有關(guān)年度工作計劃范文匯總十篇
時光在流逝，從不停歇，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，是時候開始制定計劃了。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編整理的年度工作計劃10篇，歡迎大家分享。
年度工作計劃 篇1
新的一屆學(xué)生會領(lǐng)導(dǎo)班子已經(jīng)確立，學(xué)生會的各項活動開始穩(wěn)步運轉(zhuǎn)，辦公室作為核心部門，其樞紐的作用必須得到充分的體現(xiàn)，即高效協(xié)調(diào)推進物電化材團總支學(xué)生分會工作，同時為進一步提高學(xué)院學(xué)生工作的質(zhì)量，推動學(xué)院各項工作的順利進行，以及達到老師們、同學(xué)們對我系學(xué)生會辦公室工作提出的目標(biāo)與要求，經(jīng)過我們多天的思考、討論與整理，特制定學(xué)生會辦公室工作計劃,以達到以下工作目標(biāo)：
一、辦公室工作簡介:
�。�1）辦公室主要負(fù)責(zé)學(xué)生分會的日常工作、內(nèi)務(wù)及后勤工作；
�。�2）做好辦公室值班、值日安排；做好例會的會議記錄；
�。�3）做好各部所需物品的領(lǐng)取及發(fā)放工作；
（4）做好文件檔案的管理工作；
�。�5）對各部文件進行整理存檔，對所有通知及其它文件進行統(tǒng)一編
號；
�。�6）負(fù)責(zé)各部門學(xué)生分會上交文件收集工作；
�。�7）做好電腦管理工作；
�。�8）不斷完善各項制度，嚴(yán)格執(zhí)行各項制度；
�。�9）負(fù)責(zé)各個部門之間的協(xié)調(diào)。
二、進一步完善部門工作，加強內(nèi)部建設(shè)
經(jīng)過上一學(xué)期的工作，總結(jié)了工作經(jīng)驗，在本學(xué)期將進一步發(fā)揮部門的職能。基于辦公室工作性質(zhì)的特殊性，要求辦公室的每位成員都要有較高的工作熱情,認(rèn)真的工作態(tài)度，以及敏銳的`工作頭腦。為
此，在新的學(xué)期我們將通過例會、培訓(xùn)、集體學(xué)習(xí)等方式，提高部門成員的整體素質(zhì)，增強部門成員的工作積極性。 討論制定學(xué)生會內(nèi)部獎懲制度，力求將各部門、各成員工作進行考核，同時制定出較完善的內(nèi)部處分機制。
三、辦公室的納新工作
1、新生的到來為學(xué)院帶來了新的活力，也為學(xué)生會帶來了生源，我們將配合輔導(dǎo)員老師的要求并根據(jù)我院實際情況，在新生中挑選合適的人員擴充學(xué)生會的隊伍。在納新的過程中我們將嚴(yán)格依據(jù)院學(xué)生會內(nèi)部條例，認(rèn)真考核、重點選拔�，F(xiàn)計劃招入4名干事，要求態(tài)度積極，肯吃苦，不怕累，對苦難做好心理準(zhǔn)備。
2、要盡快著手開展對辦公室規(guī)章制度與日常工作的學(xué)習(xí)。辦公室輸入新鮮血液后，為了讓辦公室新成員通過對規(guī)章制度的學(xué)習(xí)深化自己的責(zé)任感，為學(xué)生會辦公室之后工作的順利打好基礎(chǔ)。我們將安排時間對新成員進行全方位學(xué)習(xí)學(xué)生會的各項制度。并根據(jù)各自所長與意愿，合理地分配工作任務(wù)。
3、辦公室干事工作制度：
�。�1） 辦公室干事要嚴(yán)格自律，注重個人修養(yǎng)，語言文明，行為得體。
�。�2） 辦公室干事之間應(yīng)團結(jié)友愛，互相幫助，注意儀表，著裝整齊。
�。�3） 辦公室干事要熱衷于學(xué)生工作，有強烈的工作責(zé)任心，實事求
是的工作作風(fēng)，任勞任怨的工作精神，不計較個人得失，樹立全心全意為廣大同學(xué)服務(wù)的思想。
�。�4） 辦公室干事在工作中堅持原則，不準(zhǔn)摻雜個人因素，不動用公共財產(chǎn)從事私人活動，不乘工作之便，謀取私利。
（5） 辦公室干事應(yīng)作風(fēng)正派，辦事公道，不搞特殊化，有高度責(zé)任感，在工作中以身作則，不拈輕怕重。
�。�6） 辦公室干事須刻苦學(xué)習(xí)，勤奮工作，正確處理好工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系，學(xué)習(xí)成績在本班中等或中等以上水平，無補考現(xiàn)象。
�。�7） 辦公室干事要學(xué)會加強學(xué)生會內(nèi)部團結(jié)，相互交心，齊心協(xié)力，互相幫助，發(fā)生矛盾時要學(xué)會從大局著想，盡快解決好矛盾，不能影響工作，避免造成負(fù)面影響，共同搞好學(xué)生會工作。
�。�8） 對有意搗亂，妨礙學(xué)生會工作，屢勸不改者，可請其自動辭職。
四、辦公室日常工作
1、收集與整理材料:
（1）由辦公室成員收集并整理材料，紙制材料用材料收集盒收集與整理，并于每月進行一次大整理。
（2）電子檔案材料存放在辦公室電腦內(nèi)，并于每星期進行一次匯總與整理。
�。�3）在收集材料時不按時交材料的學(xué)生會部門、班干部由辦公室部門負(fù)責(zé)做好記錄，每次在學(xué)生干部考核中每次扣1分并在例會上進行通報批評。
2、協(xié)助工作:
�。�1）由辦公室值班人員協(xié)助老師完成學(xué)生會日常工作。
�。�2）由辦公室內(nèi)部成員協(xié)助我系學(xué)生分會其他部門工作的開展。
3、學(xué)生會干部管理工作：
為了實現(xiàn)我系學(xué)生會各干部的管理工作，我們會嚴(yán)格按照辦公室值班、材料收集制度辦事同時對學(xué)生會干部進行考勤工作。
五、辦公室值班工作
1、值班時間、安排：
（1）周一至周五上午8:30-12：10，下午14:00-17:30，值班地點為綜合樓607，值班人由學(xué)生會辦公室統(tǒng)一安排。（如其他時間需值班，辦公室會進行安排、聯(lián)系值班人員）。
�。�2）辦公室值班的督班工作主要由辦公室成員負(fù)責(zé)，督班人員應(yīng)做好相應(yīng)督辦工作，并通知好值班人員在值班期間應(yīng)做的具體事務(wù)。
�。�3）為了達到節(jié)節(jié)課有人值班，時時有人值班的要求，同時也保證值班人員沒有上課的情況下，辦公室制定了學(xué)生會成員辦公室值班安排表和辦公室值班制度，辦公室也將會嚴(yán)格按照制度要求所有值班人員。
�。�4）值班人員必須提前5分鐘按時到崗，做到不遲到不早退，不得擅自缺勤或擅離職守。到位后由本人在辦公室內(nèi)簽到表處簽到，不可代簽，由辦公室人員進行監(jiān)督。
�。�5）在辦公室值班期間因事離開的，需在替代值班人員到來之后方可離開。
（6）對于違反考勤紀(jì)律的值班人員，其名單將在每周全體學(xué)生會干部例會中提出批評并于扣分處理。
年度工作計劃 篇2
為落實創(chuàng)衛(wèi)目標(biāo)工作責(zé)任,推動我校創(chuàng)衛(wèi)工作的順利進行,全面完成各級創(chuàng)衛(wèi)辦布置的各項目標(biāo)任務(wù),根據(jù)區(qū)教體局的部署和要求,結(jié)合學(xué)校的實際工作情況, 特制定如下計劃。
一、指導(dǎo)思想
學(xué)校的創(chuàng)衛(wèi)工作要根據(jù)學(xué)習(xí)實踐活動為指導(dǎo)和子洲縣創(chuàng)衛(wèi)辦的精神，結(jié)合學(xué)校的實際，改善育人環(huán)境為手段，以強化全體師生衛(wèi)生意識為工作重點。全面提高學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量和師生的健康水平。做
到科學(xué)管理、全員參與，努力完成我校各項衛(wèi)生工作的目標(biāo)和任務(wù)。
二、完善創(chuàng)衛(wèi)機構(gòu)和相關(guān)制度建設(shè)。
1、進一步健全領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，堅持一把手領(lǐng)導(dǎo)下的各部門工作負(fù)責(zé)制，明確工作任務(wù)和責(zé)任人，健全組織機構(gòu)，層層抓落實。
2、加強宣傳。利用多種途徑，宣傳健康、文明的生活方式，宣傳衛(wèi)生健康的基本知識，形成良好的.輿論氛圍，促進良好文明習(xí)慣的養(yǎng)成。
3、保障經(jīng)費。確保一定的經(jīng)費作為后盾，提供經(jīng)費、器材、工具等保障。
三、環(huán)境衛(wèi)生保潔方面
1、堅持班級衛(wèi)生包干區(qū)每日兩掃，周五進行衛(wèi)生大掃除，每月進行衛(wèi)生大整治活動。
2、每月組織一次全校大掃除，并進行聯(lián)合檢查，及時公布評比結(jié)果。
3、開展“優(yōu)勝班級”流動紅旗競賽活動，倡導(dǎo)校園文明行為，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成健康、文明、向上的生活方式。
4、利用晨會、班會及時發(fā)現(xiàn)糾正學(xué)生中的不文明行為，提高學(xué)生自我教育、管理的能力。
四、健康教育方面
1、定期出好黑板報、布置宣傳窗，宣傳衛(wèi)生保健知識，培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣
2、按計劃進行衛(wèi)生知識講座，傳授季節(jié)性、流行性疾病的防治知識，特別是對結(jié)核病的防治和宣傳。
3、健康教育開課率100%，按要求做到有計劃、有備課，教務(wù)處定期檢查。
4、健教教師嚴(yán)格按照教學(xué)要求進行備課, 不斷提高教學(xué)質(zhì)量。
5、認(rèn)真做好學(xué)生健教知識的傳授教育，確保健康知識及格率100%以上，知曉率80%以上。
五、疾病防治方面
1、注意用眼衛(wèi)生,做好視力檢查和防近工作，嚴(yán)格控制近視率。
2、學(xué)習(xí)貫徹《傳染病防治法》，進一步做好以結(jié)核病、肝炎、傷寒為重點的疾病防治工作，認(rèn)真落實防治措施。配合有關(guān)部門做好預(yù)防接種，發(fā)現(xiàn)傳染病，馬上嚴(yán)格進行隔離，采取相應(yīng)的消毒措施，避免疾病的蔓延。
六、除“四害”工作
按照上級要求，做好除四害工作，做到定期消殺和突擊消殺相結(jié)合，食堂和廁所定時噴灑滅蠅藥水，投入滅鼠誘餌，消滅四害孳生地，嚴(yán)格控制"四害"密度在國家標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)。
七、繼續(xù)開展豐富多彩的創(chuàng)衛(wèi)和健康教育活動。
1、積極創(chuàng)新工作思路，工作方法，利用多種形式積極開展培訓(xùn)工作。
2、繼續(xù)組織好創(chuàng)衛(wèi)志愿者進社區(qū)活動。
3、繼續(xù)開展“創(chuàng)衛(wèi)知識進課堂活動”，進一步利用課堂宣傳創(chuàng)衛(wèi)知識。
4、積極開展控?zé)煿ぷ鳌?/p>
八、做好創(chuàng)衛(wèi)資料的收集和整理工作。
年度工作計劃 篇3
結(jié)合去年的工作實際情況，在新的一年里一方面要廣泛的收集客戶資料，尋找上檔次的主流品牌，了解客戶的擴展規(guī)劃以及經(jīng)營計劃思路。另一方面就是要定期對其他及周邊城市招商部進行市場調(diào)查研究，了解對方的市場布局情況，投資廠商的變動和銷售情況，以及客流結(jié)構(gòu)等信息。要做好招商工作就要有一個好的招商策略來指導(dǎo)。我們的招商策略在贏了再打的總策略下，各工作環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，做好贏的工作后，然后再打下一戰(zhàn)役。
項目要生存，必須做好招商工作，積累前期客戶;而招商的成功要有一個好的策略才能得以保證。但策略不是憑空而生的，是在市場的基礎(chǔ)上，對商業(yè)準(zhǔn)確定位后，在概念上創(chuàng)意不行，在經(jīng)營上還要有思想。
一、計劃明年的招商工作目標(biāo)初步為以下幾點：
1、提升自己的業(yè)務(wù)水平，多學(xué)習(xí)，多與本部門人員交流，探討相關(guān)的招商知識及部門工作;
2、與同行業(yè)人員多交流，探討摸索，創(chuàng)新招商知識;
3、了解相關(guān)信息及時與領(lǐng)導(dǎo)及其他部門溝通，大家一起探討，從而結(jié)合本部門實際工作進一步改進;
二、盡可能多的增加預(yù)備客戶資源
1、真誠禮貌的接待好上門的有意向客戶及考察團體。
2、到臺商聚集的城市收集客戶資源，學(xué)習(xí)別人的成功招商案例，吸取別人失敗的教訓(xùn)，從而成就自己的工作。
3、通過與客戶間經(jīng)常性的聯(lián)絡(luò)互動，及時了解行業(yè)的相關(guān)動態(tài)。
三、穩(wěn)固目前現(xiàn)有臺商，同時引進其他主流品牌廠家
1、眼睛不能僅僅放在新的投資上，也要服務(wù)好已有企業(yè)廠商，逢年過節(jié)為他們送去我們的問候，積極解決他們的企業(yè)實際問題，讓他們有到家一般的'感覺。
2、結(jié)合部門實際情況，更多的了解及引進其他有意向或主流品牌廠商，盡可能穩(wěn)定目前現(xiàn)有的企業(yè)廠商，同時形成穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢。
3、相關(guān)工作及時與領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門之間取得溝通，確保工作無誤。
四、積極的去推廣本市開發(fā)區(qū)，使其能被更多的臺商所熟知
1、抓住一切可以和臺商企業(yè)交流溝通的機會，讓他們了解德州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，向他們介紹現(xiàn)行的多項優(yōu)惠政策。
2、市里或區(qū)里有什么活動項目，及時的、盡可能的聯(lián)系自己所知道的所有臺商，邀請他們來開發(fā)區(qū)實地考察。在新的一年里，積極主動的開展招商工作，使自己的業(yè)務(wù)能力得到更多的鍛煉和提升，也使自己的工作能有更多的優(yōu)秀成績。
通過工作計劃的實施，切實的提高工作效率，發(fā)揮個人的主觀能動性，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，爭取為臺辦招商工作的開展貢獻自己的力量。
五、統(tǒng)籌兼顧，切實抓好各項基礎(chǔ)工作。
一是全面落實綜合治理和信訪、安全目標(biāo)責(zé)任制，扎實抓好安全穩(wěn)定及防邪工作，確�？h招商系統(tǒng)和詣穩(wěn)定;
二是繼續(xù)深入抓好城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作;
三是抓好招商網(wǎng)站建設(shè)，搞好對外宣傳和各類信息的及時報送工作;
四是扎實開展惠民連心行動，做好掛聯(lián)幫扶村的扶貧解困工作;
五是加強機關(guān)內(nèi)部管理。繼續(xù)做好陽光黨務(wù)、政務(wù)工作。建立健全科室職能職責(zé)和崗位目標(biāo)考核辦法，加大作風(fēng)建設(shè)力度，努力把縣招商局打造成為學(xué)習(xí)型、陽光型、高效型、清廉型、服務(wù)型機關(guān);
六是扎實做好外事工作，加強涉外管理。對因公出國(境)團組和人員必須按規(guī)定的程序申報，嚴(yán)格執(zhí)行因公出國(境)人員的政治審查、任務(wù)審核、行前教育和回國報告制度。積極配合相關(guān)部門做好涉外工作檢查指導(dǎo)，切實做好來平昌的外國記者和專家的管理工作及外賓接待相關(guān)工作的服務(wù)指導(dǎo)，確保外事平安;
七是嚴(yán)格執(zhí)行基本國策，切實抓好計劃生育工作。
年度工作計劃 篇4
20xx年已經(jīng)過去，回顧過去的一年，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，在大家的共同努力下，做了一定的工作，但還有很多的不足。今年，我將按20xx年度行政部的整體發(fā)展規(guī)劃及企業(yè)發(fā)展方向，以06年工作情況為基礎(chǔ)，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想，發(fā)揚“以公司管理者的角度看待公司發(fā)展和管理”的工作作風(fēng)，本著主人翁精神全面開展20xx年度的工作�，F(xiàn)制定工作計劃如下：
一、完善公司組織架構(gòu)。
由于大量的人才引入和公司辦公區(qū)域的擴展，公司的組織架構(gòu)也就相應(yīng)的隨之改變。組織架構(gòu)建設(shè)也決定著企業(yè)的發(fā)展方向。在20xx年首先應(yīng)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成公司組織架構(gòu)的完善。確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，使每個部門責(zé)權(quán)明確，讓員工清晰地知道自己的崗位責(zé)任、工作內(nèi)容、工作權(quán)限、工作條件、必備的崗位技能及與相關(guān)崗位的匯報與負(fù)責(zé)關(guān)系等，真正做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中良好、規(guī)范的發(fā)展
二、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好人力資源招聘與配置。
人才的需求主要來自幾個方面：
一是業(yè)務(wù)的良性增長，需要不斷增加員工數(shù)量；
二是對稀缺專業(yè)和高端人才的需要無法得到及時滿足；
三是人才吸引與挽留的問題，能否確保核心員工持續(xù)恒久的為公司服務(wù)。
招聘工作貫穿在公司發(fā)展的每個階段，提高招聘效率，為公司及時供應(yīng)人才，才能保障并推動業(yè)務(wù)的快速進展。招聘，表面上看是行政部的工作職責(zé)之一，但其實，它是融合了行政部門、人力資源部力量的全方位工作。要提高招聘效率，必須達成兩者的和諧統(tǒng)一。
1、按完成20個億的業(yè)務(wù)量計算，各部門均攤的年度業(yè)績核定設(shè)計各部門人員定員數(shù)，保證公司員工的穩(wěn)定性。
2、人才儲備：
一是優(yōu)秀實習(xí)人員儲備；
二是管理人員儲備。
為中層管理人員的補充做好準(zhǔn)備。
（1）在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求。
在人事部確定招聘人員的時候，招聘部門要求具備什么樣的條件，哪些是主要條件，哪些是參考條件，什么樣的潛質(zhì)是被優(yōu)先考慮的，該職位人員目前承擔(dān)什么樣的工作，可以在何方向上進一步培養(yǎng)，在組織中處于什么樣的位置，目前完整的工作安排是什么，等等，這些都有助于找到合適的人選。只有知道要找的是什么，才能說，找到的人是不是合乎這個要求，才能保證招聘的效果。
�。�2）及時地信息溝通。
用人部門將會對新進員工進行初試和復(fù)試的過程，考察基本素質(zhì)以及業(yè)務(wù)能力。是否能適應(yīng)公司的發(fā)展以便提高招聘的有效性。通知面試前及時與招聘部門主管決定面試的時間、地點并將不同部門面試者合理分批處理，提高招聘效率。
�。�3）為了保證公司招聘工作的及時有效性，主要采取以下招聘方式：
A、網(wǎng)絡(luò)招聘：
這是網(wǎng)絡(luò)日益普及最好的招聘形式，招聘信息可以定時定向投放，發(fā)布后也方便管理和查詢，費用相對比較低。通過在知名的人才網(wǎng)上發(fā)布招聘的信息，如公司的網(wǎng)站，可以快捷的接受到求職的信息。
B、內(nèi)部競爭上崗：
這種招聘的費用極少，能提高員工士氣，申請者對公司相當(dāng)了解，適應(yīng)公司的企業(yè)文化和管理操作流程，能較快進入工作狀態(tài)；而且可以在內(nèi)部培養(yǎng)出一人多能的核心人才。也能提高員工對公司的忠誠度。同時內(nèi)部招聘也能用于內(nèi)部人才的晉升、調(diào)動、輪崗。
C、員工推薦：
員工推薦在公司應(yīng)用得比較廣泛，主要是招聘成本比較小，應(yīng)聘人員與現(xiàn)有員工之間存在一定的關(guān)聯(lián)性，基本素質(zhì)較為可靠，只要技能及品質(zhì)相當(dāng)一般可用考慮率用的。
三、薪酬福利的自我考核。
對崗位的基礎(chǔ)工作內(nèi)容細(xì)分后，確定具體負(fù)責(zé)人。在完成崗位本身工作的基礎(chǔ)上，配合公司的紀(jì)效考評制度，每月及時的做出月考核計劃表。并積極主動的為公司的其它需要多提合理化見意，提高行政工作的競爭力度。
四、合理安排和完善公司各部門培訓(xùn)制度及計劃。
盡管每位員工的成功標(biāo)準(zhǔn)各有不同，但追求成功卻是每位員工的目標(biāo)。因此，培訓(xùn)不僅是員工追逐的個人目標(biāo)，是員工福利享受，也是企業(yè)培養(yǎng)人才的責(zé)任。給員工成長的空間和發(fā)展的機會，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現(xiàn)。根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立和協(xié)助組織各部門培訓(xùn)活動來滿足企業(yè)的需要。
五、積極提出對建立企業(yè)文化和團隊文化建設(shè)相關(guān)有推動性的建議方案。
企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展中形成的一種企業(yè)員工共享的'價值觀念和行為準(zhǔn)則，一個企業(yè)沒有文化，這個企業(yè)就沒有了凝聚力，從而也會喪失了持久的競爭力。做為公司的一員應(yīng)該用主人翁意識用心的去推動公司企業(yè)文化的進程。
六、充分發(fā)揮工作職能。
要協(xié)助營造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的合作關(guān)系；使各部門員工能了解各項公司制度的制定目的，使得各部門員工能自愿的、積極主動的去遵守和維護。
七、公司制度的落實執(zhí)行及督察工作。
公司過去頒布的剛性的制度已經(jīng)不少，但如果沒有行政部門的監(jiān)督和檢察制度的功效可能會大打折扣。所以，我們最需要的對公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行和維護。如何做到制度的剛性執(zhí)行，首先自己就要以身作則。再有對政策的執(zhí)行要始終如一地堅持，不能虎頭蛇尾；工作不能要寬以待己，嚴(yán)于律人。
八、公司項目資料的信息化管理。
為了保證在公司運行體系中投資部門使用的項目文件的方便。
1、必須認(rèn)真協(xié)助投資部做好項目資料的整理、編檔、管理工作。
2、對借閱和領(lǐng)取操作的項目資料按照《項目資料領(lǐng)用規(guī)定》做好詳細(xì)的登記并催促其及時歸還，以便查詢。
3、對投、融資業(yè)務(wù)有一定相關(guān)的了解，對對接單位提供資料方面的科目、類別區(qū)分要有基礎(chǔ)認(rèn)識。
九、辦公資源的有效控制。
更好地控制辦公用品費用的支出，根據(jù)公司辦公用品及耗材的實際領(lǐng)用情況，對領(lǐng)用的物品進行嚴(yán)格的控制。細(xì)心察看公司電器設(shè)備的使用狀況和用電情況，督促合理用電和用電安全。
十、積極主動的協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)及其它部門同事完成工作。
年度工作計劃 篇5
學(xué)校衛(wèi)生工作是學(xué)校教育工作中一項十分重要的工作，是培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣和健康文明的生活態(tài)度，改善學(xué)校衛(wèi)生環(huán)境和教育衛(wèi)生條件，監(jiān)測學(xué)生健康狀況，努力提高學(xué)生健康水平的工作。
本學(xué)期具體工作如下：
一、進一步貫徹落實《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》
《條例》是學(xué)校衛(wèi)生工作的主要依據(jù)，學(xué)校須按《條例》規(guī)定，把學(xué)校衛(wèi)生工作納入學(xué)校工作計劃，有專人分管建立組織，制定規(guī)劃制度加強管理，使《條例》各項規(guī)定在學(xué)校中進一步得到落實。
二、做好學(xué)生健康體質(zhì)的檢測工作
根據(jù)《條例》規(guī)定，九月份認(rèn)真組織完成本校學(xué)生的健康體檢，血色素普查及其他形態(tài)機能、身體素質(zhì)檢測工作，并做好資料的統(tǒng)計、匯總、分析工作。
三、保持大小環(huán)境的整潔優(yōu)美
狠抓學(xué)校大小環(huán)境，保持校園及室內(nèi)外的整潔，實行一日兩掃制，每班分有包管區(qū)，并有負(fù)責(zé)老師檢查督促，保證包管區(qū)無紙屑等雜物。每天早上檢查室內(nèi)外環(huán)境，經(jīng)常抽查各班的衛(wèi)生情況，要求學(xué)生離開座位做操或到專用教室去上課，課桌上的物品要放到抽屜里，課桌椅要排列整齊。要始終保持教室及室外走廊墻壁潔白，窗玻璃明亮，課桌椅排列整齊，地面清潔無雜物，衛(wèi)生角整潔，清潔用具擺放整齊，真正做到室內(nèi)外潔、齊、美。各專用教室有老師負(fù)責(zé)，每周一下午進行打掃，周二衛(wèi)生室進行檢查。校園花圃有專人負(fù)責(zé)，定期修剪。
四、督促做好教育衛(wèi)生工作
做好教育衛(wèi)生工作，學(xué)校督促教師抓好每堂課40分鐘的效率，做到不拖課，衛(wèi)生室每月隨機檢查教師有無拖課現(xiàn)象。教室第一張課桌離黑板的'距離不少于2米。每周要求學(xué)生調(diào)換座位。課上要求教師板書字跡端正，大小適中，學(xué)生讀、寫時教師要督促學(xué)生做到三個一，“一寸”“一尺”“一拳”，降低近視率。
五、進一步加強學(xué)校生活飲用水和食堂的衛(wèi)生監(jiān)督管理。
按照《食品衛(wèi)生法》及《生活飲用水管理辦法》的要求，辦好食堂許可證及工作人員的體檢。對食堂衛(wèi)生經(jīng)常進行監(jiān)督檢查，防止食物中毒的發(fā)生，腸道傳染病的爆發(fā)流行。各班配備純凈水以保證學(xué)生飲用水質(zhì)量。
六、 認(rèn)真做好學(xué)校衛(wèi)生常規(guī)工作。
認(rèn)真做好本學(xué)期衛(wèi)生保健的總結(jié)工作，認(rèn)真參加保健老師例會及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自己的業(yè)務(wù)水平，提高學(xué)校衛(wèi)生工作的質(zhì)量。
根據(jù)市教衛(wèi)生二局的學(xué)生防病工作要求及市疾病控制中心少兒保健工作計劃,在繼續(xù)做好學(xué)生常見病防治工作的同時,重點做好傳染病防治工作,嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案,加強學(xué)生健康監(jiān)測及危險行為因素監(jiān)測工作.認(rèn)真地開展學(xué)生心理健康衛(wèi)生教育,為爭做健康促進學(xué)校而奮斗,工作計劃如下:
努力開展健康教育衛(wèi)生日常行為規(guī)范教育,增進學(xué)生自我防疾病能力和具有良好的衛(wèi)生習(xí)慣,杜絕減少控制傳染病的流行和發(fā)生,具體做到每周落實20分鐘的廣播健康講座,并且在初一年級中進行心理健康教育.
嚴(yán)格地監(jiān)督校內(nèi)的飲食,飲水,對食堂要求:杜絕無證上崗,對食堂工作人員,學(xué)校飲食店人員進行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),把上崗須知操作規(guī)范等內(nèi)容,上墻張貼,便以督促,對照堅持一個原則,飲食店不銷售"三無產(chǎn)品",過期產(chǎn)品",對食堂和飲食店的所進原料進行嚴(yán)格把關(guān)和監(jiān)控,每周有臺帳記錄,留樣的記錄,堅決杜絕食物中毒,措施如下:
對飲食店.
A經(jīng)常派專人督促監(jiān)察.
B組織從業(yè)人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生法,衛(wèi)生條例等.
C發(fā)現(xiàn)問題及時上報.
D如發(fā)現(xiàn)食物中毒,組織人員保留好現(xiàn)場,以利于查清發(fā)病原因.
對小賣部的措施.
A嚴(yán)格地把關(guān)進貨渠道,杜絕三無食品,飲料和過期食品
B定期由監(jiān)督員去抽查
C發(fā)現(xiàn)問題,及時糾下,或上報有關(guān)單位.
D成立食品監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組.
F定期對學(xué)生和從業(yè)人員進行衛(wèi)生宣傳.
G一但發(fā)生食物中毒,及時保護好現(xiàn)場和護送病員入醫(yī)院治療,另外保護好現(xiàn)場.
繼續(xù)抓好常見病的防治工作,特別是在防治工作上下功夫,具體操作:
認(rèn)真地做好眼保健操,關(guān)鍵問題是輔導(dǎo)好眼睛保健操的正確穴法和姿勢,以至于達到有效的效果.
認(rèn)真地開展好護眼知識講座,促進學(xué)生自身護眼保健意識.
杜絕任課教師拖課和增加課處作業(yè)量,減少用眼的負(fù)荷,課后督促學(xué)生走出教室,多做室外活動.在營養(yǎng)不良和肥胖的問題上,準(zhǔn)備召開家長會,或?qū)@些學(xué)生進行培訓(xùn),進一步督促家長切實地關(guān)心自己的子女,關(guān)心他們的起居飲食,少吃高糧高脂肪等食物,多參加體育鍛煉等內(nèi)容及做到預(yù)防體育傷害事故工作.在傳染病的防治上,做到積極預(yù)防及實地扼殺傳染病苗子,并且及時地做好"三早"工作即早發(fā)現(xiàn),早隔離,早治療,及時地做好登記工作,并進行跟蹤調(diào)查,做好"非典預(yù)防工作,深入各班級進行詢問和做好記錄工作,措施如下:
A做好衛(wèi)生宣傳工作,每周進行一次20分鐘衛(wèi)生知識講座.
B建立好衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò).
C成立應(yīng)急救護隊.
的 D加強防范措施.
(1),密切注意傳染病發(fā)病的動向,做到三早即早發(fā)現(xiàn),早隔離,早治療,特別對"非典"做到"三嚴(yán)格"即嚴(yán)格晨檢,嚴(yán)格測體溫,嚴(yán)格制度化.
(2),在傳染病流行季節(jié)嚴(yán)禁校外人員進入校內(nèi).
(3),把好飲食,水與小賣部的衛(wèi)生關(guān).
認(rèn)真做好個人治療收集匯總工作,及時地上報資料.
年度工作計劃 篇6
20xx年，我校將嚴(yán)格按照《國家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)》中對病媒生物防治工作的要求，在校園內(nèi)深入、持久地開展活動，不斷降低病媒生物密度，使其控制在國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)，控制和減少蟲媒傳染病的發(fā)病率，保證師生身體健康，提高師生生活環(huán)境質(zhì)量。為做好本年度的病媒生物防治工作，特制訂本年度工作計劃：
一、加強學(xué)校管理，提高對病媒生物防治工作的認(rèn)識
1、成立以副校長趙翔宇為組長、總務(wù)處主任張欣、后勤人員岳發(fā)軍等人組成的病媒生物防治工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
2、廣泛宣傳，提高認(rèn)識。學(xué)校利用升旗儀式對全校師生做除四害動員，宣傳除四害的重要性并利用黑板報、廣播等形式宣傳滅鼠、滅紋、滅蠅、滅蟑螂的方法。使全校師生積極參與到除四害的活動中去開展病媒生物防治、講究衛(wèi)生是預(yù)防各種傳染疾病流行，保護師生身體健康的重要工作。學(xué)校努力營造全員開展病媒生物防治工作的氛圍。
二、根據(jù)季節(jié)的特點，認(rèn)真做好病媒生物防治工作。
1、春冬季重點是滅鼠
堅持做到每周一對教工辦公區(qū)、學(xué)生公寓、各部室、庫房、綠化帶，廁所垃圾臺、排污道口等進行檢查，發(fā)現(xiàn)鼠情，及時按操作規(guī)程滅鼠防害。
2、夏秋季重點是滅蚊蠅
堅持每周一對教室、學(xué)生公寓、綠化帶、花園、垃圾臺、廁所、水龍周圍、排污道口、部室等地噴施滅蚊蠅藥。
三、綜合整治、確保病媒生物防治工作的成效。
1、堅持綜合防治科學(xué)滅殺的方針，認(rèn)真落實“清、疏、裝、防、滅”五環(huán)節(jié)。經(jīng)常性地開展校園環(huán)境衛(wèi)生大掃除，做到垃圾日產(chǎn)日清。及時疏通排污溝渠，做到校園無污水存積。
2、認(rèn)真做好檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
3、科學(xué)用藥，確保滅鼠安全。防止藥物中毒事件發(fā)生。
4、完善排水排污設(shè)施，新建、改造、維修下水道和排污溝，下水道要基本實現(xiàn)封閉式覆蓋，管網(wǎng)覆蓋率達100%以上。
5. 發(fā)現(xiàn)問題，采取有效滅殺辦法，最大限度控制病媒生物的滋生，為廣大師生創(chuàng)建一個健康安全的學(xué)習(xí)、工作、生活環(huán)境。
6、綜合整治、確保病媒生物防治工作的成效。
四、堅持綜合防治科學(xué)滅殺的方針，認(rèn)真落實“清、疏、裝、防、滅”五環(huán)節(jié)。
經(jīng)常性地開展校園環(huán)境衛(wèi)生大掃除，做到垃圾日產(chǎn)日清。及時疏通排污溝渠，做到校園無污水存積。
1、認(rèn)真做好檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
2、科學(xué)用藥，確保滅鼠安全。防止藥物中毒事件發(fā)生。
3、發(fā)現(xiàn)問題，采取有效滅殺辦法，最大限度控制病媒生物的滋生，為廣大師生創(chuàng)建一個健康安全的學(xué)習(xí)、工作、生活環(huán)境。
除“四害”是創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市的一項必備條件，我校結(jié)合"創(chuàng)國衛(wèi)"工作的.要求，積極配合全市切實搞好除四害工作，按照上級有關(guān)時間部署及有關(guān)專項要求，做好滅蚊、老鼠、蟑螂、蒼蠅的工作。
五、完善衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施
1、學(xué)校內(nèi)的衛(wèi)生整治力度，新建、改建廁所，廁所數(shù)量要達到標(biāo)準(zhǔn)要求，布局合理。
2、完善排水排污設(shè)施，新建、改造、維修下水道和排污溝，下水道要基本實現(xiàn)封閉式覆蓋，管網(wǎng)覆蓋率達100%以上。
3、完善垃圾清運設(shè)施、提高校內(nèi)衛(wèi)生水平
開展除四害工作，必須把環(huán)境治理，杜絕四害孳生繁殖擺在首位。環(huán)境治理的重點如下：整治污水涌、污水溝、廢水塘。疏通下水道，下水道覆蓋率達98%以上，排水暢通，防止蚊蟲孳生。
4、加強垃圾、廢棄物管理。各科室、班級將收集到的垃圾一律倒入垃圾桶，垃圾日產(chǎn)日清，不殘留，食堂和建筑工地必須設(shè)有蓋垃圾容器裝載廢棄物，廢棄物日產(chǎn)日清；加強環(huán)境保潔，清理衛(wèi)生死角，嚴(yán)禁隨處拋棄垃圾。
5、加強糞便管理。全校所有廁所均為水沖式三格化糞池廁所，化糞池蓋密封，糞便無暴露。
6、清除小積水。疏通溝渠、下水道、清除各種積水。
7、做好辦公室、教室、及宿舍內(nèi)部衛(wèi)生，清理雜物，補縫堵隙，防止蟑螂孳生、繁殖。
六、控制四害孳生繁殖。
1、建立檢查、監(jiān)測制度。一是對蚊、蠅孳生地堅持每7-10天檢查一次。公共環(huán)境由除四害監(jiān)管員負(fù)責(zé)；宿舍內(nèi)由室長負(fù)責(zé)；發(fā)現(xiàn)蚊、蠅孳生立即處理。二是建立四害密度監(jiān)測制度，鼠、蠅密度每季度監(jiān)測一次，蚊和蟑螂密度每半年監(jiān)測一次。通過監(jiān)測，掌握四害密度，提供防治依據(jù)。三是蚊、蠅孳生地控制。對垃圾收集點、小水溝、下水道及其他有蠅孳生場所，定期檢查，滅蛆清蛹，控制蠅類孳生。
2藥物毒殺，除蟲滅鼠。
(1)、采用衛(wèi)生殺蟲劑和人工捕滅等多種方法，殺滅蚊、蠅、蟑螂。每年3-4月和10月份，各組織一次統(tǒng)一行動的滅蚊、滅蠅活動，6-7月組織一次統(tǒng)一行動的滅蟑螂活動，有效控制蚊、蠅、蟑螂繁殖。
(2)、加強道路的清掃、保潔管理，主干道清掃保潔率達100%，清理衛(wèi)生死角。對所有衛(wèi)生死角要按地段分清責(zé)任，全面進行徹底清理。
(3)、加強垃圾清運管理。認(rèn)真清除垃圾、余泥渣土，垃圾收集、清運及時，日產(chǎn)日清，戶外環(huán)境整潔，做到無蚊、蠅孳生地，并搞好綠化美化。
(4)、廁所清潔衛(wèi)生，無蠅、無蛆、無臭；下水道完備，排水通暢，不孳生蒼蠅。
(5)、排水排污管道暢通；有專職衛(wèi)生管理人員，鼠、蠅密度控制在省標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)，蟑螂密度低。
(6)、加強對建筑工地的管理。建筑工地要有衛(wèi)生責(zé)任人,封閉式施工，建筑物料和余泥按指定地點堆放，不影響環(huán)境，廢水、泥漿不溢出場外，無積水，無垃圾糞便積存，不孳生蚊蠅，除四害措施落實，無鼠跡。
年度工作計劃 篇7
歲末臨近，新春將至，不知不覺XX年的工作即將告一段落。對于每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也是對自己的一種鞭策。
過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長著�；仡櫼荒陙淼墓ぷ�，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
一、 XX年的工作回顧。
1. 辦公室的日常管理工作：
行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自己清醒地認(rèn)識到，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標(biāo)前進的中心。 細(xì)數(shù)行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯。
行政工作緊密圍繞年初制定的`工作重點，充分結(jié)合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作、學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：
1）行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。
2）切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作；聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位；與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品；對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應(yīng)商。
3）愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度開展每項工作，認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé)。
4）做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門 ，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協(xié)作配合。
5）認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實施；認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作；及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示的精神；公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
6）制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充和完善，包括行政人事類、財務(wù)類、售后類、業(yè)務(wù)類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
7）落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保（養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險）的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。
8）做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務(wù)工作。落實各類會議的會前準(zhǔn)備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。
2. 憑借個人經(jīng)驗，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強化管理。
3. 加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：
2）明確崗位職責(zé)，嚴(yán)明勞動紀(jì)律，完善績效考核制度和辦法。從勞動紀(jì)律、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個方面進行細(xì)化，提高操作性，為人力資源的評價和考核提供有效的依據(jù)。
3）加強組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新，為推進企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進一步科學(xué)化，人員結(jié)構(gòu)進一步合理化。本著精簡、統(tǒng)一、高效的原則，合理調(diào)整設(shè)置機構(gòu)，力求組織結(jié)構(gòu)進一步扁平化。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素，科學(xué)實施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道，設(shè)計管理幅度和跨度，確保組織有效運作，合理調(diào)整現(xiàn)有機構(gòu)，逐步優(yōu)化管理層級，建立一個富有彈性的組織結(jié)構(gòu)。加強定員定編管理，提高工作效率。
4）加強薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以勞動力市場為參照，以崗位價值為基礎(chǔ)，以工作績效為導(dǎo)向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩(wěn)定員工隊伍，激發(fā)工作熱情，創(chuàng)造高績效。在薪酬制度設(shè)計中，以職位為基礎(chǔ)，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提，緊密結(jié)合績效考核管理開展工作，并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力，進一步健全員工薪酬增長與企業(yè)效益同步增長的激勵約束機制。
5）加強人才引進培養(yǎng)機制創(chuàng)新，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動力。引進人力競爭，形成內(nèi)部良好的競爭氛圍；建立完善人員進入和退出機制。努力為員工提供充足的個人發(fā)展空間，引導(dǎo)員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才，避免從源頭流失，同時做好骨干人才的引進儲備工作。
6）加強員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、知識型企業(yè)。作為行政主管，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓(xùn)力度，緊貼工作和崗位需求。認(rèn)真落實培訓(xùn)需求分析工作，做好培訓(xùn)的設(shè)計和實施。將實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和滿足員工個人發(fā)展需要結(jié)合起來。重點加強轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念，傳遞企業(yè)文化與價值觀等知識的培訓(xùn)。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實施。所以，今年行政的一個工作重點將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開展。
3. 強化協(xié)調(diào)能力。協(xié)調(diào)，是行政協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進行有效管理的一項基本職能。在現(xiàn)行的機構(gòu)設(shè)置中，一項工作多家負(fù)責(zé)的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責(zé)交錯、利益相兼的問題，往往是導(dǎo)致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此，進一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大。行政在協(xié)調(diào)工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系，最后在全局利益上達到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
4. 配合財務(wù)部門，貫徹后勤的成本控制，切實做好后勤費用的報銷審核，包括貨運費用的登記統(tǒng)計手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定的使用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
二、 新年展望和目標(biāo)。
新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。XX年，我要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進一步強化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標(biāo)的實現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用。
年度工作計劃 篇8
一月份：禮節(jié)禮貌及行為儀態(tài)規(guī)范
1) 禮節(jié)禮貌
2) 基本禮貌用語
3) 行為儀態(tài)規(guī)范(基本站姿)
4) 行為舉止
二月份：禮賓員的崗位服務(wù)技能規(guī)范
1) 迎接客人規(guī)范
2) 交通指揮及保衛(wèi)工作
3) 如何做好問詢工作(了解酒店及景區(qū)應(yīng)知應(yīng)會)
4) 歡送客人離店規(guī)范
5) 雨傘租借
三月份：行李崗位員工的服務(wù)技能規(guī)范
1) 散客進店、離店
2) 團隊進店、離店
3) 行李寄存及領(lǐng)取
四月份：問詢、客人信件及留言服務(wù)規(guī)范
1) 問詢應(yīng)掌握得信息范圍及資料
2)客人信件的處理
五月份：星級評定知識的熟悉
1) 了解星級評定的要求
2) 星級評定時的注意事項
3) 模仿星級評定的規(guī)范進行實操
六月份：如何關(guān)注大堂客人
1) 在大堂為客服務(wù)技巧
2) 如何提高為客服務(wù)的靈活性
3) 電梯口迎接客人規(guī)范
七月份：禮賓部應(yīng)知
1) 大堂燈光的'控制
2) 行李車、雨傘架等的保養(yǎng)與維護
3) 水牌的擺放，與使用。
4) 行李房的規(guī)章制度
5) 禮賓服務(wù)的內(nèi)容
八月份：崗位服務(wù)禮貌用語
1) 行李寄存與領(lǐng)取的服務(wù)禮貌用語
2) 團隊行李確認(rèn)的禮貌用語
3)確認(rèn)團隊行李出店時間禮貌用語
4) 訪客將物品轉(zhuǎn)交住客禮貌用語
5) 雨傘租借服務(wù)禮貌用語
6) 散客行李進店離店程序禮貌用語
九月份：委托代辦服務(wù)
1) 委托代辦的程序與標(biāo)準(zhǔn)
2) 委托預(yù)定車輛的程序
3) 委托訂票、訂餐等服務(wù)的操作流程
十月份：服務(wù)中遇到的問題
1) 領(lǐng)客人進房時，發(fā)現(xiàn)房間未整理或有其他客人的行李怎么辦
2) 客人
人住登記后，要求先把行李送入客房怎么辦
3) 客人收到行李后，反映其中易碎物品破損怎么處理
4) 為換房客人送行李時，客人不在怎么辦
年度工作計劃 篇9
回想走過的腳印,深深淺淺一年時間,有歡笑,有淚水,有小小的成功,也有淡淡的失落。XX年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實。我們樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念，積極落實采供工作要點和年初制定的 工作計劃 。堅持“同等質(zhì)量比價格，同等價格比質(zhì)量，限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。在魏總的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持及公司其他同仁的配合下，XX年共完成甲供材料設(shè)備采購計劃88份，新簽合同20份，完成乙供材料計劃核批價格140份，共計完成材料設(shè)備采購計劃228份，執(zhí)行情況良好，較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù)。現(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：
一、組織實施“陽光采購策略”—公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計及其他部門監(jiān)督。
XX年我們進一步強調(diào)采購工作透明，在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是小型材料的零星采購，都盡量多的邀請相關(guān)職能部門參與。即使在時間緊，任務(wù)重的時候，也始終堅持這個原則，邀請審計部相關(guān)人員一起詢比價，采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計監(jiān)督。即確保工作的透明，同時保證了工程進度。
1、完善制度，職責(zé)明確，按章辦事。
XX年通過組織學(xué)習(xí)《采購管理戰(zhàn)略》和公司iso9000質(zhì)量管理體系文件，通過換版之機完善了更具操作性的《材料、設(shè)備采購控制流程》、《采購及供方評價作業(yè)指導(dǎo)書》等采購管理制度。制度清楚，操作有據(jù)可查，為陽光采購奠定了理論基礎(chǔ)。
2、公開公正透明，實現(xiàn)公開招標(biāo)。
采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價全過程總工辦、工程部、審計部、采購部都參與，增加陽光采購?fù)该鞫龋嬲龅浇档统杀�、保護公司利益。
3、采購效益全線凸現(xiàn)。
實施公開透明的陽光采購策略后，同等的材料設(shè)備價格東和灣比東和銀都便宜了，東和春天西區(qū)比東區(qū)價格降低了3-5%。為公司節(jié)約了100多萬的采購資金，直觀有效地降低了材料設(shè)備采購成本。
4、監(jiān)督機制基本形成。
做好價格和技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作，價格必須經(jīng)采供部和審計部，技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦，形成相互制衡的工作機制;防范、抑制腐敗。建立材料價格信息庫和材料價格監(jiān)管機制,提高采購人員的.自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價廉的購買材料,減少工程成本,提高采購效率，提高企業(yè)利潤。
二、圍繞控制成本、采購性價比的產(chǎn)品等方面開展工作
XX年采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購性價比的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，要求采購人員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應(yīng)商在原東和銀都、東和灣、東和春天的原價位的基礎(chǔ)上下浮5-8個百分點(當(dāng)然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。同時調(diào)整了部份工作程序，增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié)，采取由采供部副經(jīng)理在采購人員對材料、設(shè)備詢比價的基礎(chǔ)上進行復(fù)核，再由采供部經(jīng)理進一步復(fù)核，實行了“采購部的兩級價格復(fù)核機制”，然后再傳送審計部復(fù)核。力求限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。采供人員也在每一項具體工作和每一個工作細(xì)節(jié)中得到煅練
年度工作計劃 篇10
在充實的工作中，一年的時間不過轉(zhuǎn)瞬。在一年的工作結(jié)束后，我們好好的慶祝了這一年所收獲的成績。作為客服，我非常清楚我們xx的員工們在這一年來做出了多少的努力。在之后，我也反思了自己這一年來的＇工作，盡管有很多的不足，盡管也有很多次受到領(lǐng)導(dǎo)的批評，但是這些都成了我完成這一年工作的動力！
過去的一年里，我不斷的前進和成長，現(xiàn)在在這全新的xx年中，我也會努力的提高自己，讓自己成為一名優(yōu)秀的客服。為此，我對xx年做計劃如下：
一、工作方面
作為服務(wù)人員，努力的提升自己的服務(wù)質(zhì)量是必不可少的功課。在新一年的工作中，我不僅僅要對自己的服務(wù)進行提升，更要提升自己思想水平。
首先在思想方面，我要緊貼公司的服務(wù)理念，考慮到業(yè)主的情況，為業(yè)主帶來最及時最人性化的`服務(wù)。并且在工作中我也要不斷的累積經(jīng)驗，不斷的改進自己的工作思想和方法，但是對于核心的思想，要不斷的通過反省來穩(wěn)固。
其次，還有尬方面的改進。作為客服人員，加強服務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)是必須的。作為xx公司的客服，我必須在業(yè)主面前時刻保持優(yōu)良狀態(tài)，不僅僅是盡快的解決業(yè)主的問題，當(dāng)然這也很重要，還要努力的在工作中給業(yè)主帶來緩解情緒的作用。
二、強化個人管理能力
作為一名員工對自己的管理和要求是非常重要的，為了能讓自己能更好的完成工作，我也必須要改進自己對待工作的態(tài)度，增加自己在工作中的責(zé)任感，更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜ッ鎸ぷ鳎鎸I(yè)主。不作出自己不能保證的回復(fù)，多從業(yè)主的角度去考慮問題，讓業(yè)主能有更加舒適的服務(wù)體驗。
三、對自己不足的改進
通過上次的總結(jié)，我認(rèn)識到自己還工作中殘留著許多的個人習(xí)慣，這些不僅僅影響了我的工作質(zhì)量，更對我們xx公司也是一種不好的影響。作為客服，我就要成為一個優(yōu)秀的客服，面對這樣的錯誤，我必須嚴(yán)格的去改正。此外，在今后的工作中，我也會多多的反省自己，總結(jié)自己，了解自己的工作，提升自己的個人能力。
四、結(jié)束語
時間很快就會過去，我要抓緊時間去提升自己，以便在工作中能發(fā)揮出更加優(yōu)秀的狀態(tài)，為業(yè)主們帶來良好的服務(wù)。為了xx公司，也是為了我自己，我必須要努力的挑戰(zhàn)自己！
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