旅游工作總結(jié)(15篇)
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。總結(jié)一般是怎么寫的呢？以下是小編整理的旅游工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
旅游工作總結(jié)1
一、紅色旅游爭項爭資穩(wěn)步推進(jìn)
我局依據(jù)縣域內(nèi)豐富的紅色旅游資源，采取匯報工作、編制項目建議書、擬寫請示公文等多種形式堅持不懈，積極主動向國家、省、市旅游局和發(fā)改、財政等單位申報我縣發(fā)展紅色旅游項目的工作，特別是今年5月6日，全國政協(xié)人口資源環(huán)境委員會副主任、中國旅游協(xié)會名譽(yù)會長、原國家旅游局局長何光回華容考察工作，對我們加快此項工作的進(jìn)度起到了極大的鼓舞和推動作用。在他的大力支持下，現(xiàn)已完成由湖南省旅游局和財政廳聯(lián)合行文對國家旅游局、財政部關(guān)于申報專項旅游發(fā)展基金的工作。與此同時，紅色旅游項目的詳規(guī)、可行性研究報告等必備資料正著手進(jìn)行，爭取早日擠進(jìn)國家、省紅色旅游發(fā)展補(bǔ)充計劃中，力爭政策扶持項目建設(shè)資金3000萬元。
二、節(jié)慶系列活動籌備進(jìn)展順利
為提高華容旅游知名度，進(jìn)一步宣傳以湖鄉(xiāng)特色美食為主的縣域旅游產(chǎn)品，有效整合各旅游要素市場，科學(xué)合理布設(shè)“華容風(fēng)光一日游”線路，推動科學(xué)編制和實(shí)施縣域旅游發(fā)展總體規(guī)劃，經(jīng)縣政府同意舉辦首屆華容美食文化旅游節(jié)慶系列活動。通過近半年多的精心策劃、籌備，條件已經(jīng)基本成熟。作為系列活動的重要準(zhǔn)備的地方美食評選活動目前已完成宣傳發(fā)動、篩選參賽對象、組建評委、細(xì)化操作方案等大量相關(guān)具體工作，6月25日將如期舉行此次評選活動�；顒訉τ扇h800多家餐館反復(fù)篩選出的近90道參賽菜肴分三大類逐一品評，評出一、二、三等獎共18名以及組織獎和優(yōu)勝獎若干名，在節(jié)慶活動當(dāng)天再組織隆重頒獎儀式，同時制作出精美的地方食譜，系統(tǒng)整理、推介華容特色美食。
三、華容古道旅游開發(fā)逐步升溫
隨著市委易練紅書記和市政府宋愛華副市長先后來華對以華容古道和桃花山森林公園旅游景區(qū)為主的考察調(diào)研，我們遵照市、縣領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，就華容道景區(qū)的招商開發(fā)做了三個方面相關(guān)前期準(zhǔn)備工作：一是加快了研究會對遺址證據(jù)的收集、史學(xué)研究論證等的工作進(jìn)度；二是初步完成了該景區(qū)項目規(guī)劃建設(shè)的招商資料如項目建議書等；三是通過互連網(wǎng)、旅游期刊、電視、文藝等多方平臺宣傳炒作華容古道，讓更多的'人更多的了解這一獨(dú)一無二的旅游品牌。此外，我們還準(zhǔn)備了一篇關(guān)于以華容道“義”文化推動縣域旅游及相關(guān)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的論文提供給縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)決策參考，該景區(qū)目前已經(jīng)有2個客商與我局進(jìn)行了意向性洽談。
四、旅游行業(yè)規(guī)范提質(zhì)成效突顯
今年以來，我局繼續(xù)在旅游賓館、旅行社等旅游行業(yè)管理上加強(qiáng)指導(dǎo)和約束，重點(diǎn)抓了三手：
一是以聯(lián)合檢查為手段開展“春節(jié)”、“五一”兩個黃金周旅游市場整頓，確保旅游高峰期間旅游方面安全、質(zhì)量、效益三個工作目標(biāo)達(dá)標(biāo)，事實(shí)證明，兩節(jié)期間我縣旅游度假休閑市場需求旺盛、持續(xù)走高，旅游服務(wù)社會反響良好；
二是牽頭組織旅游行業(yè)開展崗位練兵和服務(wù)技能比武活動以及集中輪訓(xùn)工作，通過這些活動開展大大提高了我縣旅游從業(yè)人員的整體素質(zhì)；
三是精心指導(dǎo)、督促長城賓館星級創(chuàng)建工作，使之在6月2日三星級評星情況通報會上順利通過了岳陽市旅游局、市星評委的驗收評定。
五、忠誠教育和農(nóng)村辦點(diǎn)工作認(rèn)真開展
按照市委、縣委貫徹易練紅書記的講話精神部署的“兩個忠誠”教育活動的總要求，我們扎扎實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真開展本單位的忠誠教育
活動，并以此為手段加強(qiáng)隊伍自身建設(shè)。
一是制定并細(xì)化了具體實(shí)施方案，成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組，組織了5次集中學(xué)習(xí)輔導(dǎo)講座，都按要求作了學(xué)習(xí)筆記撰寫了心得；
二是調(diào)整人員安排，進(jìn)一步健全了年度崗位目標(biāo)管理責(zé)任制，最大限度地調(diào)動了全體機(jī)關(guān)工作人員的工作主動性、積極性、創(chuàng)造性，做到牢記忠誠，愛崗敬業(yè)；
三是要求機(jī)關(guān)干部職工對照“兩個忠誠”查找實(shí)際工作中存在的問題和不足，自我剖析，召開民主生活會等，通過這些形式促進(jìn)工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)紀(jì)律觀念，提高工作效率，以適應(yīng)縣委關(guān)于加快旅游發(fā)展給旅游人提出的新要求。在辦農(nóng)村聯(lián)系點(diǎn)方面，我們選派年輕有為的副局長張哲君同志到東山鎮(zhèn)洪山頭管委會的黃馬村，按照縣委要求認(rèn)真開展基層調(diào)查研究，與村支兩委負(fù)責(zé)人一道共商發(fā)展大計，解決部分群眾生產(chǎn)生活實(shí)際困難。今年3月12日和6月3日，我局會同縣移民局主要領(lǐng)導(dǎo)及辦點(diǎn)負(fù)責(zé)同志兩次到該村現(xiàn)場辦公，致力于為該村辦成兩件實(shí)事：
一是維修抗旱排漬兩用機(jī)埠一座；
二是盡可能幫助改善村部辦公條件，目前共幫扶資金1.5萬元。
下半年工作規(guī)劃：
一、繼續(xù)抓緊紅色旅游項目申報立項的后續(xù)準(zhǔn)備工作；
二、配合省旅游節(jié)在岳陽舉行開幕式成功舉辦美食節(jié)慶系列活動；
三、加強(qiáng)與旅游開發(fā)商的溝通和協(xié)作，引進(jìn)戰(zhàn)略投資者來我縣開發(fā)桃花山、禹山東湖等旅游規(guī)劃景區(qū)；
四、籌建旅游行業(yè)協(xié)會組織，引導(dǎo)行業(yè)自律，重點(diǎn)規(guī)范管理農(nóng)家樂休閑消費(fèi)場所；
五、完成全縣旅游事業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃的最后修訂和終極評審工作；
六、與文體局共同申報何長工紀(jì)念館創(chuàng)建3A級景點(diǎn)等級評定工作；
七、逐步完成三處大型旅游景區(qū)（點(diǎn)）廣告宣傳牌的建設(shè)；
八、推進(jìn)分水嶺至白果樹、華容古道等幾處旅游主干道及相關(guān)配套基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)進(jìn)程。
旅游工作總結(jié)2
2018年，對文體和旅游部門來說，是具有重要里程碑意義的一年。根據(jù)市委市政府部署要求，原文化廣電體育局與旅游局合并，整合成為文化體育旅游局，開啟了“文化+體育+旅游”的綜合管理模式。今年以來，我局堅持兩手抓，在著力推進(jìn)機(jī)構(gòu)合并的同時，始終圍繞全市工作大局，緊扣發(fā)展民生主題主線，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，緊張快干，各項工作保持了良好發(fā)展勢頭，揭開文體旅游融合發(fā)展的嶄新篇章。
一、全面發(fā)力，設(shè)施建設(shè)加速推進(jìn)
(一)重大工程。1、XX博物館工程。全面啟動展品征集工作，搭建布展工作班子，確定策展公司，制定完成展陳大綱草案。2、新文化中心工程。配合深化設(shè)計，提出大劇院、圖書館、文化館設(shè)計建議46條。3、新曲棍球訓(xùn)練基地工程。設(shè)計方案獲市規(guī)劃委通過，完成宿舍樓、看臺圖審，正著手進(jìn)行勘探作業(yè)。4、培根師范舊址修繕工程。完成施工藍(lán)圖編制，完成工程造價核算。
(二)基層設(shè)施。完成20個村(社區(qū))綜合文化服務(wù)中心提標(biāo)升級，6個社區(qū)閱讀點(diǎn)正常有序開放。建成全市“10分鐘體育健身圈”，實(shí)現(xiàn)行政村體育設(shè)施全覆蓋。后備人才培養(yǎng)成效顯著，創(chuàng)建曲棍球國家級后備人才基地，創(chuàng)建13所特色體育項目學(xué)校。體育社會組織網(wǎng)絡(luò)健全，現(xiàn)有4A級社會組織4家、2A級社會組織6家、各類體育俱樂部18家，晨晚練點(diǎn)246個。
二、精心策劃，文體工作創(chuàng)新出彩
(一)主要工作。1、舉辦“我們的節(jié)日”廣場演出。抓住重要時間節(jié)點(diǎn)，成功舉辦新年音樂會、 “正月里來看大戲”戲曲展演、迎中秋慶國慶文藝晚會、端午文藝演出等重大活動。2、舉辦第十四屆河豚文化節(jié)開幕式“長江頌”大型廣場活動。以充滿古風(fēng)古韻的詩詞歌賦朗誦、舞蹈演出，輔以剪紙、水墨畫、柳竹編、舞龍舞獅等非遺文化展示，傳承發(fā)揚(yáng)極具XX本土特色的民俗文化。3、承辦全國青少年曲棍球錦標(biāo)賽和省青少年女子曲棍球賽。充分利用國少駐揚(yáng)訓(xùn)練的優(yōu)勢，不斷提高XX曲棍球隊伍實(shí)力，高水平的賽事，也吸引了眾多體育愛好者前往現(xiàn)場觀賽。4、開展送文化下鄉(xiāng)。累計組織下鄉(xiāng)演出40余場，送圖書報刊5000余冊，農(nóng)村公益電影放映700余場。5、實(shí)施全民藝術(shù)普及。舉辦全民藝術(shù)普及公益藝術(shù)講座12場，公益藝術(shù)培訓(xùn)20期，全民藝術(shù)展演展示活動22場。6、致力全民閱讀推廣。開展4.23世界讀書日廣場活動，舉辦“你閱我贈”、“故事媽媽”讀書活動，開展紅領(lǐng)巾讀書征文評比，全市綜合閱讀率達(dá)90%以上。7、豐富文體人才儲備。新建2支共51人的`文化志愿者隊伍，全市社會體育指導(dǎo)員隊伍擴(kuò)充至1350人。
(二)特色亮點(diǎn)。1、全國百強(qiáng)縣籃球賽順利籌備。第二屆中國﹒XX全國百強(qiáng)縣(市)男子籃球邀請賽將于奧體中心籃球館開賽，來自本省昆山、張家港、常熟、太倉及陜西神木市、江西南昌縣、山東新泰市等20余支代表隊參賽。2、舞龍競技水平大幅提高。西來橋舞龍隊代表江蘇省首次闖入全運(yùn)會決賽，斬獲一銀一銅。其后，又憑借超強(qiáng)實(shí)力，拿下全國龍獅錦標(biāo)暨2018年江蘇省龍獅大賽舉辦權(quán)。3、第十二屆社區(qū)(農(nóng)民)文化藝術(shù)節(jié)成功舉辦。藝術(shù)節(jié)采用政府購買服務(wù)方式，充分實(shí)現(xiàn)市鎮(zhèn)村上下聯(lián)動、內(nèi)外聯(lián)動、業(yè)余與專業(yè)聯(lián)動，舉辦各類文體活動60余場，群眾文化生活得到空前繁榮。4、“大航杯” 慶祝建軍九十周年大合唱比賽成功舉辦。17支市級機(jī)關(guān)隊伍、12支鎮(zhèn)企隊伍報名，2000余人參賽，賽事規(guī)模空前、群眾反響熱烈，受到社會各界廣泛關(guān)注。5、開展“文化惠民示范村(社區(qū))”創(chuàng)建活動。組建31人的市文化指導(dǎo)員隊伍為參與創(chuàng)建的22家村(社區(qū))提供文化服務(wù)，同時對創(chuàng)建單位常態(tài)開展指導(dǎo)工作，促進(jìn)各村(社區(qū))在設(shè)施升級、隊伍建設(shè)、活動開展三方面得到提升。年底將對創(chuàng)建單位進(jìn)行考核驗收，選取 10家先進(jìn)集中表彰。
三、全域啟航，最美XX藍(lán)圖初繪
(一)堅持規(guī)劃引領(lǐng)，推進(jìn)統(tǒng)籌發(fā)展。編制完成《XX市全域旅游發(fā)展規(guī)劃》，以規(guī)劃為指導(dǎo)，有序推進(jìn)際華園、雷公島度假區(qū)建設(shè)，江堤示范段、迎賓大道景觀改造提升工程全面展開，西來橋鎮(zhèn)建成花海主題基地。
(二)優(yōu)化基礎(chǔ)設(shè)施，提高服務(wù)能力。改造及新建旅游景區(qū)、各鄉(xiāng)村旅游區(qū)(點(diǎn))星級廁所共8座;新增和改擴(kuò)建生態(tài)停車場15300平方米;新增旅游交通指引標(biāo)識牌11塊。
(三)運(yùn)用多元渠道，打響旅游品牌。借力第十四屆河豚文化節(jié)，通過編印發(fā)放宣傳冊、拍攝美食休閑專題片、組織旅游活動等方式，吸引游客來揚(yáng);研發(fā)炭雕河豚、水晶河豚、蘇繡河豚、河豚掛件等8大類10余種旅游紀(jì)念品并推向市場。
四、聚能造勢，產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢頭強(qiáng)勁
(一)文化產(chǎn)業(yè)。XX華聯(lián)手風(fēng)琴技改項目申報文化產(chǎn)業(yè)專項資金，已通過鎮(zhèn)江市初審。江蘇利民紙品包裝有限公司智能化環(huán)保印刷藝術(shù)項目、綠色環(huán)保智能化印刷升級改造項目，申報新聞出版廣播影視專項資金已通過鎮(zhèn)江市初審。
(二)體育產(chǎn)業(yè)。奧體中心成功承辦“柔和雙溝”群星演唱會、“放歌河豚島”、國際男籃對抗賽等多場大型文體活動。健身館成功申報國家大型體育場館免費(fèi)低收費(fèi)開放補(bǔ)助資金，獲得專項補(bǔ)助200余萬。體育彩票銷售全年累計近9000萬元，人均彩票銷量位居鎮(zhèn)江市第一。
(三)旅游產(chǎn)業(yè)。全年全市旅游綜合收入達(dá)118.98億元，同比增長16.2%;接待游客326萬人次，同比增長8.6%;旅游業(yè)綜合投入17.3億元，同比增長19.3%。成功爭取省級旅游業(yè)發(fā)展專項引導(dǎo)資金195萬元。
旅游工作總結(jié)3
走進(jìn)鄉(xiāng)村，親近自然，感受自然;異國之行，歐洲風(fēng)情，回味無窮……“今后如果時間允許，我一定還會帶著家人來佳木斯游玩�！被貞浧鸾粋�月的佳木斯旅游，從福建遠(yuǎn)道而來的郭先生記憶深刻，意猶未盡。看山、看水、看景，本土、鄉(xiāng)風(fēng)、異域。走進(jìn)夏季的佳木斯，頻頻閃現(xiàn)的佳木斯旅游亮點(diǎn)，為“三江明珠”平添了一抹迷人的色彩。
鄉(xiāng)村旅游是近年來的旅游新型產(chǎn)業(yè)，是以農(nóng)業(yè)為基礎(chǔ),以旅游為目的,以服務(wù)為手段,以城市居民為目標(biāo)的第一產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)相結(jié)合的新型產(chǎn)業(yè)，即可以合理開發(fā)城市邊緣區(qū)景觀生態(tài)資源,發(fā)展城郊生態(tài)旅游,又可以實(shí)現(xiàn)城市和鄉(xiāng)村優(yōu)勢互補(bǔ)、協(xié)調(diào)發(fā)展的目標(biāo)。
為了促使這項新型旅游產(chǎn)業(yè)得到快速發(fā)展，我市旅游部門不斷探索，在對我市鄉(xiāng)村旅游和農(nóng)業(yè)旅游基礎(chǔ)情況摸底調(diào)查的基礎(chǔ)上，于今年5月18日，將富錦市大姑娘溝休閑度假山莊有限公司、同江市同江鎮(zhèn)新光鮮族村生態(tài)邊境旅游園、農(nóng)家樂、樺南縣大八浪鄉(xiāng)鐵山村陽光瓜菜農(nóng)業(yè)旅游區(qū)、樺川縣星火民族風(fēng)情園、湯原縣腰營林場、湯原縣湯旺鄉(xiāng)鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn)、湯原縣綠野仙舟度假村、郊區(qū)敖其鎮(zhèn)赫哲新村、東風(fēng)區(qū)西太平村葡萄采摘園、佳南實(shí)驗農(nóng)場都市綠色農(nóng)業(yè)公園十家單位列為我市首批鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn)。截至目前，被列為首批鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn)的10家鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)共接待旅游人數(shù)27.92萬人次，經(jīng)濟(jì)收入達(dá)到2494萬元。
隨著近兩年佳木斯與周邊地市旅游合作交流的加深，開發(fā)旅游產(chǎn)品，進(jìn)行區(qū)域旅游資源、旅游線路的整合是促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展的大勢所趨。因此，市旅游局在豐富和完善傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，結(jié)合我市獨(dú)特的旅游資源，充分發(fā)揮省東部地區(qū)中心城市的優(yōu)勢，積極與伊春市、鶴崗市、雙鴨山市、雞西市、七臺河市、撫遠(yuǎn)縣、省農(nóng)墾總局相關(guān)管理局、合江林管局進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，成立了省東部區(qū)域旅游合作促銷聯(lián)盟，并簽署了黑龍江省東部區(qū)域旅游合作促銷聯(lián)盟協(xié)議，在加強(qiáng)東部地區(qū)6個城市旅游合作框架協(xié)議的基礎(chǔ)上，就旅游資源、信息和產(chǎn)品共享及為赴韓旅游人員搞好服務(wù)等方面達(dá)成了共識。
在兄弟地市的通力合作下，市旅游局先后推出多條區(qū)域旅游精品線路，旅游產(chǎn)品涵蓋了佳木斯周邊地市的全部優(yōu)勢旅游資源，形成了以森林、濕地、農(nóng)業(yè)、界江為特色資源的.旅游線路，其中包括佳木斯市區(qū)的華夏東極旅游線路、森林生態(tài)休閑度假旅游線路和環(huán)城休憩旅游線路等三條精品旅游線路，以及包括蜂蜜山休閑養(yǎng)生游、安邦河濕地邊境風(fēng)情游、森林探秘體驗游、黑龍江界江游等4條線路在內(nèi)的周邊游線路，并結(jié)合我市赫哲族、朝鮮族等少數(shù)民族居住集中的特點(diǎn)，推出民族風(fēng)情游;結(jié)合我市自然保護(hù)區(qū)多、國家森林公園建設(shè)完善的特點(diǎn)，推出生態(tài)休閑游觀光游。
在深入挖掘、完善地域旅游資源，打造精品旅游線路的同時，市旅游局還結(jié)合我市的口岸優(yōu)勢，推出了界江觀光游和出入境旅游等一系列獨(dú)具特色的旅游線路。其中，完成了佳木斯首爾國際航線的包機(jī)工作，自1月10日佳木斯首爾航線復(fù)航以來，共迎接進(jìn)港游客1864人，向外送出游客2347人，進(jìn)港人數(shù)上座率為50%，出港人數(shù)上座率為63%，其中，旅游團(tuán)隊占出行人數(shù)的29%，這不僅有力地支撐了航線的正常運(yùn)行，同時也極大地助推了我市旅游經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。?ā?爰??ǚ濕地、農(nóng)業(yè)、界江為特色資源的旅游線路，其中包括佳木斯市區(qū)的華夏東極旅游線路、森林生態(tài)休閑度假旅游線路和環(huán)城休憩旅游線路等三條精品旅游線路，以及包括蜂蜜山休閑養(yǎng)生游、安邦河濕地邊境風(fēng)情游、森林探秘體驗游、黑龍江界江游等4條線路在內(nèi)的周邊游線路，并結(jié)合我市赫哲族、朝鮮族等少數(shù)民族居住集中的特點(diǎn)，推出民族風(fēng)情游;結(jié)合我市自然保護(hù)區(qū)多、國家森林公園建設(shè)完善的特點(diǎn)，推出生態(tài)休閑游觀光游。
在深入挖掘、完善地域旅游資源，打造精品旅游線路的同時，市旅游局還結(jié)合我市的口岸優(yōu)勢，推出了界江觀光游和出入境旅游等一系列獨(dú)具特色的旅游線路。其中，完成了佳木斯首爾國際航線的包機(jī)工作，自1月10日佳木斯首爾航線復(fù)航以來，共迎接進(jìn)港游客1864人，向外送出游客2347人，進(jìn)港人數(shù)上座率為50%，出港人數(shù)上座率為63%，其中，旅游團(tuán)隊占出行人數(shù)的29%，這不僅有力地支撐了航線的正常運(yùn)行，同時也極大地助推了我市旅游經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。
旅游工作總結(jié)4
是旅游分公司的成立、起步之年，在集團(tuán)公司各領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和引領(lǐng)下，在吳總和王執(zhí)總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們旅游分公司外勤組、生態(tài)餐廳、辦公室各版塊員工精誠團(tuán)結(jié)、扎實(shí)肯干、>克服困難，以“提升企業(yè)形象、宣傳公司文化，促進(jìn)公司的經(jīng)營和發(fā)展”為工作方針，順利地完成了各項旅游工作，較好的實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)公司下達(dá)的各項指標(biāo)計劃，為集團(tuán)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)，現(xiàn)將今年以來旅游分公司的工作情況總結(jié)如下：
一、經(jīng)營指標(biāo)完成情況及財務(wù)狀況：
（一）、開拓西安、咸陽、渭南地區(qū)市場。截止12月15日，旅游分公司共完成接待游客36286人，715車次，匯集了西安、咸陽、渭南地區(qū)的大量客源，從服務(wù)到接待，全方位的做好了我們的服務(wù)工作，旅游分公司零距離面對的是客戶，打造了終端的消費(fèi)群體，西安、咸陽旗艦店已開設(shè)，渭南地區(qū)還在大力開拓當(dāng)中。
�。ǘ⒔刂�12月初“一日游外勤組”支出、收入費(fèi)用明細(xì)。大巴車過路過橋費(fèi)195870元；車輛加油費(fèi)用464312。27元；大巴車輛保養(yǎng)維修費(fèi)用11532元；導(dǎo)游司機(jī)出差住宿費(fèi)用156754。8元；導(dǎo)游司機(jī)餐補(bǔ)費(fèi)用13130元；廣告宣傳費(fèi)用（送出禮品）23736。6元；車載移動手機(jī)及固定電話支出費(fèi)用988元；4——11月份面粉廠返點(diǎn)為6299元；4——11月份旗艦店返點(diǎn)為50436。9元；4——11月份糧食銀行返點(diǎn)為6210元。
（三）、截止12月初“生態(tài)餐廳”支出、收入費(fèi)用明細(xì)。
1、產(chǎn)品、酒水、鹵制品類本年累計銷售收入970363。1元，累計銷售成本737541。34元，本年實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品毛利為232821。76元，具體明細(xì)如下：
�。�1）產(chǎn)品類：收入669558元、成本524433。76元、毛利xx5124。24元；
�。�2）酒水飲料：收入19711元、成本xxxx4。32元、毛利5566。68元；
（3）鹵制品：收入258637。56元、成本180624。64元、毛利78012。92元；
（4）生肉類：收入22401。54元、成本18312。64元、毛利4088。9元；
（5）其他類（撲克）：收入55元、成本25。98元、毛利29。02元；
2、其他業(yè)務(wù)收入（餐費(fèi)收入）487442。5元，其他業(yè)務(wù)支出705464。05元；
3、游客免費(fèi)就餐3602桌，后廚原材料支出每十日基本平均18000元左右，銷售部、鹵房包裝費(fèi)用累計16680元，餐廳其他支出累計37628元。
�。ㄋ模�、旅游分公司各項費(fèi)用匯總。管理費(fèi)用為：171252。91元，銷售費(fèi)用為：1813427。92元（其中包括游客免費(fèi)就餐），財務(wù)費(fèi)用為：38162。45元；整體虧損845。07元。
二、回顧旅游分公司工作亮點(diǎn)
旅游分公司在集團(tuán)總部的指導(dǎo)下，在各個分公司的大力支持下，在我們旅游分公司的全體員工的辛勤努力下，取得了很大的社會效應(yīng)。在大荔周邊、渭南、西安和咸陽地區(qū)取得了社會口碑宣傳效應(yīng)，基本完成了旅游分公司發(fā)展方向第一階段：撒網(wǎng)式宣傳，進(jìn)行第二階段：重點(diǎn)集結(jié)階段。
“重點(diǎn)集結(jié)階段”分為兩方面進(jìn)行：
第一方面，為各個片區(qū)開設(shè)分店展開一對一的服務(wù)，做好開店及開店后的宣傳工作。做出游客的檔案建設(shè)，從中找出重點(diǎn)優(yōu)質(zhì)顧客，與各自的片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)溝通，重點(diǎn)客戶重點(diǎn)培養(yǎng)，為開設(shè)分店做好鋪墊和宣傳工作。
第二方面，在槐林餐廳建立銷售點(diǎn)，即鹵房鹵制品和香腸的銷售工作及銷售部產(chǎn)品的銷售工作。此時，可以將我們的第二項業(yè)務(wù)，也就是自駕游b線，在a線的基礎(chǔ)上大力的宣傳。自駕游的游客在享受活動的同時，可以自費(fèi)購物。銷售部和餐廳對外開放，為開展b線業(yè)務(wù)提供了優(yōu)越的內(nèi)部環(huán)境。餐廳為了對自駕游游客的接待工作更細(xì)致，也已經(jīng)根據(jù)游客人數(shù)制定出不同的套餐，來提供游客的就餐問題。
旅游分公司做到了二贏：一贏做好了公司形象，提升了產(chǎn)品知名度，得到了口碑宣傳；二贏是節(jié)省了在各大媒體上做宣傳的廣告費(fèi)用，并且又為公司增加了另一項產(chǎn)業(yè)，即服務(wù)旅游產(chǎn)業(yè)。
旅游分公司取得的成果：
（一）“免費(fèi)一日游”活動成功的開展。自4月中旬開始，為了擴(kuò)大企業(yè)影響，宣傳公司綠色、生態(tài)、營養(yǎng)、健康的各種產(chǎn)品，在吳總和王執(zhí)總的正確引導(dǎo)下，集團(tuán)公司各兄弟單位的配合和支持下，舉辦了“免費(fèi)一日游”觀光旅游活動，吸引了來自西安、咸陽、渭南各地區(qū)的人士來參與；作為活動的舉辦方，我們不負(fù)眾望，積極策劃組織安排活動的相關(guān)事宜，從聯(lián)系到組織、從安排到布署、從后勤到接待，做好了我們各方面的服務(wù)工作，也為后期開設(shè)西安、咸陽旗艦店做了良好的鋪墊，在“一日游“活動成功的背后承載的是我們集團(tuán)公司全體員工的心血與汗水。
（二）“糧食銀行”業(yè)務(wù)的開展及大力宣傳。根據(jù)集團(tuán)總部的要求，我們在做好旅游工作的基礎(chǔ)上，著重開展了“糧食銀行”的宣傳工作：7月，集團(tuán)公司響應(yīng)5月份黨中央一號文件多次強(qiáng)調(diào)的深化糧食流通改革體制，開展了“糧食銀行”業(yè)務(wù)。我們旅游公司一接到上級通知，立即響應(yīng)，為了能在第一時間做好宣傳，讓更多地方的客戶加入>投資，旅游公司針對“糧食銀行業(yè)務(wù)”召開了專題會議，組織導(dǎo)游積極學(xué)習(xí)，專請糧食銀行姚行長及吳總對導(dǎo)游進(jìn)行了有關(guān)專業(yè)知識的>培訓(xùn)，借助旅游公司的優(yōu)勢在大巴車上進(jìn)行大力宣傳，8至12月份在“外勤組”的大力宣傳下吸引了很多客戶對糧食銀行的
�。ㄈ┥鷳B(tài)餐廳的業(yè)務(wù)開拓及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。為了使餐廳進(jìn)一步走入規(guī)范化軌道，在市場競爭激烈情況下，8月中旬順利完成了鹵肉坊、銷售合作社的擴(kuò)建和改造，9月份又進(jìn)行了灌腸車間的改建，連續(xù)施工，工程部同志在服從分配，聽從調(diào)度付出了艱辛的勞動，順利的完成了合作社、鹵肉坊、灌腸車間的建設(shè)工作。楊經(jīng)理和陳廚師以及所有槐林餐廳的工作人員，用辛勤和汗水鑄就了我們生態(tài)餐廳的穩(wěn)固發(fā)展。
（四）實(shí)施績效考核管理模式，推進(jìn)了崗位標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。集團(tuán)公司全面啟動了“績效管理模式”，旅游分公司從9月份開始對各版塊員工進(jìn)行績效考核管理，首先建立了生態(tài)餐廳、外勤組規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系，其次強(qiáng)化落實(shí)了《員工素質(zhì)培訓(xùn)考核激勵機(jī)制》，把服務(wù)提升工作日常化、具體化，進(jìn)行日考核月總結(jié)，并把考核結(jié)果與員工的績效工資掛鉤；我們在堅持常規(guī)素質(zhì)考核的基礎(chǔ)上，將各版塊員工的自身學(xué)習(xí)、作風(fēng)紀(jì)律、工作成效、服務(wù)意識等各項工作都納入到考核范疇，進(jìn)行逐級考核，嚴(yán)格獎懲，用機(jī)制督促員工不斷地自我學(xué)習(xí)、自我控制、自我完善，其中外勤組及生態(tài)餐廳《服務(wù)人員綜合業(yè)務(wù)技能考核》的實(shí)施取得較好成效：一是員工的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平、禮節(jié)禮貌有了提高；二是員工的遵規(guī)守律意識得到了加強(qiáng)；三是激活了骨干級主講導(dǎo)游的創(chuàng)新動力和工作熱情，提高了骨干的獨(dú)立思考能力和獨(dú)擋一面處理突發(fā)事件的能力，從而使各版塊服務(wù)管理得到了有效地提升。
（五）積極開拓“一日游”業(yè)務(wù)新領(lǐng)域。自9月份開始，旅游分公司“外勤組”接待的團(tuán)隊分成2個部分，一個部分是“團(tuán)體游”，另一個部分是“自駕游”，團(tuán)體游和自駕游總體來講從服務(wù)到接待，各帶團(tuán)主講導(dǎo)游能夠做到創(chuàng)新，在實(shí)際工作中投入滿腔的工作熱情，為游客提供高品質(zhì)、高質(zhì)量的服務(wù)，得到了較多游客的認(rèn)可及稱贊，從而體現(xiàn)了我們團(tuán)隊用實(shí)際行動切實(shí)踐行了熱情服務(wù)的理念；并通過多次“團(tuán)體游”與“自駕游”導(dǎo)游之間的相互學(xué)習(xí)實(shí)踐，讓大家更新了觀念、看到了差距、同時也明確了目標(biāo)，激發(fā)了大家的凝心聚力、爭創(chuàng)一流的工作干勁，不斷地加強(qiáng)了旅游分公司在集團(tuán)公司中的紐帶、宣傳和帶頭作用，增進(jìn)了集團(tuán)公司先鋒模范作用。
�。﹩T工培訓(xùn)與內(nèi)部管理相結(jié)合。
8、9、10月為了提高員工的服務(wù)意識，提升員工的服務(wù)技能，我們與集團(tuán)公司培訓(xùn)部配合從儀容儀表、接待禮儀、崗位職責(zé)、規(guī)范化服務(wù)方面開展了服務(wù)規(guī)范化的培訓(xùn)，提高了導(dǎo)游業(yè)務(wù)技能綜合素質(zhì)，為提高導(dǎo)游職業(yè)形象，特別定制了導(dǎo)游員夏、秋韓版氣質(zhì)工服，導(dǎo)游員工作服的統(tǒng)一、規(guī)范給游客留下了深刻的良好印象，也是我們做好旅游接待工作的基礎(chǔ)。針對在辦公室學(xué)習(xí)的導(dǎo)游進(jìn)行嚴(yán)格的系統(tǒng)培訓(xùn)，還同步進(jìn)行了“禮貌服務(wù)用語”實(shí)踐培訓(xùn)，通過周期訓(xùn)練培訓(xùn)，導(dǎo)游精神面貌顯著改觀，外勤組導(dǎo)游、司機(jī)形象煥然一新。張主席向我們導(dǎo)游、司機(jī)提出了時刻都要“臉笑起來、禮敬起來、精神揚(yáng)起來、垃圾拾起來”的要求，讓游客倍感熱情、溫馨、周到的服務(wù)。
（七）加強(qiáng)了節(jié)慶活動“拳頭產(chǎn)品”的宣傳及推介。生態(tài)餐廳“合作社”利用不同的節(jié)慶節(jié)日組織具有特色的銷售活動，外勤組導(dǎo)游與司機(jī)配合大力宣傳，內(nèi)部進(jìn)行了導(dǎo)游司機(jī)組“玉米油銷售競賽活動”及“谷朊粉銷售競賽活動”，同時配合組織游客進(jìn)行拔河比賽、腦筋急轉(zhuǎn)彎活動、購物抽獎活動等，達(dá)到“小活動、大宣傳”的目的`，極力打響公司產(chǎn)品的知名度。
�。ò耍┡c各企事業(yè)單位相結(jié)合，提高一日游活動的針對性和實(shí)效性。通過與大荔旅游局相結(jié)合，
一是參加了渭南地區(qū)大型展銷會、西安地區(qū)大型展銷會，共發(fā)放宣傳資料23000余份，充分利用參展商高度集中的有利時機(jī)，突出重點(diǎn)，靈活宣傳，力求達(dá)到宣傳公司產(chǎn)品的目的，擴(kuò)大企業(yè)影響力；
二是解決了外勤組開展的“自駕游”活動，參觀“八魚石墓群”及其它景點(diǎn)門票優(yōu)惠事宜；通過與西安、咸陽各單位相結(jié)合，共回訪西安、咸陽企事業(yè)單位共9家發(fā)放各類宣傳資料1000余份，有力地拉動了市場，在做好宣傳及促銷活動的同時，先后對西安、咸陽部分重點(diǎn)客戶進(jìn)行了回訪及市場調(diào)查，為今后旗艦店與便民店市場開發(fā)提供了依據(jù)。實(shí)踐證明，采取政府與企業(yè)相結(jié)合的宣傳方式，提高了宣傳活動的實(shí)效性和針對性。這些所有的宣傳取得的成績，都離不開安助理，李主管，雷主管，賈組長，以及所有為旅游服務(wù)事業(yè)辛勤付出的伙伴們。
三、工作不足及改進(jìn)方法
回顧一年的工作，在總結(jié)成績的同時，我們也清醒地意識到從內(nèi)部管理及業(yè)務(wù)開拓方面還存在很多不足：
1、留崗職工老齡化問題，存在安全隱患。目前旅游分公司司機(jī)組有兩名員工年齡在55歲以上，為了杜絕不安全事故的發(fā)生，將對這兩名員工視其情況給出結(jié)果。
2、財務(wù)費(fèi)用負(fù)擔(dān)重。旅游分公司所開展的主要業(yè)務(wù)居多為公益慈善性質(zhì)，自駕游業(yè)績不是很突出，沒有達(dá)到理想中的期望值，結(jié)合的虧損數(shù)據(jù)，目前旅游公司盈利尚未成熟，數(shù)據(jù)表明旅游分公司費(fèi)用支出過高，從而縮小了盈利空間，負(fù)債率高達(dá)200萬，財務(wù)費(fèi)用負(fù)擔(dān)重；
3、部分員工業(yè)務(wù)技能不到位。新進(jìn)導(dǎo)游業(yè)務(wù)技能還不夠熟練，與實(shí)際工作需要還有很大的差距，在整體服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量上我們還有很多不盡人意的地方，禮儀禮貌需要進(jìn)一步規(guī)范，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該要求更高；
4、外勤組旅游安全方面不夠完善。“外勤組”在處理突發(fā)情況的救援組織、機(jī)制和措施還需進(jìn)一步健全；
5、在實(shí)際工作中缺乏職業(yè)認(rèn)同感。在日常工作中尤其是一線服務(wù)人員面對的是形形色色的游客，需要大家在工作中克服工作情緒化，注重磨練意志品格、強(qiáng)化心理素質(zhì)、提高道德修養(yǎng)，以理智的態(tài)度處理各種突發(fā)事件，提高應(yīng)變能力和心理承受能力，以更加積極的態(tài)度維護(hù)的窗口形象；
6、“免費(fèi)一日游”行程安排存在各方面安全隱患問題。存在組織者所組織游客年齡偏大、謊報年齡、信息登記不全、要求兩個甚至兩個以上的集合地點(diǎn)，私自隱藏帶寵物上車，針對這一些列問題，我們將制定具體措施（安全協(xié)議書）：聯(lián)絡(luò)人組織的參團(tuán)游客必須提供個人身份證復(fù)印件并簽訂安全協(xié)議書方可蹬車出游。
四、工作計劃
（一）順利完成旅游分公司發(fā)展規(guī)劃第三階段：完善自我造血功能，逐步轉(zhuǎn)虧為盈。
在新的一年里，旅游分公司達(dá)到第三贏：是在發(fā)展中完善了公司的業(yè)務(wù)水平和管理水平，高挑戰(zhàn)性的工作環(huán)境，為公司培養(yǎng)出一大批銷售和管理人才。
此階段分二步開展：
第一步，借助a線的推廣，通過導(dǎo)游講解和宣傳單頁的發(fā)放，來宣傳b線的活動。b線的推廣工作，第一，可以通過a線的宣傳；第二，和社會知名的旅游機(jī)構(gòu)合作，選擇優(yōu)質(zhì)游客。b線自駕游費(fèi)用初定為100元／人，服務(wù)內(nèi)容包括優(yōu)秀導(dǎo)游陪同講解、意外保險、各個門票費(fèi)用、生態(tài)就餐費(fèi)用、原生態(tài)槐林漫步、參觀快樂雞和快樂土豬、親自體驗撿拾雞蛋、看沙漠鴕鳥和魅力梅花鹿賽跑等。自費(fèi)項目包括駿馬飛馳、細(xì)狗攆兔、路虎車飛馳沙漠、自由購物。制定出導(dǎo)游的銷售激勵方案，安排優(yōu)秀導(dǎo)游服務(wù)游客，自費(fèi)項目業(yè)績及公司銷售業(yè)績均與導(dǎo)游的收入相關(guān)。
第二步，增加b線的活動范圍。
具備一定的條件后，可以在槐林中，建造自己的住宿環(huán)境，可以考慮建筑小木屋、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠并且與眾不同，讓游客享受大自然的溫馨、舒適。此收費(fèi)項目利潤空間大。
在進(jìn)行以上二步活動中，要不斷增加槐林餐廳銷售部的產(chǎn)品種類。熟食和香腸必須保證口感好且產(chǎn)品價格檔次各異，讓所有顧客都有消費(fèi)機(jī)會。增加熟食包裝，產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為禮品，提高價格，提升品質(zhì)。二要增加槐林的娛樂活動。（建議增加槐林種植面積，植樹造林，美化環(huán)境。改善豬糞雞糞的發(fā)酵，陰天和雨天臭味太大影響槐林空氣指數(shù)。）翻出槐林空地的土壤，春天可以讓游客自己體驗用牛車耕地，自己親手種植植物，美化槐林環(huán)境，為>秋天>收獲季節(jié)游客親自采摘創(chuàng)造條件，可謂雙贏。利用槐林細(xì)狗攆兔的娛樂項目，增加看點(diǎn)，增加產(chǎn)品銷售量。餐廳后面的蓄水池可以建成魚池，讓游客體驗釣魚的樂趣，釣魚者付一定費(fèi)用后，魚可以由餐廳加工制作成熟食。
（二）工作重點(diǎn)
1、繼續(xù)做好“一日游”活動，保證工作有序開展。作為集團(tuán)公司的對外服務(wù)窗口，旅游分公司將繼續(xù)圍繞“擴(kuò)大企業(yè)影響宣傳公司產(chǎn)品”，開展“免費(fèi)團(tuán)體游”與“自費(fèi)自駕游”活動，為集團(tuán)下屬各分子公司及西安、咸陽旗艦店渭南片區(qū)做好服務(wù)，促進(jìn)公司的經(jīng)營和發(fā)展。
2、積極開展宣傳工作，努力拓展?fàn)I銷市場。以“組織游客進(jìn)行觀光旅游”為導(dǎo)向，大力宣傳公司產(chǎn)品達(dá)到“營銷”的目的，拓展西安、咸陽市場客源，把握動態(tài)、大力營銷、多形式開發(fā)市場，將整體外勤服務(wù)從服務(wù)化做到商業(yè)化轉(zhuǎn)變。
3、拓寬營銷思路，精心策劃宣傳，提升旅游吸引力。充分發(fā)揮春季“萬畝槐林”景觀資源優(yōu)勢，重點(diǎn)籌劃“自駕游活動”及娛樂項目的開展，圍繞“細(xì)狗攆兔”、“沙漠悠然騎馬”、“路虎車穿越沙漠”、“祭拜南無觀自在菩薩”、“黃河濕地”、“八魚石墓群”等六項開展娛樂項目活動，增加旅游公司的亮點(diǎn)，從而增加收益！
旅游工作總結(jié)5
11月28日，國家秦巴山片區(qū)區(qū)域發(fā)展與扶貧攻堅工作推進(jìn)會在十堰召開�？萍疾扛辈块L張來武、國務(wù)院扶貧辦黨組成員蔣曉華、中國鐵路總公司總會計師余邦利出席會議并講話。省委副書記張昌爾到會致辭。國家鐵路局副局長朱望瑜主持會議。
張昌爾簡要介紹了我省經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展情況。他說，把連片特困地區(qū)作為扶貧攻堅主戰(zhàn)場，是黨中央、國務(wù)院推進(jìn)新一輪扶貧開發(fā)的重大戰(zhàn)略舉措和實(shí)踐創(chuàng)新，體現(xiàn)出強(qiáng)大生命力。
省委、省政府高度重視扶貧開發(fā)，將其作為"幸福湖北"建設(shè)十大確保內(nèi)容之首，采取省委省政府主要領(lǐng)導(dǎo)包片、省直單位牽頭、多部門協(xié)作的方式，合力推進(jìn)秦巴山等四大片區(qū)扶貧攻堅。同時，積極探索創(chuàng)新，大力開展7縣市脫貧致富奔小康試點(diǎn)、大柴湖移民扶貧開發(fā)、對口幫扶恩施少數(shù)民族地區(qū)"616"工程等，有力推進(jìn)了片區(qū)扶貧攻堅向縱深發(fā)展。在秦巴山片區(qū)，緊扣"區(qū)域發(fā)展、扶貧攻堅、生態(tài)建設(shè)"三大主題，大力夯實(shí)交通等基礎(chǔ)設(shè)施，深入推進(jìn)竹房城鎮(zhèn)帶建設(shè)，加快發(fā)展新型工業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和文化旅游業(yè)，片區(qū)"造血"能力明顯提升，有力促進(jìn)"四化同步"發(fā)展。我省將認(rèn)真落實(shí)這次會議精神，借鑒兄弟省市經(jīng)驗，為片區(qū)同步建成小康社會作出湖北貢獻(xiàn)。
會議對前階段秦巴山片區(qū)扶貧開發(fā)成效給予肯定，要求各地各部門動真情、謀奇策、出實(shí)招，深入推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧、精妙扶貧，努力實(shí)現(xiàn)從要素驅(qū)動到創(chuàng)新驅(qū)動，從援助扶貧到創(chuàng)業(yè)扶貧，從一二三產(chǎn)業(yè)扶貧到全產(chǎn)業(yè)鏈扶貧。要開辟新途徑，發(fā)展新"三農(nóng)"，建設(shè)信息化、城鎮(zhèn)化新農(nóng)村。要積極推進(jìn)"一縣一品"建設(shè)，發(fā)展壯大特色產(chǎn)業(yè)，堅持市場導(dǎo)向，依靠社會力量，推動片區(qū)扶貧開發(fā)成為全國創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展典范。要做好新一輪扶貧規(guī)劃，在資金、政策和項目上給予大力支持，推動片區(qū)扶貧攻堅取得新突破。
國家發(fā)改委、工信部、環(huán)保部、交通運(yùn)輸部、水利部、農(nóng)業(yè)部和鄂、豫、渝、川、陜、甘六省市作經(jīng)驗交流。省政協(xié)副主席、科技廳廳長郭躍進(jìn)代表我省發(fā)言。與會代表實(shí)地參觀了十堰扶貧開發(fā)情況。
旅游工作總結(jié)6
上半年，為進(jìn)一步推動我市旅游企業(yè)更好地落實(shí)《安全生產(chǎn)法》、《福建省安全生產(chǎn)條例》等法律法規(guī)賦予的安全生產(chǎn)主體責(zé)任，提高旅游企業(yè)安全生產(chǎn)意識和素質(zhì)，我局根據(jù)市政府安委會及省旅游局的具體安排，全面部署 “旅游企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任考核驗收年”活動，加大旅游安全生產(chǎn)監(jiān)管力度，深入開展旅游安全生產(chǎn)專項整治行動�，F(xiàn)將主要情況匯報如下：
一、主要工作情況
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全
由于局領(lǐng)導(dǎo)班子人事變動，我局及時調(diào)整了局領(lǐng)導(dǎo)安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”責(zé)任分工，成立了由溫秀美局長任組長、修明、葛毅、錢升亮副局長任副組長、各科室負(fù)責(zé)人任成員的旅游安全生產(chǎn)專項整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在行業(yè)管理科，周林科長任主任，并及時公布了旅游安全監(jiān)督電話：8868618。同時，要求各縣(市、區(qū))旅游局要高度重視，成立相應(yīng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真開展專項整治工作，切實(shí)加強(qiáng)對旅游安全生產(chǎn)專項整治行動的組織領(lǐng)導(dǎo)。要求主要領(lǐng)導(dǎo)要親自部署，分管領(lǐng)導(dǎo)要切實(shí)履行職責(zé)，深入一線開展督查。企業(yè)主要負(fù)責(zé)人要切實(shí)負(fù)起第一責(zé)任人的責(zé)任，組織開展好本單位的自查自糾工作。
(二)動員宣傳，部署落實(shí)
1、簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀
根據(jù)國家、省、市的通知精神，年初，我局就下文要求各縣(市、區(qū))旅游局要立即行動起來，把各級的通知精神和要求，將旅游安全專項整治工作具體落實(shí)到基層企業(yè)，并在3月25日全市旅游工作大會上，溫秀美局長向10個縣(市、區(qū))旅游局局長下達(dá)了《2013年安全生產(chǎn)責(zé)任狀》。
2、制定各項活動實(shí)施方案
(1)6月2日，根據(jù)福建省旅游局和aa市人民政府有關(guān)文件精神，我局制定了《關(guān)于繼續(xù)深化開展“安全生產(chǎn)年”和“責(zé)任落實(shí)年”工作方案》，積極宣傳“安全生產(chǎn)年”和“責(zé)任落實(shí)年”活動的重大意義，發(fā)動各旅游企業(yè)積極參與“安全生產(chǎn)年”和“責(zé)任落實(shí)年”各項活動。
(2)制定2013年aa市“旅游安全生產(chǎn)月”工作方案，認(rèn)真貫徹落實(shí)國務(wù)院和省、市政府對安全生產(chǎn)工作的各項要求，宣傳貫徹黨的安全生產(chǎn)方針、政策，普及安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全知識，弘揚(yáng)安全文化，落實(shí)隱患治理的各項措施，進(jìn)一步落實(shí)各項責(zé)任制，開展各項“安全生產(chǎn)月”活動。
(三)督查到位，積極整改
1、認(rèn)真開展安全生產(chǎn)大檢查
為貫徹落實(shí)國家、省旅游局文件精神，我局部署開展旅游系統(tǒng)安全生產(chǎn)大檢查工作，指導(dǎo)和督促旅游企業(yè)深入細(xì)致地開開展安全生產(chǎn)大檢查，全市旅游企業(yè)按照上級統(tǒng)一要求，認(rèn)真組織開展了企業(yè)安全生產(chǎn)自查工作。按照省、市政府和省旅游局的文件要求，我局下發(fā)了《今冬明春冰雪天氣和2013年“兩節(jié)”期間安全保障應(yīng)急預(yù)案》(南旅發(fā)[2013]97號)、《關(guān)于開展旅游系統(tǒng)消防安全“五大”活動的實(shí)施方案》(南旅發(fā)[2013]4號)、《關(guān)于春節(jié)期間防范旅游景區(qū)安全工作的措施和意見》(南假日辦[2013]1號)等文件，要求各縣(市、區(qū))旅游局高度重視“兩節(jié)”期間安全生產(chǎn)工作，開展拉網(wǎng)式安全生產(chǎn)大檢查，采取切實(shí)有效措施抓好隱患排查治理，確保實(shí)現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的假日旅游工作目標(biāo)。
2、深入開展安全生產(chǎn)專項整治行動
旅游星級飯店：根據(jù)aa市城市消防安全工作會議暨消防工作聯(lián)席會議要求，從1月起至2013年底，在全市集中開展消防安全“大排查、大整治、大宣傳、大培訓(xùn)、大練兵”活動。通過大排查、大整治，摸清火災(zāi)隱患底數(shù)，推動整改消除火災(zāi)隱患，有效改善全市旅游星級飯店消防安全環(huán)境;通過大宣傳、大培訓(xùn)，牢固樹立“全民消防、生命至上”理念，實(shí)現(xiàn)“人人會查改火災(zāi)隱患、人人會撲救初起火災(zāi)、人人會疏散逃生”;通過大練兵，各旅游星級飯店的消防救援隊伍戰(zhàn)斗力明顯提高，消防裝備得到有效完善，為夯實(shí)我市消防安全“防火墻”工程奠定堅實(shí)基礎(chǔ)，有效遏制重特大火災(zāi)事故發(fā)生，確保全市旅游消防安全形勢穩(wěn)定。
a級旅游景區(qū)：要求各旅游景區(qū)做好自查自糾工作，對查找出來的安全隱患要逐項造冊登記，抓好整改落實(shí)，不留安全死角;強(qiáng)化旅游景區(qū)員工的安全防范教育，并采取有效措施，消除旅游安全隱患，杜絕各類旅游安全事故的發(fā)生;做好防火、步游道防滑、安全護(hù)欄加固、險要地段增派安全員等安全工作，完善安全提示，加強(qiáng)安全防范;采取靈活、有效的舉措，尤其是在惡劣天氣條件下要根據(jù)情況，適時封閉旅游景區(qū)，確保游客生命財產(chǎn)安全;積極引導(dǎo)游客文明旅游、保護(hù)環(huán)境、理性消費(fèi)，共同創(chuàng)建和諧的景區(qū)旅游環(huán)境。
通過此次旅游安全生產(chǎn)專項整治，使旅游安全秩序得到改善，管理水平進(jìn)一步提高，實(shí)現(xiàn)全市旅游安全生產(chǎn)穩(wěn)定運(yùn)行。
(四)方法得體，成效顯著
今年以來，通過深入企業(yè)以隨機(jī)抽查、聽取匯報、查閱資料等方式，及時了解并掌握企業(yè)安全生產(chǎn)的真實(shí)情況。對在督查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時責(zé)令企業(yè)整改，能當(dāng)場解決的'問題，要求其立即解決;不能當(dāng)場解決的問題，要求企業(yè)提出整改時限，限期整改;對一時難以整改到位的問題，要求企業(yè)制定切實(shí)可行的應(yīng)急預(yù)案，確保安全生產(chǎn)。
上半年，全市共出動檢查人員531人次，共督查旅游企業(yè)304個(次)，排查一般隱患18項，已整改18項，整改率達(dá)100%。
二、存在的主要問題
(一)少數(shù)旅游企業(yè)抓旅游安全工作力度不夠大，存在著安全隱患和事故苗頭。
(二)有的單位重經(jīng)濟(jì)效益，忽視社會效益，對安全教育、安全檢查時緊時松，存在麻痹大意的思想。
(三)有的單位安全設(shè)施老化，不夠完備，安全檔案登計、安全總結(jié)不夠及時準(zhǔn)確，個別單位重形式，輕內(nèi)容，工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高。
(四)少數(shù)旅游企業(yè)負(fù)責(zé)人工作作風(fēng)不夠務(wù)實(shí)，缺乏一抓到底的韌勁，抓落實(shí)存在虎頭蛇尾現(xiàn)象。
三、下半年工作思路
(一)針對少數(shù)旅游企業(yè)存在的問題，下半年將進(jìn)一步完善旅游安全生產(chǎn)責(zé)任體系，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，不斷加大安全生產(chǎn)督查力度。認(rèn)真貫徹實(shí)施《安全生產(chǎn)法》、《消防法》和省、市有關(guān)安全生產(chǎn)文件、會議精神，不斷加大工作力度，在全市旅游行業(yè)中樹立“人人關(guān)心旅游安全”的觀念。
(二)繼續(xù)深化安全生產(chǎn)專項整治工作，抓好安全事故隱患的整改工作，重點(diǎn)加強(qiáng)重大節(jié)假日、重要時期的安全生產(chǎn)大檢查。
(三)繼續(xù)以年初市政府下達(dá)的安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)制為主導(dǎo)，抓好旅游安全生產(chǎn)工作，指導(dǎo)旅游企業(yè)完善安全生產(chǎn)制度和應(yīng)急預(yù)案。
(四)進(jìn)一步開展安全隱患排查治理工作和旅游市場整治規(guī)范工作，并將整治情況與企業(yè)評a、評星掛鉤。
(五)繼續(xù)開展旅游星級飯店消防安全“四個能力”建設(shè)，并與旅游星級飯店復(fù)核、復(fù)評結(jié)合落實(shí)。
(六)積極督促旅游企業(yè)做好迎接安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實(shí)的驗收準(zhǔn)備工作。
旅游工作總結(jié)7
20xx年春節(jié)在縣委、縣政府的高度重視下，我局精心組織，積極協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)。
20xx年春節(jié)是第一個長假黃金周，我縣旅游市場效益明顯。2月7日—13日，全縣共接待游客4.52萬人次，旅游收入2260萬元，同比增長18.32%和88.37%，家庭旅館床位出租率65%以上，其中十萬大山國家森林公園接待游客2.29萬人次，旅游收入__5萬元，同比增長11.16%和51.2%；百鳥樂園完善服務(wù)設(shè)施，去年12月獲國家4a級景區(qū)，接待游客人數(shù)1.93萬人次，旅游收入965萬元，同比增長19.13%和129.1%。百香湖20xx年獲4星級農(nóng)家樂，鄉(xiāng)村旅游迅速興起，旅游人數(shù)和收入不斷攀升。春節(jié)期間，全縣沒有發(fā)生旅游安全事故，實(shí)現(xiàn)了旅游零投訴。
1、出游方式多元化。隨著經(jīng)濟(jì)社會的全面發(fā)展和旅游轉(zhuǎn)型升級步伐的加快，在出游旅行方式上更趨于多元化、個性化、自由化。一是自駕車自駕游已成為旅游主體。從統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，春節(jié)期間，散客自駕游占總體旅游接待比重95%以上，全縣各旅游景點(diǎn)幾乎都迎來了自駕游的高峰，到處都可以看到全國各地的自駕車。車主中有的陪外地親朋好友觀光，也有攜家人出來度假，還有些喜歡戶外運(yùn)動的驢友騎自行車穿越十萬大山，體驗挑戰(zhàn)大自然無窮的樂趣。二是隨著十萬大山生態(tài)旅游對外知名度的提高、旅游產(chǎn)品的日益成熟、旅游促銷活動的'深入開展，客源結(jié)構(gòu)一改周邊縣、市居多的局面，中遠(yuǎn)程游客明顯增多，來自廣東、云南、湖南、貴州等二級客源游客有所增長。
2、旅游市場秩序平穩(wěn)。近幾年來，我縣加大旅游設(shè)施的投入，旅游及相關(guān)部門駕馭假日市場的能力進(jìn)一步增強(qiáng)，并建立了長效順暢的管理機(jī)制和日益完善的應(yīng)急預(yù)案。按照“早謀劃、早部署、更熱情、更周到”的方針，及時部署黃金周服務(wù)接待和安全保障工作，同時利用各種媒體加大宣傳，合理引導(dǎo)游客出行，保障了旅游市場秩序平穩(wěn)和游客安全。
3、節(jié)慶活動豐富多彩。
節(jié)日期間，上思縣城各街道燈籠高掛、彩旗飄揚(yáng)，民政路流光溢彩，襯托出我縣各族人民歡度春節(jié)的喜悅心情，吸引著大批客商來上思觀光置業(yè)。2月7日—13日，十萬大山國家森林公園和百鳥樂園節(jié)日活動內(nèi)容豐富多彩，游客積極參與互動，不僅豐富節(jié)日期間的活動，而且很好地打造十萬大山文化娛樂品牌。
4、旅游綜合接待能力和服務(wù)質(zhì)量不斷提高。今年以來，我縣加大了旅游基礎(chǔ)設(shè)施大會戰(zhàn)和招商引資的工作力度，增強(qiáng)了我縣旅游配套設(shè)施和旅游服務(wù)功能，為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。春節(jié)期間，旅游產(chǎn)品更加豐富多彩，旅游服務(wù)項目和服務(wù)質(zhì)量有了新的提升，進(jìn)一步樹立了良好的旅游形象。
1、精心組織，周密部署�？h委、縣政府高度重視春節(jié)假日旅游工作，做到了早安排、早部署。要求旅游、交通、工商、物價、消防、安監(jiān)、衛(wèi)生等相關(guān)部門要提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，各司其職，恪盡職守，密切配合，周密布置，認(rèn)真做好黃金周各項工作，營造一個歡樂、祥和、安全、溫馨的旅游環(huán)境。
2、領(lǐng)導(dǎo)重視，狠抓落實(shí)。根據(jù)自治區(qū)假日辦的要求，2月1日馬瑞副縣長率領(lǐng)旅游、安監(jiān)、工商、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)等部門深入我縣賓館、飯店、旅游景區(qū)檢查春節(jié)工作的準(zhǔn)備情況，重點(diǎn)對旅游安全、衛(wèi)生、環(huán)境、接待等方面提出了要求，增強(qiáng)監(jiān)管力度，凈化旅游市場秩序。
3、密切配合，形成合力。春節(jié)期間，全縣各級假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)成員單位根據(jù)工作分工，各負(fù)其責(zé)，形成合力，很好地發(fā)揮了假日旅游工作的作用，深入第一線，急游客之所急，想游客之所想，切實(shí)維護(hù)和保障游客的合法權(quán)益，為游客提供全方位的服務(wù)�？h旅游局深入各旅游企業(yè)檢查旅游安全，督促旅游接待單位搞好安全隱患整治和服務(wù)接待工作，堅持24小時值班制度，公布了旅游咨詢電話，啟動了旅游信息統(tǒng)計工作，及時、準(zhǔn)確地向市旅發(fā)委、縣委辦等部門報送數(shù)據(jù)，實(shí)行安全零報告制度；衛(wèi)生局加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督管理；工商局加強(qiáng)了對旅游市場的
管理，杜絕不正當(dāng)競爭、欺客宰客等違法行為，切實(shí)維護(hù)旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益；交通部門加強(qiáng)了對道路、車輛安全性能的檢查，規(guī)范景區(qū)道路的警示標(biāo)志；交警部門加強(qiáng)了交通指揮和重要路段的監(jiān)控，嚴(yán)禁超速超載運(yùn)營游客。黃金周期間，全縣各相關(guān)部門的共同努力下，旅游景區(qū)道路安全暢通，旅游市場秩序井然。
4、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，確保安全。為了實(shí)現(xiàn)春節(jié)旅游黃金周“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)，按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，旅游、交通、工商、物價、消防、安監(jiān)、衛(wèi)生等相關(guān)部門，制定春節(jié)應(yīng)急處置預(yù)案和安全防范預(yù)案，對各景區(qū)和旅游接待賓館的安全工作進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，要求各接待單位堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真做好應(yīng)對突發(fā)公共事件的各項準(zhǔn)備工作。加強(qiáng)信息服務(wù)和宣傳報道，縣宣傳、廣電、氣象等部門利用電視、網(wǎng)絡(luò)、簡報等相關(guān)信息報道，通報春節(jié)黃金周的市場情況，及時有效為游客出行提供實(shí)用信息，引導(dǎo)游客文明旅游、愛護(hù)旅游資源和公共設(shè)施。黃金周期間，各景區(qū)對所有人員進(jìn)行合理調(diào)配，定人定崗，責(zé)任落實(shí)到人，確保各項應(yīng)急措施落實(shí)有效；各旅游賓館，加強(qiáng)了防盜、防火、防爆及飲食衛(wèi)生的預(yù)防工作，健全完善安全應(yīng)急預(yù)案，確保各類旅游事故隱患整改到位，切實(shí)保障游客的人身財產(chǎn)安全。
總之，20xx年春節(jié)旅游接待工作準(zhǔn)備充分，領(lǐng)導(dǎo)重視，各相關(guān)單位早動手、早行動，認(rèn)真制定工作方案，提前謀劃節(jié)前活動，積極履行職責(zé)，嚴(yán)格檢查，確保了春節(jié)旅游工作圓滿完成，實(shí)現(xiàn)了我縣旅游“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。
旅游工作總結(jié)8
一、成立機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)
我局積極響應(yīng)縣委、縣政府舉辦第二屆鄉(xiāng)村旅游文化節(jié)的號召，成立了縣城管局旅游發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由局長擔(dān)任，副組長由副局長擔(dān)任，成員由局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和下屬各股室（所、中隊）負(fù)責(zé)人組成，并認(rèn)真組織實(shí)施，確保各項保障工作落實(shí)到位。
二、提高認(rèn)識、高度重視
舉辦旅游文化節(jié)是我縣展示客家新面貌的又一大盛事，是我縣“強(qiáng)攻工業(yè)、主攻旅游、產(chǎn)業(yè)興縣、富民強(qiáng)縣”的重大舉措。強(qiáng)化環(huán)境整治，做好第二屆鄉(xiāng)村旅游文化節(jié)的環(huán)境保障工作，是我局工作的重中之重。全局干部職工統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識，充分認(rèn)識到旅游工作的重要性。
三、打造精品工程，提升城市品味
大道景觀綠化提升工程是我局的重點(diǎn)工程項目，是旅游文化節(jié)我縣對外展現(xiàn)城市形象的一個重要窗口。大道原有設(shè)施檔次低，綠化殘敗，路沿石損毀、材質(zhì)風(fēng)化嚴(yán)重，旅游文化節(jié)前重點(diǎn)打造該路景觀綠化迫在眉睫。為避免重復(fù)建設(shè)產(chǎn)生的巨大浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，我局依據(jù)縣委、縣政府的要求，按照“高標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計、高質(zhì)量建設(shè)、可持續(xù)發(fā)展”的基本理念，精心組織，周密部署，科學(xué)調(diào)度，狠抓質(zhì)量，實(shí)行工程進(jìn)度倒排工期，每天一上報，每周一調(diào)度，全力以赴將大道景觀綠化打造成我縣的精品工程，力爭在相當(dāng)長一個時期內(nèi)不落后。該工程招標(biāo)價約1300萬元，實(shí)際工程造價達(dá)1800萬元，該工程經(jīng)專家評議可申報省級優(yōu)質(zhì)工程。
四、開展環(huán)境整治，提升管理效果
�。ㄒ唬┳キh(huán)衛(wèi)保潔，確保環(huán)境潔凈。為提升縣城環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，全面消除衛(wèi)生死角，在城市“牛皮癬”治理、主街道清掃保潔市場化的基礎(chǔ)上，由保潔作業(yè)公司全面接管小街小巷，新增清掃面積20余萬平方米，城區(qū)清掃保潔實(shí)際總面積已達(dá)165萬平方米，基本實(shí)現(xiàn)城區(qū)環(huán)衛(wèi)保潔全覆蓋，達(dá)到保潔工人增加、保潔時間延長、保潔范圍擴(kuò)大的目的。為確保旅游文化節(jié)期間的作業(yè)效果和衛(wèi)生質(zhì)量，在作業(yè)公司日常保潔與監(jiān)管的基礎(chǔ)之上，制定網(wǎng)絡(luò)式巡查機(jī)制，監(jiān)察管理人員不間斷巡查監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)問題適時督辦整改，確保了城區(qū)道路更加干凈整潔，街道面貌煥然一新。結(jié)合大畬“三送”精品點(diǎn)的建設(shè)要求，制定了環(huán)衛(wèi)工作方案，在重要節(jié)點(diǎn)部位，實(shí)現(xiàn)垃圾袋（桶）裝，設(shè)立垃圾臨時存放點(diǎn)、垃圾桶、鉤璧箱等，配備衛(wèi)生保潔人員，重點(diǎn)開展農(nóng)村生活垃圾收集處置和道路、河流整治保潔工作，確保第二屆鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn)生活垃圾收集率達(dá)到90%以上，無害化處理率達(dá)到80%以上。為進(jìn)一步提升農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，擬在20xx年投資990余萬元在新建城區(qū)、小松鎮(zhèn)、高田鎮(zhèn)、橫江鎮(zhèn)、屏山鎮(zhèn)等建設(shè)8個垃圾中轉(zhuǎn)站，現(xiàn)已做好可研報告，并制定了實(shí)施方案，項目建成后，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)運(yùn)生活垃圾達(dá)100噸/日。
�。ǘ┳コ枪鼙O(jiān)察，改善市容秩序。為迎接和備戰(zhàn)第二屆旅游文化節(jié)，我們按照“依法治城，管教結(jié)合，標(biāo)本兼治”的原則，對城管監(jiān)察職能進(jìn)行了重新界定，由單一的市容秩序管理到依據(jù)法規(guī)綜合行使環(huán)境衛(wèi)生、市政道路、園林綠化等方面執(zhí)法監(jiān)察職能，把城管監(jiān)察納入法制化、規(guī)范化的`軌道，創(chuàng)新了管理機(jī)制，節(jié)約了行政資源，提升了工作效能。其次實(shí)行網(wǎng)格化精細(xì)管理，將城區(qū)劃片分塊，按照定人、定時、定崗、定責(zé)的管理模式，建立黨員示范崗和管理示范路，設(shè)立崗位公示欄，公開管理信息，主動接受群眾監(jiān)督，使一個黨員成為一面旗幟，讓一面旗幟形成一個樣板，每一個樣板都充分展現(xiàn)管理成效。再次是嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范管理，以市容秩序監(jiān)管為側(cè)重點(diǎn)，著力根治城區(qū)街道亂停放、占道經(jīng)營、戶外廣告設(shè)置等市容管理頑癥，重點(diǎn)抓好市場“臟亂差”、夜宵攤點(diǎn)擾民、出店經(jīng)營等難點(diǎn)熱點(diǎn)問題的集中整治。據(jù)統(tǒng)計，今年以來，余土監(jiān)管中隊整改、制止渣土運(yùn)輸污染550余起、查處50余起、責(zé)成清理污染路面300余起；城管監(jiān)察各中隊開展專項整治30余次、查處夜市攤點(diǎn)60余個、疏導(dǎo)整改流動攤點(diǎn)3200余個、整改查處出店經(jīng)營3000余起、糾正查處亂停放車輛4600余起、清理查處違章戶外廣告760處等，堅持整治一起鞏固一處，改變以往“整治-反彈-再整治-再反彈”的不良現(xiàn)象，有效改善市容環(huán)境，逐步提升城市形象。
�。ㄈ┳ナ姓茏o(hù)，完善設(shè)施功能。按照為民、利民、惠民的基本原則，對市政設(shè)施維護(hù)實(shí)行無縫隙、無死角、全覆蓋管理維護(hù)，多渠道爭取資金投入，完善基礎(chǔ)設(shè)施功能，及時恢復(fù)受損設(shè)施，避免城區(qū)道路殘缺、窨井蓋缺損、防護(hù)欄破損造成的安全隱患，認(rèn)真做好下水道疏通工作，盡可能地減少雨季發(fā)生內(nèi)澇。強(qiáng)化主次干道路燈管理，推進(jìn)小街小巷簡易路燈安裝，全面消除夜間照明盲區(qū)。旅游文化節(jié)前先后更新維修市政設(shè)施近200余處，給南苑路、郵政北路等十余條小街小巷新安裝簡易路燈200余盞，投入53萬余元資金，對檢察院南側(cè)約160余米道路進(jìn)行路面硬化，投入600百余萬元完成大道人行道提質(zhì)改造，消除斷頭路、泥巴路、修復(fù)破損道路及窨井蓋數(shù)十處，進(jìn)一步方便群眾出行與休閑需要，便利惠及城區(qū)千戶萬家，及時消除了各類安全隱患，受到人民群眾廣泛好評。
�。ㄋ模┳ズ霉�(jié)點(diǎn)美化，扮靚縣城環(huán)境。一是營造了節(jié)日喜慶氛圍，做好城區(qū)旅游文化節(jié)期間的美化、亮化工作，先后采取自籌方式投入近十萬元，在大道、站前廣場、沿江路、琴江路、西華中路等繁華路段擺放了花圃，兩邊樹上懸掛了小紅燈籠３萬余個，并對重要節(jié)點(diǎn)進(jìn)行了美化綠化。二是結(jié)合我縣第二屆鄉(xiāng)村旅游文化節(jié)整治任務(wù)，從亮化美化入手，著重做好城區(qū)主要節(jié)點(diǎn)、交通要道美化裝飾，新安裝火樹銀花等亮化設(shè)施，從而優(yōu)化感官視角。消除臟、亂、差地段，抓好陳舊受損設(shè)施的修復(fù)改造，對桂花屋進(jìn)行立面修繕，改造客家風(fēng)情街亮化等，努力彰顯客家風(fēng)貌，塑造良好的城市形象。
�。ㄎ澹┳ズ贸菂^(qū)綠化，改善人居環(huán)境。緊抓綠化種植時節(jié)，按照“高標(biāo)準(zhǔn)種植、高水平管護(hù)”的基本要求，倡導(dǎo)植綠、護(hù)綠、愛綠理念，高質(zhì)量做好城區(qū)綠化苗木種植補(bǔ)植，加強(qiáng)綠化設(shè)施的日常管護(hù)養(yǎng)護(hù)工作，最大限度地減少人為損毀，努力提高植被成活率。重點(diǎn)做好主要干道的綠化美化，先后投入近60萬余元完成城北大道行道樹香樟種植、沿路親水平臺柳樹近600余株柳樹、3000株爬墻虎的栽種，扎實(shí)做好沿路綠化改造，協(xié)助做好業(yè)主單位規(guī)劃建設(shè)了琴江公園、城南入口景觀等，新增綠地面積近20萬平方米，城區(qū)綠化覆蓋率35.52%，新增0.5個百分點(diǎn)，城區(qū)人均綠地大幅增加，城市品位大幅提升、人居環(huán)境大幅改善。
在城管局廣大干部職工眾志成城，共同辛勤努力工作下，城區(qū)及旅游沿線的衛(wèi)生干凈整潔，秩序暢通良好，確保了旅游文化節(jié)期間“街凈、路通、城美”，展現(xiàn)了客家的新貌，彰顯了贛江源頭旅游新城的靚麗風(fēng)景，贏得了各級領(lǐng)導(dǎo)、各地來賓的贊譽(yù)和好評。
旅游工作總結(jié)9
一、“十二五”工作回顧
近年來，我縣旅游業(yè)雖然受到宏觀經(jīng)濟(jì)形勢、內(nèi)需消費(fèi)下降的影響，但旅游業(yè)通過產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級，加大宣傳力度，借節(jié)造勢，不斷放大節(jié)慶效應(yīng)，全縣旅游各項主要指標(biāo)呈現(xiàn)較好態(tài)勢，“十二五”期間實(shí)現(xiàn)旅游總?cè)藬?shù)1009。32萬人次；實(shí)現(xiàn)旅游總收入66。11億元，超“十二五”預(yù)期目標(biāo)達(dá)33%。
（一）旅游業(yè)在縣域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的地位日益提高�！笆濉逼陂g是我縣旅游業(yè)快速發(fā)展時期，旅游業(yè)從起步到快速發(fā)展的轉(zhuǎn)變，產(chǎn)業(yè)地位和作用日益增強(qiáng)。全縣成立由縣委書記任組長的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組，同時將旅游產(chǎn)業(yè)作為全縣十二個重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)之一大力推動。
�。ǘ┞糜螛I(yè)發(fā)展思路逐步明晰。縣委、政府確立了依托“中國農(nóng)家樂之源”的品牌優(yōu)勢，大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的戰(zhàn)略思路，采取依托大力發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)和深挖農(nóng)家文化資源、黨政大力支持、市場手段介入的辦法，舉全縣之力、開發(fā)旅游資源，實(shí)現(xiàn)了“農(nóng)旅結(jié)合、文旅結(jié)合”，強(qiáng)力推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。進(jìn)一步明確了將建設(shè)成為旅游主題形象鮮明、產(chǎn)品類型多樣、旅游功能完善的“川渝休閑度假旅游勝地”的發(fā)展目標(biāo)。
�。ㄈ┮�(guī)劃引領(lǐng)科學(xué)發(fā)展。按照“遵照自然、凸現(xiàn)生態(tài)、打造亮點(diǎn)、獨(dú)一無二”原則，聘請專業(yè)的旅游規(guī)劃設(shè)計單位，高起點(diǎn)、高水平、大手筆編制了全縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展總體規(guī)劃、玉屏湖農(nóng)家樂源總體規(guī)劃、現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)園區(qū)發(fā)展總體規(guī)劃，為全面推進(jìn)旅游開發(fā)工作奠定了堅實(shí)基礎(chǔ)。
（四）旅游項目建設(shè)實(shí)現(xiàn)重大突破。堅持以旅游帶項目，項目促旅游的思路，加快景區(qū)（點(diǎn)）打造，先后完成鳳山公園、豪庭假日酒店改造工程；新建東湖公園、麻柳河景觀、天后大羿酒店等，金果生態(tài)園、喬家鄉(xiāng)約園等一批農(nóng)家樂實(shí)現(xiàn)提檔升級。玉屏湖、姜山寺窖藏觀光基地、鼎崑生態(tài)園、綠卉生態(tài)園等一大批旅游項目相繼開工建設(shè)，旅游項目建設(shè)進(jìn)入“黃金時期”。
�。ㄎ澹┲惨P助力旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。一方面依托優(yōu)良的投資環(huán)境，扎實(shí)的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，精心包裝了姜山寺、顧縣鎮(zhèn)、玉屏湖等一大批旅游項目，借助西部旅游博覽會、西博會、省內(nèi)外媒體及其它外出招商活動等進(jìn)行大力宣傳推薦；另一方面落實(shí)好中、省、市關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策，出臺《縣服務(wù)業(yè)發(fā)展優(yōu)惠政策（旅游部分）》，在土地、稅收、水電氣價格等方面給予優(yōu)惠。此外，還結(jié)合實(shí)際，整合部門項目、資金，結(jié)合新村建設(shè)、精準(zhǔn)扶貧等，夯實(shí)旅游發(fā)展基礎(chǔ)，極大的激發(fā)了廣大企業(yè)（業(yè)主）投資旅游的積極性。
（六）行業(yè)管理進(jìn)一步加強(qiáng)。一是大力宣傳貫徹《旅游法》，常態(tài)化開展旅游市場、旅游安全等方面的管理，強(qiáng)化安全教育，落實(shí)防范措施，完善安全防范預(yù)案，健全工作長效機(jī)制，不斷優(yōu)化旅游環(huán)境。二是積極推行規(guī)范化服務(wù)，培訓(xùn)旅游管理人員、旅游從業(yè)人員，從業(yè)隊伍素質(zhì)明顯提高，“十二五”期間累計培訓(xùn)達(dá)1100余人次接受了旅游技能培訓(xùn)。三是強(qiáng)化旅游品牌創(chuàng)建。中富農(nóng)莊連續(xù)三年獲得全市優(yōu)秀旅游企業(yè)。2015年，中富農(nóng)莊被評為全國鄉(xiāng)村旅游模范戶，李紅霞、譚海軍、李玲等5人被評為中國鄉(xiāng)村旅游致富帶頭人。此外，還積極組織有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、業(yè)主申報全省鄉(xiāng)村旅游特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)、精品村寨和特色業(yè)態(tài)。
二、“十二五”期間旅游發(fā)展的問題與困難
1。旅游發(fā)展意識差，發(fā)展理念較為落后。全縣旅游發(fā)展缺乏總體規(guī)劃、項目實(shí)施缺少科學(xué)詳實(shí)的控制性詳規(guī)；決策者與業(yè)主在發(fā)展或投資旅游問題上，以自我意識為主，隨意性、變動性大，規(guī)劃目標(biāo)執(zhí)行效果差；在旅游項目推進(jìn)中，沒有統(tǒng)一協(xié)調(diào)，各實(shí)施部門各行其是，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與旅游標(biāo)準(zhǔn)，形象要求存在一定的差距，造成項目及設(shè)施建設(shè)不合理、檔次不高。
2。產(chǎn)業(yè)融合低，資源整合不足。近年來，我縣雖然加強(qiáng)了資源整合力度，特別是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)與旅游相融合得到發(fā)展，但是“大旅游”的發(fā)展格局尚未真正形成，重點(diǎn)在鄉(xiāng)村旅游發(fā)展上，還存在以農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)為主，鄉(xiāng)村旅游元素融合不多、不高的問題，農(nóng)旅并未因地制宜的做到真正結(jié)合，沒有通過產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，解決鄉(xiāng)村旅游發(fā)展資金不足等問題。
3。檔次不高，缺乏核心旅游產(chǎn)品。盡管在大力倡導(dǎo)鄉(xiāng)村旅游，提出鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)園建設(shè)，但許多旅游資源至今沒有得到科學(xué)有效的開發(fā)。對農(nóng)家文化和曲藝文化的挖掘不夠，現(xiàn)有的.旅游資源點(diǎn)，特色不強(qiáng)，建設(shè)、運(yùn)營等方面較為落后，全縣旅游無真正意義上的景區(qū)、農(nóng)家樂檔次不高、競爭力差，沒有拳頭產(chǎn)品。
4�；A(chǔ)設(shè)施不完善，吸引力不強(qiáng)。旅游基礎(chǔ)設(shè)施及旅游配套與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的要求不匹配。尤其在一些具有開發(fā)潛力的自然景點(diǎn)和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)區(qū)，道路交通基礎(chǔ)建設(shè)與可開發(fā)景區(qū)不相匹配的問題，制約了部分潛在投資業(yè)主的投資意愿。
5。服務(wù)水平不高的狀況沒有得到根本改變。我縣經(jīng)濟(jì)較為落后，又無著名或大型的景區(qū)景點(diǎn)，接待的團(tuán)隊游幾乎是空白，每年外地游客數(shù)量非常有限，加之近年來整個服務(wù)行業(yè)競爭日趨激烈，運(yùn)營成本不斷上升，讓許多商家滿足于現(xiàn)有經(jīng)營狀況和模式，不愿在提高服務(wù)水平上下功夫，全縣旅游從業(yè)人員素養(yǎng)參差不齊，服務(wù)處于較低水平，降低了游客體驗舒適度。
三、“十三五”工作打算
�。ㄒ唬┌l(fā)展思路及目標(biāo)
十三五期間，我縣旅游產(chǎn)業(yè)將繼續(xù)堅持“農(nóng)旅結(jié)合、文旅融合”發(fā)展理念，圍繞“一心一線一園兩帶”（“一心”即縣城旅游服務(wù)中心、“一線”即“111”工程鄉(xiāng)村旅游環(huán)線、“一園”即現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)園；“兩帶”即渠江康體娛樂旅游帶和嘉陵江河流景觀帶）旅游資源開發(fā)，多點(diǎn)布局，多極發(fā)展，做優(yōu)存量，做強(qiáng)增量，努力推動我縣旅游產(chǎn)業(yè)突破發(fā)展、跨越發(fā)展，把建設(shè)成為川東北及重慶等周邊市縣鄉(xiāng)村休閑度假旅游目的地。到2020年，全縣實(shí)現(xiàn)旅游總?cè)藬?shù)893萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入61億元，旅游業(yè)發(fā)展成為縣國民經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)。
（二）工作重點(diǎn)
1。抓好縣城旅游服務(wù)中心建設(shè)。以文化特色為裝扮，通過縣城綜合整治，服務(wù)業(yè)態(tài)引導(dǎo)，基礎(chǔ)設(shè)施改（擴(kuò)）建等，逐步將縣城打造成旅游發(fā)展的接待、集散中心。
2。啟動現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)園區(qū)建設(shè)。以廣岳大道為軸，以30平方公里現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園為重點(diǎn)，建設(shè)以生態(tài)、智慧、觀光、休閑農(nóng)業(yè)為主要業(yè)態(tài)的現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)體驗區(qū)，打造廣安休閑觀光旅游走廊
3。抓好玉屏湖景區(qū)建設(shè)。將玉屏湖景區(qū)打造成為集珍稀林木、農(nóng)家特色文化和湖泊山水風(fēng)光于一體的國家aaaa級旅游景區(qū)；同時，建設(shè)全省鄉(xiāng)村旅游示范村2個，培育三星級及以上農(nóng)家樂5家、星級飯店1家。
4。推進(jìn)現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)園區(qū)和“111”工程環(huán)線建設(shè)，強(qiáng)化旅游功能，建成以“111”工程環(huán)線為主的鄉(xiāng)村旅游環(huán)線。
5。在全縣旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)劃的指導(dǎo)下，優(yōu)化生態(tài)環(huán)境，創(chuàng)新旅游產(chǎn)品，加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)景觀的建設(shè)，豐富旅游商品品種，強(qiáng)化配套產(chǎn)品體系，增強(qiáng)旅游業(yè)的帶動作用。重點(diǎn)啟動姜山寺三國文化旅游景區(qū)、顧縣特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)、越江河生態(tài)鄉(xiāng)村旅游景區(qū)，象鼻河、紅巖湖、萬盞明燈等景點(diǎn)旅游資源開發(fā)。
6。著力抓好旅游扶貧工作。在全縣280個貧困村中，篩選部分適合發(fā)展旅游業(yè)的村，通過基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，突出產(chǎn)業(yè)扶持，針對特色產(chǎn)業(yè)，大力發(fā)展具有比較優(yōu)勢的干果、紫薯、葡萄等優(yōu)質(zhì)農(nóng)業(yè)，制定以特色產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游業(yè)相互結(jié)合的旅游產(chǎn)業(yè)扶貧發(fā)展規(guī)劃，大力發(fā)展農(nóng)業(yè)觀光游、水果采摘游、田園休閑游等鄉(xiāng)村綠色旅游扶貧項目。同時做好農(nóng)旅融合文章，加大土特產(chǎn)品開發(fā)力度，將我縣的優(yōu)質(zhì)農(nóng)特產(chǎn)品銷售給來岳的游客，達(dá)到富民增收目的。
�。ㄈ┐胧┡c保障
一是創(chuàng)新體制機(jī)制。堅持“政府主導(dǎo)、企業(yè)主體、市場化運(yùn)作”的原則，創(chuàng)新管理體制，建立符合旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律的精簡、高效、務(wù)實(shí)的政府管理體制和運(yùn)行機(jī)制；創(chuàng)新旅游企業(yè)營銷激勵機(jī)制，整合資源，加大宣傳促銷力度；創(chuàng)新旅游投融資體制，完善政府投入引導(dǎo)機(jī)制，形成投資主體多元化、投資機(jī)制市場化、投資方式多樣化的新型投融資體制；創(chuàng)新旅游統(tǒng)籌發(fā)展機(jī)制，推動旅游與文化、環(huán)保、交通、林業(yè)、農(nóng)業(yè)等產(chǎn)業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展；創(chuàng)新對外開放機(jī)制，優(yōu)化招商擴(kuò)大招商引資成果，千方百計增加對旅游產(chǎn)業(yè)的投入。
二是爭取政策支持，加大資金投入。用好、用足、用活中、省相關(guān)政策，積極爭取把旅游重大建設(shè)項目列入中、省計劃，爭取在政策、資金、項目上得到更大支持。同時，通過搭建投融資平臺，加強(qiáng)信貸支持力度，整合項目資金等，加大對重點(diǎn)旅游項目區(qū)域?qū)蛐酝度�，保證公益性旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)所需資金�？h財政在每年預(yù)算安排的旅游發(fā)展專項資金中，抽出一部分資金用于旅游宣傳營銷及招商項目包裝、旅游人才培養(yǎng)等工作的開展。
三是注重規(guī)劃引領(lǐng)，城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展。牢固樹立規(guī)劃引領(lǐng)發(fā)展的理念，科學(xué)定位旅游發(fā)展的形態(tài)和走勢。充分調(diào)研市場，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，制定全縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃，科學(xué)引導(dǎo)旅游資源開發(fā)和旅游項目定位布局。提高旅游發(fā)展總體規(guī)劃的嚴(yán)肅性和約束力，在規(guī)劃有效期限內(nèi)，無大的政策調(diào)整，不隨意變更。旅游項目推動實(shí)施嚴(yán)格按照規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，提高工作效率。
四是加強(qiáng)行業(yè)管理，提升旅游服務(wù)質(zhì)量。以提高游客滿意度為目標(biāo)，堅持政府主導(dǎo)、市場主體、行業(yè)自律的旅游管理體制，堅持執(zhí)行“紅黑榜”制度，創(chuàng)新服務(wù)手段，提高服務(wù)效率；深入宣傳貫徹《中華人民共和國旅游法》，加強(qiáng)旅游市場監(jiān)管，建立旅游執(zhí)法隊伍，嚴(yán)格旅游執(zhí)法檢查，規(guī)范旅游市場秩序，培育統(tǒng)一開放、有序競爭的旅游市場，實(shí)現(xiàn)依法治旅、依法興旅，促進(jìn)旅游業(yè)健康發(fā)展。
旅游工作總結(jié)10
本年度，我校就業(yè)工作在上級主管部門和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持了“鞏固、提高、指導(dǎo)、拓寬”的思路，認(rèn)真實(shí)施了“就業(yè)指導(dǎo)專業(yè)化、就業(yè)服務(wù)日�；�、就業(yè)管理規(guī)范化、就業(yè)推薦系統(tǒng)化”的工作機(jī)制，克服種種困難，組織安置400多人次在北京、天津、廣東、長沙等地的20多個企業(yè)順利實(shí)習(xí)就業(yè)，實(shí)習(xí)就業(yè)安置工作取得了階段性勝利，初步達(dá)到了“學(xué)生滿意，家長滿意，用人單位滿意”的“三滿意”目標(biāo)。為了更進(jìn)一步搞好今后的實(shí)習(xí)就業(yè)工作，現(xiàn)將我校本學(xué)年就業(yè)工作總結(jié)如下：
一、新思路、應(yīng)對新形勢
1、我校就業(yè)工作面臨的三大壓力
在當(dāng)前嚴(yán)峻的就業(yè)形勢下，我校畢業(yè)生就業(yè)工作還面臨著三大壓力：一是畢業(yè)生規(guī)模大：xxxx年度需安置實(shí)習(xí)就業(yè)學(xué)生600多人;二是專業(yè)范圍廣：實(shí)習(xí)就業(yè)學(xué)生涉及7個專業(yè)，實(shí)習(xí)就業(yè)需求和選擇多樣化，對就業(yè)服務(wù)工作提出了多樣性要求;三是就業(yè)成本高：我校地處內(nèi)地地方城市，實(shí)習(xí)就業(yè)學(xué)生走向人才市場難度較大，就業(yè)成本很高。
2、探索新思路，實(shí)施新舉措
我們積極探索，通過構(gòu)建新體制、運(yùn)行新機(jī)制、搭建新平臺、開創(chuàng)新局面、取得新成果的"五新"就業(yè)工作思路應(yīng)對新的就業(yè)形勢。在體制上，實(shí)施"就業(yè)辦總負(fù)責(zé)、班主任參與為主"的就業(yè)工作體制，將就業(yè)工作重心下移，發(fā)揮班級工作的能動性;在機(jī)制上，運(yùn)行“分層次安置”為基本內(nèi)容工作的新機(jī)制，增強(qiáng)了學(xué)校實(shí)習(xí)就業(yè)工作的活力。在措施上，搭建平臺：為實(shí)習(xí)就業(yè)搭建平臺，通過建設(shè)校園人才市場、拓展就業(yè)渠道、加強(qiáng)畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)、加強(qiáng)就業(yè)工作信息化建設(shè)等措施服務(wù)畢業(yè)生就業(yè)。
二、新機(jī)制 激發(fā)了新活力
本年度我校實(shí)習(xí)就業(yè)安置工作根據(jù)市場需求動態(tài)，遵循“學(xué)生本人愿意，家長同意，學(xué)校批準(zhǔn)，擇優(yōu)先推”的原則，認(rèn)真實(shí)施了“就業(yè)指導(dǎo)專業(yè)化、就業(yè)服務(wù)日�；⒕蜆I(yè)管理規(guī)范化、就業(yè)推薦系統(tǒng)化”的工作機(jī)制，基本做到了量才選崗、對口就業(yè)，實(shí)現(xiàn)人盡其才，才盡其能。
(一 )就業(yè)指導(dǎo)專業(yè)化。
本年度，對在校學(xué)生展開了全方位、多層次開展的就業(yè)指導(dǎo)，做好畢業(yè)生就業(yè)的前期準(zhǔn)備工作。如老師給畢業(yè)生開設(shè)講座，采用就業(yè)指導(dǎo)課、專題講座等形式。并加強(qiáng)了畢業(yè)生就業(yè)技能的培訓(xùn)，教會如何寫就業(yè)自薦書，如何應(yīng)聘工作崗位。通過就業(yè)指導(dǎo)，引導(dǎo)畢業(yè)生樹立了正確的擇業(yè)觀和成才觀，降低就業(yè)期望值，做好就業(yè)前的思想準(zhǔn)備和心理準(zhǔn)備，鼓勵畢業(yè)生“先就業(yè)，后擇業(yè)，再創(chuàng)業(yè)”，增強(qiáng)了他們職業(yè)選擇的市場意識、法制意識、競爭意識。
(二)就業(yè)服務(wù)日常化。
1、以學(xué)生為本，強(qiáng)化服務(wù)，
本年度我們的工作方針是：一切以學(xué)生為本，一切為學(xué)生著想，一切為了學(xué)生，以“穩(wěn)定意識、服務(wù)意識、責(zé)任意識”為服務(wù)宗旨。我們知道就業(yè)工作是一項很重要的.工作，是關(guān)系到學(xué)校的跨躍式發(fā)展、關(guān)系到每一名學(xué)生前程的一項非常重要的系統(tǒng)工程，我們本著為學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度，對待這項工作的每一個環(huán)節(jié)。
2、建設(shè)北京、天津就業(yè)服務(wù)站，產(chǎn)生輻射效應(yīng)
本年度，我校實(shí)習(xí)就業(yè)處搶抓機(jī)遇，建立和完善了駐北京、天津就業(yè)服務(wù)工作站的工作，真正帶動我校在首都地區(qū)就業(yè)基地的工作，產(chǎn)生輻射效應(yīng)使其成為我校就業(yè)的中轉(zhuǎn)結(jié)構(gòu)、管理結(jié)構(gòu)、服務(wù)結(jié)構(gòu)!保障每個畢業(yè)生得到學(xué)校的良好就業(yè)服務(wù),提高學(xué)校聲譽(yù)。打通了“出口”，拓寬了“入口”，推動學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展。
(三)就業(yè)管理規(guī)范化
為進(jìn)一步加強(qiáng)對學(xué)生實(shí)習(xí)就業(yè)工作的指導(dǎo)和管理，規(guī)范學(xué)生實(shí)習(xí)就業(yè)安置工作，依據(jù)教育部、財政部制定的《中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)管理辦法》，結(jié)合我校實(shí)際情況，制定了《xxxx旅游學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)就業(yè)管理辦法》，我校就業(yè)安置工作逐步走向法制化軌道。
(四)就業(yè)推薦系統(tǒng)化
本年度就業(yè)辦堅持了“有情操作、開發(fā)崗位、妥善安置”的原則，相關(guān)班主任、教務(wù)處、政教處、總務(wù)處等逐人審查應(yīng)試、體檢合格的安置對象，簽署意見，呈分管領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格把關(guān)，真正做到就業(yè)推薦系統(tǒng)化。
三、新平臺 開創(chuàng)新局面
(1)加強(qiáng)考察力度，拓展就業(yè)空間
xxxx年是我校就業(yè)工作接受嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的一年，也是繼續(xù)開疆闊土的一年，就業(yè)辦在穩(wěn)定好原有就業(yè)基地的同時，站在市場的觀念上，積極與用人單位聯(lián)系和溝通,加大對長江三角洲，珠江三角洲的用人單位的考察，掌握最新的就業(yè)動態(tài)，拓寬就業(yè)渠道，建立穩(wěn)定的新的就業(yè)基地，使學(xué)生就業(yè)面積更廣、選擇范圍更大。
(2)“走出去”。利用網(wǎng)絡(luò)、媒體和實(shí)地考察等，與用人單位接洽，向用人單位推薦畢業(yè)生，組織用人單位到學(xué)校面試。
(3)“請進(jìn)來”。邀請北京道豐總部集團(tuán)控股有限公司、天津多家餐飲集團(tuán)、長沙紫龍灣溫泉集團(tuán)等用人單位到我校來交流洽談需求信息，認(rèn)真組織好推薦工作。本年度，就業(yè)辦相繼組織多個公司招聘會，為畢業(yè)生開辟新的就業(yè)渠道，達(dá)到用人單位、畢業(yè)生、學(xué)校三方都滿意的效果。
(4)開展人才需求社會調(diào)查，通過互聯(lián)網(wǎng)、電話和信函等方式聯(lián)系單位，獲取信息，為畢業(yè)生了提供就業(yè)信息。
(5)鼓勵畢業(yè)生自找出路，主動與用人單位聯(lián)系，推薦自己。讓學(xué)生樹立“三百六十行，行行出狀元”、形成“此處不用人，自有用人處;到處不用人，就當(dāng)個體戶”的自主精神。
四、新局面 取得新成績
本年度，學(xué)校就業(yè)辦堅持與"與市場共舞"，遵循"從市場中來，到市場中去"的原則，立足市場，掌握最新的就業(yè)動態(tài)，加大對用人單位的考察力度，開辟了北京道豐總部集團(tuán)控股有限公司、天津多家餐飲集團(tuán)、長沙紫龍灣溫泉集團(tuán)等新的實(shí)習(xí)、就業(yè)基地。特別是自xxxx年三月份以來，先后有600多名學(xué)生安置到企業(yè)就業(yè)，構(gòu)建并完善“招生—就業(yè)—服務(wù)”的全方位立體化格局，我校畢業(yè)生就業(yè)安置逐步走向良性循環(huán)，做到了學(xué)生在外工作安心，家長在家放心，學(xué)校輸送有信心，真正提高了學(xué)校聲譽(yù)，打通了“出口”，拓寬了“入口”，推動了學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展。
五、實(shí)習(xí)就業(yè)安置中存在的問題：
1、個別學(xué)生潛意識存在一次就業(yè)定終生的誤區(qū)，導(dǎo)致少數(shù)同學(xué)好高騖遠(yuǎn)，挑肥撿瘦，不愿到基層工作，不愿到外地工作。
2、學(xué)生的學(xué)習(xí)成績普遍較低，專業(yè)技能不強(qiáng)，不符合用人單位的需求。
3、缺乏自主創(chuàng)業(yè)的勇氣和條件。
4、少數(shù)學(xué)生的語言表達(dá)能力、社交能力和創(chuàng)新能力需進(jìn)一步提高，綜合素質(zhì)也有待加強(qiáng)，以適應(yīng)企業(yè)的面試要求。
5、個別學(xué)生身心不健康，不能適應(yīng)企業(yè)激烈的競爭環(huán)境，性格孤僻，走入人際關(guān)系的怪圈，造成精神分裂。
6、“分層次安置”的管理工作需進(jìn)一步探討，個別班主任把關(guān)不嚴(yán)，把問題學(xué)生(身心不健康、品德有問題)送出去，給學(xué)校和企業(yè)造成不必要的麻煩。
六、教育教學(xué)工作的改進(jìn)與設(shè)想
1、建議學(xué)校落實(shí)精品專業(yè)招生戰(zhàn)略，提高入學(xué)新生素質(zhì)。學(xué)生學(xué)好專業(yè)需要一定的自身條件和努力，教育不是萬能的，我們也不可能把什么樣的學(xué)生都能培養(yǎng)成專業(yè)人才。
2、建議學(xué)校實(shí)習(xí)分類培養(yǎng)，對于基礎(chǔ)和素質(zhì)較好的學(xué)生可以從專業(yè)的角度培養(yǎng)，努力培養(yǎng)成優(yōu)秀的專業(yè)人才，成為學(xué)校的品牌學(xué)生。對于素質(zhì)和基礎(chǔ)一般甚至較差的學(xué)生則進(jìn)行訂單培養(yǎng)，主要進(jìn)行基本素質(zhì)教育和生產(chǎn)技能培訓(xùn)，利用較短時間送到培養(yǎng)單位進(jìn)行生產(chǎn)和勞動實(shí)習(xí)。
3、加強(qiáng)德育教育和素質(zhì)教育。學(xué)校要完善德育設(shè)施，搞好德育規(guī)劃，加強(qiáng)艱苦創(chuàng)業(yè)教育、組織紀(jì)律教育、禮儀禮貌教育、感恩教育、自立教育、挫折教育、體能訓(xùn)練教育等，提升學(xué)生基本素質(zhì)。
4、改革課程和教學(xué)模式。申請學(xué)校進(jìn)一步完善實(shí)訓(xùn)設(shè)施和實(shí)習(xí)基地。課程設(shè)置和教學(xué)方式實(shí)行任務(wù)引領(lǐng)模式，進(jìn)一步減少純課堂教學(xué)比例，貫徹做中學(xué)、學(xué)中做的教學(xué)原則。
旅游工作總結(jié)11
在今年的春運(yùn)工作中，我處按照上級主管部門的要求，認(rèn)真部署，積極準(zhǔn)備，狠抓落實(shí)，本著“以人為本，安全第一”的思想意識，從源頭抓起，從基礎(chǔ)做起，切實(shí)保障春運(yùn)期間廣大旅客走得舒心、走得放心，順利完成了春運(yùn)旅客運(yùn)輸任務(wù)。
春運(yùn)期間，全市日均投入客車504輛，日均投入班次1167次，共投入加班班次251次，包車34次，完成客運(yùn)量74。1784萬人次，做到公路暢通，無重特大交通事故發(fā)生，無“禽流感”可疑情況發(fā)生。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，周密部署安排
為了認(rèn)真做好XX年春節(jié)運(yùn)輸工作，我市交通局成立了以局長為組長的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一指揮、組織、協(xié)調(diào)春運(yùn)工作，制定應(yīng)急預(yù)案，做到責(zé)任到人，措施到位。春運(yùn)期間，處領(lǐng)導(dǎo)帶隊深入到**縣和**縣檢查、指導(dǎo)春運(yùn)工作，認(rèn)真查看，查出問題，及時督促落實(shí)，確保春運(yùn)工作順利進(jìn)行。
二、認(rèn)真貫徹執(zhí)行，落實(shí)安全責(zé)任
春運(yùn)前，我處按照交通廳《關(guān)于做好XX年春節(jié)運(yùn)輸工作的通知》精神，認(rèn)真把春運(yùn)工作職責(zé)落實(shí)到各所、各科室、各企業(yè)和個人頭上，層層簽訂了安全責(zé)任書，并督促運(yùn)輸企業(yè)與經(jīng)營者簽訂安全責(zé)任書。同時，督促各客運(yùn)企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度，全面開展安全生產(chǎn)大檢查，并堅持按照“四不放過”的原則來約束，真正落實(shí)了安全責(zé)任，保障了車輛的安全運(yùn)行。
三、開展廣泛宣傳，營造節(jié)日氛圍
為了春運(yùn)工作的順利展開，確保春運(yùn)安全，我處先后召開了處所會議和**市城區(qū)道路運(yùn)輸企業(yè)負(fù)責(zé)人會議，召開了各運(yùn)輸企業(yè)全體司乘人員會議，對春運(yùn)工作進(jìn)行了全面安排部署。同時，在各經(jīng)營站、場和有關(guān)場所懸掛春運(yùn)宣傳橫幅，客運(yùn)車輛張貼春運(yùn)宣傳標(biāo)語，營造了濃厚的節(jié)日運(yùn)輸氣氛。在電視臺播放關(guān)于進(jìn)一步明確出租車運(yùn)價和運(yùn)政服務(wù)熱線的通知，及時受理和處理好旅客的投訴，規(guī)范客運(yùn)市場秩序，維護(hù)旅客和合法經(jīng)營者的權(quán)益。
四、強(qiáng)化管理措施，突出工作重點(diǎn)
道路旅客運(yùn)輸安全是春運(yùn)工作的重中之重，運(yùn)管部門、各汽車站、客運(yùn)運(yùn)輸企業(yè)堅持以“安全第一，預(yù)防為主”的思想，認(rèn)真履行道路旅客運(yùn)輸安全管理的“三關(guān)—監(jiān)督”職責(zé)，切實(shí)的做好各項安全預(yù)防工作、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，清除安全隱患，確保不發(fā)生群死群傷重大特大惡性事故，保障廣大人民群眾生命財產(chǎn)的安全。為此，我們強(qiáng)化以下措施：
（一）嚴(yán)把市場準(zhǔn)入關(guān)。
通過今年對客運(yùn)企業(yè)安全生產(chǎn)評估，建立健全了企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)章制度，積極引導(dǎo)客運(yùn)運(yùn)輸企業(yè)轉(zhuǎn)變觀念，明確企業(yè)是運(yùn)輸安全生產(chǎn)管理的源頭。樹立企業(yè)法人是安全生產(chǎn)第一責(zé)任人的意識。春節(jié)前，各客運(yùn)運(yùn)輸企業(yè)按照《客運(yùn)運(yùn)輸車輛承運(yùn)人責(zé)任險》的規(guī)定辦理了保險，經(jīng)運(yùn)管部門嚴(yán)格檢驗后參加春運(yùn)，確保了此項工作的順利開展。春運(yùn)期間，各客運(yùn)企業(yè)加大內(nèi)部安全管理力度，配備了專職安全生產(chǎn)管理人員，實(shí)行車輛“三檢”制度，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度。
（二）嚴(yán)把車輛技術(shù)狀況關(guān)。
按照交通廳今年春運(yùn)工作的具體要求，凡參加春運(yùn)運(yùn)輸?shù)能囕v必須進(jìn)行一次全面的綜合性能檢測和技術(shù)等級評定。檢測合格和技術(shù)等級達(dá)到要求的車輛，發(fā)放了《春檢合格證》，嚴(yán)防技術(shù)性能不合格、安全無保障的車輛參加春運(yùn)。同時，我處對所有客運(yùn)車輛進(jìn)行了一次全面檢查，對車輛營運(yùn)證、駕駛員從業(yè)資格證、乘務(wù)員上崗證及車輛二級維護(hù)政情況進(jìn)行了檢查登記，對客車滅火器配備不齊全或無效、自制線路牌、加座、改座等違章行為進(jìn)行了糾正。針對冬季雪霜天氣和冰雪路面的實(shí)際情況，監(jiān)督運(yùn)輸業(yè)戶及時配備了防滑設(shè)備。
（三）嚴(yán)把從業(yè)資格關(guān)。
春運(yùn)前，我處組織工作人員對客運(yùn)駕駛員的從業(yè)資格證、乘務(wù)員上崗證逐車進(jìn)行了檢查。對沒有從業(yè)資格證的駕駛員、沒有上崗證的乘務(wù)員禁止其上崗。對公安部門查獲并抄告的違章營運(yùn)駕駛員進(jìn)行嚴(yán)肅的'處理并禁止其春運(yùn)資格，進(jìn)一步提高了我市司乘人員的服務(wù)質(zhì)量和職業(yè)道德意識。
（四）加大對汽車客運(yùn)站的監(jiān)督檢查力度。
加強(qiáng)對汽車客運(yùn)站的源頭監(jiān)管，督促汽車客運(yùn)站切實(shí)履行“出站查驗單”制度。
汽車站內(nèi)設(shè)置了“三品”檢查點(diǎn)，嚴(yán)防“三品”進(jìn)站上車，杜絕超員車輛出站上路。
城區(qū)**停車場是我處春運(yùn)工作的一個薄弱環(huán)節(jié)，春運(yùn)期間我處集中精力對**停車場運(yùn)行的車輛進(jìn)行監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行出站查驗單制度，防止“三品”上車，杜絕超員車輛出站上路，督促**停車場做好“防凍”和環(huán)境衛(wèi)生工作，取得了較好的效果。
春運(yùn)期間，為了確保廣大旅客安全、及時出行，我處駐站運(yùn)管人員，準(zhǔn)確根據(jù)客流的變化，及時調(diào)整班次，合理調(diào)配運(yùn)力，以提高運(yùn)輸效率，解決了旅客運(yùn)輸高峰的壓力。增開臨時加班車的方式來疏導(dǎo)旅客，取得了較好的社會效益。其次，受降雪天氣帶來的影響，為確保旅客的出行安全，我處積極做好安全防范工作，開展應(yīng)急知識的培訓(xùn)，增強(qiáng)其在惡劣天氣下的行車安全意識，隨車配備了防滑鏈、警示牌等安全設(shè)備，最大限度降低惡劣天氣對公路運(yùn)輸?shù)挠绊�，防止出現(xiàn)旅客積壓、滯留現(xiàn)象。及時做好旅客的解釋工作，確保運(yùn)輸生產(chǎn)安全有序進(jìn)行。
五、加大管理力度，維護(hù)市場秩序
為更好地加強(qiáng)節(jié)日期間客運(yùn)運(yùn)輸市場的監(jiān)管，繼續(xù)整頓客運(yùn)汽車站內(nèi)外的秩序，嚴(yán)厲打擊無證經(jīng)營、超范圍經(jīng)營行為，打擊“倒”、“賣”、“甩”、“宰”客等行為，規(guī)范運(yùn)輸市場秩序。我處運(yùn)政服務(wù)熱線認(rèn)真受理投訴案件，負(fù)責(zé)春運(yùn)的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、宣傳、統(tǒng)計和處理投訴，做到了舉報一起、核實(shí)一起、查處一起，受到了社會各界的認(rèn)可和好評。
六、加強(qiáng)春運(yùn)統(tǒng)計報告及值班制度
春運(yùn)期間，我處安排專人負(fù)責(zé)春運(yùn)的統(tǒng)計工作，繼續(xù)按照日報制度，確保了春運(yùn)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時性。其次，制定了值班制度和應(yīng)急處理工作。嚴(yán)格責(zé)任，確保春運(yùn)忙而不亂，井然有序。
通過我們的努力工作，較好地完成了XX年春運(yùn)運(yùn)輸工作，實(shí)現(xiàn)了春運(yùn)期間無重特大交通事故的發(fā)生。但也存在著一些問題，我處將在今后的工作中進(jìn)一步強(qiáng)化管理措施，加大對違章行為的打擊力度，是我市道路旅客運(yùn)輸事業(yè)有序、健康發(fā)展。
旅游工作總結(jié)12
“十二五”規(guī)劃的開局之年，也是實(shí)施《區(qū)旅游發(fā)展總體規(guī)劃》的第二個年份。上半年，在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)以及上級旅游主管部門的指導(dǎo)下，我區(qū)旅游工作按照年初提出的工作思路和預(yù)定的工作目標(biāo)任務(wù)順利推進(jìn)，取得較好的成果。現(xiàn)將半年以來的旅游工作簡要回顧如下：
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高全區(qū)旅游系統(tǒng)全員的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平
認(rèn)真學(xué)習(xí)《國務(wù)院關(guān)于支持省加快建設(shè)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)的若干意見》、《國務(wù)院關(guān)于加快旅游業(yè)發(fā)展的意見》、《省關(guān)于加快旅游業(yè)發(fā)展的若干意見》、《市人民政府關(guān)于進(jìn)一步加快旅游業(yè)發(fā)展的意見》等重要文件，以黨的十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，結(jié)合我區(qū)旅游業(yè)發(fā)展實(shí)際，進(jìn)一步明確我區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)思想、目標(biāo)和主要任務(wù)，不斷增強(qiáng)全體同志對我區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的信心和決心，不斷提高全體旅游業(yè)從業(yè)人員的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。同時，我局專門聘請了師范大學(xué)旅游學(xué)院鄭耀星副院長為我區(qū)旅游管理與部分從業(yè)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，大家普遍反映效果良好。
大力培育特色品牌，旅游核心競爭力進(jìn)一步增強(qiáng)
一是繼續(xù)打造壽山石文化旅游品牌。重點(diǎn)推進(jìn)壽山國家礦山公園項目建設(shè)，完成了中國壽山石館內(nèi)部改造方案設(shè)計以及壽山礦山公園景區(qū)主干道沿線旅游交通指示牌等設(shè)計，為實(shí)現(xiàn)壽山國家礦山公園正式命名、揭碑開園作準(zhǔn)備。
二是繼續(xù)打造避暑度假旅游品牌。首先，積極推進(jìn)鼓嶺避暑度假旅游區(qū)的二期綜合整治、改造提升工程，加快鼓嶺柱里擬建設(shè)集高端旅游酒店、國家級會議中心、時尚高級商務(wù)會所等項目建設(shè)，完善旅游景區(qū)的標(biāo)志系統(tǒng)建設(shè)，召開鼓嶺山莊業(yè)主大會，強(qiáng)化旅游業(yè)經(jīng)營者的服務(wù)意識和遵守法律法規(guī)、規(guī)范經(jīng)營的理念，不斷提高從業(yè)人員的`整體服務(wù)水平，樹立品牌意識，做大做強(qiáng)鼓嶺避暑度假旅游品牌，帶動全區(qū)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。其次，努力配合市有關(guān)部門和區(qū)內(nèi)有關(guān)單位共同推進(jìn)市旅游重點(diǎn)項目——桂湖生態(tài)溫泉城項目的前期工作。該項目進(jìn)展較為順利，現(xiàn)已完成了項目控規(guī)、地質(zhì)災(zāi)害評估、項目環(huán)境影響評估，桂湖分村分類、項目地塊選址，現(xiàn)正進(jìn)行項目土地利用指標(biāo)等土地報批工作。
三是繼續(xù)開展鄉(xiāng)村旅游建設(shè)年活動。以建設(shè)城區(qū)北部地區(qū)北峰鄉(xiāng)村旅游帶為目標(biāo)，積極發(fā)動、努力實(shí)施北峰地區(qū)鄉(xiāng)村旅游“滿天星”項目建設(shè)，結(jié)合當(dāng)前山區(qū)鄉(xiāng)村連片整治工程實(shí)施，重點(diǎn)抓好日溪鄉(xiāng)點(diǎn)洋村、壽山鄉(xiāng)沙溪村、長基沙紅桃基地、宦溪鎮(zhèn)鼓嶺地區(qū)及降虎村等鄉(xiāng)村旅游試點(diǎn)等，同時引導(dǎo)扶持有條件的北峰日溪臥龍谷、鼓嶺部分山莊等旅游企業(yè)對照《省鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營單位服務(wù)質(zhì)量等級劃分與評定》標(biāo)準(zhǔn)，努力完善服務(wù)項目，建設(shè)鄉(xiāng)村旅游接待示范單位，并帶動周邊景區(qū)、鄉(xiāng)村發(fā)展鄉(xiāng)村旅游項目，擴(kuò)大鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的規(guī)模，提升鄉(xiāng)村旅游發(fā)展水平。
四是繼續(xù)打造生態(tài)之旅。充分利用占全區(qū)總面積77%的北峰山區(qū)廣袤的生態(tài)資源打造我市一流的生態(tài)旅游目的地。首先，努力提升以日溪皇帝洞為龍頭的生態(tài)旅游景區(qū)建設(shè)水平，不斷完善旅游景區(qū)的各種配套設(shè)施，積極幫助皇帝洞景區(qū)做好項目環(huán)境影響評價報告的評審與報批，整合皇帝洞景區(qū)、桃源溪漂流景區(qū)、臥龍谷景區(qū)、壽山溪漂流景區(qū)、飛云峽景區(qū)等生態(tài)旅游項目，形成合力，打造北峰生態(tài)旅游品牌;其次，加大招商引資力度，走高端旅游項目開發(fā)途徑，通過引進(jìn)大財團(tuán)、上好項目，建設(shè)高檔次、上規(guī)模生態(tài)旅游度假景區(qū)，重點(diǎn)打造在省內(nèi)外具有強(qiáng)大影響力的大型生態(tài)旅游度假區(qū)。目前，主要配合省中旅、師范大學(xué)、市旅游局、市廣電集團(tuán)等相關(guān)單位拍攝制作北峰生態(tài)旅游推介片的工作，爭取如香港中旅等實(shí)力強(qiáng)、有經(jīng)驗的企業(yè)投資我區(qū)旅游業(yè)，打造生態(tài)旅游品牌。
加快旅游配套設(shè)施建設(shè)，初步形成產(chǎn)業(yè)體系
一是繼續(xù)完善北峰山區(qū)道路設(shè)施建設(shè)，完成新霍線嶺頭至壩坑段的公路拓寬改造、水泥路面硬化、兩側(cè)安全防護(hù)欄等項目建設(shè)，目前，除了日溪鄉(xiāng)境內(nèi)路段外，其它路段工程施工已接近尾聲;完成了鼓嶺避暑度假景區(qū)道路“白改黑”工程，實(shí)現(xiàn)市區(qū)至鼓嶺避暑度假景區(qū)主干道全線鋪蓋瀝青路面及山路沿線危險路段防護(hù)欄建設(shè)等。二是抓緊進(jìn)行日溪村至皇帝洞北門公路、桃源溪景區(qū)道路、長基沙紅桃基地沿線道路的拓寬改造項目前期準(zhǔn)備工作，爭取在年內(nèi)動工建設(shè)，明年上半年完成施工;三是協(xié)助景區(qū)進(jìn)行電網(wǎng)改造，徹底解決長期以來制約北峰旅游業(yè)發(fā)展的用電問題。
拓寬旅游宣傳促銷渠道，進(jìn)一步凸現(xiàn)區(qū)旅游形象
上半年，我區(qū)旅游業(yè)在旅游市場開拓、旅游宣傳營銷、旅游協(xié)作推介等方面取得一定成效。在《東南快報》、《海峽都市報》、《晚報》、農(nóng)家樂網(wǎng)、新聞網(wǎng)、電視臺以及地方廣播等媒體經(jīng)常宣傳我區(qū)旅游活動內(nèi)容文字、影像資料;春節(jié)期間，組織區(qū)內(nèi)各旅游企業(yè)參加市旅游局在五一廣場舉行的大型旅游促銷活動，取得良好成果;位于鼓山風(fēng)景區(qū)鼓山腳下的“市區(qū)游客服務(wù)中心”正式投入使用，這是我市五個城區(qū)第二家正式啟用的游客服務(wù)中心;組織旅游企業(yè)與一些旅行社等旅游行業(yè)聯(lián)合進(jìn)行資源整合，強(qiáng)力推出不同形式、內(nèi)容豐富多彩的旅游精品線路給廣大市民選擇，游客量不斷上升。據(jù)粗略統(tǒng)計，上半年全區(qū)旅游業(yè)接待游客量約16.3萬人次，旅游總收入達(dá)2934萬元。
切實(shí)加大行業(yè)管理力度，旅游發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步改善
繼續(xù)強(qiáng)化旅游市場規(guī)范化管理，推進(jìn)旅游行業(yè)誠信體系、標(biāo)準(zhǔn)體系、管理體系建設(shè)。我局與區(qū)財政局共同制定了《市區(qū)鄉(xiāng)村旅游接待點(diǎn)創(chuàng)建活動暫行辦法》，對鄉(xiāng)村旅游項目開發(fā)建設(shè)與服務(wù)設(shè)施配套等提出了具體的要求，是指導(dǎo)區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的重要指導(dǎo)性文件。元旦、“五一”小長假期間，牽頭區(qū)直各相關(guān)職能部門舉行聯(lián)合大檢查，并根據(jù)市旅游局、區(qū)委文明辦等部署精神，結(jié)合開展文明城市創(chuàng)建活動，重點(diǎn)加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)各星級旅游飯店、賓館的全方面檢查，通過正面引導(dǎo)、強(qiáng)化意識、強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量等積極營造旅游業(yè)發(fā)展的良好氛圍，不斷促進(jìn)旅游行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量提升，樹造良好的旅游品牌企業(yè)形象，提升區(qū)的知名度和良好的整體形象。
旅游工作總結(jié)13
結(jié)合本市旅游行業(yè)實(shí)際，積極組織涉旅企業(yè)學(xué)習(xí)《實(shí)施細(xì)則》，認(rèn)真落實(shí)省政府和省旅游局標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的各項工作安排部署，全市旅游行業(yè)正逐步走向程序化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化�，F(xiàn)將我市開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任
成立組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。為切實(shí)做好旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即向市政府分管市長專項匯報此項工作，xx年xx月xx日市政府辦公室印發(fā)了《XX市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作實(shí)施方案的通知》（xx市府辦函〔xx〕xx號）文件；
成立了以市政府分管副市長擔(dān)任組長，一名副秘書長、旅游局和質(zhì)監(jiān)局局長任副組長，xx個市級相關(guān)部門作為成員單位的XX市旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)協(xié)調(diào)工作小組，辦公室設(shè)在市旅游局，具體組織實(shí)施全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范試點(diǎn)工作。
二、明確工作任務(wù)，積極開展試點(diǎn)工作
為推動我市旅游工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，我局根據(jù)《XX省人民政府辦公廳<關(guān)于印發(fā)開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)創(chuàng)建旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范省實(shí)施方案的通知>》制定了《XX市開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作實(shí)施方案》，明確了各項工作任務(wù)，提出到20xx年，全市要基本形成“政府主導(dǎo)、部門配合、上下聯(lián)動、多元參與”的工作機(jī)制。在升級旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)體系基礎(chǔ)上，培育旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范企業(yè)x個；
編制企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)x部；
逐步培養(yǎng)一支旅游標(biāo)準(zhǔn)化人才隊伍，試點(diǎn)期間開展培訓(xùn)xx人次；
逐步形成較完善的`標(biāo)準(zhǔn)化旅游產(chǎn)品體系，新增x家A級旅游景區(qū)、x家星級飯店、x家綠色旅游飯店、x家等級旅行社、x家專業(yè)旅游汽車運(yùn)輸公司、x家特色旅游商品購物點(diǎn)、xx家星級農(nóng)家樂/鄉(xiāng)村酒店、x個鄉(xiāng)村旅游示范鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、x個鄉(xiāng)村旅游示范村的工作目標(biāo)。認(rèn)真組織和動員全市各區(qū)縣旅游局、涉旅企業(yè)參與“標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位”的申報。xx年xx月xx日，我市召開了全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作會議，四星級以上賓館、3A級以上旅游景區(qū)和一級旅行社共計xx家涉旅企業(yè)參加了此次會議，市質(zhì)監(jiān)局標(biāo)準(zhǔn)化科科長到會并對涉旅企業(yè)參加旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作作了詳細(xì)的指導(dǎo)，市旅游局副局長吳曉對我市旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作作了全面安排部署。
三、具體工作措施
為了確保旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的順利開展，我們主要采取了以下幾個措施：
一是市政府下發(fā)了《XX市創(chuàng)建旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范市實(shí)施方案》，確定11家涉旅企業(yè)為試點(diǎn)單位，用行政的手段來確保標(biāo)準(zhǔn)化工作的落實(shí)。二是積極聯(lián)系市質(zhì)監(jiān)局，認(rèn)真討論旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的有關(guān)程序和方法，以便旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的組織實(shí)施；
三是組織全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化骨干力量參加省旅游局組織的標(biāo)準(zhǔn)化工作培訓(xùn)會，以便旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的推進(jìn)；
四是向市旅游質(zhì)監(jiān)局訂購《服務(wù)業(yè)常用標(biāo)準(zhǔn)匯編》、《服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)化工作指南》、《旅游標(biāo)準(zhǔn)與法規(guī)匯編》等有關(guān)書籍并組織全局學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識，以便旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的規(guī)范開展；
五是在《XX日報》等媒體上報道了旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作有關(guān)情況，在XX旅游政務(wù)網(wǎng)上對旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作加大宣傳力度。六是建立旅游標(biāo)準(zhǔn)化文檔庫，收集、歸納標(biāo)準(zhǔn)化工作的所有內(nèi)容，包括文字、圖片資料，以便查閱。
四、旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作取得實(shí)效
通過創(chuàng)建工作，全行業(yè)從“要我貫徹標(biāo)準(zhǔn)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙瀼貥?biāo)準(zhǔn)”，形成“讓旅游標(biāo)準(zhǔn)成為旅游人的行為習(xí)慣”的認(rèn)識。一年來，我市新增鄉(xiāng)村旅游示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)x個、示范村xx個、星級飯店x家、星級農(nóng)家樂/鄉(xiāng)村酒店x家、A級景區(qū)x個、專業(yè)旅游汽車運(yùn)輸公司x個；
新評選出XX特色旅游商品xx種、A級特色旅游購物點(diǎn)x處、旅游商品生產(chǎn)企業(yè)xx家；
xx、xx、xx景區(qū)正積極推進(jìn)4A級景區(qū)建設(shè)工作、xx景區(qū)創(chuàng)3A級景區(qū)工作穩(wěn)步推進(jìn)；
按照五星飯店標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的合江九陽賓館主體已完工，現(xiàn)已進(jìn)入裝修階段，并得到省星評專家兩次現(xiàn)場指導(dǎo)，還有3家按五星級飯店標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃的飯店建設(shè)進(jìn)展順利。
五、下一步工作打算
“xx”期間，我們將圍繞市政府提出的“旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年提升計劃”，狠抓旅游業(yè)國家、行業(yè)及地方標(biāo)準(zhǔn)的貫徹實(shí)施，通過旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，對旅游工作、旅游產(chǎn)品、旅游基礎(chǔ)術(shù)語等進(jìn)行約束和規(guī)范；
宣傳系列旅游標(biāo)準(zhǔn)，擴(kuò)大標(biāo)準(zhǔn)的社會認(rèn)知度和影響面，實(shí)施系列旅游標(biāo)準(zhǔn)、達(dá)到進(jìn)一步提高旅游產(chǎn)品質(zhì)量，培育旅游產(chǎn)業(yè)品牌，提升旅游服務(wù)水平和旅游產(chǎn)業(yè)核心競爭力的目的，為全市旅游業(yè)“三年提升計劃”夯實(shí)基礎(chǔ)。
旅游工作總結(jié)14
20xx年以來，我辦在區(qū)黨委、管委會正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鄉(xiāng)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷和重視下，在分管領(lǐng)導(dǎo)的親自帶領(lǐng)下，全體成員共同努力，做了一些工作并取得了一定的成績，現(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：
一、一年來的工作開展情況。
1、旅游工作開展情況。
�。�1）、在景區(qū)、景點(diǎn)的森林防火和環(huán)境保護(hù)工作上,進(jìn)行了防火宣傳，景區(qū)巡邏，景區(qū)禁獵，野生動物和采挖野生的珍貴植物。為切實(shí)做好景區(qū)，景點(diǎn)的環(huán)境保護(hù)和衛(wèi)生管理工作。我們通過鄉(xiāng)財政出資聘請了衛(wèi)生管理員，定期不定期地清理道路、景區(qū)、景點(diǎn)，接待站的垃圾。并對各交通要道叉口、景區(qū)景點(diǎn)和危險地方，制作了標(biāo)示牌。
（2）、服務(wù)大局，接待工作上水平。凡是上級領(lǐng)導(dǎo)來我鄉(xiāng)檢查指導(dǎo)旅游工作，我們都能夠在分管領(lǐng)導(dǎo)的親自帶領(lǐng)導(dǎo)下協(xié)同相關(guān)部門認(rèn)真預(yù)備接待，把接待工作做細(xì)致、做周到。認(rèn)真安排好領(lǐng)導(dǎo)的衣、食、住、行。無論是節(jié)假日休息時間都提前時間到位陪同好領(lǐng)導(dǎo)登羊獅幕、大王廟、發(fā)云界，并為他們講解各景點(diǎn)的情況，確實(shí)的完成好接待任務(wù)。
�。�3）、加強(qiáng)“五一、十一”黃金周的管理工作，分管領(lǐng)導(dǎo)親自坐陣帶領(lǐng)導(dǎo)我們和抽調(diào)的六位機(jī)關(guān)干部到景區(qū)內(nèi)值班，并且準(zhǔn)備了充分的食品、食物，使得接待工作周到有序。在收取門票的過程中由于羊獅幕的開發(fā)沒有成形造成門票的收取非常困難，面對存在的困難我們耐心的與游客解釋較好的完成了任務(wù)，在“五一、十一”黃金周期間共接待游客二千多人。
�。�4）、加大宣傳力度，不斷提高羊獅幕、大王廟、發(fā)云界景區(qū)的知名度。作好同仁影視到羊獅幕、大王廟、發(fā)云界攝影的陪同和接待服務(wù)工作。為更好地完成攝影任務(wù)，不僅在雙休日沒有休息，而且冒著大雨上山，一身水一身汗，淌著暴漲的洪水護(hù)衛(wèi)攝影家過河，餓著肚子背著幾十斤重的設(shè)備牽著攝影專家爬上陡峭的無路無人走過的山嶺上山，在雨中等著云開攝影，真可謂在饑寒交迫中工作。較好地完成了任務(wù)，受到攝影家的好評和稱贊，為在全國宣傳羊獅幕等景區(qū)，擴(kuò)大我們景區(qū)的知名度做了大量的工作。
2、交通工作開展情況。
�。�1）、積極配合交通局搞好蘆武公路的后期工作，全年共補(bǔ)征土地34.57畝，其中水田13.5畝、旱地4.27畝、林地9.4畝、退耕地4.23畝、山地3.17畝、遷墳3穴、征井2口。調(diào)解糾紛150余起。完成涉農(nóng)工程21處，解決了280余畝水田沖毀、灌溉
等問題。最低限度的減少農(nóng)戶的損失，全面保證了蘆武公路的順利施工，確保了溫泉奠基的通車。
�。�2）、在鄉(xiāng)政府體制改革而帶來的困難時，分管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們迎難而上，積極的與上級部門搞好關(guān)系銜接，及時與農(nóng)戶溝通，為蘆武公路涉農(nóng)問題得到上級部門及時的解決我們共遞送報告80余份，基本上解決了蘆武公路的涉農(nóng)問題。同時大力的宣傳體制改革帶來益處，使他們了解政策、相信政府，解決了農(nóng)戶的后顧之憂。
（4）、及時的搞好抗洪搶險工作，由于六月份連降暴雨造成蘆武公路多處塌方直接危及群眾的房屋和生命安全，在這種情況下分管領(lǐng)導(dǎo)及時上報帶領(lǐng)導(dǎo)我們第一時間到達(dá)現(xiàn)場，耐心的勸說把在房屋里農(nóng)戶安排到安全處，并及時爭取上級資金搞好了安置工作
（5）、全鄉(xiāng)今年來完成村組公路硬化23.457公里。在公路硬化過程中，分管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們?nèi)瘫O(jiān)督確保了公路的工程質(zhì)量和進(jìn)度，實(shí)事求是的完成了公路硬化驗收。
（6）、為提高已建成的農(nóng)村水泥公路的使用壽命，和迎接省交通廳對我鄉(xiāng)農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)檢查工作，我們在分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下合理安排，明確責(zé)任。聘請專人進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)和管理。進(jìn)行路面清潔、邊溝清理、路肩培土、雜草清除、邊坡維護(hù)、涵洞清淤等
突擊工作。共投入養(yǎng)護(hù)資金4萬余元，完成了省交通廳對我鄉(xiāng)農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)檢查工作，并取得了省領(lǐng)導(dǎo)的好評。
3、環(huán)衛(wèi)工作開展情況。
�。�1）完善組織機(jī)構(gòu)，健全管理制度。今年來，根據(jù)環(huán)衛(wèi)及相關(guān)工作需要，建立了各村（居）環(huán)衛(wèi)協(xié)作機(jī)制，進(jìn)一步明確了環(huán)境保護(hù)工作職責(zé)，建立、健全環(huán)衛(wèi)管理制度，落實(shí)環(huán)境質(zhì)量責(zé)任制。
�。�2）落實(shí)環(huán)衛(wèi)工作資金。一年來，我鄉(xiāng)加大環(huán)衛(wèi)資金和人員投入，結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)使村容村貌、環(huán)衛(wèi)設(shè)施得到改變，并下拔了環(huán)衛(wèi)專項資金7萬元。
�。�3）加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生整治工作。切實(shí)落實(shí)環(huán)衛(wèi)工作職責(zé)。我們結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)計劃，按照“統(tǒng)一收集、就地分類、綜合處理”原則，進(jìn)一步加強(qiáng)日常保潔工作，加快農(nóng)村環(huán)境治理。配備垃圾處理專業(yè)機(jī)動機(jī)車輛1輛，進(jìn)行了對各村的垃圾處理。
二、存在的不足
1、對專業(yè)知識學(xué)習(xí)的不夠透徹，在接待陪同的過程中體現(xiàn)出缺乏對景點(diǎn)專業(yè)的講解水平。旅游宣傳力度不大，使羊獅幕，大王廟、發(fā)云界三大景點(diǎn)在全國的'知名度不高。
2、公路養(yǎng)護(hù)資金不足，不能全面的啟動所有公路的養(yǎng)護(hù)，養(yǎng)護(hù)工具缺乏，造成了養(yǎng)護(hù)的工作進(jìn)度緩慢。蘆武公路建設(shè)由于
萬龍山鄉(xiāng)的體制變革造成有些工程較大的涉農(nóng)問題沒有得到解決。
3、環(huán)衛(wèi)宣傳教育工作還做得不夠，群眾環(huán)衛(wèi)意識還有待提高，規(guī)章制度不夠健全，落實(shí)不夠到位。力量薄弱，基礎(chǔ)設(shè)施條件差，影響環(huán)衛(wèi)工作的順利開展。三、20xx年工作打算。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)景點(diǎn)管理，景區(qū)宣傳和旅游資源的保護(hù)管理工作，突出抓好野生動物、植物保護(hù)、衛(wèi)生環(huán)境的整治，旅游導(dǎo)示和警示標(biāo)志，優(yōu)化旅游服務(wù)和群眾的保護(hù)工作的宣傳。加大羊獅幕、發(fā)云界、大王廟三景區(qū)的整體開發(fā)。且加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)使專業(yè)水得到提高，更好的搞好接行陪同任務(wù)
2、蘆武公路建設(shè)后期階段將成為當(dāng)前交通工作的重中之重，它的建設(shè)不僅影響全鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和溫泉開發(fā)，更是我鄉(xiāng)實(shí)現(xiàn)“生態(tài)優(yōu)美、宜居宜游、魅力和諧萬龍山的休閑度假勝地”發(fā)展思路的重要保證。我們交通部門將全力以赴配合好蘆武公路建設(shè)的各項工作。
3、進(jìn)一步加大力度督促未完成路面硬化建設(shè)的村，加快速度，按質(zhì)按量按時完成任務(wù)。并加強(qiáng)對農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)人員的管理，強(qiáng)化村級管理，加大日常督促力度，切實(shí)提高農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)水平和質(zhì)量。
4、做好環(huán)衛(wèi)宣傳教育工作，提高群眾環(huán)保意識，健全規(guī)章制度，并落實(shí)到位。加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，使環(huán)衛(wèi)工作的順利開展。
5、積極完成上級相關(guān)部門及黨委、政府的其他工作。
旅游工作總結(jié)15
2018年“五一”小長假，區(qū)旅游局在市旅游局的大力指導(dǎo)和區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，與各職能部門、涉旅單位共同努力，圓滿完成了假日旅游統(tǒng)計、協(xié)調(diào)督導(dǎo)和安全保障工作，旅游市場井然有序，實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一。
一、總體接待情況
今年“五一”小長假，全區(qū)共接待游客9.5萬人次，同比增長20.5%;實(shí)現(xiàn)旅游總收入5370.4萬元，同比增長31%。其中，萬象洞景區(qū)接待游客5520人次，門票收入25.6萬元。全區(qū)星級飯店平均出租率達(dá)到了87%。
二、旅游市場主要特點(diǎn)
1、升溫快，旅游接待喜迎高峰。繼“清明”小長假旅游市場后，“五一”假期，把我區(qū)旅游又推上了一個新的小高峰。“五一”期間天氣良好，白天平均氣溫在17℃-22℃之間，游客選擇更趨集中，萬象洞景區(qū)、瑤寨溝農(nóng)家樂更是人氣爆滿。
2、假期短，自駕自助游再唱主角。由于假期時間較短，大多市民選擇中短途旅游，低碳、省錢、舒心的周邊游成為“香餑餑”。今年“五一”，高速公路仍然延續(xù)免收過路費(fèi)政策，“五一”三天來自重慶、西安、貴州及本省的自駕車穿梭在武都大街小巷。
3、農(nóng)家休閑游很火爆。鄉(xiāng)村休閑游受到越來越多人們的喜愛。小長假期間，我區(qū)鄉(xiāng)村游異常火爆。前來休閑踏青、品嘗農(nóng)村飯菜的游客絡(luò)繹不絕，游客或悠閑垂釣，或漫步花徑，悠閑自得。鄉(xiāng)村游帶火了農(nóng)家樂，農(nóng)家樂飯莊的生意異常紅火，帶來了十分可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
4、宣傳廣，促銷成果日益凸顯。為加強(qiáng)“五一”假期的宣傳促銷力度，組織我區(qū)部分涉旅企業(yè)、旅游景區(qū)赴青島、重慶等地開展旅游大促銷活動，并適時發(fā)布我區(qū)精品旅游線路以及節(jié)假日景區(qū)和酒店優(yōu)惠政策。
三、基本做法
1、高度重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。節(jié)前，旅游局領(lǐng)導(dǎo)多次對小長假相關(guān)環(huán)節(jié)進(jìn)行部署，明確要求各涉旅單位嚴(yán)格落實(shí)小長假的責(zé)任分工，認(rèn)真履行好監(jiān)管職責(zé)，全力以赴、協(xié)調(diào)配合，確保完成“五一”假期各項工作。
2、突出重點(diǎn)，確保旅游安全萬無一失。堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的`工作方針，把旅游安全放在各項工作的首位。積極落實(shí)安全工作部署，各涉旅單位堅守崗位，盡職盡責(zé)，確保了小長假旅游市場的安全、平穩(wěn)運(yùn)行。
3、強(qiáng)化值班，及時準(zhǔn)確上報旅游信息。確保節(jié)日期間各項旅游信息按時上報市旅游局和區(qū)委、區(qū)政府;為市民和游客提供及時、準(zhǔn)確的假日旅游信息，引導(dǎo)廣大游客平安出游和理性消費(fèi);區(qū)旅游局強(qiáng)化各項防控措施，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，堅持24小時應(yīng)急值守，圓滿完成了各項數(shù)據(jù)的收集、整理、上報和匯總?cè)蝿?wù)。
“五一”期間我區(qū)旅游信息上報及時，受理和處置投訴迅速得當(dāng)，沒有出現(xiàn)任何紕漏。
【旅游工作總結(jié)】相關(guān)文章：
【精選】旅游工作總結(jié)09-26
旅游銷售工作總結(jié)03-07
鄉(xiāng)村旅游工作總結(jié)11-24
省旅游工作總結(jié)01-26
鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游工作總結(jié)12-06
旅游景區(qū)工作總結(jié)12-26
旅游導(dǎo)游工作總結(jié)08-19
旅游協(xié)會工作總結(jié)04-09
旅游工作總結(jié)15篇03-18