年度工作總結集合15篇
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，讓我們一起認真地寫一份總結吧。你想知道總結怎么寫嗎？以下是小編為大家整理的年度工作總結，歡迎大家分享。
年度工作總結1
一年來在院領導及分管院長的領導下，在各科的密切配合支持下，在護士長的團結協(xié)作努力完成護理工作任務，總結如下：
一、政治思想方面
積極開展醫(yī)療質量管理效益年活動，堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應衛(wèi)生改革，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。
二、增強法律意識
認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，兩次參加學習班，并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理條例培訓授課工作，多次組織護士長及護理人員學習，讓護理人員意識到，社會主義市場經濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
三、規(guī)范護理工作制度
深化衛(wèi)生改革，執(zhí)行新的'醫(yī)療事故處理條例。我院推行綜合目標管理責任制，開展醫(yī)療質量管理效益年活動等新的形勢，對護理工作提出了更高的要求，因而護理部認真組織學習新條例，學習護士管理辦法，嚴格執(zhí)行非注冊護士執(zhí)業(yè)，根據精神衛(wèi)生中心，泰安人民醫(yī)院、洛陽人民醫(yī)院等經驗，結合我院實際，重新完善修定護理工作制度23項，明確各級各班護士崗位職責25種，規(guī)范護理操作規(guī)程17項，并修定了護士長、護士質量考核標準，整體護理質量考核標準（辦公室、質檢科、總務科等給了很大支持），使護理工作有章可循、有法可依，逐步使護理工作制度化、標準化、規(guī)范化、科學化管理。
四、加強業(yè)務學習，努力提高護理隊伍素質
1、加強護士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務，堅持文明用語，落實到每一個護理崗位，工作時間儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范，舉辦了精神科護士學習班，4月份又舉辦了護士禮儀培訓班，請南華酒店老師指導，并從中選拔了11名護士刻苦訓練參加了全市的護士禮儀大賽，并取得了優(yōu)異的成績（護理部及11名隊員、犧牲節(jié)假日加班加點），展現三院護士的風采，同時為三院爭了光。
2、加強愛崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了整體護士素質及應急能力，全年的病人滿意度提高到97.6%。
3、加強業(yè)務學習，護理部每月組織業(yè)務講座共計36學時，護士長積極認真授課，獲得了滿意的效果，科室堅持每月一次業(yè)務學習，每周一題晨會提問，堅持危重病人護理查房，加強護理人員三基訓練，組織2次技術操作考試，均取得優(yōu)異的成績，合格率達100%。
4、選派護理人員外出進修共4人，護士長3次參加學習班共計22人次。
5、鼓勵在職護理人員參加護理大專學習，現專科畢業(yè)58人，本科學習的22人，提高了整體水平。
6、在護士長的帶動下，護師以上的人員不斷總結經驗，積極撰寫論文，不完全統(tǒng)計，共撰寫論文36篇，分別在省、市級雜志上發(fā)表及學術會議上交流21篇。
五、加強護理質量管理，提高護理優(yōu)質高效服務
從護理人員的比例、工作性質、人員分布等各方面充分說明了護理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，是保證醫(yī)療安全優(yōu)質服務的另一個車輪，因而護理質量的優(yōu)劣，與醫(yī)療糾紛的升、降息息相關，加強護理質量管理，提高護理質量特別重要。各科室護士長嚴格的管理，處處起表帥作用，由其推行綜合目標責任制以來更是加班加點，身先士卒，當好紅管家。充分發(fā)揮了護士、病人、領導間的橋梁作用，為保證醫(yī)院護理工作的高效優(yōu)質服務，做出了很大的貢獻。
年度工作總結2
20xx年在緊張和忙碌中過去了，回顧過去，展望未來，我的心情難以平靜，在收費的一年里，為了給公司帶來更高的效益，本著刻苦奮斗、任勞任怨的宗旨，在實踐中不斷磨練自己，使我的業(yè)務水平又有了很大的提高，這都與物業(yè)公司正確領導、與各部門的支持和本部門的收費人員是分不開的借此之機，向關心收費工作成長和發(fā)展及領導和同事們的支持和理解表示深深的謝意.
物業(yè)收費是物業(yè)公司的關鍵，必須要按計劃完成當年應收的各項收費指標。在20xx年這一年里，緊緊圍繞“增效”收費、“文明”收費的標準，盡心盡力、努力工作.工作中有時遇到刁難的房產員，我就想盡各種辦法，絞盡腦汁，費盡口舌，很耐心的與他們進行溝通，盡自己所能爭取收費標準達到最高，希望能順利的完成本年的收費任務，從而也大大的鍛煉了自己，使自己的工作越來越成熟.說到這里就不由得想炫耀一下自己了，在我收費的日子里，累計為單位多收回數萬元。爭取各個單位的關聯(lián)交易價格，每每到一處就跟房產員細心的解釋，在單位收費標準不健全的情況下，油公司管理局接受了這個價格，我很欣喜，同時單位的多付，累計起來金額就更多了。能為公司帶來更多的利潤，是我們大家共同的愿望。為了更好地完成20xx年的工作任務，克服消極影響，調動一切積極因素，我改變了許多。如“文明”收費在收費工作中也是不容忽視的，還記得有一次，在二廠機修廠.面對房產員的傲慢和無禮，在眾多人的場合下莫名的當面數落，我忍了下來，想到以后工作還要開展，還要有接觸，我必須這么做，后來經過我們多次的溝通和交流，我們現在竟然成為了朋友.
事業(yè)心、責任心強，奮發(fā)進取，一心撲在工作上;工作認真，態(tài)度積極，雷厲風行，勇挑重擔，敢于負責，不計較個人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;這就是我對待工作的態(tài)度。20xx年物業(yè)的收費工作是從9月份開始的，在時間短、任務急的情況下，我克服了重重困難.起早貪黑是在所難免的，迎著朝霞開始這一天的工作，披著晚霞回到家里，當然了如果沒有家人對自己工作的支持，我是不可能全身心的`投入工作的，我很感激身邊默默無聞理解和支持我工作的家人和朋友，虧欠他們的太多了…………說到這里不由心里一陣酸楚。寒冬里，酷暑下這份工作鍛煉了我，讓我變得更耐心，更勤快。工作中通過與各個單位房產員的接觸，也使我成熟了很多，有時在單位跟房產約好了，可是他們臨時有急事，我只好在那里等，一等就是很長時間，與我同行的司機師傅也習慣了，任勞任怨、無怨無悔，耐心積極的配合;我深知一個物業(yè)公司，收費是很重要的，就算在苦在累也要堅持下來，畢竟也要有人做這份工作，我相信憑著我對工作的執(zhí)著認真，我能夠堅持下來。
在平時我就怕到早上，一睜開眼睛，這新的一天就開始了，想到到各處單位認證，還要爬樓，這個單位4樓，下個單位5樓，從早上到晚上這一天也說不清到底能跑多少層樓梯，真是可怕。在家庭中，平時收費忙的就不可開交了，很少關心照顧孩子，把精力全部放在本年的收費工作中，想一想就不由得淚眼汪汪，魚和熊掌都想兼得，但凡事都很難兩全其美，在工作和家庭之間，我選擇了工作，心想忙也就忙這么一段付費期，過去了壓力就沒那么大了，所以在怎么有難處我都要堅持，相信自己的付出會為這個企業(yè)做出一份貢獻!綜合很多等等吧，工作中真是幾多艱苦，幾多辛酸，難以言表。
求生存，促發(fā)展，由于物業(yè)開發(fā)較早，管理幾次變更，歷史遺留問題嚴重，經營體制的不完善，和法律的不健全，物業(yè)公司的生存也是舉步為艱，盡管面臨這一系列問題，但這將是一條康莊大道，是企業(yè)生存和發(fā)展的必然要求，我相信通過全體達源人的努力，最后必將成功!收費工作任重道遠，需要做的事情，改正的事情很多很多，在今后的工作中，我會更加加倍努力，揚長避短，經過全體員工長期不懈的努力，我堅信達源物業(yè)定能樹立自己的企業(yè)品牌，揚帆激進，終就輝煌，達源物業(yè)人定能托起燦爛的明天!
年度工作總結3
20xx年，對于南方可謂是命運多舛，浴火重生，對于我個人卻是不知所措、前途未卜，有道是：山河千古在、城郭一時非。相信南方證券在各位領導的整合和經營之下，定能繼往開來、無限風光。而對于我自己，從知道公司被接管之日起，整整一年，每天都是夜不能寐、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如臨深淵、如履薄冰。
自19XX年加盟南方證券已歷十二年，業(yè)內常說：“能在證券業(yè)中從業(yè)超過十年者，非富即囚�！毕裎疫@樣在一個公司兢兢業(yè)業(yè)十二年，依舊是一個最普通員工的，自己都不知道自己怎么活成這樣。
兢兢業(yè)業(yè)十二年，卻面對公司接管，失落、無奈、擔心、憤慨、迷茫、恐懼______________百感交集，常常反省自己、反省在十二年工作中遇到的點點滴滴，雖百思不得其解，卻實在不甘心就此認命。
總結今年的工作，心中先是有愧，有道是：“敗兵之將，豈能言勇”。總感自己的帶罪之身，不敢奢談工作成績，所作所為，都是依照接管組領導和部門領導的安排，盡力為之：
1、在接管組領導和部門領導的指示，認真反思對接管的認識，寫了數千字的反思報告，深入刨析對行政接管的理解和自身工作的不足，同時根據接管后的業(yè)務調整，認真學習第三方存管業(yè)務的所有內容，包括相應的政策，電腦、財務流程、以及和銀行業(yè)務接軌方面的全部問題，并不斷收集這個領域相關知識，作為公司未來發(fā)展的知識儲備。
2、根據接管組領導和部門領導的具體安排，參與第三方存管業(yè)務的銀行方面的培訓工作______________。
3、根據接管組領導和部門領導的安排，處理第三方存管中的一些問題，包括許多營業(yè)部的______________。
4 、為公司電子商務業(yè)務的進一步開展，在部門領導的指示下，先后多次去______________。
5 、根據接管組領導和部門領導的安排，去其它證券公司學習了解營業(yè)部的經營管理情況和電子商務業(yè)務的開展情況，對______________。
6、根據部門內部的培訓安排，參加的'所有的內部培訓，并主講有關第三方存管業(yè)務的培訓內容。
7 、利用所有的可利用時間，進行與工作有關的知識和技能的學習，不斷的充實自己，并在多家媒體、尤其是廣電媒體，發(fā)表有關證券、財經、電子商務方面的相關內容。
8、隨時根據公司的業(yè)務需要，完成領導部署的各項其他工作。
以上所言，只是今年的部分工作，但不管我做什么，無不以南方證券的利益為重，無不是心懷對南方證券的感激與期待。
南方證券股份有限公司
XXXX業(yè)務總部
XXX
20xx年1月18日
年度工作總結4
在這一年的時間里我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，當然也存在許多不足的地方需要改進，現將20xx年的工作作以下總結。
一、前臺日常工作
1.前臺接待
接待人員是展現公司形象的第一人，從20xx年x月入職至今，我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，對于上門推銷的業(yè)務人員，禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近一年多年來，共計接待用戶達1600人次左右。
2.電話接聽轉接、傳真復印及信件分發(fā)
認真接聽任何來電，準確率達到98%；能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率；發(fā)傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。復印時注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關人員。
3.臨時事件處理
飲用水桶水發(fā)現不夠時會及時叫xx人家送水。前臺所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾、復印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時，會電話通知加墨業(yè)務人員加墨。辦公電話費用快用完時，提前去營業(yè)廳預存。如果辦公室內的物品壞了如：空調開關，衛(wèi)生間燈，會及時打電話給xx物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設備自己買后讓物業(yè)師傅安裝；交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等。總之，遇到問題都會及時想辦法解決。
二、綜合事務工作
1.房間、機票車票及生日蛋糕預訂
項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯(lián)系票務，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程；到目前為止累計訂票70張左右。對于來xx出差需要訂房間的領導或同事，訂好房間后我會短信或電話給領導或同事確認酒店詳細信息；還有就是員工生日蛋糕預訂，預訂前一天會我與員工確認時間，生日當天告訴xxx在OA上發(fā)生日祝福，20xx年累計訂生日蛋糕17個。
2.文檔歸整及辦事處資產登記
從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來；辦事處新購買的書籍會讓xxx蓋章，再進行編號，以便于資產管理，現辦事處書籍累計已有37本；其它的辦公設備（如筆記本、光驅、插座等）也都有詳細登記，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。
3.考勤統(tǒng)計
每月25號之前從考勤機中導出考勤明細，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進行統(tǒng)計匯總，都能夠按時發(fā)給xxx。
4.組織員工活動
每周三下午5點組織員工去xx活動，通過活動提高大家團隊意識，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動人數也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進的地方。
三、其它工作
在完成本職工作的同時，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項目部人員裝訂項目文檔；協(xié)助營銷部xxx，與他一起給客戶送禮品，制作標書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。
四、工作中的不足
1.采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自己以后多用心，多操心。
2.考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤，雖然當時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細心的重要性，考勤做出來后，一定要仔細檢查一遍，確認準確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。
3.臨近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與xx商量一起在室內活動，給大家提供象棋、跳棋等適合室內玩的活動，并組織實施過，但是這樣還是達不到戶外運動的效果，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
五、明年工作計劃
1.提高自身的主動性及溝通能力，多用心，細心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。
2.加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話；或者在力所能及的范圍內，簡要回答客戶的問題。
在過去的將近一年中，我特別要感謝xx對我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲，辭20xx迎20xx，現在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實地，認真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力！
時光總是轉瞬即逝，在公司工作的一年來，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自我的工作職責，較好地完成了各項工作任務�，F將一年來的工作狀況總結如下：
一、在實踐中學習，努力適應工作。
這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的'耐心指導和幫忙，讓我在較短的時光內熟悉了前臺的工作資料還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的一年也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。
二、學習公司企業(yè)文化，提升自我。
加入到這個大群眾，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內涵，這是文化的精髓，我想也是激勵每個員工前進的動力，我從領導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自我，以用心樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一向是今后工作努力的目標和方向。
三、拓展自我的知識面，不斷完善自我。
一年來的工作也讓我產生了危機意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話，所以單靠我此刻掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自我充電，拓寬自我的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時思考得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自我的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自我的力量!
年度工作總結5
學生會是一個為同學服務的大集體，而我們學習部正是本著“為同學服務”的原則在院領導及團委老師的領導下積極為大家服務�；仡欁蚤_學以來的工作，有成績也有不足，下面將本學期的工作總結如下：
一、學習部例會
學習部一貫堅持學習部內部例會制度并不定期的召開學習部例會。主要內容涉及每個成員各自分配的任務的進展情況，有什么問題或困難，以及活動結束后的總結，包括成績和不足，對不足的'改進等方面。對提出的問題全體成員集思廣益，爭取把工作做得更好，把最好的服務獻給大家。
二、學習部工作職責
（1）組織學習經驗交流活動，開展學習互助，團結進取，共同提高
�。�2）加強專業(yè)學習，通過各種形式的活動，提高學生學習興趣、加強練習最終提高成績
（3）傳播前沿科技知識，培養(yǎng)科技創(chuàng)新意識，拓寬知識面，通過知識競賽等形式營造科技氛圍。
三、積極舉辦承辦各項活動
為豐富大學生活，活躍校園文化，提高同學們的學習熱情，樹立我系積極向上的學習風尚。本學期學習部承辦了一些有意義的活動，現將具體情況匯報如下：
1。組織人參與各個院系主辦的一些比賽。
2。組織10級新生參與各類行得講座。
3。由我部主辦了一次讀書節(jié)活動。
4。參與院里各部門主辦的一些活動。
四、不足之處
學習部內部成員有時工作積極性不高，在工作中缺乏一定的創(chuàng)新思維。賽前的準備工作不是很充分，沒有全面思考問題，在以后的工作中我們會盡力改進，以便更好的為大家服務。
年度工作總結6
在縣委和政府各級領導和社會各界愛心人士的關心和支持下，昭覺縣彝心助學協(xié)會成立以來，堅持本著扶持家境貧困、立志成才的彝族學生的宗旨，順利完成了本學期的工作任務。現就XX的工作情況總結如下：
一、協(xié)會財務報告：
1、XX年1月1日至12月30日收入情況（￥xxxxx.8元）。
（1）個人捐助：（￥xxxxx）。
王xx女士為我校皮特xx同學提供學費￥xxxx元。成都龔xx及其朋友為本協(xié)會捐資￥xxxxx元。xx秦阿合為本協(xié)會捐資￥xxxx元。重慶許女士為我校兩名學生（阿呷拉沙、胡恒）提供資助￥xxxx元。網友波哥為我校xx有者提供資助￥xxxx元。xx民族中學馬錦華校長捐資全年績效獎金￥xxxx元。xx“帝皇”娛樂公司趙總捐資￥xxxxx，籌建帝皇愛心班。愛心人士郭xxx捐贈￥xxxx元。學校捐助￥xxxxx。
（2）團體資助：（￥xxxxx.8）
“一個村小”：上期（￥xxxx.9）資助學生11名，下期（￥xxxxx.9）資助學生28名。中國扶貧基金會新長城項目部：資助我校高XX級新長城自強班50名學生，上期（￥xxxxx）、下期（￥xxxx）。中國-默沙東合作項目：資助我校初中XX級4班、初中XX級4班、高中XX級4班共計159名學生的學習生活費用，上期（￥xxxx）、下期（￥xxxxx）�！斑_祖”公益團體:資助我校初XX級4班56名學生的學習生活費用，上期（￥xxxxx），下期（￥xxxx）。xx彝族學生海外助學基金:上期（￥xxxx）資助15名高中生，下期（￥xxxx）資助10名高中生。南京柯菲平公益基金會：資助我校高XX級50名學生的學習生活費用，下期（￥235000）。“日慈”公益基金會：上期（￥xxxx）資助初XX級10班58名學生，下期（￥92800）資助初XX級10班58名學生學習生活費用。上海yvcc：上期（￥xxxxx）資助學生14名，下期（￥xxxxx）資助學生14名。
2、XX年支出情況：（￥xxxxx元）
除了公益團體定向資助的資金外，本協(xié)會今年的資金支出情況如下：
因為本協(xié)會宗旨是救助面臨失學的xx境內學生，所有捐助款全部用于為學生交學費，在XX年3月6日確定了第四批受助學生名單，名單一共14人，其中xx中學2名，大專院校學生2人，xx民族中學高中部10名，總計金額￥xxx元。
在XX年9月6日確定了第五批受助學生名單，名單一共35人，其中xxx中學2名，大專院校學生2人，xx高中學生1人xx民族中學高中部30名，總計金額￥xxxxx元。
在決定學生受助金額時，除部分學生是由資助人指定從而確定金額，其余學生，我們均嚴格按照相關規(guī)定，針對學生困難具體情況對他們進行評估分級，按不同等級進行資助，并確定所有資助金均用于繳納本期學費。
XX年11月20日，為了保證高一四班未受資助的學生不致流失，我們又補充資助了24名學生，共計￥xxxxx元。
所有受助學生名單及金額我們均按規(guī)定公示3天，其間無人提出異議，則進行了發(fā)放（有5名學生由資助人單獨指定資助，所以時間有所提前）。
截止XX年12月23日，本協(xié)會余額為￥xxxxxx.04元。
二、協(xié)會組織或參與的活動
1、通過張xx老師等媒介積極與社會各界聯(lián)系，通過各種渠道宣傳協(xié)會宗旨，為昭覺的xx貧困學子繼續(xù)募集助學資金。
2、接待社會各界來我校了解學生情況和看望受助學生的愛心人士。
3、及時上傳受助學生資料和情況，更新博客內容，使本協(xié)會的資助公開、公平、透明。
4、統(tǒng)計我校貧困學生的詳細資料，建立完善我校貧困學生資料庫。
5、聯(lián)系日慈公益基金，為我校初中XX級愛心班爭取到資金，解決了該班3年的學習生活費用，目前已開班。
6、在秋季招生時聯(lián)系到xx柯菲平基金會，爭取到XX級一個班50名學生3年的學習生活費用。目前開班。
三、協(xié)會XX年規(guī)劃
1、完善協(xié)會內部的資金管理和運作工作，在選擇學生方面更謹慎，使資助者的每一分錢都真正落實到需要的'孩子身上。
2、協(xié)助班主任，加強對受助學生的感恩教育，讓他們不僅懂得感謝幫助自己的人，而且學會幫助其他的`人，讓愛心能一代代傳下去。
3、加快對協(xié)會博客的更新速度，并豐富其內容，讓人們能更及時、更全面的了解我們協(xié)會，了解我們的學生。吸引更多的善心人士參與其中，讓愛的力量越來越大。
4、XX年春季開學時做好“xx”協(xié)會第六期資助工作，詳細調查其家庭情況，并按貧困等級為其確定受助金額。
5、加強目前我校的7個“愛心班”的班級管理工作。
6、收集更多待資助貧困學生的資料，完善本協(xié)會資料庫。
本協(xié)會一定秉承“扶貧濟困、助學育人”的宗旨，堅持“資助者每一分錢都將用在學生身上”的原則，做到所有資金公平、公正、公開，為昭覺縣的教育事業(yè)，為所有因家貧而瀕臨失學的貧困學子盡綿薄之力。
年度工作總結7
一、總體發(fā)展特征
�。ㄒ唬┛傮w優(yōu)勢明顯
從總量看，由于xx區(qū)是傳統(tǒng)的工業(yè)大區(qū)，工業(yè)基礎雄厚。在全市38個區(qū)縣中，小微工業(yè)企業(yè)無論從單位數量上，還是從總產值、增加值上在全市都名列前茅，總體優(yōu)勢明顯。
�。ǘ┊a業(yè)結構集中
從產業(yè)結構看，xx區(qū)的小微工業(yè)企業(yè)基本為大中型工業(yè)企業(yè)的配套企業(yè)，產業(yè)相對集中。主要以汽車制造業(yè)、摩托車制造業(yè)、有色金屬冶煉及加工業(yè)、電器機械及器材制造業(yè)為主，占全部總產值的70%左右。
�。ㄈ┓植嫉赜蚣�
從分布地域看，xx區(qū)小微工業(yè)企業(yè)主要集中在華巖鎮(zhèn)及中梁山以西九鎮(zhèn)，企業(yè)地域分布相對集中。該區(qū)域企業(yè)個數占全區(qū)小微工業(yè)企業(yè)的71%左右，總產值的73%左右。而中梁山以東各街道小微工業(yè)企業(yè)個數、總產值相對較少。
（四）經濟類型集中
從經濟類型看，經濟類型相對集中，主要以內資企業(yè)為主，港澳臺商投資企業(yè)、外商投資企業(yè)微乎其微，可以忽略不計。其中，內資企業(yè)又以私營企業(yè)為主，私營企業(yè)個數占全部小微工業(yè)企業(yè)的73%左右，總產值的50%左右。
二、存在的問題
�。ㄒ唬┌l(fā)展速度放緩
xx年以來，由于受經濟大環(huán)境不景氣、總量偏大、土地、環(huán)保等諸多因素影響，全區(qū)小微工業(yè)增速放緩，情況不容樂觀。
�。ǘ┥a層次較低
全區(qū)小微工業(yè)多為勞動密集型企業(yè)，生產方式比較粗放，處于產業(yè)鏈的低端，有的甚至就是手工作坊，缺乏先進的管理模式、自主的知識品牌。
�。ㄈ┥a環(huán)境較差
部分小微工業(yè)企業(yè)租用廠房進行生產，但租用的廠房不標準，配套設施不齊全，條件較差。有的企業(yè)甚至亂搭亂建、亂排亂放，嚴重影響周邊環(huán)境，存在較大的安全隱患。
�。ㄋ模┢髽I(yè)稅負較重
隨著國家對小微企業(yè)各項扶持優(yōu)惠政策的出臺落實，小微企業(yè)稅費負擔有所緩解，但小微企業(yè)稅負較重的問題依然存在。主要是提供來料加工的企業(yè)反映，由于稅率高、項目多、征收標準過低，企業(yè)稅負較重。
�。ㄎ澹﹥攤芰皯n
反映企業(yè)償債能力的指標主要有反映短期償債能力的流動比率和反映長期償債能力的資產負債率。一般認為流動比率應控制在2左右，資產負債率應控制在50%左右。經計算，受調查企業(yè)xx年平均流動比率為1.05,說明企業(yè)短期償債能力較弱。平均資產負債率為68.0%，說明長期償債能力也不容樂觀。
�。⿷召~款周轉率較低
應收賬款周轉率是指企業(yè)本期發(fā)生的賒銷凈額與同期應收賬款平均余額的比值。它說明一定期間內企業(yè)應收賬款轉為現金的平均次數，應收賬款周轉率越高，說明其收回越快。經計算，受調查企業(yè)xx年平均應收賬款周轉率為1.1次，表明全區(qū)小微企業(yè)收賬速度慢,收款周期長，資產流動緩慢。
�。ㄆ撸┢髽I(yè)融資較難
受規(guī)模小、資產和有效抵押物少、企業(yè)自身信譽度不高等因素影響，小微工業(yè)企業(yè)很難得到銀行貸款和通過其他渠道進行融資。同時，由于信息不對稱，金融機構缺乏足夠有效信息去甄別、篩選優(yōu)質小微企業(yè)，也是小微企業(yè)融資難、市場資源難以有效配置的重要原因。
�。ò耍┢髽I(yè)人才缺乏
調查發(fā)現許多小微工業(yè)企業(yè)老板缺乏必要的經濟學知識和管理學知識，企業(yè)的日常管理較為混亂。另外，受勞動強度大、工作環(huán)境差、工作時間長、勞動保障不到位、生活配套（交通、購物、醫(yī)療、教育等）不到位等因素影響，企業(yè)招工十分困難，技術工人尤為缺乏。
三、發(fā)展對策及建議
�。ㄒ唬┏雠_扶持政策
由于受種種條件的限制，區(qū)內現有的產業(yè)扶持政策辦法很難惠及小微工業(yè)企業(yè)。針對小微工業(yè)企業(yè)發(fā)展速度放緩的現狀，建議將小微企業(yè)的發(fā)展納入xx區(qū)經濟發(fā)展的總體戰(zhàn)略，科學規(guī)劃。及時出臺專門針對小微企業(yè)的產業(yè)扶持辦法，安排專項的小微企業(yè)扶持資金。尤其是讓有發(fā)展前景的配套企業(yè)能夠得到最大限度的扶持，鼓勵他們進行技術改造、技術創(chuàng)新和產業(yè)升級。扶持他們逐漸由小變大，由大變強，逐步擁有自己的品牌和技術，能夠在區(qū)域競爭、國內競爭甚至是國際競爭中擁有自己的核心競爭力和市場話語權。
�。ǘ┘涌炱髽I(yè)升級
針對小微企業(yè)生產層次較低的實際情況，一是搭建科技創(chuàng)新平臺。鼓勵市內高校、科研院所、研發(fā)機構與企業(yè)建立合作關系，搭建科技創(chuàng)新平臺。尤其是鼓勵有發(fā)展前景的配套企業(yè)自建或聯(lián)合建立產品研發(fā)中心、試制中心、檢測中心等科研機構，進行產品研發(fā)和工藝創(chuàng)新，積極提供政策指導和智力支持。二是鼓勵產業(yè)重組。鼓勵區(qū)內規(guī)上工業(yè)企業(yè)以收購、兼并、重組、聯(lián)營等多種形式,加強與全區(qū)配套工業(yè)企業(yè)的合作,加快實現配套企業(yè)提檔升級。三是提高自主創(chuàng)新能力。
�。ㄈ┎季謭@區(qū)建設
針對小微企業(yè)生產場地較差的現狀，建議按照布局合理、特色鮮明、用地集約、生態(tài)環(huán)保的原則,在中梁山以西各鎮(zhèn)及相應工業(yè)園區(qū)合理布局一批小微企業(yè)工業(yè)園，建設標準廠房，將有發(fā)展前景的配套企業(yè)納入小微企業(yè)工業(yè)園，有意識地培育三大支柱產業(yè)集群。既幫助企業(yè)解決租場地難的問題，又在廠房租金上予以企業(yè)一定的扶持。既幫助企業(yè)統(tǒng)一解決水電氣配套、生活設施配套問題，又方便政府統(tǒng)一管理，減少環(huán)境污染。
（四）加強稅費管理
針對小微企業(yè)認為稅負較重的現狀，建議一是要加強對現有財政扶持政策、稅收扶持政策的宣傳力度，進一步提高政策知曉率。二是要創(chuàng)新稅費優(yōu)惠政策。認真研究國家、市扶持小微企業(yè)的有關稅收優(yōu)惠政策,整合財政、工商、人社、經委等部門的扶持政策，有針對性地制定相應的財政、稅收配套措施，進一步擴大優(yōu)惠范圍、提高優(yōu)惠標準，對有發(fā)展前景的配套企業(yè)予以重點扶持。
�。ㄎ澹﹦�(chuàng)新融資政策
一是加大引進金融機構力度。一方面加大引進小額貸款公司、社區(qū)銀行、村鎮(zhèn)銀行等立足本地的小微金融企業(yè)；另一方面加大引進股權私募基金公司，拓寬企業(yè)的融資渠道。二是引導金融機構開展小微信貸。一方面協(xié)助金融機構甄別篩選優(yōu)質企業(yè)，把控風險。通過建立小微企業(yè)信息系統(tǒng)，逐步實現銀行、工商、稅務等部門的信息共享機制，及時提供小微企業(yè)的生產經營與信用狀況權威數據。另一方面出臺扶持政策，引導資金流向實體經濟，對積極開展小微信貸的金融機構實行獎勵，提高金融機構支持小微企業(yè)的積極性。
（六）加強人才培養(yǎng)
針對小微企業(yè)人才缺乏的現狀，建議將小微企業(yè)培訓納入全區(qū)人才培訓整體規(guī)劃,充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(商會)、中小企業(yè)培訓機構的作用,廣泛采用網絡技術、校企合作等手段做好培訓工作。一方面要加強對企業(yè)負責人的財務知識、管理知識和相關政策的培訓，引導企業(yè)負責人按照現代企業(yè)的標準規(guī)范企業(yè)管理，使企業(yè)管理更加科學，效益顯著提升。另一方面要采取多種形式加強這些企業(yè)工人尤其是技術工人的培訓。并制定相應的工資指導標準，積極發(fā)揮各級工會組織的作用，通過訂立集體合同、強化企業(yè)文化，增強企業(yè)的凝聚力和向心力，使企業(yè)能夠吸引人才，留住人才。
在過去的一年里，公司全體員工充分發(fā)揚了“熱情、頑強、向上”的企業(yè)精神，大力倡導和踐行適應時代發(fā)展的經營管理理念，同心同德、真抓實干，基本完成了年度生產經營計劃，企業(yè)各項主要經濟指標均達到了歷史最好水平。
公司全年完成產值 萬元，比上年同期增長 %；完成銷售收入 萬元，比上年同期增 %；實現利稅 萬元，比上年同期增長 %；工業(yè)增加值 萬元，比上年同期增長 %。并對年初提出企業(yè)存在的問題，大部份予以落實。完成上述指標，我們主要做了以下工作。
1、狠抓安全不放松，重視基礎求發(fā)展。
安全生產和軟硬件基礎環(huán)境是公司得以生存發(fā)展的根本。在全年的工作中，做到人員落實，制度落實，機構落實，責任落實，經費落實。堅持加強現場安全管理，及時發(fā)現、消除隱患；堅持制止各種違章行為；堅持加強員工安全教育，提高員工們的安全意識；生產部堅持每周例行的檢查以及日常巡查工作，同時公司也堅持定期不定期的抽查跟蹤，及時整改安全隱患，加大安全硬件設施投入和特種作業(yè)人員的培訓取證工作，安全事故得到了有效的遏制。
20xx年，公司在軟硬件基礎環(huán)境建設上有了較大突破。首先，隨著新人的增多和生產任務的加大，原有的車間管理結構已不能完全適應新的發(fā)展形勢。因此，我們一直在謀劃基層一線管理干部的`培養(yǎng)和儲備問題。我們通過層層推薦、篩選和廣泛的征求意見，在一線青工中選拔了五名車間主任助理，同時還確定了一批重點培養(yǎng)和考察的后備干部。像這樣大面積的提拔和培養(yǎng)干部，對我們來講是頭一回，為了確保我們選擇的正確性，我們制定了公開、公平、公正的選拔機制，并制訂嚴格的公示、培訓、考評和試用機制。通過半年來的鍛煉，事實證明，大多數同志還是經得起考驗的，推薦和選拔也是客觀公正的。其次，我們下決心投入了大量的資金，對技術部進行了改造，極大的改善了技術人員的工作條件和環(huán)境，有效的提高了技術人員的工作效率。如果單純的從辦公軟硬件設施來看，我們的技術部目前在全街道，乃至全區(qū)，都是數一數二的。
2、克服兩大難題，確保任務完成。
從我們原有的廠房面積和基本的一線人員數量來看，要想完成全年6000萬元的生產任務，困難是顯而易見的，因此15年初，場地和人員成為了阻礙我們完成目標任務的兩大難題。
為了確保全年經營目標的實現，新年伊始，我們就積極籌措資金，加快了征收土地和進行基建的步伐，但往往事與愿違，我們在征收土地過程中，遇到了政策瓶頸，國家的政策是不可抗拒的。面對這種不利局面，為了完成全年的目標任務，我們沒有被動的等待和消積的怨天憂人。我們一方面與政府部門聯(lián)系開展土地扭轉工作，另一方面積極的租賃了兩幢標準鉗工車間，共1800平方的可用生產場地，這個1800平方的場地，大大的緩解了我們下半年的生產困境，但異地生產也給生產成本的增加和管理帶來了一定的問題。所以，租賃廠房不是長久之計，從公司中遠期的發(fā)展考慮，土地扭轉這項工作我們還是要繼續(xù)做下去的。同時我們也已做好了另一手準備，就是說一旦土地扭轉工作短期不能實現，我們將在艾貝克公司閑置的土地上做文章。困此，生產部門還要有一個長期面對兩地生產管理的思想準備。
今年以來，為了適應新的發(fā)展形勢，公司人員有了大幅度的增加。目前我們的員工總數已由去年底的153人，增加到181人。由于普遍的發(fā)展，而且考慮到本地企業(yè)間人員流動的良性循環(huán)，我們想在當地招收熟練的一線員工基本上是不可能的。這個問題，今年上半年一度給我們出了很大的難題，而我們最終通過與勞務市場的合作，吸收外地打工人員，以及招收一些徒工基本上順利的解決了一線人員不足的問題。但外來務工人員的流動性太大，也給我們的管理工作增加了一定的難度。因此，我們今后還是要實實在在腳踏實地的，以招收當地青年學徒培養(yǎng)為主，以吸收外地務工人員為輔，也只有這樣才能從根本上解決人員問題。
3、強化內部管理，夯實發(fā)展基礎。
（1）節(jié)能減耗降成本，狠抓質量上臺階。
20xx年，公司面對生產原材料價格不斷上漲和產品銷售市場價格下壓的雙重挑戰(zhàn)，著力于節(jié)能減耗降成本，努力克服資金困難。因此下半年，我們在公司內大力開展勵行節(jié)約活動，并成立一個“勵行節(jié)約領導小組”來全面組織和指導這項工作。從節(jié)約一滴油、一度電做起，加大現場管理的監(jiān)督力度，嚴格管理，精心計算，從而有效的減少了原材料浪費和資金流失。涌現了不少象鉗工一車間主任周宗田同志那樣，采用新工藝、新方法，僅一張圖紙所下的材料就能節(jié)約幾千元原材料的先進事跡。
隨著今年生產規(guī)模的擴大，我們意識到，必須進一步加大對產品質量的控制力度，因此，春節(jié)后我們調整了質量管理機構的人員結構，將質檢科單列并擴大為質檢部，調整和充實了部門領導，制定并實施了一些新的過程質量控制制度。但從實際效果來看，我們的質檢人員還有很多工作要做，同時相關部門也還有很多配合不到的地方，尤其是在現場安裝過程中，我們還要動腦筋找到更好的控制辦法。以往我們講產品質量，主要是從產品實現過程中來找問題，即在設計、采購、制造、安裝調試過程中發(fā)現問題、解決問題。但通過我們最近對幾個實例的研究和分析發(fā)現，我們在產品質量控制上忽略了一個很重要的環(huán)節(jié)，即產品的銷售和合同評審過程。我們有些銷售人員，為了能拿到訂單，在價格上一味的讓步，而且我們的管理機構在合同批準和評審上的省略，造成了低價銷售，導致無法從根本上保證高質量產品的先天缺失。俗話說巧婦難為無米之炊，因此這個問題必須引起我們各個部門的重視。
�。�2）完善制度建設，加大執(zhí)行力度。
制度建設是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今，一是抓住機遇，靠靈活機動的生產、經營戰(zhàn)術，二是靠廣大員工的支持和嚴格的制度管理。20xx年，公司結合經營管理實際，動員中層以上管理人員在每次例會上就公司經營、管理、制度等方面提出修改意見和建議。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過程中的重要作用，通過發(fā)動全體管理人員對制度的修訂完善，使公司制度建設更具有合理性和可行性。10年新制訂了設計開發(fā)、生產管理和采購等三個操作規(guī)范，修訂了《過程檢驗制度》。在執(zhí)行制度上堅持人人平等、獎懲都硬，同時結合“動之以情、曉之以理”的人本管理機制，把情感管理融入管理的全過程，不斷提高管理質量，真正實現把約束機制變?yōu)閱T工的自覺行動。
�。�3）加強財務監(jiān)督，保障資金需求。
為了保證生產經營、發(fā)展、技術改造的資金需求，20xx年，公司進一步對資金使用實行分級計劃、分層把關、嚴格審核，保證資金統(tǒng)籌安排合理運用，同時，加大了資金合理利用的監(jiān)督力度，用好用活資金。一是加強了存貨資金的管理，對庫房材料實行了定額管理，原材料實行以耗定進的辦法減少存貨資金的占用；二是加大了對應收賬款的清收力度，堅持督促銷售人員對到期貨款的回收，使應收賬款降到最低水平，行使法律程序減少呆壞帳損失，加快了流動資金周轉。三是加大財務監(jiān)督力度，嚴格控制人為失誤，減少資金損失。在這個問題上，我們的財務人員在相關部門的配合下，取得了一定的成績，也積累了一些經驗。僅在一張發(fā)票上的較真和認真復查，就為公司攙回近2萬元的損失，而在一份外加工合同款的支付上嚴格把關，又為公司攙回近萬元的損失。因此，我們應當統(tǒng)一認識，給予財務部門審核和監(jiān)督工作更大的支持。
年度工作總結8
XX年是“十一五”開局之年，是全區(qū)的“項目年”，也是本地區(qū)提出新思路，打開新局面的重要一年。辦事處緊緊圍繞區(qū)第十一次黨代會上提出的打造“實力振興、和諧振興、效率振興”的總體要求，按照全區(qū)總體工作部署，結合地區(qū)實際，提出了“以經濟工作為中心，堅持商貿興街的發(fā)展戰(zhàn)略，以特色街建設為主線，以項目建設為重點，以招商引資為突破口，加大改革力度，實現頭道地區(qū)經濟穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展”的工作思路，廣大黨員干部求真務實，團結一心，努力拼搏，使地區(qū)的經濟建設、社區(qū)建設和其他各項社會事業(yè)等都取得了較好的成效。
一、XX年的主要工作及成果
(一)大力發(fā)展街道經濟，促進地區(qū)經濟更加繁榮
截止十月份末，辦事處實現稅收3080萬元，完成年計劃的86、8%，其中國稅1464萬元，完成年計劃的84、1%，地稅1616萬元，完成年計劃的89、4%;完成招商引資內資11479萬元，完成年計劃的89、7%，外資15萬美元，完成年計劃的17%，完成項目9個，其中XX萬元以上項目1個，1000萬元以上項目1個，500萬元以上項目3個，200萬元以上項目4個。
預計年底實現稅收3600萬元，完成年計劃的101、4%，完成招商引資內資14000萬元，完成年計劃的109、3%，外資90萬美元，完成年計劃的100%，完成項目12個。
主要做了以下工作：
加大招商和項目工作力度。今年，辦事處將招商引資和項目建設作為工作的'重中之重，通過采取多措并舉的方式，努力完成區(qū)政府下達的各項指標。一是內外并重。既充分挖掘轄區(qū)內資源，又借助地域優(yōu)勢，吸引域外資金來做項目;二是責任落實。繼續(xù)堅持領導包項目制度，在抓新項目的同時，做好再建項目的跟蹤服務;三是加強力量。選派人員組建招商辦公室，并簽訂責任狀，將工作業(yè)績和獎勵掛鉤;四是指標分解。將指標分解到機關干部的人頭上，并作為年度考核、評獎的重要內容。在“雙百工程”中，副科以上領導干部共引進項目5個，全部是500萬元以上的項目，其中鐵成集團的項目達到XX萬元。
奮力完成稅收任務。排解財稅壓力，加大為企業(yè)服務力度，經委部門對轄區(qū)內的11戶重點納稅企業(yè)和15戶限額以上規(guī)模企業(yè)實施月調度、季分析制度，及時掌握企業(yè)動態(tài)，對可能產生新稅源的企業(yè)嚴看狠抓，確保稅源不流失。制定了副科以上領導干部對重點企業(yè)實行包扶工作制度，通過聯(lián)系、走訪、調研，詳細了解企業(yè)各方面情況，幫助企業(yè)解決實際困難，抓住了像樂購超市、中免公司等納稅大戶。通過一系列行之效的服務，使稅收工作完成較好，為超額完成全年指標奠定了基礎。
企業(yè)改制成效較好。完成了丹東市五金電器公司企業(yè)改制的收尾工作。目前正在對丹東市標牌證章廠進行改制，已完成了企業(yè)轉制工作的評估、審計、職工內債統(tǒng)計工作及企業(yè)改制安置方案，準備再次召開職工大會，討論通過改制安置方案，預計年底前基本結束改制工作。
特色街建設初具規(guī)模。按照區(qū)委“六八八”發(fā)展思路和商貿興街的總體定位，加快特色街建設步伐。十緯路邊境貿易一條街，以遼寧凱旋實業(yè)、公路口岸物流及中免公司為龍頭的邊貿企業(yè)已達85戶，出口創(chuàng)匯額已發(fā)展到7500余萬美元;五經街通訊電子一條街，以移動、聯(lián)通、電信為輻射，經營電子通訊設備的商家達52戶;二經街朝鮮族風味餐館一條街，集朝、韓風味小吃、風味涮烤特色餐飲的商家達70余戶;高檔家具裝飾材料一條街，以鴻利家俱城、佰陽家俱城，三馬路家俱城、三緯路家俱市場為主體，集高、中、低檔建筑材料、家居用品、裝飾材料批發(fā)零售企業(yè)達133戶;七經街精品購物一條街，以靖江眼鏡店、白山金店、隨緣商廈、樂美商場等為主的集服裝、金銀珠寶飾品、眼鏡、家電等商家達132戶。
(二)著力抓好社區(qū)工作，促使社區(qū)建設更加完善
“一站四室”條件明顯改善。辦事處克服地域內寸土寸金的實際困難，通過爭取資金購置、力度清繳欠房和資源共享等途徑，努力解決社區(qū)“一站四室”用房，截止目前，一街、三街、六街三個社區(qū)的“一站四室”面積達到市級標準，沿江社區(qū)達到省級標準。預計明年四街社區(qū)能解決一處400平方米的“一站四室”用房。
環(huán)境衛(wèi)生整治取得明顯成效。在社區(qū)建設工作中，重點抓了城市衛(wèi)生管理工作，改革原有的社區(qū)衛(wèi)生管理模式，制定社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生百分考核細則，實行社區(qū)衛(wèi)生月通報制度，嚴肅處理了不勝任的社區(qū)書記及衛(wèi)生主任，徹底改變小區(qū)的臟亂差現象。
社區(qū)干部隊伍素質有了明顯加強。規(guī)范對社區(qū)干部的管理，合理調配社區(qū)干部，選拔年富力強、有事業(yè)心、有工作能力的人員充實到社區(qū)工作。選派四名社區(qū)干部到黨校進修學習，提高社區(qū)干部文化層次。組織社區(qū)干部針對當前社區(qū)的主要工作和定位進行業(yè)務培訓，增強社區(qū)干部的服務意識和水平。
(三)努力解決群眾問題，確保頭道地區(qū)更加穩(wěn)定
認真做好低保戶和殘疾人工作。從維護社會穩(wěn)定和解決弱勢群體生活困難出發(fā)，把黨和政府的關心送到千家萬戶。目前，轄區(qū)內共有低保戶724戶，1523人，1-10月共發(fā)放低保金1484127元，為轄區(qū)3名特困大學生申請助學金8000元，為重大疾病的4戶家庭申請了臨時救助。在節(jié)日、助殘日期間，走訪殘疾戶112戶，為8名殘疾人進行實物投放，為殘疾人做好事94件。
切實做好勞動保障工作。緊緊圍繞就業(yè)再就業(yè)政策，以就業(yè)困難對象為重點，充分利用國家各項優(yōu)惠政策，為下崗失業(yè)人員做好服務。截止目前，共安置就業(yè)再就業(yè)2805人，公益性崗位88人，勞務輸出235人，再就業(yè)培訓202人，扶持創(chuàng)業(yè)帶頭人9人，帶動就業(yè)96人。
努力做好信訪工作。堅持領導接待制度、領導包案制度，以解決地區(qū)群眾利益要求為第一要務，認真對待群眾來信來訪。今年，我們已較好解決了丹東市塑料供銷公司等5家企業(yè)的信訪案件，協(xié)調解決了塑料十一廠等企業(yè)167名離退休職工檔案管理問題。全年無越級上訪案件發(fā)生。
(四)全力加強服務管理，推進各項事業(yè)更加和諧
緊緊圍繞構建和諧頭道的總目標，堅持全心全意為人民服務的宗旨，推動地區(qū)的各項社會事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。
城管工作深入開展。加大小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治力度，制定衛(wèi)生考核方案，通過行之有效的辦法，改善了小區(qū)環(huán)境。較好完成三次省檢任務，未丟一分，得到了上級部門的好評。通過多方協(xié)調，完成了四個舊小區(qū)的改造任務，使舊小區(qū)面貌煥然一新。圓滿完成今年的渡汛任務。
計生工作扎實有效。堅持把人品與計劃生育工作放可持續(xù)發(fā)展的首要位置，確保責任、措施、投入“三個到位”。截止目前，出生人口165人，死亡140人，人口自然增長25人，出生率3、26‰，死亡率2、77‰，自然增長率0、49‰，計劃生育率達100%。
地區(qū)文化豐富多彩。充分利用轄區(qū)資源，廣泛開展文化活動，提高居民群眾的文化修養(yǎng)，營造良好的文化氛圍。今年共投入1萬元增購圖書、健身器材、電腦等，為居民提供設施完善的活動場所，協(xié)調6500元舉辦文藝晚會，豐富地區(qū)群眾文化生活，同時針對青少年開展了手工、朗誦、繪畫等比賽，引導青少年健康發(fā)展。
總之，XX年全地區(qū)的各項工作都取得了不錯成績。在看到成績的同時，我們的工作也存在著一些不容忽視的問題。在客觀上，由于受到地域的局限，投資空間狹小，缺乏有影響力、牽動力的大項目，增長點不明顯，發(fā)展后勁不足。在主觀上也存在一定問題，主要表現在：一是經濟意識不強，服務經濟的熱情不高;二是全局觀念淡薄，缺乏協(xié)調的主動性;三是工作不夠務實，深入社區(qū)、企業(yè)，深入居民不夠。這些問題將在今后的工作中努力克服。
二、XX年年工作打算
XX年年，黨工委將根據區(qū)第十一次黨代會精神，緊緊圍繞區(qū)委提出的總體目標和工作思路，按照改革要有新思路，發(fā)展要有新突破的要求，緊密結合頭道地區(qū)實際，實現街道經濟跨越式發(fā)展，社會和諧進步。
預定目標：經濟增長達到18%，稅收達到4255萬元，招商引資內資完成15000萬元。企業(yè)改制工作全部結束。社區(qū)“一站四室”面積全部達到市級以上標準。
主要抓好以下幾項工作。
加大項目建設力度。頭道地域狹小，招大項目困難大，很難形成較大的新的經濟增長點，為確保經濟快速增長，在招商引資和項目建設上主要通過兩個途徑：一是發(fā)展樓宇經濟，充分利用地域的中心優(yōu)勢，引進規(guī)模大、科技含量高、稅源穩(wěn)固的企業(yè)注冊在轄區(qū)內;二是借助產業(yè)園區(qū)招大項目，利用產業(yè)園區(qū)的地域優(yōu)勢，引進規(guī)模大的項目，通過相關政策增加稅源。
加大特色街建設力度。繼續(xù)抓好特色街建設，努力做強做大，抓住鵬城時代、凱旋實業(yè)二期工程、韓國服飾商場、富麗堂皇家俬廣場等項目，發(fā)揮他們的牽動和輻射作用，真正使特色街形成規(guī)模。同時探索建立行業(yè)協(xié)會或商會，規(guī)范特色街管理。
加大社區(qū)建設力度。繼續(xù)加強社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，實行社區(qū)書記、衛(wèi)生主任考核、誡勉談話制度，徹底改變衛(wèi)生臟亂差現象。調整社區(qū)干部隊伍，改善社區(qū)干部年齡結構、學歷結構，注重培養(yǎng)年輕社區(qū)書記、主任。加強“一站四室”建設，解決二街、四街辦公用房，力爭社區(qū)“一站四室”全部達到市級標準，有2個社區(qū)達到省級標準。
加大和諧建設力度。把維護居民根本利益，解決居民實際問題，提高居民生活水平，作為工作的出發(fā)點和落腳點，落實好政府關于低保、就業(yè)再就業(yè)、基本醫(yī)療、失業(yè)保險等相關政策，做好弱勢群體幫扶、救助工作，提高服務居民水平，努力做好社會穩(wěn)定工作。
年度工作總結9
一、近段時間工作總結
在我來到這里的兩個多月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好。下面我對20xx年上半年工作總結匯報如下：
我是今年三月份到公司工作的，在沒有負責市場銷售管理工作以前，我的銷售經驗不足，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏奶粉行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，取得了良好的效果。
通過不斷的學習產品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗，現在對奶粉市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以應對客戶所提到的問題，把握客戶的需要，基本良好的與客戶溝通與信任。所以經過努力，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個提高，針對市場的一些變化，現在能拿出一些方案應付一些突發(fā)事件。
存在的缺點：
對于奶粉市場了解的還不夠深入，在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個一般促銷人員的位置上，對市場促銷人員的管理，培訓，指導力度不夠。我容易比較狂傲、辦事不夠職業(yè)化如賭氣不配合等，這些都是阻礙我在工作的道路上繼續(xù)前進的絆腳石。在今后的日子，我都會有針對性地修正自己的不足。
二.下半年工作計劃
在下一步工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、做好基礎工作，為下一步工作做好鋪墊。
基礎工作在這個行業(yè)中很難做，下一步要做好每個店的月平均銷量，按送貨次數分解計劃，做到有的放矢。維護好客情，做好與客戶的關系，經常與客戶溝通。對銷售點的其他品牌做好記錄，做到對他們銷售形式與方式了如指掌，針對他們做自己的銷售計劃。
2、完善促銷制度，加強促銷員的管理。
促銷管理是老大難問題，促銷人員出去，處于放任自流的狀態(tài)。完善促銷人員管理制度的目的是讓促銷人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高促銷人員的主人翁意識。培養(yǎng)促銷人員在工作中能發(fā)現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
3.靈活運用活動，提高銷售質量
現在奶粉市場品牌很多，但主要也就是那幾家。在近段時間銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是過去客戶的流失。在下一步的的銷售工作中我認為產品的活動力度做一下靈活的`運用，這樣可以提高銷售人員及店老板積極性。在奶粉區(qū)域，我們產品的知名度與價格都很有優(yōu)勢，外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
4、銷售目標
下一步的銷售目標最基本的是做到根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每一次送貨，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
三、我的建議
1.創(chuàng)造良好工作環(huán)境，提高工作效率。
提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。形成互相學習，互相幫助的氛圍，能提高工作的積極性，不要互相貶低，互相利用。
2、建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們的根本。在下一步的工作中建立一個和諧的團隊作為一項主要的工作來抓。
物業(yè)客服年度工作總結與計劃
xx年即將過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來xxxx工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識，時光就已流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長。
回顧當初來xxxx應聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當的專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現許多失誤、失職。前臺是整個服務中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成情況進行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項接待紀錄的同時，前臺還要負責各項資料的統(tǒng)計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。
下面是我這一年來的主要工作內容:
1、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進行歸檔管理，發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新;
2、對業(yè)主的報修、咨詢及時進行回復，并記錄在業(yè)主信息登記表上;
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;
4、對于業(yè)主反映的問題進行分類，聯(lián)系施工方進行維修，跟蹤及反饋;
5、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪;
6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關會議記錄，認真做好錄入及編排打印，根據各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報表等;
7、新舊表單的更換及投入使用;
8、完成上級領導交辦的其它工作任務。
在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。對于我這個剛剛步入社會，工作經驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領導和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。在xxxx我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。
在這一年來的工作中我深深體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節(jié)，才能從中獲得回報;細節(jié)產生效益，細節(jié)帶來成功。
工作學習拓展了我的才能，當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個方案，當該方案得到大家的一致認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。
在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升自己，著重加強以下幾個方面的工作:
1、自覺遵守公司的各項管理制度;
2、努力學習物業(yè)管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀;
3、加強文案制作能力;拓展各項工作技能，如學習photoshop、coreldraw軟件的操作等;
4、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節(jié)，加強工作責任心和工作積極性;
5、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
很幸運能加入xxxx這個優(yōu)秀的團隊，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學習，在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一起取得更大的進步!
年度工作總結10
作為計生專干站在這里，回想一年來的風風雨雨，真是百感交集，感慨頗多，
作為土生土長的農村人，對計劃生育一點也不陌生，甚至非常反感，小時候，一聽到計生小分隊，撒腿就跑，那時對計劃生育的認識就是恐懼，大家避之不及，那時侯什么上吊不解繩喝藥不奪瓶，光聽就很嚇人，慢慢地結婚以后和計劃生育接觸得多了，發(fā)現遠比以前好多了，態(tài)度和藹了，政策優(yōu)惠了，管理人性化了，我對計生工作也了初步的好感，去年競爭伊始，我也彷徨過，猶豫過，但為了有一份事業(yè)，一份追求，我來了。
萬事開頭難，做天下第一難的事更是難上加難，陌生的工作，難懂的術語，艱巨的任務讓我無所適從，從不愛串門的我連最初的入戶都覺得非常困難，好在站里的領導及時幫我調整了心態(tài)，才使我走出了這第一步，但接下來的具體工作更感到了巨大的壓力，各種流言蜚語，甚至白眼謾罵，時有發(fā)生，原來關系不錯的也當我是外人，漸漸疏遠了，委屈煩悶使我常常蒙被痛哭。我不理解明明為他們好，他們?yōu)槭裁床慌浜�，為什么不理解，有一段時間我真的感到太難了，真是舉步維艱，無所適從，我多次問自己放棄嗎，不，我堅定地對自己說，因為我熱愛這份工作，我喜歡這項事業(yè)，我決不放棄，他們不理解，是我的工作還沒有到位，俗話說得好，有付出就有回報，我堅信我的努力不會白費。
我變了，變得愛串門了，沒事就東轉轉西看看，了解村情民意，誰家辦喜事我不請自到，去幫人家干活，忙里忙外，誰家生孩子都帶點雞蛋去看看，誰家有個難事，煩事我去開導勸解，慢慢地大家不再將我當外人了，有什么事都和我說，送藥、談工作也有說有笑了，我放下了架子，真心的去幫他們，我將全村的情況熟記于心，及時留意誰家該辦證啦，誰家孩子應上戶口啦，誰家孩子高考應加分啦，誰家該辦獎扶手續(xù)啦，我都及時上門服務，妥善辦理，讓他們感受到我的真誠，這樣鄉(xiāng)親們慢慢理解了我，有難度時總有人幫我說話，幫我做工作，就拿基尼環(huán)來說吧，多年來都不受，動員他去我很為難，但和他一說，他的一句話讓我差點沒落淚，沖你，我去，雖然最后還是不行，但是這份感動激勵了我很久。當我將獎扶款送到獎扶對象的手中時，老人那感動的神情，鄰里艷羨的目光，讓我理解了計生以人為本的政策理念，作為計生專干我由衷的感到自豪。孕前檢查惠民利民，一旦生個畸形兒，對一個家庭來說是個毀滅的打擊，因此我從沒有把孕前檢查當做是一份工作而是看做是一份責任，覺得必須將這項工作落實好，我這個村絕不能出現悲戚的哭聲，我反復的做工作，打消上站對象的'僥幸心理，使他們愉快的接受了檢查，看著出生的健康寶寶我感到了由衷的高興。
朋友們，一年的工作我體會到了我們的老百姓是最可愛的老百姓，你敬他一尺他敬你一丈，只要我們懷著一個誠摯的心，去關心幫助他們，就能得到他們無私的幫助和配合。贈人玫瑰，留有余香，關愛他人就是關愛自己，獻出你的愛心吧，它不會讓你失望，做群眾的貼心人吧，它使你的路越走越寬。
年度工作總結11
一年的工作到今天就結束了，今年我的工作我也已經順利的完成了。馬上就要開始新一年的工作了，在此之前先為自己這一年的工作做一個總結�？偨Y自己在今年做了哪些工作，又有著怎樣的收獲。這樣我才能夠知道自己跟去年相比有了哪些進步，又有什么不足的地方，才能夠做好新的一年的工作。
一、工作表現
我自己認為這一年我是有了很大的進步的，在工作的過程中也學到了很多的新知識，不斷的增強了自己的工作能力，把工作完成得是越來越好了。雖然是一直都有在進步的，但我對自己的表現還不是特別的滿意，有些工作現在回頭看看自己是能夠做得更好的，只是自己當時并沒有想到可以這樣去做。我想要盡力的把工作做到最好，讓自己之后回過頭來再看的時候也能夠覺得自己這樣做是很不錯的，這就是我的目標，也是我之后努力的方向。
二、工作內容
作為我們酒店的人事，我今年主要做了以下的工作：
1。為酒店招聘到了x名新員工，其中服務部x人，前臺x人。這些新員工其中的很大一部分工作已經能夠完成得很好了，工作能力還是不錯的。
2。為x名員工辦理了離職手續(xù)。我也從這寫離職的員工中總結出了一個規(guī)律，知道哪些性格的人是不能在我們酒店工作很長的時間的，所以之后在招聘新員工是也要避免招聘到這一類型的人，為酒店節(jié)約資源，畢竟對新員工進行培訓也是需要時間和人力物力的。
3。組織了x次新員工的培訓，x次老員工的培訓會議。不止是新員工需要學習新的'東西，老員工也要根據時代的發(fā)展，顧客產生的一些新的需求去學習新的東西，這樣我們的酒店才能夠越辦越好，才能夠一直很好的經營下去。
4。制定了我們酒店新的一套人事管理制度，這個是最花時間的，但做好了對酒店、對我們自己的工作是會有很大的幫助的。
三、工作計劃
明年的工作計劃就是要做好上述的所有工作，并且自己也要不斷的學習其它酒店人事的一些做的好的地方，讓自己的工作也能夠做得越來越好。新的一年要繼續(xù)的遵守公司的規(guī)章制度，不做一些違反規(guī)定的事情。我還有很多不足的地方需要在新一年的工作改進，讓自己變得更加的優(yōu)秀。
新的一年我要繼續(xù)的保持今年的工作態(tài)度和進取心，讓自己在新的一年中能夠有更好的成績。
年度工作總結12
一年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。
我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了一年的各項任務：
1、采用日志，對當天的工作進行記錄;采用周報和月報對當周或當月工作進行總結并制定下周的工作計劃。
一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力素質不夠高，有時統(tǒng)計存在一定的差錯;另一方面，就是有的時候工作量多，時間比較緊，工作效率不高。
二是有時工作敏感性還不是很強，對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前完成，上報情況不夠及時。
—年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，拓展思路，求真務實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：
一是加強工作統(tǒng)籌，根據公司領導的年度工作要求，對20xx年工作進行具體謀劃，明確內容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結合起，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。
三是加強工作培養(yǎng)。始終保持良好的'精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。
下半年加入左岸服飾品質部。接受公司上級領導通知，加強我司的品質品控，一定要保質保量按時完成任務。在工作中雖然加強了力度，由其客戶單量多的時候，產品質量問題和出貨期在生產中還是很難避免。還是給公司帶來不便的問題。在十二月份代理商投訴我司的羽絨產品存在嚴重品質問題，一款羽絨服跑絨這使和客戶溝通尷尬場面。也許客戶會對我司產品質量和態(tài)度表示懷疑。經過公司上級領導出面，解決了此次質量問題，也對我們做品質的員工一個深刻教訓，工作中一個小小失誤產生了品質問題會給客戶帶來非常不好的印象，這會使公司的形象在客戶的心目中大幅度的降低。產品質量，是公司品牌效應的前提，公司服裝產品的質量工作責任重大，任務艱巨，在今后，將會以責任心和使命感，把左岸公司質量工作在上一個新的臺階，為公司經濟發(fā)展。
年度工作總結13
一、加強檢察信息工作，促進全面發(fā)展。
領導的講話，擬制的文件，是體現檢察機關的政務決策和工作部署的重要方式。工作中，我們慎重行事，認真吃透上情，掌握下情，反映實情，準確領會、把握領導意圖，把經過深思熟慮的意見和推薦滲透到文稿之中，增強了文稿的政治性、思想性、法律性和創(chuàng)新性。嚴格按照《國家行政機關公文處理辦法》的規(guī)定，把好行文關、法律政策關、文字關和體例格式關。全年擬辦各種公文30xx個，起草、審核發(fā)文3xx個，起草各類會議及上報材料1xx個xx余字。
以信息工作為龍頭，認真撰寫、編發(fā)信息稿件，全年發(fā)出信息稿件223篇，被市級以上報刊采用187篇，大大超額完成了市院下達的任務，其中中央級采用11篇，省級采用23篇，市級采用153篇，迅速反饋、廣泛宣傳了檢察機關職能和檢察工作取得的成效。
二、加強督查、聯(lián)絡工作，提高工作效率加大轉辦、批辦等事項的督查力度，協(xié)助領導抓好了院黨組會、檢察長辦公會、檢察長決定事項的落實，抓好了上級機關和上級領導批示、批辦、交辦事項的落實。批辦事項都逐件予以督辦，并及時以電話或書面材料等形式反饋落實狀況。上報了季度工作、專項工作報告及《加強督查工作，保證決策實施》的調研報告。
主動理解人大監(jiān)督，定期聽取人大代表的批評、意見和推薦。制定了督辦工作、聯(lián)絡人大代表工作的安排意見，落實人大代表推薦1項，邀請人大代表視察工作xx，座談檢察工作xx，受到了人大代表的好評。
三、檔案工作
今年，我院采取有力措施加強檔案工作，在體制和機制上用心創(chuàng)新，在維持檔案工作省“三級”標準的基礎上，還進一步加強了檔案管理的.規(guī)范化。一是將檔案工作列入院年度目標考核重要資料之一，與業(yè)務工作同布置、同檢查、同考核、同獎勵;二是配備了一名作風正、素質高、業(yè)務強、熱愛檔案工作的干警作兼職檔案管理員;三是我院有面積分別為60和3xx平方米的檔案庫房和查閱室，還有投入1xx萬元配備的密集架、防滋柜等先進設施，購置了空調、微機、自動溫濕度記錄儀等設備，我們充分利用這些條件，保證了檔案入室規(guī)范管理，讓檔案更好地為檢察工作服務;四是狠抓檔案規(guī)范化建設，建立健全了《立卷歸檔制度》、《檔案借閱利用制度》等規(guī)章制度，且全部上墻，保證了檔案管理工作有章可循，促進了檔案工作制度化、規(guī)范化、現代化;五是按照要求完成了年度歸檔工作，檔案入室迅速，收集齊全，保證了質量，無檔案違法事件。六是認真學習貫徹《人民檢察院音像檔案管理辦法》，按時報送年度工作總結和《各級檢察機關檔案工作狀況統(tǒng)計表》以及有關材料。音像檔案由檔案部門實行集中統(tǒng)一管理，收集齊全，受到了區(qū)xxx的高度贊揚。撰寫的《xx檢察院用心抓好檔案管理工作》、《檢察檔案入室工作中存在的問題與對策》均被市院《簡報》采用。
四、檢察統(tǒng)計、
加強了統(tǒng)計基礎工作，購置了統(tǒng)計軟件，配備了一名工作職責心強，熟悉業(yè)務的專職統(tǒng)計員，按時按質完成了案件登記卡信息和統(tǒng)計數據、報表的匯總上報，未出現任何錯漏。每季度按時上報了案件狀況統(tǒng)計分析報告。
保密機構健全，人員落實，嚴格執(zhí)行各項安全制度，涉xxx真、涉密文件都作了認真的造冊登記，確保了涉密載休的安全。每月由分管領導組織相關人員進行xx保密檢查，保證了無泄密事件發(fā)生�！秞x檢察院強化計算機安全》、《xx檢察院強化“五抓”》均被市院《簡報》采用。
五、改善工作作風，提高隊伍素質
我們用心開展了集中教育整頓活動和社會主義法治理念專項活動，辦公室干警遵照上級指示，按照院黨組要求，認真開展政治理論和業(yè)務知識的學習，用心參加群眾學、支部學，還主動個人自學，寫讀書筆記，寫學習心得，對照先進黨員標準查找自身存在的不足，制定出可行的整改措施，有針對性地進行整改。透過教育和整改，辦公室干警的工作作風更加好轉，工作熱情更加高漲，工作效率也有較大提高，工作中都具有踏實肯干、不怕吃苦的精神，工作職責心明顯增強了。今年，辦公室干警嚴格遵章守紀，廉潔自律，沒有任何違紀違法行為。
年度工作總結14
時光飛逝，在錦城的第一年就這樣很快的過去;回首這一年，可以說緊張忙碌而收獲多多、在一個陌生的工作環(huán)境中成長，非常感謝系上各位老師的關心和幫助，使我在各方面都有進步和提高、接下來，我將本年度工作總結如下：
一、教學方面
1、認真?zhèn)湔n、《中級財務會計》是會計專業(yè)學生核心課程，針對學生才學習完“基會”就直接過渡到“中財”且會計準則新修訂的實際情況，我在課程準備時力求做到深入淺出;同時，在教學安排中，盡量把準則中新的內容傳遞給學生、對于《財務分析與會計信息系統(tǒng)》這門課程，為了給學生財務軟件的使用一個直觀的展示和系統(tǒng)的認識，我參考多所高校相關精品課程教案，自己編制了實訓教程并在課件制作上將軟件演示的屏幕截圖融于課件中，讓課件不僅有理論知識介紹還有案例演示，我希望“信息系統(tǒng)”不僅要教會學生怎樣使用軟件，更要讓他們以后在實際工作中能設計出符合企業(yè)財務環(huán)境和管理要求的信息系統(tǒng)、為了能上好每一堂課，我在背課上下了不少功夫，力爭每一課都做到：“有備而去”，每堂課都在課前做好充分的準備，并及時調整和補充課件，課后及時對該課作出總結、
2、增強上課技能，提高教學質量、在《財務會計》的教學中，考慮到上課班級人數眾多，每次課下課后，我及時與學生溝通，了解同學對這門課程的學習動態(tài)并及時調整教學內容和方法，盡可能照顧到大多數同學的學習進度、介于《財務分析與會計信息系統(tǒng)》這門課程理論比較枯燥的特點，課堂上注意精講精練，讓學生盡量多動手操作;為此，我將每次三節(jié)課的上機操作延長了一節(jié);力爭做到每上一次機，學生對用友財務軟件的認識就更進一步、
3、虛心請教其他老師，找到自己和別人的差距、在教學上，有疑必問，同時多聽老師的課，做到邊聽邊講，學習別人的優(yōu)點，克服自己的不足、
4、認真布置作業(yè)，做到精讀精練、為了做到習題有針對性、有層次性，我收集各種輔助資料，在“財務會計”的每章課程學習完后編寫分章節(jié)的習題并配以詳細的答案解析，力求每一次練習都起到最大的效果、在“會計信息系統(tǒng)”的上機課中，我對學生在操作過程中出現的問題及時進行解答和演示、
5、做好課后輔導工作、在課后，為不同層次的學生進行相應的輔導，以滿足不同層次的學生的需求、為了能讓學生課后也能練習財務軟件的使用，我不僅幫助學生找軟件安裝光盤，還多次到學生寢室指導學生安裝、
二、工作方面
我嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假、在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系、此外，對于系上安排下來的其他工作，本人也積極主動地去完成：除了日常的教學工作外，我還承擔了06級的獨立操作實驗指導任務，在11年暑期帶領06級會計專業(yè)的`學生分2批次完成了獨立操作實驗、另外，在這一學期中，我根據系上的安排擔任08級會計專業(yè)3、4班新生的班主任，為了讓他們對會計專業(yè)有更好的.認識，我還制作了詳細地專業(yè)介紹課件、在新學期中，我將一如既往的嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度、積極完成自己的各項教學任務、
三、業(yè)務進修方面
為了能上好《財務分析與會計信息系統(tǒng)》這門課程;我在教學之余，還擠時間自學計算機數據庫語言方面的知識，讓自己能及時解決學生在軟件使用中所遇到的數據庫方面的問題、在暑假期間，我還積極參加了學院組織的新教師培訓，在培訓中提升自己
四、今后努力的方向
1、加強自身基本功的訓練，針對自己語速較快的特點，盡量控制語速;此外，在課程安排與設計上，力求讓自己的教學風格更為簡潔明快、
2、對吸收能力慢的學生多些關心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步，做好教學個人工作計劃、
一份春華，一份秋實，在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實、我覺得自己是幸運的，更是欣慰的.欣慰的是我生活在一個團結的充滿人情味的教師群體氛圍中，尊敬的領導、熱情的教師和活潑可愛的學生讓我感到了大家庭般的溫暖，讓我把一生矢志教育的心愿化為熱愛學生的一團火，將自己最珍貴的愛奉獻給孩子們，用滿腔熱忱去對待自己的工作和生活、
年度工作總結15
時間飛逝，今年的工作也已經接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結經驗、吸取教訓，本人特就這年度的工作總結如下：
一、思想政治表現、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德
能夠遵紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
二、專業(yè)知識、工作能力
在教學方面，本人自始至終以認真、嚴謹的治學態(tài)度，勤懇、堅持不懈的精神從事教學工作。認真按照學校教學常規(guī)的要求做，認真參加備課組的`集體備課活動，以積極的態(tài)度上好每堂課，在實踐中探討、落實新課程教學理念。認真參加學校的學習培訓和校內校外的教學觀摩活動。在教學之余，自己也進行一些教學研究，把平時在教學過程中的所感所想及時總結成文字形式，這不僅是一次經驗的凝練，也是對教學的再思考，對自己教學理論水平的一次提升。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
在本年度自己擔任xxxxx機電班的物理教學工作，除此之外還擔xxxxx數控班的物理教學工作，工作認真負責，積極參加學校、學科的各項會議、活動，沒有缺席和病假。
四、工作質量成績、效益和貢獻
曾在xxxxx教育案例評選中獲二等獎xxxxx被選錄進入xxxxx中職院校的教科研成果匯編。假期參加職教培訓獲結業(yè)證書。
回顧這一年的工作，學校提供了各種讓自己快速鍛煉成長的平臺，學校領導給予自己很多工作上的關心，這一切讓自己在各方面都取得不同程度的進步，當然，自己也存在著許多需要改進的地方。在今后的工作中，我將繼續(xù)以務實的工作態(tài)度，一如既往地認真學習工作，爭取工作水平的更大提高。
【年度工作總結】相關文章：
年度的工作總結09-29
學校年度的工作總結10-16
年度報關工作總結01-26
年度對臺工作總結11-28
年度監(jiān)控工作總結11-22
年度前臺工作總結10-04
年度申報工作總結03-12
年度食品工作總結04-05
年度內控工作總結11-11
年度信息工作總結11-15