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最新個人一周的工作總結(jié)范文
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而肯定成績,得到經(jīng)驗,找出差距,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo),讓我們好好寫一份總結(jié)吧?偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎?以下是小編收集整理的最新個人一周的工作總結(jié)范文,希望能夠幫助到大家。
最新個人一周的工作總結(jié)范文1
工作千頭萬緒,難免會有一些地方顧此失彼;仡櫾跔I業(yè)廳的工作,有成功,有失敗,又歡樂,也有苦惱。過去的一周中,在領(lǐng)導(dǎo)及班組的關(guān)懷與指導(dǎo)下,在各位同事的鼎力支持幫助下,我的工作能力有了更大的提高,現(xiàn)將一周來的工作小結(jié)如下:
聯(lián)通營業(yè)廳是公司的窗口。在聯(lián)通公司營業(yè)廳前臺工作,接觸客戶多,需要協(xié)調(diào)的事情多,除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外,在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。
這一周來,各方面都有了很大的進步、在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗,能夠及時準確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴格要求自己,保持很強的責(zé)任心,謹慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中,熱情服務(wù),做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細致工作贏得客戶的信任。
在這么多天的工作中必然存在這一定的問題,主要有一下幾點:
一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和系統(tǒng)操作上都比較慢
與其他營業(yè)員相比,我的學(xué)習(xí)速度確實偏慢。這其中雖然有客觀上的困難,但更多的還是自己主觀上的原因。在今后的工作中要學(xué)習(xí)的東西還有很多,應(yīng)對自己高標準,嚴要求,盡快盡好的掌握新的'知識和技能。
二、對于寧波方言應(yīng)進一步加強掌握
雖然在xx度過了好多年,但由于自己學(xué)習(xí)寧波話的意識不夠,加之朋友,親戚多為講普通話者,結(jié)果四年下來寧波話雖然聽懂已不成問題,可在與年長的顧客交流時由于自己不懂講寧波話,對方普通話聽力又較差,給交流帶來一些困難。在今后的工作中寧波話也是一項比較重要的技能,應(yīng)引起自己重視。
三、有些服務(wù)規(guī)范做的還不到位
比如唱收唱付,微笑待客等,雖然看似只是一些細節(jié)問題,但實際上關(guān)系著營業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象。有時這些服務(wù)規(guī)范我并沒有完全做到,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下。我也認識到了這些規(guī)范的重要性,并進行了改進。
四、工作的條理性還應(yīng)加強
在有時顧客比較多的情況下,我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象,影響了我的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中,應(yīng)當學(xué)會對工作進行合理的安排。
最新個人一周的工作總結(jié)范文2
一周結(jié)束的工作不僅值得借鑒,還會引起很多反思。雖然我在工作中隨著時間的積累,與過去相比有了很大的進步,但是在這個過程中,逐漸出現(xiàn)的問題也讓人需要不斷的改進。所以我在領(lǐng)導(dǎo)的建議下對上周完成的工作做了一個簡要的總結(jié),只有通過分析才能明確我在工作中需要加強的地方。
一方面,我在工作中認真負責(zé)的.態(tài)度無疑值得肯定。雖然是在工作中長期訓(xùn)練的結(jié)果,但要繼承才能受益。所以我在做好自己的工作的同時,也會和其他同事比較,這樣不僅能發(fā)現(xiàn)工作中的不同,還能學(xué)到很多新奇的知識。但是由于工作經(jīng)驗的傳授,并沒有想象中那么簡單,需要自己去探索,有更深的體會。所以我在工作的同時,也會反思一些錯誤。即使領(lǐng)導(dǎo)不太在意,也要加強對這類問題的反對。
最新個人一周的工作總結(jié)范文3
公司是一個非常民主和諧的公司,也是一個非常不錯的發(fā)展平臺,我也希望自己可以在公司有一個不錯的發(fā)展,擁有一個很好的未來,我也會在以后的工作上面努力的做好自己的工作,盡心盡力的為公司做事,和氣友善的和公司的同事吧一起共事,共同加油向上。雖說來到公司才一周的時間,在這一星期的工作當中,我也對自己的工作和公司有了更好的了解,自己的工作也在圍繞著更好的適應(yīng)和融入公司去開展。
短短的一個星期,我也對自己的工作很好的上手了,因為自己一直以來都是從事的同一個類型的工作,所以哪怕是一個新的環(huán)境和新公司,但是自己依舊還是可以很好的上手自己的工作,自己也隨著對工作內(nèi)容的熟悉,以及對公司的企業(yè)文化、工作的一些細節(jié)和流程的了解,也很好的將自己的工作熟練了不少,當然自己之所以可以這么快的適應(yīng)新的
工作,都是離不開公司的所有的同事的幫助的,起初剛進入公司的時候,不管是做什么都有點束手束腳的,自己的工作
開展的也不夠大方和自信,自己本身就是一個不擅長去主動的交際的人,幸好自己辦公室的同事因為他們的熱情帶動了我,從我到部門的第一天就熱情的為我介紹公司,介紹自己的工作,到之后為了我開展部門的聚餐,在同事們的熱情當中,我也很好地融入到了公司和部門,隨后自己的.工作的開展也就順手了很多,我知道自己剛開始進入到公司,剛開始
開展自己的工作,還有很多的問題和不足需要自己及時的去彌補和改善,所以這一周的時間我一直都認真的學(xué)習(xí)和完善,我也一直都沒有準時的下班,每天總是第一個來到公司,最后一個從公司下班的人,我清楚自己身上的不足和缺陷,所以我也會及時的去改正,希望自己可以成為一個更加完美的員工,盡自己的的力量去用最短的時間完成自己進入公司的工作,很好的適應(yīng)和融入到公司,所以盡管自己感到辛苦和疲憊,但是自己依然覺得值得。
一星期的時間真的很短,但是對于我而言,我覺得一個星期已經(jīng)完全讓我適應(yīng)了新的工作,融入了新的公司和環(huán)境,我也將在之后的工作當中更好的去完成自己的工作,更努力的去做好自己,將自己的事情都完成到極致,追求完美,熱愛工作,積極向上的努力,會讓公司的每一個人都對我刮目相看。
最新個人一周的工作總結(jié)范文4
今天我們又迎來了嶄新的一周。本周從總體上來說,同學(xué)們表現(xiàn)良好、秩序井然,下面我把本周情況總結(jié)如下:
一、主要工作:
1、重點加強對學(xué)生課間打鬧、購買零食、衛(wèi)生等方面的情況整頓。
2、大隊委著重抓學(xué)生紅領(lǐng)巾佩戴情況的、早晨購買零食和亂丟垃圾的工作。
二、取得成績及不足之處:
1、學(xué)生出勤。絕大部分同學(xué)都能遵守學(xué)校規(guī)定的作息時間按時到校,但仍有部分同學(xué)不按時到校上課,或者提前來到學(xué)校門口聚集逗留。針對此情況特提出如下要求:少先隊巡查小隊在值周教師的帶領(lǐng)下認真做好巡查,發(fā)現(xiàn)有同學(xué)在校門外逗留或是購買零食的,要做好記錄,并且督促趕快進教室,巡查小隊不僅巡查校門外,還要巡查班級早讀情況。
2、清潔衛(wèi)生?傮w來說各班清潔衛(wèi)生的打掃都比較好,現(xiàn)在很多班級都養(yǎng)成了良好的衛(wèi)生習(xí)慣,但遺憾的是如:
部分班級的清潔用具沒有按規(guī)定擺放整齊,更重要的是有部分同學(xué)還沒有養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,早上和下午學(xué)校門口有很多學(xué)生扔下的垃圾,就連教學(xué)樓樓梯上也經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有同學(xué)亂扔的垃圾的情況;
有些衛(wèi)生死角的衛(wèi)生打掃還不夠徹底,花池打掃不徹底,還有紙屑、煙頭等等。
要求:各班要加強學(xué)生衛(wèi)生習(xí)慣的養(yǎng)成教育,做到不亂扔亂吐,不亂涂亂畫,衣帽整潔,勤洗澡、勤剪指甲,不留長發(fā)。教室及清潔區(qū)的打掃要徹底,不留死角死面,并且要保持干凈整潔,要讓每一位同學(xué)都有“我是學(xué)校衛(wèi)生環(huán)境的主人”的意識,只要看到有垃圾能主動彎腰把垃圾撿起來,看到有同學(xué)亂扔亂吐、亂涂亂畫的現(xiàn)象能及時的制止。
3、大課間。因上周天氣原因所以大課間的開展只有周四,但是通過平時觀察我校大課間活動質(zhì)量下滑,主要體現(xiàn)在進出場不整齊,舞蹈動作不規(guī)范動作不統(tǒng)一,有些班級有同學(xué)在里面打鬧等,希望班主任引起重視,加強教育,并參與指導(dǎo)。少先隊干部要加強檢查的力度。
4、中午用餐情況。中午用餐下樓時,老師有點擔(dān)憂:有些學(xué)生下樓時候,有推搡的現(xiàn)象,有的速度很快,有的不靠右行,影響秩序,有危險的隱患,也有亂倒的現(xiàn)象,請同學(xué)們樓梯口最多兩人同行,不要擁擠。與前面的同學(xué)保持距離,以免飯菜倒在其他同學(xué)身上。請同學(xué)做事多設(shè)身處地地為他人想想,也請老師們做好陪餐工作。
5、課間及營養(yǎng)午餐后的紀律情況。一直以來課間安全及營養(yǎng)午餐后的活動安全我們學(xué)校是非常重視的',但是我們的教育確收不到好的效果。具體表現(xiàn)在:課間及營養(yǎng)午餐后在樓梯間、走廊、教室、操場及學(xué)校的每一個角落都看到同學(xué)追逐打鬧,高聲喧嘩。甚至有同學(xué)趴在欄桿上將身子往下探,不顧安全的大力奔跑,或是玩各種危險的游戲等等。
6、紅領(lǐng)巾佩戴情況。通過少先隊巡查有很多同學(xué)沒有佩戴紅領(lǐng)巾,我們少先隊巡查小隊有記錄的,在這里我就不一一的念出來,希望每位同學(xué)每天都要佩戴紅領(lǐng)巾,如果再讓少先隊巡查小隊巡查到你沒有佩戴紅領(lǐng)巾,我們就要將你的情況通報到全校,要把你請到主席臺來亮亮相的。
三、幾個建議:
1、早上晨讀打起精神,讓瑯瑯書聲在校園里回蕩。
2、請各班同學(xué)都按時站隊放學(xué),注意交通安全,不在路上逗留,按時回家。
3、注意我們的言談舉止。文明的舉止在我們的臉上,在我們的微笑里,請同學(xué)們不要吝嗇自己的微笑。用我們最真誠的微笑面對老師和同學(xué)。
4、課間及營養(yǎng)午餐后不允許在樓梯間、走廊、教室、操場及學(xué)校的每一個角落都看到同學(xué)追逐打鬧,高聲喧嘩。不允許同學(xué)趴在欄桿上將身子往下探,不顧安全的大力奔跑,或是玩各種危險的游戲等等。
同學(xué)們,燕子去了,有再來的時候;桃花謝了,有再開的時候。但是,已過去的日子卻不會復(fù)返。讓我們一起珍惜時光,好的繼續(xù)發(fā)揚,不好的及時糾正努力把今天的每一件事做的比昨天更好!
以上就是對上一周工作的總結(jié),希望同學(xué)們繼續(xù)保持好的方面,改正不足之處。
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