普通員工工作總結(精選15篇)

　　總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，是時候寫一份總結了。總結怎么寫才是正確的呢？以下是小編為大家整理的普通員工工作總結，歡迎閱讀與收藏。

普通員工工作總結1

　　一周的時刻過得很快，可是在這一周作業(yè)中咱們前臺總共招待了外來訪客23人，協(xié)作客戶7人在，一同這一種我總共撥打了1000回訪電話，在作業(yè)中同從上級領導的組織服指令。

　　對待來訪的人和物咱們都做好了公司的要求到達了公司的使命，每次都仔細履行了自己的職責，在這一周作業(yè)中咱們有遲到也沒有曠工，每天都提早20分鐘來到公司作業(yè)在最終下班。

　　每天晚上咱們都會把公司的門窗鎖緊關好確保不呈現(xiàn)問題，關于客人禮貌友愛做好相應的款待，把這些訪客都帶到專門的會客廳讓他們有時刻在里邊歇息，并且給他們端茶倒水。

　　當部分要召開列會事前告訴咱們，在提早一個小時把會議室拾掇好，報相應的材料數(shù)據(jù)都擺放到對應的方位比及全部作業(yè)做完會及時告訴部分來開會，讓他們可以節(jié)省時刻。

　　在這周咱們總共接聽到了50個投訴電話，投訴的原因首要是咱們公司的售后服務做得不行好，客戶不滿，直接反應到了咱們這兒，關于這些狀況我都把材料錄下，把根本的狀況了解好做好信任的掛號后然后遞上給領導調查審理。

　　在作業(yè)中我嚴厲依照公司的規(guī)則禮貌款待全部來訪人員一同，也留意自己的著裝，關于自己的穿戴都是那早公司的規(guī)則來，從不違背公司的規(guī)則。

　　把咱們公司的一些日常文件都做好了處理相同的咱們也記錄了其他職工遲到曠工的狀況，也都在這周完畢前最終一天上交給領導。

　　作業(yè)中我為了做好自己的作業(yè)，把領導給我一周的使命分紅多份，每天完結想當?shù)?數(shù)量，做好自己的相應作業(yè)，在閑暇之余把其他堆積的作業(yè)做好拾掇收拾，有時分也會充任保潔人員清掃咱們公司的衛(wèi)生，確保咱們公司有一個潔凈的環(huán)境。

　　公司里邊的美化盆栽一向都是由咱們前臺擔任，沒有走咱們都會給這些美化植物做好灑水作業(yè)修剪作業(yè)。

　　在公司咱們常常要協(xié)助一同打印一些材料，在這周我總共給五個一同打印了咱們公司的宣揚材料，并且也都現(xiàn)已報備，經過了上級的同意，我也都沒有任何跨越。關于自己崗位上的作業(yè)我從來沒有松懈過，都一向依照公司的要求來做。

　　下面是我的下周作業(yè)方案

　　1、行進自己的作業(yè)功率，在款待客戶的時分，除了最根本的禮貌還會把來訪者的詳細目的和來訪的內容做好掛號。

　　2、當然的作業(yè)當天完結，防止作業(yè)堆積堆疊形成的作業(yè)延誤，上星期呈現(xiàn)作業(yè)堆積狀況盡管最終都完結可是也有必定的影響。

　　3、關于投訴客戶，要問清楚客戶投訴的內容，把相關的投訴信息及時報告，讓部分有滿意時刻完結補償作業(yè)。

　　4、做好各個部分之間的交流聯(lián)絡。

　　5、在作業(yè)中假如呈現(xiàn)重要狀況第一時刻報告。

　　6、為了便利作業(yè)，早上招待來訪人員，下午做好客戶回訪，作業(yè)好紀律完結使命。行進自我學習功率，使用每天完畢之時總結自己一天的作業(yè)。

普通員工工作總結2

　　回顧這幾個月的工作，我感觸很深，收獲頗豐。在這兩個月領導和同事的關心和知道下，通過我的自身不懈努力，我學到了人生難得的經驗和知識。下面我將從以下幾個方面來總結實習期工作的不足之處與以后怎樣克服困難，更好的改進。

　　20xx年，對我來說實在是不平凡的一年，在這一年當中我收獲很多，讓自己有了一定的成長，同時我對自己依然充滿著信心，未來的道路一定會非常的寬敞，只要我努力拼搏奮斗。

　　回顧20xx年發(fā)現(xiàn)在這一年當中自己成熟了，穩(wěn)重了，同時也自信了。這些都是好的現(xiàn)象。在這一年，我被班組長提升為助理，雖然不用從事實際操作，但是還有很多工作等著我去做，剛一上來，什么都不會，總是這個做不好那個做不好，而且還和同事之間產生矛盾，這讓我和同事之間相處有了一道勾，我苦思冥想，為什么原來處在同一個位置的兩個人能友好相處，而換了角色之后卻會出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，通過我和領導的交談中找到自身的不足，在接下來的工作中，我給自己定的原則是：我所做的一切都是為大家服務的，在工作上，不管做什么，我都毫無怨言。經過幾個月的時間，我發(fā)現(xiàn)自己慢慢適應了，同時和同事之間相處的很融洽，這使我們的生產效率得到了很大的提高，部門合格率也居高不下，是所有一線車間當中做的最好的。這一切的成績，離不開大家的努力，而我的角色只是做到了一個配合作用。在工作中，要時刻站在加工者的角度去思考問題，同時尊重他們的意見，然后進行記錄和歸納，這些都是無價之寶!

　　在新的班組長上任之后，他給大家做的第一件事就是給我們加工資，從這一點可以看出，他是一個好領導，因為他真正做到了為員工謀求福利和發(fā)展。

　　在這一年中，我犯了很多錯，但是在這些錯誤中我學到了很多有用的知識，在這個過程當中，我自己也不斷總結思考，怎樣才能更好的服務大家，幫助大家，有時候發(fā)現(xiàn)，即使你站到別人的角度去思考，然后幫助他們，但是所產生的結果不一定是理想的，有時候往往會適得其反，這讓我百思不得其解，最后我總結出，好人不好做，把自己的本職工作做好才是最重要的。

　　這一年，我被評為優(yōu)秀員工。這是我萬萬沒有想到的.，因為我自己認為，我所做的工作實在是微不足道，真正優(yōu)秀的是成型磨的每一個人，因為真正付出做出成績的是大家，而不是個人。在這一年來，我發(fā)現(xiàn)還有很多事情沒有做好，還有很多需要改進的地方，20xx年已經到來，新的征程和挑戰(zhàn)等著我去面對，懷著一顆空杯和感恩的心去做好每一件事情，不管是工作還是生活，永遠把自己擺在一個低的位置，這樣才能學到更多有用的知識，我要更加努力去實現(xiàn)自己的理想，起航吧。

普通員工工作總結3

　　在第四季度，xx車間始終把安全生產工作擺在各項工作的首位來抓，不斷提高企業(yè)對安全生產重要性的認識，加大對安全生產工作的監(jiān)管力度，積極開展安全生產大檢查和安全生產專項治理行動，采取了切實有效的措施，為車間的社會穩(wěn)定和經濟穩(wěn)步發(fā)展提供了一個良好的安全生產環(huán)境，具體工作總結如下：

　　一、強化輿論宣傳

　　車間把安全生產宣傳工作放在首位，以“科學發(fā)展、安全發(fā)展”為主題，通過網站、標語、展板、印發(fā)宣傳資料等多種形式，在車間廣泛開展安全生產宣傳教育，全面提高員工的安全生產意識，在車間形成“人人講安全、事事講安全、時時講安全”的氛圍。

　　二、狠抓工作落實

　　1、組織開展了車間安全隱患排查治理專項行動。對車間的危險化學品、建筑施工、消防、人員密集場所等行業(yè)領域進行了深入排查，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時指出，限期整改，重大安生隱患逐一登記，并下達了相應的整改通知書，確保了安全生產責任制的落實。

　　2、集中開展了車間安全生產領域“打非治違”專項行動。嚴厲打擊車間安全生產領域的非法違法生產經營行為，規(guī)范安全生產經營秩序，突出抓好燃氣、消防、建筑施工等重點行業(yè)和領域的生產經營行為，堅決嚴厲打擊或查處的行為：無證或證照不全或過期從事生產、經營、建設的；關閉取締后又擅自生產、經營、建設的；違反建設項目安全設施“三同時”規(guī)定，違法違規(guī)進行項目建設的，存在重大火災危險的建設項目，未經消防設計審查和竣工驗收的項目。

　　三、積極做好車間職業(yè)危害防治工作

　　組織車間參加職業(yè)危害申報工作會議和職業(yè)安全健康培訓班，并陪同安監(jiān)局的同志到各個企業(yè)，手把手地指導各個企業(yè)進行職業(yè)危害申報工作，車間的領導親自帶隊對車間職業(yè)危害情況進行摸底調查和職業(yè)衛(wèi)生工作大檢查，這些活動極大地提高了車間管理人員和廣大員工對職業(yè)危害的認識水平。

　　普通員工個人述職報告總結5

　　本月共進行了以下工作：

　　一、在辭舊迎新的大年初一，出動到太倉救助，為一艘散貨船檢測推進器的受損情況。屬大汛的節(jié)氣，水流比較快。船舶比較大，滿載貨物時吃水達10米。我在下水的時候，使用兜底繩克服上述水流大的困難，很快到達位置。在探摸檢測的過程中，認真仔細，以手作眼，把個偌大的.推進裝置摸了個遍，并無大礙。通過實際的救助工作，真實的檢驗了平時的訓練水平，在救助中也學習總結到了些做此工作的常識。

　　二、司職我們二分隊的宣傳報道工作，就應該不遺余力地把本分隊宣傳報道及時、有效的展示到內網。做到不拖拉、不失真。

　　三、當人們還沉浸在絢麗煙火的元宵佳節(jié)時，我們分隊再次出動，協(xié)助楊浦警方探摸到一溺水人員。

　　四、日常的訓練工作，以練為戰(zhàn)、戰(zhàn)為練，積極投身應急隊內部的比武和訓練中，熱情高漲，作為冬季大練兵的先遣部隊，我們一直走在前列。

　　五、值班待命工作，在崗在位。

普通員工工作總結4

　　20xx年對于公司來說是碩果累累的一年，作為一名XX，我和公司風雨同舟，共享收獲的喜悅，共度發(fā)展的艱辛。不知不覺20xxXX年要劃上一個大大的句號，回顧一年的工作，有經驗總結，也有問題分析，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

　　一、學習方面

　　本年度我能夠通過新聞、報紙、網絡、書籍等各種途徑來了解國內外房地產發(fā)展趨勢以及政府對于XXXX區(qū)域發(fā)展的態(tài)勢和支持，特別關注公司發(fā)展的一切利好消息;通過每月兩次的會議來認真學習公司對業(yè)務系統(tǒng)的一切利好政策，以及項目、銷售、薪酬等方面的政策和制度;通過和不同客戶以及現(xiàn)場簽約手的溝通，及時認真匯集客戶提出的`各種疑難問題，和公司各專業(yè)人士反映和了解，減少客戶因有問題不能解決而影響成交的機率。

　　二、思想方面

　　20xx年工作的每一天，處理任何問題，我始終要求自己一個出發(fā)點不能改變——我是打工人。任何人包括自己的利益不能凌駕于公司利益之上。解決一切問題的前提是：有利于公司利益，有利于企業(yè)發(fā)展。

　　三、工作紀律

　　工作當中我對于自己的要求是：一切從自身做起。工作的原則性不能改變，根據(jù)公司出臺的《拓展總監(jiān)管理制度》嚴格要求自己。

　　四、管理和服務

　　作為一名業(yè)務總監(jiān)，工作的中心是制度化的管理和人性化的服務。每月在各市場組織各類培訓以及和業(yè)務員單獨面談等各種方式來傳達XXXX發(fā)展的利好消息，公司的利好政策以及薪酬制度，項目銷售情況等。通過學習來提高本轄區(qū)團隊素質，通過溝通來解決業(yè)務員的心態(tài)問題，增強信心。出現(xiàn)掙單、搶單等現(xiàn)象，我第一時間去解決，解決的原則是公平，公正，維護每個業(yè)務員的切身利益，精心打造和諧、健康的團隊。

　　五、業(yè)績方面

　　本年度圓滿完成了公司下達的各項目標和任務，市場完成任務率達XXXX%，保底任務完成率達XXXX%，超額XXXX%，團隊新增人員XXXX余人，有效業(yè)務員達XXXX%，新增業(yè)務主管XXXX余人。

　　本年度工作存在的問題：

　　1、市場發(fā)展不均衡。

　　2、個別市場專職人員為了私人利益，壓制團隊發(fā)展，影響了核心力量培養(yǎng)。

　　3、由于市場之間以及市場內部不正當競爭，造成市場死單率明顯上升。

　　4、深層次挖掘業(yè)務員力度不夠。

　　5、公司各部門配合協(xié)調力度不夠。

　　根據(jù)20xx年度的工作情況以及存在的各種問題做出20xx年工作計劃安排：

　　1、深度挖掘本轄區(qū)內新營銷人員數(shù)量并提高質量。

　　2、積極組織各類培訓，提高本轄區(qū)內的團隊素質。

　　3、保證團隊的凝聚力及團隊新營銷人員每月遞增

　　4、加強和第一線業(yè)務員面對面溝通，對所服務市場加強監(jiān)督力度。

　　5、和現(xiàn)場配合，從老客戶中培養(yǎng)新生資源。

普通員工工作總結5

　　又是一年總結，回顧這一年，心中又有諸多感慨。但總的來說這一年的成績還是不錯的，雖然自己的成果并不是那么的耀眼，那么光芒萬丈。但對于我來說，只要每一年、每一天都在進步，我認為自己就是一個有潛力且可靠的人，這也就是為什么我每天都堅持學習的原因。這個世界上太多人選擇浮躁，想學習的時候學習，不想學習的時候就完全放棄。作為一名員工來說，學習和工作這件事情是要一路堅持下去的，我們不可能止步不前，這樣是沒有任何意義，也沒有太大價值的。

　　一、工作態(tài)度上

　　工作態(tài)度是我們衡量一個員工是否敬業(yè)的標準，很多時候一些小細節(jié)就可以看出來我們個人的狀態(tài)和態(tài)度。比如說對工作的專注度上，對工作的一個負責度上。這二者都是非常重要的。這一年，我也更加深刻的認識到了工作態(tài)度的重要，首先有了一個好的態(tài)度，我們整個人所展示出來的就會有所不同了，我們會看起來更加專一，更加有精氣神，給對方傳達的也將會是一種非常易于接受的感覺。給公司領導和同事們傳達的也是一種正能量，這是我一路上所真實體驗和感受到的。所以一年以來我都告訴自己，要好好的堅持自己的原則，保證自己做事的標準，樹立好的工作態(tài)度。堅持下來之后，我發(fā)現(xiàn)自己也真的改變了很多，不僅有了好的工作態(tài)度，也有了一個好的工作方式。

　　二、工作方式上

　　一個好的工作方式并不表現(xiàn)在我們平時的做事上面，它更多的是存在我們的內心中，因為我們知道方式這件事情是我們長期積累總結出來的，我們在眾多的方式中挑選了這一條，代表著這個方法是有價值的.。所以我們才會引用它，但是對于我們的工作而言，很多時候會出現(xiàn)一些突發(fā)問題，這時候需要運用到的不止是我們的方式了，還有我們內心的一個定律和處理事情的能力。這也是我們長期積累而成的，所以這一年我一直在工作方式上進行調整，希望能夠通過自己的實踐和探索，為自己挑選一條更好的道路，運用更好的方式工作。

　　時間的確過的很快，我們的工作是保證我們正常生活的依靠，從另一個角度來說，工作也是我們日常生活中維持自律的一件事情，所以我們只有正確的看待了各自的工作時，樹立了好的態(tài)度，找準了自己的定位，我們才會更好的發(fā)展下去。未來一年的工作，我會更加嚴格的要求自己，為自己開辟一條全新的大道。

普通員工工作總結6

　　轉眼間我來到__百貨工作將近一年了。在這一年里，我在部門領導及同事們的關心與助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，現(xiàn)將本年度的工作情況主要總結有以下幾項：

　　一、專業(yè)知識、工作能力和具體工作

　　我是__年10月份來到__工作，擔任八部的營管。營業(yè)八部是與其他部門不同，主要是以餐飲為主。俗話說：百貨無事，營管的工作部門比較瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了百貨的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

　　在這一年，我本著__管理理念"第一次就把事情做好"這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：1協(xié)助部門經理做好了員工考勤監(jiān)督，員工培訓，員工入職的登記和每月服務員評選等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內，給家查閱文件提供了很方便。2做好了節(jié)假日活動賣場布置，新專柜進場的施工管理。3參與公司各部門間的配合，如上報企劃部一周信息，聯(lián)系工務科維修損壞的硬件，上交每周一篇廣播稿至廣播室，領用行政部物品，協(xié)助保衛(wèi)科維持賣場秩序等工作。3積極參加公司人事對營管的每一次培訓，完成培訓后的考試，并取得的成績一次比一次優(yōu)越。4協(xié)助好部門經理做好員工的管理工作。管理工作詩司的一項重要工作，需要認真負責，態(tài)度端正，并按照公司制度管理每一位員工，體現(xiàn)人性化管理。5認真、按時、高效率地做好公司領導及部門經理交辦的其它工作。6為了部門工作的順利進行及其他部門之間的工作協(xié)調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

　　二、職業(yè)態(tài)度

　　熱愛自己的本職工作，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，能夠正確認真的對待每一項工作，熱心為家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

　　三、工作質量和業(yè)績

　　在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的.效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。

　　總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。我今后努力方向將是認真學習各項規(guī)章制度，不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學習，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，力求把工作做得更好，為部門的發(fā)展做出更更多的貢獻。

普通員工工作總結7

　　拖著行李，走過一個個城市，不知道該如何尋找，想要在廣袤的中華大地上找到一份合適的工作不容易，但是機會同樣也是存在的，經過了多次奔波，不斷的尋找，終于找到了我人生工作的歸屬，來到了我們工廠上班，這時才結束了奔波的生活。

　　一份工作不容易，這讓我知道了工作的珍惜，讓我在工作的時候，愿意全力以赴，去做好工作，因為我清楚，想要走的更遠就必須要堅持的更久。我是一個普通工人還是一個新手，在工廠工作可以說兩眼一抹黑，很多簡單的操作都沒有接觸過，靠師傅帶，靠同事們的幫助，我度過了開始最難熬的一個月學習工作時期，踏上了工作正軌，走上了一條康莊大道，沒天雖然上班我不是最早的，但是我確從來沒有遲到過，更沒有早退的習慣，總是按時上下班，因為是感激也是責任讓我從不遲到，一直遵守工廠的紀律，做好自己的本職。

　　在工廠工作靠的是集體的力量，生產方式是流水線生產為主，所以呢在工作中每個人都負責一個崗位每個人都有自己的工作，如果有人遲到或延誤都會影響到大家的工作，這樣不斷會受到領導的責備，更會受到，主管的訓斥，對我們并沒有多少好處，也沒有多少成績。想走的更遠就要做好工作，雖然我們的工作不復雜但是需要的是熟練，速度越快越容易做好，所以我一般都喜歡的是加油工作，因為我覺得任何時候流汗總比流淚好。

　　當不把工作當回事，工作給我們的也是同樣的，所以在工作崗位上我認真努力，每天都做好自己的工作，不焦躁，也不偷懶，有能力做到的.工作一定全力做好，不會的也不會勉強，大包大攬只會耽誤工作，身在不同的位置就要做好不同的工作，我也是這樣做的，這讓我有時間去學習其他老師傅的工作，從中汲取經驗，養(yǎng)分，讓自己更近一步，不管是比我來的早還是來的晚的，只要能力比我強，比我厲害，我都會去學，不怕學的不夠，就怕自己學的少，因為我剛進入工廠吃過了沒有工作經驗也沒有學習過的虧，比別人起步晚速度也非常慢，我想改變自己，所以選擇去向他們學習，能學多少是多少，只要我學的多，我就可以做的多，不用在一個崗位上一直做，可以向我喜歡的崗位沖刺。

　　同時我是一個比較喜歡交際的人，一個是因為環(huán)境的原因，一個是因為工作，因為我們是集體工作所以打好關系非常重要，這讓我們工作起來也比較容易配合，很多時候我都會選擇退一步，不會與人相爭，因為在我眼中只要與大家相處好了我們在工作中才能發(fā)揮出足夠的能力展現(xiàn)出足夠的動力讓我們有更多的發(fā)展。湍急的力量不容小覷。

普通員工工作總結8

尊敬的x園全體產權人：

　　本人作為業(yè)委會第二期輪值執(zhí)行主任的任期屆滿,特向大家匯報x園業(yè)主委員會2xxx年7月20日--10月20日的工作情況。

　　一、積極籌備并圓滿結束了對x園業(yè)主第二屆業(yè)主大會書面征求意見函發(fā)放及回收的各項工作

　　1、與物業(yè)管理處針對《x園物業(yè)管理臨時委托服務協(xié)議》中的物業(yè)費價格問題進行多輪談判，最終就此問題達成一致共識，出臺新《x園物業(yè)管理臨時委托服務協(xié)議》供園區(qū)業(yè)主進行表決。

　　2、順利召開x園第二屆業(yè)主大會，提出四項決議案：《x園物業(yè)管理臨時委托服務協(xié)議》、《關于實施x園延長低溫供暖方案的決議案》、《關于實施x園樓宇、會所門禁安保系統(tǒng)改造方案的決議案》、《關于繼續(xù)保留x園會所信息欄的決議案》面向園區(qū)全體業(yè)主投票表決。

　　3、順利完成x園業(yè)主大會書面征求意見函的發(fā)放及回收工作，嚴格按照x園業(yè)主大會書面征求意見的辦法,邀請居委會業(yè)主志愿者監(jiān)督委員會等人員共同參與統(tǒng)計投票結果并對整個過程進行監(jiān)督,在對書面意見函的回收情況進行了縝密的統(tǒng)計后，已將統(tǒng)計結果公告園區(qū)業(yè)主。

　　二、與物業(yè)針對園區(qū)業(yè)主關心的事宜進行充分的討論，主要有：

　　1、關于取消班車問題與物業(yè)進行多次開會討論，業(yè)委會要求物業(yè)管理處把在部分班車暫時停運期間因此所節(jié)省的費用單獨列支，并且將運營車輛的預算費用列明，并多次向物業(yè)聲明保持原有服務品質不變的明確態(tài)度。

　　2、底商與物業(yè)的租賃合同將于年底陸續(xù)到期，督促物業(yè)盡快出臺底商管理方案，對園區(qū)底商的經營行為進行規(guī)范管理。

　　3、隨著《x園物業(yè)管理臨時委托服務協(xié)議》的表決通過，會所管理方案的修改成為當務之急，業(yè)委會建議物業(yè)按照新委托服務協(xié)議的要求修改會所管理方案，并加強該方案的執(zhí)行力度，讓會所在合理有效使用的基礎上，成為大家休閑娛樂的中心。

　　三、其他工作情況

　　1、進一步完善業(yè)委會工作結構，按照各項工作分別由委員專人負責并交由委員討論執(zhí)行的原則開展.本季度共收到業(yè)主到業(yè)委會來訪反映情況約32件，其他通過電話咨詢溝通等若干件,對業(yè)主提出的各項問題,業(yè)委會都熱情接待并耐心解釋，在每周的例會上均及時向物業(yè)反映業(yè)主投訴信息，督促物業(yè)盡快給業(yè)主答復并解決.

　　2、建立了業(yè)主參加會議制度業(yè)主投訴登記制度業(yè)委會會議議題表決制度等

　　3、針對業(yè)主對綠化、衛(wèi)生、養(yǎng)犬等方面投訴較多的問題,重點進行監(jiān)督，主要協(xié)調解決以下問題：

　　3.1園區(qū)綠化：就園區(qū)目前綠化工作的基本情況及存在的'問題，約請物業(yè)分管綠化工作的主任、外包公司負責園區(qū)綠化工作的負責人座談，大家就園區(qū)綠化工作的諸多問題作了充分的討論。

　　3.2園區(qū)衛(wèi)生：在此期間物業(yè)將x園保潔外包的兩個保潔公司調整為一家公司，調整后分別與被調整離開及留下的保潔公司負責人溝通，了解園區(qū)保潔工作具體情況與問題。

　　3.3園區(qū)規(guī)劃：

　　3.3.1就關于籃球場后面的圍墻拆除后移籃球場議題與物業(yè)溝通。鑒于此事關鍵在于根據(jù)x園業(yè)主大會議事規(guī)則中6-4-5條的規(guī)定，改建、重建建筑物及附屬設施需全體業(yè)主表決并雙過半方可，此議題可通過下次表決解決。

　　3.3.2關于園區(qū)南側圍墻外擴一事，開發(fā)商已出示建委通過的圖紙，x園一、二期的規(guī)劃線與現(xiàn)有圍墻相符。

　　3.4園區(qū)養(yǎng)犬：由于正值奧運，本時段此工作基本擱置，但業(yè)主投訴極多，此問題已成為影響園區(qū)和諧的主要問題。

　　四、本季度業(yè)委會辦公費用支出情況匯報

　　1.召開第二屆業(yè)主大會印制書面意見函1600份3600元

　　2.業(yè)主投票快遞費130元

　　3.領辦公用品：A4復印紙2包47元磁珠30個12元

　　注：3#B1公告欄玻璃窗本月22日前一直未安鎖，無鎖期間公告欄內的磁珠經常丟失。

　　五、下季度業(yè)委會工作計劃

　　隨著《x園物業(yè)管理臨時委托服務協(xié)議》議案的通過，開始針對各項具體工作督促物業(yè)盡快實施：

　　1、與物業(yè)公司正式簽約后，督促物業(yè)加強園區(qū)管理，保持并進一步提高園區(qū)服務品質和質量。

　　2、為保證業(yè)主的正常生活以及園區(qū)各項工作的正常運行，針對園區(qū)部分業(yè)主欠繳物業(yè)費的問題，將配合物業(yè)開始催繳宣傳及收繳工作。(全體委員)

　　3、開始啟動撰寫全面、具體、正式的物業(yè)管理委托合同。

　　4、按計劃開始對物業(yè)管理處的財務進行審計監(jiān)督工作，目標是針對業(yè)主關注的熱點問題每月專項監(jiān)督。

　　5、加強對物業(yè)服務工作的具體監(jiān)督，督促物業(yè)年底之前出臺底商管理方案。

　　6、加強對停車場的監(jiān)管，并督促物業(yè)盡快完善車場的監(jiān)視攝像系統(tǒng)的安裝調試。在園區(qū)和樓內優(yōu)化現(xiàn)有安保方案和設施，并盡快研究在安保盲區(qū)架設圖像采集設備的可行性。

　　7、園區(qū)的整體綠化工作計劃在明年三月開始全面展開。在此之前，準備約請物業(yè)、綠化公司、園區(qū)一些從事綠化工作的業(yè)主，針對園區(qū)綠化工作存在的問題，討論、制定相應整改方案。加強對園區(qū)綠化、保潔工作的監(jiān)督。

　　8、衛(wèi)生工作計劃近期在園區(qū)公布衛(wèi)生保潔標準，要求物業(yè)建立衛(wèi)生監(jiān)督反饋模式。

　　9、養(yǎng)犬：針對這一園區(qū)熱點和棘手難題，要求物業(yè)制定切實可行的實施細則，并監(jiān)督、協(xié)助物業(yè)實施。

　　希望園區(qū)業(yè)主一如既往地對業(yè)委會的工作理解、支持，讓x園真正成為首選宜居的和諧之區(qū)。讓我們一起努力。

普通員工工作總結9

　　一年的時間也是要過去了，這一年，我也是認真來完成工作，沒有松懈，即使遇到了困難也是去找辦法來克服，和公司一起經歷了很多，也是在這不太好的一個環(huán)境下做出了一些成績，公司也是闖了過來，在此我也是就個人工作來好好的總結下。

　　的確這一年不是尋常的一年，很多事情也是沒有像以前那樣的好做了，但是有困難并不可怕，也是可以去克服的，我也是積極的來和公司同事一起團結起來，很多的工作也是大家一起配合來完成，以前可能一個人可以做好的，但是而今卻是需要發(fā)揮大家一起的努力才行的，而我們也是把上半年的工作盡責的做好，雖然和往年相比差距比較的大，但是也是過去了，而下半年的工作也是好了起來，大家也是一起發(fā)力，去爭取完成好，一年的工作下來自己也是感受到很多時候太過于平淡也是對于自己成長不一定好的，雖然工作輕松，但是不容易學到東西，而今年的難關度過了也是感受到自己的進步很大，同時也是積累的經驗對于以后去面對一些問題也是可以更好來處理。

　　而空閑的時候，其實那幾個月也是比較的多，我也是沒有松懈，而是和同事一起交流工作一起去學習，來收獲了很多關于自己工作方面的一個知識，一些是以前懂得的，去回顧也是一種沉淀，而學習新的東西也是讓我對于自己崗位有了更多了解明白要去做好，并不是那么容易但也是有一定的方法，主要也是自己要努力，不能是松懈的一個狀態(tài)，面對難題很多的方法以前是行不通的，但是而今自己也是找到了屬于自己的一個方式，工作方式上的優(yōu)化也是讓我們很好的度過這次的難關，同時也是讓我能力上進步了。當然依舊是還有一些問題是沒有徹底解決的，一些是我經驗的'確是不足的，還有些是我之前也是不太那么熟悉，但我也是會努力的多去工作多去學，來讓自己的不足變少，而把工作完成的是更好才行，我也是會多和同事探討，提升自己的工作經驗。

　　新的一年也是要到來了，雖然前路是未知的，但我也是充滿了期待，也是會繼續(xù)的努力來做好自己本職該做的事情，去面對難關，去克服去讓自己不斷提升做好工作。對于自己工作上一些還做的不夠到位的方面，我也是會去思考然后改善的，也是希望來年的工作是更加的順利。

普通員工工作總結10

　　一年的時間就在日復一日的工作中過去了，在這一年中我聽從領導的吩咐，遵守公司的規(guī)章制度，認真的做好自己每一天的工作。在今年自己也取得了不錯的工作成績，各方面的能力也都有了一些進步�，F(xiàn)在新一年的工作就要開始了，我應該要總結一下自己在過去這一年中的不足，在新的一年才能夠繼續(xù)的進步，才能夠讓自己不斷的有提高。我將從一下幾個方面對我的這一年進行一個總結：

　　一、對待工作的態(tài)度

　　我個人認為自己這一年是非常的認真的，每天我都把自己的全部精力都放在工作上，在開始工作之后我也會全神貫注的去做好自己的事情，絕對不會因為分心或者其它自己的原因耽誤到工作。想要在工作中有進步的話自己是必須要做到認真的去對待工作的，若是只想著完成工作趕快下班的話那是怎樣都不可能做好這個工作并且有進步的。所以在我看來自己想要有進步的話對待工作的態(tài)度是非常的重要的，只有認真用心的態(tài)度才能夠幫助自己在工作中取得進步。這一年我在工作態(tài)度這方面是挑不出錯的。

　　二、工作中的成長

　　今年自己是進步了比較多的，因為我一直都有在認真的學習，讓自己能夠有一些進步，所以這一年自己的工作能力是提高了很多的，現(xiàn)在自己也是把工作完成得越來越好了。今年對自己所做的.這個工作是更加的了解了，也知道自己應該要怎么做才能夠把這個工作給做好。自己也學會了應該這么去處理跟同事和領導之間的關系，怎樣跟其它的同事和睦相處。現(xiàn)在自己工作的速度也是提高了不少的，我覺得自己的進步在這一年是比較的明顯的，自己對這樣的一個表現(xiàn)也是比較的滿意的。

　　三、明年的計劃

　　明年我想自己是應該要保持著今年這樣的一個工作狀態(tài)的，在明年更努力、付出更多的去把自己的工作做好，讓自己在明年能夠進步更多。明年自己也多去學習，在公司還是有很多比我優(yōu)秀的同事的，我想我應該要向他們學習，也向我們領導學習，讓我能夠一直持續(xù)的進步，有更好的工作能力。自己也應該要多進行反思，去尋找自己在工作中存在的一些不足，在新的一年中學習到更多。

　　我相信通過自己的努力在明年我一定能夠收獲更多，也一定會讓自己的能力再提高一些的。

普通員工工作總結11

　　xx酒店人力資源部主要負責人力資源管理工作，重點開展人力規(guī)劃、員工招聘、錄用、培訓、考核、工資、社保、福利、調配、質檢、勞動關系協(xié)調等工作�，F(xiàn)對今年工作進行總結。

　　一、積極組織部門內部學習

　　人力資源部門是貫徹執(zhí)行國家、酒店勞動、人事政策的職能部門，提高業(yè)務工作水平，是搞好人力資源管理工作的重要保證。為盡快熟悉并掌握業(yè)務流程，部門制定培訓計劃，努力鉆研業(yè)務知識，組織集中學習酒店人力資源管理、薪酬管理、社會統(tǒng)籌保險以及員工培訓等方面的知識，將酒店人力資源管理與企事業(yè)單位的人事管理理論相對比，轉變觀念，聯(lián)系實際，學以致用，將學習日常化，部門內全體人員的工作水平和工作效率在不斷學習中持續(xù)提高。

　　二、完善各項人事、培訓管理制度、工作流程

　　為了進一步完善酒店人力資源管理使得其更符合xx酒店運作需要，并確使酒店人力資源各項工作有章可循，本部制定出臺了一系列符合酒店實際情況的制度與政策：編制薪酬福利制度、考勤休假制度、培訓管理制度等；收集整理酒店各部門職責、各崗點崗位職責。

　　三、拓寬招聘渠道

　　針對用工荒、招人難的現(xiàn)狀，人力資源部加大專業(yè)院校聯(lián)絡，與前期聯(lián)系的院校建立實習就業(yè)一體的用人關系。主要安排在餐廳服務員及廚師崗位，大大緩解了酒店旺季用工壓力。通過招聘廣告、社會關系加大酒店宣傳力度，引進酒店管理人才。鼓勵內部員工介紹，鐘點工不僅解決服務人手不足的`情況，還合理控制了人力成本。

　　四、建立并完善酒店留人機制

　　酒店在不斷招聘員工的同時，人力資源部科學統(tǒng)計員工流失率，詳細記錄酒店用人情況，酒店每周人員流動表、增減人員名單、崗位變動明細表等基礎臺帳，明確記錄每周人員崗位、工資的變動，隨時掌握全店員工變動情況，將周、月員工流失率與上周、月進行對比，讓酒店人事數(shù)據(jù)更加清晰準確。有效建立員工離職率分析與預警機制，實施員工離職面談，每周進行員工離職分析統(tǒng)計，將意見反饋到部門，要求部門針對發(fā)現(xiàn)問題及時進行整改，保障人員的穩(wěn)定，有效控制員工流失率。人力資源部從選人、用人、育人、留人等四個方面完善酒店人力資源管理體系，建立留人機制，努力做到待遇留人、感情留心、事業(yè)留魂。

　　我們相信在酒店高層的直接領導下，經過人力資源部團隊的共同努力，人力資源部一定能圓滿完成酒店下達的各項工作任務，部門將全面提高人力資源管理水平，進一步完善的人力資源管理體系，為酒店不斷發(fā)展與壯大提供高素質的人力資源，最終實現(xiàn)酒店快速發(fā)展的戰(zhàn)略目標。

普通員工工作總結12

　　瑞雪飄飛寒氣撲面，春節(jié)的洋洋喜氣踏步而來，轉眼又是一年歲末年終！所謂“春耕夏種秋收冬藏”，冬天最是一年該整理的時節(jié)。站在十一月份回首望，年初的祝福尤縈繞耳旁，可我已收獲了今年的實習工作中學有所獲的喜悅，感受了與同事一起忙碌于開工現(xiàn)場的艱辛，品嘗了遭遇困難挫折時的失落和惆悵。但此時，我最應該做的是對自己深刻檢查和反省，向部門領導檢討自己的不足。

　　一、檢討失誤勇于改過敢于擔當

　　今年七月份中旬，為了報考研生入學考試，我特向實習隊請假從xx實習隊回xx。不想其中出了岔子，有了誤會，產生了極其不好的影響。雖然我不是偷跑也沒有欺騙，但我沒有“嚴格遵守部門請銷假制度”，產生了嚴重后果。于此事，我受到應有的處罰，我也勇于接受毫無怨言，自己的失誤該我承擔我也敢于擔當。于此事，我一直深刻檢查自己反省自己，我不是紀律渙散之人，但是想事缺乏嚴謹周全，做事沖動稍顯浮躁。我一定引以為戒下不為例。

　　二、學習認真努力實踐學有所獲

　　過完春節(jié)，在親友的祝福聲中，我再次踏上培育了我的xx，繼續(xù)我的實習工作。我從去年的橡膠成品崗換到了橡膠中控崗。按照自己一貫的學習程序，先看規(guī)程熟悉基本原理，再結合操作鍛煉動手能力，進一步鞏固強化所學方法。五月份，順利完成xx的實習任務。按照部門安排，我隨之奔赴xx，開始新的實習工作。

　　xx位于祖國的大西南，氣候濕熱難當，剛離開的北方的我從嚴寒干燥的環(huán)境毫無過渡地就直接進入到完全相反的`氣候環(huán)境中，水土不服難以承受。但我沒有退縮，眼看著汗珠濕透衣服而咬牙堅持。剛到xx，正好趕上他們調試儀器，我有幸跟著學習，從而掌握了庫侖崗儀器工作原理和一些小故障的排除方法，所獲頗豐。在其后的學習時間里，我苦練操作，并全部掌握了硫、氮、微量水、催化劑和微量金屬的分析方法。

　　金秋送爽，也送達了我離開xx的通知。于1月中旬，我背上行囊，離別曾經戰(zhàn)斗過的xx石化，離開已經浸潤了自己汗水的欽州大地，還有曾經那些24小時并肩的開工隊友，再次轉戰(zhàn)到被戈壁包圍的xx。和另一部早已翹首以望的實習隊員會合。在xx石化，我分配到餾程崗位學習，雖然在原單位我已頂崗幾年了，但所謂學無止境，其中總還有值得我學習的地方。我安下心來專心學習。并順利通過工程師考試，發(fā)表論文。

　　三、協(xié)助開工努力工作完成任務

　　xx石化開工，任務繁重，我有幸選出來參與開工，給予必要的協(xié)助。在xx石化的開工中，我連續(xù)兩班一倒24小時地奮戰(zhàn)在崗位，接受了技術和身體的雙重考驗，很高興我經受住了考驗；在頂崗工作中，我一絲不茍兢兢業(yè)業(yè)，及時準確地做出分析數(shù)據(jù)，很高興我貢獻了自己的光和熱。

　　參與xx石化的開工，是我這次實習中最為寶貴的經歷。我感受了石化基地的開工氛圍，熟悉了開工流程，接受了開工洗禮，積攢了開工經驗，為以后xx石化的開工做好前期準備工作。

　　四、分析之余參與宣傳略有成績

　　化驗分析是我們監(jiān)測部最根本最起碼的工作，我一直將之置為第一位。但其之余，我發(fā)揮我的愛好，積極寫稿，支持實習隊的宣傳工作，把監(jiān)測部實習隊的成績、精神風貌和風采向外報道，給予全面展示！此工作，略有成績，有幾篇報道還被選上公司主頁，并在“爭做典范式員工”主題征文中獲得一等獎。

　　五、學無止境永不停步

　　學海無涯書山不盡，我將針對自己的不足，在學習、工作和生活中加以完善�；�驗工作中，我還有“航煤”和“塑料”兩大項目不曾接觸，我要花時間去學習；生活中，我一定要萬事周全！同時，在工作中，我一定一如既往兢兢業(yè)業(yè)盡職盡責；在宣傳上，我一定筆耕不輟盡全力支持實習隊的工作！學習上，加強英語和國學。在學習的道路上永不停步，一直往前！

普通員工工作總結13

　　在過去的一年里，銷售部在總經理的正確領導及其它部門的密切配合下，基本完成了年的工作任務。部門的工作也逐漸步入成熟。以下是我的個人工作總結。

　　一、對外銷售與接待工作

　　首先銷售部經過了這一年的磨合與發(fā)展，已經逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。把xx酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經濟效益。根據(jù)年初的工作計劃認真的落實每一項，銷售部的工作重點放在商務散客和會議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的'入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務協(xié)議，同時根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對性的走訪客戶。

　　隨著網絡的高速發(fā)展，網絡的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網絡公司提高酒店整體的入住率。我們對重要的網絡公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過網絡詳細了解xx酒店。對于每個會議的接待，所有部門都能夠認真的配合銷售部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們銷售部工作的支持。

　　二、對內管理

　　酒店擁有自己的網站，由銷售部負責網站的維護和網頁內容的更新，通過網絡進行宣傳擴大影響力，并及時準確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網站建設方案，這為今后酒店網站的發(fā)展奠定了基礎。

　　三、不足之處

　　對外銷售需加強，現(xiàn)在我們散客相對比較少；對會議信息得不到及時的了解在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面。有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確；影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認真細致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。

普通員工工作總結14

　　不知不覺中，舊的一年悄然離去，迎來嶄新而充滿希望的一年，回首即將走完的一年，正如我的星座運勢一樣，對我而言，是一個思考、反省，嘗新求變之年。以下是今年的工作總結。

　　一、對工作的思考

　　我一直在思考，思考著怎樣把工作做得盡善盡美，因此我一直在努力學習在工作中碰到卻不懂的知識。我天生對未知的知識領域保有一顆強烈的好奇心，總是希望能通過自學，通過交流，豐富自己的知識儲備，完善自己的理論體系。在這一年里，我把自己放在一個“小助手”的位置上，協(xié)助領導、同事做好項目籌建的各項工作。同時，我希望通過我的協(xié)調能力，通過我的熱情和真誠，把油脂項目部的辦事效率提到更高的水平，使本部門成為集團的榜樣。

　　二、對工作的學習

　　由于對電腦軟件有一種天然的理解能力，電腦方面的問題總能被我迎刃化解，因為工作需要，只有把工藝搞懂了，才能清楚如何把工廠建好，運行好。工藝方面，我還將并且十分愿意認真學習、深入了解，爭取完全掌握油廠運行的整套模式，將來做維持工廠正常運行的“小助手”；土建施工方面，我很樂意跑工地向專家們請教各類建筑知識。

　　三、對工作的反省

　　我時常反省，反省自己工作中的不足，進一步認識自己，揚長避短，爭取在新的一年里在工作上有更出色的表現(xiàn)。首先要更加注重細節(jié)，下班前寫好施工日志，收拾好桌面，從容的結束一天的工作，而不是慌亂的'去趕班車；其次是更加細化工作時間，科學合理的安排好每一項工作，不再出現(xiàn)拖拉的跡象；最后是加強體育鍛煉，保持充沛的精力，繼續(xù)堅持每逢節(jié)假日去體育館鍛煉身體，才能適應今后長時間進駐工地這樣相對艱苦的工作環(huán)境。

　　在新的一年里，我會更加用心工作，服從安排，一絲不茍地完成好項目建設中分配到的任務，同時也將時刻牢記“分工不分家”的工作態(tài)度和“安全、質量、效率、規(guī)范、團結、奉獻”的十二字方針，提高團隊協(xié)作能力，共同為xx建設項目添磚加瓦！

普通員工工作總結15

　　在工作中敢于接受挑戰(zhàn)，積極努力的去完成公司安排下來的每一份工作，認真的去做好完善好工作，我對工作進行了一些總結。

　　一、工作中學習上進

　　我是一名普普通通的員工，相對一些有經驗的老員工我還存在著很大的差距，所以我在工作的時候從不敢有任何懈怠，努力做好每一天的點點滴滴，一點一點的進步，因為我知道人不可能一口氣吃成胖子，更不可能一下子就有所成就，全是靠著努力和進步全是靠著勤奮和刻苦，今天只要進步一點，明天進步一點日積月累總會有所成就，我會給自己的工作有一定的要求，每天達到既定的要求，就是通過這樣一點點完成，一點點進步，去做好自己的工作，在工作中我也會遇到很多自己不能獨自解決的問題，這些問題我通常都會向老前輩們請教，先把問題記錄下來，然后在向他們請教，很多問題，一時沒有注意很容易就會忘記，為了不忘記這些問題最好的就是把他們記下來，然后一個個解決，從不拖著，遇到的問題盡可能快的去解決，完成工作。不斷的去追求工作的質量，保證工作的質量之后就是要保證工作的速度，在自己的工作的基礎上做突破，做創(chuàng)新，用自己的努力拼搏用自己的堅持在工作之中不斷的進步不斷的前進。

　　二、有責任意識

　　責任永遠都是很重要的，我們工作就要承擔工作的責任，公司讓我們成為了公司的一員，我們就要做好一個員工該做的事情，做好工作是最基本的，這是我們我們崗位的基本職責，在公司中扮演的角色就要做好這個角色。

　　上級吩咐的工作任務每次我都會及時的去完成，嚴格要求自己，規(guī)范自己，不讓自己犯錯，減少犯錯的次數(shù)，為領導分憂，為公司盡責，干實事，做好事，時刻保持責任高于一切，有強烈的'責任感，有責任心，全心全意的去努力去實踐，去做好，提高自己的素質品德，做一個有道德有責任的好員工，永遠都是實際行動為主，不只是光想不做，觀看不練，把責任意識付諸行動。

　　三、不足之處

　　人無完人，雖然我們只是普通員工，做的工作也是比較簡單的工作，但是出錯還是會時常發(fā)生的，我個人原因是我上班工作的時候，經常會犯一些簡單的錯誤，這些錯誤造成的原因也都是我的忽視，遺漏和不小心等造成的，工作不夠嚴謹，對工作的嚴謹度不高，每次工作之后沒有及時的去檢查這些問題，沒有去考慮這些問題。

　　經驗不足也是我工作的一大阻礙，我們都是一些沒有多少經驗的新人員，沒有在工作崗位上鉆研多年的經驗，沒有總結出自己的工作方式方法，我們還處在摸索探索階段，這也是我們工作的不足。

　　在工作中總結工作的成功之處把他發(fā)揚光大，檢查失誤之處改正并解決掉他，讓自己的工作更順利，我會在以后的工作中繼續(xù)努力，做好自己。

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