工作計(jì)劃【匯編10篇】

　　時(shí)間流逝得如此之快，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！是時(shí)候?qū)懸环菰敿?xì)的計(jì)劃了。那么計(jì)劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編整理的工作計(jì)劃10篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

工作計(jì)劃 篇1

　　信用關(guān)系作為根本的社會關(guān)系，是整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會賴以存在和發(fā)展的基礎(chǔ)，與法律制度一起構(gòu)成市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的基本機(jī)制。稅收征納關(guān)系作為社會關(guān)系中的重要組成部分，是由稅收法律制度規(guī)范和調(diào)整的。而稅收法律制度作用的發(fā)揮，則是以絕大多數(shù)社會成員具有遵從意識和對其所承擔(dān)的社會義務(wù)負(fù)責(zé)為前提條件的。因此，稅收信用是建立在稅收法律關(guān)系中，反映涉稅各方履行權(quán)利、義務(wù)的意愿和行為的一種稅收道德規(guī)范。加強(qiáng)稅收信用建設(shè)成為我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的客觀需要�！�年和～年連續(xù)兩年的全國稅收宣傳月都把“依法誠信納稅，共建小康社會”作為主題，可見依法誠信納稅已經(jīng)引起國家和社會的高度重視。為此，作為稅務(wù)機(jī)關(guān)和納稅人，必須高度重視稅收信用建設(shè)，積極營造依法征稅、誠信納稅的良好稅收環(huán)境。

　　一、稅收信用建設(shè)的現(xiàn)狀不容樂觀

　　近幾年，隨著國家法制建設(shè)的加強(qiáng)，依法治稅工作取得了明顯成效，特別是隨著稅收宣傳力度的加大和稅收法律法規(guī)的普及，公民依法納稅意識和遵守稅法的自覺性明顯增強(qiáng)，稅務(wù)部門的制度建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和優(yōu)化服務(wù)等得到明顯加強(qiáng)。可以說，稅收信用建設(shè)正在深入人心。但是，稅收信用建設(shè)現(xiàn)狀仍不容樂觀。一方面，長期以來，由于人們依法納稅的意識比較淡薄，特別是受市場經(jīng)濟(jì)條件下物質(zhì)利益驅(qū)動的影響，不履行納稅義務(wù)偷、逃稅款，一直被一些納稅人視為致富的捷徑。據(jù)全省國稅系統(tǒng)稽查部門統(tǒng)計(jì)，～年全年共檢查納稅戶60897戶，查出有問題戶14456戶，查補(bǔ)稅款32417萬元�？梢�，納稅人偷、逃稅的行為還相當(dāng)嚴(yán)重。另一方面，個(gè)別稅務(wù)部門和稅務(wù)執(zhí)法人員自律意識不強(qiáng)，在執(zhí)法中有的違規(guī)操作，有的違章辦事，甚至以稅謀私，不僅影響了稅收征管質(zhì)量，也直接影響了稅收執(zhí)法的公信度和稅務(wù)部門在社會的形象。另外，有些稅務(wù)中介機(jī)構(gòu)唯利是圖，利用不規(guī)范的市場經(jīng)濟(jì)秩序，打著合法的招牌，想方設(shè)法謀取小團(tuán)體利益和個(gè)人利益，有的明目張膽地幫助企業(yè)做假的賬，有的利用各種手段與稅務(wù)干部拉關(guān)系，內(nèi)外勾結(jié)，給稅務(wù)機(jī)關(guān)執(zhí)法帶來阻力，這也在一定程度上削弱了稅收的信用度。

　　二、進(jìn)一步加強(qiáng)稅收信用建設(shè)的幾點(diǎn)建議

　　面對不容樂觀的稅收信用現(xiàn)狀，我們認(rèn)為，應(yīng)大力倡導(dǎo)誠信納稅，培養(yǎng)納稅人自覺依法納稅意識；建立誠實(shí)守信制度和失信處罰機(jī)制，對不守信者給予嚴(yán)格處罰或制裁，讓不守信者在社會生活中沒有立足之地；完善管理手段，進(jìn)一步規(guī)范稅務(wù)執(zhí)法行為，盡快提高稅收信用度。

　　1、不斷完善稅收法律法規(guī)，為稅收信用建設(shè)提供法制保障。法制不健全，制度有漏洞，給少數(shù)不守信的市場主體提供了可乘之機(jī)。因此，健全的法律制度是公民自覺守法的前提，是稅收信用建設(shè)的法制保障。對此，一是在有關(guān)立法中明確誠實(shí)守信的地位。目前，世界上很多國家都在稅收基本法中規(guī)定了誠實(shí)守信原則。我國《稅收征管法》雖然也在相關(guān)條款中規(guī)定了納稅人應(yīng)依法向稅務(wù)機(jī)關(guān)提供真實(shí)資料并足額繳納稅款，但沒有把誠實(shí)守信確立為一項(xiàng)基本原則。所以，應(yīng)當(dāng)建立稅收基本法并對誠實(shí)守信原則加以確定。二是對不同類型的經(jīng)濟(jì)主體（包括法人和自然人、國有企業(yè)和民營企業(yè)、內(nèi)資企業(yè)和外資企業(yè)、大型企業(yè)和中小企業(yè)等）在稅種設(shè)計(jì)、稅率確定、征繳程序等方面建立起科學(xué)的制度和合理的標(biāo)準(zhǔn)，以完善適合我國現(xiàn)階段經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的稅收制度，真正做到有法可依，稅負(fù)公平。

　　2、抓好公民道德教育，讓誠信納稅成為社會共識。從道德建設(shè)的普遍要求來看，信用建設(shè)是公民道德建設(shè)的重要組成部分。因此，要真正樹立起信用觀念，必須有步驟、有重點(diǎn)地抓好公民道德教育，從整體上提升公民的道德水平。就稅收信用建設(shè)而言，就是樹立起以誠信為核心，符合我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)要求的稅收信用理念：既強(qiáng)調(diào)把社會責(zé)任和全局利益放在首位，又充分肯定和尊重個(gè)人的合法權(quán)益。為此，一是廣泛開展信用教育活動，培養(yǎng)言行一致、有信無欺的道德情操。把信用教育納入學(xué)�？傮w框架，對中、小學(xué)生加強(qiáng)思想品德教育，從小灌輸公民依法誠信納稅思想，使他們養(yǎng)成依法納稅光榮的習(xí)慣。二是從德治入手，提高納稅遵從度。在稅收觀念的引導(dǎo)上，把共同致富和全面建設(shè)小康社會與“用眾人之財(cái)辦眾人之事”聯(lián)系起來，使“取之于民，用之于民”的社會主義稅收本質(zhì)更易于人們理解和接受，以此消除一部分人對稅收的偏見。

　　3、規(guī)范政府行政行為，維護(hù)社會信用。政府作為制度與規(guī)則的制定者和執(zhí)行者，肩負(fù)著維護(hù)社會誠實(shí)守信的重要責(zé)任。如果政府行政權(quán)力用得好，能夠很好地維護(hù)和保護(hù)公民的信用行為；如果政府行政權(quán)力用得不好，就可能成為失信行為的“保護(hù)傘”。因此，稅務(wù)部門作為政府的`一個(gè)組成部分，肩負(fù)著維護(hù)稅收信用的特殊使命，既要維護(hù)稅收法律的穩(wěn)定性和權(quán)威性，又要維護(hù)稅收法律的公平性和公正性。稅務(wù)部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)工作需要，建立起系統(tǒng)、便捷的稅收征管程序和征管設(shè)施，減少稅收征管工作中的隨意性。同時(shí)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識，真正為納稅人依法誠信納稅創(chuàng)造條件。

　　4、建立健全社會信用監(jiān)管體系，強(qiáng)化對納稅人行為的監(jiān)控。一是強(qiáng)化社會～監(jiān)督。借助媒體力量，強(qiáng)化～監(jiān)督，使市場主體感受到依法誠信納稅可敬、偷稅逃稅可恥的～氛圍，從而形成毀信者最終毀自己的社會環(huán)境。二是強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督。通過建立健全企業(yè)自身監(jiān)督制約制度，形成決策、財(cái)務(wù)和內(nèi)部審計(jì)等重點(diǎn)部門之間相互制約的機(jī)制，使不守信的個(gè)體行為處處受到監(jiān)督。三是強(qiáng)化中介機(jī)構(gòu)監(jiān)督。加強(qiáng)會計(jì)師事物所、稅務(wù)師事物所、審計(jì)師事物所等中介機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理，監(jiān)督其正確履行職責(zé)，進(jìn)一步提高納稅行為的透明度，充分發(fā)揮其應(yīng)有的作用。四是強(qiáng)化政府相關(guān)職能部門監(jiān)督。政府應(yīng)根據(jù)工商、銀行、技術(shù)監(jiān)督、司法等部門的工作特點(diǎn)，制定有效的監(jiān)督措施，使其在認(rèn)真履行各自監(jiān)管責(zé)任的同時(shí)，積極協(xié)助稅務(wù)部門開展工作。通過諸多部門的密切合作，堵塞執(zhí)法過程中的各種漏洞，加大對納稅失信行為的打擊力度，讓納稅不守信者不敢再失信。

工作計(jì)劃 篇2

　　一、培訓(xùn)目標(biāo)

　　鞏固專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，注重抓好三基（基本理論、基本知識、基本技能）與臨床實(shí)踐的結(jié)合，在工作中要求了解各種工作職責(zé)與流程，嚴(yán)格進(jìn)行各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作訓(xùn)練，熟悉眼科專業(yè)技術(shù)操作。

　　二、培訓(xùn)項(xiàng)目

　�。ㄒ唬├碚撆嘤�(xùn)

　　1、以三基訓(xùn)練為基礎(chǔ)。

　　2、重點(diǎn)培訓(xùn)辦公護(hù)士、總務(wù)護(hù)士、責(zé)任護(hù)士等崗位的眼科工作流程。

　　3、掌握醫(yī)囑執(zhí)行流程及護(hù)理文書的書寫。

　　4、了解眼科常用藥的作用、不良反應(yīng)。

　　5、掌握病人的入院、術(shù)前、術(shù)后、出院等健康教育。

　　6、了解眼科常見病的常規(guī)護(hù)理。

　�。ǘ�）技能培訓(xùn)

　　1、掌握十五項(xiàng)護(hù)理基礎(chǔ)操作、結(jié)合護(hù)理部操作訓(xùn)練要求。

　　2、掌握專科技術(shù)操作，如點(diǎn)眼藥水法、涂眼藥膏法、剪睫毛法、沖洗結(jié)膜囊法、淚道沖洗法等。

　�。ㄈ�）護(hù)士禮儀培訓(xùn)

　　1、培訓(xùn)護(hù)士著裝禮儀，包括著裝儀表、淡妝上崗等。

　　2、培訓(xùn)護(hù)士一般禮儀，包括站姿、坐姿、蹲姿、行走等。

　　3、培訓(xùn)見面禮儀，包括路遇禮儀、上下樓、乘電梯禮儀等。

　　4、培訓(xùn)電話禮儀及護(hù)患溝通禮儀等。

　　三、具體實(shí)施方法

　　第一周

　　1、由護(hù)士長指定帶教老師給新護(hù)士：首先向其介紹科室人員，病區(qū)環(huán)境、布局、物品放置和各班工作職責(zé)、工作流程、相關(guān)規(guī)章制度，著重強(qiáng)調(diào)“三 查七對”，無菌操作和消毒隔離制度；要求新護(hù)士著裝整齊，語言謙和，工 作要認(rèn)真、仔細(xì)、虛心好學(xué)，明確本科室工作任務(wù)，按工作要求，制定切實(shí) 可行的帶教計(jì)劃，合理安排基礎(chǔ)護(hù)理操作和技術(shù)性操作。計(jì)劃一式兩份，讓 新護(hù)士做到心中有數(shù)，充分調(diào)動教、學(xué)雙方積極性。

　　2、講解新病人入院、出院程序，眼科常見疾病的病情觀察及術(shù)前、術(shù)后的 護(hù)理要點(diǎn)，眼科常用藥物使用注意事項(xiàng)。

　　3、法律法規(guī)教育要貫穿于新護(hù)士工作始終，使其嚴(yán)謹(jǐn)工作態(tài)度，培養(yǎng)法律 意識�！吧鳘�(dú)”是護(hù)士工作中的`基本要求，如操作前洗手，旁邊無人時(shí)，洗 手是否符合要求，完全取決于護(hù)士的職業(yè)道德。

　　第二周

　　1、掌握眼科新入院、出院病人及術(shù)前術(shù)后病人的健康宣教內(nèi)容，如滴眼、 備皮的指導(dǎo)方法。

　　2、示范操作術(shù)前準(zhǔn)備及術(shù)后護(hù)理技術(shù)操作如剪睫毛、沖洗淚道、沖洗結(jié)膜 囊、冷、熱敷的指導(dǎo)。并在帶教老師指導(dǎo)下進(jìn)行操作。

　　3、熟悉基礎(chǔ)操作或鞏固上一科室?guī)Ы痰幕�礎(chǔ)操作（生命體征的測量及記錄、 常見藥物過敏試驗(yàn)的配制方法、結(jié)果觀測、無菌操作、吸氧、各種注射方 法）。

　　第三周

　　1、能熟練掌握危重病人病情觀察及各項(xiàng)安全護(hù)理。

　　2、熟悉醫(yī)囑電腦輸入。

　　3、掌握常見疾病及其并發(fā)癥處理程序。

　　4、準(zhǔn)確填寫護(hù)理首頁及記錄。

　　5、能單獨(dú)值班，工作嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)格三查七對及無菌技術(shù)操作， 無差錯(cuò)事故發(fā) 生。

　　第四周

　　1、對新護(hù)士進(jìn)行月考核，發(fā)現(xiàn)缺陷及時(shí)培訓(xùn)。

　　2、護(hù)士長或帶教老師主動征詢新護(hù)士意見，有針對性地予補(bǔ)差補(bǔ)缺。

工作計(jì)劃 篇3

　　20xx年結(jié)束了，在這一年里我學(xué)到了很多，不管是對業(yè)務(wù)水平的提高還是對為人處事我都學(xué)到了很多。感謝客服給我這個(gè)機(jī)會，讓我在這里能夠提高自己，在這里成長。

　　銷售開票是銷售工作不可缺少的一個(gè)部分，它要求我們開票人員要有精湛的業(yè)務(wù)水平，熟練的業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，作為一個(gè)合格的開票人員必須要具備以下的基本要求：

　　（一）學(xué)習(xí)、了解和掌握藥品知識，對藥品的通用名，商品名需要了如指掌，在開票的時(shí)候能夠應(yīng)用自如，這樣才能不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。銷售開票工作需要很強(qiáng)的操作技巧。

　�。ǘ�）做好銷售開票工作要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德，要有較強(qiáng)的安全意識，在實(shí)際運(yùn)用中每開一筆票都要認(rèn)真細(xì)致，為銷售員負(fù)責(zé)，也為自己負(fù)責(zé)，如果開錯(cuò)一筆票，那將會造成個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)都很麻煩，業(yè)務(wù)員和我們各負(fù)其責(zé)，并相互牽制；我們必須有安全的警惕性和認(rèn)真性才能維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失。

　�。ㄈ�）開票人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，要熱愛本職工作，精業(yè)、敬業(yè)，要竭力為單位的總體利益服務(wù)。

　　目前，我公司業(yè)務(wù)量不斷加大，任務(wù)一年比一年多，翻倍的`在增長，作為銷售開票人員的工作量加大，在前一階段的工作學(xué)習(xí)當(dāng)中，

　　不僅僅只是開票和學(xué)習(xí)那么簡單，更重要的是開票的速度和跟的上公司的節(jié)奏，不能有半點(diǎn)怠懈和馬虎。我認(rèn)真做好自己的本職工作，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作能夠按時(shí)完成，但是在工作當(dāng)中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，在某些細(xì)節(jié)問題上有不夠仔細(xì)的地方，因此，我要時(shí)時(shí)刻刻提醒自己努力改正自身缺點(diǎn)，在今后的工作中，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，主要是在藥品知識方面的學(xué)習(xí)，只有在業(yè)務(wù)方面不斷提高，不斷努力，才不會拖公司的后腿，成為公司有用之才為今后新業(yè)務(wù)的開展和經(jīng)營范圍的拓展奠定良好的基礎(chǔ)，努力提高自身素質(zhì)，勝任本職工作，提高工作效率。我有信心把工作做好，為公司的發(fā)展做出更大的成績！

　　客服開票員

　　羅燕

工作計(jì)劃 篇4

　　一、工作計(jì)劃的目的

　　有了計(jì)劃，工作就有了明確的目標(biāo)和具體的步驟，就可以協(xié)調(diào)大家的行動，增強(qiáng)工作的主動性，減少盲目性。使工作有條不紊的進(jìn)行。同時(shí)計(jì)劃的本身也是對工作進(jìn)度和質(zhì)量的考核標(biāo)準(zhǔn)，對大家有較強(qiáng)的督促和約束作用。

　　二、個(gè)人學(xué)習(xí)提升的目標(biāo)

　　加強(qiáng)自身工作技能;加強(qiáng)同事之間的團(tuán)結(jié)合作;加強(qiáng)自身整體綜合素質(zhì);加強(qiáng)日常學(xué)習(xí)主動性;提高工作積極性;增強(qiáng)靈活性，積極性，竭盡全力改變自身不良的工作習(xí)慣，多思考，勤動手，杜絕一切懶得思想!

　　三、具體內(nèi)容認(rèn)真務(wù)必完成以下日常工作

　　1、每天早上7：30——9:00書寫賣場申請的pop；

　　2、日常形象裝飾設(shè)計(jì)、維護(hù)；

　　3、到賣場進(jìn)行形象檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)舊形象，破損形象；

　　4、促銷活動dm商品拍照攝影拍照；

　　5、每個(gè)促銷活動檔期開始前一天中百集團(tuán)外網(wǎng)上傳dm活動中商品陳列及促銷場面促銷信息；

　　6、每月預(yù)算整理25日前提報(bào)佳樂家企劃處形象主管；

　　7、每個(gè)檔期都要把保存本檔期的dm；

　　8、做好預(yù)算的.資金明細(xì)；

　　9、做到在每個(gè)檔期活動開始前兩天將裝飾布置到位；

　　10、每周一進(jìn)行形象大檢查，有不妥當(dāng)?shù)牡牡胤�，在第一時(shí)間進(jìn)行處理；

　　11、全力配合其促銷活動工作，做好形象裝飾；

　　12、活動前期，提前準(zhǔn)備好裝飾物；

　　13、每周日將下周會員商品保質(zhì)保量的完成書寫工作；

　　14、每周二下午將周三大集商品的pop內(nèi)容書寫完畢。

　　四、重點(diǎn)工作

　　1.配合店慶第二波、第三波、元旦這幾期營銷活動，營造賣場氛圍，豐富賣場的色彩感和層次感，促進(jìn)商品促銷統(tǒng)一門店的裝飾形象!賣場氣氛本著氛圍熱烈、節(jié)儉易行、統(tǒng)分結(jié)合的原則進(jìn)行裝飾。

　　2.統(tǒng)計(jì)一下賣場那些長期使用，固定的(現(xiàn)在用pop書寫的、陳舊的、卷邊的)一律改為廣告牌。

　　3.賣場(2樓)調(diào)整，將不符的形象更換完畢。

　　五、個(gè)人提升

　　1、領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，要盡可能的在第一時(shí)間完成，不能拖，

　　2、要有時(shí)間觀念，

　　3、調(diào)整好心態(tài)，努力工作，

　　4、做好工作記錄，養(yǎng)成做筆記的好習(xí)慣，

　　5、不斷學(xué)習(xí)ps等相關(guān)設(shè)計(jì)軟件，提升自己的工作技能，重點(diǎn)學(xué)習(xí)商超設(shè)計(jì)的理論知識，在用色、字體、畫面協(xié)調(diào)性以及重點(diǎn)性上做得更好，

　　6、提高自己的服務(wù)質(zhì)量，不能動不動就發(fā)脾氣，永遠(yuǎn)記住我是為他們服務(wù)的，凡事心平氣和。

　　六、總結(jié)。

　　在自己的職責(zé)范圍之內(nèi)，積極思考，不斷提升自己的工作技能，提高自己的綜合能力!

工作計(jì)劃 篇5

　　不覺中來外呼部門已經(jīng)有數(shù)月了，第一次來到這里的情景還歷歷在目。走進(jìn)辦公室的大門，就能看到整潔的大廳內(nèi)排放著一排排電腦，師兄師姐們個(gè)個(gè)頭戴耳麥正在緊張的忙碌，依稀的可以聽見他們標(biāo)準(zhǔn)而又富有親切的介紹。當(dāng)時(shí)不由得憧憬自己的頭戴耳麥做在電腦前的樣子，心里既緊張又激動，如果是我自己在做，又會是一種什么樣的感覺和效果。當(dāng)然我也很清楚，這樣的工作對于那些辦公室工作來說不顯得那么的輕松和隨意，但是，這不是單調(diào)。工作內(nèi)容是豐富的，當(dāng)我們坐在電腦旁帶上耳麥給客戶介紹的時(shí)候，這是一種個(gè)人的考驗(yàn)和工作樂趣，更是一種服務(wù)理念。如果你用心做到了做好了，你會發(fā)現(xiàn)：用聲音去打動別人，這是一種挑戰(zhàn)。

　　任何一項(xiàng)工作都有自己的內(nèi)涵，都不是在別人眼里看上去的那么簡單。經(jīng)過這段時(shí)間的工作，我發(fā)現(xiàn)看上去很簡單的打電話也要講究方式方法，否則只會事倍功半�，F(xiàn)總結(jié)如下：

　　1：首先應(yīng)該在聲音上“壓倒”用戶的'語氣，我個(gè)人認(rèn)為語氣很重要，我以前嘗試 有小而細(xì)的聲音去介紹業(yè)務(wù)，但是有時(shí)候被罵的很慘，所以語氣上的氣勢很重要。

　　2：就是讀的時(shí)候要主要讀音中重音的位置，比如說放在”取消“上的音重一點(diǎn)�！狈旁凇傲私狻钡淖x音重一點(diǎn)。

　　3. 遇到女性用戶要會好一些，但要注意一點(diǎn)語氣要適當(dāng)。

　　4. 遇到男性用戶，年輕的要語氣要重點(diǎn)，年長的要語速快點(diǎn)且柔和點(diǎn)。

　　雖然如此，但是在實(shí)際外呼的過程中不可能一帆風(fēng)順的，總會遇到挫折，遇到一些難堪、尷尬的狀況。但是作為外呼部門的我們肩負(fù)著將公司最新信息傳遞給廣大用戶的責(zé)任，是公司對外的窗口，代表了公司的形象。所以我一直嚴(yán)格要求自己，工作時(shí)認(rèn)真負(fù)責(zé)，耐心講解公司信息，聽取客戶意見，了解客戶需求，主動加班完成工作任務(wù)，積

　　極配合同事工作。當(dāng)然了，我也有著在客戶不講道理口出粗言時(shí)不能克制自己脾氣的缺點(diǎn)，這個(gè)我會以后的工作中努力克服。

　　經(jīng)過這段時(shí)間的鍛煉，對部門的運(yùn)作和管理也有些自己的觀點(diǎn)，不足之處還請見諒。如下：

　　1：外呼業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)（外呼業(yè)務(wù)需求書）由需求部門提出，以業(yè)務(wù)聯(lián)系單的形式，發(fā)往外呼部門。外呼業(yè)務(wù)需求書應(yīng)包括需要進(jìn)行外呼的目標(biāo)用戶，包括明確的外呼業(yè)務(wù)腳本，應(yīng)給出明確的完成時(shí)間要求，以及外呼時(shí)點(diǎn)（如：是白天、夜晚、節(jié)假日等），如果外呼不成功，需重復(fù)的頻次等。外呼部門及時(shí)進(jìn)行外呼結(jié)果評估與分析，并將評估報(bào)告反饋至客戶服務(wù)部，由客戶服務(wù)部統(tǒng)一反饋至相關(guān)外呼需求部門。評估報(bào)告應(yīng)包括外呼腳本中的各列示項(xiàng)目的結(jié)果、呼叫中心對該類外呼的建議、該外呼任務(wù)的目標(biāo)用戶的有效率以及目標(biāo)用戶成功受訪率等。

　　2：為了使外呼工作能夠取得較好的效果和客戶滿意度，建議對不同用戶采用不同的時(shí)間段進(jìn)行外呼。在外呼實(shí)踐過程中可以確定對不同業(yè)務(wù)類型的外呼確定不同的時(shí)間段。

　　以上就是這段時(shí)間我在外呼部門工作的一些心得和總結(jié)，我會繼續(xù)努力爭取在崗位上有更加優(yōu)異的表現(xiàn)。

工作計(jì)劃 篇6

　　20xx年我縣的結(jié)核病防治工作要繼續(xù)圍繞《xx市結(jié)核病防治規(guī)劃目標(biāo)，以提高結(jié)核病防治工作質(zhì)量為核心，深入推進(jìn)健康促進(jìn)，學(xué)校結(jié)核病防治工作，進(jìn)一步規(guī)范結(jié)核病綜合防治示范區(qū)等相關(guān)工作，結(jié)合我縣實(shí)際，制定xx縣20xx年結(jié)核病防治工作計(jì)劃。

　　一、目的與目標(biāo)

　　（一）目的；

　　鞏固和提高結(jié)核病控制策略的實(shí)施質(zhì)量，提高傳染性肺結(jié)核病人的治愈率，降低傳染性肺結(jié)核病人的發(fā)病率和死亡率。

　　（二）主要工作指標(biāo)。

　　1、積極發(fā)現(xiàn)并規(guī)范治療活動性肺結(jié)核患者430例。

　　2、新涂陽患者治愈率達(dá)92%。

　　3、非結(jié)防機(jī)構(gòu)報(bào)告肺結(jié)核或疑似肺結(jié)核患者的總體到位率達(dá)90%。

　　4、涂陽肺結(jié)核患者密切接觸者篩查率達(dá)95%以上、轉(zhuǎn)入患者到位信息反饋率90%。

　　5、督導(dǎo)完成率95%。

　　6、藥品破損率小于3%。

　　7、結(jié)核病信息管理系統(tǒng)病案信息初次錄入及時(shí)率99%。

　　8、結(jié)核病信息管理系統(tǒng)病案轉(zhuǎn)歸信息完整率95%。

　　9、病人系統(tǒng)管理率在95%及以上。

　　10、實(shí)驗(yàn)室室間質(zhì)量評價(jià)覆蓋率100%。

　　二、措施和辦法

　�。ㄒ唬┱J(rèn)真落實(shí)“xx”規(guī)劃；

　　緊緊圍繞省、市《規(guī)劃》和衛(wèi)生部《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)結(jié)核病防治工作的意見》（以下簡稱《意見》）確定的目標(biāo)和要求，進(jìn)一步完善結(jié)核病防治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)人員配備，不斷加大結(jié)核病防治經(jīng)費(fèi)投入力度，確保結(jié)核病防治工作可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，要結(jié)合深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革要求，完善結(jié)核病防治服務(wù)體系，按照因地制宜、穩(wěn)步推進(jìn)的`原則，逐步推行“三位一體”的新型結(jié)核病防治服務(wù)模式。

　　（二）加大防治工作力度，強(qiáng)化病人治療管理；

　　全縣各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)要切實(shí)落實(shí)肺結(jié)核患者或疑似患者的報(bào)告和轉(zhuǎn)診工作�；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)結(jié)核病和疑似結(jié)核病患者的推薦與追蹤。結(jié)防機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)為結(jié)核病可疑癥狀者免費(fèi)提供痰涂片、胸部X線檢查等診斷服務(wù)。做好結(jié)核病密切接觸者、流動人口、艾滋病病毒感染者、學(xué)生、羈押人群、老年人等特殊及高危人群的結(jié)核病定期篩查工作，以盡早發(fā)現(xiàn)肺結(jié)核患者。

　　同時(shí)，要進(jìn)一步提高結(jié)核病控制策略的實(shí)施質(zhì)量，對肺結(jié)核患者繼續(xù)實(shí)施免費(fèi)診療與管理政策。對肺結(jié)核患者實(shí)行規(guī)范化治療，免費(fèi)提供一線抗結(jié)核藥品治療和隨訪檢查項(xiàng)目，規(guī)范開展輔助檢查和輔助治療，切實(shí)減輕患者的醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)。努力提高治療管理服務(wù)質(zhì)量，確�；颊呷�程規(guī)律服藥。

　　結(jié)防機(jī)構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)/村要及時(shí)對未轉(zhuǎn)診和轉(zhuǎn)診未到位的病人采取電話、信函、督導(dǎo)員下鄉(xiāng)、鄉(xiāng)/村醫(yī)生入戶等多種形式予以追蹤，提高追蹤率和追蹤到位率。

　　因地制宜地開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)查痰點(diǎn)工作。

　　（三）以點(diǎn)帶面，穩(wěn)步推進(jìn)；

　　進(jìn)一步加強(qiáng)我縣創(chuàng)建結(jié)核病綜合防治示范區(qū)建設(shè)活動，按照xx省衛(wèi)生廳川衛(wèi)辦發(fā)要求，及時(shí)做好我縣結(jié)核病綜合防治示范區(qū)的申報(bào)和接受全省創(chuàng)建結(jié)核病綜合防治示范區(qū)考核工作。總結(jié)創(chuàng)建活動的特色、經(jīng)驗(yàn)和問題，促進(jìn)全縣結(jié)核病防治工作的全面、深入、持久和規(guī)范發(fā)展。

　�。ㄋ模┘訌�(qiáng)醫(yī)防合作，提高病人發(fā)現(xiàn)率；

　　進(jìn)一步加強(qiáng)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)作與溝通，按照《肺結(jié)核患者報(bào)告轉(zhuǎn)診與追蹤培訓(xùn)教材》，加強(qiáng)對醫(yī)療衛(wèi)生人員的培訓(xùn)，不斷提高非結(jié)防機(jī)構(gòu)結(jié)核患者的報(bào)告率、轉(zhuǎn)診率、特別是轉(zhuǎn)診到位率。做好與定點(diǎn)醫(yī)院的合作，及時(shí)開展現(xiàn)場調(diào)研，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善醫(yī)防合作模式。確保全縣結(jié)核病人發(fā)現(xiàn)數(shù)園滿完成（各片區(qū)20xx年活動性肺結(jié)核病人發(fā)現(xiàn)任務(wù)附后）。

　�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)抗結(jié)核藥品的管理；

　　建立健全藥品存儲管理的規(guī)章制度，明確藥品管理人員和職責(zé)，保證藥品質(zhì)量、藥品供應(yīng)、調(diào)劑，確保不間斷供應(yīng)。

　　（六）深化結(jié)核病健康促進(jìn)工作；

　　開展“3。24”世界防治結(jié)核病日宣傳活動，豐富宣傳形式和內(nèi)容，擴(kuò)大影響力度，聯(lián)合教育部門開展學(xué)校結(jié)核病防治知識宣傳活動，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和管理校內(nèi)結(jié)核病患者。

　�。ㄆ撸┱J(rèn)真實(shí)施結(jié)核病患者艾滋病病毒感染狀況調(diào)查工作。

　　按照中國疾控中心制定的《結(jié)核病患者艾滋病病毒感染狀況調(diào)查實(shí)施細(xì)則》的要求，在4———7月間認(rèn)真實(shí)施好結(jié)核病患者艾滋病病毒感染狀況調(diào)查工作，并做好資料和標(biāo)本的收集與上報(bào)工作。

工作計(jì)劃 篇7

　　一、指導(dǎo)思想：

　　堅(jiān)持以《蕭山區(qū)特殊教育“十一五”事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》為指導(dǎo)，積極落實(shí)蕭山區(qū)特殊教育工作計(jì)劃，進(jìn)一步推進(jìn)特殊教育工作，不斷深化對隨班就讀和輔讀班工作的規(guī)范化管理。以學(xué)校工作為本，以教師工作為主，以讓特殊需要的學(xué)生適應(yīng)社會生活為目標(biāo)，為有特殊需要的學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，平等合適的學(xué)習(xí)機(jī)會，并給予更多的關(guān)愛與幫助。

　　二、工作目標(biāo)：

　　提高特教教學(xué)質(zhì)量，努力完成區(qū)特殊教育下達(dá)的工作和各項(xiàng)任務(wù)；不斷開展理論學(xué)習(xí)，提高教師素質(zhì)及教育教學(xué)能力；認(rèn)真搞好教學(xué)研究，提高課堂教學(xué)效率；用好用活資源教室，充分利用資源教室的條件幫助學(xué)生全面發(fā)展。

　　三、具體工作：

　　1.完善學(xué)校特殊教育教研組，落實(shí)好特殊教育師資隊(duì)伍，明確特殊教育的職責(zé)與任務(wù)。

　　2.組織教師學(xué)習(xí)《現(xiàn)代特殊教育》和《中國特殊教育》，全面、深刻的領(lǐng)會特教工作及了解特教的`動態(tài)和各種內(nèi)容，幫助教師更好地教育教學(xué)。

　　3.認(rèn)真落實(shí)制訂好切合學(xué)生實(shí)際的個(gè)別化教學(xué)計(jì)劃，目標(biāo)措施有針對性有實(shí)效。在制訂個(gè)別化教育計(jì)劃時(shí)，要有恰當(dāng)?shù)慕逃�起點(diǎn)、恰當(dāng)?shù)拈L期和短期目標(biāo)，注重認(rèn)知、技能、情感等方面的全面發(fā)展。

　　4.不斷完善資源教室設(shè)備、設(shè)施。把全體特殊學(xué)生納入資源教室的服務(wù)對象，不僅限于智障學(xué)生，也包括自閉癥、學(xué)習(xí)障礙等特別學(xué)生，也納入資源教室活動的范圍。

　　5.搞好教研活動，相互聽課，相互學(xué)習(xí)，相互幫助，就教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)方法、教學(xué)手段的使用，教學(xué)思想的滲透提出反思。

　　6.積極參加上級發(fā)起的特殊教育教學(xué)方面的活動，鼓勵(lì)中青年教師共同參與特殊教育的論文評比、案例評選活動，實(shí)實(shí)在在地研究，平時(shí)多注重筆錄，爭取能在各級評比中取得較好的名次。

　　7.教師要注重教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的積累與總結(jié)，依據(jù)特殊學(xué)生的特殊情況進(jìn)行教育與分析，并要求每位教師撰寫一些相關(guān)的教學(xué)案例或個(gè)案。

　　8.對于特殊學(xué)生的日常練習(xí)與作業(yè)進(jìn)行保留，認(rèn)真記錄好特教學(xué)生每次考試成績，同時(shí)做好有關(guān)資料的匯總、整理及積累工作。

　　四、行事歷

　　二月份：

　　1.制定教研組工作計(jì)劃，落實(shí)好本學(xué)期教研活動。

　　2.校特殊教育會議。

　　3.資源教室的建設(shè)。

　　三月份：

　　1.做好特殊學(xué)生篩查、測試工作。

　　2.校本教研活動。

　　3.參加蕭山區(qū)特殊教育工作會議。

　　4.參加蕭山區(qū)輔讀班共同體研討活動。

　　5.資源教室運(yùn)作

　　四月份：

　　1.特殊學(xué)生家長會。

　　2.學(xué)期中期學(xué)生評價(jià)

　　五月份：

　　1.特殊學(xué)生認(rèn)定工作。

　　2.特殊學(xué)生生活化自理能力比賽

　　六月份：

　　1.填寫好特殊教育、教學(xué)檔案。

　　2.對本校有隨讀生的教師備課本進(jìn)行檢查。

　　3.特殊教育工作總結(jié)。

　　4.特殊學(xué)生期末學(xué)習(xí)調(diào)查。

工作計(jì)劃 篇8

　　一、指導(dǎo)思想

　　按照學(xué)校教學(xué)工作計(jì)劃的要求，以全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，努力培養(yǎng)社會主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)合格的高素質(zhì)的建設(shè)者為中心，以新大綱、新教材內(nèi)容，抓住當(dāng)前教育發(fā)展的新契機(jī)，深化教學(xué)改革，推進(jìn)素質(zhì)教育，倡導(dǎo)教學(xué)創(chuàng)新，力爭將理化生教研組各學(xué)科教學(xué)上一個(gè)新臺階。按當(dāng)前形式，組織教師認(rèn)真參加課件制作的學(xué)習(xí)，并根據(jù)本組優(yōu)勢（計(jì)算機(jī)專業(yè)人員匯集本組），特別安排了兩次課件制作的學(xué)習(xí)（主要以本組學(xué)科實(shí)際存在的`情況進(jìn)行針對性學(xué)習(xí)，如：如何作圖、如何制作實(shí)驗(yàn)教學(xué)課件等）

　　二、工作內(nèi)容

　　1、督促教師嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)常規(guī)制度，認(rèn)真填寫《教學(xué)規(guī)程》，按規(guī)定編寫教案，優(yōu)化教案設(shè)計(jì)，注重學(xué)生思維的訓(xùn)練和學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)，認(rèn)真上課，充分利用40分鐘，爭取堂堂都為優(yōu)質(zhì)課，作業(yè)量適中批改規(guī)范及時(shí)；認(rèn)真完成《報(bào)告冊》的填寫。

　　2、積極配合學(xué)校的月考閱卷工作，組織好考試，考后要求認(rèn)真進(jìn)行試卷的質(zhì)量分析，保證學(xué)生考后100分，做好查缺補(bǔ)漏工作。

　　3、積極參與教學(xué)科研活動，不斷更新教育理念和知識結(jié)構(gòu)，針對我組人員分散的特點(diǎn)，充分利用校內(nèi)外的各種教研活動機(jī)會，共同探討教育問題，關(guān)注未來教育發(fā)展。

　　4、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與研討，提高理論水平與專業(yè)素質(zhì)。組織本組教師認(rèn)真學(xué)習(xí)課件制作。

　　5、積極組織老教師的示范課，各位教師的公開課。

　　6、組織好中青年教師的教學(xué)比武。

　　7、定期、不定期的對教師的教學(xué)常規(guī)進(jìn)行檢查，并及時(shí)找到不足。（定期安排于第四周、第八周、第十二周、第十八周，包括：教案、作業(yè)、聽評課、家訪記錄、校本填寫）

　　8、認(rèn)真組織教師參加中心教研組活動，并作出匯報(bào)材料上交教導(dǎo)處。

　　9、認(rèn)真組織進(jìn)行集體備課，備課組長由來燕老師擔(dān)任，其中一切事務(wù)由來燕老師負(fù)責(zé)。

　　10、加強(qiáng)對新教師的培養(yǎng)，組織指導(dǎo)教師對新教師的定期與抽樣檢查教案和課堂教學(xué)，以求一年成型。<

工作計(jì)劃 篇9

　　20xx年即將成為過去，我們將迎來嶄新的一年，在過去的一年里，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、在各部門的大力協(xié)助配合、在全體保潔人員工的共同努力下，保部按照公司的要求完成了商場內(nèi)外的保潔各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將保潔部的一年整體工作情況匯報(bào)如下：

　　一、 完善保潔部各項(xiàng)規(guī)章制度。本年度為規(guī)范保潔人員工言行、提高工作效率，

　　對《保潔崗位職責(zé)》《保潔行為規(guī)范》《保潔日�？己思�(xì)則標(biāo)準(zhǔn)》《保潔流程標(biāo)準(zhǔn)》《績效考核條例》等相關(guān)管理制度進(jìn)行了重新修定，并新制定了《保潔安全操作管理?xiàng)l例》《客流量高峰期保潔要求》《突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案》《離崗簽到規(guī)范》等管理制度，使員工的日常工作都有章可循、有制可約，各項(xiàng)制度的實(shí)施對提高員工工作積極性、主動性和自律性等方面起到了實(shí)效性作用，讓員工自動自發(fā)地履行各自的崗位職責(zé)，使商場內(nèi)外的保潔工作在原來的基礎(chǔ)上有了大的改善和提高，使各區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量都達(dá)到公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

　　二、 控制保潔材料成本，節(jié)能降耗。貫徹公司節(jié)能降耗的精神，本著節(jié)約就

　　是為公司省錢的思想，加強(qiáng)了保潔節(jié)約意識的引導(dǎo)，號召員工本著從自我做起，從細(xì)節(jié)做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。其一，衛(wèi)生間的水不用時(shí)及時(shí)關(guān)閉，減少洗塵推、拖拍的次數(shù)。清理垃圾時(shí)，在袋子里的垃圾不到三分之二的情況下，把幾個(gè)袋子的垃圾折合在一個(gè)袋子里。其二，對甩干機(jī)的使用進(jìn)行了實(shí)際操作培訓(xùn)，制定相關(guān)管理制度，減少使用頻率，延長了 甩干機(jī)的使用壽命。其三，對保潔日常工具及設(shè)施設(shè)備的使用進(jìn)行嚴(yán)格的掌控，深入了解工具及設(shè)施設(shè)備的使用情況，工具按照計(jì)劃用量合理領(lǐng)用；設(shè)施設(shè)備定期進(jìn)行維護(hù)，并協(xié)同行政部門進(jìn)行物料、設(shè)施配件更換的質(zhì)量及價(jià)格把關(guān)，把保潔費(fèi)用支出合理地控制在預(yù)算范圍內(nèi)，真正做到了開源節(jié)流。

　　三、 員工綜合素質(zhì)提升。員工的素質(zhì)是公司形象的重要組成部分，為了提高

　　保潔人員工的整體素質(zhì)，對保潔人員工進(jìn)行了管理規(guī)范流程、保潔禮儀禮貌、服務(wù)安全意識的多次培訓(xùn)及考核，取得一定的成效，使員工在安全意識、服務(wù)意識、整體形象上有了很大的提高；明白自身的素質(zhì)及保潔服務(wù)質(zhì)量好壞和

　　公司的形象息息相關(guān)，全年度有六名員工拾到顧客的手機(jī)、錢包、物品上交后歸還顧客，受到顧客好評。沒有發(fā)現(xiàn)一例顧客及商戶投拆員工服務(wù)不到位的現(xiàn)象，為商戶、顧客營造一個(gè)舒適整潔的.經(jīng)營、購物環(huán)境打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　四、 本年度所做的主要工作：

　　其一，商場日常保潔工作

　　1，對外包單位藍(lán)天保潔進(jìn)行了有效的監(jiān)督，使外圍襄棉路段、人民路段、長虹路段的地面保潔工作基本達(dá)到我司的要求。

　　2，完成商場節(jié)日期間客流量高峰期的保潔工作；對商場重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行人員的合理調(diào)整安排、引導(dǎo)員工提高區(qū)域整體兼管意識，完成商場節(jié)日期間的全面保潔工作；

　　3，完成雨雪天氣的商場保潔工作；雨雪天氣的保潔工作采取防護(hù)措施：四個(gè)大門的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的鋪設(shè)、主要通道的人員增補(bǔ)、五樓樓頂?shù)孛娴牡芈╇s物清理、調(diào)動員工對門外主通道進(jìn)行鏟雪清理、對地下停車場的污漬滲水的清理；

　　4，完成商場綠植及五樓綠植的日常管理工作；

工作計(jì)劃 篇10

　　20xx年我區(qū)司法行政工作的指導(dǎo)思想是：高舉中國特色社會主義偉大旗幟，堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，全面落實(shí)黨的十七 大精神，牢固樹立社會主義法治理念，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，以化解矛盾糾紛、維護(hù)社會和諧穩(wěn)定為主線，認(rèn)真履職，不斷實(shí)現(xiàn)法律服務(wù)深化發(fā)展、法律保障更加有力、法制宣傳成效突出、基層建設(shè)整體加強(qiáng)、隊(duì)伍建設(shè)全面提高，努力開創(chuàng)司法行政工作的新局面。

　　一、普法和依法治區(qū)工作

　　扎實(shí)推進(jìn)“五五”普法規(guī)劃，深入開展多層次、多形式、多渠道、全方位的全民法制宣傳教育活動。

　　加強(qiáng)對重點(diǎn)對象的法制宣傳教育，力求在普法形式、措施上不斷取得突破。一是切實(shí)加強(qiáng)憲法和重點(diǎn)法律法規(guī)宣傳；二是認(rèn)真落實(shí)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法工作實(shí)施辦，加強(qiáng)公務(wù)員隊(duì)伍特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的法制宣傳教育；三是認(rèn)真落實(shí)，加強(qiáng)對學(xué)校法制教育力量的培訓(xùn)；四是認(rèn)真落實(shí)企業(yè)經(jīng)營管理人員學(xué)法用法工作實(shí)施辦，加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營管理人員的法制宣傳教育，促進(jìn)企業(yè)規(guī)范化管理；五是加大社區(qū)法制宣傳教育力度，重點(diǎn)抓好農(nóng)民工的法制宣傳教育工作；六是大力推進(jìn)“法律六進(jìn)”活動，結(jié)合創(chuàng)建全國文明城市，開展有針對性的群眾法制宣傳教育活動,力爭參與法制宣傳教育活動的知曉率達(dá)80%。

　　進(jìn)一步深化依法治區(qū)工作。圍繞區(qū)中心工作，加強(qiáng)對普法依法治理工作的組織指導(dǎo)和溝通協(xié)調(diào)，加大目標(biāo)運(yùn)行監(jiān)控力度。深化基層依法治理，積極開展“民主法治社區(qū)、鄉(xiāng)村”的創(chuàng)建活動，為我區(qū)社會各項(xiàng)事業(yè)的健康發(fā)展?fàn)I造良好的法治環(huán)境。

　　二、法律服務(wù)工作

　　強(qiáng)化法律服務(wù)管理，不斷強(qiáng)化法律服務(wù)人員的職業(yè)道德執(zhí)業(yè)紀(jì)律教育，清理整頓法律服務(wù)市場，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為；積極組織法律服務(wù)人員提供全方位的法律服務(wù)。

　　加強(qiáng)政府法律顧問工作，不斷完善政府法律顧問工作機(jī)制，組織法律顧問更多地參與政府管理和決策過程，當(dāng)好法律參謀，協(xié)助政府機(jī)關(guān)提高依法管理、依法決策、依法辦事的水平，促進(jìn)依法治區(qū)的開展，推進(jìn)法治政府建設(shè)。

　　認(rèn)真開展法律進(jìn)社區(qū)。為基層政府依法行政、依法處理各項(xiàng)事務(wù)，提供扎實(shí)有效的法律服務(wù)。

　　積極組織法律服務(wù)人員圍繞社會熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，主動參與化解社會矛盾，組織法律服務(wù)人員積極參與涉法信訪工作和處置群體性 事件，為領(lǐng)導(dǎo)處理涉法問題提供法律上的支持，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　全面開展法律援助工作。加強(qiáng)法律援助宣傳，擴(kuò)大法律援助的知曉面。加大農(nóng)民工法律援助力度，維護(hù)農(nóng)民工的.合法權(quán)益。進(jìn)一步完善法律援助網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，完善便民服務(wù)措施。

　　三、基層基礎(chǔ)工作

　　切實(shí)加強(qiáng)司法所建設(shè)。繼續(xù)堅(jiān)持司法所所長定期會議制度，搞好工作培訓(xùn)；強(qiáng)化司法所內(nèi)部制度建設(shè)及落實(shí)，使司法所各項(xiàng)工作步入規(guī)范化軌道。

　　進(jìn)一步加強(qiáng)人民調(diào)解工作，完善民間糾紛調(diào)解獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，穩(wěn)妥推進(jìn)區(qū)域性、行業(yè)性人民調(diào)解組織建設(shè)，全面深化平安創(chuàng)建，將矛盾糾紛化解在基層，維護(hù)社會穩(wěn)定。

　　進(jìn)一步做好安置幫教工作。健全幫教組織和工作網(wǎng)絡(luò)，落實(shí)幫教工作制度，強(qiáng)化工作銜接，會同相關(guān)部門積極做好對刑釋解教人員的就業(yè)技能培訓(xùn)。

　　四、維穩(wěn)工作

　　全力維護(hù)穩(wěn)定，確保一方平安。一是圍繞社會熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，堅(jiān)持法律工作者參與信訪工作，積極參與化解社會矛盾糾紛；二是做好法律服務(wù)工作，積極配合黨委政府做好穩(wěn)定工作；三是繼續(xù)建立農(nóng)民工法律維權(quán)工作機(jī)制，切實(shí)維護(hù)弱勢群眾的合法權(quán)益；四是進(jìn)一步加強(qiáng)人民調(diào)解工作，充實(shí)人民調(diào)解組織建設(shè)，完善工作網(wǎng)絡(luò)，加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，進(jìn)一步完善和落實(shí)民間糾紛調(diào)解獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，落實(shí)對優(yōu)秀調(diào)解個(gè)案的獎(jiǎng)勵(lì)和補(bǔ)貼，力爭民間糾紛調(diào)解率達(dá)100%調(diào)解成功率達(dá)98%以上。

　　五、干部隊(duì)伍建設(shè)及黨務(wù)工作

　　加強(qiáng)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)。以黨的十七 大精神統(tǒng)攬全局，結(jié)合“素質(zhì)大培訓(xùn)、技能大練兵、作風(fēng)大轉(zhuǎn)變”主題活動，認(rèn)真開展創(chuàng)建“四好班子”工作，切實(shí)加強(qiáng)班子及隊(duì)伍建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)公正執(zhí)法全面落實(shí)、執(zhí)法能力大力提升、執(zhí)法形象明顯改善、長效機(jī)制基本形成、政法工作深入推進(jìn)。

　　加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨的建設(shè)。進(jìn)一步完善機(jī)關(guān)黨建工作責(zé)任制，加強(qiáng)機(jī)關(guān)民主政治建設(shè)，加強(qiáng)對黨員的管理，積極創(chuàng)新基層黨支部活動形式，作好黨務(wù)公開。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，認(rèn)真開展黨風(fēng)廉政教育，加強(qiáng)黨風(fēng)政風(fēng)警風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。

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