【精品】工作計(jì)劃范文匯編4篇

　　時(shí)間過(guò)得可真快，從來(lái)都不等人，我們又將續(xù)寫新的詩(shī)篇，展開(kāi)新的旅程，不妨坐下來(lái)好好寫寫計(jì)劃吧。那么我們?cè)撛趺慈�寫�?jì)劃呢？以下是小編整理的工作計(jì)劃5篇，歡迎閱讀與收藏。

工作計(jì)劃 篇1

　　自1981年全國(guó)學(xué)生近視眼防治工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)以來(lái)，我校領(lǐng)導(dǎo)重視，特別是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的辦學(xué)思想端正，注意減輕學(xué)生的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，合理安排學(xué)生的作業(yè)量和課外活動(dòng)，使學(xué)生用眼的負(fù)擔(dān)適當(dāng)，有勞有逸，得到合理的調(diào)節(jié)。同時(shí)，加強(qiáng)了保護(hù)視力的宣傳教育和抓緊了防治工作。切實(shí)做到了領(lǐng)導(dǎo)抓，教師抓，人人抓，經(jīng)常抓，科學(xué)地抓，抓落實(shí)。

　　為了加強(qiáng)保護(hù)學(xué)生視力的工作，特制定本計(jì)劃。

　　一、加強(qiáng)保護(hù)視力的宣傳教育，制定有保護(hù)視力的規(guī)章制度，并在學(xué)校認(rèn)真執(zhí)行

　　1、將不同生長(zhǎng)發(fā)育時(shí)期眼球發(fā)育的特點(diǎn)、發(fā)生近視眼的原因、近視眼的危害、近視眼的預(yù)防和矯治等方面的衛(wèi)生知識(shí)，對(duì)不同年齡段的學(xué)生，各有側(cè)重地進(jìn)行教育，以增強(qiáng)學(xué)生的自我保健能力。

　　2、按照學(xué)生不同發(fā)育階段的生理、心理特點(diǎn)，將保護(hù)視力的有關(guān)內(nèi)容及培養(yǎng)學(xué)生用眼衛(wèi)生習(xí)慣，作為學(xué)校衛(wèi)生保健教育的重要任務(wù)，采取有效措施予以落實(shí)。

　　3、教師要懂得有關(guān)防治近視眼的知識(shí)，熟悉學(xué)校的有關(guān)規(guī)章制度和措施，人人擔(dān)負(fù)起教育和培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成正確的用眼衛(wèi)生習(xí)慣的責(zé)任，并應(yīng)將此作為合格教師的考核條件之一，在學(xué)校形成領(lǐng)導(dǎo)抓，教師抓，經(jīng)常抓，科學(xué)地抓，抓落實(shí)。

　　4、加強(qiáng)宣傳工作，使全社會(huì)特別是家庭廣泛地重視保護(hù)學(xué)生視力的工作。建議在每學(xué)期開(kāi)學(xué)初的第一周作為保護(hù)學(xué)生視力宣傳周，深入開(kāi)展保護(hù)學(xué)生視力的宣傳活動(dòng)。

　　二、采取切實(shí)措施

　　積極開(kāi)展矯治學(xué)生近視眼的工作。

　　我校加強(qiáng)患近防控工作。加大探索防治近視眼的有效方法，強(qiáng)化科學(xué)用眼知識(shí)的普及教育，確保近視患病率穩(wěn)中有降。

　　(1)我校確定三年級(jí)為實(shí)驗(yàn)班級(jí)，強(qiáng)化實(shí)驗(yàn)班學(xué)生眼操、讀寫姿勢(shì)的訓(xùn)練，確保穴位、讀寫姿勢(shì)正確達(dá)到100%。

　　(2)要求實(shí)驗(yàn)班學(xué)生科學(xué)用眼知識(shí)的普及率達(dá)到100%。

　　(3)我校確定三名學(xué)生進(jìn)行矯治，矯治方法眼操及讀寫姿勢(shì)。

　　(4)實(shí)驗(yàn)班級(jí)每月進(jìn)行一次視力普查，矯治學(xué)生每周進(jìn)行一次視力普查，并做好記錄。

　　(5)上學(xué)期完成體檢工作的學(xué)校本學(xué)期要求對(duì)全校學(xué)生進(jìn)行一次視力普查，并做好登記。

　　三、積極創(chuàng)造條件，改善學(xué)習(xí)環(huán)境條件

　　1、按照國(guó)家制定的學(xué)校衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求，努力改善校舍環(huán)境及教室的采光照明條件，定期粉刷教室和黑板。

　　2、逐步配齊和調(diào)整符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的課桌椅。

　　3、新建學(xué)校的校舍和教室的采光照明，要符合國(guó)家規(guī)定的'學(xué)校衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

　　4、積極創(chuàng)造條件，為校醫(yī)室配備必要的防治近視眼的器材設(shè)備，以保證防近工作的順利進(jìn)行。

　　四、責(zé)任分配

　　1、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)

　　(1)應(yīng)指定一名校長(zhǎng)負(fù)責(zé)學(xué)生近視眼防治工作。

　　(2)全面掌握學(xué)校學(xué)生的近視眼發(fā)病情況及防治工作開(kāi)展情況。

　　(3)注意調(diào)動(dòng)全校師生的積極性，大力支持校醫(yī)(保健教師)的工作，發(fā)揮好他們的參謀助手作用。

　　(4)按照"學(xué)生近視眼防治工作方案"的要求，結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況，制定切實(shí)可行的工作計(jì)劃與措施。

　　(5)及時(shí)研究和解決存在的問(wèn)題，推廣經(jīng)驗(yàn)，定期評(píng)比、表彰，并把保護(hù)學(xué)生視力工作做為考核教師的具體條件之一。

　　2、體育衛(wèi)生處

　　(1)應(yīng)指定一名體育教師負(fù)責(zé)學(xué)生近視眼防治工作。

　　(2)按照教學(xué)衛(wèi)生要求，合理安排教學(xué)活動(dòng)和作息時(shí)間。

　　(3)嚴(yán)格控制各學(xué)科的測(cè)驗(yàn)和考試次數(shù)。督促任課教師按規(guī)定布置課外作業(yè)量，不拖堂。

　　(4)合理安排學(xué)生課外體育活動(dòng)時(shí)間，保證學(xué)生每天有一個(gè)小時(shí)體育活動(dòng)。

　　(5)要保證講義字跡清晰端正、大小適當(dāng)，容易辨認(rèn)。

　　3、班主任

　　(1)掌握班級(jí)學(xué)生的視力變化情況，積極配合校醫(yī)(保健教師)做好學(xué)生視力檢查、教室采光照明檢查、課桌椅配套和學(xué)生座位調(diào)整等工作。

　　(2)教育學(xué)生養(yǎng)成良好的用眼衛(wèi)生習(xí)慣，做到讀、寫姿勢(shì)和握筆方法正確，眼睛距書(shū)本三十厘米左右，寫字一小時(shí)要休息片刻，不躺在床上看書(shū)，不在行進(jìn)的車中看書(shū)，不在暗弱或強(qiáng)光下看書(shū)、寫字。

　　(3)督促學(xué)生課間休息時(shí)到室外去活動(dòng)或遠(yuǎn)眺，積極參加體育活動(dòng)，保證每天有一小時(shí)的體育鍛煉。

　　(4)加強(qiáng)與任課教師的聯(lián)系，控制隨意多留課外作業(yè)或利用各種方式變相占用學(xué)生課間休息的現(xiàn)象發(fā)生。

　　(5)定期與家長(zhǎng)聯(lián)系，并督

　　促家長(zhǎng)配合做好子女的視力保護(hù)工作。向家長(zhǎng)宣傳有關(guān)近視眼的防治知識(shí)，學(xué)生視力有變化時(shí)要及時(shí)與家長(zhǎng)取得聯(lián)系，并結(jié)合家訪，提出改善家庭學(xué)習(xí)環(huán)境，合理安排學(xué)生生活、作息制度及其他防治措施的意見(jiàn)。

　　(6)組織班級(jí)干部、紅十字青少年、衛(wèi)生員，分工負(fù)責(zé)，共同做好班級(jí)的視力保護(hù)工作。

　　5、教師

　　(1)根據(jù)學(xué)生的年齡特征和學(xué)習(xí)的規(guī)律組織教學(xué)，按時(shí)下課，并督促學(xué)生到室外活動(dòng)或遠(yuǎn)眺。

　　(2)在教學(xué)過(guò)程中，隨時(shí)指導(dǎo)學(xué)生注意讀寫姿勢(shì)，培養(yǎng)學(xué)生良好的用眼衛(wèi)生習(xí)慣;板書(shū)的字體要粗大，字跡規(guī)范化，使左右兩邊學(xué)生均能看清。

　　(3)嚴(yán)格控制測(cè)驗(yàn)和考試次數(shù)，按照規(guī)定布置課外作業(yè)量。不任意增加課時(shí)或在節(jié)假日補(bǔ)課。

　　5、校醫(yī)(保健教師)

　　(1)負(fù)責(zé)制定學(xué)校防治近視眼工作的計(jì)劃，協(xié)助學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)并與班主任密切配合，認(rèn)真做好保護(hù)學(xué)生視力工作。

　　(2)經(jīng)常利用廣播、黑板報(bào)、墻報(bào)等各種形式向師生進(jìn)行保護(hù)視力的宣傳教育。

　　(3)定期檢查學(xué)生視力，詳細(xì)記錄，及時(shí)統(tǒng)計(jì)，分析視力減退的主要原因，對(duì)不同程度視力不良的學(xué)生進(jìn)行分檔管理，對(duì)視力正常的學(xué)生要積極預(yù)防近視眼發(fā)生。

　　(4)學(xué)生視力發(fā)生變化時(shí)，要及時(shí)通知班主任和家長(zhǎng)，并提出具體防治的意見(jiàn)。

　　(5)經(jīng)常下班檢查學(xué)生用眼衛(wèi)生、課間休息、學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)、教室的采光照明、課桌椅配置調(diào)整等情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向有關(guān)部門提出改進(jìn)意見(jiàn)。

　　(6)定期對(duì)紅十字青少年或衛(wèi)生員進(jìn)行防治近視眼的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，充分發(fā)揮他們?cè)诎嗉?jí)工作中的積極作用。

工作計(jì)劃 篇2

　　一、指導(dǎo)思想

　　以學(xué)校工作計(jì)劃為指導(dǎo)，緊緊圍繞學(xué)校工作中心，圍繞后勤工作為教育教學(xué)服務(wù)的宗旨，進(jìn)一步強(qiáng)化后勤內(nèi)部管理，努力增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，與各處室協(xié)調(diào)配合，積極完成學(xué)校交給的各項(xiàng)任務(wù)，為師生創(chuàng)造一個(gè)良好的工作、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。

　　二、工作目標(biāo)

　　1、總務(wù)工作必須做好為教學(xué)服務(wù)，為師生的生活服務(wù)。

　　2、認(rèn)真做好學(xué)校教育設(shè)施、體育設(shè)施、電器設(shè)備、生活設(shè)施的保養(yǎng)和維修工作，保證教育、教學(xué)、生活的順利進(jìn)行。

　　3、抓好學(xué)校食堂食品管理工作，杜絕食物中毒事故的發(fā)生。

　　4、加強(qiáng)學(xué)校的消防安全管理工作，杜絕校園內(nèi)消防安全隱患，確保校園安全。

　　5、加強(qiáng)校產(chǎn)管理和財(cái)務(wù)管理，落實(shí)上級(jí)相關(guān)文件精神要求。

　　6、加強(qiáng)學(xué)校綠化管理、衛(wèi)生間和校園衛(wèi)生保潔工作，不斷改善和美化環(huán)境。

　　三、工作措施

　�。ㄒ唬┳ズ煤笄陉�(duì)伍建設(shè)

　　1、加強(qiáng)后勤人員對(duì)有關(guān)文件、政策、法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高后勤人員的政治水平和業(yè)務(wù)能力，讓他們安心于后勤工作，愛(ài)崗敬業(yè)，積極為師生提供教與學(xué)的方便，確保教學(xué)教育工作正常、有序的開(kāi)展。

　　2、進(jìn)一步完善的后勤管理制度，對(duì)學(xué)校的各后勤崗位，工作有章可循。另外，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)后勤人員工作的檢查和考核。

　　3、確保每月一次的后勤人員會(huì)議，統(tǒng)一思想，落實(shí)任務(wù)，明確責(zé)任，總結(jié)工作，切實(shí)提高總務(wù)后勤工作的質(zhì)量和管理水平。

　�。ǘ�）加強(qiáng)對(duì)學(xué)校食堂和小賣部的監(jiān)管工作

　　食堂和小賣部工作是學(xué)校后勤工作的重要內(nèi)容，它涉及千家萬(wàn)戶，工作的好壞直接影響師生的工作和學(xué)習(xí)，為此，我們努力做到：

　　1、把握采購(gòu)環(huán)節(jié)，以新鮮、價(jià)廉物美為原則。

　　2、樹(shù)立安全第一意識(shí)，對(duì)食堂環(huán)境衛(wèi)生、炊餐用具衛(wèi)生、食品衛(wèi)生作經(jīng)常性的常規(guī)檢查，采取安全防范措施，明確責(zé)任，做好防火、防盜、防毒工作，并要定時(shí)打掃，做好保潔工作。

　　3、定期組織食堂從業(yè)人員學(xué)習(xí)有關(guān)食品衛(wèi)生的基礎(chǔ)知識(shí)、基本要求，并對(duì)照日常工作認(rèn)真落實(shí)。

　　4、完善食堂工作的各項(xiàng)制度，認(rèn)真制定落實(shí)崗位責(zé)任制。在上學(xué)期對(duì)食堂工作各項(xiàng)制度修改的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化崗位職責(zé)。

　　5、堅(jiān)持勤儉節(jié)約的原則，節(jié)糧、節(jié)水、節(jié)電，精打細(xì)算、降低成本，提高飯菜質(zhì)量。

　　6、小賣部要嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)，杜絕“三無(wú)產(chǎn)品”。

　�。ㄈ�）加強(qiáng)安全防范工作，增強(qiáng)師生的安全意識(shí)

　　1、預(yù)防為主，防消結(jié)合，抓好學(xué)校的消防安全工作。按照有關(guān)消防法規(guī)，補(bǔ)充制定消防安全制度，消防安全操作規(guī)程；層層簽訂安全責(zé)任書(shū)，落實(shí)消防責(zé)任制，確定各科室各部位的消防安全責(zé)任人；定期組織防火安全隱患檢查，及時(shí)消除火災(zāi)隱患；定期進(jìn)行消防器材設(shè)施檢查，落實(shí)消防器材設(shè)施責(zé)任制，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改維修；保障疏散通道，安全出口暢通，并設(shè)置符合國(guó)家規(guī)定的消防安全疏散標(biāo)志。

　　2、加強(qiáng)校園用電安全管理。嚴(yán)格遵守行業(yè)規(guī)定，加強(qiáng)校園用電設(shè)備和線路的.規(guī)范化管理使用，保證電氣設(shè)備工作性能正常。不準(zhǔn)私拉電線亂接開(kāi)關(guān)，不準(zhǔn)使用大功率用電器。

　�。ㄋ模┘訌�(qiáng)校舍、校產(chǎn)管理

　　1、進(jìn)一步完善學(xué)校財(cái)產(chǎn)管理制度，對(duì)于財(cái)物的損壞及時(shí)進(jìn)行調(diào)查并進(jìn)行維修，對(duì)于故意損壞的財(cái)物在調(diào)查的基礎(chǔ)上，按學(xué)校制度及相關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠償。

　　2、嚴(yán)格校產(chǎn)管理制度化、規(guī)范化，充分發(fā)揮常用教具、學(xué)具等教學(xué)器材和現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備的作用，教師、班級(jí)、辦公室等領(lǐng)取辦公物品需辦理登記手續(xù)，嚴(yán)禁亂拿、亂用、亂丟、亂放等不負(fù)責(zé)任的行為。

　　3、加強(qiáng)用電用水和日常檢修管理，堅(jiān)持勤儉節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)。

　　4、開(kāi)學(xué)初總務(wù)處對(duì)班主任明確職責(zé)、提出要求，班級(jí)物品班主任為第一責(zé)任人，期末進(jìn)行檢查驗(yàn)收。

　�。ㄎ澹﹫�(jiān)持財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律

　　1、繼續(xù)認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校的財(cái)務(wù)管理制度，協(xié)助校長(zhǎng)管好用好學(xué)校有限的經(jīng)費(fèi)，嚴(yán)格報(bào)銷手續(xù)，杜絕不合理支出。

　　2、嚴(yán)格收費(fèi)制度，凡是物價(jià)部門未核準(zhǔn)的費(fèi)用，一律不亂收，做到任何費(fèi)用，都有據(jù)可查，同時(shí)做好學(xué)校收費(fèi)的公示工作，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。

　　四、工作安排

　　1、做好暑假維修的善后工作；

　　2、分發(fā)學(xué)生書(shū)作及教師用書(shū)；

　　3、配齊本學(xué)期所需辦公用品及衛(wèi)生工具；

　　4、全面檢修各班電燈、電扇及用電線路；

　　5、進(jìn)行校園安全檢查；

　　6、做好各年級(jí)學(xué)生奶的征訂及發(fā)放工作；

　　7、做好班級(jí)財(cái)產(chǎn)的統(tǒng)計(jì)及驗(yàn)收工作；

　　8、做好校園綠化地帶及花園的管理工作。

　　后勤工作是學(xué)校其他工作得以正常開(kāi)展的前提，事關(guān)重大。在今后的工作里，總務(wù)處將繼續(xù)高質(zhì)量地完成自身工作，保證學(xué)校工作正常進(jìn)行，為我校進(jìn)一步取得良好的社會(huì)聲譽(yù)做出努力。我們有決心，有信心做好學(xué)校的后勤保障工作，爭(zhēng)取使我校的后勤工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

工作計(jì)劃 篇3

　　XXXX 年度工作總結(jié)XXXX 年是不尋常的一年，這一年，大學(xué)畢業(yè)后，我來(lái)到了中銀 國(guó)際，憑借著我對(duì)證券行業(yè)的熱愛(ài)，以及對(duì)證券知識(shí)的渴望，我順利 通過(guò)了證券從業(yè)資格的考試，正式成為了公司的一員。參加工作已有 3 個(gè)月有余，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，我對(duì)公司 的具體運(yùn)作流程，公司的規(guī)章制度有了一定的了解，對(duì)前臺(tái)以及電話 回訪業(yè)務(wù)有了一定的認(rèn)識(shí)和掌握。雖然來(lái)公司時(shí)間不長(zhǎng)，但在這 3 個(gè) 月的時(shí)間里，我學(xué)會(huì)很多，收獲很多，現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下

　　一、 思想品德及自身素質(zhì)方面 剛從校園走出來(lái)的我思想方面還不夠成熟， 經(jīng)過(guò)在公司 3 個(gè)多月 的學(xué)習(xí)和多方同事的幫助下，思想上有一定的提高。本人能夠按照公 司的要求按時(shí)上下班， 不遲到不早退， 要求加班的時(shí)候能夠準(zhǔn)時(shí)到崗， 充分利用工作時(shí)間，有效地完成公司分配的任務(wù)。

　　在認(rèn)真工作的同時(shí)，本人也努力提升自身的素質(zhì)，不斷提升職業(yè) 道德，掌握證券從業(yè)規(guī)律，拓展證券知識(shí)，提高自身業(yè)務(wù)水平。本人 本著多學(xué)習(xí)、多琢磨、多反思、多總結(jié)的原則，不斷提升自己，超越 自己。

　　多學(xué)習(xí)， 學(xué)習(xí)先進(jìn)的證券業(yè)務(wù)理論， 學(xué)習(xí)同事的寶貴工作經(jīng)驗(yàn)， 學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。

　　多琢磨， 學(xué)習(xí)到的業(yè)務(wù)知識(shí)反復(fù)的琢磨， 實(shí)際業(yè)務(wù)中， 遇到難點(diǎn)盡可能運(yùn)用自己的業(yè)務(wù)知識(shí)解決， 如有超越自己知識(shí)范圍不 能解決的，虛心請(qǐng)教同事。自我反思是提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的基本途徑，對(duì) 于自己工作中的成功或失敗要及時(shí)反思和總結(jié)， 不斷為自己今后的工 作積累經(jīng)驗(yàn)。二、工作能力及相關(guān)業(yè)務(wù)方面 通過(guò) 3 個(gè)多月的學(xué)習(xí)及實(shí)踐， 我對(duì)公司的工作流程有了一定的了 解，對(duì)各個(gè)崗位業(yè)務(wù)有一定的認(rèn)識(shí)。本人主要負(fù)責(zé)電話回訪的業(yè)務(wù)。

　　工作上，我本著積極努力，扎實(shí)肯干，求真務(wù)實(shí)的精神，把電話回訪 工作做到最好，做到最細(xì)。電話回訪，主要針對(duì)新客戶在我公司開(kāi)戶 后對(duì)其是否親臨現(xiàn)場(chǎng)辦理開(kāi)戶手續(xù)，開(kāi)戶資料的填寫是否真實(shí)完整， 客戶對(duì)客戶經(jīng)理的權(quán)限揭示書(shū)的內(nèi)容是否了解， 客戶對(duì)客戶經(jīng)理以及 營(yíng)業(yè)部服務(wù)人員的日常服務(wù)是否滿意， 客戶的交易賬戶平時(shí)是否都由 客戶自己親自操作和管理等做回訪工作，并填寫電話回訪單子；對(duì)老 客戶提出的問(wèn)題給予解答，并相應(yīng)做記錄。同時(shí)，在前臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)及各同 事的幫助下，我對(duì)前臺(tái)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)也有所掌握，現(xiàn)就這幾個(gè)月來(lái)工作 中的主要成績(jī)作如下總結(jié)

　�。�一）電話回訪業(yè)務(wù)：進(jìn)入年終第四季度，隨著開(kāi)戶量的增加，電 話回訪業(yè)務(wù)也進(jìn)入年度最繁忙階段。在新開(kāi)戶電話回訪中，話務(wù)量累 計(jì)達(dá)到 1599 個(gè)，重要通知類回訪 113 個(gè)，定期回訪 758 個(gè)。在眾多 電話回訪中，本人本著誠(chéng)懇待人的態(tài)度為客戶解答問(wèn)題，沒(méi)有一次受 到過(guò)客戶投訴。這也就表示，這三個(gè)月來(lái)，我和同事的辛勤工作換來(lái) 的是客戶的滿意以及肯定。

　　（二）前臺(tái)業(yè)務(wù)：為了更好的了解公司，更有效地工作，在工作之 余到前臺(tái)學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)。

　　在學(xué)習(xí)前臺(tái)具體崗位業(yè)務(wù)前，先要熟悉各項(xiàng)開(kāi)戶及特殊業(yè)務(wù)資 料。各項(xiàng)資料可以說(shuō)是所有業(yè)務(wù)中最基礎(chǔ)的，也是最容易掌握的，是所有業(yè)務(wù)的鋪墊。

　　只有掌握好各項(xiàng)業(yè)務(wù)相應(yīng)的資料才能準(zhǔn)確而有效的 為客戶提供資料，辦理業(yè)務(wù)。

　　1、開(kāi)戶崗業(yè)務(wù)：主要為新客戶開(kāi)立資金賬戶，開(kāi)立證券賬戶； 為轉(zhuǎn)戶開(kāi)立資金賬戶。在客戶丟失股東卡的情況下想要辦業(yè)務(wù)時(shí)，為 客戶補(bǔ)辦股東卡。在客戶轉(zhuǎn)戶時(shí)，發(fā)現(xiàn)客戶股東賬戶被凍結(jié)，為客戶 辦理激活業(yè)務(wù)。每天在結(jié)束當(dāng)天業(yè)務(wù)后，負(fù)責(zé)把當(dāng)天每個(gè)開(kāi)戶資料通 過(guò)掃描形成電子檔案?jìng)魉徒o中登以及總部。

　　2、復(fù)核崗業(yè)務(wù)：對(duì)開(kāi)戶業(yè)務(wù)以及特殊業(yè)務(wù)審核后給予復(fù)核，負(fù) 責(zé)每天閉市后把做完的業(yè)務(wù)歸檔。

　　3、特殊業(yè)務(wù)崗業(yè)務(wù)：主要針對(duì)客戶辦理修改密碼、撤銷資金賬 戶、撤銷指定標(biāo)志、轉(zhuǎn)托管、換行、創(chuàng)業(yè)板進(jìn)行相應(yīng)操作業(yè)務(wù)。對(duì)股 票下跌到三板的客戶進(jìn)行三板業(yè)務(wù)。

　　對(duì)于客戶長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有到營(yíng)業(yè)部更 新資料的給予補(bǔ)資料業(yè)務(wù)，身份證升位，變更身份證有效期等�？蛻� 親屬有逝世的`，客戶攜帶有效證明文件來(lái)辦理繼承業(yè)務(wù)的，給予相應(yīng) 的繼承業(yè)務(wù)操作。

　　（三） 積極配合 IT 部門做好系統(tǒng)測(cè)試工作。

　　三、工作中存在的不足 1、電話回訪工作效率還有待提高，爭(zhēng)取做到讓客戶百分百的滿 意，放心。

　　2、工作態(tài)度上還認(rèn)識(shí)的不夠深刻，工作積極性有待于提高。

　　3、業(yè)務(wù)方面仍有不熟練的地方，還需要自己多記多練。

　　4、應(yīng)變技巧缺乏，客戶電話回訪期間，遇到客戶詢問(wèn)的相關(guān)問(wèn)題不能第一時(shí)間給出最好的答案。

　　5、服務(wù)意識(shí)需要加強(qiáng)，對(duì)客戶咨詢的問(wèn)題應(yīng)耐心給予解答。

　　三個(gè)月的時(shí)間是短暫的， 在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的關(guān)心幫助下 我受益匪淺。

　　作為一個(gè)新人， 我懷著一份積極的態(tài)度面對(duì)工作的壓力， 樂(lè)觀的去解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，享受工作帶給我的樂(lè)趣。即使知道 今后的工作上還會(huì)有更多的困難更大的壓力， 但我會(huì)保持一分良好的 心態(tài)積極去面對(duì)。

　　XXXX 年，我會(huì)積極努力的學(xué)習(xí)其他崗位的業(yè)務(wù)，對(duì)公司的整體 流程有一個(gè)全面系統(tǒng)的熟悉。按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，替領(lǐng)導(dǎo) 分憂解愁，做領(lǐng)導(dǎo)的好助手。關(guān)心同事，尊敬領(lǐng)導(dǎo)。在不斷前進(jìn)的道 路上，為公司的無(wú)限發(fā)展而奮斗不息。

工作計(jì)劃 篇4

　　一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關(guān)。實(shí)際銷售完成年度考核計(jì)劃的130％，同比增長(zhǎng)15％，所實(shí)現(xiàn)的純利同比增長(zhǎng)381％。確立了武商建二在青山區(qū)域市場(chǎng)的市場(chǎng)地位。經(jīng)營(yíng)調(diào)整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道104個(gè)，淘汰品牌123個(gè)，調(diào)整率達(dá)70%以上。全場(chǎng)七大品類均實(shí)現(xiàn)20%以上的增幅，和最低毛坪較去年增長(zhǎng)26%和13%。兩個(gè)工程兩手齊抓�！按蛟�20個(gè)百萬(wàn)品牌”和“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)了銷售過(guò)百萬(wàn)的業(yè)績(jī)，整體銷售同比增長(zhǎng)36%，占全場(chǎng)銷售總額的27%。擴(kuò)銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過(guò)整合資源，把握熱點(diǎn)，推出個(gè)性化的營(yíng)銷活動(dòng)，在營(yíng)銷造勢(shì)上始終保持區(qū)域優(yōu)勢(shì)。

　　二、服務(wù)體系不斷完善，現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然04年建二狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開(kāi)展“服務(wù)意識(shí)”的大討論。對(duì)商場(chǎng)硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改，使賣場(chǎng)形象煥然一新。三、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)行了900多小時(shí)，萬(wàn)余人次的各類培訓(xùn)，真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識(shí)型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動(dòng)37人，在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。

　　04年的工作成績(jī)顯著，但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題：?jiǎn)栴}一：經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。問(wèn)題二：對(duì)市場(chǎng)形式的預(yù)見(jiàn)性與具體經(jīng)營(yíng)舉措實(shí)施之間存在矛盾。問(wèn)題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營(yíng)銷工作的發(fā)展。問(wèn)題四：日常性的銷售與熱點(diǎn)性的銷售差異仍未縮小，反而有擴(kuò)大的趨勢(shì)。問(wèn)題五：全場(chǎng)性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問(wèn)題沒(méi)有改變。問(wèn)題六：供應(yīng)商渠道的整合在04年雖有改變，但效果并不明顯。20xx年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將日趨白熱化。面對(duì)前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)入手：

　　一、抓春節(jié)市場(chǎng)，確保開(kāi)門紅，誓奪年度目標(biāo)以春節(jié)營(yíng)銷工作為先導(dǎo)，全面實(shí)施旺季市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，確保一、二月份開(kāi)門紅及年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的'順利實(shí)現(xiàn)。

　　二、準(zhǔn)確把握市場(chǎng)定位，實(shí)施差異化經(jīng)營(yíng)略微調(diào)高經(jīng)營(yíng)檔次，跟青商、徐東、銷品茂實(shí)行整體錯(cuò)位，打造區(qū)域時(shí)尚百貨。特別是在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌經(jīng)營(yíng)的格局。

　　三、組建貨品部，實(shí)施進(jìn)銷分離，加大招商調(diào)整力度通過(guò)組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營(yíng)格局。

　　四、以四樓的改造與經(jīng)營(yíng)為契機(jī)，全面整合場(chǎng)內(nèi)資源做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一要?jiǎng)?wù)。以開(kāi)發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營(yíng)面積和內(nèi)容作為05年的首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)功能，開(kāi)發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　五、狠抓百萬(wàn)品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng)要從招商、裝修、營(yíng)銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬(wàn)品牌的成功率、成活率，使已有的百萬(wàn)品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。

　　六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實(shí)力弱對(duì)經(jīng)營(yíng)造成的制約在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級(jí)代理商的供應(yīng)商，在營(yíng)銷、價(jià)格、貨源、退換貨等方面爭(zhēng)取更多的政策。

　　七、科學(xué)分析，力求突破，全面推行親情化營(yíng)銷xx年的營(yíng)銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強(qiáng)情感式營(yíng)銷。通過(guò)宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢(shì)，包裝更生活化、時(shí)尚化，達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷售的目的。

　　八、實(shí)施員工素質(zhì)工程，實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型20xx年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備力度，實(shí)施培訓(xùn)“五個(gè)一”工程。同時(shí)，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進(jìn)一步規(guī)范全場(chǎng)員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。

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