(必備)工作計(jì)劃
日子如同白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，相信大家對(duì)即將到來(lái)的工作生活滿心期待吧！不妨坐下來(lái)好好寫寫計(jì)劃吧。可是到底什么樣的計(jì)劃才是適合自己的呢？以下是小編為大家整理的工作計(jì)劃5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
工作計(jì)劃 篇1
從事電話客服工作是一份很需要耐心且極具挑戰(zhàn)的工作，不管時(shí)間的長(zhǎng)短，電話客服都可以給人很大的成長(zhǎng)。
在今后的工作中，我會(huì)努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系，用最好的服務(wù)來(lái)解決客戶的困難，讓我用最好的`服務(wù)來(lái)化解客戶的難題。
制定如下計(jì)劃：
一、效完成外呼任務(wù)。在進(jìn)行每天的外**，學(xué)會(huì)總結(jié)各地方的特點(diǎn)，善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習(xí)慣和性格特征，高效的外呼。例如在進(jìn)行**地區(qū)的個(gè)貸催收時(shí)，一般在下午的時(shí)間撥打接觸率比較高，所以對(duì)于**的客戶我們要多進(jìn)行預(yù)約回?fù)?再例如**行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢，我們?cè)谶M(jìn)行外呼時(shí)需要放慢語(yǔ)速，做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質(zhì)量、效率三者結(jié)合;
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。熟練掌握“一口清”，在解決客戶問(wèn)題時(shí)能夠脫口而出;加強(qiáng)知識(shí)庫(kù)搜索的練習(xí)，熟悉知識(shí)庫(kù)的樹形結(jié)構(gòu)，幫助我們高效的利用知識(shí)庫(kù);不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識(shí)，做到準(zhǔn)確完整的答復(fù)客戶的問(wèn)題;
三、增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，保持良好心態(tài);
四、不斷完善自我，培養(yǎng)一個(gè)客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。
工作計(jì)劃 篇2
一、活動(dòng)目的
為了活躍校園文化生活，發(fā)展學(xué)生的愛好、興趣、特長(zhǎng)，也為了培養(yǎng)開拓型人才，本學(xué)期計(jì)劃積極開展課外體育活動(dòng)。
二、活動(dòng)意義
1、促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，促進(jìn)學(xué)生社會(huì)化。課外活動(dòng)由于強(qiáng)調(diào)學(xué)生自主參與、自愿組合，充分發(fā)揮了學(xué)生的個(gè)性。
2、促使學(xué)生在社會(huì)化過(guò)程中個(gè)性化。沒(méi)有個(gè)性化，所謂個(gè)性的社會(huì)化就失去了現(xiàn)實(shí)意義，甚至是不可能的。社會(huì)要求各種各樣的人才為他服務(wù)，在這一點(diǎn)上，個(gè)體的社會(huì)化與個(gè)性化是一致的，課外活動(dòng)恰好能夠在促進(jìn)個(gè)體社會(huì)化的過(guò)程最大限度的滿足個(gè)體在個(gè)性化方面的`需要。
3、課外活動(dòng)給學(xué)習(xí)生活增添了樂(lè)趣。一般來(lái)說(shuō)，課外活動(dòng)是學(xué)生自愿參加的，他們沒(méi)有多少心理負(fù)擔(dān)，有的只是探索的愉悅；另外，相對(duì)于課內(nèi)學(xué)習(xí)，課外活動(dòng)內(nèi)容比較新穎，容易給人以新鮮刺激，使人身心得到享受；課外活動(dòng)也能幫助學(xué)生學(xué)會(huì)利用閑暇，培養(yǎng)健康的興趣愛好，豐富其精神生活。
4、課外活動(dòng)在發(fā)揮學(xué)生特長(zhǎng)發(fā)面也有重要作用。在普及層次的課外活動(dòng)中，通過(guò)有計(jì)劃的豐富多采的活動(dòng)，使每個(gè)學(xué)生都能找到發(fā)展自己特長(zhǎng)的領(lǐng)域，尤其對(duì)一些差生來(lái)說(shuō)。
三、活動(dòng)課程設(shè)置：
根據(jù)我班的實(shí)際情況，本著“活動(dòng)應(yīng)豐富多彩，富有吸引力；充分發(fā)揮學(xué)生的積極主動(dòng)性；課堂教學(xué)和課外活動(dòng)互相配合，互相促進(jìn)；符合學(xué)生的年齡特征，照顧學(xué)生的興趣和特長(zhǎng)；因地、因校制宜”的五大原則。切實(shí)減輕學(xué)生學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，全班師生人人參與，在活動(dòng)中學(xué)習(xí)，在活動(dòng)中進(jìn)步。根據(jù)學(xué)生的年齡特征、心理特征及興趣愛好，課程設(shè)置如下：
1、過(guò)障礙賽跑
2、走過(guò)獨(dú)木橋
3、編花蘭
4、丟沙包
5、跳繩
6、跳皮筋
7、踢毽子
8、接力跑
十幾種體育活動(dòng)來(lái)豐富學(xué)生的課余生活，使學(xué)生真正體會(huì)到學(xué)校是一個(gè)豐富多彩，而又能學(xué)到知識(shí)的地方。
工作計(jì)劃 篇3
志愿指導(dǎo)中心項(xiàng)目部20xx-2014工作計(jì)劃書
本人以志愿指導(dǎo)中心工作重心轉(zhuǎn)向校內(nèi)、組織自身發(fā)展為主線，以項(xiàng)目部發(fā)展及部員自身發(fā)展為重點(diǎn)起草本計(jì)劃書
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愿景：將項(xiàng)目部建設(shè)成一個(gè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)和諧、有愛心甘于奉獻(xiàn)、積極向上的部門，從而極大地推動(dòng)組織的發(fā)展
1.充分發(fā)揮項(xiàng)目部的職能使命，使本部的職能更加明確，使“項(xiàng)目”二字實(shí)至名歸，為志愿指導(dǎo)中心發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)；
2.將本部的品牌活動(dòng)做好做大，并著力于推出新的有實(shí)際意義的活動(dòng)；
3.從多方面、多角度鍛煉，指導(dǎo)熱心于青協(xié)志愿服務(wù)的部員，讓在志愿指導(dǎo)中心的工作經(jīng)歷對(duì)其自身成長(zhǎng)有所裨益。
�。ǘ┕ぷ饔�(jì)劃
一、項(xiàng)目部人員編制
1.納新。納新前要做好宣傳，要充分、準(zhǔn)確、有力度地宣傳出項(xiàng)目部的特色及其精彩之處；納新時(shí)要嚴(yán)格把關(guān)，吸納有愛心、有思想、有毅力的部員。納新是一切工作的開始，納入的新成員為項(xiàng)目部帶來(lái)新的血液，他們是項(xiàng)目部的未來(lái)和希望。
2.分組。部員分組是在通過(guò)對(duì)部員考察一段時(shí)間后進(jìn)行的，將不同性格，不同優(yōu)點(diǎn)的人組合在一起，讓有愛心、有能力、有志于志愿工作的干事?lián)谓M長(zhǎng)，使項(xiàng)目部組織細(xì)化，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量。
二、項(xiàng)目部建設(shè)管理
1.部長(zhǎng)工作分工。對(duì)于本部的工作要做好分工，既不大包大攬，也不放任不管，例如例會(huì)部長(zhǎng)輪次主持�？傊屆總�(gè)部長(zhǎng)感受到自身存在的價(jià)值感和使命感。
2.例會(huì)與簽到。每周例會(huì)一次，正副部輪流主持部門例會(huì)，例會(huì)時(shí)，要鼓勵(lì)部員積極發(fā)言，建言獻(xiàn)策。每次例會(huì)進(jìn)行簽到，記錄實(shí)到、遲到、請(qǐng)假、無(wú)假未到情況，請(qǐng)假的需要提前請(qǐng)假獲批后才算請(qǐng)假。
3.部員完成策劃或參加活動(dòng)的評(píng)價(jià)與建議。對(duì)于部員完成的策劃，要進(jìn)行點(diǎn)評(píng)并提出建議，鼓勵(lì)他們自發(fā)構(gòu)想活動(dòng)策劃。部員參加活動(dòng)后，要贊揚(yáng)他們?cè)诨顒?dòng)中做的好的地方，并含蓄的點(diǎn)明其需要改進(jìn)的方面。
4.交流聯(lián)誼。團(tuán)結(jié)和諧的氛圍，才有家的感覺(jué)。每學(xué)期加大部?jī)?nèi)交流力度，可以采用外出游玩、k歌、打羽毛球等活動(dòng)形式。通過(guò)這些活動(dòng)增進(jìn)部員之間的情誼，加深他們對(duì)項(xiàng)目部的感情，激發(fā)他們對(duì)志愿工作的積極性。此外，每學(xué)期還要和其他部的進(jìn)行交流活動(dòng)，可以采用工作交流會(huì)、辯論賽、球類比賽等活動(dòng)形式。
三、活動(dòng)與策劃
1.繼承、延續(xù)、創(chuàng)新以往項(xiàng)目部的活動(dòng)。要在做大做好品牌活動(dòng)的同時(shí)，兼顧以往本部的小活動(dòng)，將其做精做美（例如艾滋病日的宣傳活動(dòng)）。以下是本部做的較為成功的.品牌活動(dòng)的概況:
2.推出、策劃新的有實(shí)際意義的活動(dòng)。策劃活動(dòng)的主方向?yàn)樾?nèi)，同時(shí)兼顧校外。要充分調(diào)動(dòng)部員的積極性、創(chuàng)造性去想創(chuàng)意，并落實(shí)創(chuàng)意為策劃，做好指導(dǎo)工作并以身作則。在數(shù)量上要量化，每個(gè)部員每學(xué)期要拿出至少2份具有可行性的策劃（貴在精，不在多）。要形成
新的有實(shí)際意義品牌活動(dòng)，擴(kuò)大志愿指導(dǎo)中心和項(xiàng)目部的影響力。
3.及時(shí)認(rèn)真地完成部長(zhǎng)例會(huì)時(shí)分配和主席團(tuán)分配給項(xiàng)目部完成的任務(wù)。對(duì)于策劃任務(wù)，可以分配給部員，但必須自己把關(guān)，策劃要有可執(zhí)行性并及時(shí)交付；對(duì)于部員參加活動(dòng)，要做好指導(dǎo)（時(shí)間、地點(diǎn)、負(fù)責(zé)人、活動(dòng)內(nèi)容、注意事項(xiàng)），第一學(xué)期一定要本部部長(zhǎng)親自
帶領(lǐng)他們，活動(dòng)做完后要給予他們鼓勵(lì)表?yè)P(yáng)和建設(shè)性的意見。
石家莊鐵道大學(xué)志愿指導(dǎo)中心項(xiàng)目部
工作計(jì)劃 篇4
外聯(lián)部是團(tuán)總支新成立的重要職能部門，外聯(lián)部納干納新工作業(yè)在上學(xué)期已完成。外聯(lián)部的主要工作在于拉取贊助，協(xié)助其他部門工作。對(duì)于一個(gè)團(tuán)體來(lái)說(shuō)，資金是各部活動(dòng)的基礎(chǔ)，在這個(gè)層面上說(shuō)，外聯(lián)部工作做得好壞與否，對(duì)整個(gè)院團(tuán)委的工作會(huì)產(chǎn)生重大影響。
外聯(lián)部與其他各部一樣，離不開各個(gè)部門以及書記團(tuán)的配合與支持，同時(shí)，外聯(lián)部只有積極配合其他部門以及書記圖的工作，才能使整個(gè)院團(tuán)委的工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。作為外聯(lián)部的一名新成員,在新的學(xué)期里,我制定如下外聯(lián)部工作計(jì)劃：
1外聯(lián)部的工作應(yīng)該是長(zhǎng)期性，持續(xù)性的`。在平時(shí)就密切注意一些與同學(xué)們相關(guān)的廠商，發(fā)掘潛在的贊助商，發(fā)揮外聯(lián)部?jī)?nèi)部本地工作人員的地域優(yōu)勢(shì)。洞察潛在贊助商的合作意向，及時(shí)收集信息。開展在同學(xué)中的調(diào)查，了解同學(xué)們的利益所在和共同需要，并以兩者的結(jié)合點(diǎn)為出發(fā)點(diǎn)與同學(xué)及贊助商進(jìn)行雙向溝通。強(qiáng)勢(shì)推廣本系的理念，打造品牌效應(yīng)，并總結(jié)歸納贊助商的各項(xiàng)資料，建立完善的客戶資料檔案，為外聯(lián)工作的開展提供方便。
2與學(xué)院內(nèi)的其他兄弟系部及其他院校系部進(jìn)行暢通的交流，吸取優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，完善自身建設(shè)，也可與他們進(jìn)行不同形式不同程度的合作，以增進(jìn)友誼，從而擴(kuò)大影響。
3繼續(xù)著重抓個(gè)人的個(gè)人素質(zhì)修養(yǎng)，認(rèn)識(shí)到組織性，紀(jì)律性的重要，使自己成為一個(gè)全方位人才。
4外聯(lián)部對(duì)外代表著食品系的形象，因此我們應(yīng)該在下學(xué)期的活動(dòng)中盡量注意在校內(nèi)外樹立起誠(chéng)實(shí)信用，精練能干的形象，做好學(xué)生會(huì)的對(duì)外窗口，注重培養(yǎng)個(gè)人素質(zhì)。在校內(nèi)，與其他各組織，團(tuán)體保持緊密的聯(lián)系，為外聯(lián)部順利進(jìn)行工作提供多渠道的支持。
5協(xié)助學(xué)院的各個(gè)部門搞好各種工作,保障院內(nèi)其他部門開展活動(dòng)所需的場(chǎng)地，物品以及服裝等需要。此項(xiàng)還需要根據(jù)學(xué)院的活動(dòng)策劃針對(duì)不同的活動(dòng)做出更詳細(xì)的內(nèi)容安排。
6在學(xué)院舉行活動(dòng)時(shí)要細(xì)心細(xì)致地做好聯(lián)系、接待嘉賓的工作,以保障活動(dòng)的順利進(jìn)行.
外聯(lián)部是團(tuán)總支的外交部門，是一個(gè)注重人際關(guān)系、語(yǔ)言表達(dá)、整體形象的綜合性部門，希望我能在這樣好的一個(gè)平臺(tái)上得到的鍛煉，讓社會(huì)更好地了解山東商務(wù)職業(yè)學(xué)院，讓山東商務(wù)職業(yè)學(xué)院更好地融入社會(huì)。而我也應(yīng)該配合團(tuán)總支各部門的工作安排,積極為本學(xué)院舉辦的活動(dòng)添磚加瓦。
工作計(jì)劃 篇5
一、學(xué)好理論，更新觀念，提高素質(zhì)
中國(guó)有句俗話：活到老，學(xué)到老。作為教師，更要“教到老，學(xué)到老”。
1、 學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育教學(xué)理念，了解當(dāng)前教壇的新動(dòng)態(tài)，結(jié)合語(yǔ)文教學(xué)實(shí)踐，提高自身的理論素養(yǎng)，更新教育教學(xué)觀念，樹立正確的教學(xué)觀和學(xué)生觀。
2、教研組每位成員要堅(jiān)持閱讀語(yǔ)文報(bào)刊或?yàn)g覽一些語(yǔ)文教育網(wǎng)站，及時(shí)了解語(yǔ)文教學(xué)的動(dòng)態(tài)和語(yǔ)文教改趨向，開拓視野，拓寬語(yǔ)文改革思路；同時(shí)，結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)踐，吸收并消化他人的先進(jìn)的教育經(jīng)驗(yàn)，不斷練好自身的語(yǔ)文教學(xué)“內(nèi)功”，從而更好地適應(yīng)素質(zhì)教育對(duì)語(yǔ)文教師所提出的更高要求。
3、教研組每位成員要緊密結(jié)合教育教學(xué)工作計(jì)劃和課題研究，并根據(jù)自身的需要，確定學(xué)習(xí)重點(diǎn)，講究學(xué)習(xí)方式，提高學(xué)習(xí)效率，努力做到：自覺(jué)學(xué)習(xí)理論，深入研究探索，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極撰寫論文，使理論學(xué)習(xí)落到實(shí)處，卓有成效。
二、狠抓常規(guī)，改革教學(xué)，提高效率
1、落實(shí)學(xué)科教學(xué)常規(guī)，重點(diǎn)是落實(shí)課堂教學(xué)常規(guī)。語(yǔ)文學(xué)科教學(xué)質(zhì)量的全面提高，關(guān)鍵是落實(shí)常規(guī)，改革課堂教學(xué)，提高課堂教學(xué)效率。全面提高教學(xué)質(zhì)量，課堂教學(xué)是主陣地。本學(xué)期，在對(duì)照新課程標(biāo)準(zhǔn)的前提下，牢固樹立教師的服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式；改革陳舊、呆板、單調(diào)的語(yǔ)文課堂教學(xué)模式，研究和設(shè)計(jì)科學(xué)、新穎、活潑、開放型的語(yǔ)文課堂教學(xué)模式；語(yǔ)文課堂教學(xué)應(yīng)創(chuàng)設(shè)和諧、寬松、民主的教學(xué)氛圍，重視創(chuàng)設(shè)教學(xué)情景，激活學(xué)生的`求知欲，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣和能力，突出創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的培養(yǎng)；堅(jiān)決做到面向全體學(xué)生，照顧不同程度，不同層次的學(xué)生的學(xué)習(xí)需要，研究和實(shí)施分層分類教學(xué)；努力促使課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)的最優(yōu)化，大大提高語(yǔ)文課堂教學(xué)效率。
2、扎實(shí)做好集體備課，不走過(guò)場(chǎng)。各備課組要明確集體備課的流程，認(rèn)識(shí)集體備課的益處，各任課教師在嚴(yán)格遵守制度中的細(xì)則。
3．發(fā)揮群體優(yōu)勢(shì)，提高備課質(zhì)量，爭(zhēng)取在學(xué)校第一次的教學(xué)決賽中獲得冠軍。
三、成立板報(bào)社，出版第一期板報(bào)。
成立板報(bào)社，引導(dǎo)、促進(jìn)文學(xué)社各項(xiàng)活動(dòng)的正常開展是本期語(yǔ)文組工作的重點(diǎn)之一。
四、具體安排如下：
9月份：成立興趣小組；
成立板報(bào)社，建立板報(bào)社組織機(jī)構(gòu)，各項(xiàng)工作開始運(yùn)轉(zhuǎn)。
10月份：組織學(xué)生參加各種中學(xué)生作文大賽；
充實(shí)學(xué)校文化陣地和校團(tuán)委聯(lián)合，做好第一期板報(bào)的審稿，編輯工作。
11月份：語(yǔ)文教師教師匯報(bào)課；
由準(zhǔn)備、互評(píng)、講課三個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成，望各位老師做好準(zhǔn)備。
五、其他工作：
1、配合學(xué)校做好月考核工作。
2、完成學(xué)校臨時(shí)性指派工作。
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