實用的工作計劃【經(jīng)典】

　　日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，該好好計劃一下接下來的工作了！那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎？下面是小編收集整理的工作計劃10篇，歡迎閱讀與收藏。

工作計劃 篇1

　　一、嚴(yán)格規(guī)范，努力完成本職工作

　　1. 會議考勤與紀(jì)律維持，認真做好考勤工作，本著實事求是的原則，做好與會人員的記錄及違紀(jì)情況登記，認真貫徹執(zhí)行，我部將定期進行匯報，向大家公開，以便大家核對，增加工作的透明度。

　　2. 每天按時檢查晚自習(xí)出勤和紀(jì)律、學(xué)習(xí)情況，每天做小結(jié)，每周做總結(jié)記錄，評出分數(shù)最高的班級，并對外公布結(jié)果。

　　3. 對系、院舉辦的各種活動、會議進行紀(jì)律檢查和監(jiān)督�；顒忧跋蛴嘘P(guān)人員了解出勤人員名單，用點名或簽到的方式記錄出勤情況�；顒娱g注意整頓紀(jì)律，對擾亂秩序的給予警告，并登記上報。

　　4.不定期的抽查上課情況，對各種違紀(jì)現(xiàn)象記錄并上報。

　　5.制定值班表，并定期根據(jù)課表更新，督促其他人員按時值班，并安排人員進行檢查。

　　6.每周召開部門會議，說明下周的工作內(nèi)容，總結(jié)本周的工作，指出不足，并提出改正的方法。

　　二、干事培養(yǎng)

　　在新的一學(xué)期里，加強對部門內(nèi)干事的培養(yǎng)與教育，經(jīng)過一學(xué)期的部門工作，對各干事的工作能力與工作態(tài)度有了較清楚的認識，針對各干事的自身特點加強培養(yǎng)，克服他們自身的一些不足，同時也積極鼓勵他們，發(fā)揮出自己優(yōu)秀的一面。

　　三、增強內(nèi)部溝通和了解，強化團隊意識。

　　紀(jì)檢部隨著工作的需要，人員各司其職，為了使工作順利有序，本學(xué)期則要求各干事加強內(nèi)部交流和溝通，相互團結(jié)、相互促進、共同提高。本學(xué)期將在每周召開部門工作會議,相互交流,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),提高工作效率,提出工作上的困難和問題,并找出解決方案。每次活動結(jié)束之后，寫一份工作總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。在每學(xué)期結(jié)束之前寫一份工作心得，主要內(nèi)容是對于紀(jì)檢部工作的看法、意見和建議，以供后期借鑒和矯正。

　　四、積極組織活動，提升工作能力與服務(wù)同學(xué)

　　新的學(xué)期里，紀(jì)檢部也會積極組織學(xué)生活動，在辦好原有特色活動的同時也努力承辦好新的活動，樹立良好學(xué)生組織形象，讓同學(xué)們充分認識與了解紀(jì)檢部，嚴(yán)肅，公正是紀(jì)檢部必須的，但我們紀(jì)檢部也不是固執(zhí)死板，積極融入同學(xué)當(dāng)中，服務(wù)同學(xué)。

　　五、配合其他部門做好工作，做好老師的得力助手

　　信息系學(xué)生會的工作是一個大整體，紀(jì)檢部在系里的指導(dǎo)下做好自己分內(nèi)工作的`同時，將加強與學(xué)生會其他部門的溝通與合作，在各類大型活動中聯(lián)合組織，共同攜手創(chuàng)造良好的氛圍，為同學(xué)們服務(wù)，把信息系最好的一面展現(xiàn)出來。

　　總之，新的學(xué)期，新的開始，紀(jì)檢部將在新時期盡職盡責(zé)，努力做好各項工作，以高昂的姿態(tài)和飽滿的精神開始新的征程。

工作計劃 篇2

　　一、主要任務(wù)

　　1、解讀、試用和評價數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)。解讀數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)，解析并把握小學(xué)數(shù)學(xué)新課程的內(nèi)容要點，明確數(shù)學(xué)學(xué)科的教學(xué)改革方向；運用數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)理解、把握小學(xué)數(shù)學(xué)新教材，指導(dǎo)新教材的教學(xué)；

　　2、通讀、試教和評價小學(xué)數(shù)學(xué)實驗教材。通讀并把握小學(xué)數(shù)學(xué)實驗教材的內(nèi)容體系，將新教材與舊教材對比分析，找出新舊教材的區(qū)別和聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)并把握新教材的“新質(zhì)”；

　　3、探索研究實施小學(xué)數(shù)學(xué)新課程的教學(xué)改革。在實驗過程中組織和引導(dǎo)數(shù)學(xué)教師積極參與課堂教學(xué)改革，運用現(xiàn)代課程論和現(xiàn)代教育理論指導(dǎo)教學(xué)實踐，努力探索與小學(xué)數(shù)學(xué)課程改革相適應(yīng)的教學(xué)新方式，新方法。以培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實踐能力為重點，以轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式為突破口，借助現(xiàn)代教學(xué)手段，構(gòu)建新的教學(xué)模式，形成一套系統(tǒng)的具有科學(xué)性的，與使用新教材相適應(yīng)的新的教學(xué)思想和方法。

　　4、總結(jié)整理一年來本校教師在課程改革中好的.經(jīng)驗、典型案例、教學(xué)設(shè)計，推廣符合課改精神，具有創(chuàng)新性、示范性的課堂教學(xué)模式與操作方法，使之在更大范圍內(nèi)發(fā)揮作用。

　　二、具體措施

　　1、集體備課4次，（2，3，5，6年級各1次）重點探索課堂教學(xué)新模式，研究教材，教法，設(shè)計教案，制作課件。

　　2、公開教學(xué)6次，（每個數(shù)學(xué)老師一次）上好實踐課，重點探索新課程標(biāo)準(zhǔn)、新教育理念在課堂中的體現(xiàn)。定期進行實驗課題的研究活動，組織實驗教師研究探索教學(xué)規(guī)律。

　　3、專題研究，重點研究教師教學(xué)方式的改變和學(xué)生學(xué)習(xí)方式的改變。

　　4、優(yōu)秀教學(xué)設(shè)計、優(yōu)質(zhì)課評比活動。

　　5、安排教師到兄弟學(xué)校聽課，吸取好的經(jīng)驗為我們所用。

工作計劃 篇3

　　拓展部作為協(xié)會的重要部門，對內(nèi)有策劃活動職能，對外有企業(yè)參觀職能。對協(xié)會的健康發(fā)展起著重要作用，對于剛過去的11年，我們在策劃職能上取得了突破，取得進展。在這個學(xué)期我們將會在對外方面實行突破。

　　按根據(jù)協(xié)會下學(xué)期加強內(nèi)部建設(shè)的重點工作與協(xié)會的宗旨，下學(xué)期企拓部的工作指導(dǎo)原則有：

　　1. 加強內(nèi)部建設(shè)，完善部門制度，完善部門職能。

　　2. 增強人員專業(yè)素質(zhì)，適應(yīng)社會化要求。

　　根據(jù)意思指導(dǎo)原則，在下學(xué)期主要開展以下工作：

　　1. 部長助理。

　　主要工作有：負責(zé)指揮部門的日常工作，主持例會，檢查監(jiān)督工作進程。期間有調(diào)動，指揮其他干事的權(quán)力，對部門負責(zé)，受其監(jiān)督。

　　2. 組建對于參加商業(yè)街。

　　鑒于部門人數(shù)比較多，所以如果在參與人數(shù)足夠多的情況下，組建兩支對于參加4月份未企舉辦的模擬商業(yè)街活動，期間的商品組織，策劃，銷售有干事負責(zé)。最后比賽的勝負有哪支隊伍所盈利的金額大小來決定。

　　3. 組建企業(yè)參觀隊伍。并與企業(yè)聯(lián)系，負責(zé)協(xié)會企業(yè)參觀工作。

　　首先動員部門里的全體同事尋找企業(yè)資料，然后與企業(yè)聯(lián)系，爭取企業(yè)參觀的機會，按照企業(yè)的多少來決定企業(yè)參觀的次數(shù)，不過不能少于一次。最后從中挑選一部分人作為企業(yè)參觀的常備隊伍，負責(zé)與企業(yè)的日常聯(lián)系。

　　4. 配合協(xié)會工作開展。

　　根據(jù)協(xié)會的相關(guān)安排，企拓部將會配合協(xié)會的一切行動。

　　5. 做好暑假工作的安排。

　　其中包括20xx年新生招干的準(zhǔn)備工作，包括面試準(zhǔn)備，面試流程等。

　　為了順利開展以上工作，將會采取一系列的措施：

　　1. 優(yōu)化部門結(jié)構(gòu)，完善部門機制

　　（1）.建立會員檔案表，記錄會員平時的表現(xiàn)，工作情況。（有部長負責(zé)記錄）

　�。�2）.改革內(nèi)部分組機制，保留秘書小組，負責(zé)會議記錄，會議通知（包括每周會議前的會議綱要，會議后的總結(jié)），資金保管。增設(shè)部長助理小組，負責(zé)監(jiān)督工作的進展情況，各位的`表現(xiàn)，并且負責(zé)監(jiān)督會議、工作的遲到，缺席情況，事后要了解清楚情況。

　　（3）.獎罰措施。在平時的工作或活動中，會根據(jù)同事的表現(xiàn)進行一系列的獎勵或懲罰，避免出現(xiàn)無論做得好與不好都沒有相應(yīng)鼓勵或懲罰的情況。否則容易消磨人員的積極性，在衡量表現(xiàn)期間做到公正、公平、公正。（主要細則將會在第一次部門例會中提出）

　　2. 善用分組。由于部門人員比較多，統(tǒng)一指揮調(diào)動比較困難，而且也很難做到工作到位。鑒于上學(xué)期情況，在下學(xué)期的工作中，將會根據(jù)工作情況提出去各個小組，例如企業(yè)參觀小組，商業(yè)街一組，商業(yè)街二組等。把工作的人員安排精確到細致，有利于監(jiān)督并且有利于把責(zé)任落實到實處。并在每組中選出一名組長，主要負責(zé)帶領(lǐng)工作的完成，一名秘書，負責(zé)通知工作。

　　3.小組的小型會議。鼓勵各小組成員之間，根據(jù)實際情況召開會議。

　　4.和諧融洽的工作氣氛，但不代表會有所松懈，在融洽的氣氛當(dāng)中增加大家對工作的熱情。

　　5.盡量把工作下放到會員，一方面可以培養(yǎng)工作能力，另一方面有利于從中發(fā)現(xiàn)人才，提拔人才。

　　6.與其他部門搞好關(guān)系。由于上學(xué)期與其他部門的接觸少，工作少，所以導(dǎo)致部門成員與其他部門之間產(chǎn)生隔膜。不利于部門間的交流，在這學(xué)期，要多與其他部門進行聯(lián)誼，工作，增加理解。

　　7. 文體活動

　　通過豐富多彩的文體活動，豐富成員的課余文化生活，滿足同學(xué)的精神要求，不斷增強部門的凝聚力。

　　部門內(nèi)部工作初步安排：

　　第1周：做好新學(xué)期的工作安頓，并做好部長助理，辦公室值班，秘書的安排。開始著手企業(yè)參觀的聯(lián)系工作。

　　第2-4周：進行企業(yè)參觀的聯(lián)系工作，確定幾間能夠參觀的企業(yè)并進行策劃參觀工作。

　　第5周：開始著手商業(yè)街項目，進行項目的策劃，市場調(diào)查等前期準(zhǔn)備。

　　第6-9周：商業(yè)街項目。

　　第10-14周：繼續(xù)進行企業(yè)參觀的相關(guān)工作。

　　第15周：進行優(yōu)秀部長助理的選舉，副部的選舉。

　　第16-期末：對副部進行考察。

　　以上為拓展部的一些工作設(shè)想，在具體實施過程中，由于各種因素的影響，也許會有一些變更與調(diào)整。相信這界協(xié)會主席團、各部門一定會給予企拓部各方面的支持，共同把協(xié)會工作做好。

工作計劃 篇4

　　一、指導(dǎo)思想

　　按照學(xué)校工作思路和目標(biāo)要求，積極引導(dǎo)教師強化教科研創(chuàng)效益的意識，樹立向教科研要質(zhì)量的觀念，認真貫徹落實學(xué)校工作計劃。關(guān)注課堂，關(guān)注學(xué)生，努力培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、激發(fā)求知欲，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。

　　二、工作重點

　　1．端正教育思想，完成教學(xué)任務(wù)，保證教學(xué)質(zhì)量。增強教科研意識，積極參與各項教研活動，以研促教。

　　2. 在研究中提高課堂教學(xué)實效，在展示中提高教師的教學(xué)能力

　　3．進行探究式教學(xué)，為學(xué)生學(xué)習(xí)做好“服務(wù)員”，備好課，上好課，加強反思，寫好案例。

　　4. 結(jié)合實際發(fā)展學(xué)生個性特長。

　　三、研究專題

　　1、制訂每周主要活動內(nèi)容。

　　2、聽“教學(xué)理念解讀”報告。3

　　3、學(xué)習(xí)《改進語文課堂教學(xué)意見》。

　　4、邊學(xué)習(xí)、邊討論課改意見。

　　5、優(yōu)秀教案評選（集體備課、說課）。

　　6、撰寫教學(xué)論文：怎么樣改進教學(xué)的策略是什么？

　　四、實施要點

　　1. 精心備課，認真上課，積極撰寫教后感，反思教學(xué)得失。

　　2. 注重細節(jié)，提高教學(xué)質(zhì)量

　　結(jié)合自身特點，將教研活動的中心落實在教材分析、學(xué)法研究上。在備課中要分析教材、分析學(xué)生、分析自身，結(jié)合班級實際，確定課案。

　　校本教研個人總結(jié)

　　我校本著參與、合作、共享和提升這樣一種指導(dǎo)思想，開展了校本教研活動。以提高教師的專業(yè)水平和促進每個學(xué)生的發(fā)展為宗旨，以新課程實施過程中教師與學(xué)生所面對的問題為對象，以教師作為研究的主體，開展較為豐富的校本教研活動，探索教學(xué)規(guī)律，不斷提高教育教學(xué)水平和促進校本教研制度的建立與完善。

　　本學(xué)期我在校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，圓滿完成了教研任務(wù)。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

　　（一）學(xué)理論，促交流

　　俗話說得好，活到老，學(xué)到老。作為一名教師，要給學(xué)生一杯水，不只是要有“一桶水”，現(xiàn)代社會知識日新月異，教師應(yīng)該要有 “長流水”，是“活水”。我注重理論與實踐的結(jié)合，用理論指導(dǎo)實踐，用實踐證明理論。

　　1、形式上，把集體學(xué)習(xí)與個人學(xué)習(xí)相結(jié)合，理論學(xué)習(xí)、培訓(xùn)與課堂教學(xué)相結(jié)合；內(nèi)容上，我有針對性地學(xué)習(xí)新的教育教學(xué)理念，閱讀有關(guān)教育教學(xué)的雜志和刊物，學(xué)習(xí)新的教學(xué)方法，并撰寫心得體會。

　　2、積極參加學(xué)歷進修、自我提高的培訓(xùn)，撰寫教學(xué)論文和做好教學(xué)反思。有效地提高了教師的理論水平和業(yè)務(wù)能力。這為提高教學(xué)質(zhì)量和學(xué)校素質(zhì)教育的全面發(fā)展提供了有力的保證。 3、加強交流。利用教研活動對新的教育教學(xué)理念和新的教育教學(xué)方法進行有針對性、時效性的交流，促進了學(xué)習(xí)和運用新的.教育教學(xué)理念，實踐好的教育教學(xué)方法，提高了教學(xué)能力和技巧。

　　（二）抓備課，保課堂

　　眾所周知，若要上一堂學(xué)生喜聞樂學(xué)的課，須在課前踏踏實實地做好課前準(zhǔn)備。無準(zhǔn)備的戰(zhàn)要打好，再好也好不到哪里去。教師有計劃、有條理地進行備課、上課。要做到：

　　1、備課前，必須做到熟悉教材和學(xué)生，做到理論與實踐相結(jié)合，公開教學(xué)與日常教學(xué)相結(jié)合，公開教學(xué)與課題研究相結(jié)合，教與學(xué)相結(jié)合。

　　2、參加教師集體備課，，針對比較熱點、難點問題進行探討，不斷優(yōu)化教學(xué)目標(biāo)、過程和方法，以熟悉教材、研究教材，提高教學(xué)質(zhì)量，促進學(xué)生全面發(fā)展為目的。

　�。ㄈ�）勤聽課、重評議

　　正所謂：人無完人。我們提倡老師博采眾長，揚長避短。為了讓每位教師都能成為一名跟得上時代的人民教師，應(yīng)勤聽課，重評議。

　　1、常規(guī)聽課時，實實在在根據(jù)課堂上出現(xiàn)的難點、重點問題，進行評析并做好記錄。

　　2、課后反思是關(guān)鍵

　　自我反思有助于改造和提升教師的教學(xué)經(jīng)驗，只有經(jīng)過反思，使原始的經(jīng)驗不斷地處于被審視、被修正、被強化、被否定等思維加工中，去粗存精，去偽存真，這樣經(jīng)驗才會得到提煉、得到升華，從而成為一種開放性的系統(tǒng)和理性的力量。

工作計劃 篇5

　　今年團委各項工作將緊緊圍繞院黨委和上級團組織的中心工作，服務(wù)于學(xué)校工作重心，致力提高學(xué)生的全面素質(zhì)，進一步推動學(xué)校德育工作的發(fā)展。

　　一、加強以美德教育為主線的系列主題教育活動。

　　1、開展提高學(xué)生文化修養(yǎng)、文明素質(zhì)的講座、報告、座談、宣傳、展覽等主題活動。

　　2、開展主題教育活動對學(xué)生進行愛國主義教育，如舉行升旗儀式、緬懷革命先烈。

　　3、五四組織學(xué)生開展團日、歌詠活動。

　　4、開展大學(xué)生素質(zhì)拓展活動，幫助大家結(jié)合自己的人生目標(biāo)和自身的資質(zhì)條件自主性地選擇參加有主題的.課外學(xué)習(xí)教育活動，進行各個方面的素質(zhì)測評。

　　5、圍繞學(xué)校中心工作在學(xué)生中開展 創(chuàng)建文明校園活動。

　　6、通過教育活動引導(dǎo)學(xué)生正確對待勤工儉學(xué)，提倡人文關(guān)懷，引導(dǎo)學(xué)生正確對待貢獻與索取的關(guān)系，樹立學(xué)習(xí)意識和服務(wù)意識，使學(xué)生從對經(jīng)濟的關(guān)心引向?qū)θ说拇嬖趦r值和精神需要的關(guān)注。

　　7、組織青年志愿者開展活動。

　　二、加強團員發(fā)展工作，指導(dǎo)各團支部工作，積極開展形式多樣、內(nèi)容豐富、意義深刻的支部活動。

　　1、保持合理的團青比例(團員總數(shù)占學(xué)生總數(shù)的90%)，繼續(xù)加大團員發(fā)展力度，規(guī)范入團手續(xù)，嚴(yán)格把關(guān)，作到工作細致、手續(xù)齊全、效果明顯、擇優(yōu)入取以確保團員的質(zhì)量。

　　2、對入團積極分子進行團史、團章、尤其是團員權(quán)利和義務(wù)學(xué)習(xí)，要求各入團積極分子要把理論學(xué)習(xí)付諸與行動，真正在廣大學(xué)生中起到榜樣示范作用。

　　3、要求各團支部制定年度工作計劃及工作總結(jié)，督促各支部精心策劃，力爭組織一些內(nèi)容豐富，形式多樣的集體活動，豐富團支部大多數(shù)學(xué)生的課余生活。

　　4、各團支書對支部開展的活動要做出總結(jié)。

　　三、加強對學(xué)生會工作及學(xué)生社團工作的指導(dǎo)。

　　1、本學(xué)期將重點加強對學(xué)生干部的培養(yǎng)，增強學(xué)生干部的意識觀念，理論水平和管理能力，使他們盡快適應(yīng)團的各項工作，并使團的工作煥發(fā)生機和活力。

　　2.建立完善的學(xué)生干部監(jiān)督評判體系及考核制度，以增強其責(zé)任心，促使其真正起到先鋒模范作用。

　　3.認真做好學(xué)生會換屆選舉工作。

　　4.大力扶持我院學(xué)生社團建設(shè)，加強對其指導(dǎo)與投入，規(guī)范管理，把學(xué)生社團建設(shè)成為推進素質(zhì)教育的重要陣地。

　　四、以文化素質(zhì)教育為主線，以豐富多彩的活動為載體，全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

　　通過展現(xiàn)高雅藝術(shù)、弘揚民族文化的活動，其目的是要營造校園文化氛圍，建設(shè)健康向上、富于時代特色的校園文化，以文化熏陶人、塑造人、感召人，全面提高同學(xué)文化修養(yǎng)、文明素質(zhì)，文化品位，樹立校園文化新風(fēng)尚。

　　1、舉辦各類競賽活動，如演講比賽、征文比賽、書畫比賽、英語作文比賽、象棋大賽等。辯論賽

　　2、舉辦各類文藝活動，如五四文藝演出、迎新生晚會、圣誕晚會、元旦晚會、歌詠比賽、主持人大賽、校園k歌大賽、舞林比賽、宿舍k歌等。

　　3、舉辦各類體育活動，如籃球賽、排球賽、足球賽、羽毛球比賽、乒乓球比賽等。

工作計劃 篇6

　　緊張而忙碌的xx年即將過去，在xx年的各項經(jīng)營工作中，我們在認真總結(jié)餐飲部自身經(jīng)營狀況的同時，結(jié)合現(xiàn)今酒店業(yè)餐飲市場環(huán)境的特點和壓力，及時調(diào)整經(jīng)營思路，從管理方法、開拓市場、營銷策略和員工培訓(xùn)等方面，積極開展各項經(jīng)營管理工作，在保證餐飲整體營收的同時，努力控制各項成本費用開支。

　　現(xiàn)就xx年餐飲部主要工作內(nèi)容和經(jīng)營重點匯總分析如下，便于我們在今后的工作中努力提高自身整體經(jīng)營水平，更好的開展對客服務(wù)的同時，保證餐飲各區(qū)域營業(yè)收入。

　　（一）、工作總結(jié)如下：

　　一、營業(yè)收入

　　xx年營業(yè)收入XXXXX元，目標(biāo)任務(wù)XXXXXXX元，距目標(biāo)任務(wù)相差XXXXXXX元，完成目標(biāo)任務(wù)的XXXX，相比20xx年營業(yè)收入XXXXXXX元，xx年營業(yè)收入減少XXXXXXX元，xx年經(jīng)營實際凈收入XXXXXXX元，經(jīng)營凈收入預(yù)算XXXXXXX元，超額完成凈收入XXXXXX元，完成凈收入比例XXXXXX，相比20xx年經(jīng)營實際凈收入XXXXXX元，xx年實際凈收入增加XXXXXX元。

　　xx年宴會營業(yè)收入XXXXXX元（其中宴席營業(yè)收入XXXXXX元，會議營業(yè)收入XXXXXX元）占部門總營業(yè)收入XXXXXX，接待宴席共計XXXX場合計XXXXX桌，月均接待宴席XXXX桌，桌均消費XXXX元，接待會議共計XXXX場，平均場租費為XXXX元。

　　xx年包廂營業(yè)收入XXXXX元，占部門總營業(yè)收入XXXX,接待包廂數(shù)量XXXX個，其中營銷訂包廂XXXX個，散客訂包廂XXXX個，包廂上座率為XXXX，包廂人均消費為XXXX元。

　　xx年西餐廳營業(yè)收入XXXXX元，占部門總營業(yè)額XXXX，西餐廳茶芥營業(yè)收入為XXXXX元，早餐收入XXXXX元，其他食品、酒水收入XXXXX元。

　　二、今年完成的主要工作：

　�。ㄒ唬�、調(diào)整、合并崗位，控制人力資源成本，提高工作效率 1、年初餐飲部在原有編制XX人下進行精減到年底編制為XX人，服務(wù)員編制減少XX人，將傳菜員和洗碗工工作進行合并成后勤部，減少編制XX人，崗位合并任務(wù)之艱巨讓酒店領(lǐng)導(dǎo)每個人手中都捏了一把汗。最終在部門各分部的大力協(xié)作下，我們仔細研究，調(diào)整分工，上下擰成一股繩，終于工夫不負苦心人，在酒店領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定的時間內(nèi)完成合并。

　　2、在接待宴席和會議過程中，翻臺、擺臺工作很是辛苦，服務(wù)員將桌椅在各個會議室、倉庫之間調(diào)整，我們流過汗水，也流過淚水，無論多么艱難辛苦，我們都認真完成，有這樣一群以大局為重，不顧個人辛勞的員工，才能順利完成各項接待任務(wù)。

　　（二）、艱難中求發(fā)展，穩(wěn)定中求利潤。

　　1、正所謂：鐵打的營牌，流水的兵。作為餐飲部而言，員工更新?lián)Q代特別快，員工流動性很大，且部門新上任管理人員較多導(dǎo)致出現(xiàn)青黃不接的狀態(tài)，一定程度上影響了服務(wù)質(zhì)量。這也就增加了餐飲部的管理難度，所以在新老員工交替之時，部門擬定新的培訓(xùn)計劃，針對性進行培訓(xùn)，日常工作中管理人員在服務(wù)現(xiàn)場親臨親為、以身示教傳教，用嚴(yán)格的規(guī)范操作服務(wù)程序來檢驗他們的服務(wù)意識和靈活應(yīng)變能力，使員工自覺增加組織紀(jì)律性和集體榮譽感，強化他們的使命感和主人翁精神，規(guī)范服務(wù)操作流程,提高了服務(wù)質(zhì)量，打造了一支過得硬的隊伍！使餐廳工作能夠正常運行。

　　2、由被動到主動，積極營銷促收入,每天由預(yù)定臺員工主動針對客戶資料和客人消費信息及時與客人聯(lián)系，樓面管理人員在了解客人用餐

　　感受的同時，也及時將出品信息反饋給廚師長，使得餐廳與廚房實現(xiàn)資源共享，保證客人用餐信息反饋暢通，一定程度上有效加強了對客服務(wù)質(zhì)量和菜品質(zhì)量。并定期總結(jié)用餐預(yù)定信息，做好客戶資料收集整理工作。

　　（三）、細部著手，充分體現(xiàn)細微化服務(wù)

　　細節(jié)見“真情” 緊緊圍繞“樹標(biāo)準(zhǔn)、抓規(guī)范”，全面提升餐飲服務(wù)質(zhì)量，讓員工牢牢樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，讓每位賓客感受到酒店標(biāo)準(zhǔn)化，個性化、細微化、人情化的.親人般、朋友般的服務(wù)水準(zhǔn)，真正實現(xiàn)賓至如歸的服務(wù)要求。要求員工一心為客人著想，為客人提供熱情、周到、及時、舒適的服務(wù)，使客人產(chǎn)生一種賓至如歸的感覺。突出個性化服務(wù)，在服務(wù)中力求創(chuàng)新，注重員工情感的投入，引導(dǎo)員工用心、用情為顧客服務(wù)，為真正在工作中遵循“以顧客為關(guān)注焦點”的原則，我們的做法是：

　　1、部門強調(diào)對客服務(wù)中感情的投入。倡導(dǎo)“把客人當(dāng)朋友，當(dāng)親人，當(dāng)成遠道而來的貴賓”，使客人生活在飯店比在家里還要溫馨。工作中拉近關(guān)系，使客人成為我們的回頭客，靠的就是服務(wù)中的幾個動作，幾句關(guān)心的話語，視客人為朋友、為親人，就會同樣得到顧客的真情回報。

　　2、突出“想客人所想，急客人所急”的服務(wù)準(zhǔn)則。在服務(wù)過程中每一個細小環(huán)節(jié)都應(yīng)該充分考慮到客人的利益，時時處處為客人提供最大的方便，唯一的目的就是使客人滿意。

　　（四）、服務(wù)舉措的推出，促進服務(wù)質(zhì)量的提升

　�。�1）、收集客戶意見、完善客史檔案

　　1、重新修改“客戶意見表”，完善相關(guān)信息收集，（如宴請人、宴請對象、主賓、.菜品意見、服務(wù)意見、喜好、忌諱）等，每餐由餐廳主管將預(yù)定的客戶意見表下發(fā)給服務(wù)員，由服務(wù)員在客人用餐結(jié)束后及時向客人征求意見，請客人對酒店的用餐環(huán)境、菜品口味、服務(wù)質(zhì)量等進行評價，并及時將信息傳遞到部門管理人員，由管理人員督促相關(guān)崗位進行整改，針對服務(wù)中出現(xiàn)的投訴認真總結(jié)、分析原因避免再次出現(xiàn)同樣的問題、個性化服務(wù)進行收集總結(jié)，號召全體員工進行學(xué)習(xí)并對其進行表揚，通過分析活動中涌現(xiàn)的感人事例，顧客投訴等，總結(jié)經(jīng)驗，找出不足，力求改進，對于整體服務(wù)質(zhì)量的提升提供了寶貴的、真實的正反面教材。

　　2、管理人員每天對服務(wù)員收集的客戶意見進行分析，及時將相關(guān)的菜品意見反饋給后廚，并由主管將客戶意見的相關(guān)信息輸入電腦，完善客史檔案。

　　3、主管根據(jù)每日預(yù)定情況進行分析，將預(yù)定包廂的客史檔案信息傳達給該包廂的服務(wù)員，讓服務(wù)員了解，給服務(wù)提供便利性。

　�。�2）、西餐廳采購了一批飄逸杯，將�？�、VIP客人的姓名統(tǒng)一制作成精美的卡片懸掛在飄逸杯上，做到專杯專用，讓客人體會到尊貴的服務(wù)。

　　（3）、會議服務(wù)：

　　1、在每場會議室內(nèi)設(shè)置“服務(wù)臺”，備齊相關(guān)的文具用品，提供給客人使用（如：訂書機、計算機、便簽紙、膠水、回形針等）

　　2、將會議室提供的茶水多樣化（如：菊花茶、紅茶、綠茶等）在客人預(yù)定會議場地時提供給客人選擇。

工作計劃 篇7

　　本年度部門各項工作如下：

　　一、規(guī)范內(nèi)管管理，增強員工責(zé)任心和工作效率

　　部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強，工作主動性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，進一步完善了部門責(zé)任制，明確了部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn)；加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓(xùn)，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責(zé)任性。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動、自愿的工作態(tài)度，從而促進了部門各項工作的.開展。

　�。ㄒ唬﹪�(yán)抓客服人員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。

　　客服部是服務(wù)中心的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部著重加強員工服務(wù)管理工作，使客服人員保持良好的服務(wù)形象，加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立周到、耐心、熱情、細致的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對待。

　�。ǘ�）圓滿完成客戶開戶激活工作，為客服部總體工作奠定了堅實的基礎(chǔ)

　　截止20xx年1月13日，總共開設(shè)模擬操作賬戶251個，簽署開戶協(xié)議書221份，激活賬戶55個。

　�。ㄈ�）密切配合各部門，做好內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作

　　二、部門工作存在的問題

　　盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。

　　（一）員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。

　　通過部門近一年的工作和實踐來看，客服員業(yè)務(wù)水平偏低。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足等。

　�。ǘ�）部門管理制度、流程不夠健全

　　目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。

　�。ㄈ�）協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時、妥善

　　在投訴處理、客戶意見、建議、客戶求助方面的信息反饋不夠及時全面，接到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥。

　　三、20xx年工作計劃要點

　�。ㄒ唬├^續(xù)加強客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量；

　�。ǘ�）加強部門培訓(xùn)工作，確�？头�員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。

　�。ㄈ�）完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。

　�。ㄋ模┟芮信浜细鞑块T工作，及時、妥善處理客戶糾紛和意見、建議。

　　（五）加強相關(guān)管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

　　回顧20xx年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望20xx年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結(jié)一致，齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻一份力量。

工作計劃 篇8

　　時光飛逝，轉(zhuǎn)眼己進入20xx年，時值公司醞釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際，面對新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場的變化，品管工作任重而道遠。

　　過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強。品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標(biāo)，將品質(zhì)工作向各部門深入的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì)，即時跟進新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn)。做好20xx年的品質(zhì)管理策劃，嚴(yán)格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強對產(chǎn)品檢驗手段、項目和方法的分析研究和策劃，將工程質(zhì)量機能展開將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制，加強質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計和品質(zhì)異常的跟蹤。在悄然逝去的20xx年品管部有些環(huán)節(jié)還做的不夠到位，在即將到來的20xx年，我們將從如下幾個方面來完善部門管理與變革：

　　部門管理運用系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的思想規(guī)范品管工作流程，從供應(yīng)商質(zhì)量管理、進料檢驗、不合格評審、過程巡檢到產(chǎn)品確認與全系列的資料制作、再到過程變更與客訴處理等，作好每一個細節(jié)的規(guī)范與銜接，用質(zhì)量目標(biāo)（來料合格率、來料檢驗控制率、生產(chǎn)返工率、生產(chǎn)不良率與客戶投訴率）來量化考核標(biāo)準(zhǔn)。

　　20xx質(zhì)量目標(biāo)如下：

　　來料數(shù)量合格率98%

　　來料檢驗控制率99.8%

　　生產(chǎn)返工率（沖壓）2‰

　　生產(chǎn)返工率（包裝）2‰

　　生產(chǎn)不良率2‰

　　客戶投訴件數(shù)24件以下

　　一、供應(yīng)商管理：

　　進料檢驗是質(zhì)量控制的首要關(guān)口，只有把進料的質(zhì)量控制好才能保證后續(xù)的正常生產(chǎn)，越早發(fā)現(xiàn)問題損失就越小，因此加強供應(yīng)商管理和供應(yīng)商建立一種良好的合作關(guān)系特別重要。

　　協(xié)助采購對供應(yīng)商進行供應(yīng)商質(zhì)量考核評估，對現(xiàn)有考核制度優(yōu)化并完善，對供應(yīng)商的質(zhì)量要示予以文件化形成質(zhì)量協(xié)議，減少不必要的浪費和損失，達到共贏的目的。

　　二、文件工作：

　　1、產(chǎn)品確認工作提前：20xx年產(chǎn)品確認書將由品管組織牽頭進行，為滿足客戶質(zhì)量要求，在打樣階段品管提前介入，與供應(yīng)商與生產(chǎn)部門提前確立產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與加工工藝，提供滿足客戶要求的產(chǎn)品。

　　2、不合格評審：抓好不合格評審報告供應(yīng)商的改善回復(fù)確認工作，對累教不改的供應(yīng)商提請采購及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作好處罰機制與更換工作。

　　3、SIP：按照上級制定的文檔存檔管理要求，在繼續(xù)完善現(xiàn)有的進料、巡檢、包裝SIP資料的同時，規(guī)范各文件的命名、分類，完成公司規(guī)范資料的存檔工作。

　　4、ECN；公司的工程變更后續(xù)處理，品管部本著一向配合與執(zhí)行的作風(fēng)，與采購、工程、PMC、倉庫做好變更到料的檢驗、清點、報廢工作。

　　三、加強過程質(zhì)量控制：

　　1、切實做好產(chǎn)品過程策劃工作，提高工藝工作的準(zhǔn)確性；

　　在新產(chǎn)品開發(fā)過程中注重策劃，在工藝驗證、工裝驗證、設(shè)備驗證、控制手段驗證各方面做的比較仔細，并且產(chǎn)品試制過程中有持續(xù)的改善措施改進和提高產(chǎn)品質(zhì)量，那么，產(chǎn)品質(zhì)量才能有效保證，產(chǎn)品質(zhì)量和過程質(zhì)量能力才能得到客戶的認同。

　　2、建立工序質(zhì)量控制點，提高工序的`質(zhì)量能力，具體分為三個工序：一般工序：

　　對產(chǎn)品形成質(zhì)量起一般作用的工序；關(guān)鍵工序：對產(chǎn)品形成質(zhì)量，特別是可靠性質(zhì)量起重要、關(guān)鍵作用的工序；特殊工序：其結(jié)果不能通過后面的檢和試驗，而只能通過使用后完全驗證的工序。

　　建立工序質(zhì)量控制點即在加強一般工序質(zhì)量控制的同時采取有效的控制方法對關(guān)鍵工序和特殊工序進行重點控制，保證工序處于受控狀態(tài)。

　　3、加強過程質(zhì)量審核，提升工藝管理水平：

　　稽查產(chǎn)線現(xiàn)有人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力是否符合過程質(zhì)量控制要求審查工藝規(guī)程式、作業(yè)指導(dǎo)書的正確性、完整性和可操作性；

　　審查生產(chǎn)設(shè)備、檢驗及試驗設(shè)備、工裝夾具、計量器具是否符合過程控制的質(zhì)量要求。

　　四、質(zhì)量事故與客訴處理：

　　利用質(zhì)量事故調(diào)查分析處理機制，實施質(zhì)量壓力傳遞，增強員工質(zhì)量意識，鼓勵員工在工作中主動發(fā)現(xiàn)問題，引導(dǎo)員工關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量，讓自檢互檢成為員工自覺自發(fā)的習(xí)慣，從而達成質(zhì)量目標(biāo)，滿足客戶要求。對客戶反饋的異�，F(xiàn)象及時立案，并召集相關(guān)部門進行原因分析及時制定整改措施、預(yù)防措施，協(xié)助業(yè)務(wù)人員在3天內(nèi)回復(fù)給客戶，品管監(jiān)督執(zhí)行并追蹤處理情況。

　　五、人員與團隊建設(shè)：

　　人員架構(gòu)設(shè)想：產(chǎn)品確認與供應(yīng)商管理同步（合二為一），SIP的工作分散下去，管理人員和人數(shù)要調(diào)整

　　建立崗位交叉互換機制，對管理崗位和基層檢驗員崗位實行三個月一輪換制度，培訓(xùn)多技能人才提升管理團隊的作戰(zhàn)能力。

　　團隊建設(shè)，每三個月組織一次部門聚餐活動，消除彼此隔膜，融洽上下級與同事之間關(guān)系，增強員工對企業(yè)的向心力和團隊凝聚力。

工作計劃 篇9

　　一、指導(dǎo)思想：

　　以縣教育局信息化工程規(guī)劃為總體目標(biāo)，以學(xué)校工作計劃為依據(jù)，以現(xiàn)代教育思想和理論為指導(dǎo)，以現(xiàn)代教育技術(shù)的研究為著力點，以提高課堂教學(xué)質(zhì)量為根本宗旨，探索現(xiàn)代教育技術(shù)與學(xué)科整合的新教學(xué)思路，使我校走在運用現(xiàn)代代教育技術(shù)的前列。

　　二、主要工作：

　　１、加強現(xiàn)代教育技術(shù)研究工作。

　　（1）在全校35周歲以下青年教師中開展“用電教，上好課”的活動�？h教育局提出了具體要求：30歲以下的教師及市骨干教師在今年底前要會熟練的操作電腦，要會自己制作課件；30-40歲的教師要會熟練的操作電腦，會利用各種媒體進行教學(xué)，會電子備課，會上網(wǎng)搜索資源。40歲以上的教師要使用電腦，會使用WPS或WORD進行打，會上網(wǎng)瀏覽，查閱資料。根據(jù)這一要求，上學(xué)期，我們對全校教師分層次進行了信息技術(shù)的培訓(xùn)，35周歲下的青年教師學(xué)會了制作多媒體課件，這學(xué)期要鞏固這一成果， 挑選一部分制作能力強的教師再次集中培訓(xùn)，使之成為學(xué)校中信息技術(shù)教學(xué)的中堅力量，同時在青年教師的評課活動中要求參賽教師必須使用多媒體課件，提倡自己上課用的課件自己做，在評課的同時進行多媒體課件的評比。

　�。�2）加強多媒體課件制作的研究。多媒體課件是現(xiàn)代教育技術(shù)的產(chǎn)物，它能充分利用計算機技術(shù)，展示出豐富多彩的圖片、聲音、動畫，達到普通教學(xué)手段所不能達到的效果，在教學(xué)中的地位越來越重要，尤其是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下教學(xué)研究的興起，它的使用越來越頻繁，多媒體課件的制作水平往往代表了一個學(xué)�，F(xiàn)代化教育的水平。為此，我們在青年教師中挑選制作課件能力強的教師組成多媒體課件制作研究小組，每周定期活動,交流制作心得，在提供外出學(xué)習(xí)機會的同時，適時請進高水平的師資進行指導(dǎo)，重點研究網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下多媒體課件的制作�；顒佣〞r、定點開展，做到有計劃、有過程、有記錄、有總結(jié)。爭取在今年的連云港市課件課比中獲得好成績。

　　（3）做好現(xiàn)代教育技術(shù)課題研究的督促工作，加強現(xiàn)代教育技術(shù)理論知識的學(xué)習(xí)，密切注意現(xiàn)代教育技術(shù)的研究方向，搜集和課題有關(guān)的研究資料，為課題組出謀劃策，督促課題組適時推出階段性匯報。充分發(fā)揮多媒體網(wǎng)絡(luò)教室的功能，探討現(xiàn)代教育技術(shù)尤其是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與傳統(tǒng)教學(xué)模式的結(jié)合，培養(yǎng)新世紀(jì)需求的高素質(zhì)人才，同時多與縣、市專家聯(lián)系，爭取獲得指導(dǎo)，活動做到有計劃、有過程、有記錄、有總結(jié)，為實驗的中期評估做好準(zhǔn)備。

　　（4）在做好現(xiàn)代教育技術(shù)研究的同時，鼓勵老師們將平時研究積累的心得體會上升為理論，撰寫成論文。35周歲下的青年教師每人學(xué)期結(jié)束上交一份，并聘請專家進行講評，指導(dǎo)，指出最新的研究方向。

　�。�5）加強信息技術(shù)課的研究工作。在未來的一、兩年內(nèi)，信息技術(shù)的考試將排入到小學(xué)生畢業(yè)考試中去，因此加強信息技術(shù)的教研工作勢在必行，必需加強信息技術(shù)課的教學(xué)質(zhì)量，提高學(xué)生應(yīng)用計算機的能力。

　�。�、加強學(xué)�，F(xiàn)代教育技術(shù)的管理工作

　�。�1）為學(xué)校現(xiàn)代教育技術(shù)的.研究提供好基礎(chǔ)，這學(xué)期繼續(xù)投入，做到上課學(xué)生人手一臺計算機，同時重新配備一個50座的多媒體機房，集計算機教學(xué)、學(xué)科網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下教學(xué)和語音教學(xué)為一體。

　�。�2）嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校有關(guān)電教硬軟件的各項制度，新購置的硬軟件繼續(xù)登記上冊，嚴(yán)格執(zhí)行電教儀器的借還制度，責(zé)任到人，充分保證電教儀器的使用率。

　�。�3）繼續(xù)強化電教意識，堅持“三機一幕”進課堂，并嚴(yán)格執(zhí)行《厲莊小學(xué)電教設(shè)備的使用制度》，定期檢查《電教儀器使用記錄》，促使教師自覺地改進教學(xué)方法，優(yōu)化課堂教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量，確保全校學(xué)科電教覆蓋率１００％，上課率達４０％，以提高教師使用電教手段的技能和課堂教學(xué)質(zhì)量。

　　（4）充分利用電教代辦費，逐步增加軟件的投入，努力提高電教軟件的數(shù)量與質(zhì)量。除繼續(xù)向縣教研室征訂各類投影片、錄音帶、錄相帶及多媒體光盤外，還充分發(fā)揮自身的潛力，自制更符合實際教學(xué)需要的投影片，錄相帶、多媒體課件等。

　�。场⒗^續(xù)做好學(xué)校網(wǎng)頁的開發(fā)

　　隨著信息技術(shù)的發(fā)展，學(xué)校網(wǎng)頁不僅是學(xué)校宣傳陣地，更是學(xué)校現(xiàn)代化教學(xué)的一個重要課堂，也是學(xué)�，F(xiàn)代化教學(xué)水平的標(biāo)志。為此，我們將投入精力著力開發(fā)校園網(wǎng)頁的功能，充實網(wǎng)頁內(nèi)容，拓展現(xiàn)代化教學(xué)的模式，豐富學(xué)生的課余生活，全方位的宣傳學(xué)校教育教學(xué)成績。

　　４、認真開展各種興趣小組活動

　　(1) 計算機現(xiàn)在是很多學(xué)生的最愛，這學(xué)期繼續(xù)配備優(yōu)秀師資，開展興趣小組活動，指導(dǎo)學(xué)生進行計算機繪畫、制作班級網(wǎng)頁，爭取在各級各類比賽中獲獎。

　　(2) 在信息技術(shù)教學(xué)過程中，適時舉行年級為單位的學(xué)科知識競賽，擬在四年級進行計算機繪畫比賽，五年級進行計算機漢輸入比賽，六年級時行利用PowerPoint制作小報的比賽，為學(xué)生們提供展示能力的舞臺。

　　三、工作安排：

　　九月份：

　　1、制定電教工作計劃，發(fā)放各類電教硬軟件。

　　2、發(fā)放教師電教使用記錄。

　　3、各課題組制定學(xué)期活動方案

　　十月份：

　　1、五年級進行計算機漢輸入比賽。

　　2、多媒體課件制作研究小組正常開展活動。

　　3、組織信息技術(shù)課教師參加市信息技術(shù)教學(xué)設(shè)計論文評比。

　　十一月份：

　　1、四年級進行計算機繪畫比賽。

　　2、參加連云港市課件制作評選。

　　十二月份：

　　1、聘請電教專家來我校進行現(xiàn)代教育技術(shù)論文講座。

　　2、六年級時行利用PowerPoint制作小報的比賽。

　　一月份:

　　1、回收各類電教儀器和電教軟件。

　　2、學(xué)校電教工作總結(jié)，電教實驗課題階段性總結(jié)

工作計劃 篇10

　　20xx年手術(shù)室在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在護理部的指導(dǎo)下，在各科室的密切配合支持下，針對年初制定的目標(biāo)計劃，圓滿的完成了各項任務(wù)，20xx全年完成手術(shù)共1722臺，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、落實醫(yī)院制度，樹立團隊精神

　　手術(shù)室全體醫(yī)護人員積極擁護醫(yī)院的各項規(guī)章制度，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，全心全意為患者服務(wù)，牢固樹立團隊精神。

　　二、改善服務(wù)態(tài)度，提高護理質(zhì)量

　　1、護理工作從單純?yōu)槭中g(shù)病人服務(wù)擴大到病人家屬、醫(yī)療、后勤設(shè)備人員。在工作中注重與醫(yī)生的溝通，收集病人的'信息，以更好地配合手術(shù)。

　　2、護理工作的性質(zhì)從針對手術(shù)治療的護理延伸到病人身心的整體護理，隨時為病人著想，主動做好病人的心理護理。嚴(yán)格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度，對病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等術(shù)中不予議論。改善服務(wù)態(tài)度，滿足病人一切合理的要求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境。

　　3、制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度及獎懲措施，出現(xiàn)問題及時改進。針對工作中出現(xiàn)的問題提出整改意見，全年無差錯事故發(fā)生。

　　4、嚴(yán)格消毒隔離，消毒隔離合格率達100%。每月進行一次空氣及物品的細菌培養(yǎng)和使用中紫外線燈照射強度測試，每季度進行一次使用中消毒劑的培養(yǎng)，隨時進行消毒劑濃度測試，督促手術(shù)人員嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，防止院內(nèi)感染，確保無菌切口感染率≤0.5%

　　5、急救藥品器械完好率100%。指定專人管理，每周查對兩次，用后隨時補充，交接班時認真核對，接到急救病人能在最短的時間內(nèi)迅速開始手術(shù)搶救。未發(fā)生因藥品、器械問題而耽誤搶救和治療的現(xiàn)象。

　　6、合理收費，遇到有疑問及糾紛及時檢查處理，定期對科室器械和材料進行清點領(lǐng)取，減少浪費及損耗。

　　7、建立完善的護理質(zhì)量監(jiān)控體系，通過統(tǒng)計手術(shù)臺次、核查護理記錄單、滿意度調(diào)查、有無差錯疏忽及投訴等，進一步完善和促進護理工作。

　　三、加強護理技術(shù)操作，以病人為中心，不斷提高護理服務(wù)水平。

　　工作中注重護理技能操作及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強術(shù)前心理疏導(dǎo)、術(shù)中關(guān)愛、術(shù)后指導(dǎo)等護理措施，落實了護理人員的術(shù)前訪視和術(shù)后回訪制度，對病人提出的意見和建議都能給予重視，及時解決。

　　四、20xx年工作計劃

　　一、加強感染監(jiān)控管理

　　手術(shù)室的感染管理對手術(shù)的成功及傷口的一期愈合起著十分重要的作用，因此工作中認真執(zhí)行無菌操作規(guī)程，定期進行環(huán)境物表及手術(shù)人員的手進行監(jiān)測，嚴(yán)格劃分各個區(qū)域、無菌手術(shù)間和感染手術(shù)間。

　　二、安全管理

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，杜絕差錯事故的發(fā)生。

　　2、經(jīng)常注意病人臥位督促，定時觀察受壓部位，防止病人撞傷、墜床或麻醉意外。

　　3、各種藥品、器械應(yīng)定期檢查，及時補充。

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