【精品】年度工作計劃集錦十篇

　　光陰迅速，一眨眼就過去了，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，立即行動起來寫一份計劃吧。計劃怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編精心整理的年度工作計劃10篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

年度工作計劃 篇1

　　一、指導思想：

　　認真貫徹盛市關(guān)于學校心理健康教育的有關(guān)精神，根據(jù)小學教育的特點和小學生心理發(fā)展的規(guī)律，通過各種途徑繼續(xù)認真開展多種多樣的心理健康教育活動和指導，幫助學生獲取心理健康的初步知識，促進學生人格的健全發(fā)展。

　　通過心理健康教育，不斷轉(zhuǎn)變教師的教學理念，改進教育、教學方法，改進班主任方法，提高德育工作的針對性，學科性和實效性，為學校實施素質(zhì)教育營造良好的心理氣氛。

　　二、工作目標：

　　培養(yǎng)良好的文明習慣、學習習慣、生活習慣、勞動習慣和衛(wèi)生習慣，堅忍不拔的意志品質(zhì)，自立自強的生存、生活能力，有強烈的愛國意識和社會責任感。幫助學生學會正確對待自己、接納自己，化解沖突情緒，保持個人心理的內(nèi)部和諧。矯治學生的問題行為，養(yǎng)成正確的適應(yīng)學校與社會的行為，消除人際交往障礙，提高人際交往的質(zhì)量。

　　三、工作原則

　　1、以尊重、理解學生為前提。

　　2、面向全體學生。

　　3、學生主體性原則。

　　4、預防矯治與發(fā)展養(yǎng)成相結(jié)合。

　　四、具體措施：

　�。ㄒ唬┳龊媒處熜睦砼嘤柟ぷ�。

　　讓教師了解什么是心理健康，什么樣的心理才是健康心理。讓教師能認識到身體、心理、社會功能三維度。學會初步判斷自己或同事的健康狀況，并能區(qū)分心理健康、心理不健康和精神疾病等概念，正確認識心理問題，形成求助的意識。

　�。ǘ�）繼續(xù)開設(shè)心理健康教育課，保證心理健康教育活動的時間；各班開展形式多樣的心理健康活動，提高班級凝聚力，集中解決班級中存在的普遍問題。

　�。ㄈ�）在課堂教學中滲透心理健康教育，把心理健康教育和教學研究結(jié)合起來；結(jié)合學科教材內(nèi)容，滲透有機專題教育，如語文課，課文中豐富的思想內(nèi)涵可以直接成為心理健康教育素材；體育課競技項目教學同樣可以幫助學生提高心理品質(zhì)。

　　（四）閱讀整理相關(guān)心理健康教育相關(guān)材料，集中教師學習；可以通過召開講座、團體輔導、個別咨詢、自學材料、外出培訓等途徑提高教師理論水平和實踐能力。

　�。ㄎ澹┌研睦斫】到逃�和班會、隊會結(jié)合起來，落實發(fā)展與預防功能；嘗試以隊會的形式、班會的內(nèi)容來進行心理健康教育，在學生喜聞樂見的形式中，春風化雨地滲透心理健康教育。

　�。ㄆ撸┏浞掷�用國旗下講話、紅領(lǐng)巾廣播站、宣傳欄、黑板報等宣傳途徑，讓更多的人正確認識心理健康教育，多渠道開展心理健康教育。

　　（八）對少數(shù)有心理困擾或心理障礙的學生進行科學的、有效的心理咨詢和輔導，使他們盡快擺脫障礙，提高心理健康水平，增強自我教育能力。

　　五、具體安排

　　三月：

　　1、 安排五年級團體沙游，每周一個班級2-3個團隊。

　　2、 安排六年級同學觀看勤奮學習的心理影片，并做反饋

　　3、 面向全體講解繪本《追追追》做反饋活動。

　　4、 各年級開展觀察植物活動，自己種植小豆芽，體驗生命奇跡。

　　5、 教師心理培訓《教師的啟示》

　　四月：

　　1、 安排五年級個體沙游，每周一中午固定開放。

　　2、 安排五年級同學觀看誠實守信的心理影片，并做反饋

　　3、 面向全體講解繪本《冬冬的第一次旅行》做反饋活動。

　　4、 各年級開展“一日護蛋”活動，體驗生命珍貴。

　　5、 教師心理培訓《心理健康的意義》

　　五月：

　　1、 安排六年級團隊沙游，每周一個班級2-3個團隊。

　　2、 安排四年級同學觀看動物生存的心理影片，并做反饋

　　3、 面向全體講解繪本《搬過來搬過去》并做反饋活動。

　　4、 各年級開展“我的.自畫像”活動，自我認識。

　　5、 教師心理培訓《學做自己的心理醫(yī)生》

　　六月：

　　1、 安排六年級個體沙游，每周一個班級2-3個團隊。

　　2、 安排三年級同學觀看科學幻想的心理影片，并做反饋

　　3、 面向全體講解繪本《萊恩的愿井》并做反饋活動。

　　4、 各年級開展“獨一無二”活動，自我認識。

　　5、 教師心理培訓《如何培養(yǎng)快樂的心理》

　　九月：

　　1、 安排四年級團隊沙游，每周一個班級2-3個團隊。

　　2、 安排二年級同學觀看智慧的心理影片，并做反饋

　　3、 面向全體講解繪本《角角王國》并做反饋活動。

　　4、 各年級開展“大餅、油條、豆?jié){”活動，學生找到彼此之間的共同點。

　　5、 教師心理培訓《優(yōu)點大爆炸》

　　十月：

　　1、安排四年級個體沙游，每周一中午開放。

　　2、安排一年級同學觀看殘疾人奮斗的心理影片，并做反饋

　　3、面向全體講解繪本《藍斯。阿姆斯壯》并做反饋活動。

　　4、各年級開展“魅力四射”活動，培養(yǎng)自信。

　　5、教師心理培訓《巧手三六操》

　　十一月：

　　1、 安排三年級團隊沙游，每周一個班級2-3個團隊。

　　2、 安排一年級同學觀看助人為樂的心理影片，并做反饋

　　3、 面向全體講解繪本《多樸基的天空》并做反饋活動。

　　4、 各年級開展“優(yōu)點大爆炸”活動，培養(yǎng)自信。

　　5、 教師心理培訓《測測您的健康指數(shù)》

　　十二月：

　　1、 安排三年級個體沙游，每周一中午開放。

　　2、安排二年級同學觀看堅強生存的心理影片，并做反饋

　　3、面向全體講解繪本《檸檬的滋味》并做反饋活動。

　　4、各年級開展“成功儲蓄罐”活動，自我成功。

　　5、教師心理培訓《魔爪逃生》

年度工作計劃 篇2

　　財務(wù)部作為公司的核心部門之一，肩負著對成本的計劃控制、各部門的費用支出、以及對銷售工作計劃的配合與工作總結(jié)等工作任務(wù)，在領(lǐng)導的監(jiān)督下財務(wù)部各工作人員應(yīng)合理的調(diào)節(jié)各項費用的支出，保證財務(wù)物資的安全;服務(wù)于公司、服務(wù)于員工、服務(wù)于客戶，以促進公司開拓市場、增收節(jié)支，從而謀取利潤最大化，以最優(yōu)的人力配置謀取最大的經(jīng)濟效益。

　　xxxx年全球金融危機時刻警示著我們，在新的`一年里，財務(wù)部工作人員應(yīng)在廠領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下制定對全廠其他部門的考核制度或者相關(guān)辦法。我做財務(wù)工作已經(jīng)好多年，深知xxxx年公司財務(wù)部財務(wù)工作計劃對加強財務(wù)管理、推動規(guī)范管理和加強財務(wù)知識學習教育，有著非常重要的作用。為了做到財務(wù)工作長計劃，短安排。使財務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬訂了xxxx年財務(wù)工作計劃。在國家各項財務(wù)法律、法規(guī)的監(jiān)督下制定如下考核制度：

　　一、繼續(xù)開展會計規(guī)范化管理工作，防范和化解操作風險。

　　在去年會計工作規(guī)范管理的基礎(chǔ)上，繼續(xù)開展會計規(guī)范化管理工作，提高會計核算管理水平，防范和化解操作風險。具體從8個方面抓起：會計基本規(guī)定;會計核算質(zhì)量;會計報表質(zhì)量;計算機管理;聯(lián)行結(jié)算管理;會計檔案管理;信用社網(wǎng)點管理及其它;會計經(jīng)營管理。特別是會計檔案管理歷年來有所欠缺，每年的會計憑證雖然都歸了檔，但未按檔案管理辦法歸類整理，需要進一步規(guī)范。

　　二、繼續(xù)抓好增收、節(jié)支，進一步提升增盈創(chuàng)利水平。

　　緊緊抓住增收、節(jié)支兩個環(huán)節(jié)，外抓收入，內(nèi)抓管理，力爭全年實現(xiàn)在足額提取應(yīng)付利息，提高撥備水平的前提下，實現(xiàn)利潤xxx萬元，確保社社盈余和專項票據(jù)兌付全縣信用社資產(chǎn)利潤率逐年上升的目標。針對目標，制定出臺《xx縣農(nóng)村信用社xxxx年增盈創(chuàng)利實施方案》，圍繞增收、節(jié)支兩個環(huán)節(jié)進行了安排。外抓信貸質(zhì)量管理，積極盤活存量優(yōu)化增量，拓寬增收渠道，千方百計應(yīng)收盡收。內(nèi)抓財務(wù)管理，降低經(jīng)營成本，特別要加強營業(yè)費用的管理，在確保個人費用的前提下，壓縮公費用，確保專項票據(jù)兌付全縣信用社資產(chǎn)費用率逐年下降目標。

　　具體抓好五項操作：

　　一是財務(wù)開支操作：對營業(yè)費用實行費用額和費用率控制，嚴格實行了“ 以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定額，超支自負”的費用計提開支原則，將費用控制在核定比例之內(nèi)。

　　二是比例操作：即在費用開支方面針對國家有關(guān)政策規(guī)定，對職工福利費，工會經(jīng)費，養(yǎng)老保險，待業(yè)保險金等按比例準確計提。對招待費、宣傳費等要在規(guī)定比例之內(nèi)節(jié)約使用。

　　三是預算操作：對培訓費、會議費、修理費、電子設(shè)備費購置及運轉(zhuǎn)費實行了預算制，做到了在具體操作中嚴格按照預算控制支出。

　　四是包干操作：對差旅費、郵電費、水電費、公雜費等我們結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H和市場物價情況合理制定包干使用辦法，無正當理由超出包干限額的社，其超額部分扣減個人費用。五是成本操作：嚴格加強了其他成本項目和營業(yè)外支出的管理，堅持按月監(jiān)控，防止以其他名義列支。

年度工作計劃 篇3

　　醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線，是醫(yī)院管理的核心工作。20xx年質(zhì)控科要在院領(lǐng)導及醫(yī)務(wù)部主任的領(lǐng)導下，按照二級甲等醫(yī)院評審細則要求，對醫(yī)療質(zhì)量進行有效管理。

　　一建立、健全醫(yī)療質(zhì)量控制體系

　　醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量控制體系為醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會、質(zhì)量管理職能部門、科室質(zhì)控小組和各級醫(yī)務(wù)人員自我管理的四級管理體系。

　�。ㄒ唬┽t(yī)療質(zhì)量管理委員會：醫(yī)院設(shè)立醫(yī)療質(zhì)量管理委員會，由院長負責，成員由業(yè)務(wù)副院長、質(zhì)量控制科、醫(yī)務(wù)科、護理部、門診及臨床、醫(yī)技、藥劑科等相關(guān)科室主任組成。

　　職責：主要是負責制定全院醫(yī)療質(zhì)量控制目標、任務(wù)，并建立和不斷完善關(guān)于醫(yī)療質(zhì)量控制的規(guī)章制度和醫(yī)療質(zhì)量考核標準；組織、實施全院醫(yī)療質(zhì)量檢查工作。

　　（二）質(zhì)量管理職能部門：質(zhì)控科牽頭，組織醫(yī)務(wù)科、護理部、門診、醫(yī)院感染科等對各科室質(zhì)控情況進行及時全面監(jiān)督管理；定期進行醫(yī)療質(zhì)量的檢查評比并提出獎懲意見；并對醫(yī)療質(zhì)量中存在的問題，提出改進要求及整改意見。

　�。ㄈ�）科室質(zhì)控小組：各臨床、醫(yī)技科室設(shè)立質(zhì)控小組，由科主任、護士長、質(zhì)控醫(yī)師、護士、藥師等人組成。科主任是科室醫(yī)療質(zhì)量的第一責任人，負責對質(zhì)控小組的工作進行指導、監(jiān)督。

　　職責：制定切實可行的科室質(zhì)量管理目標、任務(wù)、措施及評價方法，對本科室醫(yī)療質(zhì)量工作進行自查、總結(jié)、上報；督促落實各項醫(yī)療法規(guī)、規(guī)章制度，發(fā)現(xiàn)醫(yī)療安全隱患及時糾正；完善科室質(zhì)控工作的記錄及登記，對各種質(zhì)量指標做好統(tǒng)計、分析、評價；結(jié)合本專業(yè)特點及技術(shù)水平，制定及修訂本科室疾病診療常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)范、急救預案。

　�。ㄋ模﹤�人質(zhì)量管理：臨床醫(yī)生、護士、醫(yī)技人員等醫(yī)務(wù)人員是醫(yī)療行為的具體操作者，是質(zhì)量管理的第一道關(guān)口，是質(zhì)量管理的重要保證。

　　職責：規(guī)范執(zhí)行疾病診療常規(guī)和各項技術(shù)操作規(guī)范，認真規(guī)范填寫各種醫(yī)療文書，確�；�礎(chǔ)質(zhì)量，環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量，并為此負責。

　　二明確職責，切實負責，履行崗位職責及工作制度

　　讓各類人員了解自己的.工作內(nèi)容、范圍、義務(wù)、權(quán)利、權(quán)限。將工作職責分發(fā)給各類工作人員手中，并組織進行學習，使每個醫(yī)務(wù)人員明白在自己的崗位上必須盡什么樣的義務(wù)，工作權(quán)限是什么，什么時候該請示、匯報等，準確定位, 將責任明確到人。

　　三建立、健全各項規(guī)章制度

　　建立、健全各項規(guī)章制度，特別是以保證醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的“核心制度”落實，并根據(jù)質(zhì)量管理要求完善其他相關(guān)制度。

　�。ㄒ唬┦自\負責制度。

　�。ǘ�）三級醫(yī)師査房制度。

　　（三）疑難病例討論制度。

　　（四）會診制度。

　�。ㄎ澹┪Ｖ鼗颊邠尵戎贫�。

　　（六）手術(shù)分級管理制度。

　�。ㄆ撸┬g(shù)前討論制度。

　�。ò耍┧劳霾±�討論制度。

　�。ň牛┓旨壸o理制度。

　�。ㄊ�）查對制度。

　�。ㄊ�一）病歷基本書寫規(guī)范與病案管理制度。

　�。ㄊ�二）交接班制度。

　�。ㄊ�三）臨床用血審核制度。

　　（十四）新技術(shù)準人及醫(yī)療事故責任追究制度。

　　四完善各種疾病診療常規(guī)技術(shù)操作規(guī)范及工作流程

　　將各種技術(shù)規(guī)范、工作流程整理成冊，發(fā)放給各個相關(guān)科室，診療活動都要按照具體規(guī)范進行，保證各個環(huán)節(jié)質(zhì)量和效率，保證終末質(zhì)量。

　　五建立、健全考核體系

　　根據(jù)醫(yī)院實際，醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會將對全院醫(yī)療質(zhì)量負責；醫(yī)務(wù)部對基礎(chǔ)質(zhì)量進行檢查、考核；質(zhì)控科對醫(yī)療質(zhì)量的環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量進行檢查、考核；辦公室對服務(wù)質(zhì)量進行檢查、考核。考核將采取定期集中檢查、考核和不定期的抽査相結(jié)合。對考核結(jié)果和科室的績效工資掛鉤進行獎罰。

年度工作計劃 篇4

　　一、 執(zhí)行工作的總原則

　�。家唬� 忠于職守、務(wù)本務(wù)實、尊重客觀

　　1、 忠于職守

　　學部工作的每位牽頭人，一切工作都要考慮學校的整體發(fā)展，關(guān)心學部每位教職員工的個人切身利益，擯除個人私心，踏實認真、公正和悅地履行自己的職責。

　　2、 務(wù)本務(wù)實

　　高中部是全校工作的重點，高中的教學質(zhì)量直接關(guān)系到高考升學率。抓教學、提質(zhì)量是學部工作的根本，其他各項工作都應(yīng)落在為教學服務(wù)的根本點上。各個部門、各個工作層面齊心抓教學，爭取每年的高考成績有新的突破。

　　3、 尊重客觀

　　尊重客觀現(xiàn)實才能保證處事的公正性。學部的每位負責人一定要堅持用客觀公正的態(tài)度評價老師的工作，評價學生的實際情況，堅決杜絕主觀武斷的工作方式。

　�。级�＞ 以誠相待、構(gòu)建和諧、打造團隊

　　1、 以誠相待

　　“誠信”是為人的立身之道。對他人的坦誠，才能收獲別人的真心。學部每位負責人在與同仁的交流中要講真話，說實話，絕不耍陰陽兩面手段，工作中出現(xiàn)的矛盾一定要真誠交流，坦誠相待。

　　2、 構(gòu)建和諧

　　每位教職工拋棄原來穩(wěn)定的工作，忍受很大的犧牲，走進北師大附校。都是想要在一個寬松的環(huán)境下干一番事業(yè)。每位同仁除了分工不同之外，大家都是平等的。工作生活中的矛盾應(yīng)在和諧的氛圍中平等交流，多換位思考，多相互理解，達成共識。

　　3、打造團隊

　　高中部過去取得的成績，依靠的是所有教職工。未來的發(fā)展、壯大、提高更需要所有同仁的共同努力。我們合理使用各層次的老師，特別注意培養(yǎng)年輕老師。生活上，精神上給與老師們熱情地關(guān)懷。充分調(diào)動老師們的工作積極性，在一個相對寬松的環(huán)境里，大家團結(jié)一心，鉆研教學，努力工作，互相協(xié)助。打造一支團結(jié)一心、作風硬朗、勇挑重擔的工作團隊。

　　二、 學部管理工作模式

　　總設(shè)想：兩線并進、分層管理、協(xié)調(diào)統(tǒng)一、宏觀指導。

　　1、 兩線并進

　　以教學科研組織和學生思想管理兩大塊實施并進式工作模式。學生工作管理處根據(jù)不同年級學生的學齡、思想、學習狀況指導年級組開展學生工作。進行日常行為規(guī)范，學習紀律管理。教學科研處指導組織教研組（備課組）進行常規(guī)教學。開展教學科研工作。指導并協(xié)調(diào)年級組開展日常教學，結(jié)合工作特點和時段性教育教學兩條線的'工作在充分體現(xiàn)其特色的前提下，有機結(jié)合。

　　2、 分層管理

　　學部教育教學工作的工作重心應(yīng)較多下移至教研組、年級組。教研組（備課組）應(yīng)在學情研究，教學科研，提高質(zhì)量，緊盯高考，提高應(yīng)試能力等方面多動腦筋。多花工夫潛心鉆研，這一層面的扎實的工作是提高教學質(zhì)量的關(guān)鍵。原則上將每周星期三、星期四的下午定為理科、文科的教研活動時間。

　　年紀組應(yīng)在日常教學常規(guī)，班級工作管理，營造學習氛圍，開展課外及社會活動等方面加大管理力度，承擔更多的工作責任，保證良好的教學秩序，獲取最佳的教育教學效果。教學科研處和學生工作處對兩個層面的工作應(yīng)多做指導和考評。

　　3、 協(xié)調(diào)統(tǒng)一

　　教育教學工作的各自側(cè)重點雖有所不同，但根本點都是一樣的。培養(yǎng)一名合格的高中生，使更多的學生考上高等學校。在這個前提下，兩條線的工作應(yīng)目標一致，注重協(xié)調(diào)。教育工作的出發(fā)點要落實到如何讓學生熱愛學習，用心學習的根本點上。教學工作一定是要注意依托教育工作的成果狠抓學生的學習興趣，習慣，成就感培養(yǎng)，保證教育教學工作的雙豐收。

　　4、 宏觀指導

　　學部工作一是要仔細領(lǐng)會黨對基礎(chǔ)教育規(guī)劃要求的精神，認真貫徹執(zhí)行黨的教育方針、政策。根據(jù)學校、學部工作的特點，各年級的學情、家長、社會對我們工作的合理要求，進行宏觀指導，充分調(diào)動每位老師的工作積極性。各盡所能，團結(jié)一心地開展工作。

　　為保證每位老師上班時間全身心地投入教育教學工作，學部一定精簡會議，壓縮會議時間。既要考慮老師的工作，也要考慮老師的休息。

　　三、 學部具體工作設(shè)想

　　學生工作：堅持嚴格行為習慣管理，開展系列思想教育活動，組織形式多樣的社會活動。

　　教學工作：抓住課堂核心點，實施分層教學上水平，體現(xiàn)特點創(chuàng)品牌。

　　（一）學生工作

　　1、堅持嚴格的行為習慣受理

　　過去五年，高中部抓學生行為習慣的教育與管理是卓有成效的，為學校教學質(zhì)量的穩(wěn)步提高做出了一定的貢獻。以后，學生的常規(guī)管理工作仍要堅持“中學生習慣要求”的標準和我校的辦學特點從嚴抓好行為習慣的管理，注意體現(xiàn)對學生的身心關(guān)懷，人性化要求。特別注意學生的性格差異，因人施教；尊重客觀、因事施教；誠心教育、感化教育。保證良好的教學秩序，生活秩序，社會活動秩序。

　　2、開展系列化的思想教育活動

　　高中生正處在思想與身體的成長與發(fā)育期，這一時期加強對他的思想的正確教育與引導尤顯重要。學生工作要在愛心、人生道德、責任、社會等方面有步驟地開展系列化的教育活動。愛心教育要引導學生珍愛自己，尊愛父母，關(guān)愛他人，熱愛祖國民族與中國共產(chǎn)黨。人生教育要讓學生明白生命的寶貴，培養(yǎng)學業(yè)與事業(yè)的成就感；責任意識教育應(yīng)首先要求學生對自己負責，再延伸至對家庭、社會、國家負責；社會意識要讓每位學生懂得作一個合格公民的基本要求。

　　（二）教學與科研

　　以抓課堂教學為核心，落實好教師的教學組織和學生認真學習的兩個管理細節(jié)，注重個性化的培養(yǎng)模式，實施分層教學，教學質(zhì)量穩(wěn)步提高。

　　1、 狠抓課堂教學，落實兩個環(huán)節(jié)

　　a、 教師

　　課堂是一塊神圣的領(lǐng)地，教育工作者一是要以高度的職業(yè)責任心，扎實的專業(yè)素養(yǎng)，豐富多樣而又實用的教學手段組織教學工作，保證學生的學業(yè)成績穩(wěn)步提高，個性得到充分發(fā)展。

　　為保證這一目標的實現(xiàn)，每位授課教師必須注意鉆研教材，精心備課，課堂組織，課后鞏固，個別指導等環(huán)節(jié)的工作扎實到位

　　1、 鉆研教材

　　教師必須細讀大綱，了解目標要求；熟悉本科目教材的完整內(nèi)容，精讀所授教材內(nèi)容，明白教學的主要任務(wù)、重點、難點和應(yīng)采用的教學手段。

　　2、 精心備課

　　備好課是保證課堂教學成功的重要前提，一定要認真對待。除了備教學內(nèi)容之外，還要注意備學生。不同層次的教學應(yīng)有不同層次的達成目的，注重學生的個性發(fā)展。

　　3、 課堂組織

　　忽視課堂組織則必然不能達到良好的教學效果，除了教學內(nèi)容的組織外，許多情況下一定要注意學生學習注意力，學習狀態(tài)，學習紀律，學習方法的組織教學。

　　4、 課后鞏固

　　鞏固是保證學習效果的重要環(huán)節(jié)，作業(yè)是手段之一。一定要注意精選內(nèi)容，保證知識的鞏固效果；一定要指導學生加強課外閱讀，增加知識理解鞏固的內(nèi)涵，注意作業(yè)的糾錯。

　　5、 推行導師制

　　成長中的青年學生在人生和學習生活中常會遇到迷茫和困惑，特別需要老師的悉心指導。我們要在已有成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上繼續(xù)推行導師制，并不斷完善其操作內(nèi)容方式、時間安排等內(nèi)涵。教務(wù)處、學工處考慮具體實施方案。

　　開學一個月內(nèi)現(xiàn)高一、高二的老師確定自己指導的學生對象，明確指導的具體內(nèi)容。導師對學生的指導不應(yīng)是單純的學習內(nèi)容，還應(yīng)注重學生的心理、思想認知、個性發(fā)展等方面。

　　6、 實施分層教學

　　根據(jù)我校生源質(zhì)量的特性，必須要推行分層教學的模式，才能保證教學質(zhì)量的普遍性提高。

　　優(yōu)秀生：發(fā)現(xiàn)失子群、緊盯高考、培養(yǎng)能力、提高水平

　　學困生：培養(yǎng)學習興趣、規(guī)范要求、打好基礎(chǔ)、穩(wěn)步提高

　　學校第二個五年發(fā)展的規(guī)劃藍圖已經(jīng)描繪，在辦學目標、管理模式、教育理念、教學質(zhì)量等方面提出了更高更新、更具體的要求與奮斗目標。高中部的工作一定服從在理事會領(lǐng)導下的校長負責制的管理原則。堅決推行學生德育教育內(nèi)容及管理的轉(zhuǎn)型，教學與教科以“個性化”培養(yǎng)為特點，瞄準高考升學率，團結(jié)學部的所有教職員工。扎實努力地開展工作，力爭教育教學工作再上新臺階。

年度工作計劃 篇5

　　總體思路：以科學發(fā)展觀為指導，本著“育人為本，服務(wù)至上”的工作理念，緊緊圍繞省示范職業(yè)院校建設(shè)中心工作，以“五型”黨支部建設(shè)為抓手，繼續(xù)抓好資源、制度、隊伍、文化建設(shè)，抓好常規(guī)、環(huán)境、安全、財產(chǎn)管理，抓好教學、科研、信息、社會服務(wù)；以項目建設(shè)為驅(qū)動，促進管理精細化、規(guī)范化、科學化，努力實現(xiàn)人的進步與部門建設(shè)相協(xié)調(diào)，主動作為，建設(shè)信息化、數(shù)字化、自動化校園，為教學和科研提供優(yōu)質(zhì)高效的文獻信息和計算機實訓資源保障，為學生的成長成才提供優(yōu)質(zhì)的文化氛圍和環(huán)境平臺。

　　20xx年度圖文信息中心重點工作：

　　一、抓資源、制度、隊伍、文化建設(shè)

　　1、加強圖書館資源建設(shè)：堅持“以人為本、讀者第一、開拓創(chuàng)新、服務(wù)育人”的辦館理念，依照“抓管理，促服務(wù)，創(chuàng)特色，做亮點”的工作思路，進一步完善傳統(tǒng)型館藏和電子文獻館藏互相補充的文獻保障體系。

　　做好本年度圖書采購工作。根據(jù)“藏用兼顧，以用為主”的館藏資源建設(shè)原則，緊緊圍繞重點專業(yè)和新開專業(yè)建設(shè)，緊緊圍繞學生綜合素質(zhì)拓展，在不斷提高圖書總量的同時，著重改善圖書質(zhì)量和結(jié)構(gòu)。緊緊圍繞職業(yè)文化和地域文化，強化館藏特色資源建設(shè)；探索圖書采購新模式。

　　加強數(shù)字化圖書館建設(shè)。增建中國知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫，及時完成維普科技期刊數(shù)據(jù)庫、超星數(shù)字圖書館、萬方碩博論文數(shù)據(jù)庫和愛迪科森網(wǎng)上報告廳視頻數(shù)據(jù)庫四類電子文獻資源庫的數(shù)據(jù)更新。

　　推進省級示范計算機中心項目建設(shè)。按照項目任務(wù)書的要求，做好現(xiàn)有設(shè)備的維護和調(diào)配工作，建設(shè)1個共享的新計算機實訓機房。

　　加強校園網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)。購買新服務(wù)器1臺，擴充磁盤陣列，增加校園網(wǎng)絡(luò)存儲容量；購置校園網(wǎng)絡(luò)安全保護設(shè)備；協(xié)助、支持各單位加強二級網(wǎng)站和專題網(wǎng)站建設(shè)；開展校園網(wǎng)建設(shè)和管理先進單位和個人評選活動。

　　2、完善圖書管理制度。根據(jù)學生的特點，結(jié)合圖書館工作實際，對圖書管理制度進行補充、修訂。

　　3、加強隊伍建設(shè)。推行專業(yè)館員制度，堅持每周中心學習例會制度，開展并支持職工各類培訓活動，引導管理人員提升業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。

　　4、加強文化建設(shè)。繼續(xù)加強標識導航系統(tǒng)建設(shè)，制作或更換閱覽室、計算機機房標識；制作圖書館導借、導讀專題視頻；建設(shè)以“人際和諧，共同進步”為中心內(nèi)容的職工文化；完善走廊等公共場所的基礎(chǔ)設(shè)施，為學生讀書提供更優(yōu)的環(huán)境。

　　二、抓常規(guī)、環(huán)境、安全、財產(chǎn)管理

　　1、強化常規(guī)管理。繼續(xù)以“資源利用率、讀者滿意率、設(shè)備（圖書）完好率”為量化考核重點，全面提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。嚴格執(zhí)行學院考勤制度，認真做好職工考核工作；落實每周部門負責人工作例會制、每日工作記錄制、中心工作月統(tǒng)計通報制、室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生負責制、師生咨詢首問負責制、財產(chǎn)出入登記制、安全管理責任制、崗位工作綜合抽查制等一系列管理制度。

　　2、強化環(huán)境管理。繼續(xù)建設(shè)“黨員示范崗”、“青年文明崗”、 “巾幗文明崗”，規(guī)范職工言行，規(guī)范工作流程，建設(shè)良好的服務(wù)環(huán)境；加強對學生的教育和引導，營造濃厚的學習氛圍；加強對樓長、保潔員的管理，打造清潔、衛(wèi)生、安靜的讀書環(huán)境。

　　3、強化安全管理。堅持“預防為主，防患未然”的原則，進一步強化員工安全意識，明確安全責任，定期開展安全隱患排查，及時進行整改，確保無重大責任事故發(fā)生。加強校園網(wǎng)安全監(jiān)測，嚴格執(zhí)行相關(guān)管理規(guī)定，做到數(shù)據(jù)備份常規(guī)化，確保網(wǎng)絡(luò)信息安全。

　　4、加強財產(chǎn)管理。嚴格執(zhí)行財產(chǎn)管理規(guī)定，規(guī)范財產(chǎn)出入管理，做到了物物有臺帳，帳物相符。嚴格界定設(shè)備的使用范圍，確保教學設(shè)備專用化。

　　三、抓好教學、科研、學生、社會服務(wù)

　　1、認真為教學服務(wù)。認真貫徹執(zhí)行《普通高等學校圖書館規(guī)程》，加強校園網(wǎng)的管理和維護，確保了每周書刊閱覽服務(wù)時間平均達到70小時以上，網(wǎng)上資源每天24小時開放。

　　保持較高的設(shè)備完好率，滿足正常教育教學需要。保證全院計算機實訓課程的'100%開出，為計算機類實訓、國家職業(yè)資格電子商務(wù)師考試、計算機水平考試上機考試等提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

　　2、主動為科研服務(wù)。建設(shè)好校園數(shù)字圖書館，開展館藏資源推介，開展教職工數(shù)字資源使用能力培訓和網(wǎng)絡(luò)管理員培訓活動。做好“省級示范計算機應(yīng)用中心”建設(shè)和院級黨建與思想政治教育研究會立項課題《網(wǎng)絡(luò)化背景下高職院校圖書館育人功能創(chuàng)新研究》兩個課題的研究工作，出成果，見實效。

　　3、努力為學生服務(wù)。參與“基于科學人文藝術(shù)融通的學生素質(zhì)拓展體系構(gòu)建”項目建設(shè)，改進工作方法，推行人性化服務(wù)，加強資源的宣傳和推介，加強與學生的溝通，提高資源利用率和學生滿意率。做好新生入館教育、畢業(yè)生離校手續(xù)辦理、圖書資源宣傳等工作；協(xié)助院學生心理咨詢中心完成新生心理健康測試；開展計算機管理義務(wù)為師生診修電腦活動。

　　指導 “書友俱樂部”開展工作，舉辦圖書館閱讀文化月、文明使用圖書、師生推薦圖書和網(wǎng)站、師生捐贈圖書等校園文化活動，提升圖書館的育人功能。協(xié)助院團委、學生處開展相關(guān)校園文化活動，為系部、學生團體開展活動提供支持。

　　4、積極為社會服務(wù)。參與“基于校企校地深度合作的社會服務(wù)能力建設(shè)”項目建設(shè)，發(fā)揮圖文信息中心資源和人力優(yōu)勢，拓展社會服務(wù)新方式，做好全國銀行業(yè)從業(yè)人員資格認證考試、全國PICC理賠員考試等社會服務(wù)工作。

　　配合學院做好接待工作，使圖文信息中心成為學院展示形象的窗口。

　　四、做好黨支部和工會工作

　　在院黨委領(lǐng)導下，加強黨支部建設(shè)，開展內(nèi)容豐富、形式活潑的黨支部活動。促進全體黨員同志在爭創(chuàng)“五個好黨支部”、爭當“五帶頭黨員”和“文明窗口”、“和諧部門”建設(shè)實踐中，發(fā)揮先鋒模范作用，建功立業(yè)、爭當先鋒，將圖文信息中心直屬黨支部建設(shè)成學習型、功能型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、和諧型“五型”黨組織。

　　在院工會的領(lǐng)導下，工會分會開展各類職工廣泛參與的活動。開展師德師風建設(shè)和文明窗口建設(shè)活動，開展豐富多彩的文娛體育活動，促進職工與學校、職工之間的相互溝通，引導廣大職工為學院發(fā)展做貢獻。

年度工作計劃 篇6

　　根據(jù)國家和上級語委文件的重要精神，我校本學年的語言文字工作將“熱愛祖國語言文字，構(gòu)建和諧語言生活”為主題，以創(chuàng)建語言文字規(guī)范化示范學校為主要目標，加強學習，科學管理，扎實活動，以推進我校語言文字工作更深入地開展�，F(xiàn)制定本年度語言文字工作計劃如下:

　　一、加強領(lǐng)導，建立健全語言文字組織機構(gòu)

　　明確分工，責任到人，把開展達標校創(chuàng)建活動作為全面實施素質(zhì)教育、不斷提高教育教學質(zhì)量的重要工作來抓。

　　語言文字工作組織機構(gòu)：

　　組長：鄧澤洋

　　副組長：高峰 張世敬 趙彩鳳

　　二、提高認識，進一步增強做好語言文字工作的自覺性

　　語言文字工作關(guān)系到學校辦“有品味學�！焙蛣�(chuàng)建語言文字規(guī)范化示范學校的大局，學校在上學年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)做好普及普通話和用字規(guī)范化工作，對于學生掌握科學文化知識、培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實踐能力，對于繼承和弘揚中華民族的傳統(tǒng)文化、培養(yǎng)愛國主義情操、進一步營造優(yōu)良校風，具有重要意義。

　　1．根據(jù) “三納入一滲透”（納入學校培養(yǎng)目標、納入管理常規(guī)、納入基本功訓練、滲透到學生德智體美和社會實踐等各項教育教學活動中）的要求，結(jié)合我校的實際情況，繼續(xù)把語言文字工作放到重要地位加以重視，并列入目標考核。

　　2．把語言文字工作列入學校各類工作計劃之中并制定專項工作意見，目標要明確、措施要得力，要突出特色和創(chuàng)新性，年終要進行專項總結(jié)，切實增強語言文字工作的實效性。

　　三、加強管理，完善機制，提高語言文字工作規(guī)范性

　　1．加強組織建設(shè)，明確職責抓重點

　　學校各部門及全體教師要進一步增強對語言文字工作的責任意識，充分發(fā)揮語言文字工作領(lǐng)導小組的作用，做到分工合作，齊抓共管，使普通話成為教學語言和校園語言。要進一步完善學校、教研組、班級三級管理網(wǎng)絡(luò)體系，并重視發(fā)揮學校、家庭、社會教育的“三結(jié)合”作用，校內(nèi)外相互配合，各部門各司其職、各負其責，確保語言文字工作的順利實施。

　　2．加強制度建設(shè)，措施得力抓落實

　　學校要進一步修改、補充、完善各項語言文字工作制度，進一步建立健全語言文字工作的.有關(guān)規(guī)定，在學生常規(guī)管理、教學管理、教學評優(yōu)、教職員工考核、評選先進和學生評優(yōu)等各項具體制度中充分體現(xiàn)，提高管理工作的規(guī)范化。

　　講好普通話，讓普通話成為學習、工作、生活的語言。一是把推普工作作為教師職稱評定和任期考核的考核條件之一。二是教師必須通過普通話水平測試并達標，把普通話教學納入教師業(yè)績評估標準。在評優(yōu)質(zhì)課，評先進時，也把使用普通話作為教師職業(yè)語言列入評比條件。三是全體師生上課、集體活動必須使用普通話，用普通話有感情地朗讀課文，平時交談提倡使用普通話。把推廣普通話列入學生日常行為規(guī)范評比中。

　　推行規(guī)范漢字，學校所有的教育教學用字都必須符合要求。學校的各種文件、通知、標語、標牌和教師板書必須嚴守規(guī)范。

　　3．加強檢查考核，管理到位促深化

　　加強課堂檢查，把普通話教學情況記入教師業(yè)務(wù)檔案，以真正有效地規(guī)范全校師生的語言文字行為；學生普通話使用要規(guī)范，根據(jù)語文教學大綱對聽、說、讀的規(guī)定標準，學生同教職工交談，學生之間交談使用普通話。加強校園用語用字的監(jiān)督和整改工作，通過加強檢查考核，使管理到位，以促進規(guī)范化工作得到深化。

　　4、提高學生的書寫水平和用普通話交流、誦讀的能力。并且要相應(yīng)開展寫字比賽和誦讀比賽，通過競賽活動豐富學生生活，激發(fā)學生寫好規(guī)范漢字、說好普通話及進行經(jīng)典誦讀的興趣。

　　5．加強檔案建設(shè)。建立語言文字工作專項檔案，做到專人專管、分類明確、內(nèi)容充實、及時整理，注意保留原始資料，促進檔案管理的規(guī)范性和科學性，做好“語言文字規(guī)范化示范校”驗收檔案資料的準備工作。

　　四、加強校園文化建設(shè)，加大宣傳力度，營造良好氛圍

　　學校將根據(jù)具體情況，認真開展以語言文字規(guī)范化為內(nèi)容的系列活動，在學校大門口懸掛條幅；在學校顯要位置張貼標語；定期出宣傳專欄；舉辦一次誦讀比賽和一次寫字比賽；組織一次主題班會；利用校園廣播播出一期專題節(jié)目。通過開展活動，積極營造師生都說普通話、使用規(guī)范字的良好校園環(huán)境。

　　五、學校要開展一次面向社會的推普周實踐行動，引導我校師生開展社會用字檢查

　　對我校周邊村莊、機關(guān)單位、商鋪店牌等用字情況進行一次檢查，做好記錄備案，督促大家糾正不規(guī)范用字，提高社會用字規(guī)范化水平。

　　六、我校要發(fā)揮推廣普及普通話和使用規(guī)范字中的基礎(chǔ)和輻射作用

　　在組織好本學校內(nèi)部活動的同時，面向社會、面向群眾開展宣傳活動，規(guī)范學校周邊場所語言文字的使用，增強師生語言規(guī)范意識，提高語言文字應(yīng)用水平和能力。

年度工作計劃 篇7

　　根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府《關(guān)于開展XX區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作的實施意見》和《XX市XX區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作“進村社”活動方案》等文件精神和要求，按照《XX市XX區(qū)推進新農(nóng)村鄉(xiāng)風文明建設(shè)實施實施方案》、XX市人民政府辦公室《關(guān)于印發(fā)XX市地下管線安全隱患排查整治工作方案的通知》等文件精神，結(jié)合我區(qū)廣播電影電視工作實際，特制定20xx年城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作計劃。

　　一、高度重視，加強領(lǐng)導。

　　城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作是進一步提升文明素質(zhì)，促進和諧社會和生態(tài)文明建設(shè)的一項重要工作。按照《城市衛(wèi)生管理條例》、《國家衛(wèi)生城市標準》、《關(guān)于全面開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理的決定》等相關(guān)要求，“開展愛國衛(wèi)生運動，提高全民族的衛(wèi)生素質(zhì)”。“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治，保護群眾身體健康”。成立以局長為組長的局愛國衛(wèi)生領(lǐng)導小組要充分發(fā)揮其職能作用，做到領(lǐng)導重視，分工明確，工作落實，加強督促檢查，認真組織和開展好我局的愛國城鄉(xiāng)環(huán)境整治工作。

　　二、加強教育，提高衛(wèi)生文明素質(zhì)。

　　一是局要利用職工大會、職工學習等時機，加強《城市衛(wèi)生管理條例》、《關(guān)于全面開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理的決定》等法規(guī)知識的.學習。二是要以愛國衛(wèi)生月等活動為契機，通過印發(fā)資料、黑板報等各種形式對職工進行衛(wèi)生、健康教育，進一步樹立干部職工衛(wèi)生觀念，增強衛(wèi)生意識，提高全局干部職工衛(wèi)生知識和自我保健能力。三是區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣播電視站要利用廣播電視媒體，廣泛開展健康宣傳和教育，認真開展好“億萬農(nóng)民健康教育行動”活動等宣傳報道，普及群眾的衛(wèi)生意識，改善人居環(huán)境，除害治病，提高人民群眾的生活質(zhì)量和健康水平，認真做好“新農(nóng)合”、城鄉(xiāng)環(huán)境整治、愛國衛(wèi)生等工作的宣傳和教育，促進新農(nóng)村建設(shè)和和諧社會建設(shè)。

　　三、開展容貌秩序新氣象行動。

　　按照市、區(qū)規(guī)劃和安排部署，配合有關(guān)單位進一步鞏固“廣告亂貼、攤位亂擺、車輛亂停、工地亂象”的治理成果，防止回潮反彈。根據(jù)區(qū)府辦《關(guān)于印發(fā)XX市XX區(qū)地下管線安全隱患排查整治工作方案的通知》等精神，開展好對城鎮(zhèn)架空線纜亂拉、地下管網(wǎng)亂鋪的治理行動。

　　（一）20xx年1月31日前，完成排查出的重大安全隱患整改。

　　（二）20xx年2月28日前，完成所有排查出的安全隱患整改。

　�。ㄈ�）20xx年3月31日前，完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集，完成有線電視地下管線的圖譜資料檔制作，并上報區(qū)住建局和市廣播電影電視局。

　�。ㄋ模�20xx年8月底日前，基本完成城區(qū)架空線纜亂拉、地下管網(wǎng)亂鋪的治理行動，初步實現(xiàn)凈化城區(qū)廣播電視網(wǎng)絡(luò)空間。

　�。ㄎ澹�20xx年10月底以前，基本完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)地下管網(wǎng)亂鋪的治理行動。20xx年11月底以前，基本完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)村村架空線纜亂拉的治理行動。初步實現(xiàn)凈化農(nóng)村廣播電視網(wǎng)絡(luò)空間。

　　四、開展美麗鄉(xiāng)村新面貌行動。

　　按照新農(nóng)村建設(shè)要求，結(jié)合村莊建設(shè)改造，推進廣播電視等配套設(shè)施建設(shè)，推動示范村莊達到布局優(yōu)化、道路硬化、衛(wèi)生潔化、河道凈化、村莊綠化、環(huán)境美化的“六化標準”。

　�。ㄒ唬�20xx年3月31日前，完成全區(qū)農(nóng)村已建村莊廣播電視配套設(shè)施情況，形成治理報告，在6月底前完成整改。

　�。ǘ�）20xx年3月31日前，爭取區(qū)住建局等相關(guān)部門支持，完成農(nóng)村廣播電視配套并聯(lián)審批實施方案。同時對以后鄉(xiāng)鎮(zhèn)新建小區(qū)和村莊做好電視網(wǎng)絡(luò)配套施工和驗收。

　　五、嚴格標準、抓好工作落實。

　　開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治活動是落實省、市、區(qū)的安排部署，實現(xiàn)“實現(xiàn)偉大中國夢、建設(shè)美麗繁榮和諧四川”、著力“六個突破”、力爭“四年翻番”戰(zhàn)略的重要舉措，做好我區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作，努力改善城市、農(nóng)村居住環(huán)境，發(fā)展社會經(jīng)濟，保護自然生態(tài)，努力營造清潔、整齊、優(yōu)美、規(guī)范的城鄉(xiāng)環(huán)境，為又好又快發(fā)展我區(qū)經(jīng)濟奠定堅實基礎(chǔ)。我局高度重視此項工作，領(lǐng)導組認真組織和開展工作，在人員、經(jīng)費等方面上給予保證，統(tǒng)籌兼顧，周密組織，扎實工作，推進各項工作的全面落實，努力為我區(qū)的城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治和社會經(jīng)濟發(fā)展作出更大的貢獻。

年度工作計劃 篇8

　　根據(jù)學校的教學教研工作思路，結(jié)合數(shù)學學科的特點，通過組內(nèi)的集體討論，制定本計劃。

　　1、備課電子化、統(tǒng)一化、超期化。

　　備好課是上好課的基礎(chǔ)，為了提高備課的質(zhì)量，發(fā)揮集體的智慧，每個年級指定負責人，組織集體備課，個人優(yōu)化，分別上傳資源平臺。初一年級陳老師負責、初二年級俞老師負責、初三魏老師負責。

　　2、聽課安排到人。

　　本學期安排一次集團內(nèi)的聽課活動，由到長風支教的'倪艷老師上公開課，集團內(nèi)老師參與聽課和評課。另外組內(nèi)的公開課由唐xx老師和王一參老師開設(shè)。

　　3、作業(yè)負擔減輕、檢測規(guī)范科學。

　　數(shù)學作業(yè)的布置做到分層要求、分量適中，二次評改要強調(diào)。單元和章節(jié)測試年級統(tǒng)一，試卷一樣、時間一致，次數(shù)規(guī)定。提高診斷的科學性和規(guī)范性。

　　4、外出學習培訓積極參與。

　　學習和培訓能提高專業(yè)水平，本學期xx省初中數(shù)學優(yōu)質(zhì)課大賽在xx舉行，要求老師積極參加觀摩，以期提高平時自己課堂教學水平。

年度工作計劃 篇9

　　寧海溫泉大酒店明年的總體經(jīng)營思路是:在力爭完成集團公司下達的各項經(jīng)營指標的情況下，推行“三本”(人本、文本和成本)管理，努力樹立溫泉大酒店嶄新的品牌形象，以達到經(jīng)濟效益和社會效益的雙贏。具體計劃分為如下幾個方面：

　　第一個方面：以努力提高賓客滿意度(四星級酒店要求達到90%，明年的指標定為92%)為中心，力爭做好每一次對客服務(wù)，提高賓客的忠誠度，建立酒店優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品牌，從而來提高酒店的經(jīng)濟和社會效益。

　　要做到這一點，首先要讓全酒店員工樹立高度的賓客意識、服務(wù)意識和質(zhì)量意識。為此酒店總經(jīng)理室會在明年協(xié)同、督促和指導質(zhì)檢培訓部對每一位員工再次進行酒店意識的再培訓，運用生動的案例教學結(jié)合服務(wù)學理論，將這些意識深刻印記在員工心中。這樣在酒店內(nèi)形成“一線員工盡力做好對客服務(wù)，二線員工盡力為一線員工的對客服務(wù)提供保障”的良好風氣和意識，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)抓住賓客的心，贏得顧客的回頭和忠誠。今年8月起我們的酒店意識培訓工作已經(jīng)在重點抓了，明年我們還要抓的更深入，更有力度。為此，我們在明年會增強培訓部的力量，將質(zhì)檢培訓人員由1名擴充至3名，使員工從進店的第一天起就受到良好的酒店意識的培訓，并使這方面的培訓長抓不懈、常訓常新。

　　要讓賓客滿意，贏得他們的回頭和忠誠，了解賓客和有針對性的服務(wù)與關(guān)懷賓客是至關(guān)重要的。具有良好的服務(wù)口碑的酒店都非常重視賓客檔案的建立和充分的運用。他們在賓客檔案的建立和運用方面具有良好的硬件保障(電腦網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)部通訊系統(tǒng))和強有力的管理措施(軟件支持)。目前我們酒店在這些方面做得還很不夠，客史檔案很不健全，酒店的回頭客還沒有感受到應(yīng)有的關(guān)懷、親切和尊崇。明年我們要以營銷部為龍頭，充分注意盡可能詳細的收集和建立客史檔案，并以良好的信息溝通渠道和強有力的管理與激勵手段讓每一位員工都記住回頭客的客史資料，盡一切可能地為賓客提供有針對性的投其所好的個性化服務(wù)。

　　餐飲服務(wù)部門賓客是逗留時間最長的且對服務(wù)感受最深的地方。所以餐飲服務(wù)質(zhì)量的好壞強有力的影響著賓客對酒店整體服務(wù)質(zhì)量的評價和賓客的滿意度。優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)也是凝聚人氣的重要方面。所以從今年8月份我接手酒店管理以來，一直非常注重餐飲菜肴的創(chuàng)新、菜肴口味與質(zhì)量的提高、菜肴價格的實惠性和餐飲服務(wù)質(zhì)量的提高，并注重與賓客感情的聯(lián)絡(luò)。讓新來的廚房班子成立菜肴創(chuàng)新研究小組，主要研究特色土菜創(chuàng)新，力爭打出“土、特、新”的餐飲菜肴品牌。也有一些菜肴獲得了賓客的認可，如“雙色麥餅”、“溫泉麥蝦湯”、“脆醬蘿卜”、“棕香仔排”、“金牌牛頭”及其它農(nóng)家菜等。對于重要團隊的餐飲接待服務(wù)，我都親自過問和跟蹤，并在營業(yè)高峰期走動巡視，及時發(fā)現(xiàn)并糾正和反饋問題，餐飲的服務(wù)質(zhì)量比以前也有了較大的起色。重要團隊，總經(jīng)理室都親自帶營銷人員和各部門經(jīng)理前去敬酒，與客人聯(lián)絡(luò)感情，并真誠的聽取客戶的意見。這些做得好的方面，明年要繼續(xù)保持。餐飲服務(wù)目前也還存在一些問題，一是周末和節(jié)假日生意較好時，因人手缺乏或新員工熟練程度不夠，有時會產(chǎn)生上菜速度慢和服務(wù)質(zhì)量不到位的問題。這要靠進一步加強培訓、吸引和留住優(yōu)秀的熟練餐飲服務(wù)人員，穩(wěn)定餐飲從業(yè)人員隊伍等手段解決。總之，明年餐飲菜肴方面還要繼續(xù)走“土、特、新”的路子，以充分的人力資源、堅持不懈的餐飲培訓和良好的激勵管理來提高餐飲服務(wù)質(zhì)量，以“敬酒與征詢賓客意見并舉”的方式來聯(lián)絡(luò)感情并切實根據(jù)賓客意見來改進餐飲服務(wù)工作，以提高酒店的餐飲服務(wù)品牌，進一步為酒店積聚人氣，提高酒店的經(jīng)濟效益和美譽度。

　　前廳是賓客抵達酒店的“第一站”，也是酒店的信息服務(wù)中心，還是收集賓客信息資料和賓客意見的最佳地方。搞好前廳服務(wù)與前廳管理非常重要。良好的前廳服務(wù)能給賓客產(chǎn)生良好的第一印象;有效的前廳管理能夠建立完善的客史檔案，并運用客史檔案為賓客提供個性化的服務(wù)。以前，酒店前廳與客房合并為房務(wù)部，由事務(wù)較多的房務(wù)部經(jīng)理直接管理而兼顧不周。而前廳缺乏合適的前廳經(jīng)理。明年年初，酒店會招聘到位一名優(yōu)秀的前廳經(jīng)理，并高薪引進金鑰匙一名，共同抓好前廳的培訓與管理工作，開展一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，營造親情服務(wù)和金鑰匙服務(wù)等個性化服務(wù)的氛圍，讓賓客感到我們的個性化服務(wù)也溫暖如溫泉。

　　要為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高賓客滿意度和忠誠度，工程部、保安部、財務(wù)部、采購部、行政辦公室等后臺保障與職能管理部門為一線部門服務(wù)的意識、服務(wù)的水平與質(zhì)量也至關(guān)重要。這些部門對一線部門的`良好服務(wù)是一線部門對客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的先決條件。故而抓好這些部門的服務(wù)意識、服務(wù)能力和工作績效應(yīng)該是先行一步的。以前，工程部的領(lǐng)導班子沒有執(zhí)行力，部門領(lǐng)導布置給下屬工作，下屬卻推委拖拉或敷衍了事，有部分員工存在著混日子的心理，工作責任心和酒店意識不強，做事效率低下，。這種“人浮于事”和效率與士氣低下的運作狀態(tài)嚴重地拖了酒店營業(yè)的后腿。后來我們果斷地撤換了過去的工程部領(lǐng)導班子，大膽起用新人，對新的工程部實行工作量化考核，并協(xié)助工程部實行內(nèi)部工作責任制考核，實行“能上能下”的用人機制。經(jīng)過一段時間的改革和運行，工程部的執(zhí)行力強起來了，工作效率明顯提高了，拖后腿的事情沒有了。明年我們對后臺保障與職能管理部門要繼續(xù)實行這種工作量化考核責任制的績效考核體系，促進這些部門持續(xù)提高工作績效、服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，為酒店的營業(yè)提供強有力的保障。

　　第二個方面：按照四星級酒店的標準和要求，推進酒店的制度化(文本管理)和規(guī)范化建設(shè)，提升執(zhí)行力，優(yōu)化內(nèi)部管理，形成穩(wěn)定的質(zhì)量管理體系。

　　“沒有規(guī)矩無以成方圓”。新的領(lǐng)導班子自今年8月份接手酒店的經(jīng)營管理以來，對原有的管理制度進行了清理整改和查漏補缺，著力按照四星級酒店的標準和要求完善管理制度。新出臺的管理制度有：

　　管理人員折扣權(quán)限、人員選聘和錄用工作程序、班車司機考核辦法、中層管理人員工作完成考核制度、營銷員提成管理辦法、財務(wù)報銷制度、中層管理人員崗位職責等。明年我們要繼續(xù)梳理酒店現(xiàn)有的管理管理制度，，并按照ISO9001中質(zhì)量文件的編擬原則對現(xiàn)有制度逐步調(diào)整和完善，使制度建設(shè)科學化和規(guī)范化。明年制度建設(shè)的重點是績效考核制度的完善、兼職營銷人員的提成方案、全員營銷獎勵辦法、薪酬制度的調(diào)整和完善等。為提升制度的執(zhí)行力，每個制度在出臺時都標明制度的執(zhí)行部門和負責監(jiān)督制度執(zhí)行的機構(gòu)，并寫明違反制度的處理辦法，以加強制度的嚴肅性，有利于制度被嚴格的執(zhí)行下去。

　　要提升酒店的執(zhí)行力，培育有執(zhí)行力的酒店文化，完善的績效考核制度和賞罰分明的激勵制度是必不可少的。這些也是我們明年制度建設(shè)的重點。明年我們的績效考核體系建設(shè)的總體思路是：建立以明晰的崗位責任制為基礎(chǔ)的、以平衡積分卡(BSC)和360度考核等考核方法為指導思想的，以目標管理和關(guān)鍵績效(KPI)考核法為方式的績效考核體系。每個員工明晰的崗位職責的確定和部門間明晰的部門職能的劃分，是有效的績效考核體系的基礎(chǔ)。明年我們要在員工崗位職責和部門職能的明晰化方面繼續(xù)努力，特別是要將人力資源管理的職能從以前的行政人事部門中獨立出來，成立專門的專業(yè)化的人力資源管理部門，重點抓好員工培訓與發(fā)展、績效考核、薪酬與激勵這三個方面的工作(這一直是我們酒店管理的薄弱環(huán)節(jié))，提高酒店人力資源管理的水平，吸引和留住酒店的核心人才，增強企業(yè)的競爭力。

　　平衡積分卡的考核理念是企業(yè)不一味的只追求利潤而是注意企業(yè)與員工的同步發(fā)展，它的考核內(nèi)容分為：財務(wù)指標(營業(yè)額、利潤、成本等)、客戶滿意度、內(nèi)部管理質(zhì)量、員工的學習與發(fā)展等相互平衡的四個方面。明年我們對部門和部門管理人員的考核將遵循平衡積分卡的考核理念，考核重點側(cè)重于營業(yè)或管理業(yè)績、管理與培訓能力和客戶滿意度的測評。對于主管或領(lǐng)班等基層管理者則側(cè)重于工作態(tài)度、工作效率和管理與培訓能力的綜合考評。對于員工，我們的考核重點側(cè)重于服務(wù)意識、工作態(tài)度、工作能力和工作效率。

　　規(guī)范和完善的制度，強有力的執(zhí)行力，有效的激勵體系，加上完善的質(zhì)量檢查、跟進和控制體系，酒店的管理必定會走上規(guī)范化、科學化的軌道。

　　第三個方面：在壯大營銷人員隊伍、以培訓提高營銷人員的綜合素質(zhì)、優(yōu)化營銷人員的激勵制度以及發(fā)揮營銷人員積極性的同時，改變營銷策略，采取多元化促銷手段，加強營銷力度，提倡全員營銷，努力增加酒店營業(yè)額。

　　在新的領(lǐng)導班子接手管理酒店以前，酒店營銷部只有內(nèi)部接待3人、外銷員2名(且局限于寧海本地)、縣俯VIP接待專員1人和營銷部經(jīng)理1人等7名成員，外部營銷力量相當薄弱，其營銷力度也就可想而知了。明年酒店將改變單一的營銷策略，采取多元化促銷手段，加強營銷力度，提倡全員營銷。一是在明年初酒店擬在上海、杭州、寧波三個地方設(shè)立營銷辦事處，以增強營銷力度，。上海辦事處輻射上海、江蘇、溫州、臺州等地;寧波辦事處輻射除寧海外的其他寧波的區(qū)和縣(市)、杭州辦事處輻射杭州和紹興等地。二、酒店還擬在明年聘用若干名兼職營銷員，實行促銷額提成包干制，酒店不負擔任何營銷成本，只按兼職營銷員的促銷額支付提成。三、酒店目前正在擴大與上海和杭州等地旅行社或訂房代理機構(gòu)的合作，簽訂合作協(xié)議，明年還將進一步擴大合作對象。四、酒店已經(jīng)與寧海的各大風景點召開過聯(lián)合促銷和宣傳的協(xié)商會，聯(lián)合推出集“吃、住、娛、游、購”為一體的旅游線路，其中“吃、住、娛”是以我們溫泉為落腳點的。明年這種聯(lián)合促銷和宣傳會對我們酒店產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)，我們酒店會隨著旅游線路的推出而受益。五、在寧海本地市場上我們除了原有機關(guān)單位市場外，還要努力攻克企業(yè)會議市場，擴大他們在我們酒店的消費額，(我們現(xiàn)在已制作金卡，面對企業(yè)發(fā)售或?qū)�回頭客贈送貴賓卡，吸引企業(yè)單位或個人前來消費)。六、酒店將更新酒店的網(wǎng)站的設(shè)計，使網(wǎng)民對我們酒店網(wǎng)站的點擊率更高;各個營銷活動均同時在網(wǎng)站上發(fā)布，網(wǎng)民也可以直接通過我們酒店的網(wǎng)站來訂房，營銷部也將安排專人跟蹤負責網(wǎng)上訂房。七、安排專人收集全國乃至國際會議信息，開展有針對性的公關(guān)營銷。八、了解競爭對手的營銷策略、營銷手段與方法以及價格政策，采取有競爭性的營銷措施和靈活的價格政策(如實行淡季洗浴大眾價)。九、酒店服務(wù)產(chǎn)品、產(chǎn)品組合或營銷組合的創(chuàng)新，如客房新增IP電視系統(tǒng)，實行賓客有償點播，以增加營業(yè)收入;夏季開發(fā)溫泉冰浴產(chǎn)品等。除了上述營銷手段外，我們還將在酒店內(nèi)部推行全員營銷，出臺員工促銷成功的獎勵辦法。

　　最后，值得一提的是使夏季“淡季不淡”的促銷策略。夏季是我們溫泉傳統(tǒng)上的“淡季”。其實夏季在我們溫泉還是大有營銷的文章可做，做得好還可以使得“淡季不淡”。那就是夏季溫泉森林公園的“避暑”和“森林氧吧”市場。夏季溫泉森林公園的氣溫要比市區(qū)低3-5度，茂密的森林釋放大量的氧負離子，加上開發(fā)夏季溫泉冰浴、夏季特色消夏冰飲、夏季時令水果菜等新產(chǎn)品，配以強勢的避暑勝地的廣告宣傳和強大的營銷網(wǎng)絡(luò)，加上有競爭性的價格策略，可以吸引以避暑和度假為目的的會議和團隊市場。

　　第四個方面：加強為員工服務(wù)，強化員工培訓和員工隊伍建設(shè)，培育“人文關(guān)懷”和“強執(zhí)行力”相結(jié)合的企業(yè)文化，提高員工滿意度(計劃從今年的67%提高到70%)和企業(yè)凝聚力。

　　“先有滿意的員工，然后才有滿意的賓客”。賓客的服務(wù)工作都是由員工來直接完成的，員工服務(wù)客人時，心情舒暢與否，肯定會影響對客服務(wù)的質(zhì)量，從而影響賓客的滿意度。故而，酒店應(yīng)該培育出管理者為員工服務(wù)的良好氛圍。明年酒店將從以下幾個方面來加強對員工的服務(wù)和人文關(guān)懷。一是繼續(xù)改善員工早餐和夜宵的質(zhì)量，爭取隔天為員工提供水果營養(yǎng)餐，爭取晚吃飯的員工能吃到同樣伙食標準的菜肴。二是爭取更換現(xiàn)在容量過小的班車，讓員工乘車更寬敞舒適，，讓員工下班回家等車的時間盡量縮短;爭取在每天有寧海班車接寧海員工上下班的基礎(chǔ)上，每半個月發(fā)一趟班車到寧波觀光或購物。三、加大對員工培訓的投入，把培訓當作是給予員工的福利。除對員工進行業(yè)務(wù)技能培訓外，還對員工開展英語培訓和電腦培訓。四、輔助核心員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃。五、對過生日的員工，每月集中安排一次生日派對。六、積極開展各種比賽活動，豐富員工業(yè)余文化生活。七、在春節(jié)和中秋節(jié)時舉辦員工聯(lián)歡活動，并對員工的家人郵寄節(jié)日問候卡片。八、改善員工其他福利待遇。九、加強企業(yè)文化建設(shè)，培育有執(zhí)行力的企業(yè)文化，舉辦店刊，以企業(yè)文化來凝聚員工。十、加強對員工的企業(yè)精神、團隊意識和主人翁意識教育，發(fā)揚團隊精神，提高企業(yè)全體員工的凝聚力.

　　第五個方面：健全財務(wù)控制體系，加強成本管理，提高企業(yè)贏利能力。

　　明年這方面將采取的措施：一是酒店將從申購—批復—采購---驗貨---入庫—報銷---付款等一系列環(huán)節(jié)來進一步健全財務(wù)制度，加強財務(wù)控制。二、對各部門制訂成本或費用指標，嚴格按照預算來控制成本或費用支出。三、以創(chuàng)建綠色飯店為契機，加強對酒店的節(jié)能降耗管理，爭取于明年評上綠色飯店。四、要求采購嚴格執(zhí)行貨比三家的制度;大宗和日常采購實行合同采購或竟標制;采購價格實行逐年下降，嚴格執(zhí)行核價制度。五、加強對員工實行節(jié)能和節(jié)約意識教育，督促工程部和質(zhì)檢人員做好日常的節(jié)能檢查和跟進。六、制訂酒店的綠色管理制度并嚴格執(zhí)行。

年度工作計劃 篇10

　　時間過得真快，不知不覺一個學期過去了，在新的環(huán)境中有諸多得不適應(yīng)，感謝領(lǐng)導和老師們的關(guān)心和幫助下，我很快融入這個大家庭中。新的學期開始了，我要用全新的工作態(tài)度迎接新的開始。特制訂計劃如下：

　　一、教育教學

　　1.從提高活動質(zhì)量入手，做到認真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，用心上好每一節(jié)課，對小班孩子的年齡特點，選擇適合本班幼兒相適應(yīng)的游戲活動，從不同方面共同促進幼兒全面發(fā)展。認真觀察孩子的各項活動，做到及時整理和分析觀察記錄，制定個人工作周計劃表。

　　2利用業(yè)余時間彈熟練教參書上的所有歌曲，練會一首曲子《小天鵝》

　　3.做好晨檢環(huán)節(jié)工作。以記錄本的形式，記錄每天的晨檢結(jié)果，以及家長交代的注意事項。家長的事無大小，認真執(zhí)行。

　　二、環(huán)境創(chuàng)設(shè)

　　隨著教育改革的深入，我們越來越意識到環(huán)境在幼兒一日生活中的重要性，豐富區(qū)域活動材料，版面創(chuàng)設(shè)、幼兒作品的展示。為幼兒提供開放性的活動材料，加強幼兒區(qū)域活動得開展和指導

　　三、衛(wèi)生保健工作

　　衛(wèi)生保健工作要給幼兒一個安全清潔的環(huán)境，還要給幼兒良好的生活護理，健康的精神環(huán)境，保持教室環(huán)境干凈、清潔。按照幼兒園的要求進行消毒，加強對幼兒的生活照顧（喝水、進餐、午睡、大小便等），提高幼兒自我保護和自我服務(wù)能力，減少意外傷害，積極開展戶外活動，增強幼兒的體質(zhì)，預防疾病的發(fā)生。

　　四、家長工作

　　密切與家長的聯(lián)系，利用晨檢和下午放學時間，及時將幼兒在園活動和發(fā)展情況向家長反饋，對個別特殊的幼兒及時與家長聯(lián)系，并進行特殊照顧，向家長推薦育兒好書《特別狠心特別愛》，讓家長從中汲取教育經(jīng)驗，讓孩子終生受益。

　　五、個人成長方面

　　不斷學習業(yè)務(wù)理論知識，認真閱讀《教師心理素質(zhì)培養(yǎng)》、《第56號教室的奇跡》《3—6歲兒童學習與發(fā)展指南》和《幼兒園教師專業(yè)標準解讀》等好書，堅持每天晚上飯后看書半小時，寫好反思，不斷提高自己的業(yè)務(wù)理論水平。積極撰寫博客，在保證數(shù)量的.基礎(chǔ)上，提高博客質(zhì)量。強化新的教育觀念，在尊重、理解孩子的同時，用一顆愛心去與每一位幼兒交流，積極配合我們班的尹老師和潘老師把我們班管理好，這是我的努力方向。

　　二月份

　　1.練習教參書上的歌曲。

　　2.看書《3—6歲兒童學習與發(fā)展指南》第一部分，怎樣理解《3—6歲兒童學習與發(fā)展指南》

　　3.通過宣傳欄向家長推薦好書《特別狠心特別愛》，交流。

　　4.利用接送孩子時間與家長談話交流，每周3名。

　　5.培養(yǎng)幼兒常規(guī)訓練（上課、排隊、喝水、如廁）

　　三月份

　　1.練習完成教參書上的所有歌曲.

　　2.讀書《3—6歲指南兒童學習與發(fā)展指南》第二部分，怎樣實施《3—6歲兒童學習與發(fā)展指南》。

　　3.三八節(jié)主題活動，學習古詩《游子吟》，歌曲《我的好媽媽》，教育幼兒愛媽媽的情感。

　　4.植樹節(jié)活動，植樹的好處，教育幼兒保護地球意識。

　　5.學習古詩《詠柳》

　　四月份

　　1.熟悉鞏固教參書上的歌曲

　　2.讀書《第56好教室的奇跡》，看到一半的內(nèi)容。

　　3.開展清明節(jié)活動，學習古詩《清明》

　　4.良好習慣的培養(yǎng)，整理衣服鼓勵幼兒自己的事情自己做，加強自我服務(wù)意識。

　　五月份

　　1.練習鋼琴曲《小天鵝》

　　2.讀書《第56號教室的奇跡》，寫好反思，把所學經(jīng)驗運用到工作中去。

　　3.“五一“節(jié)活動，學習歌曲《勞動最光榮》，教育幼兒養(yǎng)成愛勞動的好習慣。

　　4.“六一“節(jié)準備活動，排練六一節(jié)目。

　　六月份

　　1.讀書《教師心里素質(zhì)培養(yǎng)》

　　2.開展“歡度六一“節(jié)活動。

　　3.端午節(jié)主題活動，讓幼兒了解端午節(jié)的習俗及民間文化。區(qū)域投放相應(yīng)的材料。

　　4.學習古詩《憫農(nóng)》，教育幼兒把飯吃干凈，愛惜糧食。

　　七月份

　　1.讀書《幼兒教師專業(yè)標準解讀》

　　2.幼兒古詩展示，評比古詩大王。

　　3.教育幼兒自己的事情自己做，幫助大人做力所能及的事情，養(yǎng)成愛勞動的好習慣。

　　4.安全教育，滲透一日生活中。

　　5.自我評價計劃完成情況

　　6.工作總結(jié)。