醫(yī)院工作總結通用15篇
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，不如我們來制定一份總結吧。總結你想好怎么寫了嗎？下面是小編精心整理的醫(yī)院工作總結，希望能夠幫助到大家。
醫(yī)院工作總結1
20xx年度，我院愛嬰醫(yī)院工作在各級領導的關心、支持、指導下，緊緊圍繞醫(yī)院年初制定的工作目標，貫徹兒童優(yōu)先、母嬰安全為主題的服務宗旨，使愛嬰醫(yī)院管理各項制度措施執(zhí)行到位，提升了母乳喂養(yǎng)率，保證了工作質量，使愛嬰工作不斷鞏固、完善和提高。 現將愛嬰醫(yī)院20xx年度工作總結如下：
一、領導重視，進一步加強機構建設工作
自創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院以來，絲毫未放松愛嬰工作，院領導將愛嬰工作納入重要議事日程，做到創(chuàng)建領導班子和技術指導小組不撤，并設有愛嬰辦，繃緊鞏固成果之弦不松，注重行政管理勁頭不減。每年根據人事變動情況，及時調整了鞏固愛嬰醫(yī)院領導小組和技術指導小組成員，院長擔任鞏固愛嬰醫(yī)院成果領導小組組長，使鞏固愛嬰醫(yī)院成果作為一把手工程，副組長由分管業(yè)務院長擔任。鞏固愛嬰醫(yī)院領導小組由院辦公室、愛嬰辦、醫(yī)療、護理、保健、產科等部門的負責人組成，愛嬰辦負責制定計劃，分解任務，責任到人，各司其職，相互協調，密切合作，確保鞏固愛嬰醫(yī)院成果順利進行。
二、結合實際，不斷完善各項愛嬰工作
(一）堅持母乳喂養(yǎng)制度。開展優(yōu)質護理，幫助正常分娩和破宮產分娩的產婦做好母嬰早接觸、早吸允。指導產婦正確的喂哺體位、含接姿勢和擠奶手法。全院醫(yī)務人員經常為孕產婦宣傳母乳喂養(yǎng)的好處，并提供母乳喂養(yǎng)的幫助和指導，成功實施我院促進母乳喂養(yǎng)的十點措施。
�。ǘ╅_展多種形式的母乳喂養(yǎng)知識宣教。護理部堅持每天抓緊晨間護理的時機，積極做好母乳喂養(yǎng)知識的宣傳工作，對孕產婦進行耐心宣教，講授孕期，產褥期保健知識及母乳喂養(yǎng)知識。同時利用孕婦學校、黑板報、宣傳畫、宣傳單等多種形式努力傳播母乳喂養(yǎng)知識，取得了良好的效果。
�。ㄈ⿲嵭�24小時母嬰同室制度。母嬰暫時分離時間不得超過1小時，按需哺乳。保持母嬰同室清潔、整齊、舒適、安靜，定期做好監(jiān)測工作，記錄完善。
�。ㄋ�)認真開展愛嬰醫(yī)院制度自我監(jiān)管。規(guī)定產科病房無奶瓶奶嘴，無奶粉廣告，針對每個母乳喂養(yǎng)困難的產婦具體情況進行個別指導。
�。ㄎ�)不斷鞏固愛嬰醫(yī)院知識培訓。對全院工作人員實行每年3小時復訓，重點科室人員每年實行兩次3小時強化復訓，新上崗人員實行崗前培訓8小時，并定期組織考核，使愛嬰醫(yī)院成果不斷完善和鞏固。
�。┌葱l(wèi)生部、公安部有關《出生醫(yī)學證明》管理規(guī)定及《湖南省出生醫(yī)學證明管理辦法》，依法使用《出生醫(yī)學證明管理軟件》，做好管理與發(fā)放工作。
�。ㄆ撸┘哟螽a科基礎護理質量管理，使病房整潔、美觀、家庭化，確保為孕產婦做到兩短、六潔、五到位。堅持落實產科查房制度，確保母嬰安全；出院前護理人員再次作好母乳喂養(yǎng)評估并告知產婦及家屬出院后與母乳喂養(yǎng)支持組織取得聯系的方法，使母乳喂養(yǎng)工作深入社會的每一個角落、每一個層次。
三、狠抓質量，強化監(jiān)督考核工作
1、嚴格按《愛嬰醫(yī)院評估標準和評分方法》，將每項質量標準要求分解到責任人，下發(fā)給科室，再由科室責任到人，讓每個人對質量標準和評分方法都有明確認識，保證愛嬰醫(yī)院質量的提高。
2、結合婦幼保健工作的難點和重點，加強了愛嬰醫(yī)院臨床和保健的緊密聯系，在做好母乳喂養(yǎng)咨詢、孕產婦營養(yǎng)咨詢門診、產后門診隨訪管理的同時，提供產褥期保健、母乳喂養(yǎng)及新生兒護理的'指導與幫助，新生兒疾病篩查等工作,受到孕產婦及家屬的歡迎和好評。
四、各項愛嬰工作指標圓滿完成。
1、早吸吮率達90%
2、24小時母嬰同室率95%
3、院內新生兒純母乳喂養(yǎng)率95%
我院的愛嬰醫(yī)院管理工作雖取得了一定的成績，但也有很多不足之處。今后，我們將加強業(yè)務學習，不斷提高產科質量，繼續(xù)完善和鞏固愛嬰醫(yī)院的成果，努力促使我院的愛嬰醫(yī)院工作邁上一個新的臺階。
醫(yī)院工作總結2
為了有效預防、及時控制和消除傳染病在我校發(fā)生、流行，保障師生的身體健康，維護學校正常教育、教學。根據《中華人民共和國傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生應急條例》和xx縣教育局通知精神，結合我校具體情況，特制訂本工作預案。
本預案中的傳染病是指《中華人民共和國傳染病防治法》中規(guī)定的法定管理的甲、乙、丙三類傳染病。突發(fā)公共衛(wèi)生事件是指突然發(fā)生的、造成可能會對健康嚴重損害的重大傳染病疫情，群體性不明原因疫病、重大食物中毒和職業(yè)中毒以及其它危害公共健康的事件。
傳染病防治工作預案：
（一）指導思想和工作原則：
傳染病防治工作在鎮(zhèn)中心學校領導下，接受xx縣教育局、衛(wèi)生局等部門業(yè)務指導，實行預防為主，防治結合，分類管理的原則。
�。ǘ┙M織領導：
學校組建傳染病防控領導小組，負責全校日常傳染病防治工作。開展預防傳染病的健康教育、組織校內搞好校園環(huán)境及消滅鼠害、蚊、蠅等病媒昆蟲以及其它傳染病的患有人畜共患傳染病的動物、組織對公共衛(wèi)生設施的監(jiān)督管理、承擔傳染病的宣傳知識及上報制度。
�。ㄈ╊A防：
1、利用宣傳、櫥柜、板報、廣播等宣傳方式開展健康教育，增加全校師生自我保健知識，培養(yǎng)良好的衛(wèi)生習慣、增強自我保健能力。
2、搞好校園公共場所環(huán)境衛(wèi)生、消滅鼠害、滅蚊、蠅，對人員密集的教室、辦公室、進行定期消毒。
3、定期組織師生體檢、保障師生有病早發(fā)現、早診斷、早治療。
4、學校結合疾控中心對學生進行腮腺炎等疫苗接種、預防工作。
6、對發(fā)現的傳染病人，學校必要時讓其休學回家治療。
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1、學校師生發(fā)現傳染病人或疑似傳染病人時應立即向中心學校和村醫(yī)務室報告。
2、班主任實行首報負責制。在發(fā)現傳染病人、疑似傳染病人時必須按照規(guī)定時限向學校防控領導小組匯報：甲類：半小時內報告。乙類傳染病人1小時內報告。丙類傳染病2小時內報告，并填寫傳染病報告卡。
預防和應急準備：
1、預防。
�、賹W校積極開展各種類型的健康教育，普及衛(wèi)生預防知識，倡導科學、文明、健康的生活方式。
②加強小食品衛(wèi)生監(jiān)督，保障飲水衛(wèi)生安全，防止食物中毒等突發(fā)事件的發(fā)生。
2、應急準備。
①學校逐步加強學校醫(yī)療救治、衛(wèi)生防護工作的物質條件，提高應對突發(fā)事件的能力。
�、诙ㄆ趯Ω靼嘀魅芜M行相關技能培訓，成立突發(fā)事件應急小組，提高應對突發(fā)發(fā)事件的業(yè)務能力。
3、應急處理。
①一旦發(fā)生突發(fā)事件，學校在24小時內向上級衛(wèi)生部門和疾控中心和教育主管部門報告，并做好應急處理準備。
②突發(fā)事件應急處理工作中，學校執(zhí)行國務院《突發(fā)公共衛(wèi)生應急條例》，學校將對在重大傳染病疫情控制和醫(yī)療救治中有突出表現的個人給予表彰和獎勵，對在突發(fā)事件中玩忽職守、失職、瀆職、拒不接受工作任務，借故推諉拖延，擅離職守，臨陣脫逃者，按規(guī)定給予相應的處罰，直至追究法律責任。
防傳染病應急預案：
傳染病對人類的危害很大，對社會的穩(wěn)定也造成很大的影響。我們要樹立依法防控的思想，堅決按照《中華人民共和國傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》、做好預防各類傳染病（包括流行性感冒、麻疹、風疹、流行性腮腺炎、傳染性結膜炎、水痘等），確保學校師生身體健康和社會穩(wěn)定，根據上級有關精神和我校實際情況，特制訂學校傳染病應急預案，以確保師生的安全，防止疫情發(fā)生及蔓延。
一、做好預案的基礎工作
1、校長是防范各類傳染病的第一責任人，并建立階梯負責制，明確分工、明確責任，簽訂安全責任書。
2、健全和完善校內通訊聯系網絡，建立兩極雙向聯系通訊網：（1）班主任向學生公布宅電、手機號；將班級學生的家庭地址和家長的通訊聯絡重新核對整理。（2）校長向全體教師公布宅電、手機號。
3、規(guī)范應急情況上報順序，將有關聯系電話整理備用。
二、成立預防傳染病工作小組
�。ㄒ唬㈩A防傳染病工作小組名單
組長：劉緒彬
副組長：劉國強
成員：各班主任
報告人：劉文明
�。ǘ鳖I導小組工作職責
組長：負責全面工作，平時加強監(jiān)督管理協調部門之間的工作，一旦發(fā)生傳染病流行，負責組織救治患者、安排隔離場所、調查傳染源，安排善后等一切工作。
副組長：在組長的領導下及時展開工作，負責做好現場秩序的維護，車輛調配，配合衛(wèi)生防疫做好有關人員的隔離防護工作以及消毒工作。
成員：做好學校相關學生的宣傳教育與撫慰工作，確保教學正常開展。
三、傳染病應急處理預案
學校本著為學生和教師的身體健康的目的出發(fā)，在加強學校常規(guī)管理的同時，根據季節(jié)氣候特點加強對各類傳染病的宣傳力度，做好預防措施。校園內，發(fā)現傳染性疾病的流行，經有關部門核實，及時啟動應急預案：
1、在校內發(fā)現傳染病的學生或教職工，學校應急小組領導立即親臨現場指揮，在第一時間內利用學校隔離室進行隔離觀察，并由學校副校長馬上打電話，送定點傳染病醫(yī)院診治。
2、在組織救治工作的`同時，學校要及時了解診斷結果，如果診斷為傳染病病的，要及時向校長匯報。學校在兩個小時內由報告人將疫情報告給上級教育部門和衛(wèi)生部門，報告內容有：疫情發(fā)生單位、地點、時間、人數、疫情經過、接觸史、初步分析原因、組織搶況等。
3、學校對傳染病病人所在班級教室或辦公室及所涉及的公共場所立即進行消毒，對與傳染病人密切接觸的學生、教職工進行隔離觀察。防止疫情擴散，迅速切斷感染源。
4、同時學校針對這次傳染病進行健康教育，出一期相關內容的板報，利用各個班健康教育課的時間對學生進行系統的宣傳教育。還使用告家長書的形式向家長進行宣傳，以取得學生家長的支持和配合。
5、加強晨檢制度，學校每日在上每一節(jié)課之前，由班主任和值周教師分別負責檢查學生和教職工缺勤情況，一一詢問缺勤原因，并登記因病缺勤師生名單。對患病的職工和學生進行電話追蹤訪問，了解其診治情況。學生若有發(fā)熱、咳嗽、出疹等不適應立即和家長聯系去醫(yī)院診斷，排除傳染病后方可返校上課。如發(fā)現同一病例在同一班級發(fā)生三例以上的疑似甲、乙、丙三類傳染病的情況，班主任應立即報校長，按程序上報區(qū)疾病控制中心和區(qū)教育局。
6、建議師生員工盡量避免接待外地來訪的客人，各種集體性人員聚集活動推遲或取消，盡量減少不必要的會議和集體活動。
7、學校領導發(fā)現傳染病人后，迅速向全體師生公布病情感染源及其采取的防護措施，讓廣大師生了解情況，安定人心，維護學校穩(wěn)定，樹立戰(zhàn)勝傳染病的信念；同時向上級主管部門和建鄴區(qū)疾病控制中心報告事情的進一步發(fā)展的詳細情況。
醫(yī)院工作總結3
瞬間xx年又將過去，人們又將迎來新的xx。20xx年度醫(yī)院財務運行情況良好，預計本年度總收入達x億元、總收支結余達x萬元。從這一收支結余結果看，醫(yī)院自從藥品政策、醫(yī)療價格政策、醫(yī)保定額結算三大政策影響以來，第一年突破收支結余x萬元的大關，財務狀況正處于穩(wěn)步健康發(fā)展的趨勢。財務科在院務委員會和分管院長直接領導下，本年度較好地完成了全年財務管理、會計核算、會計監(jiān)督、績效工資核算等各項工作。為進一步做好20xx年度財務各項工作，現總結如下：
一、20xx年度主要工作回顧
1、做好資金科學運行工作：做好資金科學運行工作是財務科最重要的一項工作之一。具體為：一是根據“輕、重、緩、急”的原則，科學合理安排資金，保障醫(yī)療活動日常正常運行，保障每月人員經費的按時發(fā)放；二是有約付款，對藥品、衛(wèi)生材料等應付款推遲x個月付款，一方面緩解醫(yī)院支付壓力，另一方在這空間期內根據銀行理財產品特性，利用理財產品多為醫(yī)院獲取較好銀行利息，為醫(yī)院獲得更好的收益；三是對于當月要支付的單位，與其友好協商，以銀行一年期貸款率的利息貼付醫(yī)院，從而使醫(yī)院又獲得較好的收益。
2、預算管理工作更趨于科學化：根據市財政局編制xx年度文件精神和醫(yī)院總體工作目標，分別采用x種預算編制方法編制醫(yī)院年度收支預算和每月預算。預算編制更趨于科學化、合理化，在整個醫(yī)院經濟運行中特別是在控制支出費用中發(fā)揮了良好的作用�？偸罩ьA算符合率達到預期的工作目標。
3、完成起草完善綜合目標責任工作：醫(yī)院綜合目標責任方案實施細則自20xx年度實施以來已有x個年頭，很有必要作進一步的完善。因此，院務委員會決定對醫(yī)院綜合目標責任制實施細則進行修改完善。財務科根據院務委員會具體的要求，對20xx年度開始執(zhí)行的《醫(yī)院綜合目標實施方案細則》進行了進一步完善工作，該項工作已起草完畢，待醫(yī)院院務委員會研究后付諸實施。
4、按三甲醫(yī)院標準撰寫財務報告：根據xx省醫(yī)院評審標準要求，撰寫每季全面的財務與預算執(zhí)行情況分析報告，針對增減原因深入的查找原因并加以分析，并提出相應的措施與建議供領導參考。依據變動因素較大支出科目還進行了專題分析報告。如醫(yī)院管理費用、百元衛(wèi)材消耗專題分析報告。提出整改意見供領導決策作為依據。所撰寫的全面財務與預算分析報告符合省醫(yī)院評審標準要求。
5、依據財政法規(guī)做好會計核算工作：根據《會計法》、《醫(yī)院財務制度》、《醫(yī)院會計制度》等法律法規(guī)和醫(yī)院財務管理制度，進行會計核算與會計監(jiān)督工作，按上級主管部門規(guī)定的要求完成全年會計核算工作任務。根據財務科考核小組每季度考核結果看，使用會計科目正確率符合規(guī)定要求。
6、依據資金結算法規(guī)做好資金出納工作：依據《現金管理暫行條例》、《銀行結算制度》和醫(yī)院財務管理制度，較好地完成全年所有貨幣資金收付出納工作，根據財務科考核小組季度考核結果看，所辦理資金收付手續(xù)的正確符合規(guī)定的要求。
7、完成全年績效工資核算和成本效益分析工作：依據醫(yī)院分配方案完成全年全員績效工資核算任務。根據內控要求，計算資料翔實，計算無誤，符合管理目標要求。每季度撰寫《成本效益分析》報告，從中找出管理中的不足之處，提出減少成本支出的建議；編制核算科室同比收支結余對比分析報告供領導院周會上通報，使核算科室心里有數，為核算科室進一步做好增收節(jié)支工作提供了翔實的信息。
8、做好醫(yī)院與xx區(qū)婦保院技術協作經濟核算工作：自去年x月份起醫(yī)院與婦保院開展技術協作工作。為了搞好醫(yī)院與婦保院的核算工作，財務科專門設置收支臺帳，核算雙方協作資金運作情況。此項工作雖規(guī)模不大，但核算資料牽涉到方方面面，財務科認真細仔地好各項有關聯的收支資料工作，認真做好每月的核算工作。醫(yī)院與婦保協作取得較好的直接與間接的`社會效益和經濟效益。預測本結算年度內醫(yī)院將會獲得xx余萬的純利潤，它將成為醫(yī)院獲得更多收支結余的一個增長點。
9、加強財務人員培訓工作提高綜合素質：本年度在院領導的重視下，財務科參加省衛(wèi)生廳舉辦的《醫(yī)院管理培訓班》兩次；全體財務人員參加了市財政局舉辦的《財務人員繼續(xù)教育培訓班》一次；財務科本級舉辦了《加強內部控制管理》、《財務人員職業(yè)道德教育》兩期學習班，通過各類培訓的學習，進一步提高財務人員業(yè)務素質，提高了財務人員的職業(yè)道德水平，醫(yī)院的內控各項制度得到有效的落實。
10、積極撰寫論文：本年度財務科通過醫(yī)院財務管理內控制度的進一步貫徹執(zhí)行，善于總結管理經驗，撰寫了《醫(yī)療機構全成本核算中存在的問題與對策》、《醫(yī)院實行全面預算的方法與體會》、《績效評價法律法規(guī)建設的思考》等x篇論文在省級財會、經濟管理雜志上發(fā)表。通過總結撰寫論文，一方面提高寫作理論水平；一方面提高了會計核算、會計內控專業(yè)水平，并逐一形成一種善于總結提高綜合素質的氛圍。
11、進一步加強內部考核工作：依據醫(yī)院財務管理制度和考核職責，財務科考核小組每季度不定期對屬下各崗位職責進行考核。從考核結果看，各崗位人員責任性更強、崗位職責落實更到位，醫(yī)院財務管理制度進一步得到有效的落實，財務內控管理工作又上了一個新臺階。
12、積極完成領導臨時交辦工作任務：（1）積極參與申報成立xx區(qū)人民醫(yī)院和xx區(qū)綜合病房樓項目資金。從農歷年初五起，在x院長親自帶領下，早上班遲下班，每天工作加班加點，與基建科同志一起協助院長到市政府、xx區(qū)政府相關職能部門積極申報xx區(qū)人民醫(yī)院的；積極參與xx區(qū)綜合病房大樓項目資金，共爭取中央資金x萬元。（2）受院長委托向中級人民法院申訴工作。原住ICU病人xx醫(yī)療費糾紛案，xx區(qū)人民法院（20xx）x民一初字第xx號民事判決，我院敗訴。并判決本院支付醫(yī)療費用和其他費用計x萬余元。財務科認真從判決書中找疑點，向x院長作了匯報后。施院長指示財務科向中級法院起訴。起訴以：一審判決依據的《監(jiān)定報告》是違法監(jiān)定，不具法律效力，不能作為定案依據；一審判決適用法律不當；大法高于小法等為由進行申訴。x中民一終字第xx號民事判決，判我院勝訴。醫(yī)院減少了資金的損失，又為醫(yī)院挽回必要的名譽影響。
二、存在不足方面
1、財務科本級內部考核工作有待完善：內部考核工作雖然一年比一年加強，但是所考核的內容重點不夠突出、涉及面小。擬在新的一年里完善財務科本及考核內容方法，使考核工作又上一個臺階。
2、食堂財務相關內控工作有待解決：食堂財務屬財務科管理，從管理上規(guī)范了管理模式，符合省廳規(guī)范管理的要求。但對食堂庫存物資盤點考核工作做得力度還不夠；職工每月職工工作餐補貼輸入工作現在還沒有歸屬食堂財務人員擔任，不符合內控管理的要求。在新的一年里加大力度完善這兩方面的工作。
3、財務科人才梯隊建設薄弱：就目前財務主要骨干現狀而言，已將面臨青黃不接的局面，如不加緊招進財會本科畢業(yè)生加以培養(yǎng)，過若干年后將嚴重影響會計核算、會計監(jiān)督等一系列財務管理工作。為了使會計核算、會計監(jiān)督等一系列財務管理工作，有序、穩(wěn)步的培養(yǎng)財務人員已是迫在眉睫了。擬在新的一年里招進xx財院或xx大財會本科畢業(yè)生x名，抓緊財務人員梯隊培養(yǎng)。
以上是財務科20xx年度主要工作的總結，不對之處請批評指正。20xx年財務科工作思路具體見另報《20xx年財務科工作目標》。
醫(yī)院工作總結4
根據國辦發(fā)16號文件《關于城鎮(zhèn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的指導意見》的通知精神，20xx年4月起，我院開展了藥房管理社會化改革——藥房托管。五年來，在縣委、政府及有關部門的關心支持下，經過雙方的共同努力，圓滿地完成了藥房托管改革的嘗試，達到了預期的目的�，F合同期限已滿，特將五年藥房托管改革情況作如下總結。
一、我院藥房托管改革的歷史背景
進入新世紀，全國醫(yī)藥衛(wèi)生改革蓬勃興起，當時正值我院藥品管理的混亂時期，藥品回扣等不正之風的盛行使醫(yī)院也深受其害，有關人員也受到了懲處。XX年11月，新一屆領導班子調整健全后，雖然進行了全面整治，但與多家公司及廠商打交道的混亂局面仍未能擺脫，加之日趨激勵的醫(yī)療市場競爭，院長難免分心扮演“藥品商人”，面對虛高的藥品價格，群眾看病貴，患者不滿意，醫(yī)院發(fā)展困難。在財政補助嚴重不足，醫(yī)院發(fā)展舉步為艱的困境中，我們想到了改革。醫(yī)院領導班子解放思想抓管理，腳踏實地搞改革，深刻理解“發(fā)展才是硬道理”的內涵。
二、慎重起步，規(guī)范托管
為了掌握省內藥房托管的相關信息，20xx年12月初，我們組織了有關領導和相關人員前往已經實施了藥房托管的XX等醫(yī)院參觀考察�；卦汉笳匍_了黨政擴大會議，結合院情，專題研究藥房托管改革事宜。經過論證分析，大家一致認為，實施藥房托管改革勢在必行。20xx年12月18日，以祿醫(yī)字[20xx]09號文件《關于實施藥房托管改革的請示》匯報縣政府分管領導及主管局。20xx年1月13日，以祿醫(yī)字20xx01號文件下發(fā)，成立藥房托管改革領導小組。20xx年2月20日，經五屆三次職工代表大會討論通過，并報請十四屆祿豐縣人民政府第四次常務會議決定，同意我院實施藥房托管。20xx年4月15日經過公開招投標，有5家公司參與競爭談判。最后，XX省藥品科技開發(fā)經營公司中標。20xx年4月26日舉行了簽字儀式，并對所列合同條款內容進行了公正。托管期限為五年，從20xx年4月26日起至20xx年4月26日止。
三、托管有目標，“三贏”變“四贏”
我院實施藥房托管改革的目標，從“三贏”設想開始，最后達到“四贏”目標圓滿結束。最初提出“三贏”的目標是，患者受益、醫(yī)院發(fā)展、公司得利。即：通過開展托管要使藥品價格下降，醫(yī)院的既得利益得到保障，滿足臨牀用藥，減少成本支出，規(guī)范藥品管理，加快醫(yī)院發(fā)展，醫(yī)院公司雙贏，患者得到實惠。通過實施三年后，**省委組織有關專家教授來院調研考察后，充分肯定了我院藥房托管改革的成績，認為不僅僅是“三贏”，還要加一贏，即：“有效地遏制了醫(yī)藥購銷使用過程中的不正之風”�；仡櫸迥晁幏客泄芨母�，已到了預期改革的目標。
四、醫(yī)院實現跨越發(fā)展，藥房托管舉足輕重
20xx年2月20日，要率先在州內縣級醫(yī)院中實現“人才一流、技術一流、設備一流、服務一流、效益一流、環(huán)境一流”的花園式醫(yī)療衛(wèi)生單位。在短短的三年中，醫(yī)院變化日新月異，并在20xx年的慶典儀式上，向縣委、政府匯報我們已經實現了跨越式發(fā)展的目標，給祿豐人民交了一份滿意的答卷。六個一流”的實現，與藥房托管改革密不可分。主要表現在托管之后醫(yī)院的既得利益不但得到了保障，還依托公司的實力無息借款1000萬元，用于醫(yī)院的發(fā)展。沒有雄厚的財力作為后盾，醫(yī)院發(fā)展將是一句空話。
五、藥房托管改革，患者得到實惠
在托管開始的半年內，我們提出的口號是“要實現祿豐城區(qū)最低價”，并有相關措施來保證，經過努力，確實做到了。如：根據當地藥品行情，自行下調了104個品種，合計13萬元。在以后的幾年中，由于藥品多次大幅度調價，只能按有關文件執(zhí)行。從20xx年5月起，我們在嚴格執(zhí)行招標價及政府最高限價的基礎上，又將門診藥品價格下調了兩個百分點，共讓利患者10余萬元。到20xx年1月底，按照有關文件，共對699種藥品的價格進行了調整，其中：下調的金額達30余萬元。這些都是祿豐老百姓實實在在享受到的實惠。
六、滿足臨牀用藥，遏制商業(yè)賄賂
托管前的藥劑科與46家公司產商打交道，不正之風難以杜絕，管理困難，所供藥品也滿足不了臨牀需求，供貨率只達到80%左右，一些新特藥物的使用，更是難以進入臨牀，治療受影響，患者有意見，臨牀醫(yī)生難當，藥劑人員為難。自托管后，供貨率達到了95%以上，大部分藥品都按歸類有高、中、低三個檔次，品種也較齊全，基本滿足了臨牀醫(yī)生為患者根據病情及經濟能力合理選擇用藥。由于規(guī)范了管理，到目前為止，還未發(fā)現明顯的商業(yè)賄賂行為，使藥品購銷使用過程中的不正之風得到了有效遏制。
七、藥房托管工作圓滿完成的體會
我院是在州內首家進行藥房管理社會化改革的醫(yī)院，緊跟其后的幾家醫(yī)院，托管不到一年時間均先后“流產”。我院由于論證工作扎實，準備工作充分，掌握政策有度，托管目標明確，解決問題及時，履行合同誠信，才使得托管工作按合同圓滿完成。以下三條是托管得以成功的前提：
1、規(guī)范運作：改革有文件依據，托管經政府審批，招標公平公開，合同經過公正，實施履行承諾。
2、嚴格管理：遇到問題及時解決，解決問題事不過夜，藥品供應滿足需求，款項拔付嚴守協議。
3、清正廉潔：違反原則的事不做，無關的要求不提，商業(yè)賄賂無機可乘，兩袖清風托管終結。
20xx年以來，我認真執(zhí)行黨的各項方針政策，遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，做到不遲到、不早退，堅決抵制違法違紀行為和行業(yè)不正之風。
認真學習《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的.合理應用，并利用業(yè)余時間進修學習，不斷提高業(yè)務水平和技能，愛崗敬業(yè)，同心協力為患者服務，虛心向同行學習專業(yè)知識，及時妥善處理工作中出現的.臨時性問題。藥品擺放整齊，嚴格管理毒、麻、限、劇及貴重藥品、定期盤存，協助財務部做好藥品經濟覈算工作，發(fā)現問題及時查找原因，研究處理并及時解決。每天的工作是負責藥品發(fā)放和二類精神的藥品的請領、發(fā)放、處方登記和保管。擺藥室是一個整體，每個人就像一個零件，全體齊心協力，上下一心，互相配合，互相幫助，保質保量的完成了上級交給的各項任務。
八、20xx年的工作方向：
繼續(xù)改善服務態(tài)度和提高服務質量，發(fā)現問題及時解決糾正，結合工作實際積極改善服務態(tài)度。進一步加強業(yè)務學習，把業(yè)務學習列為重中之重。積極參加院上組織的業(yè)務學習，增加新知識。調劑藥品工作要求我們要特別認真、細心，不能在工作中出現任何差錯，輕則經濟受損，重者就會給病人的身心健康和醫(yī)院的經濟、聲譽等造成無法挽回的損失。建立、健全各項規(guī)章制度尤為重要，能保證藥品質量的管理制度及程序并落到實處，加強規(guī)范化操作，發(fā)揮長處，提高工作質量和效率，杜絕差錯事故發(fā)生。對所發(fā)生藥品不良反應按規(guī)定及時上報。做好藥品盤點，協助財務部做好藥品經濟覈算工作。存在的不足是專業(yè)知識不夠扎實，一定努力改進。20xx年度全院工作已盡尾聲，藥房工作也不例外，作為藥房管理人員，對于藥房的工作有了更深刻的認識，流程性的工作也更加細致與及時。同時隨著玉門市藥監(jiān)局與市衛(wèi)生局質量互查工作的開展及督導，我院藥房的系統化工作也已完善并擁有了屬于自己的模式與體系。
醫(yī)院工作總結5
按照省衛(wèi)生廳《轉發(fā)〈關于20xx年起全國醫(yī)療衛(wèi)生系統全面禁煙的決定〉的通知》以及安康市、區(qū)衛(wèi)生局《關于開展創(chuàng)建無煙醫(yī)療衛(wèi)生機構活動的通知》精神，我院在區(qū)衛(wèi)生局領導下，自20xx年4月起開展了創(chuàng)建無煙醫(yī)院活動。現將我院創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作總結匯報如下：
一、組織開展創(chuàng)建活動，鞏固創(chuàng)建成果
�。ㄒ唬┨岣哒J識，明確目標，分清職責 4月份由院長馬明寶主持召開了全院職工創(chuàng)建無煙醫(yī)院動員會議，傳達了衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳、安康市、區(qū)衛(wèi)生局開展創(chuàng)建無煙醫(yī)療衛(wèi)生機構活動的有關文件精神，明確了創(chuàng)建無煙醫(yī)療衛(wèi)生機構工作的重大意義以及進一步加強控煙工作的重要性，要求全院職工認真按照創(chuàng)建工作標準，努力工作，以干克難，保證醫(yī)院全面禁煙，實現無煙醫(yī)院創(chuàng)建工作的目標。全院職工動員會議之后，醫(yī)院控煙工作領導小組成員又召開工作會議，對下一步如何開展創(chuàng)建工作的各項工作內容進行研究，對創(chuàng)建活動的各項具體措施作出具體安排。
積極開展世界無煙日控煙宣傳活動 我院于5月31日世界無煙日組織有關職工開展了遠離煙草 關愛生命控煙宣傳和醫(yī)療保健咨詢、義診活動，向過往群眾散發(fā)了今年世界無煙日主題內容和有關吸煙危害和戒煙益處、控煙知識、控煙方法以及醫(yī)療衛(wèi)生保健方面的宣傳材料。
（二）抓住重點，強化措施，積極開展創(chuàng)建活動
1、設置禁煙標識，室內工作場所和公共場所全面禁煙，樹立醫(yī)療衛(wèi)生機構良好形象。
為了實現室內工作場所和公共場所全面禁煙的目標，我院門診樓、住院樓、急診樓所有樓層大廳、走廊、樓梯、各房間、辦公室等處都設置了禁煙標識或禁煙標牌，在室內工作場所和公共場所實行全面禁煙。按照創(chuàng)建工作要求，我院在門診樓后門西側設置了室外吸煙區(qū)，并設有明顯的引導標識。通過以上措施，我院工作人員加強自我約束，帶頭不在室內工作場所和公共場所吸煙，不穿工作服在吸煙區(qū)吸煙，單位禁止使用卷煙接待賓客，室內工作場所和公共場所吸煙和隨地亂丟煙頭的現象大大減少，偶有在禁煙區(qū)吸煙者或發(fā)現地上有丟棄的.煙頭時，也都被單位職工及時勸阻或清掃。實行全面禁煙后，我院為服務對象、門診患者、前來辦事的其他人員以及本所職工提供了一個良好的服務和工作環(huán)境，也樹立了醫(yī)療衛(wèi)生機構的良好形象。
2、通過開展控煙宣傳教育和相關知識培訓，提高了全所職工的控煙意識。
我院開展多種形式的控煙宣傳和教育，通過向全體職工發(fā)出戒煙倡議，組織全體職工開展創(chuàng)建無煙醫(yī)院從我做起主題簽名活動、舉報控煙知識專題培訓，控煙監(jiān)督員學習培訓，在醫(yī)院建立控煙知識宣傳�？�、在電子顯示屏開設控煙園地，發(fā)放控煙宣傳材料和控煙健康教育處方等方式，進行控煙的有關政策和制度、煙草危害知識、戒煙的益處、勸阻吸煙的責任和義務以及方法和技巧等內容的宣傳教育和培訓，提高全體職工控煙的意識和知識水平。自開展創(chuàng)建活動以來，共舉辦全體職工控煙知識專題培訓3次、控煙監(jiān)督員學習培訓1次、建控煙宣傳專欄1期，創(chuàng)建控煙園地1期，經過開展宣傳教育和相關培訓，全院職工進一步了解吸煙時所產生的對人體健康有害的物質，吸煙對人體呼吸系統、心血管系統、消化系統等方面的各種疾病危害，被動吸煙對健康的危害，尤其是對婦女兒童健康所產生的危害等，并使全體職工能夠自覺遵守我院控煙工作制度，不在室內辦公場所和公共場所吸煙，主動戒煙或減少吸煙量，保持室內、室外良好的工作和服務環(huán)境，積極支持開展創(chuàng)建工作，保持已取得的創(chuàng)建工作成效。
3、加強控煙監(jiān)督管理，以取得更好成效 通過組織開展多次的控煙宣傳教育和培訓，全體職工明確了所負有的勸阻吸煙的責任和義務，逐步提高控煙的知識以及勸阻吸煙的方法和技巧，并鼓勵和幫助周圍吸煙職工戒煙、控煙�？責煴O(jiān)督員佩戴袖章上崗，在科室負責人領導下，負責本科室及其所在樓層控煙工作實施情況的監(jiān)督、指導和勸阻吸煙等工作，主動勸阻在禁煙區(qū)吸煙者滅煙或提醒其到吸煙區(qū)吸煙，向服務對象發(fā)放宣傳材料、控煙健康教育處方，同時認真做好工作記錄。
4、建立首診詢問吸煙史制度
為了加強控煙工作效果，我院在戒煙門診建立了首診詢問吸煙史制度，詢問服務對象或門診患者是否吸煙、吸煙煙齡、每日吸煙量等情況，并向其發(fā)放控煙處方、控煙宣傳材料，為吸煙者提供控煙宣傳和戒煙咨詢指導，同時做好戒煙指導登記工作。通過在戒煙門診開展實施首診詢問吸煙史制度工作，不僅提高了醫(yī)院醫(yī)務人員控煙的知識水平和工作能力，而且加強了控煙宣傳工作力度，擴大控煙宣傳范圍，增強了控煙工作取得的效果。
5、開展戒煙門診服務，不斷推進創(chuàng)建活動
按照創(chuàng)建無煙醫(yī)院標準的要求，我院在皮膚科設立了戒煙門診、戒煙醫(yī)生和戒煙咨詢電話，為吸煙者提供戒煙服務，對有戒煙需求的吸煙者進行煙草危害、戒煙益處、戒煙過程中可能遇到的障礙等方面的宣傳咨詢和指導，幫助戒煙者克服生理依賴、心理依賴、改變行為習慣并提出綜合干預措施，鼓勵和幫助吸煙者成功戒煙。 二、加強組織領導，明確職責，確保創(chuàng)建工作貫徹落實
為保障我院創(chuàng)建活動的正常開展和順利進行，我院成立了控煙工作領導小組，全面負責我院開展創(chuàng)建活動的各項組織、管理、宣傳、培訓、指導等工作。按照創(chuàng)建活動的內容和要求我院制定了《XX區(qū)第二醫(yī)院創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作實施方案》，對整個創(chuàng)建活動做了總體上的安排，進一步明確了控煙工作領導小組、各科室及其負責人、控煙監(jiān)督員（巡查員）的各項創(chuàng)建工作職責，確保各項創(chuàng)建工作得以貫徹落實。
二、開展創(chuàng)建工作檢查，做好自查評估工作，努力實現創(chuàng)建目標
為了保證創(chuàng)建工作質量，鞏固取得的創(chuàng)建成果，我院于5、7月份分階段組織開展了兩次創(chuàng)建工作落實情況檢查，對各科室開展全面禁煙、控煙監(jiān)督員的控煙監(jiān)督工作、控煙的勸阻和指導、開展控煙宣傳和健康教育、開展戒煙門診的工作情況、控煙宣傳材料和控煙處方的發(fā)放情況等各項工作進行一一檢查，及時總結經驗，鞏固成果，并對檢查中發(fā)現的問題或不足之處要求有關科室及時整改完善。
自開展創(chuàng)建活動以來，我們深深的體會到，創(chuàng)建無煙醫(yī)院活動既為本院工作人員提供一個良好的工作環(huán)境，也為患者和服務對象提供了一個良好的服務環(huán)境，單位的文明行醫(yī)的形象也得到了提升。同時，創(chuàng)建活動也是一項惠及患者和社會的公益活動，培養(yǎng)健康生活方式、移風易俗的一項長期任務。我們將更加積極地投身到創(chuàng)建活動中去，在控煙工作中發(fā)揮示范帶頭作用，為推動全社會的控煙工作貢獻力量。
醫(yī)院工作總結6
一年來，我們財務人員在院黨委的正確領導下，積極參加醫(yī)院組織的各項活動，努力學習業(yè)務知識，團結一致，齊心協力，圍繞我院年初既定的工作目標，較好地完成了各項工作任務。匯報如下：
一、新開展的主要工作
1、我院為加強經濟管理，實行全成本核算，在醫(yī)療系統尚屬最新的經營模式，目前，在全國沒有成型的辦法，我們根據有關理論知識及我院實際情況，在實踐中不停地摸索、探討。制定了全成本核算辦法和操作程序，自20xx年1月1號實施。通過全成本核算，增強了廣大職工的成本意識，杜絕了浪費現象，收到了明顯的成效。在收入以xx%的增幅情況下，但相關成本卻相對降低，例如：其他材料消耗xx年為xx萬元，xx年為xx萬元，節(jié)約_萬元；衛(wèi)生材料消耗占醫(yī)療收入比，xx年xx%，xx年xx%，xx年比xx年降低xx個百分點；藥品費占藥品收入比xx%，xx年xx%，xx年比xx年降低_個百分點。預計全年業(yè)務收入比去年增長xx%，業(yè)務支出比去年增長xx%，與去年相比增加廣告費xx萬元、院報費用_萬元、技術協作費xx萬元，獎金增長xx萬元，扣除以上這些不可比因素業(yè)務支出僅增長_%。
2、為適應社會主義市場經濟的需要，規(guī)范財務行為，提高財務管理水平，經院辦會研究決定，我們制定了調整方案和競爭辦法。在院領導、工會、紀委、人事科、審計科支持幫助下，財務機構、人員進行了調整，全院財務人員實行了集中管理，財務科共分4個組，組長進行競爭上崗、職工雙向選擇，通過公平、公正地進行競爭上崗和雙向選擇，調動了全科人員的積極性，特別是各組組長認真負責，開拓思路，發(fā)揮了模范帶頭作用。
3、我院目前財力非常困難、資金不足、設備老化，嚴重制約著我院的業(yè)務發(fā)展，院領導不等、不靠，積極籌措資金，走負債經營求發(fā)展的路子，申請利用以色列政府優(yōu)惠貸款購進大型醫(yī)療設備，貸款總額xx萬美元。財務科積極主動跑衛(wèi)生廳、財政、計委、銀行、經委等部門辦理了貸款項目的.立項、報批、可研、擔保、轉貸等工作，投入了很大精力。
4、積極參與了本年度獎金分配方案的制定工作，遵循了按勞分配、效率優(yōu)先的原則，運用了收入、成本、目標、質量考核等多項指標，環(huán)環(huán)相扣。使我們在創(chuàng)收的同時，注意了節(jié)約；在考慮經濟效益的同時注重了醫(yī)療、護理服務質量；兼顧收入、成本、質量，向著目標而努力。這個方案自_月份實行以來，極大的激勵了職工的積極性和創(chuàng)造性。今年_月份業(yè)務收入xx萬元，比去年同期xx萬元增長了xx%，今年_月份業(yè)務收入xx萬元，比去年同期業(yè)務收入xx萬元，增長了xx%。
5、做好xx文件編寫工作，受到領導好評。在醫(yī)院ISO推行辦指導下，我們認真負責，開動腦筋，集思廣益，組織科內人員反復討論，共編寫xx個財務作業(yè)指導書，并受到醫(yī)院的通報表揚。
6、年初我院對全院各科室的固定資產進行了全面清查，為各科室重新建立了固定資產臺賬，保證了我院固定資產管理的賬賬相符、賬卡相符、賬實相符。今年下半年，為了進一步加強固定資產專項管理，我院在財務集中管理的基礎上，專門成立了財產物資組，目前我們正為固定資產的網絡化管理做各項準備工作，以進一步提高固定資產的管理水平和使用效率。
通過這幾項工作的開展，我們收獲非常大，學到了很多東西，開闊了眼界，拓寬了思路。如：在制定成本核算辦法時，經常到書店查找有關企業(yè)成本核算管理知識，參照銀行系統全過程成本核算辦法。在我院決定舉債經營時，我們學習關于如何利用財務杠桿進行負債經營。了解了國際負債率和我國規(guī)定負債率的警戒線分別為60%和50%，利用好負債，將會給醫(yī)院創(chuàng)造較高的經濟效益，但是，只要負債，就有財務風險，我們將盡努力做好風險預警、控制、管理等工作�？傊�，有付出就有收獲。
二、各項日常工作
1、嚴格遵守財經法律、法規(guī)，健全了費用報銷制度及審批規(guī)定，并能認真執(zhí)行，層層把關，堅持原則，不徇私情。
2、積極做好經濟管理工作，為領導及時提供經濟信息，今年召開了兩次財務經營分析會議，對我院財務運行情況進行階段性全面分析，看到成績，發(fā)現問題，提出改進措施，保證了我院經濟活動有序順利開展。
3、完成了省物價局、省衛(wèi)生廳交給的醫(yī)療服務項目成本測算工作。搜集了上萬個數據，填制各種表格，分攤計算出我院近三百項醫(yī)療項目成本以及診次成本、床日成本、出院人次成本，寫出了《xx年醫(yī)療服務項目成本測算分析報告》。完成_項新的醫(yī)療收費項目及收費標準的申報工作。按物價局的要求，我們深入科室進行了嚴格的物價自查工作，我院完全按醫(yī)療收費標準進行收費，無亂收現象。根據ISO的要求制定了物價管理規(guī)定、病人投訴制度、價格維護制度等規(guī)定。規(guī)范了醫(yī)療收費行為，使物價管理上了新水平。
20xx年是我院發(fā)展過程中很重要的一年，工作任務艱巨，但在上級有關部門的大力支持下，院領導的正確領導下，通過全院官大職工的共同努力去，20xx年將取得更大的發(fā)展！
醫(yī)院工作總結7
回顧20xx年，我在單位的正確領導下，在醫(yī)院的大力支持下，雖然辛苦，但是很滿足，圓滿地完成了20xx年的工作任務，現將工作情況總結匯報如下：
一、門診保潔員崗位職責
工作概要：專門負責門診及輔助科室的清潔衛(wèi)生，創(chuàng)造一個良好的就診，檢查環(huán)境。
工作職責：
1、負責各科室和檢查科室的桌、椅和床的清潔消毒。
2、做好電話、電腦及其他電器、儀器的表面清潔消毒工作。
3、打掃門診樓梯、走廊、扶手及門窗、墻面、地面的衛(wèi)生。
4、負責護士臺的桌、椅和血壓器等清潔衛(wèi)生。
5、協助護士更換床單位，一般一周一換，有臟污時及時更換。
6、及時清潔門診公共衛(wèi)生間、洗手間，并嚴格消毒。
7、及時消除病人的嘔吐物、分泌物等。
8、及時清理診室的污物、垃圾。按照消毒隔離要求處理，在下班前將醫(yī)療垃圾和生活垃圾分類打包清理，負責污物車的清洗和保管。
9、為醫(yī)護人員衣物清點外送清點領用，被服清洗外送清點并歸放整齊，建立被服和工作服登記本，每日清點。
10、下雨天協助保安負責病人雨具保管，發(fā)放包袋，負責地面整潔干爽。
二、急診保潔員崗位職責
工作概要：及時全面地做好急診區(qū)域的清潔衛(wèi)生，為急診醫(yī)療提供一個整潔的環(huán)境。
工作職責：
1、每日數次用消毒水擦洗搶救室、治療室、觀察室的床、桌椅及器械柜外表等。
2、用消毒水及時清潔急診區(qū)域的地面、墻面的血跡和嘔吐液等。
3、負責清潔醫(yī)生辦公室、護士站和值班室的桌椅、吊柜及書架等，并按照醫(yī)護人員要求，及時處理無用的標本，紙張及病人遺物等。
4、保持電話、電腦等醫(yī)用電器和其他醫(yī)療輔助儀器的外表清潔。
5、加強對桌椅、門、扶手及衛(wèi)生間的重點消毒。
6、及時更換急診區(qū)域的垃圾袋。
7、完成臨時指派和各項任務。
8、為醫(yī)護人員衣物清點外送清點領用，被服清洗外送清點并歸放整齊，建立被服和工作服登記本，每日清點。
三、病區(qū)保潔員崗位職責
工作概要：專門負責病區(qū)及醫(yī)護人員的辦公室，為病房提供一個舒適整潔的環(huán)境。
工作職責：
1、清潔病房內床、桌、椅、柜、燈、設備帶及門、窗、墻、地。
2、做好“二盆一鏡”（洗臉盆、坐便盆和鏡子）的清潔衛(wèi)生。
3、保持病區(qū)走廊、門、窗、墻面、地面、扶攔及樓梯、電梯門和示意牌等潔凈。
4、保持護士站的桌、椅、吊柜、冰箱、水池及周邊環(huán)境的`整潔。
5、負責醫(yī)生辦公室、值班室、換藥室和治療室的門窗、桌椅和墻面、地面和衛(wèi)生間的清潔。
6、拖把做好紅、黃、藍、白標記，分開操作（紅色拖衛(wèi)生間、黃色拖走廊治療室、藍色拖病房、白色拖值班室、休息室）。
7、擦床抹布一床一布，按抹布標記進行操作，完畢后一床一巾用消毒亮劑浸泡30分鐘，撈起晾干。
8、每日晨病房飲用水的供應。
9、對開水間、污物間及垃圾桶進行清潔、消毒。
10、為醫(yī)護人員衣物清點外送清點領用，被服清洗外送清點并歸放整齊，建立被服和工作服登記本，每日清點。
四、手術室保潔員崗位職責
工作概要：專門負責手術區(qū)域的清潔衛(wèi)生，提供一個良好的手術環(huán)境。
工作職責
1、嚴格按照手術科室規(guī)定操作，上班前必須更換手術室工作衣、褲、帽、口罩和手套。
2、認真做好手術臺、桌椅、墻面、地面和器械柜外等清潔消毒工作。
3、充分做好術前準備室和術后復蘇室的床、桌、椅、柜和玻璃門窗的清潔消毒工作。
4、保持護士臺、值班室、更衣室和衛(wèi)生間等處的清潔衛(wèi)生。
5、及時處理手術室的垃圾，并按規(guī)定裝入相應顏色的垃圾袋。
6、統一堆放穿過的手術衣、褲，并集中裝入指定布袋內。
7、保持走廊地面、墻面、門窗、電梯門廳、樓梯等處的清潔。
8、嚴禁帶戒指、手表等裝飾品操作，以防交叉感染。
20xx工作計劃：
20xx即將到了，我將再接再厲，依照以下幾點開展新的一年工作，讓自己的工作做的更好。
（一）保潔員須樹立全心全意為機關服務的思想，盡心盡力、盡職盡責、保質保量完成廳機關辦公區(qū)的衛(wèi)生工作。
（二）遵守各種規(guī)章制度，工作期間必須統一整潔著裝上崗，服從領導安排，若有事外出，須向管理人員請假，回來后需消假。
�。ㄈ┟刻焐衔绾拖挛鐚λ撠煹霓k公室、會議室、樓梯、公共過道、廁所各清掃，對保潔工作區(qū)域內隨時進行巡視，對發(fā)現的垃圾、紙屑等立即進行清除。
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�。ㄎ澹┤绨l(fā)現有雜物、辦公用具棄置在過道、樓梯間的，應主動向有關處室聯系，如確屬處室不需要的，應盡快清運。
（六）發(fā)現自己所負責的衛(wèi)生區(qū)域內的各種設備損壞，應盡快報告后勤中心，好即時安排修理。
�。ㄆ撸┍嵐に撠煹男l(wèi)生區(qū)域內要做到門窗干凈，無蜘蛛網、積塵等。
（八）保潔工之間要搞好團結，互相幫助，相互配合，服從保潔組長的指揮，增強保潔意識，樹立形象。
�。ň牛┯鲇兄卮髸h或緊急事項，保潔工必須無條件服從指揮，齊心協力，盡快完成交辦的任務。
�。ㄊ┍嵐ひ⒁馕拿鞫Y貌，尊重領導，不講臟話，粗話。不工作時，應在指定的休息室休息，看書、看報、學習業(yè)務知識，不斷提高自身素質。
醫(yī)院工作總結8
及時有效應對突發(fā)公共事件，我院認真貫徹落實《中華人民共和國傳染病防治法》、《中華人民共和國職業(yè)病防治法》、《中華人民共和國突發(fā)事件應急法》、《國家突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案》精神，加強應急準備，積極處置突發(fā)公共事件，在衛(wèi)生防疫、醫(yī)療救治等方面做了大量工作，應急管理工作取得了顯著成績。
一、領導重視，組織健全
院領導高度重視，多次專門研究衛(wèi)生應急工作，成立了突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處理領導小組，負責突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處置的日常管理和綜合協調工作；建立了突發(fā)公共衛(wèi)生事件及疫情報告值班制度,實行24小時值班制。
二、制定、完善相應預案
針對我院實際工作情況，為應對不同類型事故，編制各專項事故應急預案。分工明確、互相協調、通力配合，對突發(fā)事情能進行妥善處置。并將衛(wèi)生應急工作納入了年度目標考核內容。
三、應急準備
1、隊伍建設在理順衛(wèi)生應急管理體制的基礎上，由單位一把手擔任應急小組組長，由臨床、護理、檢驗等各類專業(yè)技術人員組成應急機動組，配備了相應的設備和器材，能夠在第一時間承擔轄區(qū)內突發(fā)公共衛(wèi)生事件的現場應急處置工作。
2、培訓學習加大了傳染病防治知識宣教力度，共開展了各類傳染病培訓5次，使我院傳染病防治工作進一步法制化、規(guī)范化、科學化。除了針對甲型H1N1流感這類重點傳染病的診療進行培訓學習、應急演練外，主要對各各臨床醫(yī)生進行了突發(fā)公共衛(wèi)生事件及疫情報告、傳染病報告相關知識的培訓，內容包括報告內容、報告時限和報告程序等，并進行了培訓后測試，取得了較好的`培訓效果，各單位醫(yī)務人員基本掌握了突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告要求和報告時限，并按照要求開展突發(fā)公共衛(wèi)生事件及疫情報告工作。
3、考核檢查將衛(wèi)生應急工作內入了年終目標考核內容，并對各臨床、職能科室工作情況進行了現場指導和督導檢查。
4、應急物資、急救防疫設備準備除要求加強應急物資、設備儲備，充分做好隨時參加應急醫(yī)療救護人員準備外，發(fā)生火災時，負責消防聯動設備的啟動和運行、著火部位的電器設備斷電、切斷著火部位的燃氣供應及根據實際情況采取快速措施。
5、信息報告要求公共衛(wèi)生科組織全院醫(yī)務人員認真學習《國家突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關信息報告管理工作規(guī)范（試行）》，并做好學習記錄。各類公共衛(wèi)生事件，凡達到《國家突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關信息報告管理工作規(guī)范（試行）》標準的，要嚴格按照規(guī)定時限進行突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告管理信息系統網絡直報。
四、工作開展情況
甲型H1N1流感防控。要求兒保科加強日常病例的搜索、報告、分析工作，重點加強對托幼機構、學校等重點地區(qū)和人群的疫情監(jiān)測和管理，并督促托幼機構、學校嚴格開展病例監(jiān)測工作。
醫(yī)院工作總結9
隨著我國房地產業(yè)的蓬勃發(fā)展，物業(yè)管理市場不斷細化，醫(yī)院作為物業(yè)的特殊類型，其管理也在逐步社會化、專業(yè)化，并越來越受到業(yè)內人士的關注。
醫(yī)院的物業(yè)管理具有以下特點：一是綜合技術性強，二是24小時連續(xù)運行。根據醫(yī)院后勤的物業(yè)工作特點，醫(yī)院后勤物業(yè)管理內容主要有以下幾個方面：
1、環(huán)境衛(wèi)生保潔消毒及管理。
2、安全檢查保衛(wèi)及消防、院內交通秩序、停車場的管理。
3、醫(yī)療設備設施管理：要求24小時保證其正常運行。
4、醫(yī)療的輔助服務：如導醫(yī)、護工、專業(yè)陪護等。
5、醫(yī)用垃圾的銷毀工作：要求統一管理，不能流失，防止感染。
6、醫(yī)院洗衣房的管理：分類處理、分類清洗。
以上只是醫(yī)院物業(yè)管理的常規(guī)服務。根據醫(yī)院的實際情況及科室的需要，物業(yè)公司還可以提供以下服務：
1、協助有需要的科室做好某些醫(yī)療用具的清潔消毒工作。
2、協助科室做好物資配送。如：跑單取藥，送檢驗標本等。
3、便民服務：如開設禮品店、書店、咖啡廳、理發(fā)店等。
4、食堂管理：包括職工食堂、病人營養(yǎng)膳食的訂餐配送等都屬于醫(yī)院后勤的特殊服務內容。
除了要做好常規(guī)的物業(yè)管理服務，如何完善和創(chuàng)新特色和特殊服務是每個物業(yè)管理企業(yè)必須要深思的問題，也是醫(yī)院后勤物業(yè)服務企業(yè)今后的發(fā)展方向。
醫(yī)院物業(yè)管理的具體要求如下：
�。ㄒ唬�、環(huán)境衛(wèi)生及消毒
1、醫(yī)院的`環(huán)境衛(wèi)生管理工作要嚴格遵守醫(yī)護消毒隔離制度。醫(yī)院是多種病原體大量存在的地方，極易造成疾病傳播和交叉感染。加上人流量大，病人的排泄物、嘔吐物、分泌物較多，因此對地面的清潔消毒頻次要求較高，防止病原菌擴散。對清潔所用的器具要有明顯的嚴格的區(qū)分，不能混淆使用。傳染區(qū)和非傳染區(qū)的工具要有明顯的標示予以區(qū)別。消毒隔離方面采用三級隔離制度。從“人”、“物”、“劑”三方面進行消殺和隔離。
醫(yī)院需保持肅靜，要求清潔人員在實施作業(yè)時動作要快、輕，盡可能減少噪音的出現。在使用機器設備時，要仔細安排好作業(yè)時間段，以免影響病人休息，并要對機器設備經常維護，防止機械事故產生的附加噪音。在醫(yī)院的地面要保持干燥，不能出現濕滑現象，防止病人行動不便而摔倒。
2、消毒殺菌工作。消毒殺菌工作主要是以除“四害”為主。老鼠、蒼蠅、蚊子、蟑螂是多種病菌的主要傳播途徑，因此要定期進行消殺。對所轄區(qū)域鼠害經常出現的重點部位和蚊蠅滋生的地點了如指掌，并定期對疫情進行檢測，確保消殺質量。
3、對醫(yī)療廢物、垃圾處理的特殊要求。要求必須嚴格執(zhí)行國家法律、法規(guī)和企業(yè)內部對醫(yī)療廢物、醫(yī)療垃圾的相關規(guī)定。嚴格執(zhí)行《醫(yī)療廢物管理條例》，對產生的醫(yī)療廢物、醫(yī)療垃圾做好處理。醫(yī)療廢物及生活垃圾的處理須按照不同的類別分別置于相應的包裝物或容器之內。如：生活垃圾須放入黑色塑料袋，感染性廢物和需要焚燒的物品要放入黃色專用
塑料袋，損傷性廢物要放入防刺、防滲漏的容器內，并不得回收。同時，對于醫(yī)療廢物的收集與運送都有非常嚴格的規(guī)定，要求由專人收集、運轉并且中途不得流失。每天運送完畢后對運送工具進行徹底的消毒。同時，從事醫(yī)療廢物、醫(yī)療垃圾處理的人員必須要接受嚴格的培訓和考核，持證上崗。
�。ǘ┰O備設施管理
1、醫(yī)院的設備設施要求24小時連續(xù)運行，并且要安全、可靠。水、電、空調、氧氣站、負壓吸引、緊急呼叫等系統必須要做到萬無一失。醫(yī)院的供電系統要有足夠的備用設施、設備，一般都采用雙路供電或自主發(fā)電系統，要求保證隨時投入使用。在設備設施的日常運行監(jiān)護、維護保養(yǎng)方面必須制定嚴謹的工作計劃，保障設備設施的正常運行。
2、醫(yī)療設備設施的維修養(yǎng)護一般由專業(yè)公司承擔，物業(yè)管理工程服務人員僅承擔醫(yī)院房屋本體、基礎設備設施的運行養(yǎng)護。醫(yī)療設備設施的養(yǎng)護是今后物業(yè)管理企業(yè)需拓展的市場空間，作為創(chuàng)新服務來發(fā)展，增加企業(yè)的核心競爭力。
（三）消防、安全管理
1、消防工作是醫(yī)院安全工作的重點之一，每個月對醫(yī)院的各個部門、重點部位進行詳細檢查，消除火災隱患，防患于未然。醫(yī)院中的易燃物較多，加上醫(yī)用氧氣，一旦出現火災，后果不堪設想。因此，必須加強對易燃危險品的妥善處理，加強對氧氣站（房）的管理，嚴格規(guī)范操作。同時應加強對非專業(yè)人員消防知識的培訓工作，定期舉行消防演習，提高全體人員對消防安全工作的重視程度。
2、治安工作亦是醫(yī)院安全工作的重點。醫(yī)院是一個特殊場所，經常由于醫(yī)患糾紛，發(fā)生打架斗毆事件，影響醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序。另外，還有一些偷盜之徒想趁人之危，將病人的治病救人之錢盜為己有。因此，醫(yī)院的掛號處、住院處、交費處等場所，應是保安人員重點防范的區(qū)域，并應積極配合公安機關，有效防范治安案件的發(fā)生。
�。ㄋ模⿲пt(yī)、導診服務
為了病人就診方便，作為醫(yī)院后勤物業(yè)服務管理部門可以向病人提供引導掛號、指導就診、標本送達、安排檢查項目等服務。導醫(yī)、導診員要清楚科室設備、醫(yī)院設施、專業(yè)技術水平、特色�？�，并耐心向病人解釋，熱情主動、有禮貌、有問必答、百問不厭。
�。ㄎ澹┚频晔蕉Y賓服務
作為醫(yī)院物業(yè)特色管理服務之一的禮賓服務，將為醫(yī)患朋友提供人性化、溫馨的酒店式服務。從大廳門口的迎賓、商務接待、到會務服務，都彰顯了現代化醫(yī)院的規(guī)范與和諧。
醫(yī)院的物業(yè)管理有別于傳統的物業(yè)管理模式．在實施醫(yī)院物業(yè)管理時我們會不斷摸索，不斷總結經驗，建立一套科學有效的管理機制、制度，使所有的服務細節(jié)都能做到專業(yè)化、規(guī)范化、標準化，以符合醫(yī)院服務模式的規(guī)范和要求。我們更會不斷創(chuàng)新，科學地把握醫(yī)院后勤物業(yè)服務的定位，不斷注入新的服務內涵，建立人性化、星級化、標準化的全方位服務的醫(yī)院物業(yè)管理新模式。
醫(yī)院物業(yè)在任何城市都歸屬于非普通住宅，計費標準按照市場調節(jié)價執(zhí)行，物價局不給予下達政府指導價。價格形成的依據：
1、按照《物業(yè)條例》規(guī)定的成本項目，物業(yè)服務成本構成包括以下部分：
�。ㄒ唬┓⻊占肮芾砣藛T的工資、社會保險和按規(guī)定應當提取的福利費等；
�。ǘ┪飿I(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用；
（三）物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用。
�。ㄋ模┪飿I(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用；
�。ㄎ澹┪飿I(yè)管理區(qū)域秩序維護費用；
�。┪飿I(yè)服務企業(yè)辦公費用；
�。ㄆ撸┪飿I(yè)服務企業(yè)固定資產折舊；
（八）物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用）。
根據院方委托的服務或管理項目，接管的物業(yè)公司進行測算，確定收費標準。雙方進行協商，簽訂物業(yè)服務合同。按合同約定執(zhí)行。
醫(yī)院工作總結10
為深入開展“創(chuàng)衛(wèi)”活動，進一步改善醫(yī)院內外環(huán)境，美化、亮化、凈化醫(yī)院的院容院貌，根據上級有關文件精神，醫(yī)院領導高度重視，年初組織全院相關人員召開了專題會議，并作出了具體部署，下面分幾個方面向上級領導作一簡要總結：
一、組織管理
我們根據上級的指示精神及相關要求制訂了關于醫(yī)院加強創(chuàng)建衛(wèi)生城市的實施方案，明確目標和任務，成立了“創(chuàng)衛(wèi)”領導小組，并設置專門的辦公室。
二、健康教育
醫(yī)院設置了固定的宣傳教育專欄，并號召全院職工家屬人人參與“創(chuàng)衛(wèi)”，共建美好醫(yī)院的`倡議書。會議室、辦公室等所有公共場所，貼有禁煙標識，并成立了控煙領導小組，對煙齡長、煙隱大的煙民，設置專門的吸煙區(qū)，并組織相關人員進行宣傳教育，堅決杜絕在辦公場所及會議室內吸煙。
三、基礎設施方面
1、我們醫(yī)院的標牌、指示牌及各種服務標識，規(guī)范明亮，清楚醒目，并無破損、歪斜等現象。
2、為亮化、美化、凈化潔靜環(huán)境的品牌醫(yī)院，從20xx年底至20xx年初，我們自籌資金兩百多萬元對院內所有的道路和綠化地段進行了整修和改造，目前院內道路平整、路燈明亮、綠樹成蔭、鳥語花香，并設有職工家屬的休閑廣場。
3、醫(yī)院根據上級有關的要求，自籌資金30多萬元建立了一座污水處理站，并有專人管理，醫(yī)療廢水和排泄物均作了無害化處理。
4、垃圾箱、果皮箱等基礎設施的數量滿足要求，并有專人管理。
5、院內設置了規(guī)范的機動車停車場和單車、摩托車棚，車輛�？�、擺放整齊有序，并有專人管理。
6、醫(yī)院所有的排水設施完善，明溝、暗溝均干凈暢通。
四、病媒生物防制方面
為創(chuàng)建達標醫(yī)院根據上級有關要求，成立了專門領導小組，并設置“除四害”辦公室，建立健全“除四害”的長效機制。今年五月份以來，由單位投資給區(qū)愛衛(wèi)服務部，投放滅鼠、滅蟑藥兩次，滅蚊、滅蠅由單位自行承擔，專人負責，做到每周在醫(yī)院各個區(qū)域噴灑滅蚊、滅蠅藥水一次，另行各科室還配制了滅蠅工具，從而使“除四害”工作做到更加深入化，細致化。
五、衛(wèi)生管理狀況
1、衛(wèi)生管理。我們根據醫(yī)院的狀況，成立了專門的愛國衛(wèi)生領導小組，并開展全院衛(wèi)生大檢查、大評比，實行“流動紅旗”評比活動，組織相關人員每月至少有一次檢查評比，還采取定期或不定期抽查，確定檢查范圍及評比條件，我們把衛(wèi)生評比已經列入到醫(yī)院全面質量管理考核標準范圍之內，獎罰分明。
2、各科室及公共衛(wèi)生區(qū)域，均有專職保潔員清掃，并做到了每天一小掃，每周一大掃，室內窗明幾凈，無積塵、蜘蛛網，各辦公室、操作室、倉庫物品擺放有序，地面無痰跡、煙蒂，樓道整潔無堆放物，治療室、處置室、消毒供應室等場所，嚴格規(guī)范流程。
3、院內道路暢通，無亂堆亂放現象。
總的來說，目前我們整個院內是環(huán)境舒適，空氣清新，當然我們還有很多的不足之處，離上級要求相差很遠，有待于我們今后再接再厲，為創(chuàng)建潔靜環(huán)境醫(yī)院而努力奮斗。
醫(yī)院工作總結11
第二季度按季度安排完成了全院的院感工作，本季度工作總結如下：
環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測：空氣54份、物體表面40份、無菌物品31份、使用中的消毒劑26份、導管濕化瓶10份及紫外線消毒滅菌效果監(jiān)測均合格，醫(yī)務人員衛(wèi)生手46人次，不合格6人次(合格率為87%)，并給以復檢，復檢均合格。供應室、口腔科高壓鍋工藝監(jiān)測、化學監(jiān)測、生物監(jiān)測均合格。送檢微生物監(jiān)測標本80份，檢出陽性率28份，未檢出多重耐藥菌。醫(yī)療垃圾分類清楚，無丟失，醫(yī)療垃圾暫存點打掃及時，消毒規(guī)范。發(fā)生職業(yè)暴露4人，普外科護士長魏芙娟、護士李繼芳、大夫陳玉洲暴露源為乙肝病毒，手術室護士林艷珊暴露源為梅毒，均處理規(guī)范，上報及時。抽查一次性無菌物品無過期，但是發(fā)現河南飄安出廠的'產包和江西益康出廠的一次性輸液袋有質量問題，院感科將此問題及時反饋給藥械科，藥械科及時反饋給經營商，當天下午進行退貨換貨處理。本季度共監(jiān)測收治病人2286人，無醫(yī)院感染病例發(fā)生，查閱出院病歷2291份，未發(fā)現漏報。共抽查出院病歷1264份，使用抗菌藥物的病歷630份，抗菌藥物使用率49.8%，其中治療用藥占79.6%，預防用藥占20.3%。
存在問題：醫(yī)務人員洗手的依存性較差;微生物監(jiān)測標本送檢較少。
今后還要加強監(jiān)管力度，加大醫(yī)院感染的監(jiān)測工作。
醫(yī)院工作總結12
20xx年在我院領導高度重視下，按照x市城鄉(xiāng)居醫(yī)保政策及x市醫(yī)保局、霍邱縣醫(yī)保局及醫(yī)保中心安排的工作計劃，遵循著“把握精神，吃透政策，大力宣傳，穩(wěn)步推進，狠抓落實”的總體思路，認真開展各項工作，經過全院醫(yī)務人員的共同努力，我院的醫(yī)保工作取得了一定的成效，現將我院醫(yī)保辦工作總結如下：
一、領導重視，宣傳力度大
為規(guī)范診療行為，控制醫(yī)療費用的不合理增長，以低廉的價格，優(yōu)質的服務，保障醫(yī)療管理健康持續(xù)發(fā)展，我院領導班子高度重視，統一思想，明確目標，加強了組織領導。成立了由“一把手”負總責、分管院長具體抓的醫(yī)保工作領導小組。為使廣大群眾對新的醫(yī)保政策及制度有較深的了解和全面的掌握，我們進行了廣泛的宣傳教育和學習活動：
一是通過中層干部會議講解新的醫(yī)保政策，利用會議形式加深大家對醫(yī)保工作的認識；
二是發(fā)放宣傳資料、張貼宣傳欄、政策分享職工微信群、醫(yī)保政策考試等形式增強職工對醫(yī)保日常工作的運作能力，力爭讓廣大醫(yī)務人員了解醫(yī)保政策，積極投身到醫(yī)�；顒又衼�。
二、措施得力，規(guī)章制度嚴
為使醫(yī)保病人“清清楚楚就醫(yī)，明明白白消費”，我院：
一是在院內公布了醫(yī)保就診流程圖，醫(yī)保病人住院須知，使參保病人一目了然，大廳內安排值班人員給相關病人提供醫(yī)保政策咨詢；
二是配置了電子顯示屏，將收費項目、收費標準、藥品價格公布于眾，接受群從監(jiān)督；
三是全面推行住院病人費用清單制，并對醫(yī)保結算信息實行公開公示制度，自覺接受監(jiān)督，使住院病人明明白白消費。
為進一步強化責任，規(guī)范醫(yī)療服務行為，從入院登記、住院治療、出院結算三個環(huán)節(jié)規(guī)范醫(yī)保服務行為，嚴格實行責任追究，從嚴處理有關責任人。將醫(yī)保工作抓緊抓實，醫(yī)院結合工作實際，加強病房管理，進行病床邊政策宣傳，征求病友意見，及時解決問題，通過醫(yī)�；颊咦≡旱怯洷�，核查有無掛床現象，有無冒名頂替的現象，對不符合住院要求的病人，一律不予辦理入院。加強對科室收費及醫(yī)務人員的診療行為進行監(jiān)督管理，督促檢查，及時嚴肅處理，并予以通報和曝光。
三、改善服務態(tài)度，提高醫(yī)療質量。
新的`居民醫(yī)療保險政策給我院的發(fā)展帶來了前所未有的機遇和挑戰(zhàn)，正因為對于醫(yī)保工作有了一個正確的認識，全院干部職工都積極投身于此項工作中，任勞任怨，各司其職，各負其責。
及時傳達新政策和反饋醫(yī)保中心及縣一院專家審核過程中發(fā)現的有關醫(yī)療質量的內容，了解臨床醫(yī)務人員對醫(yī)保制度的想法，及時溝通協調，并要求全體醫(yī)務人員熟練掌握醫(yī)保政策及業(yè)務，規(guī)范診療過程，做到合理檢查，合理用藥，杜絕亂檢查，大處方，人情方等不規(guī)范行為發(fā)生，并將不合格的病歷及時交給責任醫(yī)生進行修改。通過狠抓醫(yī)療質量管理、規(guī)范運作，凈化了醫(yī)療不合理的收費行為，提高了醫(yī)務人員的管理、醫(yī)保的意識，提高了醫(yī)療質量為參保人員提供了良好的就醫(yī)環(huán)境。在辦理醫(yī)療保險結算的過程中，我窗口工作人員積極地向每一位參保人員宣傳、講解醫(yī)療保險的有關規(guī)定及相關政策，認真解答群眾提出的各種提問，努力做到不讓一位參�；颊呋蚣覍賻е粷M和疑惑離開。始終把“為參保患者提供優(yōu)質高效的服務”放在重中之重。本年度醫(yī)保結算窗口代結外院住院204人次，外院門診367人次。全年打卡發(fā)放外院醫(yī)保資金61余萬元。開展貧困人口就醫(yī)醫(yī)保補償資金“一站式結算”，結算轄區(qū)貧困人口縣外住院就醫(yī)15人次，墊付資金9萬元、縣外門診119人次，墊付資金34萬元，辦理慢性病就診證597人。醫(yī)保運行過程中，廣大參保群眾最關心的是醫(yī)療費用補償問題，本著“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務宗旨，醫(yī)保辦工作人員嚴格把關，規(guī)范操作，實行一站式服務，大大提高了參保滿意度。
四、不足之處及下一步工作計劃
我院醫(yī)保工作在開展過程中，得益于市醫(yī)保局、縣醫(yī)保局、醫(yī)保中心、霍邱一院的大力支持及我院領導的正確領導、全院醫(yī)務人員的大力配合才使得醫(yī)保工作順利進行。在20xx年的工作中雖然取得了一定成績但仍存在一些不足，如：因醫(yī)保實施規(guī)定的具體細則不夠明確，臨床醫(yī)師慢性病診療及用藥目錄熟悉度不夠，軟件系統不夠成熟，導致我們在工作中比較被動，溝通協調阻力偏大，全院的醫(yī)保工作反饋會偏少。
在今后的工作中，需嚴把政策關，從細節(jié)入手，認真總結經驗，不斷完善各項制度，認真處理好內部運行機制與對外窗口服務的關系，規(guī)范業(yè)務經辦流程，簡化手續(xù)，加強就醫(yī)、補償等各項服務的管理優(yōu)質化，建立積極、科學、合理、簡便、易行的報銷工作程序，方便于民，取信于民，加強對醫(yī)院醫(yī)務人員的醫(yī)保政策宣傳，定期對醫(yī)務人員進行醫(yī)保工作反饋。努力更多更好地為人民服務，力爭把我院的醫(yī)保工作推向一個新的高度，為全市醫(yī)保工作順利開展作出貢獻。
醫(yī)院工作總結13
半年來，在護士長及同事的支持幫助下，比較好的完成了各項工作任務，現將20xx上半年的工作和20xx下半年的展望總結如下：
一、思想政治方面
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過早會、報紙、網絡積極學習政治理論，遵紀守法，愛崗敬業(yè)，積極擁護醫(yī)院以及手術室的各項方針政策和規(guī)章制度，一切以病人為中心，嚴格以一名優(yōu)秀護士的標準要求自己，堅持以醫(yī)療服務質量為核心，以病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊合作精神。
二、工作態(tài)度方面
作為一名手術室護士，我能做到在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程和流程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時刻注意保持無菌觀念，做到不怕苦累、全天侯待命以應付突發(fā)事件。樹立強烈的集體責任感和榮譽感，團結同事，以工作為中心。堅持為患者提供全方位的優(yōu)質服務，與手術醫(yī)師密切配合，積極協作，打造和諧融洽的工作氛圍，保證手術順利進行和完成。
三、專業(yè)技能方面
過去的一年里，我參與了手術室質量管理，持續(xù)質量改進方面的工作，在20xx上半年年手術室開展了“加強手術器械的管理”項目的cqi工作。通過一年來的持續(xù)質量改進項目開展，手術室手術器械管理工作取得了很大進步。在護士長布置的專項管理工作中，能夠做好藥品間、搶救車、冰箱及溫箱的專項管理，圓滿完成了各項專項工作任務。在日常工作中，能掌握巡回、洗手護士的操作流程，并參與手術科室的'多例大手術配合，保證手術順利進行。在工作中能積極參加危重病人的搶救工作，熟練掌握護理急救技術，搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴格查對，嚴謹細致，杜絕細小差錯事故的發(fā)生，在保質保量完成手術過程的同時，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項新業(yè)務的開展。
四、20xx下半年年度展望
20xx下半年，在立足拓展現有知識層面的基礎上要多接觸新技術、新知識，做到在思想上、知識水平更新方面跟上時代發(fā)展的需要。在20xx下半年度cqi工作中，準備立項開展“實施手術部位標識”工作，提高患者安全保障水平。希望在新的一年里，在護士長的領導下與手術室全體同仁攜手共進，以“團隊精神、品質醫(yī)院”為宗旨，堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。
醫(yī)院工作總結14
時光荏苒如白駒過隙，在##疾控中心工作已滿一年，回首這一年，內心不禁感概萬千，經過母校5年嚴謹培養(yǎng)的我，帶著感恩的心踏上了工作崗位，在中心、部門等各級領導的指導下，我經過一年的學習和實踐，收獲豐富。在此請允許我真心地感謝各位對我的指導和幫助！下面，我將這一年的工作總結如下：
一、加強思想政治學習，提高思想覺悟。
美國詩人、人文主義者沃爾特惠特曼的至理名言：“沒有信仰，則沒有名副其實的品行和生命；沒有信仰，則沒有名副其實的國土�！睉阎绺叩男叛觯邳h支部的指導和教育下，我正式轉為中共黨員。從工作到生活，我都嚴格要求自己，工作盡心盡力，責無旁貸，生活上對待老師、同事誠懇熱情，互幫互助。這一年來，我在自己工作之余，積極參加單位、科室組織的各種集體活動，如紅歌比賽、聯歡晚會、籃球比賽等，加深了我對團隊的認識和對團隊精神的培養(yǎng)，從而也使我的`思想有了新的認識。
二、加強業(yè)務學習，提高業(yè)務素質
疾控工作是辛苦而嚴謹的，領導、前輩等在自己的崗位上兢兢
業(yè)業(yè)，充分展現了強烈的敬業(yè)精神。在你們的影響下，我的身心受到前所未有的熏陶。把工作作為自己生活的全部，已經成了這一年來我生活的寫照。無論是采樣監(jiān)測，也無論是疾病流調，更甚至是半夜處理食物中毒事件，堅守崗位成了我的信念。一年來，在中心領導、各位前輩的耐心教導下，我學習到很多業(yè)務知識并認真履行了崗位的各項職責。這一年我輪轉了衛(wèi)生科、疾控一科、疾控二科、辦公室四個科室，同時還參與體檢工作。在衛(wèi)生科，我參與了爆炸現場消殺工作、食物中毒事件的應急處理；生活飲用水、游泳池水、醫(yī)院排放污水等水質采樣監(jiān)測工作；參與公共場所室內空氣及公共用品的監(jiān)測采樣工作；中小學及幼托機構的《江蘇省衛(wèi)生信息系統—缺課監(jiān)測軟件》安裝及使用指導工作。在疾控一科，我主要負責生命統計工作，還參與幼兒園手足口病聚集性疫情處理及重癥手足口病的流調，南京郵電大學聚集性肺結核疫情流調及處理等工作。在疾控二科，主要參與了血地寄防工作及其績效考核資料的整理、監(jiān)管所HIV監(jiān)測抽血及夫子廟廣場健康宣傳。在辦公室，在胡老師的指導下，與她一同完成了文書檔案、科研檔案、業(yè)務檔案、會計檔案、基建檔案、儀器設備檔案、照片檔案、聲像檔案及各類匯編共8千多卷檔案的整理及數據庫的建立，完成了檔案室平面圖和資料索引圖，順利通過了江蘇省檔案工作二的復評審核。此外，還參與了會議室、倉庫等整理、及各種報表席卡屏幕的制作等工作。別人都以為疾控工作是輕松的，其實不然，正如中心領導給我們的教誨：在##疾控是
全市各區(qū)疾控中最忙最苦的，但是你們經受的鍛煉和考驗也是的、業(yè)務能力水平提高是最快最扎實的。
三、感悟與展望
##疾控中心是一個團結奮進的集體，在錢主任等各級領導的帶領下，單位從上到下全體員工團結奮進的工作精神，使我感受頗深：我們勤勤懇懇、奮發(fā)向上，用心地去完成每一項任務，以智慧和汗水獲取眾多殊榮：江蘇省級衛(wèi)生應急示范區(qū)的建立、創(chuàng)建南京市文明單位等等。我很榮幸能在畢業(yè)后加入這個光榮的集體，能在這個優(yōu)秀的平臺上努力工作，成為一名疾控人。在此這我非常感謝中心領導對我的關心，感謝各科室老師們對我的幫助與業(yè)務指導。
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，中國古代思想家老子說過：千里之行，始于足下。在一個崇高的目標支持下，我要多做工作，扎扎實實，埋頭苦干，認真積累經驗及方法，以飽滿的精神狀態(tài)和扎實的工作作風，做好自己的本職工作，為單位發(fā)展多做貢獻。
醫(yī)院工作總結15
衛(wèi)生部等五部委聯合發(fā)布《關于公立醫(yī)院改革試點的指導意見》，選定xx個城市作為國家聯系指導的公立醫(yī)院改革試點地區(qū)。我院作為xxx區(qū)唯一一所綜合性醫(yī)院，雖然不是試點單位，但作為公立醫(yī)院，從管理、醫(yī)療技術水平提高等方面也在嘗試、探索，尋求新發(fā)展�，F將該項工作總結如下：
一、對口支援工作
為了貫徹落實衛(wèi)生部《城鄉(xiāng)醫(yī)院對口支援工作管理辦法（試行）》文件精神，進一步提高我院的服務能力和醫(yī)療水平，我院于xxxx年x月x日與xxx醫(yī)院建立了對口支援。根據該協議，xxx醫(yī)院派出一名掛職副院長，負責雙方的溝通和協調，根據我院實際情況幫助我院重點科室-心內科提高技術水平。xxxx年里，xxx醫(yī)院x名高年資主治醫(yī)師對我院神經內科疾病治理進行指導。我院派去盡xx名醫(yī)務人員前往xxx醫(yī)院免費進修和培訓。目前，xxx醫(yī)院與我院均按照協議積極工作，爭取早日達到二級甲等醫(yī)院水平。
二、積極開展基層醫(yī)療機構的分工協作
我院作為xxx社區(qū)衛(wèi)生服務中心，與上級指導中心-xxx醫(yī)院開展了對口幫扶，實施了雙向轉診，截止xxxx年xx月底，共有x名社區(qū)居民前往指導中心完善相關檢查。同時我院在xxxx年開展農村巡診醫(yī)療工作，包括以下內容：1、選派有三年以上臨床經驗的醫(yī)護人員每周下鄉(xiāng)巡診，將特困戶、養(yǎng)老院老人等作為重點人群，建立健康檔案，開展醫(yī)療服務。2、定期開展義診宣傳一次，深入村組院落，為群眾送醫(yī)送藥。3、與鄉(xiāng)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生所聯絡，積極建立健全區(qū)、鄉(xiāng)、村三級農村合作醫(yī)療轉診制度。4、免費接收農村衛(wèi)生人員來我院進修學習，對其開展業(yè)務培訓、手術帶教、病例討論、查房會診等，通過傳授專業(yè)學術知識，提高農村醫(yī)務人員業(yè)務技能。
三、建立社會監(jiān)督機制，加強信息公開。
xxx市衛(wèi)生局醫(yī)管科對我院相關工作已進行了指導。我院正與保險公司商議參加醫(yī)責險的相關事宜。其他監(jiān)督機制尚未引入。
xxxx年我院在信息公開方面投入較大，投資了xx萬元安裝了戶內、戶外顯示屏，投資xx萬元安裝了窗口服務滿意度評價器。充分利用電子屏、公示欄、藥品監(jiān)督牌、醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督牌、意見箱等途徑開展信息公開。信息公開工作得到了上級部門的好評。
四、推進常見病種臨床路徑管理。
推行臨床路徑管理，可以把患者就醫(yī)過程中的'內容詳細化、規(guī)范化、程序化，做到步步明晰，步步有據可依。我院作為綜合性二級乙等醫(yī)院、分科少，引入臨床路勁是一項大的挑戰(zhàn)，xxxx年來，我院醫(yī)務科從單病種入手，選擇了xx種我院常見病，試行臨床路徑管理。xx個病種覆蓋了x個專業(yè)，涉及x個科室，目前該項工作剛剛起步，變異率、入組率正在統計中。
五、推進優(yōu)質護理服務示范工程
xxxx年x月，我院聘用一批護士，充實了臨床一線護士隊伍，最大限度地保障臨床護理崗位的護士配置。目前，我院已與xxx醫(yī)院建立對口支援，計劃選定我院內科護理單元，作為示范，推進優(yōu)質護理服務示范工程。我院護理部將從建章立制入手，通過推進優(yōu)質護理服務示范工程，改進護理服務，豐富工作內涵，充實護理人員隊伍，完善臨床護理質量管理。
六、醫(yī)院信息化建設
今年，我院在原有his系統的基礎上，投資xx萬元，安裝了檢驗網絡系統、體檢網絡系統、病歷首頁網上直報系統、出生證明網上直報系統等系統，在山西衛(wèi)生信息網建立信息平臺，公布醫(yī)療服務信息，按時進行衛(wèi)生網絡直報。院領導對信息工作高度重視，為信息科配備人員、設備，指定專人負責。醫(yī)院有意向開展電子病歷，但由于資金緊張，尚未開展。
七、推廣預約診療服務
根據衛(wèi)生局要求，我院及時開展了預約診療服務，設定了預約電話，xxxx年xx月，我院安裝了全國預約掛號系統，開通了網上預約掛號。
八、實行同級醫(yī)療機構檢查結果互認。
多年來，我院堅持執(zhí)行醫(yī)療機構檢查結果互認制度，互認項目包括檢驗、影像、病理等xx余項，本年度涉及患者約xxxx人次。
九、積極優(yōu)化診療流程，改善就醫(yī)環(huán)境。
今年，我院投資x萬元改造出入院結算處，擴大了結算窗口面積，方便患者。xxxx年x月，我院使用國債專項資金改擴建婦產科、普外科，重新裝修了骨科、內科、監(jiān)護室，改善了就醫(yī)環(huán)境，優(yōu)化診療流程。
xxxx年里，我院將繼續(xù)堅持公立醫(yī)院的公益性質，把維護人民健康權益放在第一位，努力讓群眾看好病，以優(yōu)質服務保障群眾健康。
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