電子閱覽室工作總結(jié)11篇

　　總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編為大家整理的電子閱覽室工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

電子閱覽室工作總結(jié)1

　　一學(xué)年以來，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和校委會的領(lǐng)導(dǎo)下，我們信息技術(shù)組全體人員認(rèn)真履行職責(zé)，堅(jiān)守崗位，比較圓滿地完成了這學(xué)年交給的工作和任務(wù)。受到了學(xué)校和廣大師生的好評�；仡櫛緦W(xué)年的工作，成績是主要的，但也有不足，為找出工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地做好以后的工作，特總結(jié)如下：

　　一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，樹立良好的職業(yè)道德意識

　　我組人員積極參加館里的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，注重平時(shí)的自身休養(yǎng)，提高自己的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)水平，遵守館里的各項(xiàng)規(guī)章制度，有良好的團(tuán)隊(duì)精神。

　　二、嚴(yán)守把關(guān)，給讀者創(chuàng)造一個(gè)健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

　　網(wǎng)絡(luò)世界錯(cuò)綜繁雜，無奇不有，給社會帶來了許多不良影響，尤其是一些未成年的孩子們，針對這一現(xiàn)象我們嚴(yán)把年齡關(guān)，做到明查身份，不讓任何一個(gè)未成年的孩子進(jìn)入本室。為了不讓這些不良內(nèi)容傳播，我們對上網(wǎng)人員定時(shí)巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出警告以予批評，從而杜絕了未成年人上網(wǎng)和不良內(nèi)容的瀏覽，給讀者創(chuàng)造一個(gè)健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。今年我們共接待讀者（一至十一月份）6468人次.

　　三、堅(jiān)持服務(wù)至上，給讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

　　做為電子閱覽室的管理人員不但有過硬的專業(yè)知識還要有愛崗敬業(yè)的工作熱情，這就需要我們不斷提升服務(wù)質(zhì)量，用自己所學(xué)知識，最大限度地為讀者服務(wù)。所以，在工作中能夠指導(dǎo)讀者閱讀，幫助讀者查找所需要的信息和數(shù)據(jù)；輔導(dǎo)讀者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息檢索、網(wǎng)上交流等工作，對那些不能正確使用計(jì)算機(jī)的讀者進(jìn)行專門指導(dǎo)，從而提高了服務(wù)質(zhì)量。網(wǎng)上咨詢服務(wù)網(wǎng)開通以來，利用十幾個(gè)數(shù)據(jù)庫為全國各地讀者提供一些

　　專題咨詢服務(wù)，雖然現(xiàn)在咨詢的讀者不多，但是我們一如既往的對待每一位咨詢的.讀者。讀者提供的問題是方面面的，我們的數(shù)據(jù)庫也是有限的，這對我們來說又是一個(gè)新挑戰(zhàn)，所以我們不斷吸收各種知識，利用互聯(lián)網(wǎng)和館藏以及自己學(xué)到的知識為讀者提供服務(wù)。今年我們共接受網(wǎng)上咨詢1536條。

　　四、做好系統(tǒng)維護(hù)，保證正常運(yùn)行

　　電子閱覽室開通至今，為了保證電子閱覽室正常運(yùn)行，我們對系統(tǒng)做定期維護(hù)，做好各種數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，按時(shí)殺毒及系統(tǒng)升級，積極穩(wěn)妥地處理了運(yùn)行中出現(xiàn)的各種問題。一年來沒有因?yàn)槲覀兊氖韬龀霈F(xiàn)過問題，保證了閱覽室的正常運(yùn)行。

　　五、保持室安全及清潔，給讀者創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境

　　現(xiàn)在來館的讀者不是很多，但是我仍然堅(jiān)持對室內(nèi)進(jìn)行清掃，并每臺機(jī)器桌椅及地面進(jìn)行細(xì)致的擦拭，及時(shí)通風(fēng)保證室內(nèi)空氣的流暢，也消除了不安全隱患，在此同時(shí)我們還注意電源插頭的安全防護(hù)工作，每天閉館以后對二室進(jìn)行全面的檢查，一年來沒有發(fā)生任何差錯(cuò)。

　　以上是我組一年來的工作總結(jié)，雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽�，但也存在著不足。今后我們一定再接再厲，發(fā)揚(yáng)成績，改正不足，更好地為讀者服務(wù)，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。

電子閱覽室工作總結(jié)2

　　針對近兩個(gè)月電子閱覽室值班的工作，我對我們的工作進(jìn)行總結(jié)：

　　一、為了減輕值班員的工作量，所以我們采用合理的管理模式，根據(jù)各班上課時(shí)間的不同而分為早、中、晚三個(gè)班次輪流值班，值班員必須在每次交接班時(shí)做好必要的工作交代，以避免出現(xiàn)一些意外的問題。具體地說，每個(gè)班次同學(xué)的工作內(nèi)容如下：

　�。ㄒ唬┰绨嗤瑢W(xué)的工作

　　1、每天值早班的同學(xué)要對值晚班的同學(xué)的清掃地面和垃圾處理情況進(jìn)行檢查，然后進(jìn)行在用84消毒液浸濕的拖把拖地，要求對走道拖完后要非常清潔，對每個(gè)小房間也要拖地，拖玩后即要保持清潔，又要保持空氣清新

　　2、值早班的同學(xué)要擺放好提供等候上網(wǎng)同學(xué)所需服務(wù)，如：擺放雜志，打開水。同時(shí)還要做好同學(xué)上網(wǎng)的登記記錄。

　　3、值早班的同學(xué)要把復(fù)印機(jī)打開，登記打印的數(shù)據(jù)，對照是否與昨天晚上的同學(xué)所做的記錄是否已銜接上。

　�。ǘ�）中班同學(xué)的工作

　　檢查提供雜志的是否與都在

　　登記復(fù)印的數(shù)據(jù)是否與早班記錄相吻合

　　檢查每一間房間的耳機(jī)與攝像頭有沒有被偷盜或者損毀

　�。ㄈ�）晚班同學(xué)的工作

　　1、檢查提供雜志是否都在

　　2、登記復(fù)印的數(shù)據(jù)是否與中班記錄相吻合

　　3、檢查每一間房間的耳機(jī)與攝像頭有沒有被偷盜或者損毀

　　4、打掃衛(wèi)生清理垃圾，鎖好門窗，檢查電腦和各個(gè)部件安全，并做好記錄，確保安全后關(guān)燈離開。

　　二、我們的工作要求

　�。ㄒ唬┏�去以上的早、中、晚班的'各項(xiàng)工作外，值班人員要做好貧困生上網(wǎng)、學(xué)生打印復(fù)印和同學(xué)上網(wǎng)領(lǐng)取丟失物品的記錄，值班員還要做好上網(wǎng)記錄的登記，這個(gè)工作尤為重要，因?yàn)檫@個(gè)工作不但可以看到同學(xué)上

　　網(wǎng)高峰期，我們可以在高峰期做好準(zhǔn)備，注意財(cái)產(chǎn)的保護(hù)，而且我們還可以通過這個(gè)記錄來查到同學(xué)重要東西丟失能找到旁邊的目擊者，同時(shí)我們重要財(cái)務(wù)被損毀也可以通過這個(gè)記錄來查找到憑證。

　�。ǘ�）同時(shí)值班員要記錄好各個(gè)電腦的運(yùn)行情況，出現(xiàn)什么樣的問題要及時(shí)的登記在電腦故障記錄本中，當(dāng)出現(xiàn)兩臺電腦不能正常運(yùn)行時(shí)，要及時(shí)的通知我們的值班技術(shù)員來修理。

　　三、其他

　�。ㄒ唬╇娮娱営[室的管理是一項(xiàng)非常繁瑣的工作，除了硬件維護(hù)以外，值班員需要花費(fèi)大量的時(shí)間來為需要打印復(fù)印的同學(xué)服務(wù)和收費(fèi)。為解決一些問題，提高電子閱覽室管理效率，降低工作強(qiáng)度，并及時(shí)處理電子閱覽室發(fā)生的故障。

　　（二）對電子閱覽室來說，值班員人數(shù)有限，我們不僅承擔(dān)電子閱覽室中軟硬件、系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)，還要進(jìn)行應(yīng)用軟件的安裝、自由上機(jī)的機(jī)時(shí)費(fèi)統(tǒng)計(jì)、打印復(fù)印費(fèi)用手工收取等工作。如何科學(xué)地管理好電子閱覽室，將值班員從日�，嵥槭聞�(wù)中解放出來，為同學(xué)們上網(wǎng)學(xué)習(xí)創(chuàng)造更好的上機(jī)環(huán)境，是我們面臨的一個(gè)急需解決的問題。

　　（三）我們在電子閱覽室的工作不僅是一個(gè)值班員，而且是電子閱覽室的管理員，我們不僅要做以上的工作，我們同時(shí)對大一的同學(xué)還有一個(gè)上網(wǎng)指導(dǎo)，這是在沒有管理員是不可以做到的。我們因?yàn)樾麄鞯牡轿�，現(xiàn)在電子閱覽室的上網(wǎng)的同學(xué)經(jīng)常會出現(xiàn)許多同學(xué)等待上機(jī)，有時(shí)一等就是一至兩個(gè)小時(shí)，這說明我們的服務(wù)與衛(wèi)生環(huán)境的改變已經(jīng)取的了很好的效果。

　�。ㄋ模┪覀冸娮娱営[室的電腦在經(jīng)過較多同學(xué)的使用，特別是一些同學(xué)使用中的不注意愛護(hù)，出現(xiàn)電腦中毒，耳機(jī)沒有聲音，視頻不出畫面等問題，這時(shí)我們的管理員為他們解決這些問題使他們更能安心的上網(wǎng)，而在網(wǎng)吧有時(shí)不能及時(shí)得到這些問題的解決，所以我們的服務(wù)得到上網(wǎng)同學(xué)高度的評價(jià)，我們也因此感到欣慰和高興。

　�。ㄎ澹�為了能吸引更多的同學(xué)到此上網(wǎng)，我們增設(shè)了免費(fèi)開水供應(yīng)，閱覽雜志和報(bào)紙。為了讓同學(xué)到我們電子閱覽上網(wǎng)更溫馨我們不斷的改變

　　我們美化的環(huán)境，提供了這些服務(wù)增加了我們的工作量，但能夠更好的服務(wù)同學(xué)我們感到很高興。

　　我們在此不僅是值班和勤工助學(xué)，我們更多的是讓我們學(xué)習(xí)到未來創(chuàng)業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，我們在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心之下，我們的工作開展的井井有條，雖然我們付出了許多，但為我們以后創(chuàng)業(yè)學(xué)到管理經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)培養(yǎng)了我們的創(chuàng)新精神。我現(xiàn)在所做的還不夠，還有很大的創(chuàng)新空間，我們雖然不能的做到清華大學(xué)電子閱覽室的管理水平，但我們爭取向他們看齊，只要通過我們的努力，也能做的更好。

電子閱覽室工作總結(jié)3

　　20xx年是花果畈村電子閱覽室歷史上特殊的年份，新電子閱覽室的建設(shè)今年竣工，于6月初正式啟用。過去的這一年里，學(xué)院電子閱覽室一方面繼續(xù)堅(jiān)持做好高效率、高質(zhì)量的常規(guī)服務(wù)，另一方面，圍繞電子閱覽室的硬件搬遷和資源整理，開展了大量的工作。

　　一、常規(guī)服務(wù)常抓不懈

　　在20xx年里，電子閱覽室繼續(xù)堅(jiān)持服務(wù)第一，讀者至上的理念，常規(guī)工作常抓不懈，各部門克服搬遷工作的諸多困難，確保電子閱覽室整體服務(wù)高標(biāo)準(zhǔn)、持續(xù)穩(wěn)步地運(yùn)行。

　　二、搬遷工作穩(wěn)步有序、組織嚴(yán)密、進(jìn)展順利

　　電子閱覽室搬遷工作是20xx年常規(guī)工作之外的重中之重工作，前后分為兩個(gè)階段。

　　上半年工作重點(diǎn)是結(jié)合大樓土建收尾工作的進(jìn)度，對新館的書庫、流通閱覽室、辦公室、電子閱覽室等空間的布局規(guī)劃，完成各種硬件設(shè)施、設(shè)備采購前的考察、分析、論證、標(biāo)書制作等技術(shù)性工作。6月下旬，在盡可能不影響正常開館的前提下，電子閱覽室啟動了搬遷方案。全體員工加班加點(diǎn)，利用短短十天時(shí)間，完成對館藏圖書的打包、各類設(shè)施設(shè)備的整理工作，為暑假期間的搬遷工作，做好充分的準(zhǔn)備。

　　20xx年的暑假，電子閱覽室搬遷工作進(jìn)入攻堅(jiān)階段。電子閱覽室全體員工連續(xù)奮戰(zhàn)50天，完成了對電子閱覽室所有硬件設(shè)備設(shè)施的搬遷工作，完成了館藏200多冊圖書的搬遷、整理、上架、排架工作，完成了數(shù)字資源使用培訓(xùn)室、特色資源庫、電子閱覽室、流通閱覽室的建設(shè)工作，以及新電子閱覽室所有辦公室的`整理等工作。

　　搬遷工作由于方案科學(xué)、組織嚴(yán)密、管理到位，整個(gè)流程穩(wěn)步有序、進(jìn)展順利。而且，通過這一次的搬遷工作，電子閱覽室館藏紙質(zhì)資源分類管理得到了優(yōu)化，數(shù)字資源建設(shè)進(jìn)一步豐富，擴(kuò)建了電子閱覽室，增加了學(xué)生閱覽座位，電子閱覽室的學(xué)習(xí)與育人環(huán)境以及管理人員的服務(wù)條件都得到改善。搬遷工作全面順利地完成，既是對電子閱覽室管理與服務(wù)水平一次大檢驗(yàn)，是對電子閱覽室資源管理水平的一次全面優(yōu)化和提升，也成為鍛煉和培養(yǎng)工作人員服務(wù)意識和業(yè)務(wù)能力一次大練兵。

　　三、部門工作存在的問題與不足

　　在新電子閱覽室的工作環(huán)境里，硬件、軟件條件都有了很大的改觀，工作人員的服務(wù)意識、窗口意識、規(guī)范意識也得到很大的提高，但是，實(shí)際工作中依然存在一些問題，主要表現(xiàn)在：

　　1、在強(qiáng)化服務(wù)意識的前提下，還應(yīng)有所創(chuàng)新，如在建設(shè)有效吸引讀者主動參與和互動的服務(wù)模式方面力度不夠，辦法不多。

　　2、電子閱覽室數(shù)字化資源建設(shè)工作有待加強(qiáng)，二次文獻(xiàn)開發(fā)與利用有待加強(qiáng)，，讀者利用數(shù)字資源的意識以及資源利用率有待提高。

　　3、還要繼續(xù)加強(qiáng)電子閱覽室隊(duì)伍的建設(shè)，使之能真正適應(yīng)現(xiàn)代化電子閱覽室的要求。

　　本身存在的某些問題，以及大樓建設(shè)中在水電、滲透、門鎖、照明等方面存在的一些細(xì)節(jié)問題，電子閱覽室的日常服務(wù)也偶而受到影響。

電子閱覽室工作總結(jié)4

　　我區(qū)20xx年公共電子閱覽室建設(shè)任務(wù)個(gè)，即社區(qū)。是我區(qū)20xx省級文化民生工程任務(wù)之一。在建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站過程中，已經(jīng)配置了投影儀、電視機(jī)和4臺電腦的基礎(chǔ)上，今年，我區(qū)通過政府采購，為各鎮(zhèn)街采購了電腦6臺、服務(wù)器1臺以及其他相關(guān)設(shè)備，建設(shè)資金為每個(gè)點(diǎn)5萬元，截止目前，已全部建成并投入使用，現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：

　　1、提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

　　我局高度重視文化民生工程建設(shè)工作，為把民生工程順利建成為民所用的惠民工程，成立了以局長為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，文化科具體負(fù)責(zé)的工作機(jī)制。制定了《區(qū)公共電子閱覽室建設(shè)工作實(shí)施方案》，進(jìn)一步明確了工程意義、實(shí)施內(nèi)容、實(shí)施步驟和時(shí)間要求。

　　2、精心組織、認(rèn)真實(shí)施

　　我局于四月份即開始了各項(xiàng)籌備工作，深入各地實(shí)地察看，落實(shí)了項(xiàng)目地點(diǎn)；對照上級文件要求，走訪市場，了解各項(xiàng)設(shè)備配置，逐項(xiàng)遴選電子閱覽室內(nèi)設(shè)備，于7月初完成了各項(xiàng)設(shè)備的招投標(biāo)工作。8月初完成了全部設(shè)備的安裝、調(diào)試工作，在供貨商的供貨、安裝過程中，我局安排專人進(jìn)行質(zhì)量跟蹤；確保工程質(zhì)量。期間，我局還多次會同區(qū)民生辦組成督查組對各項(xiàng)目點(diǎn)進(jìn)行了督促檢查，對于存在少數(shù)鎮(zhèn)、街道電子閱覽室內(nèi)環(huán)境不好，電腦設(shè)備改作辦公設(shè)備的`現(xiàn)象進(jìn)行了及時(shí)整改。

　　3、加強(qiáng)宣傳、發(fā)揮作用

　　為真正發(fā)揮公共電子閱覽室的民生工程作用，提高群眾知曉率和使用率，各鎮(zhèn)街文化站多種渠道加強(qiáng)宣傳，讓廣大群眾知曉公共電子閱覽室的建設(shè)意義和服務(wù)項(xiàng)目，使公共電子閱覽室真正建成群眾滿意工程。

　　4、下一步工作打算

　　今后，我局在建成發(fā)揮作用的基礎(chǔ)上，將進(jìn)一步抓好各項(xiàng)服務(wù)制度的落實(shí)，切實(shí)加強(qiáng)管理，確保各種設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳，切實(shí)提高文化民生工程的群眾知曉率，提高文化民生工程的使用率，讓群眾充分享受到國家實(shí)施文化民生工程帶來便利。

電子閱覽室工作總結(jié)5

　　針對近兩個(gè)月電子閱覽室值班的工作，我對我們的工作進(jìn)行總結(jié)：

　　一、為了減輕值班員的工作量，所以我們采用合理的管理模式，根據(jù)各班上課時(shí)間的不同而分為早、中、晚三個(gè)班次輪流值班，值班員必須在每次交接班時(shí)做好必要的工作交代，以避免出現(xiàn)一些意外的問題。具體地說，每個(gè)班次同學(xué)的工作內(nèi)容如下：

　�。ㄒ唬┰绨嗤瑢W(xué)的工作

　　1、每天值早班的同學(xué)要對值晚班的同學(xué)的清掃地面和垃圾處理情況進(jìn)行檢查，然后進(jìn)行在用84消毒液浸濕的拖把拖地，要求對走道拖完后要非常清潔，對每個(gè)小房間也要拖地，拖玩后即要保持清潔，又要保持空氣清新

　　2、值早班的同學(xué)要擺放好提供等候上網(wǎng)同學(xué)所需服務(wù)，如：擺放雜志，打開水。同時(shí)還要做好同學(xué)上網(wǎng)的登記記錄。

　　3、值早班的同學(xué)要把復(fù)印機(jī)打開，登記打印的數(shù)據(jù)，對照是否與昨天晚上的同學(xué)所做的記錄是否已銜接上。

　�。ǘ�）中班同學(xué)的工作

　　1、檢查提供雜志的是否與都在

　　2、登記復(fù)印的數(shù)據(jù)是否與早班記錄相吻合

　　3、檢查每一間房間的耳機(jī)與攝像頭有沒有被偷盜或者損毀

　�。ㄈ�）晚班同學(xué)的工作

　　1、檢查提供雜志是否都在

　　2、登記復(fù)印的數(shù)據(jù)是否與中班記錄相吻合

　　3、檢查每一間房間的耳機(jī)與攝像頭有沒有被偷盜或者損毀

　　4、在九點(diǎn)三十五分的時(shí)候把上機(jī)的機(jī)號牌收回來，并檢查是否有丟失5、打掃衛(wèi)生清理垃圾，鎖好門窗，檢查電腦和各個(gè)部件安全，并做好記錄，確保安全后關(guān)燈離開。

　　二、我們的工作要求

　�。ㄒ唬┏�去以上的早、中、晚班的各項(xiàng)工作外，值班人員要做好貧困生上網(wǎng)、學(xué)生打印復(fù)印和同學(xué)上網(wǎng)領(lǐng)取丟失物品的記錄，值班員還要做好上網(wǎng)記錄的登記，這個(gè)工作尤為重要，因?yàn)檫@個(gè)工作不但可以看到同學(xué)上網(wǎng)高峰期，我們可以

　　在高峰期做好準(zhǔn)備，注意財(cái)產(chǎn)的保護(hù)，而且我們還可以通過這個(gè)記錄來查到同學(xué)重要東西丟失能找到旁邊的目擊者，同時(shí)我們重要財(cái)務(wù)被損毀也可以通過這個(gè)記錄來查找到憑證。

　　（二）同時(shí)值班員要記錄好各個(gè)電腦的運(yùn)行情況，出現(xiàn)什么樣的問題要及時(shí)的登記在電腦故障記錄本中，當(dāng)出現(xiàn)兩臺電腦不能正常運(yùn)行時(shí)，要及時(shí)的通知我們的值班技術(shù)員來修理。

　　三、其他

　�。ㄒ唬╇娮娱営[室的管理是一項(xiàng)非常繁瑣的工作，除了硬件維護(hù)以外，值班員需要花費(fèi)大量的時(shí)間來為需要打印復(fù)印的同學(xué)服務(wù)和收費(fèi)。為解決一些問題，提高電子閱覽室管理效率，降低工作強(qiáng)度，并及時(shí)處理電子閱覽室發(fā)生的故障。

　�。ǘ�）對電子閱覽室來說，值班員人數(shù)有限，我們不僅承擔(dān)電子閱覽室中軟硬件、系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)，還要進(jìn)行應(yīng)用軟件的安裝、自由上機(jī)的機(jī)時(shí)費(fèi)統(tǒng)計(jì)、打印復(fù)印費(fèi)用手工收取等工作。如何科學(xué)地管理好電子閱覽室，將值班員從日�，嵥槭聞�(wù)中解放出來，為同學(xué)們上網(wǎng)學(xué)習(xí)創(chuàng)造更好的上機(jī)環(huán)境，是我們面臨的一個(gè)急需解決的問題。

　�。ㄈ�）我們在電子閱覽室的工作不僅是一個(gè)值班員，而且是電子閱覽室的管理員，我們不僅要做以上的工作，我們同時(shí)對大一的同學(xué)還有一個(gè)上網(wǎng)指導(dǎo)，這是在沒有管理員是不可以做到的。我們因?yàn)樾麄鞯牡轿�，現(xiàn)在電子閱覽室的上網(wǎng)的同學(xué)經(jīng)常會出現(xiàn)許多同學(xué)等待上機(jī)，有時(shí)一等就是一至兩個(gè)小時(shí)，這說明我們的服務(wù)與衛(wèi)生環(huán)境的改變已經(jīng)取的了很好的效果。

　�。ㄋ模┪覀冸娮娱営[室的電腦在經(jīng)過較多同學(xué)的使用，特別是一些同學(xué)使用中的不注意愛護(hù)，出現(xiàn)電腦中毒，耳機(jī)沒有聲音，視頻不出畫面等問題，這時(shí)我們的管理員為他們解決這些問題使他們更能安心的上網(wǎng)，而在網(wǎng)吧有時(shí)不能及時(shí)得到這些問題的解決，所以我們的`服務(wù)得到上網(wǎng)同學(xué)高度的評價(jià)，我們也因此感到欣慰和高興。

　　（五）為了能吸引更多的同學(xué)到此上網(wǎng)，我們增設(shè)了免費(fèi)開水供應(yīng)，閱覽雜志和報(bào)紙。為了讓同學(xué)到我們電子閱覽上網(wǎng)更溫馨我們不斷的改變我們美化的環(huán)境，提供了這些服務(wù)增加了我們的工作量，但能夠更好的服務(wù)同學(xué)我們感到很高興。

　　我們在此不僅是值班和勤工助學(xué)，我們更多的是讓我們學(xué)習(xí)到未來創(chuàng)業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，我們在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心之下，我們的工作開展的井井有條，雖然我們付出了許多，但為我們以后創(chuàng)業(yè)學(xué)到管理經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)培養(yǎng)了我們的創(chuàng)新精神。我現(xiàn)在所做的還不夠，還有很大的創(chuàng)新空間，我們雖然不能的做到清華大學(xué)電子閱覽室的管理水平，但我們爭取向他們看齊，只要通過我們的努力，也能做的更好�！　�

電子閱覽室工作總結(jié)6

　　20xx年是學(xué)院電子閱覽室歷史上特殊的年份，電子閱覽室新大樓約四年的建設(shè)終于竣工，于7月初正式啟用。過去的這一年里，學(xué)院電子閱覽室一方面繼續(xù)堅(jiān)持做好高效率、高質(zhì)量的常規(guī)服務(wù)，另一方面，圍繞電子閱覽室的硬件搬遷和資源整理，開展了大量的工作。

　　一、常規(guī)服務(wù)常抓不懈

　　電子閱覽室目前下屬服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置包括采訪編輯、流通服務(wù)、技術(shù)服務(wù)和參考咨詢四個(gè)部門，在20xx年里，電子閱覽室繼續(xù)堅(jiān)持服務(wù)第一，讀者至上的理念，常規(guī)工作常抓不懈，各部門克服搬遷工作的諸多困難，確保電子閱覽室整體服務(wù)高標(biāo)準(zhǔn)、持續(xù)穩(wěn)步地運(yùn)行。

　　1、采訪編目工作

　　在本年度采編部采訪工作克服了辦公室搬遷、網(wǎng)絡(luò)時(shí)斷時(shí)續(xù)等困難，堅(jiān)持按照計(jì)劃執(zhí)行合同，保質(zhì)保量地完成了采訪任務(wù)。年度完成約2.2萬種印刷本中文圖書的采購；完成100萬碼洋中文紙質(zhì)圖書的招標(biāo)工作；執(zhí)行合同約100萬碼洋；完成所有印刷性文獻(xiàn)的驗(yàn)收、加工、入庫以及對賬、核賬、結(jié)賬、報(bào)表等工作。同時(shí)，在工作中，不斷對匯文系統(tǒng)采訪模塊、編目模塊的數(shù)據(jù)進(jìn)行維護(hù)，整理索書號，規(guī)范新舊圖書的MARC數(shù)據(jù)，及時(shí)更新采訪與編目模塊數(shù)據(jù)，保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)完整、準(zhǔn)確、規(guī)范、有序。

　　2、流通服務(wù)工作

　　流通服務(wù)部是電子閱覽室的窗口，在新館搬遷前后的工作體系中任務(wù)也最重。20xx年，部門和電子閱覽室的全體員工共同努力，確保了流通服務(wù)部的借還服務(wù)、閱覽室學(xué)習(xí)環(huán)境與衛(wèi)生保潔、紙質(zhì)資源分布、庫房書架擺放、畢業(yè)生離校審核、學(xué)生兼職管理員的`組織等常規(guī)工作，基本上沒有受到搬遷工作的影響，為學(xué)院全體讀者最大可能地提供了高質(zhì)量的服務(wù)。

　　3、技術(shù)服務(wù)工作

　　技術(shù)服務(wù)部是電子閱覽室的技術(shù)保障和數(shù)字資源建設(shè)部門。全年超星數(shù)據(jù)庫訪問25061次、下載23304次，CNKI數(shù)據(jù)庫下載76420次，完成4544名新生證書注冊和3861畢業(yè)生證書的注銷工作。在做好全館日常工作技術(shù)保障、管理和維護(hù)電子閱覽室的正常運(yùn)行、完成電子閱覽室數(shù)字資源規(guī)劃與建設(shè)等本職工作外，本年度里，部門全體員工全面參與了電子閱覽室的搬遷和新館建設(shè)工作，下半年部門自主建設(shè)了電子閱覽室的數(shù)字資源使用培訓(xùn)室，主導(dǎo)建設(shè)了400機(jī)位的新電子閱覽室電子閱覽室、特藏室和數(shù)字資源庫。

　　4、參考咨詢部工作

　　在常規(guī)信息咨詢工作方面，部門咨詢員綜合采用了QQ、EMAIL、手機(jī)短信、網(wǎng)上在線咨詢等形式，本年度先后為師生答疑解惑150余次，咨詢服務(wù)基本上做到了全天候不間斷答疑。在文獻(xiàn)服務(wù)方面，部門繼續(xù)堅(jiān)持以文獻(xiàn)代查、文獻(xiàn)傳遞、上門推送為主要形式的定題定人咨詢服務(wù)工作，先后對學(xué)院各個(gè)系部和行政部門完成了五輪的全面走訪。在文獻(xiàn)使用培訓(xùn)服務(wù)方面，廣泛宣傳電子閱覽室各種數(shù)字資源，提高資源的利用率，本年度先后對各類讀者開展了20余次培訓(xùn)，直接培訓(xùn)讀者約400余人次。期刊管理工作穩(wěn)步開展，服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量逐步提高，期刊目前已經(jīng)做到現(xiàn)刊、過刊、報(bào)刊集中管理，閱覽室學(xué)習(xí)環(huán)境得到全面優(yōu)化。

　　二、搬遷工作穩(wěn)步有序、組織嚴(yán)密、進(jìn)展順利

　　電子閱覽室搬遷工作是20xx年常規(guī)工作之外的重中之重工作，前后分為兩個(gè)階段。

　　上半年工作重點(diǎn)是結(jié)合新館大樓土建收尾工作的進(jìn)度，對新館的書庫、流通閱覽室、辦公室、電子閱覽室等空間的布局規(guī)劃，完成各種硬件設(shè)施、設(shè)備采購前的考察、分析、論證、標(biāo)書制作等技術(shù)性工作。6月下旬，在盡可能不影響正常開館的前提下，電子閱覽室啟動了搬遷方案。全體員工加班加點(diǎn)，利用短短十天時(shí)間，完成對館藏圖書的打包、各類設(shè)施設(shè)備的整理工作，為暑假期間的搬遷工作，做好充分的準(zhǔn)備。

　　20xx年的暑假，電子閱覽室搬遷工作進(jìn)入攻堅(jiān)階段。電子閱覽室全體員工連續(xù)奮戰(zhàn)50天，完成了對電子閱覽室所有硬件設(shè)備設(shè)施的搬遷工作，完成了館藏80余萬冊圖書的搬遷、整理、上架、排架工作，完成了數(shù)字資源使用培訓(xùn)室、特色資源庫、電子閱覽室、流通閱覽室的建設(shè)工作，以及新電子閱覽室所有辦公室的整理等工作。

　　搬遷工作由于方案科學(xué)、組織嚴(yán)密、管理到位，整個(gè)流程穩(wěn)步有序、進(jìn)展順利。而且，通過這一次的搬遷工作，電子閱覽室館藏紙質(zhì)資源分類管理得到了優(yōu)化，數(shù)字資源建設(shè)進(jìn)一步豐富，擴(kuò)建了電子閱覽室，增加了學(xué)生閱覽座位，電子閱覽室的學(xué)習(xí)與育人環(huán)境以及管理人員的服務(wù)條件都得到改善。搬遷工作全面順利地完成，既是對電子閱覽室管理與服務(wù)水平一次大檢驗(yàn)，是對電子閱覽室資源管理水平的一次全面優(yōu)化和提升，也成為鍛煉和培養(yǎng)工作人員服務(wù)意識和業(yè)務(wù)能力一次大練兵。

　　三、部門工作存在的問題與不足

　　在新電子閱覽室的工作環(huán)境里，硬件、軟件條件都有了很大的改觀，工作人員的服務(wù)意識、窗口意識、規(guī)范意識也得到很大的提高，但是，實(shí)際工作中依然存在一些問題，主要表現(xiàn)在：

　　1、在強(qiáng)化服務(wù)意識的前提下，還應(yīng)有所創(chuàng)新，如在建設(shè)有效吸引讀者主動參與和互動的服務(wù)模式方面力度不夠，辦法不多。

　　2、電子閱覽室數(shù)字化資源建設(shè)工作有待加強(qiáng)，二次文獻(xiàn)開發(fā)與利用有待加強(qiáng)，，讀者利用數(shù)字資源的意識以及資源利用率有待提高。

　　3、還要繼續(xù)加強(qiáng)電子閱覽室隊(duì)伍的建設(shè)，使之能真正適應(yīng)現(xiàn)代化電子閱覽室的要求。

　　本身存在的某些問題，以及大樓建設(shè)中在水電、滲透、門鎖、照明等方面存在的一些細(xì)節(jié)問題，電子閱覽室的日常服務(wù)也偶而受到影響。

電子閱覽室工作總結(jié)7

　　20xx年1月份元旦過后，領(lǐng)導(dǎo)安排我在電子閱覽室工作。和之前在各個(gè)部門的學(xué)習(xí)實(shí)踐不一樣，這次算是暫時(shí)的固定下來了。

　　電子閱覽室也算是為讀者服務(wù)的業(yè)務(wù)部門，但是同其他各個(gè)部門不一樣，是負(fù)責(zé)管理讀者上網(wǎng)學(xué)習(xí)的業(yè)務(wù)部門。在組長帥姐和以前在這個(gè)部門工作的李姐的幫助下，我很快的熟悉了電子閱覽室的工作流程。

　　我在電子閱覽室的工作主要是以下幾項(xiàng)：

　　1。每周二做一次服務(wù)器的備份。

　　2。每月對館網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行一次更新。

　　3。每天下班前查賬并記錄。

　　4。半月至一月一次記費(fèi)備份。

　　5。企業(yè)個(gè)人所得稅的報(bào)稅工作。

　　6。每周日開關(guān)單位服務(wù)器。

　　7。管理讀者日常的上網(wǎng)學(xué)習(xí)。

　　7月份籌備已久的搬家工作正式開始了。各個(gè)部門停止了對外的讀者服務(wù)，開始各庫室捆書工作。電子閱覽室由于沒有別的部門大量的書籍，在整理打包完了以后，我也加入到了各個(gè)部門的捆書隊(duì)伍中去。通過大家共同的努力協(xié)作，捆書順利按時(shí)的完成了。

　　7月28日，我館的搬遷工作正式開始了。從搬遷工作開始，各個(gè)部門是共同協(xié)作完成的。由于工作量大，部隊(duì)的官兵們也積極的加入到我們的搬家隊(duì)伍中來。從數(shù)量繁多的書籍到館內(nèi)的各種設(shè)備、到零碎的辦公用品，大家都勤勤懇懇積極的配合。館內(nèi)有好多歲數(shù)偏大的老同志和身體有病的同志，但是工作起來大家都是一樣搬上搬下，埋頭苦干，沒有一絲怨言的干著和年輕人一樣的活。終于在大家的辛勤努力下，圖書和設(shè)備都順利的進(jìn)入了各個(gè)庫室。

　　搬完書籍和雜物之后是整理各個(gè)庫室圖書上架的收尾工作。由于電子閱覽室舊的一批電腦老化了不能滿足新館的設(shè)備的使用條件，館內(nèi)計(jì)劃更換一批新的電腦。新設(shè)備沒有到，電子閱覽室的搬家工作也告一段落了，我被暫時(shí)安排在報(bào)刊閱覽室和金姨、李姨一起工作。接下來的日子，金姨和李姨把種類繁多的報(bào)紙和雜志拆包分類上到報(bào)架和書架上，我負(fù)責(zé)打各個(gè)架子上的'架頭。完成了報(bào)刊閱覽室工作以后，我們又到二樓綜合閱覽室進(jìn)行整理工作。先是整理擺放舊報(bào)紙，之后是綜合書籍的拆包上架整理。由于書籍繁多，李姐和小趙也加入到我們的隊(duì)伍中來。通過大家的共同努力，順利的完成了報(bào)刊閱覽室和綜合庫的整理工作。

　　全館的搬家工作順利的完成了。

　　領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)新館情況重新分配了各個(gè)部門的工作人員。我被分配在了少兒閱覽室，和組長高姐、還有高姨一起為新館開業(yè)做準(zhǔn)備。剩下的日子里，大家翹首期盼新館開館的到來。想著讀者們能在這個(gè)嶄新的、環(huán)境優(yōu)美的新圖書館學(xué)習(xí)知識、陶冶情操，我們所有員工都充滿了期待，搬家過程中一切的汗水、辛苦都是值得的。

　　在上半年的工作和下半年的搬家期間，館領(lǐng)導(dǎo)不忘組織我們進(jìn)行了多次的素質(zhì)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)。利用閑暇時(shí)間，我學(xué)習(xí)了《超越自我》一書；作為新進(jìn)員工，進(jìn)行了五天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；為了迎接新館的開館，和大家一起到南京圖書館考察學(xué)習(xí)。通過各種的學(xué)習(xí)充實(shí)了自我，提高了業(yè)務(wù)水平，更加準(zhǔn)備充分的迎接新館的開業(yè)。

　　今年的工作在大家的共同努力下就要告一段落了。希望接下來在新的一年里、在這個(gè)新的環(huán)境下能更好的工作，更好的為讀者們服務(wù)。

電子閱覽室工作總結(jié)8

　　今年以來，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，圖書館本著：服務(wù)第一、讀者至上的宗旨，從讀者服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高人員素質(zhì)等方面入手，通過一年扎實(shí)的工作，圓滿地完成全年的各項(xiàng)工作�，F(xiàn)將情況匯報(bào)如下：

　　1、圖書室堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，處處為讀者著想，事事以讀者為先，不斷提升圖書室在讀者心中的認(rèn)知度。圖書室充分利用館藏資源，努力提高服務(wù)水平。今年增購新書1800余冊，新辦理借閱證60個(gè)，訂閱報(bào)刊50余種，雜志72種，接待讀者3000人次，外借冊達(dá)20xx以上。

　　2、心系讀者，站在讀者立場上，全年免費(fèi)開放，讀者持借閱證自助借閱。創(chuàng)新圖書室導(dǎo)讀和服務(wù)的方式，向讀者推薦新書并做好預(yù)借、續(xù)借、導(dǎo)讀工作。電子閱覽室第日10小時(shí)開放，方便讀者閱讀圖書，查閱資料等。

　　3、充分利用職工書屋傳播先進(jìn)文化的，普及科技知識，引導(dǎo)職工養(yǎng)成愛讀書、讀好書良好習(xí)慣，開啟職工智慧、激發(fā)職工 的`創(chuàng)造活力，豐富職工的精神文化生活。

　　4、遵循規(guī)章制度，明確工作目標(biāo)。圖書室人員認(rèn)真遵循《圖書館崗位職責(zé)》、《圖書館借閱制度》、《圖書館賠償制度》等一系列制度，并以此來規(guī)范服務(wù)行為，減少工作盲點(diǎn)，做到人人有責(zé)任，事事有程序，科學(xué)化、現(xiàn)代化管理的工作標(biāo)準(zhǔn)。

　　5、開展圖書館宣傳。開展對礦各隊(duì)組閱讀調(diào)查，了解干部職工閱讀需求，定期向讀者推薦新書和優(yōu)秀書。

　　6、征求干部職工意見，預(yù)訂20xx年的報(bào)刊和雜志。一號、三號閱覽多年書籍下架庫存，每月報(bào)刊裝訂庫存，新購進(jìn)圖書及時(shí)分類、編目、上架、貼標(biāo)簽，以便讀者快速查找、查閱，全面提高圖書室的流通率、利用率，充分發(fā)揮圖書室的作用。

　　7、不斷加強(qiáng)圖書室管理員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并適時(shí)進(jìn)行服務(wù)意識教育。每月召開工作例會，重點(diǎn)學(xué)習(xí)討論圖書館業(yè)務(wù)知識和做好服務(wù)工作，并總結(jié)前段工作、安排近期工作，有條不紊地開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。

　　8、根據(jù)礦文件規(guī)定，每周二、周五學(xué)習(xí)十本好書。

　　今后我們將加強(qiáng)自身素質(zhì)的修煉，努力學(xué)習(xí)，更新知識結(jié)構(gòu)，不斷完善自我，提高自身的思想與業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好地為讀者服務(wù)。我們愿意不斷創(chuàng)新，認(rèn)真細(xì)致的做好每一項(xiàng)工作，使圖書館發(fā)揮真正的作用。

　　20xx年工作計(jì)劃

　　1、進(jìn)一步完善臺帳，做好讀者借閱刊物的記錄，歸還統(tǒng)計(jì)記錄臺帳。

　　2、做好借閱雜志、資料遺失、損壞書籍修補(bǔ)工作。

　　3、申請安裝圖書館的管理軟件，并且培訓(xùn)管理人員。

　　4、積極參加政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)來提高政治思想素

　　5、為讀者查閱各種文獻(xiàn)、資料，在工作中要急讀者所急，想讀者所想，要采取多種措施，最大限度地為讀者推供方便、快捷、高效的服務(wù)。

　　6、及時(shí)更新期刊報(bào)紙，新到雜志登記上架、借閱。

　　7、積極參加政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)來提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

電子閱覽室工作總結(jié)9

　　本人工作努力勤奮，完成本職工作。并不斷學(xué)習(xí)和拓展如何應(yīng)用電子閱覽室資源更好的為讀者服務(wù)。圖書館中電子閱覽室已成為圖書館必不可少的重要載體。

　　隨著電子閱覽室的普及和使用,強(qiáng)化圖書館電子閱覽室的科學(xué)管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù),成為圖書館管理的`重要內(nèi)容。加強(qiáng)電子閱覽室的科學(xué)管理和提高電子閱覽室的服務(wù)質(zhì)量提出管理措施文化娛樂服務(wù)功能電子閱覽室還提供文化娛樂服務(wù)功能,這是與圖書館的內(nèi)涵、職能相一致的。

　　文化娛樂已成為圖書館電子閱覽室的一項(xiàng)輔助服務(wù)功能。電子閱覽室提供的文化娛樂服務(wù)功能不僅有利于豐富用戶的業(yè)余生活,也有利于推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)文化的普及。

電子閱覽室工作總結(jié)10

我是20xx年3月調(diào)入綠園區(qū)圖書館的，負(fù)責(zé)電子閱覽室管理工作。半年來，我在圖書館各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，本著“服務(wù)第一，讀者至上”的理念開展工作，積極發(fā)揮自己的主觀能動性，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，較好的完成了電子閱覽室地管理工作�，F(xiàn)結(jié)合工作實(shí)際總結(jié)如下：

　　一是注重學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力。電子閱覽室是業(yè)務(wù)部門，由于現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展在電子閱覽室中應(yīng)用，對技術(shù)要求也在不斷提高。我能夠認(rèn)識到在電子閱覽室工作中必須提高電子閱覽室的業(yè)務(wù)知識水平和現(xiàn)代技術(shù)水平重要性，平時(shí)注重刻苦鉆研業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高工作能力。只工作能力提高了，才能更好的指導(dǎo)讀者，高效率、高質(zhì)量為顧客服務(wù)。

　　二是端正態(tài)度，不斷提升服務(wù)水平。電子閱覽室工作宗旨就是在網(wǎng)絡(luò)、信息、多媒體、機(jī)房、電子圖書等方面為全體讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，因此，作為電子閱覽室工作人員，端正態(tài)度，注重提高服務(wù)意識和業(yè)務(wù)水平是至關(guān)重要的。為了提高服務(wù)意識和業(yè)務(wù)水平，我注重和同事在工作中互通有無、互補(bǔ)互學(xué)，有時(shí)在指導(dǎo)讀者過程中，向讀者學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，且端正了服務(wù)態(tài)度，自己進(jìn)一步提升了服務(wù)水平。

　　三是加強(qiáng)管理，注重美化閱覽環(huán)境。電子閱覽室目前有電腦33臺，服務(wù)包括宣傳國家數(shù)字文化網(wǎng)絡(luò)平臺、電子圖

　　書瀏覽、電腦基礎(chǔ)知識技術(shù)服務(wù)等。電子閱覽室的管理是一項(xiàng)非常繁瑣的工作，除了電子閱覽室中軟硬件、系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)的'維護(hù)以外，我們注重及時(shí)進(jìn)行衛(wèi)生清理，為讀者上網(wǎng)學(xué)習(xí)和閱覽電子信息創(chuàng)造更好的上機(jī)環(huán)境。

　　四是遵守館規(guī)，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事。沒有規(guī)矩不成方圓。我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)館里的各項(xiàng)規(guī)章制度，并嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，從不遲到、早退，不無故曠工。注重用館規(guī)來約束自己，塑造圖書館管理員工的良好形象。我的服務(wù)意識、窗口意識、規(guī)范意識也有很大的提高。

　　存在的不足：

　　1、工作中創(chuàng)新意識不夠，如在建設(shè)有效吸引讀者主動參與和互動的服務(wù)模式方面科學(xué)家缺乏力度。

　　2、電子閱覽室數(shù)字化資源建設(shè)工作及二次文獻(xiàn)開發(fā)與利用方面還有待加強(qiáng)，讀者利用數(shù)字資源的意識以及資源利用率有待提高。

　　3、還要繼續(xù)提升電子閱覽室管理員能真正適應(yīng)現(xiàn)代化電子閱覽室的素質(zhì)要求。

電子閱覽室工作總結(jié)11

　　一年來，我科室在圖書館各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，本著“服務(wù)第一，讀者至上”的理念開展工作，積極發(fā)揮自己的主觀能動性，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，較好的完成了電子閱覽室地管理工作�，F(xiàn)結(jié)合工作實(shí)際總結(jié)如下：

　　一是注重學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力。電子閱覽室是業(yè)務(wù)部門，由于現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展在電子閱覽室中應(yīng)用，對技術(shù)要求也在不斷提高。我科室能夠認(rèn)識到在電子閱覽室工作中必須提高電子閱覽室的業(yè)務(wù)知識水平和現(xiàn)代技術(shù)水平重要性，平時(shí)注重刻苦鉆研業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高工作能力。只有工作能力提高了，才能更好的指導(dǎo)讀者，高效率、高質(zhì)量為顧客服務(wù)。

　　二是端正態(tài)度，不斷提升服務(wù)水平，電子閱覽室工作宗旨就是在網(wǎng)絡(luò)，信息，多媒體，機(jī)房，電子圖書等方面為全體讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，因此，作為電子閱覽室工作人員，端正態(tài)度，注重提高服務(wù)意識和業(yè)務(wù)水平是至關(guān)重要的。為了提高服務(wù)意識和業(yè)務(wù)水平，我科室注重和同事在工作中互通有無，互補(bǔ)互學(xué)，有時(shí)在指導(dǎo)讀者過程中，向讀者學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，且端正了服務(wù)態(tài)度，自己進(jìn)一步提升了服務(wù)水平。

　　三是加強(qiáng)管理，注重美化閱覽環(huán)境，電子閱覽室目前有電腦32臺，服務(wù)包括宣傳國家文化網(wǎng)絡(luò)平臺，電子圖書瀏覽、電腦基礎(chǔ)知識和技術(shù)服務(wù)等。電子閱覽室的管理是一項(xiàng)非常繁瑣的工作，除了電子閱覽室中硬件，系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)以外，我們注重及時(shí)進(jìn)行衛(wèi)生消毒，為讀者上網(wǎng)學(xué)習(xí)和閱覽電子信息創(chuàng)造更好的上機(jī)環(huán)境。

　　四是開展活動，我們認(rèn)真做好大量日常上網(wǎng)、咨詢等服務(wù)工作。我們從原來的手工記錄更換成軟件管理，逐步走向了正規(guī)化、現(xiàn)代化的管理。年接待讀者6000余人次，辦理陜西省圖書館數(shù)字資源證300余張。完成館領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。元月我們有組織人員到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對基層點(diǎn)電子閱覽室進(jìn)行了檢修和使用操作方法，使基層管理人員更好的為社區(qū)群眾服務(wù)。我科室有按照省中心的安排，利用電腦優(yōu)勢為農(nóng)民工進(jìn)行網(wǎng)上購票活動。三月我科室積極和省館聯(lián)系建成了涇陽縣圖書館網(wǎng)站并貼進(jìn)行更新維護(hù)。四月我科室有組織人員參加了省館舉辦的網(wǎng)絡(luò)科普知識競賽活動我館吳曉燕并取得了一等獎(jiǎng)。同時(shí)我們有參加兩會服務(wù)為代表們辦理了陜西省圖書館數(shù)字資源證和圖書證受到了代表們一致好評。并貼獲得了省聯(lián)盟網(wǎng)站及數(shù)字資源先進(jìn)集體。下來我們迎接全省三級館評估準(zhǔn)備了資料并貼受到咸陽市考核辦的好評。7-9月我們有拉網(wǎng)式的手把手對全縣13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)231村和社區(qū)共享工程設(shè)備操作進(jìn)行了培訓(xùn)。受到群眾的好評。今年我科室有開展學(xué)習(xí)了國家發(fā)展中心的遠(yuǎn)程培訓(xùn)十余次。同時(shí)有參加了咸陽市圖書館舉辦的`全省公共圖書館業(yè)務(wù)知識技能競賽活動。個(gè)人獲得了二等獎(jiǎng)集體獲得了三等獎(jiǎng)。11月我科室有積極配合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)完成了基層點(diǎn)的電子閱覽室的升級任務(wù)。通過以上活動我科室圓滿完成今年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

　　五是遵守館規(guī)，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事。沒有規(guī)矩不成方圓，我科室能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)館里的各項(xiàng)規(guī)章制度，并嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，從不遲到，早退，不無故礦工。注重用館規(guī)來約束自己，塑造圖書館管理員工的良好形象。我們的服務(wù)意識、窗口意識、規(guī)范意識也有很大的提高。

　　總之我科室圓滿完成了20xx年圖書館領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。但是也存在的不足：1.工作中創(chuàng)新意識不夠，如在建設(shè)有效吸引讀者主動參與和互動的服務(wù)模式方面科學(xué)家缺乏力度。2.電子閱覽室數(shù)字化資源建設(shè)工作及二次文獻(xiàn)開發(fā)與利用方面還有待加強(qiáng)。讀者利用數(shù)字資源意識以及資源利用率有待提高。3.還要繼續(xù)提升電子閱覽室管理員能力真正適應(yīng)現(xiàn)代化電子閱覽室的素質(zhì)要求。

　　涇陽縣電子閱覽室

　　20xx.12.30

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