工作情況總結
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，因此我們要做好歸納，寫好總結。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編幫大家整理的工作情況總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
工作情況總結1
xx縣是省級貧困山區(qū)縣，總人口萬，其中婦女萬。受金融危機影響，大量外出務工婦女返鄉(xiāng)、女大學生就業(yè)難，我們立足縣情，大膽創(chuàng)新、主動作為，初步形成了部門協(xié)作，擔保靈活，范圍放寬、服務優(yōu)質的婦女小額擔保貸款運作模式。年月份，全縣共發(fā)放婦女小額擔保貸款筆，發(fā)放萬元，余名婦女受益，婦女小額擔保貸款已成為我縣婦女創(chuàng)業(yè)發(fā)展的助推器。我們的主要做法是：
一、抓好三個主動，促成部門聯(lián)動。解決婦女就業(yè)，不僅是保障婦女發(fā)展權利，推動婦女工作的需要，而且是為黨委政府分憂，促進全縣就業(yè)的`需要。
一是主動學習研究政策。省里關于開展婦女小額擔保貸款的湘財金〔20xx〕42號文件下發(fā)后，縣婦聯(lián)積極奔跑于勞動就業(yè)部門、財政部門、金融部門之間，向他們咨詢政策、了解情況、交流工作，到下崗人員比較集中的企業(yè)、返鄉(xiāng)農(nóng)民較多的鄉(xiāng)村進行走訪和座談。
二是主動爭取多方支持。及時向縣里有關領導匯報，引起縣委、縣政府的高度重視。在縣委、縣政府的組織協(xié)調部署下，縣人民銀行、財政局、勞動局、婦聯(lián)、信用聯(lián)社五部門聯(lián)合出臺了《（）縣婦女創(chuàng)業(yè)貸款管理辦法》。
三是主動抓好職責分工。
工作情況總結2
20___年我在工作上兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，服從單位領導安排，完滿地完成了全年的工作任務，無事故記錄。工作之余，我還努力參加各種學習培訓，使自己成為本領過硬，思想先進的優(yōu)秀員工。
一、能夠積極參加各項學習活動
不斷提高自身素質，根據(jù)單位統(tǒng)一安排，今年以來能積極參加單位組織的文化培訓，同時能關心時事，利用報紙、廣播及時了解國家大事，自身素質有明顯提高，能在執(zhí)行任務期間，文明駕駛，禮貌待客，熱情服務，自覺維護單位和個人的形象。
二、認真鉆研本職業(yè)務
確保安全行駛無事故一年來，能始終牢記“行車萬里，安全第一”的總目標，在日常工作中，結合自身工作要求，能認真學習和鉆研駕駛專業(yè)知識。同時愛護車輛，勤儉節(jié)約，對所駕駛的車輛及時檢查、維修，每天做好對車輛的清潔工作，做到車子每日如新。平時注意掌握車輛的狀況，及時做好保養(yǎng)等工作，使車況良好。做到不開快車，不酒后駕車，不私自出車等。認真做好安全防范措施，消除安全隱患，時刻提高警惕，嚴格遵守規(guī)章制度，保證每一次出行都遵紀守法、文明駕駛，確保安全出車，文明駕車。
三、嚴格公司各項規(guī)章制度
全力做好服務工作，作為一名行政司機，一年來我能明確自己的工作職責，遵循職業(yè)道德規(guī)范。
在工作中嚴格按照各項規(guī)章制度，堅持個人利益服從全局利益，增強時間觀念，服從領導，做到不遲到，不早退，不誤事。在工作中任勞任怨，只要有需要時早晚或節(jié)假日都能隨叫隨到，不計報酬從無怨言;在資料文件的傳遞工作，做到及時傳遞無差錯，較好地完成了領導和同事所交給的工作和任務。
20___年已經(jīng)過去，我在安全駕駛方面和日常工作取得了一定成效，也得到了公司領導和同事們的肯定。但是我也深知與領導的要求相比，還存在一定的`差距，在新的一年里，我將會發(fā)揚優(yōu)勢，克服不足，努力學習，不斷提高自己，進一步增強服務意識，爭取公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
有人說選擇了司機就選擇了辛苦，我今后也必將長期將與這一清苦的職業(yè)為伴，但我決不言悔，因為我愿意為我所從事的事業(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠，愿意為我摯愛工作奉獻一切。
工作情況總結3
本人20xx年畢業(yè)于山西省交通技工學校，畢業(yè)后一直從事公路工程施工及監(jiān)理工作，先后參加了吳子高速，藍商高速，忻阜高速，王城高速，邢汾高速，云南昭永公路的建設。20xx至20xx年我參加了中央廣播電視大學�？坪趯W習、20xx至20xx年我參加了東北財經(jīng)大學本科函授學習，20xx年被評為助理工程師�，F(xiàn)將本人專業(yè)技術工作情況總結如下：
一、主要工作業(yè)績
20xx年，我參加了吳子高速公路路基、橋涵工程施工監(jiān)理工作，擔任監(jiān)理員，這是我參加工作后的第一個工程項目，工程開始公司領導就對我們監(jiān)理部的人員提出很高要求，駐現(xiàn)場的每個人，言行代表著公司員工素質、形象。為了公司的聲譽，嚴格按照規(guī)范要求，在監(jiān)理過程中，實施了全方位、全天候、全過程的監(jiān)理，尤其對隱蔽工程，絕不放過每一個環(huán)節(jié)，不留隱患，把問題處理在萌芽狀態(tài)中，我圓滿的完成了領導安排的監(jiān)理任務。為自己在路基、橋涵方面積累了一定的監(jiān)理理論，摸索和總結了一些施工經(jīng)驗。
20xx年8月至20xx年12月在陜西藍商高速、忻阜高速、王城高速，公路路基與橋涵工程施工監(jiān)理工作，擔任監(jiān)理員。在監(jiān)理過程中熟悉分管工程的設計圖紙，對各種工程設計參數(shù)了然于心，細化隱蔽工程的檢查，杜絕質量隱患;認真學習掌握驗標、規(guī)范，明確實際工作中的指導思想。對于工程施工監(jiān)理過程中的質量控制，尤其對安全文明生產(chǎn)控制必須做到“四勤”眼勤(提前發(fā)現(xiàn)問題);腳勤(多巡、多查);嘴勤(發(fā)現(xiàn)問題多講、多問);手勤(及時做好相關記錄下發(fā)書面通知)。針對在工程關鍵部位施工時，做到提前到達旁站位置，檢查施工準備工作，并旁站施工全過程，及時、完全真實地作好書面的旁站記錄;對一般施工的'各道工序作業(yè)，做好日常的巡視、巡檢、檢查工作。對施工單位推行全面質量管理，要求項目部建立健全質量保證體系，做到開工有報告，施工有措施，技術有交底，定位有復查，材料、設備有試驗，隱蔽工程有記錄，質量有質檢、交工有數(shù)據(jù)。保證了工程質量交工驗收全部達到優(yōu)良工程。
20xx在王城高速公路，我擔任了路基助理工程師。結合以往的監(jiān)理經(jīng)驗，對工程有了新的認識，在1年多的日日夜夜里，我將自己的全部精力和熱情投入到了工程監(jiān)理工作當中。在思想上進一步樹立愛崗敬業(yè)，企興我榮、企衰我恥的主人翁責任感，熱心服務施工單位，嚴格要求自己，從而確保了工程質量，工程進度。在內業(yè)資料方面，要求做到與工程同步，盡可能避免資料缺項失真，按照資料編制辦法分門別類規(guī)范整理。在工程施工監(jiān)理期間，工作量大，工期緊，質量要求高，地方干擾大，我克服了重重困難，精心組織，合理安排，虛心向總監(jiān)請教、主動與施工單位溝通。作為橋梁工程師我對每一個分項工程的施工設計進行嚴格審批，關鍵部位親自檢驗一次、鋼筋，混凝土質量，并對監(jiān)理員認真講解技術要求，如不符合要求時，召集施工單位技術人員查找原因。孜孜不倦，保的是質量，求的是精品。
20xx年至今，我擔任了邢汾高速公路、云南昭永公路，我擔任了路基工程師、橋梁工程師。在工程施工監(jiān)理期間，工作量大，工期緊，質量要求高，地方干擾大，我克服了重重困難，精心組織，合理安排，虛心向總監(jiān)及組長請教、主動與施工單位溝通。作為工程師我對每一個分項工程的施工設計進行嚴格審批，關鍵部位都親自檢驗，并對監(jiān)理員認真講解技術要求，如不符合要求時，召集施工單位技術人員查找原因。孜孜不倦，保的是質量，求的是精品。對橋涵構造物的檢測、對路基施工放樣的監(jiān)理、對隱蔽工程量進行復核、對高程控制的監(jiān)理。工作盡職盡責、兢兢業(yè)業(yè)完成了總監(jiān)辦交給的各項工作，與施工單位積極配合、團結協(xié)作，保證工程在質量、進度達到管理處要求。
二、專業(yè)學習情況
技術水準是我們的工作之本�，F(xiàn)在工程施工工藝日新月異，新材料、新設備、新工藝、新技術應用迅速，監(jiān)理人員如果不能提高自身業(yè)務水平，不努力學習，就不能勝任監(jiān)理工作。我深知自己的理論基礎還比較薄弱，從思想、工作和生活等方面認真自查了存在的問題，因此我認真學習公司下發(fā)的學習數(shù)據(jù)，使我受到了深刻的教育。在此基礎上，我結合自己的工作實際情況，對思想，工作作風進行了全面回顧、結合本人的實際情況，本著實事求是的原則，通過認真學習公司的學習資料，在思想上能同公司保持高度一致。始終保持清醒的頭腦，堅決做到認識不含糊;態(tài)度不暖昧;行動不動搖;立場堅定。在日常工作中，堅決抵制各種腐朽思想，努力做到吃苦在前，享受在后。努力學習專業(yè)技術和建設監(jiān)理知識，不斷提高業(yè)務和監(jiān)理水平，不泄露所監(jiān)理項目各方認為需要保密的事項。
把個人利益置于集體利益之外，在工作上按章辦事，認真遵守公司的各項規(guī)章制度，實事求是，不偷懶。加強自身建設，嚴格要求，自我加壓。始終保持積極向上、昂揚奮進的精神狀態(tài)，在工作中自覺地服從、服務于大局，自覺地把自己的工作同全局聯(lián)系起來，堅持高標準、嚴要求，努力做好本職工作，圓滿完成領導交給的任務。除了函授學習外，我還參加了多次短期培訓，內容涉及試驗、安全等等，平時盡量地多讀些與專業(yè)有關的書籍及論文，總之，我利用一切業(yè)余時間來豐富自己的專業(yè)知識，做一名合格的監(jiān)理。
為了專業(yè)技術水準和專業(yè)技術工作能力適應公路建設事業(yè)發(fā)展，我還需繼續(xù)努力學習專業(yè)技術知識，不斷總結經(jīng)驗，不斷充實自我專業(yè)理論水平和實踐施工能力，把專業(yè)技術職務推向新臺階，為公路建設的發(fā)展盡職盡責。
工作情況總結4
光陰似箭，日月如梭。伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的20xx年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、虎躍騰飛、充滿希望和激情的20xx年。
一轉眼，來了卓訊時代科技有限公司也快一個季度了�；仡欉@幾個月以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的幾個月里，首先我要提到兩個人，馮總和陳總。首先感謝馮總給予我們這樣一個發(fā)展的平臺，和用心培養(yǎng)；感謝陳總給予工作上的鼓勵和督促。在二位領導的引領下，我們這個團隊學到了很多的業(yè)務談判知識和商談技巧，并順利的為下一步的公司業(yè)務發(fā)展邁出了第一步。其次感謝這個業(yè)務團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學習地方，我從他/她們身上學到了不少知識，讓自己更加的成熟。這幾個月里不斷與公司業(yè)務模式進行磨合，我為自己能成為達邦家具公司的一名業(yè)務銷售人員深感榮幸和自豪。我也更加的認識到了，一個銷售人員的知識面、社交能力和商務談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。
為此，我經(jīng)過查閱更多產(chǎn)品手冊、行業(yè)資料、相關書籍和參加公司會議培訓，在公司銷售行業(yè)自身知識面層次上得到了一個更好的提高，并認識到自己現(xiàn)有的不足和長處。以下我想說三個方面：
一、在專業(yè)知識方面：
1）產(chǎn)品知識方面：加強熟悉產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點、規(guī)格型號（包括面料和產(chǎn)品等）、生產(chǎn)周期、付貨時間。了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識；了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關情況；
2）公司知識方面：深入了解本公司和其他公司的合作背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術水平、設備情況及服務方式、發(fā)展前景等。
3）客戶需要方面：了解名錄購買者（包括潛在客戶）的消費心理、消費層次、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。
4）市場知識方面：了解企業(yè)名錄市場的動向和變化、顧客購買力情況，進行不同區(qū)域市場分析。
5）專業(yè)知識方面：進一步了解與企業(yè)名錄有關的其他方面的工藝技術知識，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務范疇的交流，了解不同公司在新的一年里的設計思維的轉變，以便更好的合作。
6）服務知識方面：了解接待和會客的基本禮節(jié)（注意國外客人的忌諱和有關民族、宗教等社會知識）細心、認真、迅速地處理單據(jù)；有效運用身體語言（包括姿態(tài)、語言、動作等）傳遞信息是獲得信任的有效方式。
二、自身銷售修養(yǎng)方面：
1）工作中的心里感言。在馮總和陳總二位領導的帶領下，進行加強自我認識，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質培養(yǎng)，和后背支持，為我在以后的銷售中認清和面對不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個更全面的準備。在我拿高薪的時候我肯定會想到你們，我一定會用行動感謝你們。都是你們給了我機遇，給了我一個發(fā)展的平臺，正因為在你們身上學了不少的銷售技巧和談判能力的提高，有了前期這些經(jīng)驗做鋪墊，相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。在工作過程中，二位領導的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長了很多，感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識財富的積累。
2）職業(yè)心態(tài)的調整。銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。
3）重點客戶的開展。我在這里想說一下：我把客戶都已分類；有a b 等客戶，我要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。
4）簽單技巧的培養(yǎng)�！霸趺茨玫娇蛻� → 跟蹤客戶 → 業(yè)務談判 →方案設
計 → 成功簽單 →售后安裝 → 售后維護 → 人際維護”等這一系列的流程，雖然來了公司幾個月了，但很遺憾的沒有簽過一筆大單，出的都是很多小單。對這樣的一個流程需要加強認知。
5）自己工作中的不足。業(yè)務經(jīng)驗不夠豐富，業(yè)務員的韌性能力和業(yè)務技巧有待突破，希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好的'為自己以后的銷售業(yè)務和開展打好基礎，提高自己的自信心和業(yè)務銷售技巧。我想在以后的工作中不斷實踐和總結，并積極學習、請教老銷售員業(yè)務知識，盡快提高自己的銷售技能。
三、業(yè)務開展方面：
公司在發(fā)展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開展工作。
第一，從理念上：我應該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標和認識，協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設。
第二，業(yè)務上：了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系，隨時掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。
第三，意識上：無論在企業(yè)名錄銷售還是企業(yè)名錄產(chǎn)品生產(chǎn)工作知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上級、朋友、同事更加融洽的相處；最后我希望湖南卓訊時代科技有限公司越走越遠，猴年大吉！
我知道，做業(yè)務銷售行業(yè)是一個“吃苦在前、享受在后”的工作。我深知，業(yè)務人員是公司的血液，一個好的業(yè)務團隊是公司發(fā)展的靈魂，它是一項崇高而神圣的職業(yè)，我為自己敢于挑戰(zhàn)銷售業(yè)務這樣一項職業(yè)，敢于承擔一個新公司為明天的更好建設，和不斷發(fā)展磨合的的精神感到榮幸，更為敢于不怕苦不怕累的精神而自豪。三個月來爭取天天到崗，盡量避免遲到早退現(xiàn)象，帶病堅持工作，努力提高自己的思想認識，積極參與業(yè)務部建設，為拓展更多的合作者。希望能為明年的家具銷售業(yè)務更好發(fā)展做一個準備工作。
回顧20xx，到崗幾個月來，沒有出大單都是出的小單，讓我感到很遺憾。很對不住領導對我的期望，謝謝領導的包容和鼓勵。展望20xx，希望在新的一
年里一切都好起來，希望自己能夠在這個團隊中創(chuàng)造更多的業(yè)績，讓公司發(fā)展的更加順利和更加輝煌一些！
在今后的工作中，我將加倍努力，建立更多的長期業(yè)務上的合作伙伴，為公司的業(yè)務拓展事業(yè)作出自己更多的貢獻！在處理日常工作和事務上，以公司利益為出發(fā)點，服從公司領導安排，為明天公司建設的更加美好而努力。我相信，我堅信，新的一年我能做的更多、更好！希望大家彼此鼓勵，一起加油！
以上工作總結如有不妥之處還望領導批評指正，謝謝領導，祝領導新年愉快！
工作情況總結5
我于20xx年4月1日正式加入世茂運河城23#B區(qū)工作工作，至20xx年1月13號已將近10個月的工作時間，經(jīng)過這一段時間的工作與觀察，對工程管理部整體工作程序與內容有了簡單的了解。
對工程部大半年年工作實施情況進行總結與簡單分析，以下分析純屬個人看法，如有說錯話的地方還請老大多多包涵。
一、總體趨勢與面臨的困難與機遇。
20xx年上半年，由于房地產(chǎn)市場慣性持續(xù)發(fā)展，市場井噴形勢較20xx年更加嚴峻，庭院組團安裝因此會持續(xù)增長。而今年1月至4月，北川燃氣安裝工程更是占用了公司三分之二的安裝力量，城區(qū)內的安裝已近癱瘓，積壓了不少安裝任務。致使進入5、6月份，房地產(chǎn)的燃氣安裝任務集中暴發(fā)，且有進一步發(fā)展的趨勢。
目前項目部各個班組均在滿負荷運轉，加班加點，搶時間，抓進度。前期積累的工程圖紙盡量按現(xiàn)場具備施工條件后分批組織實施。
庭院組團的大幅度增長與安裝能力形成一定的矛盾，但也是我們難能可貴的機遇，一是不用為找米下鍋發(fā)愁，二來也可以以此錘煉我們的隊伍，打造一支能吃苦能打硬仗真正意義上的正規(guī)軍。
面臨機遇，工程部第一從源頭為項目部排憂解難，協(xié)調建設單位，落實現(xiàn)場協(xié)調人員，保證現(xiàn)場施工條件，了解可能影響進度的因素，為順利施工掃清障礙。第二，依據(jù)房屋建筑進度及及現(xiàn)場施工條件，有控制的放慢圖紙發(fā)放，減緩項目部的施工壓力。第三，做以上工作的同時堅決不放松安全和質量管理要求，從細節(jié)、工序、過程上嚴格把關，把每一個工程都做成放心工程。
二、20xx年上半年工作總結與分析
20xx年，工程公司在1月6月25日，共計完成安裝7712戶（含北川），公用氣18870.24m/d，主干管安裝11105米（因統(tǒng)計原因未含綿安北主管約25公里），較去年同期，庭院安裝增長了48%、公用氣增長2.6倍。然而由于施工任務井噴，即使在如此大幅度增長速度的情況下，各項目部已接圖但未完工或未施工的尚有13370戶，主干管未實施10442米，工程部（截止7月5日）還有未發(fā)放圖紙共計3987戶。
今年總體工程量大約在25000戶左右，目前已竣工工程占現(xiàn)有總量的31%。
因此，下半年的施工任務依然非常艱巨。為積極應對如此嚴峻的形勢，工程及時調整工程重點，把符合施工條件的單位事先做好調查工作，催問工程預付款的繳納情況，適當調整施工進場時間，控制項目部接收大型組團的數(shù)量，保證項目部施工任務的松緊適度。同時項目部也在想盡一切辦法，擴充施工隊伍與人員，合理安排施工任務，積極調配人員機具，努力加快施工進度。
在工程部、項目部同時控制解決施工任務的情況下，目前，項目部的任務飽和，進度理想。
三、工程部下半年的工作重心與安排
1、12319二級服務平臺的銜接
在我接手的近一個月的時間里，調閱上半年的記錄發(fā)現(xiàn)，用戶對現(xiàn)場的施工和組織基本滿意，多數(shù)電話是一些零星戶和公用氣的咨詢電話，大多數(shù)的咨詢集中在安裝進場的時間和后期運行的環(huán)節(jié)。其中，安裝后應辦理的手續(xù)和程序等許多問題，項目部和班組在施工期間基本都可以現(xiàn)場為之解答或講清，但卻沒有解決或解決不徹底，造成用戶經(jīng)常到12319進行投訴或咨詢。
特別要提到的是，有些班組的用戶信譽卡制度流于形式，不與用戶就安裝要求、形式、服務等內容進行交流講解，用戶根本不了解信譽卡的內容就糊涂簽字，對安裝及后續(xù)程序的疑問無法得到解決，致使用戶在安裝后不得不撥打公司電話或12319進行投訴與咨詢。
再有一種情況，項目部和班組沒有給用戶留有聯(lián)系方式，用戶無法聯(lián)系到施工人員，造成一些不必要的矛盾，增加投訴風險。
因此，下一步工程部必須在這一方面加強管理，落實和強化信譽卡制度的執(zhí)行力度，把例行檢查重點放在回訪用戶上，跟蹤信譽卡內容的真實性，防止項目部和用戶脫節(jié)，將矛盾在第一時間內最小化甚至處理好，防止進一步擴大或激化。在此基礎上，對仍有用戶就安裝及后續(xù)程序的咨詢或投訴的，要對負責該項目的技安員和班組按規(guī)定進行處罰。
2、抓安全，促生產(chǎn)，解決進度與安全質量的矛盾。追求生產(chǎn)進度與追求安全質量是不可回避的`矛盾，施工第一線以進度為重，因此，產(chǎn)生了施工班組只圖安裝多、安裝快，忽略了安全質量好、材料省的現(xiàn)象，在近階段的檢查中就發(fā)生類似情況，班組管理混亂，材料管理混亂，堆放雜亂，材料耗用量有所增加。
作為管理部門，工程部下一步的工作重點，第一，是要把安全質量與進度相結合，狠抓現(xiàn)場違規(guī)行為與現(xiàn)象，以批評處罰促整改，以安全保生產(chǎn)，以質量樹形象，形成安全質量與進度齊頭并進的局面。第二，是要狠抓現(xiàn)場材料的耗用核算，把耗用與工資相結合，努力控制工程成本。第三，嚴格控制工序銜接，減少或杜絕工序管理不善造成的施工質量下降或施工力量的閑。
3、加強基層管理人員的監(jiān)督管理，提高管理效率。近期在工地檢查中發(fā)現(xiàn)部分基層管理人員在施工組織和管理中存以下問題：
1、不能及時處理現(xiàn)場臨時發(fā)生的情況，缺乏臨機處變的能力，無法及時理順現(xiàn)場施工環(huán)節(jié)，主觀思想不作為，甚至出現(xiàn)拖、等、賴、靠等現(xiàn)象，造成延誤或錯失第一時間解決問題的時機，甚至出現(xiàn)窩工、停工現(xiàn)象。
2、現(xiàn)場無法處理的臨時情況不能及時、準確地向上級反映與匯報，導致項目部甚至公司管理部門對事件的處理產(chǎn)生偏差，嚴重影響現(xiàn)場施工進程，對其它工序環(huán)節(jié)產(chǎn)生連鎖不良反應。
3、在施工壓力增加的情況下，各種習慣性的違規(guī)行為、滿不在乎的心態(tài)有所抬頭，由此甚至影響了職工的工作積極性。
針對上以情況，我認為對施工現(xiàn)場的監(jiān)督管理，在現(xiàn)在非常緊張的施工環(huán)境下，不能放松只能更加強化。特別是現(xiàn)場技安員和班組長的作用應該更加充分地發(fā)揮，公司規(guī)章制度、施工規(guī)范、安全質量管理等方面能否順暢的上行下達，并帶頭執(zhí)行嚴格要求，他們是關鍵環(huán)節(jié)，他們對現(xiàn)場的直接指揮和監(jiān)督是保證各項任務有效完成的關鍵。
工程部對現(xiàn)場的管理就是要通過對現(xiàn)場技安員和班組長的管理來達到，因此，工程部要狠抓現(xiàn)場管理人員，對其現(xiàn)場的工作態(tài)度、工作作風、工作項目進行檢查，加強對基層管理的控制和監(jiān)督，提高管理效率，最大范圍地發(fā)揮他們的現(xiàn)場管理作用。
四、克服僥幸心理，根除習慣性違章的隱患。
靠僥幸心理來開展工作，習慣性違章這個大隱患不根除，搞好安全質量施工就無從談起。所以要加強幾個方面的工作來解決這個隱患。
1、克服以往違章的經(jīng)驗，特別是因為沒有出過事故，還認為安全可靠的。
2、克服不良的習慣性工作做法，在施工過程中往往因為某些條件不具備，但工期要求比較緊，或其它原因倉促上馬，總認為安全有底，根據(jù)以往的工作經(jīng)歷，沒有出過事故，就認為出不了事。疏于防范產(chǎn)生輕視的心理，危害比較大。
3、克服為節(jié)省工時，靠僥幸心理來施工的思想。在施工過程中存在類似問題，決不能掉以輕心，應高度重視，不能聽之任之。
通過以上3個環(huán)節(jié)，在施工中提高安全質量規(guī)范施工意識，給安全管理工作，安全施工打下一個良好的基礎。五、做好施工過程中安全監(jiān)督工作。
作為工程公司來講，施工過程安全管理是根本。抓好整個施工過程中的安全管理，落實各項規(guī)章制度，真正做到“不違章指揮、不違章操作”，是安全管理工作中的重頭戲。開展安全質量檢查，是管理中的一個手段，目的就是通過檢查發(fā)現(xiàn)一些問題，也是對施工人員、各級管理人員起一個督促作用。研究解決問題的措施與方法，使安全管理得到進一步的提高。
本次所寫的工作內容，都是一些基礎性的工作。在今后的施工管理中，還要提升加大管理力度，進一步加大整個施工過程的因果分析，有多少個環(huán)節(jié)、有多少個程序分析出來制訂相應的保障措施，加以落實。所述內容，只是我工作中的一點體會與想法，目的是使工程施工達到規(guī)范化、標準化、程序化，創(chuàng)建和諧的施工安全環(huán)境。
工作情況總結6
一年的電話銷售工作結束了，我想我應該為自己過去的工作感到幸運，其實這一年來在工作很多方面，都是比較順利的，各方面的工作積累，使我現(xiàn)在越來月強大了起來，對于銷售這份工作我也越來越熟悉了，這真的是讓我受益匪淺啊，想一想這一年工作當做出來的成果我就覺得這些都應該是我繼續(xù)保持的東西，在生活上面繼續(xù)做好這些基本的職責，我想沒有什么事情不能夠積累閱歷讓后蓄力而發(fā)，這一年的電話銷售，讓我明白了很多道理，在同事們指導，領導的關心中更加是加倍的努力，我不希望自己會拖累整體工作看，我也總結這一年的工作：
一、銷售工作
我是沒有受過專業(yè)的學習，跟培訓，在接手這份工作時候我很擔心自己能不能做好這幾點，銷售這個詞還是對我而言比較陌生的，我是沒有想過這會給我?guī)硪恍┦裁簇撁娴墓ぷ髑榫w，我也不想由于自己的原因讓這些事情做的這么不滿意，我總是覺得這些都是可以轉變的，我非常清晰在工作當中要做到哪些，一年來我樂觀的學校一些電話銷售的技巧，雖然在工作上面沒有什么捷徑可走，但是我們可以讓自己工作能力得到提高，我愿意花時間去讓自己很做好這些，學習工作比實踐工作，做出業(yè)績要容易很多，一年來我在銷售的時候還是有所提升，第一第二季度工作成果不是很明顯，那個時候自己來到公司這里不是很久，處在一個工作的初級階段，在這一方面我想自己還有很多需要學習，第三第四季度，我有了足夠的閱歷，在這一方面做好了相關的打算工作，讓自己實現(xiàn)了很多價值，我會繼續(xù)加油努力的。
二、銷售成果
一點電話銷售，我一共撥打了xx個電話，其中有效客戶xx個，對于這些我是沒有什么概念的'，我這種業(yè)績我想不是非常的出眾，但是對我來講就是一種激勵，這是來之不易的，在生活當中很多時候接觸到這些非常的不簡潔，我只想讓自己保持下去，在可持續(xù)的進步，一年來業(yè)績方面，對我來講還是做的不夠，我認為在今后做到全年度前三才是我的目標，這對于我來講似乎是有點初出茅廬不怕虎，但是這也是我哦內心最真實的想法。
三、不足之處
我想在工作上面積累足夠的閱歷，讓自己進步了才好，我在這一年來有時候也不夠細心，常常性的忘記一些事情，自己的業(yè)務水平還是要加強，我不認為這些愿意搪塞過去，業(yè)務水平的提高是直接讓我進步的標準。
工作情況總結7
在各部門同事的大力支持和配合下，財務部以強烈的責任感和敬業(yè)精神圓滿完成了財務部的日常工作，很好地配合了分公司和合作伙伴的業(yè)務工作，及時準確地向公司領導和政府相關部門提供財務數(shù)據(jù)。當然，在完成工作的同時也存在一些不足。
下面向公司領導匯報一下財務部20xx年度的工作：
一、公司本部的財務管理和財務核算工作
(一)作為職能工作部門，合理控制成本費用，以“認真、嚴謹、細致”的精神，有效地發(fā)揮企業(yè)內部監(jiān)督管理職能是我們工作的重中之重。20xx年財務部在成本控制方面比往年有了一定的提高，隨著公司業(yè)務的不斷拓展，新增項目前期投入較大，成本費用也隨之增加，每月的日常辦公消耗用品和辦公設備是一筆不小的開支，財務部積極主動配合公司行政部門，在采購工作中嚴格把關，成本控制方面取得了一定成效。
(二)20xx年度，財務部的日常會計核算工作具體如下：
1、在借款、費用報銷、報銷審核、收付款等環(huán)節(jié)中，我們堅持原則、嚴格遵照公司的財務管理制度，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。
2、在憑證審核環(huán)節(jié)中，我們認真審核每一張憑證，堅決杜絕不符合要求的`票據(jù)，不把問題帶到下個環(huán)節(jié)。
3、每月核算100多人的工資是財務部最為繁重的工作，除了計算發(fā)放工資外，我們還要為新入職員工說明工資構成及公司相關規(guī)定，這就要求財務人員必須耐心細致，盡量做到少出差錯或不出差錯。經(jīng)過努力，公司每月基本上能準時發(fā)放工資。
4、按時完成公司的納稅申報、發(fā)票購買和管理、臺帳登記工作。
5.完成政府相關部門交辦的工作:公司工商年檢、會計師事務所財務審計、季度向統(tǒng)計局申報等。(勵志世界)
6.收款是財務部門最重要的工作。由于其他原因，收取項目資金的難度較大。雖然我們做了很大的努力，也取得了一定的成績，但是并不理想。
總之，隨著公司業(yè)務的不斷擴大，20xx年度財務部工作量越來越大，財務人員的人數(shù)并沒有相應增加。但我們能夠分清輕重緩急，有序地開展各項工作。一年來，我們完成了財務部的日常核算工作，并及時提供了各項準確有效的財務數(shù)據(jù)，基本上滿足了公司各部門及外部有關單位對我部的財務要求。
二、分公司及合作方的財務核算工作
(一)跟進收取各分公司的款項，在經(jīng)營部的幫助下，基本上能夠按照協(xié)議準時收取各分公司的款項。
本年度，由于A分部的業(yè)務量增大，B分公司、C分公司和D分公司等的部分業(yè)務轉到總公司開具發(fā)票、收退合作款，大大增加了我們的工作量。比如，A分部的年產(chǎn)值比20xx年增長了50%;對B、C和D三個分公司20xx年的開具發(fā)票、合作款的收取跟進、核算退回、投標保證金的支付收取等工作，財務部做了全力配合。
(二)今年合作方的業(yè)務量也比往年有較大的增加，這部分的利潤占公司的利潤比重較高。同樣，對合作方的開具發(fā)票、工程款的收取跟進、核算退回，投標保證金的支付收取等工作，財務部也全力予以配合完成，工作態(tài)度和工作成績得到了合作方的充分肯定。
三、不足和有待改善的地方
一年中，財務部尚有應做而未做、應做好而未做好的工作，比如在資產(chǎn)實物性管理的建章建卡方面，在各項管理費用的控制上，在規(guī)范財務核算程序、統(tǒng)一財務管理表格方面，在更及時準確地向公司領導提供財務數(shù)據(jù)、實施財務分析等方面。在財務工作中我們也發(fā)現(xiàn)公司的一些基礎管理工作比較薄弱;日常成本費用支出比較隨意;這些應是20xx年財務管理要著重思考和解決的問題。
作為財務人員，我們應該在加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力方面做出更大的努力。我們會不斷總結反思，不斷鞭策自己，加強學習，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與您共同進步，與公司共同成長。
工作情況總結8
xxxx年即將過去，按照監(jiān)理部的統(tǒng)一安排，我將20xx年度工作進行總結匯報今天1-3月份，我在左岸導流洞項目部C標監(jiān)理站，負責C標監(jiān)理站工作，3月20日，根據(jù)工作需要，調入左岸地下廠房項目部，負責三大洞室監(jiān)理站，監(jiān)理項目為左岸地下廠房工程下面我就三個方面簡要地進行總結
�。ㄒ唬⿲Я鞫雌陂g的工作第一季度我所監(jiān)理項目主要為左岸C標導流洞砼初砌導流洞出口開挖支護霧化區(qū)開挖與支護處理等，導流洞C標段為尾水結合段下游，屬于永久工程的一部分，設計要求高，對外觀砼平整度要求在3mm之內由于我在小灣水電站左岸導流洞襯砌施工中積累了一些施工經(jīng)驗，根據(jù)這些同施工單位技術人員一起，認真研究防止裂縫發(fā)生的措施，針對砼外觀質量的設計要求，對鋼模臺車進行了優(yōu)化改進，針對入料窗口過多的問題提出封閉措施通過我和大家的努力，砼襯砌質量逐步得到了提高，施工進度也控制在計劃節(jié)點之內
（二）今年3月20日我正式調入地下廠房項目部，由于溪洛渡水電站地下廠房工程是世界上最大的地下廠房之一，作為一名水工工程師，能有幸參與建設，既倍感自豪，又深感責任重大，只有勤奮努力的工作，不斷的加強學習，才能適應地廠項目的工作要求
1協(xié)調站內員工的工作關系，對站內工作進行管理，保證監(jiān)理站工作有效運行
2協(xié)調外部工作關系，如業(yè)主設計監(jiān)理部內部各部位相鄰標段施工單位之間等，保證施工正常進行
6審批監(jiān)理項目的月進度計劃施工作業(yè)指導書審核統(tǒng)供材料計劃資金使用計劃，參與或主持監(jiān)理項目分部分項工程各類措施計劃的'審查，并提出預審意見
針對以上工作，在項目部領導的正確指導下，我同站內同仁一起在安全質量進度等工程監(jiān)理控制中，均較好地完成了各項任務，達到預期的目標
xxxx年度是溪洛渡工程開工以來的第一年，又是地下廠房工程開工的第一年，萬事開頭難，今年的工作特別是調進地下廠房以來的工作，深感壓力很大，有以下幾個方面存在不足：
�。ㄒ唬┵|量控制方面，與開挖質量要與三峽地下電站質量相媲美的目標仍有差距，需進一步采取措施，加大監(jiān)管力度，確保施工質量滿足設計要求，讓業(yè)主滿意，讓監(jiān)理部領導放心
�。ǘ﹥葮I(yè)管理方面，特別是對錨噴支護的資料收集，整理匯總，距業(yè)主要求和竣工驗收要求仍需進一步完善提高
�。ㄈ⿲I(yè)技術水平有待提高，管理方面的知識有必要認真學習，以適應小業(yè)主大監(jiān)理的管理要求
xx年將迎來地下廠房工程施工的第一個開挖高峰年，也是地廠項目施工的關鍵一年，管理部位面多點廣，如巖壁吊車梁錨索砼施工等質量重點控制部位，均陸續(xù)展開，凡事預則立不預則廢
�。ㄒ唬┓e極收集有關資料，提前對巖錨梁施工工藝進行學習研究，提出質量控制管理辦法預案
�。ǘ⿲γ髂暾緝裙芾砉ぷ髡J真進行思考，要充分調動大家的工作積極性，集思廣益，同心協(xié)力才能把工作做好
（三）加強與業(yè)主設計的溝通交流工作，加強內業(yè)管理，加強圖片收集及對外宣傳工作，充分展現(xiàn)監(jiān)理站的工作業(yè)績
�。ㄋ模┘訌妼W習，特別是監(jiān)理工程師知識的理論學習，計劃在明年參加全國監(jiān)理工程師考試，努力提高自己的業(yè)務水平
人到中年，更加感到時光如梭，一年又將匆匆而去，而對即將敲響的新年鐘聲，我想起一句話：今日工作不努力，明日努力找工作希望明年能在同志們的幫助下，把各項工作完成得更好，讓監(jiān)理部各級領導放心滿意。
工作情況總結9
依照省打擊侵權假冒工作領導小組辦公室《關于請做好2018年春節(jié)期間打擊侵權假冒工作的函》(XX號)的文件精神，我市打擊侵權假冒辦公室及時部署安排各成員單位做好這次專項工作，現(xiàn)將相關工作總結如下:
一、加強領導，落實精神，及時部署
按照省打擊侵權假冒辦公室的要求，我市打擊侵權假冒辦公室以葫打假辦發(fā)[2018]2號文件的要求進行了部署安排，要求各成員單位按照文件要求、部署開展各分管領域的.打擊侵權假冒工作，并要求將工作成果及時上報。
二、各成員單位及時貫徹落實，打假工作初見成效
市工信委為保障兩節(jié)期間食鹽市場的安全與穩(wěn)定，安排市鹽務局會同各縣(市)區(qū)鹽業(yè)監(jiān)管部門，于2018年年初在全市范圍內開展了一次食鹽市場安全大檢查活動，本次稽查活動持續(xù)時間長，覆蓋范圍廣，在打擊制賣違法鹽產(chǎn)品工作中取得了良好的成效。在本次大檢查中，市鹽務局共出動執(zhí)法檢查40余人次，檢查范圍覆蓋連山區(qū)、南票區(qū)、龍港區(qū)、興城市、綏中縣等五個縣(市)區(qū)。其中重點檢查了塔山鄉(xiāng)、高橋鎮(zhèn)、曹莊鄉(xiāng)、沙河營鄉(xiāng)、元臺鄉(xiāng)、虹螺峴鎮(zhèn)、金星鎮(zhèn)等地區(qū)的農(nóng)貿市場和超市。本次檢查共檢查農(nóng)貿市場10余處，大型超市5家，中小型超市40余家，食鹽批發(fā)企業(yè)2家，制鹽企業(yè)1家。處理簡易程序違法案件4起。查獲違法工業(yè)鹽210公斤，不合格精鹽41袋。責令下架不合格鹽產(chǎn)品8227袋。
全市公安食藥偵系統(tǒng)共立案22起(食品案件15起，偽劣洗滌劑案件1起，藥品案件4起，非法經(jīng)營煙草2起)，破案25起，刑拘5人，取保7人，打掉黑窩點4處，涉案金額68.06萬元。2017年12月19日，興城市公安局食品藥品犯罪偵查大隊接到某洗滌劑廠商舉報:遼寧省興城市東辛莊鎮(zhèn)某化妝品店銷售的雪豹牌手榴彈洗滌劑是從非正規(guī)渠道購進的假冒偽劣商品。我大隊接到舉報后馬上展開調查。經(jīng)查，犯罪嫌疑人蘇某、李某在經(jīng)營的化妝品店銷售沒有正規(guī)生產(chǎn)批號的非正規(guī)渠道購進的假日化用品近160余箱，涉案金額10萬元。目前，犯罪嫌疑人蘇某已被刑事拘留，犯罪嫌疑人李某已被取保候審。案件在進一步偵查中。
“兩節(jié)”期間正是春耕備耕關鍵時期，也是棚菜上市高峰期。為加強對農(nóng)資市場的有效監(jiān)管，搞好專項治理行動，我市農(nóng)委組織相關部門，采取聯(lián)合拉網(wǎng)式檢查與單獨專項檢查相結合的方式，以化肥、農(nóng)藥等用量較大的農(nóng)資產(chǎn)品為重點，對我市農(nóng)資市場開展全面大檢查行動，尤其是城鄉(xiāng)結合部，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)資市場，加強監(jiān)督檢查，確保不留死角。到目前為止，累計出動執(zhí)法人員86人，檢查各類農(nóng)資銷售企業(yè)、門點，60家，整頓市場3個。
市海洋漁業(yè)局2018年1月8日至10日，2月5日至7日相繼開展了省、市、縣三級2018年春節(jié)期間打擊侵權假冒水產(chǎn)品質量安全執(zhí)法檢查行動。此次聯(lián)合檢查共歷時6個工作日，出動執(zhí)法人員60人次，檢查養(yǎng)殖企業(yè)70家，發(fā)放“節(jié)日水產(chǎn)品質量安全宣傳單”500份，對其中30個場家的大菱鲆樣品實施了藥殘快速檢測，合格率100%。
市質監(jiān)局突出日用消費品監(jiān)督檢查。重點對反映問題較為突出的紙巾紙、衛(wèi)生紙、洗衣粉、洗衣液等日常用品進行了檢查，一是各縣(市)區(qū)局對轄區(qū)內生產(chǎn)日用消費品的生產(chǎn)企業(yè)進行了摸排;二是對市面在售的紙巾紙、衛(wèi)生紙、洗衣粉、洗衣液等產(chǎn)品進行的抽查，全市共檢查衛(wèi)生紙生產(chǎn)企業(yè)4家，食品相關產(chǎn)品1家。通過檢查以上5家受檢企業(yè)能夠依法生產(chǎn)經(jīng)營，未發(fā)現(xiàn)假冒偽劣、無證生產(chǎn)銷售和利用標識進行質量欺詐等質量違法違規(guī)行為。
在元春期間，XX市煙草專賣局共計查處各類涉煙案件226起，登記保存涉案卷煙113.692萬支，案值76.5127萬元;涉假案件41起，假煙6.042萬支;涉煙案件共處罰款4.6943萬元，沒收款0.7723萬元;端掉藏售非法卷煙窩點24個，其中涉假窩點案件2個。
綏中縣整個打擊侵犯知識產(chǎn)權和制售假冒偽劣商品專項行動工作，依托基層部門、執(zhí)法大隊規(guī)模化開展市場巡查工作，以及各部門的聯(lián)合執(zhí)法，采取從嚴、從細檢查，聯(lián)合大檢查和天天小檢查相補充等手段，通過查辦執(zhí)法行動大造聲勢，有效凈化了我縣的市場秩序。2018年集中檢查3次，共出動執(zhí)法檢查820人次，執(zhí)法車輛96臺次，查處違法案件32起，其中包括生成、銷售有毒有害食品案件8起;生產(chǎn)銷售假藥案件9起;化肥、成品油抽檢案件 12起，辦理商標案件2起，收繳罰沒款近30萬元;假花生種子案件1起，罰款人民幣10000元，沒收假花生種子2100斤。
工作情況總結10
今年我擔任二年級(三)班的語文教學工作,我知道自己有許多不足和缺陷,基本功不夠扎實,教學經(jīng)驗尚淺，語文教學工作總結吳玉婷。因此,我對教學工作要求非常嚴格,不敢有任何懈怠,虛心向有經(jīng)驗的老教師學習。經(jīng)過一年的辛勤工作,較圓滿的完成了本期的教學工作�，F(xiàn)將一學期的心得體會總結如下：
一、鉆研教材,做好備課工作
我們使用的人教版教材,體現(xiàn)了人文性和工具性的有機結合。在備課時,我認真學習新課標,深入研究教材,精心設計教學過程,始終堅持做到：扣緊大綱、抓住重點、備教材、備學生、備教法；圍繞教學目標,根據(jù)學生的實際情況,把復雜的.內容進行變換,去糟取精。每次課前再重新復習一遍教學方法,課后記下教后記,教學反思。經(jīng)過精心的備課準備,課堂取得了顯著的教學效果,學生學習積極性高,學習興趣濃厚。
為了保持學生在課堂上的學習熱情,我認真的備學生、了解學生,不斷改變方法,創(chuàng)設學習情境,激發(fā)學習欲望,嚴把課堂質量關,并處處體現(xiàn)分層教學,使學生主動發(fā)展。
二、識字寫字教學,是教學工作的重點
二年級是識字寫字教學階段。我發(fā)現(xiàn)二年級的識字量特別大。本冊要認450個生字,會寫350個生字。
鑒于識字量之大,第一步我采取了多種方法幫助學生識字。例如：卡片識字、猜謎識字、拆分法。加一加、減一減,并采用由易到難的方法,現(xiàn)借助拼音、去掉拼音、帶生字進課文、讀生子小短文識字,采用循序漸進的方法,讓學生掌握識字規(guī)律。
第二步：在每節(jié)課前我都要求學生預習,對于二年級的小孩子而言,不斷重復出現(xiàn)是最有利于識記的好方法。當然,學生面對已學過的字有些不能集中精力。于是我就采用激勵法、競賽法調動學生的積極性。果然,孩子們個個情趣高漲,斗志昂揚,都想成為語文明星,常勝小將軍,生字自然記得更牢，工作總結《語文教學工作總結吳玉婷》。
除了認字以外,需要會寫的字較多,平均每課都有8個以上要求會寫的字。良好的書寫習慣也是在這一階段形成的。在指導寫字過程中,我要求學生做到：一看二臨三比較。一看是先觀察生字的間架結構,書寫位置；二臨是照著認真臨寫,最后比一比與范字的差別,學會自我評價。并運用作業(yè)展覽,評選,寫字大王等方法,激發(fā)學生寫字的興趣,提高學生寫字的技巧.
三、形成學習能力,倡導學生積極參與各項語文教學活動。
在教學中,我努力做到創(chuàng)設寬松愉悅的學習氛圍。激發(fā)學習興趣,教給學生知識,叫他們學會參與、學會合作,學會尊重他人,更教會他們求知,合作、競爭,培養(yǎng)學生正確的學習態(tài)度和學習方法,使學生學得有趣,學得實在。確有所得。
在探求語文教學進程中,我力求將"講"轉變?yōu)?學",將機械重復的練習轉變?yōu)樯鷦踊顫姷挠螒?讓學生充分體驗語文學習的快樂,為他們語文學習的持續(xù)發(fā)展打下良好的基礎,初步形成學習能力。
四、做好培優(yōu)補差工作
我認識到要想提高教學質量,培優(yōu)補差工作至關重要,只有把優(yōu)生培養(yǎng)好了,優(yōu)秀率才能升高,班級才有榜樣,也只有把差生的轉化工作做好,才能提高合格率,并為營造一個良好的班集體掃清障礙,有利于班級良好學風的形成。因此我堅持做到有計劃,有記錄,有輔導,有鼓勵,努力提高學生的整體水平。
一份付出,一份收獲。在教書育人的道路上,我付出的是汗水,收獲的卻是一份充實,一份深深的情感。我用心去澆灌我的學生,我相信他們定是明日最絢爛的花朵！
工作情況總結11
根據(jù)《關于做好XX市XX區(qū)20xx年社會評價工作的通知》要求，聯(lián)通XX分公司高度重視，對照檢查我公司在服務態(tài)度和質量、辦事效率、工作績效、廉政建設等方面的情況，廣泛征求群眾意見建議，查找工作中存在的問題，深入分析問題原因，進一步理清發(fā)展思路，明確改進措施。現(xiàn)將工作情況總結如下，請各位代表給予評議。
一、基本情況
中國聯(lián)通做為國家基礎電信運營商，擔負著基礎通信網(wǎng)絡建設任務，承擔著保障群眾日常通信及社會應急通信的社會責任，并肩負著國有資產(chǎn)保值增值的企業(yè)使命，XX聯(lián)通正朝著“致力成為客戶信賴、社會尊重、員工信任的優(yōu)秀企業(yè)”發(fā)展。目前由于市場飽和、競爭環(huán)境、成本壓降等因素造成企業(yè)市場份額低、效益不佳，導致建設投入不足，未實現(xiàn)村村通寬帶、村村通4G網(wǎng)絡覆蓋目標。20xx年聯(lián)通XX分公司在區(qū)委、區(qū)政府的高度重視和正確領導下，在市公司的精心指導和大力支持下，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，各項工作緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的各項政策部署，實事求是、開拓創(chuàng)新、服務大局，堅持以提高服務質量為核心，以扎實的工作作風，順利地完成了市公司下達的各項任務指標，受到上級部門和服務對象的好評。
二、優(yōu)化服務
公司在客戶服務上確定了兩個主攻方向：在系統(tǒng)內部力求“標準化”，即要求全市營業(yè)廳、客戶服務系統(tǒng)等各個服務窗口實施標準化管理，向社會提供整齊劃一、規(guī)范標準的服務，作到服務形象統(tǒng)一、服務標準統(tǒng)一、服務設施統(tǒng)一。一是在全市各級營業(yè)窗口推行了專家式、零距離服務模式。二是建立了規(guī)范統(tǒng)一的`1001客戶服務流程。從每一句問候語開始抓起，對用戶投訴的受理、處理、回訪、情況通報等業(yè)務流程，通過信息管理系統(tǒng)實現(xiàn)了投訴工單的電子化和自動化。“外求個性化”，即在服務的形式和內容上體現(xiàn)出聯(lián)通特色，滿足消費者差異化的需求，持續(xù)提高服務質量的滿意度。一是與經(jīng)銷商合作開展代收話費及代售卡業(yè)務。二是提供特色服務，滿足客戶個性化的需求。先后推出了免費打印和郵遞話單，免費上門辦理業(yè)務，提供通信外服務，實行了分級管理、分級服務，受到了用戶的歡迎。三是開展親情服務，提高用戶忠實度。以用戶為中心的服務理念體現(xiàn)了聯(lián)通全面關懷用戶的策略，體現(xiàn)在用戶辦理各項業(yè)務的全過程中。同時，聯(lián)通還聘請了社會監(jiān)督員，廣泛征求社會各界對公司的意見和建議，提升公司的社會形象。與此同時，聯(lián)通不斷拓展服務外延，對質疑用戶提供全程引導式服務、對離網(wǎng)用戶提供關懷服務以及對集團單位用戶提供全程跟蹤服務等服務方式。
三、工作效率
一是堅持認真學習提高自身素質，學習是進步的階梯，作為新時期的一名基層干部，不學習，不更新知識結構，大腦就要僵化，就跟不上當今社會形勢發(fā)展的需要，看問題就把握不住主流和重點，就會在社會的不斷發(fā)展中落伍，所以我們要始終牢記學習、學習、再學習。第二，要認真學習業(yè)務知識，腳踏實地地做好本職工作，模范地履行一個干部的職責。無論自已從事什么工作，都要樹立高度的責任和敬業(yè)精神，盡心盡力把工作做好，提高工作效率。三是狠抓工作落地，按照把事情辦成的要求，狠抓工作落地，要求員工每天記錄工作筆記，對照工作筆記檢查每天工作完成情況，做到每見工作有責任人、有工作計劃、有工作結果。
工作情況總結12
一、我市農(nóng)村土地流轉和規(guī)模經(jīng)營現(xiàn)狀
（一）土地流轉形式多樣。在開展土地流轉工作中，我市積極探索多種形式的流轉方式。一是農(nóng)戶間自由流轉。通過親戚朋友間的委托經(jīng)營，農(nóng)戶之間調換、互串等方式，把位置不同的地塊集中到一起，實現(xiàn)小范圍的規(guī)模經(jīng)營，為全市的土地流轉奠定了基礎。二是股份合作流轉。推行以田入股、以股分紅的流轉經(jīng)營形式，成立合作社，合作經(jīng)營，聯(lián)合經(jīng)營。三是大戶租賃流轉。通過招商引資，農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和農(nóng)民合作經(jīng)濟組織到農(nóng)村租地建設的農(nóng)業(yè)項目增多，目前全市土地流轉中用于種植大戶和家庭農(nóng)場13.82萬畝，用于農(nóng)業(yè)企業(yè)的3.5萬畝。四是聯(lián)營合作流轉。通過土地托管，公司、村委會或農(nóng)機大戶用“五統(tǒng)一”的方式，把土地連片，統(tǒng)一供種和管理，解決了農(nóng)村勞動力不足之和外出務工者的后顧之憂，促進了土地流轉收益由低向高收益轉變。
�。ǘ┹d體建設比較完善。我市把現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園區(qū)、農(nóng)產(chǎn)品加工集中區(qū)和農(nóng)業(yè)投資項目作為加快農(nóng)村土地流轉的重要載體來建設，取得了明顯成效。全市已建成市鎮(zhèn)兩級園區(qū)19個，輻射帶動面積23萬畝，帶動周邊農(nóng)戶9.5萬戶發(fā)展高效農(nóng)業(yè)。南陽鎮(zhèn)金色陽光、草廟的希望田野豐收大地等到一批現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技示范園帶動了周邊大批農(nóng)民就業(yè)、致富。
�。ㄈ┱邫C制逐步健全。一方面，我市制定了鼓勵農(nóng)村土地流轉的補助與獎勵政策，對土地流轉形成一定經(jīng)營規(guī)模的，分別對投資經(jīng)營者、流出土地農(nóng)戶和流轉組織者給予補貼和獎勵（對土地流轉規(guī)模單宗300畝、500畝、1000畝以上的分別獎勵3萬元、5萬元、10萬元。另外，許多鎮(zhèn)也拿出資金給予適當補助）。另一方面，制定了執(zhí)行土地流轉的政策,即要嚴格遵循“自愿、依法、有償”的原則進行土地流轉，嚴禁改變土地用途,進一步規(guī)范土地流轉手續(xù)，建立嚴格的流轉臺帳和流轉收益遞增機制，加強土地流轉跟蹤監(jiān)督，嚴明土地流轉工作紀律，最大限度地保護農(nóng)民的土地承包合法權益。
（四）管理協(xié)調得到加強。一是完善基礎工作。市有關部門根據(jù)土地承包的法律法規(guī)和政策規(guī)定，研究制定了相關土地承包規(guī)范化管理的要求，各鎮(zhèn)遵照執(zhí)行，取得了良好的效果。二是建立流轉服務網(wǎng)絡。成立了市鎮(zhèn)兩級土地承包經(jīng)營權流轉服務中心，村成了土地流轉服務站，為廣大農(nóng)民土地流轉提供信息發(fā)布、供求登記、政策咨詢等服務。三是強化糾紛調處。建立健全了市、鎮(zhèn)、村三級農(nóng)村土地承包糾紛調解機制，建立土地流轉管理信息庫，系統(tǒng)掌握土地承包及流轉糾紛信息，對來信、來訪建立接待、登記制度，并做好跟蹤督辦，通過協(xié)商、調解、仲裁等措施，把矛盾化解在基層。
二、我市土地流轉和規(guī)模經(jīng)營存在問題
一是農(nóng)民流轉熱情不夠高。一方面，部分農(nóng)戶戀土觀念嚴重，對土地的依賴性過強，加之中央惠農(nóng)政策較多，部分農(nóng)民不愿流轉。另一方面，部分鎮(zhèn)村農(nóng)業(yè)結構調緩慢，專業(yè)大戶較少，帶動能力不強，農(nóng)民流轉積極性不高。
二是流轉行為不夠規(guī)范。部分農(nóng)戶流轉的土地沒有書面協(xié)議，未經(jīng)過鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)承包合同管理機關登記、備案或鑒證，所簽書面協(xié)議條款也不規(guī)范，內容過于簡單，對雙方權利義務及違約責任、承租土地上附作物處置、有關賠償條款等缺乏明確具體的規(guī)定。同時，部分承包者擅自改變用地性質，把耕地改塘養(yǎng)漁、或養(yǎng)蝦等。
三是服務體系不夠完善。各鎮(zhèn)土地流轉服務中心都已建立，但其在土地流轉信息發(fā)布、項目推薦等服務工作未能高效運作。土地租賃市場和社會中介組織等新型土地流轉服務機制尚未發(fā)育形成；部分村（居）土地流轉組織化程度不高，土地供求信息渠道不暢，時常出現(xiàn)土地“要轉的轉不出，要租的租不到”現(xiàn)象。
四是流轉糾紛時有發(fā)生。據(jù)了解，我市各鎮(zhèn)流轉的土地糾紛主要是二輪承包的遺留問題、界址糾紛、承包金過低、流轉土地操作程序不規(guī)范等方面，而產(chǎn)生矛盾和糾紛。
三、我市推進土地流轉和規(guī)模經(jīng)營的建議
（一）積極穩(wěn)妥，合理引導。一要加強宣傳。使農(nóng)民充分認識到土地流轉對發(fā)展高效農(nóng)業(yè)、規(guī)模農(nóng)業(yè)的重要意義。認真落實土地流轉的優(yōu)惠政策，增強農(nóng)民參與土地流轉的的積極性和主動性。二要堅持原則。土地流轉要遵循平等協(xié)商、依法、自愿、有償、公開的原則，充分尊重農(nóng)民的意見，嚴禁強迫流轉。對流轉對象、面積、項目、價格、期限、程序等要公開、透明，嚴禁暗箱操作，損害農(nóng)民利益。三要因地制宜。各鎮(zhèn)、村要根據(jù)實際，確定流轉形式，堅持以本地農(nóng)民為主、以種植業(yè)為主，引導農(nóng)民向種植大戶、專業(yè)合作社等有實力、有市場、有管理、有效益的經(jīng)營主體流轉。對農(nóng)戶過小、過散的地塊，要大力推行聯(lián)耕聯(lián)種，促進農(nóng)業(yè)規(guī)模經(jīng)營。
�。ǘ┮�(guī)范管理，促進流轉。要建立規(guī)范有序的市場化流轉機制，做到流轉程序合法、合同規(guī)范、手續(xù)完備。不得改變土地集體所有性質和土地用途，嚴禁掠奪式經(jīng)營。要加強承包土地管理,全面推進確權登記工作，確保土地承包合同、權證、地塊、面積到戶，及時整理和管理好土地承包檔案資料。要規(guī)范土地流轉行為。對土地流轉方式、用途、合同期限、設施使用、違約責任的內容作出約定，在雙方協(xié)商一致的基礎上簽訂書面合同，簽訂長期合同的，要保證土地流轉收益隨土地效益的提高而同步遞增。要建立好土地預流轉動態(tài)管理制度，增加農(nóng)村土地儲備，并加強對承包經(jīng)營主體的.資質審查，確保廣大農(nóng)民土地資產(chǎn)合法權益。
�。ㄈ┙∪W(wǎng)絡，優(yōu)化服務。市委農(nóng)工辦要進一步強化管理職能，明確土地流轉原則，規(guī)范操作程序，指導、監(jiān)督各鎮(zhèn)、村有序開展農(nóng)村土地流轉工作。各鎮(zhèn)、村要充分發(fā)揮農(nóng)村土地流轉服務中心的職能作用，認真做好土地流轉規(guī)劃，建好土地流轉儲備庫，積極組織農(nóng)戶與土地承包方就土地流轉價格、流轉條件、合同期限等進行協(xié)商，維護雙方利益。要強化服務，及時為廣大農(nóng)戶提供土地流轉項目推介、政策咨詢、土地登記、信息發(fā)布、權屬變更、糾紛仲裁、法律援助等服務；加強與合同簽訂雙方的溝通，對可能出現(xiàn)矛盾的苗頭，及時做好化解工作，切實保證流轉工作的健康發(fā)展，提升農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的組織化程度。
（四）完善機制，提供保障。要建立就業(yè)保障機制。加快城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的勞動力市場建設，開拓新的就業(yè)途徑與就業(yè)崗位。要鼓勵承租戶主動、優(yōu)先吸收當?shù)剞r(nóng)民就地、就近務工，讓流轉出的農(nóng)民有活干，有事做，有收入，幫助農(nóng)民解快轉讓土地后的后顧之憂。要建立風險調節(jié)機制。擴大流轉土地的保險面，探索繳納和提取風險保證金等制度，把因自然、市場等因素造成的損失降到最近程度，建立防范預案，降低風險。要健全土地流轉糾紛的調解機制。市、鎮(zhèn)、村要成立糾份調解組織，加強流轉土地的監(jiān)督和管理，及時調解各種糾紛和矛盾，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，為農(nóng)村土地流轉健康運行創(chuàng)造良好的環(huán)境。
工作情況總結13
各位領導：
大家好，根據(jù)會議議程安排，我代表**政府就柳梧高速公路征地工作推進情況作如下匯報。
一、工作進展情況
柳梧高速**境內的主線和連接線，涉及9個行政村66個自然屯，共需征用土地2710畝，需拆遷建筑10902.5平方。截止6月27日，已組織群眾認地、測量1100畝，占鎮(zhèn)總征地任務40%；紅線內的墳山已進行編號；墳山遷移協(xié)議已簽訂39份，占任務28%。當前，外業(yè)組工作人員正在抓緊時間組織群眾繼續(xù)認地，內業(yè)人員正在進行數(shù)據(jù)錄入工作。
二、存在問題
1、測量隊獲得的紅線電子數(shù)據(jù)不夠完整，導致與實地已放的紅線有偏差；阻礙了工作的整體進度。如花王村，K115公里+500米處往前1公里，已放紅線和測量隊的電子數(shù)據(jù)不吻合，位移了50多米，需為測量隊提供準確的坐標數(shù)據(jù)。
2、技術力量薄弱。征地在大鵬還是第一次，絕大多數(shù)工作人員沒有征地經(jīng)歷，建議縣指揮部多派員到量線進行技術指導。
3、部份線路尚未最終確定，致使工作無法推進。
4、測量的數(shù)據(jù)反饋慢。未能及時公示。
5、測量隊工作積極性不高。
三、下一步工作計劃
1、總結好上階段工作的經(jīng)驗和做法，繼續(xù)組織好群眾認地、量地工作。()外業(yè)人員爭取用2天時間完成花王村的.主線測量工作；內業(yè)人員加班加點，爭取在7月2日前把高龍、大鵬兩村的數(shù)據(jù)進行公示；同時力爭在7月5日前完成簽訂遷墳協(xié)議80份以上。
2、抓好有利時機，全力推進征地工作。前段時間，雨水較多，給征地工作帶來阻礙；今后，我們將會充分利用好天晴的時間，把雨天的工作補回來。
3、加大宣傳力度。
工作情況總結14
真是光陰似箭，日月如梭啊，把我們一學期里的努力、辛勞、付出和收獲織成錦緞。期末我們回首，回顧這學期的點點滴滴，讓人覺得既緊張又充實。無論是作為班主任還是語文教師，我都認認真真地去做每一件事情，從不怠慢�，F(xiàn)將具體工作總結如下：
政治水平上高度。一學期來，我能堅持中國共產(chǎn)黨的基本路線方針政策，熱愛黨的教育事業(yè)，全身心的投入了教育教學工作中，創(chuàng)新性的工作，踏踏實實地勞動。我平時積極參加政治學習，積極投身新課程改革的浪潮中，投身于教育教學的科研活動中。熱情主動地參與學校的各項活動，并保質保量地完成各項工作。在工作中，培養(yǎng)高度的責任心、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和良好的思想素養(yǎng)。鍛煉自己的品德修養(yǎng)，與同事們和睦相處、團結協(xié)作，在立足本職工作的基礎上，積極協(xié)同其它部門工作。平時能依章辦事，嚴以律己，克己奉公，在教師中能夠率先垂范，在學生中能夠為人師表。
業(yè)務水平上臺階。隨著課程改革的不斷深入，對教師業(yè)務能力的要求也提出了新的內容。為了適應新形勢，我努力學習新課標，學習新教材，工作中勤勤懇懇，一絲不茍。能根據(jù)不同的文體及不同的內容采用靈活的教學方法。課堂上，能注意激發(fā)學生的積極性，充分發(fā)揮學生的主體作用，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識及能力。發(fā)揚師生民主，課堂氣氛活躍。平時，能不斷向一些名人名家學習，不斷修正自己的教學方法，取得較為滿意的效果。
一、在課堂教學中，努力體現(xiàn)教育新理念，提高課堂教學效率
學習課堂是學生獲取知識與培養(yǎng)能力的主要陣地。這一學期，我在這一方面狠下功夫。為了上好每一節(jié)課，我課前認真鉆研教材，吃透教材，并結合本班學生的實際特點，采用生動活潑的教學形式，激發(fā)學生的學習興趣。課堂上努力貫徹當前一些新的教育理念，創(chuàng)設輕松民主的教學氛圍，鼓勵學生踴躍發(fā)言，形成群言堂。以學生為主體，構建探究式課堂模式，挖掘教材與學生的嘗試因素，引導主動探究，自主獲取知識。提高學生的能力。此外，注重鼓勵后進生，提供更多的機會給他們，使他們也能取得進步，產(chǎn)生濃厚的學習興趣�，F(xiàn)在本班學生喜歡上語文課，學習興趣比較濃厚。
二、以寫字教學為切口，培養(yǎng)學生的學習習慣
良好的學習習慣將使學生收益終身。面對高年級復雜的心理狀況，我在新學期初，就決定從“寫字教學”入手，注重學生良好學習習慣的培養(yǎng)。本學期，我通過觀察、模仿、練習，教給學生正確的執(zhí)筆方法和寫字姿勢，并通過隨時進行的督促和指導，嚴格反復長期的訓練，鞏固教學成果。一學期來，學生不僅作業(yè)書面美觀了許多，作業(yè)質量也有了很大的提高。在此基礎上，我還注重了培養(yǎng)學生良好的預習習慣、聽課習慣，均取得了較為滿意的效果。
三、從錯別字入手，重視語言文字的訓練
學生運用語言文字的能力較差，比如說常寫錯別字，寫文章病句多，表達不清晰等等。本學期我注重了這方面的訓練。訓練時做到詞不離句，句不離篇。例如對生字的教學方法多樣，有比較法，有重點突破法，有歸類法等等�？傊窍朕k法讓學生記住，這些方法對開闊學生的思路具有重要作用。培養(yǎng)學生聯(lián)想能力既是整個語文教學的一項任務，也是提高作文教學質量的'迫切要求。許多學生的作文，思路狹窄、語言干癟，與他們的聯(lián)想能力薄弱有一定關系。于是我從多角度進行教學，以點代面，以段帶篇。許多事實證明，變換角度能導致發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)新。多角度作文可以培養(yǎng)學生多角度思考的能力，使學生山想象豐富，學會全面地考察事物。
四、把握訓練訓題，注重學生能力的提高
新課程標準旨在使學生不要死讀書，讀死書，而是要把書讀活。在接受知識的同時，又要提高學生的能力。所以，我在訓練學生做題時，不僅教會題目，更注重教會學生做題的方法。就拿改寫句子來說，我讓學生不僅要能從語感上熟練修改，更指導從修改的基礎上，總結出修改三步驟，來檢驗修改結果。在此過程中，
五、加強培優(yōu)補差工作，促進全體學生得以發(fā)展
本班學生存在著差異，為促使每位學生能在原有的基礎上都有所發(fā)展，我“抓兩頭，扶中間”，注重培養(yǎng)優(yōu)生的特長，同時，在班中成立“互助”小組，利用結對子形式，以優(yōu)生來帶動差生，課外加強輔導工作，課堂中創(chuàng)設機會，給予鼓勵，樹立后進生的信心，培養(yǎng)學生的學習興趣，促使每一位學生都有提高。
科學管理出質量。在班主任工作中，我也注重科學管理：
一、愛心育人
誰愛孩子，孩子就會愛他，只有用愛才能教育孩子。所以，我總是提醒自己不論是面對學生犯的錯誤，還是面對學生取得的成績，都要從愛出發(fā)，不急不燥，冷靜面對。平時要以良好的道德品質和崇高形象去感染和影響學生，全面關心學生，仔細分析學生的性格特點，努力發(fā)揮學生身上的閃光點，持之以恒，把自己的一顆愛心化作絲絲春雨，不斷滋潤隊員的心田，保證了班級各項工作在質和量方面有了新的飛躍。
二、創(chuàng)新活動
活動是增強班級生命力的的生命線。所以，我開展的中隊活動可謂豐富多彩：讀書活動、假日小隊活動、主題隊會、時事主題教育活動等，真正使活動成為隊員們學習文化、汲取營養(yǎng)的搖籃；增長本領、展示才華的舞臺。通過這些活動，不僅凈化了學生的思想，鍛煉了學生的能力，還大大增強了中隊的凝聚力和向心力。
三、創(chuàng)建文化
良好的班級文化能促進隊員的健康成長，它是一股具有強大約束力的精神力量，引導著學生的思想，規(guī)范著學生的行為，塑造著學生的個性，所以，我非常注重班級文化的打造。除了一如既往地大力開展讀書活動外，我還力求中隊的每一面墻壁“會說話”。 學生們的作品上墻、活動評比的結果上墻，特別的社會新聞、國家大事也上墻……這不僅營造一種氛圍，創(chuàng)造一方凈土，讓每個學生在良好的班級氛圍中茁壯成長，更激發(fā)了學生們的潛能，有利于各種活動的開展，將班集體引向良性發(fā)展的道路。
回顧一學期來的工作，雖然取得了一定的成績，但也還存在一些問題，在新的學年里，我將不斷學習，不斷接受新的信息，研究教改動態(tài)，提高理論水平，以適應新形勢，再創(chuàng)造新的業(yè)績。
工作情況總結15
我是采購部總監(jiān)助理，在XX年3月15日，董事會開過采購部專題會議后，采購部正式成立，6月11日董事會正式任命我為采購部經(jīng)理，主持采購部日常工作，隸屬于董事會財務部，直接領導是耿總監(jiān)，直接下屬是采購部兩名采購。我的工作職責是：全面負責酒店各類物資的采購及部門內部管理，提高物資采購質量，降低采購成本。具體職責如下：
一、采購制度建設
1.組織制定采購管理規(guī)章制度，上報領導后組織實施;
2.負責制定采購管理工作流程與標準，并督導執(zhí)行;
3.根據(jù)制度的執(zhí)行情況及時修訂，完善各項規(guī)章制度及工作程序。
二、采購工作管理
1.參與供應商的談判與合同的簽訂;
2.指導市場調查工作，進行合格供應商的審批審核;
3.抽查供應商檔案的建立和完善工作;
4.參與酒店批量與重要物資采購的業(yè)務談判工作。
三、部門內部事務管理
1.處理本部門內部日常行政事務;
2.負責本部門所屬員工的業(yè)務指導、績效考核工作;
3.負責本部門人員培訓、調配和工作安排等;
4.負責協(xié)調本部門與其它部門間關系，解決爭議;
5.主持部門內部會議的召開和重大事務的處理工作。
接下來，我根據(jù)崗位職責對一年來的工作進行述職：
采購制度建設工作：
根據(jù)董事會和酒店的要求，制定了采購部各崗位的工作制度、采購部工作程序、采購流程、食品采購工作程序及制度、外地采購工作程序。建立了采購信息庫，對所有的來訪供應商進行登記，選擇重點�？赡軙l(fā)展為供應商的單位或個人進行整理，作為候補力量。建立了切實有效的詢價機制，每月6、16、26日是我們對餐飲部的原材料詢價的時間，以采購、采購、庫房、各廚房組成的詢價隊伍，不論烈日當頭還是寒風刺骨，我們這支隊伍始終盡職盡責，活動在烏市的各大市場，客觀事實的記錄了各種原材料的價格，為我們的定價奠定了堅實的基礎。建立供應商誠信檔案，收貨時采購員對所供原材料的質量、數(shù)量合格情況進行登記，做出總體評價，直接約束供應商，在這一點上雖然時間不長，但是效果很明顯，原材料品質有了明顯提高。對采購流程不完善的地方進行了修改，制定了小件物品采購流程和急購物品的采購流程，大大提高了采購效率和服務質量。
采購工作管理方面
與部門成員一起參與物資采購、詢價、議價，通過對制度、流程的學習與應用，對部門人員進行了工作分工，各司其職。從一年的工作情況來看，流程和制度已經(jīng)相應落實，逐步走向制度化、規(guī)范化，采購工作步入了正常運行的狀態(tài)，改變了以前沒有章法、盲目工作、計劃統(tǒng)籌性不強的工作狀態(tài)。
在市場采購的同時，對誠信經(jīng)營，有實力的商戶或公司進行記錄，作為候補蓄備力量，在物價漲幅，季節(jié)交替的時候，組織人員進行市場調查，對于供應商的張家同志，我們都會認真對待，以我們調價情況為依據(jù)，部門商議決定后，上報財務部。經(jīng)常關注市場變化，合理安排使用資金。
在XX年8月份和10月份，**酒兩次大幅提價時，通過關系渠道和市場調查，及時請示領導，在漲價前批量補進，搶占有利時機，為酒店節(jié)省了一筆不小的開支。
臨時采購方面也做出了相應要求，制定了流程、制度、就要求各部門按照程序、流程走，有制度就要落實，在這方面很大程度上節(jié)約了人力、物力、財力資源，效果明顯。
部門內部事務管理方面
處理部門的日常事務、合理的安排當天的采購工作，在工作過程中，對發(fā)現(xiàn)的問題及時指出，已經(jīng)發(fā)生的問題一起商議解決措施，因為采購工作的特殊原因，我們不能再辦公室開展學習培訓工作，但我們并沒有放棄學習，利用酒店組織的大小培訓課程學習，在車上交流，在實際工作中實踐，這一點做到了學以致用。日常工作中也經(jīng)常給他們灌輸責任意識和服務意識，引導大家從內心深處樹立起酒店是我家的主人翁意識，不畏嚴寒酷暑的奉獻精神，嚴格自律的道德準則，公正、公平的做事原則，廉潔奉公的工作狀況。經(jīng)常到一線部門了解物品使用情況，聽他們的反饋意見，有難度的.事情也可以一起商量解決措施。
去年全年，在董事會和酒店的支持下，在各部門的通力配合下，我部全員協(xié)調下，圓滿完成了全年的采購任務，采購金額總計2200余萬元。雖然在過去的一年中，較好地完成了各項工作，但這都是大家努力的結果，在工作中，我離領導和同事們的希望還有一定距離，主要表現(xiàn)在：流程制度，落實不夠嚴格，有流程沒走完就提前采購的現(xiàn)象;
管理措施不夠細致，對采購工作中的一些新問題思考不夠。
今年的努力方向：
不斷探索和改進工作方式、方法，以更加熱情的工作態(tài)度投入到本職工作中，結合實際，制定新的工作目標和方向，進一步提高管理水平，提高駕馭工作的能力;
堅持不懈地抓好流程和制度的落實，使制度化、規(guī)范化的工作氛圍盡快落實;
經(jīng)常關注市場變化，把握市場先機，抓住市場主動權，保證采購工作更快、更好地發(fā)展。
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