銷售工作總結(jié)精選15篇
總結(jié)是在某一時期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編幫大家整理的銷售工作總結(jié)，歡迎大家分享。
銷售工作總結(jié)1
XX年對于市場來說是有史以來最不景氣的一年；對我來說也是最可悲的一年，市場由于經(jīng)濟(jì)停待，市場蕭條使得個人及中小企單位的經(jīng)濟(jì)下滑，更使我們做電腦的，在零售市場上所占有的百分比走了下坡路，電腦市場也變得如此疲倦。因此電腦市場上的競爭力度也不斷增加，依然我們做售后的服務(wù)質(zhì)量自然上檔，對于一個銷售公司或一個企業(yè)來說售后系統(tǒng)掌控著它不斷快速發(fā)展的命脈，一個銷售單位即使自己的品牌、價位、占有著據(jù)高的優(yōu)勢而售后服務(wù)不協(xié)調(diào)跟不上步伐，一樣會影響到與客戶的長期發(fā)展。之所以售后服務(wù)質(zhì)量在整個系統(tǒng)中充當(dāng)著重要的角色，自然對于我們做售后的技術(shù)員來說也要不斷的學(xué)習(xí)，跟隨高新技術(shù)不斷的茁壯成長。這樣才不會讓it行業(yè)給淘汰。
我踏上復(fù)雜的社會路途已經(jīng)算是很長的時間了，沒想到在12這個世界末日年度里，在我手里發(fā)生了不可
想象的問題，從前聽別人說過別的地方有這種事情發(fā)生，沒想到今天輪到我的頭上了，可悲呀，由于我的管理失職，沒做到位，虧了一家店，也許他們
很得意吧，這次對我來說是個天大的奇文呀，誒失敗，我之后才明白長輩說過的話“人心換人心，八兩并不一定換的半斤呀”真正含義，我想這些事會讓我牢記一輩子的，得教訓(xùn)，就算長見識了吧。說到管理其實(shí)根本不懂，不懂管理這個字的真正含義，后來才通過同場商家教導(dǎo)，和各途徑的.學(xué)習(xí)，才了解點(diǎn)東西，這方面還是欠缺的，以后要不斷的學(xué)習(xí)、這才對得起身后默默注視自己的人們。
電腦對我來說并不陌生，目前看來我們所做的一切服務(wù)可以說是合格的服務(wù)了，現(xiàn)在每天都是為了達(dá)到同一個目的而努力著，我最近在網(wǎng)上也學(xué)到了一些電腦技術(shù)的精華，也曾親自感受過別家優(yōu)秀公司優(yōu)秀技術(shù)員的高超技術(shù)，現(xiàn)場與客戶的交談。才讓我不感到欠缺與不足，所以在XX年里我也不得不改變學(xué)習(xí)的方法，要快速的更新自己以便在以后的新科技發(fā)展中不被自然脫軌。人生的路上難免會有磕磕碰碰，但是我不會放棄，摔倒了再爬起來，同時思考為什么會摔倒，怎么爬起來，以后如何避免摔倒，從而領(lǐng)悟人生的真諦。
銷售工作總結(jié)2
光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺的度過了20xx年上半年，但是，我依然清晰的記得，當(dāng)初剛上任的時候，經(jīng)歷了多么艱辛的過程，壓力空前的大，克服很過問題，需要付出比以前更過的勞動和努力，公司安排我接任店長一職，而面對激烈挑戰(zhàn)，我有些彷徨，自己是否有能力挑起這副重?fù)?dān)，看到專柜品牌齊全，知名度響亮，人員團(tuán)結(jié)，心想既來之則安知，放下包袱，一心投入工作中，盡自己所能，完成公司所交給的任務(wù)，就這樣拼搏完成一個月，又接著挑戰(zhàn)新的一個月，半年后看到更多的顧客認(rèn)可我們的品牌，使我們特別開心也很欣慰，讓我們看到了更好的發(fā)展前景，使我對未來有了更大的目標(biāo)。
一、業(yè)績
上半年完成任務(wù)的96%，這半年經(jīng)過堅(jiān)持不懈的努力工作，成績突出的有兩個月，完成任務(wù)的同時超額24%，后來柜組導(dǎo)購離職一人，但并沒有因此影響銷售，雖然沒有完成任務(wù)，但我們還是堅(jiān)持了下來，上半年，二線品牌完成了銷售任務(wù)的96%，因后來撤柜，對銷售有一部分的影響，回頭客來找留下了一部分顧客群，但有一部分還是丟失了。
二、促銷活動
舉行大型促銷活動，連續(xù)8天，任務(wù)完成的不是很理想，從中我吸取了很多的教訓(xùn)。派單不積極，有些顧客都不知道在做活動，賣場播音不頻繁，贈品供應(yīng)不及時，因一人在職盯崗有些力不從心，流失一部分顧客，連續(xù)幾天陰雨天氣客流較少，以上因素屬人為影響的，在以后的工作中會加以改正。
三、結(jié)賬
公司有了新的結(jié)賬流程，關(guān)系到保底與超保底的問題，因從未接觸過這類賬目，所以到現(xiàn)在還不是很懂，但我知道，努力完成超市下達(dá)的促銷任務(wù)(任務(wù)完成不超額)來減少公司財(cái)務(wù)損失，對于不懂的問題，我會努力學(xué)習(xí)，學(xué)會為止。
對于半年的工作，我知道要做好銷售店長，要做到以下幾點(diǎn)。
1、始終保持良好的工作心態(tài)，比如工作中會碰到顧客流失，或一連幾個顧客介紹產(chǎn)品都沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不夠好，光想著是今天運(yùn)氣不好，這樣注意力會不集中，在看到顧客也會沒有積極性，信心不足，更會影響以后的銷售。
2、察顏觀色，因人而異，對于不同的`顧客使用不同的銷售技巧，比如學(xué)生，我發(fā)現(xiàn)這類顧客比較喜歡潮流與廣告性強(qiáng)的品牌產(chǎn)品，當(dāng)介紹二線品牌是比較吃力，所以更需要耐心，可先簡單介紹一下產(chǎn)品，然后對他講學(xué)生為什么會臉上起痘，黑頭，平常護(hù)理應(yīng)注意些什么問題等等，講這些他會覺得我們比較專業(yè)，可以增強(qiáng)他對我們的信任度，最后再針對于他的問題推薦產(chǎn)品，如此成功率會比較高。
3、當(dāng)你面對顧客時切忌，不要一味的說產(chǎn)品，現(xiàn)在的品牌種類多，促銷員更多，促銷的語言大同小異，所以介紹產(chǎn)品時一味的說產(chǎn)品好容易讓顧客覺得我們只是為了推銷自己的產(chǎn)品，使我們不能很快被顧客信任，事實(shí)上顧客只有信任你才會聽你的話，從而接受你的產(chǎn)品，我們可以問問他平時怎么護(hù)理來拉近關(guān)系，再針對性介紹產(chǎn)品。
日常工作中，我們會遇到很多問題，對于聯(lián)營專柜來說，可能問題會更多，后來因超市過分的管理，我想過離職，每天上班壓力很大，無論自己怎么努力還是得不到認(rèn)可，但領(lǐng)導(dǎo)的一番話給了我信心，她告訴我有問題不能逃避，能自己解決的自己解決，不能自己解決的我?guī)湍憬鉀Q，我不能解決的公司會出面幫你們解決，給了我很大的鼓勵，我知道我不是一個人，我們是一家人，他們會幫助我，使我更有信心努力走下去，我記得有一條短信，對我激勵很大，我與大家分享一下，職場必備，勤快不懶惰，找問題不找借口，積極向上的心態(tài)，遇事不退縮。
以上是我對20xx年上半年的工作總結(jié)，新的半年對我們來說是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇、希望與壓力開始的半年，也是我非常重要的半年。家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了下半年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。
1、作為化妝品的店長，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。
2、學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量�；瘖y品的美導(dǎo)專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。
3、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
4、我柜組缺少價位在20-50之間的護(hù)膚產(chǎn)品，有一部分低消費(fèi)顧客群流失，申請上一品牌填補(bǔ)此價位空缺。曾經(jīng)在自己的工作中經(jīng)歷了太多的酸甜苦辣，讓我成長著，學(xué)習(xí)著，20xx下半年即將來臨，我希望在以后的工作中，快樂著工作。在工作中找到快樂，同時，學(xué)到更多的東西，全身心的投入工作，迎接下半年的挑戰(zhàn)，做出更好的成績!
銷售工作總結(jié)3
通過我在市場部的經(jīng)歷，在這四個月的時間里，我對自己和市場營銷這個職位有了新的認(rèn)識。
營銷崗的性質(zhì)應(yīng)該是走出去。只有出門才能收集信息。但是，你在市場部呆了快半年了，真正走出去的時間并不多。你以后一定要多出去。即使沒有市場信息，也要去開發(fā)區(qū)和一些工地看看。還有一個不足，就是在資料收集和發(fā)送的時候，曾經(jīng)聯(lián)系過對方一次，認(rèn)為這個項(xiàng)目有價值，但是不知道后期如何開展工作。
第一步是通過你的親戚朋友同學(xué)收集信息，但更重要的是靠你自己。畢竟我剛畢業(yè)，靠他們的可能性比較小。我還是要通過自己多收集信息，多關(guān)注相關(guān)網(wǎng)站，尤其是一些開發(fā)區(qū)的網(wǎng)站，因?yàn)樗麄儠岩恍┐蟮耐顿Y項(xiàng)目放在自己的網(wǎng)站上�，F(xiàn)在是年底了，開發(fā)區(qū)也會做一些年度總結(jié)，肯定會把一些建成的項(xiàng)目放到自己的網(wǎng)站上。
當(dāng)我們有了資料，在去他們公司或者項(xiàng)目之前，一定要做好充分的準(zhǔn)備，準(zhǔn)備好相關(guān)的材料。除了要清楚的了解我們公司，還要了解公司的情況，項(xiàng)目的類型，以及我們公司已經(jīng)做過的項(xiàng)目和我們做過的其他項(xiàng)目的一些相似之處。甚至是要從事項(xiàng)目的行業(yè)的相關(guān)信息，然后再去拜訪。鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)雖然是新興行業(yè)，但是市場競爭非常激烈。在整個經(jīng)濟(jì)形勢下，做營銷更是難上加難。因?yàn)槲覀儧]有大集團(tuán)和一些加工價格更低的小廠的優(yōu)勢，所以要發(fā)揮我們的優(yōu)勢。性價比高，在高質(zhì)量的情況下價格不是很高。
現(xiàn)在行業(yè)競爭激烈。對于一些項(xiàng)目，甲方也要求我們前期寫好施工方案，再談其他問題。這方面要注意，可能是因?yàn)槲覀兊奈墓P比較好，再加上我們的制作安裝能力。甲方認(rèn)為我們重視這個項(xiàng)目，前期留下了很好的印象。
銷售總結(jié)范文簡集(第五部分)不知不覺，新的一年又來了。回顧這一年的工作歷程，作為公司廣告部的銷售人員，我深深感受到公司蓬勃發(fā)展的熱情和公司艱苦奮斗的可貴精神。下面，我將個人20xx年的工作總結(jié)如下:
一、20xx年銷售額
我是我公司銷售部的銷售人員，主要負(fù)責(zé)跟進(jìn)xx區(qū)域廣告公司的媒體策劃專員和采購專員的媒體排期和投放工作，推薦合作。以下單項(xiàng)表現(xiàn)為工作任務(wù)。20xx年，我與部門人員一起積極推動我公司在xx地區(qū)的業(yè)務(wù)，并在公司戰(zhàn)略目標(biāo)的指引下，與相關(guān)合作客戶在媒體調(diào)度和投放方面有著良好的合作。Xx的銷售是我公司廣告銷售部的重點(diǎn)，銷售情況對公司的經(jīng)濟(jì)效益影響很大。一年來，我們銷售部堅(jiān)持鞏固老市場，培育新市場，開發(fā)市場客戶，挖掘潛在市場，利用我公司xx帶動產(chǎn)品銷售，取得了良好的效果。
隨著xx地區(qū)xx產(chǎn)品市場競爭的日益激烈，信息在營銷過程中發(fā)揮著越來越重要的`作用，信息就是效益。我們部門時刻關(guān)注市場動態(tài)，把握商機(jī)，要求從信息中獲益。通過不斷的市場調(diào)研和信息收集、分析、整理，使之制度化、規(guī)范化、經(jīng)�；�。
我們的銷售部門通過市場調(diào)研、商務(wù)談判、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式建立了相對穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢。同時建立客戶檔案，努力收集基礎(chǔ)信息，根據(jù)西南市場的情況，積極派出業(yè)務(wù)員跟蹤掌握銷售市場的動態(tài)。
二、個人能力評估
廣告部負(fù)責(zé)本公司產(chǎn)品的銷售，責(zé)任重大，任務(wù)艱巨。一支高素質(zhì)、能力過硬的銷售團(tuán)隊(duì)是完成公司年度銷售任務(wù)的重要保證。作為公司的一名員工，我總是感到自己責(zé)任重大。我的一言一行代表了公司的形象。所以我一直以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶褚笞约�，不斷�?qiáng)化自己的能力，廣泛了解廣告市場動態(tài)，始終做好自己的本職工作。對于公司的各項(xiàng)銷售政策，我都認(rèn)真執(zhí)行，努力完成銷售目標(biāo)。在工作中，我盡力與同事相處融洽。面對工作任務(wù)，積極溝通協(xié)調(diào)。我認(rèn)真分析和研究有利于實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)的意見和建議，并虛心接受。
三、工作建議和努力方向
回顧過去的一年，我和營業(yè)部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勇于進(jìn)取、奮力拼搏的精神，取得了團(tuán)結(jié)寫作的好成績。但是，我還是沒有完成任務(wù)，這才是我應(yīng)該認(rèn)真反思的地方。無論如何，成績屬于過去。展望未來，我面前的路還更長，困難還很多，任務(wù)艱巨。但是，作為公司的銷售人員，我不應(yīng)該害怕困難，而應(yīng)該面對困難。我一定會在20xx充分發(fā)揮我的積極性、主動性和創(chuàng)造性。做好自己的工作職責(zé)，盡全力做好20xx年的銷售工作。你要深入了解xx的動態(tài)，進(jìn)一步開拓和鞏固西南市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
迎接新的一年，祝我們公司a在20xx-20xx年的銷售業(yè)績上更上一層樓，走在xx行業(yè)的最前沿，向我們的理想靠攏。
銷售工作總結(jié)4
我于xxx年xxx月份任職于xxx公司，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作。現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：
作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場購機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識，這些基本上做到了事事有著落。
作為公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否及時，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要及時了解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風(fēng)險。
第二，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識面，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧加入納智捷的這小半年的工作歷程，作為納智捷的一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和東興人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
在我初入銷售行業(yè)的時期，公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁悉心幫助，順利的參加了總公司組織的新員工培訓(xùn)，在我的職業(yè)規(guī)劃上又添上了濃墨重彩的一筆。在此我感謝各同仁的大力配合與上級領(lǐng)導(dǎo)的支持!
從進(jìn)公司以來截止20xx年x月x日，共有x個客人有潛在意向，積累C級客戶x名，B級客戶x名。
10月份，由于新進(jìn)入公司，不熟悉業(yè)務(wù)的原因，導(dǎo)致我在10月份未成交一臺車。但公司同仁對我的'悉心指導(dǎo)及幫助，讓我在專業(yè)知識上得到了非常大的提高，給未來提供了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。
11月份，由于參加實(shí)際操作能力不強(qiáng)的原因，導(dǎo)致11月份仍未達(dá)成交易。但總公司組織的新員工培訓(xùn)讓我結(jié)識了全國各地的銷售同仁，增長了不少銷售知識。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持及同仁的幫助指導(dǎo)下，接待了不少客戶，并在其中發(fā)掘了不少潛在客戶，對未來的銷售奠定了第一塊“基石”。
12月份，在前兩個月的理論知識及實(shí)際操作的基礎(chǔ)上，本月成交了我進(jìn)入銷售行業(yè)里的第一筆交易。并且，在此基礎(chǔ)上，又追加了兩筆訂單。但是，這并未達(dá)到月初公司對我所定下的目標(biāo)。反思其原因，是因?yàn)樽陨韺?shí)際操作能力不足，及中旬的心理變化，稍有懈怠，針對新客戶，未積極跟蹤，導(dǎo)致中旬成交量低。
對于20xx年發(fā)生的種種異常問題，使我認(rèn)識到了自己各方面的不足，也使我從中深深汲取了教訓(xùn)，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí)，以取得更多的工作經(jīng)驗(yàn)，使得犯錯的機(jī)率逐漸降低。
1、對于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷售成績;
4、加強(qiáng)多方面知識學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與交流技能結(jié)合;
隨著公司和市場不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
銷售工作總結(jié)5
自XX年8月我加盟至現(xiàn)今，已有2年的時間了。在這兩年年時間中，我一直在技術(shù)部工作，憑借自己的努力和領(lǐng)導(dǎo)的栽培，從一名剛畢業(yè)不久的學(xué)生變成了性格成熟，專業(yè)技能比較優(yōu)秀的技術(shù)員。在這兩年的時間內(nèi)，無論從技術(shù)上，還是從管理上，我都有了很大的提高。
xx年xx月，剛來公司伊始，我在公司的安排下到（處）進(jìn)行技術(shù)服務(wù)，這段時間養(yǎng)豬業(yè)經(jīng)歷了罕見的高致病性無名高熱病——藍(lán)耳病，中國畜牧業(yè)迎來了一個寒冷的冬天，這一年，養(yǎng)豬存欄量急速下降，養(yǎng)殖戶積極性倍受打擊，獸藥行業(yè)也面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，很多企獸藥企業(yè)的銷量止足不前；而我們的獸藥在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，乘勢而上，刻苦攻關(guān)，推出的新產(chǎn)品深受養(yǎng)殖戶青睞。公司產(chǎn)品的良好質(zhì)量和售后服務(wù)為我們公司在市場贏得良好信譽(yù)，從而在這次畜牧獸醫(yī)行業(yè)的大風(fēng)大浪中能乘風(fēng)破浪，立于不敗之地。
獸藥市場經(jīng)過XX年的低迷和沉寂，在20xx年出現(xiàn)了可喜的拐點(diǎn)，我們公司在這一年也取得了可喜的成就。銷售額突破X元，市場范圍擴(kuò)大，占領(lǐng)了，xx市場，公司在全國范圍內(nèi)的影響力進(jìn)一步增強(qiáng)。
公司在取得成績的.同時，也時刻關(guān)注員工的個人成長，公司多次組織技術(shù)、銷售人員和經(jīng)銷商到青島、日照、香港、澳門等地旅游，開闊了員工的視野，進(jìn)一步拉近了經(jīng)銷商和公司的關(guān)系。
在剛剛過去的六月，X公司商學(xué)院組織了化驗(yàn)室技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練班，通過這次集中培訓(xùn)，我掌握了化驗(yàn)室的工作技能，臨床病料的處理，細(xì)菌培養(yǎng)、鑒定等工作，為我日后的工作平添了一份力量。個人業(yè)務(wù)素質(zhì)也得到提高。
總之，在這兩年的工作過程當(dāng)中，我也加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高，不斷學(xué)習(xí)。俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。一方面我通過閱讀大量的專業(yè)書籍和臨床實(shí)踐，學(xué)習(xí)并積累了一套畜禽雞病診斷和治療的方法，業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高。另一方面，通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍和人際關(guān)系書籍，我勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)，克服自身缺點(diǎn)，與養(yǎng)殖戶和經(jīng)銷商建立了良好的合作關(guān)系。
在以后的工作中我一定會更加努力工作和學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，勤奮踏實(shí)工作，使自己能更上一層樓，為公司做出更大的貢獻(xiàn)！
XX年養(yǎng)殖形勢普遍樂觀，獸藥行銷的形勢也肯定不錯，但是獸藥行業(yè)仍是“嚴(yán)”字當(dāng)頭，“亂”字當(dāng)家，不規(guī)范、不正當(dāng)、不對稱競爭短時間內(nèi)難以根除，制售假冒偽劣現(xiàn)象和行為在一定時期內(nèi)仍會存在，獸藥市場的規(guī)范尚需時日。雖然目前獸藥企業(yè)魚龍混雜，但是我堅(jiān)信，我們X人在？總及其他公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，堅(jiān)持誠實(shí)、穩(wěn)健、正派的經(jīng)營理念，一心一意做好藥，確保獸藥，技高品精，在各位同事的努力下，相信獸藥一定能夠所向披靡，戰(zhàn)無不勝！
銷售工作總結(jié)6
過去的一年是市場跌宕起伏、產(chǎn)品競爭異常激烈的一年，也是歷史上礦定銷售任務(wù)(xx萬噸)最高的一年，在這一年當(dāng)中xxx全體在礦領(lǐng)導(dǎo)和處領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)協(xié)作、努力工作，圓滿完成實(shí)任務(wù)。作為銷售處一員，下面對個人20xx年工作總結(jié)和20xx年工作計(jì)劃做如下匯報(bào)：
一、20xx年工作總結(jié)
1、銷量任務(wù)完成，銷量任務(wù)需要加勁。
20xx年計(jì)劃完成銷量xx噸，實(shí)際完成銷量xx噸，回款xx萬元，完成銷售、回款雙100%目標(biāo)，但個人銷量比計(jì)劃銷量減少xx噸。
�、舩x粒減少原因。市場銷量萎縮。
�、品蕼p少原因。春季xxxx市場由于種植結(jié)構(gòu)調(diào)整，銷量減少xx噸，秋季回補(bǔ)有限;節(jié)能減排導(dǎo)致廠里產(chǎn)量不夠，市場投放量減少xx噸。
個人不足：如果產(chǎn)量能保證，可以增加銷量xx噸，與實(shí)際所需銷量仍有xx噸差距。銷量不能按計(jì)劃完成的主要原因?yàn)閭�人努力程度不夠，市場容量沒有得到有效拓展;不能有效遏制部分市場萎縮。
2、根據(jù)實(shí)際情況開展市場開發(fā)和維護(hù)
�、砰_發(fā)情況。
鑒于xx地區(qū)銷量逐年萎縮，今年xx肥開發(fā)重點(diǎn)放在xx地區(qū)的蔬菜種植大戶和尋找xx用戶。肥開發(fā)重點(diǎn)放在x復(fù)合肥生產(chǎn)廠家和農(nóng)資經(jīng)銷商。
�、凭S護(hù)情況。
今年做了周邊市場統(tǒng)一出庫價格和關(guān)鍵幾位經(jīng)銷商繼續(xù)繳納保證金政策等工作控制竄貨。
個人不足：有時候跟經(jīng)銷商的溝通不及時，不能及時處理市場發(fā)生的一些問題;市場開發(fā)和維護(hù)力度不夠。
3、竭盡全力搞好物流工作
4、對內(nèi)搞好團(tuán)隊(duì)協(xié)作，對外團(tuán)結(jié)協(xié)作其它部門。
xx團(tuán)隊(duì)是需要團(tuán)結(jié)也是特別團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，在我們的團(tuán)隊(duì)中既需要保證總體銷售任務(wù)的.完成，又要克服個人市場產(chǎn)品投放、運(yùn)輸均衡難題。在20xx年的銷售工作中，大家展開廣度、深度和密度全方位合作，每個人都任勞任怨、不辭辛苦，信息共享、物流共享，互相做其它方售前、售中、售后的服務(wù)補(bǔ)充，從大局出發(fā)而不謀私利，共同想辦法處理銷售工作中出現(xiàn)的各種問題，最終保證了銷售任務(wù)的順利完成。在完成xx內(nèi)任務(wù)的同時，隨時積極處理處長臨時交代的其它工作任務(wù)。在同企業(yè)內(nèi)xx部門的合作中，以合理、合適的方法溝通，維護(hù)了與各部門的良好合作關(guān)系，盡最大努力做到企業(yè)利潤最大化。
個人不足：在團(tuán)隊(duì)合作中貢獻(xiàn)的力量較少，需要加倍努力;與領(lǐng)導(dǎo)溝通的不夠，有時不能很好理解領(lǐng)導(dǎo)意圖;日常工作有時不夠認(rèn)真;與其它部門溝通方式和方法上需要進(jìn)一步改進(jìn)。
5、妥善處理好客戶關(guān)系
在20xx年市場操作中，隨時給客戶提供需要的市場信息(非本公司重要信息)、便宜的物流等力所能及的幫助，及時處理了客戶建議，滿足了客戶市場貨物需求，平衡了企業(yè)與經(jīng)銷商關(guān)系，延續(xù)了企業(yè)與客戶的良好合作關(guān)系。
個人不足：銷售理論比較缺乏，對銷售中發(fā)生的一些問題不能科學(xué)、有效分析和解決;對客戶的自我營銷做的不到位，影響力小;工作目標(biāo)不夠明確，相關(guān)工作做的細(xì)致程度不夠。
6、其它相關(guān)工作同步走
信息在銷售中占有很重要的位置，內(nèi)部我們及時了解企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)品產(chǎn)量和質(zhì)量情況，對外部通過市場調(diào)查、電話、網(wǎng)絡(luò)等各種手段收集市場相關(guān)競爭品的各種情況，為企業(yè)調(diào)整生產(chǎn)、確定市場價格以及其它相關(guān)決策提供了可靠的參考依據(jù)。
個人不足：相關(guān)信息工作做得不夠細(xì)致，信息分析手段缺乏，不能全方位提供銷售所需信息資料。
二、20xx年工作計(jì)劃
20xx年計(jì)劃生產(chǎn)xx萬噸。對于20xx年個人區(qū)域的銷量，可以參考20xx年實(shí)際銷量來操作。20xx年工作計(jì)劃如下：
1、銷售任務(wù)繼續(xù)完成。
2、市場信息收集更完善。
3、渠道改善再進(jìn)步。
銷售工作總結(jié)7
過去的20xx年，算不上精彩，但足夠讓自己記憶深刻；畢業(yè)已經(jīng)三年有余，在證券行業(yè)的發(fā)展不算長，也不算短，但面對過去的路，有失敗的淚水，也有成功的喜悅，記得在剛進(jìn)入證券行業(yè)說的第一句話：三年，一定要混出個樣子來。
如果說20xx是拼搏的一年，20xx是勤奮的一年，20xx是轉(zhuǎn)型的一年，那我的20xx就是堅(jiān)持的一年，所有的一切都已經(jīng)過去，唯有堅(jiān)持的心不曾動搖、沒有改變，堅(jiān)持行業(yè)、堅(jiān)持營銷、堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)……堅(jiān)持一切需要堅(jiān)持的。
一直以來，電話營銷都是我所堅(jiān)持在做的，記得年初所有人都已經(jīng)搬到慶春路營業(yè)部了，唯有我們團(tuán)隊(duì)還在青春坊奮斗，經(jīng)過一個寒冷的冬天，那時的環(huán)境雖然非常刻苦，但是沒有任何借口，我們都在一起努力，打陌生的電話收集潛在客戶、跟蹤客戶到約見客戶，我們有計(jì)劃的做到我們該做的，雖然天氣寒冷，但是我們的心很火熱，新人進(jìn)來也是和我們一樣電話營銷，確實(shí)在艱苦的條件下，堅(jiān)持下來的都很了不起，注定能夠得到自己想要的，實(shí)現(xiàn)心中的目標(biāo)，隨著3月份我們搬進(jìn)慶春路8樓，不會在冷了，環(huán)境也好很多，那時經(jīng)歷著電話營銷部門的設(shè)立，我從此有了更多的時間，那時電話營銷我放下了，新組建的電話營銷部門經(jīng)歷著半年多的磨合，雖然成績不盡如人意，但是確實(shí)規(guī)模大了，團(tuán)隊(duì)的兩名成員成為電話營銷部門的小組長，也得到了一定的鍛煉。
自從電話營銷團(tuán)隊(duì)管理抽出以來，也面臨著自己的重新定位，那時對我來說，也是充滿模糊，通過和領(lǐng)導(dǎo)的溝通，我開始籌劃更多的事情：銀行合作、社區(qū)合作、杭圖活動、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理等等，當(dāng)開始考慮團(tuán)隊(duì)的未來發(fā)展的時刻，銀行一直是我們團(tuán)隊(duì)最大的弱項(xiàng)，因?yàn)檫@三年，銀行渠道基本上都沒有爭取過，放棄的更多，在4月份我們團(tuán)隊(duì)近15人的團(tuán)隊(duì)僅僅有兩個銀行網(wǎng)點(diǎn)，說出去和其他營業(yè)部的區(qū)域經(jīng)理分享的時候，他們怎么也不敢相信這樣的團(tuán)隊(duì)會有什么成績，從此我開始重視銀行渠道，第一個開始重視的是農(nóng)行秋濤路支行，這個網(wǎng)點(diǎn)合作時間最久，關(guān)系處理最好，但是過去的三年對他們的貢獻(xiàn)基本上沒有，第一次拜訪錢行長的時候，我沒有提任何要求，首先滿足他們的三方任務(wù)要求，那一次合作以后，銀行對我們才開始重視，關(guān)系更深一步。此后我們不斷去開發(fā)新的渠道，最終開發(fā)出農(nóng)行上泗支行和農(nóng)行浣沙支行的銀行渠道，另外民生銀行和深發(fā)展銀行也開始接觸，溝通合作的事情，曾經(jīng)給自己下了一個任務(wù)：平均兩個人至少要有一個銀行渠道，年終必須完成。離這個目標(biāo)最后還是沒有完成，但是在年末的基金銷售過程中，銀行一直以來都是我們的弱項(xiàng)，但是通過銀行完成的任務(wù)確是不錯的，通過這次資源的互換合作，讓團(tuán)隊(duì)的大多數(shù)人重新認(rèn)識了渠道合作的意義，更多的人選擇了走出去，進(jìn)行聯(lián)合營銷，和農(nóng)行上泗支行在轉(zhuǎn)塘地區(qū)的第一次合作舉辦交流會，達(dá)到了我們的期望目標(biāo)，雖然結(jié)果并不是很好，但是打開了局面，對于后期的合作大家都充滿希望和期待，無論是銀行領(lǐng)導(dǎo)還是高爾夫的領(lǐng)導(dǎo)都看到了多方合作的前景，以后或許可以做更多的嘗試，目前團(tuán)隊(duì)可以駐點(diǎn)關(guān)系也不錯的銀行總共有四家：農(nóng)行秋濤路支行、農(nóng)行浣沙支行、農(nóng)行上泗支行和工行鳳起路支行。
從團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部管理來說，年初我們一直堅(jiān)持的早早會持續(xù)了下來，并經(jīng)過改革創(chuàng)新之后得到了所有人的認(rèn)可，參與積極性大幅提高，早會內(nèi)容包括消息解讀、大盤分析、業(yè)績速遞、經(jīng)驗(yàn)分享和口號，通過消息解讀，新人能夠更多、更快的掌握消息解讀的技巧和能力，提高自我表達(dá)的能力，通過不斷的強(qiáng)化，出去就能夠和客戶進(jìn)行溝通，當(dāng)天氣冷下來了，經(jīng)常有人遲到，通過一定的懲罰，主要是通過罰一本書的方式，告訴這是不對的，故意經(jīng)常遲到的現(xiàn)象得到控制，一大批人能夠做到準(zhǔn)時到，養(yǎng)成了好的習(xí)慣；另外團(tuán)隊(duì)原來會議較多，經(jīng)過改革以后，團(tuán)隊(duì)僅留下了周例會，平時小組不開會，一周碰頭一次，讓每個人了解團(tuán)隊(duì)所有成員的情況，并且了解自己在團(tuán)隊(duì)中扮演的角色，周例會結(jié)束后會安排一個人分享自己的經(jīng)驗(yàn)，對新人的啟發(fā)較大，對演講者更是一種學(xué)習(xí)提升的機(jī)會，因?yàn)橹芾龝际前才旁趫F(tuán)隊(duì)長會議結(jié)束后，經(jīng)常一開就到晚上六七點(diǎn)鐘，因?yàn)槭孪葴贤ㄟ^，周一的例會是沒有時間限制的，所有的事情結(jié)束后就結(jié)束，周而復(fù)始的.堅(jiān)持，每個人都知道了周一要開會，甚至有時候我們開會到5點(diǎn)，看到大家都還在等，這種狀態(tài)真的很好；除了周例會以外，每個月也會安排一次月度例會，對團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)卓越的進(jìn)行獎勵，雖然這種獎勵并沒有多少錢，但是這份榮譽(yù)必須給到，這是團(tuán)隊(duì)的一種認(rèn)可，種種規(guī)矩定下來后，自己也不會太累，乃至到今年8月份我們團(tuán)隊(duì)一下擴(kuò)展到二十多人，都能夠控制,。通過每天、每周的接觸，大家天天都能夠碰到一起，關(guān)系也慢慢熟悉起來，感情也逐步變深，這也許就是團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
在團(tuán)隊(duì)的活動方面，一個有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)一定要經(jīng)常的集體活動，這一點(diǎn)要感謝羅總教給了我，團(tuán)隊(duì)每個月至少要有一次集體活動，像往常一樣唱歌、吃飯、看電影和旅游等等，緊張的工作確實(shí)給我們很大的壓力，再忙也要懂得適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和休息，因?yàn)?月份我們?nèi)〉昧送怀龅某煽�，�?月份我們安排了和安吉營業(yè)部集體漂流，那是一次非常愉快的經(jīng)歷，雖然花了不少銀子，這樣的活動大家集體參加，感覺非常好，美好的東西總是讓人懷念，以后每年也需要這樣一兩次的戶外活動。
在人員引進(jìn)方面，年初團(tuán)隊(duì)自身做了一次招聘，總共當(dāng)時有8個人參加培訓(xùn)，最終簽約的有5個，留存率還是比較高的，當(dāng)時團(tuán)隊(duì)簽約的有十多個，實(shí)習(xí)的有四五個，一起將近20人，從4月以后，團(tuán)隊(duì)基本上暫停了招聘，主要是學(xué)校的畢業(yè)生為主，一直持續(xù)到11月，行情一直低迷，團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)人員流失，當(dāng)然我一直堅(jiān)信，離開都是有理由的，但是作為把大家?guī)нM(jìn)來的，沒有讓大家賺到錢，我是有責(zé)任的，團(tuán)隊(duì)最多人數(shù)達(dá)到22人，在八九月份，那是考驗(yàn)最大的時候，那時基本上停掉了新人的引進(jìn)，從開始有人提出離職的時候，我想作為一個團(tuán)隊(duì)沒有招聘長期的生存會成為問題，有進(jìn)有出，這才是一個健康的營銷團(tuán)隊(duì)，xx年對團(tuán)隊(duì)的要求勢必更加嚴(yán)格。
對于自身的發(fā)展來說，20xx年更多的偏向了團(tuán)隊(duì)管理，個人的業(yè)績并不好，曾經(jīng)記得xx年年初給自己定下了5000萬的客戶資產(chǎn)，最終在xx年初達(dá)到了，在xx年12月31日，看客戶的資產(chǎn)損失將近1/3，到下半年基本上暫停了個人的開發(fā)，我也不知道是不是給自己找理由，但是每個月的業(yè)績確實(shí)很不理想，雖然營業(yè)部對我沒有考核，但是作為一名證券從業(yè)人員，誰都知道沒用客戶真的很難生存，不僅在客戶開發(fā)方面放松了很多，同時客戶服務(wù)也缺乏持續(xù)性，只是對部分關(guān)系較好的客戶聯(lián)絡(luò)較多，大量的客戶已經(jīng)基本上忘記了聯(lián)系，客戶關(guān)系也沒用以往那么用心，因?yàn)閷蛻魶]有以往那么關(guān)心，轉(zhuǎn)介紹的數(shù)量大大減少，堅(jiān)持該堅(jiān)持的，這也許是今年最大的不足。
如果說20xx年還有什么遺憾，應(yīng)該就是和我一樣堅(jiān)持在財(cái)通、在證券行業(yè)的兄弟姐妹們，辛辛苦苦的一整年，沒有賺到錢，沒有過上有品質(zhì)的生活，年底了，回家甚至囊中羞澀，但是我堅(jiān)信我們的付出會有回報(bào)，所有的遺憾，只要還在堅(jiān)持，我們的20xx，不要像去年這樣狼狽，一定要實(shí)現(xiàn)我們的財(cái)務(wù)自由。
20xx，已經(jīng)走來!對自己許下幾點(diǎn)希望和憧憬，需要在來年能夠告訴自己都完成了：
1、團(tuán)隊(duì)管理模式多進(jìn)行嘗試，讓更多的人得到成長，這份成長不僅是能力的提升，更多的是希望收入的提高，辛辛苦苦一整年跟著你這個老大，沒有賺到錢，最大的責(zé)任在我這里；
2、渠道開發(fā)形成多元化，一定要有能夠出彩的地方，銀行渠道、社區(qū)渠道、電話營銷和非銀渠道，至少每個人都有一個自己的客戶開拓渠道；
3、準(zhǔn)備開始著手準(zhǔn)備《客戶經(jīng)理自我提升計(jì)劃》，做好培訓(xùn)，將培訓(xùn)內(nèi)容系統(tǒng)化，更具實(shí)用性，讓每個人都掌握生存之本；
4、繼續(xù)堅(jiān)持客戶開發(fā)，客戶關(guān)系要做深做細(xì)，無論行情如何，該做的服務(wù)要持續(xù)，客戶就是朋友，朋友需要長久；
5、讓自己能夠在這條路上走的更堅(jiān)定些，自有自己堅(jiān)定，才能影響到身邊的每一個人，如果是有錢途的，那只需要堅(jiān)持和等待，等待和堅(jiān)持。
銷售工作總結(jié)8
又是一年年終時,即將過去的x年感受頗多，年初受金融海嘯的影響，水暖衛(wèi)浴、閥門等五金行業(yè)的市場競爭也更加白熱化。浙江、廣東的水暖衛(wèi)浴行業(yè)以出口為主的企業(yè)在上半年幾乎處于半停產(chǎn)狀態(tài),在上半年如何將企業(yè)平安過冬、生存下來?成了大家的首要問題,同時也影響了我們復(fù)合機(jī)系列產(chǎn)品的市場銷售, 總結(jié)x年市場,大致有以下幾點(diǎn)：國內(nèi)五金行業(yè)從市場角度看，企業(yè)不像往年有大的采購行動，資本市場相對更顯保守和理智;從技術(shù)角度看，更多的企業(yè)都在先保證生存下來的條件下進(jìn)行新產(chǎn)品、新技術(shù)的完善和研發(fā)，這也減弱了部分市場，下半年國家的拉動內(nèi)需政策與市場自發(fā)需求刺激，五金配件、汽車制造等行業(yè)的復(fù)蘇，國產(chǎn)機(jī)床裝備的地位在中國得到提升，釋放出了更多的設(shè)備市場需求，在公司領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營方式指導(dǎo)下，銷售有了較好的復(fù)蘇，也取得了一定的銷售額。
光陰荏苒，x年已即將成為歷史，我們?nèi)匀挥浀脁年市場的疲軟與競爭。在公司全體仝仁的努力下x年公司同樣是不平凡的一年，公司也是大事、喜事多的一年：1、我們宏茂工業(yè)園x平方的廠房正式投產(chǎn);2、公司同時研發(fā)制造出了鼓輪式多工位復(fù)合機(jī)數(shù)控龍門銑床數(shù)控復(fù)合平面磨床系列設(shè)備;這一系列也是我們今年要去突破的方向。3、公司接連榮獲中國裝備制造業(yè)年度最具成長性企業(yè)大獎、x年6.18海峽兩岸創(chuàng)新成果展金獎、第xx屆中國發(fā)明協(xié)會銀質(zhì)獎?wù)氯?xiàng)大獎。
下面對今年的銷售工作做出總結(jié)報(bào)告如下：
1、x年銷售完成情況：
在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下，在此感謝各部門的大力配合與上級領(lǐng)導(dǎo)的支持!同時將今年截止12月19日前定單并已完成交貨的統(tǒng)計(jì)如下：
氣動設(shè)備：zs4132x2(a)系列383臺;zs4150x2(a、b、c、f)系列284臺，液壓兩軸設(shè)備：zsb4150x2(a)/z;zsb4180x2 (a)/z系列38臺;液壓三軸設(shè)備：zsb4180x3/z系列18臺;多軸滑座系列：zsb4932x6/z 1臺;zsb4850x4/z 2臺;轉(zhuǎn)盤式復(fù)合機(jī)床：3臺，七軸2臺;六軸1臺;平口鉗622臺;鉆削頭43臺。
1、1接單未發(fā)貨設(shè)備如下：
zsb4932x61臺ztb4850x2a 1臺zxk4840x5/r 1臺zsb4150x8/r 2臺zs4150x23臺
zs4132x2 5臺zs4150x2a3臺zsb4950x5/r 3臺zsb4150x3/z 2臺zs4180x2a 2臺
q51170 1臺q51135l 13臺z62203x2 2臺
1、2常規(guī)產(chǎn)品比去年稍微有所增長，專用設(shè)備銷售量下降，總的說來銷售量沒有提升，外貿(mào)方面在慢慢的摸索中較去年有一定的進(jìn)步，在服務(wù)客戶的.同時也同時向客戶推薦其他相關(guān)的設(shè)備，盡量利用公司的平臺取得客戶信任，多銷售其他行業(yè)相關(guān)的設(shè)備，努力提高銷售額。
2、作業(yè)中存在的問題：
這一年來，公司產(chǎn)品整體的質(zhì)量有了較大的提升，但產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)和滿足客戶的實(shí)際需求才是我們賴以生存的關(guān)鍵，這幾方面需要我們長期努力維護(hù)。這一年來我們的產(chǎn)品也還是存在了問題：
2、1、設(shè)備今年整體機(jī)械方面質(zhì)量有提升，但新設(shè)備出廠后就需要服務(wù)情況較多。如電機(jī)、接近開關(guān)，一些部件的配置更改導(dǎo)致出現(xiàn)質(zhì)量問題，設(shè)備出廠后存在不穩(wěn)定因素等，雖都能及時處理解決但客戶反映較大。 2、2、設(shè)備的配置工具，為應(yīng)對金融風(fēng)暴，我們今年的常規(guī)設(shè)備取消了工具配置，客戶反映較大，雖然是小問題卻會影響公司聲譽(yù)，給客戶造成不好的印象，建議公司來年恢復(fù)工具配置，以滿足客戶要求。
2、3、存在發(fā)貨后產(chǎn)品撞損事件3次(均為發(fā)廣東區(qū)域產(chǎn)品)：原因是今年公司產(chǎn)品沒有外箱包裝，批量發(fā)貨時裝車也沒有很好的固定設(shè)備，也有運(yùn)輸公司因素造成的原因，(一樣的包裝其他區(qū)域均完好交貨給客戶)人員在發(fā)貨和選擇運(yùn)輸公司時要引起高度重視，同時加強(qiáng)培訓(xùn)作業(yè)人員的主人翁責(zé)任意識，為公司減少損失。
3、銷售中存在的問題
經(jīng)過近幾年的磨合，所有銷售人員也都務(wù)實(shí)，但沒有在銷售常規(guī)復(fù)合機(jī)床的基礎(chǔ)上，去領(lǐng)會公司的發(fā)展計(jì)劃，沒有更多的去學(xué)習(xí)突破自己，去多接觸機(jī)床裝備行業(yè)相關(guān)的人脈及發(fā)展機(jī)電銷售公司，沒有得到新生力量為公司新研發(fā)的產(chǎn)品銷售做好鋪墊工作，這是目前所有銷售人員一定要加強(qiáng)的概念，建議所有人員要多去接觸了解行業(yè)相關(guān)的知識。同時應(yīng)多參加相關(guān)的展會了解行業(yè)的發(fā)展及市場信息.
工作熱情不高，主動性不強(qiáng)，究其原因是沒有責(zé)任心，主管部門也存在宣傳不到位的責(zé)任,大多數(shù)還意識不到客戶才是我們真正的老板，僅僅把出貨當(dāng)做一項(xiàng)單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，以及我們公司的專業(yè)形象，建議今后多加強(qiáng)員工以客戶為中心以廠為榮的思想培訓(xùn).
以上問題是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但今后要多加以重視，作為工作的方向標(biāo)堅(jiān)持倡導(dǎo)，減少公司不必要的損失。
4、關(guān)于公司管理、工作的幾點(diǎn)想法
我們公司經(jīng)過這幾年的發(fā)展，已擁有較好的硬件設(shè)施，完善的組織架構(gòu)，生產(chǎn)管理也有明顯進(jìn)步，在福建乃至水暖、閥門、五金設(shè)備行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說，只要我們持之以恒，不斷完善，加以創(chuàng)新前景將是非常美好的。管理出效益，這個準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。如員工工作怠慢沒人及時批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。過程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗公司的目標(biāo)或者一個計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。公司領(lǐng)導(dǎo)有很多好的想法、方案，有很宏偉的計(jì)劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?開會時一遍又一遍的說可就是沒有結(jié)果，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注執(zhí)行力的一個重要原因，執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個關(guān)鍵!我們大家還是存在了下面的幾個問題：
1、相關(guān)人員和部門無法定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作，報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r，不足之處沒有及時請上級領(lǐng)導(dǎo)給予工作上指導(dǎo)。
2、定期的例會部門間不能相互溝通、表述。無法了解各部門協(xié)作情況，公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解公司對整體工作的計(jì)劃及自己對本職工作的看法，怎樣去按計(jì)劃工作，這些都是主管的首要責(zé)任。公司的計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時期后，主管沒有定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計(jì)劃，是否需要調(diào)整，并布置下一段時期的工作任務(wù)。
3、主管之間工作方面不能很好配合，導(dǎo)致無法調(diào)動員工的積極性、主動性，反而造成員工相互之間產(chǎn)生矛盾，上班沒有積極性。就我的個人看法，公司也一直都能認(rèn)可員工的辛苦，也希望能留住那些能給公司帶來效益的人員，我建議公司及時對有貢獻(xiàn)的員工給予獎勵，帶動其他有上進(jìn)心人員的積極性，形成良性競爭的氛圍。是否考慮引進(jìn)新生管理力量，來補(bǔ)充我們的不足，比如營銷策劃及人力資源管理。以上問題在今后的工作中會加以重視，不斷完善爭取將不足之處盡力改善，營銷部作為公司的一個首要部門，我們都是公司這條船上的一員，也都想著咱們的船能開得比別人快，一心一意想把工作做好，為公司也為個人爭些體面，至少作為宏茂人走出去會覺得更為自豪，受到客戶乃至別人更多的尊重，但因知識、經(jīng)驗(yàn)等方面還存在著諸多的不足還請公司領(lǐng)導(dǎo)給予指正、引導(dǎo)，爭取取得更好的成績，來感謝公司這么多年的培養(yǎng)，以上只是個人之見，不一定都對，請公司領(lǐng)導(dǎo)斟灼。
銷售工作總結(jié)9
轉(zhuǎn)眼上半年已經(jīng)結(jié)束了，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個全面而詳實(shí)的總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和各項(xiàng)工作。
一、上半年完成的工作
1、銷售指標(biāo)的完成情況
上半年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商的共同努力下，xx市場完成銷售額157萬元，完成年計(jì)劃xx萬元的52%，比去年同期增長126%，回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個百分點(diǎn);中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個百分點(diǎn);高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個百分點(diǎn)。
2、市場管理、市場維護(hù)
根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進(jìn)行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過對各個銷售終端長時間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的"柜中柜"營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導(dǎo)價。按照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列，并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。
3、市場開發(fā)情況
上半年開發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的xx購物廣場，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是xx大酒店和xx大酒店，其中xx大酒店所上產(chǎn)品為52°的xx、xx、xx年，xx大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42°系列產(chǎn)品。
4、品牌宣傳、推廣
為了提高消費(fèi)者對"xx酒"的認(rèn)知度，樹立品牌形象，進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個，其中煙酒門市部及餐館門頭29個，其它形式的廣告牌6個。
5、銷售數(shù)據(jù)管理
根據(jù)公司年初的'統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計(jì)表，并及時報(bào)送銷售周報(bào)表、銷售月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對20xx年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個單品分別進(jìn)行匯總分析，使得的每月的要貨計(jì)劃更加客觀、準(zhǔn)確。在每月月底對本月及累計(jì)的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個方面進(jìn)行匯總分析，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場情況，指導(dǎo)以后的銷售工作。
二、下半年工作打算
盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識、經(jīng)驗(yàn)和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項(xiàng)工作，確保300萬元銷售任務(wù)的完成，并向xx萬元奮斗。
1、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品
其一是抽時間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識，學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運(yùn)作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
2、進(jìn)一步拓展銷售渠道
xx市場的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進(jìn)行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購渠道拓展。在團(tuán)購渠道的拓展上，下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3、做好市場調(diào)研工作
對市場個進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識的不足。了解和
掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應(yīng)對各種市場情況，并及時調(diào)整營銷策略。
銷售工作總結(jié)10
為了確保酒店20xx年全年經(jīng)營任務(wù)的順利完成，銷售部現(xiàn)對上半年工作進(jìn)行總結(jié)和分析。從中找出部門存在的問題和不足，并在下半年的工作中全面貫徹落實(shí)。
一、經(jīng)營情況分析
20xx年上半年，我部門共完成銷售收入x萬元，同比去年增長xx萬元。其中客房收入x萬元，同比增長xx萬元;餐飲收入x萬元，同比減少x萬元。上半年共接待團(tuán)隊(duì)會議x個，同比增長xx個，團(tuán)隊(duì)會議用房總間夜數(shù)為間/夜。其中，消費(fèi)x萬元以上的會議共x個，消費(fèi)總金額xx萬元，用房數(shù)為間/夜，占上半年銷售收入的%。
以上數(shù)據(jù)顯示，上半年銷售部工作整體態(tài)勢穩(wěn)中有升，但會議客人的餐飲消費(fèi)金額有所下降，這一點(diǎn)值得我們關(guān)注和思考，計(jì)劃部門下半年的工作在保證客房出租率的同時，將偏重于會議餐飲銷售工作，確保全年任務(wù)順利完成。
二、客源結(jié)構(gòu)分析
1、會議：
上半年我部門共接待系統(tǒng)會議57個，占接待總量的%;接待會議xx個，占接待總量的%;接待外賓團(tuán)x個，占接待總量的x%;其它客戶占接待總量的%。根據(jù)分析可見，系統(tǒng)和會議在上半年占了一半以上的比例。
2、散客：
上半年我部門共簽訂協(xié)議合同份，其中新簽協(xié)議合同份，協(xié)議合同散客用房數(shù)為間/夜。
三、調(diào)整銷售思路，擴(kuò)大酒店影響
1、突出工作重點(diǎn)，發(fā)展重要客戶
由上半年數(shù)據(jù)分析，客戶占據(jù)了半壁江山，但隨著20xx年x月總部的搬遷，勢必在明后年對會議銷售產(chǎn)生不利影響。我部門將從今年下半年開始，利用召開之前有利的'市場大環(huán)境，加大對周邊其它客戶單位的銷售力度，重點(diǎn)放在，，x集團(tuán)這幾家大的單位，力爭到20xx年上半年逐步擴(kuò)大市場份額，把搬遷造成的不利影響降到最低。
2、加強(qiáng)與旅行社的聯(lián)系
為了迎接20xx年到來，豐富酒店客源結(jié)構(gòu)，銷售部下半年開始陸續(xù)增加與旅行社的業(yè)務(wù)聯(lián)系。工作重點(diǎn)將放在外賓團(tuán)隊(duì)接待上，努力提高外籍客人入住率，進(jìn)一步提升酒店自身的形象和檔次，最終實(shí)現(xiàn)銷售工作多元化。
3、逐步開展與訂房公司的合作
長期以來酒店客房使用率一直在高位運(yùn)轉(zhuǎn)，但酒店與訂房公司之間基本沒有合作關(guān)系�？紤]酒店的長期發(fā)展態(tài)勢，逐步選擇與知名訂房公司開展合作。不僅可以利用網(wǎng)絡(luò)訂房的優(yōu)勢，還可以提升酒店的知名度。這樣在取得良好的社會效益的同時，也可以成為酒店新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
四、找差距，抓管理，保任務(wù)
20xx上半年酒店客房總體出租率為80.63%，但我們也清醒的看到其中存在的問題，例如：會議餐飲消費(fèi)收入下降、周六和周日酒店上門散客相對較少等等。上述情況說明我們銷售部工作還有做的不到位的地方，對市場形勢分析還不夠透徹。這對我們下半年的工作提出了新的要求：
1、加強(qiáng)客源信息分析，掌握周邊市場動態(tài);
2、積極協(xié)助餐飲營業(yè)部的工作，對酒店在住的會議客人用餐提出合理化的建議;
3、保持與周邊酒店銷售部的橫向聯(lián)系，做到知己知彼，更深層次地占有市場;
4、加強(qiáng)部門的內(nèi)部管理，戒驕戒躁，踏實(shí)工作，提高銷售人員的服務(wù)水平。
時間過半，銷售部全體員工下半年將緊密圍繞經(jīng)營任務(wù)這個主題，在總結(jié)上半年工作和存在問題的基礎(chǔ)上，團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，與各相關(guān)部門緊密溝通，抓住時機(jī)，確保今年各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)的完成，以優(yōu)異的成績回報(bào)各級領(lǐng)導(dǎo)的信任和厚愛。
銷售工作總結(jié)11
總結(jié)馬上就要過年了，先道一聲新年快樂，祝愿您和您的家人身體健康，幸福美滿！tmax明天越來越好！時光荏苒，來tmax也有三四個月了，回想到自己畢業(yè)，也只能無奈的笑一笑，那時的學(xué)生身份已經(jīng)離我遠(yuǎn)去，再也沒有永恒的避風(fēng)港了，自己也不在是那個沒有一點(diǎn)壓力的愣頭青了。
九月底來到tmax，剛開始來就是充斥著不適應(yīng)，第一次來深圳，第一次試著工作，第一次身邊有了種種束縛，然而現(xiàn)在回頭看看自己走過的路，還是那無數(shù)個第一次，第一次明白什么是團(tuán)隊(duì)，第一次有了自己關(guān)于IC銷售的感悟，第一次發(fā)現(xiàn)自己真的長大了�！，F(xiàn)。
在想想真的很慶幸，來到TMAX這個年輕有朝氣的團(tuán)隊(duì)，這并不是恭維，情況真的就是這樣，至少在我眼里！在這里每個人都是多面手，每個人都是過的那么充實(shí)，每個人身上都有太多的東西值得我這個菜鳥學(xué)習(xí)，或許這就是良將手下無弱兵吧，那三巨頭確實(shí)都有著自己的人格魅力。
我也始終堅(jiān)信每個隊(duì)伍的都有著自己的精神，有著自己的靈魂，這離不開高層也不可能離開高層，最終能完美詮釋他們的就是每一個崗位上的工作著的我們。
馬上就是年終了，在這里總結(jié)一下自己這幾個月的IC銷售的種種吧（要說經(jīng)驗(yàn)自己都笑了），也算是為自己明年找到努力的方向吧！從一開始我就覺得IC銷售不是什么簡單的活，很多的東西到現(xiàn)在也弄不明白，甚至一些基本名詞也要花好多時間去琢磨，幾個月時間過去了，感覺自己不足的地方真的有很多很多！1.自己身上還是有著濃重的學(xué)生氣，還沒能完全適應(yīng)工作這個大環(huán)境，也因此犯了許多錯誤，處理有些問題想法過于商販化，并沒有去深層次的去理解這個行業(yè)，思維的廣度也不夠全面，現(xiàn)在想想IC行業(yè)是需要經(jīng)營的，并不是簡單的生意，一手交錢一手交貨就完了。
許多問題也不是想象的那么簡單，要考量的東西很多，還是要努力去拔高自己的思想和站的角度，用leo的話說就是深層次的與客戶交流。挖掘更多有用信息，多渠道的去評估客戶項(xiàng)目的真實(shí)性和潛在價值，全面的去接觸新老客戶，不能過于單一，對反饋的信息進(jìn)行過濾篩選，弄清項(xiàng)目的真實(shí)進(jìn)展情況和后續(xù)配合的方向。
2.專業(yè)知識不夠扎實(shí)，許多有關(guān)的商務(wù)問題也沒有完全吃透，甚至一些基礎(chǔ)性問題也模棱兩可，現(xiàn)在IC市場競爭越發(fā)的激烈，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)每個團(tuán)隊(duì)都能很輕易的給出，這個已經(jīng)不是成功的的最主要因素了，從我個人的角度出發(fā)，專業(yè)的GPS知識和商務(wù)知識，這是我們和客戶之間產(chǎn)生信任的橋梁，這當(dāng)然也是最高效的，客戶如果真的有需求的話，很容易達(dá)成共識，認(rèn)可ublox，使用我們的模塊。站在客戶角度，他也是絕對不愿意和基礎(chǔ)不扎實(shí)的銷售人員多說的，至于認(rèn)可配合就更無從談起了。所以明年還是要努力的去掌握基礎(chǔ)知識，有了基礎(chǔ)，才會有后面種種，才有可能在客戶那一擊即中。不然不僅沒有起到和客戶溝通的作用，還未后續(xù)配合制造了阻礙。
3.以后和客戶交流溝通注意要多方式多渠道，例如郵件，上門拜訪，不要局限于一種或兩種的方式，不僅要效率也要質(zhì)量，電話，QQ雖快，但是如果不能很好的把問題闡述清楚，或者是不能達(dá)成后續(xù)的合作意向，這或許才是真正的本末倒置，效率全無，浪費(fèi)客戶和自己的時間。
4.針對上面的拜訪客戶環(huán)節(jié)，自己也還是有許多不足之處，切記每一次拜訪提前都要做好充足準(zhǔn)備，要明白不是只要有拜訪就會有機(jī)會，沒有充分準(zhǔn)備的拜訪是毫無意義的，而且浪費(fèi)時間，站在個人角度，例如產(chǎn)品手冊，樣品盒，名片是否帶齊整，是否有忘記客戶特殊交待的我們前期又能提供的物品。了解此次拜訪的目的是什么，該問的問題是否能記牢，有沒有和客戶預(yù)約并確認(rèn)，注意比預(yù)約的時間提前到達(dá)，注意弄清地址等等！自己明年再和客戶溝通上注意多進(jìn)行有效的實(shí)地拜訪，了解客戶更多信息，發(fā)現(xiàn)更多機(jī)會，更好的去評估和把握未來行業(yè)走向.
5.細(xì)節(jié)中自己也有很多不足，首先拜訪客戶穿著需大方得體，因?yàn)榈谝挥∠笳娴暮苤匾�，我們是公司的門面，我們的一言一行都決定了公司在客戶心中的走向，許多客戶會憑自己的第一印象決定是否和你交流，是否從心里認(rèn)可你的公司。生活中也要有良好的生活習(xí)慣,我平時習(xí)慣晚睡，第二天有時候就很疲憊，這樣會會造成注意力不能夠集中，應(yīng)對上的反應(yīng)力變差，兩眼無神，氣色不好等等，這些都會在客戶的心目中留下不被尊重，極差的印象。所以從自身來講注意自己的身體狀況和培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣，有著充足的休息時間，這些都是隱性的漸入式的危害，不容易被察覺，但等你發(fā)現(xiàn)的'時候已經(jīng)晚了。后續(xù)工作，生活中爭取做好每一個細(xì)節(jié)，爭取把更多的不可能變?yōu)榭赡�，為公司的成功添磚加瓦。
6.隨著公司規(guī)模增大，人員增多，自己也要明白后面要多注意各個部門人員的配合，我們是一個大家庭，單打獨(dú)斗是解決不了問題的，做到真正的心往一處想，力往一處使，發(fā)貨切記和BINGO溝通好，款的方面要和leo做好實(shí)時的溝通，客戶那不懂的一定要虛心學(xué)習(xí)，回來反饋給bingo，遇到難題不要慌不擇路，要適應(yīng)慢節(jié)奏的理解消化，欲速則不達(dá)，心急也不一定吃得了那熱豆腐，做到真正我會而不是簡單的我懂。
自己身上要注意的實(shí)在是太多了，不勝枚舉，只能明年好好靜下心來，爭取去適應(yīng)，去改變，去突破！肯定麻煩不了大家，在這里先謝謝了，哈哈！有什么不對的或是出錯了，大家要多多批評，多多擔(dān)待。說到自己表現(xiàn)良好的地方，可能比較踏實(shí)吧，沒那么懶散，有紀(jì)律性，有責(zé)任心，心態(tài)很好，比較樂觀，豁達(dá)。因?yàn)樵贕PS這個行業(yè)待得時間太短，一時間也道不出什么具體優(yōu)勢，還是要好好努力，釋放自己，重新沉淀下來，希望做到真正的厚積薄發(fā)。
對于公司，我來的時間并不長，感覺在大部分的事情上我看的還不是很透，提意見也真的談不上，只能基于本身去多體會一些，去多感悟一分，首先我是打心底認(rèn)可這支隊(duì)伍，覺得作為成立不到三年的公司能有這樣的成果，后面付出的汗水可想而知，作為一個新人，一個銷售人員，我說說對于公司的一些個人看法
1.正如上次leo，bingo提到過的，后續(xù)可能需要物流那塊還要加大溝通力度，問題也出現(xiàn)了好多次，我自己也出現(xiàn)過這樣或那樣的問題，有時候經(jīng)常沒有和bingo溝通好就發(fā)貨了，后續(xù)發(fā)貨環(huán)節(jié)的制度也有待完善。
2.因?yàn)楝F(xiàn)在代理的產(chǎn)品線很多，單一的技術(shù)輔導(dǎo)個人覺得還不是很夠，后續(xù)是否有針對性的輔導(dǎo)，如LEO說，應(yīng)用方面的輔導(dǎo)是否能落實(shí)，因?yàn)槲覀冧N售能利用資源有限，尤其作為新人，沒有這方面的閱歷經(jīng)驗(yàn)，希望公司能做一些引導(dǎo)。
3.個人認(rèn)為早退，遲到，著裝，衛(wèi)生等問題新的一年不僅是以書面形式呈現(xiàn)，也要大家去貫徹好，甚至可以采取一些獎懲措施嗎，那樣動力或許會足點(diǎn)。
4.生活中公司可以適當(dāng)?shù)脑黾右恍⿰蕵返捻?xiàng)目，釋放壓力，也能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，那樣的隊(duì)伍也會有更好的容錯率。
作為一名新人，確實(shí)是站的高度有限，看的問題也不是很全面，也沒辦法提更多針對性的意見，只能后面慢慢的而觀察。
不積跬步無以至千里，明年的我會腳踏實(shí)地，做好每一個客戶的跟蹤和后續(xù)服務(wù)，同時慢慢的把自己的知識豐富起來，提高自己對電子行業(yè)的認(rèn)知，和tmax一起加油，一起進(jìn)步，一起去創(chuàng)造屬于我們自己的那份感動，那份榮耀！轉(zhuǎn)眼就是農(nóng)歷新年了，祝愿tmax的明天越來越好，�；锇閭冃履昕鞓罚眢w健康，工作順利！XXXX年，堅(jiān)信一定會更好！最后由衷的感謝tmax每一個人對我的照顧，謝謝！
銷售工作總結(jié)12
在xx--年-月--日，這是我踏入銷售這一行業(yè)的一天，也是第一次正式加入--發(fā)展公司這個大家庭，在我剛到--發(fā)展公司旗下售樓部的一天，這是和我的同事阿瑩一起入職的，我們當(dāng)時都像一只盲頭烏蠅一樣什么都不會。就這樣正式踏入“--豪廷”的大門。轉(zhuǎn)眼間--年都快要結(jié)束了，將至迎接新的一年--年，在我這一年里我真的在這一個部門學(xué)識了很多我從沒有接觸過的知識，在我所學(xué)到的知識里，真的很多謝一直以來教會我這么多知識的各位同事，這不是一兩位同事而己，是“--豪廷”這大家庭入面的每一位同事和主管，將我這一位完全不懂銷售的教到懂得銷售的我，我真的是很多謝這么多位同事。
記得在--年，我從學(xué)校畢業(yè)出來，由一位維修車而對銷售完全不了解和個人的語言表達(dá)能力又不是不很好的學(xué)生來說，真的很困難，但是我知道銷售這一行業(yè)是很有挑戰(zhàn)性的工作， 所以我決心向這一行業(yè)發(fā)展，就這樣踏入--公司接觸這行業(yè)，就這樣同時也可以認(rèn)識到成班好同事， 另外，還要多謝--主任，因?yàn)?-主任不但給了我很多學(xué)習(xí)的機(jī)會，還教會了我很多銷售方面的知識和用心栽培我。
自從入職以來，我初時什么都不懂，連復(fù)印機(jī)復(fù)印資料這簡單的工作都不懂。銷售流程都不清楚到現(xiàn)在對銷售可以有一定的了解，背后真是下了不少時間，用了很多努力，當(dāng)然少不了同事們的幫助和教導(dǎo)，接觸銷售樓工作都9個多月，覺得每天的工作量需不大，但學(xué)到的知識是像電腦一樣會更新又學(xué)會許多現(xiàn)場的銷售技巧，但有時真的覺得有點(diǎn)疲倦，不過我也不會對售樓這工作不喜歡，而是越來越喜歡，因?yàn)槲曳莨ぷ鹘o了我很大挑戰(zhàn)性、很充實(shí)。
在前的5個月里，我只是一位置業(yè)助理，除平時鎖碎的工作外，有時還協(xié)助同事工作，從中學(xué)到他們的很多知識和銷售技巧，雖然剛開始的`時候，工作上有點(diǎn)不習(xí)慣還很難跟得上步伐，但是我還是努力去做好每一項(xiàng)工作。有一段時間正是房地產(chǎn)的高峰期，我們的工作量很大，每位同事都很忙碌，當(dāng)時的我又在很多方面都不是太過懂還沒有上手，但我沒有整天跟自己說，付出的日后一定會有收獲，慢慢來，學(xué)到的是自己的。
在我還沒有進(jìn)入工作的時候，我了解過很多在外面工作的朋友說很多竟?fàn)�，很黑暗不同你上學(xué)，什么都不要想，什么都可以亂講。不過我進(jìn)入了--不像朋友所說的哪樣，而且同事們都對我很好，也很愿意教我知識，也經(jīng)了很多嘗試的機(jī)會我給我慢慢地學(xué)。例如接待客人跟蹤客戶，簽署認(rèn)購書和講解簽定合同和售后工作，銀行和國家的政策的相關(guān)規(guī)定，所以我到8月份左右我自己鼓起了很大的勇氣叫主管和主任提出考核，但結(jié)果很不理想，當(dāng)時主管給我的評價就是完全不明白我在說什么，什么也聽不清楚，你很緊張，我真是很失望，覺得很沒用，但是主任跟我談了給多一次機(jī)會我，還有梁經(jīng)理對我很大的期望，他叫我這一次一定要通過，這份壓力，就是給了我動力我再一次10月頭考核多一次，就在這最后一次機(jī)會，我不悔大家的重望，終于通過了考核，不過還有很多東西都要改進(jìn)和學(xué)習(xí)。
就在10月中旬，我正式升為置業(yè)顧問，真真正正可以接客人，有了自己的客戶，但一向帶有自信過頭的我，接著就出了很多銷售問題，不過在主管的協(xié)助下，問題將慢慢解決，工作也順利完成。成績終于出來了，就在10月中旬到現(xiàn)在，我總銷售了5套單位，銷售總額達(dá)到2，658，890元，銷售面積596。01平方，這個數(shù)值都不是太理想，不怕需要現(xiàn)在樓市較淡，但也算過到自己的這一關(guān)，可作一個鼓厲吧!
總之，在這一段時間，還有很多不懂知識，都是大家耐心教導(dǎo)，很多數(shù)據(jù)上的東西和政策的有更新和了解，日后都有還靠同事的教導(dǎo)，溝通還是總覺得自己還年輕，有很多都要主動去問、去做、去學(xué)主動一定要學(xué)會變通�？傊鄦枴⒍嘧鍪遣慌绿澋�，反正錯了自己都知道。
在--年新一年也算一個新的開始，同樣在于我心入面有了很多期待，希望自己能創(chuàng)造更新數(shù)據(jù)，和更高的業(yè)績，把自己的粗心大意和過份自信的心態(tài)改正，把--公司的一句“創(chuàng)造中山人居夢想社區(qū)”帶給自己的業(yè)主，把工作做得更好更精彩。
銷售工作總結(jié)13
我是銷售部的一名普通員工，剛到物流園·名都項(xiàng)目工作時，對房地產(chǎn)銷售管理方面的知識不是很精通，對新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快的了解公司的性質(zhì)及項(xiàng)目的詳細(xì)情況。
作為銷售部的一員，我很明白自己的肩負(fù)和責(zé)任。做為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也代表著企業(yè)的形象。所以要提高自己的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要了解房地產(chǎn)整個市場的動態(tài)，走在市場的前面。
銷售工作如逆水行舟，不進(jìn)則退。緊張繁忙的一年即將逝去，新的挑戰(zhàn)就在眼前。沉思回顧，這一年我做為銷售部一員，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、在和同事的合作過程中，我積累了更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，學(xué)到了更多的理論知識，同時，在工作中也發(fā)現(xiàn)了自身的不足，這是充實(shí)的一年，具體工作總結(jié)如下。
一、銷售情況
整體銷售情況：本項(xiàng)目截至20xx年x月x日，共計(jì)接待客戶530組，其中咨詢住房312組，咨詢商鋪206組。來電518組，其中咨詢住房151組，咨詢商鋪367組。日均來訪量為1。96組，日均來電量1.91組，住宅及商鋪銷售總金額：24719797元，住宅銷售共計(jì)33套，銷售面積：3368.56平方米，銷售總額：9563266元，回款金額為：2417130元，其中22套已簽合同。銀行已經(jīng)簽約14套，備案20套。
銷售商鋪8套，銷售面積：2695.07平方米，回款總金額11925057元（含抵押工程款客戶），未回款金額為12515985元。
本項(xiàng)目20xx年x月x日到12月x日專業(yè)市場內(nèi)部認(rèn)籌為34組，共計(jì)收取認(rèn)籌金39萬元。
二、銷售建議
因前期廣告投入力度小，項(xiàng)目信息沒有進(jìn)行大規(guī)模宣傳，市場認(rèn)知度較低，客戶來訪渠道單一，導(dǎo)致來電來訪不足，銷售業(yè)績不理想。希望20xx年甲方加大廣告投入力度，增加戶外高炮、短信、巡游車、道旗、路演、夾報(bào)、LED移動電視、公交車上、城關(guān)銷售展點(diǎn)，保持長期穩(wěn)定的廣告投入，真正的把項(xiàng)目信息傳遞出去，保障每月來訪來電量，提升集團(tuán)形象，為后期專業(yè)市場奠定良好基礎(chǔ)。
針對項(xiàng)目距離城區(qū)較遠(yuǎn)的情況，建議在市區(qū)繁華區(qū)域設(shè)置一外展售樓處，通過開展商超及社區(qū)派單拓展客戶，同時，啟用看房車定點(diǎn)外展售樓處，來回接送客戶看房。
現(xiàn)隴西當(dāng)?shù)刈≌⿷?yīng)量較大，其他項(xiàng)目住宅土地使用年限均為xx年，項(xiàng)目地理位置周邊配套及戶型比本案具有優(yōu)勢，競爭激烈，客戶選擇性大，建議對此抱有抗性的客戶根據(jù)情況而定給予一定的.優(yōu)惠補(bǔ)償，避免客戶流失。
針對還未開工建設(shè)及未取得商品房預(yù)售許可證的房屋付款方式一變在的情況，從最開始的付50%變?yōu)楦?0%最后變?yōu)楦?00%，客戶至售房部看房，每次傳遞的信息不一致，導(dǎo)致部分客戶對本案失去信心處于觀望狀態(tài)，遲遲未購買。經(jīng)過我公司對市場的調(diào)研了解，隴西當(dāng)?shù)卦谑垌?xiàng)目，付款方式大多數(shù)都是前期付款50%剩余房款于項(xiàng)目交房時付清。付款方式能根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌龆�，因�(yàn)橛胁糠挚蛻粼陔]西當(dāng)?shù)匦∮忻麣�，以及小地方人喜歡跟風(fēng)，部分客戶的購買將會帶動其他客戶的購買。保障項(xiàng)目能夠持續(xù)旺銷，避免客戶流失。
根據(jù)公司市場調(diào)研，隴西當(dāng)?shù)亟ú慕?jīng)營戶約為760家，目前除本案規(guī)劃有建材市場外，橋南家居建材城也已動工建設(shè)，可謂客戶資源有限，未來勢必將形成兩個市場競爭的局面，誰先行一步，誰就掌握了先機(jī)，目前橋南建材市場已出正負(fù)零，預(yù)計(jì)20xx年x月整體完工，而本案現(xiàn)搬遷工作尚未啟動，規(guī)劃尚未定案、工期未定，從營銷的時機(jī)來看，本案已經(jīng)落后于橋南市場，若本案進(jìn)度仍然一再拖延，則本市場必將在競爭中處于劣勢地位，將直接影響到本案建材市場能否成功運(yùn)營。
在目前工期不能保證的情況下，為了避免本案在競爭中陷于劣勢地位，建議本案應(yīng)當(dāng)在建材市場的推廣上占據(jù)先機(jī)，通過廣告推廣向目標(biāo)群體傳達(dá)本案建材市場的建設(shè)規(guī)劃，領(lǐng)先于橋南建材市場啟動推廣，打造先入為主的勢頭；推廣先行只能抓住先機(jī)，但保持領(lǐng)先勢頭還需項(xiàng)目工程進(jìn)度的配合，進(jìn)度緩慢則亦無法改變項(xiàng)目落后的局面，因此，本案還須盡快確定專業(yè)市場的規(guī)劃方案，加快施工進(jìn)度，趕在橋南家居建材城前面開盤、開業(yè)，避免客戶被對手形成分流。
三、小結(jié)
從7月份來到物流園·名都項(xiàng)目，到目前為止，從我個人對售樓部人員管理、人員培訓(xùn)和我個人的言行舉止在楊經(jīng)理的帶領(lǐng)下有了很大提高。針對后期我會以身作則，把我在這個行業(yè)所學(xué)到的知識灌輸每個售樓員，讓后期工作開展的更順利。
后期我們會采取每日早會，晚會的方式，精確把握銷售人員每人每日的客戶相關(guān)情況，找到具體問題具體分析，匯聚集體才智，充分調(diào)動集體人員的積極性。為20xx年專業(yè)市場奠定良好的基礎(chǔ)，爭取為公司創(chuàng)造更佳輝煌的業(yè)績！
銷售工作總結(jié)14
一、工作中還有很多不足，還要不斷的向同事們學(xué)習(xí)和借鑒——不足
首先，作為一名x年入職的的公司新人，并且對x的房地產(chǎn)市場有著諸多的不了解。應(yīng)對新的環(huán)境、新的項(xiàng)目，尤其對x項(xiàng)目十分陌生，從入職至今，短短的幾個月時間，邊學(xué)習(xí)公司、團(tuán)體以及同事們的經(jīng)驗(yàn)，邊自我摸索適合自我的銷售方案，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足，還需要更好的學(xué)習(xí)與自我完善;
其次，加入這個團(tuán)結(jié)提高的團(tuán)體時間尚短，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化，豐富的企業(yè)底蘊(yùn)，還沒有更好的理解和融通，這需要我在今后的團(tuán)隊(duì)生活中，更好的體會和把握，豐富自我的知識，武裝自我的思想，將這個團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當(dāng)中。
二、熱忱的團(tuán)體、活力的團(tuán)隊(duì)，成就了對于我自我的自我超越——成績
作為銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自我身負(fù)的重任，作為企業(yè)的窗口、公司的形象，自我的一舉一動、一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象，所以激勵我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自我，不斷的克服自我的缺點(diǎn)發(fā)揮自我的長處。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自我不斷加強(qiáng)專業(yè)知識和武裝專業(yè)技能，做一個專業(yè)知識過硬、溝通協(xié)調(diào)本事強(qiáng)、能夠吃苦耐勞、并具有良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者。
從入職到新的環(huán)境帶來新的契機(jī)，但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力，經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事的細(xì)心幫忙下，我才能夠很快的熟悉我們x的項(xiàng)目知識，和了解x房地產(chǎn)市場的形式。
人性化的管理模式、通暢的部門銜接、熱情向上的團(tuán)隊(duì)精神……應(yīng)對這些良好的工作環(huán)境，堅(jiān)定了我作為這個團(tuán)體一員的信念，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心，激發(fā)了我對于這樣一個集團(tuán)、一個企業(yè)、一個團(tuán)體的熱愛。讓我在這個良好的空間中奮進(jìn)，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上。
強(qiáng)大的企業(yè)實(shí)力、堅(jiān)實(shí)的資金基礎(chǔ)、優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，即使作為一名普通銷售工作者的我，也體會到無比的自信，使我在直接應(yīng)對客戶群體的時候，能夠用我的這份自信去感染客戶，建立客戶對我們企業(yè)、我們項(xiàng)目的信心，更好的完成一個個銷售任務(wù)，更好的完成我們的銷售工作
四、近x年的銷售工作，作為一名沖鋒在銷售第一線的銷售人員，對我們x項(xiàng)目的一些理解與期望——挑點(diǎn)小毛病
在近一個月的其它項(xiàng)目學(xué)習(xí)過程中，參觀了市內(nèi)的一些高檔項(xiàng)目，這使我們銷售團(tuán)隊(duì)都有不一樣程度的提高和新的`認(rèn)識，不但開闊了視野，并且更多的了解到高端項(xiàng)目的市場需求，和在目前的政策大環(huán)境下，高端項(xiàng)目的優(yōu)勢，以及它的抗跌性和保值性。經(jīng)過這些了解，結(jié)合金石灘高端項(xiàng)目產(chǎn)品越來也多的現(xiàn)狀，讓我更深刻的認(rèn)識到x土地的特殊性決定了它的不可復(fù)制性，以及非凡的潛質(zhì)。
在銷售過程當(dāng)中不斷的推出酒店式管理，酒店式物業(yè)管理是十分龐大的一個宏觀概念，我們怎樣能讓客戶發(fā)覺我們的項(xiàng)目優(yōu)勢，如何讓我們的項(xiàng)目在所有項(xiàng)目中脫穎而出，那么就需要發(fā)揮我們整個銷售團(tuán)隊(duì)得專業(yè)性，并在項(xiàng)目管理中完成最基本的保安保潔維修的基礎(chǔ)上，我們要讓它逐漸國際化，以滿足高檔消費(fèi)群體的普遍需要，樣板間的開放，也是在對客戶銷售過程中一個重要得銷售手段，實(shí)例實(shí)景才能讓更多客戶在頭腦中構(gòu)成清晰的概念，促進(jìn)我們的銷售工作。
銷售工作總結(jié)15
告別了20xx的上半年，對于銷售方面的重要管理人員銷售經(jīng)理來講，這次的總結(jié)無疑是大的方面規(guī)劃，業(yè)績的回顧與分析等。以下為詳細(xì)的銷售經(jīng)理半年工作總結(jié)：
銷售業(yè)績回顧及分析：
業(yè)績分析：
1、促成業(yè)績的正面因素：
�、僬{(diào)整營銷思路，對市場費(fèi)用進(jìn)行承包，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后譏笑，但有效就是硬道理！我公司的思路是促成業(yè)績的重要因素之一。
�、诩訌�(qiáng)了銷售人員工作的過程管理，工作實(shí)效有所提升。
�、塾锰岣咛岢杀壤烷_發(fā)新客戶給予額外獎勵的經(jīng)濟(jì)激勵手法，形成了重獎之下必有勇夫的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績的重要因素之一。
�、軐τ谑袌鲞z留問題的解決，依據(jù)輕重緩急程序，采用堅(jiān)持公司利益原則，以有效依據(jù)處理的指導(dǎo)思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益。
2、存在的負(fù)面因素：
�、黉N售人員對公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩(wěn)定，沒有嚴(yán)格按照終端思路開拓客戶，部分客戶選擇方面存在一定失誤！
�、阡N售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在急功近利狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發(fā)展。
�、劭蛻暨x擇公司產(chǎn)品時更多考慮的是折扣低價，所以很多未將鋪底鋪入終端賣場，甚至根本無終端意識，直接將公司的終端品牌變成毫無優(yōu)勢的流通產(chǎn)品。
一、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析
(一)、業(yè)績回顧
1、整年度總現(xiàn)金回款110多萬，超額完成公司規(guī)定的任務(wù);
2、成功開發(fā)了四個新客戶;
(二)、業(yè)績分析
1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自我制定的200萬的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn)。主要原因有：
a、上半年的重點(diǎn)市場定位不明確不堅(jiān)定，首先定位于平邑，但由于平邑市場的特殊性(地方保護(hù))和之后經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場，雖然市場環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差，又無奈放棄。直至之后選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”，已近年底了!
b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶、實(shí)力小);
c、公司服務(wù)滯后，異常是發(fā)貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心;
2、新客戶開放面，雖然落實(shí)了4個新客戶，但離我本人制定的'6個的目標(biāo)還差兩個，且這4個客戶中有3個是小客戶，銷量也很差。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說“選擇比努力重要”，經(jīng)銷商的“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送本事、配合度、投入意識”等，直接決定了市場運(yùn)作的質(zhì)量。
二、個人的成長和不足
在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下，09年我個人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了必須程度的提升，同時也存在著許多不足之處。
1、心態(tài)的自我調(diào)節(jié)本事增強(qiáng)了;
2、學(xué)習(xí)本事、對市場的預(yù)見性和控制力本事增強(qiáng)了;
3、處理應(yīng)急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握本事增強(qiáng)了;
4、對整體市場認(rèn)識的高度有待提升;
5、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場的運(yùn)作本事有待提升。
三、工作中的失誤和不足
1、平邑市場
雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些，但我們經(jīng)過關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場運(yùn)作上低調(diào)些，還是有必須市場的，況且經(jīng)過一段時間的市場證明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是十分迎合農(nóng)村市場消費(fèi)的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng)，并且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。
2、泗水市場
3、滕州市場
滕州的市場基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆�，市場�?yán)重下滑。這個市場我的失誤有幾點(diǎn)：
(1)、沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自我運(yùn)作市場，對廠家過于依靠;
(2)、沒有在適當(dāng)?shù)臅r候?qū)ふ疫m宜的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充;
四、10年以前的部分老市場的工作開展和問題處理
由于以前我們對市場的把握和費(fèi)用的管控不力，導(dǎo)致10年以前的市場都遺留有費(fèi)用矛盾的問題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，以“和諧發(fā)展”為原則，采取“一地一策”的方針，針對不一樣市場各個解決。
1、滕州：雖然公司有費(fèi)用但必須再回款，以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的，雙方都能理解和理解;
2、微山：自我做包裝和瓶子，公司的費(fèi)用作為酒水款使用，自行銷售;
在繁忙的工作中，不知不覺的又迎來了新的一年，回顧自我走過的這一年，真的是收獲頗多，感慨萬千，意猶未盡!
x月份即將過去，在過去一個月了里，通過自己的努力，加上上級領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)，在銷售的行業(yè)中，也獲得了一點(diǎn)的收獲。為了更好的從事接下來的一個月工作，下面我對這一個月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
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