人力資源部年終工作總結(jié)優(yōu)選[13篇]
總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編精心整理的人力資源部年終工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
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人力資源部年終工作總結(jié) 篇1
xx年度，行政人事部門全體職員按照公司經(jīng)營目標和本部門工作任務，在公司領導的正確指導下，基本上完成了部門工作目標，為公司發(fā)展所需要的管理、服務、督查、后勤、人力需求等各個方面供給了強有力的保障。現(xiàn)對__年度工作所取得的成績及不足作總結(jié)，并制定xx年度工作計劃。
一、xx年度工作總結(jié)
1、機構(gòu)、制度建設
⑴根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，依照公司副董事長要求，__年7月份，在公司原有的組織體系基礎上，設置了新的公司組織機構(gòu)。總經(jīng)理負責制，下設商品部、營運部、企劃部、財務部、人事行政部、物業(yè)部等六大部門，并任命了六位經(jīng)理，各部門依照其職能，設置了不一樣的崗位，并確定了各部門主管、領班。組織機構(gòu)的設置，為公司高效運作供給了組織保障。
�、圃O置組織機構(gòu)只是人體的骨架，要有效運作，還需賦予各部門職責權利，按照各部門職能制定了各部門的職責權利，同時對各個崗位的職能做了描述，完善了各部門的職責。使各部門、崗位權責分明，分工明確，人崗適配。
⑶根據(jù)公司原有制度，按照公司實際狀況，制定了員工手冊和公司管理制度，并根據(jù)需要制定了一部份審批流程及工作標準，使公司職員日常行為得到規(guī)范，工作流程有所依循，進一步加強了公司依制度管理的治企理念。
2、招聘管理
⑴根據(jù)公司發(fā)展需要，依照各部門崗位編制，根據(jù)各部門崗位需求，本部門積極采取招聘措施，本年度共招聘營業(yè)員395名，共招聘自聘員工134名。
⑵招聘渠道與招聘實施
a.充分利用本地區(qū)招聘機構(gòu)，適時在網(wǎng)絡招聘平臺上發(fā)布本公司用工需求信息，在樓層主管、保安員、收銀員、企劃職員、工務員等幾大塊都招到了適宜的人才。
b.積極參加市人事局、__網(wǎng)召開的大型招聘會，組織參加東華理工學院人才招聘會，對宣傳和推廣融旺百貨的市場知名度起得了必須效果。從六月份開始，本部門以廣場現(xiàn)場招聘會形式招聘營業(yè)員，取得了良好的效果，每月大約招聘25-30名營業(yè)員，基本上滿足了營運部營業(yè)員需求。
�、钦衅感枨笈c招聘程序
本部門按公司發(fā)展需要及崗位需求實施招聘計劃，嚴格控制人員編制，崗位缺編的部門，要求部門按程序?qū)徟Ｕ衅笇T從信息發(fā)布、篩選、面試、復試、試用等各個流程依標準實施。
3、培訓教育管理
百貨是服務行業(yè)，服務行業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力就是培訓教育，公司高層十分重視培訓教育。
�、鸥鶕�(jù)公司實際培訓需求，本部門購買了五十個專業(yè)課程。其中涵蓋了商業(yè)禮儀、銷售技能、個人本事、績效管理、職場心態(tài)等課程，并將這些課程拷貝給總經(jīng)理及營運部、商品部等部門，同時購買了一部份管理書籍供公司職員閱讀學習。
�、聘鶕�(jù)課程特點及各部門工作特點，組織商品部、企劃部、財務部學習《如何成為一名成功的下屬》，組織本部門職員學習《人力資源實務》與《如何成為一名成功的下屬》，組織物業(yè)部學習《如何成為一名成功的下屬》及電力專業(yè)課程，組織營運部營業(yè)員學習《銷售技巧》等課程，組織保安員學習消防安全專業(yè)課程及職場心態(tài)課。本部門將繼續(xù)組織各部門持續(xù)學習，并要求培訓后及時總結(jié)，及時考核，使學習培訓機制連貫性，長期性，持續(xù)性。
�、歉鶕�(jù)公司發(fā)展需求，本部門與今智塔培訓機構(gòu)合作，開發(fā)了《系統(tǒng)執(zhí)行力》培訓課程，并邀請今智塔專業(yè)培訓師授課。__年12月6日，公司中高層管理干部均參加了學習，取得了良好的效果。
⑷針對今年新入職員工較多，本部門開展新員工入職培訓課，營運部及其他各部門新入職員工均得到培訓，使新員工對公司的企業(yè)文化、管理制度有初步的'認識，取得了良好的效果。
4.績效考核管理
本部門根據(jù)基層員工實際情況，依照公司需求，制定了物業(yè)部職員、財務部收銀員、營運部客服員的績效考核方案，并依方案實施考核。因考核沒有具體的業(yè)績指標，無法量化，致使考核相對流于形式，考核效果相對未能到達預期，但增強了員工對公司的凝聚力，相對的提高了基層員工的積極性，規(guī)范了員工的日常行為。
5.薪酬福利管理
�、疟静块T依據(jù)公司發(fā)展，建立了較為規(guī)范的薪資體系，在員工轉(zhuǎn)正、晉升、加薪等關系到員工薪資福利的各個方面，均嚴格審批，切實執(zhí)行。
�、乒べY核算自八月份始，重新制定審核審批手續(xù)，工資核算零差錯，工資按時正常發(fā)放。
⑶基層員工初步建立績效考核體系，改善了基層員工的薪資待遇，提高了員工的工作積極性和員工對公司的歸屬感。
6.食堂宿舍管理
食堂及宿舍管理工作比較規(guī)范。__年7月份，針對員工對食堂飯菜質(zhì)量及服務問題提出的意見，公司成立以人事部門為主要成員的膳食委員會。膳食委員會按照委員會職責，定期檢查食堂飯菜質(zhì)量及衛(wèi)生安全標準，定期召開會議，對發(fā)現(xiàn)的問題及時要求食堂做出整改。目前食堂飯菜質(zhì)量及服務質(zhì)量均能被員工理解，員工滿意度較高。
7.日常行政管理
�、殴舅璧暮笄诒Ｕ瞎ぷ骶芗皶r完成，行政倉庫及物料倉庫尚能規(guī)范管理。
⑵公司__年度辦公管理費用70000余元。本部門制定了采購管理制度，辦公用品管理制度及廢舊品統(tǒng)一處理等制度，規(guī)范了部門工作行為，降低了日常管理費用。
8.檔案管理
按照公司規(guī)范管理要求，本部門成立檔案室。由部門的職員任兼職檔案員，收集公司近一年來的各種資料，并進行整理、識別、立卷、歸檔等工作。初步建立了公司檔案室，檔案管理初見成效。
9.考勤管理
根據(jù)公司考勤管理制度，嚴格執(zhí)行考勤紀律。本部門考勤員每月定期審核考勤數(shù)據(jù)，及時公布考勤結(jié)果并予以處罰。工資核算嚴格按照考勤統(tǒng)計結(jié)果。按照各部門工作實際情況嚴格審批排班表，調(diào)休、輪休、加班等按審批程序辦理。公司職員基本上能夠按時出勤，遲到、早退、曠工等現(xiàn)象較為少見，保證了公司有序運營。
10.督查管理
公司__年8月份成立督查組，督查組成員主要由本部門人員組成。督查組成員按照督查組賦予的職權，每周定期對公司各項工作及紀律執(zhí)行情況進行督查，對督查中發(fā)現(xiàn)的問題構(gòu)成督查改善報告，并下發(fā)到相關部門進行整改。對在工作中違紀的人員進行處罰，維護公司制度的權威性和嚴肅性。督查工作對促進公司規(guī)范發(fā)展起到了必須的作用。
11.團隊建設管理
__年度本部門職員以公司重點工作為中心，聶初發(fā)主管和崔漢卿主管積極支持部門經(jīng)理，帶領行政人事部全體職員團結(jié)一致，努力工作，并取得了必須的成績。在團隊管理中，本部門以激勵、表揚、贊美為管理理念，以團結(jié)、互助、友愛、寬容為宗旨，以大局、整體、職責、公正為精神，來融合團隊，凝聚團隊。同時，本部門還倡揚成為一個學習型的、成長性的團隊。本部門利用晨會、外部培訓、內(nèi)部培訓等平臺，鼓勵本部門多學習，持續(xù)學習，學習專業(yè)知識，學習職場心態(tài)，學習其它有助于個人成長的課程，使本部門職員持續(xù)不斷學習，持續(xù)不斷得到成長。
二、工作中存在的不足
1.管理制度尚顯粗糙，仍需要得到簡化優(yōu)化。
2.公司各部門的運營流程尚不夠規(guī)范，工作標準尚未建立，部門與部門之間溝通不夠順暢。
3.招聘工作基本能夠滿足公司用人需要，但尚有一部分缺口，招聘力度仍需加大，招聘渠道仍需拓展。
4.招聘審批程序執(zhí)行不夠到位，人員編制不太合理，某些部門人員超編現(xiàn)象較為突出。
5.員工流失率較高，離職面談工作沒有開展，降低員工流失率方面沒有制定相應措施。
6.培訓體系尚未建立，培訓評估沒有實施，沒有適合的專職培訓師，員工服務意識、銷售技巧、職業(yè)素養(yǎng)、執(zhí)行力等有所欠缺，尚待學習提高。
7.績效管理只考核一部分基層員工，考核體系尚未完善，考核過程尚不能得到控制，考核管理流于形式，考核結(jié)果不能運用。
8.薪酬體系尚顯粗糙，薪資標準控制還不夠嚴格。
9.食堂飯菜質(zhì)量尚需提高，檢查力度還需加強。
10.辦公費用較高還需控制，采購審批制度及出庫入庫管控還需加強，辦公用品管理力度還不夠嚴格。
11.督查力度不足，督查范圍不廣，制度維護力度較弱。督查工作尚流于形式，未能觸及督查核心資料。
人力資源部年終工作總結(jié) 篇2
20xx年人力資源部年終工作總結(jié)在已經(jīng)度過的XX年中，我們公司的業(yè)績?nèi)〉昧碎L遠的進步，我們公司人力資源部工作也是在公司領導的領導下，取得了業(yè)績和管理上的巨大進步。在辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
首先，XX年公司人力資源管理與開發(fā)在進一步做好人力資源基礎性工作的同時；加強定崗定員、人力資源培訓與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設；不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態(tài)，吸收國內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創(chuàng)新。
其次，基本確立公司各項制度體系，形成較為規(guī)范的人力資源管理體系。根據(jù)管理體制的總體要求，已經(jīng)完成各項管理規(guī)章制度、員工獎懲制度和日常培訓管理管理規(guī)定，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。員工手冊等制度的完善已經(jīng)納入XX年工作計劃當中。
第三，除了完善原有人力資源管理制度外，根據(jù)勞動法和勞動政策法規(guī)，結(jié)合公司的實際情況，明細了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關系等內(nèi)容，逐步完善公司的人力資源管理制度。為配合做好公司經(jīng)營業(yè)績和員工績效考核工作，加強人工成本控制，根據(jù)精干、高效的原則，各部門結(jié)合公司主營業(yè)務情況進行定崗定員。
第四，為了不斷增強公司的競爭實力，提高員工素質(zhì)和能力，滿足公司及員工個人發(fā)展的需要，人力資源部制定了相關培訓管理規(guī)定，并施行了日常培訓檢查。在培訓規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應的工作，但公司整體層面上的專題培訓和各組內(nèi)部員工的培訓需要加強。
通過新員工培訓快速讓新員工適應工作，完成從非職業(yè)人到職業(yè)人的轉(zhuǎn)型很重要，可以為公司節(jié)省很多時間和資源成本。人力資源部根據(jù)公司實際情況擬定了新員工入職培訓計劃，具體內(nèi)容包括公司概況、規(guī)章制度、消防知識及服務禮儀等幾大部分，通過培訓與學習，使新員工從意識上開始轉(zhuǎn)型，并了解現(xiàn)代工作所需的態(tài)度、能力，為新員工快速適應新的.工作環(huán)境以及盡快掌握工作所需的知識技能打下了良好基礎。
第五，管理和獎罰是做好制度維持工作的重要措施和手段。因此，人力資源部嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度、員工守則，做到有功必獎，有過必罰，制度面前人人平等，維護公司員工的正常利益。
在XX年度，除了上述工作外，人力資源部根據(jù)實際情況積極地履行了崗位職責，為各領導提供數(shù)據(jù)及資料，較好地發(fā)揮了領導參謀的作用。雖然，人力資源部做了大量的工作，也取得了一定成效，但離公司的要求和領導、同事的期盼還有較大差距，XX年還仍需努力。
人力資源部年終工作總結(jié) 篇3
經(jīng)過一年的震蕩磨合，自20xx年起，公司已步入發(fā)展良性期，人員配置逐步到位。競爭企業(yè)的大量增加，需要革新措施，需要人員迅速而熟練地處理工作，企業(yè)就相應需要反映敏捷的員工以及能培養(yǎng)出這種人才的領導班子。針對這一階段的特點，人力資源管理主要集中在建立持續(xù)激勵和適應本企業(yè)的人力資源管理
制度以及完善保險福利制度。
�。ㄒ唬�、建立開放創(chuàng)新的人力資源管理制度
當今的信息是開放的，市場是開放的，人才競爭也同樣是開放。在信息開放和人才競爭時代，誰擁有開放、創(chuàng)新的人力資源管理觀念和管理制度，誰就擁有一流的人力資源，同時擁有核心的競爭力。本階段企業(yè)將拉動人力資源管理制度的變革。
1、在薪資管理方面的改革
一方面通過薪資調(diào)查，建立適應企業(yè)發(fā)展需求和員工需求的薪酬制度。另一方面根據(jù)公司經(jīng)營情況，實現(xiàn)多勞多得，按績?nèi)〕�。針對不同的人才層次和業(yè)務特點實行不同的薪酬管理制度。比如，為了調(diào)動中層經(jīng)營者的積極性，公司實行承包制，根據(jù)年初簽訂的部門年度經(jīng)營承包協(xié)議，固定部分按月發(fā)放，其余根據(jù)完成目標情況發(fā)放；針對市場業(yè)務人員，根據(jù)部門承包經(jīng)營指標，實行業(yè)務獎勵提成制；公司絕大部分員工采用崗級點薪制，按照崗位基薪、業(yè)績獎金和在司工齡工資的形式發(fā)放�？冃Э己诵枰獜娀杲K的綜合考核，考核不走形式，不走過場，關注考核結(jié)果�？梢栽囆小翱偨�(jīng)理特別獎”，予以重獎。連續(xù)兩年評為企業(yè)先進，則予以提前晉級。而對于業(yè)績不佳者，則強行“末位淘汰制”。通過不斷完善業(yè)績?yōu)橹�，建立重在發(fā)展的績效考評體系。
2、建立重招聘渠道
20xx年公司各部門人員已基本到位，20xx年公司側(cè)重招聘中、高層專業(yè)技術人員，主要是策劃人員的大量補充，以及前期、后期的影視專業(yè)的人員，以備項目需要。
3、合法用工
新的一年實現(xiàn)全員聘任制、全員勞動合同制，規(guī)范用工制度，保障企業(yè)和員工的雙方利益，并逐步增加保障性激勵，建立完善的.福利制度，切實為員工在保險、健康以及衣食住行等各方面解除后顧之憂。
4、符合企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的培訓計劃
20xx年企業(yè)進入發(fā)展階段，競爭加劇，企業(yè)需要反映敏捷、技術能力強的員工以及能培養(yǎng)出這種人才的領導人才。本年進行重點培養(yǎng)：著重中層管理者的管理理念及技能培訓，使全年每位管理者不低于40個小時的培訓時間。采取多樣化的培訓方式，例如通過管理光碟學習、讀書活動、互聯(lián)網(wǎng)學習及線下專題培訓等。普通員工的培訓，側(cè)重企業(yè)文化和管理制度，技能培訓由各部門分別著重進行。
�。ǘ⒔⒊掷m(xù)激勵的管理制度
管理需要不斷完善，人才需要持續(xù)激勵，只有持續(xù)的激勵才能持續(xù)地調(diào)動員工的積極性與創(chuàng)造性，使企業(yè)充滿活力與激情。從員工層面，隨著員工素質(zhì)、員工水平的不斷提高，員工的需求不斷提高，隨之配套的激勵水準也需相應提高。從企業(yè)層面，持續(xù)激勵的重點將向重點部門、骨干員工傾斜。
（三）建立真正“以人為本”的企業(yè)文化保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展
優(yōu)秀的文化成為企業(yè)基業(yè)常青的關鍵。為有效推動企業(yè)發(fā)展，必須管好軟數(shù)據(jù)，具體為發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢——因才適用——優(yōu)秀管理者——敬業(yè)員工——忠實客戶——可持續(xù)發(fā)展——實際利潤增長，從而達到“企業(yè)的使命通過人實現(xiàn)績效提升”。 需要通過網(wǎng)站、宣傳欄以及員工活動、員工培訓等多種形式，使全體員工加深對企業(yè)文化的了解。
還將從本部門人員的態(tài)度、責任為出發(fā)點，進行人才的分層次管理，進行“人才適崗”為核心的管理模式，即發(fā)揮適應崗位需要的人才的積極作用，不能小材大用，拔苗助長，也不能大材小用，讓人懷才不遇；人才流動是正常的，培養(yǎng)人、發(fā)展人、向公司輸送人才是各部門應盡的責任，離職的人才也是公司免費的宣傳員，是企業(yè)形象的代言人。因此，以人為本，不僅體現(xiàn)在招人、用人，同樣也體現(xiàn)在對員工離職甚至離職后的管理態(tài)度和具體辦法上。本部應該擁有大人才觀念，不僅要用待遇留才，感情留才，文化留才，崗位留才，同時更要注重事業(yè)留才，機會留才，發(fā)展留才。根據(jù)“2/8法則”，公司80%的業(yè)績有賴于20%的優(yōu)秀人才，因此，管理并激勵這企業(yè)中的關鍵人才、優(yōu)秀人才便成為未來人力資源管理的重中之重。
以人為本，本部將在所有與人相關的管理環(huán)節(jié)上必須要做到細致入微的專業(yè)化的服務，如從電話通知應聘者參加考試到現(xiàn)場進行的面試，從簽署勞動合同到新員工入司教育，從老員工的傳幫帶到員工升職晉級的人事通知書的發(fā)放，從員工投訴到員工離職，甚至離職后的管理，都要求細化程序規(guī)范，細膩周到，態(tài)度和藹，個性服務。人力資源工作者既是公司形象的代言人，（其實許多員工也許打交道的第一個人是企業(yè)人力資源部的員工）又是公司利益的維護者，尤其當涉及員工薪資福利、培訓發(fā)展等員工切身利益時，我部往往成為矛盾的焦點，20xx年要求人力資源所有人員加強政策水平，相應的勞動法律知識的學習，并提升人性化、高超技巧的待人處事方式，妥善地解決問題，化解矛盾，維護公司和員工的雙重利益，成為領導的參謀，員工的貼心人。
總之，人力資源作為企業(yè)的核心資源將直接決定企業(yè)的核心競爭力。因此，從公司層面，要求不僅從戰(zhàn)略上建立具有競爭優(yōu)勢的人力資源管理制度，更要求把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細、做好、做到家，從而協(xié)助公司形成企業(yè)獨有的文化和氛圍，提高公司凝聚力，維護公司的創(chuàng)新和活力。從員工角度則是建立激勵員工按照企業(yè)與員工共贏的發(fā)展之路，在企業(yè)中設計自己的職業(yè)生涯，不斷提高職業(yè)技能和水平，在實現(xiàn)自我發(fā)展目標時快樂地享受生活，享受工作，與公司共同成長。
人力資源部年終工作總結(jié) 篇4
20xx年是人力資源部收獲的一年。是從事務性管理邁向現(xiàn)代人力資源管理真正轉(zhuǎn)型的一年。我部在集團公司領導的正確領導下、在開發(fā)區(qū)相關部門的正確指導下、在公司各部門的大力支持下、在部門全體工作人員的共同努力下，緊緊圍繞集團公司的發(fā)展目標及“團結(jié)、務實、開拓、創(chuàng)新的企業(yè)精神，勤奮學習，積極工作，同心協(xié)力，較好地完成了上級和公司領導交給的各項工作任務。現(xiàn)將工作總結(jié)：
一、開展全員培訓，提升員工素質(zhì)
現(xiàn)代人力資源管理是幫助公司面對不斷的變化提升員工素質(zhì)和技能，完成公司戰(zhàn)略發(fā)展目標。這就需要創(chuàng)造一個公司，讓所有的員工都了解，因此人力資源部在制度完善上加大了力度，重新修訂完善了《勞動人事管理規(guī)定》、下發(fā)了，并根據(jù)員工需求詳細制定了全員培訓計劃并組織實施。這次培訓歷時一個月，參加培訓人數(shù)xx人，人均參加軍訓20學時、接受理論知識授課60學時、參觀考察3學時。參訓人員均寫出1000字左右的，紛紛表示將培訓中所學的知識、理念、價值觀變成自己的工作熱情和優(yōu)質(zhì)服務，去支持公司，積極主動地去工作。通過xx節(jié)的檢驗，員工的綜合素質(zhì)和整體服務意識均有很大提高，此次全員培訓收到了良好的效果。
二、積極學習、開拓創(chuàng)新
在人力資源管理與開發(fā)方面，我部為進一步做好人力資源管理基礎工作，在加強定崗定員、人力資源培訓與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設有效結(jié)合的同時，不斷開拓人力資源管理人員視野，把握人力資源動態(tài)，吸收外部先進的`人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創(chuàng)新。形成了人力資源管理人員月例會制度，在人力資源管理人員中間倡導“學習、積累、總結(jié)、提高;“專業(yè)勤奮“工作、學習理念。在思想上，我部各位同志都充分認識到了學習型企業(yè)的深刻含義，積極學習了重要思想，積極參加了市、區(qū)相關部門組織的各種培訓活動，在充實頭腦的同時。也為今后各種工作的順利開展奠定了基礎。
三、人力資源的管理和調(diào)配
今年，為了實現(xiàn)公司利益的化，針對我們行業(yè)在不同的季節(jié)、不同的崗位有不同的人力需求情況，我部及時、合理調(diào)配工作人員，保證了各崗位工作的有序運行。
四、工作設想
繼續(xù)秉承“團結(jié)、務實、開拓、創(chuàng)新的企業(yè)精神，將下一年度的工作設計
1、制定《集團公司工資制度改革方案》，通過后組織實施。
2、完成職工工齡確定工作。
3、建立績效考核評估方案并組織實施。
4、干部、技術人員信息臺帳。
5、整理檔案，補辦檔案內(nèi)缺少的相關錄用手續(xù)。
6、設計并組織實施員工崗位培訓。
7、進一步落實勞動保護用品的發(fā)放工作。
8、及時做好人員調(diào)配工作。
的諸多良好因素必將成為我們集團公司快發(fā)展、大發(fā)展的催化劑，在感悟著過去的一年的點點滴滴中，我部全體員工必將踏實的邁出堅實的腳步，讓人力資源管理工作真正成為企業(yè)發(fā)展的基石。
人力資源部年終工作總結(jié) 篇5
轉(zhuǎn)眼間20xx年就要過去了，新的一年就要開始了。回顧逝去的20xx年，我有很多值得我回憶的地方。不說感情是我有了新的歸宿，就說事業(yè)上我也是得意異常。過去的一年是我激動的一年，不過我并沒有感到非常的自滿，我覺得我還是有很多地方要改正。
20xx年，在聯(lián)社黨委及理事會、主任室、監(jiān)事會的堅強領導下，緊緊圍繞農(nóng)村信用社改革和發(fā)展的主題，緊緊圍繞為基層、為經(jīng)營服務的主線，切實履行部門工作職能，合理整合和配置人力資源，著力提高員工綜合素質(zhì)，不斷強化企業(yè)管理力量和管理效能，在人員不足的情況下，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，較好地完成了部門工作任務。
一、堅持以建立和完善各項管理制度為抓手，促進部門管理的規(guī)范化、程序化、制度化。隨著農(nóng)村信用社改革進程的不斷深化，尤其是法人治理結(jié)構(gòu)的逐步完善和員工工資分配制度的改革，現(xiàn)有的相關管理規(guī)章的滯后性已顯現(xiàn)出來，對此，我們根據(jù)省聯(lián)社的工作要求，聯(lián)系農(nóng)村信用社法人治理結(jié)構(gòu)的運行機制，在充分征詢基層各層次人員以及銀監(jiān)部門意見的基礎上，對本部門的一系列管理制度進行建立和完善，內(nèi)容涉及員工假期、勞動用工、收入分配、學歷職稱等，使本部門現(xiàn)行管理制度更具科學性、時效性和針對性。
二、堅持把提高員工綜合素質(zhì)作為部門工作的重中之重，不斷增強農(nóng)村信用社核心競爭力。提高全轄干部員工綜合素質(zhì)是適應農(nóng)村信用社改革和發(fā)展形勢、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的首要措施。今年，我們始終把此項工作作為戰(zhàn)略性舉措抓在手中。一是舉辦函授班，分別與南京農(nóng)業(yè)大學、上海理工大學建立辦學關系，組織集中“專升本”復習，重點提高轄內(nèi)管理人員和業(yè)務骨干的文化素質(zhì)，提升中堅力量的文化層次，參考人數(shù)達**人，目前已被錄取**人。二是繼續(xù)抓好南京審計學院大專后續(xù)教育工作，鼓勵取得大專學歷證書的同志，參加后續(xù)課程的學習，目前已有**人通過了全部課程的考試，預計至20xx年元月，所有參加學習的**名同志可全部取得大專文憑。三是緊密聯(lián)系農(nóng)村信用社業(yè)務經(jīng)營工作的實際，注重提高一線人員基礎性業(yè)務知識和基本操作技能，在擬訂較為完善的年度培訓計劃的基礎上，與各相關部門密切協(xié)作先后舉辦了“信貸法律知識”、“農(nóng)村信用社貸款五級分類”、“微機綜合上線業(yè)務”、“現(xiàn)金管理及出納業(yè)務”等一系列業(yè)務培訓班，為了提高培訓質(zhì)量，先后兩次邀請南京審計學院專業(yè)教授來聯(lián)社講授，重點培訓了聯(lián)社領導班子成員、全轄中層管理人員及全體信貸人員，取得了較好收效。全年舉辦各類培訓班*起**期，參訓人數(shù)達***次。四是積極鼓勵干部員工在崗自學，參加各類專業(yè)技術考試，全轄年輕員工參加各類自學尉然成風，全年新取得各等級學歷人員**人，新取得各級技術職稱**人。
三、堅持以創(chuàng)建文明行業(yè)為平臺，切實提高農(nóng)村信用社服務質(zhì)量和社會形象。20xx年我社被評為**市標兵文明單位，同時并授予省級文明行業(yè)。今年我們注重把已取得的榮譽作為抓好“三個文明”建設的起點和動力，著力提升農(nóng)村信用社綜合服務水平。
1、抓細小環(huán)節(jié)，促整體質(zhì)量的提高。
2、以提高全轄服務質(zhì)量為中心，制訂了目標更高，更為完善的服務標準和要求，進一步規(guī)范從業(yè)人員的服務行為。
3、切實加強文明服務的教育工作，不斷增強“服務是信合人孜孜追求的永恒主題”的意識和理念。
4、扎實開展“雙十佳”、“青年文明號”、“群眾滿意農(nóng)村基層站所”等一系列創(chuàng)建活動。做到年初有計劃，創(chuàng)建有目標，過程有考核，將之融入各項業(yè)務工作之中。
5、采取多種形式，強化優(yōu)質(zhì)文明成效。為了督促檢查日常服務情況，我們采用明查暗訪，電話查詢，走訪客戶以及征詢函等形式，全面考查客戶滿意度，促進服務質(zhì)量的提高。
今年下半年以來，在聯(lián)社主要領導的直接安排和參與下，集中力量整治城鄉(xiāng)網(wǎng)點的`環(huán)境衛(wèi)生工作，對城區(qū)網(wǎng)點進行了兩次全面檢查，并用攝像機進行現(xiàn)場拍攝，“曝光”臟、亂、差的網(wǎng)點和角落，同時對部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點也進行攝像檢查，有效地促進了服務環(huán)境的改觀。第六狠抓客戶投訴，決不姑息遷就。今后共接到客戶投訴*起，涉及人員*人，都分別給予了嚴肅處理，其中下崗*人，處罰*人，并分別通報全轄，以警示大家。
我已經(jīng)準備好了，我可以在新的一年中取得更好的工作成績，只要我努力�，F(xiàn)在能夠有一份好的工作并不是那么的容易，我會好好珍惜的。努力聽從領導正確的領導，團結(jié)好周圍的同事，形成合力，共同工作。
只有形成合力了，那么我們工作就會更加容易的進行，我們的業(yè)務發(fā)展就在明天！
人力資源部年終工作總結(jié) 篇6
20xx年對我來說是非常特別的一年：這一年x月，我又接觸了新的工作內(nèi)容——招聘與人力資源開發(fā)，忙碌充實的工作，讓我一下子成長了許多；這一年的六月，我拿到了大學的畢業(yè)證書，徹底與學校說了再見，正式成為金灣高爾夫的一份子；這一年的九月，是我在金灣工作完整的一個年頭，對公司的人事物開始熟稔，開展工作越來越成熟順利；我從進入到金灣工作的第一天起，就告訴自己我是來工作的，我要做一個合格并優(yōu)秀的員工而不是一名什么都無法擔當?shù)纳鐣迈r人，在這里學習著怎樣工作，學習怎樣與人相處。
今年上半年由于辦公室人手緊缺，我的工作內(nèi)容由原來的薪酬、社保、公司文件及培訓等工作的基礎上又增加了招聘及部門其他內(nèi)務，忙碌起來總覺得時間過得特別快，轉(zhuǎn)眼一年有接近尾聲，經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪后，在年終歲未對自己進行一番“盤點”。希望在座各位同事能夠多提建議，讓我在新的一年中有更大的進步，現(xiàn)就近一年來的工作情況向各位同事作簡要匯報。
一、20xx年度工作總結(jié)
1、員工薪酬管理方面
1.1、貫徹落實公司薪酬福利制度
工資及福利待遇是衡量一個員工價值的重要標準，公平合理的薪酬福利待遇會很大程度上提高員工的積極性，3月份，依據(jù)珠海市相關政策，根據(jù)公司實際運營狀況，人力資源部對公司整體的薪酬標準進行了調(diào)整，基本覆蓋公司除運作部球僮外的所有正式員工；6月份，對運作部球僮班長及球僮的待遇進行調(diào)整；日常工作中注意收集各項相關政策文件和相關信息，協(xié)助部門經(jīng)理做好薪酬管理相關工作。
1.2、每月工資核算工作
（1）每月負責員工基本工資、績效工資及各種補貼的核算工作，按規(guī)定核算工資及各項補貼的扣發(fā)標準，建立各種薪酬信息臺帳；
�。�2）督促各部門提供準確的各項數(shù)據(jù)；
�。�3）工資發(fā)放結(jié)束后，并將個部門工資表發(fā)給部門經(jīng)理，做好溝通工作，認真解答員工對薪酬的疑問及核對工作。
1.3、員工入職、轉(zhuǎn)正、晉升、轉(zhuǎn)崗工資變動事宜及離職員工工資結(jié)算工作
（1）截止12月x日，離職人數(shù)共人，20xx年離職人數(shù)在，相比基本持平。根據(jù)公司自20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日期間公司員工的離職情況（見附表）統(tǒng)計顯示，員工主動離職（主動流失）的名，因員工本人工作態(tài)度或工作能力未達到公司用人部門的認可或其他個人原因而由公司辭退（被動流失）的名。
2、招聘方面
招聘是補充公司新鮮血液最有效的途徑，而高效率的招聘是加速血液流動的動力。我的工作主要包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等。做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎。
2.1、在信息化的時代，準確的信息資料是公司進行戰(zhàn)略調(diào)整的'重要依據(jù)，而準確的人力資源資料是進行人力資源規(guī)劃與全年人員布局的重要指導。每月定期更新員工花名冊，建立完整的員工信息檔案。
2.2、招聘渠道的開拓和維護
中介公司：目前招聘一線員工主要是通過中介公司，在今年x月中旬，我與珠海市里多家中介公司建立合作關系，如仕通中介、天天星中介、藍龍中介、宏安中介、新晨中介、安源中介、智通中介等等，將公司空缺崗位定期更新發(fā)布，拓寬招聘渠道，中介合作模式大部分是公司免費發(fā)布信息，節(jié)約成本，同時起到很好的招聘效果。
網(wǎng)絡招聘：網(wǎng)絡招聘面向是公司二線員工及專業(yè)技術人才，目前主要集中在珠海市人力資源網(wǎng)，此網(wǎng)站簡歷量較小，但面試成功率較高，適合公司目前發(fā)展狀況。年初曾試用過前程無憂一個月，簡歷量較大，但外地居多，篩選工作量較大，明年將根據(jù)具體情況考慮是否在開通一個招聘網(wǎng)站。本月有一家招聘網(wǎng)進行免費使用一年的優(yōu)惠政策，我們也積極爭取。目前做后續(xù)工作，相信對公司明年招聘工作起到一定作用。
內(nèi)部推薦：內(nèi)部推薦的員工入職率及穩(wěn)定性較高，有合適空缺崗位，我都會第一時間張貼在公告欄及員工食堂等地點，信息共享，起到一定效果。
招聘會：定期參加珠海市人力資源中心組織的現(xiàn)場招聘，校園招聘會等。20xx年共參加招聘會20余場。
3、建立、健全、規(guī)范人事檔案管理
3.1對現(xiàn)有人員進行建檔工作：個人自然情況、錄用資料、教育資料、工資資料、工作經(jīng)歷、服務與離職資料、身份證、員工工資卡等資料，現(xiàn)有員工檔案齊全。每月更新員工花名冊，對新進員工及時錄入，離職員工進行分檔處理，為后續(xù)工作的順利開展奠定基礎。
3.2離職、入職檔案整理：今年8、9月份用了進2個月時間對員工離職檔案進行了歸檔整理。時間跨度3年，歸檔日期從20xx-20xx年，離職檔案進900份，對員工離職檔案進行分類分類、錄入，按照離職月份進行裝訂，方便以后查找。由于資料時間跨度大，數(shù)量多，工作量非常龐大，期間感謝運作部球僮及我們部門冼小莉協(xié)助我順利完成這項工作。將本年度新入職的員工檔案進行裝訂、按部門分類存檔，及時多員工不分資料信息進行歸檔更新。
4、公司文件方面：
4.1認真做好公司及部門的文字工作。我主要負責草擬綜合性文件、公司及本部門相關報告、公司及部門各類總結(jié)等文字工作，配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。
5、社會保險：
5.120xx年1—5月，負責公司員工社會保險增減員工作。每月按時申報、繳納員工社會保險費；根據(jù)當月員工轉(zhuǎn)正、離職、調(diào)薪情況，辦理員工參保、停保及調(diào)整繳費基數(shù)；申報、繳費成功后，下載本月繳費明細，發(fā)給財務部；整理當月社保資料，歸檔。
5.220xx年1—5月社保統(tǒng)計數(shù)據(jù)：繳納社會保險共，平均每月人次；辦理新參保人次，停保人次。由于20xx年x月社保繳費基數(shù)調(diào)整，3月份公司員工工資大范圍調(diào)整等因素，進行了2個大范圍的誰包繳費工資的調(diào)整，修改工資464人次。下半年在社保方面我主要是負責提供購買弄社保的原始數(shù)據(jù)，并每月對社保增減員情況進行核對，保證增減員及修改資料的準確定。
6、員工培訓方面：
公司的員工培訓是管理上一個非常重要的環(huán)節(jié)，1——8月，在培訓專員到崗前，我主要負責公司員工培訓方面的工作，協(xié)助部門經(jīng)理制定公司培訓制度，收集各部門培訓需求，做好溝通協(xié)調(diào)工作，在今年x月初新員工入職培訓，負責主講公司人事管理制度、行政管理制度及公司組織構(gòu)架。此次雖然是一地刺站在講臺上向大家分享信息，但由于提前做好了準備工作，還是收到了較好的效果，
同時自己也得到了一定的鍛煉。在明年希望有更多的機會為各位同事分享好的課程。
7、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜：績效考核是人力資源部的核心工作內(nèi)容，我主要負責監(jiān)察、協(xié)助各部門做好員工晉升述職考核工作，20xx年轉(zhuǎn)崗員工16人。球會場地維護考核、協(xié)助部門經(jīng)理做好公司及部門年終考核準備、落實等工作。
8、中秋晚會及20xx年春節(jié)晚會的組織籌備工作：雖然我只來公司1年多時間，但參加組織了公司20xx年、20xx年2次迎春晚會，2次中秋晚會�，F(xiàn)負責組織策劃20xx年迎春晚會各項工作，目前春節(jié)晚會的組織工作正在有條不紊的開展，有了之前很多次成功的經(jīng)驗，我相信今年一定能夠為大家呈現(xiàn)一場更加精彩紛呈的春節(jié)晚會。敬請期待
9、其他方面的工作
�。�1）負責本部門各項信息，工作的傳達跟進工作
（2）協(xié)助部門其他同事做好日常工作
�。�3）收集公司員工對公司各類意見、建議，
�。�4）幫助辦公室新同事盡快適應接手工作
�。�5）配合各部門工作，協(xié)助處理員工各類突發(fā)事件
�。�6）對離職人員回訪，了解離職真實原因及思想動態(tài)。
二、工作中的不足
第一、在工作中由于經(jīng)驗不足，很多工作都是新接手，對崗位技能上還有一定的欠缺。平
時工作有時馬虎大意，偶爾出現(xiàn)一些工作上的失誤。
第二、在工作技巧上，對待一些問題的解決方法過于單純，工作方法過于簡單，看待問題有
時比較片面，以點蓋面，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。
第三、專業(yè)知識還不夠完善，現(xiàn)在我對人力資源各個模塊都有所涉及，但是很多方面還是在
不斷摸索學習階段，對一些沒接觸的工作處理起來也有一點難度。
回顧20xx年，我深切的感受到公司一年發(fā)生的變化，身邊的同事也都不斷地在進步，辦公室同事都或多或少都增加或接手了新的工作內(nèi)容，但都是任勞任怨的努力工作，大家朝著同一個目標奮斗，我們部門不斷成長壯大，趨于完善。金灣給我提供了一個金色的平臺，給我機會讓我學習，在這里我要真誠的說聲感
謝，謝謝領導同事們對我的教導關心，有你們的高度配合才能使我在工作中得心應手，也因有你們，才能令我在職業(yè)生涯有一個良好的開端。
人力資源部年終工作總結(jié) 篇7
人力資源部的工作總是很繁多而又瑣碎。至于南校，工作的主干就是招新、培訓、換屆、評優(yōu)，以及新老交接儀式和品牌活動--論壇，此外，還有協(xié)同社聯(lián)其他部門的一些工作。
對于工作總結(jié)，我覺得有這幾方面需要重視和加強，目的性、專業(yè)性和縝密性。首先，無論做什么工作，都要認識這項工作的目的是什么。即明白要做什么工作，為什么要做，怎樣才能做到最好的問題。只有明確了活動的目的，才能制定出詳細而有合理的流程，才能為活動的執(zhí)行打好基礎。例如說招新，我們要招什么樣的人才:熱愛社聯(lián)并且適合社聯(lián)工作的人;通過有效利用多種方式宣傳要到達怎樣的效果：我們要讓那些對社聯(lián)有興趣和意向的人報名參加面試;面試的目的是篩選出適合人力工作的一個整體團隊，因此在提問的環(huán)節(jié)上就應該多加斟酌。培訓的目的是為了提高社聯(lián)和社團人員的工作水平和能力，使他們在面對工作時能夠鎮(zhèn)定有序，游刃有余，因此我們應該樹立長期學習的觀念，而不僅僅是將培訓的任務依托在幾個小時的培訓大會上。又如換屆的目的是要讓社團經(jīng)過主要負責人的新老更替后能夠繼承與創(chuàng)新，以使社團向更好的方向健康開展，在此，我們也許不必拘泥于形式，可以考慮更加適合社團本身的換屆的做法。
其次，我們要提高自身的工作水平和能力，即做一位專業(yè)的社聯(lián)人力者。我將其主要分為對內(nèi)和對外兩個方面，雖然對象不同，但它們之間也是密不可分，相輔相成的。對內(nèi)我們每一個人都要明白人力資源部是干什么的，對于自己主管的工作要非常熟悉，對于幾項基本工作和品牌活動都要有一定的認識，而不僅僅是拘泥于自己負責的某一項任務。因為在外人看來，你就是代表著人力這個集體，他們可能會隨時詢問你，因此我們都要做好準備。同樣的道理，作為一個社聯(lián)人，對于各個職能部門的基本掌握也是很有必要的。還有，在做各種籌劃時，在參見各種模板時還有充分考慮實際需要做出必要的修改，特別是對于文檔的排版要注意格式的'合理美觀大方，這需要在實踐中慢慢摸索與揣摩。對于即將作為主管的身份，我們更要發(fā)揮好承上啟下的`作用。不僅要積極領會部長們的意思，耐心聽取他們的建議，必要時向勇于他們請教;對于新參加的干事們，要鼓勵他們盡量多參加活動，在實際活動中教導他們，在注重細節(jié)的同時不忘提高他們獨立思考，顧全大局的能力�？傊�，作為一個社聯(lián)人，無論何時何地，都要謹記為維護社聯(lián)的良好形象而努力。
最后，就是細節(jié)的問題。從一開始做籌劃，就要對活動的目的，場地，流程，人員配置，物資分配，預期效果以及突發(fā)情況及其應對方法等考慮周全。自認為比較好的方法是可以在初稿完成時群發(fā)一下讓大家提出意見和看法，凝聚集體的智慧不僅可以讓其更加周密，而且可以讓大家提早熟悉自己的任務和活動流程。細節(jié)在禮儀上表達得更加明顯，對待老師，社聯(lián)的同事，社團的朋友們都應該注重禮節(jié)，包括在短信聯(lián)系上面，往往一點小小的失誤就會影響全局的形象。還有一點也是最容易無視的，活動當天的完畢并不代表著全部結(jié)束，直到把場地清掃，物資歸位，參與者對此次活動做好總結(jié)，這才算完全的終結(jié)。細節(jié)不一定決定成敗，但是它深刻影響著結(jié)局。唯有力求縝密，才能做到完美。
還有重要一點就是守時，最近因為實習的原因拖了幾天，在此做個自我檢討，希望大家引以為戒，謹記守時高效。希望對于看到本文的人都能有所幫助，為我們的人力資源部增一份力。
人力資源部年終工作總結(jié) 篇8
20xx年是收獲的一年，是我們飛速發(fā)展的一年。今年，本部門在公司領導的正確指導下，在全體員工的共同努力下，緊緊圍繞公司創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)造的“三創(chuàng)”主線，努力學習，積極工作，同心協(xié)力，努力完成了上級和公司領導交給的各項工作任務。
一、積極學習，不斷開拓
在思想上，我部同志積極學習了“三個代表”重要思想，積極參加了委組織“植樹”和中心組織的“兩思”教育活動，并結(jié)合本職本崗的實際進行討論，不斷提高認識，做好工作；組織參加了“市一年一小變”成果展覽，參加了市科委舉辦的紀念中華人民共和國建國56周年的文藝演出；出版了公司黑板報期；組織公司全體的干部職工參加了全市的普法考試，全部成績優(yōu)良。
二、考核工作方面
認真做好公司干部職工的績效考核工作。在完成的年度考核后，繼而進行了第一季度的工作考核，在公司領導的帶領下，參加了每個部室的'工作小結(jié)，了解掌握部門領導對職工的考核意見和對下一季度的工作要求，促進了各部室的工作開展。
三、人力資源的管理和調(diào)配方面
1、為了實現(xiàn)中心對服務公司的“減員增效”的目標，先后將摩托車、自行車保管站兩幢大樓的清潔衛(wèi)生工作轉(zhuǎn)向由社會化服務機構(gòu)承擔，使服務公司的臨時工大幅減少人；同時重新調(diào)整核定臨時崗位的設置，使原來多人的臨時工隊伍減至xx人，并與之簽訂了勞動合同；為了充實加強公司的綜合檔案室管理，返聘的一名優(yōu)秀的退休檔案管理員；及時為公司xx名同志辦理了調(diào)入公司一系列的手續(xù)；給產(chǎn)業(yè)服務公司的xx名職工簽訂了勞動合同，保證了公司為進駐科技企業(yè)服務的正常工作。
2、草擬公司機構(gòu)改革和部門調(diào)整的方案，制定了各部門和崗位的職責，在公司班子的領導下，組織實施雙向選擇上崗，一定程序調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性。
3、較好地完成了公司職工度工資標準的調(diào)整和職工正常晉升工資的工作，完成了增加職工生活補貼的調(diào)整工作。
4、制定實施《公司引進獎的管理規(guī)定》、《公司安全防火管理規(guī)定》、《公司勞保衛(wèi)生用品管理規(guī)定》、《公司具辦公用品管理規(guī)定》。
5、在實施孵化服務項目逐步社會化中完成了中心摩托車、單車保管部和中心大院清潔衛(wèi)生工作的對外發(fā)包工作，取得初步成效。
6、加強了公司的安全防火工作，除由公司總經(jīng)理與各部室領導簽訂領導防火安全責任書外，還與進駐的多家企業(yè)簽訂了防火安全責任人書。組織實施了節(jié)假日的安全值班和定期的安全檢查。兩個領導干部和一個專職安全員參加管理培訓班的培訓學習。
7、及時做好了公司和服務公司職工的社會養(yǎng)老保險、住房公積金的年度調(diào)整審核工作，職工的社會養(yǎng)老保險金、住房公積金比上年度有所提高，做好職工公費醫(yī)療的xx、補證、更改醫(yī)院等手續(xù)。制定實施了《公司公費醫(yī)療記賬單的管理規(guī)定》，協(xié)助中心工會組織探訪慰問困難、生病、生育的職工（家屬）xx人次。
8、按照規(guī)定完成了公司的黨務、廉政、干部、工資、財務、職工教育人員變動等一系列的月度、季度、年度統(tǒng)計報表。
9、參加了在上海召開的全國工作年會，并及時將年會的精神和部、副部長的重要講話精神傳達到公司每個干部、職工，以推進創(chuàng)新工作。
10、嚴肅認真過細地做好文書工作，一年來，收文、送辦、催辦的文件xx份。完成公司黨務、政務等方面的會議記錄、會議紀要共xx份。嚴格執(zhí)行公司用印批務的規(guī)定，為公司把好各種印章使用的關。
人力資源部年終工作總結(jié) 篇9
20xx年公司人力資源管理與開發(fā)在進一步做好人力資源基礎性工作的同時。加強定崗定員、人力資源培訓與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設。不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態(tài)，吸收最新人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創(chuàng)新。
一、xx年人力資源工作總述。
xx年公司人力資源管理與開發(fā)在進一步做好人力資源基礎性工作的同時。加強定崗定員、人力資源培訓與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設。不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態(tài)，吸收國內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創(chuàng)新。
二、人力資源基本情況。
截至20xx年12月31日南粵物流(含合資、控股公司)員工人數(shù)1880人，其中公司本部67人，通驛1288人，廣東新粵300人，實業(yè)93人，威盛17人，東方思維115人。
南粵物流學歷情況：截至20xx年12月31日公司擁有大專及以上學歷482人，其中博士1人，碩士37人，本科242人，大專202人。
三、通過崗位分析與設置，做好定崗定員工作。
為配合做好公司經(jīng)營業(yè)績和員工績效考核工作，加強人工成本控制，根據(jù)精干、高效的原則，各屬公司結(jié)合本公司主營業(yè)務情況進行定崗定員，具體情況如下：
(一)通驛分兩類進行定崗定員：
1、各管理中心按里程、服務區(qū)對數(shù)以及業(yè)務范圍等關鍵指標進行分類。
2、服務區(qū)按車流量、營業(yè)額等指標分類。
確定各類管理中心和服務區(qū)的崗位和人員配備，力爭為新的服務區(qū)建設提供標準化模塊。
(二)廣東新粵應按公路工程交通安全設施、通信、供電、監(jiān)控、收費等不同業(yè)務量以及合同工程總額、里程和工期情況對現(xiàn)有組織架構(gòu)、崗位和人員進行適當合理優(yōu)化，控制好人員數(shù)量和人工成本。
(三)實業(yè)根據(jù)高速公路建設材料供應量、供貨總額和里程、工期、工程規(guī)模以及信息技術服務等不同業(yè)務情況來做好定崗定員工作。
(四)威盛根據(jù)海運以及新拓展的業(yè)務特點，在現(xiàn)有定編的.基礎上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。
同時我們通過走訪廣珠北、大學城、曲江和后門服務區(qū)、廣梧等項目，對各項目定崗定員工作進行調(diào)研，掌握了第一手定崗定員資料。
四、積極推進人力資源管理制度建設，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。
公司本部根據(jù)公司管理體制的總體要求，已經(jīng)完成員工培訓辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動合同管理辦法和人事檔案管理細則等人力資源管理與開發(fā)制度的初稿匯編工作。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。
人力資源部年終工作總結(jié) 篇10
眼看就又過完了一個工作年度，總感覺這個節(jié)點來的太過突然了，當其他同事都在為年終獎而感到興奮時，我還在一如既往的忙著收拾自己這一攤子事情。盡管這一年充實又讓人不舍，可是時光是不會跟任何人網(wǎng)開一面的，沒有做好的事情，已經(jīng)無法挽回了，好在我還年輕，在接下來的工作當中我還有機會把自己分內(nèi)的事干的更出色，在此我把一年的工作進行總結(jié)：
1、工作內(nèi)容
別看我的工作年限比較短，可是我對工作有著很高的熱情，正因為我喜歡我的工作，我每天都能提前到辦公室里做準備。這樣我一天里可以拿來工作的時間就更多了，而且有些我不明白或者有疑問的地方可以提前研究明白，那么接下來的工作進展就會順暢多了。我不僅將員工資料整理核實到位，而且還負責為單位發(fā)現(xiàn)人才，工作期間不僅鍛煉了我的能力還提升了我的眼界。
2、自我成長
剛開始我資歷比較低而且又沒有積累下太多的經(jīng)驗，以至于我每天都離不開同事的提點，才能勉強吧自己的活給干完。然而我的.自尊心要比別人更強，所以我自己在暗地里使勁，不光是在學比較有專業(yè)性的東西，還總是主動向前輩請教經(jīng)驗。同時我也沒有放松對自己覺悟的要求，先是讓自己做一個符合規(guī)范的員工，然后在不斷的學習中提升內(nèi)涵和能力。
3、不足和展望
工作里最讓我頭疼的就是沒有拿得出手的成績，同時經(jīng)驗也沒有別人豐富，那么以后我就要在自己的位置上干出點成就來，將我們工作的流程給掌握精熟。增強自己的業(yè)務能力，主動要求做重要的工作，把自己實際的工作能力給提升上去，另外還要培養(yǎng)全局眼光，爭取得到上級認可。
人力資源部年終工作總結(jié) 篇11
一、人事管理工作
企業(yè)發(fā)展的最終目的是為了爭取效益，獲得利益最大化，而人員過剩將是企業(yè)沉重的包袱。按照年度工作目標，通過調(diào)整機構(gòu)設置，利用競爭上崗和優(yōu)化組合的方式完成了定編定員，基本達到最佳的機組與人員配置，使人事改革走上了健康發(fā)展的道路。
1、合理調(diào)配現(xiàn)有人力資源，以達最佳配置
按照《公司xxxx年度管理機構(gòu)設置》，圓滿完成競聘上崗、優(yōu)化組合及空編、缺編單位在公司內(nèi)部的招聘工作，將管理部、車間從21個精減到了15個，分流人員68人，由年初的316人精簡到現(xiàn)在的248人；并根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營情況及時合理調(diào)配人員，確保了生產(chǎn)經(jīng)營工作的順利開展。
2、采取三級管理考核辦法，做好各單位人員人事評價工作
為進一步合理開發(fā)和資源利用，積極營造一個良好的用人環(huán)境，建立靈活的用人機制，采取三級考評管理辦法（自評、互評、領導評價），按照思想品德、工作能力、工作態(tài)度、工作績效四項考評標準，先個人自評；后員工之間互評，互評后經(jīng)所在班組匯評；最后由員工所在部門匯總終評，按照公司相關的程序?qū)T工進行綜合素質(zhì)評價，評價共計463人次。
3、勞動合同管理
勞動合同是勞動者與用人單位確立勞動關系、明確雙方權利和義務的協(xié)議，為充分利用和發(fā)揮勞動合同的作用，遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則，根據(jù)公司員工人事評價結(jié)果及《勞動合同簽訂意向表》，對生產(chǎn)、技術、管理骨干采取長期（5年）合同管理，對生產(chǎn)工人及其他工作人員采取中期（3年）、短期（1年）合同或不再續(xù)簽合同的管理辦法，積極開展工作，確定了合同年限，按照先個人填寫《勞動合同簽訂意向表》后部門填寫意見，最后公司依據(jù)員工人事評價結(jié)果及部門填寫意見，確定勞動合同意向，反饋本人，共確定續(xù)簽勞動合同316人次，其中：①續(xù)簽長期合同83人次，續(xù)簽中期合同50人次，續(xù)簽短期合同115人次；②不再續(xù)簽合同68人次，針對公司其他人員在續(xù)簽合同的過程中，遇到不少問題和困難，通過座談、個別談話、多方聯(lián)系等大量工作的開展，特請勞動部門前來公司進行全面鑒證。通過本年度勞動合同續(xù)簽工作，首次將勞動合同的簽訂年限改為差異年限，即改變建廠以來一直延續(xù)的所有員工簽訂合同年限一樣的慣例，將合同期限改為一年期、三年期和五年期，對工作責任心不強、業(yè)務水平欠缺的部分員工不再續(xù)簽，充分發(fā)揮了勞動合同的嚴肅性，使明確了崗位的重要性，這對很多員工的觸動很大，通過這種形式，使每位員工都認識到，并不是企業(yè)效益不好才減人，企業(yè)的人員增減用勞動合同的形式來確立，只有雙方都達成一致，勞動合同才成立，本次勞動合同的簽訂激勵了員工積極上進、愛崗敬業(yè)的主人翁意識，改變了續(xù)簽合同是走形式、走過場和進了電廠門，就是電廠人的傳統(tǒng)思想，打破了國營企業(yè)的大鍋飯、終身制現(xiàn)象。
4、改革內(nèi)退人員管理
為充分調(diào)動在崗職工工作積極性，經(jīng)充分討論，對內(nèi)退人員工作安排及待遇作了重新調(diào)整，為傳達人力資源管理工作總結(jié)二、勞資管理工作四、公司內(nèi)部宣傳工作六、其他工作
二、勞資管理工作
xxxx年的`工資改革的指導原則就是逐步壓縮固定工資部分，加大變動工資的份額，繼續(xù)貫徹能者多勞，多勞多得的動態(tài)工資分配原則，將員工的收入和公司的效益緊緊聯(lián)系起來，改變了干好干壞一個樣，干與不干一個樣的大鍋飯局面，糾正了在部分員工中流傳的多干多出錯，少干少出錯，不干不出錯的錯誤思想，克服了工資分配中的平均主義現(xiàn)象，使崗位靠競爭、收入靠奉獻的良好機制進一步深化和貫徹下去，充分調(diào)動廣大干部員工的工作積極性。
1、根據(jù)新年度工資核算辦法，各崗位情況，對工資結(jié)構(gòu)重新進行了調(diào)整，真正實現(xiàn)了能者多勞，憑績?nèi)〕甑姆峙淠繕恕?/p>
�。�1）本年度主要依據(jù)各單位上報工資考評系數(shù)及考勤情況，完成了新年度廠齡工資套改工作，按時完成了月度工資的造冊發(fā)放工作。
（2）為使修造車間工資分配制度更加合理，進一步激發(fā)職工工作積極性，充分發(fā)揮職工的技術特長，真正體現(xiàn)能者多勞，多勞多得的分配原則，結(jié)合公司實際情況，兩次制定了修造車間人員工資分配核算辦法及考核辦法。
�。�3）為遏制和杜絕生產(chǎn)、交通等各類責任傷害事故的發(fā)生，進一步提高員工安全責任意識，公司取消原先《四值競賽管理辦法》，新出臺了《xxxx年度安全獎勵制度》，設立團隊安全風險獎，進一步增強了員工團隊協(xié)作意識與安全責任意識。
2、嚴格考勤審查，規(guī)范加班制度
根據(jù)公司下發(fā)《考勤管理制度》，嚴格審查各單位員工每月考勤情況，針對檢修人員加班特別是夜班不規(guī)范現(xiàn)象，出臺了新的加班制度《關于各車間檢修人員加班的相關規(guī)定》，對加班審批程序與加班待遇重新修改，層層把關，使加班程序更加合理、完善。
3、做好了各類費用的上繳及理賠工作
�。�1）養(yǎng)老：按照勞動管理制度及集團公司方案，完成養(yǎng)老保險繳費基數(shù)的調(diào)整及按月足
額繳納養(yǎng)老保險金工作。整理完成了xxxx年度養(yǎng)老金賬單對貼核對工作，同時邀請勞動局相關業(yè)務人員前來現(xiàn)場辦公，共計蓋章450余份，進一步規(guī)范了養(yǎng)老保險手冊，為員工退休解除了后顧之憂。
�。�2）醫(yī)療保險：依據(jù)勞動保險管理制度、人員變化及交納基數(shù)做好了醫(yī)療保險的繳費工作。按照員工工齡對xxxx年度醫(yī)療保險繳費基數(shù)重新進行了調(diào)整。主要做好了慢性病人員每年兩次材料的審批申報及住院人員醫(yī)藥費的審核報銷工作。
4、及時完成了各類勞資業(yè)務
�。�1）完成了xxxx年度增資花名冊、表格的填寫工作,重點做好了增資測算工作，核定了在增資范圍內(nèi)的員工共計591人。
�。�2）完成了企業(yè)女職工崗位基本情況表和企業(yè)女職工管理、工人崗位基本情況花名冊的填寫、上報、裝檔工作，計 184份。
5、根據(jù)退休管理規(guī)定，本年度退休到齡人員共2人，都已按照規(guī)定辦理完成。同時完成了退休人員基本信息統(tǒng)計填報及納入社會化管理服務有關材料的填寫上報工作。
三、教育培訓工作
隨著我公司深化改革和發(fā)展的需要，對員工隊伍的素質(zhì)有著更高的要求，進一步加強和改進員工教育培訓工作，是擺在我們面前的一個重要課題，04年度的教培工作主要是圍繞流化床鍋爐的學習和作風整頓展開。
1、組織做好各類考試考核工作，提高員工的業(yè)務技術水平
（1）做好一年兩次的生產(chǎn)人員理論考試與實際操作考核工作。參考人員達921人次，總成績合格率達87.4%。
�。�2）協(xié)同生技部做好各車間重要崗位人員的業(yè)務培訓考試工作。
�。�3）組織做好管理人員本年度下發(fā)的各類文件的考試工作。
（4）組織做好調(diào)配人員定級、晉崗考試工作。
2、做好各車間業(yè)務人員的外出培訓和深造工作
�。�1）、為給工業(yè)園儲備運行和檢修力量，選拔了30名鍋爐業(yè)務骨干到萊蕪陽光電力公司參加130t/h高參數(shù)鍋爐的培訓學習，通過為期1個月的理論和實際操作學習，基本掌握了高參數(shù)流化床鍋爐的運行知識，順利完成外出培訓工作。
�。�2）、為引進新的管理理念，增強班組長的管理能力，人力部與生產(chǎn)技術部協(xié)同做好鍋爐、汽機、電氣、化水車間36名人員的外出培訓工作。通過在萊城興源電廠十天的參觀學習，開闊了眼界，增長了見識，提高了基層管理人員的業(yè)務水平。
�。�3）、組織了4名運行班長參加集團公司在五零四基地的組織的部分專業(yè)人員封閉式業(yè)務知識訓練。
�。�4）、組織4名車間檢修骨干到江西參加高壓焊工培訓。
4、積極開展內(nèi)部講座和培訓，提高工作能力
�。�1）協(xié)同生技部組織開展安全講座活動，進一步提高了安全意識和自我保護意識。
�。�2）開展辦公軟件使用培訓，做好公司內(nèi)部局域網(wǎng)的試運行工作。
�。�3）保衛(wèi)科組織消防安全知識學習和消防演練活動，提高了安全意識和應急應變能力。
人力資源管理工作總結(jié)二、勞資管理工作四、公司內(nèi)部宣傳工作六、其他工作
四、公司內(nèi)部宣傳工作
人力資源部從xxxx年的3月1日開始負責公司內(nèi)部宣傳工作，主要是承擔《源能熱電》的編撰出版工作以及相關的內(nèi)部宣傳。在公司領導的全力支持和關心下、在各部室車間的大力配合和協(xié)作下，10個月共出版發(fā)行14期報紙，超額完成了部門的年初計劃。
1、通過組織通訊員座談會等形式，達到了上下互動、廣開言路的目的，為《源能熱電》的發(fā)展注入了新的生機和活力
宣教科成立之初，為了在新的管理機制下進一步發(fā)揮報紙的管理紐帶作用，廣泛聽取各個層面的反應，三月份召開了公司通訊員座談會，通訊員們暢所欲言，不拘一格，提出了很多合理化建議和意見，對我公司的宣教工作起到了上下溝通、相互理解和支持的作用，使《源能熱電》真正成為公司領導層和員工們溝通的橋梁。
2、弘揚熱電公司的企業(yè)精神和企業(yè)文化，塑造企業(yè)形象
�。�1）分期報道了工業(yè)園新項目建設，通過進入工地實地拍攝等獲取了部分優(yōu)秀稿件予以及時報道，增強了員工對公司發(fā)展的信心。
�。�2）針對煤炭市場煤價暴漲的嚴峻形勢，在多期報紙中號召干部員工節(jié)能降耗、增收節(jié)支、修舊利廢，并組織員工們展開專題討論等活動，統(tǒng)一了認識，增加了向心力和凝聚力，增強了干部員工對公司發(fā)展的信心。
�。�3）在機構(gòu)精簡設置、人事制度改革、工資薪酬改革等公司的一系列深化改革的措施中，起到了很好的輿論導向作用，并樹立起了誠實守信、以人為本的熱電企業(yè)文化。
�。�4）緊緊圍繞公司的作風整頓活動，以宣傳發(fā)動、組織學習和改進提高三個階段為主線，在報紙上大力宣傳報道轉(zhuǎn)變工作作風、加大執(zhí)行力度的和讀書感受，收到良好效果。
（5）宣傳對洛陽拆機工作的紀實報道，弘揚了熱電公司員工吃苦耐勞、無私奉獻的精神，增強了員工們愛崗敬業(yè)、拼搏進取的信心。
3、配合相關部門，做好各項宣傳工作
�。�1）報道了我公司xxxx年度的供暖工作，通過刊登供熱價格聽證會的情況、供暖前后的準備和供熱服務等方面的工作以及物價局對公司供熱價格的確定，宣傳了供暖價格調(diào)整的必要性和我公司為城區(qū)供熱所作的貢獻。
（2）在6.5全國環(huán)保宣傳活動中，與生技部聯(lián)合進行現(xiàn)場宣傳，由于準備充足、措施得當、安排合理、宣傳到位，產(chǎn)生了良好的效果，受到了縣環(huán)保局的好評，在《源能熱電》開辟專版發(fā)表文章和圖片，達到了人人重視環(huán)保，個個參與環(huán)保的良好局面。
（3）配合生技部和保衛(wèi)科等相關科室，在六月份的安全宣傳工作中加大宣傳力度，提高安全防范意識。在進行安全生產(chǎn)咨詢月活動及消防安全知識學習和消防演練活動中積極參與，做到及時宣傳報道，達到了預期效果。
�。�4）作為安全月的后續(xù)活動，配合生產(chǎn)技術部組織了安全征文活動。各車間部室上繳稿件100多篇，安全為天的觀念已經(jīng)深入人心。
五、安全保衛(wèi)工作
保衛(wèi)工作在xxxx年度有喜有憂，喜的是通過每個同志的共同努力，廠區(qū)治安秩序良好，被上級公安機關所肯定，推薦為先進護衛(wèi)隊。憂的是在日常管理中，由于個別同志思想作風不夠，工作不夠認真，全年出現(xiàn)10次違紀，雖然在全年各部門單位中違紀率最低，但作為勞動紀律管理部門,尤其不應該出現(xiàn)違紀現(xiàn)象，這亟待于在新年度工作中加以改正。
1、整頓工作作風，樹立良好的保衛(wèi)人員形象
保衛(wèi)科針對個別同志思想作風不夠，工作不夠認真，多人次違紀等問題，提出整頓保衛(wèi)隊伍形象的目標，從日常管理以及警容風紀，全面管理，為保衛(wèi)人員配備了服裝，要求人員要以良好的姿態(tài)做人，熱情的對待每一位員工和客人，使隊伍有了較大變化。
2、切實加強巡邏值班，以維護正常的生產(chǎn)和工作秩序
安全生產(chǎn)離不開良好的治安環(huán)境，為保證正常秩序，保衛(wèi)科在人員少、任務重的情況下，合理配置警力，加強巡邏值班，通過巡邏、守候、檢查等各種形式，年終共查獲一般性盜竊、鬧事案件五起，并及時處理，從而使廠區(qū)秩序有了明顯好轉(zhuǎn)。為加強新建廠區(qū)的保衛(wèi)，保衛(wèi)科及時抽調(diào)人員前往值班，二十四小時守護，并及時制止了一起盜竊行為，有力地保障了施工、安裝工作的順利進行。
3、強化管理責任，落實其他防范措施
為搞好保衛(wèi)工作，多次組織對重點部位、崗位進行檢查，對查出的問題及時提出整頓措施，先后為財務部安裝了報警裝置，加高了廠區(qū)院墻，一些必要的設施及時予以整頓、維護，使丟失、被盜案件大大減少。為使保衛(wèi)隊伍加強防范意識，全年組織了兩次消防演練和防范演習，參加人員一百余人，取得了很好地效果。
4、大力加強勞動紀律檢查，維護正常的生產(chǎn)和工作秩序
三月份提報更換了考勤管理系統(tǒng)，結(jié)合新儀器的使用，要求每個保衛(wèi)人員要切實加強勞動紀律檢查，并爭取定人員、定指標的考核辦法，加大了檢查力度，全年共查處各類違章違紀337人次，其中保衛(wèi)科查處113人次，有力地保證了安全生產(chǎn)工作的順利開展。
5、加強消防監(jiān)督，確保公司財產(chǎn)安全
消防檢查、治安歷年來工作重點，全年配合上級檢查兩次，自查四次，為汽機車間新配備了消防水帶、消防栓，為各單位配備各類消防器材數(shù)十件，還及時處理了一起加油機漏油事件，全年未發(fā)生一次因檢查不利而出現(xiàn)的火災事故。
6、及時為員工按照政策辦理戶口四項變動工作
針對全年辭職人員多且有許多家庭擇校入學的實際情況，保衛(wèi)科及時為他們辦理進入進出手續(xù)，共辦理60余人次，使部分適齡兒童及時就近入學。
六、其他工作
1、做好03年度聽證會工作
聽證會在熱電公司是人力資源管理工作總結(jié)二、勞資管理工作四、公司內(nèi)部宣傳工作六、其他工作
人力資源部年終工作總結(jié) 篇12
##年,在聯(lián)社黨委及理事會、主任室、監(jiān)事會的堅強領導下,緊緊圍繞農(nóng)村信用社改革和發(fā)展的主題,緊緊圍繞為基層、為經(jīng)營服務的主線,切實履行部門工作職能,合理整合和配置人力資源,著力提高員工綜合素質(zhì),不斷強化企業(yè)管理力量和管理效能,在人員不足的情況下,統(tǒng)籌兼顧,合理安排,較好地完成了部門工作任務。
一、堅持把提高員工綜合素質(zhì)作為部門工作的重中之重,不斷增強農(nóng)村信用社核心競爭力。
提高全轄干部員工綜合素質(zhì)是適應農(nóng)村信用社改革和發(fā)展形勢、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的首要措施。今年,我們始終把此項工作作為戰(zhàn)略性舉措抓在手中。一是舉辦科函授班,分別與南京農(nóng)業(yè)大學、上海理工大學建立辦學關系,組織集中“專升”復習,重點提高轄內(nèi)管理人員和業(yè)務骨干的化素質(zhì),提升中堅力量的化層次,參考人數(shù)達**人,目前已被錄取**人。二是繼續(xù)抓好南京審計學院大專后續(xù)教育工作,鼓勵取得大專學歷證書的同志,參加后續(xù)課程的學習,目前已有**人通過了全部課程的考試,預計至20xx年元月,所有參加學習的**名同志可全部取得大專憑。三是緊密聯(lián)系農(nóng)村信用社業(yè)務經(jīng)營工作的實際,注重提高一線人員基礎性業(yè)務知識和基操作技能,在擬訂較為完善的年度培訓計劃的基礎上,與各相關部門密切協(xié)作先后舉辦了“信貸法律知識”、“農(nóng)村信用社貸款五級分類”、“微機綜合上線業(yè)務”、“現(xiàn)金管理及出納業(yè)務”等一系列業(yè)務培訓班,為了提高培訓質(zhì)量,先后兩次邀請南京審計學院專業(yè)教授聯(lián)社講授,重點培訓了聯(lián)社領導班子成員、全轄中層管理人員及全體信貸人員,取得了較好收效。全年舉辦各類培訓班*起**期,參訓人數(shù)達***次。四是積極鼓勵干部員工在崗學,參加各類專業(yè)技術考試,全轄年輕員工參加各類學尉然成風,全年新取得各等級學歷人員**人,新取得各級技術職稱**人。
二、堅持以創(chuàng)建明行業(yè)為平臺,切實提高農(nóng)村信用社服務質(zhì)量和社會形象。
20xx年我社被評為**市標兵明單位,同時并授予省級明行業(yè)。今年我們注重把已取得的榮譽作為抓好“三個明”建設的起點和動力,著力提升農(nóng)村信用社綜合服務水平。首先以提高全轄服務質(zhì)量為中心,制訂了目標更高,更為完善的服務標準和要求,進一步規(guī)范從業(yè)人員的服務行為。第二切實加強明服務的教育工作,不斷增強“服務是信合人孜孜追求的永恒主題”的意識和理念。第三扎實開展“雙十佳”、“青年明號”、“群眾滿意農(nóng)村基層站所”等一系列創(chuàng)建活動。做到年初有計劃,創(chuàng)建有目標,過程有考核,將之融入各項業(yè)務工作之中。第四采取多種形式,強化優(yōu)質(zhì)明成效。為了督促檢查日常服務情況,我們采用明查暗訪,電話查詢,走訪客戶以及征詢函等形式,全面考查客戶滿意度,促進服務質(zhì)量的`提高。第五抓細小環(huán)節(jié),促整體質(zhì)量的提高。今年下半年以,在聯(lián)社主要領導的直接安排和參與下,集中力量整治城鄉(xiāng)網(wǎng)點的環(huán)境衛(wèi)生工作,對城區(qū)網(wǎng)點進行了兩次全面檢查,并用攝像機進行現(xiàn)場拍攝,“曝光”臟、亂、差的網(wǎng)點和角落,同時對部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點也進行攝像檢查,有效地促進了服務環(huán)境的改觀。第六狠抓客戶投訴,決不姑息遷就。今后共接到客戶投訴*起,涉及人員*人,都分別給予了嚴肅處理,其中下崗*人,處罰*人,并分別通報全轄,以警示大家。
三、堅持以建立和完善各項管理制度為抓手,促進部門管理的規(guī)范化、程序化、制度化。
隨著農(nóng)村信用社改革進程的不斷深化,尤其是法人治理結(jié)構(gòu)的逐步完善和員工工資分配制度的改革,現(xiàn)有的相關管理規(guī)章的滯后性已顯現(xiàn)出,對此,我們根據(jù)省聯(lián)社的工作要求,聯(lián)系農(nóng)村信用社法人治理結(jié)構(gòu)的運行機制,在充分征詢基層各層次人員以及銀監(jiān)部門意見的基礎上,對部門的一系列管理制度進行建立和完善,內(nèi)容涉及員工假期、勞動用工、收入分配、學歷職稱等,使部門現(xiàn)行管理制度更具科學性、時效性和針對性。
四、堅持以人為的用人理念,不斷強化中層管理隊伍建設和優(yōu)化員工隊伍結(jié)構(gòu)。
�、濉⒛瓿醢凑章�(lián)社黨委的要求,對轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點主要負責人和內(nèi)勤主任進行全面綜合考察,并在此基礎上將考察范圍延伸到相關網(wǎng)點的主辦會計。在考察過程中,注意更新方式和內(nèi)容,從個人政治素質(zhì),道德修養(yǎng)、工作能力、工作業(yè)績、勤政廉潔等方面廣泛聽取員工意見,客觀公正地對被考核對象作出評價,通過考核對*名綜合考核結(jié)果出色的副職主任,提為正職使用,續(xù)聘**名內(nèi)勤主任,新聘內(nèi)勤主任*名。
�、�、合理整合和配置人力資源。人力資源始終是企業(yè)內(nèi)部最核心、最活躍和最關鍵的資源。今年,我們一是針對現(xiàn)有員工隊伍現(xiàn)狀,進行調(diào)整組合,年內(nèi)調(diào)整人員**人,其中調(diào)整信貸人員**。二是把好新招員工質(zhì)量關,新招收員工**名,其中:大專學歷**人,科學歷*名,保證了新生力量的質(zhì)量。
�、纭⑦M一步探索黨管干部和市場化選聘人才相結(jié)合運作機制的具體操作模式。一是初步制訂了《**市農(nóng)村信用社后備干部選聘辦法》,明確提出了今后提拔任用干部一律采用競聘上崗的方式。二是對聯(lián)社機關中層管理人員進行德、能、勤、績、廉等方面的綜合考核考評。三是探索年度基層主任、副主任綜合考核考察的最新模式,擬就了“綜合考核征詢意見書”,將采用無記名方式,全面系統(tǒng)地考核評價基層網(wǎng)點負責同志的綜合表現(xiàn),不斷完善科學、規(guī)范的用人機制和評價體系。
五、以全面履行部門綜合職能為目標,切實做好相關工作。
主要是:㈠做好正常的養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險申報工作。㈡抓好婦聯(lián)共青團等社團工作,年內(nèi)組織全轄女職工健康檢查*次。㈢足額安置市政府下達的殘疾人就業(yè)計劃。㈣組織全轄干部員工綜合健康檢查。㈤及時搞好有關網(wǎng)點的遷址、更名相關事宜。㈥關心離退休人員的生活,安排年度體檢專項費用。 總結(jié)全年的工作,我們深感尚有許多值得改進的方面,主要是檔案管理尚欠規(guī)范,員工培訓工作的實際效果有待強化,對轄內(nèi)相關創(chuàng)建工作指導不夠等。
今后,我們將進一步圍繞聯(lián)社中心工作,不斷適應改革和發(fā)展形勢的要求,把握工作大局,突出工作重點,把我社的人力資源工作做的更好。
人力資源部年終工作總結(jié) 篇13
我部按照省分行人事處和市分行黨委的部署，在推進人事制度改革、完善競爭激勵機制、提高員工隊伍素質(zhì)等方面開展了一些工作，經(jīng)過半年來的努力，較好地完成了目標任務。
勞動工資管理是一項復雜細致的工作，涉及每位員工的切身利益。為規(guī)范和完善我行勞動工資管理，充分發(fā)揮工資的杠桿作用，我部積極探索激勵和約束相結(jié)合的機制，從而調(diào)動全體員工的工作積極性。
一、繼續(xù)完善工資分配方案。
鑒于省分行20xx年度工資分配指導意見尚未下達，我行在一季度制定了“效益優(yōu)先、保障基本”的分配政策，基本工資為員工檔案工資的80發(fā)放到人，不參與考核。
二、是調(diào)整了離退休人員養(yǎng)老金和內(nèi)退人員生活費。
三、合理規(guī)化，機構(gòu)改革有序進行。
為促使我行經(jīng)營機構(gòu)有序高效運轉(zhuǎn)，提升我行的市場競爭力，加快業(yè)務發(fā)展。上半年，我行按照上級行的要求，結(jié)合我行實際，對現(xiàn)有機構(gòu)繼續(xù)加大了改革力度。
一是積極穩(wěn)妥撤并了5個低效網(wǎng)點。上半年，在上級行還未下達撤并網(wǎng)點計劃的情況下，根據(jù)我行實際情況，我部自主要求，撤銷了九江縣支行2個、修水縣支行2個、八里湖支行1個低效網(wǎng)點。
二是擬增設市分行內(nèi)設機構(gòu)。根據(jù)上級行的有關要求和我行業(yè)務發(fā)展的實際需要，經(jīng)研究，我行擬設立國際業(yè)務部、城區(qū)網(wǎng)點管理部、法律事務部和銀行卡部，目前，國際業(yè)務部、城區(qū)網(wǎng)點管理部、法律事務部已得到省分行的批復。
三是順利妥善地辦好了農(nóng)行九江白水湖支行和長虹支行（翻牌支行）的各項手續(xù)，正式掛牌營業(yè)。經(jīng)市分行黨委研究，并報經(jīng)省分行和九江銀監(jiān)分局同意：我行原郊區(qū)支行更名為中國農(nóng)業(yè)銀行九江市白水湖支行，并從九江市潯陽東路47號遷至九江市濱江路33號中國國電集團九江發(fā)電廠培訓中心營業(yè)；市分行長虹分理處近年來業(yè)務經(jīng)營穩(wěn)健快速發(fā)展，達到了農(nóng)總行關于基層營業(yè)機構(gòu)翻牌的標準，將該分理處升格為中國農(nóng)業(yè)銀行九江長虹支行。升格后該營業(yè)機構(gòu)隸屬關系和管理方式不變，機構(gòu)的行政級別和干部的'行政級別及各種待遇均不提高，無內(nèi)設機構(gòu)。
二是做好了“黨員示范崗”的跟蹤教育工作。全市農(nóng)行現(xiàn)有黨員示范崗74名，年初，對全市農(nóng)行23名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員示范崗人員進行了通報表彰，并從黨費獎勵每人500元。對全市黨員開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動起到了較好的促進作用。
我們?nèi)肆Y源部在20xx年間為我們銀行招聘了很多優(yōu)質(zhì)人才，在我們招聘中我們堅持的原則是，寧缺毋濫，必須要保證我們招聘的人才符合我們的標準，是符合要求的人才，我們在招聘的時候也不光考慮招聘人才這一快，更考慮到招聘的費用，節(jié)省成本是是必須做到的，在很多渠道上我們招聘的人才都不符合我們銀行的要求，為此我們?nèi)∠诉@方面的招聘，減少工作。有側(cè)重的去招聘剛畢業(yè)的大學生，通過校招的方式去完成我們銀行對員工的招募，對于大學的學生，有這樣幾點優(yōu)勢，他們更容易培養(yǎng)，也更加有活力，能夠?qū)︺y行作出更多的貢獻且更加適合培養(yǎng)忠誠性，學校的學生也是方便進行培訓的，因為人數(shù)不，培訓起來也方便，一次性花費也少，需要宣傳的成本也相對較低，這樣也正適合我們銀行的需要，這也符合我們銀行的要求，為了增加招聘渠道我們?nèi)肆Y源對多加學校，招聘網(wǎng)站做了簡單的考察，明確了其中的一些事情找到了其中的方法，完成了銀行交付的任務。
二、培養(yǎng)基礎員工
我們銀行有大量的人員，他們有的是后備人才，有的是上崗人員，對于不同的人我們都要給他們制定不同的培養(yǎng)機制，因為在不同的階段需要學習的內(nèi)容也不同，我們必須要給我們的員工有足夠的提升空間讓他們可有有實力有能力去開發(fā)更多的業(yè)務，每一個崗位對于員工的能力都是一次考驗，對于這樣的考驗我們也都會盡量幫助員工提升員工的基本素質(zhì)，讓員工能夠在崗位上勝任工作。培養(yǎng)不是一朝一夕之功。需要的是日積月累的積累需要的是我們?nèi)肆Υ罅ε囵B(yǎng)，更需要員工們的積極配合才能夠完成我們銀行下達的任務，完成我們工作的需要滿足市場的需要。
三、做好考勤工作
在我們銀行考勤是很重要的一塊，我們銀行和其他行業(yè)不同，但是考勤是必須的，對于每一個員工我們都有一個完成的任務指標，只有達到了指標之后才能夠勝任這份工作如果不能完成任務就無法勝任工作，對于這部分人我們選擇勸退，因為他們對我們銀行的貢獻不夠能力不足也不是我們銀行所需要的人才，只有合適的人，愿意去工作的人才是我們銀行需要的，對于寄生蟲我們銀行是堅決反對的，我們獎勵和表揚能力出眾的人，同樣對于那些不想好好工作只把這份工作不當一回事的人給予警告勸解，我們?yōu)殂y行的發(fā)展一直不解努力。
在一年的工作已經(jīng)結(jié)束，在這一年中我們工作沒有出現(xiàn)任何重大問題，都能夠完成上級下達的任務，在新的一年里我們會繼續(xù)努力做好工作準備。
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