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收銀員個人試用期工作總結(jié)
總結(jié)就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編整理的收銀員個人試用期工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
收銀員個人試用期工作總結(jié)1
到工作快三個月了，經(jīng)過二十多天的培訓后開業(yè)到實際技能操作，如今面臨著轉(zhuǎn)正考核，我給自己總結(jié)了以下內(nèi)容：
剛剛到這個新的環(huán)境中的時候，有點不適應，每天的工作，真的覺得有點累而且有點無趣�？呻S著時間慢慢的過去，和同事之間的熟悉，試著讓自己能夠融入這個團體里去，而且我慢慢的發(fā)現(xiàn)其實收銀工作也不是那么無聊的。每當想到這里，我就不斷的鼓勵自己，要好好在這里工作，好好學習相關(guān)的知識。
作為一名合格的收銀員，要有良好的工作姿態(tài)，良好的待客態(tài)度，熱情接待顧客，對待顧客要用禮貌用語，說話語氣要親切，不能對顧客大聲說話，要注意自己的'儀容、儀表，動作要大方，舉止優(yōu)雅文明，不能將個人情緒帶入工作中。還要熟悉賣場的各種商品信息，特別是活動期間的商品信息；熟悉樓層布局；在收銀過程中要做到、唱收、唱付、唱找，以免引來不必要的麻煩。錄入小票時要先核對小票信息是否正確，如不正確時，讓營管去找營業(yè)員核對，在收銀過程中不要漏收、少收、多收。真心地微笑去接待每一位顧客，縱然顧客有事無理取鬧，我們也要做到沉著冷靜，保持好自己的心態(tài)，通知領(lǐng)導，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。
在這三個月的工作中，我發(fā)現(xiàn)要做好一項工作，無論工作是繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒有用的。
以上是我在實習期間的工作總結(jié)，在以后的工作當中還要繼續(xù)努力學習業(yè)務(wù)知識，提升自己的業(yè)務(wù)技巧如，希望在以后的工作中有不足請各位領(lǐng)導多多指導。
收銀員個人試用期工作總結(jié)2
時光飛逝，不知不覺我在公司工作已滿1月了�；叵朊嬖嚨哪且惶欤羁偟恼\懇和藹都還歷歷在目。從我進公司的第一天起，趙師的親切，同事們的熱情都讓我這個剛畢業(yè)的初入社會的年輕人感到溫暖。隨后的工作中，我深刻地體會到了公司從老總到同事踏實認真的工作態(tài)度，值得一提的是周總做事的認真謹慎，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細。每個公司的制度和規(guī)定在細節(jié)上雖稍有區(qū)別，但大體方向和宗旨卻都相同。所以，很快的我就適應了這里的工作規(guī)則，盡量配合大家的工作。雖然也有一些不當之處，但是我都積極改正，避免再犯。所以，很快的我就融入昆明華圣科技這個大家庭，并認真做好自己的本職工作。我覺得很喜歡這里，并且很愿意把這里當作鍛煉自己的平臺，和公司共同發(fā)展，做出自己最大的貢獻。
對我而言，不論在哪里，在哪個公司，只要我能有幸成為其中的一員，我都將以飽滿的熱情，認真的態(tài)度，誠懇的為人積極的工作融入其中。這是作為一個員工基本的原則，團隊精神是每個公司都倡導的美德。我認為，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各個部門和各位同仁的相互配合，公司的工作進程要受到阻礙，工作效率會大打折扣，公司效益自然會受損。這樣對公司和個人都無益處。
因為現(xiàn)在的工作是我剛剛開始接觸的，在產(chǎn)品知識和應用上的知識還要和前輩們多多學習，在接下來的實踐工作中，我將不斷改進、努力做到最好。昆明華圣科技，我主要的職責是銷售渠道。通過一個多月的學習和工作實踐，我覺得做銷售渠道是一項很鍛煉人的工作。因為只要你多做一天的工作，你就會不斷發(fā)現(xiàn)更好的渠道，永遠沒有最好，這樣很有挑戰(zhàn)性�？梢圆粩嗟奶岣咦约旱臉I(yè)務(wù)水平。在自己進步的同時，使得公司的.利潤和成交機率得到提高，可以說是“兩全其美”的事情。
至于跟同事和老總的溝通方面，目前為止還沒有出現(xiàn)任何問題。我想只要我用心努力的去理解，溝通，隨著彼此的熟悉，溝通方面的障礙將會越來越小。跟客戶交流是比較重要的，因為這涉及到價格，客戶關(guān)系等問題。很久以前我就深刻的認識到了這一點，所以我一直不斷的去學習去完善，和爭取做到最好。
其實上天對每個人都是公平的。作為公司也一樣，因為公司是一個大家庭，每個人在公司的位置不同，工作不同，作用不同，自然待遇會有所不同。所以，這些方面我并不會放在心上。惟一值得關(guān)心的就是自己本職的工作是否能做好。自己是否拿到了自己應得的報酬。而在這點上，我認為只要努力做好自己的本職工作，公司會給予相應合理的待遇的。
有首歌唱得好“看成敗人生豪邁，只不過是從頭再來�！蔽覍λ睦斫饩褪�；如果成功了，不要驕傲、繼續(xù)努力、以便取得更大的成功；如果失敗了也不要氣餒，總結(jié)失敗教訓，爭取下次成功。不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度，才能工作的更好，生活的更精彩。
收銀員個人試用期工作總結(jié)3
在這三個月里，自己努力了不少，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大溶爐里慢慢消化，這就是經(jīng)驗。在此十分感謝公司的領(lǐng)導和前輩們對我的關(guān)照，深刻地體會到了公司從老總到同事踏實認真的工作態(tài)度，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細。每個公司的制度和規(guī)定在細節(jié)上雖稍有區(qū)別，但大體方向和宗旨卻都相同。
所以，很快我就適應了這里的工作流程，盡量配合大家的工作，雖然也有一些不當之處，但是我都積極改正，避免再犯并認真做好自己的本職工作，我喜歡這里，并且很愿意把這里當作鍛煉自己的平臺，和公司共同發(fā)展，做出自己最大的貢獻，對我而言，不論在哪里，在哪個公司，只要我能有幸成為其中的一員，我都將以飽滿的熱情，認真的態(tài)度，誠懇的為人，積極的工作融入其中，這是作為一個員工基本的原則。
團隊精神是每個公司都倡導的美德，我認為，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的，沒有各個部門和各位同仁的相互配合，公司的工作進程要受到阻礙，工作效率會大打折扣，公司效益自然會受損，這樣對公司和個人都無益處。三個月來，我更是體會到，工作時，用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多么的重要，在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質(zhì)的緊迫性。
1、向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態(tài)度，改進方法，廣泛汲取各種"營養(yǎng)"；
2、向周圍的.同事學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，學習他們?nèi)蝿谌卧�、求真�?wù)實的工作作風和處理問題的方法；
3、向?qū)嵺`學習，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向，要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會努力去完成它，并完成好，這樣愛你的工作，你的工作就會喜歡你。
公司常宣導大家都要做到：認真做好自已的本職工作。這就是一種無形的責任，鞭策著我，朝著這個方向努力，不斷改進，不斷提升。
收銀員個人試用期工作總結(jié)4
從20xx年11月30日入司已經(jīng)三個月時間，在此期間公司領(lǐng)導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段，通過日常工作學習自己對客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認知，同時積極與領(lǐng)導和同事進行溝通，盡快的融入了東興證券這個集體。
在試用期階段自己主要負責完成以下工作：
1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司，利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶服務(wù)平臺功能需求，在20xx年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對客戶服務(wù)平臺進行測試，同時將測試結(jié)果及時反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務(wù)平臺的功能完善，并于20xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員；
2、負責公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語編輯，完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè)；
3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進行抽查質(zhì)檢，并且將話務(wù)中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對質(zhì)檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報，通過此項工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平；
4、從20xx年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶咨詢電話，通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務(wù)知識的學習，同時提高自身客戶服務(wù)意識；
5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會，通過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識，同時學習公司近期工作任務(wù)與重點；
6、針對客戶服務(wù)中心工作流程和標準使用語及相關(guān)工作對北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進行培訓，通過培訓學習了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認知；
7、在總部和營業(yè)部客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題；
8、根據(jù)公司領(lǐng)導要求同時為了加強公司各部門業(yè)務(wù)相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導和各營業(yè)部客服主管。
通過以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進：
1、加強業(yè)務(wù)知識的學習，通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自己仍然需要加強學習，從而才能提高對客戶的服務(wù)水平；
2、加強團隊溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標，積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通；
3、對于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段，應該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶服務(wù)中心運營管理的認知加強創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的.方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認真改進，同時積極完成公司領(lǐng)導分配的任務(wù)工作，對公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)的上線工作，認真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作，同時認真協(xié)助完成對公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè)，而且加強對自己今后負責的客戶服務(wù)中心呼入組的團隊建設(shè)管理，積極主動配合領(lǐng)導和同事開展各項工作。
收銀員個人試用期工作總結(jié)5
首先感謝陳總、林總、周總把我領(lǐng)進了新大洋這個大家庭。感謝向總、崔總對我工作的啟發(fā)及幫助，使我短時間內(nèi)融入了新大洋的團隊。
人生時針不知不覺中轉(zhuǎn)過79圈�；仡^反思在新大洋走過的歷程，有困難也有喜悅，有進步也有不足。
記得初到新大洋時，被安排到了新成立的工程部。聽了這個信息，當時有點詫異，自己長處是生產(chǎn)管理經(jīng)驗，轉(zhuǎn)去做工程，有得是自己機械專業(yè)的背景和長期一來對工程設(shè)備面的認識。當時的工程部只有兩個人。兩個人都是剛過來。面對這個部門的定位，我在這個部門該做些什么一片茫然。經(jīng)過認真思考后，抱著沒有分給工作，就自己找事做。既然來了就不能退回去的心態(tài)。我走進工廠去觀察。觀察產(chǎn)品，觀察生產(chǎn)流程及工藝，了解工廠的部門劃分，部門內(nèi)部的工作分配。每天在電機車間來來回回，工站一個個的看。在筆記本上總結(jié)記錄，把疑問和靈感都記錄下來。這樣渡過了第一周。
基本了解電機狀況的后，通過與電機同事溝通討論。結(jié)合自己多年的工廠經(jīng)驗提建議。根據(jù)實際狀況協(xié)助進行一些改善。這期間完成了機電的規(guī)劃layout圖，勾劃了定子外徑檢驗治具。在學習了解的過程中深刻認識到民營企業(yè)面對作坊式的供貨商，來料品質(zhì)控管的困難。本地工與外來工，計件制與計時制對管理者的考驗。也體味到公司決策層，引入有大工廠工作經(jīng)驗人員的目的。
兩周后轉(zhuǎn)調(diào)到了德洋工廠，德洋給我感覺要比電機規(guī)范很多。5s做的比較好，制度也比較健全，整體管理層也更穩(wěn)定。通過向總與我溝通，了解到盡管我的長處在生產(chǎn)管理，但現(xiàn)在工廠面最大的問題是品質(zhì)不佳，希望我能先從品質(zhì)入手，一步步做起。就這樣來了德洋的品質(zhì)部。剛開始也是到工廠看，回來寫報告，寫一些改善建議。發(fā)現(xiàn)什么事很難插手，工作都分配的好了。插到那邊也不合適。這時向總發(fā)現(xiàn)了該問題，向總說你去做件事，我們新買的端子機，沒有依據(jù)證明好還是不好。你去做一些實驗，寫個評估報告。當時收到這個工作，很興奮，終于有個實際的事情做。但當真要做這件事的時候，發(fā)現(xiàn)與過去已經(jīng)大不同，過去你需要什么資料，安排人做就好了，甚至有時報告都可以告訴下屬按照什么思路去寫，你要做的就是分配，監(jiān)督過程，檢驗結(jié)果。現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)沒有過多的資源可用，事情都要自己去做。心態(tài)有點不平衡，這時我讓自己靜下來，告訴自己，要能夠蹲下，才能站起來，選擇了這里，就要學會選擇接受與適應，否則只能成為從大企業(yè)到民營企業(yè)轉(zhuǎn)變的不合格品。也告訴自己忘記過去你是什么，你做的是什么工作，放棄過去的形式思維，保留過去對工廠的思索判斷思維。工廠一定會變，環(huán)境一定會變只要你放下過去的形狀，你就可以被安裝到任何一部機器，你要始終保持自身本質(zhì)你就是一塊好鋼。所以去借線材、一根根的測拉力、通過不同工具分析數(shù)據(jù)。最終客觀直觀的證明了自動端子要與手動端子的穩(wěn)定性。
通過向總的啟發(fā)，我發(fā)現(xiàn)并不是沒有事情可以做，而是自己把自己局限在了品質(zhì)部，局限在了具體位置。我應該把自己建立在公司的大品質(zhì)，所以我開始提出一個個的問題，然后這個問題拿出來和向總、崔總討論。跑去各部門去調(diào)查了解事情的經(jīng)過及問題的本質(zhì)。然后組織大家開會，把事情一步步的分析清楚，檢討過程，并重新制定新的流程。使大家在問題上形成共識。這個過程中我不知不覺的融入了這個團隊，也逐漸獲得了大家的認可大家也會主動和我交流一些問題，品質(zhì)上的事情也愿意聽聽我的意見。我覺得在德洋的工作變得充實、喜悅。
在這期間，完成了自動接駁臺的構(gòu)想建議、監(jiān)獄來料異常事件、fct檢驗品質(zhì)分析、愛瑪稽核、綠佳品質(zhì)、雅迪送樣、老化箱驗證及使用、控制器管理借出管理、品質(zhì)事件匯整、員工觀念分享等工作。
回望過去，展望將來，對將來的工作更有信心！我會從如下幾方面努力工作：
1、踏踏實實做事，勤勤懇懇做人。協(xié)助完善工作流程，強化工作責任。
2、定期開展觀念溝通，推行公司發(fā)展我發(fā)展，個人進步推動公司發(fā)展的思想。
3、定期開展技術(shù)分享，把過去在大公司學到的先進品質(zhì)管理工具，問題分析工具分享給同事，做好經(jīng)驗分享。
4、強化自身的責任帶頭作用，事情到這里為止，努力做事，帶頭做事。
5、認真的向周圍同事學習。工作之余多看書，要敢想、敢實踐。
三個月的`融入與努力，使我體會到只有不停留過去，才能繼續(xù)前行，只有不固守過去的思想，才能學會適應。只有放下身段，才能心平氣和做事。日后的工作中，我更該當好部門間的融合劑、催化劑。貫徹公司大品質(zhì)的思想，使大家工作更流程化、責任化。做到多聽、多問、多交流、多反思。形成共識，共同做事，把事情做好做對。對待發(fā)生的問題，要保持現(xiàn)現(xiàn)場、現(xiàn)實、現(xiàn)物、原理、原則的去分析問題解決問題。一個人的成績必定有限，一個人的高度不是高度，團隊的成績才是成績，團隊的進步才是進步。
個人建議：
一、公司實行的是計件制，在計件式的推展下，員工在利益的驅(qū)使下，更多的注重量而缺乏了質(zhì)。二我們是團體計件。但在這個團體中，發(fā)現(xiàn)有人認真工作，有人偷奸�；７峙湟灿悬c不合理。也會促使那些認真的工作的人變的不認真。
建議：是否可以把計件制變更為計件制+品質(zhì)系數(shù)+管理系數(shù)綜合考評工資發(fā)放，這樣提升了品質(zhì)重視度，也增加了生產(chǎn)管理干部的管理杠桿。
二、現(xiàn)在產(chǎn)線一次執(zhí)行率不是很好，所以會有大量的維修品需要維修，測試的員工為了速度快，有時會考慮的送修麻煩，而放松了對品質(zhì)的要求，小問題自己簡單修修就下放。很多沒有到維修端。維修端也會因為檢測人員催得急，而放松了維修品質(zhì)。更重要的是放松了問題連續(xù)發(fā)生的警覺性。導致很多問題發(fā)生，一直沒有解決，逐漸變成了常態(tài)，甚至理所當然。建議：三條線維修人員單獨拉出和售后組結(jié)合，客退和產(chǎn)線品質(zhì)對比。因插線插件人員部細心造成的不良，件數(shù)不計，工資轉(zhuǎn)嫁給維修。管理人員與ipqc重點放在檢測人員的執(zhí)行率，大力推行后工站卡前工站。包裝一次執(zhí)行品和維修品區(qū)分標簽。
收銀員個人試用期工作總結(jié)6
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼就三個多月過去了，原先的學生生活已漸漸離我遠去，現(xiàn)在我也漸漸地適應了自己的工作生活。在這三個多月的工作當中，我收獲很多。首先是工作經(jīng)驗和知識積累得到了很大的提高；更重要的是對工作態(tài)度的認識，在工作當中一定要做到嚴謹，負責，一些微小的疏忽就有可能造成嚴重的后果，在今后的工作當中我一定要做到認真，謹慎。來到溫州項目三個月以來，得到了領(lǐng)導和同事的不少幫助，并且很多工作經(jīng)驗就是從他們身上直接學到的。在同事當中，尤其是屈方超對我的提升幫助很大，他的工作能力很強，工作經(jīng)驗豐富，我有很多不懂的地方就去問他。有時候覺得他的要求太嚴格了，之后我就理解了，這正體現(xiàn)了他工作態(tài)度的嚴謹，我應該向他學習。
六月份剛來到溫州項目的時候，因為工作經(jīng)驗較少，我主要負責DT測試工作。我之前曾接觸過幾個測試軟件，所以上手很快，平時經(jīng)常參照軟件說明書練習操作，一周下來我就能熟練地運用軟件路測了；隨著工作時間的增長，我開始接觸問題點定位復測，天饋調(diào)整，有些時候我確實判斷不出問題的所在，經(jīng)過請教同事后才終于搞明白了，這些工作經(jīng)驗對我是很重要的經(jīng)驗積累；后來我又開始做投訴處理，寫投訴處理報告，CQT測試，在這些工作中不僅能積累技術(shù)方面的經(jīng)驗，而且我的交際能力也得到了很好的.鍛煉；和聯(lián)通人員一起做網(wǎng)絡(luò)整治工作，并參與方案的制定，這些工作對我在網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃經(jīng)驗方面有一定的提高。
雖然在這三個多月的工作當中自己有了不小的收獲，但我知道自己掌握的知識技能還遠遠不夠，在今后的工作當中還要更加用心，讓自己的工作能力有更快的提升。我覺得目前自己的不足是掌握的知識技能太少，在通向高級工程師的路還要很長很長；另外一點是自己不夠細心，在今后的工作當中我一定盡力克服，從細微處把工作做好。
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