禮儀工作總結(jié)15篇
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而肯定成績(jī)，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢？以下是小編為大家收集的禮儀工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
禮儀工作總結(jié)1
一、指導(dǎo)思想：
我校貫徹落實(shí)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》以及《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》的有關(guān)要求，以《小學(xué)生守則》與《小學(xué)生日常行為規(guī)范》入手，以多彩的教育活動(dòng)為載體，引導(dǎo)廣大同學(xué)文明習(xí)慣的養(yǎng)成，現(xiàn)小結(jié)如下：
二、活動(dòng)落實(shí)的具體情況：
�。ㄒ唬┱J(rèn)真學(xué)習(xí)，樹立意識(shí)、提高師生對(duì)文明禮儀的認(rèn)知：
我們召開專題研討，制定師生 “告別陋習(xí)走向文明”文明禮儀教育活動(dòng)的具體實(shí)施方案。組織全校教師認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中小學(xué)教師職業(yè)道德建設(shè)若干意見》等相關(guān)條例。全體教師分別對(duì)學(xué)生進(jìn)行了承諾，以教師禮儀規(guī)范學(xué)生禮儀、以教師文明帶動(dòng)學(xué)生文明。引導(dǎo)學(xué)生在校園做個(gè)文明學(xué)生、在家庭做個(gè)文明幫手、在社會(huì)做個(gè)文明公民。
�。ǘI(yíng)造教育環(huán)境，突出主題，強(qiáng)化校園文明禮儀教育氛圍：
1、紅領(lǐng)巾廣播：開設(shè)了專題廣播，不僅向全校同學(xué)介紹了文明禮儀的知識(shí)，宣傳文明禮儀一致的名言警句，了解名人講文明、重禮儀的事跡、弘揚(yáng)精神文明的故事。
2、校園櫥窗：學(xué)校櫥窗展示了學(xué)生搜集的禮儀知識(shí)、警句、廣告詞、學(xué)生參與活動(dòng)的'體驗(yàn)作文、圖片
3、教室墻面：張貼《小學(xué)生守則》、《小學(xué)生一日常規(guī)》、《校園文明禮儀》。
4、升旗儀式：圍繞“向陋習(xí)宣戰(zhàn)，與文明同行””的內(nèi)容進(jìn)行了系列國(guó)旗下講話；4——6年級(jí)同學(xué)在國(guó)旗下向全校師生介紹了他們學(xué)習(xí)到的文明格言、道德警句。
�。ㄈ┩诰蛸Y源，實(shí)踐體驗(yàn)，讓學(xué)生在多彩的活動(dòng)中學(xué)習(xí)文明禮儀：
1、以學(xué)�；顒�(dòng)為教育契機(jī)，明理導(dǎo)行，讓學(xué)生時(shí)時(shí)處處講禮儀。
（1）、 開展校園十大不文明行為評(píng)選活動(dòng)。讓隊(duì)員熟悉校園的十大不文明行為，從而自覺抵制不文明行為，督促隊(duì)員們樹立講文明的好風(fēng)氣，做一個(gè)文明行為的使者。
（2）、各班召開了主題班隊(duì)會(huì)：有的班級(jí)學(xué)習(xí)了文明禮儀的知識(shí)；有的班級(jí)以小品的形式表演了做一做文明的使者；還有的班級(jí)召開了文明行為、不文明行為的討論會(huì)，不僅談了校園文明之我見、還找了找我們身邊不文明的痕跡等，通過(guò)班隊(duì)會(huì)的召開，同學(xué)們對(duì)文明禮儀的重要性有了更深的了解、學(xué)習(xí)了更多的文明知識(shí)、實(shí)踐了更具體的文明行為。
（3）、評(píng)選出學(xué)校文明禮儀之星的活動(dòng)。
2、以班級(jí)活動(dòng)為教育契機(jī)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行切實(shí)的引導(dǎo)
結(jié)合文明禮儀教育月，我校各班科老師通過(guò)班級(jí)活動(dòng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行了切實(shí)的引導(dǎo)。首先對(duì)學(xué)生進(jìn)行常規(guī)教育和訓(xùn)練，嚴(yán)格要求，一抓到底。為了規(guī)范小學(xué)生行為，各班科任老師根據(jù)本班的實(shí)際情況，制定班規(guī)，通過(guò)板報(bào)的宣傳創(chuàng)設(shè)了一個(gè)講文明、講禮貌育人氛圍。利用班會(huì)課，開展了一系列活動(dòng)，如帶領(lǐng)學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀常規(guī)、互動(dòng)問(wèn)答、情境表演、朗誦關(guān)于文明禮儀方面的歌謠等多種形式，學(xué)生在參與活動(dòng)的過(guò)程中，情緒上受到感染，感情上產(chǎn)生共鳴，自覺地接受教育內(nèi)容。另外，各班還開展了“文明禮儀在我家”的活動(dòng)。讓家長(zhǎng)了解學(xué)校對(duì)其子女在禮儀方面的要求，又為孩子樹立榜樣。通過(guò)開展這一活動(dòng)，使家庭教育的內(nèi)容、方式能與學(xué)校保持一致，增強(qiáng)了文明禮儀教育的效果。通過(guò)一個(gè)月的班級(jí)活動(dòng)，學(xué)生對(duì)文明禮貌用語(yǔ)有一個(gè)更深刻的認(rèn)識(shí)，同時(shí)體會(huì)文明禮儀在生活中的重要性�，F(xiàn)在無(wú)論什么時(shí)候，我們都可以看到學(xué)生們是在學(xué)禮儀、用禮儀。小小的頒獎(jiǎng)儀式，學(xué)生都是雙手接拿獎(jiǎng)狀并且還向老師表示了謝意。文明禮儀的言行真正深入孩子們孩子的心靈�？傊�，學(xué)生在活動(dòng)中對(duì)文明禮儀提高認(rèn)識(shí)，同時(shí)也進(jìn)一步體會(huì)了文明的重要性。
3、利用社會(huì)聯(lián)動(dòng)，把文明禮儀教育輻射到全社會(huì)
通過(guò)向市民分發(fā)“告別陋習(xí)，踐行文明”的倡議書；組織學(xué)生走上街頭，清除衛(wèi)生死角，清潔家園，并規(guī)勸存在的不文明行為；中高年段學(xué)生做一次調(diào)查活動(dòng)，列舉出校園、社會(huì)生活中存在的不文明、不規(guī)范現(xiàn)象，提出合理化建議等一系列活動(dòng)，利用小手拉大手，把文明禮儀教育輻射到全社會(huì)。
總之， 對(duì)學(xué)生進(jìn)行文明禮儀教育，是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、綜合性、系統(tǒng)性的工作。學(xué)校必須把文明禮儀工作融入到教育教學(xué)的每一個(gè)環(huán)節(jié)中，使學(xué)生們真正成為文明禮儀小標(biāo)兵、小使者！
禮儀工作總結(jié)2
短短的四周實(shí)訓(xùn)是在我們充實(shí)、奮斗的過(guò)程中完成的！記得剛開始，實(shí)訓(xùn)是那樣的忙碌和疲憊，甚至是不知所措，因?yàn)槲覀兊淖詫W(xué)能力和結(jié)合能力沒(méi)有很快的結(jié)合與適應(yīng)，只能依靠老師的引導(dǎo)和幫助，現(xiàn)在的我們可以稱得上是一個(gè)基本會(huì)計(jì)人員了。實(shí)訓(xùn)不僅培養(yǎng)了我們的實(shí)際工作技能和技巧，而且增強(qiáng)了我們的實(shí)際上崗能力，實(shí)訓(xùn)就是我們適應(yīng)社會(huì)工作的墊腳石！這次的綜合實(shí)訓(xùn)我想簡(jiǎn)單的從幾個(gè)方面來(lái)談！
一、實(shí)訓(xùn)基本目的
通過(guò)本實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我們能夠系統(tǒng)、全面的掌握國(guó)家的《會(huì)計(jì)法》、《稅法》、《金融法》、《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》、《企業(yè)職業(yè)道德》等有關(guān)法規(guī)。加強(qiáng)了我們對(duì)會(huì)計(jì)核算基本理論的理解、基本核算方法的運(yùn)用和會(huì)計(jì)基本技能的訓(xùn)練，將會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)和會(huì)計(jì)實(shí)物有機(jī)的結(jié)合在一起。使之能夠真正掌握針對(duì)各種企業(yè)、事業(yè)單位所遇到的一般經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行處理，并能獨(dú)立完成小企業(yè)添置的憑證、等級(jí)帳簿。
二、基本內(nèi)容
認(rèn)知會(huì)計(jì)科目與賬戶
通過(guò)實(shí)訓(xùn)，使我們了解掌握會(huì)計(jì)科目和賬戶，能夠區(qū)分會(huì)計(jì)科目和賬戶。
掌握借貸記賬方法
通過(guò)實(shí)訓(xùn)，使我們了解掌握復(fù)式記賬的基本方法。
填制原始憑證
為了熟悉經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，掌握填制原始憑證的程序、方法和便于審核原始憑證，需要開設(shè)填制原始憑證的單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)。由于原始憑證非常重要，所以添置原始憑證式要特別小心，在實(shí)訓(xùn)中我也總結(jié)了一些小的要點(diǎn)：
1.按原始憑證的基本要是填列，不得遺漏。
2.填制在憑證上經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)要與實(shí)際相符，數(shù)字要真實(shí)可靠。
3.凡填有大寫小寫金額的憑證，大寫小寫金額必須相符。
4.填制在憑證中的摘要應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，字跡要清楚，易于辨認(rèn)。
5.發(fā)生銷貨退回的，還必須有退貨驗(yàn)收證明；
審核原始憑證
原始憑證是證明經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)已經(jīng)發(fā)生或完成，明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任并用以辦理業(yè)務(wù)手續(xù)的書面證明。在實(shí)際工作中，外來(lái)的和自制的原始憑證，一般都符合有關(guān)規(guī)定，既能證明發(fā)生或完成的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，又能做到填制手續(xù)完備，用以辦理有關(guān)業(yè)務(wù)手續(xù)。
基本經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)賬務(wù)處理
根據(jù)提供一套企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)資料，練習(xí)掌握記賬憑證編制和賬簿登記的方法。通過(guò)實(shí)訓(xùn)，實(shí)我們掌握了所涉及的`各賬戶性質(zhì)和結(jié)構(gòu)，以及常見經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)處理。
設(shè)置登記會(huì)計(jì)賬簿
通過(guò)實(shí)訓(xùn)，使我們了解會(huì)計(jì)賬薄的種類和基本結(jié)構(gòu)，理解會(huì)計(jì)賬薄登記的一般要求，掌握會(huì)計(jì)賬薄啟用、設(shè)置、登記、對(duì)賬、結(jié)賬、錯(cuò)賬改正以及會(huì)計(jì)賬簿保管的基本操作技能。熟悉會(huì)計(jì)處理程序
通過(guò)實(shí)訓(xùn)，使我們了解基本的會(huì)計(jì)處理程序，理解會(huì)計(jì)賬薄登記的一般要求，掌握會(huì)計(jì)賬薄啟用、設(shè)置、登記、對(duì)賬、結(jié)賬、錯(cuò)賬改正以及會(huì)計(jì)賬簿保管的基本操作技能。
在記帳過(guò)程中，可能由于種種原因會(huì)使帳薄記錄發(fā)生錯(cuò)誤，而作為會(huì)計(jì)人員應(yīng)運(yùn)用正確的更正方法，采用錯(cuò)帳更正方法，一般有劃線更正法、補(bǔ)充登記法、紅字更正法三種，而不是填補(bǔ)、挖改。我想這是我們?cè)谧鲙r(shí)注意的一點(diǎn)。在實(shí)訓(xùn)中我們必須做的是原始憑證與證帳憑證、各明細(xì)帳與總帳核對(duì)等。這一部是非常繁瑣，也是非常重要的，否則會(huì)功虧一簣，徒勞無(wú)功。
在實(shí)訓(xùn)中我們最能體會(huì)的是一個(gè)字-----累！不過(guò)這是一種苦盡甘來(lái)的感覺，我們會(huì)以累感到驕傲，也是我們的用心表現(xiàn)！不過(guò)作為一名學(xué)生，最終能夠很好的掌握書本上的知識(shí)并且靈活運(yùn)用，不僅僅只有自己的功勞，還應(yīng)該感謝不厭其煩為我們解答每一個(gè)疑難問(wèn)題的老師，感謝老師對(duì)每一位學(xué)生的熱心幫助！
我想我還會(huì)珍惜在學(xué)校的每一次的學(xué)習(xí)，而這樣的實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)更是值得我去珍惜！
禮儀工作總結(jié)3
我們中華民族素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，可謂歷史悠久。禮儀是彬彬有禮的行為，體現(xiàn)的不僅僅是個(gè)人很有禮貌，而是他個(gè)人才能、自信心、熱情、對(duì)生活的熱愛等積極的心態(tài)。從“不學(xué)禮，無(wú)以立”可以看出：離禮儀有多遠(yuǎn)，離成功就有多遠(yuǎn)， 禮儀更是建立良好人際關(guān)系的基石。在提倡幼兒德、智、體、美全面發(fā)展的今天，禮儀也漸漸成了當(dāng)今社會(huì)的主流話題。孩子是祖國(guó)的未來(lái)，對(duì)孩子的禮儀教育不僅是個(gè)體道德品質(zhì)和個(gè)性形成的基礎(chǔ)教育，還是提高全民道德素質(zhì)、振興民族精神及建設(shè)社會(huì)主義精神文明的基礎(chǔ)教育�？梢姸Y儀的重要性。
我園已經(jīng)開展了兩個(gè)學(xué)期的禮儀教育，我們校老師和孩子們以及家長(zhǎng)們所學(xué)到的東西往往是我們生活中所忽視掉的最重要的細(xì)節(jié)，我們從中學(xué)到了很多，但是也有很多細(xì)節(jié)性的不成問(wèn)題的問(wèn)題困惑著我們，我們很是頭疼，就像劉老師在網(wǎng)上所說(shuō)的，我們每個(gè)人都知道，把禮儀做好了，所有的一切都會(huì)向著好的方向去發(fā)展，任何問(wèn)題都不再是問(wèn)題，但我們總是急于去變成新鄉(xiāng)城建、山西育蕾，變成我們當(dāng)?shù)刈詈玫膱@所，最多的生源，最多的收費(fèi)，這些確實(shí)都需要一個(gè)過(guò)程，城建做了五年，育蕾做了八年。我們呢？這確實(shí)是一個(gè)長(zhǎng)跑的階段，是一個(gè)貴在堅(jiān)持的過(guò)程！我們培訓(xùn)了不少，都學(xué)習(xí)過(guò)，我們確實(shí)學(xué)了，但是沒(méi)有習(xí)，回園里我們沒(méi)有結(jié)合實(shí)際而運(yùn)用到教學(xué)中去，就基本禮儀來(lái)說(shuō)吧，咱們都說(shuō)從小培養(yǎng)孩子習(xí)慣的養(yǎng)成，孩子越小越好培養(yǎng)，可是我們小班的禮儀就是抓不上去，沒(méi)效果！教師禮儀這方面吧，老師們都懂的怎么去做，也能做到，在日常生活中老師們養(yǎng)成不了最好的習(xí)慣，就是堅(jiān)持不了。畢竟老師是孩子的鏡子，孩子是老師的影子，想讓孩子做的好，那老師就必須做的更好。老師這方面的希望劉老師再給我們一些好的建議，如何讓老師更好的投入到禮儀教育中去！還有老師這方面的因素我和張老師也一定要抓緊，一定要把我們平常所做的細(xì)節(jié)做到精。下面幾方面就是我園存在的一些問(wèn)題：
1：晨間接待的時(shí)候，禮儀小標(biāo)兵的興趣、積極性都沒(méi)剛開始的時(shí)候那么高了，或許孩子們受之前那個(gè)錯(cuò)誤做法的影響，我們一時(shí)半會(huì)真的調(diào)動(dòng)不起來(lái)他們的興趣……雖然這期間我們有時(shí)候也用了一些小手段，但是孩子們還是很不情愿的去接受！
2:各個(gè)班的家庭小任務(wù)完成的都不是很好，有時(shí)候里面還包含著一些小小謊言，沒(méi)做都說(shuō)做了，老師給家長(zhǎng)們落實(shí)的時(shí)候家長(zhǎng)們都是滿不在乎或一笑而過(guò)說(shuō)些其他理由，但不是全部家長(zhǎng)哦，也有配合的，但是不多！
3：家長(zhǎng)操作手冊(cè)完成的更不好，發(fā)給孩子時(shí)老師千交代萬(wàn)交代一定回家讓家人看看并幫你們一起完成并且完成后要帶回學(xué)校，開家長(zhǎng)會(huì)的時(shí)候給家長(zhǎng)們也再三的說(shuō)這個(gè)事情了，可是還是有的孩子會(huì)弄丟，要么就是在家不拿回來(lái)，有的家長(zhǎng)根本就沒(méi)翻看過(guò)，老師給他們溝通時(shí)他們不怎么在乎，有的說(shuō)不認(rèn)識(shí)字，有的說(shuō)孩子在校玩好會(huì)寫字就行，不要求太多別的，也不想管孩子那么緊，孩子爸媽也不在家。關(guān)鍵家長(zhǎng)覺得是又一輩兒了！隔輩兒親，都慣著孩子（留守兒童比較多）
4：孩子們的基本禮儀為什么保持不了，是老師的問(wèn)題還是孩子的問(wèn)題？？
5：老師們愛把這禮儀課程和其他課程作比較，如何讓老師們真正的愛上這門課程！
以下幾項(xiàng)我覺得我們進(jìn)步了
1：最容易看到的是大門口我們自己用油漆畫的腳丫，一雙大腳丫和一雙小腳丫，主要為了讓孩子上下學(xué)時(shí)候自覺排隊(duì)！
2：校門口兩側(cè)我們新設(shè)立了兩個(gè)宣傳欄，主要就是為了宣傳禮儀而做！
3：學(xué)校各個(gè)角落需要加強(qiáng)的，我們都做了和禮儀相關(guān)的.噴繪和手工制作！
4：個(gè)別班級(jí)做了和禮儀有關(guān)的禮儀主題墻飾！
5：放學(xué)接孩子期間，家長(zhǎng)能自覺的把車停放兩邊。在各班門口也能看到大部分家長(zhǎng)能排隊(duì)等候接孩子。孩子這個(gè)月最為明顯的進(jìn)步就是中班、大班的孩子放學(xué)都能向老師鞠躬說(shuō)聲老師辛苦了，老師再見�。ú还芎⒆邮欠袂樵福苷f(shuō)出來(lái)就是一大進(jìn)步）
6：我們老師每次寫總結(jié)都是非常的慢、難；都抱怨不會(huì)寫，自己寫作水平不高發(fā)給你們怕你們笑話，都不知道從哪下手從哪里寫…所以我和馬園長(zhǎng)要求教師每人每天都必須寫一篇在校一日的反思，每天放學(xué)領(lǐng)本子，早上上班時(shí)候交到辦公室！
這個(gè)月的重陽(yáng)節(jié)禮儀為我校的重要禮儀節(jié)日，我們帶了四個(gè)小標(biāo)兵下鄉(xiāng)發(fā)重陽(yáng)節(jié)主題活動(dòng)邀請(qǐng)函。歲歲重陽(yáng)，今又重陽(yáng)，為了給敬老院、鄉(xiāng)下的孤寡老人們過(guò)個(gè)不一樣的節(jié)日，我園打破了往年的常規(guī)，把鎮(zhèn)敬老院的幾十位孤寡老人請(qǐng)到了幼兒園，把老人請(qǐng)學(xué)校主要是為了讓老人們出來(lái)散散心（老人們有的行動(dòng)不便，幾乎不出敬老院的門口）；和他們歡聚一堂，聯(lián)歡過(guò)重陽(yáng)！讓老人們感受一下和孩子在一起的歡樂(lè)時(shí)光，讓他們感受一下人間還有親情的溫暖，讓他們覺得他們不在孤獨(dú)！
那天一大早，我們開車把老人接到幼兒園，孩子們和老人們都非常的高興，孩子們?cè)跇?lè)曲的伴奏下為老人表演了不同的節(jié)目，孩子們賣力的表演不時(shí)贏來(lái)老人們的陣陣掌聲。節(jié)目結(jié)束后孩子們來(lái)到老人中間，祝爺爺奶奶節(jié)日快樂(lè)，并為老人們剝桔子，盡自己的一份孝心。午飯時(shí)間我們給老人包餃子，留老人在校和孩子一起吃，此過(guò)程真的體現(xiàn)出來(lái)濃濃祖孫情，老人們都感動(dòng)的熱淚盈眶的……
活動(dòng)結(jié)束后，我們送老人回家，給他們賣了禮物、水果等，禮雖不重，但那也是我們?nèi)珗@教職工的一片心意。等我們回去后，老人們那依依不舍的樣子，我們好心酸，我們告訴老人們，我們還會(huì)來(lái)看你們的，你們什么時(shí)候想孩子了，給我們打電話我們開車來(lái)接你們……之后留下最多的就是感動(dòng)！
我們通過(guò)此活動(dòng)讓孩子們了解了重陽(yáng)節(jié)的來(lái)歷和風(fēng)俗，讓他們學(xué)會(huì)孝敬老人、關(guān)心老人！及弘揚(yáng)了尊老、敬老、愛老的傳統(tǒng)美德，培養(yǎng)了孩子們良好的道德意識(shí)和道德風(fēng)尚！
禮儀是發(fā)展社會(huì)交往的潤(rùn)滑劑，是溝通人際關(guān)系的調(diào)節(jié)器，讓我們?cè)趯?duì)禮儀的思考、感悟中，切切實(shí)實(shí)的深入開展禮儀教育吧！教孩子禮儀，就是教孩子優(yōu)雅的度過(guò)一生！
禮儀工作總結(jié)4
8月份參加了公司組織的商務(wù)禮儀培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了由著名禮儀專家金正昆教授講授的關(guān)于商務(wù)禮儀方面的知識(shí)。在這次文明禮儀學(xué)習(xí)后，使我對(duì)商務(wù)禮儀有了新的認(rèn)識(shí)。商務(wù)禮儀是員工在日常工作、待人接物、為人處事等方面的規(guī)范化的做法。原來(lái)在平時(shí)的工作中我們有很多地方都做得不到位，小到文明用語(yǔ)，大到待人接物，商務(wù)交往，有許多地方需要學(xué)習(xí)注意。
商務(wù)禮儀是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需要，是親和力的需要，是個(gè)人專業(yè)化，職業(yè)化的需要。
一、儀容，著裝，行為。
要保持面容整潔，適當(dāng)化妝，不濃妝艷抹，站姿、坐姿、鞠躬等行為得當(dāng)。與客人保持適當(dāng)?shù)木嚯x，當(dāng)客人面不做不雅觀的生活動(dòng)作，儀容實(shí)時(shí)整潔，精神飽滿，將優(yōu)秀、規(guī)范、修養(yǎng)的一面表現(xiàn)給客人。
二、稱呼介紹，交換名片
把職位低者、晚輩、男士、未婚者分別介紹給職位高者、長(zhǎng)輩、女士和已婚者，先介紹我方人員給客方。
名片放在襯衣左側(cè)口袋或西裝的內(nèi)側(cè)口袋，口袋不要因?yàn)榉胖妹钠饋?lái)，不要將名片放在褲袋里，會(huì)客前檢查和確認(rèn)名片夾內(nèi)是否有足夠的名片，右手遞，名片正面順對(duì)客人。不能無(wú)意識(shí)地玩弄對(duì)方的名片，把對(duì)方名片放入褲兜里，當(dāng)場(chǎng)在對(duì)方名片上寫備忘事情，先于上司向客人遞交名片。
三、就餐禮儀
1.會(huì)客入座：以與門相對(duì)的上方為尊，以右為尊。
2.挑選環(huán)境好的餐廳，根據(jù)客人的特殊要求，忌口情況等選擇菜品，品嘗當(dāng)?shù)氐奶厣�。禮儀培訓(xùn)總結(jié)3.就餐注意：將餐巾疊好，不可揉成一團(tuán)，要使用公共筷子和湯匙，喝湯用湯匙，不出聲;不要把筷子伸到他人面前，也不要插入菜盤深處。取用較遠(yuǎn)的.東西，應(yīng)請(qǐng)別人遞過(guò)來(lái)，不要離座伸手去拿，嘴里有食物，不可談話。不吸煙，不亂吐，不勸酒，不插菜，不整理儀容。
三、商務(wù)禮儀的著裝
1.化妝：化妝可以讓女性更具魅力，但不宜濃妝艷抹。
2.著裝：三色原則，忌著裝暴露，透明，緊身衣服，盡量穿純色服裝，套裝。
四、商務(wù)演講
重視演講，精心準(zhǔn)備，掌握技巧，多看多讀多聽，多用經(jīng)典案例，經(jīng)典語(yǔ)言，案例要生動(dòng)形象，主題選準(zhǔn)，善于調(diào)動(dòng)聽眾，多做預(yù)演。
總結(jié)下來(lái),培訓(xùn)使我們對(duì)商務(wù)禮儀有了一個(gè)確切的認(rèn)識(shí),也讓我們深刻的認(rèn)識(shí)到以前待人接物的不足之處，培訓(xùn)讓我學(xué)會(huì)了:要去尊重別人、善待自己、規(guī)范的生活、擁有健康的心態(tài)、怎樣與人交往等等。教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì),細(xì)節(jié)決定成敗!
禮儀工作總結(jié)5
為了進(jìn)一步提高學(xué)生的文明素養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣，把文明禮儀教育工作做到實(shí)處，讓學(xué)生從內(nèi)心深處受到教育，進(jìn)而養(yǎng)成良好習(xí)慣，提高學(xué)生的思想道德素質(zhì)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)做事，學(xué)會(huì)相處，學(xué)會(huì)求知。現(xiàn)將本學(xué)期開展工作情況總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織
學(xué)校召開動(dòng)員大會(huì)之后，全校師生高度重視，統(tǒng)一思想，迅速行動(dòng)起來(lái)，把開展文明禮儀教育活動(dòng)作為進(jìn)一步加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)、創(chuàng)建文明和諧校園的一個(gè)重要內(nèi)容列入學(xué)校的工作日程。各年級(jí)組切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立了由年級(jí)組長(zhǎng)任組長(zhǎng)，各班主任任副組長(zhǎng)，各班班長(zhǎng)、團(tuán)支部書記為成員組成的文明禮儀教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)依據(jù)學(xué)校制定的活動(dòng)方案要求，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，制定切實(shí)可行的實(shí)施細(xì)則，積極開展形式多樣、豐富多彩的教育實(shí)踐活動(dòng)。做到了領(lǐng)導(dǎo)重視、人員到位、工作到位、措施到位，確�；顒�(dòng)順利、持續(xù)、深入開展。宣講禮儀，提升認(rèn)識(shí)積極開展學(xué)習(xí)禮儀讀書活動(dòng)，禮儀的養(yǎng)成需要學(xué)習(xí)，沒(méi)有學(xué)習(xí)，便無(wú)從談起禮儀規(guī)范。為此，創(chuàng)設(shè)了“人人講文明，人人重禮儀”的濃厚氛圍，在校里大力宣講禮儀，學(xué)習(xí)禮儀，利用班會(huì)時(shí)間多次組織學(xué)生學(xué)習(xí)了《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》及相關(guān)禮儀知識(shí)，利用板報(bào)、漫畫、文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽等途徑，讓學(xué)生掌握一般禮儀的.做法，讓禮儀知識(shí)深深地扎根于學(xué)生的心靈。
二、廣泛宣傳、營(yíng)造氛圍，開展活動(dòng)，循序漸進(jìn)為使文明禮儀教育實(shí)踐活動(dòng)扎實(shí)開展，在學(xué)校內(nèi)加大宣傳力度，通過(guò)召開師生大會(huì)，利用班會(huì)、晨會(huì)、校園青春廣播站和國(guó)旗下講話、黑板報(bào)、出專欄、校園網(wǎng)、懸掛橫幅、張貼標(biāo)語(yǔ)等形式大造輿論，營(yíng)造了濃厚的文明禮儀活動(dòng)氛圍，使師生充分了解文明禮儀活動(dòng)的做法和要求，認(rèn)清其目的、意義，充分認(rèn)識(shí)講文明、懂禮儀是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，是社會(huì)文明進(jìn)步對(duì)師生日常行為的基本要求，是進(jìn)一步培養(yǎng)具有優(yōu)良日常行為習(xí)慣的要求，是打造文明和諧校園的基本體現(xiàn)。經(jīng)過(guò)廣泛的宣傳發(fā)動(dòng)，使廣大師生進(jìn)一步認(rèn)識(shí)開展文明禮儀實(shí)踐教育活動(dòng)的重要性和必要性。文明禮儀意識(shí)深入人心，成為全體師生的自覺行動(dòng)，形成了人人講文明、個(gè)個(gè)講禮貌的良好氛圍。
三、形式多樣、內(nèi)容豐富
文明禮儀活動(dòng)開展以來(lái)，各年級(jí)創(chuàng)新載體，形式多樣，內(nèi)容豐富，扎實(shí)推進(jìn)。
�。ㄒ唬╅_展“我身邊的不文明行為”班級(jí)調(diào)查和認(rèn)識(shí)活動(dòng)。禮儀貴在自知。為充分了解禮儀知識(shí)，我們開展了文明禮儀的自查活動(dòng)，要求全體學(xué)生從校園、家里、公共活動(dòng)場(chǎng)所搜索身邊的不文明行為，然后再結(jié)合主題班會(huì)開展批評(píng)和自我批評(píng)。談一談這些現(xiàn)象的危害性，讓學(xué)生明白“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”的道理，然后向?qū)W生普及文明禮儀常識(shí)。這一活動(dòng)開展以來(lái)，班級(jí)里的不文明行為明顯減少，學(xué)生的自律性得到了加強(qiáng)，文明素質(zhì)得到了提高。
�。ǘ╅_展“文明禮儀伴我行”主題班會(huì)重在實(shí)踐為讓學(xué)生真正實(shí)踐禮儀，我班開展了“文明禮儀伴我行”主題教育系列活動(dòng)，如，“與文明并肩同行”作文比賽，“文明禮儀伴我行”手抄報(bào)設(shè)計(jì)比賽，“校園中美的尋訪”調(diào)查活動(dòng)、“文明游戲在課間”活動(dòng)以及“文明禮儀”的主題班會(huì)等。從文明禮儀習(xí)慣到衛(wèi)生習(xí)慣，從學(xué)習(xí)習(xí)慣到體育鍛煉習(xí)慣，從嚴(yán)于律己到愛班，循序漸進(jìn)，由點(diǎn)及面地開展行為養(yǎng)成教育。通過(guò)這些形式多樣、內(nèi)容充實(shí)、富有針對(duì)性的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，充分培養(yǎng)了同學(xué)們的自主性、自覺性，進(jìn)一步規(guī)范了同學(xué)們的文明言行。全班同學(xué)對(duì)文明禮儀知識(shí)已有了一個(gè)全面而深刻的認(rèn)識(shí)，并能潛移默化地內(nèi)化到自己的日常行為習(xí)慣中去，整個(gè)班級(jí)始終能浸潤(rùn)在濃郁的文明有禮、熱情友好、寬容謙讓、誠(chéng)實(shí)守信的和諧氛圍中。
三、師德表率，感染學(xué)生
教師文明禮儀最重要的是體現(xiàn)在教師的行動(dòng)上。為了使學(xué)生真正記住自己所學(xué)習(xí)的文明禮儀知識(shí)，落實(shí)到自己的行動(dòng)中。平日里所有教師之間見面相互禮貌問(wèn)好，相互幫助；不在班上、校園內(nèi)亂扔一點(diǎn)廢棄物，見到地面上有一點(diǎn)雜物主動(dòng)彎腰撿起來(lái)??所有的這一切都讓同學(xué)們從老師的行為中受到深刻教育。在老師們的帶動(dòng)下，同學(xué)們的主人意識(shí)、團(tuán)結(jié)意識(shí)、樂(lè)于助人的精神??更加強(qiáng)烈了。許多同學(xué)都像老師們一樣，用自己的行動(dòng)踐行著文明禮儀。
四、樹立典型，鞏固成果在整個(gè)文明禮儀活動(dòng)中，"爭(zhēng)當(dāng)文明衛(wèi)士"一直貫穿始終。"文明衛(wèi)士"的爭(zhēng)當(dāng)，必須是通過(guò)自薦、同學(xué)核實(shí)二個(gè)程序。通過(guò)這二個(gè)程序，當(dāng)選"文明衛(wèi)士"，同時(shí)也自然成為一名“文明衛(wèi)士監(jiān)督員”，監(jiān)督其他同學(xué)在學(xué)習(xí)、生活中的表現(xiàn)，教育不文明行為，讓不文明行為在班內(nèi)無(wú)處藏身。維護(hù)文明的班級(jí)環(huán)境。通過(guò)一系列文明禮儀教育活動(dòng)的開展，班級(jí)內(nèi)興起了文明之風(fēng)，同學(xué)們互相關(guān)心，監(jiān)督，集體榮譽(yù)感普遍增強(qiáng)。
禮儀工作總結(jié)6
一、迎新納新，為我部注入新鮮血液
學(xué)期伊始，納新為我部增添了7名新成員，為我部增添了新鮮血液。為了增進(jìn)新老成員之間的感情，讓新成員更快的了解我部的職責(zé)及工作，例會(huì)，聚餐都是必不可少的。事后
發(fā)現(xiàn)這也是十分必要的。在我部有了新生力量后，首先負(fù)責(zé)的就是迎新舞會(huì)的相關(guān)事宜，做了部分的策劃，出禮儀，出主持。
二、禮儀培訓(xùn)，提高禮儀素養(yǎng)
為了讓新生了更進(jìn)一步的了解我部職責(zé)，以及培養(yǎng)自身禮儀素質(zhì)，于10月25日起，通過(guò)兩周的時(shí)間對(duì)我部成員進(jìn)行了禮儀專項(xiàng)培訓(xùn)。培訓(xùn)圍繞儀容、儀態(tài)以及會(huì)議基本禮儀等方面展開，講授與實(shí)際操練相結(jié)合，從站、坐、蹲、行等基本姿勢(shì)分步開始，大到禮儀在工作全局中發(fā)揮的作用，小到端茶遞水時(shí)的一個(gè)微笑，以及接待禮儀、頒獎(jiǎng)禮儀、引領(lǐng)禮儀的內(nèi)容、特點(diǎn)和應(yīng)用等。使一些平常不太注重的禮儀細(xì)節(jié)深深刻入?yún)⒂?xùn)同學(xué)們的日常工作中。本次培訓(xùn)活動(dòng)的順利舉行，充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生知禮、學(xué)禮的積極性，使同學(xué)們對(duì)禮儀有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，學(xué)會(huì)了如何樹立一個(gè)良好的學(xué)生干部形象。新干事在完成禮儀各項(xiàng)活動(dòng)等的基本能力已近具備，在這之后，我部每周都會(huì)定期對(duì)新干事在培訓(xùn)中所學(xué)的進(jìn)行鞏固練習(xí)，讓所學(xué)更加的完備，能夠很好的完成院里禮儀方面各項(xiàng)的任務(wù)了。
由于這兩周的培訓(xùn)效果顯著，我部又和辦公室。事業(yè)部合作，為我院全體學(xué)生干部進(jìn)行了一次學(xué)生干部培訓(xùn)，我部負(fù)責(zé)的就是社交禮儀培訓(xùn)內(nèi)容。
通過(guò)本次培訓(xùn)
1、新干事自我認(rèn)知、內(nèi)心素養(yǎng)從內(nèi)到外獲得全面提升。
2、新干事了解禮儀的基本要領(lǐng)，掌握禮儀培訓(xùn)的基本方法。
3、新干事學(xué)會(huì)了溝通技巧，全面提升禮儀技能。
三、服務(wù)同學(xué)，鍛煉自我是我們的宗旨
在我部成員完成各項(xiàng)禮儀培訓(xùn)，并掌握了一定的利益技巧后，我禮儀部一直活躍在院內(nèi)各種大型活動(dòng)的頒獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)，出席各項(xiàng)講座禮儀活動(dòng)，參與重大會(huì)議的`接待工作等。累與樂(lè)同行，酸與甜并進(jìn)，有苦有累，我們從不抱怨，因?yàn)槲覀儚闹袑W(xué)到的更多，鍛煉了更多，我部作為院學(xué)生會(huì)的一個(gè)內(nèi)聯(lián)部門，服務(wù)同學(xué)，鍛煉自我一直是我們的宗旨。
四、為我們的大家庭的建設(shè)添磚加瓦
作為學(xué)生會(huì)這個(gè)大家庭的成員，我部不僅只是完成著我部的基本職責(zé)，而且完成著身為學(xué)生會(huì)一員的應(yīng)盡的義務(wù)——積極配合著完成我學(xué)生會(huì)的各種活動(dòng)，籃球賽場(chǎng)缺人，我們?nèi)コ霭蚜Γ?dāng)裁判，當(dāng)拉拉隊(duì)；辯論賽人員不夠，我們?nèi)コ霭蚜�，�?dāng)主持人，當(dāng)觀眾。將“服務(wù)同學(xué)，鍛煉自我”進(jìn)行到底。
五、簡(jiǎn)要總結(jié)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題
本學(xué)期工作基本順利完成，在肯定成績(jī)的同時(shí)，也不能忘了總結(jié)問(wèn)題。雖然每次都能順利完成但總會(huì)在任務(wù)工程中出現(xiàn)些許問(wèn)題，或大或小，我反省后發(fā)現(xiàn)基本的問(wèn)題出現(xiàn)在以下三個(gè)大方面：
1、 我今年剛上任禮儀部部長(zhǎng)這個(gè)職務(wù)，經(jīng)驗(yàn)上的存在著不足，包括思考問(wèn)題的全面性，對(duì)干事的管理調(diào)用的合理性等方面都缺乏經(jīng)驗(yàn)。不過(guò)我認(rèn)為經(jīng)驗(yàn)是需要時(shí)間來(lái)積累的，通過(guò)這一學(xué)期的磨練，我也有了一定的經(jīng)驗(yàn)積累，以后工作只會(huì)更好！
2、 在剛開始的幾項(xiàng)活動(dòng)準(zhǔn)備過(guò)程中，各部門之間缺乏交流，
缺乏配合。
3、 就是本學(xué)期由于新生入學(xué)的時(shí)間較晚，工作、活動(dòng)較多，使得活動(dòng)周期太短，頻率過(guò)快，人得精力是有限的過(guò)多的過(guò)快的活動(dòng)使干事的疲乏，再有活動(dòng)時(shí)就不免出現(xiàn)錯(cuò)誤。 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，我們都是學(xué)生會(huì)這個(gè)大家庭的一員，無(wú)論多大的問(wèn)題，只要我們本著本著自我管理，自我服務(wù)和自我教育的方針，以服務(wù)全系師生為己任，在院團(tuán)委老師的指導(dǎo)下團(tuán)結(jié)一心，互幫互助，沒(méi)有什么問(wèn)題刻度不了的。
在今后的工作中。我禮儀部一定會(huì)發(fā)揚(yáng)好傳統(tǒng)，改進(jìn)不足之處，與其他部門團(tuán)結(jié)互助以更好的建設(shè)這個(gè)大家庭。
禮儀工作總結(jié)7
一個(gè)學(xué)期在忙忙碌碌中很快過(guò)去了，工作又將告一落.作為一名新教師，此時(shí)寫工作總結(jié)也意味著自己已經(jīng)踏入工作崗位一年了。對(duì)于教學(xué)，對(duì)于學(xué)生，對(duì)于自己都有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)在對(duì)這學(xué)期的工作做個(gè)總結(jié)。
一、在生活方面我能全面關(guān)心學(xué)生。在課間提醒孩子們洗手，擦嘴，經(jīng)常提醒他們大小便，每天督促他們多喝水，幫助他們整理衣褲，尤其對(duì)女同學(xué)給予更多的關(guān)心和幫助，保持每個(gè)學(xué)生整齊清潔。作為一名安全禮儀老師，我經(jīng)常對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全文明禮儀教育，教育學(xué)生牢記安全的重要性；指導(dǎo)學(xué)生做到文明用餐，吃飯不挑食，吃的干凈；教會(huì)學(xué)生擦課桌椅，掃地，拖地，提高學(xué)生生活自理能力。現(xiàn)在孩子們已經(jīng)學(xué)會(huì)了遇到地震時(shí)怎樣避難，發(fā)生火災(zāi)時(shí)怎樣自救。
二、在學(xué)習(xí)方面我認(rèn)真接受學(xué)校安排的教學(xué)任務(wù)，在繪畫教學(xué)中，不僅做了大量的課前準(zhǔn)備，也采用了分層教學(xué)的方法，對(duì)班級(jí)內(nèi)不同程度的同學(xué)采用多媒體教學(xué)手段加深學(xué)生的理解和記憶，提高他們的繪畫能力。在一年級(jí)的繪畫教學(xué)中更多的對(duì)學(xué)生進(jìn)行顏色的辨別和涂色的訓(xùn)練，提升低年級(jí)學(xué)生的'繪畫興趣，從而使他們的涂色能力有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
三、在品德方面我重點(diǎn)教育學(xué)生尊敬長(zhǎng)輩，尊敬師長(zhǎng)，學(xué)會(huì)感恩父母。對(duì)長(zhǎng)輩有禮貌；看見老師要主動(dòng)問(wèn)好。尤其強(qiáng)調(diào)同學(xué)之間要和睦相處，要互相關(guān)心，互相愛護(hù)，要幫助有困難的小朋友，這種通過(guò)集體的力量、集體的關(guān)心關(guān)懷使學(xué)生感到溫暖，而同學(xué)之間相互關(guān)心、相互幫助也擴(kuò)大和深化了師愛的作用。幫助智障學(xué)生提高了認(rèn)知能力和社會(huì)交往能力。因?yàn)楹⒆觽儽旧淼臍埲�，使得他們的父母在撫養(yǎng)他們長(zhǎng)大的過(guò)程中付出更多的努力。因此，在母親節(jié)來(lái)臨的時(shí)候，我對(duì)學(xué)生進(jìn)行母親節(jié)的教學(xué)，使孩子們理解母親節(jié)的含義，并對(duì)自己的母親表示感謝，幫助孩子們制作母親節(jié)禮物。
在本學(xué)期工作中，我一切服從領(lǐng)導(dǎo)安排，一切以學(xué)校工作為重，平時(shí)遵守學(xué)校的一切規(guī)章制度，從不遲到早退，無(wú)論是學(xué)校開展的助殘節(jié)活動(dòng)還是平時(shí)學(xué)校組織的各種融合活動(dòng)、實(shí)踐活動(dòng)，我都始終以飽滿的熱情和積極的態(tài)度認(rèn)真投入。一學(xué)期下來(lái)，自己收獲滿滿，期待自己以更好的精神狀態(tài)迎接接下來(lái)的工作。
禮儀工作總結(jié)8
本學(xué)期擔(dān)任《禮儀規(guī)范教程》課程教學(xué)，堅(jiān)持在創(chuàng)新中求發(fā)展，邊學(xué)習(xí)邊教學(xué)。積極參與聽課、評(píng)課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長(zhǎng)，提高教學(xué)水平。課前認(rèn)真?zhèn)湔n，課后認(rèn)真反思，本期一共交教案檢查三次。根據(jù)中學(xué)生的特點(diǎn)和需求，本期禮儀教育突出個(gè)人基本禮儀、日常交際禮儀、不同場(chǎng)所禮儀三大重點(diǎn)。在教學(xué)中，可以采用四種途徑，即：把禮儀教育引入課堂；通過(guò)榜樣示范培養(yǎng)學(xué)生禮儀；營(yíng)造良好的校園人文環(huán)境；把禮儀教育融入到實(shí)踐當(dāng)中。本人從以下幾個(gè)方面對(duì)禮儀教育和教學(xué)進(jìn)行總結(jié)：
一、以身作則，樹立榜樣
榜樣的力量是無(wú)窮的。車爾尼雪夫斯基說(shuō)：“教師把學(xué)生造成什么人，自己就應(yīng)當(dāng)是這種人。”禮儀教師在學(xué)生心目中的地位首先具有示范性，作為禮儀教師首先做不到做不好禮儀課程教學(xué)就是失敗的。在眾多任課教師中，學(xué)生對(duì)禮儀教師的一舉一動(dòng)最關(guān)注。因此， 禮儀教師必須以身作則，我們禮儀課教師的一言一行，穿衣戴帽，關(guān)系到學(xué)生良好習(xí)慣的養(yǎng)成，也關(guān)系到學(xué)生人格的塑造。 學(xué)生是具有模仿力的一個(gè)群體，他們時(shí)時(shí)刻刻觀察著老師的一舉一動(dòng)，并在某些方面進(jìn)行模仿，所以老師在學(xué)生面前必須有模范的作用。教育學(xué)生見到老師或客人行禮，我自己也要做到，給學(xué)生起到示范作用。比如對(duì)于學(xué)生，我也會(huì)用“請(qǐng)”、“你好”“謝謝”“對(duì)不起”這些字眼。每次大掃除后望著干干凈凈的'教室，我會(huì)對(duì)同學(xué)們說(shuō)：“你們辛苦了！”這種教育的效果勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)。在教育教學(xué)中我注意儀表端莊，以身示范，學(xué)生在師生交往中受到潛移默化的影響。
二、明確要求，集體教育
對(duì)學(xué)生提出要求具體、明確、詳細(xì)的文明禮儀常規(guī)，是每個(gè)學(xué)生心中有數(shù)。打好基礎(chǔ)，形成氛圍，做示范，教表演，使學(xué)生知道怎么去做， 首先對(duì)學(xué)生提出要求明確、具體、詳細(xì)的文明禮儀常規(guī)，使每個(gè)學(xué)生心中有數(shù)。 例如訓(xùn)練學(xué)生坐、站、走的姿勢(shì)，我在前面擺一套學(xué)生桌椅，給學(xué)生做坐的示范：頭要正、身要直、腳放平，目視前方。又用標(biāo)準(zhǔn)的立正姿勢(shì)站在學(xué)生前面示范站姿，然后對(duì)學(xué)生進(jìn)行反復(fù)訓(xùn)練“起立、請(qǐng)坐”，達(dá)到整齊劃一、動(dòng)作迅速，精神面貌好。規(guī)范的教育訓(xùn)練在孩子們的腦海中打下了一個(gè)文明禮儀的烙印。
在語(yǔ)言方面，從說(shuō)好“您好、請(qǐng)、謝謝”這三句話為切入點(diǎn)，同學(xué)們還補(bǔ)充了“對(duì)不起、沒(méi)關(guān)系、再見”等禮貌用語(yǔ)，并結(jié)合日常生活實(shí)際討論了這些禮貌用語(yǔ)的用法。關(guān)于培養(yǎng)好習(xí)慣，教師從正面加以引導(dǎo)，學(xué)生則舉反例說(shuō)明沒(méi)有好習(xí)慣的危害，一正一反，一莊一諧，使學(xué)生對(duì)“養(yǎng)成好習(xí)慣將受益終生”這句話加深了認(rèn)識(shí)和理解，向人們發(fā)出了“講文明、懂禮貌、做文明人”的呼喚。
三、持之以恒，堅(jiān)持到底
文明禮儀教育，是一種養(yǎng)成教育。通過(guò)教育訓(xùn)練，持之以恒，使學(xué)生逐步形成文明識(shí)禮的好習(xí)慣。
出現(xiàn)反復(fù)，這是一種正常的現(xiàn)象，應(yīng)對(duì)學(xué)生充滿信心，抓反復(fù)、反復(fù)抓、扎扎實(shí)實(shí)，堅(jiān)持不懈。我堅(jiān)持正面教育，注意樹立典型，讓禮儀榜樣去影響帶動(dòng)他們。平時(shí)我也跟蹤，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)禮貌突出的同學(xué)，進(jìn)行及時(shí)的肯定。
學(xué)生禮儀表現(xiàn)有反復(fù)現(xiàn)象。學(xué)生可塑性大，有好模仿和從眾的心理特點(diǎn)，強(qiáng)化禮儀訓(xùn)練是比較容易取得效果的。但由于受家庭、社會(huì)和環(huán)境的影響，學(xué)生禮儀表現(xiàn)具有時(shí)好時(shí)差的反復(fù)性特點(diǎn)。有的學(xué)生明明知道禮儀規(guī)范的具體要求，就是不能很好地去執(zhí)行，或始終如一堅(jiān)持；再有常規(guī)訓(xùn)練的松懈、社會(huì)環(huán)境的負(fù)面影響等也會(huì)使學(xué)生的禮儀表現(xiàn)產(chǎn)生反復(fù)。這是一種正常的現(xiàn)象，不要?dú)怵H，應(yīng)對(duì)學(xué)生充滿信心，抓反復(fù)、反復(fù)抓、扎扎實(shí)實(shí)，堅(jiān)持不懈。我們經(jīng)常提醒學(xué)生見到老師、客人主動(dòng)問(wèn)好；如果老師從你身邊走過(guò)，就很自然的向老師問(wèn)好。現(xiàn)在我校學(xué)生已養(yǎng)成了良好的禮儀習(xí)慣，不論在哪兒見到客人、老師都能主動(dòng)問(wèn)好、或者行鞠躬禮，提高了講文明、懂禮貌的自覺性和主動(dòng)性。
四、工作考勤方面
我熱愛教育事業(yè)，從不因?yàn)閭�(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間，盡量在個(gè)人考勤方面保持全勤。
總之，文明禮儀教育靠老師和學(xué)校教育是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還應(yīng)該依靠家長(zhǎng)、社會(huì)共同來(lái)完成，才能取得令人滿意的效果。
禮儀工作總結(jié)9
接待注意事項(xiàng)
1、愿意供給服務(wù)的友好態(tài)度
客人來(lái)訪對(duì)公司來(lái)說(shuō)都很重要，接待必須要有友好熱情和愿意供給服務(wù)的態(tài)度。
你正在打字應(yīng)立即停止，即使是在打電話也要對(duì)來(lái)客微笑點(diǎn)頭示意，但不需要立刻起來(lái)迎接，也不必與來(lái)客握手。
招呼客人時(shí)，應(yīng)點(diǎn)頭致意并面帶笑容。接待老客戶更要加倍地親切。
客人離去時(shí)，要鄭重道別。即使你再忙，也別忘了最終的道別，稱呼對(duì)方的名字將造成好的印象，所以記住來(lái)訪者的臉型與姓名是很重要的。
2、接待“不速之客”是教養(yǎng)的試金石
有客人未預(yù)約來(lái)訪時(shí)，不要直接回答他要找的人在或不在。而要告訴對(duì)方：“我去看看他是否在�！蓖瑫r(shí)婉轉(zhuǎn)詢問(wèn)對(duì)方來(lái)意：“請(qǐng)問(wèn)您找他有什么事”如果對(duì)方?jīng)]有通報(bào)姓名則必須問(wèn)明，盡量從客人的回答中，充分確定能否讓他與自我的同事見面。
陌生客人光臨時(shí)，務(wù)必問(wèn)清其姓名及公司或單位名稱。通�？蓡�(wèn)：請(qǐng)問(wèn)貴姓請(qǐng)問(wèn)您是哪家公司
未經(jīng)上司同意，不要輕易引見來(lái)客。即使是事先有預(yù)約的來(lái)客光臨，也要先通報(bào)上司(用電話聯(lián)系或親自前去報(bào)告)，等候指示。倘若沒(méi)有預(yù)約，即使是你認(rèn)為上司肯定會(huì)接見的客人，也不可擅自引見。
3、鄭重接過(guò)對(duì)方的名片
接名片時(shí)必須用雙手以示尊重，接過(guò)來(lái)后不可不屑一顧，隨手亂放，也不可拿在手中折疊玩弄。
接名片時(shí)要確認(rèn)一下名片上所列對(duì)方姓名、公司名稱等。如見到不易拼讀的姓，不要隨便亂念，必須詢問(wèn)對(duì)方。
4、確定來(lái)客的身份和種類
要事先了解上司是愿意隨時(shí)接待任何來(lái)客，還是喜歡視情景而定，一般能夠?qū)?lái)客分為幾個(gè)種類：
(1)客戶。
(2)工作上的伙伴，搭檔。
(3)家屬，親戚。
(4)私人朋友。
(5)其他。
在沒(méi)有預(yù)約的情景下，通�？砂凑找陨享樞騺�(lái)決定何者為先。
如果來(lái)客十分重要，就不要私自擋駕。
5、謝絕會(huì)晤要說(shuō)明理由并表示歉意
如上司不在或一時(shí)聯(lián)絡(luò)不上，應(yīng)當(dāng)向重要來(lái)客說(shuō)明原因，表示將主動(dòng)聯(lián)絡(luò)或協(xié)助安排另一約會(huì)時(shí)間。如果對(duì)方表示同意，應(yīng)向?qū)Ψ教皆兤渫ㄓ嵉刂芬约奥?lián)絡(luò)時(shí)間。
不要在沒(méi)取得上司的同意以前就確認(rèn)你另定的約會(huì)時(shí)間，最好告訴來(lái)客：“我能否給您回電話再確認(rèn)約會(huì)時(shí)間”
但如果是前來(lái)無(wú)理取鬧，脅迫上司的來(lái)客，則應(yīng)斷然擋駕。
6、讓來(lái)客等候要注意照料
如果你手頭一時(shí)放不下，或上司一時(shí)無(wú)法接待來(lái)客，你必須主動(dòng)招呼客人，以免使其感覺受到冷落。如果客人要提前來(lái)訪，請(qǐng)其等候合情合理。
請(qǐng)對(duì)方在適當(dāng)?shù)牡胤阶�，接待室平常要�?zhǔn)備些報(bào)刊雜志，最好備有介紹本公司的機(jī)構(gòu)、歷史、宗旨和服務(wù)范圍等資料的宣傳品，供來(lái)訪客人閱讀。
客人就坐的位置應(yīng)與你的座位堅(jiān)持一段距離，這樣，在你離座時(shí)，使對(duì)方不會(huì)看到你辦公桌上的文件。
7、引導(dǎo)帶路應(yīng)靠邊走在客人前方1-2步遠(yuǎn)的位置
帶路引導(dǎo)時(shí)要留意客人的步速�？烧f(shuō)：“請(qǐng)往這邊走�！弊叩焦諒澨帟r(shí)要暫停，以手指示方向，并向客人說(shuō)：“請(qǐng)這邊走�！痹诔俗娞輹r(shí)要讓客人先上先下。按下電鈕后示意客人先進(jìn)先出：“請(qǐng)上電梯�！薄罢�(qǐng)下電梯。”
開門關(guān)門時(shí)留意手不要交叉或背著手開門。手把在右側(cè)的們用左手開，在左側(cè)的用右手開，這樣姿勢(shì)會(huì)更優(yōu)美。若是向內(nèi)開的門，則應(yīng)你先進(jìn)，用手按住門，等客人進(jìn)來(lái)后再松開門。松開門之前應(yīng)說(shuō)：“請(qǐng)進(jìn)。”
8、代為介紹初次與上司見面的客人
一般應(yīng)當(dāng)先把來(lái)客介紹給上司，但有時(shí)如果來(lái)客的`身份較高，則最好先向來(lái)客介紹上司。
引見后除非上司要你留下，否則做介紹之后即要退出上司的辦公室。
上司正在會(huì)客時(shí)，若有事聯(lián)絡(luò)或請(qǐng)示，須用遞紙條的方式�？蓪⑹马�(xiàng)寫在便條上，進(jìn)入辦公室后，先向客人道歉：“對(duì)不起，打擾了�！�
9、招待飲料
以茶待客是中國(guó)的傳統(tǒng)，但也有些客人或來(lái)去匆匆或一再申明不要茶水，所以不是所有的客人都要用飲料招待。
“茶滿欺客”，茶水、飲料均要八成滿，遞送飲料要用雙手，遞送時(shí)微笑告知“您的茶(咖啡、飲料等)”
許多人不愛喝某種飲料，或?qū)︼嬃系呐鋬队心撤N習(xí)慣愛好，所以準(zhǔn)備飲料時(shí)，要禮貌地先問(wèn)客人要喝什么。諸如：“您喝咖啡還是喝茶”“您喜歡咖啡如何泡法”
10、制作來(lái)訪登記卡
在每一天上班時(shí)要查看當(dāng)天約見的來(lái)訪者名單。必要時(shí)應(yīng)事先將約見的有關(guān)資料準(zhǔn)備好，制成寫有姓名、職位、公司、訪問(wèn)日期、求見人等等的卡片。
禮儀工作總結(jié)10
養(yǎng)成教育做為德育工作主要內(nèi)容，幾年來(lái)，我校在這方面做了大量卓有成效的工作，特別是今年隨著“辦、創(chuàng)、做”主題實(shí)踐活動(dòng)的深入開展：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，全員參與。
為了更好的指導(dǎo)此項(xiàng)工作，學(xué)校成立了校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的學(xué)生良好行為習(xí)慣提升工程領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《七溝中學(xué)學(xué)生良好行為習(xí)慣提升工程實(shí)施方案》，明確了各部門、班主任、值周教師、任課教師的職責(zé)，樹立人人都是德育工作者的觀念，建立“全員有人、全程育人、全方位育人”的德育網(wǎng)絡(luò)，形成人人抓德育、時(shí)時(shí)抓德育、處處抓德育的新局面。逐漸規(guī)范學(xué)生的行為習(xí)慣。二、加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍
文明禮儀的形成需要宣傳，為大力宣傳文明禮儀的相關(guān)知識(shí)和要求。
1.我校特別召開了一次校會(huì)，宣傳文明禮儀教育“雙帶工程”活動(dòng)的重要意義和目的要求。
2.利用主題班會(huì)、板報(bào)、宣傳欄、致家長(zhǎng)的一封信等形式，大力宣傳禮儀教育活動(dòng)。
3.利用校園廣播的形式、國(guó)旗下講話等形式，大力宣傳禮儀教育，形成濃厚的禮儀宣傳氛圍。
二、認(rèn)真落實(shí)文明禮儀進(jìn)課堂活動(dòng)。
禮儀的養(yǎng)成需要學(xué)習(xí)。沒(méi)有學(xué)習(xí)，便無(wú)從談起禮儀規(guī)范�！段拿鞫Y儀》幾年來(lái)就一直作為我校的校本課程，每周一課時(shí)，開課率達(dá)100%。此次文明禮儀“雙帶工程”活動(dòng)更引起了我校教師對(duì)文明禮儀課程的重視，各班主任充分利用“文明禮儀課”分期學(xué)習(xí)個(gè)人禮儀、學(xué)校禮儀、家庭禮儀和公共場(chǎng)所禮儀，使禮儀知識(shí)深深地扎根于學(xué)生幼小的心靈。
三、“我身邊的文明與不文明行為”調(diào)查活動(dòng)。
禮儀貴在實(shí)踐。為充分實(shí)踐禮儀知識(shí)，我校舉行了“火眼金睛大搜索”活動(dòng)，要求各班學(xué)生從教室、校園、家里、公共活動(dòng)場(chǎng)所搜索身邊的不文明行為，并能及時(shí)制止、勸告這些不文明行為，耐心告訴他們要注意文明禮儀的細(xì)節(jié)。同時(shí)，以班級(jí)為單位把調(diào)查到的結(jié)果匯總，這樣既鍛煉了學(xué)生的能力，又提高了文明禮儀教育的成效。四、家校聯(lián)系，榜樣示范
孩子的健康成長(zhǎng)，需要家庭、學(xué)校、全社會(huì)共同來(lái)精心呵護(hù)，精心培育，需要家長(zhǎng)們?yōu)楹⒆觿?chuàng)設(shè)一個(gè)和善、溫馨、快樂(lè)、平等、民主、和諧的家庭育人環(huán)境，需要家長(zhǎng)們“做榜樣、抓點(diǎn)滴”。相信《致家長(zhǎng)的'一封信》切實(shí)能在班級(jí)進(jìn)行文明禮儀教育的同時(shí)，加強(qiáng)家長(zhǎng)的榜樣教育力量，使他們也能在一點(diǎn)一滴中，在舉手投足間，對(duì)子女進(jìn)行文明禮儀教育。
文明禮儀教育，給我們的校園帶來(lái)了優(yōu)美環(huán)境、良好秩序、嶄新精神風(fēng)貌。一進(jìn)校門，一聲“老師好！”便傳入耳中；走在校園里，但見地面干凈整潔；如今，學(xué)生拌嘴、打架、說(shuō)痞話的現(xiàn)象基本杜絕了；關(guān)心幫助他人、尊敬老師長(zhǎng)輩、熱愛勞動(dòng)等蔚成風(fēng)氣。據(jù)調(diào)查：如今學(xué)生出門和回家，主動(dòng)與長(zhǎng)輩招呼問(wèn)候的占九成，熱情待客、說(shuō)話禮貌、助人為樂(lè)的在８０％以上。很多的家長(zhǎng)反映，他們的孩子從前衣來(lái)伸手、飯來(lái)張口，現(xiàn)在卻主動(dòng)幫父母做起了家務(wù)。孩子們的舉止行為，悄然凈化著社會(huì)空氣，給全社會(huì)精神文明建設(shè)注入了清新之風(fēng)。
禮儀工作總結(jié)11
我們中華民族素有“禮儀之邦”的美稱，她五千年悠久的歷史，不但創(chuàng)造了燦爛的文化，而且也形成了古老民族的傳統(tǒng)美德。我們巴蜀小學(xué)是重慶市的重點(diǎn)學(xué)校，94年我們被授予重慶市首批“文明禮儀示范學(xué)�！钡墓鈽s稱號(hào)，95年被評(píng)為四川省校風(fēng)示范學(xué)校。我們一貫引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)“規(guī)范”，學(xué)會(huì)做人，教育學(xué)生在家做個(gè)好孩子，在校做個(gè)好學(xué)生，在社會(huì)上做個(gè)好少年。開展文明禮儀教育活動(dòng)，我校已經(jīng)有十幾年的歷史了，本學(xué)期我校開展的“學(xué)做文明禮貌小學(xué)生”系列活動(dòng)就是前幾年開展的“讓文明的旗幟飄起來(lái)”系列活動(dòng)和“學(xué)規(guī)范，學(xué)做人”系列活動(dòng)的延續(xù)和發(fā)展；是貫徹市教委“一九九八到一九九九學(xué)年度中小學(xué)德育工作要點(diǎn)”，深入開展文明禮貌教育活動(dòng)，爭(zhēng)創(chuàng)新重慶首批“校風(fēng)示范學(xué)�！暗氖侄危粡亩_(dá)到以人為本，提高師生道德水平和文明程度，育人興校的目的。
一、學(xué)習(xí)“規(guī)范”，讓“規(guī)范”深入人心。
要讓學(xué)生具有良好的文明行為，就必須首先學(xué)習(xí)“小學(xué)生日常行為規(guī)范”，只有讓“規(guī)范”深入人心，才可能實(shí)施“規(guī)范”。為此我就“規(guī)范”向?qū)W生進(jìn)行了廣泛的宣傳，深入的學(xué)習(xí)。
一是在開學(xué)典禮上，利用“開學(xué)動(dòng)員”和大幅標(biāo)語(yǔ)對(duì)“學(xué)規(guī)范，學(xué)做人”這一教育中心進(jìn)行宣傳，營(yíng)造教育氣氛。
二是每周升旗儀式利用國(guó)旗下講演時(shí)間，有計(jì)劃地進(jìn)行“學(xué)習(xí)規(guī)范”的系列講演，讓學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀常規(guī)和待人接物的原則，使“規(guī)范”深入人心。
三是各班級(jí)根據(jù)學(xué)校的周教育重點(diǎn)和學(xué)生的實(shí)際，每周分重點(diǎn)、分專題對(duì)學(xué)生進(jìn)行“規(guī)范”的學(xué)習(xí)教育，使“學(xué)規(guī)范”更細(xì)致，更深入。
二、從常規(guī)訓(xùn)練入手，使文明具體化。
對(duì)學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的“規(guī)范”學(xué)習(xí)后，要讓學(xué)生真正掌握“規(guī)范”的內(nèi)容，運(yùn)用“規(guī)范”待人接物，我們還對(duì)學(xué)生的行為進(jìn)行了嚴(yán)格訓(xùn)練。
1、全校性集合排隊(duì)，進(jìn)場(chǎng)秩序的訓(xùn)練。
2、做操動(dòng)作規(guī)范，整齊化一的訓(xùn)練。
3、站、立、行的軍事化的訓(xùn)練。
4、每天進(jìn)校時(shí)敬禮、問(wèn)好姿態(tài)的訓(xùn)練。
5、隊(duì)禮、隊(duì)歌、國(guó)歌、升旗儀式規(guī)范性的訓(xùn)練。
三、用義務(wù)清掃的具體行動(dòng)，創(chuàng)造文明的環(huán)境。
為了讓學(xué)生深刻地體會(huì)到優(yōu)美環(huán)境的好處，學(xué)校少先隊(duì)大隊(duì)部號(hào)召各班成立“義務(wù)清掃突擊隊(duì)”，對(duì)校園的清潔衛(wèi)生天天堅(jiān)持清掃，讓學(xué)生人人參與義務(wù)清掃，人人分享勞動(dòng)成果，人人從勞動(dòng)中受到教育，人人都不忍破壞自己親手創(chuàng)造的干凈環(huán)境，人人都不允許別人踐踏自己的勞動(dòng)成果。使維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，成為自己的事。
同時(shí)，學(xué)校德育處還實(shí)行了教室衛(wèi)生、過(guò)道衛(wèi)生、公地衛(wèi)生各班責(zé)任包干的辦法。各班負(fù)責(zé)清掃、維護(hù)、保潔。除紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗每天兩次檢查外，德育處還每周不定期突擊檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題取消本周衛(wèi)生流動(dòng)紅旗。
四、爭(zhēng)當(dāng)文明小衛(wèi)士，形成良好的文明競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)氣。
在整個(gè)“學(xué)做文明禮貌小學(xué)生”活動(dòng)中，“爭(zhēng)當(dāng)文明小衛(wèi)士”一直貫穿始終。“文明小衛(wèi)士”的爭(zhēng)當(dāng)，必須是通過(guò)自薦、班級(jí)核實(shí)、大隊(duì)部批準(zhǔn)三個(gè)程序。也就是只要自己認(rèn)為自己符合一個(gè)“文明小衛(wèi)士“的標(biāo)準(zhǔn)就可自己到大隊(duì)部自己推薦自己當(dāng)文明小衛(wèi)士，不必要同學(xué)選舉，不需老師推薦，只要大隊(duì)部到班級(jí)核實(shí)，文明行為基本屬實(shí)，即可當(dāng)上文明小衛(wèi)士，然后擔(dān)任紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗執(zhí)法工作。
“自薦”，其實(shí)是給每個(gè)學(xué)生改正缺點(diǎn)，努力上進(jìn)的一個(gè)機(jī)會(huì)，讓學(xué)生明白只要自己努力，也能當(dāng)上“文明小衛(wèi)士”。在“爭(zhēng)”的過(guò)程中，使學(xué)生自然而然地規(guī)范自己的言行，自覺做到文明守紀(jì)，主動(dòng)養(yǎng)成文明習(xí)慣。不管這個(gè)學(xué)生最后當(dāng)沒(méi)當(dāng)上“文明小衛(wèi)士”，在“爭(zhēng)創(chuàng)”的過(guò)程中，他或多或少受到了教育，規(guī)范了自己的言行；而當(dāng)上了“文明小衛(wèi)士”，
參加了紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗大執(zhí)法工作后，除了用良好的文明言行為大家作出示范外，還要糾正校內(nèi)不文明行為。這樣既強(qiáng)化了文明小衛(wèi)士們的文明言行，又監(jiān)督、糾正、制止了不文明行為，在學(xué)校形成人人爭(zhēng)當(dāng)文明小衛(wèi)士。
五、“學(xué)做文明禮貌小學(xué)生”全校性中隊(duì)主題隊(duì)會(huì)觀摩比賽，規(guī)范了學(xué)生的言行，展示了班級(jí)的文明風(fēng)彩。
98年12月，我校全校性的“學(xué)做文明禮貌小學(xué)生“中隊(duì)主題隊(duì)會(huì)觀摩比賽隆重舉行。比賽分四個(gè)評(píng)審組同時(shí)進(jìn)行，歷時(shí)四天。全校32個(gè)班個(gè)個(gè)獨(dú)立成中隊(duì)參賽，共評(píng)出一等獎(jiǎng)6名，二等獎(jiǎng)15名，是我校近幾年來(lái)中隊(duì)主題隊(duì)會(huì)活動(dòng)質(zhì)量較高，效果較好，規(guī)模較大的'一次比賽。此次隊(duì)會(huì)比賽活動(dòng)，有以下幾個(gè)方面的特點(diǎn)：
1、老師全員行動(dòng)，學(xué)生整體參與，積極、熱情。
這次隊(duì)會(huì)比賽，全校不僅每個(gè)班參加，而且每個(gè)班的每個(gè)學(xué)生都積極參與，活動(dòng)面達(dá)95%以上。陣容強(qiáng)、聲勢(shì)大。班主任老師高度重視，積極行動(dòng)，認(rèn)真對(duì)待，從隊(duì)會(huì)前的活動(dòng)開展、思想教育、隊(duì)會(huì)的材料收集整理、隊(duì)會(huì)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、內(nèi)容、串詞的創(chuàng)編、學(xué)生的訓(xùn)練等等，花費(fèi)不少時(shí)間，付出了艱辛的勞動(dòng)。此次隊(duì)會(huì)比賽雖然沒(méi)有設(shè)立科任老師的獎(jiǎng)項(xiàng)，但科任老師們密切配合，積極參與。不管是出主意，想辦法，還是做道具，搞訓(xùn)練，老師們主動(dòng)、熱情、有求必應(yīng)。
2、隊(duì)會(huì)內(nèi)容來(lái)源于學(xué)生實(shí)際，真實(shí)具體，有教育實(shí)效性。
本次隊(duì)會(huì)前有三個(gè)月的“學(xué)做文明禮貌小學(xué)生“系列活動(dòng)作準(zhǔn)備，有一個(gè)思想教育、認(rèn)識(shí)、實(shí)踐、轉(zhuǎn)變、提高的過(guò)程和一個(gè)月的活動(dòng)總結(jié)、素材提煉過(guò)程，使隊(duì)會(huì)內(nèi)容來(lái)源于學(xué)生活生生的生活現(xiàn)實(shí)，具體生動(dòng)。有的隊(duì)會(huì)全方位反映了本中隊(duì)歷年來(lái)的文明禮儀教育活動(dòng)，有的局部反映本中隊(duì)某一方面的文明禮儀活動(dòng)或特色性的文明禮儀活動(dòng)；有的是文明禮儀知識(shí)的宣傳和學(xué)習(xí)，文明常規(guī)的訓(xùn)練和實(shí)踐；有的則是對(duì)具有良好行為的人和事進(jìn)行宣傳與頌揚(yáng)等等。有教育實(shí)效性，使隊(duì)會(huì)上了一個(gè)新的臺(tái)階。
3、隊(duì)會(huì)中鍛煉了學(xué)生的自主性，規(guī)范了學(xué)生的言行，培養(yǎng)了學(xué)生的能力。
由于隊(duì)會(huì)內(nèi)容大都取材于學(xué)生的生活，學(xué)生大都能將自己的生活用小品、詩(shī)歌、三句半、歌曲、舞蹈等形式自己創(chuàng)編出來(lái)，充分培養(yǎng)了學(xué)生的自主性；在說(shuō)、唱、表演中，又充分訓(xùn)練了學(xué)生的能力。由于隊(duì)會(huì)的訓(xùn)練，還更進(jìn)一步地規(guī)范了學(xué)生言談、舉止文明程度，使學(xué)生的言談、舉止、表演做到落落大方，自然得體，又能做到文明、規(guī)范。
4、眾多的隊(duì)會(huì)還體現(xiàn)了可貴的創(chuàng)新精神。
所有的參賽隊(duì)會(huì)，不僅做到了主題鮮明，有教育實(shí)效性，體現(xiàn)文明向上的班風(fēng)外，還著力在隊(duì)會(huì)的構(gòu)思精巧，形式多樣有創(chuàng)意等方面下功夫，追求較高的藝術(shù)性。
三、四班的隊(duì)會(huì)——文明大本營(yíng)，大膽地引進(jìn)了“歡樂(lè)大本營(yíng)”的形式，通過(guò)“文明回答”、“文明放送”、“文明Party”三個(gè)版塊，讓學(xué)生去了解文明、學(xué)習(xí)文明、實(shí)踐文明。整個(gè)隊(duì)會(huì)娛樂(lè)性強(qiáng)，學(xué)生樂(lè)于參加和接受，真正達(dá)到了寓教于樂(lè)的效果。四、四班的隊(duì)會(huì)——規(guī)矩與方圓，以剛剛結(jié)束不久的軍訓(xùn)為線索，取材于學(xué)生所熟悉的生活實(shí)際，設(shè)計(jì)獨(dú)具匠心。
一、六班的隊(duì)會(huì)——我們都是好孩子，讓“文明”在優(yōu)美的舞姿和可愛的笑臉
中得以證實(shí)，觀其隊(duì)會(huì)，宛如觀看一部音樂(lè)舞蹈片，給人以美的享受。另外，四、二班隊(duì)會(huì)中的“吃蘋果”，六、二班隊(duì)會(huì)中的“‘人’字立起來(lái)”，五、二班隊(duì)會(huì)中的“生活聚焦”等等都獨(dú)具創(chuàng)意。
整個(gè)主題隊(duì)會(huì)比賽，既是隊(duì)會(huì)賽場(chǎng)，又是學(xué)生文明行為的練兵場(chǎng)和班級(jí)文明風(fēng)氣的展示臺(tái)；是全學(xué)期學(xué)�！皩W(xué)做文明禮貌小學(xué)生”活動(dòng)的小結(jié)，也是向市教委交上的一份“創(chuàng)校風(fēng)示范學(xué)校”的答卷；它既反映本學(xué)期我校的學(xué)創(chuàng)活動(dòng)情況，又反映了我校學(xué)生的文明風(fēng)彩。我們巴蜀小學(xué)的辦學(xué)宗旨是培養(yǎng)合格加特長(zhǎng)的人才�！昂细瘛奔唇虝�(huì)學(xué)生做人；“特長(zhǎng)”是要培養(yǎng)學(xué)生在求真知的同時(shí)學(xué)創(chuàng)造，謀發(fā)展。我們堅(jiān)信，經(jīng)達(dá)我們的努力，一代高素質(zhì)的跨世紀(jì)人才將在巴蜀搖籃里誕生。
禮儀工作總結(jié)12
結(jié)合我園幼兒文明禮儀教育的實(shí)施，更好的推進(jìn)和創(chuàng)新幼兒園的德育教育，提高幼兒的文明禮儀素養(yǎng)，為幼兒終生發(fā)展奠定良好的禮儀行為品質(zhì)，形成一個(gè)從善、從真、從美的良好禮儀氛圍。我們班對(duì)幼兒進(jìn)行了一系列的禮儀教育活動(dòng)，并且收到了良好的效果。
一、充分發(fā)揮環(huán)境的隱性教育作用，營(yíng)造積極、健康的文化氛圍。
1、懸掛、張貼文明禮儀格言和圖片。例如在教室門口張貼幼兒與教師相互問(wèn)好的圖片，提醒幼兒來(lái)園要主動(dòng)向老師問(wèn)好的禮儀；在草坪邊插上禮儀標(biāo)語(yǔ)，讓幼兒懂得愛護(hù)小草，不能踩踏小草。
2、開辟禮儀宣傳專欄。例如“文明禮儀格言”提醒家長(zhǎng)要為好孩子作好的榜樣；讓家長(zhǎng)拍攝孩子們?cè)诩抑懈鞣N禮儀風(fēng)范；為孩子提供的文明禮儀教育圖片；家長(zhǎng)們的文明禮儀標(biāo)語(yǔ)設(shè)計(jì)。通過(guò)禮儀宣傳專欄的豐富內(nèi)容，禮儀之風(fēng)停留在家長(zhǎng)和孩子的心里。
3、活動(dòng)室開設(shè)禮儀角。例如設(shè)立“禮儀寶寶”評(píng)比欄，每周評(píng)選禮儀好寶寶，通過(guò)以幼兒主體的相互監(jiān)督和家園一致的教育，保證幼兒的文明禮儀良好習(xí)慣的培養(yǎng)和提高；在區(qū)域角投放禮儀故事書籍，供幼兒學(xué)習(xí)；開設(shè)植物園，教育幼兒“持花的你很美，護(hù)花的你更美”。
二、開展文明禮儀教育主題活動(dòng)。
1、我班自編了禮儀兒歌集，并結(jié)合主題教育活動(dòng)確定幼兒禮儀教育目標(biāo)和月重點(diǎn)，開設(shè)每周一課禮儀活動(dòng)。
2、禮儀教育內(nèi)容滲透到各領(lǐng)域活動(dòng)中。例如在角色游戲《小熊過(guò)橋》中，幼兒要有禮貌的和別人交往，邀請(qǐng)他人和自己做游戲，這樣在游戲中就提升了他們的交往禮儀；在音樂(lè)游戲《讓座》中，孩子們可以感受到幫助別人的樂(lè)趣，同時(shí)也可以培養(yǎng)他們關(guān)心，幫助別人的情感。在各種各樣的游戲中，幼兒的禮儀教育可以得到鍛煉。
3、利用節(jié)日滲透禮儀教育。元旦我班開展了“文明禮儀伴我行歡歡喜喜迎新年”活動(dòng)；“三八婦女節(jié)”開展我為媽媽獻(xiàn)賀卡幼兒手工制作活動(dòng)；四月“清明節(jié)”對(duì)幼兒進(jìn)行愛國(guó)教育革命烈士事跡宣傳；火紅的五月參加大班組開展的禮儀大家唱以及“母親節(jié)”說(shuō)祝福。
三、在一日生活各環(huán)節(jié)中滲透禮儀教育。
1、開展晨間接待。設(shè)“晨間禮儀崗”，每天有4名幼兒身披“禮儀小標(biāo)兵”禮儀帶，站在教室門口向家長(zhǎng)、幼兒?jiǎn)柡茫源龠M(jìn)家長(zhǎng)、幼兒禮貌用語(yǔ)和儀容儀表的規(guī)范化。
2、注重生活中的禮儀教育。例如升旗時(shí)要行注目禮，立正站好，直到音樂(lè)結(jié)束，在做操是要求幼兒眼看老師，動(dòng)作整齊規(guī)范；在盥洗時(shí)要懂得謙讓，不推不擠，解完小便要沖干凈，洗完手要關(guān)好水龍頭；在吃點(diǎn)心、飲水時(shí)細(xì)爵慢咽等。
四、將禮儀教育滲透到家庭之中，重視發(fā)揮家庭教育的'作用。
1、將禮儀教育的內(nèi)容以周計(jì)劃的形式呈現(xiàn)給家長(zhǎng)，每周、每月都有不同的禮儀教育內(nèi)容，家長(zhǎng)利用接送幼兒的時(shí)間可以了解近期的禮儀教育內(nèi)容，為配合我們的禮儀教育做到心中有數(shù)。
2、在班級(jí)的門口建立了“禮儀專欄”，主動(dòng)介紹禮儀教育的途徑和方法以及對(duì)幼兒家長(zhǎng)的要求。
3、通過(guò)親子活動(dòng)，加強(qiáng)和鞏固禮儀教育的成果。我班在《家庭文明禮儀攝影》活動(dòng)中，請(qǐng)家長(zhǎng)把孩子們?cè)诩抑懈鞣N禮儀風(fēng)范拍攝下來(lái)，讓孩子們相互學(xué)習(xí)、交流；而在《文明禮儀標(biāo)語(yǔ)設(shè)計(jì)比賽》家長(zhǎng)們的文明禮儀標(biāo)語(yǔ)設(shè)計(jì)的新穎、有創(chuàng)意，標(biāo)語(yǔ)牌制作的精美、獨(dú)特。同時(shí)我班家長(zhǎng)委員會(huì)的成員在班級(jí)中也起到帶頭作用，處處已禮儀規(guī)范要求自己，積極報(bào)名參加年級(jí)組開展的《文明禮儀家長(zhǎng)知識(shí)競(jìng)賽》和《文明禮儀征文》活動(dòng)。
由于家長(zhǎng)們參與了我們快樂(lè)而有意義的各類禮儀活動(dòng)，感受了孩子的發(fā)展和變化，逐漸意識(shí)到家庭禮儀教育的重要性、提高自身禮儀素質(zhì)的必要性。他們熱情地支持我班的禮儀教育，全力配合我們的各項(xiàng)教育教學(xué)工作，充滿希翼地觀望著禮儀教育給自己的孩子帶來(lái)的更好的發(fā)展。
在今年的禮儀教學(xué)中我們班雖然成績(jī)比較顯著，但它是一個(gè)長(zhǎng)期堅(jiān)持的過(guò)程，并不是一朝一夕就能完成的，所以在以后的工作中我們將繼續(xù)多方面，多渠道的對(duì)幼兒進(jìn)行禮儀教育。
禮儀工作總結(jié)13
本學(xué)期，本著對(duì)廣大學(xué)生負(fù)責(zé)，提高大家專業(yè)素質(zhì)和技能的能力，學(xué)校為本專業(yè)的學(xué)生開設(shè)了服務(wù)禮儀這一門課程的學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)這門課程之前，我單純的理解為服務(wù)禮儀就是簡(jiǎn)單的服務(wù)技巧操作，但是在學(xué)習(xí)了這門課程之后我對(duì)此的想法發(fā)生了翻天覆地的變化，服務(wù)禮儀不是簡(jiǎn)單的服務(wù)技巧操作，而是綜合服務(wù)領(lǐng)域各個(gè)角度的詮釋。
通過(guò)這門課程，我也學(xué)到了很多以前在生活中沒(méi)有注意到的小細(xì)節(jié)，很多職業(yè)人士，為了美化外在的形象，不惜花重金去美容，購(gòu)買高檔的服飾。愛美之心，人皆有之，這無(wú)可厚非。但是，精心打造出來(lái)的光鮮奪目的形象，往往會(huì)被行為舉止上的一些差錯(cuò)而徹底粉碎。修飾你的儀態(tài)美，從細(xì)微出流露你的風(fēng)度、幽雅，遠(yuǎn)比一個(gè)衣服架子，更加賞心悅目！
站如松。聯(lián)系現(xiàn)代職場(chǎng)的世界，倒也不必站的那么嚴(yán)肅！男士則主要體現(xiàn)出陽(yáng)剛之美，抬頭挺胸，雙腳大約與肩膀同寬站立，重心自然落于腳中間，肩膀放松。女士則體現(xiàn)出柔和和輕盈，丁字步站立。談話時(shí)，要面對(duì)對(duì)方，保持一定的距離。盡量保持身體的.挺直，不可歪斜。依靠著墻壁、桌椅而站；雙腿分開的距離過(guò)大、交叉，都是不雅觀和失禮的行為。手中也不要玩弄物品，那樣顯的心不在焉。行走時(shí)，靠道路的右側(cè)行走，遇到同事、主管要主動(dòng)問(wèn)好。在行走的過(guò)程中，應(yīng)避免吸煙、吃東西、吹口哨、整理衣服等行為。上下樓梯時(shí)，應(yīng)尊者、女士先行。多人行走時(shí)，注意不要因并排行走而占據(jù)路面。
這些都是我們?nèi)粘Ｉ钪凶詈?jiǎn)單的，行、走，但是平時(shí)我們只是簡(jiǎn)單的做到了一點(diǎn)，并沒(méi)有注意這么多規(guī)范的細(xì)節(jié)，但是在職場(chǎng)中在崗位上卻又這么多的要求，這都是需要我們?nèi)轿粚W(xué)習(xí)的。
禮儀工作總結(jié)14
通過(guò)曹建春老師給我們做的商務(wù)禮儀的培訓(xùn)，使我受益匪淺，才知道一個(gè)人的言行舉止在商業(yè)活動(dòng)中是如此的重要，也知道了生活中的禮儀中蘊(yùn)含了如此多的東西，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)！ 我們首先學(xué)習(xí)了禮儀的概念，以及禮儀所涉及的各個(gè)方面，課堂中還不時(shí)有朋友們的演習(xí)，老師的示范，聽來(lái)也容易接受，更可以根據(jù)所學(xué)習(xí)的禮儀知識(shí)來(lái)衡量自己！
因?yàn)橐粋�(gè)人的底蘊(yùn)跟內(nèi)涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的，所以我們需要禮儀，這扇展示自己的窗戶，在我們接待校友的途中，禮儀也是至關(guān)重要的。中國(guó)是一個(gè)禮儀之邦，在一個(gè)隨時(shí)都在推銷自己的商業(yè)化年代，我們更需要標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)的禮儀！ 有禮走遍天下，無(wú)禮寸步難行。對(duì)于我們從事校友接待的學(xué)生而言，禮儀是工作中必不可少的一門學(xué)問(wèn)，或者說(shuō)是一門技能。校友工作就是要跟校友跟老師及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)打交道，要想更好的為校友服務(wù)，就必須要讓校友接受你這個(gè)人，這樣才會(huì)對(duì)驛站產(chǎn)生最初的好印象！然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠(chéng)意，尊重！如果一個(gè)人連最基本的禮儀都沒(méi)有，又有哪個(gè)校友愿意接受他呢？
對(duì)于商務(wù)禮儀的訓(xùn)練，我覺得并不是整夜睡木板，整天靠墻站就可以了的！一個(gè)人的禮儀品行首先是由內(nèi)而生的，如果一味的重視給人的感覺但是確實(shí)沒(méi)有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺得那么的辛苦！所以修身當(dāng)從修心而起，一個(gè)真正有內(nèi)涵有修養(yǎng)的人嚴(yán)格要求自己來(lái)也必定不是難事！而修心最好的辦法就是多讀書！
培訓(xùn)時(shí)，曹老師放了部美國(guó)大片——《殺手代號(hào)47》，說(shuō)這個(gè)當(dāng)然不是鼓勵(lì)大家都去當(dāng)殺手，只是男主角的'走路姿勢(shì)真的是很標(biāo)準(zhǔn)，不信可以去看看，應(yīng)該說(shuō)去學(xué)學(xué)。那樣的姿勢(shì)絕對(duì)符合商務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn)，而且我覺得電影里的東西更加容易模仿，因?yàn)楫吘鼓且彩且环N文化！
這是我第一次參加這樣的培訓(xùn)，也不知道總結(jié)該怎么寫，就隨便說(shuō)了些自己的感受與看法！而且在以后的日子里，我會(huì)按照商務(wù)禮儀中的準(zhǔn)則去要求自己，做好自己的本職工作，更好的為校友服務(wù)。
禮儀工作總結(jié)15
經(jīng)過(guò)這次商務(wù)禮儀培訓(xùn)，才知道一個(gè)人的言行舉止在商業(yè)活動(dòng)中是如此的重要，才知道一個(gè)人的言行舉止中蘊(yùn)含了如此多的東西，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)!
我們首先學(xué)習(xí)了禮儀的概念，以及禮儀所涉及的各個(gè)方面，課堂中還不時(shí)有同學(xué)的演習(xí)，老師的'示范，聽來(lái)也容易接受，更可以根據(jù)所學(xué)習(xí)的禮儀知識(shí)來(lái)衡量自己!因?yàn)橐粋�(gè)人的底蘊(yùn)跟內(nèi)涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的，所以我們需要禮儀，這扇展示自己的窗戶，中國(guó)是一個(gè)禮儀之邦，在一個(gè)隨時(shí)都在推銷自己的商業(yè)化年代，我們更需要標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)的禮儀!
有禮走遍天下，無(wú)禮寸步難行。對(duì)于公司前臺(tái)這個(gè)崗位，禮儀是工作中必不可少的一門學(xué)問(wèn)。公司前臺(tái)是一個(gè)單位的臉面和名片，作為前臺(tái)工作人員，掌握前臺(tái)商務(wù)禮儀，這對(duì)于塑造公司形象有著非常重要的作用。然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠(chéng)意，尊重!如果一個(gè)人連最基本的禮儀都沒(méi)有，又怎么能引導(dǎo)客戶對(duì)公司產(chǎn)生良好的印象呢。
對(duì)于商務(wù)禮儀的訓(xùn)練，我覺得并不是整夜睡木板，整天靠墻站就可以了的!一個(gè)人的禮儀品行首先是由內(nèi)而生的，如果一味的重視給人的感覺但是確實(shí)沒(méi)有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺得那么的辛苦!所以修身當(dāng)從修心而起，一個(gè)真正有內(nèi)涵有修養(yǎng)的人嚴(yán)格要求自己來(lái)也必定不是難事!而修心最好的辦法就是多讀書!另外商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)也不是學(xué)了就可以了的，必須從工作生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴嚴(yán)格要求自己的行為規(guī)范，長(zhǎng)期堅(jiān)持不放松，才能把各種各樣的商務(wù)禮儀規(guī)范變成自己的工作和生活習(xí)慣，真正讓自己成為一個(gè)有修養(yǎng)、有禮貌、有氣質(zhì)的職場(chǎng)人員。
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