工作總結范文最新
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點，為此我們要做好回顧，寫好總結。我們該怎么去寫總結呢？下面是小編幫大家整理的工作總結范文最新，希望對大家有所幫助。
工作總結范文最新1
20xx年，本人在xx公司領導的領導下，在同事們的支持和幫助下，較好地履行了工作職責，基本上完成了工作任務�，F(xiàn)將工作總結如下：
一、加強學習，努力提高自身素質(zhì)
一年來，通過自我不斷努力，使自身的政治素質(zhì)、業(yè)務水平和工作能力都得到了一定的提高。這段時間里我自覺遵守園區(qū)的規(guī)章制度，注重自身的道德修養(yǎng)的提高，待人和善，努力樹立一個良好員工形象。熱愛集體，把公司當成第二個家，注重維護公司形象，在家長和同學宣傳公司的良好形象。思想意識有了很大的提升。
二、努力工作，按時完成工作任務
在工作中，能根據(jù)需要有計劃的去分配每天的任務，積極向上，努力發(fā)揮自己的才能，全心心的投入到工作中，團結同事，學會創(chuàng)新，有目標，有計劃的去做，自身的綜合素質(zhì)得到了全面的提升，在工作中真的學到了很多的`東西。
三、工作計劃
20xx年以來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點，希望領導和同仁們對我進行監(jiān)督指導：
1、自覺加強學習，向理論學習，向?qū)I(yè)知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化工作中學習，學習中成長意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的職員。
在今后的工作當中：
一是要多看一些對工作有幫助的相關書籍，提高工作能力，做好本職工作。勤練多寫，更要多學習，多請教，開闊視野，拓寬思路。
二是要認真做好本職工作和日常事務性工作，做到腿勤、口勤。一如繼往的踏實工作，任勞任怨，務實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己，自覺維護公司形象，力爭高效、圓滿、妥善地做好本職工作。
三是要堅持做到每日記工作日志，并及時總結，找出差距與不足，及時改進。
工作總結范文最新2
一年來，我校以科研興課為中心，堅持用教育科研解決教育上的問題和困難。認真學習關于教育教學質(zhì)量與教育科研的講話，積極探索科研興教、科研興課的辦法，探索課堂教學的科學規(guī)律，用科學的理念、科學的方法指導教學，提高課堂教學的科研含量，提高課堂教學的質(zhì)量和效益。認真研究課堂教學的各個環(huán)節(jié)，大膽進行“信息技術與學科教學的整合”和“說課與課堂教學的整合”的研究與實施，深化分層次教學的教改實驗。結合外地成功案例，聯(lián)系本校實際開展教改實驗，特別是進行初一學生評價體系的改革。經(jīng)過努力，在教育科研、課堂教學的諸方面取得可喜成績。
一、抓科研、定措施、出效果
認真組織學習教育科研理論知識和上級領導講話精神，貫徹執(zhí)行上級文件，把教師的思想集中到教育科研上來，堅持以教科研為先導的理念，把工作落實到實處，定制度，定措施，確�？蒲泄ぷ黜樌M行，確定每周二下午為教研組活動時間，規(guī)定其具體內(nèi)容。教研組長負責落實實施，做好記錄，周五將活動完成情況上報教導處，并依次安排下周的工作。此項工作經(jīng)多年實踐效果良好。首先增進了教師間的交流，其次養(yǎng)成教師堅持教研活動，用教育科研指導教學的習慣。第三，確保教師有一定的時間進行學習。xx年，我校教師共有多篇學術論文在各類雜志、報刊上發(fā)表或交流，有多人次獲市級科研成果二等獎，甚至獲省獎，成績斐然。xx所申報課題全部結題，充分反映出教師參與教科研的積極性。
二、圍繞“四個一”開展教科研活動
“四個一”是我校根據(jù)上級對教科研的要求，發(fā)揮教科研的先導作用而制定的一項具體措施。其內(nèi)容是：
�。ㄒ唬┟繉W期每人至少讀一本教育科研或教改方面的書籍。
�。ǘ┟繉W期每人寫一篇關于教研方面、教改方面的讀后感。
�。ㄈ┟繉W期舉行一次關于教研方面內(nèi)容的交流活動。
�。ㄋ模┟繉W期每人上一節(jié)與以往不同的公開課，目的是提高教育教學質(zhì)量，把教科研工作落實到平時的工作中去，為提高教師的綜合素質(zhì)奠定基礎。廣大教師認真讀書學習，更新觀念，寫論文，談感想，認真寫好教科研筆記，掀起了讀書學習的高潮。體現(xiàn)了學校領導對課堂教學、班級管理、課改的重視，在教師中引起了強烈的反響，教師學科研，用成果的勁頭更足了。
三、重視科研知識的.學習，不斷提高業(yè)務水平
教育科研重要性已逐漸被廣大教師所任可，但要想搞好科研，并用其解決教育上的實際問題卻并非易事。為此，科研處借助科研所重視的東風多次組織教師學習，學校也積極配合，組織教師出去參觀學習，購買大量圖書供教師閱讀。特別是在學校經(jīng)費緊張的情況下，最近一次性購買圖書數(shù)百元�，F(xiàn)在，學校教師談論最多的是教科研，看的最多的是教科研雜志和教研教改方面的書籍，形成了學習科研知識的良好風氣。教師認真做好教科研筆記，通過檢查發(fā)現(xiàn)教師對知識的學習非常重視，書本涉及范圍廣；通過聽課發(fā)現(xiàn)教師的講課水平，綜合素質(zhì)不斷提高。
四、把教育科研成果應用于教學實踐中
科研興課是已為廣大教育工作者所熟知，這也是各學校所追求的目標。為實現(xiàn)這一目標，探求興課的規(guī)律，學校大膽地進行實驗，在總結前邊“啟發(fā)――探究式”教學法的基礎上，認真組織教師討論，總結經(jīng)驗教訓，嚴格規(guī)范，制定標準，并在全校鋪開。通過教學實踐，教師擺脫了以往上課滿堂灌、填鴨式唱獨角戲的教學模式，注重培養(yǎng)學生的能力，開發(fā)了學生的智力。教學中努力實現(xiàn)自主、合作探究的學習方式，把過去教師單一的“講”學生被動地“聽”轉(zhuǎn)變?yōu)榻處煹摹皢ⅰ睂W生的“動”和“論”，形成了師生間的雙向活動，充分體現(xiàn)了教師的和學生的主體作用，極大地調(diào)動了學生學習的積極性，教學質(zhì)量顯著提高。
課題不僅是為了“研”，而更重要的是在于“用”。今年我校共完成四個課題，為使科研成果盡快用于教學，學校及時有針對性地確定教師進行《信息技術與教學的整合》、《說課與課堂教學的整合》應用實驗。
總之，教育科研是一項長期而又及其重要的工作，要常抓不懈。在今年的工作中，要認真總結經(jīng)驗，不斷開拓進取，積極開展教科研活動，發(fā)揮其優(yōu)勢，爭取更大的成績。
工作總結范文最新3
20xx年即將過去，我們后勤部門在醫(yī)院領導地正確領導和幫助下，在有關兄弟科室大力支持和協(xié)助下。我們后勤部門克服了人員少，事情雜等困難，為醫(yī)院做了大量地工作。也較好地完成了后勤全年各項工作任務，現(xiàn)總結如下：
一、處理突發(fā)事件地工作情況
由于醫(yī)院管線老化和人為等原因，前樓及后樓地下水管線和暖氣管線經(jīng)常有堵塞和管線爆裂等事故地發(fā)生。發(fā)現(xiàn)情況后，我們會立即組織相關后勤人員進行搶修，能夠在最短地時間內(nèi)把問題處理掉，保障了醫(yī)療工作地有序進行。其中就包括了一樓多次棚頂漏水和一樓手術室暖氣管爆裂以及后四樓暖氣管爆裂等事故地發(fā)生。
今年地X月X日地午夜12點多，由于患者家屬酒后滋事，把醫(yī)院一扇大門地玻璃打碎了，我接到電話后馬上來到醫(yī)院了解情況，并做了妥善地處理。第2天把損壞地大門修復好，沒有因為玻璃地損壞而影響到醫(yī)院地正常工作。
二、節(jié)能降耗及用水、用電、防火安全管理工作地加強。
冬季地到來，使得我院地用電量明顯加大，由于暖霸、電暖器、熱水器等使用量地增加，使我院部分電閘超負合使用而嚴重被燒毀。也給部分科室地工作造成了影響及危害。根據(jù)這種情況，我們在今年地2月份重新制定了用電、用水、防火安全等制度，分別發(fā)放到各科室。并且對全院有暖霸、電暖器、熱水器以及用電大地設備一一做了登記。9月份我們又對全院各科室地設施做了一次全面地大排查。對一部分電閘、燈管、及患者熱飯位置地電線等地方都進行了更換和維修，排除了不安全隱患。
1、對x位衛(wèi)生員進行深刻、人性化的思想培訓和具體工作細節(jié)及責任的培訓與指導。制定相關衛(wèi)生責任制度，要求每天多轉(zhuǎn)、常掃、勤擦，隨時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。每周一大掃，周周有檢查。
2、對醫(yī)院里的床單被罩等醫(yī)用品及員工的工作服做好及時、分類、干凈的清洗、晾曬、發(fā)放等工作。
3、對醫(yī)院保衛(wèi)人員，進行了安全防衛(wèi)、防電、防火、防水培訓，強化安全意識，做到時時提醒和經(jīng)常檢查。
四、協(xié)助辦公，盡心盡責
在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內(nèi)日常工作，做好文員統(tǒng)計工作，較好地完成了領導辦公室的衛(wèi)生及接待工作。在院內(nèi)配合開展豐富多彩的活動，活躍員工文化生活，營造健康和諧的企業(yè)人文環(huán)境，推進企業(yè)文化、精明文明建議，展示我院積極向上的精神面貌。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要不斷學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn)，有責任心地踏踏實實工作，不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼大局，著眼今后的發(fā)展。向其他同事學習，取長補短，相互交流好工作經(jīng)驗，共同進步。
新的一年里，我會圍繞著醫(yī)院的.中心工作，明確個人職責做好本質(zhì)工作，搞好協(xié)調(diào)、當好參謀、搞好服務，密切配合，希望能圓滿地完成了20xx年的各項工作任務，為醫(yī)院發(fā)展起到積極作用。
后勤保障是醫(yī)院創(chuàng)建“三甲”工作的一個十分重要環(huán)節(jié)，是一項復雜的系統(tǒng)工程，隨著衛(wèi)生改革的不斷深入，社會主義市場經(jīng)濟的建立，后勤工作的改革勢在必行，立足本職、改變觀念意識，變醫(yī)院要我服務為我要為醫(yī)院服務，抓好以人為本的管理，是醫(yī)院后勤保障的工作關鍵。只有以人為本培養(yǎng)職工的主人翁意識，有效地發(fā)揮職工的主觀能動性、創(chuàng)造性，樹立“以病人為中心”、“后勤以臨床為中心”的服務理念，才能全面提高后勤服務水平，促進后勤與醫(yī)療同步發(fā)展。
1、認真組織后勤施工，塑造良好的醫(yī)院形象
在規(guī)定時間內(nèi)份完成了ICU病房、腫瘤科病房及職工食堂的修建工作，新醫(yī)院的建設也在加緊建設，為醫(yī)院的發(fā)展提供了必備的硬件。
2、精心開展綠化工程，積極除四害，大力美化醫(yī)院
醫(yī)院增加了一名花工，定時對院內(nèi)的綠化帶進行修剪及除草工作。針對白蟻繁殖及生長特點，我院聘請專業(yè)的白蟻的防治公司為我院進行一個長期的防治工作，為保護醫(yī)院的環(huán)境掃除了障礙。還定時開展了滅鼠、滅蚊等除四害的工作。
3、建設節(jié)能環(huán)保醫(yī)院
維修科人員堅守崗位，每日巡查，及時完成維修任務。半年就為醫(yī)院節(jié)約了5萬多元，并且保障了水、電的及時到位和空調(diào)、電燈等設施設備的有效運轉(zhuǎn)。近期制定了全院的《節(jié)能管理辦法》，在全院推廣，并與績效掛鉤，充分調(diào)動了職工的積極性。按時完成了電梯、鍋爐、中央空調(diào)的維保合同合同的簽訂，確保了特種設備的安全運行。
4、認真負責，確保安全
隨著醫(yī)院病員的不斷增多，以及人們的維權意識不斷增強，保衛(wèi)科的安保及消防任務更加繁重。保衛(wèi)科工作人員及時完成了醫(yī)院的消防、安保工作。接受了消防大隊多次的檢查，并獲得了好評。保衛(wèi)科工作人員加強了醫(yī)院停車場的管理，給職工及病員帶來極大的方便。
工作總結范文最新4
20xx年對于醫(yī)院、科室、個人來說都是一個轉(zhuǎn)變、成長、奮進的一年。在這一年中，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇，經(jīng)過這一年的工作和學習，我有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變，快速的成長，明確了奮進的目標。
一、轉(zhuǎn)變觀念，提高管理水平
1、多學習：向經(jīng)驗豐富、工作突出的護士長學習，學習她們的工作經(jīng)驗、工作方法;向外院護理同仁們學習，學習她們的先進管理機制、排班方法、工作狀態(tài);向科里的護士們學習，學習她們工作中的長處，彌補自身的缺乏。
2、多與其他科護士長溝通，查找工作中的缺乏，發(fā)現(xiàn)工作中的隱患，隨時調(diào)整工作狀態(tài)，跟上醫(yī)院的步伐。
3、實施人性化管理：在生活中關心體貼科里的護士，有困難主動幫助。在工作中嚴格要求，做到人人平等，因人而異，充分發(fā)揮每一名護士的優(yōu)點，調(diào)動護士們的積極性。
二、加強護理管理，嚴把護理質(zhì)量關，確保護理平安
1、要求護士嚴格遵守護理核心制度、各項規(guī)章制度及各項操作規(guī)程，嚴把護理質(zhì)量關，防范護理過失事故的發(fā)生。做到事前有評估有告知，事后有措施有改良。真正做到心中有數(shù)，工作按標準完成。
2、充分發(fā)揮護理質(zhì)控小組的作用，調(diào)動質(zhì)控小組成員的積極性與責任心，能夠做到主動承當檢查責任，幫助科里同事共同進步。
3、親力親為，切實做到班班查、日日看、周周總結，使護士自覺提高護理質(zhì)量。
三、開展優(yōu)質(zhì)護理效勞示范病房，強化根底護理效勞，提高患者的`滿意度
1、自開展優(yōu)質(zhì)護理效勞示范病房以來，加強根底護理效勞，多與患者溝通，了解患者需求，真正的為患者解決難題。
2、彈性排班，充分利用人力資源，發(fā)揮護士的主觀能動性，方便為患者提供效勞。通過彈性排班，不但減輕了護士的工作負擔，更主要的是解決了患者晨晚間護理、上午處置晚、患者對責任護士不熟等實際問題。
3、加強危重患者的管理工作。注重搶救的配合和能力的培訓。人人到達面對重患不慌張，搶救配合有章法。
四、三基三嚴培訓及帶教工作
1、按科室方案，每月進行兩次業(yè)務學習，一次技能培訓，并按時進行理論及技能操作考試。做到有方案、有實施、有考評、有總結。
2、嚴格要求護士按標準書寫，及時檢查并改正發(fā)現(xiàn)的問題、錯誤，不斷提高書寫質(zhì)量。
3、嚴格要求實習生，按方案帶教。
五、加強院內(nèi)感染的管理
1、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，科室感染質(zhì)控小組按方案進行檢查、總結、記錄。
2、按醫(yī)院感染科要求，定期進行院內(nèi)感染知識培訓。
六、打造普內(nèi)科自己的護理品牌細微之處現(xiàn)溫情
普內(nèi)科經(jīng)常有腫瘤晚期的患者住院，這樣的患者不但身體狀況不好，而且心里也是非常的焦慮。在護理這樣的患者的時候，護士們往往會更加的小心和細心。一個簡單的操作，在別的患者身上可能只需要一分鐘，但在這樣的患者身上卻要花上半個小時。每次護士都是一身汗卻毫無怨言，帶給患者和家屬的都是善意言語和理解的微笑。
七、存在缺乏及努力方向
1、護理質(zhì)控欠缺：一是表達在病房管理方面，仍然有很多的缺乏。二是護理記錄書寫方面，特別是護理記錄簡化后，對護理記錄書寫質(zhì)量的要求有所下降。這兩方面是我急需提高和加強的。
2、培訓方面：培訓的時機較少，護士不能夠?qū)W習新的知識。
3、護理科研、論文方面：不斷更新護理知識，盡快開展新技術、新工程，帶著全科護士共同進步。
工作總結范文最新5
一個星期前的今天，也就是3月15日，我成為美食閣的第一大版，小粉猴子第二版主。在結束了3月13日的聚會后，我們身心疲憊，再無力撐起美食閣這樣一片天地。不是因為我們不想，而是實在太累。
剛參加工作的我，要面對太多的事情，在公司里，絲毫不敢懈怠，可是連我的上司都知道美食閣，都知道，我很愛很愛很在乎美食閣。他感動于我對這個虛擬世界的執(zhí)著，同時，也訝異著這份執(zhí)著。是啊，一個虛擬世界，有什么感情而言？我笑而不答。外人而已，我從來不勉強他來理解我的固執(zhí)。我的笑，是因為我安慰，我欣慰，因為我知道，在美食閣，很多人都和我有同樣的執(zhí)著。
猴子姐姐，不斷的面臨工作中的調(diào)動，變故。聰明，能干又干練的她，怎能不是各方關注的焦點？于是，她也在工作中疲于奔命。卻總在下班時間給我一個電話：“姍姍，關于美食閣的這次聚會�！蔽液美�，可是我知道姐姐不會比我少辛苦任何一點。“姐姐，我今天可能要加班，要不你來找我吧？”20分鐘后，姐姐就會拎著兩杯外帶王的奶茶，然后我們開始商量著聚會的細節(jié)，聯(lián)系這個，聯(lián)系那個。忙到12點。
工作中不斷的加壓，美食閣里的'的事情也不斷的變多，而能幫我們的人卻越來越少，我和姐姐終于不得不作出決定，這次聚會之后，我們要把重心放回自己的工作。美食閣，我們愛它，可是，卻無力再做這樣大的聚會了。
聚會之后，第二代版主：*周杰倫*讓出了大版的位置，我和姐姐接手。我們當時的目標是：不做人氣大版，我們寧愿這只是一個我們小集體的留言版，不需要有人氣，甚至不需要太多人知道。我和姐姐，每個人每天都發(fā)一張和美食有關的帖，一早一晚。維持著這里，讓朋友們都知道，hillhill和小粉猴子一直都在，這個家，一直都歡迎大家，等著大家回來。
而奇跡似乎也就發(fā)生在這個時候，或許是大家都感受到了這樣的氣氛，大家都舍不得這樣的一個集體，小喪，虎哥，雷禪，領導，玫瑰，寒浞。很多很多老朋友，已經(jīng)很久沒有在版里出現(xiàn)的老朋友，都回來了。我又看到了他們的跟帖，發(fā)帖。而小喪更是接過了手，開始了他所謂的后美食閣時代的團吃。我和姐姐倍感輕松和欣慰。說真的，我喜歡這個名字，我喜歡這樣的團吃，因為，美食閣的開始就是這樣一次次的團吃構造起來的。后美食閣時代。我想，喪哥的意思并不是夕陽黃昏，而是一個新的時代的到來，這個時代里，美食閣有老朋友，也有不斷增加的新朋友，每一個人都是美食閣的主人��！
姍姍并不是一個擅長文字的人，只是在這樣的時候，看到了這樣的情景，情不自禁，也許平淡，抑或直白，更有可能說話沒有了分寸，但是朋友們是懂的，對嗎？
廢話了這么多，我只想告訴大家，3月15日，姍姍和猴子姐姐接手美食閣時，人氣912，而今天，美食閣的人氣1441。我們幾乎以每天一百的人氣往上升。這樣的成績，和姍姍，和猴子沒有太大的關系。是大家，是大家抬住了這個版，守住了這個家。我和猴子姐姐，謝謝你們！
真心的謝謝大家！
相信我們這個家，會有更輝煌的明天！
工作總結范文最新6
新課改要求教師走智慧型、研究型發(fā)展的道路，教師必須成為新課程的開發(fā)者；教育教學的研究者；教育目的的實踐者；教學活動的指導者、創(chuàng)造者；教學方法的探索者。學校的教科研工作就應當實實在在的成為學校教師實現(xiàn)這一目標，實施切實可行的教育教學行為的促進者、先行者。因此，為教師搭建一個可以導演生動活潑教育教學成功案例的寬闊、穩(wěn)定舞臺，以有效的全面的落實黨的教育方針，就是學校教科研工作的使命。以科研為先導，科研興校，也是教育改革中不可缺少的重要組成部分。在“十一五”期間，我�？蒲泄ぷ麟m沒有走在其他兄弟學校的前頭，但也取得了點滴成績，現(xiàn)將我�？蒲泄ぷ髑闆r總結如下：
一、工作管理
為保證我�？蒲泄ぷ鞯恼ｉ_展，我校領導班子帶頭，規(guī)定教師必須人人有課題，年年有成果。學校將教研單獨作為一項工作在教師量化考核細則中，使廣大教師提高認識，認真對待教科研工作，并逐年加大教科研工作所占比例。學校規(guī)定凡教科研工作不積極，力度不大評優(yōu)評先一票否決。年終考核時教師獲得的科研論文證書作為單項獎計入教師量化考核。由于課題立項周期較長，評審環(huán)節(jié)復雜，廣大教師以前參與度不高。為扭轉(zhuǎn)局面，提振廣大教師參與教科研工作的熱情，學校領導班子成員親自承擔課題立項任務。
二、課題研究
在十一五期間，以“學校十一五發(fā)展規(guī)劃”為指導，全面落實學校發(fā)展綱要所提出的“辦學目標”，積極推進二期課改，堅持“以人為本，德育為重”的原則，不斷開發(fā)德育教育系列的校本課程，依據(jù)學生思想品德形成的規(guī)律及發(fā)展要求，形成以學生良好行為規(guī)范為本的德育體系，緊緊圍繞愛國主義教育為主旋律，培養(yǎng)具有健全人格，健康體魄情感豐富，善于合作的適應時代要求的新人。我校在20xx年4月立項了德育科研課題——加強未成年人思想道德建設有效途徑和方法研究，20xx年結題。通過課題研究實驗使學校初步達到：德育隊伍專業(yè)化；德育評價科學化；德育組織網(wǎng)絡化；德育效果最優(yōu)化。
三、存在不足
（1）、資金投入不足。因各方面原因，造成學校的資金緊張，因此在教育科研的資金投入方面，有很大的缺口。
（2）、認識不到位。很多教師在認識上，將教科研看成是寫篇論文，缺少深入實際的過程性研究，與教育教學工作的實際相脫離，研究與實踐是兩張皮。在研究的能力上還不強，不知道如何去研究，研究的方法欠缺。另外，研究氛圍不濃，缺少主動研究的意識，現(xiàn)有的所謂“研究”也往往是簡單的應付，所以很難出成果，對改進教育教學工作，提升學校辦學質(zhì)量，幫助不大。這種狀況不改變，制約著教師的`專業(yè)發(fā)展，關系到學校辦學質(zhì)量的提升。
�。�3）、缺乏專業(yè)引領。教師提出的種種問題缺乏相關領域的專家，不能及時解決，教師開展的課題立項，缺乏相關領域的權威，不能及時把握方向。
四、今后設想
1、繼續(xù)強化教師的科研意識。
2、加強培訓，提高教師的科研能力。
3、進一步提高教科研工作的規(guī)范性。
4、創(chuàng)設氛圍，使教科研成為學校發(fā)展的助推器，解決實際問題，促進教師專業(yè)發(fā)展。
為教師搭建平臺，走科研興校之路。
工作總結范文最新7
光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過去了�；仡櫸以谏虉鲞@一年來的工作，可以說是受益匪淺。為了更好地做好今后的各項工作，現(xiàn)我就一年來的工作總結如下幾方面：
一、抓隊伍建設
擁有一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證。今年以來，由于人員變動比較大，而且公司領導對保安人員的綜合業(yè)務水平要有進一步的提高，所以我非常重視隊員綜合素質(zhì)的提高，凡新隊員進來時，我都要帶他熟悉整個小區(qū)的各種硬件設施及各個崗位應該注意的事項。同時還督促他們積極參加部門領導講授消防方面的知識培訓和消防實操技能培訓及軍事訓練，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領，業(yè)務水平不斷得到提高。
二、抓思想建設
由于我們的隊員來自不同的地方，不同的崗位，每個人的綜合素質(zhì)、性格、均不相同。更重要的是他們都剛20xx，血氣方剛，這既是我們保安工作的需要，同時，也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我在隊伍建設工作中，要把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放。
在工作方法上，我根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在班前班后會上插入思想教育的以會代訓，與隊員個別談心，交心，典型案例教育等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，我們做到了：不隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為戒，強化精神，改進工作，由此收到了實實在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我班的隊伍出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動的.多，消極應付的少。干事情吃苦在前的多，討價還價的無。做好人好事的多，違紀背法的無。
三、日常工作和管理
在日常工作中我堅持做到了以下幾點：
1、隨時掌握隊員的思想動態(tài)和工作情況，尊重隊員，相互關心；
2、走動管理，隨時督促，檢查隊員在崗期間的儀容、儀表、禮貌及值班工作質(zhì)量；
3、堅持每天主持班前班后會，檢查隊員儀容、儀表和通訊裝備，明確當天的工作重點和任務要求及。下班時講評當天的工作情況，及時糾正工作中存在的問題，做好工作記錄。
總之，一年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
工作總結范文最新8
本學期我擔任一，二年級數(shù)學教學工作，一學期來，我自始至終以認真，嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度，勤懇，堅持不懈的精神從事教學作文。
作為數(shù)學教師，我能認真制度計劃，注重教學理論，認真教學和備課，積極參加教研組活動和學校教研活動，上好每一節(jié)課，并能經(jīng)常聽各位優(yōu)秀老師的課，從中吸取教學經(jīng)驗，取長補短，提高自己的教學業(yè)務水平。按照新課標要求進行施教，讓學生掌握好數(shù)學知識。還注意以德為本，結合現(xiàn)實生活中的現(xiàn)象層層善誘，多方面，多角度去培養(yǎng)學生的數(shù)學能力。在教學中我從以下幾方面做的：
1、課前準備：
（1）認真鉆研教材，掌握教材的基本思想，基本概念，了解教材的結構，重點與難點，掌握知識邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。
�。�2）了解學生原有的知識技能，了解他們的興趣，需要和習慣，知道他們學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的預防措施。
�。�3）考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材，如何安排每節(jié)課的活動。
2、課堂上的情況。
在數(shù)學課上，把抽象的數(shù)學知識與學生的生活緊密聯(lián)系，為學生創(chuàng)造一個富有生活氣息的學習情境，同時，也注重對學生學習能力的培養(yǎng)，引導學生在合作交流中學習，在主動探究中學習。課堂上，始終以學生的學習為主體，把學習的主動權交給學生，挖掘?qū)W生潛在的.能力，讓學生自主學習，學生自己能完成的，我絕不包辦代替。如學習應用題時，我創(chuàng)設了跟媽媽一起去超市買菜的情景，激發(fā)學生的學習欲望，然后分小組合作探究算理，最后得出了二種算法，激發(fā)了同學們的學習欲望。碰到簡單的教學內(nèi)容，我就放手讓學生自學，不懂的地方提出來，由老師和同學們共同解決，讓學生的智慧，能力，情感，心理得到滿足。學生成了學習的主人，學習成了他們的需求，學中有發(fā)現(xiàn)，學中有樂趣，學中有收獲，關注全體學生，注意信息反饋，調(diào)動學生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發(fā)學生學數(shù)學的興趣。
3、要提高教學質(zhì)量。
還要做好課后輔導工作，小學生愛動，好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業(yè)，有點學生抄襲作業(yè)。針對這種問題，抓好學生的思想教育。但對于學習差的學生個別輔導我感到做到不夠，沒有更多的時間去輔導他們，使這部分學生的成績總是不理想。
一份耕耘，一份收獲，教學工作苦樂相伴。在以后的教學工作中，我要不斷總結經(jīng)驗，力求提高自己的教學水平，還要多下功夫加強對個別差生的輔導，相信一切問題都會迎刃而解，我也相信有耕耘總會有收獲。
工作總結范文最新9
藥品外包裝作為藥品不可分割的一個組成部分，正越來越受到人們的重視和關注，國際發(fā)達國家中，各種包裝材料和包裝方式不斷發(fā)展變化，藥品包裝占到了藥品價值的30%，在這樣的潮流下，我聯(lián)合也將與明年施行改革，用機器自動化代替?zhèn)鹘y(tǒng)手工包裝，我在激動的同時，越發(fā)覺得很有必要在這個新老交替的時刻，好好對迄今為止我們所遵循的工作體系進行總結歸納，揚長避短，為明年的機器大生產(chǎn)做好準備。
一、恪守自己的崗位職責：
1、車間主任領導下負責產(chǎn)品的包裝和輸送工作。
2、上崗前按“一般生產(chǎn)區(qū)更衣規(guī)程”著裝穿戴，并做好操作前的一切準備工作。
3、嚴格按崗位操作法操作，做到批號、有效期準確，不得有差錯。
4、上班時間，不得串崗、離崗，不得做與本崗位無關的事務，不得擅離崗位。
5、班前班后，包裝前后均應核對品名、規(guī)格、批號、有效期等，不得有誤。
6、包裝過程中有檢查包裝產(chǎn)品清潔程度、密封性等外觀質(zhì)量的責任，對分裝不合格的小包應予挑出，保證包裝合格品。
7、包裝過程中有檢查裝箱材料及包材外觀質(zhì)量的責任，對不合格的包裝材料應挑出，如數(shù)量較大應停止生產(chǎn)，并立即向車間主任報告。
8、認真如實填寫操作記錄，不得隨意更改，保證包裝合格產(chǎn)品方可入庫。
9、生產(chǎn)結束或更換品種時，及時做好清潔衛(wèi)生和清場工作，并認真填寫清場記錄。
10、負責本工作區(qū)域生產(chǎn)設施，設備的監(jiān)護、清潔和申請維修。
11、積極提出合理化建議和意見、提高和改進產(chǎn)品質(zhì)量的責任。
12、遵守車間和工段制度，遵守勞動紀律，做好本崗位工作。
13、完成好上級領導交給的臨時工作。
二、熟悉自己的生產(chǎn)程序：
1、打碼：依據(jù)批包裝指令， 操作噴碼機。設定批號、生產(chǎn)日期和有效期、箱號，對小中盒、標簽進行打碼操作。要求：打碼前復核所打包材數(shù)量、外觀質(zhì)量；打碼過程專人復核；打碼字跡正確、清晰，無模糊、打斜、打印不全及漏打現(xiàn)象；并負責包裝結束的補碼工作。
2、復核：對內(nèi)包裝的藥品進行復核。要求：囊泡成型良好，無空泡，泡內(nèi)無藥粉或其他異物，膠囊無癟囊、爛囊、沙眼等，藥片無疊片、殘片、缺角、花斑，藥板沖切位置適中，熱封良好，批號打印正確清晰。藥瓶標簽粘貼牢固、位置端正，無誤后方可進行外包裝。
3、裝小盒：檢查說明書、小盒的外觀質(zhì)量及打碼情況；將復核后的藥板按要求用折好（縱向左右對折字跡在外）的說明書包住裝入小盒。將盒口封號，整齊的疊放后傳送到下工序；袋裝藥品則將熱塑好的藥品按規(guī)定數(shù)量裝入塑料袋中，放入標簽，封號袋口后傳送到下工序；瓶裝的按規(guī)定數(shù)量放入盒中傳送到下工序
4、裝箱：將分好的小盒按規(guī)定方向和數(shù)量按相同方向放入紙箱內(nèi)，按包裝規(guī)定要求數(shù)量放滿，確認數(shù)量后，放入合格證，并且上下各放一塊墊板，并負責協(xié)助打碼人員對每件成品的補碼工作。
5、打包：封好紙箱，按要求操作打包機。要求打包美觀大方，松緊適中，打包帶兩側(cè)邊距相等，且不反打和打破紙箱，打包后碼放整齊。并負責紙箱裝箱前的文字復核及批號、有效期等的打印。
三、提升自己的業(yè)務技能：
1、對現(xiàn)有設備的更深入了解：對于噴碼機，半自動打包機，封口機的日常使用，要想保證工作效率，獲得最佳的`經(jīng)濟效益，關鍵在于每一個員工都正確使用和精心維護所使用的設備， 減少設備的故障， 減少設備的應 急維修量。應該做到“二好”、“四會”： 三好管好、用好、修好。
⑴管好設備： 操作者應負責保管好自己使用的設備未經(jīng)批準不準其他人操作使用。
�、� 用好設備：嚴格遵守設備操作規(guī)程正確使用、認真填寫規(guī)定的記錄。四會會使用、會保養(yǎng)、會檢查、會排除故障
�、艜褂檬煜ぴO備的性能、結構、工作原理學習和掌握操作規(guī)程操作技術熟練準確。
�、� 會保養(yǎng)學習和執(zhí)行維護、潤滑的要求按規(guī)定進行清掃、擦洗保持設備及周圍環(huán)境的清潔。
⑶會檢查熟悉設備結構、性能、了解工藝標準和檢查項目根據(jù)點檢的要求對設備各部位技術狀況進行檢查和判斷能鑒別出設備的異�，F(xiàn)象及發(fā)生部位找出原因能按設備的完好標準判斷設備的技術狀態(tài)。
�、葧懦收显O備出現(xiàn)故障能及時采取措施防止故障擴大能完成一般的調(diào)整和簡單的故障排除。
2、對將要投產(chǎn)的設備做好信息收集和整理，做到心里有數(shù)：在網(wǎng)上進行文獻檢索，對相關設備都有所涉獵：如透明薄膜六面體折疊冷包裝機是以bopp膜為包裝材料，將被包裝物形成三維六面體折疊封包的中包設備。小包裝盒經(jīng)輸送，堆垛（按要求的的形式和數(shù)量），裹膜和折疊包封形成一中型包裝。為后序的裝箱工序做好準備。由于本設備沒有熱收縮包裝機的熱封烘箱將被包對象整體加熱，而采用局部點瞬間低溫封包，不會使盒內(nèi)包裝物產(chǎn)生溫度變化，相對而稱之為冷包機�？商娲鸁崾湛s包裝機。多了解相關設備和原理，多思考各種優(yōu)劣，觸類旁通，為明年新機器更快更容易的上手打下基礎。
明年是充滿希望的一年，我相信在公司領導的教導和自己不懈的努力下，我會勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為了單位的發(fā)展做出最大的貢獻。
工作總結范文最新10
20xx年xx公司鞏固和提升競爭優(yōu)勢，保持行業(yè)區(qū)域主導地位，加快了xxx的發(fā)展，提高了大客戶服務的水平，克服了各種困難和不利因素，業(yè)務發(fā)展和業(yè)務收入保持穩(wěn)步增長的良好發(fā)展態(tài)勢，下面結合我在xx公司今年的工作情況寫一篇工作總結今年各項工作取得了可喜的成績。
一、個人客戶管理與服務
20xx年度我中心本著溝通從心開始的服務理念，我們的每一位服務人員都從客戶的利益出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類xx服務以及慎重停機、免費補卡，免費更換大容量卡，幫助客戶積分兌獎等業(yè)務我們盡心盡力為客戶做到。
結合我們xx公司的各項工作指標，本著服務“以人為本”的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到年末的客戶滿意度，實行了針對大客戶、重要客戶的上門服務、親情化服務等差異化服務。我們要求每一位客戶經(jīng)理耐心解答客戶關于xx方面的疑問、圓滿解決客戶在使用xx電話方面的'問題、提供形式多樣的信息服務�？蛻艚�(jīng)理會定期與客戶聯(lián)絡，同時，客戶也可以通過電話、短信、上門等方式與客戶經(jīng)理保持聯(lián)系。客戶還可以向提供服務的大客戶經(jīng)理預約時間，要求上門服務。
另外，結合“服務與業(yè)務”的戰(zhàn)略目標，始終堅持“創(chuàng)無限xx世界做信息社會棟梁”的企業(yè)使命，不斷增強員工的“危機感、緊迫感、使命感、責任感”在全面提高服務質(zhì)量外，使我們中心在公司的文明建設上都取得了長足的進步。
二、中高端客戶保有率
在當前激烈的市場競爭中，中高端客戶將成為我們xx行業(yè)下一步爭奪的市場目標。在中高端客戶市場保有率“戰(zhàn)爭”中，只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務，不斷提高的業(yè)務技術的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達的任務。
三、外呼人員的管理
外呼人員在我中心完成的指標中占有一定的比率。電話營銷的目標客戶群選取針對性強，以及服務口徑設計妥當和全體外呼人員的共同努力，x年外呼人員在新業(yè)務的推廣，全面推動新業(yè)務的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊伍人員在做市場調(diào)查.社會調(diào)查、服務關懷、挖掘潛力客戶時，她們的服務質(zhì)量就代表著我們公司的服務形象，所以我們培訓外呼人員：熟練掌握公司個指標及各項業(yè)務，規(guī)范服務用語，應答技巧專業(yè)靈活，團隊之間密切配合協(xié)作。使他們能在第一時間內(nèi)將信息清楚明確的傳遞給目標客戶。
四、投訴處理
為進一步提高客戶滿意度、保持服務持續(xù)，大客戶中心在x年里以客戶價值為尺度，從加強投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應機制。
首先，優(yōu)化投訴處理流程，加強后臺管理人員對前臺客戶經(jīng)理投訴處理的支撐，設立投訴熱線，建立管理層直接介入處理的應急響應機制，縮短投訴處理時限。其次，嚴格控制集團客戶短信群發(fā)。再次，重要和重復投訴直接向公司專業(yè)部門或公司有關領導派單，管理人員及時支撐，處理解決方案。最后，完善客戶跟進服務制度，提高xx公司的服務水平，從而達到投訴滿意度xx%。
五、日常工作
客戶經(jīng)理是集團客戶和個人大客戶服務的主要提供者，也是xx公司對外展示員工形象和工作風貌的重要載體，客戶經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領導和客戶關注的焦點。在x年的日常工作中，我們著重系統(tǒng)培訓客戶經(jīng)理的服務與業(yè)務雙全面優(yōu)化營銷體系，實現(xiàn)客戶經(jīng)理規(guī)模化。大力推進新業(yè)務的規(guī)模發(fā)展，加快改進服務的步伐，全面優(yōu)化營銷體系，推動中心完成全年的營銷指標.
20xx年我準備在工作中協(xié)助領導全面創(chuàng)新服務模式，提高新業(yè)務的市場占有率。協(xié)助領導全面提升客戶服務，促進服務價值化。繼續(xù)大力宣貫“正德厚生，臻于至善”的核心價值。
在接下來的工作日子里，我會加強學習業(yè)務知識，這樣在解答客戶的咨詢問題時才不會啞口無言，言不對癥。還要做各項服務工作，做好月檢查準備，做好本職工作，并努力完成上級分配的任務。
工作總結范文最新11
20xx年初我慶幸加入有限公司，屈指算來，到公司近一年半的時間，經(jīng)過領導的關心，同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整，我順利完成了一個學生到企業(yè)職工的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)在基本上融入了公司的這個大家庭。同時對公司的組織結構，工作流程等各方面都有了一些初步了解。隨著自己慢慢的融入到中，接受了她的企業(yè)文化，成為的一塊基石。我相信在今后的幾年中，會得到領導和同事更多的培訓與教誨。我會逐漸的吸收和儲蓄，每個項目的完成，每次與甲方的溝通及與施工單位的協(xié)作，都是一種養(yǎng)分。技術需要提高，服務意識也不能缺少。工作經(jīng)歷是一種財富，人總會在體驗到難受時才會發(fā)現(xiàn)自己需要成長。我的目標不變，還是努力成為一名優(yōu)秀的工程師，即使能夠紙上談兵，也要具備豐富的工程經(jīng)驗。一下從幾個方面來總結這一年多的工作和成長。
在思想上積極向上，積極學習政治理論，堅持四項基本原則，遵紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。堅持實事求是，不斷提高自己的政治思想覺悟與水平，不斷地探索與追求。積極主動學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責，具有良好的思想政治素質(zhì)、思想品質(zhì)和職業(yè)道德。
在工作上，熱愛本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，能夠把領導交代的任務按質(zhì)按量完成，能夠主動尋找自己的不足并及時學習補充。
工作能力及專業(yè)知識方面，我們主要從事的是工程造價工作，負責項目開始到完成施工全過程的工程造價，工程算量的每個細節(jié)，都需要足夠的耐心，還需要把各方溝通協(xié)調(diào)好。在領導和同事們的相互學習，熱心幫助，詳細講解下，也了解和參與了一些具體工作，收獲很大。在工作期間，我們不錯過，不浪費每一次鍛煉的機會，加速自身知識的不斷更新和自身素質(zhì)的提高。
同時，利用閑余時間向領導及同事請教有關造價工作的各種知識。曾先后參加中央級救災物資儲備庫建設工程項目，四川省環(huán)境監(jiān)測中心站建設項目。在這個過程中我們的個人工作能力有了一定的提高，這和領導的關心以及身邊同事的相互幫助是分不開的，在今后的工作中我們會繼續(xù)努力，再接再厲，嚴格要求自己，不斷求實創(chuàng)新，不斷磨煉自己，盡我們所能把工作做好，爭取取得更大的成績。
從事工程造價工作以來，深深感受到工作的繁忙、責任的重大；大事、小事壓在身上，往往重視了這頭，卻忽視了那頭，顧此失彼，今后我要不斷的完善自己努力做到更好。
通過總結這段時間的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在不足，對有些領域的工程造價工作不是十分了解，個別工作做得還不夠完善。在今后的工作中，我們將努力找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要多看書，認真學習好規(guī)范規(guī)程及有關文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的.工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作。不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務水平，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進步、共同成長。
四年的時間很快過去了，在四年里，我在公司領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，自身素質(zhì)、能力也得到了一定的提高。現(xiàn)對這段時間工作作如下總結：
1、專業(yè)知識、工作能力和具體工作
我是20xx年來到公司工作，生產(chǎn)制造部調(diào)度員。組織、協(xié)調(diào)、平衡氧化鋁生產(chǎn)運行工作。調(diào)度工作瑣碎，但為了搞好生產(chǎn)，我不怕麻煩。不懂的向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐。在四年的時間內(nèi)從理論到實踐，從一無所知到熟悉氧化鋁生產(chǎn)。明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作。在這四年，我本著“把工作做的更好”這一目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成本職工作。
為了調(diào)度工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
2、工作態(tài)度
熱愛本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作。工作投入、認真遵守勞動紀律，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。
3、工作質(zhì)量成績
在工作前能做好工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高。同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面。 總結四年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。今后我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率進入一個新水平。
工作總結范文最新12
一、加班加點工作，早日完成裝修
今年客房最重要的工作是前裝修工作，自xx月份接到通知上班后，為了使新客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困難，發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本職工作的基礎上，加班加點、連續(xù)作戰(zhàn)，利用了很短的時間就完成了房間新舊家具清理、擺放和裝修前期，中期和后期的室內(nèi)外衛(wèi)生清潔工作，確保了客房的裝修和及時出租，為公司增加收入做出了我們的貢獻。
二、協(xié)助部門經(jīng)理做好客房部的日常工作
為更好的協(xié)助部門經(jīng)理做好日常工作，今年以來領班一直進行常白班制。這項制度的實施就意味著領班必須每天參加工作，每天監(jiān)督和參與各項服務工作。操心、費力、得罪人的活一個干了，還不一定落好。
但是，為不辜負領導的重望，不影響公司的正常運營，我不辭勞苦的每天上班，除因傷不能參加工作的幾天病休外一直參加工作。使我們二三樓未因監(jiān)督不力或人為因素出現(xiàn)意外。
三、合理安排樓層服務員的值班、換班工作
樓層服務員換班值班是一個非常重要的環(huán)節(jié)。做到讓服務員既做好公司工作又不誤家里的事宜，我們采取領班每天跟白班的方式，使領班將能操的心都操到，能夠即時的監(jiān)督服務員的每一項工作，盡可能做到只有做不到的，沒有想不到的。使每個工作人員都能無后顧之憂的滿腔熱情的投入到服務工作中，每天以嶄新的姿態(tài)面對客人。
四、配合經(jīng)理做好各項接待、安排工作
工作期間發(fā)現(xiàn)問題及時處理，有疑難問題應及時上報領導。
做為領班，最主要的工作是配合部門經(jīng)理做好各項上傳下達疑難問題等。開張初，各項工作有待理順。我在手傷未愈的情況下投入到開張顧客的接待工作中。很多的顧客，有的是住賓館的，有的是來慶賀的，眾多陌生的面孔來來往往，加上一大部分工作人員也是新手。
我暗暗穩(wěn)住自已，對每個工作人員的每一個細節(jié)進行跟蹤，提醒，做細致的安排，使開張接待工作順利進行。新裝候的客房存在水、電、電話等各項維修問題，每一個細節(jié)都做詳細記錄并及時上報給經(jīng)理迅速解決，以免給初來的顧客留下不良影響。同時也及時將工作人員的期望心聲通過正常渠道上報給領導，期望領導予以解決。
五、做好樓層的.安全、防火、衛(wèi)生工作
從參加工作的頭一天，公司領導對安全問題再強調(diào)，所以安全問題始終是我們平時工作的重中之重。所以每天安排工作的每一項我都強調(diào)安全問題。查房時注意環(huán)節(jié)，床鋪上面、地板上面，樓道內(nèi)地毯上面的煙頭是隱患。理所當然是首查問題。
其次，為做好衛(wèi)生工作，我們也做了細致的安排：即“三凈”“三度”“二查”制度，“三“凈”衛(wèi)生制度”，它包括房間衛(wèi)生、床鋪衛(wèi)生、衛(wèi)生間衛(wèi)生三“凈”等，“三度”即床鋪被子有角度，家具擦示有亮度，工作過程有速度;“二查”制度即搞完衛(wèi)生本人自查、要求領班復查。堅持空房“一天一過”制度，及時發(fā)現(xiàn)存在問題并及時解決，力爭將疏漏降到最低。
六、以身作則，監(jiān)督、檢查樓層服務人員做好服務工作
身先士卒，以身作則是我做好工作的關健，也是用來服人的法寶。除每天上常白班外。大衛(wèi)生清潔過程中，本人一直直接參與打掃衛(wèi)生，并且在發(fā)現(xiàn)有不合程序或者清潔不徹底時，不但指出問題所在，而且自己重做示范，使同樣的錯誤不在同一個人身上出現(xiàn)兩次。這樣新工作人員會很快適應工作，老工作人員不但每個人都可以做好做到位，而且同樣可以帶任何一新參加的工作人員。
在日常服務工作中，我們幾乎做到有求必應。，回答顧客問題，引導顧客開門，指導顧客用客房內(nèi)的設施等，甚至在不忙的情況下幫助顧客在門口小超市購物。所謂大河有水小河滿。我們希望用我們優(yōu)質(zhì)的服務換來公司的長足發(fā)展。希望我們的勞動不會被浪費。
七、做好服務工作的同時抓好思想工作，做到團結友愛、相互幫助、共同進步
思想工作是所有工作的首要工作。做好思想工作，其重點工作就完成了一半，在我們二三樓這個小團體里，怎樣使其達到適當團結，充分發(fā)揮小團體的整體作用。這項工作是一個長期的也是日常的工作，我們的工作人員在不斷的更換，結構也在不斷的調(diào)整。
思想工作的內(nèi)容在不斷的變化。在日常工作中了解她們的個性，講話方式，生活狀況，以便對癥下藥。我們總以公司的投放資金為引子，以公司將來的發(fā)展規(guī)模為目標，以目前全球經(jīng)濟狀況為主例談就業(yè)難，談前景發(fā)展良好，談公司效益就是我們自己人的效益。使工作人員從思想深入深刻認識，從而認真的投入到工作中。
八、切實履行職責，認真完成上級交辦的其它工作
對于經(jīng)理安排的各項工作我們總是不折不扣的完成。當然對于工作人員的要求和希望我們也及時的上報給上級領導。我認為只有做到工作人員從內(nèi)心深處滿意才能更加熱忱的全身心的投入到他所在的工作中。只有工作人員身心喜悅的面對顧客，才能使顧客有真正的賓至如歸的感受覺。
一、工作的整體回顧
客房部做為一個服務性部門，做好清潔給客人提供一個清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環(huán)境是我們的首要工作，但同時我們還擔負著為酒店創(chuàng)收、節(jié)支的責任。一年來，經(jīng)過全體員工及部門管理人員的共同努力，有經(jīng)營指標的部分都完成了酒店領導在去年工作會議上給我們下達的任務。在努力創(chuàng)收的同時我們也不忘節(jié)約，部門全年把節(jié)約工作貫穿始終，在保證工作質(zhì)量、不影響對客服務的前提下，盡的努力降低成本，我們深知節(jié)省下來的每一分錢都是集團的利潤。
二、工作成就
學習、規(guī)范崗位的服務用語，努力提高對客服務質(zhì)量。為了體現(xiàn)從事酒店客房工作人員的專業(yè)素養(yǎng)，針對我本人對各崗位服務用語存在不熟悉、不規(guī)范現(xiàn)象，我在同事中、在負責本集團客房的主管經(jīng)理的培訓中學習崗位的服務用語，進行留精去粗，而后吸收為已用，做為我對客人交流的語言指南。自本人規(guī)范服務用語執(zhí)行以來，我在對客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時期，好東西貴在堅持，貴在溫故而知新，我將對此加大學習應用的力度。
開源節(jié)流，降本增效，從點滴做起�？头坎渴蔷频甑闹饕獎�(chuàng)收部門，它的本本本費也很高，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，我和同事們本著從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在：回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用。每日早晨要求對退客樓層的走道燈關閉，夜班六點后再開啟;查退房后拔掉取電卡;房間這樣日復一日的執(zhí)行下來，能為酒店節(jié)約一筆不少的電費。
為了做好客房的衛(wèi)生和服務工作，領導經(jīng)常對我們打掃房間技能和查房技巧進行考核和評定。從中發(fā)現(xiàn)我們在操作時有無不規(guī)范、不科學的問題，針對存在的問題，管區(qū)領班級以上人員專門召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進行重新培訓，糾正員工的不良操作習慣。我們也利用淡季不斷實踐，認真打掃和檢查好每一間房，通過考核，取得了一定的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時現(xiàn)象少了。
領導采取對員工集中培訓、專項培訓、個別指導培訓等方式，促進了員工酒店意識得到較大提高，服務理念進一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺行動。對什么是個性化服務，從感性到理性已有了形象的認識，整個集團形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓、部門培訓、班組培訓從理論到實際的全面梳理和提高。
三、工作存在問題
容易將個人情緒帶到工作中，高興時熱情周到，不高興時有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這種情況，在思想中真正樹起：顧客就是上帝的意識。房間和公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生有待進一步的提高。各個崗位的服務規(guī)范需要進一步加強。設施設備維保計劃未落實到位。交接班時由于考慮不周，認為小問題不須特意交接清楚，致使這樣那樣的問題發(fā)生，塾不知小事易釀成大錯，今后一定嚴加防范，以免出錯。
四、明年工作計劃
認真做好每一天的每一項工作。細化服務措施，提高賓客滿意度。加強教育培訓，強化員工隊伍素質(zhì)。規(guī)范管理，促進酒店健康有序發(fā)展。加強市場營銷，不斷調(diào)整客源結構。認真做好上門散客的銷售工作。做好旺季的合理預定，限度地提高銷售額。規(guī)范留言服務，使客人感到我們專業(yè)的管理水平和酒店服務檔次。多學習其他東西，充實自己。
工作總結范文最新13
時間一晃而過。20xx年轉(zhuǎn)眼就已經(jīng)跑到了我們的身后！回首剛剛盡力的一年工作，作為xx公司的一名xx工作者。雖然不能算是工作表現(xiàn)最出色的“優(yōu)秀員工”，但在自己的工作崗位上，我也通過自己的積極努力取得了一定的成長和進步！現(xiàn)在此考核之際，我對自己過去一年的工作做總結如下：
一、年度工作情況
過去一年對我而言算是一個進步之年，在領導的正確指點下，我較為出色的完成了過去一年的工作要求，并在工作中積極累積工作經(jīng)驗并反思，大大的改進了自身的工作能力和工作方式。
此外，在這一年來的工作中，我一直也在努力的提高并學習專業(yè)方面的知識！在有空閑的時候，我積極利用移動設備和書籍來累積和儲備，及時學習最新的專業(yè)知識，并在有時間的時候努力鉆研工作技巧，提高自身能力。并且，在和同事們的交流討論中，我們也總結出了許多工作方面的實用技巧，大大提高了我們對我的整體工作素質(zhì)和能力。
回顧一年來的工作，又辛苦，也有難過。但在突破了自己的能力后，在我們?nèi)〉昧烁叩某煽兒螅覀儍?nèi)心的驕傲和自豪卻沖淡了這份辛苦，讓我們只剩下收獲的.喜悅！
二、工作的的體會和收獲
經(jīng)過這一年來的工作經(jīng)歷，我在思想上也越發(fā)的變得成熟起來。通過自己的工作經(jīng)驗，我充分認識到想要做好一份工作，僅僅是有沖勁是不夠的！工作不僅僅要有動力，更要有方向！和目標！不然就會在工作中白白的消耗自己的時間和熱情，還有可能做無用之功。
其次，我也通過實際的體會，了解到了團隊協(xié)作的力量！身在xx部門、我們誰都不是孤獨的一個人！而是一整個集體！雖然工作也許不同，但我們都是互相影響，互相提攜的！如果只顧著自己的工作，無法讓我們發(fā)揮真正的力量，團隊的優(yōu)勢也不會發(fā)展出來。同理公司也是如此！
為此，在接下來的工作上，除了要做好個人的計劃和目標，我還要在自己的工作中，多多為集體，為我們的團隊考慮！這樣才能真正讓xx公司走上快速發(fā)展的道路！
三、自我的反思
一年來，我在工作中也犯下了不少的錯誤，走了很多的歪路。回顧這些問題，大部分都是因為我自身的壞習慣以及對公司紀律的不重視引起的！
為此，在今后我一定要引以為戒，努力的改進自己的行為習慣，認真遵守公司的每一條規(guī)定！做一名優(yōu)秀且合格的xx公司員工！
工作總結范文最新14
（一）、注重宣傳陣地建設，營造文明向上的校園文化氛圍。
1．“校園廣播”是學校校園文化氛圍創(chuàng)設的重要載體，本學期，團委根據(jù)學校的工作要求，對“校園廣播”開設的欄目又進一步進行了改版，堅持每天兩次播音,每次播音時間不低于30分鐘。內(nèi)容主要設有《校園風景線》、《我的“心”朋友》、《尋夢異域》、《流文溢彩》、《新聞周訊》、《校園點歌臺》等欄目。并對播音員進行了定期培訓。
2. 切實做好升旗儀式工作，充分利用國旗下講話的教育平臺對學生進行德育教育。根據(jù)學校中心工作，認真準備講話稿，對學生進行愛國主義、思想品德、守紀意識、行為規(guī)范等教育,營造了積極、健康、文明、向上的校園氛圍。
3、緊抓學校黑板報工作，加強對團員青年的政治思想宣傳力度。
�。ǘ┘訌妶F委的自身建設和組織建設。
1、 不斷完善團委管理制度，為了提高團干部綜合素質(zhì),我們定期對團干部進行培訓。
2、認真做好團的基層組織建設，對團員學生進行了檔案管理。建立了新生團員花名冊，并對原有的團員檔案進行歸類整理，使整個管理過程既科學又方便。
3、建立團員信息數(shù)據(jù)庫，并及時向上級上報我校團員信息。
�。ㄈ�、通過開展慶祝建黨90周年的系列文化活動是對學生深入進行愛黨、愛國、愛社會主義教育的重要手段，增強了學生的愛國者主義情感。
1、為慶祝中國共產(chǎn)黨建黨九十周年，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，我校由黨支部牽頭、團委協(xié)辦了以“紅詩頌黨恩”為主題的'朗誦比賽活動。這次活動分為教師組和學生組，充分展現(xiàn)了師生同臺的和諧情感，以及大家昂揚的斗志和飽滿的熱情。對于推進黨的建設新的偉大工程具有十分重要的意義。
2、積極組織參加蘭州市教育局系 “青春之歌”演講比賽，經(jīng)過層層選拔，青年教師段德興、初二6班學生孫倩脫穎而出，以歌頌中國共產(chǎn)黨、歌頌偉大祖國、歌頌和諧蘭州、謳歌廣大團員青年解放思想、干事創(chuàng)業(yè)、科學發(fā)展、創(chuàng)先爭優(yōu)的良好風貌為主旋律，參加比賽。
3、認真組織參加蘭州市第十九屆“在黨的陽光下成長”現(xiàn)場作文比賽，四千余名參賽選手中我校共7名同學榮獲一、二、三等獎，2名教師獲優(yōu)秀輔導獎，我校獲得優(yōu)秀組織獎。
4、在蘭州市第十一屆少先隊手抄報大賽中，我校三名同學獲獎，一名老師獲優(yōu)秀輔導獎。
5、積極參加蘭州市教育局系統(tǒng)“黨是陽光我是花”主題征文比賽。
�。ㄋ模F委工作的不足及今后打算
1、校園廣播宣傳的質(zhì)量不夠高，播音員的素質(zhì)有待提高。
2、對團員的教育管理仍然需進一步加強，雖然本學期已做了一些團員教育工作，但團員的榜樣性、示范性發(fā)揮得仍然不夠好，并且經(jīng)常出現(xiàn)說臟話、罵人的不良現(xiàn)象，還有學生的環(huán)保意識不強，隨處濫丟濫扔垃圾。我想在這方面應該加強管理，使這些不良現(xiàn)象逐漸消除。
在今后工作中，團委要不斷學習研究，總結經(jīng)驗、教訓、改正不足，發(fā)揚優(yōu)點，勇于實踐，主動積極地開展工作，在抓好基本工作環(huán)節(jié)的基礎上，抓好團組織建設，活躍團的工作，更好地為青年學生服務，努力開拓創(chuàng)新，爭取使我校團工作更上一層樓，為學校的發(fā)展與建設做貢獻。
工作總結范文最新15
育人要從小抓起。今天的少年，是21世紀國家的棟梁，擔負著振興中華這個光榮而艱巨的任務。他們好比幼苗，必須培養(yǎng)得宜，才能發(fā)育滋長，使他們在改革開放的社會主義現(xiàn)代化建設中成為一代有理想、有道德、有文化、守紀律，勇于獻身的一代新人。他們能否健康成長，這關鍵是靠人的培養(yǎng)。一年來，我根據(jù)學校德育處和大隊部的教育工作計劃，針對低年級學生特點，積極開展以愛國主義教育為主線，以培養(yǎng)學生良好的行為規(guī)范和三自能力為突破口的系列教育活動，收到顯著成效。
一、為人師表，率先垂范。
班級是學校教育、教學工作最基層的組織單位，而班主任則是這個單位的領導者、組織者和管理者，班主任工作是塑造學生靈魂的工作，班主任對創(chuàng)設良好的班集體，全面提高學生素質(zhì)，陶冶學生情操，培養(yǎng)全面發(fā)展的人才，具有舉足輕重的地位和作用。在學校里，班主任接觸學生的時間最長，開展的教育活動最多，對學生的影響最大，在學生面前自己就是一面鏡子、一本書。
因此，規(guī)范學生的行為，首先要規(guī)范自己的行為；提高學生的素質(zhì)，首先要提高自身的素質(zhì)。在教育工作中，真正做到為人師表，率先垂范。我作為一名班主任，在三十四年工作實踐中，要求學生做到的，我首先帶頭做到；要求學生講文明禮貌，我首先做到尊重每一位學生人格，從不挖苦諷刺他們；教育他們熱愛勞動，我每天早上和下午放學后和學生一塊打掃環(huán)境衛(wèi)生和教室清潔衛(wèi)生；教育學生搞好團結，我首先做到和科任老師、年級同志搞好團結；和學生交知心朋友；在學習上，要求學生書寫認真工整，我在板書時首先做到書寫規(guī)范認真。這樣自己的一言一行已經(jīng)成了一種無聲的教育，同時也贏得了學生的愛戴。
教師是學生心目中的榜樣，在全面推進素質(zhì)教育的今天，作為教師更應提高自身素質(zhì)，樹立職業(yè)道德，以高尚的道德風范去影響學生，當好學生健康的指導者和引路人。
二、強化日常行為規(guī)范教育，加強三自能力的培養(yǎng)。
小學教育主要是養(yǎng)成教育，一個人能否養(yǎng)成良好的`行為習慣和高尚的思想品德，關鍵在于小學階段的教育，特別是低段的教育。學生良好的思想行為不是一朝一夕形成的，而是通過每一件事，每一項活動，每一節(jié)課，長期熏陶才能形成。近年來，為建設良好的校風、班風，我著重抓日常行為規(guī)范的養(yǎng)成教育。我以課堂生活為主體，以常規(guī)訓練為主線，加強了對學生課堂紀律、常規(guī)、禮貌、衛(wèi)生和勞動等九方面基本行為準則的教育。培養(yǎng)學生對學習的責任感和自學、自理、自控的能力，使課堂教學中師生和諧統(tǒng)一地完成各項教學任務。
1、重視在課堂內(nèi)的常規(guī)訓練，培養(yǎng)學生的自控能力。
對于每學年入學的新生，我首先要對他們進行常規(guī)教育和訓練，嚴格要求，一抓到底。一年來，我針對班上學生實際，利用一切有利時間加強了學習習慣的培養(yǎng)。首先訓練學生正確讀書和寫字的姿勢，結合《三字歌》的貫徹落實，每天提醒他們注意三個一，讀書時要求全班同學都拿起書做到手到、眼到、口到、心到。只要做作業(yè)，就不停地提醒糾正不良姿勢。當學生起來發(fā)言時，則要求他們站端正，兩眼平視前方，態(tài)度自然大方，并且說話時聲音要響亮，吐詞要清楚。在聽的能力方面，則要求他們注意聽別人說話，聽清楚說話的內(nèi)容，記在心中，要說得出來，如每周上校會，我要求學生注意聽講了幾件事？是什么事？回到教室后抽學生起來說出要點，如答不出，就說明沒有專心聽講。這些辦法對學生聽的習慣養(yǎng)成起到了一定的促進作用�，F(xiàn)在學生在課堂上讀寫、坐站聽說的正確姿勢逐步養(yǎng)成，增強了自控能力，課堂秩序有明顯好轉(zhuǎn)。
2、建立全班學生輪流值日制度，培養(yǎng)自育能力。
值日問題，過去的一貫作法都是只讓幾個干部輪流，經(jīng)過實驗觀察，我發(fā)現(xiàn)這樣下去只能是好的學生好，差的仍然趕不上，因為這會使部分兒童長期處于被動狀態(tài)，失去了上進心和積極性。為了全面實施素質(zhì)教育，培養(yǎng)學生自育能力和競爭意識，在德智體美勞幾方面得到全面發(fā)展，讓每個兒童都有鍛煉的機會。采取了全班學生輪流值日后，學生表現(xiàn)出十分積極興奮的狀態(tài)，總是盼著自己當值的那天。在當值日時，值日生要報告當天的學習內(nèi)容、清潔、紀律、出勤以及戴紅領巾情況等，這樣每個學生都有獨立工作機會，在值日中學會管理，培養(yǎng)學生獨立工作能力，更重要的是值日生既要去管理別人，那首先就得以身作則，才有說服力。
一、工作總結的內(nèi)容 1．基本情況 這是對自身情況和形勢背景的簡略介紹。自身情況包括單位名稱、工作性質(zhì)、基本建制、人員數(shù)量、主要工作任務等；形勢背景包括國內(nèi)外形勢、有關政策、指導思想等。2．成績和做法 工作取得了哪些主要成績，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，這些是工作的主要內(nèi)容，需要較多事實和數(shù)據(jù)。3．經(jīng)驗和教訓通過對實踐過程進行認真的分析，找出經(jīng)驗教訓，發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西，使感性認識上升到理性
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