電腦部工作總結(jié)15篇
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們一起來學(xué)習寫總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編整理的電腦部工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
電腦部工作總結(jié)1
xx年，又是我們公司一個忙碌而又輝煌的歲月之年，電腦部在各位領(lǐng)導(dǎo)、各部門及各位同仁的幫助與支持下，也獲得了很大的成績，ERP系統(tǒng)在我們公司逐步顯示出更大的作用。
首先硬件方面，據(jù)統(tǒng)計公司工作使用PC電腦己有80多臺，比去年增加了xx幾臺，如果包括各分公司，電腦己超過xx0臺。其中，電腦部增設(shè)了一臺服務(wù)器與一批絡(luò)設(shè)備，來應(yīng)對不斷增加的絡(luò)數(shù)據(jù)的需要。在打印機設(shè)備方面，公司全部改為使用噴墨打印機，為公司節(jié)約了大部份的耗材費用。全年公司絡(luò)系統(tǒng)運作比效正常，其中出現(xiàn)三次DNS服務(wù)器故障，給各部門工作帶來影響。其次，芳村成都系統(tǒng)運行比效正常，天津系統(tǒng)由于受到天津當?shù)乜陀^絡(luò)因素的影響，絡(luò)有時處于不穩(wěn)定狀態(tài)，這個問題我在以后將進一步跟進，希望能得予改善。
其次軟件方面，本年ERP系統(tǒng)新開發(fā)了固定資產(chǎn)管理模塊、財務(wù)軟件模塊、OA軟件模塊、成本核算模塊等：
固定資產(chǎn)管理模塊：5月份開始制作，7月份開始使用，現(xiàn)軟件運作比較正常，該軟件能對整個公司的固定資產(chǎn)統(tǒng)一登記，靈活對固定資產(chǎn)進行管理與跟蹤，及固定資產(chǎn)財務(wù)報表的生成。將來天津、成都分公司也要推行該軟件，使整個集團的固定資產(chǎn)能夠得到集中統(tǒng)一監(jiān)控與管理。財務(wù)軟件模塊：根據(jù)本公司的財務(wù)運作的實際情況，7月份開始為公司量身訂做，及在財務(wù)部常經(jīng)理及各操作員的共同努力下，軟件從9月份開始試用，現(xiàn)軟件運作也比較正常，將來天津、成都分公司也要推行該軟件，使整個公司集團的財務(wù)數(shù)據(jù)能夠受到總公司統(tǒng)一監(jiān)管與核算。
OA軟件模塊：OA是一款協(xié)同辦公管理軟件，該軟件暫時只開發(fā)了公司內(nèi)部郵件通信、工作聯(lián)絡(luò)單、工程變更等功能，工程變更功能可以使工程變更與材料采購協(xié)同提示功能，但是功能在實際使用中，工程部還未很充份的'使用，我希望將來工程部及其它各部門能更充份地使用，使其能協(xié)同各部門更好的工作，我也會將更進一步完善其功能，便于各部門的使用。
成本核算模塊：成本核算功能對其進行進一步的完善，功能比上一年更加完善，核算更加靈活更加準確。器材產(chǎn)品的成本核算準確可以達到95%以上，對魚缸的核算，將來我們還要對數(shù)據(jù)的完善做更多的工作，各部門要對財務(wù)核算數(shù)據(jù)的完善，更多的支技與幫助，一起完成魚缸成本核算。
工資計算功能模塊的開發(fā)：該功能年尾以完成主體的開發(fā)，新的1月份開始修改與試用。該功能能使我們財務(wù)部工資計算工作，更節(jié)省人力更方便快捷地計算全公司員工的工資。
還就是，對ERP系統(tǒng)其它功能的維護與完善，如：采購與外發(fā)加工模塊、售銷模塊、物料的移動加權(quán)平均法功能完善等。
在過去的一年，本電腦部對公司做出很大的努力，還有各位同仁的支持與幫助，但是也還有很多未做到完善的地方，在接下來的一年里，我將會更加努力，更加認真的做好我電腦部的工作，為我們公司的發(fā)展做出更大的貢獻，一起助公司的未來騰飛與發(fā)展。
電腦部工作總結(jié)2
我們每個人都在不斷的總結(jié)中成長、在不斷的總結(jié)中完善自己。彈指之間xx年已經(jīng)過去，在過去的一年里、在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下嚴格要求自己，通過自己的不懈努力，較好地完成了自己的本職工作。
回顧過去的一年，現(xiàn)將這一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、基本工作
跟進資料、變價、打價簽、單據(jù)錄入、辦公電腦收銀設(shè)備維護、電子秤的維護、處理一些絡(luò)問題以及協(xié)助各部門的工作。每天營業(yè)結(jié)束后及時處理銷售流水單協(xié)助前臺核對收銀數(shù)據(jù)，保證在服務(wù)器出狀況的情況下數(shù)據(jù)不會受影響。做每月的進銷存報表、統(tǒng)計每月供應(yīng)商銷售數(shù)據(jù)，并協(xié)助財務(wù)跟供應(yīng)商對賬。每個季度協(xié)助賣場做好盤點工作，并處理好盤點數(shù)據(jù)。在硬件安全上，我們在對設(shè)備進行維護時，堅持按照設(shè)備的操作流程進行操作；在系統(tǒng)安全上，我們的核心是服務(wù)器，因為連，主要工作是對病毒的防范，規(guī)定不能在服務(wù)器上使用辦公軟件以外的其他軟件，并封閉服務(wù)器的USB接口、光驅(qū)從源頭上杜絕了病毒的入侵，同時我們堅持定期對服務(wù)器進行病毒查殺操作。定期對辦公電腦進行查殺，確保內(nèi)安全。
二、工作中的問題
1、人員的培訓(xùn)較少，單位組織有針對性的培訓(xùn)不夠，加上人員變動大對系統(tǒng)專業(yè)知識的缺乏，有些不能夠做到細化，只能停留在表面。
2、由于商場開業(yè)時間比較久，設(shè)備比較落后，故障率也高，對工作有一定的影響。
三、xx年的.工作計劃
1、繼續(xù)發(fā)揚獨立自主學(xué)習業(yè)務(wù)知識的精神，盡可能的對電腦部人員進行專項業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。
2、進一步細分職責，我們要充分認識和明確各自的職責和權(quán)限，各司其職，避免工作盲目性，以此明確我們的工作目標，強化我們的責任意識，進一步提高工作效率，進一步完善操作流程。
3、加強對服務(wù)器的維護，確保服務(wù)器穩(wěn)定運作。
4、維護好辦公設(shè)備，確保各部門的工作順利進行。
5、繼續(xù)加強絡(luò)安全防范，確保數(shù)據(jù)的準確真實性。
6、協(xié)助好各部門的工作，提供各部門需要的數(shù)據(jù)。
7、在今后的工作中，將努力彌補不足，腳踏實地的把自己的工作做好。在新的一年中，將更加努力的做好本職的工作。力爭在新一年的工作取得更大的進步。電腦部：xxx
電腦部工作總結(jié)3
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
我是***超市電腦部流浪的***，新的一年如期而至，做為超市的主導(dǎo)部門，我更應(yīng)練好自己的內(nèi)功，細化自己的工作。下面我將一年的工作情況作個匯報。過去的一年，我們?yōu)閷崿F(xiàn)公司的方針、目標，加強計算機信息系統(tǒng)管理，使之具體化、規(guī)范化和現(xiàn)代化，達到為商場經(jīng)營管理活動全面服務(wù)的目的，我們對所管轄范圍內(nèi)的軟硬件系統(tǒng)及設(shè)備進行嚴格的管理，確保信息系統(tǒng)設(shè)備的正常有效運轉(zhuǎn)，以及數(shù)據(jù)的準確安全。
１．商品信息系統(tǒng)管理：從一份份合同到一個個商品可以通暢的進行銷售，從每一天各柜組商品的監(jiān)控、每周商品價格市調(diào)、商品負庫存銷售修正、商品損溢調(diào)整、每月商品盤點、每個檔期商品促銷活動的價格變更、到每月結(jié)算的銷售匯總。后臺系統(tǒng)及時做好商品的建檔工作和維護工作，各類單據(jù)必須及時輸入電腦，數(shù)據(jù)錄入必須保證其準確性，以保證前臺系統(tǒng)及時獲得最新的商品信息并進行銷售處理，所有單據(jù)的歸檔必須規(guī)范。及時做好銷售和庫存的調(diào)整工作并保證其準確性。這中間執(zhí)行的每一步都嚴格規(guī)范，我要求在系統(tǒng)中操作的步驟一切依流程為準。認真做好每日例行的數(shù)據(jù)備份工作，確保信息的通暢流轉(zhuǎn)。
�。玻浻布O(shè)施的應(yīng)用、維護與管理：安裝、調(diào)試進銷存系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)，確保二套系統(tǒng)正常運行。根據(jù)工作分工授予不同用戶在系統(tǒng)中的使用權(quán)限，確保系統(tǒng)的安全性。做到每日不定時巡場，及時排除收銀工作期間pos機故障，督促各部門員工正確使用各類設(shè)備，糾正其違章操作行為，并對其進行指導(dǎo)和培訓(xùn)，定期檢修清潔維護管轄范圍內(nèi)的各種設(shè)備，對系統(tǒng)運行過程中出現(xiàn)的疑難、突發(fā)性軟件故障及時予以排除，保證設(shè)備的正常安全運行。對外進行技術(shù)合作，確保公司的管理系統(tǒng)處于領(lǐng)先地位。
�。常畣T工的培養(yǎng)與規(guī)范管理：我們部門人手少、事情多，工作的技術(shù)含量高， 因此我對本部門的員工依據(jù)公司的各項規(guī)定進行嚴格的管理，定期的'進行技術(shù)操作培訓(xùn)與系統(tǒng)操作運用知識的考核，為幫助大家提高解決工作的實際問題的能力，營造邊學(xué)、邊干、邊提高的良好氛圍，確保在工作中運用自如。本部門內(nèi)部著重檢查每位員工上月工作情況，布置當月工作，籌劃下月工作，做到有部署、有檢查、有落實、有回音。制定了規(guī)范管理辦法，明確設(shè)置崗位與操作流程, 對其進行跟蹤管理和職責配置、設(shè)備的保管與維護、運行的規(guī)程與要求、信息的有效使用及網(wǎng)絡(luò)安全等，統(tǒng)一作出了嚴格的規(guī)定。
總而言之，過去一年的信息管理工作，我做了新的探索，也取得了新的成效，這里面包含著公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持，也凝聚著本部門全體員工的心血和汗水，同時也得益于其它各公司和各部門的理解與配合，我作為主管，自認為我和我的員工盡心努力地工作了，我們僅僅做了一些力所能及的工作，回想起來，我走上電腦部主管的崗位之日，正值超市運營高潮到來之時，這是難得的工作機遇，也是巨大的工作壓力，即使加班加點、即使東奔西走、即使有得有失，我也無怨無悔，有三個值得欣慰的地方：
第一個欣慰是公司領(lǐng)導(dǎo)堅強有力的支持。信息系統(tǒng)管理是一項基礎(chǔ)工作,它能及時有效準確地統(tǒng)計出數(shù)據(jù)，為上級決策提供有力依據(jù)，被擺在了優(yōu)先發(fā)展的位置；
第二個欣慰是各部門始終不渝的配合。信息系統(tǒng)管理是一項服務(wù)工作，沒有各部門的充分理解和配合，我們的系統(tǒng)工程就不可能這樣的通暢；
第三個欣慰是本部門員工精誠有效的合作。信息系統(tǒng)管理是一項技術(shù)工作，我和我的員工使用好、發(fā)揮好所掌握的技術(shù)，讓它起到充分理想的作用，我的重要職責就是努力營造一個既有分工、又有協(xié)作，既有紀律、又有情趣的生動活潑的工作局面。
電腦部工作總結(jié)4
20xx年，又是我們公司一個忙碌而又輝煌的歲月之年，電腦部在各位領(lǐng)導(dǎo)、各部門及各位同仁的幫助與支持下，也獲得了很大的成績，ERP系統(tǒng)在我們公司逐步顯示出更大的作用。
首先硬件方面，據(jù)統(tǒng)計公司工作使用PC電腦己有80多臺，比去年增加了xx幾臺，如果包括各分公司，電腦己超過xx0臺。其中，電腦部增設(shè)了一臺服務(wù)器與一批網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，來應(yīng)對不斷增加的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的需要。在打印機設(shè)備方面，公司全部改為使用噴墨打印機，為公司節(jié)約了大部份的耗材費用。全年公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運作比效正常，其中出現(xiàn)三次DNS服務(wù)器故障，給各部門工作帶來影響。其次，芳村成都系統(tǒng)運行比效正常，天津系統(tǒng)由于受到天津當?shù)乜陀^網(wǎng)絡(luò)因素的影響，網(wǎng)絡(luò)有時處于不穩(wěn)定狀態(tài)，這個問題我在以后將進一步跟進，希望能得予改善。
其次軟件方面，本年ERP系統(tǒng)新開發(fā)了固定資產(chǎn)管理模塊、財務(wù)軟件模塊、OA軟件模塊、成本核算模塊等：固定資產(chǎn)管理模塊：5月份開始制作，7月份開始使用，現(xiàn)軟件運作比較正常，該軟件能對整個公司的固定資產(chǎn)統(tǒng)一登記，靈活對固定資產(chǎn)進行管理與跟蹤，及固定資產(chǎn)財務(wù)報表的生成。將來天津、成都分公司也要推行該軟件，使整個集團的.固定資產(chǎn)能夠得到集中統(tǒng)一監(jiān)控與管理。
財務(wù)軟件模塊：根據(jù)本公司的財務(wù)運作的實際情況，7月份開始為公司量身訂做，及在財務(wù)部常經(jīng)理及各操作員的共同努力下，軟件從9月份開始試用，現(xiàn)軟件運作也比較正常，將來天津、成都分公司也要推行該軟件，使整個公司集團的財務(wù)數(shù)據(jù)能夠受到總公司統(tǒng)一監(jiān)管與核算。
OA軟件模塊：OA是一款協(xié)同辦公管理軟件，該軟件暫時只開發(fā)了公司內(nèi)部郵件通信、工作聯(lián)絡(luò)單、工程變更等功能，工程變更功能可以使工程變更與材料采購協(xié)同提示功能，但是功能在實際使用中，工程部還未很充份的使用，我希望將來工程部及其它各部門能更充份地使用，使其能協(xié)同各部門更好的工作，我也會將更進一步完善其功能，便于各部門的使用。
成本核算模塊：成本核算功能對其進行進一步的完善，功能比上一年更加完善，核算更加靈活更加準確。器材產(chǎn)品的成本核算準確可以達到95%以上，對魚缸的核算，將來我們還要對數(shù)據(jù)的完善做更多的工作，各部門要對財務(wù)核算數(shù)據(jù)的完善，更多的支技與幫助，一起完成魚缸成本核算。
工資計算功能模塊的開發(fā)：該功能年尾以完成主體的開發(fā)，新的1月份開始修改與試用。該功能能使我們財務(wù)部工資計算工作，更節(jié)省人力更方便快捷地計算全公司員工的工資。
還就是，對ERP系統(tǒng)其它功能的維護與完善，如：采購與外發(fā)加工模塊、售銷模塊、物料的移動加權(quán)平均法功能完善等。
在過去的一年，本電腦部對公司做出很大的努力，還有各位同仁的支持與幫助，但是也還有很多未做到完善的地方，在接下來的一年里，我將會更加努力，更加認真的做好我電腦部的工作，為我們公司的發(fā)展做出更大的貢獻，一起助公司的未來騰飛與發(fā)展。
電腦部工作總結(jié)5
親愛的員工：
你們好！忙碌的一年過去了，我謹代表公司向你們認真、辛勤的'勞動表示衷心的感謝！為了使公司能在新的一年里步入更規(guī)范、更快速的發(fā)展軌道，我殷切地盼望大家能在今年的工作總結(jié)報告中暢所欲言，讓我真切地聽到你們心底的聲音(報告由各部門主管審批后直接收取并交至董事辦)
祝：
工作愉快！身體健康！
董事長：
部門： 機臺組別：
姓名： 職位： 日期：
電腦部工作總結(jié)6
時光荏苒，忙碌而又碩果累累的20xx年就要過去了，值此辭舊迎新之際，就電腦部在20xx年的工作做一個回顧，以彌補不足，更新觀念，為20xx年能取得更大的成績打下堅實基礎(chǔ)：
一、日常工作
20xx年努力做好本職工作,提高自身素質(zhì),完美完成領(lǐng)導(dǎo)交予的各項任務(wù),電腦部日常工作為以下：
寫字樓、倉庫所有辦公電腦,三臺服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)交換機等設(shè)備的升級、維護和保養(yǎng)重新規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò),并搭建無線辦公環(huán)境店鋪終端電腦,打印機網(wǎng)絡(luò)的升級、維護和保養(yǎng)
二、DRP系統(tǒng)（網(wǎng)絡(luò)分銷系統(tǒng)）
20xx年在公司牽頭領(lǐng)導(dǎo)下，成功選型、實施ＤＲＰ網(wǎng)絡(luò)分銷系統(tǒng)做了以下具體工作：針對各部門工作著手，ＤＲＰ軟件的需求調(diào)研，開發(fā)跟進，由倉庫庫存開始實施DRP系統(tǒng)配置服務(wù)器及門店終端，倉庫，統(tǒng)計部店鋪已正式上線運行，倉庫終端2個，統(tǒng)計終端2個，門店8個做好主任收銀的系統(tǒng)操作培訓(xùn)工作及時溝通反饋意見，做系統(tǒng)的修改完善，令系統(tǒng)軟件貼切實際工作流程及應(yīng)用
三、工作的改進
在20xx年工作中，發(fā)現(xiàn)諸多問題，需要再以后的`工作中加以改進：更多的就DRP系統(tǒng)的優(yōu)化改進和各部門進行溝通努力提高系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準確盡力做到：小故障電話指導(dǎo)、大故障趕住現(xiàn)場；早晨故障不過午，當天故障不隔夜；排除故障如救火，當好電腦“110”�！�
四、展望20xx你
20xx年是新的一年，是富有挑戰(zhàn)的一年，更需要全部門上下把工作做精，做細。比如對新員工的培訓(xùn)、DRP系統(tǒng)操作人員的專業(yè)知識的提高。
相信在新的一年中，電腦部會取得更大的成績.！
電腦部工作總結(jié)7
信息中心在相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)有條不紊的指導(dǎo)下，工作有序的進行，制度不斷完善，人員逐步固定。作為信息中心的成員，明確了自己的.職責及義務(wù)，使工作能力不斷提升，業(yè)務(wù)處理能力不斷加強。
自身不足與提升
在半年的工作中，也存在著一些不足，主要體現(xiàn)個人信息更新慢，對有關(guān)硬件不了解，市場更新較快，需要不斷了解，學(xué)習。在未來的工作中，加強自身能力的提高，不斷學(xué)習，不斷吸收知識的養(yǎng)分；加強部門之間的協(xié)作與溝通；累積知識，學(xué)習相關(guān)技能。
下半年工作計劃
日常工作，對營業(yè)時間結(jié)束后產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進行備份，做好日常數(shù)據(jù)處理，記錄異常情況及分析產(chǎn)生原因；每月對賣場收款機進行定時檢查，維護；每月做好對自營柜組的商品盤點審核；定期學(xué)習，培訓(xùn)。
合理化建議
人才在企業(yè)生存，發(fā)展過程中起著決定性作用，擁有高素質(zhì)人員工隊伍是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。從價值觀，激勵機制，培訓(xùn)發(fā)展，福利待遇，企業(yè)文化等方面激勵用人，留人機制。吸收外來人才，必須從實際出發(fā)，解決員工相應(yīng)問題，例如：根據(jù)生活成本，物價，市場要求完善工資制度。
未來會更加認真，更加注重，更加有效的工作、學(xué)習、服務(wù)。
電腦部工作總結(jié)8
20xx年即將過去，回顧過去近一年來在財務(wù)電腦房的工作，在財務(wù)部總監(jiān)與各部門的積極配合下，較好的完成了本部門下達的各項工作，保障了酒店軟件實施的安全正常運行。當然有收獲也有不足的方面，在新的一年中需要不斷完善�，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、前臺系統(tǒng)
自負責電腦房工作以來，前臺系統(tǒng)的運行情況就不是很穩(wěn)定，多次出現(xiàn)系統(tǒng)報錯問題。通過和金貴聯(lián)系多次升級系統(tǒng)版本解決了多處問題：
1.房態(tài)統(tǒng)計與預(yù)定查詢不符導(dǎo)致出現(xiàn)無法預(yù)訂或分房的情況。
2.因系統(tǒng)升級導(dǎo)致的臨時帳不能結(jié)賬。
3.超預(yù)定的啟用增強了預(yù)定的范圍。
4.改善了軟件的反應(yīng)速度更大程度的優(yōu)化了系統(tǒng)。
5.優(yōu)化了前臺系統(tǒng)的售賣商品，把沒有的商品停用。
二、餐飲系統(tǒng)
餐飲系統(tǒng)相對前臺系統(tǒng)來說，整體上運行穩(wěn)定。本身的功能也很全面，減小了對軟件的修改，保證了其穩(wěn)定性。所處理的問題：
1.浴區(qū)總交班時因電腦死機導(dǎo)致夜審沒有過完全。
2. F1大表統(tǒng)計不到數(shù)據(jù)問題。
3.付款授權(quán)報錯。
4.廚房打單系統(tǒng)報錯導(dǎo)致廚房不出單，通過更換新的打印程序解決了此問題。
5.根據(jù)需要啟用了餐飲宴會菜單功能節(jié)省了錄單員錄單時間。
6.為了減小軟件數(shù)據(jù)的讀取量，停用了餐飲、康樂、商品部、客房不用商品。
三、服務(wù)器
酒店系統(tǒng)服務(wù)器是整個酒店軟件系統(tǒng)的核心，處理及儲存所有的營業(yè)數(shù)據(jù)。隨著酒店營業(yè)以來業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)量的遞增，服務(wù)器的數(shù)據(jù)存儲越來越大，前臺、康樂等連接數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的站點業(yè)務(wù)操作時常出現(xiàn)電腦反應(yīng)緩慢問題，影響了各營業(yè)站點操作員的業(yè)務(wù)速度。為了避免這種問題，通過與軟件公司聯(lián)系對xx年之前的數(shù)據(jù)做備份與清理減小數(shù)據(jù)的儲存量。
四、工作中的問題
1.對酒店管理軟件缺少管理經(jīng)驗，部分模塊的功能還不太熟練。應(yīng)加強軟件的熟練操作。
2.對問題的整理與總結(jié)沒有堅持下來，很多問題的`處理方法沒有記住。如果問題解決后能夠及時整理解決方法，就能夠很快速的解決問題。
3.相關(guān)專業(yè)的知識有所欠缺，計劃利用業(yè)余時間學(xué)習一些軟件相關(guān)專業(yè)知識。
4.對工作的熱情度有所減弱，問題解決時間過長。計劃通過記錄每天未完成的工作來提醒自己。
以上幾點就是電腦房工作中處理的問題和在處理這些問題中所發(fā)現(xiàn)的問題，同過處理這些問題我學(xué)到了很多知識也認識到電腦房所肩負的責任，同時也了解了自身的不足。我會嚴格按照電腦房的工作流程處理軟件中所遇到的問題，加強與一線部門的溝通，爭取在最短的時間里成長起來。
20xx年工作計劃
1.按照工作流程完成每天的巡檢工作。
2.按時完成每周的工作總結(jié)與下周計劃和每月的工作總結(jié)與下月的工作計劃。
3.對商品、菜品和其它項目的正確添加和修改。
4.與各部門做好溝通發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
5.日常的數(shù)據(jù)備份和序列號的更新。
6.對收銀操作日志的審查。
7.對各部門權(quán)限的梳理。
在過去的一年，電腦部對酒店做了很多努力，還有各位同仁的支持與幫助，但是也還有很多未做到完善的地方，在接下來的一年里，我將會更加努力，改正今年工作之中的不足之處，更加認真的做好電腦部的工作，重點做好與各部門的溝通配合工作，認真去學(xué)習吸收。以上就是電腦部今年的具體工作情況，如有不足還請領(lǐng)導(dǎo)給與指正。
電腦部工作總結(jié)9
親愛的員工：
你們好！
忙碌的'一年過去了，我謹代表公司向你們認真、辛勤的勞動表示衷心的感謝！為了使公司能在新的一年里步入更規(guī)范、更快速的發(fā)展軌道，我殷切地盼望大家能在今年的工作總結(jié)報告中暢所欲言，讓我真切地聽到你們心底的聲音（報告由各部門主管審批后直接收取并交至董事辦）
祝：
工作愉快！身體健康！
電腦部工作總結(jié)10
20xx年度電腦房的工作緊緊圍繞著工程部李總監(jiān)及工程部古經(jīng)理年初提出的20xx年工作重點和電腦房工作計劃展開的，在酒店管理層的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的通力配合下，以務(wù)實、高效的工作作風，有序地完成了各項維護工作，有力的保證了酒店的正常營運。為使電腦房的工作進一步得到提高，現(xiàn)將20xx年年度工作做一個簡要的回顧和總結(jié)。
一、網(wǎng)絡(luò)，辦公設(shè)備維護保障有力，提高服務(wù)質(zhì)量。
年初酒店遭遇3次ARP攻擊，造成整個酒店客房及辦公電腦的網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，對此采取了積極的措施，及時排查與隔離，對交換機及路由器等硬件網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護，定期按月為單位對酒店各個區(qū)域網(wǎng)絡(luò)情況進行測試檢查，屏蔽中心不用的端口，進行網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)置等，保證酒店所有的電腦安全正常的工作，優(yōu)化路由器運行速度，進行了客房及辦公帶寬的合理分配調(diào)整，提高上網(wǎng)的速度和穩(wěn)定比，保證了酒店的網(wǎng)絡(luò)暢通，對酒店所有辦公電腦設(shè)備進行用戶名及IP地址備注實行遠程管理維護，盡可能降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候最短時間內(nèi)排查問題解決問題。
年終歲尾地稅局安裝機打發(fā)票著實給工作帶來很大的壓力，既要保持外網(wǎng)的暢通，且要不能融入內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)安全級別提升，在李總監(jiān)的安排指導(dǎo)及古經(jīng)理帶領(lǐng)實施下，電腦部成功為酒店前臺、財務(wù)、餐飲安裝機打發(fā)票的.相關(guān)設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)安全等級的提升，合理安排相關(guān)硬件設(shè)備的使用量，我們秉著能用技術(shù)解決的共享問題不用添加設(shè)備來給酒店減少成本與費用，耐心細致的調(diào)整了機打發(fā)票的格式讓員工工作最快捷化做出自己的最大努力，在古經(jīng)理的帶領(lǐng)下我們也在此次工作實施中學(xué)習了很多以前沒有接觸過的內(nèi)容，例如：UTP雙絞線8芯單根轉(zhuǎn)換雙線的做法等很多工作技巧。
為了配合酒店裝修在古經(jīng)理的帶領(lǐng)下在12月份對9樓A、B區(qū)交換機房交換機硬件設(shè)備進行斷電與拆除報廢網(wǎng)線，防止由于裝修拆除的原因造成混線對交換機硬件造成傷害。
電腦部秉著同事是我們的內(nèi)部客戶，注意部門之間的銜接滿足共同客戶的需求的原則，清理、優(yōu)化了銷售部、前廳部、房務(wù)部、餐飲部、財務(wù)部等各部門系統(tǒng)垃圾及IE緩存等垃圾文件，優(yōu)化了各內(nèi)網(wǎng)電腦工作站，保證了酒店管理系統(tǒng)的正�？旖莸倪\行與操作。檢查與更換各客房舊網(wǎng)寶，保證客房網(wǎng)絡(luò)硬件的正常連接為排除故障爭取更多的時間。
二、西軟系統(tǒng)的維護，保障了酒店的正常營運。
按月為單位對西軟服務(wù)器進行緩存清理及服務(wù)器機房的衛(wèi)生清理，每3個月校對服務(wù)器時間及相關(guān)應(yīng)用程序的運行狀況。
西軟的相關(guān)快捷應(yīng)用與酒店快捷運營與同事之間內(nèi)部工作效率的提升密不可分，按照各個部門的要求，解決疑難問題解答，和相關(guān)報表數(shù)據(jù)的詳細查詢功能。
與前廳部耿瑞總監(jiān)的積極溝通與配合下，解決入住登記單由人工書寫改為直接打印的功能，為客人辦理入住登記節(jié)省了寶貴的時間，完善客戶檔案功能，建立商務(wù)中心客戶檔案服務(wù)器，實現(xiàn)各個客戶端機器可即時同步的查看客戶檔案的照片與簽名信息，完善各個環(huán)節(jié)的報表機制，10月份為前廳部總結(jié)歸納出所有西軟系統(tǒng)操作界面的快捷方式，在耿瑞總監(jiān)的配合實施下大大提高了前臺員工查詢信息的直接性與快捷性。
與預(yù)訂部王萍主管的積極溝通與配合下，解決預(yù)訂登記但人工書寫改為直接打印的功能，格式更規(guī)范，增加銀帆賓館logo做到專業(yè)，讓客人滿意，增加銷售員業(yè)績同比查詢等等相關(guān)報表，配合古經(jīng)理完成直接通過西軟發(fā)送傳真的相關(guān)功能，大大提高了預(yù)訂部的工作效率。
與財務(wù)部鄒快樂的積極溝通配合下，解釋講解了VIP卡的制作步驟與流程，修改調(diào)整了VIP發(fā)卡端口報錯等相關(guān)應(yīng)用情況。
與收銀主管姜圓圓的積極配合溝通下，修改了款待報表查詢功能，增加了各類餐飲。
電腦部工作總結(jié)11
前言：光陰如梭，時光荏苒，酒店電腦部的工作總結(jié)。轉(zhuǎn)眼一年又快過去了，我們在董事會領(lǐng)導(dǎo)們的帶領(lǐng)下走過了20xx，即將迎來20xx，這一年里在各個部門領(lǐng)導(dǎo)同事的積極配合下我們較好的完成了上級下達的各項工作任務(wù)。當然也還有很多不足的方面需要學(xué)習改進。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、軟件方面
1、酒店從開業(yè)至今年五月份一直使用華盛酒店管理系統(tǒng)，由于該系統(tǒng)功能方面跟不上我們酒店的發(fā)展，功能滿足不了我們的需求。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)決定更換成捷信達管理系統(tǒng)，在捷信達使用初期處于磨合階段由于時間倉促陪訓(xùn)不到位，導(dǎo)致在使用過程中出現(xiàn)諸多問題。我們實行加班加點跟蹤處理。經(jīng)過快半年的使用現(xiàn)各個部門都能正確熟練的操作使用。
2、為提高辦事效率，降低辦公成本，我們酒店向軟件公司購買了一套OA（無紙化辦公系統(tǒng)）。由于考慮酒店成本方面，購買時我們選擇沒有提供售后服務(wù)。購買后我們自己先學(xué)習摸索，然后模擬演練，最后給各個部門員工陪訓(xùn)，在使用中應(yīng)各部門要求我們在OA設(shè)計了多套流程，以滿足各部門使用需求。
3、為酒店營銷信息有效傳達，我們酒店向移動公司購買了一套移動代理服務(wù)器用于短信發(fā)送。購買后依照各個部門業(yè)務(wù)需求分配信息數(shù)量。
4、由于軟件的不斷更新我們定期對客用電腦常用軟件網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件更新。
二、網(wǎng)絡(luò)方面
1、酒店籌建期設(shè)計無線wifi覆蓋區(qū)域只有主樓一到五樓公共區(qū)域，由于客人經(jīng)常自帶筆記本要求無線上網(wǎng)，按客人提的要求為客房架設(shè)了WIFI信號，以供客人免費上網(wǎng)，工作總結(jié)《酒店電腦部的工作總結(jié)》。為節(jié)約成本我們自主設(shè)計自己安裝調(diào)試，現(xiàn)客房各個區(qū)域均可收到無線信號能正常上網(wǎng)。
2、由于更換酒店管理系統(tǒng)，華盛網(wǎng)絡(luò)線路已不能使用。為了捷信達系統(tǒng)能正常使用我們對酒店網(wǎng)絡(luò)進行改造，把酒店所有出品打印機進行歸類，用幾臺服務(wù)器進行控制。
3、KTV四樓全面裝修升級裝修期間我們?nèi)谈櫨W(wǎng)絡(luò)綜合布線以確保網(wǎng)絡(luò)的正常使用，為滿足客人上網(wǎng)需求對整個樓層進行無線覆蓋，由于點歌系統(tǒng)版本升級導(dǎo)致包廂點單接口不能使用，經(jīng)過我們多面努力安裝測試現(xiàn)已能正常使用。
4、由于網(wǎng)絡(luò)軟件的發(fā)展更新，網(wǎng)絡(luò)也存在安全隱患我們酒店裝有重要數(shù)據(jù)電腦安裝防火墻進行訪問控制，同時定期對酒店所有電腦安裝和更新殺毒軟件。
5、今年酒店榮膺國家五星酒店，我們以前的網(wǎng)站結(jié)夠陳舊在功能上滿足不了我們的使用需求，按要求對網(wǎng)站進行更改，改成3D視覺效果同時新增營銷動態(tài)模塊，酒店營銷內(nèi)容定期發(fā)布更新。
三、硬件方面
1、據(jù)統(tǒng)計目前酒店P(guān)C電腦總數(shù)已有三百余臺，另外還有網(wǎng)絡(luò)、多媒體發(fā)布系統(tǒng)、點歌系統(tǒng)等設(shè)備和服務(wù)器等。酒店開業(yè)至今已有三年多，有些設(shè)備還是籌建期間購買。由于使用年限較久設(shè)備老化，我們采取定期保養(yǎng)維護。
2、客房電腦損壞率較高，由于已過保修期，我們采取拼湊法把好的配件拼湊組裝起來繼續(xù)使用
3、為加大酒店多媒體系統(tǒng)發(fā)布的營銷宣傳力度，對多媒體系統(tǒng)進行加裝設(shè)備，現(xiàn)已能發(fā)布圖片跟視頻。
四、明年工作計劃與建議
1.繼續(xù)做好酒店管理系統(tǒng)、電腦維護、網(wǎng)絡(luò)管理基礎(chǔ)工作，保障一線基礎(chǔ)營運設(shè)施的'正常運作。及時對殺毒軟件各一些常用的軟件定期升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理，同時為優(yōu)化酒店網(wǎng)絡(luò)資源改進網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。
2.進一步網(wǎng)站的維護建設(shè)與開發(fā)管理，讓酒店網(wǎng)絡(luò)“窗口”與客人發(fā)揮更好的互動作用。
3.加強對相關(guān)服務(wù)部門電腦基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)，便于服務(wù)客人。
4.不斷提升本部門專業(yè)知識以更好為酒店服務(wù)。
以上是電腦部工作總結(jié)及20xx年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就，同時感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)們對我們部門的信任與支持。
電腦部工作總結(jié)12
時光荏苒，忙碌而又碩果累累的20xx年就要過去了，值此辭舊迎新之際，就電腦部在20xx年的工作做一個回顧，以彌補不足，更新觀念，為20xx年能取得更大的成績打下堅實基礎(chǔ)：
一、日常工作
20xx年努力做好本職工作,提高自身素質(zhì),完美完成領(lǐng)導(dǎo)交予的各項任務(wù),電腦部日常工作為以下：
寫字樓、倉庫所有辦公電腦,三臺服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)交換機等設(shè)備的升級、維護和保養(yǎng)重新規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò),并搭建無線辦公環(huán)境店鋪終端電腦,打印機網(wǎng)絡(luò)的升級、維護和保養(yǎng)
二、DRP系統(tǒng)（網(wǎng)絡(luò)分銷系統(tǒng)）
20xx年在公司牽頭領(lǐng)導(dǎo)下，成功選型、實施ＤＲＰ網(wǎng)絡(luò)分銷系統(tǒng)做了以下具體工作：針對各部門工作著手，ＤＲＰ軟件的需求調(diào)研，開發(fā)跟進，由倉庫庫存開始實施DRP系統(tǒng)
配置服務(wù)器及門店終端，倉庫，統(tǒng)計部店鋪已正式上線運行，倉庫終端2個，統(tǒng)計終端2個，門店8個
做好主任收銀的系統(tǒng)操作培訓(xùn)工作
及時溝通反饋意見，做系統(tǒng)的修改完善，令系統(tǒng)軟件貼切實際工作流程及應(yīng)用
三、工作的改進
在20xx年工作中，發(fā)現(xiàn)諸多問題，需要再以后的工作中加以改進：更多的就DRP系統(tǒng)的優(yōu)化改進和各部門進行溝通努力提高系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準確性
盡力做到：小故障電話指導(dǎo)、大故障趕住現(xiàn)場；早晨故障不過午，當天故障不隔夜；排除故障如救火，當好電腦“110”。”
四、展望20xx年
20xx年是新的一年，是富有挑戰(zhàn)的一年，更需要全部門上下把工作做精，做細。比如對新員工的`培訓(xùn)、DRP系統(tǒng)操作人員的專業(yè)知識的提高。
相信在新的一年中，電腦部會取得更大的成績.！
電腦部
20xx-12-07
電腦部工作總結(jié)13
一、征求職工意見，公開服務(wù)承諾
我雖然在1995年過信息電腦工作，但時隔5年，如何更好地服務(wù)于基層、服務(wù)于業(yè)務(wù)經(jīng)營，心里沒有底。在我的提議下，電腦維護部在全行范圍內(nèi)開展了一次征求意見活動。通過深入各所、面對面地與電腦操作員交談和發(fā)放意見書，共征得各種意見、建議87條，經(jīng)過整理、合并，歸納出服務(wù)質(zhì)量、設(shè)施維護、設(shè)備更新、網(wǎng)絡(luò)運行等13個方面的問題。在此基礎(chǔ)上，我確立了電腦維護部的工作定位和服務(wù)承諾，即：為全體員工當好電腦服務(wù)員，為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營當好“電腦110”。面對面地告訴一線職工：“我們是一名普通的修理工，是大家的服務(wù)員�？蛻羰悄銈兊纳系郏銈兪俏覀兊纳系�，及時排除微機故障是我們的天職，否則是我們的失職。我們將盡力做到：小故障電話指導(dǎo)、大故障趕住現(xiàn)場;早晨故障不過午，當天故障不隔夜;排除故障如救火，當好電腦“110”。”
二、維護保障有力，提高服務(wù)質(zhì)量
我行的電腦維護工作壓力比其他行都重。主要原因有三：一是人員不足。我行專業(yè)維護人員只有兩名，每人都身兼數(shù)職。而鳳城、寬甸是三至四人，分工明確，各自的任務(wù)單一;二是東港地處沿海，空氣潮濕，發(fā)生故障的機率比兄弟行高得多;三是我行辦公自動化設(shè)備多，不僅各部室都配備了微機，去年還將閑置的老式微機經(jīng)過維修和升級配備給各分理處，而其他行的基層單位沒有這些設(shè)備。好在我部的兩位專業(yè)人員素質(zhì)較高，技術(shù)過硬，認真負責，能夠團結(jié)協(xié)作形成合力。為我履行崗位職責奠定了基礎(chǔ)。在設(shè)備維護上，我著重抓了如下三個環(huán)節(jié)：
一是推行定期檢修制度。為了提高設(shè)備的完好率，我在丹東市農(nóng)行系統(tǒng)率先推行了定期檢修制度，制作了檢修檢查記錄簿，即每年對全轄所有微機、打印機、UPS等設(shè)備進行兩次全面的檢修、維護和保養(yǎng)，盡力保持設(shè)備完好。去年七月和十二月，我?guī)ьI(lǐng)本部兩位專業(yè)人員先后用了50多天的時間，對全轄14個分理處、31個儲蓄所(柜)32臺計算機及233臺打印機、終端、UPS等附屬設(shè)施進行了兩次全面的檢修和保養(yǎng)，能現(xiàn)場排除的隱患，現(xiàn)場排除，共排除各種軟硬件故障57處。對需要更新的器件，記錄后統(tǒng)一請示分管行長，集中購置，再予以更換。實踐證明，定期檢修制度對及時排除故障隱患、提高設(shè)備完好率起到了很大的作用。檢修后，故障明顯減少。
二是快速排除突發(fā)故障。對于突發(fā)故障，我堅持履行了對職工的承諾，做到隨叫隨到、雷厲風行、如同救火。去年，維護部通過電話指導(dǎo)排除的突發(fā)故障大約150多起，現(xiàn)場排除的故障130多起。如7月26日晚的雷電，將北井子所和龍王廟所線路擊壞，第二天一早，我們就趕到北井子所，經(jīng)過檢查，故障是因電信部門設(shè)備被雷電擊壞了，就積極聯(lián)系當?shù)睾蜄|港兩級電信部門檢修。近中午時，龍王廟又來電報告故障，我們又從北井子趕往龍王廟，回東港車站時，已是中午11時20分，立即坐上11點30的班車，在車上買了兩穗煮玉米充饑。在電信部門的支持下，當天下午排除了故障。有時雖然故障發(fā)生在下午結(jié)帳后，我們也盡量做到當天故障當天排除，不隔夜。如8月3日下午5點左右，大東辦五四所微機死機，剛好第二天是周六，儲蓄所的員工們建議第二天再維修，反正周六、周日也不上班。我們堅持要當天事故當天解決，等徹底排除故障時已是晚上9點多了。去年12月13日下午臨近下班時，達子營儲蓄所帳目不平，需要處理。此時，正下著今年第一場大雪，路早已被大雪封上了，非常光滑。為了保障核算安全，身兼系統(tǒng)管理員的翟德春，毫不猶豫地堅持趕往目的地。一路上，車子以每小時20公里的速度行進還經(jīng)常打滑。問題解決后返回東港時，已經(jīng)是半夜11點半多了。類似的事例在我們維護部經(jīng)常發(fā)生。由于我們堅持履行自己的承諾，堅持了機關(guān)為基層服務(wù)、機關(guān)工作工員為職工服務(wù)這一根本宗旨，贏得了絕大多數(shù)一線職工的滿意。
此外，我們對機關(guān)辦公自動化也提供了有力的技術(shù)支持和服務(wù)，做到了隨叫隨到，耐心解答和指導(dǎo)，主動熱情服務(wù)，不分份內(nèi)份外。如對信貸綜合業(yè)務(wù)、人事檔案等系統(tǒng)，不僅提供了及時、可靠的技術(shù)支持，牟旭還幫助搞好數(shù)據(jù)錄入工作，有時親自錄入數(shù)據(jù)。
三是與電信部門搞好協(xié)調(diào)。老科長宋偉在電腦工作時與電信部門的關(guān)系處得非常好，并將這一良好的關(guān)系介紹給我。我努力保持了這種合作關(guān)系，經(jīng)常與電信局數(shù)據(jù)科和客戶經(jīng)理部的有關(guān)人員相聚。凡是線路或與電信部門有關(guān)的故障，他們都做到了隨叫隨到，盡最大努力保障我行網(wǎng)絡(luò)暢通。如7月26日晚的雷擊，造成我行北井子、龍王廟兩個辦事處第二天網(wǎng)絡(luò)不通，接到我們的'報告后，電信部門晝夜搶修，盡最大努力，修復(fù)了相關(guān)設(shè)備。
三、加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，增加服務(wù)功能
一年來，我們在市分行科技科的統(tǒng)一部署和指導(dǎo)下，按時完成了主干網(wǎng)的技術(shù)改造項目;將市內(nèi)5個電話專線儲蓄所全部改造成DDN專線，避免了過去由于線路質(zhì)量差造成的經(jīng)常停業(yè)問題。還如期完成了人壽業(yè)務(wù)代收費、電信固定電話代收費、法院訴訟費代收、電信139手機費代收等程序的安裝與調(diào)試，營業(yè)部全省實時電子匯兌系統(tǒng)的安裝與調(diào)試也順利完成。
全行辦公自動化也向前邁進了一大步。業(yè)務(wù)科室安裝了電子公文傳輸系統(tǒng)，業(yè)務(wù)報表和文檔實現(xiàn)了網(wǎng)上傳輸;還配合市分行科技科完成了人事檔案系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)版的升級安裝和數(shù)據(jù)補錄工作;根據(jù)新的會計科目，重新編制了統(tǒng)計分析表;完善了信貸綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，配合信貸管理部完成了所有數(shù)據(jù)的補錄工作;協(xié)助計財部門搞好統(tǒng)計綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)科目的調(diào)整和有關(guān)公式的修改。
基層辦公自動化也實現(xiàn)了零的突破，為各辦事處裝備了電子報表和辦公、文字處理用的微機，為各專業(yè)實現(xiàn)報表無紙傳輸提供了必要的條件。
電腦部工作總結(jié)14
歲未將至，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在電腦部的全體員工努力協(xié)作下，酒店的計算機管理系統(tǒng)又安全穩(wěn)定地運行了一年，回顧一年來的工作得失，主要有以下幾個方面的成績。
一、電腦部人事變更，新員工的培訓(xùn)及煅煉
由于有老員工離職，電腦部有新員工入職，為使新員工能盡快地熟悉酒店相關(guān)計算機管理系統(tǒng)并能熟悉掌握相關(guān)操作技能，兩位老員工能以身作則，言傳身教，把自已的工作經(jīng)驗心得毫無保留的相授，新員工虛心向?qū)W并在短時間內(nèi)熟悉上手，使得電腦部的工作得以保持穩(wěn)定銜接。
二、悉心維護酒店計算機管理系統(tǒng)
隨著酒店管理的電算化及自動化進一步加強，電腦部目前維護范圍涉及到財務(wù)管理、行政辦公、客房寬帶，娛樂KTV，保齡球計分、保安監(jiān)控、人事考勤、門鎖管理等，基本涵蓋了酒店的大部份部門及業(yè)務(wù)，工作面及工作量比去年有所增加。在人員不增，工作量加大的情況下，電腦能合理分配時間，提高工作效率，按質(zhì)按量完成了維護任務(wù)。同時，酒店所使用的管理系統(tǒng)及相關(guān)硬件設(shè)備使用將近四年，均有不同程度的老化，故障比較多，在電腦部的全體員工共同努力下，使得整個系統(tǒng)的故障率減少到最低，24小時值守，在出現(xiàn)故障的情況下及時作出反應(yīng)，在最短的時間內(nèi)解決問題，使得酒店營業(yè)不致于中斷。
三、配合人力資源部進行員工培訓(xùn)
在酒店營業(yè)淡季，應(yīng)人力資源部的要求，為了提高員工的計算機操作水平，提高工作效率，電腦部作出了培訓(xùn)計劃，對相關(guān)部門的員工進行了計算機基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)。在提高員工的素質(zhì)同時，也減少了日后電腦部在日常維護工作中的工作量。
四、自行開發(fā)酒店計算機票務(wù)銷管理系統(tǒng)
酒店今年中秋開始自行生產(chǎn)月餅進行銷售，在領(lǐng)導(dǎo)的支持及相關(guān)部門的配合下，電腦部自行開發(fā)了票務(wù)管理程序，從生產(chǎn)到銷售實行計算機跟蹤管理，以達到以銷定產(chǎn)目的。在電腦部全體同仁的努力下，歷時一個月時間的開發(fā)，并在開始試用后跟蹤測試，修改，基本上達到了設(shè)計要求。在達到量產(chǎn)定銷同時，也減輕了財務(wù)統(tǒng)計的'工作量。
五、更新酒店管理系統(tǒng)
從去年開始，酒店便有計劃更新酒店計算機管理統(tǒng)。電腦部在此期間，跟蹤國內(nèi)相關(guān)酒店管理系統(tǒng)動態(tài)，并作出建議給酒店管理層作為決策參考。在選定供應(yīng)商并簽訂合同后，配合供應(yīng)商進行了硬件采購、線路改造，調(diào)整各部門的計算機配置，安排人員培訓(xùn)等做了大量的工作，使得工程順利進行。以上是電腦部一年來工作所取得的成績，但也存在著不足，主要有以下幾方面
一、對酒店網(wǎng)站維護做得不夠到位
由于酒店的計算機維護量比去年有所增加，同時在思想上對酒店網(wǎng)站的維護不夠重視，因而造成疏忽，受到了酒店領(lǐng)導(dǎo)的嚴厲批評。電腦部已做出計劃，在酒店新系統(tǒng)完成并順利過度之后，對酒店網(wǎng)站進行一次全面的改版更新。
二、工作有些拖拉，有時甚到銜接不上
由于在工作安排上條理性不夠，造成了工作作風拖拉，有時候出現(xiàn)脫節(jié)情況。今后要進一步完善工作制度，以保障工作能按質(zhì)按量按時完成。
三、紀律性有所欠缺
由于工作時間的不確定性，缺乏約束及監(jiān)督，電腦部在上班紀律方面比其他部門稍差。今后要從思想端正態(tài)度，在紀律上加強監(jiān)督，把電腦部的員工煅造成為一支有技術(shù)、有紀律的團隊。
總結(jié)經(jīng)驗，展望未來，電腦部明年的工作計劃主要如下
一、全面更新酒店網(wǎng)站，把酒店網(wǎng)站建設(shè)成為一個強勢的網(wǎng)絡(luò)宣傳窗口，實時報道酒店最新動態(tài)及北海酒店、旅游、商務(wù)等動態(tài),豐富網(wǎng)站內(nèi)容，增加新菜推薦，商務(wù)會議跟蹤報道，金鑰匙服務(wù)等內(nèi)容。同時，將網(wǎng)站建設(shè)成為酒店工員的一個交流窗口，將酒店季度優(yōu)秀員工，服務(wù)之星等在網(wǎng)站公布，并建立酒店內(nèi)部刊物《海之韻》網(wǎng)絡(luò)版。
二、為充分揮一些老計算機設(shè)備的性能，延長使用壽命，為每一臺計算機設(shè)備建立維護檔案，有計劃地進行維護，保養(yǎng)工作。
三、完善票務(wù)管理程序，使之成為一套集成酒店各類票務(wù)銷售的綜合管理程序
四、加強對新系統(tǒng)的系統(tǒng)管理研究工作，虛心向西軟工程師學(xué)習，盡量做到出現(xiàn)幫故障時能在第一時間內(nèi)自已進行解決
電腦部工作總結(jié)15
****是不平靜的一年，但在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助和大力配合下，電腦部的工作緊張而有序。雖然經(jīng)歷了巨大變化，但是電腦部在這特殊的時期更要嚴格要求，幫助維護營業(yè)部的穩(wěn)定。*月份配合進行營業(yè)部的清算工作，提供及填寫各
種資料及表格，對營業(yè)部所有設(shè)備進行盤點，統(tǒng)計。為了進一步加強安全備份措施，安裝了設(shè)備新增ADSL線路備份，并完成了線路的改造工作。為了進一步提高員工的'辦公效率，新申請了一條DDN線路，并給后臺所有員工更新了機器，給FC增強了機器的配置。按照總部要求對營業(yè)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)進行了詳細的檢查，進行網(wǎng)絡(luò)改造，整理機房所有交換機端口，新增備份路由器及交換機，并制定了包括交易系統(tǒng)，設(shè)備，線路在內(nèi)詳細的應(yīng)急方案，定期進行演練。利用周末定期檢查電源系統(tǒng)檢測ups電池及進行放電操作，并于今年*月對ups進行了更新改造工作。完善電腦部各種技術(shù)資料，集中交易后對后臺所有機器系統(tǒng)參數(shù)及配置參數(shù)重新進行了記錄整理，將應(yīng)急方案及ip地址，端口配置等貼于相應(yīng)位置，以便遇到緊急情況便于查詢。對每次測試及大的程序調(diào)整都作詳細記錄并存檔。詳細記錄每日工作日志，做到對任何異常都有記載。為了便于對設(shè)備的管理，對所有戶室及有盤站進行了統(tǒng)計，逐步規(guī)范設(shè)備的調(diào)配及耗材等的出入庫管理。*月份在公司及營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及各位同事的大力配合下順利完成了對營業(yè)部
柜面系統(tǒng)的測試，更換。在日常工作中，電腦部積極配合交易所及總部進行各種新業(yè)務(wù)新系統(tǒng)的測試使用，認真對待每次測試工作，測試前進行認真準備，測試中詳細記錄出錯信息，，測試后進行詳細的總結(jié)，跟總部及相關(guān)部門聯(lián)系解決每個問題，在正式啟用時，從未出現(xiàn)任何問題。對后臺所有機器每周升級并查殺病毒，定期備份數(shù)據(jù)刻錄光盤，定期給機器打補丁包，檢查及整理服務(wù)器，交換機等重要設(shè)備，并定期進行應(yīng)急演練。樹立以客戶及全體工作人員為核心的服務(wù)意識，及時解決遇到的各類問題。維護營業(yè)部所有電腦設(shè)備的軟件問題及一般硬件故障排除。與后臺其它各部門之間能很好的協(xié)調(diào)工作，積極配合前臺做好支持工作。
展望****年我部的工作，今年的工作計劃重點體現(xiàn)在以下幾點：
一、做好本職工作，將營業(yè)部系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效地運行作為首要工作重點。
二、做為上半年工作的重點，一定要配合營業(yè)部做好系統(tǒng)搬遷工作。保證系統(tǒng)平穩(wěn)搬遷。
三、貫徹公司營業(yè)部精神，做好前臺支持工作。
四、除了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)外大力加強對遠程業(yè)務(wù)的支持工作。
五、配合交易所和總部進行新業(yè)務(wù)的相關(guān)測試和使用。
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