本月工作總結(jié)(14篇)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編精心整理的本月工作總結(jié)，歡迎大家分享。
本月工作總結(jié) 篇1
20xx年3月份，帶著家人的希望和朋友的祝福，我參加了工作，分配到本單位，從前在學(xué)校所有的光環(huán)與成績都已成為過去，一切都將從新開始，一切都將從零開始。到如今，已是20xx年1月，雖然天氣依然寒冷，但心確是暖暖的，在這將近一年的時(shí)間里，在各位領(lǐng)導(dǎo)們和師傅們、同事們的細(xì)心指導(dǎo)和關(guān)懷下，我不斷磨練自己、提升自我、完善自己，逐步完成了由90后的毛頭小丫頭，到油田押運(yùn)員的轉(zhuǎn)變。現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下；
一、日常工作及學(xué)習(xí)內(nèi)容
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排，我的主要工作是從井上裝好油送到濱南，一天正常在2到三個來回，雖然工作過程日復(fù)一日，但是在這個枯燥的工作中有很多事情發(fā)生，大家都知道車在路上就會危機(jī)四伏，很多時(shí)候我的工作就是司機(jī)師傅的第二雙眼睛，在遇到師傅沒有注意的安全隱患的時(shí)候提醒師傅，特別是在遇到天氣惡劣的情況下，特別是雨雪天氣，路況不好，更是心驚膽戰(zhàn)，不過越是艱苦危險(xiǎn)的環(huán)境越是能鍛煉人，這一年里我實(shí)實(shí)在在覺得自己學(xué)到了很多的東西，而這些東西是在社會中和學(xué)校中所學(xué)不到的東西。
二、知識的積累、鞏固與拓展
理論知識的學(xué)習(xí)不應(yīng)該停留在學(xué)校，學(xué)習(xí)應(yīng)該伴隨著我們整個人生。從入廠教育培訓(xùn)到如今的日常工作中，我學(xué)習(xí)到了東勝集團(tuán)的.發(fā)展歷史、企業(yè)文化與精神，它也為我逐步完成由學(xué)生到企業(yè)職工的轉(zhuǎn)變奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。同時(shí)，我會在實(shí)踐中去發(fā)現(xiàn)問題，請教師傅們解答，向領(lǐng)導(dǎo)和師門們請教學(xué)習(xí)，然后得以拓展，如：日常工作的細(xì)節(jié)，遇到特殊情況的處理，公司的一些細(xì)節(jié)規(guī)定等等。單位每次會議學(xué)習(xí)讓我也受益匪淺。
三、實(shí)操及押運(yùn)經(jīng)驗(yàn)的積累
在這一年的時(shí)間里，從一開始懵懵懂懂的小丫頭，遇到事情不知如何解決的，不知所措的孩子，到現(xiàn)在各種現(xiàn)場突發(fā)事件都能處理的得心應(yīng)手，所謂學(xué)習(xí)的目的在于運(yùn)用，因此，我在整個工作過程中，特別強(qiáng)調(diào)自己，不僅要多學(xué)習(xí)理論知識，也要加強(qiáng)自身實(shí)際動手操作的能力及現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)的積累，在隊(duì)上領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的細(xì)心指導(dǎo)下，多跟著師傅學(xué)、勤動腦動手、勤思考。因此工作過程中，我主動要求去動手進(jìn)行實(shí)操或進(jìn)行其他方面的實(shí)際工作：如，一起跟著師傅檢查車輛安全隱患，和司機(jī)師傅和領(lǐng)導(dǎo)多學(xué)習(xí)一些重點(diǎn)難點(diǎn)的實(shí)際工作的問題。很多同事和領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)讓我很是受益，
四、思想層次的提升
這一年的工作過程中，我注重轉(zhuǎn)變自己的思想，常言道，只有從根本上轉(zhuǎn)變思想才能發(fā)生質(zhì)的飛躍，才能完成角色轉(zhuǎn)變，踏實(shí)地做好本職工作。讓我明白自己不再是孩子，不再是學(xué)生，而是一名社會人，一名油田職工了，所背負(fù)的責(zé)任已絕然不同。學(xué)校里，我們只需要好好學(xué)習(xí)。但是，到了企業(yè)，就不只是學(xué)習(xí)理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，更要懂得如何提高自己思想層次、為人處事方式、如何加強(qiáng)工作責(zé)任心、提高工作熱情及工作效率，為公司創(chuàng)造價(jià)值。
工作過程中，我最大的思想收獲是如何加強(qiáng)工作責(zé)任心和保持較高的工作熱情。罐車押運(yùn)員是一個集高危、高強(qiáng)度的行業(yè)，任何一次疏忽就可能帶來災(zāi)難性的問題，給人生或企業(yè)造成不可估量的損失。所以，我時(shí)刻提醒自己干工作一定要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，對自己負(fù)責(zé)，對手里的工作負(fù)責(zé)，對我們的單位負(fù)責(zé)。與此同時(shí)，很榮幸地加入東勝集團(tuán)這個大家庭，作為一名新員工，很高興能為公司注入新鮮血液，奉獻(xiàn)自己的智慧和力量。因此，為了公司的欣欣向榮，綻放活力，我們需要保持高度的工作熱情，多做事，做小事，不斷學(xué)習(xí)、不斷實(shí)踐、踏實(shí)肯干，為東勝公司的戰(zhàn)略目標(biāo)奉獻(xiàn)自己的青春。
五、衷心感謝
在這一年的工作中，我感覺自己收獲了許多，也進(jìn)步了許多，但每一次收獲與進(jìn)步除了自己每一點(diǎn)滴的努力，更離不開的是領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的細(xì)心指導(dǎo)和幫助。正是有了他們一次次的諄諄教誨，一次次的經(jīng)驗(yàn)分享，才有了我知識的拓展、經(jīng)驗(yàn)的積累、思想層次的提高、懂得如何去更好地為人處事。在此，對他們表示深深地感謝，祝愿他們身體健康，工作順利。
六、存在的不足及下期工作
盡管在這段時(shí)間的工作中收獲挺多，進(jìn)步也不少，但我也清醒地認(rèn)識到自己存在的不足，主要表現(xiàn)在：
1、工作時(shí)間短、工作經(jīng)驗(yàn)不足。
2、工作中有時(shí)存在急躁或急于求成的心理現(xiàn)象；
3、心態(tài)不夠穩(wěn)定，年輕急躁，不夠踏實(shí)。
只有充分認(rèn)識并不斷完善自身所存在的不足，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，用更多的磨練和實(shí)踐，在點(diǎn)滴中完善提高自己。
在嶄新的20xx年的工作中，本人一定努力工作，改善不足，讓自己對待工作的態(tài)度，以及每一天的日常工作都更加的細(xì)致，更加的出色，在今后的日子里如果出現(xiàn)不足，望領(lǐng)導(dǎo)和師傅、同事們多多指教，多多批評，我一謝謝大家
本月工作總結(jié) 篇2
本學(xué)期，校學(xué)生會在校團(tuán)委的指導(dǎo)下，嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度和要求開展工作，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，充分發(fā)揮學(xué)生會和學(xué)生干部在學(xué)生管理和校園文化建設(shè)中的作用，圓滿完成了各項(xiàng)工作，現(xiàn)簡要總結(jié)如下：
一、不斷加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，全面提高學(xué)生干部素質(zhì)。
學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)是一項(xiàng)長期的重要工作，需要長抓不懈。10月份，各部門招新工作相繼完成，從04級新生中選拔了一批優(yōu)秀學(xué)生加入到學(xué)生干部隊(duì)伍。各部門對新部員進(jìn)行了培訓(xùn)，讓他們熟悉工作內(nèi)容、掌握工作方法、樹立服務(wù)意識。目前，各部門人員配備基本合理，學(xué)生干部的綜合素質(zhì)和整體實(shí)力較強(qiáng)。自律委員會和生活管理委員會加大了隊(duì)伍建設(shè)力度，人員調(diào)整順利完成。各部門換屆后順利實(shí)現(xiàn)工作交接，主要學(xué)生干部能盡早熟悉工作，較快進(jìn)入角色。11月份，部分學(xué)生干部參加了團(tuán)校學(xué)習(xí)，通過聽報(bào)告、開座談會、個人總結(jié)等形式，提高了個人素質(zhì)，增強(qiáng)了崗位意識和責(zé)任意識，進(jìn)一步認(rèn)識到學(xué)生干部職責(zé)的重要性。學(xué)生干部隊(duì)伍在實(shí)際工作中不斷得到鍛煉，學(xué)生干部自身能力在鍛煉中不斷得到提高。期末評議工作正在有序進(jìn)行，學(xué)生會為此制訂出了明確的評議辦法和評議標(biāo)準(zhǔn)。
二、努力做好常規(guī)工作，充分發(fā)揮學(xué)生會在學(xué)生管理中的積極作用。
保證日常工作的順利進(jìn)行是做好其他工作的前提。學(xué)生會各部門嚴(yán)格按照部門職責(zé)，注重日常工作的開展。辦公室認(rèn)真做好材料的'收集、整理和協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)工作；學(xué)習(xí)部圍繞學(xué)風(fēng)建設(shè)，舉辦好本學(xué)期必須開展的大型活動；宣傳部認(rèn)真做好大型活動的宣傳報(bào)道工作；信息網(wǎng)絡(luò)部對團(tuán)委網(wǎng)站進(jìn)行了改版，并做好信息反饋和有關(guān)的服務(wù)工作；文藝部和體育部配合學(xué)校和學(xué)生會開展了一系列大型文體活動，如校運(yùn)會、元旦晚會等的準(zhǔn)備工作；自律委員會和生活管理委員會配合學(xué)生處加強(qiáng)日常管理，為維護(hù)校園安全穩(wěn)定、形成良好院風(fēng)做了大量工作，取得了顯著成績；社團(tuán)聯(lián)合會加大社團(tuán)管理力度，社團(tuán)活動豐富多彩，豐富了同學(xué)們的課余生活，各社團(tuán)工作順利開展。學(xué)生會的一系列日常工作，不僅在學(xué)生管理中起到了約束引導(dǎo)作用，同時(shí)，也為良好院風(fēng)的形成起到了積極作用。
三、認(rèn)真做好換屆工作，確保工作的連續(xù)性和創(chuàng)造性。
12月份，學(xué)生會順利完成換屆工作，為此，全體學(xué)生干部作了大量積極有效的準(zhǔn)備工作。為保證平穩(wěn)過度，主席團(tuán)做了深入具體的思想工作，明確了主席團(tuán)成員的分工，分別深入了解各部門工作現(xiàn)狀，幫助解決存在的突出問題和困難，指導(dǎo)下一步工作的開展。完成了學(xué)生會章程和各部門制度的修訂工作；進(jìn)一步明確了部分部門的工作內(nèi)容和職責(zé)；規(guī)范了學(xué)生干部評議辦法。換屆后，各部門工作沒有較大變動，主要是按本學(xué)期工作計(jì)劃完成相關(guān)工作，并為下學(xué)期工作順利開展做好準(zhǔn)備。目前，學(xué)生會運(yùn)轉(zhuǎn)正常，各部門能按要求圓滿完成本學(xué)期的各項(xiàng)工作任務(wù)。
四、大力開展第二課堂活動，積極營造良好校園文化。
學(xué)習(xí)部于9月份在大一新生中舉行“新老生經(jīng)驗(yàn)交流會”；12月份舉辦了“一二?九”演講比賽和“愛我校園，爭創(chuàng)文明大學(xué)生”演講比賽；同時(shí)，在各教學(xué)樓制作了英語四、六級考試倒計(jì)時(shí)。信息網(wǎng)絡(luò)部成功舉辦了首次“計(jì)算機(jī)科技知識交流會”。體育部配合校體教部做好運(yùn)動會的相關(guān)工作；舉辦了由13個院系參加的乒乓球賽。文藝部11月份成功舉辦了“校園歌手卡拉OK大賽”；組織舉辦了學(xué)生會換屆文藝晚會。各社團(tuán)大型活動不斷，效果良好，反響強(qiáng)烈。豐富多彩的第二課堂活動讓同學(xué)們感受到了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和積極向上的校園文化，形成了無形的影響力，為同學(xué)們在潛移默化中形成習(xí)慣、養(yǎng)成性格、陶冶情操、提高修養(yǎng)起到了積極作用。
五、切實(shí)做好對各院系學(xué)生分會的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作，努力保證各項(xiàng)工作同步順利開展。
每月底召開一次由校學(xué)生會主席團(tuán)和各院系學(xué)生分會主席參加的學(xué)生會工作例會，總結(jié)當(dāng)月工作，安排下月工作。校學(xué)生會辦公室在收集、整理相關(guān)材料的基礎(chǔ)上每月制作一期學(xué)生會工作簡報(bào)。部分院系學(xué)生分會聯(lián)合開展了一些大型活動。校學(xué)生會做了大量指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作，為各院系學(xué)生分會的交流和溝通提供了機(jī)會，取得了良好效果。
六、存在的困難和不足。
本學(xué)期學(xué)生會工作雖取得了很大成績，但工作中仍存在一些問題和不足，有些方面有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
1、制度建設(shè)有待加強(qiáng)。有些部門的制度不夠規(guī)范，有些部門的制度還不夠完善，對工作的有序性和規(guī)范性造成一定影響。
2、自律委員會和生活管理委員會的工作內(nèi)容有待進(jìn)一步規(guī)范和充實(shí)，工作
本月工作總結(jié) 篇3
4月份已過，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、 好的方面
1、與3月份相比，銷售人員積極性有所提高
2、銷售技巧有提高
3、人員凝聚力有所加強(qiáng)
4、業(yè)績有所提升
雖然與之前相比，有所進(jìn)步，但也存在諸多的不足。
二、 不足之處
1、銷售技巧雖然有提高，但還不夠靈活
2、銷售人員還不夠勤快，應(yīng)該多出去走動考察市場
3、沒有完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的.協(xié)議任務(wù)
三、 下一步的計(jì)劃和打算
1、制定月銷售計(jì)劃
2、針對客房和餐飲制定營銷方案
3、制定酒店宣傳計(jì)劃
四具體方案
1 加強(qiáng)市場商務(wù)協(xié)議客戶拓展.每個月的簽約量不低于50份.
2 全員營銷活動的開展.
3 加強(qiáng)會員卡的發(fā)放
五 加強(qiáng)所有客戶對客房的促銷:
1 上午10：00----17：00鐘點(diǎn)房58元其他時(shí)間段按正常收費(fèi)
2 每天推出10間128元特價(jià)房
3. 單次預(yù)定6個入住有效房間以上（含6間）結(jié)賬時(shí)贈送免費(fèi)入住券一張
4. 單月個人入住15天以上含（15天）免費(fèi)贈送免費(fèi)入住券2張、電影票2張
5. 餐飲單桌消費(fèi)滿500元送20元代金券800送50元1000以上送100（僅限客房）
5 目標(biāo)針對商務(wù)協(xié)議客戶.特殊散科情況下也可以執(zhí)行此優(yōu)惠
六 餐飲促銷
餐飲單桌消費(fèi)滿500元送20元代金券800送50元1000以上送100（僅限客房）不打折，餐飲帶動客房。
銷售部經(jīng)理 牛紅波
20xx-5-14
本月工作總結(jié) 篇4
已經(jīng)很晚了，但這月的工作就要到此結(jié)束了，明天要出去有事，所有提前做個總結(jié)，為了接下來順利的開展工作，在此中間豐富經(jīng)驗(yàn)，也為了給自己沒有起色的一個月的鼓勵吧!
10月7號正式開始新的工作，從當(dāng)初簡單概念的建帳到一直不能完成的初始化中，慢慢深入了解公司的結(jié)構(gòu)和自己工作的重點(diǎn)，和自己一直做不出結(jié)果的原因，也許初始的輪廓是確定的科目以及公司所有發(fā)生的業(yè)務(wù)，運(yùn)用在會計(jì)中的體現(xiàn)，本月工作總結(jié)。
一級科目的確定是明目了然的，為了體現(xiàn)公司所有業(yè)務(wù)以及便于管理公司繁瑣的賬務(wù)，明細(xì)科目需要細(xì)致分列，但由于公司性質(zhì)的特殊性還有自己經(jīng)驗(yàn)不足，了解公司的業(yè)務(wù)花費(fèi)相當(dāng)長的時(shí)間，前兩周只有在未知中亂撞，根據(jù)公司的業(yè)務(wù)設(shè)立明細(xì)科目，增減中慢慢完善，公司發(fā)展的前景美好，機(jī)制在健全慢慢規(guī)范化，同時(shí)需要比較完善的財(cái)務(wù)制度去約制。
1.從票據(jù)的整體，保存，簽字等完善做起，慢慢讓財(cái)務(wù)完善化。
2.改掉以往的'簡單的收支記錄，逐漸把在會計(jì)中體現(xiàn)公司的運(yùn)營情況
3.通過賬務(wù)調(diào)控部門的工作進(jìn)度及資金運(yùn)營情況，慢慢完善公司機(jī)制。
所有的東西看起來和總結(jié)起來很簡單，卻在做到過程中屢不見成交，由于中途建帳，我選擇的推后一個月從九月份的賬務(wù)處理做起，所有的收支數(shù)目都有記錄，但提取數(shù)據(jù)卻不是太順利，總體包括之前的業(yè)務(wù)一團(tuán)下來，導(dǎo)致現(xiàn)在處理起來包含項(xiàng)目太多，多借多貸中要體現(xiàn)好多業(yè)務(wù)，做平一個分錄需要考慮太多發(fā)生的業(yè)務(wù)，以及單據(jù)的不完整，數(shù)據(jù)提取速度太慢，有種做高中物理題的感覺，，呵呵，一面歸于對公司業(yè)務(wù)的生疏和沒有業(yè)務(wù)發(fā)生的初始憑據(jù)導(dǎo)致無從下手，以及業(yè)務(wù)中增添自如，業(yè)務(wù)的發(fā)展對接不順造成。
給予考慮到的影響進(jìn)度的因素，逐步做好各部門的協(xié)調(diào)工作，但慶幸各部門員工對工作的協(xié)助和支持，以及愿意與子同進(jìn)的配合，目前在逐步規(guī)范工作中的嚴(yán)謹(jǐn)與業(yè)務(wù)處理的正規(guī)化，專業(yè)化，統(tǒng)一化，讓所有的業(yè)務(wù)處理?xiàng)l理化、簡潔化，費(fèi)用及日常的收支統(tǒng)一管理，單據(jù)齊全，責(zé)任明確，相互制約，由于連鎖的模式，需要對子屬下級簡便又有效的控制及監(jiān)督，之前歸結(jié)于業(yè)務(wù)的散漫化，問題的遺漏與補(bǔ)給的凌亂，使瑣碎問題的處理復(fù)雜了，增加了工作量，初步簡單規(guī)范業(yè)務(wù)的類型，及業(yè)務(wù)的分類，把打包的問題逐一分解，整理，增加業(yè)務(wù)的條理性，使所有業(yè)務(wù)有鏈接性，簡便化。
需要初步起草簡要的規(guī)范制度，使業(yè)務(wù)處理有據(jù)可依，強(qiáng)有力的說服性，具體的公司業(yè)務(wù)另行制定，財(cái)務(wù)的重要性和保密性、嚴(yán)謹(jǐn)性決定，復(fù)雜的業(yè)務(wù)還需處理，工作的進(jìn)度有待提高，自我反省對新事物的接收能力太差，以及兩年的工作經(jīng)驗(yàn)中有成型的賬務(wù)，沒有遇到太多的新事物與問題，初次接觸自己根據(jù)公司需要建立完善財(cái)務(wù)中的事務(wù)，自己沒有成熟的經(jīng)驗(yàn)，初次接觸抽象又包含太多新概念的行業(yè)中，一直堅(jiān)持挑戰(zhàn)中豐富經(jīng)驗(yàn)，工作中充實(shí)自己的決心，努力去做著，不去抱怨難度，也不懷疑能力，努力盡快做出結(jié)果，走向正規(guī)化吧!
本月工作總結(jié) 篇5
工程概況：
清河、香河服務(wù)區(qū)品質(zhì)提升工程是由河北省高速公路管理局服務(wù)管理中心招標(biāo)的青銀高速清河服務(wù)區(qū)、京哈高速香河服務(wù)區(qū)的工程；監(jiān)理單位為石家莊中天工程建設(shè)監(jiān)理有限公司；設(shè)計(jì)單位為河北九易莊宸工程設(shè)計(jì)有限公司；工程規(guī)模：清河景觀綠化造價(jià)622.3793萬元、香河景觀綠化造價(jià)424.5731萬元；施工單位為常州市華辰園林綠化工程有限公司 。
一、概述：
自20xx年3月初開工以來，該項(xiàng)工程的主要問題是施工進(jìn)度、質(zhì)量管理問題。3月份通過共同努力加班加點(diǎn)破除場區(qū)廣場面砼1600余平米。整理出綠化用地2600余平米；因此，抓工程進(jìn)度同時(shí)抓工程質(zhì)量管理成為3月份監(jiān)理部的主要重點(diǎn)工作內(nèi)容。
二、工程進(jìn)度：
3月份是植樹黃金季節(jié)，由于采購、運(yùn)輸苗木影響，甲方要求抓采購，種植保證苗木的成活率。
截止3月底清河采購種植紫葉李265棵、法桐104棵、核桃27棵、山楂12棵、欒樹103棵、白皮松59棵、大葉黃楊129棵；
香河采購種植法桐71棵、欒樹103棵、柳樹34棵、國槐104棵、白皮松84棵、紫葉李21棵、大葉黃楊40棵。
三、質(zhì)量控制：
20xx年3月，在工程進(jìn)度加快的同時(shí)，業(yè)主代表、監(jiān)理工程師、及時(shí)催促施工單位采購苗木加快施工進(jìn)度，對利于施工，保證工程質(zhì)量的管理控制比較好，工程質(zhì)量趨于穩(wěn)定。項(xiàng)目經(jīng)理部積極配合監(jiān)理工程師加強(qiáng)了技術(shù)管理工作， 監(jiān)理部加大了對施工質(zhì)量的管理力度。一再堅(jiān)持要求施工單位的'三大保證體系必須健全，必須把質(zhì)量管理工作放到首位。
四、費(fèi)用支付：
本月未發(fā)生費(fèi)用支付。
五、合同管理：
項(xiàng)目經(jīng)理部的主要負(fù)責(zé)人，在履行合同協(xié)議條款方面態(tài)度是積極的，愿意把工程搞好，均采取了一定的改進(jìn)措施。逐步加強(qiáng)了同業(yè)主現(xiàn)場工程師代表、監(jiān)理工程師在工作上的配合，在投標(biāo)書中的《合同通用條款》，《合同專用條款》不了解，不熟悉的，在接受業(yè)主、監(jiān)理指令、履行合同條款承諾方面有較大的差距，加上承包人對利潤的執(zhí)著追求，明顯地影響到施工進(jìn)度、質(zhì)量等項(xiàng)管理工作。
六、存在的問題主要體現(xiàn)在人員缺少，鋪裝面無法同時(shí)進(jìn)行施工。
20xx年3月28日
本月工作總結(jié) 篇6
在十月的不到一個月的時(shí)間里，對于我來說，是從一個相同職業(yè)跨入不同行業(yè)學(xué)習(xí)的一個過程。對于頁游，自己偶爾也玩過，但是卻不是很熟悉。通過這不到一個月在很多同事的幫助下，逐漸摸索學(xué)習(xí)之后，試著把自己的優(yōu)勢和這個行業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，很多地方比起最初的迷茫，直到現(xiàn)在有了很多的改變。
在做客服服務(wù)的前期，定是要把規(guī)章制度都擬定好的，除了學(xué)習(xí)游戲行業(yè)的一些相關(guān)的知識，本月主要是制定一系列的制度、規(guī)范、培訓(xùn)大綱、培訓(xùn)細(xì)節(jié)內(nèi)容、客服工具系統(tǒng)確認(rèn)等。并不斷的在游戲行業(yè)中學(xué)習(xí)，把學(xué)到的東西與自己熟悉的內(nèi)容融合在一起，變成有價(jià)值成果。
在這段工作期間，也查看了我們以前的游戲的客服工作。相對來說不是很完善，可能我們之前的公司沒有相對重視這個部門，從這段工作時(shí)間來看，雖然現(xiàn)在只有我一個人，但有些時(shí)候當(dāng)我去咨詢的時(shí)候，部門的.解答不是很詳細(xì)�？赡芤彩谴蠹叶己苊Φ木壒�，但是，我還是希望，當(dāng)在我們項(xiàng)目開啟的時(shí)候，客服這邊會相應(yīng)的得到各部門的支持，畢竟客服這邊是一個游戲公司對外的窗口，如果這個窗口給人的感覺不專業(yè)，效率慢，那么公司所有員工的努力可能會功虧一簣的。所以，我非常希望在員工培訓(xùn)的時(shí)候，能得到相關(guān)部門的大力支持。關(guān)于本月工作，在本周周報(bào)里面相對體現(xiàn)出一些內(nèi)容本月工作總結(jié)及體會工作總結(jié)。具體細(xì)節(jié)還需要在工作過程中添加
十一月工作按照優(yōu)先級，分為以下幾大塊。我自我認(rèn)為，首先要解決的是整體客服培訓(xùn)的一周內(nèi)容大綱(并按照需要與部門配合進(jìn)行有必要的改進(jìn)) 、細(xì)化培訓(xùn)大綱的內(nèi)容(和有關(guān)部門溝通) 、和游戲論壇那邊共同推進(jìn)工作并整理細(xì)化提案操作流程、配合開發(fā)策劃部門進(jìn)行客服工具的完善工作。剩余瑣碎的表格與試卷考核等工作會抽時(shí)間完成。
至于公司臨時(shí)安排的工作，看內(nèi)容的多少，來決定本月計(jì)劃內(nèi)工作是否能夠全部完成與完成的比例。
在這段時(shí)間里，雖然有很多行業(yè)相關(guān)的東西不是非常清楚，但還是很感謝很多同事的幫助，加上自己的努力和對自己信心，相信在日后逐漸學(xué)習(xí)的日子里，會更加完善之前做過的工作，最終希望能幫助運(yùn)營部門乃至整個公司的發(fā)展需要，達(dá)到共贏的目的。
本月工作總結(jié) 篇7
經(jīng)過這一個多月來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，我已完全融入到了新欣公司這個大家庭中，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。現(xiàn)將我一個多月來的工作情況簡要總結(jié)如下:
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)
辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜_。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和三位同事共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂得地方及時(shí)向她們請教學(xué)習(xí)，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。在這一個多月里，遇到各類活動和接待都不是很多，但我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較干多干少，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高領(lǐng)導(dǎo)要求
我們必須具有先進(jìn)的觀念，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切，才能適應(yīng)公司未來的發(fā)展。因此，我通過網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的業(yè)務(wù)水平。工作中，能從單位大局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了_、默契的工作氛圍。另外，我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫作、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識。同時(shí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，來增強(qiáng)服務(wù)意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到_強(qiáng)、可_作_強(qiáng)、落實(shí)快捷等。
三、堅(jiān)持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務(wù)為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務(wù)，我做了下面的努力：
1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并能及時(shí)打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。
2、公文處理過程方面，嚴(yán)格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時(shí)，能嚴(yán)格按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時(shí)，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。
3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時(shí)保存、歸檔，對于沒用的及時(shí)銷毀。因?yàn)楹芏辔淖謃工作都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。
4、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動補(bǔ)位。并能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保_整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成，做到了主動幫忙、熱情服務(wù)。
5、制度建設(shè)方面，以“科學(xué)管理為主，人_關(guān)懷為輔”的理念。為了加強(qiáng)對人、財(cái)、物、法、環(huán)的管理，在新任局長上任不久，根據(jù)會議精神集中精力對各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé)等二十幾項(xiàng)制度進(jìn)行了全面修改和完善,突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻(xiàn)。并且，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，使局內(nèi)各項(xiàng)工作井然有序。
四、嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻提醒
在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因?yàn)樽约哼�是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足，在平時(shí)工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請教，學(xué)習(xí)他們的長處，反思自己不足，不斷提高_(dá)業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時(shí)刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡能力去做。在平時(shí)時(shí)刻要求自己，必須遵守勞動紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。
五、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時(shí)，沒有抓住重點(diǎn)，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。
2、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對工作缺少前瞻_和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。
3、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細(xì)心有良好的_素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時(shí)有粗心大意、做事草率的情況。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補(bǔ)短，提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的'責(zé)任感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻(xiàn)，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應(yīng)付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實(shí)干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。
4、平時(shí)需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機(jī)智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。
5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，提高自身的_素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以便為景區(qū)的明天奉獻(xiàn)自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
總之，一個多月內(nèi)在我們?nèi)齻�人的共同努力下，辦公室的工作比起以前有了很大的進(jìn)步，我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識上、業(yè)務(wù)及理論知識上有了明顯提高，這些進(jìn)步是與全局新老同志們對我極大支持和幫助的結(jié)果離不開的，從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，局領(lǐng)導(dǎo)、同事們能對我一如既往的給予關(guān)懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指正，在新的一年里，我將更加努力工作，發(fā)揚(yáng)成績，改正不足。
本月工作總結(jié) 篇8
歲月如梭，金秋十月已經(jīng)過去。明天的你將會以什么心態(tài)來挑戰(zhàn)接下來的宣傳工作，宣傳是學(xué)院對外交流的一個重要窗口；是學(xué)院發(fā)揚(yáng)特色文化的戰(zhàn)略點(diǎn)。
一、大小活動會議及時(shí)跟進(jìn)宣傳，傳達(dá)活動會議精神共創(chuàng)禮貌學(xué)校
每周一召開副部例會，周二召開部門例會，做好上傳下達(dá)的工作和任務(wù)安排，將工作細(xì)節(jié)、具體化。定期開展宣傳交流會議，增進(jìn)了各組織之間的學(xué)習(xí)與交流，配合學(xué)校以及各組織完成宣傳工作。
1、經(jīng)過為期十天的刪選，校團(tuán)委學(xué)生會宣傳部總共招新人數(shù)102人，經(jīng)過面試，復(fù)試，筆試以及陽光晨練，最終確定人數(shù)為35人。
2、接主席團(tuán)任務(wù)，對團(tuán)內(nèi)陽光晨練精彩瞬間進(jìn)行補(bǔ)抓以及二食堂宣傳片的拍攝，與外聯(lián)部合作共同打造團(tuán)學(xué)品牌視頻欄目，并向各部門招募播音人才并進(jìn)行刪選，進(jìn)一步完善“青年之聲”欄目，
3、為表達(dá)對16屆學(xué)生干部的感激，每晚于三棟下資料室集合準(zhǔn)備大三歡送會話劇節(jié)目的'排練，便為學(xué)生組織的“十周年”慶典拉取累積一萬元的贊助經(jīng)費(fèi)，并聯(lián)系往屆宣傳學(xué)生干部預(yù)計(jì)12、17日回校參加十周年晚會。
4、部門內(nèi)部開展新聞稿寫作、公眾號運(yùn)營培訓(xùn)課程，讓干事初步認(rèn)識新聞稿了解新聞稿的寫作方法以及注意事項(xiàng)。隨后每次活動會議開始讓干事著手書寫新聞稿，負(fù)責(zé)人一對一進(jìn)行提點(diǎn)以及修改，效果顯著。
5、開展部門內(nèi)部團(tuán)建活動。組織部門成員參加各類娛樂活動，互相磨合，加強(qiáng)交流。
二、持續(xù)推進(jìn)校團(tuán)委學(xué)生會宣傳工作，立志打造特色文化，爭做宣傳工作接班人
針對校團(tuán)委學(xué)生會各項(xiàng)活動會議工作進(jìn)行合理宣傳，做好每一張海報(bào)，每一次宣傳，把每項(xiàng)工作都做到井井有條。在保證保量完成工作的同時(shí)，多樣化學(xué)習(xí)新媒體并培養(yǎng)兄弟部門寫稿本事等多種方式培訓(xùn)宣傳工作技巧，推陳出新，革故鼎新，使每一次的活動都得到很好的宣傳效果。
三、加強(qiáng)交流聯(lián)系，促進(jìn)友好合作，為學(xué)校申本工作添磚加瓦
在坐的同仁們分屬各個院系，各個單位，都在為著宣傳工作而努力，但我們都是服務(wù)于學(xué)校，百花齊放，百家爭鳴，但我們也應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一思想統(tǒng)一行動，共同為著學(xué)校的宣傳工作而前進(jìn)。愿各組織能在做好本本職工作的同時(shí)能與其他組織加強(qiáng)交流，促進(jìn)合作。
本月工作總結(jié) 篇9
x月份的工作已將結(jié)束，班組的績效成績，沒有取得好的成績，在我班也多次出現(xiàn)了很多不正常的現(xiàn)象，這些原因，主要是自己的工作沒有做到位，本身的工作作風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn)，管理過于疏散，本人自擔(dān)任工藝二班班長以來，也是第一個月，對班組建設(shè)還感覺很陌生，無法將自己的工作推動的更出色，今天借此契機(jī)，將這個月來工藝二班的工作情況從以下幾個方面作一下小結(jié)：
一、工作作風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn)
在管理上疏于放松，剛擔(dān)任班長以來對班員的管理過于寬容，不嚴(yán)厲，太過于人性化，總是想讓班員在很輕松的環(huán)境中工作，正因?yàn)檫@種想法，縱容了班員，導(dǎo)致了班員隨心所欲，所以出現(xiàn)了xxx的睡崗，這一現(xiàn)象嚴(yán)重影響了工段和班組的利益，使班組的成績與其下滑，這只能充分體現(xiàn)了自己在班組推行九大模塊不理想，更談不上推進(jìn)，這些責(zé)任只能是班長的責(zé)任，沒有認(rèn)真宣貫，落實(shí)，督辦和檢查，所以出現(xiàn)了以系列的不正常現(xiàn)象。
二、工藝指標(biāo)的執(zhí)行
我班在工藝指標(biāo)上均能按照正常操作程序進(jìn)行執(zhí)行，在工藝指標(biāo)上執(zhí)行的是我班主操，xxx，在相比之下比其他主操要好些，在爐溫控制方面，翻爐要少些，但是在爐溫考核上，我班兩個主操，超溫比較多，班組在這方面丟分比較多，沒有占到優(yōu)勢，沒有為班組爭到榮譽(yù)。
三、巡回檢查
在這方面，在這里要提出表揚(yáng)的是，我班巡回工，xxx，在上班期間能夠認(rèn)真巡回檢查，在一次上小夜班中，他能及時(shí)發(fā)現(xiàn)汽輪機(jī)，振動的突然變化，能及時(shí)的向班長反映，并能及時(shí)的`處理，倒風(fēng)機(jī)，避免了氣機(jī)事故的發(fā)生。
四、區(qū)域責(zé)任制
我班在區(qū)域責(zé)任制方面，均能做的比較好，尤其是我班的出渣師傅們，在這里要提出表揚(yáng)的是我班出渣工，xx，在上班期間，他能主動的維護(hù)自己的衛(wèi)生區(qū)域，在一次，他能主動的將自己區(qū)域的水溝清理淤泥，受到了工段領(lǐng)導(dǎo)，x主任的表揚(yáng)，為班組爭得了榮譽(yù)，其次就是我班除渣工，xxx，他是一個做事比較踏實(shí)的老師傅，在班期間，他能明確自己的職責(zé)，灰門泄露方面維護(hù)的比較好，能主動的搞好自己的區(qū)域衛(wèi)生，受到了x主任的表揚(yáng)，為班組爭得了榮譽(yù)。
五、隱患治理方面
我班能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和處理隱患，在輸灰系統(tǒng)，輸灰工xxx，在倉泵運(yùn)行中投入運(yùn)行，比其他輸灰工要好些，沒有出現(xiàn)堵管現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)泄露能及時(shí)向班長反映，并能及時(shí)配合機(jī)修工進(jìn)行。
本月工作總結(jié) 篇10
新的學(xué)期開始了，從回校的那天起，我們工作又回歸到了正常化，一切都在有秩序地運(yùn)行這，按部就班著。新學(xué)期，新氣象，過了個年后，干事們都非常有激情，工作上更加熱枕，有上進(jìn)心。在部門大家庭的`氛圍熏陶下，干事們更團(tuán)結(jié)，更融洽了。這樣開端是非常好的起步，是以后工作開展的好兆頭。
在這個月的工作中，我發(fā)現(xiàn)大家都變得很有想法，有自己獨(dú)特的見解，做事看物變得更客觀，更透徹了。這說明大家正逐漸正逐漸走向成熟，有成長了一大截。同時(shí)，干事們私下交流更多，彼此聊天談心，談心得，講體會。干事們有收獲了就一起分享，一起分享那份高興、喜悅；工作上有失誤的地方，大家一起吸取教訓(xùn)，共同警戒，時(shí)刻謹(jǐn)慎著，認(rèn)真著。
雖然，開學(xué)的這個月中，干事們都表現(xiàn)的不錯，工作積極性也比較高，有干勁。但在工作中依然存在著很多問題，比如在工作中還存在這工作室對整體觀念沒有一個比較好的把握。工作時(shí)比較粗心，還不夠細(xì)心，干事間相互配合上還有待提高，有些干事跟部長私下溝通較少等。
針對以上問題，我覺得首先，應(yīng)在工作樹立整體意識，培養(yǎng)整體觀念，按著整體的一個規(guī)劃，把每步的工作做好，從而是整個工作得以順利完成，做好部分，優(yōu)化著整體。其
次，工作時(shí)應(yīng)按部就班，謹(jǐn)慎，思前顧后，確保做好每一步，這樣才能把工作做好，做到細(xì)致。再次，干事間應(yīng)多交流多互相磨合，互相學(xué)習(xí)，進(jìn)步；最后，干事應(yīng)與部長間私下多交流，在工作上是上級與下屬的關(guān)系，私底下是朋友關(guān)系，這樣就更有利于工作的完成，把工作做得更好。
本月工作總結(jié) 篇11
內(nèi)容：
一. 本月工作概述
(1). 干部隊(duì)伍建設(shè)和管理
生活部雖然人員較少，但各干部和干事都能遵循踏實(shí)做事的原則，注重效率，有良好的工作作用。學(xué)生干部在實(shí)際工作中不斷得到鍛煉，自身能力在鍛煉中不斷得到提高�？傮w來說是取得了進(jìn)步，真正發(fā)揮了生活部的作用。
�。�2）.日常工作方面
日常工作的開展，想每周的教室衛(wèi)生檢查，食堂衛(wèi)生檢查，都在有條不許的進(jìn)行著，這是我們生活部最基本的工作，我們有義務(wù)做好這些小方面的工作。比如我們在上周開展了“教室文化藝術(shù)節(jié)”，“學(xué)生最愛吃的八樣飯”活動。我們認(rèn)真對待，詳細(xì)調(diào)查，最后交出一份客觀報(bào)告，在老師和領(lǐng)導(dǎo)中引起重視并得到一定程度的解決。
總體來說本月本部門的工作都順利完成，工作經(jīng)驗(yàn)也豐富了。
�。�3）.存在的問題和不足
1.本不在協(xié)助學(xué)校開展活動的工作還沒落實(shí)，沒有發(fā)揮好生活部的作用，這一點(diǎn)是有待改進(jìn)的'。
2.日常工作投入的時(shí)間和精力太多，生活部沒有注重創(chuàng)新，所以創(chuàng)新工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
3.生活部人員較少，完成某些工作時(shí)有些困難，在人員分配方面也出現(xiàn)困難，常常與信宣部一起完成。
這些缺點(diǎn)我們在以后的工作中避免，爭取更好的充當(dāng)校方與同學(xué)的紐帶。
二．本月工作小結(jié)
本月工作總結(jié) 篇12
在過去的三個月中，在技術(shù)服務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，經(jīng)過了和同事的共同奮斗，經(jīng)過了自己的積極努力，做了以下工作。
一． 工作態(tài)度，思想工作。
我非常熱愛本職工作，能夠嚴(yán)以律己，遵守部門的各項(xiàng)制度，保持對工作負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,謙遜學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，不斷提高自己的技術(shù)水平，力爭把領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)任務(wù)做的最好。
二．進(jìn)行設(shè)備維護(hù)工作。
在氣象局集成項(xiàng)目安裝實(shí)戰(zhàn)的工作中，通過對設(shè)備各線路、機(jī)架和設(shè)備安裝，加深了我對設(shè)備安裝和調(diào)測的理解。也培養(yǎng)了我獨(dú)立施工的能力。安裝過程的每個環(huán)節(jié)都做到了仔細(xì)認(rèn)真。發(fā)現(xiàn)了網(wǎng)路不通并及時(shí)提出并獨(dú)立完成調(diào)測。雖然期間遇到了不少問題，但均能獨(dú)立解決。
三、學(xué)習(xí)工作。
在工作之余，我還積極學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作知識，以及應(yīng)人力資源部要求的《執(zhí)行力》相關(guān)材料，并積極將執(zhí)行力落到實(shí)處，把每一件事情都會落實(shí)到位，當(dāng)然了，這里我也有自己的訣竅，就是手機(jī)上裝了個idodo待辦的軟件，可以督促自己完成每一項(xiàng)工作，這個經(jīng)驗(yàn)我也和其他同事做了分享，畢竟，我們這一行的工作非�，嵥椋浵虏蝗菀�。工具不是重點(diǎn)，重點(diǎn)是執(zhí)行力的培養(yǎng)。
下月重點(diǎn)放在實(shí)操練習(xí)的學(xué)習(xí)。培養(yǎng)自己查找故障的能力。將現(xiàn)
場發(fā)現(xiàn)的問題反饋給領(lǐng)導(dǎo)，多請教。在以后的工作中彌補(bǔ)不足，發(fā)奮把工作做的更好。 篇三：工作總結(jié)及自我評價(jià)
工作總結(jié)及自我評價(jià)
xx月份市場部工作分成以下幾類：
一、店頭活動的策劃及執(zhí)行；兩場點(diǎn)頭活動：xx月xx號的“蛋蛋有現(xiàn)金、錘錘中大獎”，xx月19日的“永天杯成麻爭霸賽”，兩場活動總結(jié)及改進(jìn)辦法已交至領(lǐng)導(dǎo)。
二、各種物料的設(shè)計(jì)、制作；本月各部門物料制作需求多，廠方mot物料、店頭活動物料、售后物料的制作基本滿足各部門所需，只有售后的物料因排版、制作（與店頭活動物料制作時(shí)間沖突）及廣告公司選擇上出現(xiàn)了拖延。改進(jìn)辦法：各部門交物料制作申請單，必須與市場部確認(rèn)制作完成時(shí)間，避免因市場部手頭工作繁多導(dǎo)致物料制作拖延。
三、網(wǎng)絡(luò)后臺、微博發(fā)帖及信息推送；本月兩場活動，市場部暫時(shí)管理了網(wǎng)絡(luò)后臺，在發(fā)帖及推送上大幅度提升，以永天成麻爭霸賽為例，太平洋、易車網(wǎng)、大渝網(wǎng)均在活動前3天內(nèi)飽和推送（如太平洋20次推送），最大保證了活動的曝光率。
四、市場部工作的點(diǎn)檢及總結(jié)；9月份制定了市場部工作職責(zé)，xx月份正好進(jìn)行了第一步的試崗工作，如活動流程、月度核銷、庫房盤點(diǎn)、物料制作等均按照工作職責(zé)及時(shí)間規(guī)定按期完成。所有工作職責(zé)將在以后的時(shí)間里得以強(qiáng)化執(zhí)行。
本月工作，我繼續(xù)努力達(dá)成工作流程的通暢，保持與銷售部、售后部的溝通協(xié)調(diào)，共同營造良好的`工作氛圍。并在帶領(lǐng)員工陳晨工作上，取得較大的進(jìn)步，陳晨在工作中能夠自發(fā)自動，按期完成既有工作，并在物料設(shè)計(jì)、活動流程設(shè)置中提出自己的想法。達(dá)成了本人希望的工作第一，兼顧和諧，我也希望與大家共同創(chuàng)造良好的工作氛圍。
自我評價(jià)：
一、工作認(rèn)真，所有工作能夠上傳下達(dá)，并能很好的把控工作完成時(shí)間及進(jìn)度。
二、工作以結(jié)果導(dǎo)向，以促成銷售為市場活動目的。對于現(xiàn)有的店頭活動，因?yàn)殇N售后的收尾活動，在時(shí)間安排上，本人持保留意見。
三、溝通不足。進(jìn)入市場部1個多月來，與各位同事處于磨合期，溝通不到位。尤其是與本部門領(lǐng)導(dǎo)及王總溝通不多，還不能更好的適應(yīng)。改進(jìn)方法：以完成工作為第一目標(biāo)，加強(qiáng)工作中的溝通，多了解各位領(lǐng)導(dǎo)的工作方式，并盡力協(xié)調(diào)市場部與各部門及領(lǐng)導(dǎo)的工作對接。
四、思路僵化。在以前的4s店工作中，店頭活動以節(jié)省成本為主，只有國際車展和大型外展才有發(fā)揮的機(jī)會，導(dǎo)致店頭活動成效不大，且重復(fù)繁多。改進(jìn)方法：多接收新的想法、思路，多與大家溝通，參考《市場營銷》等營銷類雜志。
以上為本人進(jìn)入永天以來的個人總結(jié)，在工作中還有許多問題未能嚴(yán)查到位，請領(lǐng)導(dǎo)多指正。
本月工作總結(jié) 篇13
我于_月15日至_月21日至北京等地參加由清華紫光培訓(xùn)中心舉辦的《績效實(shí)務(wù)管理》，現(xiàn)將此次培訓(xùn)總結(jié)如下：
一、培訓(xùn)課程有《如何設(shè)計(jì)合理的績效目標(biāo)》、《績效工具的有效應(yīng)用》、《績效推進(jìn)中的輔導(dǎo)與溝通》、《戰(zhàn)略的執(zhí)行者》，經(jīng)過以上課程的學(xué)習(xí)，了解到：
1、績效不能單純叫做績效考核，而應(yīng)當(dāng)稱之為績效管理�？冃Ч芾碇荒苁且环N溝通和跟進(jìn)的管理工具，而非是用于衡量工作好壞、薪資領(lǐng)取多少的手段，并且它是一項(xiàng)全員參與的工程。
2、績效的實(shí)施需要與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)緊緊相連的，它是以公司目標(biāo)為總目標(biāo)分解到部門當(dāng)中，再由部門分解到員工個人。績效計(jì)劃的制定應(yīng)是由全員參與共同設(shè)計(jì)共同簽署的一項(xiàng)協(xié)議。
3、績效管理應(yīng)與培訓(xùn)同行，用培訓(xùn)的手段加強(qiáng)員工對它的'了解度，再用物質(zhì)激勵的方式來刺激員工的理解度。
4、績效管理的工具有兩種：目標(biāo)管理法、平衡積分卡;經(jīng)過對這兩種工具的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為目標(biāo)管理法較適合我公司，但對公司有些部門能夠?qū)⑵胶夥e分卡的一些用途用在其中。
二、與清華紫光溝通的問題：
1、明年推進(jìn)MBA事宜：與清華紫光培訓(xùn)中心總監(jiān)王玲溝通了關(guān)于明年推進(jìn)MBA培訓(xùn)一事，她對我公司推行提出兩點(diǎn)方案：(1)可先行在明年也做為介結(jié)客戶的形式運(yùn)作;待時(shí)機(jī)成熟后再研究注冊公司專門從事。(2)直接注冊公司運(yùn)作。(3)關(guān)于課程的價(jià)位問題可根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情景進(jìn)行調(diào)整。
2、清華紫光愛代購網(wǎng)：與清華紫光愛代購網(wǎng)銷售經(jīng)理曹陽溝通愛代網(wǎng)的一些業(yè)務(wù)往來。我向其介紹了明年我公司可能需要的幾個方面(1)財(cái)務(wù)系統(tǒng)(2)推行培訓(xùn)教育(3)公司對外網(wǎng)站的建立(4)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的建立。
三、宜春、吉安新店情景
1、宜春：于8月20日抵宜春，對宜春即將新開的兩家店進(jìn)行走訪。步步高店及一中店，步步高店店面墻壁顏色不一。一中店排班安排已安排好并通知了鄧海龍。
2、吉安：吉安陽明店后藏間設(shè)計(jì)不夠夢想，空間太小，不易存貨。墻壁顏色與環(huán)城店色彩不一，空調(diào)位置管處理不當(dāng)。
以上為此次出差總結(jié)。
本月工作總結(jié) 篇14
忙碌的時(shí)間轉(zhuǎn)眼就過去，在我們回顧這個月我們的努力的同時(shí)，下個月的目標(biāo)也漸漸清晰。在本月中，我在工作中又更進(jìn)一步的提升了自己的能力。通過對自我的反思和對工作的檢討，我在工作上有了很大的改進(jìn)，雖然說不上是很大的進(jìn)步，但卻優(yōu)化了我現(xiàn)在的工作能力，提高了效率和工作質(zhì)量。在本月中取得了不錯的成績。
從月初開始，我就開始正視自己在工作上的問題。通過自我的總結(jié)和梳理，我開始意識的到自身在工作上的包袱和個人習(xí)慣。這些問題一部分來自我的思想，另一部分，是我個人累積下來的行動習(xí)慣。因?yàn)檫t遲沒能看到自己在這些問題上的影響，所以我在工作上也一直沒能有多大的進(jìn)步，甚至開始漸漸的跟不上公司的大家。這作為一名工作者而言，確實(shí)不應(yīng)該。
而在這個月里，我開始嘗試自己，并通過和其他優(yōu)秀同事的對比，反思自己的問題，并加以改進(jìn)。通過對比和反思，我清楚的認(rèn)識到了自身有很多工作上的問題和不足。這些在過去累積下來的問題，正是我要改進(jìn)的地方。
因此，我也同時(shí)在思想上的跟進(jìn)自我的反省。通過加強(qiáng)自身的管理和要求，我的.業(yè)務(wù)能力也在一步步的提升，并且工作營業(yè)開始更加的充滿了熱情和競爭精神。
如今，在本月的成績結(jié)算中，我取得的成績比起過往雖然不算太高。但我感到自身的目標(biāo)和方向都有了較為清晰的規(guī)劃。我的改變孩子啊繼續(xù)，所以在工作方面我仍有成長的空間！為此，我也會繼續(xù)改進(jìn)自己，提高自我的能力！
如今，這個月的工作也已經(jīng)接近結(jié)束，在此，我對下個月工作的個人目標(biāo)制定如下：
一、加強(qiáng)思想態(tài)度的管理，提高自我的集中性
思想對工作的影響十分重要，但我在過去卻缺乏對自我的管理，導(dǎo)致了工作的散漫。為此，在這個月里我同樣要鞏固自我的管理態(tài)度，并利用書籍在空閑中調(diào)整并樹立自己正確的心態(tài)，提高工作的熱情。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高能力
在提高自身思想的同時(shí)，本身的自我能力也要進(jìn)步。下月里，我要多向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請教，尤其是自己不擅長的xx業(yè)務(wù)，更要通過學(xué)習(xí)和鍛煉去適應(yīng)工作，讓自己能切實(shí)的在工作中有所成長。
工作不僅在于一時(shí)，我在今后的工作上，也要往更遠(yuǎn)的方向看，提高自我的眼界，以及自身的管理。相信在下個月里，我能取得更好的成績！
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