個(gè)人的工作總結(jié)精選15篇
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結(jié)了。你想知道總結(jié)怎么寫(xiě)嗎？下面是小編收集整理的個(gè)人的工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
個(gè)人的工作總結(jié)1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，和全體員工：
1. 20xx年的工作順利結(jié)束了，我在公司的海外銷售部工作，一年來(lái)工作也算是勤勤懇懇，將自己的工作完全的做好了，公司的海外銷售在金融危機(jī)的影響下，沒(méi)有出現(xiàn)像往年一樣的全面發(fā)展的情況，這也不完全是公司的問(wèn)題，經(jīng)濟(jì)危機(jī)的形勢(shì)使很多人的購(gòu)買(mǎi)力和欲望降到了最低點(diǎn)。不過(guò)xxxx年的工作還是有很多地方值得總結(jié)的。
2. 20xx年度是技術(shù)部快速、穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展的一年。在公司各位領(lǐng)導(dǎo)大力支持下以服務(wù)作為技術(shù)部的工作重心，努力打造安全、穩(wěn)定、高效的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，在信息化建設(shè)、信息安全保障、系統(tǒng)研發(fā)等項(xiàng)目中，與各部門(mén)緊密配合，順利完成了20xx年度的工作任務(wù)，發(fā)揮了技術(shù)部技術(shù)支持的工作職責(zé)�，F(xiàn)將20xx年度的工作總結(jié)報(bào)告如下
3. 20xx年的腳步即將結(jié)束，這已是本人在財(cái)務(wù)部工作的第三年。在這一年的時(shí)間里，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作，在財(cái)務(wù)崗位上也發(fā)揮了相應(yīng)作用，取得了一定的成績(jī)，總結(jié)如下：
4. 20xx年，財(cái)務(wù)部門(mén)在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，在其他部門(mén)的積極配合下，全體財(cái)務(wù)人員共同努力，以企業(yè)效益為中心，圍繞公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和重點(diǎn)工作，及時(shí)準(zhǔn)確完成財(cái)務(wù)核算工作，真實(shí)反映公司財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果，站在財(cái)務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的.角度，以成本為中心、資金為紐帶，為公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)�，F(xiàn)將來(lái)20xx工作總結(jié)報(bào)告如下：
5.一年以來(lái)，在校領(lǐng)導(dǎo)及同事們的支持和幫助下，以黨的新時(shí)期精神為指導(dǎo)，本人能努力做好各項(xiàng)工作，認(rèn)真地履行了自己的職責(zé)�，F(xiàn)將一年來(lái)的政治思想、教學(xué)和學(xué)習(xí)等方面的工作報(bào)告如下：
個(gè)人的工作總結(jié)2
在過(guò)去的半年里，銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門(mén)的密切配合下，基本完成了今年上半年的工作任務(wù)。部門(mén)的工作也逐漸步入成熟。在這半年里我們具體工作內(nèi)容如下：
一、對(duì)外銷售與接待工作
首先銷售部經(jīng)過(guò)了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場(chǎng)。把商大酒店全面的推向旅游市場(chǎng)，提高了酒店的知名度，爭(zhēng)取做到限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。根據(jù)年初的工作計(jì)劃認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng)，20x年上半年銷售部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對(duì)性的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團(tuán)隊(duì)較好旅行社認(rèn)真的回訪與溝通。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時(shí)在整理客戶檔案時(shí)，分類定期的回訪，同時(shí)不斷的開(kāi)發(fā)新客戶。
20x年我到酒店擔(dān)任銷售部經(jīng)理，這對(duì)銷售部提供對(duì)外宣傳籌碼，同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次，有利于酒店的銷售工作。
隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。目前共與某某家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對(duì)重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了解商大酒店，比如攜程、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò)公司；
同時(shí)在這一年里我們接待了各種大中小型會(huì)議，對(duì)于每個(gè)會(huì)議的接待，所有部門(mén)都能夠認(rèn)真的配合銷售部，圓滿完成會(huì)議的接待工作，客人對(duì)我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)我們銷售部工作的`支持。
二、對(duì)內(nèi)管理
酒店擁有自己的網(wǎng)站，由銷售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的更新，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力，并及時(shí)準(zhǔn)確的把酒店的動(dòng)態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店，同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
三、不足之處
1、對(duì)外銷售需加強(qiáng)，現(xiàn)在我們散客相對(duì)比較少；
2、對(duì)會(huì)議信息得不到及時(shí)的了解；
3、在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì)，在一些細(xì)節(jié)上不太注意，考慮的問(wèn)題也不夠全面；
4、有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息掌握的不夠準(zhǔn)確；影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致，盡量避免，能夠做到及時(shí)的溝通，從而減少工作失誤。
個(gè)人的工作總結(jié)3
一、20xx年工作總結(jié)
16年以來(lái)，與團(tuán)隊(duì)同志們攜手奮斗，在集團(tuán)及省公司領(lǐng)導(dǎo)下，XX事業(yè)部共建站40座。全年建站完成率80%，XX移動(dòng)已于年底前完成回款協(xié)議簽訂工作。
在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，按照公司人力部的安排，并遵照公司“賽馬不相馬”的用人原則，對(duì)應(yīng)聘人員唯賢錄取，自20xx年11月份正式成立“XX辦事處”之后，不斷加強(qiáng)內(nèi)部學(xué)習(xí)，從員工自身業(yè)務(wù)素質(zhì)提升入手，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性，在完成各項(xiàng)轉(zhuǎn)正條件基礎(chǔ)上，于20xx年6月份，現(xiàn)有員工6人已全部轉(zhuǎn)正。
二、銷售中的問(wèn)題
經(jīng)過(guò)近兩個(gè)月的磨合，XX辦事處已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽，業(yè)務(wù)人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問(wèn)題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，各相關(guān)部門(mén)的配合也日趨順利，能相互理解和支
持。好的`方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問(wèn)題方面也不少。
1、 人員工作主動(dòng)性不高，集中體現(xiàn)在市場(chǎng)營(yíng)銷方面，運(yùn)營(yíng)商走訪頻次質(zhì)量不高，客戶關(guān)系維系粘性需要進(jìn)一步增強(qiáng)。
2、 組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
3、業(yè)務(wù)技能需要進(jìn)一步提升。
以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小部分，也是銷售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失。
三、20xx年工作計(jì)劃
在20xx年積累的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，加大營(yíng)銷力度，做到市場(chǎng)占有率進(jìn)一步擴(kuò)大，提升市場(chǎng)規(guī)模性發(fā)展，在新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，盡快開(kāi)拓室內(nèi)分布、ICT、IDC業(yè)務(wù)領(lǐng)域，在上半年獲取確認(rèn)單。
1、XX移動(dòng)在一季度拿到確認(rèn)單并建成20個(gè)以上基站；
3、XX電信再度加大二次營(yíng)銷力度，力爭(zhēng)一季度再取得五個(gè)站的總量，全年完成20個(gè)目標(biāo)。
4、XX聯(lián)通在省公司合作局面已呈良性發(fā)展的趨勢(shì)下，順勢(shì)營(yíng)銷獵取批量確認(rèn)單，力爭(zhēng)一季度再取得20個(gè)站的總量。
個(gè)人的工作總結(jié)4
一、積極努力的投身于農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中。
我鄉(xiāng)xx年承擔(dān)的農(nóng)業(yè)綜合項(xiàng)目在山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行實(shí)施在我區(qū)是第一次，一沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)可鑒，二沒(méi)有技術(shù)資料可查，因此我們邊干邊摸索，不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，經(jīng)過(guò)大家的齊心協(xié)力按時(shí)高質(zhì)量的完成給項(xiàng)目的建設(shè)任務(wù)，并于xx年5月24日順利通過(guò)市級(jí)機(jī)關(guān)部門(mén)的聯(lián)合驗(yàn)收。該項(xiàng)目共新修環(huán)山生產(chǎn)路18公里，新建200立方米水池13個(gè)，建揚(yáng)水站5處，風(fēng)力揚(yáng)水設(shè)施2處，過(guò)水涵洞30座，鋪設(shè)pe管道13000米，整修標(biāo)準(zhǔn)地堰10公里。該工程的竣工受到了市區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)高度好評(píng)，為項(xiàng)目實(shí)施村農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收奠定了基矗由于該項(xiàng)目的出色完成，因此20xx年度的農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)項(xiàng)目又得以繼續(xù)在我鄉(xiāng)實(shí)施，工程于xx年10月15日開(kāi)工，經(jīng)2個(gè)多月的努力，目前已完成總工程量的70%左右，13.6公里的環(huán)山生產(chǎn)路已全線貫通，規(guī)劃設(shè)計(jì)的15個(gè)蓄水池已完成14個(gè)，整修標(biāo)準(zhǔn)地堰6公里，為xx年4月底全面竣工奠定了基矗
二、較好地完成市財(cái)政招投標(biāo)項(xiàng)目的建設(shè)任務(wù)。
我鄉(xiāng)市財(cái)政招投標(biāo)項(xiàng)目為水庫(kù)配套3000米干渠維修工程，工程于xx年5月份動(dòng)工，7月份竣工。工程建設(shè)按受益村面積多少進(jìn)行分段以組織專業(yè)隊(duì)的形式施工，政府負(fù)責(zé)統(tǒng)一供料，水利站和包村干部負(fù)責(zé)技術(shù)施工，從而確保了該工程的順利實(shí)施。
三、認(rèn)真做好防汛工作。
進(jìn)入汛期后，我們按照要求和部署對(duì)各項(xiàng)水利工程設(shè)施和河道進(jìn)行了檢查和除險(xiǎn)，在其中投資10萬(wàn)多元完成了東峪河道護(hù)堤的除險(xiǎn)加固工程，共新建護(hù)堤1600余米，清理河道1.5公里。備齊各類防汛物資，組建了防汛搶險(xiǎn)隊(duì)預(yù)備隊(duì)，實(shí)行24小時(shí)值班制度及時(shí)上報(bào)雨情、水情和汛情，從而確保了防汛工作的萬(wàn)無(wú)一失。
四、完成了水庫(kù)的注漿除險(xiǎn)工作。
由于20xx年公路的全線整修，因此兩座的水庫(kù)的注將于10月底開(kāi)始，10月24日結(jié)束，從注漿效果看，水庫(kù)滲漏段效果明顯，滲漏現(xiàn)象已根除。土泉水庫(kù)由于整個(gè)壩體骨料基本沖刷已空，雖然采取了多項(xiàng)措施但仍未達(dá)到注漿效果，隱患仍然存在。
五、扎扎實(shí)實(shí)地完成了水土保持生態(tài)修復(fù)工作。
水土保持生態(tài)修復(fù)工作xx年最后一年，我們?cè)趨^(qū)水保辦的具體指導(dǎo)下，按照實(shí)施方案的要求逐項(xiàng)逐項(xiàng)認(rèn)真落實(shí)，無(wú)論是水保林的營(yíng)造、封禁區(qū)的建設(shè)管護(hù)，還是各類宣傳標(biāo)志牌的制作、標(biāo)語(yǔ)口號(hào)的書(shū)寫(xiě)以及相關(guān)水利工程設(shè)施的.建設(shè)等方面，都圓滿地完成了任務(wù)，為我鄉(xiāng)打造生態(tài)之鄉(xiāng)的環(huán)境建設(shè)目標(biāo)創(chuàng)造了豐富的基礎(chǔ)條件。
六、其他工作方面。
一是完成了6個(gè)村的自來(lái)水工程，解決了余人的吃水困難問(wèn)題；二是通過(guò)各種渠道籌措資金，在3個(gè)村各打深井一眼，從而解決了3個(gè)村吃水水源不足的問(wèn)題；三是及時(shí)完成了地下水地表水的觀測(cè)上報(bào)和取水樣等各項(xiàng)日常業(yè)務(wù)工作。
個(gè)人的工作總結(jié)5
一、 各項(xiàng)工作的總結(jié)
我加入樓層管理辦公室也已有一個(gè)多月時(shí)間了，身為北C1-3樓層長(zhǎng)的我已經(jīng)完全適應(yīng)了咱們這個(gè)組織的工作，我本身也是我院生活部的一名干事，所以在這方面有一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)可尋。在此期間，我積極的參與了咱們組織的各項(xiàng)活動(dòng)，除了咱們檢查宿舍晚歸以及安全等一些常規(guī)任務(wù)外，同時(shí)在舉辦“樓宇杯”活動(dòng)期間我調(diào)查了一到三層宿舍長(zhǎng)的信息，宿舍成員情況以及一些公用設(shè)施的損壞情況。除此還協(xié)助督察隊(duì)搬運(yùn)電腦桌。另外在上級(jí)資助貧困小組到我校視察期間協(xié)助大二學(xué)長(zhǎng)們做好接待工作，忙綠了一上午，順利完成上面下達(dá)的任務(wù)。
總的來(lái)說(shuō)這一個(gè)多月來(lái)，我積極參加了各類活動(dòng)，認(rèn)真履行了自己的職責(zé)，雖然在一些方面還有不盡人意的地方，但我相信在以后的工作中我將做的更好。
二、 加入咱們組織的感受與收獲
我本身是學(xué)生會(huì)一名干事，在其中干了也有一年了，可是驚奇的發(fā)現(xiàn)吧，真的在這一個(gè)多月來(lái)我收獲了許多，比在學(xué)生會(huì)一年的收獲還大，雖然有點(diǎn)累，但我很滿足，因?yàn)槲疫^(guò)的很充實(shí)。還記得第一次的宿舍晚歸檢查，而我就直接被安排到檢查大三學(xué)長(zhǎng)的宿舍，當(dāng)時(shí)吧，一想到那緊閉的宿舍門(mén)，幽暗的走廊，以及聯(lián)想到那冷漠、陌生、厭惡的表情我真的`想退宿了，畢竟人家大三了都，會(huì)理會(huì)我這大一的嗎？但是吧，當(dāng)時(shí)真的很感謝我的樓長(zhǎng)，他讓我勇敢的邁出了這第一步，他知道我們第一次檢查嘛，肯定有點(diǎn)不知該咋辦，就帶領(lǐng)我們敲響了第一個(gè)宿舍的門(mén)，“同學(xué)，打擾一下，我們是學(xué)生處的，檢查一下晚歸”他說(shuō)的聽(tīng)起來(lái)是那么的理所應(yīng)當(dāng)，理直氣壯，就在那一刻，我明白了，我有了勇氣，知道這是我們的責(zé)任，義務(wù)，我們不能退縮，我們要在禮貌的前提下讓對(duì)方知道我們組織的職責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)，權(quán)威，不容觸犯，必須配合我們的工作，不管他是大幾的，在工作上，一視同仁，總的來(lái)說(shuō)就是我們不是來(lái)找事的，不是找麻煩的，我們是來(lái)列行公事的，是有組織性，紀(jì)律性的，是宿舍管理有力的監(jiān)督人。也不知道當(dāng)時(shí)怎么的吧，反正只記得當(dāng)時(shí)我就一口氣單獨(dú)一個(gè)人檢查了兩層樓的宿舍。也許是我的態(tài)度以及心態(tài)的問(wèn)題吧，很高心當(dāng)時(shí)并沒(méi)有發(fā)生什么不愉快的事。只知道那是一次成功的第一次，一次難忘的經(jīng)歷。 怎么說(shuō)吧，很多人對(duì)咱們的工作都有很大的偏見(jiàn)，畢竟在他們的眼中我們可真是不速之客啊，就那晚歸檢查來(lái)說(shuō)吧，那么晚了還要去檢查宿舍成員晚歸情況，不僅打擾休息，還登記通報(bào)，真可說(shuō)可惡啊，課可身為樓層長(zhǎng)的我們必須明白咱們的工作性質(zhì)，記得微笑著進(jìn)去，愉快出來(lái)，這樣就是我們工作所必須的心態(tài)。
三、對(duì)組織的一些建議與展望
1、 加強(qiáng)樓層長(zhǎng)之間的聯(lián)系與交流
說(shuō)句實(shí)話，在座的各位我有大部分的人還是不認(rèn)識(shí)或者叫不上名字，甚至包括各位樓長(zhǎng)，主任等。這也是我想對(duì)咱們組織的一些建議吧，希望能多組織一些活動(dòng)讓大家都彼此熟悉一下，畢竟如果我們彼此熟悉了我想在我們的以后工作中大家更能很好的相互協(xié)作，反正對(duì)我來(lái)說(shuō)吧，如果你都不認(rèn)識(shí)我，就我認(rèn)識(shí)你，我是不怎么想去大聲招呼的，這也是我以后在工作生活中需要提高的吧。
2、 明確咱們組織的任務(wù)與工作性質(zhì)
我發(fā)現(xiàn)，我們的工作比較復(fù)雜，雖說(shuō)大部分在宿舍管理方面，但是在其他一些方面也有許多涉及，不是說(shuō)這不好，但是我們必須要有自己的主線，有自己的規(guī)劃，以及明確的工作流程，而不是隨機(jī)而動(dòng)， 3 希望我們有固定的列會(huì)時(shí)間，這樣大家一起聚在一起，不僅可以相互學(xué)習(xí)交流，而且有助于彼此的以后工作的進(jìn)展。
個(gè)人的工作總結(jié)6
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
本人于20xx年12月進(jìn)入XX客服中心、至今已有四年多的時(shí)間，期間一直在工程維修部任職。20xx年8月在領(lǐng)導(dǎo)及同事們支持下，任命為維修領(lǐng)班，后因工作需要20xx年12月調(diào)至設(shè)備運(yùn)行。期間嚴(yán)于律己，友愛(ài)同事，堅(jiān)持精品意識(shí)，積極配合部門(mén)各項(xiàng)工作，維護(hù)公司利益，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)指令�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：在維修時(shí)為配合35-42棟順利交樓及各項(xiàng)接待任務(wù)，對(duì)所定路線修補(bǔ)石材三大湖木坪橋休閑椅等維修翻新，在材料不足的情況下，組織骨干人員對(duì)木坪橋刷漆進(jìn)行工藝技術(shù)交流總結(jié)制定方案，在不影響美觀的情況下節(jié)能降耗。園區(qū)休閑椅由于安裝已有三年多了，木條多已腐爛，組織維修人員更換木條，但更換木條工序較多，更換工作進(jìn)度緩慢，組織維修骨干人員現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)交流總結(jié)工序中存在弊端，制定休閑椅木條反沖螺絲固定，簡(jiǎn)化工序從而提前完成工作任務(wù)。
因工作需要20xx年12月調(diào)至管理設(shè)備運(yùn)行組，在設(shè)備運(yùn)行組期間在領(lǐng)導(dǎo)思想指導(dǎo)下對(duì)設(shè)備機(jī)房進(jìn)行節(jié)能改造，改造后設(shè)備機(jī)房每月用電從一千多度節(jié)省到一百多度，達(dá)到節(jié)能降耗標(biāo)準(zhǔn)。隨著24-31號(hào)樓陸續(xù)交樓業(yè)主入住越來(lái)越多，對(duì)生活水泵房供水要求提高，造成20-31號(hào)樓部分業(yè)主用水高峰期，供水壓力反饋至PLC數(shù)據(jù)與供水水泵ABB變頻控制啟動(dòng)出現(xiàn)時(shí)間差，導(dǎo)致供水末端部分業(yè)主用水高峰期出現(xiàn)間歇性水壓偏低，出現(xiàn)水壓時(shí)大時(shí)小現(xiàn)象，我?guī)ьI(lǐng)運(yùn)行組人員根據(jù)高層不同時(shí)段各個(gè)點(diǎn)位水壓反饋至PLC數(shù)據(jù)收集分析后進(jìn)行運(yùn)行數(shù)據(jù)參數(shù)調(diào)整,達(dá)到恒壓穩(wěn)定供水，保障了業(yè)主的正常供水。
20xx年因園區(qū)以外施工單位多次造成園區(qū)大規(guī)模停水、停電本
人組織工程部員工緊急啟用備用電源，保障了水泵房、電梯、公共
照明、消防系統(tǒng)等用電，避免業(yè)主集體事件。
該員工對(duì)外單位溝通協(xié)調(diào)、與業(yè)主溝通、各系統(tǒng)突發(fā)情況的.應(yīng)
急措施等，每個(gè)工作環(huán)節(jié)制定相應(yīng)的改進(jìn)措施、并進(jìn)行不斷地反思總結(jié)、保障各系統(tǒng)在日后使用過(guò)程中，高效、正常的運(yùn)轉(zhuǎn)。
20xx.12.13
個(gè)人的工作總結(jié)7
一、主要完成的工作
1．承擔(dān)理財(cái)顧問(wèn)和投資顧問(wèn)的工作，獨(dú)立完成新增引進(jìn)客戶資產(chǎn)8000多萬(wàn)，新增有效客戶21戶，完成權(quán)益類產(chǎn)品7000多萬(wàn)，完成固定收益類產(chǎn)品800多萬(wàn)，全年創(chuàng)收也已經(jīng)超額完成截止年度應(yīng)該有250萬(wàn)左右。
2．落地兩單PB業(yè)務(wù)，一單易同投資已入資1億多元，已開(kāi)始運(yùn)作，還有一單崇盛維金已做托管和行政外包。
3．處理拉夏貝爾股權(quán)質(zhì)押后續(xù)事宜。
（提示：表明時(shí)間、事項(xiàng)、貢獻(xiàn)度及結(jié)論，能數(shù)字則用數(shù)字說(shuō)明問(wèn)題,如果有歷史或市場(chǎng)數(shù)據(jù),則和歷史及市場(chǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行比較。）
二、未完成的工作
1．由于一些大客戶剛建立聯(lián)系，正在考慮推薦定制產(chǎn)品等，因此還需要一段時(shí)間溝通與交流。
2．因?yàn)殂y行這邊定制資管理財(cái)產(chǎn)品需要走相當(dāng)長(zhǎng)一段流程，所以還需要繼續(xù)溝通。
3．有一家私募正在考慮談場(chǎng)外期權(quán)和收益互換等問(wèn)題，后續(xù)保持溝通。
三、本人當(dāng)年績(jī)效目標(biāo)完成情況自我評(píng)價(jià)
本人今年權(quán)益類產(chǎn)品銷售超額完成，完成率近200%,固定收益類產(chǎn)品銷售只有800多萬(wàn)，完成較差，，創(chuàng)收指標(biāo)180萬(wàn)，截止年底應(yīng)該有250萬(wàn)創(chuàng)收以上，已完成，同時(shí)成功自我引進(jìn)兩單泛資管業(yè)務(wù)。今年各項(xiàng)指標(biāo)完成一般，還是過(guò)于集中在產(chǎn)品銷售業(yè)績(jī)上，占比較大，機(jī)構(gòu)類和創(chuàng)新類產(chǎn)品較少，需要有更大的機(jī)構(gòu)類業(yè)務(wù)創(chuàng)新，希望有一筆場(chǎng)外期權(quán)和收益互換等機(jī)構(gòu)型業(yè)務(wù)。
四、下一年度的發(fā)展目標(biāo)及本人需要的支持或幫助
發(fā)展更多的高凈值客戶，通過(guò)更勤奮的.努力挖掘身邊高資產(chǎn)客戶，同時(shí)拜訪更多的機(jī)構(gòu)客戶，挖掘一些機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)，同時(shí)做成一單產(chǎn)品定制，同時(shí)多做財(cái)富管理業(yè)務(wù)，加油做定制和每次的產(chǎn)品指標(biāo)。
個(gè)人的工作總結(jié)8
上班一周，第一天把手頭的工作理了理頭緒;第二、三天去幫學(xué)院收費(fèi)，下班后又回到辦公室加班，所以周四的時(shí)候基本上理清了SZGT股權(quán)調(diào)整的問(wèn)題，并反應(yīng)到王老師那里;周五上午把王老師提出的意見(jiàn)完善后又向王老師請(qǐng)教了一個(gè)關(guān)于交叉持股的問(wèn)題，之后回辦公室和敏敏聊了半個(gè)上午，到下午又去參加公司黨委的活動(dòng)了，財(cái)務(wù)一周工作小結(jié)。一周大致情況就這樣，一個(gè)人待在辦公室里的感覺(jué)不像想像中的那么差。沒(méi)有人聊天，工作效率更高了。這一周總的來(lái)說(shuō)，工作完成得還不錯(cuò)，今天來(lái)加了半天班，除了還有兩個(gè)問(wèn)題需要向電子和通信兩個(gè)集團(tuán)相關(guān)人員請(qǐng)教一下之外，其他的都整理好了。希望明天能順利找到需要的信息，然后報(bào)給王老師。
對(duì)公司股權(quán)管理還是處在一知半解，甚至連一知半解都還沒(méi)有達(dá)到的狀態(tài)。想找找相關(guān)的書(shū)籍，但去了幾個(gè)書(shū)店都還沒(méi)有找到，有些郁悶。對(duì)于如何衡量一個(gè)公司的價(jià)值，如何評(píng)價(jià)一個(gè)公司的財(cái)務(wù)狀況，也還是迷迷糊糊，很多指標(biāo)在看書(shū)的時(shí)候覺(jué)得挺明白，但一看到財(cái)務(wù)報(bào)表，就覺(jué)得很暈。有些慶幸自己沒(méi)有再繼續(xù)學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)專業(yè)，但還是覺(jué)得應(yīng)該好好補(bǔ)補(bǔ)財(cái)務(wù)方面的知識(shí)。現(xiàn)在財(cái)務(wù)總監(jiān)是我頂頭上司，這可是個(gè)的機(jī)會(huì)，一定要好好努力啊!
這個(gè)周末過(guò)得有些累。昨天肖波波他們過(guò)來(lái)找房子，陪了他們一天，最郁悶的`是最終也一無(wú)所獲。晚上和鄧，還有他的女友三個(gè)人一起去游泳了。這是我在成都第一次游泳。室外的游泳館不像長(zhǎng)春那邊室內(nèi)的那么舒服，水也很臟，但我還是喝了好幾大口，鼻子也沒(méi)少嗆水。能讓人欣慰的就是我進(jìn)步挺快。雖然一年多沒(méi)游過(guò)，雖然這還是我第三次下水，但現(xiàn)在能游兩三米遠(yuǎn)了，也知道換氣了，只是每次都會(huì)喝點(diǎn)水而已，呵呵。以后有機(jī)會(huì)一定要多去啦～～
今天起床居然都十點(diǎn)半了，呵呵，真有些佩服自己了。在單位待了一天，感覺(jué)不錯(cuò)，自己能完成的都完成了，但愿明天好運(yùn)吧，肚子餓得咕咕叫了。得趕緊回去啦。
個(gè)人的工作總結(jié)9
回顧這一學(xué)期來(lái)所經(jīng)歷的事，工作雖然很忙，但忙得很充實(shí)。“為了每一個(gè)孩子都有進(jìn)步”，這是我們?yōu)橹恍概Φ膭?dòng)力。令人欣慰的是，我們高興的看到了孩子們的進(jìn)步，在和孩子們的相互合作中一起生活、學(xué)習(xí)，經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，取得了可喜的效果。下面就是教學(xué)效果做出以下總結(jié)。
一、教育教學(xué)情況
在教學(xué)工作中，我注意做到以下幾點(diǎn)：
1、深入細(xì)致的備好每一節(jié)課。在備課中，我認(rèn)真研究教材，力求準(zhǔn)確把握難重點(diǎn)，并注重參閱各種雜志，制定符合幼兒認(rèn)知規(guī)律的教學(xué)方法及教學(xué)形式。注意弱化難點(diǎn)強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)。并不斷歸納總結(jié)提高教學(xué)水平。
2、認(rèn)真上好每一節(jié)課，上課時(shí)注重幼兒主動(dòng)性的發(fā)揮，發(fā)散幼兒的思維，注重綜合能力的培養(yǎng)，有意識(shí)的培養(yǎng)幼兒的思維的嚴(yán)謹(jǐn)性及邏輯性，在教學(xué)中提高幼兒的思維素質(zhì)，保證教學(xué)質(zhì)量。
3、注意聽(tīng)取幼兒的意見(jiàn)，及時(shí)了解幼兒的學(xué)習(xí)情況，并有目的的對(duì)幼兒進(jìn)行輔導(dǎo)。
4、堅(jiān)持聽(tīng)課，注意學(xué)習(xí)其她老師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，努力探索適合自己的教學(xué)模式。
5、注重教育理論的學(xué)習(xí)，并注意把一些先進(jìn)的理論應(yīng)用到教學(xué)中，做到學(xué)有所用。。一學(xué)期來(lái)，我在學(xué)校開(kāi)了一次公開(kāi)課，通過(guò)開(kāi)公開(kāi)課，使自己的教學(xué)水平得到很大的提高，但也使我意識(shí)到了自己在教學(xué)方
1面的一些不足之處。
二、生活與健康方面：
以培養(yǎng)幼兒樂(lè)于參與各項(xiàng)活動(dòng)，并在活動(dòng)中保護(hù)自己，培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣。（飯前便后洗手、吃過(guò)東西后要漱口、不挑食、不偏食）具有保持個(gè)人衛(wèi)生和環(huán)境整潔的習(xí)慣，了解一些粗淺的安全知識(shí)，學(xué)習(xí)處理生活中可能出現(xiàn)的不安全因素，培養(yǎng)幼兒在運(yùn)動(dòng)中的遵守規(guī)則、合作意識(shí)和公平競(jìng)爭(zhēng)的精神。在體能的鍛煉上，我們每天都讓幼兒參加戶外鍛煉，促進(jìn)幼兒的身心發(fā)展，從游戲中培養(yǎng)幼兒學(xué)會(huì)安全意識(shí)，獲得了戶外運(yùn)動(dòng)中得到快樂(lè)和健康，并使幼兒的各方面得到了發(fā)展。
在這方面的.教學(xué)上，我們采用游戲、情境創(chuàng)設(shè)和故事表演來(lái)提高幼兒的各方面能力，并動(dòng)員家長(zhǎng)，在家對(duì)幼兒進(jìn)行安全、習(xí)慣培養(yǎng)等方面的教育。經(jīng)過(guò)家、園的合作，半年來(lái)，每個(gè)幼兒的步都很大，安全意識(shí)、常規(guī)培養(yǎng)、生活衛(wèi)生習(xí)慣都很出色，100%的幼兒都能大膽的參加各項(xiàng)體育活動(dòng)，對(duì)一些健康常識(shí)和生活交往，每個(gè)幼兒都有自己的獨(dú)特之處，樂(lè)于參加各項(xiàng)活動(dòng)，喜歡幫助別人，衛(wèi)生習(xí)慣的培養(yǎng)都有很大的進(jìn)步和提高，每個(gè)幼兒都很活潑、熱情，愛(ài)說(shuō)愛(ài)笑，積極向上，開(kāi)朗大方。但眾多幼兒中也有不盡相同的，個(gè)別幼兒在自我表現(xiàn)上有一定的差距，不愛(ài)表現(xiàn)自己，性格表現(xiàn)得比較內(nèi)向，愛(ài)害羞，不敢獨(dú)自展示在集體面前。
三、習(xí)慣方面：
1、大部分幼兒養(yǎng)成了良好的衛(wèi)生習(xí)慣，能正確使用毛巾，飯前
2便后能主動(dòng)洗手，飯后主動(dòng)漱口。
2、對(duì)人有禮貌，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，不打架、不說(shuō)臟話，愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，不隨地亂扔垃圾。
3、上課習(xí)慣良好
通過(guò)在園的半學(xué)期的學(xué)習(xí)和培養(yǎng)，全班幼兒都得到了全面的發(fā)展，各方面均有不同程度的提高。
四、配班工作
這學(xué)期我擔(dān)任了小一班的配班老師。作為配班老師，我除了做好自己本職工作外，還配合班主任做好幼兒安全及教學(xué)工作，做到嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn)。
五、家長(zhǎng)工作
一個(gè)班的工作能否得以順利的開(kāi)展，除了靠幾個(gè)老師的努力之外，更重要的是要得到家長(zhǎng)們的支持和配合。特別在中班，因小朋友年齡小，自理能力不是特別好，所以家長(zhǎng)都有些緊張、擔(dān)心，自然對(duì)我們老師的要求也比較高。為了使家長(zhǎng)信任、支持和配和我們的工作，我采取了以下措施：
1、主動(dòng)親切地與家長(zhǎng)溝通。
我充份利用了早接和放學(xué)的時(shí)間跟家長(zhǎng)交流，使家長(zhǎng)了解自己孩子在園的情況。
2、定期進(jìn)行家訪、電訪。
這使我更了解幼兒在家的情況，使我能有針對(duì)性地開(kāi)展幼兒的教學(xué)工作，而且還能促使我們老師跟家長(zhǎng)的相互理解，使關(guān)系更密切。
3、讓家長(zhǎng)參與到我們的工作中。
在主題教學(xué)活動(dòng)中，我們開(kāi)展了親子活動(dòng)，讓家長(zhǎng)和幼兒共同完成，這活動(dòng)不僅能促進(jìn)我們與家長(zhǎng)的關(guān)系，而且還能讓家長(zhǎng)更了解我們的工作。
本學(xué)期非常忙也非常累，收獲當(dāng)然也不小。在工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問(wèn)題。我享受的收獲我會(huì)用于下學(xué)期的工作中，我所碰到的問(wèn)題我要認(rèn)真思考想辦法解決，力求把日后的工作做得更好。
中班景苗
個(gè)人的工作總結(jié)10
今天是上班的最后一天，明天就可以傻乎乎的回家了，就這樣工作了快一年了，感慨自己變化也是挺多的，下面自己來(lái)總結(jié)下吧。
第一份工作是在xx，那時(shí)候就是打醬油，因?yàn)榭梢宰≡趯W(xué)校，就算沒(méi)有太多錢(qián)，可以鍛煉下也好，在那里最慶幸的就是遇見(jiàn)了他們幾個(gè)好朋友。對(duì)我來(lái)說(shuō)幫助真的是很大，也算是有情有義的朋友吧，比起某人，我真的覺(jué)得好多了，勢(shì)利的人就不提了吧。在聚成給我一個(gè)很大的國(guó)內(nèi)平臺(tái)，作為最大的國(guó)內(nèi)企業(yè)管理咨詢培訓(xùn)公司，接觸到的東西自然的比較多的。還有自己精神方面的積極影響也是終身受益的。那時(shí)候雖然沒(méi)有錢(qián)，真的是很窮，工作也不怎么好，但是跟他們一起做事也會(huì)覺(jué)得挺開(kāi)心。每天起早貪晚，一點(diǎn)也不覺(jué)得累，現(xiàn)在想起來(lái)，打雞血的日子真的很讓人懷念。
第二份工作是在xx，那是一個(gè)很大型外貿(mào)網(wǎng)站公司。當(dāng)初進(jìn)去的時(shí)候還以為很好，誰(shuí)知道原來(lái)這么坑爹。因?yàn)樘?guī)范了，什么東西都流程化了，總是什么培訓(xùn)培訓(xùn)的，覺(jué)得自己也聽(tīng)不進(jìn)去吧，很快把學(xué)的'東西就忘記了，當(dāng)時(shí)也是對(duì)自己失去了信心，覺(jué)得自己可能就是這個(gè)水平了吧，一直都是得到否定的結(jié)果，但是同時(shí)上司對(duì)我們的苛刻也讓我變得更強(qiáng)大，懂的東西更多，我很后悔有些東西當(dāng)時(shí)沒(méi)有搞懂，現(xiàn)在要自己去摸索也是很耗費(fèi)時(shí)間的。那是一家大公司，我開(kāi)始了我的外貿(mào)生涯，雖然是零售的，但是也養(yǎng)成了每天早上來(lái)了就看數(shù)據(jù)的習(xí)慣。工資是非常少的，那時(shí)候剛畢業(yè)，什么都要用錢(qián)，第一個(gè)月的房租還是問(wèn)老爸拿的，那時(shí)覺(jué)得很不好意思，而老爸也放話說(shuō)不會(huì)再給我錢(qián)了，也許是自己以前不夠爭(zhēng)氣吧，搞得老爸老媽對(duì)我有點(diǎn)失望了。但是不管怎么說(shuō)吧，還是家里人才會(huì)真的幫助你。沒(méi)錢(qián)的時(shí)候真的是想錢(qián)想瘋了，尤其是聽(tīng)到說(shuō)誰(shuí)的工資很高啦，然后自己才那么點(diǎn)，人家根本就不稀罕。然后就想各種辦法去賺錢(qián)，但是發(fā)現(xiàn)那些什么所謂的做查我根本做不來(lái)，現(xiàn)在也是丟在一邊了。那段日子真的很艱難，工作不好，沒(méi)錢(qián)又很迷茫，不管怎么說(shuō)，也總算是熬過(guò)來(lái)了吧，有了自己的目標(biāo)和想法，去實(shí)現(xiàn)自己心中所想的才是最重要的。
第三份工作是現(xiàn)在的xx，老板是很大方的，但是年底了沒(méi)有年貨也沒(méi)有獎(jiǎng)金什么的，總覺(jué)得過(guò)意不去。年會(huì)就是吃肯德基，唱k到一兩點(diǎn)第二天還要準(zhǔn)時(shí)上班也是醉了。累的不想說(shuō)話，后遺癥都有了。一進(jìn)公司的時(shí)候我是負(fù)責(zé)ebay的，當(dāng)時(shí)也是剛起步，自己也不懂，但是接受的很快，我對(duì)自己的工作也是非常有興趣的。其實(shí)這里的人都不怎么樣，但是大家都好相處，慢慢的就熟了。我以為我從來(lái)不會(huì)跟外省人好的，誰(shuí)知道也是可以的。后來(lái)因?yàn)橛⒄Z(yǔ)比較好這個(gè)原因被轉(zhuǎn)到了阿里，當(dāng)時(shí)是千百個(gè)不愿意，但是沒(méi)話說(shuō)就轉(zhuǎn)過(guò)去了，現(xiàn)在過(guò)了一個(gè)月了，出了一單，是老板娘開(kāi)發(fā)的客戶然后給我跟的，有一點(diǎn)點(diǎn)成就感吧，但是不高，畢竟這是別人開(kāi)發(fā)的，而且金額也很少。我希望能通過(guò)自己的努力去開(kāi)發(fā)屬于自己的客戶�，F(xiàn)在是算處在一個(gè)進(jìn)退兩難的情況，我是要像當(dāng)時(shí)說(shuō)的再轉(zhuǎn)回去ebay還是繼續(xù)做好阿里呢，因?yàn)槲椰F(xiàn)在在這里投入了很多，突然走我也會(huì)舍不得，就像當(dāng)時(shí)我離開(kāi)ebay了一樣，舍不得，不習(xí)慣�，F(xiàn)在已經(jīng)由每天早上來(lái)了看數(shù)據(jù)變成看郵件了，我會(huì)惦記著客戶給我回的郵件，我想客戶也會(huì)回復(fù)我的，雖然只有那么一兩句話。雖然沒(méi)有在年前做成第二單，有點(diǎn)遺憾，但是我希望會(huì)有更好的消息在等著我。新年快樂(lè)各位客戶，哈哈。我對(duì)一百萬(wàn)的目標(biāo)非常想盡一份力，但是我又舍不得現(xiàn)在自己一手經(jīng)營(yíng)的阿里。我對(duì)一百萬(wàn)很有信心和目標(biāo)感，只是我不能分身，不然我真的可以這么做的。
現(xiàn)在在這家公司我覺(jué)得很有潛力，心也變得很大了，幾千塊的工資也沒(méi)什么，雖然我沒(méi)有，但是我的心有，我相信我總有一天會(huì)拿到，而且就在不久的將來(lái)。我想做我自己想做的事情，有信心就會(huì)努力去做，而且現(xiàn)在卓煉也在做阿里，大家可以互相交流。謝謝在XX年所有幫助過(guò)我的同學(xué)朋友，希望在新的一年里大家都能工作順利，升職加薪。因?yàn)檫@也是我的夢(mèng)想，大家加油！
個(gè)人的工作總結(jié)11
實(shí)行藥品集中招標(biāo)采購(gòu)，對(duì)于控制藥品的價(jià)格，規(guī)范醫(yī)院藥品采購(gòu)行為、杜絕由于進(jìn)藥渠道不正規(guī)而出現(xiàn)的假劣藥品等問(wèn)題是一個(gè)非常重要的措施。今年以來(lái)，在市衛(wèi)生局和縣委縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局全面推行藥品集中招標(biāo)采購(gòu)工作，現(xiàn)就我局藥品集中招標(biāo)采購(gòu)工作情況總結(jié)如下：
一、藥品集中招標(biāo)采購(gòu)工作的主要做法：
一是建立了藥品集中招標(biāo)采購(gòu)組織管理機(jī)構(gòu)。在原有的縣直醫(yī)療單位實(shí)施藥品集中招標(biāo)的情況下，今年9月，我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)始實(shí)施藥品統(tǒng)一配送，成立了響水縣藥品統(tǒng)一配送評(píng)審委員會(huì)（評(píng)委在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)中產(chǎn)生），負(fù)責(zé)對(duì)藥品配送企業(yè)藥品質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)情況進(jìn)行評(píng)議。
二是制定了相關(guān)管理制度。我局相繼出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理發(fā)展農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的工作意見(jiàn)》和《關(guān)于在全縣推行藥品統(tǒng)一招標(biāo)采購(gòu)的實(shí)施意見(jiàn)》，明確提出通過(guò)招標(biāo)選擇藥品供應(yīng)商，開(kāi)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)藥品統(tǒng)一配送工作。
三是除國(guó)家和省衛(wèi)生廳規(guī)定可以不列入招標(biāo)的藥品外，臨床使用藥品基本實(shí)行了集中招標(biāo)采購(gòu)，招標(biāo)藥品品種達(dá)380多個(gè)。
四是加強(qiáng)了對(duì)藥品集中招標(biāo)采購(gòu)工作的督導(dǎo)檢查和調(diào)研�？h政府糾風(fēng)辦、局紀(jì)檢組等監(jiān)督管理部門(mén)重點(diǎn)參與了開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)等環(huán)節(jié)的監(jiān)督，對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)行中標(biāo)情況進(jìn)行了督導(dǎo)檢查。我局召開(kāi)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥品統(tǒng)一配送研討會(huì)，對(duì)藥品統(tǒng)一配送工作進(jìn)行了廣泛調(diào)研。
二、主要成效：
一是藥品采購(gòu)方式發(fā)生了變化。醫(yī)院的藥品從單位招標(biāo)采購(gòu)、小范圍分散組織招標(biāo)過(guò)度到較大規(guī)模、集中招標(biāo)采購(gòu)階段，逐步取代了分散的、一對(duì)一的藥品采購(gòu)行為。
二是確保了醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用藥的質(zhì)量。招標(biāo)過(guò)程中堅(jiān)持公開(kāi)、公正、公平和質(zhì)量第一的`原則，促使藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)注重藥品質(zhì)量，通過(guò)藥品評(píng)審委員會(huì)評(píng)標(biāo)，公認(rèn)品牌中標(biāo)幾率增大，保證了臨床用藥的安全性和有效性。
三是中標(biāo)藥品價(jià)格逐年呈下降趨勢(shì)，減輕了患者負(fù)擔(dān)。和物價(jià)部門(mén)核定或備案的價(jià)格相比，招標(biāo)藥品零售價(jià)格平均下降10%以上。全年集中招標(biāo)采購(gòu)藥品總金額為1543.05萬(wàn)元，集中招標(biāo)采購(gòu)藥品讓利患者金額為24.7萬(wàn)元。
四是藥品采購(gòu)中的不正之風(fēng)得到一定程度遏制。藥品集中招標(biāo)采購(gòu)為企業(yè)提供了公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，由于招標(biāo)藥品的價(jià)格空間越來(lái)越小和縣政府糾風(fēng)辦和局紀(jì)檢組等部門(mén)對(duì)招標(biāo)過(guò)程的監(jiān)督檢查，醫(yī)藥企業(yè)的不正當(dāng)交易行為得到明顯遏制。
個(gè)人的工作總結(jié)12
我是xx，現(xiàn)在在xx項(xiàng)目質(zhì)檢科做質(zhì)檢員，主要負(fù)責(zé)對(duì)xx橋橋隊(duì)的施工進(jìn)行監(jiān)督及現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量進(jìn)行控制。xx年是不尋常的一年，我們要在這一年努力努力再努力，建好xx，打個(gè)勝利仗，為以后在xx的高速市場(chǎng)建立牢固的根基。在努力的同時(shí)，也要回顧過(guò)去一年里自己所做的工作以及對(duì)接下來(lái)這一年的工作進(jìn)行細(xì)心的安排，為自己的工作定下目標(biāo)，指明方向。下面我就對(duì)我xx年的工作做以如下總結(jié)：
(一)工作方面：
1、援建項(xiàng)目，第一次做質(zhì)檢員
xx年xx月xx日我被調(diào)到xxxx項(xiàng)目質(zhì)檢科，由于以前一直在施工隊(duì)做一名測(cè)量員，所以對(duì)質(zhì)檢員應(yīng)該做的工作很不熟悉，開(kāi)始剛?cè)サ臅r(shí)候還不是很適應(yīng)，以前看過(guò)同時(shí)質(zhì)檢的都是每天上路上看著別人做，教外委施工隊(duì)施工技術(shù)，知道要做好這個(gè)職務(wù)就要技術(shù)過(guò)硬，所以開(kāi)始去的時(shí)候，都是白天在科長(zhǎng)王友的帶領(lǐng)下去現(xiàn)場(chǎng)幫著外委施工隊(duì)伍放樣，主要是橋梁、涵洞位置的放樣，晚上回到質(zhì)檢科在學(xué)習(xí)，熟悉圖紙、了解一些基本的技術(shù)規(guī)范，不懂得問(wèn)題再問(wèn)問(wèn)其他同事。在xx項(xiàng)目中我學(xué)會(huì)了萊卡全站儀的使用，讓我對(duì)測(cè)量施工放樣工作有了更深一步的了解，也第一次接觸了對(duì)中橋和小橋的放樣，第一次初步接觸到了路基交段的驗(yàn)收工作和橋、涵洞等等結(jié)構(gòu)物的施工過(guò)程。xx項(xiàng)目是個(gè)援建項(xiàng)目，由于工期較緊每個(gè)人每天都很緊張的工作著，后來(lái)由于工作需要我路上人員有限，我管理了一臺(tái)膠輪鎬頭機(jī)和鏈?zhǔn)礁泐^機(jī)處理路基的排水溝的巖層，xx的地形山地較多，有些路段怕被鏈?zhǔn)礁泐^機(jī)壓壞，所以搞頭機(jī)時(shí)間上的使用和調(diào)配工作也很重要，在孔經(jīng)理和王友的指導(dǎo)下，使我能夠合理的安排它們。該用拖板車的時(shí)候用托板，路程計(jì)算哪個(gè)省錢(qián)用哪個(gè)，這樣也節(jié)約了成本。在xx項(xiàng)目中我還寫(xiě)過(guò)內(nèi)業(yè)(如：排水溝和一些附屬構(gòu)造物等的資料)，知道寫(xiě)內(nèi)業(yè)也很重要，要仔細(xì)的學(xué)習(xí)圖紙，根據(jù)圖紙來(lái)合理作業(yè)。在中期還和周利管理過(guò)橋，以及渡槽的施工，簡(jiǎn)單的學(xué)會(huì)了渡槽的施工工藝，橋的施工過(guò)程要注意每個(gè)細(xì)節(jié)，而渡槽就要與當(dāng)?shù)氐乃德?lián)系起來(lái)，要做到因地制宜，做好前期的準(zhǔn)備工作很重要。最后的半個(gè)多月在xx項(xiàng)目仍然是質(zhì)檢工作，主要是對(duì)標(biāo)尾土路肩的施工進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，幫助施工隊(duì)有效的做好工作，在土路肩施工過(guò)程中因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致在土路肩培土過(guò)程中出現(xiàn)寬度不一致、高低起伏等問(wèn)題，甚至重新去再做也沒(méi)做好，后來(lái)去另一段看曹師傅帶的那隊(duì)是如何做的，照著做的才使土路肩看著平順些；在土路肩的培土施工過(guò)程中還涉及到了土方量的調(diào)運(yùn)和計(jì)量，由于xx路工期緊都是路基成型一段，墊層就完成一段，隨即水泥混凝土和瀝青混凝土也跟著攤鋪，這樣對(duì)土石方的調(diào)運(yùn)工作就帶來(lái)的難度(取土的地方就在已攤鋪完黑色路面的右側(cè)塌方處)，為了節(jié)約成本避免弄到路上太多的泥土，就想到了讓施工隊(duì)和車隊(duì)都用小車，并且買(mǎi)些大的塑料布把路的一側(cè)鋪上車就停在塑料布上，這樣來(lái)保證路面盡量清潔。在xx項(xiàng)目雖然每天都很緊張，呆著些許的疲憊，但是每天都很充實(shí)，讓我學(xué)到了很多以前沒(méi)有接觸過(guò)的工作，讓我知道了原來(lái)我還有這么多的不足，在今后的工作中要更加勤奮踏實(shí)的學(xué)習(xí)。
2、xx項(xiàng)目創(chuàng)佳績(jī)
xx年xx月xx又來(lái)到xxxx項(xiàng)目質(zhì)檢科，因?yàn)橹骶�橋和h匝道跨線橋同時(shí)開(kāi)工，我被分配到橋隊(duì)，這對(duì)于沒(méi)有接觸過(guò)現(xiàn)澆橋梁工作的我又是一次很大的考驗(yàn)。以前也從沒(méi)有過(guò)對(duì)橋的施工質(zhì)量檢驗(yàn)的經(jīng)驗(yàn)，真是難上加難�。∵�要從新開(kāi)始，學(xué)習(xí)圖紙，那圖紙到現(xiàn)場(chǎng)去和實(shí)際進(jìn)行比較，看到不懂的地方就去問(wèn)高余，給郝剛打電話，向他們請(qǐng)教，那段時(shí)間讓我知道，管理橋梁的施工也不是一件容易的事，尤其是打混凝土的時(shí)候，經(jīng)常要晚上加班到半夜，甚至一晚上。記得在k0+000主線橋和h匝道跨線段梁體澆注時(shí)我們?nèi)?xiàng)目部的人都動(dòng)員起來(lái)，白天晚上輪流值班，對(duì)混凝土的澆注過(guò)程全程監(jiān)督，避免中途發(fā)生意外，影響施工和梁體的質(zhì)量，雖然很艱辛，但是也終于在業(yè)主的要求之下，提前將這兩個(gè)大橋竣工，沒(méi)有影響到樂(lè)宜路的正常通車，這也為我們沈高公路贏得了榮譽(yù)，我們是能夠打硬仗的施工隊(duì)伍！當(dāng)然在取得榮譽(yù)的同時(shí)，在施工過(guò)程中還是遇到了很多的困難，出現(xiàn)了很多的問(wèn)題，例如：樁基與系梁的連接過(guò)程中鋼筋接頭的長(zhǎng)度有時(shí)施工隊(duì)焊接后不夠，有的柱頭清泥不干凈；波紋管在腹板中穿完后，焊接定位筋時(shí)很容易把波紋管烤漏等等(在施工過(guò)程中遇到的問(wèn)題還很多，我就不一一說(shuō)明了)。這些問(wèn)題對(duì)于第一次對(duì)現(xiàn)澆橋梁施工質(zhì)檢的我來(lái)說(shuō)一切都是那么陌生，在施工過(guò)程中我也不會(huì)去注意，知道的就是對(duì)著圖紙去看施工隊(duì)綁扎的鋼筋數(shù)，以為一切進(jìn)展的都很順利的時(shí)候，是有著多年橋梁工作經(jīng)驗(yàn)的林芳經(jīng)理和高余師傅提醒了我，告訴我在一些環(huán)節(jié)過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題。才發(fā)現(xiàn)了以上的問(wèn)題，并且及時(shí)的補(bǔ)救，及時(shí)的對(duì)搭接長(zhǎng)度不夠的鋼筋進(jìn)行雙面焊處理、清洗不凈的柱頭再用吸塵器清理或者用水多次沖洗；電焊烤漏的波紋管在用大的透明膠布多纏幾圈，保證在現(xiàn)澆混泥土的.時(shí)候水泥漿不流進(jìn)波紋管。后來(lái)的一個(gè)月我在辦公室做內(nèi)業(yè)主要做橋梁的一些內(nèi)業(yè)，這也讓我熟悉內(nèi)業(yè)的同時(shí)，也讓我學(xué)會(huì)了如何在aotucad中畫(huà)橋梁的平面圖。在xx項(xiàng)目的3個(gè)月讓我對(duì)現(xiàn)澆橋梁上部結(jié)構(gòu)的施工和對(duì)橋梁的放樣有了初步的認(rèn)識(shí)，讓我在接下來(lái)的一年里更有信心能夠做好橋梁質(zhì)檢工作。
(二)思想方面：
這一年的工作經(jīng)歷讓我在思想上有了一定的進(jìn)步，改掉了以前有些懶散的毛病。但是還有很多的不足，有時(shí)遇事不夠冷靜，拿不定注意，也少于和同事之間的溝通，希望自己能夠在今后的工作中更多的磨練自己，提高自己的能力和業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)與同事之間的溝通，踏踏實(shí)實(shí)的做事，避免在今后的工作中走彎路。遇到問(wèn)題多問(wèn)，多學(xué)，多溝通，讓自己的思想能夠進(jìn)一步的成熟起來(lái)，為自己今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。
(三)xx年工作計(jì)劃：
1、做好質(zhì)檢工作，每天利用閑暇時(shí)間學(xué)習(xí)有圖紙，下班后及時(shí)寫(xiě)工程日?qǐng)?bào)單并報(bào)到工程科。每天施工隊(duì)當(dāng)天做完工作后想到下步工序，看看是否能繼續(xù)工作，如遇缺少材料等問(wèn)題及時(shí)的向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)情況，避免耽誤正常施工，為施工隊(duì)做好服務(wù)工作。
2、作為青年知識(shí)分子，積極的發(fā)揮自己的作用，要做好對(duì)新來(lái)畢業(yè)生的“傳”、“幫”、“帶”工作，就要擺正自己的位置，有積極的工作態(tài)度，面對(duì)新的工作，新的挑戰(zhàn)就要學(xué)習(xí)“亮劍”精神勇敢面對(duì)，堅(jiān)持不懈的把事情做完，為新來(lái)的畢業(yè)生做好榜樣。
3、在工作中要提高團(tuán)隊(duì)意識(shí)，就要做到把項(xiàng)目當(dāng)做自己的家，把同事們都當(dāng)做自己的家人一樣。在工作中不勾心斗角，不挑撥離間，不自私自利。在生活中相互幫助，相互關(guān)心，看到同事有困難不旁觀，為建好項(xiàng)目盡可能奉獻(xiàn)自己的力量。
以上便是本人在過(guò)去一年里所做過(guò)的工作、在工作中所遇到的困能及解決方式和在思想方面的一些解剖，也包括本人為今后一年的工作所做出的工作計(jì)劃，希望自己在這一年能作出成績(jī)，做好工作，把好質(zhì)量關(guān)，提高服務(wù)意思，我想我們會(huì)使xx項(xiàng)目成為“好、快、優(yōu)”的優(yōu)質(zhì)工程，為沈高公路打出開(kāi)局制勝的一丈，“把沈高公路的大旗插到處”。
個(gè)人的工作總結(jié)13
企業(yè)信用管理是企業(yè)在信用交易過(guò)程中，通過(guò)制定信用管理政策，指導(dǎo)和協(xié)調(diào)內(nèi)部相關(guān)部門(mén)的業(yè)務(wù)活動(dòng)，對(duì)客戶信息進(jìn)行收集和評(píng)估、信用額度的授予、債權(quán)保障和應(yīng)收賬款回收等各環(huán)節(jié)進(jìn)行管理的活動(dòng)。
信用活動(dòng)與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)之間存在著作用與反作用關(guān)系，經(jīng)濟(jì)進(jìn)步與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)會(huì)帶來(lái)信用活動(dòng)的發(fā)展，同時(shí)，信用活動(dòng)的擴(kuò)大與發(fā)展又會(huì)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)進(jìn)步與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。專家的研究數(shù)據(jù)表明，大多國(guó)家的信用活動(dòng)與信用交易總規(guī)模與GDP同方向發(fā)展。事實(shí)證明，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展總是伴隨著信用活動(dòng)的'活躍和信用交易規(guī)模的擴(kuò)大，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)就越要求誠(chéng)實(shí)守信。公司自20xx年起按照三合一貫標(biāo)管理體系運(yùn)作，現(xiàn)在簡(jiǎn)要總結(jié)一下具體實(shí)施情況：
為實(shí)施貫標(biāo)工作，我公司成立了貫標(biāo)工作小組，由徐琴玉董事長(zhǎng)擔(dān)任工作小組組長(zhǎng)，辦公司各崗位責(zé)任人擔(dān)任成員，工作小組主要負(fù)責(zé)貫標(biāo)的總體工作，對(duì)貫標(biāo)責(zé)任落實(shí)到人，做到細(xì)化分工，責(zé)任明確，確保貫標(biāo)工作的順利進(jìn)行。
今年我們首先學(xué)習(xí)貫標(biāo)，為使廣大員工更好的理解貫標(biāo)體系文件，做到熟悉標(biāo)準(zhǔn)、掌握標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，我們組織了貫標(biāo)專題培訓(xùn)。
公司執(zhí)行信用管理貫標(biāo)，特制訂了各項(xiàng)制度，包括：企業(yè)信用管理制度、客戶資信管理制度、合同管理制度。在客戶資信管理方面需要注意調(diào)查企業(yè)背景與歷史、股東和經(jīng)營(yíng)者、經(jīng)營(yíng)條件與經(jīng)營(yíng)狀況、財(cái)務(wù)狀況與付款記錄、企業(yè)銷售情況、企業(yè)所屬行業(yè)情況、企業(yè)公共記錄。
信用管理的目標(biāo)有五個(gè)方面，即適應(yīng)信用經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、擴(kuò)大銷售規(guī)模、減少庫(kù)存積壓、改善財(cái)務(wù)效果。
信用管理貫標(biāo)執(zhí)行以來(lái)取得的較好的成效：
1、防范信用風(fēng)險(xiǎn)
我公司自建立信用管理貫標(biāo)，加強(qiáng)了對(duì)客戶本身及相關(guān)情況的調(diào)查，對(duì)客戶進(jìn)行篩選，將風(fēng)險(xiǎn)防范工作前移，從源頭上防范和杜絕客戶風(fēng)險(xiǎn)，大大減少因客戶原因造成的信用風(fēng)險(xiǎn);加強(qiáng)了營(yíng)業(yè)決策階段的控制，加強(qiáng)對(duì)合同的審查，加強(qiáng)對(duì)交易成本的控制，對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)的交易、重大風(fēng)險(xiǎn)隱患事項(xiàng)，都由管理決策機(jī)構(gòu)審核批準(zhǔn)，防風(fēng)險(xiǎn)于未然之中，將風(fēng)險(xiǎn)控制到最小程度;采用各種風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移手段和催收技巧，將呆、壞賬控制在最小范圍。
2、提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力
信用管理在企業(yè)管理中具有核心作用。信用管理涉及企業(yè)的計(jì)劃、采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)、人力資源和信息管理各個(gè)領(lǐng)域。信用管理是企業(yè)管理中最重要的組成部分，也是諸多管理中最有效和見(jiàn)效快的管理之一。我公司通過(guò)建立健全的信用管理機(jī)制，不斷提升信用管理水平，適應(yīng)信用經(jīng)濟(jì)發(fā)展，運(yùn)用信用銷售手段，增強(qiáng)了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大市場(chǎng)份額有去年的45%提高到60%，實(shí)現(xiàn)了應(yīng)收賬款收回最優(yōu)化，壞賬損失率也降到最低，最大程度的提升了企業(yè)的效益和價(jià)值。
個(gè)人的工作總結(jié)14
剛才xxx所長(zhǎng)就本所20xx年綜合工作進(jìn)行了詳細(xì)匯報(bào)及個(gè)人述職，講的很全面，現(xiàn)在由我就本人分管的工作情況作簡(jiǎn)要補(bǔ)充，并進(jìn)行個(gè)人述職，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們予以評(píng)議。
一、工作基本情況
20xx年8月，本人經(jīng)過(guò)公開(kāi)競(jìng)聘后，被公司任命為葉坪供電所副所長(zhǎng)一職，根據(jù)所內(nèi)實(shí)際情況，主要分管創(chuàng)一流、營(yíng)銷稽核、營(yíng)業(yè)廳及所務(wù)日常管理等工作，工作開(kāi)展過(guò)程中，我充分把握三個(gè)結(jié)合，分管工作有了新的起色，基本情況創(chuàng)一流工作與日常管理相結(jié)合，提高了基礎(chǔ)管理水平
1、積極營(yíng)造創(chuàng)建氛圍。
向員工灌輸創(chuàng)建就是發(fā)展，就是效益的觀念，不厭其煩的對(duì)員工宣傳，開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)是與我們切身利益息息相關(guān)的事，能提高自身發(fā)展能力，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)能享受到的相關(guān)優(yōu)惠政策，公司對(duì)狀元的優(yōu)惠政策是員工終身受益的好事，教育他們要樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)，有政策就要爭(zhēng)，引導(dǎo)他們積極爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先，通過(guò)擺事實(shí)，講道理，員工思想得到轉(zhuǎn)變，營(yíng)造了濃厚創(chuàng)建氛圍，形成了全員參與的創(chuàng)建態(tài)勢(shì)(以前員工對(duì)評(píng)優(yōu)爭(zhēng)先認(rèn)識(shí)是不夠的，總認(rèn)為全公司上千號(hào)人，比自己干的好的大有人在，后來(lái)通過(guò)所內(nèi)的各項(xiàng)激勵(lì)機(jī)制及正確引導(dǎo)，現(xiàn)在大部分員工都摩拳擦掌，躍躍欲試，我想這是為本所邁上新臺(tái)階，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的良好開(kāi)端)。二是把創(chuàng)建精神滲透到日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。堅(jiān)持抓好了政令督查，加強(qiáng)了日常工作考核力度，要求各班組將本班昨日工作完成情況及當(dāng)天工作安排進(jìn)行公示，執(zhí)行班長(zhǎng)每周履行一天所務(wù)管理制，對(duì)當(dāng)天所內(nèi)各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查、考核，執(zhí)行副班長(zhǎng)以上及內(nèi)業(yè)人員每天上下班簽到制，工作作風(fēng)得到了明顯好轉(zhuǎn);完善了基礎(chǔ)臺(tái)帳，實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)臺(tái)帳于原來(lái)的數(shù)量到質(zhì)量的轉(zhuǎn)變，各類數(shù)據(jù)基本與公司形成了化;修改完善了《環(huán)境衛(wèi)生考核辦法》，推行了“6s”管理，創(chuàng)造了良好的辦公、生活環(huán)境，員工素養(yǎng)及日常行為習(xí)慣有了進(jìn)一步提高。通過(guò)全所努力，我們保持了省示范窗口、贛州三星級(jí)供電所和市雙文明單位等榮譽(yù)稱號(hào)，順利申報(bào)了創(chuàng)四星級(jí)供電所。
2、營(yíng)銷稽核工作與用電普查相結(jié)合，提升了營(yíng)銷規(guī)范化管理水平
一是規(guī)范了營(yíng)抄環(huán)節(jié)審核流程。針對(duì)以前由營(yíng)業(yè)員統(tǒng)攬電量上機(jī)，復(fù)核環(huán)節(jié)把關(guān)不嚴(yán)，差錯(cuò)率高的現(xiàn)象，我及時(shí)向計(jì)算機(jī)信息中心為每位班長(zhǎng)申請(qǐng)了“用電管理系統(tǒng)”id，由班長(zhǎng)對(duì)本班抄表復(fù)核負(fù)全責(zé)，并根據(jù)營(yíng)銷專職、營(yíng)業(yè)員及班長(zhǎng)的工作職責(zé)在各自的權(quán)限做了明確介定，形成了班長(zhǎng)復(fù)核營(yíng)銷專職審核營(yíng)業(yè)員票據(jù)打印為一條龍的管理模式，差錯(cuò)率大幅度減少，全年未發(fā)生營(yíng)抄事故。二是加大了用電檢查力度，充分發(fā)揮稽核班力量，對(duì)抗旱排灌抽水等臨時(shí)用電及違章違規(guī)用電的進(jìn)行了嚴(yán)厲查處打擊。今年，臨時(shí)用電收入共計(jì)：23649元，而往年的臨時(shí)用電收入幾乎為“零”;查處違章、竊電行為共計(jì)：4起，挽回經(jīng)濟(jì)損失共計(jì)：2200元;售電均價(jià)在售電量增長(zhǎng)30%的情況下，仍提升了2.27%。三是協(xié)助做好了營(yíng)銷普查等專項(xiàng)工作。根據(jù)所內(nèi)安排，我協(xié)助程靈同志做好營(yíng)銷用電普查工作，工作開(kāi)展過(guò)程中，我倆分工明確，由我負(fù)責(zé)外業(yè)部分。我?guī)ьI(lǐng)稽核班同志，親歷親為，嚴(yán)格按照所內(nèi)制訂的“兩上兩下”原則，將工作做實(shí)做細(xì)，在第一輪抽查中，共抽查了60%個(gè)臺(tái)區(qū)，每個(gè)臺(tái)區(qū)抽查了30%的`用戶，對(duì)有差錯(cuò)的責(zé)令限期整改到位，組織了全所交叉檢查和所內(nèi)審查，對(duì)仍不符合規(guī)定的，向所內(nèi)提交了考核意見(jiàn)。確保本項(xiàng)工作取得了實(shí)效，打牢了營(yíng)銷管理基礎(chǔ)，得到公司各督察組的充分肯定。
3、營(yíng)業(yè)廳管理與優(yōu)質(zhì)服務(wù)相結(jié)合，提升了企業(yè)形象
一是倡導(dǎo)換位服務(wù)的理念，要求營(yíng)業(yè)員定位于“服務(wù)”這個(gè)基本準(zhǔn)則，按照“我到其他單位希望得到什么樣的服務(wù)，那么你就用你想要的服務(wù)方式去服務(wù)你的客戶”的標(biāo)準(zhǔn)，履行自己的服務(wù)行為，使微笑服務(wù)和真誠(chéng)服務(wù)在本所得到了充分體現(xiàn)。二是推行文明服務(wù)，要求營(yíng)業(yè)員必須按照“一證、兩說(shuō)、三聲、四要、五一、六不讓”“十項(xiàng)服務(wù)誠(chéng)諾”的服務(wù)要求，做到儀表端莊、用語(yǔ)文明，上班時(shí)嚴(yán)禁濃妝粉面，做到淡妝素雅，以最好的精神面貌展示給客戶，提升了企業(yè)窗口形象。三是加大了考核力度，將營(yíng)業(yè)員的工資、獎(jiǎng)金與班組電費(fèi)回收捆-綁到一起，提高了責(zé)任感及服務(wù)質(zhì)量，能按規(guī)定收取滯納金，促進(jìn)了客戶自覺(jué)交費(fèi)意識(shí)。四是繼續(xù)執(zhí)行了首問(wèn)責(zé)任制和無(wú)周、午休制等行之有效的做法。確保了全年無(wú)越級(jí)上訪事件發(fā)生。
總之，20xx年分管工作都取得了不錯(cuò)的成績(jī)，也得到了上級(jí)的充分肯定。這些成績(jī)的取得，是公司栽培教導(dǎo)的結(jié)果，也是全所員工給予我大力支持的結(jié)果，在這里，請(qǐng)讓我衷心的說(shuō)一聲：謝謝!謝謝你們對(duì)我工作的大力支持!
二、崗位履職情況
通過(guò)這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和工作，我對(duì)自己的表現(xiàn)作如下評(píng)價(jià)
一是思想端正。
能以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想武裝自己頭腦，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀，工作積極進(jìn)取;能始終與公司保持高度一致，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;能正確對(duì)待副職的位置，做到了行權(quán)不越權(quán)，參政不涉政，見(jiàn)缺補(bǔ)位，發(fā)揮了所長(zhǎng)左膀右臂的作用。
二是作風(fēng)正派。
“清心寡欲品自高”，我始終把堂堂正正做人，規(guī)規(guī)矩矩用權(quán)，清清白白為政作為自己的行為準(zhǔn)則，擺正個(gè)人與集體的關(guān)系，堅(jiān)持做到按原則、按程序辦事，不以權(quán)謀私。工作中奉行人人平等的原則，不拉幫結(jié)派，不搞親親疏疏，做到心口合一，秉公辦事。
三是待人真誠(chéng)�！�
一個(gè)好漢三個(gè)幫”，我深知一個(gè)好的人際環(huán)境，對(duì)工作健康開(kāi)展的重要影響。因此，我團(tuán)結(jié)同事與每一位同事和睦相處，進(jìn)行心與心的溝通，真誠(chéng)相待，做員工信賴朋友，了解員工的思想動(dòng)向，虛心聽(tīng)取他們對(duì)所及本人的意見(jiàn)、建議。對(duì)屬于我的問(wèn)題，有則改知，無(wú)則加勉，對(duì)屬于所內(nèi)的意見(jiàn)，我及時(shí)反饋到所內(nèi)，有若干個(gè)問(wèn)題提交到了干部會(huì)議上討論，并就此修改了《積分制考核辦法》等相關(guān)制度，使其更具人性化，更具可操作性。
四是學(xué)習(xí)努力�！�
風(fēng)霜雨雪都是甘露，酸甜苦辣皆有營(yíng)養(yǎng)”，我始終認(rèn)為要適應(yīng)工作和形式發(fā)展的需要，就要不斷地學(xué)習(xí)，所以，我堅(jiān)持每晚看新聞聯(lián)播，堅(jiān)持每晚在睡覺(jué)前至少看一小時(shí)書(shū)籍，并通過(guò)聽(tīng)會(huì)議，瀏覽internet等渠道來(lái)提高自身素質(zhì)。同時(shí)，我堅(jiān)信“三人行必有我?guī)煛钡恼胬恚诠ぷ鬟^(guò)程中碰到問(wèn)題。
個(gè)人的工作總結(jié)15
在這段時(shí)間里，我正式擺脫了學(xué)生身份，成為了一名公司員工，成為了一個(gè)不再拿父母生活費(fèi)，需要掙錢(qián)養(yǎng)活自己的年紀(jì)。我閉上眼睛，覺(jué)得過(guò)去的場(chǎng)景都還在眼前。當(dāng)我睜開(kāi)眼睛，我發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)長(zhǎng)大了�，F(xiàn)在我不會(huì)有在教室聽(tīng)老師講課，和同桌聊天的生活了。那些東西已經(jīng)離我遠(yuǎn)去�，F(xiàn)在我屬于社區(qū)。這幾天只能在夢(mèng)里體驗(yàn)。我覺(jué)得有很多遺憾，但過(guò)去的都過(guò)去了。重要的是把握現(xiàn)在的生活，不要現(xiàn)在就留下遺憾，這樣我才能后悔以后為什么不這樣做。
剛來(lái)的時(shí)候，其實(shí)一直在打鼓。不了解這家公司的環(huán)境和工作氛圍，怕自己做的不夠好。后來(lái)發(fā)現(xiàn)我的擔(dān)心是多余的，同事對(duì)我很好，工作氛圍很和諧。唯一差一點(diǎn)的是我的工作能力真的有點(diǎn)差，不過(guò)還好公司專門(mén)為我們新員工準(zhǔn)備了這個(gè)培訓(xùn)。這個(gè)培訓(xùn)是因?yàn)槲覀冞@一兩天經(jīng)常出錯(cuò)，所以領(lǐng)導(dǎo)想出了解決辦法。
在這一周的.訓(xùn)練中，我學(xué)到了很多在學(xué)校接觸不到的知識(shí)，讓我知道了工作后的環(huán)境是怎樣的。培訓(xùn)期間給我們講課的老師是領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)我們有問(wèn)題時(shí)，他要求我們大膽地說(shuō)出來(lái)。不要等到工作了才要求別人在不知道的情況下打擾別人的工作。一開(kāi)始我們都有點(diǎn)尷尬。聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)這么一說(shuō)，我們都一個(gè)個(gè)聊了起來(lái)。慢慢地，在領(lǐng)導(dǎo)的回答中，我們對(duì)公司和工作有了更好的了解。第一天訓(xùn)練后，我覺(jué)得很累�；氐郊遥嗽诖采纤X(jué)，我什么都不想做。前兩三天真是對(duì)身體和精神的雙重打擊。過(guò)了三天，我開(kāi)始習(xí)慣這種工作狀態(tài)，但是工作中經(jīng)常出錯(cuò)。但我們也在糾正自己的錯(cuò)誤。到目前為止，只要我足夠細(xì)心，基本不會(huì)出錯(cuò)。我覺(jué)得這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的進(jìn)步。
雖然這次訓(xùn)練結(jié)束了，但我不會(huì)停止鍛煉自己。我會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識(shí)，學(xué)習(xí)如何做人，如何做好工作。也許我和一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的老員工還是有一定差距的，但是不管遇到什么樣的挫折，我都會(huì)一步一步的變得更強(qiáng)更好。
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