工作計劃6篇[合集]

　　日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，不妨坐下來好好寫寫計劃吧。可是到底什么樣的計劃才是適合自己的呢？下面是小編幫大家整理的工作計劃6篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

工作計劃 篇1

　　一、加強與前廳、公關營銷、工程方面的溝通協(xié)調，做好計劃性控房維護保養(yǎng)和清潔工作，確�？头砍鲎獾募皶r性，多走訪深圳市同檔次酒店，不斷吸取同行的經(jīng)驗，對部門進行有效整改，將客房出租率保持在90%左右，月收入提高到120萬以上，完成酒店下達的經(jīng)營指標，酒店客房領班工作計劃。

　　二、針對酒店常住客較多、續(xù)住率高的現(xiàn)象，建議由各部門收集賓客意見，由前廳制訂一系列的“常住客卡片”，登記賓客相關信息，提高個性化、特色化服務，給客人留下深刻美好的印象，利用客人的宣傳作用、口碑效應，增加酒店的美譽度。

　　三、加大本部門與其它部門員工之間的面對面的`溝通協(xié)調工作，多召開協(xié)調會，由部門負責人主持，部門全員參加，讓員工多交流，做到換位思考，以確保部門相關工作的正常運轉。

　　四、針對部門工作方針，不斷健全、更新部門的管理體系，能夠達到責任明確到人、獎罰到位，做到清晰、明了、合理、嚴謹、可操作性，使全員主動自覺遵守。

　　五、加強和工程部定期協(xié)調，將目前客房存在的工程問題“粉刷項目、兆凱公司方面的維修項目、木板發(fā)霉腐朽變型項目、滲水項目、鏡面玻璃破裂項目、總套裝修項目、玻璃膠發(fā)黑發(fā)黃項目、門框裂縫、熱水供應慢等”逐一處理完畢。

　　六、布草報廢率逐漸攀高，協(xié)調洗滌公司擬定相關措施，提高洗滌質量，加強員工的思想品德教育和操作技能培訓，減少報廢率，將可重復修改使用的布草及時聯(lián)系洗滌公司或相關單位進行修改使用，附帶零五年客房布草報廢賠償簽免調撥明細表，建議于三月份開始追購酒店所需備用布草，以避免布草短缺，不能及時出租客房現(xiàn)象。

　　七、加強對同行客房酒水配備情況的調查，及時進行相應整改，主動征求賓客意見，詢問客人喜好的住店所需物品，尋求代賣出售業(yè)務，努力將客房雜項收入提高到月均四萬左右。

　　八、繼續(xù)征求賓客意見、員工意見、同行建議，提出合理方案，報酒店領導審批，完善客房產(chǎn)品。如：防盜扣、淋浴間物品架、服務指南、客人賠償價目表等等。

　　九、更換客房房間內的工商指南、中英文黃頁，以確�？腿丝梢栽诜块g里面瀏覽尋找到準確的信息。

　　十、對于員工的管理多采用剛柔并濟的手把手說教方式，提高自身親和力，拉近與員工之間的距離，多組織部門活動和相應的技能比賽，培養(yǎng)部門更多的骨干力量，提高員工對酒店的忠誠度。

　　十一、針對客房部分工具和對客服務設施出現(xiàn)的老化情況，多與供貨商進行溝通，加強維護力度，計劃性定期安排專人維護保養(yǎng)工作。

　　十二、重視對部門基層管理人員的培訓，多傳授工作經(jīng)驗，以確保部門思想統(tǒng)一，勁往一處使。

　　十三、制定周期性、計劃性物品采購制度，杜絕物品管理中的浪費和積壓現(xiàn)象，確保采購物品的質量。實行班組負責管理制，遵循“誰當班，誰負責”、“誰管理，誰負責”的工作原則，規(guī)范和細化客房成本，防止各種方式的浪費，配合酒店真正實現(xiàn)五指“無紙”化辦公，培訓部門員工合理運用部門電腦進行各項操作。

　　十四、不斷充實自己，提高自身綜合能力，加大部門員工的培訓力度，確�？头糠�務質量和衛(wèi)生質量，讓客房整體水平提高一個臺階，加強輪崗培訓，培養(yǎng)部門多面手，避免人員流失影響部門正常運轉。

　　十五、房間植物實行周檢查制，每半個月進行相應更換，確保房間植物的新鮮、亮麗、完好，提高房間的美觀度。

　　十六、加強與PA的溝通協(xié)調，加大客房地毯、地板的維護保養(yǎng)工作，由于PA機器過大，許多地板死角無法處理，客房人工處理效果不好，建議酒店購買一臺小型手持打磨機，以便于客房房間地板的維護保養(yǎng)。

　　十七、基于酒店XX年期間多次停電，另還出現(xiàn)過臺風、暴風雨等現(xiàn)象，將加強對相關應急方案的理論、實操培訓力度，避免突發(fā)事件當中的事故出現(xiàn)。

工作計劃 篇2

　　為充分落實我鎮(zhèn)中心組教研活動，加快化學、生物教研的針對性、實效性，提高我鎮(zhèn)化學、生物教師的專業(yè)水平，特制定本鎮(zhèn)中心教研組化學、生物的工作計劃。

　　一、指導思想與工作目標

　　以新課程理念為先導，以培養(yǎng)高素質的化學、生物課教師隊伍為推動力，以培養(yǎng)學生創(chuàng)新精神和探究能力的自主學習為目標，以抓好中考備考復習工作為中心，緊緊圍繞化學、生物科《課程標準》中的課改理念，重點抓好課堂教學改革、教學教研課題研究工作，努力提高課堂教學效率，堅持快樂教育，面向全體學生，發(fā)展學生個性特長，培養(yǎng)優(yōu)秀生，全面提高我鎮(zhèn)初中化學、生物教學質量。

　　二、主要工作及措施

　　1、繼續(xù)加強《課程標準》和教材的學習。切實轉變觀念，促進新教材的實施。

　　繼續(xù)組織好《課程標準》和教材的學習，更新教學觀念，積極探索教學規(guī)律，研究教學方法，提高教師實施新課程的責任感和綜合素質。增強教師的問題意識和研究意識。以教育觀念和教師教學行為的轉變?yōu)橹攸c，突出案例教學。本學期的學習重點是課程標準教學深廣度的把握上，要認真研究天津市xx年中考化學、市級考察生物說明，把握好中考試題的難度、新趨勢、新方向。學習實踐我鎮(zhèn)提出的和諧教學目標，以現(xiàn)代化標準六條標準評價課程。

　　2、加強教學研究，提高教師業(yè)務素質，重視培養(yǎng)科學探究能力

　�、排�力從課堂入手，積極轉變教師的教學行為。教師的教學行為直接關系著教育的結果的成敗�；瘜W、生物課堂教學中必須積極探索探究式、討論式教學，教師應對教學內容進行必要的重組、整合和拓展，從中提煉出開放性教學基本素材，高度關注學生的學習過程和活動方式，注意創(chuàng)設問題情景，引導學生積極主動的參與學習，要重視運用有啟發(fā)性和思考價值的問題組織教學，有意識地鼓勵學生充分發(fā)表自己的意見，使學生體驗和初步掌握科學的學習方法、研究方法，為使他們養(yǎng)成可持續(xù)發(fā)展的化學、生物學習能力打好基礎。

　�、萍訌姵Ｒ�(guī)教學的管理與研究。

　　加強對本鎮(zhèn)學校常規(guī)教學的管理和指導，做到經(jīng)常性地深入學校，走進課堂，及時發(fā)現(xiàn)、處理教學過程中存在的問題，做到查、聽與反饋相結合，積極引導教師進行教師角色和教學行為的轉變。結合中心教研組、學區(qū)教研等活動，以優(yōu)化教學過程，提高課堂教學效益為核心，加強對學校教研活動的指導，提高一線教師駕馭和處理教學問題的能力，發(fā)揮骨干教師的示范帶頭作用。

　　(3)加強中考命題的研究和中考復習備考工作。

　　加強中考命題的研究是每一位教師必須面臨的問題，各校要從四個方面著手：一是積極研究新課標，把握新課標的精神實質;二是要積極研究課改的考試評價和探索課改試卷的命題導向;三是積極研究我市xx年中考化學、生物考試說明，明確命題考試范圍，分析今年中考實情;四是搜集中考相關信息，把握我市中考命題的特點和趨勢。

　　(4)積極開展區(qū)域教研、校本教研等活動。

　　本學期將開展好區(qū)域教研和校本教研活動，中心教研組活動以教材學習和培訓為主，繼續(xù)對每一個單元進行教材分析，制訂出三維教學目標，確定教學重難點，提出教學指導性意見;同時對新教材中的研究性學習、實驗、習題研究等專題進行研究。區(qū)域教研活動將結合區(qū)域教研的特點和區(qū)域教學的'現(xiàn)狀，選擇一兩個突破口，以課堂教學為中心，開展扎實有效的活動。

　　三、具體安排：

　　1、開展教學模式研討學習活動學習王*勤教授整體建構和諧教學模式，在不違背主旨思想的前提下形成自己的具有學科特色的教學模式。具體實施過程是組長學習研討總教學模式的主旨思想，然后組織本組教師開展研討，形成學科教學模式，由組長起草，交主抓領導審核，然后主抓領導交中心學校備案。

　　2、開展聽課評課活動

　　首先組長張國鋒老師結合教學模式，首備一節(jié)課作為示范，然后選擇典型教師上研討課，組織全組教師聽課研討，最后組織幾節(jié)觀摩課，從而達到對教學模式的深化運用。

　　3、組織期中教學質量分析會

　　結合期中檢測，組織分析會，分析會由主抓領導王連海校長組織，組長負責試卷知識性分析，組員就檢測得失進行分析，主抓領導提出下一階段的方法措施。

　　4、組織教科研理論的學習活動

　　各學科組每學期組織兩次以上的教科研理論學習，學習內容包括：聽課與評課的方法、教學反思、教學案例、教學論文撰寫方法，課題研究一般方法等。

　　5、開展優(yōu)質課、學科標兵評選活動

　　6、開展復習研討課，本學期計劃在洪水莊中學、羅莊子中學各一節(jié)，主備教師趙秀麗、耿玉春。形成今后復習課的教學模式。

工作計劃 篇3

　　（一）以人為本，加強教育隊伍建設

　　1.進一步加強學校領導班子建設。按照“校長負責、支部保證監(jiān)督、教職工參與民主管理”的要求，全面落實中小學校長負責制。加強校長隊伍素質教育和現(xiàn)代教育管理知識培訓，轉變教育觀念，改革創(chuàng)新學校管理機制，不斷提高新形勢下中小學校長的教育管理水平，努力鍛造一支高素質的“專家型”校長隊伍。

　　2.進一步提高教師隊伍素質。深化人事制度改革，增強發(fā)展活力，著力創(chuàng)造“人員能進能出，職務能上能下，待遇能高能低”的用人機制。鼓勵教師以“在職研修”、“自主學習”為基本方式，以校本培訓為主渠道，通過多種途徑，在教育教學實踐中不斷提升師德修養(yǎng)、理論和業(yè)務水平。要求每位教師每年至少讀一本教學理論專著，寫一篇有價值的心得體會或論文，使其由“教學型”向“研究型”轉變。組織開展多種形式的教師技能競賽活動，積極組織教師參加各種觀摩、研修、競賽等活動，努力造就一批“名教師”、“特長教師”和“專家教師”。在近幾年組織城區(qū)教師到農(nóng)村支教的基礎上，總結經(jīng)驗，完善管理，繼續(xù)推行城區(qū)教師到農(nóng)村支教服務制度。著力加強和改進師德建設工作，引導教師把愛與責任放在師德建設的首位，建立民主、平等、和諧、尊重的師生關系。廣大教師要認真學習和踐行新修訂的《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，敬業(yè)愛崗，扎實工作，勤奮探索，不體罰和變相體罰學生，做到關愛每一位學生，尊重每一位學生，信任每一位學生，用涓涓愛心滋潤學生的心田，塑造良好的職業(yè)形象。

　　3.建立健全教師評價機制和激勵機制，培育學校公正公平的管理文化。從現(xiàn)實角度講，教師的工作樂趣多數(shù)注重于教學的創(chuàng)見和自我價值的實現(xiàn)等內在方面，因此要建立發(fā)展性的教師評價機制，健全“外在驅使”與“內在發(fā)展”相結合的激勵機制，采取多種激勵手段，為教職工提供實現(xiàn)志向和發(fā)揮才能的機會和平臺。對待新手教師強調理論與實踐的結合，促使其盡快在教學上入門；對待骨干教師，幫助圍繞學科建立短、平、快的科研課題，不斷提高其教學和科研水平；對待研究型教師和名特教師，則著重在幫助其以現(xiàn)代教育理論為指導，反思、總結其教育教學經(jīng)驗，形成特色，發(fā)揮示范作用。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)教管中心、學校要堅持“揚長避短”、“揚長補短”的原則，建立健全發(fā)展性的教師評價機制和激勵機制。學校要為每位教師建立師德建設檔案，記錄教師接受職業(yè)道德教育和表彰、獎懲、社會反映等情況，作為獎勵、晉級、晉職、聘任、交流等的重要依據(jù)。要按照《平川區(qū)中小學教師課堂教學過關考評實施辦法》和《平川區(qū)普通中小學教學常規(guī)》認真扎實地開展好全區(qū)中小學教師的課堂教學過關和專業(yè)知識過關考評活動。對教師的教學評價，要采取過程評價和終端評價相結合的方法，逐步形成具有各校特色的教師評價和激勵機制，進而形成抓學校管理的長效機制。要按照國家《關于義務教育學校實施績效工資的指導意見》及省、市、區(qū)的實施方案的要求，制定好本學校、本教管中心教師績效工資發(fā)放的實施細則并抓好落實。

　　（二）依法治校，推動教育和諧發(fā)展

　　1.堅持依法行政、依章辦學。 推進依法治校，積極做好“五五”普法工作，大力加強法律法規(guī)知識的學習，開展富有成效的法制宣傳活動，引導師生學法、懂法、用法，保障師生的合法權益。規(guī)范收費行為，嚴格落實義務教育經(jīng)費保障機制，認真實行公辦高中招收擇校生“三限”政策，切實減輕人民群眾的經(jīng)濟負擔。強化審計監(jiān)督，加強經(jīng)費監(jiān)管，嚴肅財經(jīng)紀律，按照量力而行、盡力而為、高效實用的原則，科學合理安排好教育經(jīng)費，提高教育經(jīng)費使用效益。嚴肅請假審批制度，嚴肅查處教育系統(tǒng)的違規(guī)違紀案件。

　　學校要規(guī)范規(guī)章制度制定程序，牢固樹立用制度管人管事的思想，抓好現(xiàn)有制度的落實，構建現(xiàn)代學校管理制度體系，提高依章辦學水平。

　　2.重視安全工作，促進教育和諧發(fā)展，努力構建“和諧校園”。一是加強學校安全工作。進一步強化安全意識，牢固樹立“安全無小事”的思想，切實做到安全之事常想、安全預案常備、安全督導常抓、安全警鐘常鳴。要認真學習貫徹教育部等七部委制定的《中小學幼兒園安全管理辦法》,完善安全制度和組織機構，落實學校安全工作“一把手負責制”。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育管理中心、學校要結合近年來發(fā)生的個別事件，從中汲取教訓，引起高度重視，研究制定行之有效的.《安全工作方案》，定期開展自查自糾活動，做到未雨綢繆，防患于未然，堅決杜絕校園暴力事件和校園傷害事故的發(fā)生。要加強對師生的安全教育，有針對性的開展安全教育和應急演練，提高師生安全意識和自護、自救能力；切實加強學校校舍安全、消防安全、交通安全管理工作，做好學生安全的日常管理工作。認真做好飲食衛(wèi)生管理和防疫工作，對學校食堂進行全面量化評估。建立健全學校突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急體系，進一步加強學校師生和各類從業(yè)人員的安全教育和培訓，進一步強化“甲流”預防工作，實行學校食品衛(wèi)生事故責任追究制，強化衛(wèi)生事故報告制度，杜絕校園群體性食物中毒事件的發(fā)生。強化各級責任意識，提高防病、防爆、防火、防盜、防中毒、防校舍倒塌和各種意外傷害、意外突發(fā)事件的能力。主動協(xié)調各有關部門，組織集中整治行動，排查校園內外安全隱患，做好校園及周邊環(huán)境綜合治理工作，確保師生安全。嚴格執(zhí)行安全信息報送制度，堅決杜絕事故信息漏報、遲報、瞞報現(xiàn)象。二是進一步加強體育、美育和勞動技術教育。各級各類學校都要樹立“健康第一”的思想，在中小學按照政策規(guī)定開設“心理健康教育”，努力做到有教師、有教材、有教案、有課時，使其教育取得明顯效果。在規(guī)范體育教學基礎上，切實保證中小學生的課間活動和每天１小時的體育鍛煉，全面提高學生的身體素質。各學校要根據(jù)本校實際，成立田徑、籃球、足球、排球、乒乓球、體操等運動隊，科學訓練，常年堅持，改變我區(qū)學校競技體育水平落后的現(xiàn)狀。要充分認識美育的重要性，提高音樂、美術等課程的教學質量，培養(yǎng)學生發(fā)現(xiàn)美、欣賞美、再現(xiàn)美、創(chuàng)造美的能力。搞好校園藝術節(jié)，組織好藝術特長生的認定工作。要把勞動教育作為學校教育、素質教育的重要內容抓實抓好，培養(yǎng)學生愛勞動、珍惜勞動成果、尊重勞動人民的思想感情。三是切實轉變教育觀念，建立平等的師生關系。校園的和諧主要反映在師生的和諧，學生的和諧以及教師的和諧上，特別是教師要放下“師道尊嚴”的架子，在教學中要相互交流，相互溝通，相互啟發(fā)，相互補充，努力構建人人參與，合作共享，平等對話的新課堂。對學生的過錯要能理解，能包容，有耐心，防止粗暴式、命令式、罰款式、武斷式的教育，堅決杜絕因學生犯錯將學生趕出教室和校門的事件發(fā)生。要動之以情、曉之以理，似春風化雨，如涓涓清泉，將“以學生為本”、“一切為了每一位學生的發(fā)展”的教育理念落到實處。

　　3.促進各類教育優(yōu)質均衡發(fā)展。一是積極發(fā)展學前教育。一方面搞好鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心幼兒園的規(guī)范化創(chuàng)建，有條件的地區(qū)學前教育、幼兒教育都由學校來承擔。另一方面要加強管理，嚴格民辦幼兒園的審批。二是高質量、高水平普及和鞏固義務教育。執(zhí)行好義務教育經(jīng)費保障新機制的有關政策。健全城區(qū)和農(nóng)村學校對口支援、城區(qū)骨干教師到農(nóng)村巡回授課、城區(qū)教師定期到農(nóng)村支教制度，幫助農(nóng)村學校提高教育教學水平。三是加大學校布局結構調整力度。在學校布局結構調整上確立“高中階段學校和初中階段學校向城區(qū)集中；規(guī)模較小鄉(xiāng)鎮(zhèn)村中心小學學制變?yōu)?-3年，初中學制變?yōu)?-9年；規(guī)模較大鄉(xiāng)鎮(zhèn)保留一所初中，在村莊相對聚集的人口大村建立幾所寄宿制小學，利用布局調整后閑置的村中心小學校舍大力發(fā)展農(nóng)村幼兒教育；礦區(qū)移交學校與所在地地方學校集中整合；新增教育資源向城區(qū)學校和鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地學校集中”的思路，實行“大集中，分片集中，相對集中和跨區(qū)域集中”的四種模式，以“撤、并、建為措施，打破原有的行政區(qū)劃，打破原有的學制、布局設點辦學”，整合教育資源，優(yōu)化結構，最大限度的提高辦學質量和效益，辦人民滿意教育。四是著力提高普通高中教育質量。加強對高考模式的研究，注意高考信息的收集、遴選和反饋，全面提高教學質量，確保高考成績繼續(xù)保持上升的勢頭。對平川中學、中恒學校要以高考二本應屆生和補習生上線率、抓教學過程管理等情況進行實事求是的評價。五是大力發(fā)展職業(yè)技術教育。大力支持平川區(qū)職業(yè)技術學校的實習、培訓基地建設。指導職業(yè)技術學校更好地面向社會、面向市場辦學，緊密結合生產(chǎn)服務一線對人才的要求，大力推進工學結合、校企合作的人才培養(yǎng)模式。六是積極做好成人教育。積極推進區(qū)職教中心和教師進修學校建設，加強職業(yè)技術教師的培訓和管理，切實增強服務經(jīng)濟、服務群眾意識，緊密結合新農(nóng)村建設和產(chǎn)業(yè)結構調整、群眾就業(yè)生活需求，積極開展各種形式的培訓活動，更好地滿足群眾求知、求技的需求。七是加強薄弱學校建設。加大對薄弱學校的幫扶力度，繼續(xù)實行局領導干部“包片聯(lián)�！敝贫�，提升薄弱學校辦學水平；在政策制定、經(jīng)費投入和資源配置上要更多地向薄弱學校傾斜，確保增加農(nóng)村教育投入的政策得到落實，保障農(nóng)村中小學生均公用經(jīng)費合理使用，提高教育經(jīng)費的使用效益。加速中小學危房改造進程，加大農(nóng)村寄宿制學校的建設力度，推進以學校食堂、宿舍為重點的學校后勤改革與管理。完善外來農(nóng)民工子女入學“零門檻”制度，關心農(nóng)村留守子女學習、生活情況，保障進城務工農(nóng)民子女和農(nóng)村留守子女接受平等教育的權利。八是規(guī)范民辦學校的辦學行為，積極引導其按照國家有關政策辦學，按照教育規(guī)律辦學。

　　4.認真貫徹落實《國家通用語言文字法》，對照《甘肅省二、三類城市語言文字工作評估指標體系》、《評分細則》和指標任務的要求，做好迎評工作。

　　5.加強教育督導工作。堅持面向全區(qū)、務實指導，充分發(fā)揮督學職能，著力抓好對學校建設、教育教學、辦學水平的督導評估工作，特別要強化對“兩基”國檢工作的督導檢查，確�！皟苫�”國檢各項工作落到實處。

　　6.加強教育宣傳工作。堅持正確的輿論導向，加強教育方針、政策、改革思路的宣傳，大力宣傳教育系統(tǒng)的先進人物、先進典型和工作成就，使廣大人民群眾和社會各界進一步了解和認識教育、關心和支持教育，為教育改革和發(fā)展創(chuàng)造更加有利的外部環(huán)境。

工作計劃 篇4

　　一、目前市場部現(xiàn)狀分析

　　我認為，市場部工作就應是分析市場、研究市場、總結市場規(guī)律，具體進行市場開發(fā)工作。對市場工作則主要進行工作業(yè)績的考核。醫(yī)院市場部在某種程度上等同于企業(yè)的銷售部。而作為營銷人員就應具備什么樣的基本素質呢形象要端正，市場意思強，溝通潛力、應變潛力強，能夠吃苦，有比較好的團隊合作精神等。而從事醫(yī)療營銷的市場人員，個人基本要求更高。

　　醫(yī)院市場部目前做了哪些工作呢發(fā)傳單、掛戶外牌、以及進行車套廣告的維護等。掛多少牌做多少車套廣告以及資料如何組織，設計等更大程度上就應是策劃人員的宣傳工作。而執(zhí)行這些工作，的是要求體力活（很多單位是將類似工作直接交給廣告公司來完成的）。本院的具體掛戶外牌等工作，交給幾個身手敏捷的人，就應能夠搞定。

　　市場部是否能夠正常運轉能開展有效的市場開發(fā)工作決定于醫(yī)院制定的市場思路、市場開發(fā)人員基本的素質高低和市場部管理水平等。如果說策劃工作要求的是有創(chuàng)意，求新，側重于文字表達潛力、平面設計潛力等方面，是點對面的宣傳工作。那么市場工作則基本上是根據(jù)市場開發(fā)工作的需要，側重于公關潛力、溝通潛力等方面，是進行點對點的宣傳工作。工作本身的要求市場人員較高的個人素質，以及較好的工作主動性、自覺性等方面。如果市場人員總是等著別人來安排其工作，同時其又不能很好的與人溝通，那么這樣的市場人員原本就不合格。

　　一般單位用人，是因為“崗位”而選取“人”、用“人”。而我們此刻的市場部工作是因“人”而設置“崗位”。如此，市場部工作怎樣開展市場部的業(yè)績考核如何進行

　　二、本院市場部的工作職能描述

　　1、調查市場、分析市場、總結市場規(guī)律，制定市場開發(fā)工作方向。

　�、�、透過適當方式深入市場調查，分析、總結市場規(guī)律。

　�、凇⒓皶r收集本醫(yī)院病人信息，進行客觀統(tǒng)計分析，找準市場方向。

　　上述工作，一是為了更好的明確市場工作方向，二是檢驗市場工作的業(yè)績。當然，對醫(yī)院策劃部來說，也有必要進行市場分析工作。

　　2、適當?shù)臅r候，進行醫(yī)院全員營銷培訓，逐步提高醫(yī)院整體營銷水平。

　　醫(yī)療服務營銷，不同于有形產(chǎn)品的營銷。產(chǎn)品營銷，可能是與生產(chǎn)者關系不大的工作。而醫(yī)療服務過程是病人來醫(yī)院后的具體醫(yī)療行為，涉及到醫(yī)療服務的各環(huán)節(jié)，聯(lián)系到帶給醫(yī)療服務的所有醫(yī)務人員。如何讓病人來醫(yī)院理解比較滿意的醫(yī)療服務，自然就涉及到相關醫(yī)務人員的營銷觀念，以及具體的營銷行為。

　　提高我醫(yī)院醫(yī)務人員的營銷意思、營銷水平，進行醫(yī)院內部的營銷培訓工作、營銷工作，有時候更重要。

　　3、客服工作。

　　規(guī)范醫(yī)療服務，根據(jù)醫(yī)院實際狀況進行必須程度的客服工作，提高醫(yī)院現(xiàn)有客戶的滿意度，忠誠度，促進醫(yī)院的良好口碑，從而促進醫(yī)院的經(jīng)濟效益。客戶服務工作也是銷售工作配套的慣例。

　　這同時也是全體醫(yī)務人員共同的工作。

　　三、明確工作職能，有計劃的有效率的進行市場開發(fā)工作

　　1、透過舉辦系列活動進行市場開發(fā)

　�、�、策劃、組織、舉辦各種活動：如大學生青春期健康講座活動（女大學生人流總是比較多），針對農(nóng)村市場的大型免費體檢活動，以及其他各種公益活動等。

　　策劃、組織、舉辦各種公益活動，對市場人員要求的素質。工作本身涉及到市場人員對相關政府職能部的'公關潛力，以及有效舉行活動的執(zhí)行潛力，活動效果的分析、統(tǒng)計潛力。

　　年后計劃在湛江各高校，以及各級各類職業(yè)技術學院，有計劃、有目的開展青春期健康講座活動。為此，市場部還需要配備一名健康講座人員�；顒幽艹晒�進行，既是醫(yī)院形象、醫(yī)院品牌的進一步推廣，也能夠直接促進醫(yī)院經(jīng)濟效益。

　　年后計劃針對湛江農(nóng)村市場，做進一步的市場開發(fā)活動。主要以鄉(xiāng)鎮(zhèn)、甚至有代表性的村為單位，組織必須規(guī)模的免費體檢活動，或者專題講座活動，進而發(fā)現(xiàn)病人，從而直接帶來醫(yī)院的經(jīng)濟效益。適時組織、安排周邊社區(qū)相關工作。

　　②、活動類人員要求：大專以上文化程度，醫(yī)學類、市場營銷類相關專業(yè)畢業(yè)，25歲以上，性別不限，溝通潛力強，工作態(tài)度端正，團隊意思強，從事市場開發(fā)工作一年以上，有醫(yī)藥、醫(yī)療器械，醫(yī)療市場開發(fā)工作經(jīng)驗優(yōu)先。

　　2、轉診類業(yè)務工作

　　一方面是針對大的醫(yī)療機構的轉診業(yè)務，主要是大的醫(yī)療機構的收費高而病人相對承受不起的病人。這一塊操作的可能性不大，因為我醫(yī)院的收費也不低。

　　另一方面主要是針對小的診所，門診機構，大小藥店等進行轉診業(yè)務工作。我院以前的轉診活動不大成功，我們的就應從自身找原因。什么樣的人適宜做轉診市場的開發(fā)轉診患者的接待程序以及個性化的服務要求等等以及我們對轉診醫(yī)務人員的勞務報酬及時合理支付等問題。

　　如果把轉診開發(fā)行為僅僅當成是下個通知給對方，以為通知到了就行了，其效果就自然不理想。至少，開展轉診業(yè)務工作要強調兩點：市場人員良好的溝通潛力，以及對轉診病人帶給個性化的服務潛力。為了取得客戶的信任，有些客戶還要有計劃的多次拜訪。

工作計劃 篇5

　　上半年，經(jīng)營部全體員工在物業(yè)公司的領導下，加強政治理論學習和業(yè)務知識學習，不斷創(chuàng)新，努力完成各項任務，現(xiàn)將主要完成的工作、經(jīng)驗體會及今后工作打算匯報一下：

　　一、主要完成的工作：

　　完成了東部新城______國道供水管道的PE管的投標工作，該工程是濟南市第一次大批量使用PE管的工程，影響力巨大。經(jīng)過兩個月的努力，該工程已基本竣工，并得到監(jiān)理和甲方的認可，為偉星PE管道在濟南市場推廣打下了堅實的基礎。

　　完成了經(jīng)一路供水管道改造工程的PE管的投標工作，該工程中標價為____.__萬元，目前合同正在履行中。因為經(jīng)一路地處市區(qū)，在開挖和與駐地單位協(xié)調配合上比較困難，所以工程進度緩慢，可能會影響我們的結算。

　　完成了山大新校供水管道PE管的投標工作，工程中標價____萬元，已履約____萬元，該工程地處南外環(huán)，是市里的重點工程，目前已經(jīng)打壓實驗，驗收合格，只差一點后來增加的收尾工程。

　　完成了資產(chǎn)評估物業(yè)公司的倉庫清點工作。

　　二、工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法：

　　在年初工作中，因為自身業(yè)務水平較低、經(jīng)驗不足，在剛開始的招投標工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪里?面對多次失敗的教訓，我們查找自身原因、分析工程標書、對比競爭對手，找出了自己的不足。在今后的工作中我們要不斷加強業(yè)務學習，提高自身能力，增強企業(yè)市場競爭力，在今后的招投標工作中使公司處于不敗之地。

　　不能正確的處理市場信息，具體表現(xiàn)在：

　�、偃狈Π盐帐袌鲂畔⒌哪芰Γ�在信息高度發(fā)達的現(xiàn)代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在我們身邊流過，但是我們卻沒有抓住;

　　②缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的.，及時掌握了信息，我們又往往缺乏如何判斷信息的正確性;

　　③缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強處理信息的能力，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準確性。

　　缺乏計劃，缺少保障措施。

　　具體表現(xiàn)在山大新校工程中，因為對工程進度缺乏了解，沒有分清輕重緩急，在安排生產(chǎn)上對計劃的先后沒有做好正確的排序，導致供貨緩慢;在設備維護方面又沒有保障措施，機器壞了沒有配件，影響正常施工，造成不良影響。

　　在今后的工作中，應該加強與業(yè)主的溝通，幫助業(yè)主分析圖紙，了解工程進度，提前做出規(guī)劃，在管件上做出余量計劃。對焊接設備加強維護保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，不留隱患。對于經(jīng)常損壞的配件，提前做好儲備，要在第一時間維護設備。

　　三、今后的工作打算：

　　培養(yǎng)市場，加大廣告宣傳，樹立品牌意識。

　　濟南目前正在大搞城市建設，東部新城、西部大學城、市內大面積的管網(wǎng)改造以及分支供水的實施改造都給我們帶來了無限商機。我們要做好市場調查，總結上半年三個工程的經(jīng)驗教訓，做好客戶的回訪工作，利用偉星管材良好的性能特點，適當?shù)耐度胍欢ǖ膹V告宣傳，提高企業(yè)知名度，加大營銷力度，進一步的進行推廣。

　　做好售后服務方面的工作，特別是搶修工作�，F(xiàn)在市場競爭最激烈的還是服務方面的競爭，一個好的產(chǎn)品的推廣不光是良好的質量，還要有全面的售后服務。很多新興的管材，剛開始打入市場時轟轟烈烈，但是為什么沒過多久就消聲隱跡了呢?就是因為保障措施不到位，服務水平達不到。

　　我們要在維修方面下功夫，對人員進行系統(tǒng)的培訓，購買搶修專用工具，備齊維修管件，真正做到使客戶無后顧之憂。

　　分析競爭對手，加強與競爭對手的溝通，實施合作競爭。

　　目前，我們最強大的競爭對手是‘四川____管業(yè)’，該公司的銷售網(wǎng)絡覆蓋整個山東市場，有著龐大的人際關系網(wǎng)絡，在濟南的銷售業(yè)績僅次于我們�，F(xiàn)在，我們兩家為了爭奪市場份額，都采取了降低價格這一策略，這樣下去只會損失雙方更多的利潤，兩敗具傷。在下半年的工作中，應加強雙方的聯(lián)系，互相完善、互相補充、互相利用、共同促進、聯(lián)合競爭、利益循環(huán)、共享市場。

　　加強部門間的溝通合作。

　　作為經(jīng)營部門，應該多向兄弟部門學習，加強聯(lián)系，共同合作，做好服務工作。為了物業(yè)公司共同的目標，各部門應該緊密合作，減少內耗，充分發(fā)揮團隊精神，利用集體的力量提高物業(yè)公司整體作戰(zhàn)能力。

　　加強學習和內部管理，加強培訓，規(guī)范各項管理制度，提高人員素質。不斷的學習專業(yè)知識，提高業(yè)務水平。不斷完善和規(guī)范各項管理制度，為各項工作的開展打下良好的基礎。

　　做好安全方面的工作，安全是企業(yè)永恒的主題堅持預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則，通過安全教育，不斷增強員工的安全意識和自我防護能力，為員工創(chuàng)造一個安全、舒適的工作環(huán)境。

工作計劃 篇6

　　這一學期以來，在學院及學生會各部門和同學的支持下，我們學生會生活部開展了一系列的活動，我們將繼續(xù)以“服務同學”為宗旨，努力做好分內外的工作。為了能夠將今后的工作做得更加完善，現(xiàn)將下學期的工作計劃如下：

　　一、 日常工作：

　　1、 宿舍衛(wèi)生檢查：每周檢查宿舍衛(wèi)生，確保同學有良好的生活和

　　學習環(huán)境。

　　2、 教室衛(wèi)生檢查：

　　本部門照常進行每天的教室衛(wèi)生檢查，確保同學有較好的學習“凈”土。

　　3、 宿舍樓樓道衛(wèi)生打掃安排：

　　本部門照常每天安排輪值的宿舍打掃樓道衛(wèi)生。

　　二、學期工作：

　　1、每月初召開生活委員例會。

　　主要內容關于每個生活委員各自分配的任務及其活動進展和班上衛(wèi)生情況調查的`匯報。解決在工作中遇到的問題和難題，以及活動前期的策劃準備和結束后的總結，對不足的地方加以改進，對提出的問題全體成員集思廣益，爭取把工作做到最好。

　　2、每月開會評出當月的“文明宿舍�！�

　　我們每月評選出“文明宿舍”。對獲得“文明宿舍”的宿舍給予

　　生活物品獎勵。并在學校貼出公示。

　　3、配合學院舉辦“宿舍文化創(chuàng)意比賽”

　　4、下學期新老交換換屆招新計劃和招新工作。

　　以上就是下學期生活部工作的大致計劃，要一一開展實施還需要學院相關領導老師的大力支持和兄弟部門的緊密協(xié)作。我們相信，下學期將是我們生活部嶄新一頁的見證。

　　生活部

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