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醫(yī)療業(yè)務(wù)管理工作總結(jié)
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？以下是小編為大家整理的醫(yī)療業(yè)務(wù)管理工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
醫(yī)療業(yè)務(wù)管理工作總結(jié)1
我叫XX，現(xiàn)年XX歲，中共黨員，大學(xué)文化程度，現(xiàn)任縣合管辦主任職務(wù)。
縣合管辦的主要職責(zé)是：具體負(fù)責(zé)新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金的管理與使用；及時(shí)辦理參合人員醫(yī)療費(fèi)用的審核與報(bào)銷，定期公布基金使用情況，接受社會(huì)各界監(jiān)督；加強(qiáng)對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作醫(yī)療工作日常管理。
我縣的新農(nóng)合工作自20xx年12月份啟動(dòng)以來，在縣委、縣政府的高度重視下，在衛(wèi)生行政主管部門的正確指導(dǎo)下，各項(xiàng)工作均走在全市前列。20xx年，在全市率先實(shí)行了計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)結(jié)報(bào)管理。20xx年，被XX省信息產(chǎn)業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室評(píng)為《XX農(nóng)村信息技術(shù)應(yīng)用典型》，20xx年，被XX省衛(wèi)生廳評(píng)為《XX省新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理先進(jìn)單位》。
一是認(rèn)真做好新農(nóng)合基金的'管理和使用工作。多年來，縣合管辦按照上級(jí)要求，認(rèn)真加強(qiáng)對(duì)新農(nóng)合基金的管理，并根據(jù)使用情況，及時(shí)向縣委、縣政府提出調(diào)整補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)的`建議，全縣從8月10日起，再次提高住院補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院從原來的75%提高到85%，縣級(jí)及縣城區(qū)醫(yī)院由原來的60%提高到70%，省、市定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院補(bǔ)償比例也在原來的基礎(chǔ)上提高5個(gè)百分點(diǎn)，個(gè)人年度最高封頂線也由原來的13萬元提高到18萬元。
二是及時(shí)辦理參合人員醫(yī)療費(fèi)用的審核和補(bǔ)償工作。幾年來，縣合管辦結(jié)合新農(nóng)合發(fā)展形勢(shì)，不斷創(chuàng)新管理模式，先后出臺(tái)了《住院病人身份審核確認(rèn)制度》、《縣外住院費(fèi)用報(bào)銷調(diào)查審核制度》，并及時(shí)公示報(bào)銷情況，在各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的大力支付和主動(dòng)配合下，有效地防止了冒名頂替等違規(guī)套取合作醫(yī)療基金行為的發(fā)生。
三是認(rèn)真做好新農(nóng)合日常管理工作。一方面，通過協(xié)議等形式不斷加強(qiáng)對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，同時(shí)，公布咨詢投訴電話，答復(fù)并落實(shí)社會(huì)和群眾的舉報(bào)、投訴；另一方面，認(rèn)真開展新農(nóng)合工作調(diào)研和運(yùn)行數(shù)據(jù)分析，提出工作建議。
總結(jié)過去，取得的成績(jī)來之不易，展望未來，面臨的問題仍需有清醒的認(rèn)識(shí)。在今后的工作中，我們將立足本職，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，為實(shí)現(xiàn)政府得民心，農(nóng)民得實(shí)惠，醫(yī)院得發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
醫(yī)療業(yè)務(wù)管理工作總結(jié)2
20xx年我院在市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院全體職工共同努力下，按照市衛(wèi)生局年初衛(wèi)生工作會(huì)議精神和醫(yī)院年度規(guī)劃，扎實(shí)地開展工作，一年來，醫(yī)院在醫(yī)療安全、醫(yī)療質(zhì)量管理、護(hù)理工作、藥事管理等方面取得一定進(jìn)步，現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下：
一、綜合管理
1、嚴(yán)格依法、規(guī)范執(zhí)業(yè)，建立健全醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章管理制度；各級(jí)各類人員崗位職責(zé)和診療護(hù)理常規(guī)、規(guī)范及技術(shù)操作規(guī)程并組織實(shí)施；各科建立門診日志，發(fā)現(xiàn)傳染病患者或疑似患者按規(guī)定上報(bào)。
2、明確全院年度工作目標(biāo)，分解任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，落實(shí)考核體系。院領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)與分工明確，職責(zé)清楚。
3、醫(yī)護(hù)人員執(zhí)業(yè)注冊(cè)率達(dá)100%，無非衛(wèi)生技術(shù)人員從事醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)工作。
4、加強(qiáng)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，醫(yī)院制定了人才培訓(xùn)計(jì)劃、措施。衛(wèi)技人員繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育IC卡管理覆蓋率達(dá)100%。建立健全了醫(yī)技人員技術(shù)檔案。目前已有xx人（xx、xx）取得全科醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)合格證，還有xx人（xx）在培訓(xùn)中。今年xx人xx）已完成在市人民醫(yī)院務(wù)實(shí)進(jìn)修中醫(yī)。
5、對(duì)醫(yī)療設(shè)備實(shí)行科學(xué)管理。建立了醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)、登記、保養(yǎng)、維修與更新制度，醫(yī)療設(shè)備運(yùn)行性能良好。
6、建立健全了醫(yī)療廢物管理制度及應(yīng)急預(yù)案，工作人員職責(zé)明確。醫(yī)療廢物分類、收集、運(yùn)送、暫存、處理及工作人員的防護(hù)符合規(guī)定。
7、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格公示制度，及時(shí)解答患者的費(fèi)用查詢，實(shí)行住院病人費(fèi)用一日清單制。
8、制定了突發(fā)重大醫(yī)療救護(hù)、突發(fā)公共衛(wèi)生事件防護(hù)、自然災(zāi)害救治等重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，認(rèn)真完成衛(wèi)生行政部門指令性任務(wù)。
二、醫(yī)療管理
�。ㄒ唬┽t(yī)療質(zhì)量
1、建立健全了醫(yī)療質(zhì)量管理組織，制定了日常醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管制度，完善醫(yī)療質(zhì)量管理方案，落實(shí)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)措施。特別是堅(jiān)持落實(shí)醫(yī)療核心制度。堅(jiān)持定期進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全檢查，及時(shí)消除醫(yī)療安全隱患，減少醫(yī)療爭(zhēng)議，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。今年xx月——xx月人份未發(fā)生一起醫(yī)療事故。
2、定期進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、臨床醫(yī)師“三基”技能培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范和常規(guī)。今年進(jìn)行了基藥培訓(xùn)、20xx病案質(zhì)量評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)、心肺復(fù)蘇培訓(xùn)、埃博拉出血熱防控知識(shí)學(xué)習(xí)等。
3、完善醫(yī)療質(zhì)量管理，堅(jiān)持業(yè)務(wù)院長(zhǎng)每天查房，對(duì)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行不定期抽查。
4、積極開展臨床合理應(yīng)用抗生素專項(xiàng)整治活動(dòng)，門診處方抗菌藥物使用率下降至xx%，住院病人抗菌藥物使用率下降至xx%，均取得明顯改觀。全院藥占比已下降至xx%。
5、實(shí)行手術(shù)分級(jí)管理制度，超范圍手術(shù)報(bào)告、審批制度，堅(jiān)決做到現(xiàn)審批后手術(shù)，嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)診手術(shù)、疑難手術(shù)、超范圍手術(shù)術(shù)前討論制度。
6、掌握輸血適應(yīng)證，科學(xué)合理用血，落實(shí)臨床用血告知制度并簽定輸血同意書。臨床用血申請(qǐng)單填寫規(guī)范、執(zhí)行輸血前檢驗(yàn)和查對(duì)制度。
7、貫徹落實(shí)《病歷書寫基本規(guī)范》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》等制度。為提高病歷書寫內(nèi)涵質(zhì)量。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，病歷質(zhì)量比往年有所提高，自查未發(fā)現(xiàn)丙級(jí)病歷。建立了病案管理制度，住院病歷及時(shí)歸檔并有專人管理病案室。
8、急診室的急救器材、藥品、物品有專人管理、定位放置，定期檢查、保養(yǎng)、維修，隨時(shí)處于應(yīng)急狀態(tài)。完善首診負(fù)責(zé)制和會(huì)診制度，院內(nèi)急會(huì)診確保5分鐘到場(chǎng)。
9、認(rèn)真做好H7N9人感染禽流感的防控工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，對(duì)H7N9人感染禽流感相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，及時(shí)開設(shè)發(fā)熱門診。
10、院感防控落實(shí)到位，一次性醫(yī)療用品索證齊全。醫(yī)療廢棄物暫存處雙人雙鎖，登記齊全，交接手續(xù)完善。
11、20xx年xx月——xx月份，醫(yī)院本部完成門診人次xx萬人次，比去年同期增長(zhǎng)xx%。出院xx人次，比去年xx%，手術(shù)xx人次，比去年增長(zhǎng)xx%。床位使用率xx%，平均住院日xx天。完成業(yè)務(wù)總收入xx萬元，比去年同期增長(zhǎng)xx%，完成醫(yī)療收入xx萬元，比去年同期增長(zhǎng)xx%，門診均次費(fèi)用xx元，比去年下降xx%。
門診均次藥費(fèi)xx元，比去年下降xx%。住院均次費(fèi)用xx元，比去年增長(zhǎng)xx%，住院均次藥費(fèi)xx元，比去年增長(zhǎng)xx%。xx月——xx月份藥占比xx%，比去年下降xx%。門診處方合格率xx%。
（二）藥事管理
1、成立了醫(yī)院藥事管理小組，分工明確，定期召開藥事管理工作會(huì)議。
2、新規(guī)劃藥房、藥庫(kù)按上級(jí)行政主管部門要求建設(shè)。
3、開展藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)與報(bào)告，共報(bào)告藥品不良反應(yīng)xx例。
4、加強(qiáng)臨床用藥管理。對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行《處方管理辦法》、《國(guó)家基本臨床應(yīng)用指南》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行特殊藥品管理制度和藥品不良反應(yīng)，及時(shí)報(bào)告和處置藥品不良反應(yīng)。做到合理檢查、合理用藥、規(guī)范收費(fèi)、杜絕濫用藥、濫檢查等現(xiàn)象的發(fā)生。
5、全部配備使用基本藥物并實(shí)行藥品零差價(jià)銷售，按照基本藥物臨床應(yīng)用指南、基本藥物處方集、《處方管理辦法》的'要求使用基本藥物。
（三）護(hù)理管理
1、業(yè)務(wù)院長(zhǎng)分管護(hù)理工作，護(hù)士長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)全院護(hù)理人員的管理，職責(zé)明確。
2、成立了護(hù)理質(zhì)量管理小組，對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行質(zhì)控，每季度對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查、評(píng)價(jià)，提出整改措施，并及時(shí)將信息在護(hù)士會(huì)議上反饋。
3、學(xué)習(xí)護(hù)理工作核心制度，認(rèn)真落實(shí)護(hù)理分級(jí)管理和優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作，加強(qiáng)護(hù)理實(shí)踐工作中查對(duì)制度的落實(shí)。全年護(hù)理工作未發(fā)生差錯(cuò)事故。
4、護(hù)士大專以上學(xué)歷比例為100%，有全院護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃，每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次。
5、建立醫(yī)院感染管理組織，制定醫(yī)院感染管理方案，由專門兼職人員負(fù)責(zé)院感工作，并取得相應(yīng)資格證書。定期開展醫(yī)院感染管理質(zhì)量檢查工作，監(jiān)管到位。加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理工作，醫(yī)療廢物存放點(diǎn)雙人雙鎖管理，對(duì)重點(diǎn)部門、重點(diǎn)環(huán)節(jié)（如：注射室、輸液室、供應(yīng)室、手術(shù)室、人流室、口腔科等）按醫(yī)院感染管理要求嚴(yán)格管理。
三、本年度醫(yī)醫(yī)療工作存在的主要缺陷
1、醫(yī)療文件書寫質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。主要表現(xiàn)在病史的采集、鑒別診斷以及陽性檢查項(xiàng)目的討論和分析上。
2、抗菌藥物的應(yīng)用，嚴(yán)格掌握抗菌藥物指征上不嚴(yán)，存在濫用情況。門診使用抗菌藥物比率較上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)仍有差距。
3、門診病歷書寫不規(guī)范，物別是現(xiàn)病史書寫過分簡(jiǎn)單。
4、分級(jí)護(hù)理和重點(diǎn)科室和管理與上級(jí)要求仍有差距。
四、20xx年年度工作思路
1、加強(qiáng)各類質(zhì)量管理制度的學(xué)習(xí)，特別是醫(yī)療核心制度的學(xué)習(xí)。提高醫(yī)療質(zhì)量，做到診斷有標(biāo)準(zhǔn)，治療有依據(jù)，從而達(dá)到減少病人住院時(shí)間和費(fèi)用之目的。
2、對(duì)抗菌藥物使用和管理進(jìn)一步加大考核力度和三合理考核力度。
3、加強(qiáng)各類醫(yī)療文書的書寫和考評(píng)考核工作，提高病案質(zhì)量。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)護(hù)理工作的管理工作，特別是查對(duì)制度的落實(shí)和分級(jí)護(hù)理的工作，重點(diǎn)科室如手術(shù)室、口腔科、人流室的院感防治工作。
5、改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧的新型醫(yī)患關(guān)系。
6、針對(duì)我院特點(diǎn)，加大對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生的轉(zhuǎn)診病人和輔助檢查的考核力度，使其對(duì)病人不截留，提高醫(yī)院病人住院人次，床位周轉(zhuǎn)率以及醫(yī)療收入，降低藥占比。
7、發(fā)揮好我院xx優(yōu)勢(shì)，各xx中發(fā)現(xiàn)病人，服務(wù)病人。
醫(yī)療業(yè)務(wù)管理工作總結(jié)3
今年我院為了配合縣三創(chuàng)工作要求，進(jìn)一不加大了對(duì)醫(yī)療廢物管理工作的力度，也投入了更多的資金，醫(yī)療廢物定點(diǎn)回收，專門指派人員管理，全年醫(yī)療廢物管理工作做了以下幾點(diǎn)。
一、進(jìn)一步強(qiáng)化了醫(yī)療廢物管理工作小組，明確職責(zé)，制訂了各項(xiàng)規(guī)章制度和要求。指定專人負(fù)責(zé)檢查、督促、落實(shí)醫(yī)療廢物的管理工作。
二、進(jìn)一步完善了醫(yī)療廢物的'收集、運(yùn)送和處置等制度，建立了醫(yī)療廢物管理意外事件應(yīng)急預(yù)案，建立、健全醫(yī)療廢物管理責(zé)任制，指定專人負(fù)責(zé)收集醫(yī)療廢物及醫(yī)療廢物暫存庫(kù)房管理，醫(yī)療廢物管理責(zé)任到人，醫(yī)療廢物存放、轉(zhuǎn)運(yùn)、收運(yùn)實(shí)施全程監(jiān)督。三、我院各科按要求對(duì)醫(yī)療廢物進(jìn)行處理，按規(guī)定醫(yī)療廢物用黃色膠袋，生活垃圾用黑色膠袋。對(duì)各類垃圾、廢物進(jìn)行了分類存放、指定地點(diǎn)存放，做好標(biāo)識(shí)，嚴(yán)格做好醫(yī)療廢物的交接簽收。各項(xiàng)醫(yī)療廢物管理工作有登記。
四、根據(jù)《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》，我院健全了醫(yī)療廢物管理責(zé)任制，成立了以院長(zhǎng)為第一責(zé)任人的醫(yī)療廢物管理委員會(huì)，對(duì)全院醫(yī)療廢物實(shí)施嚴(yán)格管理；設(shè)置了醫(yī)療廢物管理小組，小組設(shè)有第一責(zé)任人和第一直接主管，負(fù)責(zé)醫(yī)療廢物日常處理和醫(yī)療廢物流失、泄露，擴(kuò)散和意外事故的處理；并設(shè)有監(jiān)督部門。
五、給醫(yī)療的清潔人員配備和更換了防護(hù)服、防護(hù)靴，并要求清潔工在工作過程中必須穿戴工作服、戴口罩及防護(hù)手套、防護(hù)靴，嚴(yán)禁不穿著防護(hù)裝進(jìn)行醫(yī)療廢物收集。
醫(yī)療業(yè)務(wù)管理工作總結(jié)4
20xx年全院在區(qū)級(jí)衛(wèi)生主管部門的監(jiān)督，區(qū)執(zhí)法大隊(duì)的指導(dǎo)下認(rèn)真貫徹執(zhí)行《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》和《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》以及《醫(yī)療廢物集中處置技術(shù)規(guī)范》的要求，同時(shí)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物分類收集、儲(chǔ)存、轉(zhuǎn)運(yùn)管理，防止了疾病的傳播，保護(hù)了環(huán)境，保障了人民的身體健康。
一、建立、健全了醫(yī)療廢物管理責(zé)任制度。
根據(jù)《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》我社區(qū)成立了醫(yī)療廢物管理小組，由站長(zhǎng)為第一責(zé)任人，制定了社區(qū)醫(yī)療廢物管理制度，醫(yī)療廢物暫時(shí)儲(chǔ)存管理制度以及醫(yī)療廢物收集運(yùn)送轉(zhuǎn)運(yùn)制度等，并對(duì)所有制度在全院加強(qiáng)學(xué)習(xí)，使所有工作人員都能認(rèn)真執(zhí)行。
二、設(shè)置了社區(qū)醫(yī)療廢物的`監(jiān)控管理部門。
社區(qū)在楊站長(zhǎng)帶領(lǐng)下，由院感科監(jiān)督，后勤執(zhí)行醫(yī)療廢物的收集、運(yùn)送、貯存、轉(zhuǎn)運(yùn)工作。制定了管理人員及運(yùn)送人員的職責(zé)并參照?qǐng)?zhí)行。
三、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員和醫(yī)療廢物運(yùn)送人員的知識(shí)培訓(xùn)。
在全院進(jìn)行了醫(yī)療廢物相關(guān)法律知識(shí)及醫(yī)療廢物分類目錄的學(xué)習(xí)，對(duì)不符合要求的給予重罰。對(duì)醫(yī)療廢物分類收集運(yùn)送人員進(jìn)行了職業(yè)安全防護(hù)和醫(yī)療廢物收集運(yùn)送流程及廢物流失、泄漏、擴(kuò)散上報(bào)流程知識(shí)的學(xué)習(xí)使醫(yī)療垃圾能更加規(guī)范的在院內(nèi)運(yùn)送，保障了人員的身體健康，保護(hù)了環(huán)境。
四、加強(qiáng)了醫(yī)療廢物收集、運(yùn)送、交接管理。
全院新購(gòu)進(jìn)了醫(yī)療廢物收集運(yùn)送專用收集桶，更換了院內(nèi)不符合規(guī)范的所有垃圾桶，醫(yī)療垃圾均用黃色桶裝，利器進(jìn)入利器盒。所有醫(yī)療垃圾按要求分類包裝運(yùn)送并標(biāo)識(shí)清楚，每日下午四點(diǎn)半至五點(diǎn)由科室交社區(qū)內(nèi)暫存點(diǎn)劉亞男處交接登記。
五、加強(qiáng)了醫(yī)療廢物暫存點(diǎn)的管理。
今年我社區(qū)對(duì)醫(yī)療廢物暫存點(diǎn)進(jìn)行了全面改造，由原來的一間改為了兩間，將儲(chǔ)存間分為半清潔區(qū)和污染區(qū)。在半清潔區(qū)設(shè)置了拖把池和醫(yī)療廢物交接登記點(diǎn)，污染區(qū)內(nèi)置醫(yī)療垃圾分類儲(chǔ)存箱，該區(qū)域內(nèi)標(biāo)識(shí)清楚，各種制度上墻，均參照要求執(zhí)行。每次醫(yī)療垃圾運(yùn)出后對(duì)暫存點(diǎn)進(jìn)行清潔消毒處理。
六、加強(qiáng)了醫(yī)療垃圾的集中處置。
為了加強(qiáng)醫(yī)療垃圾的集中處置，我社區(qū)用后一次性醫(yī)塑用品回收處理站簽訂了定點(diǎn)回收協(xié)議對(duì)我社區(qū)的醫(yī)療垃圾進(jìn)行集中處置，有效的防止醫(yī)療廢物對(duì)社會(huì)的危害。
20xx年經(jīng)過以上措施的實(shí)施，我社區(qū)共產(chǎn)生、處置醫(yī)療廢物共計(jì)1900kg，其中一次性醫(yī)塑用品1007kg，醫(yī)療垃圾493kg均送至我院協(xié)議單位進(jìn)行集中處置，有效的保證了醫(yī)療廢物無害化處理。來年我社區(qū)將繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療廢物的管理，保護(hù)環(huán)境，保障人民健康。
醫(yī)療業(yè)務(wù)管理工作總結(jié)5
為了加強(qiáng)醫(yī)療廢物的安全管理，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染，確保醫(yī)療安全，防止因醫(yī)療廢物導(dǎo)致傳染病傳播和環(huán)境污染事故發(fā)生，保障人體健康。我院根據(jù)《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)衛(wèi)生廢物管理辦法》以及《貴州省醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理規(guī)定》，醫(yī)療廢物、污水處理專人專管，嚴(yán)格按污水環(huán)保處理要求進(jìn)行工作，嚴(yán)格污水處理設(shè)施操作規(guī)程，扎實(shí)做好醫(yī)療廢物、污水處理工作，現(xiàn)將20xx年開展工作總結(jié)如下：
一、健立健全醫(yī)療廢物管理責(zé)任制
我院成立了醫(yī)療廢物處理領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由院長(zhǎng)擔(dān)任，各職能部門及臨床科室設(shè)立專兼職人員負(fù)責(zé)醫(yī)療廢物管理，臨床科室護(hù)士長(zhǎng)及保潔公司負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人，感染管理科負(fù)責(zé)醫(yī)療廢物的全程監(jiān)督管理。
二、加強(qiáng)醫(yī)療廢物回收處理貯存設(shè)施的配備和保障
我院為各科室配備收集醫(yī)療廢物和生活垃圾帶蓋暫存箱，并購(gòu)買了相適應(yīng)的廢物回收袋，醫(yī)療廢物裝黃色垃圾袋，生活垃圾裝黑色袋。各科把垃圾暫存箱放在固定的衛(wèi)生處置間，并標(biāo)有明顯的醫(yī)療廢物警示標(biāo)識(shí)，給專職回收人員配備必要的防護(hù)設(shè)施，并進(jìn)行了防護(hù)培訓(xùn)。按要求進(jìn)一步完善醫(yī)院醫(yī)療垃圾貯存間；醫(yī)療廢物暫存地配有防盜門，磅稱以及消毒設(shè)備；有專人管理，專職人員配有防護(hù)用品，制度、流程上墻。
三、對(duì)醫(yī)療廢物進(jìn)行分類分袋收集處理
感染性醫(yī)療廢物：一次性輸液器、使用后的棉簽、棉球、紗布及其他各種敷料等和各種廢棄的血標(biāo)本，傳染病人使用后廢棄物裝雙層黃色袋。
病理性廢物：病理切片后及手術(shù)過程中產(chǎn)生的廢棄的人體組織器官等。
損傷性廢物：使用后的針頭、手術(shù)刀、備皮刀、玻璃安瓿等收集在特制的硬紙盒內(nèi)。
藥物性廢物：過期、變質(zhì)被污染的廢棄的藥品及廢棄的疫苗、血庫(kù)廢棄的血液制品等。
四、做好回收人員個(gè)人防護(hù)
在回收運(yùn)送醫(yī)療廢物時(shí)做好個(gè)人防護(hù)是極為重要的，下科室回收時(shí)都嚴(yán)格要求工作人員穿工作服、戴帽子、口罩、橡膠手套，在回收傳染性廢物時(shí)，戴雙層手套、防護(hù)用品用后不能存放在生活區(qū)，及時(shí)消毒清洗。收集運(yùn)送時(shí)，防止刺傷、擦傷，保證安全。
專職收集人員每天分類包裝、做好標(biāo)識(shí)的醫(yī)療廢物按指定路線收回后送到醫(yī)療廢物暫存處，收集時(shí)帶好醫(yī)療廢物交接登記簿，與各科當(dāng)面交接，做好雙簽字。對(duì)包裝破損、包裝外表污染的醫(yī)療廢物，醫(yī)療廢物回收運(yùn)送人員必須要求科室重新包裝，否則，運(yùn)送人員有權(quán)拒絕回收運(yùn)送，做到日產(chǎn)、日清。
五、進(jìn)行全員培訓(xùn)，定期檢查考核
一年來醫(yī)院定期組織全院醫(yī)務(wù)人員和保潔人員學(xué)習(xí)《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l理》、以及醫(yī)療廢物的`分類處理收集、運(yùn)送、處置、監(jiān)督管理等要求。給各科印發(fā)了《醫(yī)療廢物分類目錄》、《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》等相關(guān)規(guī)定要求，各科室認(rèn)真組織人員學(xué)習(xí)，并按規(guī)范要求執(zhí)行。做到責(zé)任明確，制度落實(shí)，獎(jiǎng)懲分明。
一年來我院還積極做好污水處理工作，不擔(dān)專人專職，還投入兩萬多元購(gòu)買污水消毒藥劑，并定期進(jìn)行維護(hù)，從而使處理過的污水達(dá)到排放標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)計(jì)能力為日處理300噸污水，實(shí)際處理量為每年14萬噸，年消耗稀鹽酸800斤、二氧化氯1000斤。工作流程：稀鹽酸和氯酸鈉經(jīng)過二氧化氯發(fā)生器、電控柜操作處理，處理后的達(dá)標(biāo)廢水排入城市污水管網(wǎng)。
20xx年經(jīng)過以上措施的實(shí)施，我院完成醫(yī)療垃圾、污水處理工作，有效的保證了醫(yī)療廢物無害化處理。一年來在取得較大成績(jī)的同時(shí)也存在許多問題；
1、醫(yī)療廢物暫存間消毒不徹底，分類不明確。
2、對(duì)各科室醫(yī)療廢物處置量記錄不全面。
3、污水處理站每日監(jiān)測(cè)不到位，對(duì)損壞設(shè)備維修更換不及時(shí)。
20xx年我院將繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療廢物、污水處理管理工作，對(duì)20xx年存在的問題制定整改方案立即進(jìn)行改正。嚴(yán)格保護(hù)環(huán)境，保障人民健康。
醫(yī)療業(yè)務(wù)管理工作總結(jié)6
為進(jìn)一步加強(qiáng)我縣醫(yī)療廢物管理，防止疾病傳播，保障人體健康，根據(jù)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理全域達(dá)標(biāo)相關(guān)工作要求，我縣xxxx年狠抓了對(duì)醫(yī)療廢物的管理，對(duì)全縣各級(jí)各類醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的一次性醫(yī)塑用品和醫(yī)療廢物加強(qiáng)了管理，取得了一定成效，現(xiàn)將相關(guān)工作總結(jié)如下。
一、高度重視，強(qiáng)化管理
醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)產(chǎn)生的醫(yī)療廢物攜帶有大量致病菌和病原微生物，管理不善將嚴(yán)重威脅廣大人民群眾的身體健康與生命安全。我局歷來重視醫(yī)療廢物的管理工作。xxxx年我局印發(fā)了“xxxx縣醫(yī)塑用品回收處理及其他醫(yī)療廢物處理實(shí)施方案”。xxxx年我局結(jié)合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理全域達(dá)標(biāo)工作，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)療廢物的管理。一是召開醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人和管理人員會(huì)議，強(qiáng)化相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)，讓醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人和管理者學(xué)法、知法、守法。二是對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行全員培訓(xùn)，使之掌握醫(yī)療廢物處置的相關(guān)知識(shí)和技能，牢固樹立醫(yī)療安全意識(shí)。三是各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件的要求，建立健全醫(yī)療廢物管理責(zé)任制，制定并落實(shí)醫(yī)療廢物管理的規(guī)章制度、工作流程、意外事故防范措施和應(yīng)急預(yù)案，做到醫(yī)療廢物管理的制度化、規(guī)范化。
二、明確職責(zé)，規(guī)范行為
1.要求各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)按照相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，切實(shí)履行職責(zé)，確保醫(yī)療廢物的安全管理，防止因醫(yī)療廢物導(dǎo)致傳染病傳播
2.醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置醫(yī)療廢物臨時(shí)貯存點(diǎn)，并按醫(yī)療廢物專用容器分類收集、貯存，統(tǒng)一移交給合法的集中無害化處理單位處置。
3.鎮(zhèn)鄉(xiāng)級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)成立了醫(yī)療廢物管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，確定專（兼）職人員負(fù)責(zé)檢查、督促、落實(shí)本機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物的管理工作；安排專人負(fù)責(zé)醫(yī)療廢物的`收集、暫時(shí)貯存、登記、交接等相關(guān)工作。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真抓、工作人員具體抓的良性工作機(jī)制。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)療廢物管理人員的相關(guān)法律和專業(yè)技術(shù)、安全防護(hù)及緊急處理等方面知識(shí)的培訓(xùn)；并積極采取有效的職業(yè)衛(wèi)生防護(hù)措施，配備必要的防護(hù)用品，有效保護(hù)醫(yī)療廢物管理人員的身體健康。
三、加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo)，嚴(yán)懲違法行為
縣衛(wèi)生局組織縣衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督大隊(duì)定期或不定期對(duì)全縣醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物的收集、轉(zhuǎn)移、運(yùn)輸、處置等情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，定期公布檢查結(jié)果，發(fā)現(xiàn)隱患責(zé)令醫(yī)療機(jī)構(gòu)立即整改，對(duì)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)違反法律法規(guī)的，依法進(jìn)行查處�？h疾控中心定期到各鎮(zhèn)鄉(xiāng)級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)回收醫(yī)塑用品，隨時(shí)督促醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)醫(yī)療廢物處置設(shè)施進(jìn)行衛(wèi)生學(xué)效果監(jiān)測(cè)、評(píng)價(jià)，并按時(shí)上報(bào)醫(yī)療廢物的處置情況。
四、xxxx年全縣醫(yī)療廢物處置情況
xxxx年全年全縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)共產(chǎn)生醫(yī)療廢物量59.9噸，其中醫(yī)塑用品交有資質(zhì)機(jī)構(gòu)處置量8.9噸，鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)以下醫(yī)療機(jī)構(gòu)自行焚燒處置量20.2噸，焚燒后深埋量1噸，縣人民醫(yī)院焚燒處置量30.8噸，醫(yī)療廢物無害化處置100%。xxxx年共監(jiān)督檢查縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)8家次，其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)252家次，未發(fā)現(xiàn)各機(jī)構(gòu)有違法違規(guī)情況。
醫(yī)療業(yè)務(wù)管理工作總結(jié)7
本人在20xx年聘期里，在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在各部門科室的大力協(xié)助配合下，圓滿地完成了本崗位的各項(xiàng)工作任務(wù)。具體完成情況述之如下：
1、以《藥品管理法》為準(zhǔn)繩，認(rèn)真仔細(xì)地做好藥品的調(diào)配工作，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院處方管理規(guī)定，調(diào)配時(shí)對(duì)每一張?zhí)幏竭M(jìn)行“三查”，“七對(duì)”嚴(yán)格把關(guān)，確保患者用藥的合理性，安全性。
2、做好每周藥房藥品的申領(lǐng)工作，積極配合臨床醫(yī)生的藥品使用，認(rèn)真做好藥品的驗(yàn)收入庫(kù)，嚴(yán)格把關(guān)，發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題的藥品，堅(jiān)決不入庫(kù)，從而保證了藥品質(zhì)量的安全。認(rèn)真管理好毒麻藥品，其帳物符合率100%。
3、積極配合醫(yī)院財(cái)務(wù)的工作。每季度做好藥房的藥品盤點(diǎn)工作。
在清點(diǎn)藥品實(shí)物認(rèn)真仔細(xì)，實(shí)事求是，按照上級(jí)主管部門的要求及時(shí)完成。認(rèn)真做好每月末的財(cái)務(wù)報(bào)表工作，做到及時(shí)，準(zhǔn)確，高效。
4、認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院的收費(fèi)管理制度。在收費(fèi)的工作中，做到唱收唱支，不多收，不少收，不漏收不亂收，合理收費(fèi)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。及時(shí)將收到的現(xiàn)金按要求存入指定的'銀行帳戶，確�，F(xiàn)金的安全性。
5、認(rèn)真做好管理醫(yī)務(wù)所的藥品使用情況，盡最大努力配合好醫(yī)務(wù)所的藥品臨床應(yīng)用，確保醫(yī)療工作的順利開展。
醫(yī)療業(yè)務(wù)管理工作總結(jié)8
上半年，醫(yī)院以醫(yī)院管理年活動(dòng)的深入開展和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的持續(xù)改進(jìn)為基礎(chǔ)，深入開展糾風(fēng)及治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作，提高醫(yī)療質(zhì)量，嚴(yán)控藥品比率，各項(xiàng)工作取得了欣喜的成績(jī)�，F(xiàn)將上半年工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、深入治理醫(yī)藥購(gòu)銷商業(yè)賄賂，推進(jìn)醫(yī)院管理年活動(dòng)，嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療保險(xiǎn)政策
今年1-5月份，門、急診總診病48.8萬人次，收治住院1.3萬人次，搶救成功率89.9%。
年初，我院制訂了××年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐糾風(fēng)工作意見和糾風(fēng)及治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作實(shí)施方案，召開了全院“××年治理商業(yè)賄賂和糾風(fēng)工作會(huì)議”動(dòng)員大會(huì)，觀看《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)警示錄》，并逐級(jí)簽訂行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書。每位員工均認(rèn)真開展自查自糾，形成反腐倡廉，樹行業(yè)新風(fēng)的氛圍。
醫(yī)院深入推進(jìn)醫(yī)院管理年活動(dòng)，修改了院長(zhǎng)查房的方式、內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行行政、醫(yī)療、護(hù)理“三結(jié)合”的值班制度，增購(gòu)了B超機(jī)，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，改進(jìn)工作流程，延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間等，一系列措施的實(shí)施，受到患者一致好評(píng)。
為加強(qiáng)醫(yī)保管理，每半月統(tǒng)計(jì)、分析、公布各科室醫(yī)療保險(xiǎn)指標(biāo)完成情況，實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)、分層及宏觀控制合作醫(yī)療病人的費(fèi)用，上半年大部分指標(biāo)均控制在較理想的水平。
二、繼續(xù)加大醫(yī)護(hù)管理力度，做大做強(qiáng)醫(yī)院品牌
上半年，醫(yī)院重點(diǎn)抓好醫(yī)療核心制度，全面推行總住院醫(yī)師24小時(shí)駐院制及新畢業(yè)生24小時(shí)待班制。制定切實(shí)可行的臨床藥品使用規(guī)范，嚴(yán)格控制藥品比率，每月公布各臨床科室藥比及統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表。至5月止，全院藥比下降了3%，初見成效。
大力開拓特色�？茦I(yè)務(wù)，增強(qiáng)醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力。各�？崎_展了一大批新技術(shù)、新項(xiàng)目推動(dòng)臨床醫(yī)療技術(shù)的快速發(fā)展，急救技能不斷提高，多科協(xié)作搶救成功率進(jìn)一步升高，顯示我院綜合搶救能力已達(dá)到了一個(gè)較高的水平。
護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)專設(shè)質(zhì)控人員每天深入病區(qū)進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量督查，舉辦護(hù)理文件書寫規(guī)范培訓(xùn)、“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)和新畢業(yè)護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)，樹立“善待病人就是善待自己、善待親人”的服務(wù)觀念，推廣“五個(gè)一”服務(wù)模式。在“5·12”國(guó)際護(hù)士節(jié)中，××被評(píng)為“××省優(yōu)秀護(hù)士”，13人分別被評(píng)為××市和××區(qū)優(yōu)秀護(hù)士。
三、防保科教成果喜人，行政后勤保障到位
上半年我院重點(diǎn)推進(jìn)“健康進(jìn)社區(qū)”，充分發(fā)揮“方便”、“便宜”優(yōu)勢(shì)，社區(qū)門診平均每處方費(fèi)用降幅達(dá)12.3%。5月順利通過了××省全科醫(yī)學(xué)教育社區(qū)培訓(xùn)基地認(rèn)定評(píng)估。醫(yī)院的體檢中心提供多種體檢形式及多層次的體檢套餐服務(wù)，深受各單位的'青睞，凸顯優(yōu)勢(shì)。
我院順利通過評(píng)審，成為××大學(xué)附屬醫(yī)院，5項(xiàng)科研課題通過了專家鑒定，其中1項(xiàng)達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平。
二次改貌方面，醫(yī)院新建了病案室，完成了雙回路供電系統(tǒng)和20xxKVA配電擴(kuò)容改造工程。信息建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。醫(yī)院不斷豐富文化建設(shè)內(nèi)涵，召開了六屆六次職代會(huì)，舉辦了迎春文藝晚會(huì)、卡拉OK比賽、瑜伽班培訓(xùn)等，增強(qiáng)集體凝聚力。后勤物資供應(yīng)和設(shè)備維修及時(shí)到位，并開展了消防疏散演練，全面提升火災(zāi)的防控和應(yīng)急處置能力。
上半年，醫(yī)院在各方面取得了顯著的成績(jī)。外六科被評(píng)為××市先進(jìn)集體，收費(fèi)組、外一科被評(píng)為巾幗示范文明崗，××被評(píng)為市模范員，××被評(píng)為市“三八紅旗手”。下半年，醫(yī)院將在深入治理醫(yī)藥領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作中進(jìn)一步推進(jìn)管理年活動(dòng)整改工作，解決社會(huì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，團(tuán)結(jié)一致，開拓進(jìn)取，共同唱響醫(yī)院健康、持續(xù)發(fā)展的凱歌。
醫(yī)療業(yè)務(wù)管理工作總結(jié)9
能有效預(yù)防和終止醫(yī)療廢物對(duì)人體健康和環(huán)境產(chǎn)生危害，根據(jù)《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》以及結(jié)合我院實(shí)際情況，對(duì)醫(yī)療廢物進(jìn)行嚴(yán)格管理�，F(xiàn)將醫(yī)療廢物管理總結(jié)如下：
一、醫(yī)療廢物管理
1、為加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理，根據(jù)《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》我院成立了醫(yī)療廢物領(lǐng)導(dǎo)小組，院長(zhǎng)為第一責(zé)任人，并制定了醫(yī)療廢物的收集、運(yùn)送和處置等各種制度；建立了醫(yī)療廢物管理意外事件應(yīng)急預(yù)案，工作流程和要求，建立、健全醫(yī)療廢物管理責(zé)任制，指定專人負(fù)責(zé)收集醫(yī)療廢物及醫(yī)療廢物暫存庫(kù)房管理，醫(yī)療廢物管理責(zé)任到人，醫(yī)療廢物存放、轉(zhuǎn)運(yùn)、收運(yùn)實(shí)施全程監(jiān)督。
2、為落實(shí)《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》及相關(guān)文件，我院組織了各級(jí)各類人員進(jìn)行對(duì)醫(yī)療廢物管理相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，努力提高了醫(yī)療廢物管理意識(shí)，杜絕院內(nèi)交叉感染。
3、醫(yī)療廢物管理有專職人員負(fù)責(zé)指導(dǎo)，檢查醫(yī)療廢物分類收集、運(yùn)送、暫存及處置過程中各項(xiàng)工作的落實(shí)情況，職業(yè)衛(wèi)生安全防護(hù)工作以及醫(yī)療廢物流失、泄露、擴(kuò)散和意外事故發(fā)生時(shí)的緊急處理工作。
4、嚴(yán)格醫(yī)療廢物登記和檔案資料的管理。
二、醫(yī)療廢物分類收集、運(yùn)送與暫時(shí)貯存
根據(jù)《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》對(duì)醫(yī)療廢物實(shí)施分類管理。
1、加強(qiáng)了醫(yī)療廢物收集、運(yùn)送、交接管理，全院今年新購(gòu)進(jìn)醫(yī)療廢物收集運(yùn)送專用醫(yī)療廢物箱，并跟換原來不符合規(guī)范的廢物桶，全部購(gòu)進(jìn)的是上級(jí)要求有標(biāo)識(shí)的醫(yī)療廢物箱，做到標(biāo)識(shí)清晰、分類符合要求，并每天有專人對(duì)各科醫(yī)療廢物進(jìn)行收集運(yùn)送至醫(yī)療廢物暫存間，并做好記錄。
2、對(duì)損傷性醫(yī)療廢物（如：針頭、手術(shù)刀等）直接放入奶穿刺、防滲漏的`容器中，外運(yùn)時(shí)必須嚴(yán)格密封，并在其外部套裝醫(yī)療廢物專用的黃色塑料袋。其他醫(yī)療廢物包括患者的生活垃圾直接放入有黑色塑料袋的垃圾桶內(nèi)分層封扎袋口。不使用影響密封性能的器具或方法進(jìn)行封口。
3、醫(yī)療廢物收集容器符合有關(guān)部門的要求，所有廢物盛裝量不超過容器或包裝袋的3/4，使用有效的封口方式，使包裝物或者容器的封口緊實(shí)、嚴(yán)密。嚴(yán)禁使用有破損或已經(jīng)污染的收集容器。
4、每天的醫(yī)療廢物由專人使用轉(zhuǎn)運(yùn)工具，按照規(guī)定的時(shí)間、路線及時(shí)清運(yùn)，并做好交接簽字，運(yùn)送工具、暫存間等需及時(shí)清潔，遇污染時(shí)及時(shí)用含氯消毒劑消毒。
5、對(duì)醫(yī)療廢物暫存場(chǎng)所，不得露天存放醫(yī)療廢物。有明顯的警示標(biāo)示，設(shè)有防滲漏、防蚊蟲、防鼠等安全措施。并定期消毒清潔。
6、病原體的培養(yǎng)物、菌毒種保存液等高危險(xiǎn)廢物應(yīng)在本科室就地滅菌，消毒后再按醫(yī)療廢物處理。
7、收集運(yùn)送醫(yī)療廢物的專業(yè)人員能夠相對(duì)固定，并經(jīng)過醫(yī)療廢物處理流程、醫(yī)院感染控制、自身防護(hù)、意外事故處理等知識(shí)的培訓(xùn)。轉(zhuǎn)運(yùn)專人工作時(shí)能夠嚴(yán)格按照病區(qū)防護(hù)要求做好防護(hù)工作。
8、每隔日下午使用醫(yī)療垃圾專用車收集醫(yī)療廢物，做好交接工作，并認(rèn)真記錄，內(nèi)容包括醫(yī)療廢物的種類、收量、交接時(shí)間、集中處置經(jīng)辦人簽名。登記資料至少保存3年。
9、醫(yī)療廢物集中處設(shè)有明顯的醫(yī)療廢物警示標(biāo)示和“禁止吸煙、飲食”的警示標(biāo)識(shí)。經(jīng)過多年來由于上級(jí)單位和院領(lǐng)導(dǎo)重視，對(duì)醫(yī)療廢物的規(guī)范管理，使我院的醫(yī)療廢物能夠有效地?zé)o害化地處理。來年我院繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理，保護(hù)環(huán)境，保護(hù)患者和職工的健康。
醫(yī)療業(yè)務(wù)管理工作總結(jié)10
為進(jìn)一步加強(qiáng)我院危險(xiǎn)廢物管理，防止疾病傳播，保障人體健康，根據(jù)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》等的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合衛(wèi)生行政管理部門對(duì)危廢管理工作的相關(guān)要求，我院狠抓醫(yī)療廢物的管理，對(duì)醫(yī)院各級(jí)各類醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的一次性醫(yī)塑用品和醫(yī)療廢物加強(qiáng)了管理，取得了一定成效，現(xiàn)將相關(guān)工作總結(jié)如下：
一、建立健全了醫(yī)療廢物管理責(zé)任制度，根據(jù)《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》，我院成立了醫(yī)療廢物管理小組，由院長(zhǎng)為第一負(fù)責(zé)人，制定了醫(yī)療廢物管理制度，醫(yī)療廢物暫時(shí)儲(chǔ)存管理制度以及醫(yī)療廢物收集運(yùn)送制度等，并對(duì)所有制度在全院加強(qiáng)了學(xué)習(xí)，使所有工作人員都能認(rèn)真執(zhí)行，危廢管理工作總結(jié)。
二、設(shè)置了醫(yī)院醫(yī)療廢物的監(jiān)控管理部門，醫(yī)院在院長(zhǎng)帶領(lǐng)下，由院醫(yī)務(wù)科主任負(fù)責(zé)監(jiān)督、后勤負(fù)責(zé)執(zhí)行醫(yī)療廢物的收集、運(yùn)送、儲(chǔ)存、轉(zhuǎn)運(yùn)工作，制定了管理人員及運(yùn)送人員的職責(zé)并參照?qǐng)?zhí)行。
三、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員和醫(yī)療廢物運(yùn)送人員的知識(shí)培訓(xùn)，在全院進(jìn)行了醫(yī)療廢物相關(guān)法律知識(shí)及醫(yī)療廢物分類目錄的學(xué)習(xí)，對(duì)不符合要求的給予重罰，對(duì)醫(yī)療廢物分類收集運(yùn)送人員進(jìn)行了職業(yè)安全防護(hù)和醫(yī)療廢物收集運(yùn)送流程及廢物流失、泄露、擴(kuò)散上報(bào)流程知識(shí)的學(xué)習(xí)，使醫(yī)療垃圾能更加規(guī)范的在院內(nèi)運(yùn)送，保障人員的身體健康。
四、加強(qiáng)了醫(yī)療廢物收集、運(yùn)送、交接管理，全院新購(gòu)進(jìn)了醫(yī)療廢物收集運(yùn)送專用收集桶，更換了院內(nèi)不符合規(guī)范的所有垃圾桶，醫(yī)療垃圾軍用黃色桶裝，利器進(jìn)入利器盒，所有醫(yī)療垃圾按要求分類包裝運(yùn)送并標(biāo)識(shí)清楚。
五、加強(qiáng)了醫(yī)療廢物暫存點(diǎn)的管理與醫(yī)療垃圾的集中處置，醫(yī)療廢物暫存點(diǎn)區(qū)域內(nèi)標(biāo)識(shí)清楚，各種制度上墻，每次醫(yī)療垃圾運(yùn)出后，對(duì)暫存點(diǎn)進(jìn)行清潔消毒處理，我院對(duì)用后一次性醫(yī)塑用品進(jìn)行集中焚燒處理，有效防止醫(yī)療廢物對(duì)社會(huì)的危害。
20xx年經(jīng)過以上措施的`實(shí)施，我院產(chǎn)生的醫(yī)療廢物全部進(jìn)行了集中處理，有效的保障了醫(yī)療廢物的無害化，來年我院將繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療廢物的管理，保護(hù)環(huán)境，保障人民健康。
醫(yī)療業(yè)務(wù)管理工作總結(jié)11
城鎮(zhèn)生活垃圾處理是城市管理和環(huán)境保護(hù)的重要內(nèi)容，是社會(huì)文明程度的重要標(biāo)志，關(guān)系人民群眾的切身利益。我院生活垃圾收運(yùn)網(wǎng)絡(luò)日趨完善，垃圾處理能力不斷提高，院內(nèi)環(huán)境總體上有了較大改善。但也要看到，由于醫(yī)院業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，院內(nèi)生活垃圾激增，垃圾處理能力也需進(jìn)一步提高。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)院內(nèi)生活垃圾處理的`重要性和緊迫性，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，全面落實(shí)各項(xiàng)政策措施，推進(jìn)醫(yī)療生活垃圾處理工作，創(chuàng)造良好就醫(yī)環(huán)境，促進(jìn)醫(yī)院和諧發(fā)展。
一、指導(dǎo)思想
按照全面建設(shè)小康社會(huì)和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的總體要求，把醫(yī)療生活垃圾處理作為維護(hù)正常醫(yī)療秩序的重要工作，作為政府公共衛(wèi)生服務(wù)的一項(xiàng)重要職責(zé)，切實(shí)加強(qiáng)全過程控制和管理，突出重點(diǎn)工作環(huán)節(jié)。
二、基本原則
院內(nèi)科室人員全面動(dòng)員，科學(xué)引導(dǎo)。在切實(shí)提高醫(yī)療生活垃圾無害化處理能力的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)科室流通過程管理，減少與醫(yī)療廢棄物混放，倡導(dǎo)流程服務(wù)模式，從護(hù)理部、門診，下屬各科室，認(rèn)真做好從源頭控制醫(yī)療生活垃圾的處理和分類。
三、具體措施
綜合利用，推動(dòng)生活垃圾分類工作，提高生活垃圾中廢紙、廢塑料、廢金屬等材料回收利用率，提高生活垃圾中有機(jī)成分和熱能的利用水平，全面提升生活垃圾資源化利用工作。統(tǒng)籌規(guī)劃，合理布局。醫(yī)療生活垃圾處理要與醫(yī)院發(fā)展水平相協(xié)調(diào)，注重科室與下屬部門及收集處理部門的銜接，集中處理與分散處理相結(jié)合，提高效率，擴(kuò)大覆蓋面減少垃圾處理漏洞�？茖W(xué)制定標(biāo)準(zhǔn)。在整體流通過程把醫(yī)療廢棄物和生活垃圾完全分開無漏洞處理，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，安排專人負(fù)責(zé)并購(gòu)置了自動(dòng)封閉式垃圾回收箱，并且有專人負(fù)責(zé)回收工作，使生活垃圾日產(chǎn)日清，收集后送往城鎮(zhèn)垃圾集中處置中心進(jìn)行統(tǒng)一無害化處理。
一是召開醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人和管理人員會(huì)議，強(qiáng)化相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)。
二是對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行全員培訓(xùn)，衛(wèi)生意識(shí)增強(qiáng)。建立健全生活管理責(zé)任制，制定并落實(shí)生活垃圾處理的規(guī)章制度、工作流程、意外事故防范措施和應(yīng)急預(yù)案，做到生活垃圾處理的制度化、規(guī)范化。
在生活垃圾處置上，領(lǐng)導(dǎo)高度重視，專人負(fù)責(zé)，定時(shí)清理，分類裝置，每天早上專人負(fù)責(zé)打掃清理運(yùn)到垃圾回收中轉(zhuǎn)站集中處理，在運(yùn)輸過程中注意遺漏問題，在每季度對(duì)負(fù)責(zé)人進(jìn)行一次考核，考核成績(jī)納入年度考核范圍。
我院醫(yī)療生活垃圾工作得到有效改善和發(fā)展，查漏洞、定制度、定時(shí)排查，對(duì)收集人員進(jìn)行按時(shí)考核，在全院動(dòng)員職工時(shí)刻警惕自己并提醒病人分類丟棄，分類整理。院內(nèi)環(huán)境及集中收集工作得到有效改善。
醫(yī)療業(yè)務(wù)管理工作總結(jié)12
20xx年我院堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)理念，以提高醫(yī)療質(zhì)量、合理收費(fèi)、降低醫(yī)療費(fèi)用為落腳點(diǎn)，努力為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)院業(yè)務(wù)收入、門診量、住院病人均比去年有大幅度的提高。通過開展以醫(yī)療業(yè)務(wù)管理，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全為目標(biāo)的全方位質(zhì)量管理工作，使醫(yī)院的各項(xiàng)工作達(dá)到了綜合目標(biāo)責(zé)任制預(yù)期目的，醫(yī)療質(zhì)量逐步提高，安全隱患逐漸減少，全年無醫(yī)療事故發(fā)生，醫(yī)療糾紛也相對(duì)較少。同時(shí)，經(jīng)過全院干部職工的共同努力，順利通過了二級(jí)甲等中醫(yī)院評(píng)審工作。醫(yī)院發(fā)展態(tài)勢(shì)喜人，各項(xiàng)工作呈現(xiàn)八大亮點(diǎn)：
一、加強(qiáng)管理，醫(yī)療質(zhì)量得到質(zhì)的提升
在管理上，制定了醫(yī)院中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃和體現(xiàn)中醫(yī)特色的績(jī)效考核目標(biāo)。同時(shí)制定各級(jí)各類人員職責(zé)和各崗位標(biāo)準(zhǔn)及操作規(guī)程，提高全體人員對(duì)核心制度的執(zhí)行力，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的繼續(xù)教育、“三基”培訓(xùn)。落實(shí)醫(yī)療核心制度，提高醫(yī)療質(zhì)量，防范醫(yī)療糾紛。從醫(yī)療文書質(zhì)量入手，規(guī)范醫(yī)療文書書寫，并組織全院職工進(jìn)行中醫(yī)理論知識(shí)和醫(yī)療文書的學(xué)習(xí)，增加和完善中醫(yī)病種、病名、診斷、辨證論治，凸顯中醫(yī)特色。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)中醫(yī)人才的培養(yǎng)
多年來，我院堅(jiān)持“人才強(qiáng)院”戰(zhàn)略，積極打造一支技術(shù)能力過硬、中醫(yī)優(yōu)勢(shì)突出、綜合素質(zhì)較高、人才梯隊(duì)合理的人才隊(duì)伍，在我院現(xiàn)有的醫(yī)務(wù)人員中，大部分西醫(yī)人員通過了系統(tǒng)的中醫(yī)藥知識(shí)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使中醫(yī)藥人員所占的比例明顯增加。
年輕中醫(yī)師是中醫(yī)傳承的堅(jiān)強(qiáng)力量，加強(qiáng)對(duì)青年技術(shù)骨干的培養(yǎng)是醫(yī)院發(fā)展的主要方向，我院充分發(fā)揮老中醫(yī)藥專家的傳、幫、帶作用，積極舉辦系列名中醫(yī)、名中西醫(yī)結(jié)合專家的學(xué)術(shù)講座活動(dòng)，營(yíng)造醫(yī)院良好的學(xué)術(shù)氛圍。積極開展新一輪“師帶徒”工作，培養(yǎng)合格的中醫(yī)接班人。
三、發(fā)揮特色，打造中醫(yī)護(hù)理品牌
中醫(yī)護(hù)理在醫(yī)院的發(fā)展上占有很大的比重，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理核心制度，逐步加強(qiáng)了對(duì)中醫(yī)護(hù)理的培訓(xùn)力度。通過整改，各科室護(hù)理人員在運(yùn)用中醫(yī)辨證施護(hù)的理論，開展切實(shí)可行、有效的中醫(yī)護(hù)理措施，充分發(fā)揮中醫(yī)護(hù)理在防病、治病中的特色優(yōu)勢(shì)，不斷在深化護(hù)理內(nèi)涵方面取得了一定的成效，也極大的提高了她們的工作熱情。通過問卷調(diào)查，病人對(duì)護(hù)士的滿意度高達(dá)95％以上。
四、加強(qiáng)院感工作
業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)是院感工作的第一責(zé)任人，院感科在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下積極組織全院進(jìn)行院感知識(shí)的培訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，高度重視，定期組織業(yè)務(wù)知識(shí)考試，并把院感工作落實(shí)到實(shí)處。
五、拓展服務(wù)，中藥藥事制度得到完善
在藥事管理方面，健全各類規(guī)章制度和操作規(guī)范，對(duì)中藥房進(jìn)行了全面的改造和擴(kuò)建，完善了中藥飲片的采購(gòu)管理和入庫(kù)驗(yàn)收制度，推廣使用小包裝中藥飲片，保證中藥配方的速度和質(zhì)量；優(yōu)化中藥煎藥流程，詳細(xì)記錄煎藥環(huán)節(jié)，定期檢查煎藥質(zhì)量。保證先煎后下等特殊要求的煎藥需求，也保證了中藥藥效質(zhì)量。
六、重點(diǎn)�？平ㄔO(shè)取得明顯成效
我院結(jié)合實(shí)際，制定和規(guī)范了重點(diǎn)�？苹A(chǔ)工作管理，對(duì)重點(diǎn)�？七\(yùn)行進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析。進(jìn)一步完善了骨質(zhì)增生科、肛腸科、理療康復(fù)科的建設(shè)，打造出一批重點(diǎn)�？迫簛砣嫣嵘t(yī)療技術(shù)水平，特色科建設(shè)為醫(yī)院業(yè)務(wù)增長(zhǎng)注入了新的活力。同時(shí)也帶動(dòng)其他�？频陌l(fā)展。其中康復(fù)理療科成為市級(jí)重點(diǎn)�？疲琴|(zhì)增生科、肛腸科成為縣級(jí)重點(diǎn)�？�。
七、積極開展中醫(yī)文化建設(shè)
中醫(yī)藥傳統(tǒng)文化的精髓取決于價(jià)值取向和審美情趣，把中心價(jià)值融入到基礎(chǔ)管理、醫(yī)療服務(wù)中，弘揚(yáng)大醫(yī)精誠(chéng)行醫(yī)精神，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，時(shí)刻“要帶著感情進(jìn)病房，想著病人開處方”，急病人所急，想病人所想，牢固樹立以人為本的服務(wù)理念。
在醫(yī)院內(nèi)設(shè)立中醫(yī)特色展板，門診候診區(qū)、住院病區(qū)張貼張仲景、華佗、扁鵲及中醫(yī)健康宣教知識(shí)等畫像在醫(yī)院內(nèi)設(shè)立中醫(yī)特色展板八、發(fā)揮中醫(yī)藥預(yù)防保健的.獨(dú)特優(yōu)勢(shì)發(fā)揮中醫(yī)優(yōu)勢(shì)，建立科學(xué)的服務(wù)體系和評(píng)估平臺(tái)、對(duì)健康結(jié)論進(jìn)行綜合評(píng)估，制定預(yù)防保健管理運(yùn)行模式。制定個(gè)性化的養(yǎng)生保健方案。整合健康體檢、健康咨詢等與養(yǎng)生保健工作相關(guān)的資源，配備相關(guān)沒施設(shè)備對(duì)某些慢性病進(jìn)行康復(fù)保健，并做好跟蹤服務(wù)。開展中醫(yī)中藥“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭、進(jìn)農(nóng)村”等專題活動(dòng)，拓展中醫(yī)藥服務(wù)領(lǐng)域，讓群眾享受到了便捷、實(shí)惠的中醫(yī)預(yù)防保健服務(wù)。
我院在醫(yī)療管理方面盡管做了大量扎實(shí)細(xì)致的工作，取得了一定的成效，但是隨著醫(yī)院規(guī)模建設(shè)和業(yè)務(wù)水平的不斷拓展，病人對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和就醫(yī)環(huán)境也提出了更高的要求，我院在發(fā)展過程中同時(shí)面臨著一些困難：具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、醫(yī)改政策在針對(duì)公立中醫(yī)醫(yī)院方面應(yīng)出臺(tái)具有可操作性的、細(xì)化的具體配套措施，并加快實(shí)施和落實(shí)。
2、人員編制數(shù)嚴(yán)重不足，中醫(yī)藥后備人才缺乏，現(xiàn)有體制難以吸引優(yōu)秀中醫(yī)藥人才進(jìn)入，人員短缺的問題凸顯出來，不能達(dá)到人員配置的標(biāo)準(zhǔn)，部分科室面臨青黃不接狀態(tài)，嚴(yán)重制約醫(yī)院的發(fā)展。
3、國(guó)家財(cái)政補(bǔ)貼有限，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及醫(yī)務(wù)人員的待遇難以得到較大的提高。
4、應(yīng)出臺(tái)切合實(shí)際、具有可操作性的公立中醫(yī)院具體運(yùn)行體制和激勵(lì)機(jī)制，增加對(duì)中醫(yī)院的財(cái)力投入，提高中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥人員的工資待遇，以徹底改變以藥養(yǎng)醫(yī)的局面。
5、老百姓渴望得到更多中醫(yī)中藥的醫(yī)療，中醫(yī)院中醫(yī)藥的報(bào)銷比例應(yīng)進(jìn)一步有所提高。
醫(yī)療業(yè)務(wù)管理工作總結(jié)13
在區(qū)衛(wèi)計(jì)局的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，大陳鎮(zhèn)衛(wèi)生院結(jié)合海島特殊情況，把提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全放在首要位置。全面推進(jìn)醫(yī)療工作規(guī)范化和信息化，通過全院職工的共同努力，較好地完成了各項(xiàng)醫(yī)療管理工作�，F(xiàn)將2020年醫(yī)療管理工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、醫(yī)療業(yè)務(wù)情況
�。ㄒ唬┽t(yī)療工作效率
2020年1-11月下大陳總院和上大陳分院門急診人次為12009，較去年同比下降6.54%。醫(yī)療工作效率=門急診人次 12009/每執(zhí)業(yè)醫(yī)師7=1715.57，較去年同比下降6.54%。
（二）均次診療費(fèi)用
2020年度下大陳總院和上大陳分院門診業(yè)務(wù)總收入81.29萬元，較去年同比下降20.78%；其中藥品收入為65.60萬元，占醫(yī)療總收入比例為80.70%，較去年同比下降0.71%。門診均次費(fèi)用67.69元，同比下降15.24%；處方平均金額38.46元，同比下降13.61%。
二、樹立服務(wù)意識(shí)、提升醫(yī)療質(zhì)量
（一）急診質(zhì)量管理
1、急診設(shè)置 急診組織完備，急診室為獨(dú)立分區(qū)，設(shè)有急診觀察床，急診標(biāo)志醒目。急診室配備除顫儀和心電監(jiān)護(hù)儀，并對(duì)搶救設(shè)備定期進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)，做到有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、海上救護(hù) 由于海島特殊的地理環(huán)境，海上救護(hù)一直是我院醫(yī)療工作的重中之重。2017年7月3日我院聯(lián)合區(qū)應(yīng)急辦、區(qū)衛(wèi)生計(jì)生局、椒江海事處、大陳鎮(zhèn)人民政府、東海救131輪、臺(tái)州市立醫(yī)院共同舉行椒江區(qū)海上搜救暨醫(yī)療救治應(yīng)急演練活動(dòng)。從加強(qiáng)急救人才培養(yǎng)、充實(shí)醫(yī)療急救設(shè)備、提高應(yīng)急響應(yīng)能力、提升醫(yī)療救護(hù)水平、便捷海上運(yùn)輸五方面確保海上救護(hù)的有序高效。今年1-11月我們已經(jīng)海上護(hù)送危重病人10余例，今后將繼續(xù)培養(yǎng)急救人才，加強(qiáng)急救知識(shí)的培訓(xùn)，提高醫(yī)護(hù)人員的急救水平，以更好的應(yīng)付危重病人的海上救護(hù)。
�。ǘ┰焊泄芾碣|(zhì)量
派專人參加每年的院感培訓(xùn)，建立了一系列的院感技術(shù)規(guī)范和制度。加強(qiáng)職工的無菌觀念，強(qiáng)化無菌操作診療技術(shù)，對(duì)護(hù)理室、化驗(yàn)室、換藥室、口腔科等高風(fēng)險(xiǎn)崗位定期組織院感專項(xiàng)學(xué)習(xí)。規(guī)范使用高壓蒸汽滅菌器，做好消毒滅菌，杜絕交叉感染。加強(qiáng)醫(yī)療廢物處置建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療廢物分類處置、儲(chǔ)存、焚燒管理。
（三）藥事管理質(zhì)量
1、藥品采購(gòu) 我院所有藥品均在浙江省醫(yī)藥采購(gòu)平臺(tái)統(tǒng)一采購(gòu)，嚴(yán)格審核經(jīng)銷企業(yè)資質(zhì)。
2、陽光用藥 努力完成陽光用藥各項(xiàng)指標(biāo)，1-11月我院藥品收入占醫(yī)療收入80.70%，較去年同比下降0.71%；門診病人均次費(fèi)用67.69元，較去年同比下降15.24%；其中藥品費(fèi)54.62元，較去年同比下降15.98%；處方平均金額38.46元，較去年同比下降13.61%。我院抗菌藥物處方比例為11.98%，較去年同期下降了7.28個(gè)百分點(diǎn)；激素處方比例7.70%，較去年同期上升了0.85個(gè)百分點(diǎn)；靜脈輸液處方18.12%，較去年同期下降了0.01個(gè)百分點(diǎn)。陽光用藥報(bào)表按季度匯總向社會(huì)公示。
3、中醫(yī)藥工作 今年中藥房常用中藥飲片品種達(dá)237種，中成藥68種，并根據(jù)需求，不斷增加中藥品種。因今年疫情原因，臺(tái)州醫(yī)院的胡彩虹主任不能上島來進(jìn)行專家坐診，現(xiàn)在我院發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)+遠(yuǎn)程診療系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，收集.預(yù)約患者和胡醫(yī)師進(jìn)行遠(yuǎn)程診療，開出的處方通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送到我院中藥房完成購(gòu)藥，深受老百姓的歡迎。今年1至11月中醫(yī)門診人次162，中草藥收入20188.48元。今后將繼續(xù)讓更多的中醫(yī)專家來島坐診，讓?shí)u上的患者在島就可以享受專家們的.中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)。
�。ㄋ模┽t(yī)療文書管理質(zhì)量
成立處方質(zhì)量監(jiān)督、管理小組，加強(qiáng)處方規(guī)范化管理，做到合理使用抗生素。按要求及時(shí)、規(guī)范書寫，強(qiáng)調(diào)門診病歷、留觀病歷、急診病歷、護(hù)送記錄等書寫質(zhì)量，要求急診病歷、護(hù)送記錄時(shí)間準(zhǔn)確到分。醫(yī)務(wù)科按照《醫(yī)療文書管理制度》和《醫(yī)療文書獎(jiǎng)懲制度》每月抽查醫(yī)療文書，抽查結(jié)果與績(jī)效掛鉤。
�。ㄎ澹┓e極開展職工醫(yī)保居家醫(yī)療護(hù)理工作
我區(qū)今年要求大陳鎮(zhèn)衛(wèi)生院今年年底之前任務(wù)為簽約4例居家護(hù)理患者，經(jīng)過大家的努力，克服重重困難，已經(jīng)簽約4例居家護(hù)理患者，圓滿完成任務(wù)，同時(shí)護(hù)理團(tuán)隊(duì)按照患者要求上門進(jìn)行康復(fù)指導(dǎo)訓(xùn)練.營(yíng)養(yǎng)指導(dǎo).心理咨詢及衛(wèi)生宣教.測(cè)血壓血糖.采集并送檢檢驗(yàn)標(biāo)本等服務(wù),老百姓稱贊不絕，認(rèn)為這種居家護(hù)理的方式解決了他們的醫(yī)療康復(fù)護(hù)理問題，提高了其生活質(zhì)量，又減輕了他們家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。今后我們將繼續(xù)開展居家護(hù)理工作，讓?shí)u上更多的患者享受居家護(hù)理上門服務(wù)。
三、嚴(yán)抓醫(yī)療安全
設(shè)立由院長(zhǎng)帶頭的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控小組和醫(yī)療糾紛處置小組。制定合理、操作性強(qiáng)的防范、處理醫(yī)療糾紛的預(yù)案。嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療安全質(zhì)量核心制度，使醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境明顯改善，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提高。并逐步完善醫(yī)療糾紛協(xié)調(diào)處理機(jī)制，為人民群眾創(chuàng)造安全有序的診療環(huán)境。2020年我院開展了兩次全體職工參加的醫(yī)療安全教育培訓(xùn)，并每季度召開一次醫(yī)療安全專題會(huì)議，時(shí)刻繃緊安全醫(yī)療這根弦。我院2020年未發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)事故。
四、積極完成上級(jí)各項(xiàng)工作及任務(wù)
我院積極完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)的相關(guān)規(guī)定。在全國(guó)兩會(huì)和臺(tái)州文明衛(wèi)生城市復(fù)審期間，嚴(yán)守安全生產(chǎn)紅線。通過廣告牌、櫥窗畫報(bào)等形式向島上居民宣傳無償獻(xiàn)血工作。按照區(qū)衛(wèi)健局工作要求，組織我院職工踴躍參與無償獻(xiàn)血,圓滿完成局里要求的指標(biāo)任務(wù)。
五、特色亮點(diǎn)工作
�。ㄒ唬�120院前急救站點(diǎn) 2020年1月15號(hào)，臺(tái)州市急救中心大陳鎮(zhèn)衛(wèi)生院急救站點(diǎn)正式啟動(dòng)，急救站點(diǎn)的建立極大的提高了大陳鎮(zhèn)衛(wèi)生院的院前急救能力和應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的醫(yī)療救援能力。截至目前已出車17次，接診病人17人次，今后最大限度地滿足院前急救及突發(fā)事件緊急醫(yī)療救援的需要，為“兩個(gè)大陳”建設(shè)保駕護(hù)航。
�。ǘ┧退幧仙竭M(jìn)島便民服務(wù)點(diǎn) 為貫徹落實(shí)2020年省政府民生實(shí)事“送藥上山進(jìn)島便民服務(wù)點(diǎn)擴(kuò)面300個(gè)”要求，保質(zhì)保量完成“椒江擴(kuò)面設(shè)立4家送藥上山進(jìn)島便民服務(wù)點(diǎn)”工作任務(wù)，進(jìn)一步擴(kuò)大便民服務(wù)范圍，提升服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步緩解山區(qū)、島嶼等群眾“購(gòu)藥遠(yuǎn)、購(gòu)藥難”問題，在大陳鎮(zhèn)創(chuàng)新設(shè)立“三醫(yī)聯(lián)動(dòng)”模式。主要運(yùn)作模式為借助“互聯(lián)網(wǎng)+”和臺(tái)州市健康一卡通平臺(tái)，將線上與線下的服務(wù)結(jié)合，通過搭載智慧健康診亭和智慧藥柜，實(shí)現(xiàn)基于云診室、云支付服務(wù)提供從預(yù)約、在線診療、開立處方、取藥、醫(yī)保結(jié)算支付的一站式互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)，將醫(yī)療、醫(yī)藥、醫(yī)保全鏈條打通，實(shí)現(xiàn)“三醫(yī)聯(lián)動(dòng)”。2020年9月29號(hào)上午在大陳島召開了送藥進(jìn)島“三醫(yī)聯(lián)動(dòng)”工作新聞發(fā)布會(huì)，目前已進(jìn)入試運(yùn)行階段，島上群眾和游客只需使用指紋或注冊(cè)賬號(hào)就能完成云診療、云處方、云支付，取藥和支付只需“掃一掃”就可憑核查信息以微信、支付寶等數(shù)字支付方式完成取藥和醫(yī)保報(bào)銷，深受島上群眾和游客的歡迎。
六、2020年醫(yī)療工作計(jì)劃
（一）加強(qiáng)人才梯隊(duì)建設(shè)。進(jìn)一步規(guī)范人才梯隊(duì)的建設(shè)規(guī)劃，培養(yǎng)更多優(yōu)秀的青年人才，不斷提高我院的醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，通過全面剖析本院各科室人才梯隊(duì)現(xiàn)狀，對(duì)重點(diǎn)緊缺科室如全科醫(yī)生.影像超聲.中醫(yī).婦科.檢驗(yàn)等科室進(jìn)行人才培養(yǎng)，通過考試錄用.定向規(guī)培。規(guī)范化培訓(xùn).科室整合等方式優(yōu)化人才梯隊(duì)建設(shè)。
�。ǘ├^續(xù)與醫(yī)聯(lián)體牽頭單位臺(tái)州市立醫(yī)院通過臨床帶教、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、專家坐診等方式，完善內(nèi)科、外科、婦科、兒科和中醫(yī)科等診療科目，開展相應(yīng)門急診服務(wù)和適宜手術(shù)，滿足島上常見病、多發(fā)病診治需要，強(qiáng)化急救、全科醫(yī)療、兒科、康復(fù)和中醫(yī)藥等服務(wù)，提升基本醫(yī)療服務(wù)能力。本院派骨干醫(yī)務(wù)人員到臺(tái)州市立醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，扎實(shí)開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，積極為本院培養(yǎng)專技人才，增長(zhǎng)醫(yī)療知識(shí)，使其更好的服務(wù)于大陳島老百姓。
�。ㄈ├^續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，深化醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理工作。
�。ㄋ模├^續(xù)實(shí)施“醫(yī)療服務(wù)陽光用藥工程”，嚴(yán)格控制各項(xiàng)陽光用藥指標(biāo)。每月對(duì)醫(yī)生處方用藥指標(biāo)進(jìn)行考評(píng)，與績(jī)效結(jié)合。
�。ㄎ澹┘哟鬅o償獻(xiàn)血宣傳力度，推進(jìn)無償獻(xiàn)血工作。
�。├^續(xù)落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療核心制度。
�。ㄆ撸├^續(xù)加強(qiáng)院感、醫(yī)療廢物處置及管理工作。
�。ò耍├^續(xù)加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員繼續(xù)教育，提升醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療素養(yǎng)。
（九）及時(shí)完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)指令性任務(wù)。
醫(yī)療業(yè)務(wù)管理工作總結(jié)14
為進(jìn)一步提高我鎮(zhèn)村級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范化建設(shè)和管理水平，提高服務(wù)能力，推進(jìn)我鎮(zhèn)農(nóng)村醫(yī)療服務(wù)體系建設(shè)，根據(jù)衛(wèi)生部、xx省衛(wèi)生廳等衛(wèi)生行政部門相應(yīng)的醫(yī)療管理制度、工作規(guī)范和xx市衛(wèi)生局有關(guān)精神，結(jié)合我鎮(zhèn)工作實(shí)際，創(chuàng)造性的開展工作，使我鄉(xiāng)衛(wèi)生醫(yī)療環(huán)境和醫(yī)療條件有了顯著改善，綜合服務(wù)能力有了大幅度提升，對(duì)促進(jìn)農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展和社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)起到了積極作用，現(xiàn)將本年度醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理工作情況總結(jié)如下：
一、指導(dǎo)思想
進(jìn)一步強(qiáng)化衛(wèi)生院的綜合服務(wù)功能及行政管理職能，調(diào)整鄉(xiāng)村衛(wèi)生組織機(jī)構(gòu)，優(yōu)化衛(wèi)生資源，鞏固農(nóng)村三級(jí)醫(yī)療預(yù)防保健網(wǎng)，落實(shí)農(nóng)村初級(jí)衛(wèi)生保健各項(xiàng)任務(wù)，提高村衛(wèi)生所的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平，更好的為廣大人民群眾服務(wù)。
二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
成立以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)管理一體化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把一體化工作列入衛(wèi)生工作的重要議事日程和綜合目標(biāo)管理，精心組織實(shí)施，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善方案，鞏固和規(guī)范一體化管理工作。
三、做好宣傳教育
利用鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)、例會(huì)及其它宣傳形式，做好鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)管理一體化的`目的、意義，是實(shí)現(xiàn)農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展和鞏固農(nóng)村三級(jí)醫(yī)療保健網(wǎng)的保障工程，從而自覺地參與和支持這項(xiàng)工作。
四、建立規(guī)章制度
制定鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)管理一體化工作計(jì)劃，制定預(yù)防保健、醫(yī)療質(zhì)量管理等制度，發(fā)放到鄉(xiāng)村醫(yī)生手中，隨時(shí)對(duì)照檢查，隨時(shí)改進(jìn)工作，使鄉(xiāng)村一體化工作逐步走向制度化、規(guī)范化、程序化的軌道。
五、高度重視醫(yī)療安全，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理。
1、組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《處方管理辦法》《抗菌藥物管理辦法》及《中醫(yī)、病歷書寫基本規(guī)范》《醫(yī)療質(zhì)量安全事件報(bào)告暫行規(guī)定》等，增強(qiáng)法律意識(shí)。
2、完善了醫(yī)院醫(yī)療糾紛防范預(yù)案，加強(qiáng)醫(yī)療缺陷管理。醫(yī)療糾紛的主要原因是醫(yī)療缺陷，因此應(yīng)加強(qiáng)醫(yī)療缺陷的管理，減少和避免并發(fā)癥、醫(yī)療意外的發(fā)生，防范醫(yī)療事故的發(fā)生，確保醫(yī)療安全。
六、強(qiáng)化基礎(chǔ)質(zhì)量管理
提高醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)采取院外進(jìn)修、短期培訓(xùn)、院內(nèi)培訓(xùn)考核等多種形式，強(qiáng)化全鎮(zhèn)醫(yī)務(wù)人員的“三基”學(xué)習(xí)，同時(shí)側(cè)重醫(yī)務(wù)人員實(shí)際工作水平的提高與應(yīng)急能力的綜合素質(zhì)的提高。
七、公共衛(wèi)生服務(wù)工作
1、傳染病管理
組織服務(wù)站工作人員對(duì)全鎮(zhèn)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了傳染病報(bào)告、管理等內(nèi)容的培訓(xùn)，全年無傳染病遲報(bào)漏報(bào)。肺結(jié)核病人及時(shí)填寫轉(zhuǎn)診卡。維護(hù)網(wǎng)絡(luò)直報(bào)系統(tǒng)，傳染病報(bào)告人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，堅(jiān)持對(duì)于各類傳染病人及時(shí)網(wǎng)絡(luò)上報(bào)，因工作成績(jī)突出，在各次傳染病報(bào)告檢查中獲好評(píng)。
2、健康教育
積極組織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行健康教育知識(shí)宣教，參與“世界糖尿病日”、“世界艾滋病日”、“世界母乳喂養(yǎng)周”各種健康教育日及中醫(yī)中藥中國(guó)行、中醫(yī)治未病宣傳等活動(dòng)。
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