4選定的部門工作計劃

　　時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，積累新的經(jīng)驗，此時此刻我們需要開始做一個計劃。相信大家又在為寫計劃犯愁了？以下是小編精心整理的4選定的部門工作計劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　部門工作計劃第一章市場部是負責處理公關(guān)和銷售業(yè)務的職能部門，是酒店提高知名度、樹立良好公眾形象的重要窗口。它在總經(jīng)理辦公室的業(yè)務決策和制定營銷計劃中起著參謀和助手的作用，在促進酒店疏通營銷渠道、開拓市場、提高經(jīng)濟效益和社會效益方面起著重要作用。

　　針對市場部的工作職能，我們制定了xx年市場部的工作思路，現(xiàn)在給大家做一個月度部門計劃:

　　第一，建立酒店營銷公關(guān)傳播網(wǎng)絡(luò)

　　今年的重點任務之一是建立完善的客戶檔案，按照簽賬單的重點客戶、接待會議的客戶、有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻暨M行分類歸檔，詳細記錄客戶的單位、聯(lián)系人姓名、地址、年消費金額、對單位的折扣等。，并與政府機構(gòu)、企事業(yè)單位、商人和名人、企業(yè)家等重要客戶建立和保持業(yè)務聯(lián)系。為了鞏固老客戶，發(fā)展新客戶，除了每天定期和不定期的對客戶進行銷售拜訪外，在年底或重大節(jié)假日、客戶生日時，我們通過電話和發(fā)消息的方式向客戶送去祝福。今年計劃在適當時機召開大規(guī)模的客戶欣賞聯(lián)絡(luò)會，加強與客戶的情感溝通，聽取客戶意見。

　　二是開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客戶

　　今年市場部將配合酒店整體新的營銷體系，重新制定和完善xx市市場部的銷售任務計劃和績效考核管理實施細則，提高營銷代表的薪酬，激發(fā)和調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表應該記錄他們的工作。他們必須完成每個工作日拜訪兩個新客戶、三個老客戶和四個聯(lián)系電話的第二、第三和第四個工作步驟，并根據(jù)每月營銷任務的完成情況和工作日記對營銷代表進行綜合評估。督促營銷代表通過各種手段爭取團體和個人客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪過程中及時了解和收集客人的意見和建議，反饋給相關(guān)部門和總經(jīng)理辦公室。

　　強調(diào)團隊精神，將部門經(jīng)理和營銷代表的薪酬支付與整個部門的整體任務相結(jié)合，強調(diào)相互合作，幫助創(chuàng)造一個和諧活躍的工作團隊。

　　第三，熱情接待和周到服務

　　接待團體、會議和客戶，全程跟蹤服務，提供“全天候”服務，注重服務形象和外觀，熱情周到，為各類客人提供特殊和有針對性的服務，最大限度地滿足客人的精神和物質(zhì)需求。對會議活動進行問卷調(diào)查，征求客戶意見，了解客戶需求，及時調(diào)整營銷計劃。

　　第四，做好市場調(diào)研和推廣策劃

　　定期組織部門相關(guān)人員收集和了解旅游、酒店、酒店及其對應行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務動態(tài)，為酒店總經(jīng)理辦公室提供全面、真實、及時的信息，以便做出營銷決策和靈活的促銷方案。

　　與酒店其他部門密切配合，根據(jù)客人的需求，積極與酒店其他部門聯(lián)系，相互配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。

　　加強與相關(guān)宣傳媒體等單位的關(guān)系，充分利用各種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公共單位對酒店工作的支持與配合。

　　在×年，在酒店領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，市場部將努力完成年度銷售任務，開拓創(chuàng)新，團結(jié)拼搏，打造市場部新形象、新境界。

　　部門工作計劃第二章學習專業(yè)技術(shù)，學習ISO。

　　需要創(chuàng)新大膽嘗試，掌握細節(jié)。技術(shù)管理需要下意識加強，但也要虛心學習同行業(yè)的技術(shù)知識。

　　不能安于現(xiàn)狀，不能進步，不能在一個市場中享樂，這樣不利于公司的技術(shù)發(fā)展和創(chuàng)新。

　　加強技術(shù)知識和操作注意事項的培訓，促進生產(chǎn)順利進行，降低公司整體維護成本。

　　部門工作計劃第三章為了加強公司人事行政部工作的規(guī)劃和行政制度的實施，人事行政部將結(jié)合公司總體發(fā)展規(guī)劃和企業(yè)發(fā)展方向，制定xx人事行政部的目標和計劃。

　　一是建立和完善人力資源管理和員工手冊的各項規(guī)范和管理制度

　　標準化管理體系是企業(yè)留住員工的最低前提。今年的主要工作是建立和完善人力資源管理的各項規(guī)范和管理制度:員工手冊(包括獎懲制度、人事管理制度、員工培訓管理制度、新員工考核管理辦法、員工轉(zhuǎn)正程序、考勤管理制度等。).從入職到跳槽，從績效考核到批評處罰，從日常考核到離職，人事行政部按照文件程序運作，采取以事代人的原則，希望通過處處與員工切身利益相關(guān)的活動，讓員工感受到公司“以人為本”的關(guān)懷和嚴肅的氛圍。

　　完成期限:各類管理制度將于xx年

12月起草完畢。初稿定稿后，提交總經(jīng)理審批后正式頒布。

　　人力資源的招聘和分配

　　對人才的需求主要來自幾個方面。第一，業(yè)務的良性增長需要增加員工數(shù)量；二是對稀缺專業(yè)人才和高端人才的需求不能及時滿足；第三，吸引和留住人才的問題可以保證核心員工在公司持續(xù)、永久地工作。

　　招聘貫穿于公司發(fā)展的每個階段。只有提高招聘效率，及時為公司提供人才，才能保證和促進業(yè)務的快速發(fā)展。

　　招聘表面上是人事部門的職責之一，實際上是用人部門和人事部門力量結(jié)合的全方位工作。要提高招聘效率，必須實現(xiàn)兩者的和諧統(tǒng)一。(現(xiàn)階段我們需要面對和考慮的問題)

　　1)招聘過程中，用人部門需要有明確的錄用要求:(行政部門確定招聘人員時，要求該人具備哪些條件，哪些是主要條件，哪些是參考條件，優(yōu)先考慮什么樣的潛力，崗位人員目前從事什么樣的工作，可以向什么方向進一步培訓，在組織中的什么崗位，目前完整的工作安排是什么等。，這將有助于找到合適的候選人。只有知道自己要找的是什么，才能說找到的人是否符合這個要求，才能保證招聘的效果。)

　　2)及時的信息溝通

　　用人部門和人事部門將對新員工進行初始和復試過程，檢查基本素質(zhì)和專業(yè)能力是否能夠適應公司的發(fā)展，以提高招聘的有效性。

　　3)為保證公司招聘的及時有效，行政部將采取以下招聘方式

　　網(wǎng)上招聘:這是隨著互聯(lián)網(wǎng)越來越普及的最佳招聘形式。招聘信息可以定期投遞，發(fā)布后管理，成本相對較低。通過在知名人才網(wǎng)上、人才市場網(wǎng)站、公司網(wǎng)站發(fā)布招聘信息，可以快速收到求職信息。

　　媒體廣告招聘:主要分析其成功率，然后考慮。

　　現(xiàn)場招聘會:這是傳統(tǒng)的人才招聘方式。主要是可以直觀的和求職者面對面交流(相當于初試)，可以直觀的展示公司的企業(yè)文化。這種方法效率更高，可以快速淘汰不合格人員，控制候選人數(shù)。同時，現(xiàn)場招聘通常與在線招聘一起推出，具有一定的時效性。

　　內(nèi)部招聘:這種招聘成本很低，可以提高員工的士氣。申請人對公司比較了解，適應公司的企業(yè)文化和管理運營流程，能夠快速進入工作狀態(tài)；而且可以培養(yǎng)多功能的核心人才。也可以提高員工對公司的忠誠度。同時，內(nèi)部招聘也可以用于內(nèi)部人才的晉升、調(diào)動和輪換。

　　員工推薦在一般公司應用比較廣泛，主要是因為招聘成本比較低，候選人和現(xiàn)有員工有一定的相關(guān)性，基本素質(zhì)比較可靠，但是裙帶關(guān)系有時候不利于管理。

　　具體實施時間

　　根據(jù)各部門提交的人力需求匯總，根據(jù)公司的實際人力需求決定。

　　第三，員工培訓和發(fā)展

　　雖然每個員工的成功標準不同，但追求成功是每個員工的目標。因此，培訓不僅是員工追求的個人目標，也是員工的福利享受，是企業(yè)培養(yǎng)人才的責任。給員工成長空間和發(fā)展機會是企業(yè)挖掘潛力、滿足需求的重要表現(xiàn)。每個人都有不同的工作習慣。如何將全體員工融為一體，形成公司文化的工作作風，是人事部今年的培養(yǎng)目標。

　　通過完善員工培訓體系，根據(jù)各部門的培訓需求和企業(yè)的整體需求，從基本技能培訓、測試培訓、項目管理培訓、團隊合作培訓、個人意識培訓、新員工企業(yè)文化培訓等方面制定企業(yè)年度培訓計劃，以滿足企業(yè)的需求。

　　具體實施時間

　　根據(jù)公司整體需求和各部門培訓需求，編制公司員工xx年度培訓計劃，計劃在春節(jié)前完成；

　　采用培訓形式:內(nèi)部培訓教材；外聘講師在企業(yè)授課；派需要培訓的人員到外面學習；選擇內(nèi)部管理人員培訓部門的工作技能；爭取有前途的員工輪訓；給老的帶來新的訓練；員工自我培訓(閱讀、工作總結(jié)等。)，等等。

　　計劃培訓內(nèi)容:根據(jù)各部門需求和公司發(fā)展需要。培訓重點應放在以下幾個方面:企業(yè)管理、質(zhì)量管理、質(zhì)量管理、實際操作、精神激勵、企業(yè)文化、新員工的制度培訓等。

　　培訓時間安排:內(nèi)部培訓時間由各部門、人事部門溝通，外部講師給公司講課，內(nèi)部管理人員講課，根據(jù)公司進度及時安排培訓；外派人員外出學習將根據(jù)業(yè)務需要和部門工作計劃安排。

　　第四，建立真正以人為本的企業(yè)文化

　　建立內(nèi)部溝通機制。

　　首先要營造相互尊重信任的氛圍，維護健康的勞動關(guān)系；其次，要保持員工與管理者溝通渠道的暢通，讓員工了解公司重大事件，通過各種渠道表達建議和不滿，分析員工不滿的深層原因；最后，針對員工不滿提出合理化建議，幫助其達到最終效果。行政部將加強與員工的溝通。

　　溝通主要在員工因公或因私被提拔、調(diào)動、辭職、培訓、薪酬、績效評估或其他意識形態(tài)波動時進行。平時和員工的工作溝通也可以有針對性。并對每次溝通進行分析，必要時及時反饋給員工所在部門的經(jīng)理或總經(jīng)理，根據(jù)員工的思想狀況做好工作

　　建立溝通機制成敗的關(guān)鍵是由總經(jīng)理、行政部門和部門負責人三方組成的三角洲。只有保證這個三角洲的穩(wěn)定，才能有一個基本的保障。

　　通過每月舉辦一些中小型活動來提高員工的凝聚力

　　眾所周知，一個企業(yè)如果走神，其發(fā)展不會長久。那么，如何提高員工的凝聚力呢？按照我的看法，除了收入、工作滿意度、親和力、員工保護心理、個人發(fā)展、人事考核等六個方面，還應該考慮一些中小型活動來提高員工凝聚力。(備注:如打籃球、唱歌、羽毛球、技能競賽等。)

　　具體實施時間

　　這項工作列入月度計劃，但這是一個漫長而持續(xù)的過程，需要全體員工積極投身到建立企業(yè)文化的工作中，共同創(chuàng)造，才能讓泰杰的企業(yè)文化真正活躍起來！

　　制定一個外部有競爭力、內(nèi)部公平的薪酬結(jié)構(gòu)

　　薪酬制度的合理性

　　建議盡快建立合理科學的薪酬管理體系。對于公司來說，薪酬就像一把雙刃劍。如果制定得當，可以留住人才，有效提高企業(yè)的實力和競爭力。如果制定不當，會給企業(yè)帶來危機，讓人分心。因此，不斷調(diào)整和完善公司的薪酬體系也是目前的主要任務。

　　建立以人為本的薪酬方法

　　首先要在公司運營中以員工為合作伙伴，建立員工和公司同榮同損的薪酬體系，然后增加員工福利和獎勵的比例，讓員工有強烈的歸屬感！

　　建立核心員工中長期薪酬計劃。

　　核心員工隊伍的發(fā)展重在質(zhì)量和管理能力的發(fā)展，高質(zhì)量是高績效的體現(xiàn)。核心員工是企業(yè)價值的主要創(chuàng)造者，能否有效激發(fā)核心員工的士氣，激勵他們保持最佳績效，是企業(yè)能否完成業(yè)務量的關(guān)鍵。這里主要從兩個方面入手:核心員工的績效管理和薪酬管理。我們可以確定企業(yè)的關(guān)鍵績效指標，從而確定核心員工的績效指標，從而將核心員工的主要活動與企業(yè)發(fā)展和業(yè)務量緊密結(jié)合起來，確保核心員工的績效貢獻直接支持業(yè)務量和戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。

　　員工勞動的報酬在時間上可以分為短期、中期和長期。它們是企業(yè)不可或缺的資源和核心競爭力，有時甚至決定了企業(yè)的生存。這種依賴性決定了核心員工的薪酬管理應以中長期薪酬方案為重點。經(jīng)總經(jīng)理同意，本著“對內(nèi)體現(xiàn)公平，對外具有競爭力”的原則，積極宣傳薪酬激勵措施，消除不滿情緒，逐步規(guī)范薪酬管理。

　　具體實施時間

　　在企業(yè)發(fā)展過程中給予適當?shù)闹笇�，讓員工認同并執(zhí)行公司的薪酬制度，發(fā)現(xiàn)問題不斷改進。

　　不及物動詞員工福利和激勵

　　職工福利

　　為員工購買社保，保障員工基本醫(yī)療和工傷待遇，過年過節(jié)給員工送禮，制定年終獎制度等。，讓員工得到公司的認可，有歸屬感。

　　制定激勵政策的計劃

　　季度評選表彰優(yōu)秀員工，年度評選表彰優(yōu)秀員工，設(shè)立部門年度團隊精神獎。

　　由于福利和激勵政策的制定需要公司提供相應的物質(zhì)資源，具體的福利激勵項目需要公司總經(jīng)理的最終批準，一旦福利和激勵政策確定，人事部門就會實施到位。關(guān)于激勵措施的幾點建議？

　　1)給員工一個發(fā)展空間和晉升平臺。

　　建立完善的競爭機制，鼓勵員工競爭崗位。當公司出現(xiàn)管理層空缺時，可以考慮從內(nèi)部晉升，讓員工有向上的動力，有利于激勵員工，在團隊中營造競爭氛圍。

　　對于在本崗位表現(xiàn)較好，超過本崗位要求，但暫時沒有更高一級崗位空缺的員工，將輔助員工進行橫向輪崗，新崗位、新崗位、新挑戰(zhàn)將激發(fā)員工的工作熱情。同時，員工學到的知識和技能將有效提高員工的綜合素質(zhì)，為員工勝任更高層次的工作奠定基礎(chǔ)。

　　為員工提供足夠的培訓機會。有些企業(yè)從來沒有想過要培訓員工，卻要投資培訓，因為不愿意投資，不為員工提供培訓機會，得不償失。

　　2)提供有競爭力的薪酬水平。

　　首先調(diào)查同行和周邊工業(yè)區(qū)的薪資水平。制定有競爭力的薪酬體系；使公司在行業(yè)內(nèi)有一定的競爭力，從而吸引公司的員工。

　　其次，骨干員工或者重要崗位的員工要愿意出高薪。這樣才能吸引到核心員工，普通員工的流失隨時可以輕松處理。但是，一旦重要核心員工流失，將會給企業(yè)帶來不可估量的損失。

　　最后，獎懲分明，重賞重罰。在企業(yè)中取得重大突破的員工可能希望得到獎勵。這樣做的好處是，一方面可以提高收入水平(員工也可以計算收入)；另一方面，這也是對員工的有效激勵，因為員工知道只要他們做出貢獻，他們肯定會有好的回報，所以他們將來會更加努力。

　　具體實施時間

　　經(jīng)總經(jīng)理批準后，人力資源部將制定各種福利激勵制度，經(jīng)批準后，將嚴格按照既定的目標、政策和制度實施。這項工作是連續(xù)的。并在運營后每月每季度進行一次員工滿意度調(diào)查。通過調(diào)查信息反饋給公司，根據(jù)調(diào)查結(jié)果和公司領(lǐng)導的回應，調(diào)整完善公司的福利政策和激勵制度。

　　績效評估體系的完善和運行

　　績效考核的根本目的不是懲罰不盡職的員工，而是有效激勵員工不斷改進工作方法，建立公平競爭機制，提高工作效率，培養(yǎng)員工的個人意識和責任感，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足并進行調(diào)整和改進，從而促進企業(yè)的發(fā)展。具體實施時間

　　實施過程是一年中持續(xù)不斷的工作。行政部門完成這一工作目標的標準是確保建立科學、合理、公平、有效的績效評估體系。

　　人員流動和勞動關(guān)系

　　人員的正常流動采取適度原則

　　適度的人員流動是保持我公司人事制度流動的重要途徑。如果流失率太小，公司得不到新鮮血液，會影響公司活力。但是過度流動，尤其是向外流動，是企業(yè)的一大損失。這不僅會增加企業(yè)的培訓和開發(fā)成本，還會干擾業(yè)務發(fā)展的進度，嚴重影響員工的士氣和情緒。公司應根據(jù)自身具體情況確定合適的員工離職率。

　　具體實施內(nèi)容

　　為了有效控制人員流動，嚴格控制用工。進一步規(guī)范人才招聘管理。嚴格考察入職前人員的資質(zhì)，不僅要評價個人的工作能力，還要綜合考察忠誠、誠信、人品。行政部也會及時掌握員工的思想動態(tài)，做好員工的思想工作，有效防止員工的非正常流動。并做好離職調(diào)查。

　　加強安全和物流管理

　　安全:企業(yè)的安全管理非常重要。在配備安全員的基礎(chǔ)上，我們還要求每位員工進行自我安全檢查。

　　健康:隨著健康值班制度的出臺，希望每一位員工都能支持配合，堅持執(zhí)行。

　　X.系統(tǒng)的實施

　　公司頒布的制度如何落實到位？首先，管理者要不懈努力。政策的執(zhí)行要始終如一地堅持，不能虎頭蛇尾；工作中要有安排，有檢查，檢查工作不要前緊后松，工作要寬以待人，執(zhí)法要嚴，不能以身作則。所以，以后出了問題，首先要看主要負責人。企業(yè)要想加強執(zhí)行力，必須在每一個計劃出臺的時候都引起管理者的注意，涉及管理者的方方面面都要帶頭示范，以身作則。

　　具體實施時間

　　在xx年，我們將不斷完善實施體系的體系。

　　在xx年，全年按照行政區(qū)塊制和執(zhí)行制來執(zhí)行。

　　部門工作計劃第4章20xx年下半年悄然來臨。不知不覺，在公司一年了。這一年來，我積極參加工作，服從領(lǐng)導安排，虛心向同事學習，努力完成領(lǐng)導安排的各項任務。我在取得成績的同時，也有一些不足。首先，我把具體的工作情況和明年的計劃總結(jié)如下:

　　年度工作總結(jié)

　　在這一年的工作中，我認真學習了自己的業(yè)務知識，在自己的崗位上，按照領(lǐng)導的要求按時完成了安全駕駛的各項任務，努力做好自己的本職工作。作為行政司機，除了正常完成公司安排的出發(fā)任務外，還積極參與協(xié)助其他任務。為了開源節(jié)流，減少日常駕駛、洗車、車輛維修的能耗，降低車輛控制成本。在公司領(lǐng)導和行政人事經(jīng)理的領(lǐng)導下，我以優(yōu)異的成績完成了

20xx年的任務。在這一年里，我能夠自覺遵守公司的各種交通法規(guī)，能夠努力工作，無論薪酬還是假期，只要領(lǐng)導和公司需要，我都會隨叫隨到。

　　平時嚴格遵守駕駛制度，按時開車，認真保養(yǎng)車輛，保持車輛性能處于最佳狀態(tài)，努力學習技術(shù)，掌握車輛的日常保養(yǎng)和駕駛性能，積極參加安全學習。服從交警指揮，酒后不開車，文明駕駛，禮遇第一，確保全年無事故安全駕駛，連續(xù)四個季度獲得駕駛員安全獎。

　　雖然今年的工作任務完成得很好，但仍然存在一些不足。判斷車輛基本故障需要加強理論知識的學習，學習不夠主動。在今后的工作中，要更加努力，不斷提高自己。

　　下半年工作計劃

　　隨著公司的加速發(fā)展，沈陽康智將迎來新的業(yè)務增長高峰。下半年工作計劃如下:

　　做好本職工作，加強自身技能學習，進一步提高駕駛技能；

　　樹立終身學習的理念，不斷提高自身素質(zhì)；

　　積極主動地與同事合作，建立良好的人際關(guān)系；

　　支持部門工作，協(xié)助其他同事完成部門其他工作。

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