跟單員工作總結
總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，為此我們要做好回顧，寫好總結。我們該怎么去寫總結呢？下面是小編為大家整理的跟單員工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
跟單員工作總結1
在公司上層領導的正確帶領下，同事們的熱忱幫助下，本人認真學習和貫徹公司的各項規(guī)章制度，逐步熟悉公司的業(yè)務操作流程，結合實際工作情況，現(xiàn)就近段時間的工作情況總結如下：
一、正貿基本情況：
相對于市場貨而言，正貿其自身的特點主要體現(xiàn)在如下幾個方面：
1）成交中需要多部門相互配合。
2）OEM定單，數(shù)量大，待出運時間長，履約風險更大。
3）出口業(yè)務操作程序涉及部門多，手續(xù)靈活復雜。
4）單證資料多、
二、按照操作進程區(qū)分，可以分如下幾個階段：
�。ㄒ唬┏山磺捌诠ぷ鳒蕚洌撼山磺捌谡J真，充分，細致的工作，對能否促成訂定起著至關重要的作用；做好此項工作，個人意見，可以從如下幾個方面著手：
A、在研究目標市場客人喜歡的款式，顏色，風格等的基礎上，搜索國內也在做同類產品的工廠，索要樣品，產品目錄，了解清楚布料，款式，價格，做工，尺碼，顏色組成，輔料，包裝，交期等信息，在客人到公司參觀訪問時可以推銷給客人，或EMAIL給固定現(xiàn)有的客人。
B、鼓勵設計師積極主動去了解目標市場客人的需求，通過網(wǎng)絡信息，到實地市場考察，然后自己設計出系列產品，向客人推銷。
C、到市場上買一些如韓國，日本等發(fā)達國家比較時尚潮流的書集，或一些特殊品牌的產品，如ADIDAS，NIKE，PUMA等，梳理吸收，向客人推薦。
D、鼓勵客人來實樣，來圖紙和制作要求，按照客人的要求聯(lián)系工廠報價。
�。ǘ┛腿藖碓L前工作準備：外銷員事先聯(lián)系好客人，了解客人來訪時間，人員組成，航班到達時間等，其中能了解到客人的采購計劃和停留時間，采購產品的品種，布種，目標價格，數(shù)量等、提前了解這些信息，對妥善安排接待客人，事先做好資料準備，樣品準備，甚至安排好帶客人出去看工廠，擬訂商務旅程等都很有必要、在客人到達辦公室的當天，外銷員必須協(xié)助部門經(jīng)理和總經(jīng)理做好接待工作、接待過程中，外銷員需要熱情，有禮貌、根據(jù)客人的不同愛好，準備好水果，零食，茶水，咖啡等。
（三）成交中：按照客人的訂購意向，在部門經(jīng)理或總經(jīng)理的帶領下，會同生產部同事一起把樣板和齊全的生產資料整齊地擺放在會議室地板上，擺放時注意把相同品種擺放在一起，按款號順序排放、會同設計部同事把電腦光盤或雜志圖片，圖書擺放在會議桌上、另外，把筆記本電腦連接上線，等待備用、外銷員必須參加商務談判，談判之前準備好空白的'談判合同，剪色卡和質量布卡用的白色紙板，計算器，批板修改紙，談判過程按照布料——款式——規(guī)格——顏色組——LOGO——主麥吊牌——包裝——價格（EXXW/FOB/CFR/CIF）——付款方式——出運港口——貨期等獨一同客人確認、其中款式問題，需要設計師在場，根據(jù)客人的改良意見，迅速準確得做出效果圖紙，打印出來并給客人簽名確認、外銷員組織整理資料，談判完畢后制作出外銷合同供客人確認簽名，生成訂單、所有的談判資料，按照客人分卷宗，每個卷宗按照時間先后順序將相關資料歸檔整理好，確保資料完整，清楚。
�。ㄋ模┏山缓蠊ぷ鳎荷a部同事會按照成交時客人的具體要求，制作生成各個款式的"打樣通知"單，所有的細節(jié)都要有明確的書面要求和實物要求給工廠，外銷員要對這些資料做審核，檢查，確保不給"出錯"留下任何機會、審核完畢后，資料送還生產布同事，安排通知工廠打樣生產———制作確認樣、期間，要注意聯(lián)系好客人和生產之間的溝通、如果客人對制版有任何的疑問和修改，要通知生產部，確認落實好、工廠的確認樣板出來后，要按照之前的制作要求，檢查一次，套出確認樣意見書、把樣品，大貨的質量布卡，色卡，規(guī)格表，主麥掛牌（如有）等用書面和實物整理一整套資料，寄給客人確認，或聯(lián)系客人到公司拍板確認、自己公司也要留一整套一模一樣的資料、以便跟客人對應起來———利于開展確認工作、客人收到確認樣后，按照所套的意見，獨一確認清楚、把相關確認意見通知生產部、等待客人付完定金（如開L/C，收到申請書起），生產部可以盡快安排工廠織布，染色，安排輔料，紙箱生產（把客人確認的船麥直接印刷到箱子上），最后做大貨生產。
跟單員工作總結2
忙碌的xx年即將過去，充滿期望的20xx年即將到來�；厥自诠竟ぷ鞯陌肽陼r間，在各位領導的支持和各位同事的協(xié)助和配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作�，F(xiàn)將個人工作總結報告如下：
一：半年的工作表現(xiàn)
(一)接客戶的訂單，客戶下單方式主要有電話(口頭)、傳真、E-mail三種方式。公司一般是以接傳真的方式下單，在接到訂單的時候要確認產品名稱規(guī)格、數(shù)量、單價、金額、交期、交貨方式、單價條款、付款方式、包裝要求。
(二)審單需做以下幾點：品名規(guī)格、單價金額、數(shù)量、交期、、包裝規(guī)格、出貨方式和注意事項。
(三)與客戶的聯(lián)系和溝通，處理客戶下訂單時所遇到的問題，跟蹤貨物的生產和發(fā)貨，以及是貨物在運輸過程中的狀況。
(四)跟單文員的言行、態(tài)度均代表本公司，因此與各業(yè)務單位處理相應業(yè)務過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行。處理業(yè)務過程中不能隨意越權表態(tài)，有問題及時請示公司決定。對客戶的要求和問題均做到有問必答。
(五)客戶的貨款，在貨物生產完成以后，及時通知客戶準備貨款，當貨款到位以后，及時安排發(fā)貨。
(六)接到客戶的樣板和樣油，及時下樣品單，跟蹤樣品的`打樣，做好記錄，及時安排樣品的發(fā)出。
工作中存在的問題和推薦：
(一)經(jīng)常會出現(xiàn)缺料的現(xiàn)象，導致貨物生產不及時，影響交貨
日期。我推薦采購部門能多跟蹤缺料產品的原材料是否到貨，到貨后能及時通知生產部門及時生產。
(二)客戶打款對公的賬號這天打款這天不能及時查到，影響客
戶的交貨日期
(三)色漆生產很慢，經(jīng)常到了交貨日期，色漆還沒有生產來。
我推薦調色部門能提高生產效率，調色主管跟蹤色漆的生產進度，生產完成后能及時通知跟單文員及時安排發(fā)貨。
回顧半年以來的工作，我在思想上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，工作還不夠嚴謹，處理工作的中出現(xiàn)的問題有時不夠及時。今后，我必須認真克服缺點，發(fā)揚成績，認真學習.
跟單員工作總結3
不知不覺，進入高璐美快5個月了，回首這5個月的學習和工作，有最初在車間實習的艱辛與汗水，有最初跟單時的困難與挫折，也有圓滿完成任務的高興和滿足，很高興能進入到高璐美和大家一起學習、共同成長、共同進步�，F(xiàn)就20xx年下半年個人工作情況總結如下：
一、年度工作情況：
1、熟悉了解公司的各個方面
我于20xx年8月底進入公司，在這里要感謝公司讓我在公司的生產一線鍛煉了一個月，讓我能在第一時間親自了解公司的產品生產工藝流程及規(guī)格尺寸，為以后的跟單工作打下了堅實的基礎。在實習結束回到辦公室后也開始加緊對公司的各項規(guī)章制度進行全面了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務。
2、熟悉跟單業(yè)務流程
作為一名跟單新手，必須盡快讓自己了解跟單這項工作以及清晰的跟單流程及相關的外貿術語。不得不承認，最初的我，對于跟單，沒有太多的具體概念，所幸，在部門領導人的培養(yǎng)、支持和領導之下，慢慢地開始熟悉跟單的具體操作流程。在工作中我學習到，跟單工作是一項需要細心，還需要穩(wěn)重的工作。而要做到這些，一是要從基本功上多下工夫，對業(yè)務熟練掌握；二是要主動培養(yǎng)自己嚴謹細致的習慣，無論面對什么樣的事情，先要做到平心靜氣，不急不躁；三是要主動的與銷售經(jīng)理，與各個部門的同事溝通，做到不恥下問，不懂就問，有疑問就問；四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一開始可能是一件新奇的工作，時間長了可能會產生厭煩的情緒，這是需要避免的，無論從事什么性質的工作，都是在發(fā)揮自己的作用，只有堅持不懈才能不斷進步。我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的能力，從而為更進一步的發(fā)展打下良好的基礎。
二、工作中不足和需要改進的地方：
1、工作主動性發(fā)揮的還不是很好，對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠，離領導的要求還有一定的距離；
2、業(yè)務知識方面掌握的還不夠扎實，在今后的工作中，我一定會嚴格要求自己，虛心學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠改進這些缺點和不足，爭取在各個方面取得更大的進步。
3、要更加細心認真地完成工作，尤其在做資料的時候。跟單是一份很細致的工作，所以我們在跟單的時候必須要做到認真、細致、仔細。
4、要學會全面考慮問題。每一次出貨的同時也伴隨著下一次出貨的到來，包括出貨的時候需要考慮到客人是否有足夠的庫存，某種產品的規(guī)格是客人現(xiàn)在急缺的，要先出貨；我們目前所生產的能不能滿足客人的訂單等等一系列問題。
5、要及時有效地和各個相關部門溝通。每次出貨前，都需要和計劃溝通，確定大概的出貨時間；多去車間看看生產情況，產量等；每天與計劃及倉庫確認產品生產進度和每日入庫情況，以便更好地做好出貨前的準備。
6、走好跟單流程每一步。20xx年，跟單流程混亂，沒有一個統(tǒng)一的流程，正所謂“沒有規(guī)矩不成方圓“20xx年將嚴格按照跟單及出口規(guī)范流程執(zhí)行。
三、對20xx年的展望：
來到GLM工作，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界、業(yè)務素質和工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。隨著公司不斷的發(fā)展壯大，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，努力的學習和提高文化素質和各種工作技能，為公司做出應有的貢獻。我明白企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。
今年公司為了能讓各管理人員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的節(jié)目，3月8日，是三八婦女節(jié)，公司組織了兩廠之間的辦公室文員去長隆歡樂世界一日游；5月1日前一個晚上，公司組織了番禺的全部管理人員去k歌；7月29日，和番禺辦公室的同事們去清遠黃騰峽漂流，28日入住清遠新銀盞溫泉酒店泡溫泉；9月29日，國慶前的兩天，和辦公室的同事去長隆水上樂園一日游……加上每個月都有不同的活動，都積極參與，這是自己進公司三年來，最多活動的一年。這代表著公司在不斷的進步，不斷強大，關心員工的利益和身心健康所得來的成果。
第二、認認真真，做好本職工作。
1、責任心和奉獻精神。這是我們華迅公司中很重要的一點，可以說是精髓之一。每個人的經(jīng)歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，但很多時候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實際工作中，有相當大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責任心來完成來做好的。奉獻源自責任，一個沒有責任心的人，就不可能是一個有奉獻精神的人�？梢哉f，強烈的責任感和責任心是做好跟單工作的第一要求，也是業(yè)務跟單員應該具備的最基本素質。
2、勤快，團結互助。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的'工作，特別是外貿跟單工作，輔件多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯誤的出現(xiàn)留下隱患。一個訂單往往是由很多部門來共同完成，一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團結互助精心合作才能保證訂單的順利完成。
3、認真細心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤，才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯誤，把一些錯誤杜絕在源頭上，減少人工和財物的浪費。我覺得作為我們業(yè)務跟單員只有從內心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，但只要你認真工作，對每批產品都有明確的質量要求，出廠前都經(jīng)過各個環(huán)節(jié)的測試，及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生。犯錯誤和遭遇國內外退貨是最大的窩工和浪費，少犯錯誤就是降低成本，生產上和業(yè)務上來說道理都是一樣。
4、吃苦精神。做跟單員一定要有吃苦精神，對于我們跟單員來說有時要讓生產部的員工做出好質量的產品，有時還要下去生產車間里親自監(jiān)工，根據(jù)客戶要求和自己的經(jīng)驗指導員工生產出完美的產品，并從中學習經(jīng)驗，了解生產過程，便于自己工作更好的開展。
第三、處理好跟客戶和外部協(xié)作單位的關系。
學會做人，處理好關系，做好事情。就像國家跟國家之間的關系一樣：沒有永久的朋友和敵人，只有永久的利益。從本質上來講，跟客戶和外部協(xié)作單位的關系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益，才會產生雙方的合作關系。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒有錢可以賺的話，你對他再好也沒有用。如果有錢賺的話，其他方面要求可以適當降低。認清了這一點，在處理與相關主體的時候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。、回首過去，自我認為還算取得了一些微不足道的成績——當然，這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協(xié)助——但同時我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步的學習和改進。
第一、進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，特別是對于我們年輕人，要時刻保持著一顆虛心上前的心。
第二、加強訂單資料的整理，理順文件夾中的訂單資料。這點在過去的一直都做得不好，主要是沒有從心底上徹底認識到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習慣。
第三、加強產品知識、生產工藝、加工過程知識上的學習。這是目前我們業(yè)務跟單員普遍欠缺的一塊兒，也是非常重要的一塊兒知識。作為一名跟單員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結構是不完整的，操作起訂單來心里也不夠踏實。公司如果能夠組織和加強這方面知識的培訓，那是再好不過。
第四、進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性。規(guī)范的工作流程可以大大減少出錯的幾率。在新的一年里要嚴格按照規(guī)范的流程操作訂單，避免一些低級性的錯誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習慣。增強自己工作的計劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)，并改變自己急性子的性格。
第五、如果有機會，要多出去開發(fā)客戶，在業(yè)務上增強自己的能力，進一步的發(fā)展和完善各方面的能力。
第六、爭取更多的機會，發(fā)揮更大的作用，為公司各方面的發(fā)展做出自己應有的貢獻。
總之，我要從自身的實際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢，有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機遇，努力工作，積極進取，與部門同事團隊作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己最大的努力做好本職工作，為我們公司業(yè)務目標的完成和飛速發(fā)展作出自己應有的貢獻。
跟單員工作總結4
記得剛進公司的時候完全是外行，現(xiàn)在覺得有點搞笑。俗話說，天下沒有笨人。
通過向領導、同事、客戶學習，在實際工作中總結和摸索，在工作和學習上取得了明顯的進步。當這xx年即將結束，一個新的工作階段即將開始的時候，有很多事情需要坐下來仔細思考，需要好好總結回顧�？偨Y過去一年工作的經(jīng)驗教訓，為下一階段的工作做好充分的心理準備。
回顧這10個月，領導給了很多機會，用自己的努力做了很多事情，感覺很充實。尤其是在做以下事情的過程中，我受益匪淺�；叵肫饋�，覺得有點欣慰，覺得過去的一年并沒有虛度。
第一，認真做好本職工作。
回顧過去一年的工作，發(fā)現(xiàn)我處理的所有訂單都是以平均錯誤率成功完成的。作為一名跟單員，我對自己的工作基本滿意。根據(jù)我的工作經(jīng)驗，我認為要成為一名合格的跟單人員，應該從以下幾個方面繼續(xù)努力：
1、責任心和奉獻精神。這是我們公司中很重要的一點，可以說是精髓之一。每個人的經(jīng)歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，但很多時候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實際工作中，有相當大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責任心來完成來做好的。奉獻源自責任，一個沒有責任心的人，就不可能是一個有奉獻精神的人。可以說，強烈的責任感和責任心是做好跟單工作的第一要求，也是跟單員應該具備的最基本素質。
2、勤快，團結互助。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，特別是帽子跟單工作，細節(jié)多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯誤的出現(xiàn)留下隱患。一個訂單往往是由很多部門來共同完成，一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團結互助精心合作才能保證訂單的'順利完成。
3、認真細心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤，才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯誤，把一些錯誤杜絕在源頭上，減少人工和財物的浪費。我操作過的幾個單子就曾經(jīng)存在過這樣的情況，從包裝方法到價格牌，客戶都出現(xiàn)過錯誤，由于經(jīng)常提醒自己要認真細心，這些錯誤都在一開始就發(fā)現(xiàn)并做了處理，很好的進行了解決，并沒有對整個訂單造成不利影響�；剡^頭來想想，如果這些錯誤不被發(fā)現(xiàn)的話，訂單產品出到國外，會造成什么樣的嚴重后果，可想而知。我覺得作為我們跟單員只有從內心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們——才會更仔細地去工作，認真地去核對資料，及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生。犯錯誤和返工是的窩工和浪費，少犯錯誤就是降低成本，生產上和業(yè)務上來說道理都是一樣。在外貿工作中由于客人或者我們自己犯錯誤而造成損失的例子不勝枚舉。
第二、處理好跟客戶和外部協(xié)作單位的關系。
學會做人，處理好關系，做好事情。就像國家跟國家之間的關系一樣：沒有永久的朋友和敵人，只有永久的利益。從本質上來講，跟客戶和外部協(xié)作單位的關系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益，才會產生雙方的合作關系。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒有錢可以賺的話，你對他再好也沒有用。如果有錢賺的話，其他方面要求可以適當降低。認清了這一點，在處理與相關主體的時候，就可以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。
回首過去，自我認為還算取得了一些微不足道的成績——當然，這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協(xié)助——但同時我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步的學習和改進。
A、進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，特別是對于我們年輕人，要時刻保持一顆謙虛上進的心。
B、加強訂單資料的整理，理順電腦和文件夾中的訂單資料。這點在過去的一年里做的不好，主要是沒有從心底上徹底認識到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習慣。在新的一年里要逐步在這一方面改進，向我們主管學習。
C、加強產品知識、帽子工藝、面料知識上的學習。這是目前我們跟單員普遍欠缺的一塊兒，也是非常重要的一塊兒知識。作為一名跟單員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結構是不完整的，操作起訂單來心里也不夠踏實。
D、加強外語的學習，為部門業(yè)務的進一步拓展做好準備。接更多的一手單這是我們公司外貿業(yè)務發(fā)展的必然趨勢，日常的外貿工作也離不開良好的外語水平，所以對我們跟單員來說，學好外語，勢在必行!
E、進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性。規(guī)范的工作流程可以大大減少出錯的幾率。在新的一年里要嚴格按照規(guī)范的流程操作訂單，避免一些低級性的錯誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習慣。增強自己工作的計劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)。
F、爭取更多的機會，發(fā)揮更大的作用，為部門各方面的發(fā)展做出自己應有的貢獻。
總之，我要從自身的實際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢，有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機遇，努力工作，積極進取，與部門同事團隊作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己的努力做好本職工作，為我們業(yè)務目標的完成和飛速發(fā)展作出自己應有的貢獻。
跟單員工作總結5
伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務繁重、碩果累累的XX，滿懷熱情的迎來了明媚燦爛、充滿期望的xx。年終之際，現(xiàn)對過去一年的工作匯報如下：
1.工作資料，對公司的貢獻(XX年)
首先，十分感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學習與成長。
XX年全年銷售處basica，ak，dynimate，james，canstar等重要客戶持續(xù)穩(wěn)定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。(老客戶corwikXX年定單相對較少，但是全年的開發(fā)已為xx打下基礎。堅信xx會拿到我們想要的)。
對于定單，在生產過程中及時向客戶、主管反饋生產進度。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西，幫忙解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準時出運，促使順利收匯。
2.自己的成長與突破、變化(XX年)
進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性。預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，預先防范。相應加強工作力度，完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復發(fā)掘、及時處理問題并總結經(jīng)驗，對以后的工作方式和細節(jié)則進一步完善。
2.降低產品成本比例。對于內部產品的成本控制按構成過程可分為三個部分：產品投產前的控制、制造過程中的控制和流透過程中的控制。安排的好可直接從材料、費用、間接工資、間接材料、其它間接費用多方面來節(jié)省費用。對于外采購的產品可貨比三家，盡量選取與信譽好、產品好、實力強的供應商合作。
3.如果有適當?shù)臋C會可尋找新的投資機會，整合企業(yè)資源，化危機為時機。這也不失為一個好辦法。
6.xx年自己個人的發(fā)展目標、計劃;xx年個人的發(fā)展目標;xx年個人的發(fā)展目標。
目前的工作狀態(tài)--要求認真仔細，有職責感，專業(yè)水平好，對從業(yè)水平要求還不算高。待遇能夠。
xx需要承擔起更多的職責，應對更多的挑戰(zhàn)。
xx對從業(yè)水平要求比較高，待遇比較豐厚。
xx機遇也多，前途遠大.
7.如果XX年你的收入將減半，公司怎樣做你才愿意留下
公司年初務必向員工講明這一狀況，并告知具體減半的原因。如果因為金額危機，公司行情一落千丈，作為公司員工也愿意為公司效力，但公司須承諾減半的收入將在來年(透過以其它什么方式)兌現(xiàn)。為了更大的用心性和動力，也望公司能為員工切身思考。
3.自己的不足及需要改善的地方(XX年)跟單員工作
回首過去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當然，這些成績的取得無不包含著領導的`不懈關懷和同事的鼎力協(xié)助。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步學習和改善。
1、進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，年前的我們要時刻持續(xù)著一顆虛心向上的心。
2、加強產品知識，生產工藝，加工過程知識上的學習。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單(業(yè)務)員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結構是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。在這也衷心期望公司能夠繼續(xù)組織和加強這方面知識的培訓。
3、提高與客戶溝通的技巧。言語周全，滴水不漏。
4.應對來自大江南北的客戶，再多花點心思去了解他們(處事習慣，工作節(jié)奏)以便給予更周到的服務。
4.對公司的意見與推薦(XX年現(xiàn)狀)
1.我們的產品質量仍是問題。像e882每次做大貨，都會有不同程度的品質問題，好在服裝廠比較配合，最后也沒有太大的索賠。有問題，最后沒有索賠，并不代表我ok了。如果換個服裝廠，結果誰也不敢保證了。此刻許多領域出現(xiàn)的產品生產潛力供大于求。所以客戶的選取性增強。對客戶來說，產品來源的渠道增多，產品買賣的替代性增強，所以客戶的購買行為變得更加理性了。買不買、買什么，買多少，需求的選取性十分突出。所以在這樣的條件下產品“優(yōu)勝劣汰，適者生存”已成為現(xiàn)實。對此，我們要準確把握市場需求變化，提高產品質量，品質是爭取訂單的基石。
2.正是因為供大于求，所以客戶對產品多樣性的要求也比較明顯。所以能夠針對不同客戶的要求適當拓展產品線寬度，滿足客戶的需求。當然不屬于我們的，沒把握的產品提前告知客戶。避免相互浪費時間。
3.公司對外加工廠得有盡可能多地了解。熟悉各加工廠的生產、經(jīng)營狀態(tài)。并對工廠的優(yōu)/劣勢進行充分評估，做到知根知底。
5.公司如何應對當前的經(jīng)濟危機的推薦
1.企業(yè)用心應對危機，首先要把經(jīng)營的目標定在保現(xiàn)金流上遇到困境我們可采取減產、停產等措施，等待金融環(huán)境好轉。短期內減產、停產并不代表企業(yè)垮了，反而能夠避免虧損的風險�？傊褪且�，不可輕舉妄動，注重風險管理，隨時隨地持續(xù)著最低的負債比例，隨時隨地持續(xù)著最高的現(xiàn)金流。雖然公司的發(fā)展會收到限制，但是無所謂，因為只有保守經(jīng)營穩(wěn)健經(jīng)營才能夠幫忙你渡過危機，這就是保守經(jīng)營的實際。
跟單員工作總結6
新的一年到來，意味著對一年來辛苦工作的總結以及新的一年有一個好的開始，回望20xx年，工作總結如下：
一、工作的回顧：
在過去的一年，我主要是負責倉庫管理及跟單。
第一，倉庫管理包括成品材料的進出倉、倉庫整理、電腦數(shù)據(jù)管理、庫存控制。產生每天入庫成品材料，當面點清數(shù)量、對清型號并簽字確認，然后再輸入管家婆作賬。業(yè)務每天出貨，要根據(jù)業(yè)務下的內部訂購單備貨，并點清數(shù)量、對準型號開單，出貨前由另外倉庫相關人員重新核對數(shù)量、型號及單價，以免出現(xiàn)多數(shù)少數(shù)現(xiàn)象。倉庫在備貨時是按照先進先出的原則，在下單時先看是否有庫存產品，再決定下單數(shù)量或是否下單，以減少和控制庫存。由于倉庫人員問題，很多工作無法順利進行，導致倉庫混亂，賬目不清。
第二，跟單，主要包括生產跟單和業(yè)務跟單。生產跟單：當接到客戶訂單后，立刻將訂單以內部訂單的形式下到產線進行生產，并對訂單產品在送到客戶前的生產進度，當不同客戶的產品交期出現(xiàn)沖突，還需根據(jù)生產情況、交期的急迫性來協(xié)調，以確保產品如期交貨。
二、工作中的不足：
1、 由于入庫材料未及時入賬，導致管家婆中的數(shù)據(jù)不準并呈現(xiàn)負數(shù)，影響財務作賬，也不便查詢現(xiàn)有的庫存量。
2、 客戶資料不夠完善，部分客戶資料還沒有具體的聯(lián)系方式。
3、 倉庫成品材料擺放混亂，在備料過程中經(jīng)常存在找不到料及找料時間太長。
4、 出貨時也經(jīng)常存在多數(shù)、少數(shù)、出錯檔位、開錯單價的現(xiàn)象，主要是由于出貨前未重新檢查與核對。
5、 在忙碌中對業(yè)務及其他同事態(tài)度煩燥了些，以致溝通進行不歡而散也時常發(fā)生。
6、 對于成品方面的認識、生產工藝和所用原材料及組成還不是太清楚，以致下單、出貨存在隱患，跟單也出現(xiàn)困難。
7、 跟單力度不夠，特別是成品方面，很多訂單出現(xiàn)延期交貨問題。
8、 每周工作總結、生產入庫數(shù)量統(tǒng)計報表、訂單欠數(shù)統(tǒng)計報表和每月太盤點報表、加工產品使用燈珠統(tǒng)計、月生產量、月銷售量及金額等報表都未能按時完成，從而不能體現(xiàn)出個人工作情況、產線生產狀況和銷售虧盈。
針對自己工作中存在的性格急躁，不善講究工作方式等問題也要端正態(tài)度、努力克服。作為倉管員來說，材料進出倉必須按照相應的單據(jù)來執(zhí)行，遵循先進先出的原則，不得圖方便而隨意出貨;對于產生欠數(shù)問題，應及時以書面的形式反饋給生產及上級領導;每周和每月的'相關報表準時上交;作為跟單員來說，責任心是很重要的，需要正直,坦誠自信和樂觀進取，要有高度的工作熱情,良好的團隊合作精神和敬業(yè)精神以及良好的溝通技巧和說服能力,能夠承受較大的工作壓力除此之外還應該通過學習、培訓提高管理能力，執(zhí)行力，加強對成品產品的認識，確保進出倉庫數(shù)據(jù)準確，確保內部和外部信息反饋及時并且真實，進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性，提高與客戶的溝通的技巧，同新老客戶保持聯(lián)系，了解和掌握市場信息。
隨著公司不斷擴大，規(guī)范，完善，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識需更廣，為此，我將不斷學習來提高自身各項素質和技能，適應公司發(fā)展要求。
跟單員工作總結7
來到這個大家庭已有月余，又很榮幸能加入到采購部這個溫馨的部門，雖說來的時間比較短，但我學習到許多在之前的工作中從沒接觸過的，也讓我將知識與現(xiàn)實聯(lián)系起來。我相信在得到各們同事們的關心、支持與幫助下我會更好、更努力地去學習與工作。采購跟單員的主要職責：負責采購訂單評審、確認并下達采購訂單至供應商，確認采購訂單的交期至生產中心；采購訂單跟催；協(xié)助供應商的對賬工作、稅票跟催、貨款申請；組織協(xié)調技術、品保部處理供方來料異常，還有就是負責采購部的程序制定和供應商的開發(fā)和管理等。
我在這期間所負責的工作：
負責對采購部非生產性物料這一塊的跟單工作。
制作采購供應表下達給每家供應商。根據(jù)申購單上所需采購的品名、型號、數(shù)量、與之聯(lián)系方式，讓相應供應商進行報價。
給供應商下訂單。報價審批后根據(jù)各部門的申購單，給相應供應商下達采購訂單。
在ERP里下采購訂單，按訂單跟催使品名、型號、數(shù)量確認后及時入庫。
在每個月10號，20號，月末，對本月采購訂單進行匯總，及時處理完成與未完成計劃進行分析與跟蹤、落實。
心得：
雖然只短短的一個多月時間，但在領導和同事的幫助與關心下，讓我用最短的.時間內適應在這里的工作環(huán)境，對自己的本職工作有了一定的了解。在供應商選擇與供應商溝通等方面越來越熟悉。不過，我目前的工作還是在進一步完善中，所以在今后的工作我會更加努力，虛心請教、刻苦學習、不斷積累經(jīng)驗，讓自己在今后的工作中越做越好。最后，我感謝部門的領導與同事們，我有今天的進步離不開大家對我的幫助，是你們的協(xié)同支持讓我對我的工作更加有信心。
跟單員工作總結8
進入公司實習已經(jīng)有半年的時間，在這段短短的時間里，有過喜悅，有過興奮，有過苦惱，有過憂郁，有過懷疑，苦辣酸甜都經(jīng)歷了和在經(jīng)歷著，使得我從一個初出茅廬的學生，逐漸的熟悉了公司的組織結構、業(yè)務范圍、人事關系、企業(yè)文化，在不同的崗位上鍛煉，跟著不同的經(jīng)理學習，極大的開拓了我的眼光，積累了更多的業(yè)務知識，提高了工作能力。本文從具體的跟單崗位著手，主要總結自己對跟單崗位的理解和認識，以及一些在具體崗位上的心得體會。
一、跟單員的定義
跟單員是指在國際貿易過程中，根據(jù)已簽署的商務合約中有關出口商品的相關要求，代表公司選擇生產加工企業(yè)，指導、監(jiān)督其完成生產進度以確保合同如期完成的專職人員。（不能兼職，替代）所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人，都是跟單員。
二、跟單員的工作內容
跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務流程運作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產品（服務）運作流向并督促定單落實的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項業(yè)務，特別是外貿業(yè)務的基礎性人才之一。
三、跟單員工作的重要性
面對客戶、面對訂單開展工作的跟單員，在當今社會競爭日益激烈的市場經(jīng)濟環(huán)境下，重要性不斷突顯出來，在很多公司，跟單員成了老板們的特別助理。跟單員是企業(yè)與市場、業(yè)務員與客戶之間聯(lián)系的紐帶，隨著商品市場的多樣化、小批量化以及節(jié)奏的加快，跟單員工作質量的好壞直接影響公司的服務品質和企業(yè)形象。
跟單員工作是一項非常綜合性和邊緣性的學科：對外要有業(yè)務員的素質，對內要有生產管理的能力。作為一個企業(yè)的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不了解工廠生產環(huán)節(jié)的運作情況，那是難以想象的。在訂單的生產來說，執(zhí)行者是生產部門，跟單員對客戶負責而追求的交期達成率就幾乎掌握在生產部門的`手里了。于是，溝通、跟催等能力就特別致命。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。有些時候，跟單員是業(yè)務經(jīng)理的助理；有些時候，跟單員是業(yè)務部門所有業(yè)務人員的助理；有些時候，跟單員是老板的助理；更多的時候，跟單員是客戶的助理。
四、對公司跟單崗位的認識
1、跟單崗位的工作內容
我公司的跟單崗位的工作內容包括：合同的制作、指令的制作下發(fā)、裝船通知的制作、箱單和發(fā)票的制作、單證（植檢證、產地證、提單等）的核對、單證的寄出、貨款的回收；與客戶及時的聯(lián)系，通過郵件、電話或者傳真的方式向客戶提供有效的信息（裝船通知、DDHL號碼、貨物運輸狀況等），根據(jù)貿易方式及時的催款；與銷售經(jīng)理及時溝通，每天更新工作序列表格和電子表格，向銷售經(jīng)理提供有效的信息（生產進度、客戶提貨和付款、客戶要求），按照銷售經(jīng)理的思路制作合同和指令；與同事及時的協(xié)調，和單證方面確認植檢證和產地證，和海運方面確認船期，和貨代方面確認提單。
2、如何更好的做好跟單工作
在做跟單的工作中對每一個環(huán)節(jié)都必須保持仔細，仔細，再仔細的的工作態(tài)度，因為如果我們在工作中出現(xiàn)的每一個失誤都會帶來非常多的麻煩和損失，例如我們在確認產地證，質檢證，提單的時候出現(xiàn)失誤，就會給公司帶來一些不必要的損失，如果我們在做發(fā)票時出現(xiàn)數(shù)字上的錯誤，那么帶來的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認真，細致。
五、為更好的做好跟單工作我認為要從以下幾個方面入手
1、悉客戶
熟悉我們客戶的要貨情況及其規(guī)律，如某個客戶喜歡要什么樣的貨，什么規(guī)格的，有什么特殊的要求等等，這都是我們跟單必須了解并熟悉的。
2、入了解產品知識
只有我們更好的了解我們的產品才能更有效的工作，減少一些低級的失誤，如多少公斤的蘋果裝什么規(guī)格的，在一個集裝箱里可以裝多少箱，以及這個集裝箱內的溫度和通風，這也是我們必須要了解的基本常識。
3、同與指令
當我們在做合同的時候一定要與銷售經(jīng)理多溝通，如客戶所要貨物的規(guī)格，重量，金額和船期。確保無誤后再給客戶發(fā)過去。在做指令的時候也是尤為重要的，指令上的每一項都要認真仔細的填寫，因為公司的全體員工都是圍繞我們所做的指令來工作的所以更不能有絲毫的失誤。
4、確認單證方面
我們一定要了解到單證對客戶的重要性，可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那里將是一個非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準確無誤。
5、做箱單，發(fā)票方面
在我們得到產地證的時候我們就可以做箱單發(fā)票，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。
6、給客戶寄單證方面
當我們準備好客戶所需的單證后，在確認可以給客戶發(fā)件時更要慎重，根據(jù)我們客戶的付款條件，有的客戶我們可以直接發(fā)件（如DHL/TNT）有的客戶則需要我們通過銀行發(fā)件，在做銀行發(fā)件時我們需要做一張《出口托收委托書》交與銀行，其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準確無誤的填清楚再交與銀行。
跟單員工作總結9
短期內，我在公司的目標是：我�？醋约嚎梢愿�、更多的接手不同類型的單子，可以進行全程跟單。加強和公司其他成員的溝通了解，成為一名優(yōu)秀的跟單員。兩個月彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。下面就本人的工作來作工作總結如下：
兩個月的磨刀練陣，按理說，自己到底是寶刀還是銹鐵應該可以從這些日子的點滴表現(xiàn)中露出應有的光澤了，然而直至目前，我卻對自己這些許的光澤沒有信心——固然我堅信自己不是銹鐵！在這兩個月期間，我有20天的時間在車間實習，熟悉產品，第二個月開始，進進辦公室熟悉業(yè)務跟單流程。
兩個月來，我認真遵守公司的各項規(guī)章制度，自覺、有效得完成自己經(jīng)手過的每件事情。并對自己天天看到、聽到的新的項目進行總結回類。同時也堅持寫工作日記（對自己負責的客人的單子的情況及時的記錄）。
我一直本著"當天的事情，當天做"的原則，對自己所經(jīng)手的事情負責，更對公司負責。經(jīng)過20天的車間學習，我能獨立制作我司生產的很多常規(guī)產品，能辨別產品是否合格，知道怎樣做產品會看起來更美觀（小技巧）。在車間的工作實習總結，之前我以每個車間一個總結的方式上交給部分經(jīng)理了，這里就不做進一步的總結。
以下我想對我在辦公室期間的學習進行總結。就總體的工作感受來說，我還是比較滿足。只是也有某些時候，會有點覺得操縱沒頭沒尾的感覺。有些事情好象是做了個頭，但是這個尾到底怎么樣呢？有些事情干脆是中間，很傻瓜地操縱著。
在這期間，工作上的不足主要有：
1、還沒有真正容進溫州佩蒂這個大家庭中。對很多公司其他同事的話題，了解未幾。這也許是由于剛來這邊的關系，很多思想還跟不上他們的節(jié)奏。但我已經(jīng)體會到這無形中微妙的關系了。相信我可以在接下來的日子里取得進步。
2、對發(fā)貨和船務這塊還沒有機會操練，整個跟單少了這個環(huán)節(jié)，似乎就不完整了；
3、對公司的生產運做還了解得不夠。盡管現(xiàn)在的工作存在這些瓶頸，但我相信，只要堅持不斷地學習，不斷地總結。我一定可以在接下來的日子里取得進步。
我在工作上的.收獲主要有：
1、在預備歐盟考察團要來我是司考察的過程中，我學習了各個部分的表格制作；
2、學習了erp系統(tǒng)和萬寶系統(tǒng)的基本操縱方法；
3、熟悉了公司職員的分工情況。盡管這期間也出現(xiàn)過比較尷尬的局面，比如不知道自己碰到的專業(yè)性的題目應該往找誰？但現(xiàn)在總算可以應對自如了；
4、基本知道我司業(yè)務跟單這塊的操縱流程；我知道，上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領導感到滿足，坦白說，我自己并沒有太大的信心。但我堅信自己能夠在今后的工作中會表現(xiàn)得更好，保證讓領導滿足。
跟單員工作總結10
短期內，我在公司的目標是：我�？醋约嚎梢愿�、的接手不同類型的單子，可以進行全程跟單。加強和公司其他成員的溝通了解，成為一名優(yōu)秀的跟單員，以下就是跟單員個人年度總結。
兩個月的磨刀練陣，按理說，自己到底是寶刀還是銹鐵應該可以從這些日子的'點滴表現(xiàn)中露出應有的光澤了，然而直至目前，我卻對自己這些許的光澤沒有信心--固然我堅信自己不是銹鐵！在這兩個月期間，我有20天的時間在車間實習，熟悉產品，第二個月開始，進進辦公室熟悉業(yè)務跟單流程。
兩個月來，我認真遵守公司的各項規(guī)章制度，自覺、有效得完成自己經(jīng)手過的每件事情。并對自己天天看到、聽到的新的項目進行總結回類。同時也堅持寫工作日記（對自己負責的客人的單子的情況及時的記錄）。
我一直本著"當天的事情，當天做"的原則，對自己所經(jīng)手的事情負責，更對公司負責。經(jīng)過20天的車間學習，我能獨立制作我司生產的很多常規(guī)產品，能辨別產品是否合格，知道怎樣做產品會看起來更美觀（小炯巧）。在車間的工作實習總結，之前我以每個車間一個總結的方式上交給部分經(jīng)理了，這里就不做進一步的總結。
以下我想對我在辦公室期間的總結。就總體的工作感受來說，我還是比較滿足。只是也有某些時候，會有點覺得操縱沒頭沒尾的感覺。有些事情好象是做了個頭，但是這個尾到底怎么樣呢?有些事情干脆是中間，很傻瓜地操縱著。
跟單員工作總結11
半年以來，XX的營銷工作取得了一定的成績，基本上完成了兩家公司的既定目標，但也存在不少的問題，為了更好的完成項目的營銷工作、實現(xiàn)雙贏，雙方結成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關系，特對階段性的工作進行總結。
針對以前的工作，從四個方面進行總結：
一、XX公司XX項目的成員組成
XX營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓和內部的人員的調整來解決這一問題。
由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導致營銷部的.資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。
二、營銷部的工作協(xié)調和責權明確
由于協(xié)調不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為XX公司的領導，我有很大的責任。協(xié)調不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標一致、簡潔高效。
但在營銷部工作的責、權方面仍存在著不明確的問題，我認為營銷部的工作要有一定的權限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動。建立一種責權明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。
三、關于會議
會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內容，但是無論我們公司內部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關系的�，F(xiàn)在我們想通過專題會議、領導層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決。
四、營銷部的管理
前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生。
以上只是粗略的工作總結，由于時間倉促會有很多不是之處，希望貴公司能給于指正，我們會予以極大的重視，并會及時解決，最后祝雙方合作愉快、項目圓滿成功。
跟單員工作總結12
時間飛逝，我來到×××已經(jīng)過去了三個月，在這段時間里，我對×××有了一份了解，有了一份感情。雖然我是第一次接觸這個行業(yè)，但我想與×××共同進步、共同發(fā)展。
來到×××之后，我開始了一個星期的職前實習。在這一個星期里，通過到車間的實習，我對于公司產品的生產流程有了一個清晰的了解。從備料、放罐到灌裝、充氣等等步驟，看似簡單實則每一步都有一個規(guī)范的流程，每一步都有技術把關，任何一個步驟出錯，都會帶來很大的損失。而且在實習過程中我對于公司的產品也有了一個了解，每個車間主要生產的產品在心里都有了一個譜。之后通過在其他部門的實習我對于公司的'組織結構，各部門的分工也有了了解，這對于我今后的跟單工作有很大幫助。
職前實習之后，我正式的開始了跟單工作，剛剛開始工作的時候我很多地方都不懂，有點無從下手的感覺。漸漸的經(jīng)過同事的細心指導和我自己的學習后，現(xiàn)在已經(jīng)完全適應了這份工作。跟單工作需要的是耐心和細心，從接收到訂單到最后的出貨，每一步都要細致。無論是給客戶做合同還是下生產單，每一處細微的地方都要注意，一個不經(jīng)意的錯誤都會帶來嚴重的后果。開始的時候我就由于不細心犯了錯，好在及時改正造成損失。但這給了我一個很好的警示，現(xiàn)在每次做單證我都會倍加小心，不會讓錯誤再次產生。跟單還需要耐心，與客戶簽訂完合同之后，我們需要及時下生產單到物控部，要及時跟蹤訂單的生產情況，一旦出現(xiàn)什么問題的時候，可以及時反映、及時處理。
經(jīng)過這三個月的實習之后，我在其他同事的熱情幫助下，適應并熟悉了這份工作。當然自己還是有一些不足的地方，如有時候做事的時候沒有整理好頭緒、對公司的一些產品還不太了解。但今后我肯定會更加的努力，不斷的改善自己的不足，不斷的加強自身的能力。這三個月的時間僅僅只是一個開始，我會以此為契機，與×××同路同進步。
跟單員工作總結13
當xxx月的考試結束后，我們就迫不及待的離開了學校，憧憬著，開始工作的日子。簡單的收拾了一下行李，就來到了這個陌生的城市——xxx。剛剛出校門的學生，選擇的余地不會那么多，只要能學到東西，接觸到很多的知識，那么這份工作就是值得的。經(jīng)過半個月的尋找，最終進入了現(xiàn)在的實習的廠當跟單助理。
實習的這家廠是一家制衣廠，它的主要業(yè)務是滑雪服、羽絨服和登山服，有時候也做一下其他類型的服裝！我進入的是業(yè)務部，業(yè)務部一共有四個組，每個組也只有組長和助理兩個人，雖然業(yè)務部的人很少，但是卻是十分重要的部門，整個工廠的運行都與業(yè)務部的工作密切相關！我們組是做FOB業(yè)務的，簡單點說就是直接面對外國客戶的，這樣對我來說就十分有壓力了，因為這對英語的要求也相對比較高，而英語能力一向平平的我就有點擔憂了！剛進入廠的時候，很多東西都很陌生，不論是對人還是對事。都不了解，首先我接觸的就是對衣服物料的了解，雖然很多東西我們在日常生活中都經(jīng)�？吹剑踔磷约捍┑囊路厦婢陀�，但是對于有些東西的傳統(tǒng)認識，一時很難讓我接受這些東西的專業(yè)名稱，組長給了一本物料本我，讓我對照上面的物料樣本熟悉她的名稱，沒有人會很認真的教你，很多東西只有靠自己去摸索。漸漸熟悉了之后，就開始接觸英文制單，當初此看到那些密密麻麻的英語的時候，頭都大了，組長不會一個詞一個詞的教你那是什么意思，只是給了一堆帶有翻譯的英語制單，讓我自己去熟悉了解！我只有硬著頭皮看下去，剛開始的感覺就是即使是英語六級以上的人只要是非服裝專業(yè)的人也未必能夠看懂，但是一段時間之后突然發(fā)現(xiàn)這些其實并不是很難，很多東西都是相通的，變來變去也就只有那幾個名稱，那幾個語句！一些前期的準備工作完成后，我就開始正式接觸跟單這個工作的流程。
其實跟單總的來說就是對產品出生到最后大批量生產這一整個過程的跟進。我們的工作沒有分得那么的細致，所有的東西都必須我們親自跟進，從接單開始，做制單，做初辦、PP辦、再到產前辦、產量。這是整個跟單的大致流程，不過對于整個流程來說，大體上都是一樣的！跟單的第一步是接單，客人會把他所需要做的衣服制單發(fā)給我們，而我們會根據(jù)客戶提供的粗略信息，通過自己的整理提取，做出一個規(guī)范的格式，這一步是至關重要的，因為各個部門的作業(yè)并沒有現(xiàn)成的成品能夠拿來參照，因此許多的工作只能依靠這個制單來完成。因此我們必須很好的去了解這些產品的知識。因為制單僅僅是一種書面的東西，而且有些時候書面與實際還是有一定距離的，在理論上不在理論上不可能發(fā)生的事情，而在實際操作當中卻會出現(xiàn)各種意想不到的問題，在作為一個跟單，是處理所有問題的最關鍵者，所以必須得很好地去把握，盡量避免出現(xiàn)錯誤，這就需要在進行下一步工作前認真地檢查之前的工作，因為所有的工作都是相當于是一個流水線，前面的工作有問題，沒有處理好，必然會影響到后續(xù)的工作，如果沒有及時發(fā)現(xiàn)前面工作當中出現(xiàn)的錯誤，那么在等到在后續(xù)的工作當中才意識到這些問題時，就會有亡羊補牢之嫌，且所有的工作都是白費，必須得重新返工。這其中不僅僅需要經(jīng)驗，還需要對工作的認真負責熟悉。第一輪過程的開發(fā)主要是主料的開發(fā)，這其中我們需要去尋找客人要求的那種主身布，如果公司沒有，就得去尋找供貨商幫忙開發(fā)。
在做好制單后就要把這些制單那到紙樣房，紙樣房會根據(jù)制單上的信息進行后續(xù)的工作，而在這個過程中我們要不斷地跟進其開發(fā)進度。同時紙樣師傅在開發(fā)的過程中也有可能會遇到有疑問的地方，我們就必須幫助他們解決問題，跟他們解釋清楚，如果連我們也不懂得問題，就要直接跟客戶進行溝通，通常在做初辦的過程中遇到的問題比較少，因為初辦只是一個雛形，只是大略地護板去做一個模子出來。在紙樣打出來以后，會有專門的裁床去裁，我必須得跟進他們工作的進度，裁好后我必須得把這些裁片給到針車，如果有轉印或其它特殊工藝的話還要送到其它部門去進行加工生產。在這整個過程當中，我必須得熟悉每一個工序要求是怎么樣的，清楚地明白應該怎么做，要達到什么效果，什么是合格，什么是不合格，哪些地方?jīng)]做好，要重新做，我都必須得要清楚，雖然不是要我親自去做，但我必須得知道。因為所有的原始數(shù)據(jù)和信息都是從我這里出去的，所以我必須得很清楚。這個階段是一個不斷積累不斷獲取的過程，有的時候會因為不確定性，沒有經(jīng)驗，可能要做好幾次才能做到正確的。
初辦做完后，我們就要開始第二輪的跟進，首先把初辦寄給客人看，客人會給出評語，我們要根據(jù)客人的評語重新做制單，這時候相對于第一輪的制單就簡單多了，因為這時候有初辦可以加以對照，哪些地方需要修改，哪些地方需要添加新的'東西等等，這些都隨著客人的要求進行更改，很多東西我么沒有做過，我么就要試著去開發(fā)，去聯(lián)系一些輔料廠就行生產，這樣以求更好的達到客人的要求！當準備工作就緒后，就重新交交給紙樣師傅進行改樣，然后樣板房的進行制作！而這一輪做出來的就是PP辦，PP辦的要求基本上就要比初辦的要求高多了，它直接決定著你是否要做下一次PP辦，而重做不僅浪費時間，而且直接影響客戶對我們的印象，但是有時候是讓客人要求有所更改，這樣我們就必須再做一次PP辦，直到客人滿意為止！第三輪的開發(fā)也就開始了大批量的生產，在這個過程中，我們要不斷地跟進其進度和質量，保證產品按時按質的完成！以求讓客人滿意！當批量生產完成后就等著出貨，這也就接近了整個跟單流程的尾聲，當活走完時，一次完整的跟單就結束了！在實習期間經(jīng)歷了好多事，也處理過好多問題，想過、看過、做過、高興過、也沮喪過，百感交加，使我學會了好多東西，具體有以下幾點。
（一）學會如何更好地與人溝通。跟單的工作比較繁雜，瑣碎，它需要接觸的部門最多，基本它跟每個部門都會有接觸，從業(yè)務，物控，倉庫，二次加工，針車生產車間這整個一系列的部門都有聯(lián)系。跟單它既不屬于最高層也不屬于最低層，就像一個夾心餅一樣，它處在最中間，所以這其中需要很好地學會與人溝通。這是我實習當中體會得最深的一點。很好地與人交往，學會做人，在工作當中還是在生活當中，它都起到了至關重要的作用。在學校里的時候，在家里的時候，可能我們從來都是姣姣者，可工作了，就不一樣，每個人都一樣，做錯了事，做不好事情，那么你就得接受批評。
�。ǘ┢浯�，我覺得方法很重要，最開始做事的時候，沒有計劃性，也沒有正確的方法，對整個流程和細節(jié)不熟悉，做事總是會事倍功半，后來慢慢碰了幾次壁，摔了幾次跤，綞于體會到要先學會怎樣去把一件事情用最簡單的方法最快的效率去把它做好，用心去做，用心去想，如果我要把它做好，我應該還要做些什么？積極地思考這些讓我懂得了很多。
（三）再次，學會學習，專業(yè)知識與實際結合，提高素質能力。
在工作當中總是會有很多的問題出現(xiàn)，很多東西都是自己從嚴沒有接觸過的，這就需要向同事們多學習，多問，共同探討，共同學習，有時候祂們的一句話，一些指引，會讓你少走很多的彎路。
在學校學習的時候，也學過外貿跟單的知識，可那時僅僅只是一個理論的了解，在現(xiàn)實當中會比書上講的更復雜很多。有了實際操作的經(jīng)驗，對于以前的知識有了更好的理解，也對外貿跟單有了更深的認識，對跟單這份工作也有了一個更深層次的了解。
�。ǜ鷨螁T招聘）（四）學會怎么去面對壓力以及xxx。想的沒做的實際，凡事想到的并不能就具體實施，在開始我們準備了好多準備功夫，以為可以應對接下來的問題，但實際上到了真正操作，會有好多困難以及xxx。實踐總是能讓人成長得更快，了解得更多，這讓我對一個公司的外貿流程，各工作環(huán)節(jié)，公司運作，各部門管理都有了一個更深的認識 。
跟單員工作總結14
一個月的時間就這樣很快的結束了，回顧自己這月以來的工作，可以說是有很多地方值得反思，學習；作為一名銷售人員，我的工作任務主要是維護市場，發(fā)貨回款，市場中有4名客戶需要服務好，在這當中會有很多不到位的地方，我需要多反思，總結，多請教學習，我相信自己會做好，不過這些都需要自己一直不斷的努力下去，我相信自己會做好的。在領導的關心支持和同事們熱情幫助下，不斷加強自身建設努力提高，總結起來有下面幾個方面。
一、本月x客戶5月計劃發(fā)貨250噸，回款30萬；實際發(fā)貨371噸，回款33.1萬。x客戶計劃發(fā)貨150噸，實際發(fā)貨376噸；計劃回款20萬，實際回款60萬；合計發(fā)貨747噸，計劃400噸，超計劃347噸，完成率為186.75% 。本月鹽都市場發(fā)貨主要是因為當?shù)赝恋貎r格及糧食價格原因，老百姓大都是以15—15—15為主，在追肥上面主要推廣能26%尿胺（因市場原因只能銷售唯一一款追肥）。
二、本月從5月6日至5月27日，共計出差22天，主要拜訪xx區(qū)域等地客戶，落實發(fā)貨回款事宜，本月共開展了5場農民會，6場門店促銷，開發(fā)二級網(wǎng)點2名；
三、目前x區(qū)域相鄰市場客戶存在價位不統(tǒng)一存在競價現(xiàn)象，xx等地以低價報價致x區(qū)域，致客戶推廣困難，目前出現(xiàn)互相砸價現(xiàn)象，如不加以整治市場會越來越混亂，客戶的信心會越來越低落，最終受傷的`是我們公司，當然我們也在積極處理此等事件；目前xx客戶家中的貨物所剩不多，鹽都所剩15—15—15為主而且還是嚴重結塊，5月新產的貨，打電話投訴，相關人員給出一套手續(xù)，等處理完市場已經(jīng)結束，現(xiàn)在正是用肥高峰期，那我們能做的是盡量安撫客戶，摔包銷售，把市場需求放第一位，那么摔包費用誰出呢？公司出要走一套流程，客戶出，客戶心里本就抱怨，希望公司在生產這塊要嚴把質量關，結塊等事件很頭疼特別是農業(yè)用肥高峰期；大豐市場庫存比較零散硝硫基、玉米肥、追肥等都有點，但是每個品種庫存量較少，大豐馬上迎來打算定肥時期，我們要把活動搞在前面，搞的有聲有色。
四、目前各市場受大環(huán)境影響，各家肥料價格都比較低，中東15—15—15，1760送到，五禾豐15—15—15，1800送到（活動支持尿素1600每噸），現(xiàn)在尿素都1750了，優(yōu)勢很大，銷售壓力同樣空前的大，但是我們還是要腳踏實地，拼盡最后一口氣。
五、本月片區(qū)經(jīng)理來市場拜訪客戶，特別x市場，x經(jīng)理為客戶掃除心中擔憂，使得客戶非常有信心，銷量也上去了。
六、下月計劃安排：下月計劃發(fā)貨400噸；營銷動作：示范田建設2場，農民會3場，門店促銷5場，不干膠200張。
跟單員工作總結15
進入公司已經(jīng)有半年的時間，在公司領導強有力的領導以及關心支持下，個人在20xx年取得了不小的進步。本人在工作過程中，較好地完成了20xx的目標�，F(xiàn)將有關20xx工作情況作如下總結：
工作情況：
一、熟悉了解公司各項規(guī)章制度
我于20xx年x月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的'工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)章制度進行全面了解，熟悉了公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務。
二、熟悉項目流程，項目狀況
作為跟單，熟悉和了解項目流程及狀況對開展工作是相當有利的。為了能更好地進行工作，我多次深入各相關職能部門和現(xiàn)場，對項目的進展做更深層次的了解。在掌握第一手資料之后，查閱相關技術文件，對__項目情況進行探究，對以后項目的重難點進行分析，對項目的基礎形式進行分析，通過研究和分析，我對項目的實際情況做較為客觀的預測，為下一步項目的進展完成提供了可靠的依據(jù)。
三、與各相關職能部門的溝通和協(xié)調
項目的進展和完成，離不開公司各相關職能部門的參與和努力，在公司領導的大力支持和關心下，自己積極主動多次參與各相關職能部門的項目評審，使項目能按照客戶要求順利進行。
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