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出口退稅管理工作總結(jié)
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編收集整理的出口退稅管理工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
出口退稅管理工作總結(jié)1
為深入貫徹黨中央、國務院關(guān)于實施更大規(guī)模減稅降費的重大決策部署，xx縣稅務局凝心聚力，推動各方面工作向減稅降費聚焦、各方面資源向減稅降費聚集、各方面力量向減稅降費聚合，推進減稅降費政策落地生根、落實生效。
一、堅持落實落細，當好宣傳輔導員。
積極向地方黨委政府匯報，爭取各方支持的良好氛圍。采取專題匯報、邀請指導、大型活動等機會向與會人員發(fā)放宣傳資料，組織召開人大減稅降費座談會，匯報減稅降費政策，尤其加強與財政、社保、經(jīng)信委、人行等部門的`聯(lián)系，最大限度爭取支持。借助當?shù)靥厣顒�，用好用活活動載體。xx縣稅務局成立由主要領(lǐng)導親自抓、分管領(lǐng)導具體抓、相關(guān)股室各負其責的工作領(lǐng)導小組，緊抓減稅降費主線，提前制訂第28個稅收宣傳月主題活動方案框架，實現(xiàn)減稅降費政策宣傳與當?shù)啬档せɑ芄?jié)等大型活動對接，讓減稅降費新政策走進群眾生活。創(chuàng)新宣傳方式，傾力打造“線上+線下”宣傳模式。通過制作3-5分鐘微課堂系列動漫做好稅收政策引導。制作系列稅宣特色產(chǎn)品和品牌欄目，講“好”政策，講“實”政策，講“惠”政策。
截至目前，已制作特色《xxx稅收微課堂》系列動漫5部；舉辦納稅人學堂17期政策輔導班，參訓1400多人次；上門輔導20xx余場，培訓人次3000余人；開展志愿者服務22場，培訓人次1500余人；發(fā)放“普惠”政策一本通30000余份；利用稅企QQ群、12366、微信等渠道，提供個性化政策推送30000余條。利用稅收宣傳車流動宣傳，進社區(qū)、公園、企業(yè)，成立稅宣小分隊，建立“稅宣驛站”，為納稅人提供面對面的稅收宣傳指導，制作“減稅降費”主題系列稅收文化創(chuàng)意產(chǎn)品，開展趣味減稅降費知識競答活動，隨機派發(fā)稅宣紀念品，寓教于樂，寓宣于學，讓減稅降費政策深入人心。在縣電視臺及世紀廣場滾動播放減稅降費宣傳標語和“小羅微課堂”培訓短視頻，多方聯(lián)動，取得了良好成效。聚焦稅企交流，確保包保到戶“實打?qū)崱�。在全縣稅務系統(tǒng)推行減稅降費包保責任制，通過包保服務，改善稅企關(guān)系，幫助納稅人解決實際問題，增強納稅人獲得感，提升稅務機關(guān)形象。縣局機關(guān)股室及分局共同包保全縣9483戶納稅人，通過實地走訪、電話、稅企微信群等多種途徑為納稅人講政策、送資料、問需求、幫享受。截止11月底，已發(fā)送紙質(zhì)及電子資料34763份，收集意見建議82項，全部完成9483戶包保工作，實現(xiàn)包保全覆蓋。
二、堅持服務先行，當好辦稅服務員。
用好導稅“領(lǐng)航員”，優(yōu)化營商環(huán)境。辦稅服務廳配足配優(yōu)導稅力量，導稅員流動導稅，增配內(nèi)網(wǎng)專線，輔導納稅人填寫、準備各項業(yè)務所需資料，同時受理查詢、資料預審等業(yè)務，做到分類導稅、分層導稅。減稅新政“扶上馬”，優(yōu)質(zhì)服務跟全程。推行納稅申報“提醒糾錯制”，對應享受優(yōu)惠政策但申報的納稅人及時提醒，告知納稅人及時更正申報內(nèi)容。建立納稅申報快速響應機制，暢通問題反映渠道。采取納稅人“自主判斷、自主申報、自主享受”和“大廳兜底”相結(jié)合的模式。優(yōu)化稅務注銷，簡化注銷程序，對注銷業(yè)務推行當日辦結(jié)、容缺辦理制度，及時為納稅人辦理企業(yè)注銷、提供清稅證明，縮短辦稅時間，極大地提高了納稅人滿意度。開設(shè)自學“小課堂”，講好理論“大道理”�？h稅務局在各辦稅服務廳專設(shè)減稅降費“小課堂”，為納稅人普及稅收新政，對納稅人、繳費人在減稅降費優(yōu)惠政策上的疑難問題進行答疑解惑、釋疑增信。稅務人員定期業(yè)務充電，努力練好內(nèi)功，利用下班時間開展學習培訓，學懂、弄通、吃透最新政策，熟練操作。探討業(yè)務難題，促進業(yè)務能力提升。一分耕耘，一分收獲，在今年三季度全省納稅人滿意度調(diào)查中，我局納稅人滿意度成績?nèi)〉萌〉?6名，蚌埠市第一好成績。
三、堅持結(jié)果導向，當好減稅降費分析員。
強化效應分析，算好減降“明白賬”。根據(jù)我縣減稅降費實施情況，算好減稅降費效應賬，按月開展增值稅效應分析、地方稅效應分析、社會保險費收入分析及非稅收入分析，目前已形成各稅種效應分析報告38篇，深入分析減稅降費的成效以及減稅降費工作中顯現(xiàn)出的經(jīng)濟發(fā)展的問題，檢驗減稅降費效果，更好服務地方經(jīng)濟發(fā)展大局。減稅降費春風勁吹，“真金白銀”享實惠�？h局堅決落實有關(guān)減稅降費要“實打?qū)崱⒂才鲇病惫ぷ饕�，推動減稅降費政策措施落地生根，取得了良好成效。
出口退稅管理工作總結(jié)2
20xx年，我縣堅決貫徹黨中央、國務院、省、市關(guān)于減稅降費的決策部署，確保各項減稅降費新、老政策落實落細落地，持續(xù)幫助企業(yè)渡過難關(guān)。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：
一、我縣減稅降費政策措施落實情況
為進一步減輕企業(yè)負擔、激發(fā)市場主體活力、促進經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展，我縣通過“三個確�！蓖七M減稅降費新、老政策落地生效。
（一）確保組織領(lǐng)導到位。xx縣財政局成立了減稅降費領(lǐng)導小組，抽調(diào)精干力量，組成專門班子，明確專人負責，統(tǒng)籌制定減稅降費工作系列規(guī)則，將各項任務細化分解到各部門，明確各部門的職責分工和管理運行機制，確保各項措施落實落地。
�。ǘ┐_保政策宣傳到位。一是利用微信、短信、電視等渠道向納稅人宣傳新的稅收政策，對防控新型冠狀病毒肺炎疫情稅收優(yōu)惠政策通過“一碼全知道”進行宣傳，并廣泛告知納稅人，方便納稅人掃碼就能了解稅收優(yōu)惠政策和支持措施。針對小微企業(yè)和縣重點稅源企業(yè)召開疫情防控稅收政策和納稅服務輔導會，當面解答納稅人疑難問題。二是利用新聞媒體、宣傳櫥窗、戶外廣告電子屏以及懸掛宣傳標語等方式推送政策解讀，開展全縣減稅降費知識競賽，組織專題宣傳活動，讓減稅降費政策進園區(qū)、進校園、進社區(qū)，截至目前已經(jīng)開展了10期減稅降費納稅人學堂，累計培訓納稅人7000多人次，走訪納稅人累計1000多戶次。三是利用就業(yè)信息推送平臺條件，將有階段性減免企業(yè)社保費的政策通過系統(tǒng)后臺，統(tǒng)一在廣告機滾動播放，傳送到全縣19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣城社保經(jīng)辦窗口通過宣傳，做到了在縣城和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)減免企業(yè)社會保險費宣傳工作全覆蓋，把減免政策傳送到了廣大企業(yè)和參保單位及群眾。四是利用“線上云課堂，線下直輔導”模式，開展第29個全國稅收宣傳月活動。在線上，xx縣稅務局組織全體干部以及納稅人、繳費人一同收看湖南稅務播出的“小湘說稅—云課堂”；在線下，xx縣稅務局在大廳安排輔導員對聽講的納稅人、繳費人進行專題咨詢，對“三用三全”工作，到重點企業(yè)進行同步走訪，為納稅人、繳費人進一步傳達優(yōu)惠政策及專業(yè)解答。此外，會同稅務局對重點企業(yè)復工復產(chǎn)開展“一對一”幫扶工作。對已經(jīng)復工復產(chǎn)的。41戶重點企業(yè)安排了一對一的幫扶責任人，為企業(yè)解決了17個問題。讓納稅人周知疫情期間辦稅預約、政策咨詢、業(yè)務操作等電話，建立9個微信群安排78名工作人員進行電子稅務局遠程輔導。
（三）確保減稅降費效果。截至20xx年1-10月，我縣納稅人和繳費人享受減稅降率降費帶來的各項改革優(yōu)惠政策共計10561萬元。
一是企業(yè)稅收負擔下降明顯。20xx年1至10月，xx縣稅務局減稅降費5330萬元，減免戶數(shù)2475戶次。其中：20xx年年中出臺政策在20xx年的翹尾新增減稅享受增值稅稅率調(diào)整及配套措施（翹尾期1-3月）政策的`企業(yè)619戶、減免金額1304萬元。
二是非稅收入減免347萬元，減免戶數(shù)878戶。
三是社保降率減費效果明顯。截至20xx年1-10月底，共減免失業(yè)保險179萬元，減免企業(yè)養(yǎng)老保險3338萬元，減免工傷保險1367萬元，三項共計4884萬元。
（四）支持企業(yè)復工復產(chǎn)的減稅降費工作措施
一是為了幫助重點企業(yè)復工復產(chǎn)和擴大產(chǎn)能，特別是醫(yī)療防護物資和生活物資重點生產(chǎn)企業(yè)，xx縣送出新年第一份大禮包，出臺了《關(guān)于支持重點企業(yè)有效應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情加快復工復產(chǎn)的意見》，成立了幫扶工作領(lǐng)導小組，派出幫扶工作組41個；二是指導、督促和支持企業(yè)做好復工復產(chǎn)的疫情防控工作；三是對承租國有資產(chǎn)類生產(chǎn)經(jīng)營用房的工業(yè)企業(yè)，免收20xx年2—3月的租金。對租用其他經(jīng)營用房的園區(qū)工業(yè)企業(yè)，由縣財政按廠房租賃合同補貼20xx年2—3月租金的50%。同時，鼓勵業(yè)主為租戶適當減免租金；四是擬定《關(guān)于疫情期間行政事業(yè)單位房屋對外出租租金減免的通知》，按照通知要求，我局通過qq群和電話向承租戶宣傳疫情期間租金減免政策，目前已有27家承租戶收到減免通知紙質(zhì)文件。已備案的行政事業(yè)單位有26家。截至20xx年6月30日，我縣申報減免的行政事業(yè)單位29家，減免金額237.02萬元。其中，中小企業(yè)減免企業(yè)16戶，減免租金108.64萬元，個體工商戶落實減免571家，減免租金128.39萬元。經(jīng)開區(qū)管委會下屬宜發(fā)投資有限責任公司申報減免中小企業(yè)12戶，減免金額104.697萬元；五是加大對復工復產(chǎn)企業(yè)的金融服務力度，對20xx年1至6月已投產(chǎn)企業(yè)貸款余額的新增部分貸款，縣財政給予貼息50%支持一年；六是加大項目手續(xù)辦結(jié)力度，全面推行政務服務“一次辦結(jié)”，對擴大疫情防控重點物資產(chǎn)能的企業(yè)，可先擴產(chǎn)再補辦相關(guān)審批手續(xù)；七是加大企業(yè)穩(wěn)崗補助力度，對參加失業(yè)保險1年以上、受疫情影響較大、經(jīng)營困難但仍堅持不裁員或少裁員的企業(yè)，按上年度該企業(yè)實繳失業(yè)保險經(jīng)費的50%予以返還；八是加大資金保障力度，截至6月30日，縣財政共撥付疫情防控資金1725.51萬元，其中中央資金348.17萬元、省資金223.69萬元，本級資金1153.65萬元。用于醫(yī)療救治26.23萬元、疫情防控人員補助470.6、設(shè)備和防控物資648。91萬元、其他支出527.03萬元。縣醫(yī)保局預付醫(yī)療機構(gòu)資金共2309萬元。募集捐贈款137.4萬元（其中縣慈善總會107.37萬元、縣紅十字會30。37萬元）。為全縣疫情防控工作提供了堅實的財力保障。九是加大向上爭取資金力度。積極向上為企業(yè)爭取更多中、省政策和資金支持，幫助企業(yè)渡過難關(guān)。爭取第一批、第二批中小企業(yè)發(fā)展專項資金84萬元，爭取第二批、第三批制造強省專項資金160萬元。
二、存在的問題和不足
�。ㄒ唬⿲σ话愎差A算收入減收影響大。近兩年來，受經(jīng)濟下行和減稅降費疊加影響，財政收支矛盾日益尖銳，財政運行異常困難。今年受疫情影響，收入的不確定因素增多，減收嚴重。1-8月，地方一般公共預算收入累計入庫50272萬元，較上年同期減少1106萬元，同比下降2.15%，今年在經(jīng)濟復蘇形勢不確定的`情況下，確保年初稅收收入計劃的實現(xiàn)難度較大。
�。ǘp稅降費政策受各種因素影響，企業(yè)獲得感不強。部分企業(yè)反映減稅降費雖然存在利好，但實際感受確不強烈。比如：勞動密集型加工企業(yè)進項抵扣少，在增值稅稅率下調(diào)后按照測算，實際稅率要下調(diào)1.5%，但在實際生產(chǎn)經(jīng)營中，因減稅降費關(guān)系，下游企業(yè)要求產(chǎn)品降價，等于直接消化了企業(yè)在減稅降費中得到的利好，導致企業(yè)利潤并未實現(xiàn)增長。建筑企業(yè)進項稅額抵扣不足導致稅負增加，且融資成本較大，銀行貸款利息支出不能抵扣，有些企業(yè)甚至稅負增加。
�。ㄈ┱咝麄餍Ч写嵘�。由于減稅降費政策知識點多，政策的下發(fā)和執(zhí)行的預留時間較短，在宣傳過程中缺乏行之有效的能讓納稅人快速接受的辦法，政策培訓效果欠佳。受疫情影響，減稅降費政策的宣傳主要采用了線上輔導的方式進行，對于一些年長的納稅人、繳費人宣傳效果一般，宣傳的覆蓋面有待進一步拓寬。
三、下步工作意見及建議
�。ㄒ唬┘哟鬁p稅降費政策宣傳力度。按照《關(guān)于進一步在鄉(xiāng)鎮(zhèn)落實減稅降費政策的通知》要求，繼續(xù)在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)加強減稅降費政策宣傳和業(yè)務指導，確保實現(xiàn)政策宣傳全覆蓋。
�。ǘ┥钊肫髽I(yè)開展減稅降費政策落實情況調(diào)研。由政府部門牽頭，會同稅務、發(fā)改、人社等部門共同走進企業(yè)，上門輔導和宣傳，指導企業(yè)享受稅收優(yōu)惠政策，幫助企業(yè)分析了解掌握享受減稅降費政策紅利的實惠，促進企業(yè)增強發(fā)展的自信心，找出減稅降費工作中存在的問題并及時解決。由熟悉稅政業(yè)務的同志從政策、稅種、行業(yè)等深層次的方面就減稅降費政策及落實情況進行調(diào)研。
（三）大力開展專項檢查和督查。按照《關(guān)于對全縣收費政策執(zhí)行情況進行清理和專項核查的通知》要求，進一步開展對涉企收費專項檢查，切實減輕企業(yè)負擔。由縣政府督查室會同相關(guān)部門對減稅降費政策落實情況進行督查，確保部門工作責任落實到位。
�。ㄋ模┘訌娯斦罩Ч芾�。積極培植和挖掘新財源，做到應減盡減，應收盡收。進一步加強財政支出管理，嚴控部門一般性支出，切實減輕政策性減收影響，確保財政收支平衡，降低減稅降費對財政收入的影響。
出口退稅管理工作總結(jié)3
20xx年上半年，xx市稅務局持續(xù)落實大規(guī)模減稅降費政策，尤其是支持疫情防控和企業(yè)復工復產(chǎn)的稅費優(yōu)惠政策，在服務我市經(jīng)濟恢復發(fā)展中貢獻稅收力量。現(xiàn)就有關(guān)情況報告如下：
一、提高政治站位，服務復工復產(chǎn)。
在持續(xù)落實去年更大規(guī)模減稅降費政策的基礎(chǔ)上，市稅務局高度重視支持疫情防控和企業(yè)復工復產(chǎn)稅收優(yōu)惠政策落實工作，將政策落實作為重大政治任務。第一時間統(tǒng)籌做好政策落實工作，做到明確分工、各司其職，協(xié)同配合、確保各項政策送到企業(yè)手中，為企業(yè)復工復產(chǎn)提供稅收支持。
二、推行線上包保，政策落實更精準。
一是落實包保責任。迅速啟動線上包保責任制，廣泛開展“送政策、問需求、解難題、增信心”包保服務活動，向重點包保對象送去優(yōu)惠政策和“致全市納稅人、繳費人的'一封信”。二是創(chuàng)新方式線上問需。開展線上問需包保服務，將納稅人與包保責任人直接關(guān)聯(lián)，提高稅企溝通效率，利用平臺，宣傳稅收優(yōu)惠政策，廣泛征集納稅人存在的問題及需求，為企業(yè)排憂解難。三是深入開展分析。對收集到的企業(yè)復工復產(chǎn)現(xiàn)狀及存在問題進行歸納梳理，提出相應意見建議。
三、強化部門協(xié)作，落實階段性減免社會保險費政策。
組織成立了工作專班，統(tǒng)籌部署和安排階段性減免社保費政策落實工作，擬定方案。加強溝通協(xié)調(diào)。xx市稅務、人社、醫(yī)保多次召開落實階段性減免社保費政策工作協(xié)調(diào)會，建立了定期聯(lián)席會議制度，共同派遣業(yè)務骨干，成立了階段性減免社保費業(yè)務保障團隊，保障政策落實。一是加強內(nèi)部培訓。積極開展視頻授課、微信推送、電話培訓等方式，開展對社保、稅務部門人員培訓。二是開展線上輔導。市稅務局積極推行線上包保服務責任制，通過微信、釘釘?shù)染�上渠道，對符合階段性減免社會保險費政策的企業(yè)提供政策輔導，實現(xiàn)精準推送。三是廣泛開展宣傳。充分利用報紙、網(wǎng)站、微信公眾號、12366服務熱線等線上線下渠道進行廣泛宣傳，通過12366短信平臺發(fā)送政策宣傳短信，確保繳費人知曉政策。
四、數(shù)據(jù)服務大局，支撐決策更有力。
一是發(fā)揮稅收大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，協(xié)助打通上下游產(chǎn)業(yè)鏈條，通過分析各行業(yè)減稅降費中的數(shù)據(jù)，綜合客觀開展企業(yè)復工復產(chǎn)分析，為推動全市社會經(jīng)濟有序健康恢復提供合理化的意見建議。二是加強與銀保監(jiān)部門、銀行業(yè)金融機構(gòu)合作，及時傳遞企業(yè)納稅信用評價數(shù)據(jù)至金融機構(gòu)。推進“稅融通”業(yè)務升級優(yōu)化，擴大“銀稅互動”受惠范圍至納稅信用A級、B級、M級，推進以信授貸無抵押貸款。大力推進電子稅務局“銀稅互動”模塊實現(xiàn)貸款申請、審批、授信、放貸網(wǎng)上一站式辦理。
五、加強政策宣傳，納稅服務更優(yōu)化。
一是按稅種細化優(yōu)惠政策，編制《疫情防控政策匯編》，通過問卷調(diào)查形式和稅收優(yōu)惠政策匯編二維碼進行宣傳，在市局外部網(wǎng)站、微信公眾號、廣泛發(fā)布政策文件及其解讀，幫助企業(yè)知曉政策，享受政策。二是以“戰(zhàn)疫情促發(fā)展服務全面小康”為主題，連續(xù)第7年開展“便民辦稅春風行動”，從“支持疫情防控幫扶企業(yè)紓困解難、推動企業(yè)復工復產(chǎn)、服務國家發(fā)展戰(zhàn)略、優(yōu)化稅收營商環(huán)境”四方面推出便民服務舉措。實行“承諾制”容缺辦理，推出“延期辦”“網(wǎng)上辦”“容缺辦”“豁免辦”“錯峰辦”“特別辦”，切實為納稅人提供辦稅便利。大力推廣“非接觸式”辦稅，落實各項“非接觸式”網(wǎng)上辦稅繳費事項清單操作規(guī)范。
六、組織稅費收入，堅持依法依規(guī)更到位。
嚴守依法依規(guī)征收稅費的底線，堅決防止收“過頭稅費”，堅決做到應收盡收。統(tǒng)籌做好歷史積案和下發(fā)積案的稽查工作，確保查補稅款特別是“掃黑除惡”查處稅款的及時入庫；嚴守“兩個不得、一個務必”要求，積極穩(wěn)妥做好社保費和非稅收入各項工作，堅決確保國家稅費收入安全。
出口退稅管理工作總結(jié)4
為深入貫徹黨中央、國務院決策部署，確保減稅降費政策在我局落地生根，國家稅務總局修水縣稅務局貫徹落實好各項減稅降費政策,建立各項機制，助推繳稅（費）人享受改革紅利，確保稅（費）人有實實在在的獲得感�，F(xiàn)將我局減稅降費工作情況匯報如下：
一、總體情況
�。ㄒ唬p稅降費情況。
到目前為止，20xx年全縣累計新增減稅24810萬元，具體包括三部分：
一是20xx年新出臺減稅政策減稅19703萬元。其中，深化增值稅改革新增減稅10959萬元；個人所得稅專項附加扣除政策新增減稅230萬元;小微企業(yè)普惠性政策新增減稅8513萬元，其中減征增值稅小規(guī)模納稅人六稅兩費4077萬元。
二是20xx年實施20xx年翹尾減稅政策。上半年，累計新增減稅5099萬元。其中，個人所得稅第一步改革翹尾新增減稅2115萬元，增值稅降率翹尾新增減稅2120萬元。
三是20xx年到期后在20xx年延續(xù)的減稅政策累計新增減稅7萬元。
四是稅務部門征收非稅收入政策減免情況累計減免7萬元。
（二）建章立制情況
減稅降費是黨中央國務院部署的一項重要政治任務。我局領(lǐng)導高度重視，立即召開減稅降費工作動員大會，并成立了國家稅務總局修水縣稅務局減稅降費工作領(lǐng)導小組，下設(shè)領(lǐng)導小組辦公室、政策落實、征管核算、督察督辦、服務宣傳、紀檢監(jiān)察工作組。各小組各負其責、相互協(xié)調(diào)、聯(lián)動配合，統(tǒng)籌推進減稅降費的各項工作。建立定期會議制度、聯(lián)絡(luò)員制度，建立《修水縣減稅降費工作包干表》稅源管理人員責任到戶、戶戶見面，確保層層有責、人人盡責。
二、減稅降費推進情況
1、制定方案責任明確。我局召開了減稅降費實施方案工作部署會議，討論制定了《貫徹落實減稅降費政策措施實施方案》，并將每一項工作任務分配到具體部門，確保責任到人。制定了《20xx年度修水縣減稅降費工作安排》，明確了責任部門和配合部門，細化了各小組的職責分工。
2、建立快速響應機制。建立《小微企業(yè)涉稅訴求和意見快速響應機制》，要求各部門建立納稅人訴求和意見臺賬，持續(xù)跟蹤，限時辦結(jié)，及時反饋，對賬銷號；設(shè)置了小微企業(yè)優(yōu)惠資訊政策落實資訊服務崗，組織專業(yè)保障團隊進駐辦稅服務廳，進行減稅降費政策宣傳及答疑，積極宣傳至納稅人一封信；制定下發(fā)《國家稅務總局修水縣稅務局關(guān)于印發(fā)減稅降費納稅服務工作實施方案的通知》；組建大廳服務應急后備團隊和技術(shù)服務團隊并進駐大廳。保障減稅辦工作的高效運轉(zhuǎn)，更好地推進減稅降費工作。
3、加大宣傳走訪力度。做好對內(nèi)學習和對外宣傳培訓，做到全覆蓋無死角。內(nèi)部培訓全員到位，縣局分兩輪共11期對干部職工進行培訓，各分局每周利用下班前半小時進行業(yè)務培訓，并以形成培訓長效機制。累計對內(nèi)培訓2196人次，培訓面達到100%。另外收集匯總減稅降費政策文件，印制《減稅降費政策文件匯編》，幫助稅務人員提升素質(zhì)，確保稅務人員對減稅降費政策人人都懂、人人會講。外部宣傳培訓采取縣長稅課、組織培訓、現(xiàn)場走訪等形式實現(xiàn)了三輪走訪。一是開展30余次減稅降費專題培訓講座，發(fā)送政策宣傳短信2.78萬條，走訪輔導納稅人10471戶次，達到了100%覆蓋的走訪宣傳。二是與企業(yè)界人大代表、政協(xié)委員、商會代表及專業(yè)涉稅服務機構(gòu)代表先后開展9次座談，問計問需、共話發(fā)展；三是以“線上線下，雙線并進”的方式，對政策宣傳、辦稅質(zhì)效、稅務干部作風等開展“三問三清”電話回訪，共采集合理建議意見70余條；四是開展重點辦稅人走訪，重點走訪我局轄區(qū)內(nèi)的涉稅服務專業(yè)機構(gòu)和兼職辦稅人員，發(fā)放《涉稅服務機構(gòu)滿意度調(diào)查走訪問卷》，探索雙方服務共建、合作共贏。召開了減稅降費新聞媒體座談會，向各主流媒體和自媒體宣講減稅降費新政。開展“落實減稅降費，促進經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展”稅法宣傳主題月活動。修水稅務局大力推動減稅降費政策落地見效的文章多次在人民網(wǎng)、新華網(wǎng)報導。
4、加快疑點核實及退稅流程。全面展開網(wǎng)格化電子臺賬錯誤疑點數(shù)據(jù)21300條核查篩選，對錯誤疑點數(shù)據(jù)進行刪除，對應退稅的及時辦理退稅，目前全部核實完成，對符合退稅政策的4044戶納稅人或繳費人，通過公告及電話方式點對點通知納稅人辦理退稅，除44戶無法退稅以外其余已全部退稅到位。三是簡化退稅流程，做到方便快捷。對目前普惠大批量退稅業(yè)務，為方便納稅人辦理業(yè)務，通過系統(tǒng)內(nèi)外的協(xié)商后，對自然人普惠退稅只需提供退稅信息，不需填寫退稅申請書，也無需提供退稅紙質(zhì)資料，并抽調(diào)業(yè)務骨干進行集中辦理退稅業(yè)務，提高工作效率。
5、加強溝通多方聯(lián)動。我局5次以專報的形式向縣委縣政府報告減稅降費情況，獲縣領(lǐng)導好評；多次向縣紀委匯報減稅降費政策落實工作，我局認真務實的工作態(tài)度得到了紀委領(lǐng)導的高度評價。同時定期將減稅降費的工作情況通報給縣審計局。多次同財政、人行協(xié)調(diào)促成簡化退稅流程最快落細落實，爭取人民銀行增派崗位人員，延時服務，高效退稅。舉辦了修水縣減稅降費、促進民營企業(yè)發(fā)展政商關(guān)系座談會，改善了征納關(guān)系，提高了納稅人的滿意度。
6、落實社保降率工作。為準確把握降率政策減收影響，按照省、市局統(tǒng)一部署和綜合降率方案的口徑要求，我局對各個險種都進行了測算；落實好了機關(guān)事業(yè)單位通過財稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)繳納社保費工作。按上級關(guān)于社保費征繳入庫事項的制度安排，社會保險費劃轉(zhuǎn)后，費款應逐筆通過財稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)（TIPS）直接繳入國庫。我局在通過和財政、人民銀行等多方溝通協(xié)調(diào)的情況下6月份稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)電子入庫達到了100%。
7、嚴格監(jiān)督確保成效�？h局定期開展減稅降費工作督導，對督導情況及時下發(fā)通報，督促各單位整改落實。對存在的`不作為、慢作為的從嚴問責，對吃拿卡要、怕慢假庸散等作風問題發(fā)現(xiàn)一起查處一起。開展了針對稅務干部以及第三方服務機構(gòu)的專項自查自糾工作，全面排查第三方機構(gòu)借減稅降費服務巧立名目亂收費行為。對納稅人開展電話回訪，了解納稅人滿意度、減稅降費政策獲得感及稅務干部廉政問題。主動向縣紀委匯報減稅降費工作進展，加強溝通協(xié)調(diào)，提高監(jiān)督質(zhì)效，形成監(jiān)督合力，得到了縣紀委專門批示：修水縣稅務局在減稅降費工作中堅持黨建引領(lǐng)，強化紀律保障，值得肯定。
8、加強黨建引領(lǐng)作用。今年以來，修水縣稅務局以黨建為引領(lǐng)，充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，第一時間成立由黨委書記任組長的減稅降費工作領(lǐng)導小組，縣局黨委多次召開減稅降費工作推進會，聽取減稅降費工作匯報，部署安排下一階段工作；并積極向地方黨政領(lǐng)導匯報減稅降費工作，得到了縣委、縣政府、紀委領(lǐng)導的充分肯定和大力支持。充分調(diào)動黨員積極性、主動性，成立了減稅降費臨時黨支部，成立“黨員先鋒隊”“團員青年突擊隊”和“巾幗文明服務隊”三個團隊，在辦稅服務廳設(shè)立黨員先鋒崗，安排優(yōu)秀黨員在前臺為納稅人解疑釋惑，使黨支部成為減稅降費的堅強戰(zhàn)斗堡壘。
三、工作中存在的問題
盡管我局的減稅降費工作取得了一定的成績，但還是發(fā)現(xiàn)減稅降費工作存在一些不足之下，主要有以下幾個方面：
1.減稅降費工作存在數(shù)據(jù)任務多頭布置、重復下達、反復上報的情況，干部職工對此產(chǎn)生厭煩情緒；
2.部門溝通較難。自成立減稅辦起來，不管大事小事，只要與減稅降費有相連，相關(guān)部門都指向減稅辦，叫相關(guān)人員問減稅辦，按減稅辦的意見辦。
3.政策掌握不到位。由于新的稅收政策出臺頻繁，盡管縣局在服務宣傳上做了大量工作，成效顯著，但是仍存在個別干職工和納稅人對最新政策的理解、運用不到位的情況。
4.取得自然人賬號比較困難。由于很多因素造成無法取得賬號，一是系統(tǒng)中電話信息有誤，二是電話是空號，三是無人接聽，四是金額太小，納稅人不愿告知賬號，五是納稅人不相信，認為是欺詐電話。
5、網(wǎng)格化系統(tǒng)取數(shù)較亂，系統(tǒng)更新較慢，無法及時取得正確的應享未享數(shù)據(jù)，對辦理退稅文書造成了很大的困擾。
四、下一步工作打算
�。ㄒ唬┻M一步發(fā)揮減稅小組協(xié)調(diào)機制。減稅辦做好統(tǒng)籌推進、上傳下達、綜合協(xié)調(diào)。與縣局各部門之間加強溝通協(xié)調(diào)。有問題立即解決，有情況立即反應，完善工作運轉(zhuǎn)機制，提高工作效率。
（二）進一步將減稅降費做細細實。我局將按照總局、省局、市局的要求，進一步加強數(shù)據(jù)大平臺數(shù)據(jù)核實，使納稅人應享盡享，聯(lián)系納稅人做到盡責，加強退稅辦理力度，確保減稅降費政策措施落地生根，讓納稅人真正得到稅收紅利。
出口退稅管理工作總結(jié)5
一、 采取多種方式，提高退稅人員素質(zhì)，為全面落實出口退稅機制改革各項工作目標提供技術(shù)保障
出口退稅管理是一項涉及面廣，政策性強，程序復雜，風險性較大的工作。出口退稅人員綜合素質(zhì)的高低，決定了出口退稅管理工作的好壞，因此，提高出口退稅人員的政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)，是做好出口退稅工作的關(guān)鍵。
1、加強政治業(yè)務學習，提高退稅人員素質(zhì)。
年中，領(lǐng)導對我們出口退稅組的人員進行了充實調(diào)整，增加了兩名新同志。這兩位同志可以說以前都未從事過業(yè)務工作，工作閱歷和能力各有側(cè)重，為了讓新來人員充分認識到出口退稅工作的重要性，熱愛出口退稅工作，盡快掌握生產(chǎn)企業(yè)出口貨物“免、抵、退”稅政策和出口退稅電子申報和審核系統(tǒng)，我們針對不同對象采取不同方式進行了強化培訓。對年齡大的同志我們讓他參加省局舉辦的出口退稅業(yè)務骨干培訓班，讓他在特定的環(huán)境和氛圍下快速充電，盡快進入角色。該同志不負眾望，在培訓班上認真聽講，刻苦鉆研在較短的時間從一個門外漢成為一個初步掌握退稅業(yè)務的退稅人員。二是對年輕同志我們采取逐步加壓的辦法，把工作擔子一步步交給她，促使她在干中學、學中干，在較短時間內(nèi)掌握了必要的出口退稅知識和業(yè)務操作技能，更好的為納稅人提供服務。
2、組織推薦年輕同志參加全省出口退稅能手考試，為進一步做好出口退稅工作儲備人才。出口退稅涉及面廣、專業(yè)性強，但如果它僅為少數(shù)人掌握，是做不好這項工作的。今年是全省國稅系統(tǒng)第一次組織出口退稅能手考試，時間緊、要求高、難度大，競爭激烈。我們抱著不僅要參加考試為分局爭榮譽，更要借此機會培養(yǎng)、鍛煉一批出口退稅管理人才的目的，全力組織、準備此項工作。除要求退稅組人員參加外，還積極推薦科里和其他科室年輕同志參加培訓考試。教材不夠，我們就想方設(shè)法給參加考試的同志找教材；政策變化快，我們就及時從互聯(lián)網(wǎng)上下載最新政策法規(guī)發(fā)給大家；遇有疑難問題，我們及時給大家講解。由于我們措施得力，在今年的考試中，我們有兩位同志獲得省級出口退稅能手，三位同志獲市級能手稱號，團體成績名列全市前列。應該說通過這次考試，基本達到了預期目的，一些沒有考上的同志表示：“雖然沒考上能手，但知道了出口退稅是怎么一回事，以后到企業(yè)就知道該怎么做了�！�
二、加強管理，優(yōu)化服務，全面落實出口退稅機制改革各項工作目標
實施新機制的根本目的是促進外向型經(jīng)濟的發(fā)展。具體到我們就是要在切實加強出口退稅管理的基礎(chǔ)上，快審快批，優(yōu)質(zhì)服務。我們?yōu)榇酥攸c做了以下工作：
1、優(yōu)化服務，做好宣傳。為了切實做到“新賬不欠，老賬要還”我們一是采取多中形式宣傳出口退稅新政策，除了在政務公開欄公布新政策外，還向所有出口企業(yè)發(fā)放《告出口企業(yè)公開信》，告知新政策變化的主要內(nèi)容；二是對退稅率發(fā)生變化的，逐戶通知企業(yè)進行相關(guān)調(diào)整，并深入企業(yè)檢查，已確保新政策執(zhí)行到位；三是督促企業(yè)及時收齊出口單證并在規(guī)定時間向稅務機關(guān)申報；四是搞好出口企業(yè)出口基數(shù)統(tǒng)計，為確定全市退稅基數(shù)提供依據(jù)；五是在不斷規(guī)范企業(yè)行為的基礎(chǔ)上，進一步加大服務力度，提升服務理念，始終把為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務擺在工作的首位。今年元月，東風汽車股份有限公司剛剛拿到自營進出口經(jīng)營權(quán)，就碰文秘資源上一批產(chǎn)品要趕在春節(jié)前出口。元月15日，恰逢農(nóng)歷小年，企業(yè)辦稅人員急沖沖趕到分局申請辦理出口退稅登記證。我們從企業(yè)的特殊情況出發(fā)，迅速啟動了“辦稅綠色通道”，急事急辦。在市局相關(guān)科室的大力支持下，我們只用了一天時間就把原本需要一個月才能辦好的登記證件交到了納稅人手中，并及時為他們安裝設(shè)備、培訓人員，確保了這批產(chǎn)品順利通過了報關(guān)出口，企業(yè)深受感動。熱情的服務不僅贏得了納稅人的理解和支持，市局內(nèi)網(wǎng)也為此發(fā)了消息對我們的做法予以肯定。
2、執(zhí)行政策，搞好協(xié)調(diào)。在工作中，我們嚴格執(zhí)行政策，從嚴把關(guān)，對不符合政策的，堅決不予辦理。先后退回企業(yè)相關(guān)申請3份。資料審核是企業(yè)辦理“免、抵、退”稅手續(xù)的最后一道關(guān)口。我們從兩方面入手，不斷加大審核力度。一是加強申報資料的日常審核。對申請辦理退稅的企業(yè)，我們首先檢查其申報單據(jù)的真實性，是否存在偽造、虛假等情況；其次是審核單據(jù)中數(shù)據(jù)間是否符合邏輯關(guān)系，檢查《出口貨物報關(guān)單》和《出口銷售發(fā)票》中的銷售項目是否一致，《外匯核銷單》與《銀行結(jié)匯單》中的收入金額是否一致，《申報明細表》的合計數(shù)和《申報匯總表》的總數(shù)是否一致；再次是審核各種單據(jù)填寫的數(shù)據(jù)與申報系統(tǒng)中錄入的是否一致。一年來，我們共審核各類單據(jù)650余份，退回有問題的單據(jù)30余份。同時我們按照相關(guān)規(guī)定與計征科、辦稅大廳等部門搞好協(xié)調(diào)，對生產(chǎn)性出口企業(yè)只有辦理預免抵退稅申報后，辦稅大廳方可受理其納稅申報。對需辦理免抵調(diào)庫和退稅的，我們及時通知計征科辦理相關(guān)手續(xù)，使免抵退稅政策從申報、審核、免抵、退稅、調(diào)庫等環(huán)節(jié)運行順暢，讓納稅人能及時享受到這一優(yōu)惠政策。今年我們共為10戶享受出口貨物免抵退稅優(yōu)惠政策企業(yè)審核辦理免抵額 600多 萬元，退稅額80萬元，退、免稅總計700萬元，無一出現(xiàn)差錯。有力地支持了地方出口導向性經(jīng)濟的發(fā)展。由于我們工作有力，成效顯著，在今年六月舉行的全市進出口工作會議上，市局有關(guān)領(lǐng)導對我們開發(fā)區(qū)的`出口退稅工作給予了充分肯定，并讓我們率先作了《把握四個環(huán)節(jié)嚴格規(guī)范操作積極推行出口退稅電子化管理》的發(fā)言。
三、嚴格審核、做好出口退稅其他管理工作
在做好生產(chǎn)企業(yè)出口貨物“免、抵、退”稅工作的同時，我們還認真做好出口退稅其他管理工作。
1、稅收出口貨物專用繳款書開具審核、上傳工作。
全年我們共審核開具《稅收出口貨物專用繳款書》份，預征稅款萬元，分別比上年同期增長22.4%和68.3%。每月我們還按市局要求準時上傳《稅收出口貨物專用繳款書》電子信息，月月準確率達到98%，超出省局規(guī)定2個百分點。
2、供貨出口企業(yè)多征返還稅款審核工作。根據(jù)財政部、國家稅務總局財稅字[1996]8號文精神，我們與稽查科做好協(xié)調(diào)工作，受理、審核3 戶供貨出口企業(yè)申請辦理多征返還稅款，協(xié)助稽查科進行檢查，并為納稅人辦理多征返還稅款 34萬元。無錯報現(xiàn)象，準確率達到100%。
3、免抵退稅年度清算工作。根據(jù)市局有關(guān)規(guī)定，我們協(xié)助市局對湖北新華光信息材料股份公司等11 戶企業(yè)出口貨物“免、抵、退”稅情況進行了清算，共查補稅款 15332.4元。在清算中我們嚴格按《清算辦法》的要求，做到下前有通知、清算有結(jié)論、處理有依據(jù)、事后有監(jiān)督。并及時上報清算報告及附報資料。
總之，在過去的一年里，我們管理科出口退稅組的各項工作都取得了一定成績，這些成績的取得是上級領(lǐng)導高度重視和正確領(lǐng)導的結(jié)果，是科室同志大力支持和密切配合的結(jié)果。在新的一年里，我們將進一步銳意進取，不斷創(chuàng)新，以更加努力的工作，更加扎實的態(tài)度，將出口退稅管理工作推向更新的高度。
出口退稅管理工作總結(jié)6
減稅降費是深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的重要舉措，是黨中央作出的優(yōu)化經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、促進企業(yè)發(fā)展的重要舉措。今年以來，xx區(qū)稅務系統(tǒng)全體干部職工迎難而上、戮力同心，在區(qū)委區(qū)政府和市稅務局的正確領(lǐng)導下，突出確保減稅降費政策措施落地生根這個主題，持續(xù)優(yōu)化納稅服務和營商環(huán)境，把進一步減輕企業(yè)負擔、激發(fā)市場活力、促進經(jīng)濟增長納入工作重要日程中，為xx區(qū)經(jīng)濟社會實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展作出應有貢獻�，F(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：
一、總體減稅情況
1-7月，xx區(qū)稅務局共減免稅款2.26億元，其中20xx年新出臺政策減免稅款1.01億元，占總減免稅額的44.69%。累計新增減稅主要由兩個部分組成：
�。ㄒ唬�20xx年新出臺減稅政策。累計新增減稅8255.87萬元。其中，深化增值稅改革新增減稅1320.56萬（含隨增值稅附征的城市維護建設(shè)稅、教育費附加、地方教育附加減稅141.48萬元，下同）；個人所得稅專項附加扣除政策新增減稅59.9萬元；小微企業(yè)普惠性政策新增減稅6874.84萬元，其中增值稅新增減稅946.97萬元（即月銷售額在3萬元至10萬元之間的納稅人）；放款小型微利企業(yè)標準加大企業(yè)所得稅優(yōu)惠力度減免1925.11萬元。
�。ǘ�20xx年實施20xx年翹尾減稅政策。累計新增減稅2106.97萬元。其中，個人所得稅第一步改革翹尾新增減稅779.58萬元，增值稅降率翹尾新增減稅966.03萬元，統(tǒng)一增值稅小規(guī)模納稅人標準新增減稅292.48萬元，其他減稅政策新增減稅36.31萬元。
二、深化增值稅改革情況
從深化增值稅改革首月運行情況來看，整體運行平穩(wěn)，實現(xiàn)整體凈減稅1179.08萬元（不包括折算附征的城市維護建設(shè)稅、教育附加和地方教育附加減稅）。
�。ㄒ唬┲饕袠I(yè)整體減稅情況
增值稅16%、10%兩檔稅率分別降低至13%、9%，配套國內(nèi)旅客運輸服務納入抵扣范圍、不動產(chǎn)一次性抵扣、加計抵減政策三項措施后，絕大多數(shù)行業(yè)實現(xiàn)了減稅。（詳見附件2）。
1、適用13%稅率行業(yè)減稅情況。原適用16%稅率的制造業(yè)、批發(fā)零售業(yè)因稅率大幅下調(diào)3個百分點，減稅非常明顯。其中，批發(fā)和零售業(yè)減稅排在所有行業(yè)首位，是受益最大的行業(yè)，實現(xiàn)凈減稅824.31萬元，減稅金額占總減稅金額的69.91%，制造業(yè)也是此次稅率下調(diào)的主要受益行業(yè)，實現(xiàn)凈減稅53.38萬元。
2、適用9%稅率行業(yè)減稅情況。原適用10%稅率的行業(yè)減稅效應也較為明顯。其中，交通運輸業(yè)實現(xiàn)凈減稅139.92萬元；建筑業(yè)實現(xiàn)凈減稅85.34萬元。
3、主要適用6%稅率行業(yè)稅收變化情況。適用6%稅率的'行業(yè)，主要涉及郵政、電信、現(xiàn)代服務、生活服務業(yè)等生產(chǎn)、生活性服務業(yè)，以及金融行業(yè)。這些行業(yè)由于銷項端6%的稅率保持不變，進項端稅率由16%、10%分別下調(diào)至13%、9%，抵扣減少從而可能出現(xiàn)增稅；但受益于三項配套措施，生產(chǎn)、生活性服務業(yè)中的所有行業(yè)實現(xiàn)減稅，并且減稅面也不小。1-6月，現(xiàn)代服務業(yè)和生活服務業(yè)分別實現(xiàn)凈減稅38.68萬元和31.1萬元。
三、稅務部門征收社會保險費情況
在降低城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險單位繳費比例方面，社保費征收子系統(tǒng)已經(jīng)在5月開征前將機關(guān)養(yǎng)老保險單位繳費比率從20%維護為16%，從系統(tǒng)上確保所有單位繳費比例正確無誤。截至七月底，共減免機關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險436.14萬，624戶次享受減免，減免率達100%。
在階段性降低失業(yè)保險、工傷保險費率方面，所有政策維持不變，且失業(yè)保險、工傷保險目前仍然由社保部門核定，線下傳遞數(shù)據(jù)進行征收，無需在稅務系統(tǒng)內(nèi)進行調(diào)整，未受到影響。
在調(diào)整社保繳費基數(shù)方面，根據(jù)江西省5月30日公布的最新全口徑平均工資4736元，通過逐一排查，我局沒有一家單位在60%-300%范圍外，沒有受到此項優(yōu)惠政策影響。
此外，我局穩(wěn)步推進社保費征收體制改革，企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險和企業(yè)職工其他險種繳費均暫按原征收體制繼續(xù)征收，繳費方式穩(wěn)定；不增加小微企業(yè)實際繳費負擔，不自行對歷史欠費進行集中清繳，務必使企業(yè)特別是小微企業(yè)繳費負擔有實質(zhì)性下降。
四、下一步工作安排
在深入落實減稅降費工作中，我局以實而又實的作風，鐵心硬手抓工作落實，持續(xù)推動工作全流程、各環(huán)節(jié)有新的提升，取得了新的積極成效。
�。ㄒ唬┲笓]體系得到進一步完善。一是緊盯上級要求。及時更新編制新版減稅降費工作路線圖、時間表、任務書，實現(xiàn)掛圖作戰(zhàn)、對表銷號。二是統(tǒng)籌工作部署。為切實給基層減負，對減稅降費相關(guān)數(shù)據(jù)由減稅辦進行統(tǒng)一集中下發(fā)。三是暢通上傳下達。及時向下傳達總局、省局以及市局減稅辦問題解決方案和答復口徑，同時收集基層管理部門反饋的意見建議，進行匯總梳理、建賬銷號，指導推進工作。
（二）內(nèi)外合力得到進一步聚集。一是思想同心。全省各級稅務局繼續(xù)開展集中走訪，在減稅降費出臺之際，我局積極爭取并得到多部門的支持和配合，主動向區(qū)委區(qū)政府和區(qū)紀委匯報，得到了區(qū)政府、區(qū)審計局、區(qū)財政局以及社區(qū)街道等各部門幫助與支持。二是行動同步。重點打造“縣長稅課”品牌，專題輔導減稅降費等相關(guān)稅收政策，我局擬將通過集中授課、政府常務會議、地方黨委理論中心組學習等形式，向地方黨政部門講授一堂“減稅降費”知識課，進一步助力減稅降費政策的落實。
�。ㄈ┬麄鬏o導得到進一步強化。我局積極暢通線上+線下兩條宣傳輔導渠道，第一輪深化增值稅改革一般納稅人的宣傳輔導戶數(shù)共827戶，采取實體納稅人學堂5場次，通過QQ、微信等方式推送信息58條。第二輪主要針對三類小微企業(yè)，已宣傳輔導小微企業(yè)4900戶，通過QQ、微信等方式推送信息達4600戶次，上門一對一輔導25戶次，電話輔導275戶次。第三輪重點對生產(chǎn)、生活性服務業(yè)納稅人共計132戶納稅人進行實體納稅人培訓。實現(xiàn)了一般納稅人和小微企業(yè)的宣傳輔導面100%。為助力社保費政策的順利落地生根，4月26日，我局對轄區(qū)內(nèi)共計224戶繳費人開展了社會保險降率培訓，培訓覆蓋面達100%。此外，我局還印制發(fā)放減稅降費政策60問5000份，告納稅人一封信5000份，發(fā)放省、市局編印各類政策匯編15560份。信息報道上，我局在《鳳凰網(wǎng)》、《稅務專報》、《中國稅務報》、《江西手機報》、《中國新聞網(wǎng)》、市局減稅降費專報以及局內(nèi)網(wǎng)等媒體和平臺刊發(fā)了系列減稅降費新聞稿件。
�。ㄋ模┱呗鋵嵉玫竭M一步推動。一是在管理服務上出實招。開展第三方亂收費行為排查整治，結(jié)合“三服務”實地走訪企業(yè)和隨機電話回訪納稅人等方式，抽查共計30家使用稅控盤企業(yè)，抽查中未發(fā)現(xiàn)亂收費現(xiàn)象，減稅降費工作推進平穩(wěn)有力有序。二是在退稅辦理上出新招。針對應享未享自然人退稅難點，我局組織青年先鋒突擊隊，根據(jù)市各大商業(yè)銀行發(fā)來的銀行賬號信息加班加點錄入金三系統(tǒng)，發(fā)起自然人退稅流程，梳理自然人應享未享數(shù)據(jù)，共處理四千多條自然人數(shù)據(jù)。三是在社保征收上出硬招。社保降率政策實施以來，我局積極協(xié)調(diào)人社部門，統(tǒng)一數(shù)據(jù)標準，加強申報繳納，大力推行機關(guān)事業(yè)單位電子繳庫，已全部解決零余額賬戶繳費問題，我局電子繳庫率為100%。
�。ㄎ澹┙y(tǒng)計核算得到進一步提升。為完善數(shù)據(jù)質(zhì)量保障機制，不斷提高前端源頭數(shù)據(jù)的準確性，理順數(shù)據(jù)核查、會審、差錯數(shù)據(jù)更正等后端糾錯業(yè)務流程，切實提高減稅降費數(shù)據(jù)統(tǒng)計質(zhì)量，我局減稅辦以及各個科室人員每日登陸大數(shù)據(jù)平臺查看最新數(shù)據(jù)情況。
下一步，我局將繼續(xù)落實好區(qū)委、區(qū)政府工作部署，進一步提高政治站位，持續(xù)跟蹤減稅降費政策落實情況，切實做到分析更深入、核算更精準、服務更優(yōu)化、輔導更到位，確保減稅降費落地生根，向廣大納稅人繳費人交上合格答卷。
出口退稅管理工作總結(jié)7
為確保減稅降費政策落實落細、生根生效，縣稅務局黨委始終堅持以新時代中國特色社會主義思想為指導，切實增強“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”，深入貫徹黨中央、國務院“六�！�、“六穩(wěn)”決策部署，落實總局“四力”要求和省市局、縣委縣政府工作安排，確保稅收優(yōu)惠政策涉及的納稅人、繳費人應知盡知、應享盡享。在疫情、災情過后，大力支持企業(yè)復工復產(chǎn)、擴大規(guī)模，幫助企業(yè)度過難關(guān)，確保稅收優(yōu)惠政策落實到位。
一、持續(xù)落實增值稅改革等各項減稅降費政策情況
（一）持續(xù)不折不扣抓好宣傳。全縣9個辦稅服務大廳利用電子屏幕滾動播出減稅降費政策，印發(fā)各種宣傳資料15000余份、更換宣傳展板30個。在電視臺、縣政府的網(wǎng)站、潁上發(fā)布定期發(fā)布政策解讀和落實情況信息，利用企業(yè)包保群，納稅服務微信群向納稅人發(fā)布有關(guān)信息。
�。ǘ┳嵶ゼ毰嘤栞o導。對內(nèi)，“打鐵必須自身硬”，累計培訓稅務干部300余人次。對外，統(tǒng)一舉辦了3期普惠性減稅降費政策專題集中輔導培訓，小微企業(yè)法人和財務負責人500多人次參加了培訓。另外，采取座談會、面對面、入戶培訓等多種形式對納稅人進行培訓輔導，繼續(xù)開設(shè)了“減稅降費”輔導“小課堂”，受訓對象包括小微企業(yè)、小規(guī)模納稅人共計1000余人次。
�。ㄈ〾壕o壓實包保責任。縣局領(lǐng)導及業(yè)務股室包企業(yè)，稅務干部包個體戶，實現(xiàn)重點戶包保全覆蓋。一把手親自指揮，分管領(lǐng)導統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，全力推進，包保責任人精準定人定責，形成人人有挑戰(zhàn)，人人擔責任，全員參與的格局。持續(xù)開展“四送一服”包保走訪活動，用好線上包保問需平臺，持續(xù)落實減稅降費“紅利清單”，進一步優(yōu)化辦稅流程，縮短企業(yè)退稅時間，加強政策宣傳解讀和操作輔導，確保政策宣傳應知盡知，優(yōu)惠政策應享盡享，稅款應退盡退。
二、疫情期間落實稅收優(yōu)惠政策情況
�。ㄒ唬┙∪I(lǐng)導機制。按照上級決策部署要求，緊密結(jié)合潁上稅務實際，縣局成立《支持疫情防控和企業(yè)復工復產(chǎn)稅費政策推進落實工作專班》和《支持湖北企業(yè)復工復產(chǎn)專項工作組》。
（二）營造宣傳氛圍。以第29個全國稅收宣傳月、政風行風熱線為契機，依托青年志愿者服務隊，積極開展“稅務志愿江淮行”“稅法直播課堂”“政風行風在線解答”等活動，進行減稅降費政策宣傳，達到了寓教于樂的良好效果。截止目前，利用微信、電子稅務局線上推送《支持疫情防控和企業(yè)復工復產(chǎn)稅收優(yōu)惠政策》3178份，確保全縣重點企業(yè)國家的政策宣傳面達到100%。
�。ㄈ┏掷m(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。一是與各行業(yè)主管部門加強協(xié)作，從企業(yè)復工復產(chǎn)遇到的困難和實際需求著手，開展“送政策、問需求、解難題、增信心”問卷調(diào)查和在線答疑，以實的舉措?yún)f(xié)助中小微企業(yè)復產(chǎn)達產(chǎn)，恢復發(fā)展信心。截止目前，我局線上推送稅收優(yōu)惠政策5745次，推送電子宣傳資料2975份，發(fā)放問卷調(diào)查共2718份，問題反饋9個，都及時給予解決答復。二是面對新形勢下的疫情防控要求，積極創(chuàng)新便民服務舉措，拓展線上“非接觸式”辦理業(yè)務模式，充分發(fā)揮皖事通、電子稅務局、12366短信系統(tǒng)、微信公眾號“問卷星”等線上服務平臺作用，讓納稅人、繳費人“多走網(wǎng)路、少跑馬路”，確保疫情防控與納稅服務兩不誤。截止目前，共計線上辦理16599戶次業(yè)務，郵寄發(fā)票54.75萬份。三是運用信用體系，助力中小微企業(yè)融資，注入發(fā)展活力。積極運用信用評價結(jié)果，開展聯(lián)合獎懲工作，深化銀稅互動。聯(lián)合金融部門積極拓展線上“銀稅互動”，鼓勵和推動銀行依托納稅信用創(chuàng)新信貸產(chǎn)品，深化稅務、銀行信息互通，緩解小微民營企業(yè)融資難題。截止目前，銀行已通過稅融通為企業(yè)辦理貸款319筆，貸款金額4.1億元。
�。ㄋ模┰鷮嵧菩芯�上包保責任制。更好解決線上包保業(yè)務問題，推動支持疫情防控和企業(yè)復工復產(chǎn)稅收優(yōu)惠政策落地見效。潁上縣稅務局組建了包保服務業(yè)務支持團隊和大數(shù)據(jù)信息支持團隊。一是重點加強對12366納稅服務熱線坐席人員和辦稅服務人員政策輔導培訓，確保線上線下業(yè)務辦理便捷通暢。二是組織對包保責任人開展政策業(yè)務培訓，確保包保責任人熟悉政策、有問必答、答必精準。截止目前，舉辦針對稅務人員業(yè)務培訓6期參訓人員達600多人次。三是加強線上輔導，包保責任人對疫情防控重點保障物資生產(chǎn)企業(yè)、捐贈企業(yè)、困難行業(yè)企業(yè)，提供交通運輸服務、生活服務及特定快遞收派服務的企業(yè)，在線開展“一對一”“點對點”輔導，幫助企業(yè)準確理解政策內(nèi)容，切實增強企業(yè)發(fā)展信心。四是利用實地走訪方式進行宣傳輔導，包保責任人實地走訪重點企業(yè)，深入了解納稅人的復工復產(chǎn)情況，詢問生產(chǎn)經(jīng)營中是否存在困難，認真傾聽并解決納稅人提出的涉稅問題，將政策傳達到每戶企業(yè)，讓企業(yè)足不出戶便知曉各項稅費優(yōu)惠政策，截止目前，走訪2858戶企業(yè)。
三、災后落實減稅降費政策情況
（一）科學輔導，及時跟蹤。災情發(fā)生后，潁上縣稅務局根據(jù)省局發(fā)布的《遭遇自然災害適用稅收優(yōu)惠政策服務工作指引》，按照列明受災企業(yè)適用的減免優(yōu)惠政策和可享受的稅收服務，全面摸排因洪水受災的企業(yè)，對重點受災企業(yè)逐一登記造冊、逐一了解訴求、逐一輔導政策，助力企業(yè)用足稅收減免優(yōu)惠，最大限度減輕損失。同時災區(qū)稅務分局第一時間上門問需，送上稅費優(yōu)惠政策匯編和服務措施清單，輔導企業(yè)享受所得稅優(yōu)惠政策。并且主動與金融辦對接，暢通受災企業(yè)稅融通辦理流程。截止目前稅務局已幫助受災企業(yè)通過申請稅融通貸款600余萬元，同時為受災企業(yè)辦理出口退稅139余萬元。
�。ǘ┛壳胺⻊崭砹�，保障辦稅路通暢。依托減稅降費工作專班和線上宣傳平臺及時向受災企業(yè)宣傳涉災稅收優(yōu)惠政策及辦稅流程。同時，由局領(lǐng)導帶隊深入企業(yè)核實災情，全面掌握災情災況，做好損失賬務處理、延期申報等業(yè)務指導。截止目前，全局共走訪受災企業(yè)103家，發(fā)放災情損失調(diào)查表200余份。辦稅服務廳設(shè)立專窗，積極落實延時服務和預約服務，妥善地為納稅人辦理災后相關(guān)涉稅事宜。截止目前，該專窗共為受災納稅人辦理即辦事項67件，流轉(zhuǎn)事項13件。一戶受災企業(yè)已經(jīng)申報資產(chǎn)損失100多萬元，享受了企業(yè)所得稅稅前扣除政策。
四、落實減免稅費政策成效
�。ㄒ唬┙刂�10月份，累計辦理減免稅收48105萬元，其中，今年出臺的支持疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展稅費優(yōu)惠政策新增減稅降費2198萬元。辦理增值稅留抵退稅4178萬元，助力企業(yè)復工復產(chǎn)。
�。ǘ┙刂�10月份，落實社保費降率政策累計減免社會保險費6277萬元；落實疫情期間階段性減免社保費政策累計減免社保費6020萬元。
�。ㄈ┮咔槠陂g辦理延期申報14戶；辦理延期繳納稅款49戶，積極幫助企業(yè)緩解資金壓力。
五、20xx年工作打算
�。ㄒ唬┏掷m(xù)開展“四送一服”包保走訪活動，用好線上包保問需平臺，持續(xù)推動減稅降費“紅利清單”，進一步優(yōu)化辦稅流程，縮短企業(yè)退稅時間，加強政策宣傳解讀和操作輔導，確保政策應知盡知，優(yōu)惠應享盡享，稅款已退盡退。
（二）運用信息化科技手段，將持續(xù)發(fā)揮稅收大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，分析利用增值稅發(fā)票數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)按產(chǎn)銷需助力企業(yè)復工復產(chǎn)，為發(fā)展?jié)}上經(jīng)濟做出貢獻。
�。ㄈ├喂虡淞⑷嗣裰辽侠砟�，以納稅人、繳費人為中心，進一步落實總局“四力”舉措，鞏固拓展常態(tài)化疫情防控下的稅費服務措施，持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境，助力企業(yè)復工、復產(chǎn)、增產(chǎn)、增效。
（四）持續(xù)加強對支持疫情防控和企業(yè)復工復產(chǎn)落實稅收優(yōu)惠政策的宣傳，確保國家的政策宣傳面達到百分之百。及時了解在支持疫情防控和企業(yè)復工復產(chǎn)落實稅收優(yōu)惠政策執(zhí)行是時，納稅人的`訴求，征管系統(tǒng)運行，納稅服務等方面的不足，及時召開第三方涉稅專業(yè)機構(gòu)會議，嚴查第三方收費情況，堅決防止個別問題發(fā)酵成系統(tǒng)風險，造成不必要的社會負面輿論。
�。ㄎ澹﹫猿纸M織稅費收入原則，不折不扣把各項減稅降費政策落實落細落到位，堅決不越收“過頭稅費的紅線，使企業(yè)真正享受到減稅降費的紅利。
�。﹪烂骷o律嚴肅追責，利用稅收大數(shù)據(jù)，加強對落實減稅降費、深化“放管服”改革、支持企業(yè)復工復產(chǎn)等稅費優(yōu)惠政策執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查；不斷加大執(zhí)紀審查力度，對落實稅收優(yōu)惠政策不力，造成不良影響的單位，以及不履行或不正確履行職責甚至濫用職權(quán)、以稅謀私的稅務干部，一律嚴肅查處，依規(guī)追責問責，絕不姑息遷就。
出口退稅管理工作總結(jié)8
自20xx年實施大規(guī)模減稅降費以來，中衛(wèi)市堅決貫徹黨中央、國務院、區(qū)、市關(guān)于減稅降費的決策部署，確保各項減稅降費新、老政策落實落細落地，營商環(huán)境得到優(yōu)化，助企紓困力度加大。
一、工作開展情況
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導，明確責任主體。成立了減稅降費工作領(lǐng)導小組，設(shè)立市稅務局牽頭的減稅專項組、市人社局牽頭的降費專項組、市紀委監(jiān)委牽頭的督導檢查組三個專項工作組，形成工作合力。制定貫徹落實減稅降費政策實施方案，明確相關(guān)部門職責，建立聯(lián)動機制，壓實工作責任。研究部署工作重點，形成聯(lián)動長效機制，確保各項減稅降費政策落實、落細、落地。
（二）開展政策輔導，確保宣傳到位。一是利用門戶網(wǎng)站、電視游播、動漫宣傳片、報紙專欄、微信群、短信平臺等宣傳載體，在全市范圍內(nèi)廣泛精準宣傳解讀減稅降費政策。二是制作了《中衛(wèi)稅務開講吧》，開設(shè)了稅務小課堂，并打造了中衛(wèi)稅宣形象代言人---動漫IP“稅小杞”“稅小云”，持續(xù)策劃集通俗性、趣味性和直觀性為一體的動漫政策宣傳片，對最新稅收優(yōu)惠政策進行宣傳，幫助繳稅費人準確理解稅費優(yōu)惠政策。三是借助稅收宣傳月啟動儀式，開展設(shè)立政策咨詢點、召開減稅降費政策宣講會、進企業(yè)實地調(diào)研減稅降費落地情況、聽取意見建議等系列活動，及時反饋納稅人反映的各類問題，切實為納稅人答疑解惑。
（三）優(yōu)化管理服務，增進辦稅便利。牢固樹立以納稅人和繳費人為中心的服務理念，持續(xù)優(yōu)化管理服務措施，不斷提升服務質(zhì)量。全面落實首問責任、限時辦結(jié)、預約辦稅、延時服務、導稅服務和“最多跑一次”等各項服務制度。在疫情期間采取“非接觸式”辦稅、推行容缺辦理、受理減免緩繳稅費、優(yōu)化執(zhí)法方式、對受疫情影響出現(xiàn)的違法行為免予處罰等服務措施，為疫情期間繳稅費人辦理涉稅事項提供了便利。
二、政策落實效應分析
20xx年至20xx年2月，全市共減稅降費648,260.04萬元（其中，稅收減免547,947.75萬元，非稅減免16,489.23萬元，社保費減免83,823.06萬元）。
分年度：20xx年減稅降費203,938.05萬元，其中：稅收減免185,366萬元，社會保險費降費14,164.17萬元，非稅收入減免4,407.88萬元；20xx年減稅降費201,309.87萬元，其中：稅收減免159,717.48萬元，社會保險費降費37,829.82萬元，非稅收入減免3,762.57萬元；20xx年減稅降費213,851.94萬元，其中：稅收減免180,678.27萬元，社會保險費降費26,511.11萬元，非稅收入減免6,662.56萬元；2022年1-2月減稅降費29,160.18萬元，其中：稅收減免22,186萬元，社會保險費降費5,317.96萬元，非稅收入減免1,656.22萬元。
（一）增加了納稅人滿意度和獲得感。結(jié)合黨的歷史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動和“便民辦稅春風行動”，實地開展企業(yè)調(diào)研，針對納稅人的行業(yè)特點提供精準的稅收政策輔導。利用大數(shù)據(jù)精準篩查符合優(yōu)惠政策條件的納稅人，主動為企業(yè)提供政策幫扶。減稅降費政策惠及的納稅人越來越多，普惠性政策的出臺，納稅人的獲得感更加明顯，全市小規(guī)模納稅人都能享受普惠性政策利好。
�。ǘ┰鰪娏思{稅人持續(xù)發(fā)展的能力。一方面，在經(jīng)濟下行壓力不減的背景下起到了較好的導向作用，尤其是疫情期間各項減稅降費優(yōu)惠政策、便民服務措施的出臺和落實，使企業(yè)感受到了溫暖、看到了希望，增強了信心。另一方面，通過多重政策效應的相互疊加，進一步降低了企業(yè)成本，在一定程度上緩解了企業(yè)的資金壓力，有助于增強其自身造血功能，促進其不斷發(fā)展壯大。
�。ㄈ┨岣吡思{稅人資金利用率。減稅降費政策的有效落實，進一步激發(fā)了全社會的創(chuàng)業(yè)熱情。稅收政策的正向激勵作用不斷發(fā)揮，有助于企業(yè)增加資本積累，盤活的`資金流可以用于投入研發(fā)和創(chuàng)新項目，進一步增強了企業(yè)自主創(chuàng)新能力，提振了行業(yè)升級的信心，對企業(yè)擴大規(guī)模、提高產(chǎn)能，為中衛(wèi)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展增添了后勁和動力。
（四）激發(fā)了市場主體活力。小微企業(yè)普惠性減免政策覆蓋廣、力度大，重點群體創(chuàng)業(yè)就業(yè)稅收優(yōu)惠政策對市場主體吸納重點人員和退役士兵就業(yè)起了導向性作用，這些稅收政策的落實，促進了人員就業(yè)，刺激了市場活躍度，很好地激發(fā)了市場主體的活力。經(jīng)查詢，中衛(wèi)市小微企業(yè)和個體工商戶戶數(shù)由20xx年的26365戶增加到今年的39035戶，增加了48.06%；20xx年度，全市城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù)由20xx年的8365人增加到目前的10491人，增加了25.42%。稅收優(yōu)惠政策的落實進一步激發(fā)了全社會的創(chuàng)業(yè)熱情，稅收政策的正向激勵作用持續(xù)凸顯。
三、存在的問題
（一）政策宣傳形式仍需改進。由于目前互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的迅速發(fā)展與信息共享的滯后，使納稅人涉稅需求更趨多元化，這就要求減稅降費政策宣傳應根據(jù)不同情況、針對不同服務對象側(cè)重個性化服務，有針對性地進行宣傳。
（二）工作機制還不夠健全。減稅降費工作涉及面廣、情況復雜，更多的工作需要各級相關(guān)部門的共同參與和努力，但部門之間缺乏必要的工作機制、資源共享，沒有形成強有力的合力。
�。ㄈ┲攸c群體和退役士兵就業(yè)創(chuàng)業(yè)稅費優(yōu)惠政策落實難度大。該項政策的落實，需要各部門（單位）配合提取數(shù)據(jù)，稅務部門才能根據(jù)人員信息將政策精準推送到符合條件的繳稅費人，通過宣傳講解輔導讓符合條件的繳稅費人實實在在享受政策紅利。但日常管理中，通過與各縣（區(qū)）人社局、退役軍人事務局、鄉(xiāng)村振興局等部門對接，各部門（單位）提供的人員信息普遍存在信息不完整、不準確、數(shù)據(jù)更新不及時等問題，導致稅務部門核實難度大、優(yōu)惠政策不能完全享受到位的問題出現(xiàn)。另外，一些企業(yè)沒有為符合條件的重點群體人員繳納社會保險費，也造成不能享受該項優(yōu)惠政策。
四、意見建議
�。ㄒ唬⿵娀咝麄鲝V度深度。豐富細化宣傳手段和方式，利用新媒體傳播精準、迅速、直觀等特點，通過制作大量新媒體產(chǎn)品對減稅降費優(yōu)惠政策進行廣泛持續(xù)宣傳。根據(jù)納稅人繳費人反饋定期開展政策效應分析，做好后期對減稅降費政策效應的預判，研究提出對策措施，紓解繳稅費人在減稅降費政策落實中存在的痛點堵點。
（二）建立部門間信息共享機制。建議將人社局、鄉(xiāng)村振興局、退役軍人事務局重點群體人員、退役士兵等相關(guān)部門（單位）可用信息以建立數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)的方式，與稅務部門的金稅三期系統(tǒng)關(guān)聯(lián)，并可通過稅務系統(tǒng)登記比對直接將屬于各局的管戶提出，為提取和整理數(shù)據(jù)提供便利，減少資源浪費。
�。ㄈ╅_展專項檢查形成整治合力。聯(lián)合發(fā)改委和稅務部門等相關(guān)部門，著力打擊借減稅降費巧立名目亂收費現(xiàn)象、對投訴舉報不正當價格行為及時查處，積極作為，主動擔當，加強協(xié)調(diào)配合，強化監(jiān)督檢查，確保減稅降費政策措施不折不扣地落實到位。
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