工作實(shí)習(xí)總結(jié)(合集15篇)
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編整理的工作實(shí)習(xí)總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作實(shí)習(xí)總結(jié)1
x年x月，新員工培訓(xùn)結(jié)束。進(jìn)入了實(shí)習(xí)階段。首先實(shí)習(xí)的是現(xiàn)金出納崗位。
一開始，認(rèn)為出納崗位很簡(jiǎn)單，只要現(xiàn)金收支平衡，就萬(wàn)事大吉了。通過(guò)實(shí)習(xí)才知道不是想象的那樣簡(jiǎn)單。
首先，出納崗位要求柜員把營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)收兌的殘損券整理，視實(shí)際情況及時(shí)上解。如果調(diào)入他行或他人成捆鈔券，在拆捆時(shí)必須全數(shù)復(fù)點(diǎn)后方能使用�，F(xiàn)金庫(kù)箱中的成把券必須加蓋經(jīng)辦柜員名章、標(biāo)注日期，滿十把成捆券必須使用捆鈔機(jī)進(jìn)行捆扎并加蓋經(jīng)辦、復(fù)核柜員名章、標(biāo)注日期，同時(shí)，現(xiàn)金支付應(yīng)采取先進(jìn)先出原則，即先收到的現(xiàn)金先支出(本行自行捆扎鈔券優(yōu)先使用)。每日營(yíng)業(yè)終了，柜員須對(duì)尾箱內(nèi)的現(xiàn)金、有價(jià)單證、重要空白憑證、代保管庫(kù)房實(shí)物等進(jìn)行帳款、帳證、帳實(shí)核對(duì)，并檢查帳務(wù)平衡。
其次，現(xiàn)金、有價(jià)單證碰庫(kù)�，F(xiàn)金柜員按尾箱內(nèi)現(xiàn)金的券別、數(shù)量，有價(jià)單證按單證種類、金額錄入計(jì)算機(jī)進(jìn)行帳款、帳證核對(duì)，相符后打印現(xiàn)金、有價(jià)單證碰庫(kù)明細(xì)清單。同時(shí)，應(yīng)打印三份現(xiàn)金尾箱碰庫(kù)單放入庫(kù)箱內(nèi)保管，兼任網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金管庫(kù)員的現(xiàn)金柜員應(yīng)同時(shí)打印一份網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金碰庫(kù)單放入現(xiàn)金庫(kù)箱中。
第三，重要空白憑證碰庫(kù)。柜員按尾箱內(nèi)各類憑證的種類、數(shù)量分別錄入計(jì)算機(jī)進(jìn)行帳證核對(duì)，相符后打印重要空白憑證碰庫(kù)明細(xì)清單。
第四，代保管庫(kù)房實(shí)物碰庫(kù)。由庫(kù)管員按代保管庫(kù)房實(shí)物的類型、數(shù)量、金額分別錄入計(jì)算機(jī)進(jìn)行帳實(shí)核對(duì)，相符后打印庫(kù)房實(shí)物碰庫(kù)明細(xì)清單。原始憑證檢查。各柜員可操作有關(guān)交易打印出柜員原始憑證交帳單，與本柜員全日受理的原始憑證核對(duì)份數(shù)、金額相符。柜員的現(xiàn)金庫(kù)存，應(yīng)做到專人專箱(袋)封包，裝、開箱時(shí)，必須實(shí)行雙人會(huì)同制度，互相核對(duì)，并在庫(kù)箱(袋)封簽上注明裝箱(袋)日期、庫(kù)存總金額，并加蓋經(jīng)辦、復(fù)核人員名章�？铐�(xiàng)裝箱(袋)后，必須上鎖、加封。
營(yíng)業(yè)結(jié)束后，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管庫(kù)員應(yīng)匯總網(wǎng)點(diǎn)所有現(xiàn)金柜員現(xiàn)金尾箱碰庫(kù)單，與網(wǎng)點(diǎn)所有庫(kù)箱的封簽金額及網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金碰庫(kù)單上的庫(kù)存現(xiàn)金數(shù)核對(duì)一致后，在網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金碰庫(kù)單上簽章確認(rèn)，網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金碰庫(kù)單作當(dāng)日1011科目傳票附件。
ATM軋帳應(yīng)根據(jù)《上海商業(yè)銀行ATM管理辦法》的通知有關(guān)要求執(zhí)行。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我基本上掌握了出納崗位的操作流程。同時(shí)我認(rèn)為出納崗位工作的難點(diǎn)或者容易出現(xiàn)的問(wèn)題主要有下面幾點(diǎn)∶
1、出現(xiàn)現(xiàn)金長(zhǎng)款或短款怎么辦?
2、怎樣面對(duì)形形色色的`各種客戶?
3、柜面外客戶排長(zhǎng)隊(duì)，現(xiàn)金柜員工作速度也很快，但客戶在外面使勁催，有些甚至甚至擾亂次序。該怎么辦?
4、有些客戶胡攪蠻纏，甚至無(wú)理投訴，怎么辦?
我認(rèn)為只要做到下面幾點(diǎn)，基本上可以應(yīng)付了。
1、現(xiàn)金收入：先收錢，后入帳;現(xiàn)金付出：先記賬，后付款。
2、無(wú)論收付，最好用筆寫上金額，好記性不如爛筆頭。
3、最好‘三核對(duì)’，即打印金額、收付款現(xiàn)金金額、電腦終端金額三者相一致。
4、在做現(xiàn)在的業(yè)務(wù)不能再想前一筆的業(yè)務(wù)，做到一筆一清，一日一清。
5、無(wú)論面隊(duì)怎樣的客戶，態(tài)度端正，微笑面對(duì)，有理有節(jié)，不要一味遷求客戶，該硬的也應(yīng)當(dāng)硬，不然會(huì)傷害現(xiàn)金柜員的自尊心甚至也會(huì)助長(zhǎng)無(wú)理取鬧者的囂張氣焰。
以上是我出納崗位實(shí)習(xí)后的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí)，也是我在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的一個(gè)過(guò)程，在以后的工作中我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和掌握財(cái)務(wù)各項(xiàng)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)財(cái)務(wù)安全意識(shí)，做好自己的本職工作。
實(shí)習(xí)工作雖然取得很大進(jìn)步，自己感到仍有不少不足之處：
1、只滿足于自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠膽大;
2、與其他同行相比工作還有差距，尤其創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。今后，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，注重細(xì)節(jié)，作好本職工作。
我相信“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”。有今天的積聚，就有明天的光輝。
工作實(shí)習(xí)總結(jié)2
經(jīng)過(guò)了實(shí)習(xí)階段，逐漸體會(huì)到行政文員崗位職責(zé)有多么的不容易，工作報(bào)告、打印文件、整理資料等一大堆事都等著處理，忙完了，好不容易等到星期五，想放松一下，可是，還有一周工作總結(jié)沒(méi)寫好，個(gè)人認(rèn)為：辦公室文員一周工作總結(jié)具體有幾個(gè)細(xì)節(jié)要注意的。
1、記錄每天所做的工作內(nèi)容，做好工作記錄表
2、做好會(huì)議記錄，列出一周的工作重點(diǎn)
3、做好獎(jiǎng)勵(lì)、處罰的登記表，將公司制度落實(shí)到實(shí)處
4、做好新人培訓(xùn)計(jì)劃，讓新人入職到轉(zhuǎn)正更快地成長(zhǎng)
5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好考核制度，加強(qiáng)對(duì)人事的.管理
總結(jié)：一定要實(shí)事求是，成績(jī)不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。條理要清楚。總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的，有重要的，有次要的，寫作時(shí)要去蕪存精�？偨Y(jié)中的問(wèn)題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊�，該略的要略。另外，在結(jié)尾處也可以附上行政文員工作心得。
工作實(shí)習(xí)總結(jié)3
今年xx月份，我來(lái)到了xx酒店進(jìn)行為期xx個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，我在酒店實(shí)習(xí)的客房部分為客務(wù)部和房務(wù)部。房務(wù)部又由三個(gè)部分組成：樓層、洗衣部和pa部。樓層服務(wù)主要是由216套客房組成。客房服務(wù)設(shè)施及服務(wù)項(xiàng)目：獨(dú)立控制中央空調(diào)、私人衛(wèi)浴、彩色遙控電視機(jī)及衛(wèi)星頻道節(jié)目、國(guó)內(nèi)及國(guó)際直撥電話、冰箱及迷你酒吧、室內(nèi)私人保險(xiǎn)箱、寬帶上網(wǎng)及數(shù)據(jù)接口、語(yǔ)音留言、擦鞋服務(wù)、喚醒服務(wù)、托嬰服務(wù)、24小時(shí)送餐服務(wù)、洗衣服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、兒童活動(dòng)室、地下車庫(kù)、酒店車隊(duì)服務(wù)、商務(wù)服務(wù)中心等。
一、灑店實(shí)習(xí)工作資料
在酒店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來(lái)到飯店都會(huì)對(duì)飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依靠，除了在理解服務(wù)的過(guò)程中接收文化或知識(shí)，他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求幫忙。所以，我們能夠說(shuō)，飯店是一個(gè)到處充斥著文化和知識(shí)的場(chǎng)所。于是，在那里工作的人們必須更有知識(shí)、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識(shí)，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅僅更增添了品菜的樂(lè)趣，也讓客人接收到一些新的知識(shí)和信息，讓他們從另一個(gè)層面上覺(jué)得不虛此行。
1、服務(wù)質(zhì)量
對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講，服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠�，為其再次光臨打下基礎(chǔ)。并且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。在天璽我們看到，酒店領(lǐng)導(dǎo)十分重視服務(wù)質(zhì)量的提高，即使對(duì)于我們短期實(shí)習(xí)生，也必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的禮儀培訓(xùn)后才能上崗。對(duì)老員工進(jìn)行跟蹤培訓(xùn)和指導(dǎo)，不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。部門經(jīng)理和主管經(jīng)常對(duì)我們說(shuō)：“你的一舉一動(dòng)都代表了我們天璽，你的形象就是我們天璽的形象。”“客人永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò)，錯(cuò)的只會(huì)是我們�！薄皟H有真誠(chéng)的服務(wù)，才會(huì)換來(lái)客人的微笑�！�
2、酒店文化
飯店里無(wú)所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來(lái)到飯店都會(huì)對(duì)飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依靠，除了在理解服務(wù)的過(guò)程中接收文化或知識(shí)，他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求幫忙。所以，我們能夠說(shuō)，飯店是一個(gè)到處充斥著文化和知識(shí)的場(chǎng)所。于是，在那里工作的人們必須更有知識(shí)、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識(shí)，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅僅更增添了品菜的樂(lè)趣，也讓客人接收到一些新的知識(shí)和信息，讓他們從另一個(gè)層面上覺(jué)得不虛此行。在飯店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無(wú)時(shí)無(wú)刻不受著禮儀文化的熏陶。
3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
互聯(lián)網(wǎng)給酒店?duì)I銷帶來(lái)了什么？它是一個(gè)很好的信息平臺(tái)。在信息量豐富、實(shí)時(shí)溝通、市場(chǎng)呈加速度變化的資訊時(shí)代，酒店再也不能以昨日的方式來(lái)思考或解決今日的問(wèn)題，不能以過(guò)去傳統(tǒng)的手法來(lái)操作今日的事業(yè)�；ヂ�(lián)網(wǎng)加快了人與人之間的溝通與了解，信息變得空前重要，誰(shuí)先一步掌握信息，誰(shuí)就于市場(chǎng)。酒店經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象，比以往的'宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動(dòng)，使無(wú)形服務(wù)有形化。它為酒店增加了一種富有競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷手段。酒店的網(wǎng)站，是酒店在互聯(lián)網(wǎng)上的一個(gè)窗口，類似于傳統(tǒng)名片的作用，但又是一個(gè)比傳統(tǒng)的雜志、電視、報(bào)紙和其它廣告形式更有成本效益的廣告方式。酒店集團(tuán)的網(wǎng)站，能夠讓客人在網(wǎng)站上看到集團(tuán)不一樣地區(qū)各個(gè)酒店的情景，了解每個(gè)酒店的客房及價(jià)格信息，進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)訂，為集團(tuán)供給的“一站式服務(wù)”而感到滿意，集團(tuán)各酒店更是能夠到達(dá)網(wǎng)上資源共享。它讓酒店看到很多新的機(jī)會(huì)。互聯(lián)網(wǎng)的到來(lái)，給酒店帶來(lái)了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更準(zhǔn)確、溝通變得更互動(dòng)�；ヂ�(lián)網(wǎng)有利于酒店拓展?jié)撛诳蛻羰袌?chǎng)，使全球營(yíng)銷成為可能�；ヂ�(lián)網(wǎng)打破了時(shí)間和空間的限制，覆蓋了整個(gè)世界。酒店經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)能夠?qū)⒆晕业男畔⒀杆賯魉偷绞澜绺鞯�。世界各地的客戶也能夠�?jīng)過(guò)網(wǎng)上瀏覽，立刻獲得酒店的所有信息，甚至立即完成網(wǎng)上購(gòu)買�；ヂ�(lián)網(wǎng)營(yíng)銷擴(kuò)大了酒店的市場(chǎng)范圍，大大提高了酒店的營(yíng)銷本事。
二、實(shí)習(xí)工作小結(jié)
我經(jīng)過(guò)這次為期六個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，使我比較全面地直觀地了解了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程，認(rèn)識(shí)到管理實(shí)踐的重要性。為今后的理論學(xué)習(xí)進(jìn)一步打下堅(jiān)實(shí)礎(chǔ)。同時(shí)，在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，也結(jié)識(shí)了很多同事和朋友。
工作實(shí)習(xí)總結(jié)4
一、實(shí)習(xí)崗位與資料
1、餐前準(zhǔn)備：每一天開工前都要確保頭發(fā)、著裝的整潔，并堅(jiān)持個(gè)人衛(wèi)生；在進(jìn)店上崗后檢查相關(guān)的餐具數(shù)量是否備齊，相關(guān)設(shè)備是否正常使用，堅(jiān)持一整天的營(yíng)業(yè)正常，酒店餐飲服務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告及心得體會(huì)。
2、迎賓、問(wèn)候客人：當(dāng)一切準(zhǔn)備工作全部就緒后，要在營(yíng)業(yè)時(shí)間前站在崗位上迎接客人的到來(lái)。當(dāng)客人來(lái)到時(shí)，以誠(chéng)摯和親切的態(tài)度主動(dòng)與顧客打招呼。
3、呈遞菜單并點(diǎn)單：熱情、禮貌地幫忙顧客點(diǎn)菜。根據(jù)點(diǎn)單情景向客人做提議性銷售，并適當(dāng)復(fù)單，以防下錯(cuò)單，然后盡快完成電腦下單。下單結(jié)束后應(yīng)簡(jiǎn)潔地介紹店內(nèi)的一些自動(dòng)服務(wù)，并提醒顧客保管好隨身物品；最終將客人所點(diǎn)的菜品別開在點(diǎn)菜單上，每份一式二聯(lián)，一聯(lián)拿至電腦下單，一聯(lián)用以上菜、結(jié)賬及留底備查。
4、餐間服務(wù)：隨時(shí)留意顧客用餐情景和臺(tái)面情景，如加水、換骨碟、加菜等；留意顧客所點(diǎn)菜式是否上齊，并為顧客供給幫忙。
5、出餐服務(wù)：根據(jù)電腦單核對(duì)菜品，并檢查菜品的品質(zhì)，做到分量不夠不取、顏色不對(duì)不取、溫度不夠不取、配料不齊不取、餐具不潔不取、出品有異物不取。上菜時(shí)，要在客人比較稀疏的地方上菜，每次要將菜品上桌后報(bào)菜名，報(bào)菜名后整齊地?cái)[放在散架或臺(tái)面上，當(dāng)所有菜品全部出完后，要向客人說(shuō)明：“您的菜已經(jīng)全部上齊了，請(qǐng)慢用！”出菜品的順序應(yīng)是湯、肉類、菜類，最終是主食。
6、結(jié)帳：核對(duì)賬單金額，并向顧客報(bào)出消費(fèi)金額“多謝您的消費(fèi)是xx元”，收取相應(yīng)金額，與顧客確認(rèn)大鈔后四位數(shù)字，及時(shí)找回剩余金額，如顧客需要發(fā)票，提醒顧客帶同電腦小票至收銀臺(tái)拿取。
7、送客：客人起身要離開時(shí)，應(yīng)提醒客人留意隨身攜帶的物品，并主動(dòng)歡送顧客“多謝光臨，請(qǐng)慢走，歡迎下次光臨！”，然后以最快的速度檢查一遍是否有客人落下的物品。
8、餐后整理工作：歸整坐椅，清潔地面衛(wèi)生，然后安全、迅速的收拾干凈臺(tái)面，并擺好餐位，迎接下批客人。
9、上崗職責(zé)：應(yīng)嚴(yán)格遵守清潔的要求，隨手清潔，徹底清潔所有設(shè)備和表面，如有問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向部長(zhǎng)、主管或經(jīng)理匯報(bào)任何有關(guān)產(chǎn)品和設(shè)備方面的問(wèn)題。并在離開崗位時(shí)通知當(dāng)更管理人員，當(dāng)身著制服出此刻大堂時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持微笑，做到提高品質(zhì)的服務(wù)，給顧客留下深刻的印象。
二、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)
工作是一種美麗，也是一種歡樂(lè)。當(dāng)我為客人呈上熱情的微笑，聽到客人的道謝；當(dāng)我們的服務(wù)獲得客人對(duì)餐廳的贊許和稱道；當(dāng)我以誠(chéng)摯和親切的態(tài)度主動(dòng)送客時(shí)，客人露出滿意的.微笑。我的內(nèi)心仿佛吹過(guò)春天的和風(fēng)，溫暖愜意。我們的工作是一項(xiàng)美麗的事業(yè)，在工作中收獲歡樂(lè)，在微笑中贏得尊重，在實(shí)習(xí)中體驗(yàn)生活。
�。ㄒ唬⿲�(shí)習(xí)收獲
1、服務(wù)意識(shí)的提高
對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講，服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠�，為其再次光臨打下基礎(chǔ)。并且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。經(jīng)過(guò)酒店組織的培訓(xùn)和平時(shí)部門的強(qiáng)化練習(xí)，鍛煉了我的服務(wù)意識(shí)，養(yǎng)成了應(yīng)對(duì)客人泛出微笑的好習(xí)慣；學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客，更明白了學(xué)好外語(yǔ)的重要性。
2、服務(wù)水平的提高
經(jīng)過(guò)了幾個(gè)月的餐飲店工作，使我們對(duì)餐飲業(yè)的基本業(yè)務(wù)和操作有了必須的了解，禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，餐飲業(yè)更加如此，要敢于開口向人問(wèn)好，在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá)；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕，尋求其他解決方法。
（二）實(shí)習(xí)體會(huì)
1、餐飲服務(wù)業(yè)是社會(huì)禮貌的窗口
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，酒店行業(yè)獲得飛速發(fā)展。雖然餐飲業(yè)的規(guī)模大小、檔次高低、服務(wù)水平、管理質(zhì)量等參差不齊，但從近幾年餐飲行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)效益來(lái)看，餐飲業(yè)的檔次越高、服務(wù)質(zhì)量越好，其經(jīng)營(yíng)效益也就越高。因?yàn)殡S著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的道德素質(zhì)、精神禮貌也不斷提高，同時(shí)，對(duì)這個(gè)行業(yè)的需求和要求也越來(lái)越高，所以，越是高檔次的餐飲店，越是賓客盈門。這反映出餐飲服務(wù)業(yè)已成為社會(huì)禮貌的一個(gè)重要窗口。
2、服務(wù)質(zhì)量是酒店管理的核心
餐飲業(yè)的服務(wù)質(zhì)量是餐飲店日常管理的中心工作，全體員工都要有質(zhì)量意識(shí)，管理人員更要樹立服務(wù)質(zhì)量觀念。僅有在質(zhì)量觀念上牢牢扎了根，才能在日常管理中把質(zhì)量真正當(dāng)成企業(yè)的生命線。
3、酒店文化是酒店經(jīng)營(yíng)的靈魂
酒店里無(wú)所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的客人來(lái)到店內(nèi)都會(huì)對(duì)餐店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依靠，除了在理解服務(wù)的過(guò)程中接收文化或知識(shí)，他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求幫忙。所以，我們能夠說(shuō)，飯店是一個(gè)到處充斥著文化和知識(shí)的場(chǎng)所。于是，在那里工作的人們必須更有知識(shí)、文化和涵養(yǎng)�？腿嗽谄穱L一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識(shí)，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅僅更增添了品菜的樂(lè)趣，也讓客人接收到一些新的知識(shí)和信息，讓他們從另一個(gè)層面上覺(jué)得不虛此行。在飯店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無(wú)時(shí)無(wú)刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會(huì)中的個(gè)人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)與涵養(yǎng)。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫忙客人解決難題的知識(shí)供給本事，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務(wù)。
短短幾個(gè)月的時(shí)間眨眼間過(guò)去，很快就結(jié)束了我的工作歷程，回首竟有些留戀，經(jīng)理的教誨指導(dǎo)，主管溫和的微笑，那些和我們一齊服務(wù)過(guò)的服務(wù)員，都讓我牽掛難忘。這為我以后步入社會(huì)奠定基礎(chǔ)，它是我從學(xué)校向社會(huì)跨越的一個(gè)平臺(tái)，因?yàn)橛兴麄兊闹笇?dǎo)，才使得我順利完成了這次工作。經(jīng)歷此次工作，我學(xué)會(huì)了細(xì)心認(rèn)真地去生活學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)了如何待人接物，在生活的道路上，不經(jīng)風(fēng)雨怎見彩虹，今后我將珍惜每一次機(jī)會(huì)，勇敢地挑戰(zhàn)自我，完善自我，讓自我成熟起來(lái)。
工作實(shí)習(xí)總結(jié)5
兩周的時(shí)間雖然短暫，但哈爾濱市道里區(qū)愛(ài)建街道辦事處愛(ài)建社區(qū)法律診所的實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)卻是個(gè)充滿挑戰(zhàn)的過(guò)程。曾經(jīng)帶著對(duì)民法學(xué)習(xí)的熱情，對(duì)司法實(shí)踐的渴望進(jìn)入了法律診所，在這個(gè)診所內(nèi)我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。下面我將從幾個(gè)方面總結(jié)一下：
一、課堂學(xué)習(xí)
在進(jìn)入診所學(xué)習(xí)之前就聽往屆的師兄師姐說(shuō)過(guò)，法律診所教育是從美國(guó)引進(jìn)的一種全新的教學(xué)模式。但是百聞不如一見，第一次走進(jìn)教室確實(shí)讓我耳目一新。桌子圍成圓形，老師和同學(xué)坐在一起，讓大家在一個(gè)平等的地位上進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)。接下來(lái)就是老師的授課方式，以往的法學(xué)授課難以擺脫老師臺(tái)上講，學(xué)生臺(tái)下聽的模式。師生之間在課堂上很少展開討論，法律思維的培養(yǎng)完全建立在已知案件或虛擬想象的基礎(chǔ)上�？荚囍懈嗟氖菍�(duì)記憶而不是對(duì)分析能力、推理能力的測(cè)試，這很難培養(yǎng)學(xué)生思辨和獨(dú)立思考的能力。而診所學(xué)習(xí)，大部分時(shí)間都是學(xué)生在說(shuō)，而老師只是在必要的時(shí)候進(jìn)行一下指導(dǎo)。通過(guò)辦理了真實(shí)案件、參與案件的全部過(guò)程和細(xì)節(jié)，訓(xùn)練解決問(wèn)題的方法和技巧，培養(yǎng)學(xué)生的判斷力、職業(yè)責(zé)任心，并深刻理解法律和律師的社會(huì)角色。
多樣靈活的教學(xué)方式還包括寓教于樂(lè)的游戲教學(xué)。給我印象最深刻的就是張老師在講證據(jù)方法時(shí)做的游戲。30個(gè)人分成兩組分別傳一句相同的話，最后的一位同學(xué)把自己聽到的內(nèi)容記錄下來(lái)。就是在這樣一個(gè)看似簡(jiǎn)單的游戲過(guò)程中，我們卻出現(xiàn)了很多笑話和問(wèn)題。首先是老師給的話都很長(zhǎng)，你要在聽到一個(gè)同學(xué)說(shuō)完后在最短的時(shí)間內(nèi)以最準(zhǔn)確的語(yǔ)言轉(zhuǎn)述給下一個(gè)同學(xué)。然而傳到最后一位同學(xué)那里總是出現(xiàn)五花八門的答案。從這個(gè)看似簡(jiǎn)單的游戲里，我們可以很清楚的了解到傳來(lái)證據(jù)和原始證據(jù)的證明力及距離的遠(yuǎn)近對(duì)證據(jù)證明力的影響。這種方式比起我們?cè)趥鹘y(tǒng)的課堂上去記憶傳來(lái)證據(jù)和原始證據(jù)的特征、概念一類枯燥的東西更有助于理解和在司法實(shí)踐中準(zhǔn)確的適用。
在診所的課堂上還有一種獨(dú)特的教學(xué)方式，那就是大腦風(fēng)暴。每節(jié)課我們都會(huì)有一個(gè)主題，大家分成小組圍繞主題來(lái)發(fā)表自己的看法。最后由同學(xué)自由進(jìn)行發(fā)言。診所課堂上同學(xué)們的發(fā)言既輕松又活潑，就連我這樣一向不喜歡在課堂上發(fā)言的人也被那種課堂氣氛所感染了，也是踴躍發(fā)言。在課堂上我們可以進(jìn)行爭(zhēng)論，可以為了一個(gè)問(wèn)題爭(zhēng)得面紅耳赤。即使是這樣大家同樣會(huì)感到很開心，因?yàn)樵谟懻撝袝?huì)發(fā)現(xiàn)自己的觀點(diǎn)存在的問(wèn)題及學(xué)習(xí)其他同學(xué)在分析問(wèn)題方面的優(yōu)點(diǎn)，也就是老師們經(jīng)常說(shuō)的“學(xué)習(xí)在學(xué)習(xí)的能力”。
在教學(xué)內(nèi)容上，傳統(tǒng)的法學(xué)教育諸種理論的熏陶，但診所教育更多的注重操作層面的東西，正好彌補(bǔ)了傳統(tǒng)教育的不足。我們的學(xué)習(xí)內(nèi)容包括文書寫作、法律職業(yè)道德，就連接待當(dāng)事人也在我們的演練范圍內(nèi)。診所老師的和善以及同學(xué)之間關(guān)系的融洽給人一種溫馨的感覺(jué)。所以說(shuō)診所的每次課我必定去，從來(lái)不會(huì)缺課。
二、課外活動(dòng)
在生動(dòng)活潑的課堂內(nèi)容之余，法律診所還有著許多豐富多彩的課外活動(dòng)，比如診所值班，與當(dāng)事人一同去取證、了解案件情況，參加12。4普法活動(dòng)。
將理論知識(shí)融入到法律實(shí)踐的過(guò)程中，是法律診所課程的核心所在。為了充分鍛煉學(xué)生的實(shí)踐能力，診所將學(xué)生進(jìn)行分組，每周一到周五在法律診所值班室值班。主要負(fù)責(zé)接聽求助人的電話，接待當(dāng)事人，“診斷”他們的法律問(wèn)題，開出“處方”，對(duì)求助的法律問(wèn)題進(jìn)行解答，及時(shí)為求助人提供法律幫助。這個(gè)學(xué)期診所接聽的電話有來(lái)自省內(nèi)的也有來(lái)自省外的，涉及的內(nèi)容包括婚姻、家庭、合同糾紛等民事案件，也有部分行政案件和刑事案件。
起初的我們真的招架不住，因?yàn)閬?lái)訪人大都文化水平較低，缺乏相應(yīng)的法律知識(shí)，經(jīng)常是想到什么說(shuō)什么，把接待的同學(xué)當(dāng)成了傾訴的對(duì)象。在這種情況下，接待的同學(xué)總是不能掌握談話的主動(dòng)權(quán)，輕易地陷入了與來(lái)訪者的語(yǔ)言漩渦，而不能有效地從對(duì)方的話語(yǔ)中迅速摘取有效的法律信息，不能分辨哪些是客觀現(xiàn)實(shí)哪些是當(dāng)事人的主觀臆斷。在之后的這所學(xué)習(xí)中，我們逐漸學(xué)會(huì)了引導(dǎo)當(dāng)事人敘述有效的法律信息以及和當(dāng)事人談話的技巧。
在接待當(dāng)事人的過(guò)程中，診所老師起了導(dǎo)航的重要作用。診所的老師有著豐富的司法實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和深厚的理論功底。他們并不是簡(jiǎn)單的把答案告訴我們，而是以向我們提問(wèn)的方式來(lái)指引我們?nèi)绾卧诎讣袡z索信息。老師們常說(shuō)“授之以魚不如授之以漁”，應(yīng)該就是這個(gè)道理吧。
12.4普法宣傳日，我們和哈爾濱市道外區(qū)某街道辦事處合作進(jìn)行了一次普法宣傳活動(dòng)。給群眾介紹了一下在日常生活中經(jīng)常會(huì)遇到的法律問(wèn)題，告訴他們?nèi)绾斡梅傻?武器來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益。在這個(gè)過(guò)程中同樣充滿了曲折，雖說(shuō)同學(xué)們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)基本上覆蓋了各個(gè)部門法，但是在實(shí)際案件中涉及大量的相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的問(wèn)題，這就給我們解決案件帶來(lái)了很大的挑戰(zhàn)。許多專業(yè)術(shù)語(yǔ)概念的理解，專業(yè)領(lǐng)域的規(guī)范及法律對(duì)其的規(guī)制都不是任何一個(gè)法典可以精確解決的。我們給當(dāng)事人留了電話，回到學(xué)校以后，我們?cè)谫Y料里尋覓，查找相關(guān)特別法的規(guī)定及相關(guān)領(lǐng)域的書籍，充分利用圖書館，網(wǎng)絡(luò)等媒介來(lái)獲取信息。通過(guò)這件事，也使我們看到了只有在實(shí)踐中才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。法律不僅僅是寫在紙上的東西，而是要運(yùn)用到實(shí)踐中并發(fā)揮作用的東西。因此這種實(shí)踐活動(dòng)會(huì)讓我們發(fā)現(xiàn)許多問(wèn)題，在以后學(xué)習(xí)中，我們應(yīng)多了解與法律密切相關(guān)的一些領(lǐng)域的信息，豐富自我。
三、小組合作
正如一首歌中唱到的那樣“一只筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成團(tuán)”。合作對(duì)我們目前的學(xué)習(xí)真的很重要。我們小組兩個(gè)人在接待當(dāng)事人后，都會(huì)對(duì)這個(gè)案子進(jìn)行討論，共同完成案件的進(jìn)程。案件的材料都是經(jīng)過(guò)我們?nèi)w討論同意而寫成的，案件的觀點(diǎn)都是我們經(jīng)過(guò)相互論辯而得出的。在診所值班接待當(dāng)事人是辦理案件的主要來(lái)源。我們組的值班被安排到每周五的下午，一般前來(lái)咨詢的當(dāng)事人較少，案件也較少，但是我們還是盡到了我們的努力。每一個(gè)過(guò)程，我們都是小組合作完成的。記得有一次我們?cè)谥蛋嗍抑蛋�，�?lái)了個(gè)當(dāng)事人問(wèn)我什么是搶劫罪，他所實(shí)施的行為是否構(gòu)成搶劫行為。因?yàn)楫?dāng)時(shí)我并沒(méi)有學(xué)習(xí)到刑法關(guān)于搶劫犯罪的相關(guān)內(nèi)容，僅就我的理解用很不專業(yè)的話告訴他并不構(gòu)成搶劫罪，而只是一般的債權(quán)債務(wù)糾紛。當(dāng)事人好像對(duì)我不專業(yè)的解答不是很相信。當(dāng)時(shí)我就有點(diǎn)慌了，還是我們組其他同學(xué)幫我把這個(gè)問(wèn)題說(shuō)清楚了。就如張老師多說(shuō)，記錄很重要，它不僅是我們事后了解案情的需要，也是保護(hù)我們自己的需要。在一起接待當(dāng)事人的時(shí)候，我們會(huì)有明確的分工，一般是一個(gè)同學(xué)記錄，一個(gè)同學(xué)進(jìn)行詢問(wèn)。雖然我們是一個(gè)很小的小組，但是這種團(tuán)結(jié)合作的氣氛將成為我們今后的法律職業(yè)生涯中重要的經(jīng)驗(yàn)。
雖然這門課程結(jié)束了，但我相信在我心中這門課的影響永遠(yuǎn)不會(huì)結(jié)束，它帶給我們每個(gè)人的東西是我們需要用心去體會(huì)與銘記的。正如診所老師說(shuō)的那樣，在做一個(gè)好律師之前，首先要做一個(gè)良心上沒(méi)有虧欠的人。在這個(gè)浮躁的社會(huì)中，找到在自己應(yīng)當(dāng)承擔(dān)和堅(jiān)持的東西�？傊�，診所實(shí)習(xí)的兩周是我最充實(shí)的半年，是我最快樂(lè)的半年，它將永遠(yuǎn)珍藏在我記憶的最深處。診所實(shí)習(xí)的經(jīng)歷會(huì)鞭策我在學(xué)習(xí)與服務(wù)社會(huì)的路上不斷前進(jìn)。
四、實(shí)習(xí)感悟
實(shí)習(xí)期間，我利用這次難得的機(jī)會(huì)努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向法律工作人員求教，努力學(xué)習(xí)法律、法規(guī)等知識(shí)，利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本之外的相關(guān)知識(shí)，掌握了一些基本的法律技能，從而進(jìn)一步鞏固了自己所學(xué)的知識(shí)，為以后真正從事法律實(shí)踐工作打下了基礎(chǔ)。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深深地感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和專業(yè)知識(shí)的匱乏，剛開始，對(duì)一些工作無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常難過(guò)。在學(xué)校時(shí)總以為自己學(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知之甚少，需要學(xué)的很多，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的真正含義。以上也許是我一個(gè)人的感覺(jué)，不過(guò)有一點(diǎn)參加實(shí)習(xí)的同學(xué)都應(yīng)該有所認(rèn)識(shí)：我們的法學(xué)教育和實(shí)踐的要求是有一定距離的。法學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，它需要理論的指導(dǎo)，但其發(fā)展和意義要在實(shí)踐中才能實(shí)現(xiàn)，并且它的主要目的是為社會(huì)實(shí)踐服務(wù)。所以，我們的法學(xué)教育應(yīng)該與實(shí)踐更緊密的結(jié)合起來(lái)，在采用理論與實(shí)踐相結(jié)合的辦學(xué)模式時(shí)，對(duì)實(shí)踐加以重視，更多的增加實(shí)踐所占比例。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)法律的普及與公民法律意識(shí)的提高非常重要。我國(guó)為推進(jìn)法治建設(shè)而進(jìn)行了多年的普法教育活動(dòng)，取得了很大的成就，人們的法制觀念和法律意識(shí)都有了很大的提高。在我參加旁聽的好幾起案件中，當(dāng)事人都沒(méi)有請(qǐng)代理律師，而是自行抗辯和辯護(hù)，而且他們所運(yùn)用的法律和抗辯的理由都很到位。
雖然我國(guó)的普法工作取得了以上很大成就，但是我們不能否認(rèn)在普法的深度和廣度上還有些不足。比如有些時(shí)候，人們對(duì)法律條文是知道的，但卻未能正確的理解它，以至于觸犯了法律而不自知；有些當(dāng)事人由于平時(shí)不注重用法律保護(hù)自己的合法權(quán)益，最后導(dǎo)致矛盾加深，對(duì)簿公堂，以至于本來(lái)可以避免通過(guò)司法途徑解決的案件占用司法資源。社會(huì)上還存在一些當(dāng)事人對(duì)法律不信任的情況，他們質(zhì)疑發(fā)律的公平和正義。所以我國(guó)應(yīng)當(dāng)而且必須加大法制貫徹、普及的力度，逐步建立人們對(duì)法律的信仰，只有這樣法治建設(shè)才能取得巨大的進(jìn)步。
這兩周的實(shí)習(xí)使我深刻的認(rèn)識(shí)到，除了要有很好的業(yè)務(wù)素質(zhì)外，在工作中與同事保持良好的關(guān)系也是很重要的。做事先做人，只有先處理好人際關(guān)系，才能在工作中作出更大的成績(jī)。對(duì)于我們這樣即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)的東西很多，周圍的每個(gè)人都可能是我們的老師，只要我們注意觀察和學(xué)習(xí)，工作與生活中周圍的同事和朋友會(huì)教給我們很多知識(shí)和道理。
五、自我評(píng)價(jià)
在實(shí)習(xí)期間，我嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，不遲到、不早退，認(rèn)真完成法官和書記員交給的工作，得到了全社區(qū)全體人員的好評(píng)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處，找到了以后努力的方向。
通過(guò)兩個(gè)周短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的欠缺使自己在工作中捉襟見肘，力不從心。在幾位工作人員的幫助下，實(shí)習(xí)期間我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，用理論指導(dǎo)實(shí)踐，在實(shí)踐中自己的知識(shí)得到了鞏固和發(fā)展，解決實(shí)際問(wèn)題的能力也得到了鍛煉。同時(shí)，實(shí)習(xí)開闊了自己的視野，使我對(duì)法律解決實(shí)際問(wèn)題的程序有所了解，對(duì)專業(yè)用語(yǔ)有了進(jìn)一步的掌握，法律文書的寫作能力也有了顯著的提高。此外，我還認(rèn)識(shí)了幾位法官和律師朋友，通過(guò)與他們的交流和相處交流，使我學(xué)到很多為人處世的方法，這些都是在書上學(xué)不到的。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)
第一、學(xué)習(xí)方面：通過(guò)此次實(shí)習(xí)，深刻了解到社區(qū)改造不僅僅是物理空間的改變，而且社會(huì)空間社區(qū)也會(huì)發(fā)生改變。后者的良性改變依賴于社區(qū)整合機(jī)制，該機(jī)制從認(rèn)同、關(guān)
系與治理等三個(gè)方面，促進(jìn)社區(qū)在整合，減少問(wèn)題的發(fā)生。社區(qū)整合是居民個(gè)體認(rèn)同的重構(gòu)：在原有社區(qū)認(rèn)同受到?jīng)_擊時(shí)，社區(qū)整合機(jī)制能夠有力地促進(jìn)社區(qū)居民個(gè)體認(rèn)同重構(gòu)，增強(qiáng)社區(qū)居民的社區(qū)歸屬感與社會(huì)凝聚力，進(jìn)而促進(jìn)社區(qū)、社區(qū)居民整體地良性互動(dòng)與協(xié)調(diào)發(fā)展；社區(qū)整合機(jī)制有利于促進(jìn)社區(qū)居民關(guān)系的融洽：在城中村改造過(guò)程中，由于空間關(guān)系變革導(dǎo)致居民之間關(guān)系地變遷，同時(shí)又有新居住者遷入導(dǎo)致居民關(guān)系復(fù)雜化。社區(qū)整合機(jī)制能夠有效調(diào)動(dòng)各方面積極因素為社區(qū)居民服務(wù)，減少居民之間的矛盾與沖突，增進(jìn)居民相互了解與相互融合，促進(jìn)社區(qū)居民之間關(guān)系融洽；社區(qū)整合還可以促進(jìn)社區(qū)事務(wù)整體治理更加有序：由于社區(qū)改造使原先由村委會(huì)單一管理模式向居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)公司三方治理模式轉(zhuǎn)變，社區(qū)整合機(jī)制能夠結(jié)合國(guó)家實(shí)施的城市社區(qū)服務(wù)與建設(shè)工作，從而有效地推進(jìn)社區(qū)事務(wù)治理有序化、規(guī)范化、民主化。深入社區(qū)、深入群眾，才知道現(xiàn)實(shí)是那么的復(fù)雜，僅從書本知識(shí)是難以順利地走入社會(huì)的。
第二、生活方面：在此次短短的實(shí)習(xí)中，我深切體會(huì)到了“生活中處處皆學(xué)問(wèn)”這句話。我們所走訪的社區(qū)就近在我們實(shí)習(xí)單位周邊，以前只知道在街上漫無(wú)目的地轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去，然而卻不知道自己作為一個(gè)法學(xué)專業(yè)的學(xué)生而多留一份心去觀察周圍的人與事。以后會(huì)以此次實(shí)習(xí)為教訓(xùn)處處去留心身邊的一切，從學(xué)習(xí)與生活上全面提高自己。切實(shí)地用心去聽聽身邊的聲音，去看看身邊發(fā)生的事情，做一個(gè)有心人。
第三、人際關(guān)系方面：因?yàn)槭菆F(tuán)體實(shí)習(xí)，就免不了與團(tuán)隊(duì)的配合與交流�！氨娙耸安窕鹧娓摺�，在訪談中，要做好一次訪談僅憑一個(gè)人是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。比如，在一次接待案件中，一個(gè)人詢問(wèn)問(wèn)題、一人記錄、一人錄音，完成的效率又高質(zhì)量又好。還有在問(wèn)題的設(shè)置方面，因?yàn)橐哟膶?duì)象形形色色，咨詢的問(wèn)題難免有復(fù)雜，通過(guò)大家的討論那就基本天衣無(wú)縫了。
總之，法律工作的難度在此次實(shí)習(xí)中可窺其一斑，作為一名法學(xué)專業(yè)的學(xué)生，我會(huì)以更加積極的姿態(tài)投入社會(huì)實(shí)習(xí)。同時(shí)也希望多多給同學(xué)們提供社會(huì)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，多多指導(dǎo)學(xué)生的實(shí)習(xí)。使學(xué)生們?cè)诿看螌?shí)習(xí)中都能學(xué)有所得，有所成長(zhǎng)。
最后，我想借此機(jī)會(huì)，再一次向?yàn)槲业膶?shí)習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的道里區(qū)愛(ài)建街道辦事處及愛(ài)建社區(qū)的工作人員和我的老師、及在實(shí)習(xí)過(guò)程中幫助我的朋友致以衷心的感謝！
工作實(shí)習(xí)總結(jié)6
匆匆忙忙的三個(gè)星期，就這樣要過(guò)去了，想起自己第一天踏進(jìn)人才大市場(chǎng)，坐下來(lái)開始與前輩們工作的情境，好像已經(jīng)是很遙遠(yuǎn)可記憶卻又非常清晰的事情。三個(gè)星期，可以讓自己熟悉了公司的運(yùn)作，了解單位的基本運(yùn)作流程，但剛好熟悉起來(lái)后就要離開了。而我相信，也如單位的前輩說(shuō)的一樣，說(shuō)離開其實(shí)已經(jīng)舍不得了；而在實(shí)習(xí)中所學(xué)到的東西會(huì)讓自己在以后的日子里永遠(yuǎn)懷念這段實(shí)習(xí)的經(jīng)歷和那些給予自己指導(dǎo)的前輩；在真正參加工作的時(shí)候，一定會(huì)更想念這段只是為了工作而工作的實(shí)習(xí)。
工作內(nèi)容
實(shí)習(xí)時(shí)我所進(jìn)入的部門是信息部，而所被分配的工作主要是負(fù)責(zé)跟幾位“大美女”一起在前臺(tái)協(xié)助網(wǎng)上招聘和委托招聘的咨詢和手續(xù)的辦理。完成這項(xiàng)工作，最重要的是了解辦理的流程和企業(yè)申請(qǐng)辦理所需要注意的事項(xiàng)。要獲得企業(yè)加蓋公章的營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件才能給予辦理，也要區(qū)分網(wǎng)上招聘與委托招聘的不同之處，讓企業(yè)代理人更好的理解各自的優(yōu)點(diǎn)。但盡管這樣，對(duì)于一些相關(guān)的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)自己還是有點(diǎn)缺乏回答的技巧性，例如客人會(huì)問(wèn)招聘某種人才網(wǎng)上招聘和委托招聘哪個(gè)效果更好一點(diǎn)，但就因?yàn)閷?duì)實(shí)際情況不是十分清楚，所以就無(wú)法順利回答，也就無(wú)法讓客人放心的去辦理。但幸虧周圍都是很有經(jīng)驗(yàn)的'前輩，對(duì)于客人的問(wèn)題他們都可以很完善的答對(duì)，這樣也讓自己學(xué)到了如何去應(yīng)對(duì)各種可能會(huì)出現(xiàn)的情況。
除了咨詢和辦理網(wǎng)上招聘與委托招聘的手續(xù)，實(shí)習(xí)有很大部分時(shí)間是在把大運(yùn)會(huì)的簡(jiǎn)歷錄入大運(yùn)會(huì)的人才庫(kù)里。這個(gè)活看起來(lái)和做起來(lái)都是簡(jiǎn)單的事，但要長(zhǎng)時(shí)間做起來(lái)就真的很需要耐性和細(xì)心了，很考察人的堅(jiān)持力和如何調(diào)節(jié)煩躁的心情。但這個(gè)工作也讓自己有很不錯(cuò)的收獲，因?yàn)槊刻於家斎牒?jiǎn)歷，看的簡(jiǎn)歷的份數(shù)可真的不少，看得多了，就知道一份好的簡(jiǎn)歷應(yīng)該如何去寫，正所謂“熟讀唐詩(shī)三百首，不會(huì)作也會(huì)偷”，之前一直很少寫簡(jiǎn)歷，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間對(duì)簡(jiǎn)歷寫法的感悟，以后就不怕去寫任何的簡(jiǎn)歷了。
一個(gè)星期里還有一天是負(fù)責(zé)對(duì)來(lái)面試的人進(jìn)行測(cè)試和筆試的監(jiān)考，最高興的就是有機(jī)會(huì)旁觀面試者的面試過(guò)程，這是學(xué)到最多東西的時(shí)候，每次旁觀完都有很多感觸，這些感觸對(duì)自己以后面試，甚至面試別人都非常有幫助。
工作表現(xiàn)
回想起自己在工作中的表現(xiàn)，在剛開始實(shí)習(xí)的幾天，可能因?yàn)樾膽B(tài)還沒(méi)有完全轉(zhuǎn)換過(guò)來(lái)，所以有時(shí)候會(huì)有心不在焉的感覺(jué)，但幾天后就好像已經(jīng)適應(yīng)了新的生活方式了，總是嘗試著學(xué)習(xí)盡量多的東西，也很認(rèn)真地把整個(gè)工作流程熟悉好，和把自己的工作做好，同時(shí)因?yàn)橐黄鸸ぷ鞯膸孜磺拜叾己芊e極的工作，也更促進(jìn)自己要把工作做好。不知道是否因?yàn)橄騺?lái)對(duì)自己的要求比較高，所以我個(gè)人對(duì)自己在這次實(shí)習(xí)中的表現(xiàn)雖然不會(huì)否定，可滿意卻說(shuō)不上，可能是因?yàn)榭傆X(jué)得自己其實(shí)可以做得更好的，但卻沒(méi)有完全把握每一個(gè)機(jī)會(huì)去做好，而且處
理事情的方式也應(yīng)該還有很大改進(jìn)的地方，值得反思的方面還是很多。不過(guò)也正因?yàn)橛胁粷M意的地方，才會(huì)促進(jìn)自己去思考去反思，才會(huì)有不斷的進(jìn)步；畢竟沒(méi)有誰(shuí)會(huì)對(duì)自己剛剛參加時(shí)的表現(xiàn)很滿意的。
存在問(wèn)題
想起這段實(shí)習(xí)中所犯的錯(cuò)誤，其實(shí)我覺(jué)得本來(lái)犯錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)并不多，因?yàn)樗龅氖虑榭梢哉f(shuō)都是運(yùn)用一些很基本的技能就可完全解決得了，而且還會(huì)有人隨時(shí)可以請(qǐng)教，但實(shí)際情況并不是這樣，可見，其實(shí)工作跟自己的想象還是相差很遠(yuǎn)的。不過(guò)無(wú)論怎樣小心，錯(cuò)誤有時(shí)候還是很難去避免的，很多時(shí)候都很怕自己出現(xiàn)錯(cuò)誤，但又希望現(xiàn)在犯錯(cuò)誤了那以后才會(huì)更注意，才能收獲更多的東西。我覺(jué)得自己工作中存在的最大的問(wèn)題是，以前總以為一些很粗心的事情，很簡(jiǎn)單的事情，自己是一定會(huì)做好，但卻真的在這樣的工作中出現(xiàn)了毛病，所以當(dāng)前輩指出我的這些低級(jí)錯(cuò)誤的時(shí)候我也很懊惱，而自己也在想居然犯這些錯(cuò)誤，簡(jiǎn)直是令自己憤慨。所以在工作中一定不能太小看以為自己一定能夠做好的事情，盡管是這樣的事情也是很需要專心和心思去做的！無(wú)論是什么工作，都要用心去做好！
工作實(shí)習(xí)總結(jié)7
我叫x x x。作為一名金融專業(yè)的學(xué)生，我選擇了xx銀行作為實(shí)習(xí)單位。本次實(shí)習(xí)的目的是全面掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉日常銀行業(yè)務(wù)的操作流程和工作制度，為以后的工作打下基礎(chǔ)。我的實(shí)習(xí)崗位是銀行大堂經(jīng)理和綜合柜員。實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下兩個(gè)階段:
一、培訓(xùn)階段
(1)通過(guò)培訓(xùn)了解本單位的基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備、企業(yè)文化和業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全等情況。
(2)學(xué)習(xí)掌握人民幣的基本方法，鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒�，清點(diǎn)鈔票的基本技巧，零售業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練。學(xué)習(xí)銀行卡和基礎(chǔ)知識(shí)。
(3)研究銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下幾個(gè)方面:銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，如活期一本通、整存整取、定活兩便、教育儲(chǔ)蓄等。銀行的公司業(yè)務(wù)，如接受現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票、簽發(fā)銀行匯票等。銀行信用卡業(yè)務(wù)，如信用卡、準(zhǔn)信用卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等；銀行間業(yè)務(wù)；貸款業(yè)務(wù)等。
(3)學(xué)習(xí)銀行會(huì)計(jì)核算方法、賬戶設(shè)置和科目設(shè)置、記賬方法的確定等。區(qū)分和比較銀行賬戶和企業(yè)的異同。
(4)學(xué)習(xí)外匯英語(yǔ)和中行柜臺(tái)營(yíng)銷技巧和服務(wù)禮儀。并對(duì)零售業(yè)務(wù)進(jìn)行全面的運(yùn)營(yíng)測(cè)試。
二、實(shí)習(xí)階段
(1)向分行行長(zhǎng)學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)和各種銀行相關(guān)文件
(2)向綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作
(3)向大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷技巧，解答客戶詢問(wèn)
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容:
(1)向分行行長(zhǎng)學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)和各種銀行相關(guān)文件
實(shí)習(xí)的前幾天，主要是和總監(jiān)一起學(xué)習(xí)相應(yīng)的基礎(chǔ)理論知識(shí)和各種銀行相關(guān)的文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)際操作，其中會(huì)計(jì)占大多數(shù)。我們不僅要加強(qiáng)現(xiàn)有的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)新的知識(shí)。另一方面，我們也應(yīng)該學(xué)習(xí)中國(guó)人民銀行發(fā)布的相關(guān)文件。結(jié)合《中國(guó)銀行金融新聞》、《金融研究》等雜志和出版物，了解銀行改革的方向和趨勢(shì)。銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步是與外資銀行競(jìng)爭(zhēng)的基本條件。所以銀行要自上而下樹立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。對(duì)于“4月份在各分公司舉行；Atm機(jī)競(jìng)賽”活動(dòng)旨在提高銀行人員的服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)理念，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿足客戶。同時(shí)，通過(guò)實(shí)習(xí)，我們也了解了銀行業(yè)務(wù)。中國(guó)銀行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)多元化，包括公司業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù)、資本業(yè)務(wù)、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)和國(guó)際業(yè)務(wù)。西大街支行主要分為四個(gè)板塊，包括法人業(yè)務(wù)、私人業(yè)務(wù)、其他業(yè)務(wù)和平安保險(xiǎn)公司的聯(lián)合保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我的實(shí)習(xí)主要是個(gè)人業(yè)務(wù)，包括個(gè)人結(jié)算，銀行卡業(yè)務(wù)，個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品。
(2)向綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作
在學(xué)習(xí)各種銀行相關(guān)知識(shí)的同時(shí)，也積極向綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本操作。因?yàn)楝F(xiàn)在銀行實(shí)行柜員制，我沒(méi)有實(shí)時(shí)操作的機(jī)會(huì)，所以我能做的就是把培訓(xùn)中的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來(lái)，找出兩者的區(qū)別，記錄不同業(yè)務(wù)類型和特殊業(yè)務(wù)類型的交易代碼和分析代碼。但是我也從身邊的學(xué)習(xí)中學(xué)到了很多。當(dāng)銀行提出從產(chǎn)品創(chuàng)新向以客戶為中心轉(zhuǎn)變的原則時(shí)，對(duì)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)是最大的'挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。業(yè)務(wù)員要求的不僅僅是熟練的業(yè)務(wù)操作，更重要的是如何與客戶溝通，如何為客戶服務(wù)。服務(wù)勝于管理，好的管理者就是好的服務(wù)器。起初，對(duì)于那種報(bào)紙，一杯茶經(jīng)理的生活在這里完全改變了。報(bào)紙是了解客戶和銀行的一種手段。茶為顧客服務(wù)�！皠�(chuàng)建一個(gè)學(xué)習(xí)型組織，努力成為一名學(xué)習(xí)型員工。每一位員工勤奮的學(xué)習(xí)精神推動(dòng)著銀行業(yè)務(wù)的廣泛發(fā)展。通過(guò)與業(yè)務(wù)員的接觸，我也了解了銀行的運(yùn)營(yíng)流程和儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行柜員負(fù)責(zé)制，即每個(gè)柜員可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、取消掛失、兌換大額和小額票據(jù)、受理中間業(yè)務(wù)和外匯業(yè)務(wù)等。對(duì)于每一項(xiàng)業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程。業(yè)務(wù)可以分為兩種:單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)。此外，我還學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)結(jié)束時(shí)的abis滾賬和中間業(yè)務(wù)滾賬，學(xué)習(xí)了如何打印流程圖、余額賬戶報(bào)表、重要空白憑證銷售號(hào)表、重要空白憑證明細(xì)清單，檢查憑證號(hào)是否連續(xù)、金額是否準(zhǔn)確、憑證要素是否齊全。并了解督導(dǎo)和崗位督導(dǎo)的意義。
(3)向大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷技巧，解答客戶詢問(wèn)
實(shí)習(xí)的大部分時(shí)間里，我和綜合柜員一起學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)，分扎鈔票，還和大堂經(jīng)理一起學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷技巧，維護(hù)大堂內(nèi)的排隊(duì)秩序，解答客戶的詢問(wèn)。在大堂工作要特別注意禮儀。禮儀是人們?cè)诮煌顒?dòng)中形成的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。整天和客戶打交道的大堂經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象和信譽(yù)，凡事要謹(jǐn)慎。經(jīng)理告訴我，要想做好大堂的禮儀，必須做到以下四個(gè)方面:干練、穩(wěn)重、自信、友好。商務(wù)禮儀有四個(gè)主要內(nèi)容:(1)回答客戶問(wèn)題。(2)業(yè)務(wù)上的客戶分流。(3)維護(hù)大堂秩序。(4)適當(dāng)金融產(chǎn)品的營(yíng)銷�；卮鹂蛻魡�(wèn)題需要大堂經(jīng)理了解銀行的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)及其運(yùn)營(yíng)流程，所以要想做好大堂經(jīng)理，必須要有豐富的知識(shí)。因?yàn)橹袊?guó)銀行有外匯功能，所以我在中國(guó)銀行做大堂經(jīng)理的主要任務(wù)就是指導(dǎo)外國(guó)客戶存換外幣。
實(shí)踐收獲和經(jīng)驗(yàn):通過(guò)這次畢業(yè)前的實(shí)習(xí)，對(duì)xx銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)有了一定的了解，能夠進(jìn)行基礎(chǔ)操作，感覺(jué)在其他方面收獲很大。作為一個(gè)一直生活在簡(jiǎn)單的大學(xué)校園里的人，這次畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)的一個(gè)平臺(tái)，為我以后踏入社會(huì)打下了基礎(chǔ)。
首先，我覺(jué)得學(xué)校和事業(yè)單位的一個(gè)很大的區(qū)別就是，進(jìn)入社會(huì)后一定要有很強(qiáng)的責(zé)任感和扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度。在工作中，一定要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，對(duì)自己處理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。比如某柜員的匯款業(yè)務(wù)沒(méi)有經(jīng)過(guò)其他柜員的審核，就不會(huì)匯款，柜員會(huì)被罰風(fēng)險(xiǎn)。如果錢不小心弄錯(cuò)了，無(wú)法追回，代理人也必須負(fù)責(zé)賠償。所以在辦理銀行現(xiàn)金相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)一定要慎重。
其次，我覺(jué)得我應(yīng)該盡快轉(zhuǎn)變角色。對(duì)于那些即將踏上崗位的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，如何更快地完成角色轉(zhuǎn)換是一個(gè)非常重要和緊迫的問(wèn)題。進(jìn)入社會(huì)后，環(huán)境和生活習(xí)慣會(huì)發(fā)生很大的變化。如果不能盡快適應(yīng)，還可以把自己當(dāng)學(xué)生，一定會(huì)被殘酷的社會(huì)淘汰。進(jìn)入社會(huì)后，我們必須要求自己作為公司員工，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。
第三，我認(rèn)為工作中的每個(gè)人都必須堅(jiān)持自己的職業(yè)道德，努力提高自己的職業(yè)素質(zhì)。俗話說(shuō)，要做好一份工作，必須了解一份工作的規(guī)章制度。比如辦理掛失業(yè)務(wù)，需要憑身份證親自辦理。但實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)，很多人往往因?yàn)樯矸葑C丟失而持有戶口簿，或者別人持有身份證掛失，雖然可能知道自己是自己，但這些都是不允許的。當(dāng)對(duì)方有疑問(wèn)時(shí)，一定要耐心解釋為什么一定要這樣做�，F(xiàn)在銀行和服務(wù)業(yè)差不多，所以工作人員的工作態(tài)度尤為重要�？蛻舻囊恍┮蓡�(wèn)和詢問(wèn)，一定要耐心解答。這讓我意識(shí)到，真正的工作需要的是我們嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度和虛心求教。
最后，一定要有明確的職業(yè)規(guī)劃。所以，今后要抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)銀行相關(guān)知識(shí)，盡快通過(guò)銀行理財(cái)規(guī)劃師考試。我相信只有這樣我們才能在工作中得到更好的發(fā)展。
工作實(shí)習(xí)總結(jié)8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事：
上午好！
我叫孫習(xí)紅，是鴻森實(shí)業(yè)的一名電梯實(shí)習(xí)維保人員，現(xiàn)在在麗都麗府工作。我的工作有；熟悉電梯的性能和使用方法，做好電梯的日常維保維修工作，保證用戶使用的舒心，同時(shí)注意安全第一。
日常的工作有；做好轎頂，機(jī)房，底坑，轎內(nèi)的清潔工作，檢查限速器各軸部位。檢查制動(dòng)器是否運(yùn)行良好。檢查曳引機(jī)，緊固編碼器。檢查制動(dòng)器間隙。檢查轎頂防護(hù)欄是否安全可靠與清潔。檢查轎頂防護(hù)是否安全可靠與清潔，檢查轎頂開關(guān)，急停開關(guān)是否動(dòng)作靈活可靠。緊固對(duì)重和壓板。檢查井道照明是否正常，齊全。檢查油杯，油量是否合適。
接下來(lái)就是廳門和轎門了，平常維修電梯有百分之70故障都是出在廳門和轎門上面，所以平常都在轎門運(yùn)行是否正常，層門門鎖有無(wú)自動(dòng)復(fù)位，層門地坎，觸頭是否正常。
經(jīng)過(guò)這么多天，對(duì)電梯的了解，我發(fā)現(xiàn)自己很喜歡這個(gè)職業(yè)。在維保電梯工作中，一邊學(xué)習(xí)一邊工作，使我受益匪淺。
這次的`實(shí)習(xí)經(jīng)歷，讓自己有了前所未有的體驗(yàn)，要從小事做起，腳踏實(shí)地，培養(yǎng)自己積極，吃苦耐勞的品質(zhì)。做一些小的，瑣碎的事情。學(xué)會(huì)從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，耳邊接觸的人也發(fā)生了角色變化，在這巨大的變化中我學(xué)到了很多。
在實(shí)習(xí)結(jié)束的時(shí)間，也是自己大學(xué)三年結(jié)束之際。在這里，我要感謝鴻騰集團(tuán)，鴻森實(shí)業(yè)這段時(shí)間對(duì)我的培養(yǎng)，和提供給我這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和平臺(tái)。這是我人生道路很好的鋪路，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作上給我的許多幫助和指導(dǎo)。最后由衷的感謝葉剛師傅對(duì)我的諄諄教誨，感謝你百日如一日的有問(wèn)必答，毫不保留的對(duì)我的指導(dǎo)。師傅你辛苦了。
祝福公司越來(lái)越好。鴻森實(shí)業(yè)愈來(lái)愈紅。我會(huì)盡最大一份努力做好公司品牌。
工作實(shí)習(xí)總結(jié)9
一．實(shí)習(xí)目的：
掌握了解焊接和氣割的基本要領(lǐng)。
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：焊接實(shí)訓(xùn)室
二．實(shí)習(xí)內(nèi)容：
1.安全：工作前穿好工作服，帶好工作帽，檢查所有工具是否齊備，有無(wú)損壞，觀察周圍環(huán)境并熟悉工作環(huán)境，開關(guān)電源時(shí)用單手，焊接過(guò)程中若發(fā)生故障應(yīng)立即斷開電源，氣割中若突然火焰熄滅應(yīng)立即關(guān)掉乙炔再關(guān)氧，以免發(fā)生漏氣或爆炸事故。
2.焊接內(nèi)容：先檢查所需工具是否齊備，有無(wú)損壞，線路接觸是否良好，電弧焊機(jī)是否外殼是否接地，焊條放在指定的容器內(nèi)，焊接時(shí)，打開電源，夾好焊條，焊條與焊槍夾角在90—120度左右，調(diào)節(jié)電流大小為焊條直徑的30—40倍左右，此次實(shí)習(xí)主要以平敷焊為主，焊接中，引弧可選敲擊或劃線的方式，引弧后以劃圓的方式進(jìn)行焊接，應(yīng)注意的是，劃圓的寬度和焊接的速度，若不注意會(huì)引起夾渣和未焊透等現(xiàn)象，焊得好的其寬度基本相等，表面呈魚鱗狀看起來(lái)比較美觀，渣殼自然脫落，工作完后，關(guān)掉電源清理工具打掃衛(wèi)生。
3.氣割內(nèi)容：工作前穿好工作服，帶好工作帽隔熱手套及墨鏡，氣割時(shí)先檢查管子有無(wú)漏氣及接觸是否良好，開啟氣閥，調(diào)壓在0.4—0.6MPa之間，并注意保留0.4—0.6MPa在瓶?jī)?nèi)，點(diǎn)火時(shí)，應(yīng)先開乙炔，待點(diǎn)燃后立即開氧，調(diào)節(jié)氧和乙炔的比例，適中后，先預(yù)熱再在待割件邊緣加熱，后開高壓氧進(jìn)行氣割，速度適中手要穩(wěn)，工作后關(guān)掉氣閥清理工具，打掃衛(wèi)生。
三．心得體會(huì)：
實(shí)習(xí)的第一天，我們?cè)诶蠋煹膸ьI(lǐng)下給我們講解了焊接實(shí)習(xí)的安全知識(shí)和注意事項(xiàng)，之后我們便來(lái)到了焊接實(shí)訓(xùn)室，在老師的指導(dǎo)下接下來(lái)的這幾天，我們便學(xué)習(xí)平敷焊和氣割，在這一周的實(shí)習(xí)中使我深深的體會(huì)到了，一個(gè)人要想學(xué)一門技術(shù)并不難，但要學(xué)好一門技術(shù)那就難了，要把一門技術(shù)學(xué)得精益求精那可就難上加難了，常言道：世上無(wú)難事，只怕有心人，路，走的人多了便有了路，我便通過(guò)自己堅(jiān)持不懈的努力，便對(duì)這次實(shí)習(xí)的收獲很大，學(xué)到了不少東西，使我終身受益，在這，我將感謝老師的細(xì)心指導(dǎo)，老師，您辛苦了！
本次電工電子實(shí)習(xí)中，學(xué)生普遍反映這次實(shí)習(xí)激發(fā)了他們對(duì)專業(yè)的興趣，培養(yǎng)了他們的實(shí)踐動(dòng)手能力，樹立了他們的勞動(dòng)觀念和發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的科學(xué)作風(fēng)。在實(shí)驗(yàn)室的程老師和張老師的幫助下，我也成長(zhǎng)起來(lái)，更加清醒地認(rèn)識(shí)到作為一名教師的責(zé)任。教育不是為了教會(huì)學(xué)生謀生，而是教會(huì)他們創(chuàng)造生活。
這次實(shí)習(xí)的成功離不開同學(xué)們的積極參與，離不開程老師的豐富經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，也離不開張老師做的許多大量、繁雜的準(zhǔn)備工作，離不開系領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，在電工方面同學(xué)們掌握了常用的電工工具，如鋼絲鉗、尖嘴鉗、螺絲刀、萬(wàn)用表、電烙鐵等使用方法及注意事項(xiàng)。在電子方面，熟悉了常用電子器件類別，如電容、電阻、二極管等型號(hào)、規(guī)格、性能、使用范圍及基本測(cè)試方法。
在理論知識(shí)方面，同學(xué)們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了：
�、僭骷暮附蛹夹g(shù)
②元器件基本知識(shí)和測(cè)試
�、廴f(wàn)用表的使用，包括磁電式萬(wàn)用表和數(shù)字式萬(wàn)用表
�、苡∷宓闹谱�
�、蓦娮娱T鈴工作原理
⑥萬(wàn)用表的實(shí)驗(yàn)原理。
實(shí)驗(yàn)的重點(diǎn)項(xiàng)目：萬(wàn)用表的安裝調(diào)試在程老師、張老師精心指導(dǎo)及自己的努力和嚴(yán)格要求下，結(jié)果很令人滿意，全班無(wú)一失敗。
黃志清等許多同學(xué)在實(shí)習(xí)報(bào)告中提到：“這次實(shí)習(xí)，使我更深刻地了解到了實(shí)踐的重要性”，是的，通過(guò)實(shí)習(xí)他們更加體會(huì)到了“學(xué)以致用”這句話的道理，還有許多同學(xué)呼吁學(xué)院多給他們一些實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。馮丹丹同學(xué)寫到：實(shí)習(xí)前的.自大，實(shí)習(xí)時(shí)的迷惘，實(shí)習(xí)后的感思，恰恰組成了我此次實(shí)習(xí)的“三不曲”。有感思，就有收獲，有感思就意味著有提高，我從心里感到無(wú)比的快樂(lè)，因?yàn)槲腋冻隽耍业玫搅恕?/p>
這次實(shí)習(xí)中，本著耐心、責(zé)任、認(rèn)真、細(xì)致的工作作風(fēng)，作為一名新教師，我在這里得到了很大的提高，深刻了解到作為一名民辦教師的責(zé)任和對(duì)待工作應(yīng)有的態(tài)度。按學(xué)院的要求培養(yǎng)實(shí)用型人才，而實(shí)驗(yàn)恰恰是提高他們動(dòng)手能力的最好途徑，為他們今后走上社會(huì)打下基礎(chǔ)。
最后，我要感謝實(shí)驗(yàn)室的張老師和程老師給予我的幫助和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系支持。
擴(kuò)展閱讀：焊接：焊接是被焊工件的材質(zhì)（同種或異種），通過(guò)加熱或加壓或兩者并用，并且用或不用填充材料，使工件的材質(zhì)達(dá)到原子間的建和而形成永久性連接的工藝過(guò)程。
焊接過(guò)程中，工件和焊料熔化形成熔融區(qū)域，熔池冷卻凝固后便形成材料之間的連接。這一過(guò)程中，通常還需要施加壓力。焊接的能量來(lái)源有很多種，包括氣體焰、電弧、激光、電子束、摩擦和超聲波等。19世紀(jì)末之前，唯一的焊接工藝是鐵匠沿用了數(shù)百年的金屬鍛焊。最早的現(xiàn)代焊接技術(shù)出現(xiàn)在19世紀(jì)末，先是弧焊和氧燃?xì)夂�，稍后出現(xiàn)了電阻焊。20世紀(jì)早期，隨著第一次和第二次世界大戰(zhàn)開戰(zhàn)，對(duì)軍用器材廉價(jià)可靠的連接方法需求極大，故促進(jìn)了焊接技術(shù)的發(fā)展。今天，隨著焊接機(jī)器人在工業(yè)應(yīng)用中的廣泛應(yīng)用，研究人員仍在深入研究焊接的本質(zhì)，繼續(xù)開發(fā)新的焊接方法，以進(jìn)一步提高焊接質(zhì)量。
工作實(shí)習(xí)總結(jié)10
一個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我受益匪淺。語(yǔ)文教學(xué)、班主任工作、第二課堂頗有成就也頗多感慨。其中付出的努力、其中的感慨、其中的得與失，恐怕是這個(gè)鍵盤無(wú)法承載的。這次總結(jié)，我就語(yǔ)文教學(xué)這個(gè)方面談?wù)勎易钌畹捏w會(huì)。這些體會(huì)也許不如那些經(jīng)驗(yàn)豐富的老師們的真知灼見，卻也是一筆難得的財(cái)富。
我教的是高一〈1〉班，這個(gè)班是全校的示范班，他們的語(yǔ)文老師同時(shí)又是學(xué)校教務(wù)處的主任，因此頗受關(guān)注。加上高一全用新教材，這些都使得我頗感壓力。到底該如何教好這個(gè)班呢，我一臉的茫然。
思考之后，我決定先從指導(dǎo)老師的上課風(fēng)格、學(xué)生的語(yǔ)文水平、新教材的改革這些基本狀況入手。我總共聽了指導(dǎo)老師三堂課，其中兩堂利用多媒體技術(shù)在電教室上的。他的課堂大半交給學(xué)生，課堂氣氛活躍。因?yàn)楣ぷ鞣泵�，他很少教我具體該怎樣分析課文、怎樣調(diào)節(jié)氣氛、怎樣設(shè)計(jì)教案。他只給我一個(gè)總的教學(xué)思路：把課堂話語(yǔ)權(quán)交給學(xué)生。用他的話說(shuō)，一節(jié)課能讓所有的學(xué)生都在聽都能聽明白都能學(xué)到東西，這堂課就算成功了。這句話能夠說(shuō)是他對(duì)我指導(dǎo)的全部，但在之后的教學(xué)實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)這句話也是使我受益最多的。雖是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單一句話卻勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)。其次是對(duì)班上學(xué)生語(yǔ)文水平的調(diào)查。在見習(xí)的三、四天時(shí)間里，作文的批改再加上自習(xí)時(shí)間和課下時(shí)間的了解，我對(duì)班上的語(yǔ)文水平和每個(gè)學(xué)生的水平有了基本了解。得知這個(gè)班的語(yǔ)文水平還能夠，且全班的學(xué)習(xí)氛圍很好，課堂紀(jì)律和作文上交狀況都很好，學(xué)生課前預(yù)習(xí)也很自覺(jué)，更重要的是他們厭惡傳統(tǒng)的語(yǔ)文教學(xué)，他們不喜歡老師壟斷課堂。了解了這些狀況，我再仔細(xì)的研究了一下新教材。新教材分必修1、必修2兩本書，總體上要求教學(xué)中充分發(fā)揮學(xué)生的主體性、創(chuàng)造性，它從先前的應(yīng)試教育轉(zhuǎn)為對(duì)學(xué)生語(yǔ)文水平和文化修養(yǎng)的提高上。所有的這些給我的只有一個(gè)訊息我不能再用傳統(tǒng)的教學(xué)方式教學(xué)。
見習(xí)結(jié)束，我們進(jìn)入國(guó)慶假期。利用假期，我翻閱了超多的資料，再結(jié)合本班實(shí)際，完成了下一周的備課。設(shè)計(jì)教案是一件很辛苦的事，耗體力也耗腦力，同時(shí)也是一件頗藝術(shù)的工作。經(jīng)過(guò)良久的冥思苦想，忽然頭腦開竅，一個(gè)思路出來(lái)了，一個(gè)問(wèn)題解決了，那種成就感、興奮感是不言而喻的`。到了之后的教學(xué)實(shí)踐，我才更深刻的切身的體會(huì)到一個(gè)好的教學(xué)設(shè)計(jì)對(duì)上好一堂課的重要性。教案和講課是相輔相成的，又是務(wù)必靈活變通的。我的教案、我的課堂，學(xué)生的參與是一個(gè)不可忽略的極其重要的組成部分。下面，我具體結(jié)合教學(xué)實(shí)踐談?wù)勎业囊环N教學(xué)模式。某種程度講，它已經(jīng)成為我在這一個(gè)月里的教學(xué)風(fēng)格。它取得了良好的效果，頗受指導(dǎo)老師的贊賞和學(xué)生的喜歡與理解。
我的課堂大都采用一種教師點(diǎn)撥法即設(shè)問(wèn)析疑。所謂設(shè)問(wèn)析疑，是教師首先由一篇課文的切入口入手提出問(wèn)題，然后引導(dǎo)學(xué)生回答、分析疑問(wèn)并由此轉(zhuǎn)入另一問(wèn)題，最后把學(xué)生引導(dǎo)到預(yù)定的教學(xué)目標(biāo)中。通過(guò)這種設(shè)問(wèn)析疑，在加上適當(dāng)?shù)挠懻�，某些課文再結(jié)合文體特點(diǎn)，采用品味法、朗讀法進(jìn)行教學(xué)。那里，我只抓住設(shè)問(wèn)析疑這個(gè)點(diǎn)談?wù)勎业囊娊夂透惺堋?/p>
法國(guó)教育學(xué)家第惠多斯說(shuō)過(guò)：教學(xué)的藝術(shù)不在于傳授本領(lǐng)，而在于激勵(lì)、喚醒、鼓舞。那么，怎樣去激勵(lì)、喚醒、鼓舞聽課者呢？讓他們參與課堂，給予他們的機(jī)會(huì)，惟有這樣，學(xué)生才會(huì)更加的融入課堂，惟有這樣，學(xué)生的語(yǔ)文水平才會(huì)有所提高。設(shè)問(wèn)析疑無(wú)疑是一個(gè)較好保證學(xué)生參與課堂的一種的教學(xué)模式。經(jīng)過(guò)多次實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)這種教學(xué)模式有頗多好處，具體的說(shuō)有助于學(xué)生思考多方面的意見，增強(qiáng)學(xué)生思維的靈活性，發(fā)展了學(xué)生清晰明白地交流思想和看法的潛力，有助于發(fā)展學(xué)生分析和綜合的潛力，鼓勵(lì)學(xué)生專心地有禮貌地傾聽，使學(xué)生的想法和體驗(yàn)得到了尊重，使學(xué)生成為知識(shí)的共同創(chuàng)造者�？偟恼f(shuō)來(lái)設(shè)問(wèn)析疑可充分增強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)造性、口頭表達(dá)潛力、應(yīng)變潛力以及學(xué)生的主動(dòng)性。
能夠說(shuō)，具體如何設(shè)問(wèn)、如何析疑是設(shè)問(wèn)析疑的關(guān)鍵。我經(jīng)常把一堂精彩的語(yǔ)文課看作是一曲動(dòng)人的交響曲，提問(wèn)則是這樂(lè)曲中的旋律。如何提問(wèn)，首先需要教師吃通教材、明確教學(xué)目標(biāo)、重點(diǎn)和難點(diǎn)，準(zhǔn)確落實(shí)設(shè)問(wèn)點(diǎn)。如教《項(xiàng)脊軒志》一文，我抓住文章最富有特色的特征即文章善于選取生活細(xì)節(jié)、場(chǎng)面描述的手法以及記物、敘事和抒情融為一體的寫法，把它作為本課時(shí)的教學(xué)目標(biāo)。把文章“然余居于此，多可喜，亦多可悲”作為切入口。先叫學(xué)生找出過(guò)渡句，然后根據(jù)過(guò)渡句先分析“喜”的部分。提問(wèn)學(xué)生，如何通過(guò)寫景抒發(fā)自我“喜”的情緒。之后設(shè)問(wèn)“文章是不是以‘喜’貫穿全文”，轉(zhuǎn)而分析“悲”的部分。首先叫學(xué)生看課文是通過(guò)大事表現(xiàn)自我的‘悲’的還是通過(guò)小事、生活細(xì)節(jié)表現(xiàn)自我對(duì)親人的懷念的。學(xué)生輕而易舉的能夠得出是后者。由此，很自然的叫他們找出文中的細(xì)節(jié)描述，看看哪處細(xì)節(jié)寫得最好，最感動(dòng)人，為什么感動(dòng)你，這就轉(zhuǎn)到了敘事與抒情融合的寫法了。整堂課問(wèn)題環(huán)環(huán)相扣，由淺入深，學(xué)生自我從問(wèn)題中找到答案。最后，我問(wèn)他們“你們從這節(jié)課學(xué)到了什么？”，他們異口同聲的說(shuō)，學(xué)會(huì)了捕捉生活中的小事進(jìn)行描述，學(xué)會(huì)了記物敘事抒情融合的寫法。這就完成了預(yù)定的教學(xué)目標(biāo)。由此，能夠看出，找切入口，
確定目標(biāo)，設(shè)置問(wèn)題資料，設(shè)置問(wèn)題順序至關(guān)重要。
有的時(shí)候，不僅僅老師能夠提問(wèn)，學(xué)生也能夠提。如在教《荷塘月色》這篇課文時(shí)，我先放錄音把學(xué)生帶入一種意境，然后讓他們說(shuō)說(shuō)聽錄音的感受，得出共同的體會(huì)即這篇課文很優(yōu)美，語(yǔ)句優(yōu)美，寫景優(yōu)美。然后叫他們找出文中直接寫景的段落（第4、5節(jié)），之后分析第4節(jié)。先明確這類寫景抒情散文應(yīng)抓住文章寫了什么，怎樣，勾勒了怎樣的意境三個(gè)方面進(jìn)行分析。之后由我?guī)е麄円积R分析這一段的月色下的荷塘。自然而然的他們會(huì)仿照第四節(jié)的分析來(lái)自讀、分析第5節(jié)。最后，再讓學(xué)生進(jìn)行畫面想象，通過(guò)音樂(lè)的渲染，再次把他們拉入了那種意境美。怎樣去提問(wèn)就應(yīng)說(shuō)是沒(méi)有定論的，但一個(gè)總的前提是問(wèn)題得圍繞你的教學(xué)目標(biāo)，得有科學(xué)的資料。你所提的問(wèn)題目的是要把學(xué)生引導(dǎo)到你的教學(xué)目標(biāo)中來(lái)，這是一個(gè)大的前提，有了這個(gè)前提再思考如何提問(wèn)能更好的引導(dǎo)學(xué)生，發(fā)揮他們的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，如何使問(wèn)題更有連貫性，使問(wèn)題更有概括性。
問(wèn)題提出來(lái)了，如何引導(dǎo)呢？首先對(duì)學(xué)生的發(fā)言就應(yīng)鼓勵(lì)。發(fā)完言后應(yīng)有恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)。不要小看了那幾句鼓勵(lì)的話，它對(duì)激發(fā)學(xué)生的用心性至關(guān)重要。有好幾位學(xué)生在給我的留言本里寫道：“謝謝老師對(duì)我的鼓勵(lì)，謝謝老師對(duì)我回答問(wèn)題的贊美和肯定。我從沒(méi)想過(guò)我還會(huì)受人關(guān)注，我從沒(méi)料到我的發(fā)言也能夠受到肯定。我們需要肯定，需要關(guān)注，需要鼓勵(lì)�！边@是他們心底發(fā)出的話，因此不要忽視了給她們鼓勵(lì)。
引導(dǎo)可適當(dāng)啟發(fā)、點(diǎn)撥。如教《華羅庚》一文時(shí)，分析課文結(jié)構(gòu)、解讀傳主思想、分析文章寫作特色時(shí)，我都會(huì)聯(lián)系先前學(xué)過(guò)的課文《“布衣總統(tǒng)”孫中山》。學(xué)生回答不出問(wèn)題時(shí)，我會(huì)啟發(fā)他們：“我們先來(lái)回憶一下《“布衣總統(tǒng)”孫中山》，這篇文章是通過(guò)生活中的幾個(gè)方面表現(xiàn)傳主甘于淡泊的品質(zhì)。那么《華羅庚》還是不是從一個(gè)方面來(lái)寫的呢？”學(xué)生很容易得出答案是以時(shí)間為順概括了他一生的經(jīng)歷。我接下來(lái)便問(wèn)：一個(gè)人一生的經(jīng)歷是漫長(zhǎng)的、復(fù)雜的，是不是只寫了傳主某一方面的品質(zhì)？答案當(dāng)然是否定的。由此很自然的轉(zhuǎn)為課堂的重點(diǎn)討論文章突出了華羅庚怎樣的品質(zhì)，通過(guò)什么事怎樣來(lái)表現(xiàn)的。在上《作文有文采》這堂作文課時(shí)，唐突的叫學(xué)生分析一個(gè)例句的好壞，他會(huì)啞口無(wú)言，不知從何入手。我會(huì)提醒他們例句中用了哪些修辭，哪些修飾詞，用了哪些動(dòng)詞，調(diào)動(dòng)了哪些感官，這樣寫的效果怎樣，給人的感覺(jué)怎樣等等問(wèn)題進(jìn)行引導(dǎo)、啟發(fā)和點(diǎn)撥。這樣不僅僅使他們學(xué)到了作文怎樣做到有文采，同時(shí)也學(xué)會(huì)了一種分析問(wèn)題的方式、一種思維方式、一種語(yǔ)文學(xué)習(xí)的方式。由此看出，學(xué)生回答不出問(wèn)題了，要通過(guò)知識(shí)遷移、層層推理、由淺入深等等方式去做適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，要讓他們自我去找問(wèn)題的答案，而不要自我作答。
最后，一個(gè)必不可少的環(huán)節(jié)是總結(jié)�？捎衫蠋熆偨Y(jié)，也能夠由學(xué)生總結(jié)。如“我們這堂課主要講了什么資料？”、“從這節(jié)課中你們主要學(xué)到了什么？”、“受到了什么啟示”等，使學(xué)生對(duì)整堂課的重難點(diǎn)有一個(gè)總體的把握。一節(jié)課可能會(huì)涉及到很多資料，總結(jié)能夠讓學(xué)生“取其精華，去其糟粕”，抓住重點(diǎn)，消化難點(diǎn)，到達(dá)教學(xué)目標(biāo)。
總的說(shuō)來(lái)，從設(shè)問(wèn)到析疑再到總結(jié)，設(shè)問(wèn)析疑這一教學(xué)模式對(duì)老師的要求十分高。教師鉆研教材的程度、對(duì)課堂的駕御潛力的高低、教學(xué)技巧的靈活處理等等都會(huì)影響整堂課的效果。所以，必須要深入鉆研教材，確定正確的目標(biāo)，確立好重難點(diǎn)，找好切入口，設(shè)計(jì)好問(wèn)題，對(duì)學(xué)生也要有所了解，要顧及所有學(xué)生而不單是那些用心的想發(fā)言的學(xué)生。一個(gè)月的語(yǔ)文教學(xué)結(jié)束了，我深切感受到：只要你用心做了，就會(huì)有成績(jī)。設(shè)問(wèn)析疑、教師點(diǎn)撥法是我運(yùn)用得較多的教學(xué)模式，它取得了意料不到的成功，讓我很有一種興奮感和成就感。當(dāng)聽到指導(dǎo)老師“十分好”的評(píng)價(jià)時(shí)，當(dāng)學(xué)生不約而同的說(shuō)“老師，你的課讓我聽得入迷了”，“你是個(gè)優(yōu)秀的語(yǔ)文老師”時(shí)，我的心里有說(shuō)不出的感動(dòng)和欣慰，有了這些，再多的辛苦算什么。
這次實(shí)習(xí)，聽過(guò)十幾位老師的不一樣的授課方式，吸取了許多的經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)每個(gè)老師都會(huì)有各自不一樣的教學(xué)風(fēng)格。我才明白“教無(wú)定論”的真正含義。就應(yīng)說(shuō)這次實(shí)習(xí)，給我感觸最深的不是設(shè)問(wèn)析疑這一教學(xué)模式，而是使我那種教師就應(yīng)塑造個(gè)性化教學(xué)的觀念越來(lái)越明顯、清晰。語(yǔ)文是最富有人情味的學(xué)科，是一門藝術(shù)課。怎樣上好它，每位語(yǔ)文老師就應(yīng)根據(jù)個(gè)人的不一樣、學(xué)生的不一樣塑造并持續(xù)自我豐滿的教學(xué)個(gè)性，以求得課堂教學(xué)效率的全面提高，學(xué)習(xí)更加主動(dòng)的學(xué)習(xí)、自主的發(fā)展。
工作實(shí)習(xí)總結(jié)11
我之前選了旅游管理這個(gè)專業(yè)很大一部分是由于影視劇的原因，看著電影里面帥哥和美女在豪華的五星級(jí)酒店出入，他們是那么的迷人，生活是那么的富有激情。酒店豪華的硬件設(shè)施以及大量社會(huì)上層名流出入，這一切都吸引著我。我就想以后有機(jī)會(huì)一定要去五星級(jí)酒店工作。然后進(jìn)入學(xué)校學(xué)習(xí)一段時(shí)間之后，發(fā)現(xiàn)繁瑣的課程、生硬的理論、毫無(wú)激情的學(xué)習(xí)環(huán)境，使得恰同學(xué)少年的我，日益的消沉。對(duì)于學(xué)習(xí)完全失去了激情，對(duì)于未來(lái)充滿著迷茫。自我價(jià)值已經(jīng)完全的否定了，上課睡覺(jué)回到寢室也是睡覺(jué)，這一天基本上是睡覺(jué)度過(guò)。自己雖然知道自己這樣去度過(guò)大學(xué)的四年求學(xué)生涯，等到畢業(yè)之后從學(xué)校里帶走的除了遺憾和后悔自己將一無(wú)所有。每天都想著，我從明天開始一定好好學(xué)習(xí)，每天充滿著活力去過(guò)好每一天。然而到了明天發(fā)現(xiàn)自己很失望，每天都在想自己為什么改變不了這種狀態(tài)。現(xiàn)在想來(lái)原因就是缺乏行動(dòng)和不自信。不自信自己的努力真的會(huì)帶來(lái)改變，不相信自己通過(guò)努力就會(huì)比別人優(yōu)秀。 我在浦西洲際酒店實(shí)習(xí)有一段讓我很不愉快的經(jīng)歷。但是這段經(jīng)歷卻是寶貴的，這段經(jīng)歷讓我認(rèn)識(shí)了自我，這段經(jīng)歷讓我變的成熟起來(lái)，這段經(jīng)歷讓我對(duì)于未來(lái)更加充滿了一份信心。我覺(jué)得原因是很多的，首先我把在學(xué)校對(duì)于課程的不感興趣轉(zhuǎn)移到工作上來(lái)。在學(xué)校時(shí)因?yàn)閷?duì)于課程沒(méi)有興趣所以就想以后不從事酒店業(yè)，一開始心態(tài)就不對(duì)，認(rèn)為實(shí)習(xí)只是學(xué)校課程設(shè)計(jì)的一個(gè)環(huán)節(jié)而已。我所實(shí)習(xí)的目的只是為了能夠順利及時(shí)的拿到一個(gè)畢業(yè)證而已，然而我本身并不是一個(gè)看重畢業(yè)證的一個(gè)人，所以就想怎么能夠把這六個(gè)月舒服的“混”過(guò)去。感謝上天讓我來(lái)到了ecco，這是一個(gè)不允許任何員工在工作期間“混”的部門。也是這個(gè)“混”的念頭讓我有這段不愉快經(jīng)歷的一個(gè)主要原因。每天腦袋想的是怎么找個(gè)時(shí)間去偷懶，怎么偷懶不會(huì)被發(fā)覺(jué)。殊不知我們部門的人個(gè)個(gè)是精英，根本不會(huì)讓我有任何偷懶的機(jī)會(huì)。我記得每天經(jīng)理來(lái)上班就會(huì)問(wèn)ricky(譚佩)在哪里，我還記得我們部門的hostess 經(jīng)常把我從pantry里面叫回吧臺(tái)。
我逃離吧臺(tái)一部分原因是有混的思想在作祟，另一部分的原因是我的個(gè)性還沒(méi)有從學(xué)生時(shí)代裝換成一個(gè)職場(chǎng)人員的性格。學(xué)生時(shí)代喜歡特立獨(dú)行，不喜歡別人對(duì)自己過(guò)多的干預(yù)。 所以一開始很不適應(yīng)，比如自己做錯(cuò)事了，經(jīng)理或者老員工的臉就像包公一樣，說(shuō)話的語(yǔ)氣也很不友好，然而在家里或者是學(xué)校做錯(cuò)了事情，不會(huì)有人這般來(lái)對(duì)我，覺(jué)得自己特委屈，所以和他們的距離在心里已經(jīng)排到很遠(yuǎn)了。所以不想和他們接觸，不想和他們說(shuō)話。自己幼稚的想著為什么他們會(huì)那么的兇。后來(lái)這樣進(jìn)行了惡性循環(huán)。工作完全失去了激情，真的到了上班的心情比上墳的心情還沉重的狀態(tài)，一上班就想著要下班，這樣一個(gè)我在同事眼中和經(jīng)理眼中的印象估計(jì)每個(gè)人都可以知道這會(huì)是怎么樣一個(gè)印象。在一次餐廳的`盤點(diǎn)上，由于我做事的方法和態(tài)度讓我犯了一個(gè)錯(cuò)誤。這個(gè)錯(cuò)誤在經(jīng)理眼中是不可原諒了。也是這個(gè)錯(cuò)誤讓經(jīng)理對(duì)我基本上是徹底的失望了，我的工作崗位也因?yàn)檫@一次從酒吧服務(wù)員轉(zhuǎn)到了看自助餐。我記得經(jīng)理在這次事情之后也對(duì)我講了他對(duì)我的看法或者是經(jīng)驗(yàn)之談吧，他說(shuō)：“一個(gè)人在別人眼中的看法是從你所說(shuō)出來(lái)的話和你所做出來(lái)的事而得出來(lái)的，我覺(jué)得你說(shuō)話過(guò)于自信，這跟你的能力很不相符。希望你以后說(shuō)話之前先想一下自己的能力，要說(shuō)出和自己能力相符的話�！�
幸運(yùn)的是我從酒吧服務(wù)員轉(zhuǎn)到自助餐服務(wù)員，是一個(gè)特別嚴(yán)厲的員工來(lái)教我。我是不能在他面前做錯(cuò)一點(diǎn)事的，否則就會(huì)挨罵。剛開始經(jīng)常被他罵，心里會(huì)有一點(diǎn)不好受。由于前車之鑒，我并沒(méi)有由于挨罵而變得很消沉，而是將他罵我當(dāng)作一種鞭策。他除了罵我，還會(huì)教我下次怎么做，或者告訴我的缺點(diǎn)在哪里。和他日益的接觸我從他身上學(xué)到了很多好的東西，比如他做事的認(rèn)真、做事的執(zhí)著等，也看到了很多不好的東西。好的我東西我做到見賢思齊，壞的東西自身對(duì)比一下，有著改之無(wú)則加勉。隨著時(shí)間的拉長(zhǎng)，我學(xué)的東西越來(lái)越多，我對(duì)于自己的本職工作基本上可以做到應(yīng)付自如。我在同事的眼中和經(jīng)理的眼中的形象慢慢地轉(zhuǎn)為正面。我得感謝部門所有的人，感謝他們使ricky變得成熟，是ricky變得比剛來(lái)的那個(gè)ricky更加優(yōu)秀。同時(shí)我也得感謝自己，感謝自己能夠堅(jiān)持，感謝自己能夠正確的認(rèn)識(shí)別人對(duì)我的看法，感謝自己能夠以更加成熟的心態(tài)來(lái)面對(duì)工作中別人對(duì)我的指責(zé)。
半年的實(shí)習(xí)畫上句號(hào)，這段的實(shí)習(xí)，我得到了的鍛煉，實(shí)習(xí)的過(guò)程也使我從學(xué)生到在邁出社會(huì)時(shí)歷經(jīng)的過(guò)渡，為了自身的獨(dú)立，為了知識(shí)的運(yùn)用能力，為以后正式踏出社會(huì)奠定結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)。
在實(shí)習(xí)的日子我的確學(xué)到了不少的東西：除了能學(xué)到餐飲的服務(wù)程序和技巧、一些菜的特點(diǎn)和種類等課堂上所能學(xué)到的東西外，更能學(xué)到課堂上很難學(xué)到的東西：如何平衡好客人的利益和酒店的利益、如何處好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整工作的心態(tài)，更讓我有了服務(wù)員應(yīng)該有的強(qiáng)烈服務(wù)意識(shí)。在一次與某經(jīng)理聊天時(shí)，該經(jīng)理提到了服務(wù)意識(shí)，我非常贊同他的觀點(diǎn)：“服務(wù)意識(shí)要求服務(wù)員有著向客人優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望，應(yīng)該對(duì)的同事也同樣的意識(shí)�！笔前�，這才是“服務(wù)意識(shí)” 的真正的含義，這才是服務(wù)員真正的素質(zhì)的體現(xiàn)。使得我從初出茅廬的學(xué)生，逐漸的熟悉了酒店的組織結(jié)構(gòu)、人事關(guān)系、企業(yè)文化，也使我慢慢地社會(huì)。
我以能夠以做一名服務(wù)人員而驕傲，每天都在幫助別人，而客人在這里得到的是驚喜，而也在客人的驚喜中找到了財(cái)富人生。未必會(huì)有大筆的金錢，但也不會(huì)貧窮，富有智慧、富有信息，富有責(zé)任感，富有助人的精神，富有忠誠(chéng)和信譽(yù)，當(dāng)然還有富有愛(ài)的家庭，所有的這一切才構(gòu)成了我將來(lái)的生活。其實(shí)，富有的人生不難找，它就在為別人帶來(lái)的每一份驚喜當(dāng)中。
實(shí)習(xí)是結(jié)束了，雖然我今后不一定還會(huì)從事酒店業(yè)，但是在浦西洲際酒店的實(shí)習(xí)將是我人生中的一筆寶貴的財(cái)富。現(xiàn)在想來(lái)經(jīng)理和老員工的包公臉和嚴(yán)厲到?jīng)]有人情的話語(yǔ)是對(duì)的，在上海這么一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的環(huán)境，只有絕對(duì)的優(yōu)秀才能有立足之地，想要優(yōu)秀你必須不能犯錯(cuò)誤。一煩錯(cuò)誤你就可能被淘汰出局。這段經(jīng)歷是值得我去回味的，為我今后的工作將能帶來(lái)很大的幫助。
工作實(shí)習(xí)總結(jié)12
作為一名護(hù)士，看著孩子早上開開心心來(lái)幼兒園收獲知識(shí)，晚上開開心心回家，是一件很幸福的事。我每天履行護(hù)士的職責(zé)，做好每一件事，照顧好每一個(gè)孩子。但是僅僅靠每天重復(fù)，很難發(fā)現(xiàn)自己的不足，也很難吸收新的護(hù)士管理方法。前不久幼兒園組織了一次為期一天的跳槽活動(dòng)，就是相應(yīng)班的護(hù)士去對(duì)方班感受一天。在這一天里，我感受到了很多和我們班不同的東西，也感受到了很多關(guān)于護(hù)士工作的事情。
第一，建立愛(ài)心班：
來(lái)到新的班級(jí)集合，第一感覺(jué)是一個(gè)充滿愛(ài)的班級(jí)群體，孩子之間，孩子和老師之間，言行之間。有些老師可能會(huì)認(rèn)為孩子會(huì)更嚴(yán)格地聽你的，但這只是暫時(shí)的解決辦法。要關(guān)心孩子，首先要知道孩子需要什么，不僅是身體上的需要，還有心理上的.需要。比如孩子有什么煩惱，不開心，或者喜歡自己討厭的東西，都需要我們真誠(chéng)的走進(jìn)孩子的世界，讓孩子真誠(chéng)的信任你，那么我們就會(huì)知道，如果只靠威嚴(yán)和權(quán)威來(lái)管理一個(gè)班級(jí)來(lái)集體管理孩子，其后果往往只會(huì)照顧孩子的表面，而無(wú)法滿足孩子的真實(shí)需求。所以，這就需要我們的護(hù)士和孩子好好溝通。首先，我們需要愛(ài)孩子，發(fā)自內(nèi)心地愛(ài)他們，關(guān)心他們，為他們著想。
大家都是善良的，孩子都是善良的。不要因?yàn)楹⒆映隽藛?wèn)題就認(rèn)為孩子是壞孩子。孩子通過(guò)以身作則，發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心，進(jìn)入孩子的世界，就會(huì)感受到。一旦孩子覺(jué)得你的真誠(chéng)會(huì)配合你的工作，他們也會(huì)信任你，聽你的。帶頭創(chuàng)建愛(ài)心班集體，引導(dǎo)孩子團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相關(guān)愛(ài)，創(chuàng)建愛(ài)心班集體。
第二，原則要堅(jiān)定：
隔壁班的孩子很活潑，但也只是活潑，不鬧。他們覺(jué)得自己知道什么能做，什么不能碰，只會(huì)在能做的事上活潑，原則上不會(huì)做不能做的事。這種氛圍也需要我們護(hù)士的引導(dǎo)。關(guān)心孩子，包容孩子是必須的，但有些原則性的問(wèn)題不能是，也不能是。制定的班規(guī)校規(guī)中不能觸及的地方，應(yīng)該讓孩子充分感受到這是一個(gè)原則性的問(wèn)題。比如班里的孩子違反班規(guī)，我們要采取寬容的態(tài)度。當(dāng)沒(méi)有人犯錯(cuò)時(shí)，寬容并不意味著忘記它。相應(yīng)地，應(yīng)該讓孩子意識(shí)到自己的錯(cuò)誤。而且也讓班里的同學(xué)意識(shí)到事情的不可取。當(dāng)然，護(hù)士要帶頭，比如吃飯不留下剩菜，不浪費(fèi)食物，不亂扔垃圾等等。如果你做不到什么，就要好好帶頭，給孩子做榜樣�？傊�，讓孩子清楚的知道什么能做，什么不能做。
第三，多發(fā)現(xiàn)孩子的優(yōu)點(diǎn)，表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)孩子：
在隔壁班，我發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候他們上課更有動(dòng)力。為什么會(huì)發(fā)生這種情況嗎？后來(lái)我發(fā)現(xiàn)他們的老師會(huì)時(shí)不時(shí)的表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)他們，激起他們的積極性。每個(gè)人都喜歡聽到贊美�；顫姾脛�(dòng)的孩子更喜歡他們。當(dāng)他們得到贊揚(yáng)時(shí)，他們做事的努力就會(huì)隨之而來(lái)。所以通過(guò)這段時(shí)間，我覺(jué)得適當(dāng)?shù)谋頁(yè)P(yáng)和鼓勵(lì)孩子是很重要的。當(dāng)然，也不是說(shuō)贊美是無(wú)中生有。這就要求我們要善于發(fā)現(xiàn)孩子的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)，從各個(gè)方面發(fā)現(xiàn)每個(gè)孩子的長(zhǎng)處，從而提高孩子的自信心和積極性。孩子積極性高，對(duì)很多東西都容易產(chǎn)生興趣。所以我的感覺(jué)是，作為一個(gè)護(hù)士，應(yīng)該多發(fā)現(xiàn)孩子的優(yōu)點(diǎn)，多給孩子表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)。
通過(guò)這一天的換班，我感觸良多。我只列舉了我深有感觸的幾點(diǎn)。我覺(jué)得我在這次換班活動(dòng)中進(jìn)步了很多。通過(guò)付出自己的感受，認(rèn)識(shí)到自己需要提高，我會(huì)充分利用這次換班所獲得的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我的換班孩子的特點(diǎn)，把自己的感受引入到課堂中，不斷的反思和總結(jié)。我相信我的育兒工作會(huì)越來(lái)越好。
工作實(shí)習(xí)總結(jié)13
實(shí)習(xí)內(nèi)容及目的：
收音機(jī)的安裝、焊接及調(diào)試,讓學(xué)生了解電子產(chǎn)品的裝配過(guò)程;掌握電子元器件的識(shí)別及質(zhì)量檢驗(yàn);學(xué)習(xí)整機(jī)的裝配工藝;培養(yǎng)動(dòng)手能力及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。
辨認(rèn)測(cè)量：
�、賹W(xué)會(huì)了怎樣利用色環(huán)來(lái)讀電阻，然后用萬(wàn)用表來(lái)驗(yàn)證讀數(shù)和實(shí)際情況是否一致，再將電阻別在紙上，標(biāo)上數(shù)據(jù)，以提高下一步的焊接速度;
②學(xué)會(huì)了怎樣測(cè)量二極管及怎樣辨認(rèn)二極管的“+”，“—”極，
�、蹖W(xué)會(huì)了怎樣利用萬(wàn)用表測(cè)量三極管的放大倍數(shù)，怎樣辨認(rèn)三極管的“b”,“e”,“c”的三個(gè)管腳;
④學(xué)會(huì)了電容的辨認(rèn)及讀數(shù)，“╫”表示元片電容，不分“+”、“—”極;“┥┣+”表示電解電容( 注意：電解電容的長(zhǎng)腳為“+”，短腳為“—”)。
焊接體會(huì)：
在電焊的收音機(jī)的時(shí)候，學(xué)會(huì)電焊應(yīng)該是我最大的收獲，下面簡(jiǎn)單介紹以下焊接的體會(huì)，焊接最需要注意的是焊接的溫度和時(shí)間，焊接時(shí)要使電烙鐵的溫度高于焊錫，但是不能太高，以烙鐵接頭的松香剛剛冒煙為好，焊接的時(shí)間不能太短，因?yàn)槟菢雍更c(diǎn)的溫度太低，焊點(diǎn)融化不充分，焊點(diǎn)粗糙容易造成虛焊，而焊接時(shí)間長(zhǎng)，焊錫容易流淌，使元件過(guò)熱，容易損壞，還容易將印刷電路板燙壞，或者造成焊接短路現(xiàn)象。
焊接順序：
①焊接中周，為了使印刷電路板保持平衡，我們需要先焊兩個(gè)對(duì)角的中周，在焊接之前一定要辨認(rèn)好中周的顏色，以免焊錯(cuò)，千萬(wàn)不要一下子將四個(gè)中周全部焊在上面，這樣以后的小元件就不好安裝→②焊接電阻，前面我們已經(jīng)將電阻別在紙上，我們要按r1——r13的順序焊接，以免漏掉電阻，焊接完電阻之后我們需要用萬(wàn)用表檢驗(yàn)一下各電阻是否還和以前的值是一樣(檢驗(yàn)是否有虛焊)→③焊接電容，先焊接元片電容，要注意上面的讀數(shù)(要知道223型元片電阻&103型元片電阻的區(qū)別,元片電容的讀數(shù)方法——前兩數(shù)字表示電容的值，后面的數(shù)字表示零的個(gè)數(shù))，緊接著就是焊電解電容了，特別要注意長(zhǎng)腳是“+”極，短腳是“—”極→④焊接二極管，紅端為“+”，黑端為“—”→⑤焊接三極管，一定要認(rèn)清“e”,“b”,“c”三管腳(注意： 和 按放大倍數(shù)從大到小的順序焊接)→⑥剩下的中周和變壓器及開關(guān)都可以焊了→⑦最需要細(xì)心的就是焊接天線線圈了，用四根線一定要按照電路圖準(zhǔn)確無(wú)誤的焊接好→⑧焊接印刷電路板上 “”狀的間斷部分，我們需要用焊錫把它們連接起來(lái)→⑨焊接喇叭和電池座。
調(diào)試與檢測(cè)：調(diào)試是一個(gè)非常艱難而又需要耐心的任務(wù)，但是它的目的.和意義是十分重大的。我們要通過(guò)對(duì)收音機(jī)的檢測(cè)與調(diào)試，了解一般電子產(chǎn)品的生產(chǎn)調(diào)試過(guò)程，初步學(xué)習(xí)調(diào)試電子產(chǎn)品的方法，培養(yǎng)檢測(cè)能力及一絲不茍的科學(xué)作風(fēng)。首先我們要檢查焊接的地方是否使印刷電路板損壞，檢查個(gè)電阻是否同圖紙相同，各個(gè)二極管、三極管是否有極性焊錯(cuò)、位置裝錯(cuò)以及是否有電路板線條斷線或短路，焊接時(shí)有無(wú)焊接造成的短路現(xiàn)象，電源的引出線的正負(fù)極是否正確。第二，要通電檢測(cè)—在通電狀態(tài)下，仔細(xì)調(diào)節(jié)中周，一定要記下每次調(diào)節(jié)過(guò)程，如果調(diào)節(jié)失敗，再重新調(diào)回帶原來(lái)的位置，實(shí)在不行就請(qǐng)老師幫忙!不過(guò)在整個(gè)過(guò)程中我們一定要有耐心。
本次實(shí)習(xí)的意義及體會(huì)：經(jīng)過(guò)兩個(gè)星期的電工電子實(shí)習(xí)，我們學(xué)會(huì)了基本的焊接技術(shù)，收音機(jī)的檢測(cè)與調(diào)試，知道了電子產(chǎn)品的裝配過(guò)程，我們還學(xué)會(huì)了電子元器件的識(shí)別及質(zhì)量檢驗(yàn)，知道了整機(jī)的裝配工藝，這些都我們的培養(yǎng)動(dòng)手能力及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，也為我們以后的工作打下了良好的基矗最基本一點(diǎn)：以前學(xué)習(xí)《模擬電子技術(shù)》課時(shí)，總覺(jué)得老師講的太抽象，通過(guò)這次學(xué)習(xí)，又重新明白了很多東西。而且這在我們以后的專業(yè)課學(xué)
剛開始我們?cè)趚x電子廠里實(shí)習(xí)第一個(gè)體會(huì)到的就是一個(gè)字——“累”，但后來(lái)慢慢的習(xí)慣下來(lái)，因?yàn)榇蟛客瑢W(xué)是獨(dú)生兒女，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)很大風(fēng)吹雨打，可以說(shuō)大部分同學(xué)一直以來(lái)在保護(hù)傘下走過(guò)，這次系里組織的實(shí)習(xí)生活可以給這些我們真正體會(huì)到現(xiàn)實(shí)生活中的酸、甜、苦、辣;但是我們很高興地看到，這些我們?cè)趯?shí)習(xí)中到困難時(shí)，并沒(méi)有后退，而是勇敢地面對(duì)現(xiàn)實(shí)，向困難中挑戰(zhàn)。實(shí)習(xí)磨煉了我們的意志，使我們現(xiàn)在的意志比實(shí)習(xí)前堅(jiān)強(qiáng)多，我們真正體會(huì)到“梅花香自苦中來(lái)”的味道。
這次實(shí)習(xí)給我們帶來(lái)了很多難得的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提供了社會(huì)實(shí)踐鍛煉的大舞臺(tái)，廠里規(guī)定要完成每日產(chǎn)量任務(wù)，而且要保質(zhì)量;而我們的兩個(gè)老師要鼓勵(lì)同學(xué)完成任務(wù)，而且還要平衡同學(xué)們的心態(tài)，合理保證同學(xué)們的休息時(shí)間，因?yàn)樵谌藬?shù)是基本上固定不變的條件上，做不完成就要加長(zhǎng)時(shí)間完成，這樣各位同學(xué)之間的腦海里又各有所想法，這就要靠我們老師如何來(lái)處理好這樣的問(wèn)題，可以說(shuō)這是我們老師遇到前所未有的難題。在同同學(xué)們的共同努力下，這些問(wèn)題我們都能一一解決。佳明電子廠真正為我們提供了難得的鍛煉機(jī)會(huì)，為我們踏上就業(yè)的人生路上打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我們?cè)诹魉�上同樣學(xué)到了很多東西：
首先，第一個(gè)是我們懂得了什么叫做團(tuán)隊(duì)精神，在流水線上工作是不能隨便離崗或停頓下來(lái)，如果流水線上有一個(gè)人離崗或停頓將會(huì)影響整條生產(chǎn)線的速度，連累到整條拉的同學(xué)，同時(shí)質(zhì)量也要有所保證，不能馬虎，哪怕是看起來(lái)不大重要，都有可能被 qc 、 qa 檢查出來(lái)重新返工，哪樣浪費(fèi)整條生產(chǎn)線上的同學(xué)的時(shí)間，這就使同學(xué)們學(xué)會(huì)了辦事情謹(jǐn)慎、認(rèn)真、仔細(xì)的對(duì)待，學(xué)會(huì)了團(tuán)結(jié)，分工和互相協(xié)調(diào)，使同學(xué)們體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神在工作中的重要性。
其次，同學(xué)學(xué)會(huì)了勤儉節(jié)約的好習(xí)慣，理解到什么是“粒粒皆辛苦”，的名句，在學(xué)校里大手大腳的花錢，而在工廠里看到員工們辛辛苦苦拼命的加班才得到哪點(diǎn)血汗錢時(shí)，在我們自己也拿到辛辛苦苦地加班，用自己血汗掙回來(lái)的加班費(fèi)時(shí)，才真正的體會(huì)到“錢”是來(lái)之不易，日后用錢時(shí)不能不三思而后行。可以說(shuō)這次實(shí)習(xí)給同學(xué)們上了一堂無(wú)形的思想道德課，讓同學(xué)們受益匪淺，教育深刻。
工作實(shí)習(xí)總結(jié)14
當(dāng)我剛從學(xué)校畢業(yè)走向社會(huì)時(shí)，心里充滿了迷茫，不知道今后的路將走向何方?一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)：我在xx年3月底參加了平煤集團(tuán)的招聘考試，通過(guò)考試來(lái)到平煤集團(tuán)朝川礦，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和幫助下，于x月x日到朝川礦二井實(shí)習(xí)三個(gè)月，經(jīng)過(guò)這三個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我對(duì)朝川礦這個(gè)大家庭有了初步的了解，也對(duì)自己有了深刻的認(rèn)識(shí)。
一、對(duì)平煤集團(tuán)朝川礦的初步了解。
xx年7月1日，朝川礦正式加盟平煤集團(tuán)，經(jīng)過(guò)一代朝川人的努力，至xx年原煤產(chǎn)量達(dá)到130萬(wàn)噸，銷售總收入突破10億元，僅用兩年多一點(diǎn)的時(shí)間，擁有一條采煤、洗選、煉焦、化產(chǎn)、發(fā)電多業(yè)并舉、循環(huán)閉合的產(chǎn)業(yè)鏈并具有生產(chǎn)條件，職工收入也接近2萬(wàn)元。
二、個(gè)人表現(xiàn)。
1、嚴(yán)格遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度。上班伊始，我認(rèn)真學(xué)習(xí)《辦公室人員日常行為規(guī)范》等各項(xiàng)規(guī)章制度，并牢記于心，時(shí)刻提醒自己嚴(yán)格遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度。如堅(jiān)持每天上班提早到單位，打掃辦公室衛(wèi)生，為同時(shí)創(chuàng)造一個(gè)干凈的`工作環(huán)境。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)專業(yè)知識(shí)。我在二井辦公室經(jīng)�？匆恍╆P(guān)于寫作的書籍，參考一些機(jī)關(guān)文件及以往的資料，試著寫一些心得體會(huì)，并向前輩老師請(qǐng)教寫作相關(guān)的知識(shí)。
3、主動(dòng)與同事交流，了解單位情況，聽取同事對(duì)自己的批評(píng)和建議。
4、積極參加單位組織的活動(dòng)，如井下義務(wù)勞動(dòng)。
三、個(gè)人收獲。
首先，心態(tài)的轉(zhuǎn)變。要知道作為一個(gè)已經(jīng)畢業(yè)的大學(xué)生，通常對(duì)自己的今后，感到很迷茫，而且有一種眼高手低的通病。經(jīng)過(guò)這三個(gè)月的實(shí)習(xí)鍛煉，讓我認(rèn)清了自己，并改掉眼高手低的毛病，真正地從基礎(chǔ)做起，從小事做起。
其次、對(duì)自己的崗位有了初步的認(rèn)識(shí)。辦公室作為一個(gè)綜合性地科室，擔(dān)負(fù)著上情下達(dá)、下情上報(bào)、對(duì)外交往和后勤服務(wù)等繁重工作，處于協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)各部門、連接領(lǐng)導(dǎo)和基層的樞紐地位，是機(jī)關(guān)的信息中心、服務(wù)中心、參謀中心、運(yùn)轉(zhuǎn)中心和指揮中心。做為辦公室的一員，不是簡(jiǎn)單的往凳子上一坐，聽聽電話，發(fā)發(fā)文件，需要的是眼活手快、會(huì)寫能跑。因此，今后我要加強(qiáng)這方面的鍛煉與學(xué)習(xí)。
第三、適應(yīng)新的工作環(huán)境。以往自己總是很懶，不愿意做事，總感覺(jué)什么事一定會(huì)“船到橋頭自然直”，因此實(shí)習(xí)期間吃了不少的苦。經(jīng)過(guò)同事們的幫助，自己漸漸的適應(yīng)了新的工作環(huán)境，也學(xué)到了學(xué)校書本上沒(méi)有的知識(shí)--與同事相處的方法和積極地工作態(tài)度。
四、認(rèn)識(shí)自己的不足。
經(jīng)過(guò)三個(gè)月的實(shí)習(xí)，收獲良多，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自己的不足。在工作上，有時(shí)比較粗心大意，不夠細(xì)心，干事謹(jǐn)慎有余，以至于縮手縮腳;在生活上，對(duì)于自己要求不太嚴(yán)格，在學(xué)校的一些壞毛病沒(méi)有徹底改正，自己做錯(cuò)事時(shí)，帶有一種得過(guò)且過(guò)的心態(tài);在寫作上，基礎(chǔ)比較薄弱，腦子里裝的東西少，寫東西時(shí)需要輔助工具，比如電腦等，不能獨(dú)立的完成寫作。
五、今后努力的方向。
1、加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高寫作能力。多看有關(guān)寫作方面的書籍，經(jīng)常閱讀機(jī)關(guān)文件，了解公司發(fā)展歷史、人文文化、人際交往等，充實(shí)自己的寫作素材。
2、積極參加自學(xué)考試，從中提高自己的認(rèn)知水平，改變心態(tài)。
3、愛(ài)崗敬業(yè)。
工作實(shí)習(xí)總結(jié)15
1、正確對(duì)待挫折
實(shí)習(xí)中遇到很多不順利的事情，何去何從？真的男人選擇當(dāng)英雄，而懦夫則選擇當(dāng)狗熊。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。”經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)進(jìn)一步明白遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂(lè)觀的態(tài)度。認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使自己變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)了自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂(lè)觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭(zhēng)取成功，從而讓目光面向未來(lái)。
2、更加重視實(shí)踐
實(shí)行時(shí)發(fā)現(xiàn)了一個(gè)良好的生活習(xí)慣對(duì)于到機(jī)關(guān)工作多么重要，因?yàn)閷?shí)習(xí)期間體會(huì)了；實(shí)習(xí)時(shí)德高望重的郭處長(zhǎng)語(yǔ)重心長(zhǎng)的給我講了很多道理，讓我很多疑惑瞬間消散，因?yàn)樗麑?shí)踐豐富，有經(jīng)歷的人說(shuō)話就是如洪鐘大呂；上班時(shí)發(fā)現(xiàn)公交線路的車數(shù)和站點(diǎn)設(shè)計(jì)不盡合理，想相關(guān)負(fù)責(zé)人肯定也是很聰慧能干的，卻如此貽笑大方，一定是早就有私家車了，再也不坐公交——很多問(wèn)題不實(shí)踐很難發(fā)現(xiàn)。
3、處理一系列人際關(guān)系的技巧
（1）注意領(lǐng)導(dǎo)的指示，認(rèn)真領(lǐng)悟其中的意思。要認(rèn)真仔細(xì)的領(lǐng)會(huì)判斷，學(xué)會(huì)察言觀色。同時(shí)面對(duì)多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)更要注意保持平衡，要不偏不倚。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要熱情，要多關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)。
（2）做好自己的本職工作最重要，一般情況下最好不要管閑事。
�。�3）對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)熱情外，對(duì)來(lái)訪人員也要好，要一視同仁。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)熱情是為了自己，對(duì)其他人好是為了良心和生命的意義。如果一味逢迎拍馬，時(shí)間長(zhǎng)了不僅別人討厭，自己都覺(jué)得自己惡心。
�。�4）不要貪小便宜。剛實(shí)習(xí)時(shí)老師給我了一個(gè)很精美的鋼筆，但我沒(méi)有要，我也沒(méi)有利用他們的打印機(jī)打印私人資料，更沒(méi)有用他們的電話打私人電話，即使他們都出去了一個(gè)人時(shí)也如此。后來(lái)他們發(fā)現(xiàn)我確實(shí)不會(huì)貪他們辦公室的小便宜，都對(duì)我大加表?yè)P(yáng)，自己實(shí)際得到的更多。
（5）要熱情大方，要處理好和同事關(guān)系，那對(duì)于自己工作的開展非常重要，甚至比和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系更加重要。
4、對(duì)秘書工作的認(rèn)識(shí)
我雖然在學(xué)生處，但主要是協(xié)助老師工作，可以算是半個(gè)秘書。在實(shí)習(xí)中我認(rèn)識(shí)到秘書工作如下的一些特點(diǎn)或者說(shuō)要求。
1、要有充分的政策依據(jù)和事實(shí)依據(jù)。解決某個(gè)問(wèn)題，或是指導(dǎo)某項(xiàng)工作必須以黨和國(guó)家的政策和客觀事實(shí)為依據(jù)，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。實(shí)事求是是我黨的思想路線和傳統(tǒng)作風(fēng)，是秘書部門一切工作的準(zhǔn)則，也是秘書人員必須具備的品質(zhì)。
2、要有準(zhǔn)確性。準(zhǔn)確，是對(duì)工作質(zhì)量的要求。準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)確性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡(jiǎn)要地說(shuō)，就是辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過(guò)細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說(shuō)辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。
3、要雷厲風(fēng)行。這是對(duì)工作效率的要求。任何目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，都離不開兩個(gè)因素，一是準(zhǔn)確，二是時(shí)限。其中任何一個(gè)失誤，都會(huì)使事情辦不成或辦不好。時(shí)限就是盡可能縮短周期，減少中間環(huán)節(jié)。具有很強(qiáng)的時(shí)效意識(shí)，要迅速行動(dòng)，不可拖拖拉拉，要制定科學(xué)的工作制度，理順關(guān)系，分工明確，充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造性。要簡(jiǎn)化辦事程序，減少不必要的行文和禮節(jié)，消除“文山會(huì)�！钡默F(xiàn)象，提高工作效率。要利用電腦等現(xiàn)代技術(shù)改變工作手段，實(shí)行辦公自動(dòng)化，例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。
5、對(duì)心態(tài)的調(diào)整
實(shí)習(xí)中除了遇到挫折外，很多時(shí)候也覺(jué)得工作不過(guò)如此，這種時(shí)候更要謙虛謹(jǐn)慎，虛懷若谷；實(shí)習(xí)中有時(shí)候覺(jué)得懷才不遇，比如我剛?cè)z查市政設(shè)施時(shí)，內(nèi)心深處還是充滿了委屈，但后來(lái)調(diào)整心態(tài)，把工作當(dāng)成快樂(lè)的事情，結(jié)果做的很好，學(xué)到很多東西，也在內(nèi)心深處明白了很多深刻的道理；遇到事情時(shí)不要激動(dòng)，要仔細(xì)分析沉住氣，心態(tài)非常重要，實(shí)習(xí)時(shí)遇到王局長(zhǎng)被記者威脅的事情說(shuō)明了很多事的復(fù)雜，如果沒(méi)有調(diào)查清楚之前就高談闊論，肯定會(huì)成為笑柄；總之，不管什么事情，認(rèn)真去做，堅(jiān)持去做好，最終都會(huì)有收獲的。
6、自學(xué)能力的重要
在實(shí)習(xí)中認(rèn)識(shí)到很多自己的不足。剛開始一段時(shí)間對(duì)一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措。紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。一方面是因?yàn)樽约阂郧皬膩?lái)沒(méi)有實(shí)踐過(guò)，不會(huì)運(yùn)用。但漸漸認(rèn)識(shí)到還有一個(gè)重要原因是“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的`能力”。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的非常少。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。必須在工作中勤于動(dòng)手動(dòng)腦慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行則虛心請(qǐng)教他人，沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰！
最后的話
總之在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，雖有一些遺憾，但更多的是收獲的喜悅。這是我們初涉社會(huì)的開端，邁向殘酷而美好的未來(lái)……我要一直堅(jiān)信自己的能力，不斷奮斗和前進(jìn)。
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