管理工作總結(jié)(15篇)

　　總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了�？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？以下是小編為大家收集的管理工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。

管理工作總結(jié)1

　　20xx年，在市政府辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，在領(lǐng)導(dǎo)、同志們的關(guān)心、支持下，圍繞市政府辦公室和應(yīng)急辦的中心工作，認(rèn)真履行職責(zé)，在德、政、勤、績、廉等方面都取得了一定的成績，現(xiàn)將一年來個人工作總結(jié)如下：

　　一、加強理論學(xué)習(xí)，注重調(diào)查研究。

　　為適應(yīng)新形勢、新要求的需要，我比較注重理論學(xué)習(xí)和調(diào)查研究，努力提高自身的政治理論素養(yǎng)和應(yīng)急管理業(yè)務(wù)知識水平。一方面加強政治理論學(xué)習(xí)。積極投身在十七大主題教育活動、解決思想大行動、學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動等主題教育活動。認(rèn)真參加辦公室機關(guān)、支部等組織的關(guān)于馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論、“三個代表”重要思想、黨的十七大精神、科學(xué)發(fā)展觀等一系列文件精神的學(xué)習(xí)，加深對黨的路線、方針、政策的理解和貫徹；注重對中央、省、市政府應(yīng)急辦有關(guān)文件精神及應(yīng)急管理知識的學(xué)習(xí)，20xx年下半年參加了市黨校組織的為期一個月的科級干部培訓(xùn)班，武漢理工大學(xué)研究生的方向也定位在應(yīng)急管理上，并對市應(yīng)急管理體系的優(yōu)化進(jìn)行了深入研究，這些學(xué)習(xí)都為我推進(jìn)的應(yīng)急管理工作打下了堅實的理論基礎(chǔ)。另一方面重視調(diào)查研究。學(xué)習(xí)中能堅持理論聯(lián)系實際，深入調(diào)查研究，先后參與完成了市委、市政府部署的關(guān)于加快全市應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)、應(yīng)急組織體系建設(shè)、應(yīng)急運行機制體系建設(shè)等一系列課題調(diào)研，為深入解決應(yīng)急管理中的實際問題，全面推進(jìn)我市應(yīng)急隊伍建設(shè)、基層應(yīng)急組織建設(shè)、應(yīng)急物質(zhì)資源儲備建設(shè)、應(yīng)急平臺建設(shè)提供了理論保障，開創(chuàng)了我市應(yīng)急管理工作新局面，提升了我市應(yīng)急管理工作在全省應(yīng)急管理工作中的位置。20xx年我被省人民政府評為全省應(yīng)急管理工作先進(jìn)個人。

　　二、認(rèn)真履行職責(zé)，扎實開展工作。

　　我認(rèn)真貫徹省應(yīng)急委和市委市政府的指示精神，堅持預(yù)防為主、預(yù)防與應(yīng)急相結(jié)合的原則，狠抓“一案三制”建設(shè)，加快推進(jìn)應(yīng)急隊伍建設(shè)，進(jìn)一步夯實應(yīng)急管理基礎(chǔ)，真抓實干，積極探索，取得了一定的實效，主要做了以下幾個方面的工作：

　�。ㄒ�)積極推進(jìn)“一案三制”建設(shè)，為健全應(yīng)急管理體系奠定基礎(chǔ)。加強預(yù)案體系建設(shè)，對已制定的總體應(yīng)急預(yù)案、專項應(yīng)急預(yù)案、部門應(yīng)急預(yù)案等82個應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行了修訂和完善，形成了“市—鎮(zhèn)—村”三級預(yù)案體系。針對預(yù)案中操作性、實效性不強的問題，組織各地各部門針對預(yù)案編制了配套的操作手冊。同時，進(jìn)一步加強預(yù)案演練。今年以來，我市共開展各類演練22次，通過演練，達(dá)到磨合機制、檢驗預(yù)案、鍛煉隊伍、宣傳教育的目的，提高了實戰(zhàn)能力。另外，加強演練后的總結(jié)評估整改工作。加強應(yīng)急管理體制機制建設(shè)，著力抓好應(yīng)急管理組織體系建設(shè)。逐步建立健全“行政領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)+應(yīng)急指揮機構(gòu)(專項應(yīng)急指揮部）”的應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)體制和指揮體系，提請市領(lǐng)導(dǎo)聽取應(yīng)急管理工作情況匯報，及時解決應(yīng)急管理工作中的實際問題。建立了應(yīng)急工作相關(guān)人員及信息員網(wǎng)絡(luò)體系，強化應(yīng)急管理組織建設(shè)，落實應(yīng)急管理責(zé)任。積極探索部門聯(lián)動機制建設(shè)，制定《市應(yīng)急救援隊伍聯(lián)席會議制度》。隨著“一案三制”建設(shè)的不斷深入，我市應(yīng)對突發(fā)公共事件的快速反應(yīng)能力和應(yīng)急處置工作水平顯著提高。

　�。ǘ�）加快推進(jìn)應(yīng)急隊伍建設(shè)，切實提高應(yīng)急救援能力。自去年全省應(yīng)急隊伍建設(shè)電視電話會議召開以后，充分利用和整合現(xiàn)有隊伍資源，宣傳和發(fā)動社會各界參與應(yīng)急隊伍的`建設(shè)，合理規(guī)劃各地各部門隊伍建設(shè)規(guī)模，立足實際，突出重點，迅速成立了18支市級應(yīng)急隊伍，21支鎮(zhèn)級綜合應(yīng)急救援隊伍，依托團(tuán)市委、紅十字會成立了2支應(yīng)急志愿者隊伍。目前，我市市級應(yīng)急救援隊伍聯(lián)席會議制度已經(jīng)建立，并著手制定和完善應(yīng)急隊伍的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和演練制度。

　�。ㄈ�）完善應(yīng)急管理工作制度，促進(jìn)應(yīng)急管理規(guī)范化。一是加強值守應(yīng)急、信息報送、預(yù)測預(yù)警和應(yīng)急處置工作制度建設(shè)。堅持事前預(yù)防與應(yīng)急處置相結(jié)合，把應(yīng)對突發(fā)事件的各項工作落實到了日常管理之中，進(jìn)一步規(guī)范了應(yīng)急值守、信息報告工作，堅持24小時值班制度，建立健全了信息報告工作制度和責(zé)任制度。今年以來，我市共收到信息報告86份，共上報省政府13期，無遲報漏報瞞報現(xiàn)象，所有突發(fā)事件信息均得到及時有效的處置。在規(guī)范信息報告和處理程序的同時，加強了預(yù)測預(yù)警系統(tǒng)建設(shè)，及時發(fā)布

　　預(yù)警信息。二是認(rèn)真貫徹評估分析制度。在突發(fā)事件處置結(jié)束后，及時組織事發(fā)地和相關(guān)部門對事件進(jìn)行評估分析并形成報告。這對及時發(fā)現(xiàn)、研究和解決突發(fā)事件處置工作中出現(xiàn)的問題，加強監(jiān)測預(yù)警并做好應(yīng)對準(zhǔn)備，不斷提高我市應(yīng)對突發(fā)事件能力具有十分重要的意義。

　�。ㄋ模┖粚崙�(yīng)急管理的基礎(chǔ)工作，全面提升應(yīng)急管理水平。一是進(jìn)一步加強風(fēng)險隱患排查整改工作。進(jìn)一步建立健全各級各類風(fēng)險隱患數(shù)據(jù)庫和監(jiān)測網(wǎng)，明確監(jiān)控責(zé)任人，制訂整改措施。特別是對極少數(shù)遺留“死角”進(jìn)行了集中排查，責(zé)令限期整改，對個別有爭議的地方明確了責(zé)任歸屬，真正做到應(yīng)查盡查，不留死角。二是加強應(yīng)急資源普查工作。每年年中和年底，市政府應(yīng)急辦分兩次對全市應(yīng)急資源狀況進(jìn)行調(diào)查摸底，對應(yīng)急資源進(jìn)行普查登記、統(tǒng)計匯總、動態(tài)監(jiān)管，全面準(zhǔn)確地掌握應(yīng)急資源的種類、數(shù)量及狀況，建立了應(yīng)急資源管理數(shù)據(jù)庫。三是深入開展應(yīng)急管理宣傳教育。重視應(yīng)急管理網(wǎng)站建設(shè)，充分發(fā)揮了網(wǎng)站的應(yīng)急管理宣傳主陣地作用。充分結(jié)合各種法律法規(guī)宣傳日、宣傳周機會積極宣傳應(yīng)急管理法律法規(guī)和應(yīng)急科普知識，取得了明顯成效。四是積極開展應(yīng)急管理平臺建設(shè)。目前，市應(yīng)急指揮平臺建設(shè)項目已經(jīng)市長辦公會議通過，正著手制定具體建設(shè)方案。五是加強對各地各部門的考核。組織制定了《市應(yīng)急管理工作目標(biāo)管理考核辦法》，量化應(yīng)急管理工作的考核，強化了各地各部門在突發(fā)事件應(yīng)急管理中的責(zé)任意識，理順和完善應(yīng)急管理工作體制機制，進(jìn)一步提出基礎(chǔ)性工作的要求，促進(jìn)應(yīng)急管理工作信息化、制度化、規(guī)范化，不斷提高各地各部門有效應(yīng)對各類突發(fā)事件的能力。

　　三、樹立宗旨觀念，從嚴(yán)要求自己。

　　在工作中我注重用上級精神統(tǒng)一下屬同志的思想和行動，保持內(nèi)部和諧工作氛圍。團(tuán)結(jié)同志、以身作則、嚴(yán)格自律、帶頭垂范，要求別人做到的自己先做到，對突發(fā)事件要求自己第一時間做出反應(yīng)，其他工作盡力在第一時間完成，對其它同志一時難以完成的工作，積極出謀劃策，做好指導(dǎo)，努力提高整體工作水平。能嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)執(zhí)法，不怕得罪人。能帶頭執(zhí)行中央、省、市、區(qū)廉潔自律各項規(guī)定，注重生活小節(jié)，正確對待利益得失。能落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，加強對下屬的教育管理，確保隊伍不出事、干成事。

管理工作總結(jié)2

　　本學(xué)期即將告于段落，而對特色班級管理的點點滴滴卻還縈繞耳際�，F(xiàn)在將特色班級管理中的諸多感受總結(jié)如下：

　　特色班級，它充分體現(xiàn)了一個班的班風(fēng)和班貌，同時也讓學(xué)生在這種良好的班級氛圍中接受良好的教育。在這個學(xué)期中，我針對了本班的實際情況，將班級打造成一個充滿朗朗書聲的書香樂園，取得了一定的成效：

　　首先，孩子們讀書的的興趣更濃了。在計劃好后，我先將班級布置成溫馨而又充滿情趣的樂園，尤其是圖書角，我在那里貼上不同的自制的水果圖片，引起孩子們的注意；然后再擺上不同的書籍，供孩子選讀；同時，我讓孩子們將自己覺得有趣、有用的書籍也帶到學(xué)校，讓同學(xué)們相互傳讀。另外，我讓孩子們相互監(jiān)督，相互聆聽。這樣能讓孩子們養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。這樣，孩子們不僅喜歡上閱讀，而且也從這過程中學(xué)會了做人的道理。

　　其次，我在上課之前，都要給孩子們講一個簡短的故事，這些故事是我精心挑選出來的，搞笑、有趣，也有一定的教育意義，這也為孩子們起一個帶頭的作用。

　　再次，我針對特色班級的一些計劃，開展了一些與讀書有關(guān)的活動，如講故事比賽、好詞好句不離身旁、怎樣選讀好書等等。在這些活動中，孩子們很有興趣，表現(xiàn)也很積極。當(dāng)然，為了鼓勵孩子們多讀書、多讀好書，在活動中還專門設(shè)立一定的獎項，讓孩子們對書百讀不厭。

　　由于特色班級管理實施的時間不長，所以存在很多不足，如學(xué)生參與不全，成績好的學(xué)生要積極一些，他們一有空就擠在圖書角，津津有味的讀自己喜歡的書籍。但是，成績稍差的孩子就置之不理。另外，由于管理的不到位，圖書角的書往往有丟失的情況。還有，學(xué)生對書籍的愛護(hù)不到位，這與我的`監(jiān)督不到位有很大的關(guān)系。

　　針對這一系列情況，我準(zhǔn)備在搞好特色班級管理的同時，將從以下幾個方面去努力：

　　首先，將“書香”吹向全體學(xué)生，讓每個孩子都參與到有趣的朗讀中來。

　　其次，對圖書管理員進(jìn)行培訓(xùn)，同時進(jìn)行不定期檢查。再次，對學(xué)生進(jìn)行愛護(hù)書籍方面教育，讓孩子們能夠很好的保護(hù)書籍。

　　總之，特色班級的管理需要我們班主任的細(xì)心、精心、慧心。所以，為了孩子們能夠全面的發(fā)展，我們將盡最大的努力去對班級進(jìn)行特色管理。

管理工作總結(jié)3

　　時間過得真快，茫茫碌碌中已近年末，轉(zhuǎn)眼間我接管食堂的時間又過了一年。

　　回顧過去的每一天，我作為一名食堂管理員，深感到責(zé)任的重大，工作壓力之沉重。因為我所從事的工作質(zhì)量，很有可能會影響到全體職工的身心健康。所以，為了揚長避短，今后能把工作干得更好，現(xiàn)就一年來的工作情況總結(jié)如下：

　　第一、 今年以來，我公司的各項生產(chǎn)經(jīng)營活動和整體工作大局呈現(xiàn)出了前所未有的緊張繁忙景象。在此情況下，我們食堂的工作節(jié)奏和各項管理、生活服務(wù)工作如果不能夠緊緊地跟上我公司快速發(fā)展的大好形勢，必將愧對我公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持，也無顏面對辛勤奮戰(zhàn)在各項工作第一線的廣大干部和員工。因此，我們把切實做好各項生活綜合服務(wù)工作，當(dāng)作貫徹全年奮斗目標(biāo)和落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持以人為本，關(guān)心職工生活，為廣大干部員工辦好事、辦實事的重要方面切實抓緊抓好，使職工食堂真正成為“職工之家”。特別是我們能夠緊密（這里可以加公司的名字）的整體工作大局，密切聯(lián)系本單位的實際情況，堅持對食堂員工進(jìn)行“生活服務(wù)無小事”、“做好各項接待和為員工服務(wù)是我們的本分”等項教育，使大家從思想上認(rèn)識到了做好本職工作的重要性，從而自覺地投身到各項服務(wù)工作中去。今年以來，職工食堂的所有工作人員，都能以（公司名字）的大局為重，盡心盡力地做好各自的`本職工作，受到了領(lǐng)導(dǎo)和員工的稱贊。

　　改變當(dāng)前狀況，作為食堂管理員的我積極為食堂出謀劃策，指揮食堂職工和他們一起工作。在食堂職工的積極努力下使食堂的天花板、墻壁、灶臺、蒸箱等煥然一新，地面、庫房等一塵不染。廚房有了明顯改觀，良好的工作環(huán)境使全體食堂工作人員更加心情舒暢，干勁更足；同樣，良好的就餐環(huán)境，也給全體就餐人員帶來了愉悅，使得全體職工能夠?qū)�飽滿的精神投入到工作中去。

　　第三、把住食品進(jìn)貨也非常重要。（公司人員數(shù)目）人用餐需要經(jīng)常外出采購各種食品，如：肉、菜、蛋、禽、主、副食等。由我和采購員一同去采購,嚴(yán)把食品質(zhì)量關(guān)，沒有“檢疫證”、“食品衛(wèi)生許可證”的食品一律不采購，存放時間長的、變質(zhì)變味的統(tǒng)統(tǒng)拒之門外，嚴(yán)防食物重毒事件的發(fā)生，切實保證每位職工的身體健康。在此期間在我食堂用餐的人員及職工無發(fā)生任何腸道疾病和食物中毒事故。食品衛(wèi)生方面做到不能長期存放的蔬菜，食品每日采購、可長期存放的食品定期采購。

　　第四、一年來接待了，大小用餐共計十余次。及時、準(zhǔn)確、順利地完成了用餐接待工作，給各級領(lǐng)導(dǎo)留下了良好的印象。同時確保了職工的正常就餐。

　　第四、在菜譜的安排方面：

　　1、首先對大多數(shù)職工的飲食習(xí)慣做到心中有數(shù)，有計劃的制訂每天菜譜，因為食堂就餐的人較多，不能100%的達(dá)到人人滿意，但能保證80%以上的人員滿意；

　　2、職工喜歡的菜品，在不增加費用的前提下，可以多采購一點，采用較貴的菜和一般價格的菜合理搭配，做到同一菜品一個月最多吃兩次。新鮮蔬菜每個星期也能保證一次；

　　3、合理利用菜品的多種用途，不浪費任何一種菜品，如燉蘿卜時，蘿卜皮和蘿卜幫可以做成泡菜，白菜幫大家都不喜歡吃，但做成泡菜職工就很喜歡吃了；泡菜除了涼拌，還可以回

　　鍋，也是一道非常不錯的佐飯菜；芹菜葉子可以涼拌，可以和紅蘿卜一起炒；員工的菜品豐富了，同時費用也就降下來了；

　　4、在節(jié)約成本方面：食堂一直以來都是堅持把肥肉和瘦肉分開放。肥肉既可以用來煉油炒菜，也可以放在菜里一起炒。這樣一來不僅節(jié)約了炒菜的油，也讓員工感覺不到肥肉的膩。

　　第五、就餐方面，我們沒有停留在使職工僅僅能夠吃飽那種一般化的水平上，而是嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，在服務(wù)態(tài)度和飯菜質(zhì)量上多下功夫。現(xiàn)在，職工食堂一日三餐供應(yīng)，每頓除米飯、饅頭外，還增加了包子、餅、花卷，早點還增加了油條、豆?jié){，每天堅持每頓都為員工準(zhǔn)備小菜、湯、粥 ，并堅持平均一月吃一次餃子。每天的食譜和菜譜，予以公布，便于接受大家的監(jiān)督。

　　第五、 在菜品和庫房的管理上，各種貨物進(jìn)食堂倉庫，都必須進(jìn)行驗收，登記在冊。食堂用一切貨物包括調(diào)味品，都會根據(jù)可領(lǐng)料數(shù)量簽發(fā)，科學(xué)、合理地貯存食品，冷菜庫、糧食庫、調(diào)味料庫經(jīng)常進(jìn)行盤點、清庫，食品按首進(jìn)首吃的原則，以防止變質(zhì)，或造成不必要的損失。在食品貯存場所禁止存放有毒、有害物品及個人生活物品。

　　第六、加強衛(wèi)生管理，增強憂患意識。

　　食堂衛(wèi)生是隱患的源泉、發(fā)源地。在衛(wèi)生管理上我們堅持每周工作例會，做到警鐘長鳴，增強職工的憂患意識，盡可能地把隱患扼制在萌芽狀態(tài);我們要求每一位食堂職工必須做到：

　　(1)注意個人衛(wèi)生，勤理發(fā)、勤剪指甲、勤換衣服、勤洗澡，不留長發(fā)、小胡子，開飯先洗手。

　　(2)食堂內(nèi)外實行定人、定點、定時間、定要求。必須做到每日清掃，對每日產(chǎn)生的垃圾雜物，日產(chǎn)日清隨時打掃。周末進(jìn)行大掃除。

　　(3)各種餐具、籠布、機械等要洗刷干凈，做到木見本色，鐵見光，用后擺列整齊，生熟用具嚴(yán)格分開，不得混用。

　　(3)開飯時不準(zhǔn)吸煙，不準(zhǔn)面向食品說話、咳嗽等。 食堂全體工作人員能夠認(rèn)真做好本職工作，明確職責(zé)、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證了食堂工作正常運轉(zhuǎn)。

　　第七、設(shè)備管理規(guī)范、保證安全。食堂是消防安全的重點部位。因此，食堂每日用液化氣、油明火等制定了相關(guān)的操作規(guī)程及使用辦法。各項設(shè)備都設(shè)置了專人負(fù)責(zé)，并能做到定期維護(hù)保養(yǎng)杜絕一切完全隱患。

　　今后的工作打算： 一是要進(jìn)一步認(rèn)識做好食堂服務(wù)工作的重要性和必要性。在思想認(rèn)識上要再深化、再提高，并將思想認(rèn)識轉(zhuǎn)化為具體行動，千方百計，創(chuàng)造好的條件，更進(jìn)一步辦好職工食堂，以方便干部職工就餐。 二是要不斷強化管理，食堂服務(wù)工作上檔次。 三是積極負(fù)責(zé)，認(rèn)真搞好食物安全和衛(wèi)生工作。食堂管理工作千頭萬緒，最根本的工作要求就是要對廣大干部職工的生命健康安全負(fù)責(zé)。

　　因此，我們一定要認(rèn)真貫徹《食品衛(wèi)生法》，把依法加強食品衛(wèi)生管理和各項生活綜合服務(wù)管理工作作為頭等大事，列入重要的管理日

　　程，并做到責(zé)任到人，抓緊抓實，抓出成效。在領(lǐng)導(dǎo)直接關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過食堂全體員工勤辛的努力，食堂飯菜質(zhì)量、花色品種、衛(wèi)生狀況、設(shè)備的正常使用效率有根本性的改變。 盡管如此，由于本人水平有限，有許多工作做的不足，仍然還存在一定的差距，對食堂管理還不夠精通，這也證實了我在食堂管理方面上的欠缺，我會在接下來的工作中，加大力度對自身的管理及素質(zhì)的學(xué)習(xí)，規(guī)劃好工作計劃等等。同時，我們食堂對照衛(wèi)生要求，還應(yīng)進(jìn)一步完善軟。硬件建設(shè)，對食品的采購、物品的損耗加以控制，確保職工吃到價廉放心的食品。我深深感到食堂管理工作是一項長期、細(xì)致、艱苦的工作，只有認(rèn)真、踏實地做好工作，才能保質(zhì)保量、萬無一失。

　　總之，食堂工作正在日漸步入正�；�，正規(guī)化，優(yōu)質(zhì)化，食堂工作人員也正在不斷努力，逐步形成一個愛崗、敬業(yè)、務(wù)實、奉獻(xiàn)與合作的團(tuán)隊，共同為項目事業(yè)的發(fā)展而默默奉獻(xiàn)。

管理工作總結(jié)4

　　一年的酒店管理實習(xí)讓我學(xué)到了很多東西，感覺自己一下子長大了。重要的是讓我對自己有了一個很好的定位，并且明確了自己以后的發(fā)展方向，還有找到了一種良好的心態(tài)來面對一切。在這一年的酒店管理實習(xí)中，經(jīng)歷了社會上的形形色色和酒店的實踐，有苦有甜，歡笑與淚水，我想這應(yīng)該是自己以后人生路上的寶貴財富吧!

　　我想我應(yīng)該是超額完成了實習(xí)，不只是在規(guī)定的時間上，而且在學(xué)到的東西上比預(yù)期的要超出很多，內(nèi)容上要豐富很多，學(xué)到了很多原來沒有想到的東西。總之，我的所得大大超過了當(dāng)初的期望值。

　　從一開始酒店管理實習(xí)工作，酒店的魅力與酒店的文化從就深深吸引了我，并促使我不斷的去學(xué)習(xí)與實踐，去探究酒店里的世界。實習(xí)給了我更好的機會，尤其是在北京，在這個到處是頂級酒店的城市里，空閑時間我會到不同酒店，去看，去感受，去學(xué)習(xí)，有時還會去親身體驗一下不同酒店的服務(wù)。每一個酒店都有它獨特的文化，在不同酒店中行走，它們獨有的文化會給我不一樣的感覺。酒店文化的建設(shè)對一個酒店來說非常的重要，在我所實習(xí)的酒店中，發(fā)生的一起非常嚴(yán)重的投訴，其最大的一點原因就是酒店文化沒有深入到每一個服務(wù)人的心中，之后，我們酒店也做出了加強員工酒店文化培訓(xùn)的決定。這次重大的投訴事件與我所牽連，在與領(lǐng)導(dǎo)談話中我與我們處理這次投訴的領(lǐng)導(dǎo)借此對酒店文化交談了很多。之后我對很多著名酒店管理集團(tuán)的酒店文化做了涉獵，令我印象最深的是利茲卡爾頓的酒店文化培訓(xùn)，我看過廣州富麗利茲卡爾頓的新員工培訓(xùn)視頻，他們的培訓(xùn)師讓我有了畢業(yè)想去利茲卡爾頓工作念頭，我覺得他們的文化與我所理解的很相像。努力吧!

　　在最后酒店管理實習(xí)工作的日子里，我做了我們吧臺的負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)管理吧臺的事物。再給新員工培訓(xùn)的時候，我著重給他們培訓(xùn)服務(wù)人修養(yǎng)，我認(rèn)為，任何一個員工最慢在兩個月后都會掌握工作崗位上的一切事物，但是個人修養(yǎng)卻是一個長期地工程。我根據(jù)我在圖書館所學(xué)到的、在學(xué)校中學(xué)到的知識、在工作中的體會，針對日常在他們身上發(fā)現(xiàn)的問題，為他們進(jìn)行服務(wù)人修養(yǎng)的培訓(xùn)。因為作為他們的培訓(xùn)者，我認(rèn)為最重要的是引導(dǎo)他們找到酒店文化的魅力和酒店工作的動力，至于崗位的技能與流程相對于此要次要一些，因為找到動力以后，學(xué)習(xí)其崗位技能也會主動認(rèn)真起來。在教育界有一種說法，讓學(xué)生掌握學(xué)知識的方法遠(yuǎn)比讓其掌握一些知識重要。也不知道，我的'這種培訓(xùn)方法，對他們有沒有用，現(xiàn)在效果還不明顯，保持聯(lián)系，以觀后效吧!

　　我想開始與結(jié)束的話題，說得有些牽強。什么是真正意義的開始，什么又是真正意義的結(jié)束呢?是從我開始酒店管理實習(xí)的那天開始，走的那天結(jié)束?我想這未必太簡單了一點。一年中會經(jīng)歷很多開始，開始菜臺工作、開始吧臺工作、開始送餐工作、開始負(fù)責(zé)人工作，之所有的開始都伴隨著結(jié)束。說了這么多，我的意思就是想說，沒有絕對的開始，沒有絕對的結(jié)束，這就是關(guān)于開始與結(jié)束的話題牽強的原因吧。開始，我是新員工，慢慢的我是老員工，再后來我是負(fù)責(zé)人，早后來我走了。要說開始與結(jié)束，這便是我最簡單的開始與結(jié)束。我的實習(xí)之旅是結(jié)束了，可是我覺得我的旅程才剛開始，實習(xí)讓我發(fā)現(xiàn)了太多的新東西，讓我對酒店的很多理念有了新的了解，興趣告訴我，我剛開始，我剛啟程。從滿腔熱血開始，從滿腔熱血結(jié)束，還有比這個更好的旅程嗎?

　　在實習(xí)報告的最后，把我酒店管理實習(xí)的所有總結(jié)成一句話：一開始我就愛上了酒店文化，現(xiàn)在我依然愛，并且愛得更深沉!

管理工作總結(jié)5

　　幾十人編成一個班，并不能說這個班就是班級體。只有具備了正確的政治方向，堅強的領(lǐng)導(dǎo)核心，明確而共同的奮斗目標(biāo)，自覺的紀(jì)律，正確的輿論導(dǎo)向等特征的班，才是一個名副其實的班集體。為了形成良好的班集體，我做了以下幾個方面的工作：

　　一熱愛與尊重是教育工作的基礎(chǔ)

　　我從工作以來一直做班主任。我熱愛這份工作，我愿意使遇到我的學(xué)生因我而健康快樂地成長，我要使我的學(xué)生都成為具有偉大人格和高尚品德的人、都成為有益于社會發(fā)展的人。而要實現(xiàn)這一目標(biāo)，需要教師對學(xué)生的熱愛與尊重。作為一名教育者，我充分尊重學(xué)生的個性，熱愛每一個孩子，尊重每一個孩子，接納每一個孩子，相信每一個孩子都是未來的棟梁之材，做到有教無類。

　　二選拔班干部，培養(yǎng)積極分子選拔好班干部，是班集體形成的重要條件。

　　學(xué)生干部是班上的積極分子，是班主任的助手，能及時溝通班主任和學(xué)生這間的聯(lián)系。班主任的工作意圖往往首先變成學(xué)生干部的具體行動，然后再去教育和影響全體學(xué)生。學(xué)生干部在學(xué)生中具有特殊的號召力和影響作用。只有選拔好班干部，形成班集體的領(lǐng)導(dǎo)核心，才能有力地帶動全班去共同努力，團(tuán)結(jié)奮斗。因此，我從學(xué)生中選出品學(xué)兼優(yōu)、作風(fēng)正派、關(guān)心集體、有一定組織能力、在同學(xué)中有一定威信的學(xué)生擔(dān)任班干部。班干部選拔出來以后，我予以指導(dǎo)，大膽使用，嚴(yán)格要求，加強教育。我平時留心觀察發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)了一些積極分子，擴大了先進(jìn)面，讓新發(fā)現(xiàn)的積極分子參與班干部競選，使班上的領(lǐng)導(dǎo)層不斷更新，保持活力；使更多的優(yōu)秀學(xué)生有擔(dān)任班干部的機會，得到鍛煉。我這樣做，一方面能使班集體愈加鞏固，另一方面可以使更多的學(xué)生學(xué)會組織和管理的'本領(lǐng)，為未來社會培養(yǎng)更多的有組織能力和管理能力的人才。

　　三、不斷提出新的共同的奮斗目標(biāo)，尋找鼓舞學(xué)生前進(jìn)的力量班集體就是在一個接一個的目標(biāo)的實現(xiàn)中逐步形成和發(fā)展的。

　　共同的奮斗目標(biāo)是班集體不斷奮進(jìn)的動力，它能激發(fā)起學(xué)生的共同感情，，激勵和指導(dǎo)全班學(xué)生朝著共同的方向前進(jìn)。不斷有新的奮斗目標(biāo)，學(xué)生對自己的發(fā)展前景就充滿信心，班集體就能朝氣蓬勃，不斷地奮發(fā)上進(jìn)。新學(xué)期開始，為了配合學(xué)校抓好清潔衛(wèi)生，我在班里進(jìn)行了《一屋不掃何以掃天下》的演講比賽活動，以及組織學(xué)生學(xué)習(xí)了《公民意識與臣民意識》一文，使學(xué)生認(rèn)識到學(xué)校是我家，精心愛護(hù)她幫助學(xué)生樹立主人翁意識，把保護(hù)校園清潔衛(wèi)生變成一種自覺的行動。為了迎接期中考試，除了利用班會鼓勵學(xué)生努力學(xué)習(xí)，把入校以來的第一次大戰(zhàn)役－－期中考試打好外，我還分批給學(xué)生談話，針對不同程度的學(xué)生給他們以鼓勵，并提出不同的奮斗目標(biāo)．由于措施得力，最終我班期中成績居年級第二

　　四形成正確的集體輿論，培養(yǎng)優(yōu)良班風(fēng)

　　優(yōu)良的班風(fēng)是指在集體成員中普遍具有的符合社會主義道德標(biāo)準(zhǔn)的良好行為和習(xí)慣。正確的集體輿論和良好的班風(fēng)是良好班集體形成的重要標(biāo)志。它以無形的力量幫助班主任影響和教育學(xué)生，對個別學(xué)生的影響，往往比班主任個人的力量要有效得多。正確的集體輿論的形成優(yōu)良班風(fēng)的建立是一個長期的過程，它是通過班主任的艱苦勞動和細(xì)致工作，在集體活動中逐步形成的。我具體采用了以下一些方法。

　　1．有意識、有計劃地通過對學(xué)生守則、道德問題的談話：革命書籍、報刊、論文的閱讀指導(dǎo)；對電影、電視的評論等來形成學(xué)生的是非觀。

　　2．運用典型事例，進(jìn)行表揚和批評。

　　3．運用墻報、黑板報、專欄等輿論工具，宣傳正確的輿論，批駁錯誤的輿論。

　　4．經(jīng)常性地有計劃地組織好各種有益于學(xué)生身心健康的集體活動。

　　5．組織好班會。班會是對學(xué)生進(jìn)行教育，過民主生活，參與管理的一種有效形式。班會包括班務(wù)會、民主生活和主題班會。我充分利用班會宣傳學(xué)校各項規(guī)章制度和紀(jì)律，如課堂紀(jì)律、課間要求、考勤制度、考試紀(jì)律、寢室規(guī)則等，并教育學(xué)生要嚴(yán)格遵守；引導(dǎo)學(xué)生分析研究班集體中的問題，提出鞏固和發(fā)展班集體體的措施；審議班級工作計劃，總結(jié)班級工作；討論班級成員共同關(guān)心的問題；定期的時事教育；處理偶發(fā)事件等等。本學(xué)期，我班同學(xué)在我的帶領(lǐng)下，德、智、體各方面都取得和長足的進(jìn)步。全班同學(xué)遲到、早退、現(xiàn)象很少，基本上沒有無故曠課；教室、寢室、清潔區(qū)衛(wèi)生也不錯；學(xué)校舉辦的各種活動都能踴躍參加，并取得較好的成績．

　　由于自己的辛勤努力，我所帶班級在學(xué)校各項評比中成績突出，具體成績?nèi)缦拢?/p>

　�。本旁路菸野嗄信畬嬍曳謩e榮獲＂文明寢室＂之譽．

　�。彩�月份獲全校＂紅歌大賽＂二等獎；期中考試各科總成績居年級第二．

　�。呈�一月份報刊征訂金額位居前列．

　�。词�二月份獲＂全校隊形隊列比賽＂三等獎．

　�。敌l(wèi)生流動紅旗常駐我班．

　　成績的取得和各級領(lǐng)導(dǎo)的支持、關(guān)心是分不開的，我會加倍努力，再創(chuàng)輝煌．

　　教育是辛苦的，但我感覺苦并快樂著！

管理工作總結(jié)6

　　為進(jìn)一步規(guī)范印章管理，有效防范印章管理中存在的問 題，仔細(xì)對照《印章管理標(biāo)準(zhǔn)》及《XXX 公章管理辦法》的 要求，對我廠印章的審批、使用、管理進(jìn)行了一次自查，現(xiàn) 將有關(guān)情況報告如下

　　1、印章管理制度及執(zhí)行情況：各單位能夠按照《XXX 印 章管理辦法》對各類公章進(jìn)行嚴(yán)格統(tǒng)一管理，印章制發(fā)由廠 部統(tǒng)一刻制，停用、廢止和銷毀情況及時上交綜合科管理， 在自查過程中未發(fā)現(xiàn)已停用印章未上交的`現(xiàn)象。

　　2、印章使用登記情況：能夠嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范執(zhí)行， 檢查中發(fā)現(xiàn)有個別報表有未登記現(xiàn)象，但是均由主管領(lǐng)導(dǎo)簽 字批準(zhǔn)。

　　3、對各類公章的適用范圍：各職能科室、車間能夠認(rèn) 真執(zhí)行印章管理辦法，有個別單位對科室、車間公章的管理 記錄不夠完善，需進(jìn)一步強化管理。

　　4、無未經(jīng)批準(zhǔn)或授權(quán)對公司外的單位印章。

管理工作總結(jié)7

　　200×年是我市糧改的攻堅年。在省糧局的精心指導(dǎo)下，我市200×年糧食倉儲管理工作堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真落實科學(xué)發(fā)展觀，按照建設(shè)社會主義新農(nóng)村和構(gòu)建和諧社會的要求，以創(chuàng)新的思路統(tǒng)領(lǐng)工作、以發(fā)展的理念指導(dǎo)企業(yè)、以和諧的心態(tài)構(gòu)建團(tuán)隊，努力以法規(guī)為準(zhǔn)則、以市場為導(dǎo)向、以企業(yè)為載體，堅持以確保糧食安全和宏觀調(diào)控需要為中心，緊緊圍繞儲糧和質(zhì)量兩個安全，努力構(gòu)建糧食倉儲、質(zhì)量、科技三大團(tuán)隊，大力實施農(nóng)戶科學(xué)儲糧、科技創(chuàng)新、糧食儲備體系建設(shè)、現(xiàn)代糧食物流體系建設(shè)四大工程。一年來，通過全市上下務(wù)實創(chuàng)新、勤奮工作，既圓滿完成各項工作任務(wù)，又全面提升了我市糧食倉儲、質(zhì)量和科技工作水平。現(xiàn)將全年工作情況總結(jié)匯報如下：

　　一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，工作早安排，任務(wù)早明確

　　早在200×年底的全市糧食工作會上，局長楊明君同志就做好200×年的倉儲管理工作進(jìn)行了安排部署。06年初，我局以南糧辦(200×)8號文件印發(fā)了200×年倉儲管理工作安排意見及考評辦法，及時分解下達(dá)了目標(biāo)任務(wù)。5月17-18日，我局又組織召開了全市倉儲、安全暨助農(nóng)科學(xué)儲糧工作會議，對200×年工作進(jìn)行了扎實的安排布置，各縣市區(qū)分管局長和倉儲、安全股長等與會同志參觀了高坪區(qū)糧食局及長樂糧站倉儲管理及安全規(guī)范化管理現(xiàn)場，局長楊明君同志和分管副局長谷光明同志自始至終參加了會議，并分別在會上就200×年的倉儲、安全工作和助農(nóng)科學(xué)儲糧工作進(jìn)行了強調(diào)，提出了具體要求。

　　二、加強儲備體系建設(shè)，提升地方儲備糧監(jiān)管水平

　　一是認(rèn)真開展了省、市級儲備糧資格認(rèn)證。3月6-10日對八個申報省級儲備糧承儲資格企業(yè)的資料完整真實性進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致地審查，3月15-17日分兩組實地進(jìn)行了核查，并按時上報到省局通過認(rèn)證; 1月初對25個申報市級儲備糧承儲資格企業(yè)的資料進(jìn)行了審查，1月17-24日配合財政部門實地進(jìn)行了核查，認(rèn)定了南充火車東站儲備庫等25家企業(yè)為市級儲備糧承儲單位。二是舉辦了地方儲備糧管理培訓(xùn)班。8月3-4日，在南充鎮(zhèn)泰大酒店舉辦了為期兩天的地方儲備糧管理培訓(xùn)班，全市有地方儲備糧承儲資格的庫主任、分管主任、倉儲組長、縣市區(qū)局倉儲股長共60多人參加了培訓(xùn)。主要學(xué)習(xí)省、市級儲備糧管理辦法、承儲資格認(rèn)定辦法，儲備糧質(zhì)量管理、主要儲糧技術(shù)和糧食行業(yè)安全管理等內(nèi)容，為管好地方儲備糧打下了堅實的基礎(chǔ)。三是完成了3萬噸市級儲備糧承儲任務(wù)。我局通過多次給市委、市政府匯報，多次和財政、農(nóng)發(fā)行協(xié)商，于200×年6月下發(fā)了市級儲備糧入庫文件，并于12月底之前完成了萬噸市級儲備糧的入庫驗收。四是完成了萬噸省級儲備糧的輪換入庫。五是地方儲備糧全面做到“一符三專四落實”，全面提升了規(guī)范化管理水平，確保了儲備糧數(shù)量真實、質(zhì)量良好，儲存安全。

　　三、全面推進(jìn)農(nóng)戶科學(xué)儲糧工程，服務(wù)社會主義新農(nóng)村建設(shè)

　　今年我局把助農(nóng)科學(xué)儲糧作為服務(wù)“三農(nóng)”的重點，采取了一系列切實可行的措施，成效顯著，獲得黨政領(lǐng)導(dǎo)和農(nóng)民的好評。一是印發(fā)了《關(guān)于促進(jìn)農(nóng)戶科學(xué)儲糧工作意見》，下達(dá)了全市糧食部門年內(nèi)為2100戶農(nóng)戶興建小糧倉的任務(wù)，并將其納入全年糧食工作目標(biāo)進(jìn)行考核，要求本著農(nóng)民自愿的原則，結(jié)合農(nóng)戶住房結(jié)構(gòu)，合理選擇倉型。二是組織有關(guān)技術(shù)人員，編印了2100冊《農(nóng)戶科學(xué)儲糧手冊》發(fā)放到農(nóng)戶手中。三是我局及縣市區(qū)局成立了助農(nóng)科學(xué)儲糧技術(shù)指導(dǎo)中心�；鶎蛹Z站(庫)成立了助農(nóng)科學(xué)儲糧技術(shù)指導(dǎo)站，利用逢場天為農(nóng)民提供儲糧技術(shù)服務(wù)。四是我局委托市糧油質(zhì)監(jiān)站聯(lián)合南充嘉陵生物化工有限公司生產(chǎn)高效低毒的殺蟲散藥糠21000包，免費向示范農(nóng)戶發(fā)放。五是結(jié)合新村幫扶工作，加大了對儀隴縣衛(wèi)星村、南部縣雙峰鄉(xiāng)定點扶貧幫扶力度，為儀隴復(fù)興鎮(zhèn)衛(wèi)星村興辦七件實事，其中在該村成片為農(nóng)戶建了小糧倉。截止十二月底，全市超額完成了小糧倉建設(shè)任務(wù)。儀隴、南部、順慶各500戶的小糧倉建設(shè)試點通過了省糧局的驗收。

　　四、廣泛開展200×年科技周活動，提高全民糧食科技水平

　　根據(jù)省糧食局的安排布置，5月20日至26日全市糧食部門上下聯(lián)動，圍繞“糧油食品安全與農(nóng)村科學(xué)儲糧”這個主題，在全市城鄉(xiāng)開展了200×年糧食科技周活動。5月23日，我局和高坪區(qū)糧食局在高坪區(qū)龍門鎮(zhèn)設(shè)立宣傳站，展示“十五”糧食科技成果，宣傳糧食質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)知識，發(fā)放調(diào)查問卷、《農(nóng)戶科學(xué)儲糧技術(shù)》手冊、《糧油食品營養(yǎng)與健康知識百問》等資料1000余份，面對面給群眾宣傳糧油食品營養(yǎng)健康知識，講解農(nóng)戶儲糧技術(shù)及糧食收購政策等，分管副局長谷光明同志及相關(guān)科室負(fù)責(zé)人親臨現(xiàn)場參加了這次活動。各縣市區(qū)糧食局分別以懸掛標(biāo)語、散發(fā)宣傳資料等形式開展科技周活動。我局還按要求上報了專項總結(jié)。南充電視臺等新聞媒體對我市科技周活動情況進(jìn)行了宣傳報道。

　　五、采取切實有效措施，多管齊下確保儲糧安全

　　各地針對糧改的新形勢，切實加大倉儲管理力度，確保儲糧安全。一是堅持推行倉儲規(guī)范化管理。全市95%以上的站庫達(dá)到了規(guī)范化管理的要求，我市的國、省、市三級儲備糧庫100%實現(xiàn)規(guī)范化管理。二是努力構(gòu)建高素質(zhì)團(tuán)隊。大力宣傳學(xué)習(xí)四川“十佳保管員”的先進(jìn)事跡，開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動，組織開展了我市“十佳保管員”評選活動。三是認(rèn)真堅持糧情檢查制度，做到入庫糧食及時處理，準(zhǔn)確掌握庫存糧情。四是開展考察學(xué)習(xí)和科技創(chuàng)新活動，推行先進(jìn)的倉儲管理與技術(shù)。高坪、閬中、營山等局組織站、庫互動，進(jìn)行儲糧科技交流學(xué)習(xí)，順慶、西充、營山等局組織骨干人員赴浙江、大連考察學(xué)習(xí)，高坪國庫組織開展了環(huán)流熏蒸改進(jìn)技術(shù)探索，效果良好。高坪國庫、閬中國庫用“苯氧威”拌合糧食，有效地抑制了害蟲的生長繁殖。五是各級糧食部門采取不同形式，開展了春、夏、冬三季儲糧安全普查。我局對冬季糧油普查進(jìn)行了專項布置，要求12月1—6日縣級自查，隨后由我局三位副局長帶隊，抽調(diào)倉儲、調(diào)控、購銷等環(huán)節(jié)人員，分三組對各地冬季糧油普查、行業(yè)安全等工作進(jìn)行了抽查。從抽查的情況看，庫存糧食儲存安全，糧情穩(wěn)定，帳實相符，沒有大小安全事故發(fā)生，全市各庫站全部實現(xiàn)“一符四無”。(冬季糧油普查已專題總結(jié)上報。)

　　六、積極完善檢驗檢測體系，搞好糧食質(zhì)量安全監(jiān)測、監(jiān)管。一是糧油檢驗檢測體系已基本整合完備

　　各縣市區(qū)糧食局依托當(dāng)?shù)貒�、省糧食儲備庫建立了縣級糧油質(zhì)監(jiān)站，并已掛牌開展工作，高坪、嘉陵、閬中、營山等已取得編委同意，監(jiān)測站人員納入了事業(yè)單位編制，有的站其工作經(jīng)費和人員工資已由財政撥款解決。今年，我局爭得市財政局支持，財政給市糧油監(jiān)測站撥款26萬元，添制了部分檢測設(shè)備，正在抓緊準(zhǔn)備迎接國家糧油質(zhì)檢機構(gòu)掛牌的'現(xiàn)場考核;二是完成了產(chǎn)新糧油質(zhì)量調(diào)查和品質(zhì)測報工作。今年大、小春入庫前由各縣(市)區(qū)糧食局組織縣內(nèi)部分糧油檢化驗人員，分組分片深入到具有代表性的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社，分山地、坡地、平地、深丘，淺丘等地形地貌對大小春產(chǎn)新糧油進(jìn)行了調(diào)查。全市共調(diào)查鄉(xiāng)鎮(zhèn)116個，村176個，社隊209個，調(diào)查農(nóng)戶418戶，調(diào)查小麥、油菜籽、稻谷樣品374個。及時為領(lǐng)導(dǎo)制定收購政策提供了依據(jù)，指導(dǎo)了大小春收購入庫。三是完成了原糧衛(wèi)生和優(yōu)質(zhì)糧油品質(zhì)測報工作，為省糧油監(jiān)測站送樣品59份。四是各縣市區(qū)糧油質(zhì)監(jiān)站開展了對地方儲備糧等庫存糧食質(zhì)量的監(jiān)測工作，并為糧食行政執(zhí)法提供技術(shù)支持和服務(wù)，確保了全社會糧食消費質(zhì)量安全。

　　七、加快糧食物流體系建設(shè)步伐，滿足現(xiàn)代糧食流通需要

　　按照“重要節(jié)點項目先行建設(shè)”的要求，南充川東北糧食物流中心主平臺項目—川東北糧油中心市場一期工程已完成投資2650萬元，建成了2.5萬噸倉容主體工程和市場交易區(qū)。最近，我局已向市政府報告，將該項目納入當(dāng)?shù)卣�府的重點建設(shè)項目管理，擬成立以分管市長為組長，三區(qū)政府及有關(guān)職能部門為成員的川東北糧食物流中心(園區(qū))建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，專門協(xié)調(diào)解決建設(shè)過程中的困難和問題，督促按川東北糧食物流中心規(guī)劃方案實施。并擬以遷建高坪國糧庫為契機，計劃在川東北糧油中心市場鄰近新規(guī)化確定土地300-500畝，以地招商，積極招引其它糧油購銷、加工轉(zhuǎn)化、運輸?shù)汝P(guān)聯(lián)企業(yè)參與川東北糧食物流中心建設(shè)。200×年順慶糧食物流圓區(qū)建設(shè)已完成投資2850萬元，5萬噸倉容已竣工，2萬噸食品速凍庫及川糧品牌糧油清深加工項目正在建設(shè)中。

　　八、認(rèn)真執(zhí)行政策，加強倉儲設(shè)施的維護(hù)與管理

　　一是認(rèn)真執(zhí)行《四川省國有糧油倉儲設(shè)施管理辦法》，加強國有資產(chǎn)監(jiān)管，嚴(yán)把清產(chǎn)核資、財務(wù)審計、產(chǎn)權(quán)界定、資產(chǎn)評估、資產(chǎn)報損、民主決策六關(guān)，避免了國有資產(chǎn)流失。全年沒有發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定亂占、亂改、亂建和擅自處理倉儲設(shè)施的現(xiàn)象。二是200×年各地在資金十分緊張的情況下，擠出資金543.40萬元，用于倉房的維修改造，重點解決儲糧倉房的上漏下潮、望板脫落等問題，全市倉庫完好率達(dá)90%，同時努力向上爭取簡建費，并專項用于倉庫維修。三是大力開展“經(jīng)營糧庫”活動。各地利用站庫閑置的倉儲設(shè)施和場地實行承包、招租、招商引資等方式，興辦企業(yè)、便民連鎖店、為農(nóng)服務(wù)中心等共計208個，新增經(jīng)營項目有加工轉(zhuǎn)化、養(yǎng)殖、車站、市場、純凈水產(chǎn)銷、學(xué)校、農(nóng)資及百貨等20余個，做到了既盤活企業(yè)閑置資產(chǎn)增加了效益，又增加了下崗職工再就業(yè)，還為構(gòu)建和諧社會作出了貢獻(xiàn)。

　　九、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，確保倉儲安全無事故

　一是認(rèn)真貫徹保糧方針，做好儲糧害蟲防治工作。二是對儲糧用化學(xué)藥劑嚴(yán)格執(zhí)行“三統(tǒng)一”管理規(guī)定，切實做到市局招標(biāo)采購、縣局統(tǒng)一購買，糧站領(lǐng)用報批。三是添制必要的消防設(shè)施設(shè)備，常年做到水滿池沙滿缸。四是全面推行了安全生產(chǎn)規(guī)范化管理，企業(yè)制定了安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，部分企業(yè)開展了應(yīng)急預(yù)案演練。四是加大對糧食購銷企業(yè)安全隱患的排查整改力度，有效地防止了倉儲事故的發(fā)生。

　　20xx年，在省糧局的指導(dǎo)下，我們將以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹落實黨的十六屆五中、六中全會精神，按照市委、市政府總體要求，圍繞“改革、發(fā)展、穩(wěn)定、和諧”主旋律，確立工作新思路，突出工作新重點，落實工作新舉措，培育工作新亮點，爭創(chuàng)工作新業(yè)績，努力使我市糧食倉儲管理工作再上新臺階。

管理工作總結(jié)8

　　“守合同重信用”是企業(yè)生存發(fā)展之本，是企業(yè)立于不敗之源，是開拓創(chuàng)新之基，也是##公司從成立至今一直堅持和奉行的準(zhǔn)則。作為山西醫(yī)藥流通領(lǐng)域的者，公司一直將品牌建設(shè)、信譽建設(shè)作為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的根本，通過規(guī)范的管理、著力打造規(guī)范經(jīng)營、誠信為先的品牌形象。獲得了業(yè)內(nèi)的認(rèn)可和尊重。

　　一、堅持不懈地開展法律法規(guī)的學(xué)習(xí)、宣傳培訓(xùn)工作。

　　在工商行政管理部門的支持和指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的重視和帶動下，公司一直堅持不懈地開展與企業(yè)相關(guān)的《合同法》《勞動合同法》等法律法規(guī)的學(xué)好、宣傳和培訓(xùn)工作。在全公司范圍內(nèi)形成了學(xué)好、用好《合同法》的局面。法務(wù)專員多次舉辦員工《合同法》培訓(xùn)班，公司領(lǐng)導(dǎo)在繁忙之中擠出時間，帶頭學(xué)習(xí)，起到了很好的示范作用。此外，公司還經(jīng)常派出法務(wù)專員參加由法律機構(gòu)組織的合同法培訓(xùn)，幫助他們進(jìn)一步強化對合同法規(guī)的掌握;在公司營造出了學(xué)習(xí)《合同法》、爭創(chuàng)重合同守信用企業(yè)的良好局面。

　　二、加強合同管理的組織機構(gòu)建設(shè)，確保合同管理工作的有效實施。

　　機構(gòu)建設(shè)是創(chuàng)建“重合同守信用”企業(yè)的組織保證。27年開始，公司設(shè)立了專門的法務(wù)專員崗，由取得職業(yè)資格的專業(yè)人員擔(dān)任。經(jīng)過三年多的法務(wù)建設(shè)，搭建起了公司完善的合同管理制度，形成了以合同簽訂審批流程、授權(quán)委托制度、印章的使用、合同的擬定為架構(gòu)的合同管理體系。(工作總完善的組織架構(gòu)、明晰的職責(zé)分工為公司法務(wù)工作的發(fā)展奠定了堅實的組織保障。

　　三、健全合同信用管理制度，完善公司合同管理體系。

　　合同的管理和運用是商業(yè)企業(yè)在日常的業(yè)務(wù)往來中最常用到的法務(wù)文本，因此，公司的法務(wù)建設(shè)以《##有限公司合同管理辦法實施細(xì)則》的制定為核心，于27年6月制定的該細(xì)則分別就：合同的審批簽訂、合同的履行、合同的變更、解除、合同糾紛的處理、合同的日常管理、罰責(zé)作了明確的規(guī)定。

　　依據(jù)《合同管理辦法實施細(xì)則》的規(guī)定，公司所有的經(jīng)濟(jì)合同，均需由公司合同管理部門參與洽談、起草，并報公司總經(jīng)理辦公會研究，最終，由總經(jīng)理審批簽訂，杜絕了在合同、信用工作中可能發(fā)生的職責(zé)不清，職權(quán)不明的問題。在合同商定過程中，公司合同管理部門和合同管理員做到嚴(yán)把法人資格關(guān)、個人身份關(guān)、合同條款關(guān)、履約能力關(guān)、資信等級關(guān)、擔(dān)保能力關(guān)，嚴(yán)格按照公司的經(jīng)營范圍對外依法開展經(jīng)營活動，至今公司沒有發(fā)生一起合同、信用事故，做到了合同、信用管理工作“零失誤”。

　　四、嚴(yán)格落實合同示范文本的使用，確保合同簽訂零風(fēng)險。

　　針對不同的合同類型，公司編寫了常用的合同文本，目前已有：采購合同、市內(nèi)/市外醫(yī)院銷售合同、市內(nèi)/市外商業(yè)銷售合同、物流運輸合同、上/下游客戶的質(zhì)量保證協(xié)議、器械采購合同、疫苗銷售合同等。完善的合同文本的運用，合簽訂審批流程、授權(quán)委托制度的推行，使得合同的簽訂及履行走上了規(guī)范化的.軌道，極大地降低了公司的法律風(fēng)險。

　　五、積極履行合同義務(wù)，樹立企業(yè)重承諾、守信譽的良好形象。

　　如何能真正成為一個守合同、重信用的企業(yè)，有完善的組織架構(gòu)、規(guī)范的管理制度是基礎(chǔ)，但更為重要的是企業(yè)自身對合同義務(wù)的積極履行。這是對合同最為莊重的承諾。

　　公司領(lǐng)導(dǎo)將誠信作為立業(yè)之本，將合同的履行作為神圣的職責(zé)。自公司成立至今沒有發(fā)生過一起因為履約引發(fā)的合同糾紛。合同的積極履行，樹立了企業(yè)信守承諾、規(guī)范經(jīng)營的良好品牌形象，也為企業(yè)獲取了客戶的尊重，獲取了更多的資源和支持。

　　在創(chuàng)建守合同重信用單位工作中，公司始終堅持圍繞“領(lǐng)導(dǎo)重視、分工協(xié)作，齊抓共管”的工作思路不動搖，始終堅持領(lǐng)導(dǎo)班子把守合同重信用作為頭等大事來抓不動搖，嚴(yán)格履行總經(jīng)理負(fù)總負(fù)責(zé)，其他領(lǐng)導(dǎo)及中層經(jīng)理分工協(xié)作的工作準(zhǔn)則，在全公司上下形成了共創(chuàng)“守合同重信用”企業(yè)的生機勃勃的局面。目前，公司合同履約率達(dá)到了1%，良好的信譽得到了同行的一致認(rèn)可，29年4月23日，公司獲得了中國醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會頒發(fā)的“a企業(yè)信用等級證書”。在今后的工作中，我們將繼續(xù)緊抓合同管理不放松，將合同管理真正落到實處，使企業(yè)真正成長為法制社會的遵守者、維護(hù)者，為經(jīng)濟(jì)秩序的安全穩(wěn)定發(fā)揮企業(yè)的作用和力量。

管理工作總結(jié)9

　　在部黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)司局的關(guān)心支持下，中心全體職工開拓進(jìn)取，克服困難，在保持隊伍穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，各項行業(yè)工作和業(yè)務(wù)工作取得顯著進(jìn)展，繼續(xù)保持了良好發(fā)展態(tài)勢。

　　一、以隊伍團(tuán)結(jié)穩(wěn)定為重點，促進(jìn)黨的工作不斷加強

　　黨委圍繞部黨組的部署，結(jié)合自身實際，認(rèn)真開展黨的建設(shè)工作。一年來，按照部直屬機關(guān)黨委有關(guān)要求，扎實落實學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)的各項任務(wù)，明確了黨委、各支部、廣大黨員在建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織各個環(huán)節(jié)中的工作任務(wù)和要求，強調(diào)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要發(fā)揮好帶頭作用，認(rèn)真組織理論學(xué)習(xí)，開展讀書心得體會交流、組織黨建工作征文等形式多樣的實踐教育活動。為深化學(xué)習(xí)成果，組織廣大黨員和積極分子赴井岡山開展黨性鍛煉活動。按照機關(guān)黨委要求，立足招標(biāo)行業(yè)，結(jié)合學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)、和諧單位建設(shè)、文明單位建設(shè)等工作，全面開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。認(rèn)真做好組織發(fā)展、支部建設(shè)，黨委日常管理等工作，積極發(fā)揮宣傳欄和黨委網(wǎng)頁的作用，使黨員群眾及時了解掌握黨委布置的學(xué)習(xí)內(nèi)容。

　　過去一年中，針對司法部門立案調(diào)查、職工群眾思想出現(xiàn)波動的情況，在配合司法部門工作的同時，中心黨委按照部黨組要求，及時開展疏導(dǎo)教育工作，要求廣大黨員尤其是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要提高認(rèn)識，講黨性、講原則，用黨的紀(jì)律要求自己，按規(guī)行事，相信組織，依靠組織，共同維護(hù)隊伍的團(tuán)結(jié)、和諧、穩(wěn)定。努力把廣大職工干部的思想統(tǒng)一到部黨組貫徹落實中央決策的具體措施上來，把力量凝聚到實際工作中，要求各部門、各單位黨員領(lǐng)導(dǎo)干部負(fù)起責(zé)任，不折不扣執(zhí)行工作紀(jì)律，重大問題集體決策并及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。在部領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)司局的大力支持下，目前中心各項行業(yè)管理、招標(biāo)業(yè)務(wù)和內(nèi)部管理等工作開展正常，學(xué)習(xí)型黨組織創(chuàng)建和廉政建設(shè)不斷加強。

　　二、以拓展職能為核心，確保行業(yè)工作持續(xù)發(fā)展

　　行業(yè)協(xié)調(diào)管理工作一直是中心重點工作之一，招標(biāo)中心繼續(xù)加強行業(yè)工作的力度，提高技術(shù)支持和服務(wù)保障力度，行業(yè)管理、政策協(xié)調(diào)工作成效顯著，行業(yè)工作取得進(jìn)一步發(fā)展，有力鞏固了中心的地位。

　　(一)加強與上級招標(biāo)管理部門的聯(lián)系和協(xié)調(diào)。

　　招標(biāo)中心繼續(xù)重視與上級招標(biāo)管理部門的溝通，與工信部、國家發(fā)改委相關(guān)司局進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作，向部相關(guān)部門聯(lián)系匯報中心情況，與人事司、產(chǎn)業(yè)司、規(guī)劃司等相關(guān)司局聯(lián)系落實中心職責(zé)和新一輪技術(shù)改造項目招標(biāo)管理工作，配合部有關(guān)司局開展技術(shù)支持和服務(wù)保障工作。同時根據(jù)中心工作需要，督促有關(guān)部門日常聯(lián)系發(fā)改委、商務(wù)部、建設(shè)部、財政部等招標(biāo)管理部門，促進(jìn)招標(biāo)核心工作開展。為了爭取工作職能，中心從長遠(yuǎn)利益出發(fā)，向部人教司修改上報了中心的“三定方案”建議稿。此外有關(guān)部門協(xié)助規(guī)劃司等司局開展了工信領(lǐng)域項目監(jiān)督檢查、大量管理辦法起草、征求意見反饋工作。中心圍繞工信部的工作重點，加強聯(lián)系與協(xié)調(diào)，為爭取部領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)司局的支持與信任、深入開展行業(yè)工作發(fā)揮了重要作用。

　　(二)協(xié)助做好中央投資項目招標(biāo)資格管理工作。

　　從4月起，中心有關(guān)部門協(xié)助國家發(fā)改委投資司開展了第四批中央投資項目招標(biāo)機構(gòu)資格認(rèn)定復(fù)核工作，對復(fù)核程序、原則和方法做出了有效改進(jìn)，使之更加科學(xué)合理、公平公正。從材料接收、組織專家封閉復(fù)核、提出資格建議、提交評審到資格質(zhì)詢、公示期答疑、評審結(jié)果公示、召開工作會議并頒發(fā)資格證書，各項工作分工明確，銜接順暢，井井有條，有力保障了中央投資項目招標(biāo)資格認(rèn)定工作的開展。在進(jìn)行資格認(rèn)定工作的同時，中心有關(guān)部門逐步實施了中央投資項目招標(biāo)的日常管理工作，配合國家發(fā)改委修改《中央投資項目招標(biāo)代理機構(gòu)資格認(rèn)定管理辦法》(第36號令)，檢查了各機構(gòu)報送的《招標(biāo)項目情況報告》，日常辦理了大量證書變更和換證，對209家獲得資質(zhì)的招標(biāo)機構(gòu)進(jìn)行了年檢。另外，按照投資司的要求，從8月起在《中國招標(biāo)》周刊上增設(shè)了“中央投資項目管理工作宣傳專欄”，及時報道管理工作動態(tài)。中心有關(guān)部門多次參加投資司在上海、北京等地召開的工作座談會、專題會議，協(xié)助投資司召開了“中央投資項目招標(biāo)業(yè)績報送工作培訓(xùn)會”，制定了《中央投資項目招標(biāo)代理機構(gòu)招標(biāo)業(yè)績核查規(guī)范》，參加了中央投資項目檢查工作會議等。這些工作的順利開展，全面發(fā)揮了中心的技術(shù)支持作用，很好地展示了中心在行業(yè)中的專業(yè)優(yōu)勢。

　　(三)深入研究工業(yè)領(lǐng)域招標(biāo)管理的`思路。

　　中心劃歸工業(yè)和信息化部以來，探索工業(yè)領(lǐng)域招標(biāo)管理的新思路，成為中心的重點研究工作之一。中心根據(jù)部領(lǐng)導(dǎo)的明確要求，組織了有關(guān)工業(yè)領(lǐng)域技術(shù)改造項目招標(biāo)投標(biāo)管理工作的座談會，積極研究建立工業(yè)領(lǐng)域技術(shù)改造項目招標(biāo)投標(biāo)管理體制。中心有關(guān)部門協(xié)助部規(guī)劃司起草了工信部參加招標(biāo)投標(biāo)部際聯(lián)席、工程建設(shè)領(lǐng)域?qū)ｍ椫卫�、有形市場管理等會議的議題和發(fā)言材料;修改招標(biāo)相關(guān)管理辦法、各類招標(biāo)文件范本;協(xié)助開展了部屬單位政府投資和使用國有資金項目的重點檢查工作;推薦專業(yè)人員代表工信部參與由國家發(fā)改委組織的《簡明工程建設(shè)項目施工招標(biāo)范本》的編制起草和修訂工作;參與了直屬單位基本建設(shè)工作會議，對參會的部所單位進(jìn)行了招標(biāo)投標(biāo)采購的專業(yè)培訓(xùn);協(xié)助編制了部屬單位建設(shè)項目管理軟件等工作。工業(yè)領(lǐng)域招標(biāo)管理制度研究工作緊緊圍繞了部中心工作開展，是對我國招標(biāo)投標(biāo)管理體制的必要補充和完善。

　　(四)積極開展系統(tǒng)交流與行業(yè)服務(wù)工作。

　　中心積極開展全國招標(biāo)中心系統(tǒng)交流與行業(yè)服務(wù)工作，參加了華東、西部地區(qū)的三次片區(qū)工作會議。12月上旬在太原組織召開了全國招標(biāo)中心系統(tǒng)專題工作座談會，交流了招標(biāo)工作經(jīng)驗，分析了系統(tǒng)共性問題并研究了協(xié)調(diào)解決的辦法。在系統(tǒng)機構(gòu)改革改制、事業(yè)單位改革的問題上，中心根據(jù)工信部轉(zhuǎn)來的中編辦《關(guān)于分類推進(jìn)事業(yè)單位改革意見》征求意見通知的要求，組織專門力量進(jìn)行了研究，結(jié)合系統(tǒng)事業(yè)單位改革情況，就改革方案的總體思路提出了四點意見。中心有關(guān)部門提出了《招標(biāo)投標(biāo)法實施條例(征求意見稿)》和《政府采購法實施條例(征求意見稿)》的修改意見和建議。根據(jù)《國家發(fā)展改革委辦公廳關(guān)于請協(xié)助提供有關(guān)材料的函》的要求，組織專門隊伍進(jìn)行調(diào)研并形成了《目前招標(biāo)投標(biāo)工作中存在的問題及建議》上報。按照相關(guān)部委和司局的要求，編寫了《關(guān)于提供招標(biāo)投標(biāo)領(lǐng)域有關(guān)情況的說明》和《機電產(chǎn)品國際招標(biāo)管理工作歷史回顧與展望》課題研究報告。中心利用《中國招標(biāo)》和中國機械設(shè)備成套工程協(xié)會等平臺，積極開展對外宣傳、理論研究、國際交流、會議報道和專業(yè)培訓(xùn)等行業(yè)服務(wù)工作，為促進(jìn)系統(tǒng)和行業(yè)的不斷發(fā)展發(fā)揮了重要作用。

　　三、以業(yè)務(wù)開拓和質(zhì)量管理為中心，保持招標(biāo)業(yè)務(wù)持續(xù)增長

　　招標(biāo)主業(yè)是中心生存發(fā)展的生命線，中心繼續(xù)高度重視業(yè)務(wù)工作，指導(dǎo)中招公司等各公司班子，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體職工，狠抓項目開拓，完善質(zhì)量管理，招標(biāo)主業(yè)繼續(xù)取得可喜成績。

　　(一)中招公司業(yè)績持續(xù)增長。

　　在面臨不利內(nèi)外環(huán)境的情況下，中招公司盡力確保公司人心穩(wěn)定，各項業(yè)務(wù)工作正常開展，一年來公司整體經(jīng)營業(yè)績和效益實現(xiàn)了較大增長。從招標(biāo)業(yè)務(wù)統(tǒng)計情況看，1月1日至12月31日，公司已開標(biāo)項目共計2993個，委托金額709.73億元，預(yù)計中標(biāo)金額626.08億元，已接受委托尚未開標(biāo)的項目為1083個。同比，已開標(biāo)項目數(shù)量增長21.96%，委托金額增長20.40%，預(yù)計中標(biāo)金額增長19.48%。從分項業(yè)績來看，在工程建設(shè)項目方面，委托金額增長6.56%，中標(biāo)金額增長8.31%;在機電產(chǎn)品國際招標(biāo)項目方面，根據(jù)中國國際招標(biāo)網(wǎng)統(tǒng)計，委托金額和中標(biāo)金額均排名第一;在政府采購項目方面，委托金額和中標(biāo)金額同比分別增長了15.87%和14.16%。中招公司一年來業(yè)績的持續(xù)較快增長，主要得益于以下三方面工作。

　　一是強化業(yè)務(wù)質(zhì)量管理。長期以來，公司高度重視業(yè)務(wù)質(zhì)量的管理，重視對出現(xiàn)的重大質(zhì)疑或投訴項目的調(diào)查和處理，重視業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作的落實，始終如一地堅持“三級負(fù)責(zé)、一進(jìn)一出”業(yè)務(wù)質(zhì)量審核制度。

　　二是重視財務(wù)風(fēng)險防控。面對新的外部環(huán)境和激烈的市場競爭，公司進(jìn)一步強化財務(wù)風(fēng)險的防控，認(rèn)真執(zhí)行公司各項財務(wù)制度和規(guī)范，積極研究制定加強收入和資金管理的有關(guān)辦法。同時認(rèn)真配合上級及有關(guān)部門對公司財務(wù)的調(diào)查工作。

　　三是嚴(yán)格執(zhí)行目標(biāo)責(zé)任制。在先進(jìn)的激勵機制下，各部門努力克服困難，積極開發(fā)項目，經(jīng)過全體干部職工的共同努力，公司完成了責(zé)任制規(guī)定的各項總體承諾指標(biāo)。

　　中招國際會展公司在中招公司的管理下，實現(xiàn)了全年業(yè)績的平穩(wěn)增長。會展公司參與了107-108屆春秋兩季廣交會并得到了特裝布展施工單位資質(zhì)認(rèn)證，籌劃了發(fā)改委第八屆中青年干部經(jīng)濟(jì)研討會、國家糧食局第二屆書畫展，承建了商務(wù)部深圳高交會專館和部分工信部專館的搭建工作，負(fù)責(zé)北京市西城區(qū)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)展示中心的整體市場運營工作等。會展公司在激烈的市場競爭環(huán)境中，不但順利完成了年初制定的目標(biāo)和任務(wù)，而且各項工作都取得了顯著成績。

　　(二)中招國發(fā)逐步實現(xiàn)多元化經(jīng)營。

　　中招國發(fā)工程項目管理公司進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)、拓寬市場，企業(yè)運行機制不斷完善，服務(wù)質(zhì)量明顯提升。全年投資咨詢、項目管理及招標(biāo)業(yè)務(wù)新簽合同135個，營業(yè)收入2600萬元，比去年增長26%。全年共實現(xiàn)盈利336萬元，比去年增長25%。其中投資咨詢利潤占17.7%，工程項目管理利潤13.27%，監(jiān)理業(yè)務(wù)約占6%。經(jīng)過近幾年發(fā)展，國發(fā)公司已經(jīng)建立較為穩(wěn)定的項目渠道，培養(yǎng)出一支精干的業(yè)務(wù)團(tuán)隊，形成了高效的工作程序和管理方法，在工程咨詢、項目管理領(lǐng)域正在形成自己的優(yōu)勢和特色，為打造自身品牌奠定了良好基礎(chǔ)。

　　(三)周刊社刊物水平不斷提高。

　　《中國招標(biāo)》周刊社在全社職工的共同努力下，媒體運營工作取得較好成績。刊社積極協(xié)助中心有關(guān)行業(yè)管理工作，配合中招公司編輯出版《豐報》，積極參與各種行業(yè)會議和活動，選擇重點深入報道，大力從正面宣傳招標(biāo)行業(yè)，宣傳招標(biāo)機構(gòu)，做行業(yè)對外宣傳的主陣地。進(jìn)一步充實專業(yè)人員，建立專家?guī)欤�提高辦刊質(zhì)量。新增《中央投資項目招標(biāo)管理專欄》、《招標(biāo)師考試專欄》等欄目，對選材思路進(jìn)行梳理，一些招標(biāo)案例和理論文章在業(yè)內(nèi)反響熱烈，受到讀者的好評，行業(yè)影響力進(jìn)一步擴大。繼續(xù)以理事會制度大力拓展發(fā)行，改革廣告代理，加強培訓(xùn)范圍，探索出版�？�，加強《中國招標(biāo)投標(biāo)網(wǎng)》運營和軟件開發(fā)效益，經(jīng)營工作完成年初制定的目標(biāo)，連續(xù)3年實現(xiàn)盈利，進(jìn)一步增強了刊社自主生存的能力。

　　四、以服務(wù)保障為重點，內(nèi)部管理水平進(jìn)一步提高

　　在中心面臨困難的特殊情況下，以保穩(wěn)定、保發(fā)展為核心開展內(nèi)部管理工作，克服困難，堅守崗位，以協(xié)調(diào)和服務(wù)為宗旨，在政務(wù)運作、人事和人力資源管理、財務(wù)和資產(chǎn)管理等方面完善制度，提高水平，為中心各項行業(yè)和業(yè)務(wù)工作的開展提供了有力保障。

　　政務(wù)部門嚴(yán)格落實職責(zé)分工，強化組織協(xié)調(diào)，增強服從大局的責(zé)任意識;堅持值班制度，規(guī)范辦事程序，進(jìn)行值班日志和工作日志編寫;積極做好主任辦公會議、專題辦公會議的組織協(xié)調(diào)，加強政務(wù)工作的督辦檢查工作;完成有關(guān)外事管理、信訪和有關(guān)專項工作任務(wù)，有效保證了中心政務(wù)運轉(zhuǎn)的通暢高效。人事部門在人手少、任務(wù)重的條件下完善人事工作管理制度，會同綜合部門繼續(xù)完善“三定方案”建議稿，完成了年度職工的考核評價、領(lǐng)導(dǎo)班子的述職、法人證書年檢和組織機構(gòu)代碼年檢、應(yīng)屆畢業(yè)生接收、職工因私出國(境)的相關(guān)備案以及部人事部門交辦的大量統(tǒng)計、自查、總結(jié)等工作。重視老干部管理，積極組織離退休干部舉辦各種活動，協(xié)調(diào)解決困難。財務(wù)部門積極查找自身不足和存在的問題，全面加強財務(wù)管理。組織財務(wù)工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)國家財經(jīng)法律政策、財務(wù)制度，鉆研專業(yè)知識，正確履行會計職責(zé)，正確行使權(quán)限;完成了中心及下屬五個單位的所得稅匯算清繳、報表審計工作;繼續(xù)按照“小金庫”專項治理工作要求，建立防治“小金庫”的長效機制。資產(chǎn)部門完成了日常國有資產(chǎn)管理、固定資產(chǎn)管理工作，建立健全了國有資產(chǎn)管理平臺;積極配合中招公司改制后的資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)，完成了年度國有資產(chǎn)決算編制和配置計劃編報工作。加強對外投資和出租資產(chǎn)的管理，按照管理工作制度和流程，全面、細(xì)致地理順投資管理與資產(chǎn)管理工作。

　　在行政后勤和物業(yè)服務(wù)保障方面，有關(guān)部門保障辦公樓正常運轉(zhuǎn)，完成機要交換任務(wù)，提高車輛服務(wù)水平，加強停車場管理，做好節(jié)能減排，完成職工體檢組織;重視安全工作，做好安全巡查，開展“安全生產(chǎn)月”活動，杜絕安全隱患。工會、婦聯(lián)、共青團(tuán)等群眾組織積極承擔(dān)起為職工服務(wù)的義務(wù)，積極開展老干部走訪慰問活動、組織參加“三八”婦女節(jié)的文藝演出等活動，組織職工開展了春季登山踏青、乒乓球比賽，參加部籃球賽等多種多樣的文體活動，豐富了干部職工的業(yè)余生活，為全體職工創(chuàng)造了寬松和諧、健康向上的辦公和生活環(huán)境。

　　一年來，各項工作取得較好成績，中心已經(jīng)具備較好體制機制和較強實力，但工作中遇到的困難局面不容忽視，自身迫切需要解決的問題也突出存在。一是中心三定方案尚未落實，影響行業(yè)工作開展;二是中招公司股權(quán)變更不順利引起職工隊伍不穩(wěn);三是司法調(diào)查給各項工作帶來重大影響;四是影響長遠(yuǎn)發(fā)展的一些核心問題仍未解決。針對上述問題，下一步要通過建設(shè)和諧單位的一系列工作來努力加以解決，在完善班子建設(shè)、加強隊伍建設(shè)、關(guān)心職工生活、培育中招文化等方面抓好貫徹和落實。

　　招標(biāo)中心的工作任務(wù)是：以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞全國工業(yè)和信息化工作會議精神，拓展行業(yè)職能，穩(wěn)固業(yè)務(wù)增長，解決突出矛盾，創(chuàng)建和諧單位，樹新風(fēng)，講正氣，克服困難，團(tuán)結(jié)協(xié)作，全力保障中心各項事業(yè)穩(wěn)定、健康、持續(xù)發(fā)展。全中心將圍繞這一任務(wù)，以建設(shè)和諧單位為核心，重點做好以下工作。突出廉政，全面加強黨的工作;關(guān)心群眾，全力維護(hù)職工隊伍穩(wěn)定;精心準(zhǔn)備，積極編制十二五規(guī)劃;大力協(xié)調(diào)，推動工業(yè)領(lǐng)域招標(biāo)管理工作盡早啟動;總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)加強中央投資項目招標(biāo)管理;全力支持，保障招標(biāo)主業(yè)做大做強;不斷探索，繼續(xù)完善業(yè)務(wù)體系建設(shè);完善制度，進(jìn)一步理順內(nèi)部關(guān)系;加強管理，防范和化解經(jīng)營管理風(fēng)險;積極穩(wěn)妥，盡快完成中招公司股權(quán)變更。通過這些工作不斷提高對部中心工作的技術(shù)支持和服務(wù)保障水平，在深化行業(yè)協(xié)調(diào)管理，保持招標(biāo)業(yè)務(wù)持續(xù)增長的同時，努力開創(chuàng)招標(biāo)工作的新局面。

管理工作總結(jié)10

　　在車輛管理上面，我們今年是下了大功夫的，總結(jié)如下：

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視支持

　　某經(jīng)理室高度重視車輛的安全管理，大力支持車管室的具體工作。分管領(lǐng)導(dǎo)定期參加車管月度會議，詳細(xì)了解車管具體情況，認(rèn)真傾聽司機心聲和意見，研究部署車輛管理工作并監(jiān)督組織實施和檢查。在日常工作作息中，某領(lǐng)導(dǎo)用車能夠以身作則，帶頭嚴(yán)格執(zhí)行車輛管理制度，確保實現(xiàn)安全用車之目標(biāo)，自上而下為全處車輛管理工作營造了“安全第一、預(yù)防為主”的良好氛圍。

　　二、管理制度健全

　　目前納入我處車輛安全管理工作范圍的規(guī)章制度和相關(guān)法規(guī)有《xx》、《xx》、《xx》、《xx》和《xx。所謂《xx》重點是指要求司機自覺愛護(hù)養(yǎng)護(hù)車輛，在車輛使用及交接過程中認(rèn)真做好“三檢”（出車前、出車中、出車后車輛檢查），確�！八牧肌保ㄖ苿�、轉(zhuǎn)向、燈光、信號良好），“兩潔”（車容整潔、車內(nèi)整潔）；在《xx》中xx規(guī)定全體司機做到“三嚴(yán)格”：一是嚴(yán)格遵照執(zhí)行《xx》，二是嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，自覺謹(jǐn)慎駕駛，做到依法行駛、文明行駛、安全行駛；三是嚴(yán)格遵守安全駕駛操作規(guī)程，隨帶駕駛證、行駛證及相關(guān)有效證件；駕車時不閑談、吸煙、吃零食、接（打）手機，不穿拖鞋駕駛車輛，堅決杜絕故障車上路，做到“病車不上路，病人（司機）不上車”，嚴(yán)禁酒后開車、“三超一越”和疲勞駕駛；駕車時系好安全帶，自覺做到禮讓三先（先慢、先讓、先停）。

　　三、主管部門盡責(zé)

　　車管室作為某車輛管理的主管部門，為切實做好車輛安全管理工作，強化司機遵章守紀(jì)的自覺性和安全意識，在某的指導(dǎo)下，組織全體司機向某簽訂《xx保證書》，把車輛安全管理責(zé)任逐層落實到人，保證在營運管理中不發(fā)生主要安全責(zé)任事故。針對車輛安全工作的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，車管室組織開展對司機的安全行車意識、車輛管理制度和駕駛操技能等三方面進(jìn)行全面檢查和專項整治，竭力消除各種導(dǎo)致車輛安全隱患，做到防范于未然。

　　四、技術(shù)保障到位

　　xx某主要從三個方面入手抓好車管技術(shù)保障。首先是按規(guī)定對車輛進(jìn)行保養(yǎng)、年審年檢和二保工作，建立車輛行駛里程記錄及維修檔案，詳細(xì)填寫各類報表，并定點由具有專業(yè)技術(shù)資質(zhì)的汽修廠家負(fù)責(zé)跟蹤車輛行駛狀況。其次是嚴(yán)把車輛技術(shù)狀況交接制度關(guān)，駕駛員在交接車輛時，必須檢查各自的車輛情況，察看車輛車況是否完好，確定無磕碰掛擦和丟損等情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報告車輛管理員，否則發(fā)現(xiàn)損壞由當(dāng)值駕駛員承擔(dān)。第三是不定期組織進(jìn)行車輛駕駛技術(shù)研討、駕駛員安全培訓(xùn)及駕駛考核。歷年來，我處動員經(jīng)驗豐富的老司機把自己的駕駛體會與各位司機朋友共同分享，分別整理出了雨天駕駛注意事項、風(fēng)暴氣候駕駛避險措施等心得體會，對幫助司機提高駕駛技術(shù)大有裨益。

　　五、存在的主要問題

　　車輛管理中存在的主要問題是如何提高駕駛員的安全行車意識和駕駛技術(shù)。xx現(xiàn)有車輛xx，中xx小車4輛、xx貨車11輛，xx車6輛、xx貨車1輛、17座xx客車2輛、3座xx中巴4輛、大巴1輛，拯救車13輛，吊車2輛，多數(shù)車輛用在收費站及路政所的.營運一線，部分分布在三個生活區(qū)，可謂點多面廣，管理難度可想而知。隨著企業(yè)改革的不斷深化，各種不穩(wěn)定的因素容易使司機的思想情緒產(chǎn)生波動，如何做好司機的思想教育工作，讓駕駛員們真正樹立安全行車意識，自覺遵守安全管理規(guī)定并努力提高駕駛技術(shù)，專心駕駛、小心駕駛、細(xì)心駕駛，做到行萬里車，保萬里平安，這是目前車輛管理中需要進(jìn)一步改進(jìn)的問題。

管理工作總結(jié)11

　　20—年，——公司質(zhì)量管理工作在各級領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和關(guān)心下，認(rèn)真貫徹降本增效、追求卓越的質(zhì)量工作精神，繼續(xù)把科技創(chuàng)新，全員降本增效作為推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的原動力，全力推進(jìn)各種先進(jìn)技術(shù)、設(shè)備的改革和創(chuàng)新，保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時降低生產(chǎn)成本。同時全面履行綜合管理職能，推崇先進(jìn)管理，當(dāng)好穩(wěn)定和發(fā)展企業(yè)動力的推進(jìn)器�；仡櫼荒�，——公司質(zhì)量管理工作總結(jié)及亮點如下：

　　一、組織開展質(zhì)量宣傳、教育活動

　　為促使廣大干部職工積極參與到質(zhì)量管理工作中去，今年，我們積極開展了廣泛的宣傳活動，認(rèn)真組織全司學(xué)習(xí)《質(zhì)量發(fā)展綱要（20——20—）》，通過分公司LED宣傳屏幕和——車間懸掛宣傳橫幅的方式，為全員營造關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍。同時，積極組織員工通過網(wǎng)絡(luò)答題的方式參加“實施質(zhì)量興市戰(zhàn)略知識競賽活動”，確保了參加競賽答題人數(shù)比例超過了全司人數(shù)的'50%，使質(zhì)量知識和質(zhì)量意識在全分公司上下層面內(nèi)得到了較好的普及。

　　二、實施質(zhì)量興企重要決策

　　公司圍繞著解決生產(chǎn)實際問題，建立科技創(chuàng)新創(chuàng)效、培育核心競爭力的新機制，有效進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新工作。用新技術(shù)、新設(shè)備改善產(chǎn)品質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本。20—年，——公司共申請了15項科研項目，2項公司級課題，16項分公司級課題，其中部分已投用到實際生產(chǎn)當(dāng)中，并對生產(chǎn)起到良好作用。

　　同時，我們積極組織職工知識產(chǎn)權(quán)方面的培訓(xùn)。尤其是專利方面，組織公司知識產(chǎn)權(quán)工作人員及各車間、科室科技管理人員接受專業(yè)老師的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)專利相關(guān)知識，包括專利的分類、撰寫方法以及申報流程，對專利有更加確切、細(xì)致的了解，對專利各個細(xì)節(jié)有了明確的界定。專家老師還為準(zhǔn)備申報專利人員進(jìn)行了現(xiàn)場指導(dǎo)，既解決了申報人員遇到的各種疑問，也為其他科技人員對自己崗位上的切入點有了更多的認(rèn)識。20—年，公司申請了2項專利，分別是——和——。

　　三、將質(zhì)量工作切實落實到細(xì)節(jié)、崗位

　　為保證質(zhì)量工作能夠切實落實到廣大職工方面，——分公司圍繞今年質(zhì)量工作重點組織，開展了相關(guān)工作：

　　1、積極開展QC小組活動。20—年——分公司共注冊了6個QC小組，并于12月份進(jìn)行了經(jīng)驗交流和成果展示。6個QC小組全部完成設(shè)定目標(biāo)，解決了生產(chǎn)工作中急需解決的問題，對生產(chǎn)起到良好推進(jìn)作用。其中，——————更是為公司創(chuàng)造了良好經(jīng)濟(jì)效益。

　　2、提高職工操作熟練程度。我們定期對職工是否按照生產(chǎn)工藝要求、是否遵照操作規(guī)程進(jìn)行檢查，并開展多項職工技能比賽，讓職工意識到本工序質(zhì)量特性對產(chǎn)品質(zhì)量影響程度，促使廣大干部職工積極參與到質(zhì)量管理工作中去。

　　3、實施獎勵制度

　　按照————專利管理辦法對專利已授權(quán)的專利發(fā)明人（設(shè)計人）進(jìn)行獎勵。今年共給予7個專利的發(fā)明人（設(shè)計人）物質(zhì)獎勵，有效提高員工的創(chuàng)新熱情，也為今后質(zhì)量工作有效開展提供了強勁動力。

　　四、存在的問題，明年努力方向。

　　20—年質(zhì)量管理工作中遇到了很多急待解決的問題，也是20—年我們工作的重點。

　　1、對質(zhì)量管理工作體系、程序上知識較為欠缺。在工作中，對質(zhì)量管理工作了解不夠全面，一些細(xì)節(jié)還沒掌握，尤其是知識產(chǎn)權(quán)，對其申報流程、管理辦法以及如何轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)效益等了解不足。20—年，重點學(xué)習(xí)質(zhì)量管理工作中的細(xì)節(jié)、分支和一些先進(jìn)成功的管理方法。

　　2、就圍繞生產(chǎn)中的重點、難點問題開展技術(shù)攻關(guān)。20—年，有較多科研、課題在實施過程因遇到困難和問題而延遲實施，沒能將理論轉(zhuǎn)化實際成果。20—年，我們將應(yīng)對這些問題，逐步分析，找出其中的疑點和難點進(jìn)行攻關(guān)，積極推進(jìn)科研項目的實施。

管理工作總結(jié)12

　　醫(yī)療衛(wèi)生改革的最終目標(biāo)是要以較低廉的費用為病人提供較優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。近幾年來，我院和其鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院一樣，成為了我縣醫(yī)療衛(wèi)生工作的基本組成部分，而且形成了獨有的中西醫(yī)結(jié)合的醫(yī)療衛(wèi)生工作體系，在為人民群眾提供質(zhì)優(yōu)價廉的中醫(yī)藥醫(yī)療保健服務(wù)、繼承發(fā)展中醫(yī)藥學(xué)術(shù)和培養(yǎng)中醫(yī)藥人才方面作了不懈的努力。在20xx年，我院堅持以病人為中心的服務(wù)理念，以提高醫(yī)療質(zhì)量、合理收費、降低醫(yī)療費用為落腳點，努力為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

　　一、加強醫(yī)療質(zhì)量管理，保證和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

　�。ㄒ唬┽t(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心，提高醫(yī)療質(zhì)量是管理醫(yī)院根本目的。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，醫(yī)療水平的高低、醫(yī)療質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展。20xx年，我院在“醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)年”活動的基礎(chǔ)上把減少醫(yī)療質(zhì)量缺陷，及時排查、消除醫(yī)療安全隱患，減少醫(yī)療事故爭議，杜絕醫(yī)療事故當(dāng)作重中之重的工作。我院嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，各科室嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，規(guī)范診療行為，堅持首診負(fù)責(zé)制、三級查房制、疑難病人會診、重危病人及術(shù)前術(shù)后討論制度。增強責(zé)任意識，注重醫(yī)療活動中的動態(tài)分析，做好各種防范措施，防患于未然。針對當(dāng)前患者對醫(yī)療知情權(quán)要求的提高，完善各項告知制度。加強質(zhì)控管理，住院病歷書寫實施了《江蘇省病歷書寫規(guī)范》和評分標(biāo)準(zhǔn)，通過近一年的運行，我院住院病歷的書寫有了很大的進(jìn)步。

　　（二）優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程以提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)。服務(wù)流程是醫(yī)療機構(gòu)的運行結(jié)構(gòu)和方式，在不增加病房、衛(wèi)技人員的基礎(chǔ)上，優(yōu)化的醫(yī)療服務(wù)流程決定了醫(yī)療機構(gòu)的效率和競爭力，這在很大程度上增強了醫(yī)院的.長期生存能力，使醫(yī)院的可用資源通過平衡流程中的各組成部分來減少重復(fù)和浪費，使醫(yī)院現(xiàn)有硬件和軟件達(dá)到較高的利用率和較好的利用水平，盡可能發(fā)揮專業(yè)技術(shù)人員的能力，盡可能滿足病員的需求，取得較高的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。我院堅持以病人為中心，在優(yōu)化醫(yī)療流程，方便病人就醫(yī)上下功夫，求實效，增強服務(wù)意識，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，努力為病人提供溫馨便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。推出各項便民措施，如先就診，后收費掛號，減少掛號排長隊。醫(yī)技科室出報告單推出限時承諾。護(hù)理部門在開展星級護(hù)士評選活動中涌現(xiàn)了一批先進(jìn)護(hù)士，護(hù)患構(gòu)筑連心橋，推出便民措施，想方設(shè)法為病人解決實際問題.。

　　（三）實施醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全教育，是加強醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)。如何提高管理者自身素質(zhì)和加強全院醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育是質(zhì)量管理的基礎(chǔ)。提高醫(yī)療質(zhì)量不是單靠幾位管理者或部分醫(yī)務(wù)人員的努力可以實現(xiàn)的，而是需要醫(yī)院全體職工具有正確的人生觀、價值觀、職業(yè)道德觀；需要強烈的責(zé)任感、事業(yè)心、同情心；需要樹立牢固的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全意識；在院內(nèi)全面開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和“安全就是最大的節(jié)約，事故就是最大的浪費”活動，激發(fā)職工比學(xué)習(xí)、講奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，形成了比、學(xué)、趕、超的良好氛圍。

　�。ㄋ模┙�立完善的質(zhì)量管理體系，規(guī)范醫(yī)療行為是核心。近年來，我院從加強制度建設(shè)入手，結(jié)合各崗位的工作性質(zhì)、工作內(nèi)容，制定了崗位職責(zé)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、人事管理、會議、學(xué)習(xí)、考勤、安全保衛(wèi)、后勤管理、財務(wù)財產(chǎn)管理、統(tǒng)計報表管理、醫(yī)療文書檔案管理，獎、懲等管理制度；制定了行政管理、醫(yī)療質(zhì)量管理、護(hù)理質(zhì)量管理、藥品管理、院內(nèi)感染控制管理、財務(wù)管理以及思想政治工作和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理等質(zhì)量控制考核細(xì)則；制定職能科室、業(yè)務(wù)科室綜合目標(biāo)責(zé)任書，做到一級管一級，一級向一級負(fù)責(zé)的格局。明確責(zé)任，保證職能，做到責(zé)、權(quán)明確，利益適度，從而管理上做到了有章可循，有章必依，逐步完善管理上的法制化、制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

　　建立符合醫(yī)院實際的質(zhì)量管理體系，醫(yī)院成立了以院長、副院長、醫(yī)務(wù)科和各臨床科室為成員的質(zhì)量管理，質(zhì)量控制考核領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全院質(zhì)量管理工作。全院形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓；分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓；職能科室天天抓；臨床科室時時抓的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全管理的格局。加強醫(yī)療質(zhì)量管理堅持平時檢查與月、季、年質(zhì)控相結(jié)合，嚴(yán)把環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)，確保終末質(zhì)量關(guān)。“抓三基”、“促三嚴(yán)”、落實“三級醫(yī)師”查房制度。醫(yī)務(wù)科經(jīng)常組織院內(nèi)職工學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律、法規(guī)、制度、操作規(guī)程及操作常規(guī)，并記入個人業(yè)務(wù)檔案。近年來通過開展以醫(yī)療業(yè)務(wù)管理，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全為目標(biāo)的全方位質(zhì)量管理工作，使醫(yī)院的各項工作達(dá)到了綜合目標(biāo)責(zé)任制預(yù)期目的，醫(yī)療質(zhì)量逐步提高，安全隱患逐漸減少，無醫(yī)療事故發(fā)生，醫(yī)療糾紛也相對較少，提高了醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。二、提高醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)療費用，是醫(yī)院的最根本目標(biāo)提高醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)療費用，讓老百姓用較少的錢享受較為優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)是醫(yī)療體制改革的最根本目標(biāo)。降低醫(yī)療費用，提高經(jīng)濟(jì)效益也是每一位院長、患者、社會人、醫(yī)護(hù)人員等共同關(guān)心的社會問題，它是社會性質(zhì)和服務(wù)宗旨的直接反映。作為醫(yī)院的管理者要從加強科學(xué)管理素質(zhì)，降低管理成本著手，從提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)質(zhì)量上下功夫，突出以“技”取勝而非以“費”取勝。

　�。ㄒ唬┙衲晡以簢�(yán)格執(zhí)行國家的基本藥物目錄、大型醫(yī)療器械設(shè)備采購招標(biāo)政策和藥品“零差價”政策，實行調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價格，降低總的醫(yī)療費用，降低藥品收入在醫(yī)院總收入中的比重。執(zhí)行藥價“零差價”政策以后，我院減少藥品收入50%，實實在在減輕了病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。要實現(xiàn)“降低病人費用”這一目標(biāo)，首要的是解決思想認(rèn)識問題和改善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題，要堅持“為人民服務(wù)”的宗旨，正確處理社會效益和經(jīng)濟(jì)收益的關(guān)系，把社會效益放在首位，防止片面追求經(jīng)濟(jì)收益而忽視社會效益的傾向的思想�！耙圆∪藶橹行摹保�以廣大患者利益為前提，切實把醫(yī)護(hù)工作作為一個崇高的職業(yè)，處理好醫(yī)院、個人與患者之間的利益問題；切實做到合理檢查、合理用藥，以低廉的價格提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　�。ǘ�）擴大門診業(yè)務(wù)量，提高工作效率。通常來說，同一種病且病情差不多的情況下，門診治療往往比住院治療的費用要低得多。為滿足廣大群眾的需求，我院在原有門診所開設(shè)科室的基礎(chǔ)上，去年又新開設(shè)了小兒專科門診、針灸推拿門診、腰腿痛專科門診。

　　隨著人民群眾醫(yī)療保健意識的增強，去年我院膏方門診在前年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)受到廣大市民的好評。我院請臨床經(jīng)驗豐富的專家為百姓度身定做，開出不同需求的進(jìn)補膏方，不僅有市區(qū)居民還吸引了不少周邊地區(qū)的居民，充分發(fā)揮了中醫(yī)中藥在醫(yī)療、康復(fù)、保健和慢性病方面的醫(yī)療特色和優(yōu)勢，吸引了更多的就醫(yī)病人，也為他們提供了良好的醫(yī)療服務(wù)，收到了較好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

　　發(fā)揚中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，是中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的核心。對于醫(yī)院的發(fā)展，必須有自己的品牌和特色，醫(yī)院在提高綜合服務(wù)功能基礎(chǔ)上，狠抓重點專科建設(shè)。中西醫(yī)結(jié)合骨傷科是我院重點學(xué)科建設(shè)項目，常規(guī)開展了四肢骨折的手術(shù)治療與傳統(tǒng)的手法整復(fù)治療相互補的治療方法，切實解決了老百姓的實際困難。

　�。ㄈ�）綜合實力不斷提高。我院在不斷加強和完善中醫(yī)藥醫(yī)療服務(wù)的基礎(chǔ)上，也十分重視發(fā)展西醫(yī)技術(shù)，走一條“中醫(yī)特色顯著，西醫(yī)功能全面”的新路子，去年我院骨傷科開展手術(shù)的數(shù)量明顯增多，還積極引進(jìn)并開展了半髖、全髖置換術(shù)；普外科開展了腹腔鏡膽囊摘除術(shù)。進(jìn)一步提高醫(yī)院的綜合服務(wù)功能。

　�。ㄋ模┙档歪t(yī)療費用還要處理好降低費用和加強檢查、用藥的關(guān)系。有目的和必要的檢查、用藥，尤其在當(dāng)今充分利用現(xiàn)代高新科技設(shè)備和新藥、特效藥，是實現(xiàn)早診斷、早治療、早康復(fù)所必須的；又如外科、骨傷科、婦科等科室縝密制定圍手術(shù)期抗感染治療方案，倡導(dǎo)術(shù)前使用抗生素，并制定嚴(yán)格的抗生素使用原則，根據(jù)手術(shù)方式?jīng)Q定抗生素的選擇及使用時間，有效控制感染，減少并發(fā)癥，這些重點醫(yī)療環(huán)節(jié)管理的完善，使病人診斷治療的準(zhǔn)確性得以提高，這也是醫(yī)藥科技進(jìn)步的表現(xiàn)，是病人和社會發(fā)展的需要，從總體上講對醫(yī)院和病人都是有利的。其次是要處理好縮短住院天數(shù)與收治疑難重癥病人的關(guān)系。出院者平均住院日統(tǒng)計的目的是為了提高質(zhì)量、效率和效益，是為了減少病人的費用，而不是單純?yōu)榱私y(tǒng)計上平均住院天數(shù)的減少。住院時間短，治愈率高的病人，這對技術(shù)和經(jīng)濟(jì)效益的提高也是無益的。隨著醫(yī)院規(guī)模建設(shè)和業(yè)務(wù)水平的不斷拓展，病人對醫(yī)療質(zhì)量也提出了更高的要求，如何滿足廣大人民的醫(yī)療保健需求，降低百姓的醫(yī)療費用，是一項長期而艱巨的任務(wù)。我院將以此為目標(biāo)，不斷努力提高醫(yī)療質(zhì)量，為老百姓提供驗、簡、效、廉的中西醫(yī)藥服務(wù)，為提高人民群眾的健康水平，做出更大的貢獻(xiàn)。

管理工作總結(jié)13

　　回顧這20xx年的工作，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照西餐廳的要求較好地完成了自己的本職工作，通過__年的學(xué)習(xí)，工作方式有了較大的改變，工作質(zhì)量有了新的提升，現(xiàn)將__年來的工作情況總結(jié)如下：

　　一、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

　　要做到優(yōu)秀，自己的學(xué)識，能力等還有一定距離，所以總不敢掉以輕心，向書本，向領(lǐng)導(dǎo)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己__年來還是有了一定的進(jìn)步，在管理能力，協(xié)調(diào)能力及處理問題等方面，有了進(jìn)一步的提高，保證了餐廳各項工作的正常運行。

　　二、日常管理工作

　　作為一名餐飲部的總經(jīng)理，自己扮演的角色是承上啟下，協(xié)調(diào)左右的作用，我們每天面對的是繁雜瑣碎的、有著挑戰(zhàn)性的工作。__年在飲和廳的'工作中，各項工作都是本著提高服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率為目的，讓工作有條理性，融入到每一項工作當(dāng)中。

　　努力配合主管做好餐廳的管理工作，本著實事求是原則，做到上情下達(dá)，下情上報。本酒店的宴會接待任務(wù)比較重，__年多次接待了重要賓客及宴會，但由于種種原因質(zhì)量和效率跟不上，這就要求自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全，準(zhǔn)確避免疏漏和差錯。

　　三、20xx年工作計劃

　　1、明確開發(fā)的方向

　　根據(jù)飯店餐廳的經(jīng)營接待性質(zhì)，新品開發(fā)方向主要以精品、精致為主，體現(xiàn)出飯店的檔次;

　　2、確保完成任務(wù)

　　(1)、主管對開發(fā)工作要及時安排組織，落實任務(wù)指標(biāo)，要早做準(zhǔn)備。必須按時完成任務(wù)，不能拖延滯后。

　　(2)、主管、領(lǐng)班必須以身作則，帶頭創(chuàng)新，不僅要完成個人任務(wù)，還必須啟發(fā)、幫助員工也開發(fā)新品。

　　3、主管、領(lǐng)班要帶頭學(xué)習(xí)

　　帶動員工提高個人素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。尤其在的平時工作之余，要多方了解信息，開拓思維，做好基礎(chǔ)資料的積累;同時要勤練基本功，注重專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能水平，有一定知識和技術(shù)的積累后，創(chuàng)新才會有靈感。

　　4、主管、領(lǐng)班要狠抓培訓(xùn)工作

　　餐廳管理人員要做針對性的培訓(xùn)計劃，加強業(yè)務(wù)技能技巧培訓(xùn);多開展斟酒、調(diào)酒等方面的培訓(xùn)或比賽，不但提高業(yè)務(wù)技能，也增加了創(chuàng)新的積極性。

　　5、堅持執(zhí)行新品開發(fā)的有關(guān)規(guī)定

　　按時兌現(xiàn)獎勵和考核評估，提高創(chuàng)新積極性和主動性，力爭完成__年任務(wù)指標(biāo)。

管理工作總結(jié)14

　　20xx年教學(xué)質(zhì)量與評估部在學(xué)院黨政班子正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)全體職工的共同努力，較好的完成了預(yù)期的工作任務(wù)。

　　一、為了進(jìn)一步調(diào)動我院教職工參與科研工作的積極性，提升學(xué)院科研工作整體水平，20xx年評定20項xx學(xué)院教改項目和9項思政項目。

　　二、認(rèn)真落實《xx大學(xué)xx學(xué)院本科生課堂教學(xué)質(zhì)量評價實施辦法（試行）》的文件精神，建立每周統(tǒng)一檢查教學(xué)秩序的度，對出勤率，教師授課情況每周通報；學(xué)院督導(dǎo)本著嚴(yán)謹(jǐn)、客觀、公正的態(tài)度，綜合學(xué)生對教師的評價、各學(xué)院對教師的評價和教學(xué)督導(dǎo)對教師掌握的情況，對教師教學(xué)出勤，教學(xué)質(zhì)量，教學(xué)秩序評價，對學(xué)生反映較大的分別進(jìn)行談話和聯(lián)合聽課，對促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高起到重要作用。全方位覆蓋學(xué)院的所有教學(xué)環(huán)節(jié)，增加對實驗實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的監(jiān)督。

　　三、部署每學(xué)期期中教學(xué)檢查工作。教學(xué)檢查是評價教學(xué)活動，了解教學(xué)情況，發(fā)現(xiàn)教學(xué)中存在的.問題的重要環(huán)節(jié)。每學(xué)期的期中教學(xué)檢查工作務(wù)實高效，廣泛宣傳，發(fā)動各有關(guān)部門和各個管理層面，對教師在講課上存在的問題及時糾正，幫助提高，讓學(xué)生滿意；

　　四、加強教學(xué)信息員工作，盡快的確定各班級信息員，并培訓(xùn)完成開展工作。學(xué)生反映的問題有的還很尖銳。對此，我們非常重視，做到了及時聽課，核實學(xué)生意見，及時與任課教師溝通情況，提出改進(jìn)意見，要求教師及時改進(jìn)教學(xué)。并做到了向?qū)W生和輔導(dǎo)員反饋情況，從而化解了較突出的矛盾，維護(hù)了學(xué)院的穩(wěn)定。

　　網(wǎng)上評教信息做到了每周下載一次，使督導(dǎo)及時掌握情況，遇到問題及時予以處理。反饋信息，整理出來報送學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和校本部有關(guān)院系，使院領(lǐng)導(dǎo)和職能部門及時掌握學(xué)生動態(tài)。使各院能及時了解情況，督促有關(guān)教師改進(jìn)教學(xué)工作，收效較好。

　　五、認(rèn)真完成學(xué)院轉(zhuǎn)型申請試點申請書的起草工作，認(rèn)真完成年度教學(xué)質(zhì)量報告，及時準(zhǔn)確的上報省教育廳。

　　六、協(xié)助院長定期召開教學(xué)工作會議，3次/學(xué)期，及時當(dāng)面交流教學(xué)工作，定期召開學(xué)生座談會，2次/學(xué)期，聽取學(xué)生對教學(xué)工作意見建議。

　　七、在學(xué)院大力支持下，開展教學(xué)研討活動，召開教學(xué)研討會2次，面向全院教師介紹先進(jìn)的教學(xué)方法。開展xx講壇近30講。

　　八、嚴(yán)格監(jiān)考督察制度，對考試試卷質(zhì)量及時檢查。

　　十一、教學(xué)質(zhì)量與評估部的教學(xué)計劃調(diào)整工作順利進(jìn)行，每學(xué)期都及時將下學(xué)期教學(xué)計劃整理后及時下發(fā)給教務(wù)部，編排下學(xué)期課程表。

　　今年教學(xué)質(zhì)量與評估部注重精神文明建設(shè)，全體同志均做到了文明上崗，耐心細(xì)致的回答學(xué)生問題，主動幫助學(xué)生解決困難，受到學(xué)生歡迎。內(nèi)部團(tuán)結(jié)和諧，互相關(guān)心，互相幫助，是一個和諧的集體。

管理工作總結(jié)15

　　赤鷲鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣司法局的指導(dǎo)幫助下，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以鄧小平理論和'三個代表'重要思想為指導(dǎo)，以服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、維護(hù)社會穩(wěn)定為首任；以健全調(diào)解機構(gòu)為重點；人民調(diào)解工作要充分發(fā)揮基層人民調(diào)解的積極作用，人民調(diào)解對維護(hù)社會穩(wěn)定具有重要意義，以加強法制宣傳教育，提高人民調(diào)解員業(yè)務(wù)素質(zhì)為突破口，以建章立制，規(guī)范操作為手段，以構(gòu)筑'和諧社會'格局為目標(biāo)，堅持'調(diào)防結(jié)合、預(yù)防為主'的工作方針，協(xié)調(diào)相關(guān)部門，充分發(fā)揮職能作用，深入扎實地開展了人民調(diào)解和社會矛盾糾紛排查調(diào)處工作，及時有效地化解了各類社會矛盾糾紛。通過做好建立健全人民調(diào)解網(wǎng)絡(luò)、運行、責(zé)任追究等三方面工作，扎實構(gòu)筑調(diào)解工作長效機制，達(dá)到預(yù)防和減少犯罪，促進(jìn)社會長期穩(wěn)定的目的，一年來我鎮(zhèn)人民調(diào)解工作取得了較大發(fā)展，有了新的突破。為營造和諧穩(wěn)定的平安赤鷲'各村人民調(diào)解（治保）組織，在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)司法所的正確指導(dǎo)下發(fā)揮了重要作用。

　　一、全鎮(zhèn)人民調(diào)解基本情況

　　1.鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府高度重視，首次把人民調(diào)解工作納入對村委會20xx年的綜合目標(biāo)考核。

　　2.加強隊伍建設(shè)，打牢調(diào)解基礎(chǔ)。為加強基層人民調(diào)解員隊伍建設(shè)，進(jìn)一步推進(jìn)人民調(diào)解'以獎代補'工作，我鎮(zhèn)在全鎮(zhèn)推行村委會設(shè)置專職人民調(diào)解員制度，為全鎮(zhèn)10個村委會調(diào)整充實了專職人民調(diào)解員，全鎮(zhèn)各村委會10個專職人民調(diào)解員于6月1日全部就位上崗，全鎮(zhèn)現(xiàn)有人民調(diào)解委員會11個，成員59人。同時，根據(jù)縣委、縣政府的統(tǒng)一安排，對全鎮(zhèn)專職人民調(diào)解員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，結(jié)合工作實際，制定下發(fā)了考核管理辦法，切實提高人員素質(zhì)，為人民調(diào)解'以獎代補'工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

　　3.抓好人民調(diào)解員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。我鎮(zhèn)結(jié)合實際制定了培訓(xùn)計劃和管理制度，按期舉辦專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)7場，鎮(zhèn)投入經(jīng)費23610元，村委會投入經(jīng)費20000元。通過培訓(xùn)，我鎮(zhèn)10個專職人民調(diào)解員的業(yè)務(wù)水平有較大提高，人民調(diào)解卷宗制作質(zhì)量也有了較大提升，人民調(diào)解協(xié)議書條款規(guī)范、項目齊全，調(diào)解卷宗完整美觀，為提高民間糾紛的化解能力起到了積極的作用。

　　4.全面推進(jìn)人民調(diào)解'以獎代補'工作。在不斷總結(jié)實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，積極深入做好對我鎮(zhèn)村委會人民調(diào)解員的糾紛調(diào)解和卷宗制作的指導(dǎo)工作。今年1-11月份，各村委會人民調(diào)解員上報鎮(zhèn)司法所人民調(diào)解案件80件，案結(jié)上報鎮(zhèn)司法所的案件卷宗76件，鎮(zhèn)司法所上報縣司法局人民調(diào)解'以獎代補'糾紛調(diào)解卷宗76件，比去年同期增加19件，兌現(xiàn)獎勵資金6110元，有力地調(diào)動了基層人民調(diào)解員的工作積極性。

　　二、人民調(diào)解工作在全鎮(zhèn)的法制、經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮了重要的作用

　　我鎮(zhèn)人民調(diào)解工作是圍繞鎮(zhèn)黨委政府的中心工作，是伴隨著農(nóng)村基層法制建設(shè)而逐步發(fā)展壯大的。黨的十八大提出依法治國基本方略后，全鎮(zhèn)人民調(diào)解組織迅猛發(fā)展。目前全鎮(zhèn)59名人民調(diào)解（治保）員，在工作中，為推進(jìn)我鎮(zhèn)農(nóng)村民主法制建設(shè)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，保持社會穩(wěn)定發(fā)揮了重要作用。

　　1.及時化解矛盾糾紛。人民調(diào)解組織是預(yù)防和化解矛盾糾紛的重要表現(xiàn)，是促進(jìn)人與人之間的和諧相處，社會安定有序的重要化身。人民調(diào)解員植根基層、貼近群眾，平時工作具有平等協(xié)商、互諒互讓、不傷感情、成本低、效益高的特點，易為人民群眾所接受，在化解矛盾糾紛中具有獨特優(yōu)勢。在化解社會矛盾糾紛過程中，人民調(diào)解從抓早、抓小、抓快著手，從源頭上減少糾紛的發(fā)生，及時防止了矛盾糾紛激化。

　　2.為農(nóng)村法制宣傳發(fā)揮主力軍作用。我鎮(zhèn)人民調(diào)委會在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞農(nóng)村維穩(wěn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人與自然和諧而努力開展法制宣傳，積極配合有關(guān)部門，常年工作在第一線，成為農(nóng)村普法工作的主力軍。通過調(diào)解各類矛盾糾紛，有效的提高了群眾的法制意識和依法維護(hù)自身合法權(quán)益的能力。

　　3.為維護(hù)農(nóng)村社會穩(wěn)定，實現(xiàn)社會長治久安發(fā)揮保障作用。長期以來我鎮(zhèn)人民調(diào)解充分發(fā)揮職能優(yōu)勢，正確處理村民、鄰里、婆媳之間的矛盾以及婚姻、宅基地、山林土地糾紛等，始終把保持農(nóng)村穩(wěn)定作為工作重點，主動配合司法部門參與矛盾糾紛排查調(diào)處工作，各基層人民調(diào)解（治保）小組為維護(hù)農(nóng)村社會穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人與自然和諧做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　三、存在的問題：

　　1.由于我鎮(zhèn)特殊案件較少，以案釋法案件未按縣基層科要求進(jìn)行。

　　2.糾紛調(diào)解的卷宗制作已逐漸完善，但還不夠規(guī)范。存在的問題主要為：1.部分調(diào)委會的卷宗制作質(zhì)量參差不齊，與上級機關(guān)的要求還有差距；2.實地調(diào)解糾紛的第一手資料不足，存在事后補材料的`問題；3.部分申報重大案件、疑難案件的卷宗只滿足于做基本的要件材料，整個卷宗的其它文字或圖片資料還不夠豐富齊全；

　　3.各村委會專職人民調(diào)解（治保）員素質(zhì)參差不齊，原來就在調(diào)委會干過調(diào)解工作的同志進(jìn)入情況比較快，新上任的同志進(jìn)入情況相對較慢，主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的積極性不高。個別專職人民調(diào)解（治保）員年齡偏大、文化偏低，制作糾紛調(diào)解卷宗有困難。原由村主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)人民調(diào)解工作，逐步移交給專職人民調(diào)解（治保）員負(fù)責(zé)此項工作后，不少人在短期內(nèi)還顯得能力、經(jīng)驗和方法不夠，急需進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)。

　　4.是村級經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人民群眾的需要越來越高，許多新的問題也將隨之出現(xiàn)。

　　四、對今后人民調(diào)解調(diào)處矛盾糾紛的對策

　　1、科學(xué)建立農(nóng)村矛盾糾紛排查預(yù)警機制。針對當(dāng)前農(nóng)村矛盾糾紛的復(fù)雜性和不確定性，我們必須建立一套科學(xué)的排查預(yù)警機制。如何開展矛盾糾紛的摸排工作，要堅持二個原則。一是群眾性原則。我們必須廣泛發(fā)動群眾，依靠群眾充分發(fā)揮各部門的積極作用，開展摸排預(yù)防工作。二是早發(fā)現(xiàn)原則。任何矛盾糾紛都有一個發(fā)生、發(fā)展、爆發(fā)的過程，如果我們能夠及早發(fā)現(xiàn)，及時采取措施，就能把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，確保社會穩(wěn)定，人民生命財產(chǎn)的安全。

　　2、加強對矛盾糾紛排查調(diào)處工作的協(xié)調(diào)指導(dǎo)。在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，認(rèn)真履行人民調(diào)解職責(zé)，切實加強對矛盾糾紛排查調(diào)處工作，落實矛盾糾紛排查調(diào)處情況月報告制度，及時把握村內(nèi)村外矛盾糾紛動態(tài)，及時研究矛盾糾紛的新情況、新特點、新規(guī)律，切實當(dāng)好黨委政府預(yù)防化解矛盾糾紛的參謀和助手。要通過督促抓好預(yù)防、排查、調(diào)處、信息報送、定期分析、應(yīng)急處置、機制的落實，進(jìn)一步加大預(yù)防、化解矛盾糾紛工作的指導(dǎo)協(xié)調(diào)督促力度，切實形成各部門齊抓共管、多種化解手段并用、全社會共同參與的大調(diào)解'工作格局。

　　3、加大教育力度，維護(hù)農(nóng)村村民合法權(quán)益。

　　加強對村民的政策法制宣傳教育，擴大普法的廣度和深度，采取各種宣傳方式，在農(nóng)村中深入普及法律知識，注重普及農(nóng)民生活，經(jīng)濟(jì)發(fā)展，政策、法律與、生產(chǎn)相關(guān)的有針對性的宣傳教育和怎樣用法律來保護(hù)自已的合法權(quán)益等知識。同時，廣泛開展社會主義、集體主義、愛國主義教育，引導(dǎo)群眾積極向上，樹立正確的人生觀、價值觀，不斷加強文化道德的修養(yǎng)，做到遇事冷靜對待，互相謙讓，正確處理，減少各類矛盾糾紛的發(fā)生。

　　4、不斷強化農(nóng)村矛盾糾紛調(diào)處工作力度。

　　工作中要注重從思想上正視矛盾，積極主動抓'苗頭'；從全局上把握矛盾，集中力量抓'重頭'；從客觀上分析矛盾，實事求是抓'源頭'；從根本上熟悉矛盾，提高調(diào)處矛盾，化解糾紛的能力，堅持以人為本和諧發(fā)展，用科學(xué)的方法抓住矛盾的主要方面，才能真正解決問題，才能使社會科學(xué)發(fā)展，這是我們調(diào)解工作的目的，也是社會人與人的和諧健康發(fā)展需要。

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