì)致、不靈活、不夠沉穩(wěn)，無(wú)論在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，還是在服務(wù)提升上，自己還缺乏一定的持久性，工作中創(chuàng)新意識(shí)欠缺，總想只要努力把工作做好即可，和領(lǐng)導(dǎo)同事之間缺乏溝通，通過(guò)這半年的工作，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少新的東西，但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在新上餐吧的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面，還顯得有些稚嫩，在品種的添加上，要多想辦法，多學(xué)、多思、多試努力把工作做得更好。
在xx年下半年工作要以“尋覓需求創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，與時(shí)俱進(jìn)穩(wěn)步發(fā)展”為指導(dǎo)思想，向著“弘揚(yáng)正能、發(fā)揮才能、挖掘潛能、完善功能、創(chuàng)收節(jié)能、保障效能的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)靠近，以”管理、培訓(xùn)、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)“為工作重點(diǎn)，認(rèn)真遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，明確相應(yīng)的工作流程，積極參加業(yè)務(wù)知識(shí)，企業(yè)文化的培訓(xùn)，提高服務(wù)水平，以精益求精的`業(yè)務(wù)技能，嫻熟的服務(wù)技巧為旅客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
要懂得如何和同事團(tuán)結(jié)在一起，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，高質(zhì)量的完成任務(wù)，在工作中要積極主動(dòng)的為團(tuán)隊(duì)著想，在加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)的同時(shí)，要有效的溝通，只有正確了解領(lǐng)導(dǎo)意圖的時(shí)候，才能正確發(fā)揮出執(zhí)行力，在今后的工作中，爭(zhēng)取把自己的不足之處彌補(bǔ)回來(lái)，根據(jù)個(gè)人崗位職責(zé)及任務(wù)分配，針對(duì)前階段工作中存在的問(wèn)題，加以思考分析改進(jìn)，對(duì)下一步的工作有清晰的計(jì)劃，明確的目標(biāo)，主要工作計(jì)劃有：對(duì)超市商品做好溫故而知新，對(duì)餐吧的食品衛(wèi)生，保質(zhì)期嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，對(duì)食品生熟用的工具要分清，做好每天的盤(pán)點(diǎn)工作，積極學(xué)習(xí)工作流程，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，只有把服務(wù)意識(shí)轉(zhuǎn)化為具體的最佳服務(wù)才能打動(dòng)顧客，明確工作任務(wù)，進(jìn)一步提高工作的主動(dòng)性和自覺(jué)性，做好營(yíng)銷(xiāo)工作，堅(jiān)持多說(shuō)多句話，為公司多收入一角錢(qián)的營(yíng)銷(xiāo)方式，營(yíng)銷(xiāo)最基本的工作，就是研究消費(fèi)者的的人性需求，滿足顧客的需求，以“五不自”為壓力，以“整、學(xué)、變、升”為動(dòng)力，要及時(shí)給自己和他人以鼓勵(lì)，傳遞正能量.
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