(經(jīng)典)工作計(jì)劃7篇
光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，我們又將續(xù)寫(xiě)新的詩(shī)篇，展開(kāi)新的旅程，是時(shí)候?qū)懸环菰敿?xì)的計(jì)劃了。擬起計(jì)劃來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編為大家整理的工作計(jì)劃7篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
工作計(jì)劃 篇1
一、 工作目標(biāo)
確保教育教學(xué)平穩(wěn)運(yùn)行
全面提升課堂教學(xué)效益
二、 工作要求
教師培訓(xùn)
1. （師德培訓(xùn)）加強(qiáng)師德建設(shè)，組織職業(yè)道德培訓(xùn)，制定教師基本守則，預(yù)防有損師德、有損校德的事情發(fā)生。
2. （技能培訓(xùn)）組織老師的經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)新教師的培養(yǎng)。并開(kāi)設(shè)相關(guān)教師培訓(xùn)課程
教學(xué)開(kāi)展
1.（備課）加強(qiáng)集體備課，注重實(shí)效。集體備課實(shí)行學(xué)科組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，提倡先周備課、先周檢查驗(yàn)收制度，堅(jiān)決杜絕不備課上課或課后補(bǔ)教案的現(xiàn)象，組織優(yōu)秀備課教師評(píng)選活動(dòng)。
2.（授課）加強(qiáng)聽(tīng)課、評(píng)課制度建設(shè)，認(rèn)真做好評(píng)教評(píng)學(xué)活動(dòng)，保證教學(xué)質(zhì)量。每個(gè)星期進(jìn)行不定時(shí)的聽(tīng)課及評(píng)課，并定時(shí)組織學(xué)生進(jìn)行教學(xué)反饋，對(duì)教師的教學(xué)提出建議。
3.（作業(yè)）加強(qiáng)學(xué)生作業(yè)管理，規(guī)范學(xué)生作業(yè)的布置，作業(yè)設(shè)置要科學(xué)、適度。作業(yè)本批閱實(shí)行統(tǒng)一的格式。提倡布置探究性、實(shí)踐性的家庭作業(yè)，避免布置機(jī)械、重復(fù)性作業(yè)。
特色教學(xué)
1.（多媒體教學(xué)）課堂建設(shè)與信息技術(shù)相結(jié)合，加強(qiáng)信息技術(shù)與學(xué)科
教學(xué)的.整合。通過(guò)信息技術(shù)在各學(xué)科教學(xué)中有效地學(xué)習(xí)和使用，促進(jìn)教學(xué)內(nèi)容呈現(xiàn)方式、學(xué)生學(xué)習(xí)方式、教師教學(xué)方式和師生互動(dòng)方式的變革，為學(xué)生的多樣化學(xué)習(xí)創(chuàng)造環(huán)境。
2.（實(shí)踐教學(xué)）將教學(xué)與實(shí)踐相結(jié)合，例如通過(guò)英語(yǔ)夏令營(yíng)，物理面對(duì)面等實(shí)踐活動(dòng)中學(xué)習(xí)知識(shí)。
工作計(jì)劃 篇2
外聯(lián)部作為院研究生會(huì)的一部分，是最重要的職能部門(mén)之一。它全面負(fù)責(zé)校研究生會(huì)的對(duì)外交流聯(lián)絡(luò)工作。主要以積極拓寬院、校際交流工作為主題，以大力增進(jìn)校企合作關(guān)系為工作重點(diǎn)，旨在為繁榮校園文化作貢獻(xiàn)。向外展示我校研究生的風(fēng)采，努力提高我校研究生會(huì)在社會(huì)上的知名度；同時(shí)外聯(lián)部也積極開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)服務(wù)于同學(xué)。這屆校研會(huì)的招新工作早已結(jié)束，新的考核制度也已出臺(tái)，這對(duì)研會(huì)的每位新成員都是一種挑戰(zhàn)，但同時(shí)也給了他們更大的舞臺(tái)去發(fā)揮。今年外聯(lián)部也制定了合理詳細(xì)的工作計(jì)劃，主要包括以下幾個(gè)方面：
一、協(xié)助各部門(mén)共同開(kāi)展研會(huì)的活動(dòng)
研究生會(huì)各活動(dòng)的成功舉行需要各部門(mén)的協(xié)作。外聯(lián)部平時(shí)除了做好自己的本職工作外，也會(huì)積極協(xié)助其他部門(mén)搞好各種工作。
1、即將舉行的研究生氣排球聯(lián)賽，雖然主要工作都是文體部來(lái)安排，但有需要我們部門(mén)的時(shí)候，我們的每一位干事都會(huì)積極參與。比如賽前聯(lián)系裁判，搬桌椅、礦泉水，準(zhǔn)備各比賽用具；比賽過(guò)程中計(jì)時(shí)、計(jì)分、處理緊急情況等。
2、即將開(kāi)始的研究生復(fù)試，需要我研究生會(huì)參與其一系列的工作，保證完成20xx年研究生復(fù)試工作。
3、接下來(lái)的就是研二的開(kāi)題答辯和研三的畢業(yè)答辯，這也需要研會(huì)共同努力，確保答辯順利完成。
3、協(xié)助學(xué)術(shù)部開(kāi)展學(xué)術(shù)講座活動(dòng)。即將開(kāi)始的全校學(xué)術(shù)論壇還有明年我院的學(xué)術(shù)論壇。我部門(mén)主要會(huì)負(fù)責(zé)細(xì)心細(xì)致地做好聯(lián)系、接待嘉賓的工作。具體工作包括：聯(lián)系嘉賓確定好到達(dá)的時(shí)間地點(diǎn)，派工作人員去接待，安排就坐，后勤服務(wù)等，或者還有通知演講的相關(guān)事宜等相關(guān)工作。
4、元旦晚會(huì)是校研會(huì)的另一個(gè)重要活動(dòng)。在這一活動(dòng)中，聯(lián)系校外的優(yōu)秀節(jié)目，為今年的元旦晚會(huì)舞臺(tái)增色添彩。經(jīng)過(guò)討論，我們將利用自己的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，盡量去聯(lián)系較為新穎的有特色的節(jié)目，可以提供適當(dāng)?shù)难莩鼋?jīng)費(fèi)或者與其他高校進(jìn)行節(jié)目互換。這樣也加強(qiáng)了與其他高校的聯(lián)系與合作，對(duì)以后開(kāi)展活動(dòng)也會(huì)有很大幫助。總之，外聯(lián)部會(huì)全力協(xié)助文藝部力求將今年的元旦晚會(huì)辦成一個(gè)高水平的品牌活動(dòng)。
二、外聯(lián)部的主要工作
是在學(xué)術(shù)論壇以及各種活動(dòng)中包括給各位學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、其他學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)或者校外知名人士以及優(yōu)秀研究生代表發(fā)送邀請(qǐng)函；協(xié)調(diào)嘉賓出席時(shí)間；接待嘉賓；聯(lián)系舉辦活動(dòng)場(chǎng)地以及負(fù)責(zé)活動(dòng)過(guò)程中的'后勤工作等。當(dāng)然這一系列的活動(dòng)也需要研會(huì)個(gè)各部門(mén)的共同努力，外聯(lián)部會(huì)做好研會(huì)內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)工作。
三、發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新精神，外聯(lián)部自己策劃活動(dòng)
一直以來(lái)，外聯(lián)部都默默無(wú)聞地在自己的崗位上盡職盡責(zé)地為研會(huì)和同學(xué)們貢獻(xiàn)著自己的力量，少有自己部門(mén)策劃的活動(dòng)。雖然早有這樣的想法卻并沒(méi)有付諸行動(dòng)。今年，外聯(lián)部會(huì)嘗試著自己組織一些活動(dòng)，例如舉辦棋藝大賽、知識(shí)競(jìng)賽、紅歌合唱比賽等。具體的活動(dòng)我們會(huì)在例會(huì)上通過(guò)大家的共同研討做出策劃。到時(shí)也希望得到各部門(mén)的支持與配合。
以上就是外聯(lián)部大致的工作計(jì)劃，我們會(huì)依據(jù)上述內(nèi)容充分發(fā)揮本部門(mén)的作用。研會(huì)是個(gè)大家庭，每一位成員都樂(lè)見(jiàn)它的成長(zhǎng)與進(jìn)步并愿意為此做出自己的努力。我們通過(guò)舉辦各種活動(dòng)讓所有的研究生、老師、其他高校甚至社會(huì)各界了解教科院研究生會(huì)的風(fēng)采，相信新的一年我們會(huì)做得更好。
工作計(jì)劃 篇3
20xx年，我院的信訪(fǎng)維穩(wěn)工作在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照信訪(fǎng)目標(biāo)管理的要求，認(rèn)真落實(shí)信訪(fǎng)工作責(zé)任制，把解決群眾上訪(fǎng)，化解矛盾糾紛作為工作重點(diǎn)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，深入細(xì)致排查，明確工作責(zé)任，落實(shí)化解措施，各項(xiàng)信訪(fǎng)維穩(wěn)工作取得了明顯成效。為切實(shí)做好今年信訪(fǎng)維穩(wěn)工作，促進(jìn)我院又好又快發(fā)展，特?cái)M定今年信訪(fǎng)維穩(wěn)工作計(jì)劃。具體如下:
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)為主線(xiàn)，全面貫徹黨的十八大、十八屆三中全會(huì)精神，按照衛(wèi)生局的總體部署，深入排查化解矛盾糾紛，規(guī)范信訪(fǎng)維穩(wěn)工作行為，解決信訪(fǎng)維穩(wěn)突出問(wèn)題，努力實(shí)現(xiàn)信訪(fǎng)維穩(wěn)工作目標(biāo)，為我院又好又快發(fā)展、創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
二、目標(biāo)要求
努力實(shí)現(xiàn)四個(gè)提升，即：一是在服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)下訪(fǎng)工作能力上有新提升，努力促進(jìn)大信訪(fǎng)工作格局的進(jìn)一步完善;二是在預(yù)防排查矛盾能力上有新提升，促進(jìn)信訪(fǎng)預(yù)防功能的進(jìn)一步強(qiáng)化;三是在督促檢查能力上有新提升，促進(jìn)信訪(fǎng)事項(xiàng)辦結(jié)率的提高;四是在信訪(fǎng)信息收集能力上有新提升，促進(jìn)預(yù)防和處置群體性來(lái)訪(fǎng)的能力切實(shí)增強(qiáng)。
三、保障措施
(一)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)下訪(fǎng)深入開(kāi)展
積極開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)下訪(fǎng)活動(dòng)，排查難點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題，確定下訪(fǎng)計(jì)劃，切實(shí)解決信訪(fǎng)熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題。同時(shí)，認(rèn)真辦理上級(jí)交辦信訪(fǎng)件，做到件件有安排，有落實(shí)，有回音。努力把各類(lèi)矛盾糾紛問(wèn)題化解在系統(tǒng)內(nèi)。
(二)強(qiáng)化基礎(chǔ)，積極排查化解各種信訪(fǎng)問(wèn)題
認(rèn)真做好初信、初訪(fǎng)工作。高度重視初信初訪(fǎng)辦理工作，強(qiáng)化初信、初訪(fǎng)臺(tái)賬管理辦法，實(shí)行信訪(fǎng)事項(xiàng)首接首辦制，做到“事事有著落，件件有回音”，力爭(zhēng)在群眾第一次來(lái)信來(lái)訪(fǎng)時(shí)將問(wèn)題妥善解決好。開(kāi)展縱向到底、橫向到邊，不留死角的矛盾糾紛大排查、大調(diào)處工作，切實(shí)做到矛盾糾紛底數(shù)清、情況明。對(duì)排查出來(lái)的問(wèn)題，要按照矛盾糾紛排查調(diào)處工作“五個(gè)一”(即一個(gè)矛盾糾紛、一個(gè)調(diào)處班子、一個(gè)調(diào)處責(zé)任人、一個(gè)調(diào)處方案、一個(gè)調(diào)處期限)的要求，千方百計(jì)把問(wèn)題化解在萌芽狀態(tài)，解決在基層。多策并舉，積極化解疑難信訪(fǎng)問(wèn)題。遵循個(gè)案處置的原則，會(huì)同相關(guān)職能部門(mén)切實(shí)解決好群眾反映的各類(lèi)問(wèn)題。
(三)強(qiáng)化交辦督辦，推進(jìn)信訪(fǎng)問(wèn)題的及時(shí)解決
加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部落實(shí)信訪(fǎng)穩(wěn)定“一崗雙責(zé)”情況的督查，強(qiáng)化責(zé)任主體的'工作責(zé)任，實(shí)行“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，努力減少和糾正各種推諉扯皮和不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象。
(四)強(qiáng)化依法處置，規(guī)范信訪(fǎng)秩序
規(guī)范信訪(fǎng)事項(xiàng)辦理程序，把好受理、交辦、轉(zhuǎn)送、催辦、督辦和反饋等各個(gè)環(huán)節(jié)，努力提高行政效率，確保信訪(fǎng)事項(xiàng)按時(shí)按質(zhì)辦結(jié)。加強(qiáng)信訪(fǎng)事項(xiàng)的復(fù)查復(fù)核工作。提高復(fù)查復(fù)核案件的辦理質(zhì)量，進(jìn)一步增強(qiáng)信訪(fǎng)復(fù)查復(fù)核的權(quán)威性與公信力，促進(jìn)“案結(jié)事了”，提高案件息訴率。認(rèn)真落實(shí)穩(wěn)控工作措施。認(rèn)真解決信訪(fǎng)事項(xiàng)，做好上訪(fǎng)群眾的思想疏導(dǎo)和法制教育工作。
(五)強(qiáng)化調(diào)查研究，積極提出化解矛盾糾紛的政策性意見(jiàn)
關(guān)注苗頭性、傾向性信訪(fǎng)問(wèn)題。加強(qiáng)典型個(gè)案研究，從個(gè)別中發(fā)現(xiàn)共性問(wèn)題。從政策層面、體制、機(jī)制及制度建設(shè)方面提出有針對(duì)性的對(duì)策建議，推動(dòng)問(wèn)題的普遍解決。及時(shí)了解反映社情民意，及時(shí)反饋政策執(zhí)行情況，科學(xué)研判和準(zhǔn)確把握信訪(fǎng)穩(wěn)定形勢(shì)，及時(shí)提出處理意見(jiàn)和建議，努力從源頭上預(yù)防和減少信訪(fǎng)特別是重復(fù)上訪(fǎng)和集體訪(fǎng)。
(六)強(qiáng)化內(nèi)部管理，繼續(xù)做好水利系統(tǒng)不穩(wěn)定因素的排查工作
進(jìn)一步明確領(lǐng)導(dǎo)、排查不穩(wěn)定因素工作責(zé)任，要求既要做好單位干部職工的思想政治工作，又要及時(shí)發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素，深入了解矛盾的存在原因、問(wèn)題重點(diǎn)，并及時(shí)提出處理意見(jiàn)，力爭(zhēng)將矛盾處理在內(nèi)部。重點(diǎn)抓好單位職工的思想政治教育，增強(qiáng)他們的大局意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感、使命感。繼續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)和社會(huì)治安綜合治理工作，營(yíng)造良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。
工作計(jì)劃 篇4
按照總公司10月份工作會(huì)議精神及指示，我店結(jié)合實(shí)際情況，在下半年將圍繞以下幾個(gè)方面作具體工作。
一、保安全促經(jīng)營(yíng)
在當(dāng)前形勢(shì)下，為了保證酒店的各項(xiàng)工作能正常進(jìn)行，經(jīng)營(yíng)不受任何政策性的影響，酒店將嚴(yán)格按照要求，要求前臺(tái)接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān)，按照市公安局及轄區(qū)派出所的規(guī)定對(duì)每位入住的客人進(jìn)行入住登記，并將資料輸入電腦，認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的其他各項(xiàng)通知。
其次，再對(duì)全員強(qiáng)化各項(xiàng)安全應(yīng)急知識(shí)的培訓(xùn)，做到外松內(nèi)緊。
二、抓培訓(xùn)，提素質(zhì)
業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上，如果培訓(xùn)工作不跟上，新老員工的更新又快，將很容易導(dǎo)致員工對(duì)工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，特別是對(duì)一個(gè)經(jīng)營(yíng)六年的企業(yè)會(huì)直接影響到品牌。以總公司及酒店的發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，提高員工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)員工自覺(jué)學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)崗位投身下一步企業(yè)各項(xiàng)改革的自信心。培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍。
三、開(kāi)源節(jié)流，降低成本，提高人均消費(fèi)
節(jié)能降耗是酒店一直在宣傳的口號(hào)和狠抓落實(shí)的日常工作。如水龍頭端安裝水表、各區(qū)域安裝電表以及與郵政分清各自費(fèi)用區(qū)域。同時(shí)對(duì)空調(diào)的開(kāi)關(guān)控制、辦公室用電都將再次進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃。
其次，酒店將根據(jù)物價(jià)上漲指數(shù)和對(duì)同行業(yè)調(diào)查、了解，及時(shí)、隨時(shí)的對(duì)產(chǎn)品（房、餐）進(jìn)行價(jià)格浮動(dòng)，使企業(yè)更能靈活的掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和提高業(yè)績(jī)，不錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)；還有酒店在具體分工上將各區(qū)域所使用的設(shè)備要求到各部門(mén)，各部門(mén)又要求到班組或個(gè)人負(fù)責(zé)。這些都是細(xì)小的潛在的節(jié)約意識(shí)，是對(duì)市場(chǎng)情況的掌握體現(xiàn)。
四、堅(jiān)持創(chuàng)新，培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)
創(chuàng)新是酒店生存的動(dòng)力和靈魂，有創(chuàng)新才有活力和生機(jī)，有創(chuàng)新才能感受到酒店成長(zhǎng)。如，馬上酒店要舉行的出品裝盤(pán)比賽，目的就是讓廚師從思想上懂得什么叫藝術(shù)裝盤(pán)的同時(shí)又節(jié)約了成本和提高了菜肴整體檔次。
五、嚴(yán)格成本控制，加強(qiáng)細(xì)化核算
控制各項(xiàng)成本支出，就是增收創(chuàng)收。
六、加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施維修，穩(wěn)定星級(jí)服務(wù)
酒店經(jīng)過(guò)了六年的風(fēng)風(fēng)雨雨，硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)很激烈的市場(chǎng)，也可說(shuō)是任重道遠(yuǎn)。時(shí)常出現(xiàn)工程問(wèn)題影響對(duì)客的正常服務(wù)，加上客租率頻高，維保不能及時(shí)，造成設(shè)施設(shè)備維修量增大。盡可能的為酒店?duì)幦∽】吐剩岣呔频甑慕?jīng)濟(jì)效益。
七、用人性化管理提高企業(yè)凝聚力
首先就要提高員工滿(mǎn)意度，讓員工滿(mǎn)意更是人性化管理最終的工作體現(xiàn)。每一位員工都希望自身的.價(jià)值在企業(yè)能有公正的評(píng)價(jià)。這就需要企業(yè)本著“公平、公正”的原則。即績(jī)效考核要公平，選拔機(jī)會(huì)要公平，處理問(wèn)題要公平、公開(kāi)。
其次，還要為重要的突出的員工制定其職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，特別是那些可能影響企業(yè)今后發(fā)展的關(guān)鍵人員，引導(dǎo)他正確的樹(shù)立職業(yè)觀和人生價(jià)值觀。另外，要建立一個(gè)開(kāi)放、和諧的溝通渠道，這是落實(shí)人性管理的必要采取方法，讓大家積極參與，踴躍發(fā)表參與意見(jiàn)，工作的，生活的，進(jìn)一步促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)與各級(jí)人員之間的意見(jiàn)交流。
企業(yè)給員工一份關(guān)懷，員工便會(huì)以十分的干勁報(bào)效企業(yè)。只要重視員工，員工就會(huì)報(bào)效企業(yè)，就會(huì)增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，做百年老店，勢(shì)在必行。
工作計(jì)劃 篇5
跟我們一起生存的宇宙井然有序，思辨時(shí)間管理不如計(jì)劃工作。月亮饒地球一周需時(shí)29天12小時(shí)44分2.8秒，地球饒?zhí)?yáng)一周需時(shí)365天5小時(shí)48分46秒，而整個(gè)太陽(yáng)系以每秒19.75公里的速度圍繞銀河系之一點(diǎn)轉(zhuǎn)動(dòng)，銀河系又以每秒250公里的速度圍繞宇宙某點(diǎn)轉(zhuǎn)動(dòng)。這種秩序以時(shí)間分秒不差為基準(zhǔn)。生活在地球上的我們按照一年365天、每天24小時(shí)、每小時(shí)60分鐘、每分鐘60秒計(jì)算著時(shí)間。
人的生命有長(zhǎng)短，但對(duì)每一個(gè)活生生的人而言，時(shí)間的速率是公平的，你的一天跟我的一天是完全一樣長(zhǎng)的，這也可能是這個(gè)世界上對(duì)人最公平的一個(gè)給予。那么，我們每一個(gè)人應(yīng)該感覺(jué)時(shí)間是一樣的平等和夠用。但事實(shí)是，有的人總覺(jué)得時(shí)間不夠用，要拼命地“趕”時(shí)間、“擠”時(shí)間、“搶”時(shí)間，方才能完成相關(guān)的工作與任務(wù)，而有的人又總是擁有充裕的時(shí)間，井井有條，從容應(yīng)對(duì)，這又是為什么呢？有的人愣是要提出一個(gè)時(shí)髦概念，叫做“時(shí)間管理”，其實(shí)這是一個(gè)謬論性的管理，因?yàn)闀r(shí)間是客觀的，是不以任何人的意志為轉(zhuǎn)移的，無(wú)論你怎么用心也無(wú)論你怎么浪費(fèi)，時(shí)間都是按照同樣的速度流逝，人就按照這個(gè)速度消耗自己的一生。你把一個(gè)不由自己主控的東西用主觀意志管理起來(lái)，無(wú)異于搬起石頭砸天——根本夠不著，等于扯淡！既然如此，與其說(shuō)去管理時(shí)間，還不如切合實(shí)際一點(diǎn)，按照時(shí)間的規(guī)律，把我們自己的事情規(guī)劃好或者計(jì)劃好，爭(zhēng)取在單位時(shí)間里提高產(chǎn)出的效率，這樣來(lái)得更加實(shí)際和客觀。時(shí)間對(duì)每一個(gè)人是平等的，但每一個(gè)個(gè)體的特征與素質(zhì)是完全不一樣的，比如對(duì)事情的知識(shí)、技能、心態(tài)、熟悉程度、所處環(huán)境等會(huì)有差別，所以就會(huì)出現(xiàn)完成工作的效率差異，這樣才導(dǎo)致有的人時(shí)間總是不夠用。
時(shí)間不夠用對(duì)很多人都存在，這在很大程度上是一種感受，與人的不安分或者超前心理有關(guān)。假設(shè)凡事都想提前完成，你就總是感覺(jué)時(shí)間緊張，工作計(jì)劃《思辨時(shí)間管理不如計(jì)劃工作》。還有一種可能，那就是與人的自由散漫有關(guān)。明明在有限的時(shí)間里能完成的工作，中間自以為是，故意拖延或者浪費(fèi)時(shí)間，到了要交差的時(shí)候來(lái)不及了，就說(shuō)時(shí)間不夠用�？磥�(lái)，要覺(jué)得時(shí)間夠用，惟有正確地規(guī)劃或者計(jì)劃好工作，即按照個(gè)人的特質(zhì)與能力，根據(jù)當(dāng)時(shí)的客觀環(huán)境與條件，把相關(guān)工作內(nèi)容按照一定的時(shí)間效率預(yù)置進(jìn)去，就可以了。規(guī)劃工作對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)比較容易，但由于工作往往是一個(gè)系統(tǒng)工程，由很多人一起完成，這樣規(guī)劃起來(lái)可不是件容易的事情，要考慮綜合平衡。所以，在規(guī)劃一個(gè)團(tuán)隊(duì)工作進(jìn)度的時(shí)候，要考慮步驟、個(gè)體進(jìn)度，并且按照木桶理論取最慢的為標(biāo)準(zhǔn)，這樣，整個(gè)工作的進(jìn)度就在計(jì)劃之內(nèi)能夠完成，也減少了一些因?yàn)榭紤]不周或者個(gè)體冒進(jìn)帶來(lái)的不和諧和矛盾摩擦。
有人還不服氣，非要說(shuō)時(shí)間是可以像海綿擠水一樣“擠”出來(lái)的，時(shí)間是可以“搶”出來(lái)的，時(shí)間是需要“追趕”的。如果說(shuō)這些個(gè)說(shuō)法跟“時(shí)間管理”一樣成了人們的一種約定俗成，倒也無(wú)所謂，但是確實(shí)給人以誤解，害人不淺，我們不能不意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，這也是我為什么要對(duì)時(shí)間進(jìn)行思辨的主要原因，就是要以一種負(fù)責(zé)的態(tài)度告訴人們，不要不自量力地試圖對(duì)時(shí)間去做什么舉動(dòng)，而要從自身找原因，順應(yīng)時(shí)間的規(guī)律，從而也能少些煩惱。事實(shí)上，你有那功夫琢磨如何去擠時(shí)間、搶時(shí)間、趕時(shí)間，還不如想想磨刀不誤砍柴工這個(gè)中國(guó)的土說(shuō)法更有效果，這句話(huà)恰恰是告訴人們要預(yù)先把事情規(guī)劃好，之后就可以有條不紊、循序漸進(jìn)，否則就是欲速則不達(dá)，或者越忙越亂，時(shí)間越不夠用。我們有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，在你不緊張的時(shí)候，比如等候公共汽車(chē)或者在塞車(chē)，有種時(shí)間過(guò)得很慢的.感覺(jué)，反過(guò)來(lái)，你要去趕飛機(jī)、趕火車(chē)，就剩差不多的時(shí)間了，你無(wú)論怎么飛速前進(jìn)，都覺(jué)得時(shí)間一下子就過(guò)去了，這一方面說(shuō)明時(shí)間跟緊張的感覺(jué)有關(guān)，一方面說(shuō)明你越想搶、擠，你越?jīng)]有時(shí)間（也是感覺(jué)），但時(shí)間依然是按照一定的速度在消逝。因此，我們不妨多說(shuō)“趕工作”、“搶工作”、“擠工作”，這至少說(shuō)明一個(gè)人總想在有效的時(shí)間里盡個(gè)人最大努力去完成更多的事情，在自身做文章，如提高技能、調(diào)整心態(tài)等，這樣就能達(dá)到“心想事成”，因?yàn)槟銢](méi)有花時(shí)間在奢望改造客觀的時(shí)間體系。我老婆說(shuō)，我發(fā)表這篇文章一定會(huì)招來(lái)一片罵聲，理由是，當(dāng)你要送一個(gè)病人去醫(yī)院的時(shí)候，病人都快不行了，你能不“搶”時(shí)間嗎？難道還要慢悠悠的？難道還要計(jì)劃好再去嗎？這可能也是很多人要責(zé)問(wèn)的一個(gè)問(wèn)題。
事實(shí)上，這里的很多人都可能被約定俗成的說(shuō)法所錯(cuò)誤引導(dǎo)，忽視了時(shí)間的客觀性，錯(cuò)誤地把“快速送人”說(shuō)成了“抓緊時(shí)間”。至于在這種緊急關(guān)頭，還要不要計(jì)劃一下呢？這就仁者見(jiàn)仁、智者見(jiàn)智了，不同的人有不同的做法，有的人習(xí)慣說(shuō)“舉起槍就打鳥(niǎo)，總能打到一只”，我看未必，還是要“瞄準(zhǔn)了再打，這樣能保證有效果且不浪費(fèi)子彈”，送病人也要盡快規(guī)劃好路線(xiàn)與科室，但不要浪費(fèi)時(shí)間。金玉良言：1、合理地利用時(shí)間，不要浪費(fèi)時(shí)間，但不要奢望去“管理時(shí)間”、“搶”時(shí)間、“擠”時(shí)間，更不要“趕”時(shí)間。
工作計(jì)劃 篇6
【客服代表】
一、工作目標(biāo)
1、銷(xiāo)售工作目標(biāo)要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)和淘寶客服的學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把產(chǎn)品知識(shí)與淘寶客服技能相結(jié)合運(yùn)用。
2、心理定位要好，明白自己的工作性質(zhì)，對(duì)待客戶(hù)的態(tài)度要好，具備良好的溝通能力，有一定的談判能力。
3、要非常熟悉本店的寶貝，這樣才能很好地跟顧客交流，回答顧客的問(wèn)題。
4、勤快、細(xì)心，養(yǎng)成做筆記的習(xí)慣。
5、對(duì)網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)管理各個(gè)環(huán)節(jié)要清楚(寶貝編輯，下架，圖片美化，店鋪裝修，物流等)。
6、對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保護(hù)聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，節(jié)日可以送上祝福。
7、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷的通過(guò)各種渠道開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。
二、自我方面目標(biāo)
1、要做事先做人，踏實(shí)做人踏實(shí)做事，對(duì)工作負(fù)責(zé)，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
2、和同事有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
3、執(zhí)行力，增強(qiáng)按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)的能力。
4、養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、善于思考的良好習(xí)慣。
5、自信也是非常重要的，擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。目標(biāo)調(diào)整的原則：堅(jiān)持大的方向不變，適當(dāng)改變小的方向。
【客服專(zhuān)員】
現(xiàn)代企業(yè)越來(lái)越重視客戶(hù)服務(wù)，這是一種趨勢(shì)，也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然過(guò)程。而800呼叫中心客戶(hù)服務(wù)部作為呼叫中心新成立的工作組，在大家的支持幫助及指正下，做出了一系列的成績(jī)，也發(fā)現(xiàn)了一系列的問(wèn)題。為了更好的開(kāi)展下一階段工作，平穩(wěn)度過(guò)年后的銷(xiāo)售斷層，根據(jù)部門(mén)相關(guān)規(guī)定，制定計(jì)劃如下：
一、明確指導(dǎo)思想
以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，以客戶(hù)滿(mǎn)意度為標(biāo)準(zhǔn)。
顧名思義，作為客戶(hù)服務(wù)部門(mén)，我們所做的一切都是為了滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，也就是說(shuō)我們所有的工作都應(yīng)以客戶(hù)為中心來(lái)開(kāi)展�，F(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)榉⻊?wù)競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)的服務(wù)更到位誰(shuí)的客戶(hù)就更穩(wěn)定，市場(chǎng)也更具發(fā)展?jié)摿�。因此，我們要�?shù)立一種大客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，并且以此來(lái)帶動(dòng)全部門(mén)員工，使我們的服務(wù)更具專(zhuān)業(yè)性、有效性、針對(duì)性與責(zé)任感，使得呼叫中心的全員服務(wù)意識(shí)得到體現(xiàn)。
二、制定工作計(jì)劃目標(biāo)
在大客服意識(shí)指導(dǎo)下來(lái)看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標(biāo)分為兩個(gè)階段：短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)。
首先是短期目標(biāo)：
I.鞏固并維護(hù)現(xiàn)有客戶(hù)關(guān)系。
II.發(fā)現(xiàn)新客戶(hù)(潛在客戶(hù)、潛在需求)。
完成目標(biāo)I可以通過(guò)以下途徑：
1.通過(guò)電話(huà)和信函與老客戶(hù)溝通，收集客戶(hù)的反饋信息及了解客戶(hù)最新的出游動(dòng)向。
2.定期選擇客戶(hù)群，進(jìn)行有針對(duì)性的上門(mén)回訪(fǎng)及促銷(xiāo)。
完成目標(biāo)II可以通過(guò)以下途徑：
1.在受理客戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)時(shí)記錄下客戶(hù)的基本資料和咨詢(xún)內(nèi)容，列為我們的潛在客戶(hù)，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)將其發(fā)展為既有客戶(hù)。
2.在接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)詳細(xì)記錄來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的基本資料及出游動(dòng)向，提供新客戶(hù)來(lái)源。
要完成以上工作肯定要有必備的條件，目前階段客服工作應(yīng)具備的條件包括：
1.豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。要服務(wù)好客戶(hù)，必須精通業(yè)務(wù)知識(shí)，只有業(yè)務(wù)熟練的客服人員才能給客戶(hù)以良好的第一印象，才能讓客戶(hù)放心。
2.完備的客戶(hù)資料。擁有了完備的客戶(hù)資料可以讓我們更清楚應(yīng)該為誰(shuí)服務(wù)。
3.對(duì)客服工作清醒的認(rèn)識(shí)及飽滿(mǎn)的熱情。
以上三點(diǎn)條件中，業(yè)務(wù)知識(shí)可以通過(guò)長(zhǎng)期有針對(duì)性的培訓(xùn)進(jìn)行不斷的補(bǔ)充及更新，在這一點(diǎn)上，春秋的常規(guī)業(yè)務(wù)培訓(xùn)及區(qū)縣部每周的例會(huì)都為客服部創(chuàng)造了良好的條件。而在客戶(hù)資料方面，目前正在進(jìn)行的62520xx0與800的綁定也為此帶來(lái)了很大的便利。在理想模式中，今后的每個(gè)客戶(hù)來(lái)電都將被記錄并由咨詢(xún)員輸入該客戶(hù)的相關(guān)信息，而這些資料一旦被匯總，就形成了一個(gè)巨大的客戶(hù)資料庫(kù)，擁有這樣一個(gè)客戶(hù)資料庫(kù)對(duì)客服工作的開(kāi)展具有非常重要的戰(zhàn)略意義及推動(dòng)作用。
【網(wǎng)站客服】
從了一年的網(wǎng)站客服，之前是負(fù)責(zé)市場(chǎng)銷(xiāo)售的工作，后來(lái)轉(zhuǎn)回從事這行業(yè)，就從此清晰了自己的人生目標(biāo)，像我學(xué)歷和資歷不高的人來(lái)說(shuō)，選擇這行業(yè)是很明確的。同樣作為一位客服，時(shí)不時(shí)也會(huì)和其他人都有一種枯燥和繁瑣的感覺(jué)，身同感受，但每次能獲得顧客們的服務(wù)質(zhì)量認(rèn)可和夸張時(shí)，前期有的那種枯燥和繁瑣已經(jīng)被轉(zhuǎn)化為價(jià)值了。要做好一個(gè)合格或成功的客服要耐心、細(xì)心和團(tuán)結(jié)，做到精學(xué)到精，相信會(huì)提升自身的價(jià)值�，F(xiàn)在轉(zhuǎn)學(xué)推廣，同時(shí)也在負(fù)責(zé)這方面的工作，希望能與有經(jīng)驗(yàn)者共同交流一下，以下是我在工作上的計(jì)劃：
1.【接待】
真誠(chéng)的面對(duì)每一位前來(lái)咨詢(xún)的客戶(hù)，用和善友好的態(tài)度及笑臉表情讓顧客感受你的真誠(chéng)。
對(duì)客戶(hù)提出的'問(wèn)題要快速，準(zhǔn)確地進(jìn)行解答，盡量不讓客戶(hù)等太久，對(duì)自己不明白的問(wèn)題，別妄下結(jié)論，要詢(xún)問(wèn)內(nèi)部確定后再回答客戶(hù)!也不可自大夸大產(chǎn)品功能等信，以免讓顧客收到貨后心里有落差。
2.【通知付款】建議A編寫(xiě)信息通知：“親在我們已下了訂單^^，系統(tǒng)會(huì)為親把訂單保留3天的時(shí)間，建議親方便時(shí)付下款呵，如有什么有問(wèn)題可以隨時(shí)聯(lián)系我們?cè)诰�(xiàn)的客服�！盉電話(huà)通知:禮貌用語(yǔ)一定要到位，以免給誤導(dǎo)成騷擾電話(huà)，先了解未付款的原因，然后再知道付款�？梢赃m當(dāng)?shù)赝平槲覀兊钠放疲粊?lái)鞏固付款、二來(lái)加深對(duì)品牌印象。如“難得能光臨我們家，很感謝您的支持，現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)的價(jià)格是我們?cè)嚑I(yíng)/特價(jià)價(jià)格，但我們質(zhì)量也一樣有保障的…”
3.【回訪(fǎng)/留言】交易成功后的訂單我是建議以旺旺編寫(xiě)針對(duì)性的一些留言，比如這次我們清倉(cāng)：“親，現(xiàn)在我們店鋪清倉(cāng)大活動(dòng)中，3折起的優(yōu)惠，除開(kāi)特價(jià)以為，其他商品都是滿(mǎn)100即減20的活動(dòng)，歡迎親來(lái)選購(gòu)呵!”實(shí)在沒(méi)有動(dòng)靜再采取其他措施：如老顧客電話(huà)回訪(fǎng)!售后問(wèn)題建議電話(huà)回訪(fǎng)了解。還有每售出一件特價(jià)清倉(cāng)的商品我會(huì)給一些溫馨提示“先和親說(shuō)清楚呵，我們這些特價(jià)都清倉(cāng)貨品來(lái)的，在換的范圍會(huì)盡量給親換的，但不宜退貨的哦”盡減少售后些工作。
4.【登記好友的信息】為更快捷完成訂單和更貼心服務(wù)，凡是加為好友的客戶(hù)們，我都會(huì)在好友的備注處或后臺(tái)的訂單登記顧客的信息：身高、體重和購(gòu)買(mǎi)信息。“已加親為好友了，親的身高/體重和穿著信息都登記好了，下次咨詢(xún)時(shí)記得聯(lián)系小青呵，會(huì)很貼心地為親提供服務(wù)的，另外，可以在咨詢(xún)中可以隨便了解顧客平時(shí)穿哪家的品牌，分析的消費(fèi)檔次，以便推薦!
5.【登記每天的日記】
A遇到暫時(shí)缺貨和新款上架需要通知的客戶(hù)，建一個(gè)文檔登記：ID、需要通知的款號(hào)、碼數(shù)等相關(guān)的信息，等來(lái)貨后第一時(shí)間電話(huà)通知客戶(hù)們選購(gòu)，新款可以編寫(xiě)簡(jiǎn)潔語(yǔ)統(tǒng)一通知顧客們選購(gòu)。
B平時(shí)有需要跟蹤的訂單，如物流信息不明，或缺貨沒(méi)發(fā)而又聯(lián)系不上已留言的。
6.【檢查】
每天會(huì)計(jì)劃在后天刷新一下，了解一下銷(xiāo)售情況。及檢查哪些需要轉(zhuǎn)發(fā)其他快遞，給顧客聯(lián)系顧客或留言。
7.空閑時(shí)我會(huì)盡量去獲取其他店鋪的信息，尤其是些知名度的品牌。鞏固一下自己對(duì)外以及對(duì)內(nèi)的知識(shí)。
工作計(jì)劃 篇7
一、指導(dǎo)思想
根據(jù)湖北省《關(guān)于大力開(kāi)展關(guān)愛(ài)農(nóng)村留守兒童行動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》和京山縣有關(guān)關(guān)愛(ài)留守兒童的文件精神，結(jié)合我校留守兒童成長(zhǎng)狀況及實(shí)際需求，更好地發(fā)揮少先隊(duì)和學(xué)校關(guān)工委等組織的實(shí)踐育人功能，更好地開(kāi)展關(guān)愛(ài)留守兒童工作，關(guān)注留守兒童的健康成長(zhǎng)，深入推進(jìn)留守兒童心理健康教育，特制定本計(jì)劃。
二、工作目標(biāo)
通過(guò)對(duì)我校小學(xué)留守兒童基本情況及普遍問(wèn)題的調(diào)查、分析與研究，建立健全留守兒童工作檔案，找到影響留守兒童健康成長(zhǎng)的原因，有針對(duì)性地提出行之有效的措施和辦法，狠抓落實(shí)，為“留守兒童”營(yíng)造健康、快樂(lè)、平等、和諧的成長(zhǎng)環(huán)境。同時(shí)，要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，形成合力，大力宣傳，建立目標(biāo)責(zé)任制和完善的工作考評(píng)制度，不斷提高我校關(guān)愛(ài)留守兒童工作的水平和成效。
1、建立留守兒童檔案，使留守兒童建檔率達(dá)100％；
2、留守兒童入學(xué)率、鞏固率均達(dá)100％；
3、關(guān)愛(ài)留守兒童，開(kāi)展結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，從學(xué)習(xí)、生活和心理等方面幫助留守兒童，促進(jìn)留守兒童生理和心理健康成長(zhǎng)，樂(lè)于學(xué)習(xí)。
三、主要措施
�、褰∪珯C(jī)制，加強(qiáng)關(guān)愛(ài)工作的領(lǐng)導(dǎo)。
首先成長(zhǎng)關(guān)愛(ài)留守兒童工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確工作職責(zé)，制訂具體工作計(jì)劃，并努力實(shí)施“關(guān)愛(ài)留守兒童”工作計(jì)劃，逐步使關(guān)愛(ài)工作制度化、規(guī)范化和經(jīng)�；�。充分發(fā)揮班集體作用，使班級(jí)真正成為學(xué)生學(xué)知識(shí)、學(xué)文化、不斷提高思想覺(jué)悟的主陣地、主渠道。
1、成立領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)分工。成立關(guān)愛(ài)留守兒童領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)留守兒童的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和管理，保證各項(xiàng)工作要求全面認(rèn)真落實(shí)到位。
組長(zhǎng)：喻瑋（校長(zhǎng)、校關(guān)工委主任）
副組長(zhǎng)：楊先進(jìn)（副校長(zhǎng)、校關(guān)工委副主任）
喻克正（退休教師、關(guān)工委副主任）
組員：揚(yáng)行斌、晏桂芳喻鳳祥李富林丁致練晏桂芝
許簡(jiǎn)斌胡艷麗張守超張忠林晏永堯
2、建立留守兒童檔案和聯(lián)系卡制度
要認(rèn)真調(diào)查研究，摸清留守兒童的底數(shù)，建立每個(gè)留守兒童的專(zhuān)門(mén)檔案和聯(lián)系卡。其基本內(nèi)容：學(xué)生的基本情況、家長(zhǎng)姓名、家庭詳細(xì)地址、聯(lián)系電話(huà)，家長(zhǎng)務(wù)工單位詳細(xì)地址、聯(lián)系電話(huà)，監(jiān)護(hù)人或其委托監(jiān)護(hù)人的職業(yè)、詳細(xì)地址、聯(lián)系電話(huà)、身體狀況、年齡等。學(xué)校安排負(fù)責(zé)學(xué)籍檔案管理的人員對(duì)留守兒童的檔案進(jìn)行管理，并根據(jù)學(xué)生變動(dòng)情況，及時(shí)補(bǔ)充或變更聯(lián)系卡的有關(guān)內(nèi)容。通過(guò)聯(lián)系卡制度的建立，加強(qiáng)學(xué)校、班級(jí)與學(xué)生家長(zhǎng)及其他監(jiān)護(hù)人的聯(lián)系，共同形成以學(xué)生為中心的關(guān)愛(ài)網(wǎng)絡(luò)。學(xué)校設(shè)立留守兒童親情電話(huà)。
3、真情關(guān)愛(ài)，“三個(gè)優(yōu)先”
(1)學(xué)習(xí)上優(yōu)先輔導(dǎo)。班級(jí)要從學(xué)習(xí)方面對(duì)留守兒童逐一進(jìn)行分類(lèi)、分組，落實(shí)到每一位任課教師。由任課教師具體分析學(xué)生的學(xué)業(yè)情況，制定學(xué)習(xí)幫扶計(jì)劃，明確幫扶時(shí)間、內(nèi)容和階段性效果。每個(gè)留守兒童由老師牽頭確立一名學(xué)習(xí)幫手，教師要對(duì)結(jié)對(duì)幫扶效果進(jìn)行定期檢查，建立進(jìn)步檔案。
(2)生活上優(yōu)先照顧。教師對(duì)留守兒童要多看一眼，多問(wèn)一聲，多幫一把，使學(xué)生開(kāi)心、家長(zhǎng)放心。食堂要注意營(yíng)養(yǎng)搭配均衡，有益身體發(fā)育。留守兒童患病時(shí)，要及時(shí)診治，悉心照料。要指導(dǎo)六年級(jí)寄宿學(xué)生學(xué)會(huì)生活自理，養(yǎng)成文明健康的生活習(xí)慣。
(3)活動(dòng)上優(yōu)先安排。高度重視并認(rèn)真組織留守兒童參加集體活動(dòng)，或根據(jù)特點(diǎn)單獨(dú)開(kāi)展一些活動(dòng)，既使其愉悅身心，又培養(yǎng)獨(dú)立生活能力。
4、實(shí)施教職工結(jié)對(duì)幫扶留守兒童制度
在留守學(xué)生中確立重點(diǎn)幫扶對(duì)象并配備幫扶教師和其他學(xué)生家長(zhǎng)。配對(duì)幫扶教師學(xué)生家長(zhǎng)要經(jīng)常與留守學(xué)生談心，隨時(shí)掌握留守學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，引導(dǎo)他們健康成長(zhǎng)。建立教師關(guān)愛(ài)留守兒童成長(zhǎng)日記，促使更多的幫扶老師成為“代理家長(zhǎng)”。凡寄宿在校的留守兒童，教師要經(jīng)常與留守兒童互相交流、溝通，掌握留守兒童的思想、生活和學(xué)習(xí)情況；非寄宿的兒童，教師要定期走訪(fǎng)與臨時(shí)監(jiān)護(hù)人交流，及時(shí)反饋兒童在校的情況，幫助做好兒童的思想工作。對(duì)已缺失的`家庭教育進(jìn)行補(bǔ)償，使他們走出孤獨(dú)和憂(yōu)郁的陰影，讓留守兒童和其他在校兒童一樣，在老師和同學(xué)的關(guān)心和愛(ài)護(hù)下健康成長(zhǎng)。
5、建立健全教師與留守兒童的談心制度
學(xué)校要定期召開(kāi)幫扶教師、留守兒童、監(jiān)護(hù)人或委托監(jiān)護(hù)人座談會(huì)。要求班主任每月至少與留守兒童談心一次，詳細(xì)填好記錄卡。對(duì)少數(shù)學(xué)習(xí)不認(rèn)真、人格發(fā)展不健全、道德發(fā)展失范的“問(wèn)題”留守兒童，要制定個(gè)別教育管理方案，著重進(jìn)行矯治和幫助，做到有的放矢，因材施教。
6、開(kāi)展人文關(guān)愛(ài)活動(dòng)。
通過(guò)定期舉行主題班會(huì)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，舉辦書(shū)畫(huà)展、演講比賽、文藝演出等各種活動(dòng)，組織留守學(xué)生積極參與，使他們生活在歡樂(lè)、和睦的氛圍中，找到家的感覺(jué)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)、生活的信心，體會(huì)到學(xué)習(xí)的快樂(lè)、成長(zhǎng)的快樂(lè)。
7、注重對(duì)留守兒童的心理健康教育
針對(duì)品德行為偏差和的留守兒童，班級(jí)要著重開(kāi)設(shè)心理教育課，大力開(kāi)展心理咨詢(xún)、心理矯正活動(dòng)，定期開(kāi)展思想教育、情感教育、獨(dú)立生活教育和體諒父母教育等，使留守兒童感到備受關(guān)愛(ài)，體驗(yàn)到生命成長(zhǎng)的快樂(lè)與幸福，消除不良情感體驗(yàn)，樹(shù)立樂(lè)觀向上的生活態(tài)度，培養(yǎng)正確的人生觀、價(jià)值觀。讓留守學(xué)生通過(guò)教師和集體的溫暖彌補(bǔ)親情缺失對(duì)其人格發(fā)展的消極影響。
�。ǘ⒚鞔_職責(zé)，努力營(yíng)造良好育人環(huán)境
1、加強(qiáng)寄宿制的建設(shè)與管理
學(xué)�？朔щy，辦好六年級(jí)寄宿制。通過(guò)廣泛宣傳，在學(xué)生自愿的基礎(chǔ)上，盡最大努力動(dòng)員六年級(jí)留守兒童寄宿，抓好寄宿生的晚輔導(dǎo)、住宿、就餐等日常工作，讓寄宿生能夠安心、舒心，讓家長(zhǎng)放心。讓農(nóng)村留守兒童得到較好的教育、管理、照顧與關(guān)愛(ài)。同時(shí)，結(jié)合農(nóng)村留守兒童日益增多的現(xiàn)狀，轉(zhuǎn)變辦學(xué)理念，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
2、加強(qiáng)對(duì)貧困留守兒童的資助工作
學(xué)校、班級(jí)要對(duì)留守兒童在生活、學(xué)習(xí)等方面，給予特別的照顧，要將家庭困難的留守兒童按政策納入“兩免一補(bǔ)”計(jì)劃，免收雜費(fèi)、書(shū)本費(fèi)。學(xué)校積極與社會(huì)各屆聯(lián)系，爭(zhēng)取社會(huì)資助，以結(jié)對(duì)幫扶、捐助、辦春蕾班、“社會(huì)媽媽”等形式，為更多的貧困留守兒童提供幫助，確保他們完成九年義務(wù)教育。
�。ㄈ�、不斷總結(jié)，促進(jìn)“關(guān)愛(ài)”工作深入高效開(kāi)展。
學(xué)校要不斷讀對(duì)工作情況進(jìn)行總結(jié)，積累經(jīng)驗(yàn)，以利于今后更深入、更高效地開(kāi)展“關(guān)愛(ài)”工作。
四、工作安排
二月份：
1、討論并制定學(xué)校關(guān)愛(ài)留守兒童工作計(jì)劃。
2．開(kāi)展教師家訪(fǎng)和學(xué)生談心活動(dòng)。
三月份：
1、留守兒童信息更新
2、成立學(xué)校關(guān)愛(ài)關(guān)愛(ài)留守兒童領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)班。
四月份：
1．開(kāi)展師生結(jié)對(duì)活動(dòng)。
2．檔案信息更新。
3．開(kāi)通留守兒童親情電話(huà)。
五月份：
1、召開(kāi)一次留守兒童家長(zhǎng)會(huì)。
2．繼續(xù)開(kāi)展師生結(jié)對(duì)活動(dòng)。
3、留守兒童“五一”聯(lián)歡會(huì)。
六月份：
1．留守兒童主題班會(huì)活動(dòng)。
2、留守兒童減免落實(shí)情況檢查。
3．留守兒童“六一”慶�；顒�(dòng)。
4．留守兒童工作經(jīng)驗(yàn)交流及論文撰寫(xiě)。
七月份：
1、班級(jí)及學(xué)校留守兒童工作總結(jié)
2、留守兒童工作檔案整理。
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