電力設(shè)計(jì)院工作總結(jié)

　　總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們好好寫(xiě)一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)千篇一律呢？以下是小編收集整理的電力設(shè)計(jì)院工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

電力設(shè)計(jì)院工作總結(jié)1

　　我是20xx年2月份進(jìn)的電力設(shè)計(jì)院，參加工作已經(jīng)三年半了。三年多的工作時(shí)間雖然短暫，卻是伴我成長(zhǎng)，走向成熟。

　　自進(jìn)入設(shè)計(jì)院以來(lái)，我一直嚴(yán)格要求自己、認(rèn)真地學(xué)習(xí)變電設(shè)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)，努力完成變電工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)，把xx放在首位。團(tuán)結(jié)同事、積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作。至今，在院三年多的工作時(shí)間內(nèi)完成了多個(gè)220kV 、 500kV變電站的新建、擴(kuò)建及其改造項(xiàng)目的二次部分設(shè)計(jì)。從中業(yè)務(wù)能力水平得到了很大的提高，并且得到了部室領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

　　在設(shè)計(jì)院這幾年的工作學(xué)習(xí)中，在單位前輩的悉心教導(dǎo)下，我無(wú)論是在思想上、學(xué)習(xí)上還是在工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。能夠按時(shí)地完成領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)xx任務(wù)，堅(jiān)決不拖工期。

　　現(xiàn)在的我，很多工作已經(jīng)可以獨(dú)立完成，已經(jīng)習(xí)慣也熱愛(ài)上了自己的這份工作，每一份報(bào)告、每一張圖紙，經(jīng)過(guò)前輩們的校審，我都能從中積累經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)自己的不足，在以后的設(shè)計(jì)中不斷的改進(jìn)。差錯(cuò)在減少，質(zhì)量在提高，我也在不斷的成長(zhǎng)。做為設(shè)計(jì)院的一份子，我深感自己責(zé)任的重大，會(huì)在以后的工作中更加努力，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步！

　　在這三年半的時(shí)間里，我得到了室內(nèi)前輩以及師父的悉心教導(dǎo)與關(guān)懷。他們無(wú)論是在思想上、學(xué)習(xí)上還是在工作上，都給予了我很大的幫助，使我在思想上取得了長(zhǎng)足的.進(jìn)步，在工程設(shè)計(jì)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面得到了不小的收獲。

　　在我院這種團(tuán)結(jié)友愛(ài)、和諧共進(jìn)的工作環(huán)

　　一、1—11月份所做的主要工作

　　1、完成指標(biāo)任務(wù)，工作亮點(diǎn)突出

　　1—11月份，設(shè)計(jì)院實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)收入xxx萬(wàn)元，利潤(rùn)xxx萬(wàn)元，完成全年收入利潤(rùn)計(jì)劃指標(biāo)xxx/xxx萬(wàn)元98%、95%，比去年同期經(jīng)營(yíng)收入增加10。3%、經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)持平；完成勘測(cè)設(shè)計(jì)工程xxx大項(xiàng)，工程總造價(jià)xxx億多元，按時(shí)完成了電網(wǎng)建設(shè)改造里程碑計(jì)劃任務(wù)和重點(diǎn)客戶(hù)工程。工作亮點(diǎn)有：

　�、啪�心組織管理，超額完成1—11月份目標(biāo)任務(wù)；

　�、萍�(xì)化月度計(jì)劃任務(wù)及其檢查考核，提高了設(shè)計(jì)質(zhì)量和速度；

　�、恰耙婪ㄖ纹竽辍被顒�(dòng)穩(wěn)步推進(jìn)，完成了管理制度修訂，為規(guī)范工作，提高效率奠定基礎(chǔ)；

　　⑷多措并舉，員工培訓(xùn)取得了及時(shí)上崗工作的實(shí)效；

　�、稍O(shè)計(jì)評(píng)比獲得多項(xiàng)榮譽(yù)。

　　2、明確目標(biāo)，制定落實(shí)措施

　　xx年初，圍繞局20xx年工作目標(biāo)，制定了設(shè)計(jì)院“4432”工作目標(biāo)，針對(duì)性地制定了七項(xiàng)工作措施，為完成全年工作奠定了基礎(chǔ)。

　　3、精細(xì)管理，按時(shí)完成目標(biāo)任務(wù)

　　一是細(xì)化各專(zhuān)業(yè)室及個(gè)人月度工作計(jì)劃，狠抓月度計(jì)劃落實(shí)，發(fā)揮計(jì)劃的引領(lǐng)作用；

　　二是加強(qiáng)設(shè)計(jì)組織管理。根據(jù)項(xiàng)目安排合適的設(shè)計(jì)人員，優(yōu)化設(shè)計(jì)方案，全過(guò)程控制設(shè)計(jì)速度和質(zhì)量，確保設(shè)計(jì)圖紙滿(mǎn)足電網(wǎng)建設(shè)改造的需要。

　　三是嚴(yán)格月度計(jì)劃?rùn)z查考核，保證月度計(jì)劃任務(wù)的高質(zhì)量完成，3、4、5、7、8月份對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量問(wèn)題從嚴(yán)從重考核，警醒了相關(guān)責(zé)任人，及時(shí)遏制了設(shè)計(jì)質(zhì)量下滑傾向。

　　4、多措并舉，提高設(shè)計(jì)質(zhì)量和速度

　　一是認(rèn)真執(zhí)行格爾電力設(shè)計(jì)院“一流程四把關(guān)三控制”的質(zhì)量保證體系標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持設(shè)計(jì)流程管理控制體系，嚴(yán)把“方案評(píng)審關(guān)、檢查指導(dǎo)關(guān)、校審會(huì)簽關(guān)、總結(jié)反饋關(guān)”，全員、全過(guò)程、全方位控制了勘測(cè)設(shè)計(jì)質(zhì)量，保證了勘測(cè)設(shè)計(jì)進(jìn)度。

　　二是設(shè)計(jì)質(zhì)量控制創(chuàng)新，每月設(shè)計(jì)質(zhì)量進(jìn)行分析與通報(bào)。通過(guò)對(duì)各級(jí)人員指導(dǎo)、檢查、校對(duì)、反饋等環(huán)節(jié)情況的分析和全院通報(bào)，促進(jìn)監(jiān)控設(shè)計(jì)過(guò)程來(lái)控制設(shè)計(jì)質(zhì)量，確保圖紙質(zhì)量。

　　三是優(yōu)化設(shè)計(jì)方案。今年，110kV海圣變、橫里河變、330kV略均變110kV送出線(xiàn)路等工程，設(shè)計(jì)人員現(xiàn)場(chǎng)詳細(xì)核實(shí)過(guò)渡方案的可行性、科學(xué)性，確定了實(shí)施方便、節(jié)省費(fèi)用的最佳方案；110kv略呀線(xiàn)改造工程，多次與生產(chǎn)運(yùn)行、管理、施工等單位人員溝通交流，選擇沿略徽公路新建方案，放棄了原可研的落地重建方案，解決了建設(shè)期間渝成鐵路安全可靠供電問(wèn)題。

　　四是總結(jié)設(shè)計(jì)院績(jī)效管理制度，完善外聘設(shè)計(jì)人員管理制度，發(fā)揮激勵(lì)管理制度的導(dǎo)向作用，激勵(lì)員工不斷提高設(shè)計(jì)速度和質(zhì)量，為企業(yè)多做貢獻(xiàn)。

　　5、早謀劃出手快，設(shè)計(jì)服務(wù)重點(diǎn)工程建設(shè)

　　一是早謀劃。年初，認(rèn)真梳理20xx年電網(wǎng)建設(shè)改造任務(wù)，分析面臨的形勢(shì)，采取措施，按照急用先出的原則，有序地滿(mǎn)足了工程開(kāi)工建設(shè)地圖紙需要。

　　二是出手快。十天高速公路改線(xiàn)、301廠(chǎng)110kV變電站增容改造、八二鋅業(yè)增容擴(kuò)建等重要客戶(hù)工程，是我局今年負(fù)荷電量的增長(zhǎng)點(diǎn)，設(shè)計(jì)院調(diào)整工作計(jì)劃，提前安排技術(shù)骨干，加班加點(diǎn)，按局要求完成了設(shè)計(jì)工作，適時(shí)地服務(wù)重點(diǎn)工程建設(shè)。

　　6、按照“依法治企年”活動(dòng)要求，穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)工作

　　一是制定設(shè)計(jì)院“依法治企年”活動(dòng)計(jì)劃，為有序開(kāi)展工作做好準(zhǔn)備。

　　二是按計(jì)劃，分組排查隱患，發(fā)現(xiàn)了設(shè)計(jì)規(guī)程規(guī)范過(guò)期使用，外聘工未簽訂勞動(dòng)合同，管理制度內(nèi)容與法規(guī)、上級(jí)管理制度存在不一致內(nèi)容等問(wèn)題，已進(jìn)行了整改。

　　三是修訂設(shè)計(jì)院管理制度，為規(guī)范管理，提高效率打好基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)管理上臺(tái)階。

　　7、多種形式抓培訓(xùn)，教育培訓(xùn)結(jié)碩果

　　設(shè)計(jì)院針對(duì)新進(jìn)大學(xué)生和個(gè)別人員業(yè)務(wù)能力低的現(xiàn)狀，簽訂師徒合同4份，送出去學(xué)習(xí)5人，請(qǐng)進(jìn)來(lái)指導(dǎo)講解2次參加30人，結(jié)合具體設(shè)計(jì)工作鍛煉7名年輕同志，4名年輕人業(yè)務(wù)技能提高很快，已能承擔(dān)重要的設(shè)計(jì)任務(wù)。

　　8、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)“果滿(mǎn)園”

　　在省公司組織的設(shè)計(jì)評(píng)優(yōu)工作中，格爾330千伏線(xiàn)路工程獲架空線(xiàn)路工程設(shè)計(jì)一等獎(jiǎng)，湑樣750千伏變電站和紅丹330千伏變電站分別獲得變電站設(shè)計(jì)二、三等獎(jiǎng)。省建設(shè)廳組織的設(shè)計(jì)行業(yè)評(píng)優(yōu)中，110KV平原變數(shù)字化改造工程獲三等獎(jiǎng)和另外七個(gè)工程獲優(yōu)秀獎(jiǎng)。

　　二、存在的問(wèn)題和困難

　　1、線(xiàn)路、土建設(shè)計(jì)人員缺乏，嚴(yán)重影響了設(shè)計(jì)工作。

　　2、設(shè)計(jì)速度和質(zhì)量不很高。主要是設(shè)計(jì)人員嚴(yán)重不足，員工素質(zhì)和能力不平衡，激勵(lì)機(jī)制力度不夠等因素造成。

　　3、設(shè)備訂貨時(shí)間長(zhǎng)，廠(chǎng)家不及時(shí)返圖或返圖不完整，耽誤時(shí)間太多，設(shè)計(jì)時(shí)間越來(lái)越短，設(shè)計(jì)時(shí)間不足，嚴(yán)重影響設(shè)計(jì)速度和質(zhì)量。

　　4、設(shè)計(jì)人員崗位級(jí)別長(zhǎng)期不能調(diào)整，員工工作積極性影響太大，不利于員工發(fā)展，更不利于企業(yè)的發(fā)展。

　　三、當(dāng)前面臨的形勢(shì)任務(wù)

　　1、設(shè)計(jì)人員嚴(yán)重缺乏，制約設(shè)計(jì)質(zhì)量和速度的提高，線(xiàn)路、土建專(zhuān)業(yè)尤為突出。一方面是結(jié)構(gòu)性缺員，另一方面是部分人員年齡偏大、身體狀況已不適應(yīng)安全生產(chǎn)的需要，亟待局補(bǔ)充設(shè)計(jì)技術(shù)人員。

　　2、設(shè)計(jì)速度和質(zhì)量不很高。關(guān)鍵時(shí)候工作開(kāi)展程度，不能充分滿(mǎn)足建設(shè)需要，設(shè)計(jì)質(zhì)量問(wèn)題還有發(fā)生，僅靠管理是不能杜絕的，必須采取多種措施才能解決（補(bǔ)充新人，調(diào)整不適合設(shè)計(jì)工作人員，設(shè)計(jì)人員崗級(jí)到位及動(dòng)態(tài)管理，激勵(lì)管理措施等）。

　　3、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力低，談不上開(kāi)拓地區(qū)外的社會(huì)市場(chǎng)。單位資質(zhì)等級(jí)低、個(gè)人注冊(cè)數(shù)量太少、大環(huán)境等因素，制約設(shè)計(jì)院的發(fā)展。

　　四、明年年工作思路和具體措施

　　1、明年設(shè)計(jì)院仍然要堅(jiān)持“4332”工作目標(biāo)。即四個(gè)加強(qiáng)：加強(qiáng)計(jì)劃管理、加強(qiáng)設(shè)計(jì)管理、加強(qiáng)綜合管理、加強(qiáng)考核管理；

　　四個(gè)提高：提高員工素質(zhì)和能力，提高設(shè)計(jì)質(zhì)量和速度，提高智能電網(wǎng)設(shè)計(jì)水平；三個(gè)完成：完成收入利潤(rùn)指標(biāo)，完成里程碑計(jì)劃任務(wù)，完成重要客戶(hù)工程；兩個(gè)突破：實(shí)現(xiàn)個(gè)人注冊(cè)和用戶(hù)工程接入系統(tǒng)設(shè)計(jì)的突破。

　　2、明年重點(diǎn)工作

　�、偻瓿呻娋W(wǎng)建設(shè)里程碑計(jì)劃任務(wù)和重點(diǎn)客戶(hù)工程。

　　②認(rèn)真執(zhí)行、持續(xù)完善管理制度，鞏固“依法治企年”活動(dòng)的成果。

　�、坌∷�電等項(xiàng)目接入電力系統(tǒng)的培訓(xùn)，開(kāi)展新業(yè)務(wù)，開(kāi)拓企業(yè)收入增長(zhǎng)點(diǎn)。

　�、芸偨Y(jié)完善設(shè)計(jì)院績(jī)效管理制度，發(fā)揮激勵(lì)對(duì)企業(yè)發(fā)展和員工個(gè)人發(fā)展的作用。

　�、莩掷m(xù)提升執(zhí)行力。

　　⑥加強(qiáng)智能電網(wǎng)技術(shù)培訓(xùn)，做好智能變電站設(shè)計(jì)探索。

　　3、具體措施

　　①作好“初設(shè)、施工圖、服務(wù)”工作，積極配合全局開(kāi)展電網(wǎng)建設(shè)和改造工作，重點(diǎn)是在建項(xiàng)目的技術(shù)服務(wù)，即將開(kāi)工項(xiàng)目的施工圖設(shè)計(jì)，上報(bào)項(xiàng)目初步設(shè)計(jì)審查及招標(biāo)配合。

　�、谥鲃�(dòng)介入工程前期工作，積極參與設(shè)計(jì)招投標(biāo)活動(dòng)。針對(duì)工程項(xiàng)目可研方案中存在的問(wèn)題，盡量提前介入工程前期工作，爭(zhēng)取工程可研方案經(jīng)濟(jì)適用，費(fèi)用充裕。提前準(zhǔn)備設(shè)計(jì)招標(biāo)資料，以新穎適用、經(jīng)濟(jì)合理的設(shè)計(jì)方案，積極參20xx年設(shè)計(jì)公開(kāi)招投標(biāo)活動(dòng)，爭(zhēng)取設(shè)計(jì)項(xiàng)目，爭(zhēng)取經(jīng)濟(jì)效益。

　�、鄯e極探索智能化變電站設(shè)計(jì)。按照國(guó)網(wǎng)公司對(duì)智能化變電站的基本要求，在設(shè)計(jì)過(guò)程中積極采用新技術(shù)、新工藝，對(duì)設(shè)備廠(chǎng)家提出符合智能變電站的技術(shù)要求，為我局建設(shè)智能電網(wǎng)打好基礎(chǔ)。

電力設(shè)計(jì)院工作總結(jié)2

　　20xx年，我負(fù)責(zé)xx地區(qū)各客戶(hù)的收費(fèi)工作，在日常的工作中，我積極發(fā)揚(yáng)千方百計(jì)、千言萬(wàn)言、千辛萬(wàn)苦的工作精神，完成了電費(fèi)按月結(jié)零，回收率100%，確保了電費(fèi)回收工作圓滿(mǎn)完成，為20xx年劃了一個(gè)完美的句號(hào)。

　　第一，剛剛步入社會(huì)開(kāi)始工作，經(jīng)驗(yàn)不足，特別是設(shè)計(jì)工作是相對(duì)比較艱苦的工作，在工作中邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，要多動(dòng)腦筋，認(rèn)真看圖紙、看懂看透，熟悉設(shè)計(jì)規(guī)范；第二，有些時(shí)候工作中比較懶散，不夠認(rèn)真積極，工作效率有待提高；

　　xxxxx年唐河灌區(qū)“保定市西大洋水庫(kù)唐河灌區(qū)20xx年度抗旱應(yīng)急節(jié)水改造工程”開(kāi)始實(shí)施。在整個(gè)工作中嚴(yán)格按監(jiān)理規(guī)劃和施工技術(shù)要求及合同文件進(jìn)行監(jiān)理工作，并結(jié)合灌區(qū)原工程情況靈活變通使新老工程完美銜接。積極協(xié)調(diào)甲方、乙方及當(dāng)?shù)厝罕姷榷喾疥P(guān)系，得以使工程順利完成。該工程完全達(dá)到設(shè)計(jì)要求，通過(guò)驗(yàn)收。

　　一、努力學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)

　　我自從事電費(fèi)回收工作以來(lái)，工作中，我不斷加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，以適應(yīng)工作的需要。20xx年，全所普及辦公自動(dòng)化，收費(fèi)全部實(shí)現(xiàn)智能化，我積極學(xué)習(xí)電力營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)MIS專(zhuān)業(yè)知識(shí)，主動(dòng)向MIS培訓(xùn)人員請(qǐng)教，直到能夠得心應(yīng)手的應(yīng)用，對(duì)MIS系統(tǒng)進(jìn)一步進(jìn)行研究和領(lǐng)悟，在MIS系統(tǒng)成功上線(xiàn)后，規(guī)范執(zhí)行環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)，提高服務(wù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，在電費(fèi)回收過(guò)程中為客戶(hù)提供高效快捷的服務(wù)，讓客戶(hù)在交費(fèi)的同時(shí)也能感受到愉快。

　　我還加強(qiáng)了國(guó)家電價(jià)政策和《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》、力調(diào)電費(fèi)辦法以及有關(guān)規(guī)定的學(xué)習(xí)和了解，為做好電費(fèi)回收工作奠定了基礎(chǔ)。

　　二、真情服務(wù)確保電費(fèi)回收

　　三是切實(shí)加強(qiáng)價(jià)費(fèi)公示管理。對(duì)城區(qū)文化廣場(chǎng)的大型涉農(nóng)收費(fèi)公示牌和水洛鎮(zhèn)政府機(jī)關(guān)院內(nèi)的收費(fèi)公示牌重新進(jìn)行更換和變更，對(duì)關(guān)系民生的民政、公安、教育、國(guó)土、水務(wù)、電力、建設(shè)、廣電等8個(gè)部門(mén)36項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公示。并督促各專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)和居民小區(qū)公示相關(guān)的收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，有效地維護(hù)了廣大群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

　　人事管理工作做得較差，主要體現(xiàn)在人員管理方面有些混亂、薪資管理方面沒(méi)有規(guī)范，加薪的隨意性比較大。

　　在工作中我經(jīng)常思考：假如我是客戶(hù)，我們會(huì)希望得到什么樣的服務(wù)？我覺(jué)得服務(wù)是電力收費(fèi)工作的靈魂。作為供電所的收費(fèi)人員，一定要把服務(wù)當(dāng)成事業(yè)來(lái)做。

　　在對(duì)客戶(hù)服務(wù)中，要真心做到一切為客戶(hù)著想，情系客戶(hù)，無(wú)私奉獻(xiàn)，為客戶(hù)排憂(yōu)解難，這樣才能以一線(xiàn)的抄表同志為紐帶，在供電所與客戶(hù)之間架起了一座溝通的彩虹橋。溫馨服務(wù)就是給客戶(hù)最需要的幫助。

　　只有真誠(chéng)的為客戶(hù)著想，心貼心的服務(wù)，才能換來(lái)百分百的電費(fèi)回收。這是我對(duì)電費(fèi)回收的切身體會(huì)。

　　電費(fèi)回收工作是經(jīng)營(yíng)管理重要工作之一，抄表、核算、催電費(fèi)、收電費(fèi)看似平凡的工作，但其中的酸、甜、苦、辣卻令人望而卻步，電費(fèi)回收過(guò)程中難免會(huì)見(jiàn)到拒人于千里的臉，聽(tīng)到暫時(shí)不能交上電費(fèi)的訴苦聲，做不盡的是難事、煩心事。這些都沒(méi)有把我難倒，反倒讓我樹(shù)立了信心和決心，堅(jiān)決完成電費(fèi)回收任務(wù)。

　　在收費(fèi)工作中，我總是要求自己當(dāng)好用戶(hù)的電參謀、電保姆。西山工業(yè)園區(qū)大工業(yè)用戶(hù)比較多，我總是在每個(gè)月電費(fèi)發(fā)行開(kāi)始時(shí)，及時(shí)與用戶(hù)進(jìn)行溝通，電費(fèi)帳單出來(lái)后也及時(shí)主動(dòng)聯(lián)系用戶(hù)，告知電費(fèi)金額，提醒客戶(hù)備好電費(fèi)資金，保證電費(fèi)準(zhǔn)確及時(shí)地到帳，使每月電費(fèi)回收做到雙結(jié)零。

　　不要老抱怨客戶(hù)，要站在我們的立場(chǎng)上解決繳費(fèi)難的問(wèn)題。這是我常愛(ài)說(shuō)的話(huà)。在收費(fèi)工作過(guò)程中，我養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、仔細(xì)的習(xí)慣，樹(shù)立了良好的人性化服務(wù)和親情化客戶(hù)服務(wù)理念，從用戶(hù)的角度出發(fā)，想用戶(hù)之想，急用戶(hù)之急，貼心的向客戶(hù)宣傳選擇的繳費(fèi)方法，使電費(fèi)回收工作逐步走向規(guī)范，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難客戶(hù)，依照管理辦法建議客戶(hù)采取按月交費(fèi)、預(yù)存電費(fèi)等手段預(yù)防電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)，給客戶(hù)也帶來(lái)了繳費(fèi)的方便。

　　我以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的工作作風(fēng)為座右銘，以客戶(hù)滿(mǎn)意為最大愿望，我對(duì)客戶(hù)用誠(chéng)心、熱心、細(xì)心、耐心的溫馨服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)的心，把客戶(hù)看作是自已的親戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹(shù)立了企業(yè)的.良好形象。

　　三、無(wú)私奉獻(xiàn)贏(yíng)得贊譽(yù)

　　由于地域廣，企業(yè)用戶(hù)分布散，出去工作，經(jīng)常很晚回家，為了電費(fèi)的回收，為了工作的圓滿(mǎn)完成，我常常放棄休息，我的愛(ài)人腰間盤(pán)突出，不能長(zhǎng)期參加勞作，而我因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系卻又不能常常照顧到家里，讓我感到非常的歉意。

　　創(chuàng)建企業(yè)品牌：一是加強(qiáng)宣傳，打出北京電力設(shè)計(jì)的品牌。二是通過(guò)各種方式和載體將客戶(hù)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、發(fā)展意識(shí)在員工中普及、深入，通過(guò)員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏(yíng)得企業(yè)的信譽(yù)。

　�。ㄈ�）飲用水衛(wèi)生安全巡查。協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)定期對(duì)農(nóng)村集中式供水、城市二次供水、學(xué)校供水進(jìn)行巡查，協(xié)助開(kāi)展水質(zhì)抽檢，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告；協(xié)助開(kāi)展供水單位從業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　我除了安排好自己的本職工作外，還積極配合其我各班工作，健全大客戶(hù)資料，收集大客戶(hù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息，了解每一個(gè)大客戶(hù)的用電和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，不但保證電費(fèi)的按時(shí)回收，也為其我同事提供了方便。

　　在我的腦海里只有一個(gè)念頭，那就是工作辛勤一點(diǎn)、細(xì)致一點(diǎn)、服務(wù)真誠(chéng)一點(diǎn)，就沒(méi)有做不好的工作。正是憑著這樣一股的干勁，在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，克服了工作和生活上的各種困難，以微笑服務(wù)贏(yíng)得了客戶(hù)的理解和支持，圓滿(mǎn)完成了電費(fèi)回收任務(wù)，為供電所的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

電力設(shè)計(jì)院工作總結(jié)3

　　我于20xx年3月來(lái)到XX設(shè)計(jì)院工作，時(shí)光荏苒，不知不覺(jué)間已經(jīng)過(guò)了近9個(gè)月，回顧這幾個(gè)月來(lái)的工作和學(xué)習(xí)，我在設(shè)計(jì)院領(lǐng)導(dǎo)及各位師傅和同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，擺正心態(tài)，認(rèn)真做好自己的本職工作；在此對(duì)院領(lǐng)導(dǎo)及各位師傅、同事表示衷心的感謝，感謝設(shè)計(jì)院給我一個(gè)展示自己的機(jī)會(huì)。

　　通過(guò)這段時(shí)間的工作與學(xué)習(xí)，在專(zhuān)業(yè)技能上、思想上都有了較大的改變，現(xiàn)將這幾個(gè)月以來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

　　一、從零開(kāi)始，努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)

　　結(jié)束了局里的入職培訓(xùn)后，我被分配到設(shè)計(jì)院從事土建設(shè)計(jì)工作，由于與自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)不對(duì)口，一切從零開(kāi)始，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，心里不免也負(fù)擔(dān)了很大的壓力。但在院領(lǐng)導(dǎo)及各位師傅的關(guān)懷、支持與幫助下，我漸漸認(rèn)清了自己的目標(biāo)，通過(guò)和師傅簽訂師徒合同以及院長(zhǎng)和師傅為我制定詳細(xì)學(xué)習(xí)計(jì)劃，我有了正確的方向，通過(guò)自學(xué)和參加各種培訓(xùn)我先后學(xué)習(xí)了：《材料力學(xué)》、《結(jié)構(gòu)力學(xué)》、《鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)》、《砌體結(jié)構(gòu)》、《混凝土結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)規(guī)范》、《建筑荷載設(shè)計(jì)規(guī)范》等等，通過(guò)做這些學(xué)習(xí)，我對(duì)建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)有了初步認(rèn)識(shí)，學(xué)會(huì)了建筑工程制圖和識(shí)圖，掌握了一些基本概念，學(xué)會(huì)了簡(jiǎn)單構(gòu)件的受力計(jì)算和變形特征，能在師傅的指導(dǎo)下進(jìn)行一些小工程的設(shè)計(jì)工作。在工作上，通過(guò)竣工圖的編制，以及一些小工程的施工圖設(shè)計(jì)，我熟悉了我們?cè)旱臉I(yè)務(wù)范圍和設(shè)計(jì)工作的流程，熟練掌握了CAD制圖技術(shù)。通過(guò)這些學(xué)習(xí)和鍛煉，我認(rèn)識(shí)到做任何工作都要認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心，力爭(zhēng)通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，將所學(xué)的.理論知識(shí)加以應(yīng)用，逐步提高完善自己的專(zhuān)業(yè)技能，領(lǐng)會(huì)設(shè)計(jì)工作的核心。

　　二、積極發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，為設(shè)計(jì)院多做貢獻(xiàn)

　　由于自己是個(gè)計(jì)算機(jī)愛(ài)好者，在大學(xué)期間學(xué)習(xí)了一些計(jì)算機(jī)知識(shí)，在設(shè)計(jì)院的日常工作中我努力學(xué)以致用，積極幫助師傅解決各種電腦軟硬件故障，制作PPT文稿和視頻等，通過(guò)這些鍛煉，我強(qiáng)化了自己所學(xué)的知識(shí)，并且掌握了很多新知識(shí)。

　　三、存在的問(wèn)題和今后努力方向

　　雖然取得了以上的一些成績(jī)，但存在的問(wèn)題和不足也很多，主要表現(xiàn)在：

　　1、自己的理論水平、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)和要求還相去甚遠(yuǎn)，還不能勝任設(shè)計(jì)工作，以后應(yīng)當(dāng)更加努力地學(xué)習(xí)與實(shí)踐；

　　2、有些時(shí)候工作中比較懶散，不夠認(rèn)真積極，工作效率有待提高；

　　3、剛剛步入社會(huì)開(kāi)始工作，經(jīng)驗(yàn)不足，特別是設(shè)計(jì)工作是相對(duì)比較艱苦的工作，在工作中邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，要多動(dòng)腦筋，認(rèn)真看圖紙、看懂看透，熟悉設(shè)計(jì)規(guī)范；在以后的工作與學(xué)習(xí)中，自己決心認(rèn)真提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平，加強(qiáng)責(zé)任心，爭(zhēng)取早日勝任工作，為設(shè)計(jì)院的快速發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。

　　我想我應(yīng)努力做到：

　　1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，多向領(lǐng)導(dǎo)、師傅及同事等有經(jīng)驗(yàn)的人請(qǐng)教，加強(qiáng)周?chē)�環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，對(duì)自己的優(yōu)缺點(diǎn)做到心中有數(shù)；

　　2、本著實(shí)事求是的原則，積極做好自己的本職工作，不拖拉；

　　3、遵守院內(nèi)規(guī)章制度，維護(hù)設(shè)計(jì)院的利益，積極為我院創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

　　4、爭(zhēng)取工作的積極主動(dòng)性，以較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　繼往開(kāi)來(lái)、乘風(fēng)破浪，祝愿XX設(shè)計(jì)院的明天會(huì)更好，設(shè)計(jì)院發(fā)展越來(lái)越壯大。

電力設(shè)計(jì)院工作總結(jié)4

　　20xx年以來(lái)，我公司嚴(yán)格貫徹落實(shí)縣委、縣政府關(guān)于加強(qiáng)信訪(fǎng)穩(wěn)定的工作部署，采取有效措施，切實(shí)加強(qiáng)本單位信訪(fǎng)穩(wěn)定工作，圓滿(mǎn)完成了全國(guó)“兩會(huì)”、“春節(jié)”、“五一”、“國(guó)慶節(jié)”等重要活動(dòng)、節(jié)假日期間的信訪(fǎng)穩(wěn)定任務(wù)，確保了和諧穩(wěn)定發(fā)展的良好局面。

　　一、健全組織提高認(rèn)識(shí)

　　我公司高度重視信訪(fǎng)穩(wěn)定工作，公司領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部室能夠經(jīng)常深入基層站所，細(xì)致排查，做到“抓早、抓小、抓源頭”。

　　公司主要負(fù)責(zé)人總負(fù)責(zé)、親自抓，積極行動(dòng)，及時(shí)召開(kāi)了黨組會(huì)議，并成立以公司黨委書(shū)記為組長(zhǎng)的信訪(fǎng)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)信訪(fǎng)穩(wěn)定辦公室。

　　多次組織干部職工學(xué)習(xí)相關(guān)信訪(fǎng)穩(wěn)定條例法規(guī)，強(qiáng)化思想認(rèn)識(shí)，掌握調(diào)解矛盾的方法，切實(shí)將信訪(fǎng)工作抓緊、抓實(shí)、抓出成效。

　　二、創(chuàng)新形式確保效果

　　為了更廣泛地了解職工的愿望及需求，更好地服務(wù)職工生產(chǎn)生活，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展，我公司不斷把暢通職工意見(jiàn)表達(dá)和溝通渠道工作推向深入，成立群眾工作室，規(guī)范了接待處理職工群眾反映問(wèn)題的工作程序及流程，嚴(yán)格限定各辦理環(huán)節(jié)的時(shí)限，實(shí)行三卡一志，包括來(lái)信來(lái)訪(fǎng)處理卡、督辦卡、反饋卡以及工作日志，保證每一條職工意見(jiàn)都能按照流程規(guī)范處理。

　　我公司制定了信訪(fǎng)聯(lián)絡(luò)員制度，在各基層單位組織1—2名信訪(fǎng)穩(wěn)定聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)本單位信訪(fǎng)穩(wěn)定工作。通過(guò)該項(xiàng)制度，能夠?qū)⑿旁L(fǎng)工作向前延伸一步，向基層延伸一步，變被動(dòng)等待信訪(fǎng)案件為主動(dòng)搜尋信訪(fǎng)苗頭信息，變“兩眼一抹黑”為擁有“千里眼”“順風(fēng)耳”，目的就是要把信訪(fǎng)苗頭發(fā)現(xiàn)在初始，化解在萌芽，解決在基層，做到早發(fā)現(xiàn)，早處理，早穩(wěn)控，防止信訪(fǎng)事態(tài)擴(kuò)大，處理難度膨脹，進(jìn)而把信訪(fǎng)案件控制在基層，處理在基層，解決在基層，不使信訪(fǎng)變上訪(fǎng)。

　　定期召開(kāi)維穩(wěn)工作例會(huì)。每月初定期召開(kāi)維穩(wěn)工作例會(huì)，統(tǒng)一匯總一月來(lái)的各類(lèi)信息，深入剖析存在的問(wèn)題，共同尋求解決問(wèn)題的方法，及時(shí)將問(wèn)題隱患消失于萌芽狀態(tài)。

　　三、多措并舉確保穩(wěn)定

　　下一步，我公司將繼續(xù)把信訪(fǎng)穩(wěn)定工作當(dāng)作一項(xiàng)重要的'政治任務(wù)，認(rèn)真梳理信訪(fǎng)工作薄弱環(huán)節(jié)，主動(dòng)作為、細(xì)化措施；

　　一是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制，建立不穩(wěn)定因素常態(tài)排查機(jī)制，及時(shí)化解苗頭隱患；

　　二是組織各基層單位信訪(fǎng)穩(wěn)定聯(lián)絡(luò)員，認(rèn)真排查本單位信訪(fǎng)穩(wěn)定隱患，特別是農(nóng)電工思想動(dòng)態(tài)；

　　三是在政府的大力支持下，建立與信訪(fǎng)部門(mén)的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，及時(shí)掌握社會(huì)上的供電方面的信訪(fǎng)苗頭，確保公司繼續(xù)保持和諧穩(wěn)定的良好局面。

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