【精華】年度工作計(jì)劃模板匯編5篇

　　時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，很快就要開展新的工作了，是時(shí)候抽出時(shí)間寫寫計(jì)劃了。計(jì)劃怎么寫才不會(huì)流于形式呢？下面是小編整理的年度工作計(jì)劃5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

年度工作計(jì)劃 篇1

　　安全工作關(guān)系到部門工作能否正常開展，必須長(zhǎng)抓不懈。本年的安全工作，仍以提高本部門人員的安全意識(shí)為主旨，以創(chuàng)建“平安部門”為目標(biāo)，牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，杜絕責(zé)任事故的發(fā)生，做到警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈，切實(shí)加強(qiáng)安全教育管理工作。結(jié)合本部門實(shí)際，特制訂如下計(jì)劃：

　　一、工作總目標(biāo)要求：

　　本學(xué)期學(xué)校安全工作的`目標(biāo)要求是：認(rèn)真貫徹學(xué)院關(guān)于加強(qiáng)安全工作的有關(guān)文件，提高本部門人員的安全意識(shí)以及防范能力。杜絕各類安全責(zé)任事故。

　　二、加強(qiáng)本部門安全工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制

　　成立部門領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，設(shè)立一名安全員，其它人為成員的部門領(lǐng)導(dǎo)小組，成立滅火行動(dòng)組、疏散引導(dǎo)組。實(shí)行年度安全工作目標(biāo)管理責(zé)任制。部門領(lǐng)導(dǎo)與院長(zhǎng)簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書。

　　三、努力完善各類安全制度，積極形成促進(jìn)規(guī)范管理

　　制定部門安全工作實(shí)施細(xì)則，促進(jìn)本部門各項(xiàng)安全工作的規(guī)范管理，從制度上加強(qiáng)安全工作的開展，在落實(shí)學(xué)院安全工作文件的基礎(chǔ)上，使本部門安全工作得到進(jìn)一步的加強(qiáng)，以實(shí)現(xiàn)安全管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化。

　　1、部門資產(chǎn)安全方面：

　　定期組織安全檢查，每學(xué)期不少于兩次，發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情及時(shí)匯報(bào)排除。

　　2、設(shè)施安全方面：

　　電器使用前要進(jìn)行安全檢查，如有故障要及時(shí)排除。按規(guī)定不使用大功率電器，禁止私自亂拉電線。

　　3、消防安全方面

　　加強(qiáng)對(duì)部門的消防設(shè)施的檢查力度，每周檢查不少于一次，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，并于每周二及時(shí)將部門安全信息穩(wěn)定情況上報(bào)學(xué)院保衛(wèi)處。

　　四、大力加強(qiáng)安全督查體制，切實(shí)保證措施層層落實(shí)

　　安全檢查工作要經(jīng)�；�、制度化，每月負(fù)責(zé)人對(duì)部門進(jìn)行安全工作檢查，加強(qiáng)部門的工作落實(shí)的監(jiān)督和檢查工作。

　　“安全事情無(wú)小事”，本部門人員對(duì)安全工作始終保持著高度的警覺性。對(duì)本部門各類安全工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。積極營(yíng)造本部門工作的良好環(huán)境。

年度工作計(jì)劃 篇2

　　20xx年度主要工作 回顧

　　20xx年，xx商會(huì)深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會(huì)精神，緊緊圍繞鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的中心工作，在市工商聯(lián)（總商會(huì)）的精心指導(dǎo)下，牢牢把握 “服務(wù)立會(huì)、聚心強(qiáng)會(huì)、活動(dòng)興會(huì)”的工作總基調(diào)，充分發(fā)揮商會(huì)的平臺(tái)作用，不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域和內(nèi)容，在新形勢(shì)、新常態(tài)下，把握大局、服務(wù)經(jīng)濟(jì)、凝聚力量、服務(wù)會(huì)員、敢于擔(dān)當(dāng)、回報(bào)社會(huì)，著力打造特色商會(huì)、一流商會(huì)、活力商會(huì)的工作目標(biāo)，在切實(shí)提高xx商會(huì)的凝聚力、影響力和綜合實(shí)力上下功夫，著力拓寬工作視野、提升服務(wù)水平、履行服務(wù)職能。按照年初工作計(jì)劃，商會(huì)層面主要做了以下12項(xiàng)工作：

　　1、1月15日晚，商會(huì)會(huì)同鎮(zhèn)創(chuàng)二代聯(lián)誼會(huì)在慈溪國(guó)際大酒店召開以“適應(yīng)新常態(tài)、實(shí)現(xiàn)新作為”為主題的20xx年新年茶話會(huì)。商會(huì)、創(chuàng)二代全體會(huì)員企業(yè)負(fù)責(zé)人、副鎮(zhèn)級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)，各有關(guān)部門負(fù)責(zé)人共140余人應(yīng)邀參加了活動(dòng)。

　　會(huì)議由執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)張忠良主持，會(huì)上茅忠群會(huì)長(zhǎng)代表商會(huì)、創(chuàng)二代聯(lián)誼會(huì)致新年賀詞，時(shí)任鎮(zhèn)黨委書記、商會(huì)顧問王耀學(xué)作了講話。商會(huì)秘書處對(duì)全年工作以PPT的形式進(jìn)行了匯報(bào)演示，中興精密公司向到會(huì)同志贈(zèng)送了孝經(jīng)、了凡四訓(xùn)等書籍。茶話會(huì)還舉行了抽獎(jiǎng)活動(dòng)。

　　2、1月下旬（春節(jié)前夕），商會(huì)通過走訪調(diào)查以及征求相關(guān)村領(lǐng)導(dǎo)意見，慰問了全鎮(zhèn)11個(gè)經(jīng)濟(jì)條件差、無(wú)正常收入來源、身體患病的老廠長(zhǎng)、老村干部以及貧困戶家庭，并送上了1000元、20xx元不等的慰問金，表達(dá)了商會(huì)對(duì)他們節(jié)日的慰問和關(guān)懷，這是商會(huì)新年集體獻(xiàn)愛心的首個(gè)主要舉措。

　　3、3月24日，商會(huì)組織會(huì)員企業(yè)會(huì)計(jì)一行70余人到余姚天下玉苑、慈城清風(fēng)園參觀。通過參觀，使大家對(duì)玉文化以及浙東第一個(gè)古人類聚居城壘和河姆渡文化延續(xù)的歷史古鎮(zhèn)——大隱有了初步的了解，對(duì)孔子的儒家文化和思想，中國(guó)科舉制度的歷史沿革有了初淺的認(rèn)識(shí)。通過參觀清風(fēng)園，使大家身臨其境地感受了傳統(tǒng)廉政文化的熏陶，接受了一次生動(dòng)直觀的廉政教育，從而對(duì)黨的十八大提出的反腐倡廉和依法治國(guó)的重要性有了足夠的認(rèn)識(shí)。

　　4、4月27日中午，秘書處代表商會(huì)赴xx賢江小學(xué)，與鎮(zhèn)教辦領(lǐng)導(dǎo)共同參加為學(xué)生們發(fā)放“愛心書卡”的活動(dòng)儀式。此次活動(dòng)，使全鎮(zhèn)6所中小學(xué)118個(gè)班級(jí)的500名相對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)條件較差的學(xué)生，免費(fèi)享受到商會(huì)贈(zèng)送的每張價(jià)值120元的愛心書卡。這是商會(huì)關(guān)注教育，關(guān)愛學(xué)生，倡導(dǎo)全民讀書活動(dòng)的善舉。

　　5、4月29日下午，商會(huì)在杭州灣環(huán)球大酒店召開了四屆二次會(huì)員大會(huì)，本次會(huì)議通報(bào)了商會(huì)20xx年度所做的主要工作，提出了20xx年度的主要工作和要求，對(duì)商會(huì)20xx年度的財(cái)務(wù)收支情況作了書面提交。會(huì)議還邀請(qǐng)市環(huán)保局周巷分局桑麗群局長(zhǎng)對(duì)《新環(huán)保法》進(jìn)行了解讀，并對(duì)一些企業(yè)的環(huán)保案例進(jìn)行了重點(diǎn)分析和講解。茅忠群會(huì)長(zhǎng)結(jié)合方太實(shí)際，給與會(huì)企業(yè)分享了20xx年公司業(yè)績(jī)及今年的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和定位。隨后全體會(huì)員企業(yè)參加了鎮(zhèn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議。

　　6、自5月中旬以來，商會(huì)先后對(duì)慈西消防中隊(duì)、交警中隊(duì)、派出所等12個(gè)顧問單位的290余名一線工作人員，進(jìn)行了高溫慰問，感恩各顧問單位對(duì)商會(huì)工作，對(duì)會(huì)員企業(yè)的大力支持，從而使商會(huì)與各顧問單位更加增加了感情和相互交流。

　　7、5月21日上午，商會(huì)黨總支組織會(huì)員企業(yè)黨支部書記或政工負(fù)責(zé)人一行35人赴上海中國(guó)共產(chǎn)黨“一大”會(huì)址，參觀了紀(jì)念館內(nèi)出席中共“一大”會(huì)議代表的塑像、珍貴文物與文獻(xiàn)資料等，聆聽講解員的現(xiàn)場(chǎng)講解，重溫黨史，接受革命精神的洗禮。近年來，商會(huì)黨總支把開展“紅色傳承”活動(dòng)作為企業(yè)“兩新組織”黨建工作的主要內(nèi)容之一，結(jié)合“兩新組織”支部星級(jí)創(chuàng)建活動(dòng)，全面助推企業(yè)黨建工作，提升黨組織的整體素質(zhì)。

　　8、7月14日晚和12月14日晚，商會(huì)理事以上在恒元廣場(chǎng)大酒店舉行簡(jiǎn)節(jié)的鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)班子領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整迎送會(huì)，鎮(zhèn)班子以上成員和有關(guān)顧問單位負(fù)責(zé)人參加了活動(dòng)。

　　9、7月27—28日，商會(huì)組織67名會(huì)員企業(yè)負(fù)責(zé)人或家屬，赴杭州空軍療養(yǎng)院體檢中心進(jìn)行健康體檢。這次對(duì)體檢的醫(yī)院及相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行了調(diào)整，體檢后及時(shí)將體檢報(bào)告發(fā)送到各企業(yè)體檢人員。通過檢查，使大家對(duì)自己身體的各項(xiàng)指標(biāo)有了進(jìn)一步了解，在平時(shí)工作、飲食、保養(yǎng)等方面更加注意身心健康。

　　10、9月9日下午，商會(huì)在杭州灣大酒店召開全體理事會(huì)議暨企業(yè)“二次創(chuàng)業(yè)”座談會(huì)。中興、萬(wàn)佳、億日、吉盛等企業(yè)負(fù)責(zé)人深入剖析當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和企業(yè)發(fā)展所面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，淺談在科技創(chuàng)新、技術(shù)轉(zhuǎn)型、管理精細(xì)化、設(shè)備更新、內(nèi)部挖潛等方面的做法，提出了企業(yè)下步向自動(dòng)化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化和智能化方向發(fā)展的目標(biāo)，使與會(huì)者深受啟發(fā)。會(huì)議還邀請(qǐng)了市經(jīng)信局、市科技局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)開展“二次創(chuàng)業(yè)”和科技創(chuàng)新作了輔導(dǎo)講話。

　　11、9月16日，商會(huì)會(huì)同鎮(zhèn)女企業(yè)家協(xié)會(huì)組織商會(huì)理事家屬和女企業(yè)家協(xié)會(huì)成員一行20余人赴伏龍山、上林湖考察�？疾旖M成員在伏龍山熟悉了滑翔傘的培訓(xùn)基地，領(lǐng)略了伏龍山的佛教文化。在上林湖慈溪市上越陶藝研究所，大家還親自操土上盤，制作各式各樣的瓷器胚胎，體驗(yàn)了制作陶藝的樂趣。

　　12、10月下旬商會(huì)分二批組織會(huì)員企業(yè)家屬60余人赴新昌、橫店、臨海等地旅游考察，領(lǐng)略了“江南第一大佛”和“江南長(zhǎng)城”的佛教文化和地域文化，參觀了剛開放不久的`新圓明園。觀看了世界頂級(jí)的“大型激光多媒體奇幻神話功夫故事水秀”等，還來到了涌泉蜜桔采摘基地。活動(dòng)期間，大家相互熟悉，不斷交流，增加了解，共享快樂時(shí)光。

　　除此之外，去年商會(huì)共向市工商聯(lián)上報(bào)并錄用信息18條，牽頭協(xié)調(diào)會(huì)員企業(yè)與相關(guān)部門，會(huì)員企業(yè)相互之間的事件15余起。在全市開展的雙百律師服務(wù)千家企業(yè)活動(dòng)中，商會(huì)選定了5家會(huì)員企業(yè)作為服務(wù)對(duì)象，協(xié)調(diào)并及時(shí)解決企業(yè)法律方面的問題，維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益，促進(jìn)規(guī)范經(jīng)營(yíng)，預(yù)防和化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，為企業(yè)定期開展法律咨詢服務(wù)活動(dòng)。去年，方太黨委復(fù)審?fù)ㄟ^市五星級(jí)黨組織，萬(wàn)佳電器黨支部、吉盛電器黨支部復(fù)審?fù)ㄟ^市四星級(jí)黨組織，新增中興黨總支為市四星級(jí)黨組織，商會(huì)黨總支下屬發(fā)展預(yù)備黨員5名，黨員轉(zhuǎn)正6名。

　　在20xx年12月18日召開的市工商聯(lián)（總商會(huì)）九屆五次執(zhí)委會(huì)上，xx商會(huì)開展的“二次創(chuàng)業(yè)”座談會(huì)和會(huì)員企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)（不斷創(chuàng)業(yè)）的精神，得到了市工商聯(lián)（總商會(huì)）的高度肯定，是大會(huì)唯一被點(diǎn)名表?yè)P(yáng)的基層商會(huì)。

　　在商會(huì)開展日常工作的同時(shí)，廣大會(huì)員企業(yè)熱心社會(huì)公益事業(yè)，積極參與全民文化體育事業(yè)和慈善光彩事業(yè)，成為全鎮(zhèn)各類創(chuàng)建活動(dòng)的堅(jiān)強(qiáng)后盾，也是鎮(zhèn)政府各部門開展活動(dòng)、做好工作的根基所在，例如：

　�。�1）2月5日上午，鎮(zhèn)體育分會(huì)在副會(huì)長(zhǎng)單位慈溪市振成機(jī)械有限公司召開工作會(huì)議，新組成的籃球、武術(shù)、乒乓球、風(fēng)箏、羽毛球等9個(gè)協(xié)會(huì)，其中有8個(gè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)是由商會(huì)企業(yè)負(fù)責(zé)人擔(dān)任，全年鎮(zhèn)重大體育賽事中有15項(xiàng)均由商會(huì)企業(yè)承辦。其中舉辦了“金佳佳”杯風(fēng)箏會(huì)、“盛達(dá)”杯羽毛球比賽、“恰恰”杯民星廣場(chǎng)舞展示大會(huì)、“永佳”杯籃球邀請(qǐng)賽、“萬(wàn)佳”杯迎國(guó)慶跳繩比賽、“鼎盛·歡樂”杯釣魚比賽、“三和”杯20xx年浙江業(yè)余乒乓球個(gè)人等級(jí)積分聯(lián)賽慈溪xx站比賽以及綠色出行、騎樂無(wú)窮“福蘭特”杯自行車騎游活動(dòng)等。

　�。�2）2月10日下午，浙江中興精密工業(yè)股份有限公司舉行20xx新春送溫暖感恩環(huán)衛(wèi)工人活動(dòng)。執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)、中興精密董事長(zhǎng)張忠良為全鎮(zhèn)296名工作在環(huán)衛(wèi)一線的管理和保潔人員每人送上了價(jià)值500余元的保暖背心、食品和保健品。

　�。�3）在今年的慈善款募集中，全鎮(zhèn)有36家會(huì)員企業(yè)及個(gè)人共募集資金193.59萬(wàn)元，其中涉及7家企業(yè)1個(gè)個(gè)人（張忠良）募集的88.8萬(wàn)元定向到4個(gè)村，全鎮(zhèn)現(xiàn)有慈善冠名企業(yè)8家。寧波方太廚具有限公司、浙江中興精密工業(yè)有限公司董事長(zhǎng)張忠良（個(gè)人）被市政府授予20xx年度慈溪市“慈善之星”榮譽(yù)稱號(hào)。

　�。�4）5月下旬，會(huì)員企業(yè)興瑞電子、吉盛電器、萬(wàn)佳電器、永佳科技等4家企業(yè)在員工中積極倡導(dǎo)人道主義精神，做到精心組織、廣泛發(fā)動(dòng)，動(dòng)員健康適齡員工參加無(wú)償獻(xiàn)血活動(dòng)。這四家企業(yè)有163名員工參加了鎮(zhèn)組織的無(wú)償獻(xiàn)血活動(dòng)，累計(jì)獻(xiàn)血53310毫升。

　�。�5）在今年的企業(yè)助推“五水共治”活動(dòng)中，萬(wàn)佳、金佳佳、永佳等會(huì)員企業(yè)，主動(dòng)承擔(dān)工業(yè)區(qū)內(nèi)企業(yè)對(duì)出的勝大河、陸家路江河部分地段的整治工作，既清潔了河道，又提升了水質(zhì)。同時(shí)，也確保了排水暢通。

　　過去的一年，商會(huì)和全體會(huì)員企業(yè)面對(duì)極為復(fù)雜的發(fā)展形勢(shì)，主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，沉著應(yīng)對(duì)，冷靜思考，全面謀劃，一步一個(gè)腳印，以企業(yè)家自身良好的素質(zhì)和信心，加快企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、技術(shù)改造、精細(xì)管理。通過各方面的努力，較好完成了年度目標(biāo)和任務(wù)，受到了有關(guān)部門和社會(huì)的高度肯定，在謀求經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)确矫孀龀隽艘欢ǖ某尚Ш拓暙I(xiàn)。但聯(lián)系xx商會(huì)實(shí)際，在工作創(chuàng)新、聯(lián)系會(huì)員、組織協(xié)調(diào)、日�；顒�(dòng)、參政議政等方面長(zhǎng)期存在著缺陷，由于人手少，掌握的情況不夠全面透徹，平常聽取會(huì)員意見少，不夠注重新會(huì)員發(fā)展，商會(huì)日常工作開展不夠接地氣等。面對(duì)存在的問題，今后商會(huì)秘書處要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)各會(huì)員、特別是理事以上會(huì)員的交流溝通，理清工作思路，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，適應(yīng)大的政治氣候，創(chuàng)新工作模式，在新形勢(shì)下把商會(huì)工作做得更好、更有特色。

　　20xx年商會(huì)工作的總體思路

　　20xx年是本屆商會(huì)承上啟下的一年，工作的總體思路是認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆五中全會(huì)精神以及中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，沉著應(yīng)對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的各種困難和問題，引導(dǎo)廣大會(huì)員企業(yè)明確新要求、理清新思路、落實(shí)新舉措，著力在轉(zhuǎn)型升級(jí)、科技創(chuàng)新、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、淘汰落后產(chǎn)能等方面做好文章，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+模式，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)的自動(dòng)化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化和智能化，推進(jìn)企業(yè)從產(chǎn)品制造向產(chǎn)品創(chuàng)造的跨越。要以創(chuàng)建“五有五好”示范商會(huì)為契機(jī)，在服務(wù)企業(yè)、參政議政、慈善公益事業(yè)和兩新組織黨建上有新的突破和提升，更好地凝聚商會(huì)力量，發(fā)揮商會(huì)的平臺(tái)作用，努力把xx商會(huì)打造成全市一流的商會(huì)。主要做好以下幾項(xiàng)工作：

　�。�1）組織召開商會(huì)四屆三次會(huì)員大會(huì)（暨鎮(zhèn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)會(huì)議）。

　　（2）組織全體會(huì)員企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行一次健康體檢。

　　（3）商會(huì)與企業(yè)聯(lián)動(dòng)組織開展文藝小分隊(duì)送戲、送文化下企和廣場(chǎng)晚會(huì)活動(dòng)；

　�。�4）積極開展慈善和社會(huì)公益活動(dòng)，切實(shí)引導(dǎo)非公人士履行社會(huì)責(zé)任，做好貧困幫扶和愛心系列活動(dòng)，全力助推“五水共治”、環(huán)境整治、慈善捐款活動(dòng)。

　�。�5）組織商會(huì)企業(yè)“兩新黨組織”做好支部星級(jí)創(chuàng)建和愛國(guó)主義為主題的教育實(shí)踐活動(dòng)。

　　（6）擇時(shí)召開商會(huì)全體理事成員會(huì)議、研究和交流有關(guān)商會(huì)工作，同時(shí)，結(jié)合全鎮(zhèn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)狀分析和研討交流活動(dòng)。

　�。�7）協(xié)助有條件的村建立若干個(gè)村級(jí)商會(huì)。

　�。�8）鼓勵(lì)或組團(tuán)商會(huì)企業(yè)參與海內(nèi)外交易會(huì)、洽談會(huì)、博覽會(huì)等各類經(jīng)貿(mào)活動(dòng)，開展科技合作交流，為會(huì)員企業(yè)搭建有針對(duì)性、有效性的服務(wù)平臺(tái)。

　�。�9）配合中心工作，努力完成上級(jí)組織和鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

年度工作計(jì)劃 篇3

　　我園在新的'一年里將以貫徹落實(shí)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》為核心，以《3~6歲兒童發(fā)展指南》為指導(dǎo)，加強(qiáng)幼兒園管理，切實(shí)落實(shí)素質(zhì)教育。

　　1、圍繞一個(gè)主題：求質(zhì)量，突特色。

　　2、樹立兩種理念：“以人為本、促進(jìn)發(fā)展”的辦園理念，“服務(wù)于教師、幼兒、家長(zhǎng)”的理念。

　　3、構(gòu)建三高目標(biāo)：思想覺悟高、業(yè)務(wù)水平高、教育質(zhì)量高。

　　4、堅(jiān)持四個(gè)到位：敬業(yè)愛崗、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)、尊重幼兒、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

年度工作計(jì)劃 篇4

　　20xx年，任重而道遠(yuǎn)，經(jīng)營(yíng)思路要不斷創(chuàng)新，科學(xué)分析、果斷決策，以管理取勝、以服務(wù)取勝。20xx年工作計(jì)劃可以用八個(gè)字概括，那就是“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”，具體而言就是內(nèi)部強(qiáng)化管理，強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)掌控度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員的相關(guān)管理，在麗江市場(chǎng)外部做好整體布局，在原有市場(chǎng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健增長(zhǎng)的前提下，在競(jìng)爭(zhēng)中成為佼佼者。正如美國(guó)學(xué)者肯羅曼 珍曼絲所言：定位的精義在于犧牲，只有舍棄若干要點(diǎn)才能重點(diǎn)突出。從而使自己區(qū)別于眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，避開市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形成的經(jīng)營(yíng)壓力。利用公司所能帶給我們的優(yōu)勢(shì)條件，繼續(xù)占領(lǐng)旅游市場(chǎng)的主導(dǎo)地位。可采取以下營(yíng)銷計(jì)劃：

　　(一)市場(chǎng)布局要完善，原有市場(chǎng)要鞏固加強(qiáng)，新開市場(chǎng)要加快開發(fā)。我們要找市場(chǎng)、主動(dòng)出擊，進(jìn)機(jī)關(guān)、下鄉(xiāng)鎮(zhèn)，搜集有效信息，挖掘潛在客戶，常態(tài)拜訪、做好客情。只要腳踏實(shí)地，堅(jiān)持不懈，就能在找市場(chǎng)的基礎(chǔ)上占領(lǐng)市場(chǎng)，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)當(dāng)中立于不敗之地。

　　(二)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)管理尤為關(guān)鍵。我旅行社要制定一套完善的用人制度，

　　確實(shí)能招到人、用好人、留住人，這就要靠公司的激勵(lì)制度。在管理中，重結(jié)果的同時(shí)也要重過程，日常管理要制度化、規(guī)范化。只有嚴(yán)格管理、規(guī)范管理，才能錘煉出一支過硬的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得驕人的業(yè)績(jī)。

　　(三)業(yè)務(wù)人員的日常管理。公司的經(jīng)營(yíng)好壞取決于對(duì)業(yè)務(wù)人員的日常管理，在管理上要做到有章可循。業(yè)務(wù)員要量化管理的'同時(shí)做到報(bào)表管理，每周要有周報(bào)表，內(nèi)容包括每周工作內(nèi)容、下周工作計(jì)劃。日常工作中要對(duì)用車相關(guān)責(zé)任人了解清楚并建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，對(duì)景區(qū)旅游、會(huì)議用車等需求信息及時(shí)掌握，通過當(dāng)面拜訪、制作名片、發(fā)放宣傳單、電話聯(lián)系等多種形式增進(jìn)了解、做好客情。值得一提的是，對(duì)以前合作過的客戶要重點(diǎn)追蹤，以建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。并對(duì)工作成果獎(jiǎng)罰分明，在旅行社內(nèi)部形成良好的工作氛圍。

　　(四)旅行社營(yíng)銷 工作應(yīng)始終處在科學(xué)合理的狀態(tài)中，各業(yè)務(wù)組的業(yè)務(wù)各有其側(cè)重點(diǎn)，但同時(shí)其他業(yè)務(wù)也可兼做，并不矛盾。

　　(五)售后服務(wù)必不可少。對(duì)售后服務(wù)的重視關(guān)系到旅行社的后續(xù)發(fā)展，不僅僅是要靠業(yè)務(wù)員做好售后，旅行社也要抓好售后，做到雙管齊下、起事半功倍之效。這對(duì)旅行社保持已有客源和開拓新客源都至關(guān)重要，形式有打問候電話、意見征詢單、問候性明信片等。在服務(wù)上要多樣化、個(gè)性化，做到以服務(wù)取勝，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。

年度工作計(jì)劃 篇5

　　一、工作思路

　　20xx年后勤工作的基本思路是：以公司中心，搞好各項(xiàng)服務(wù)，與時(shí)俱進(jìn)抓好學(xué)習(xí)，全面推進(jìn)各方面提高。圍繞公司為中心，即后勤工作要始終圍繞公司各部門、所有工作順利開展這個(gè)中心。搞好各項(xiàng)服務(wù)，一是搞好為公司各部門工作順利開展的服務(wù)，為公司各部門工作順利開展創(chuàng)造良好的條件;二是搞好為公司工作物質(zhì)保障的服務(wù)，為公司全體員工作順利進(jìn)行解決后顧之憂，讓公司的全體員工為工作的開展獲得最及時(shí)有效的物質(zhì)保障，為全面提高公司全體員工的工作效率和工作質(zhì)量而努力奮斗。抓好學(xué)習(xí)，即時(shí)刻做好對(duì)公司規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)時(shí)刻保持知識(shí)的積累和更新，切實(shí)做好理論指導(dǎo)行動(dòng)。

　　二、工作目標(biāo)

　　本年度后勤工作的總體目標(biāo)是：做到三個(gè)確保、三個(gè)力爭(zhēng)。三個(gè)確保是：確保公司內(nèi)外環(huán)境建設(shè)及公司各部門和需要負(fù)責(zé)的各部門工作順利，收集整理展、辦公生活用品的維護(hù)、維修、采購(gòu)、保管、供應(yīng)及時(shí)到位;確保采購(gòu)賬目管理規(guī)范、精細(xì)，帳物相符;確保公司水電通訊正常保障。三個(gè)力爭(zhēng)是：力爭(zhēng)進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施;力爭(zhēng)進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量;力爭(zhēng)進(jìn)一步提高服務(wù)效益。

　　三、工作措施

　　1.在后勤工作的開展中加強(qiáng)自身的思想建設(shè)，在工作開展和進(jìn)行中逐步培養(yǎng)及建立管理思想、意識(shí)、理念，為以后行政工作進(jìn)入管理等更高階段做好前期鍛煉和打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。將服務(wù)的`觀念和意識(shí)，以實(shí)際行動(dòng)帶到后勤保障工作的實(shí)際開展中去。

　　新的一年新的開始，后勤工作的開展要堅(jiān)持服務(wù)理念、管理方式同步進(jìn)行，全面優(yōu)化自身后勤工作的工作態(tài)度和工作效率，在后勤工作的開展過程中逐步培養(yǎng)和樹立管理和服務(wù)的觀念和理念，在后勤工作順利開展的同時(shí)加強(qiáng)與周圍同事的交流和溝通，學(xué)習(xí)優(yōu)秀同事的好的工作態(tài)度和工作方法，查漏補(bǔ)缺，加強(qiáng)交流增進(jìn)彼此共同進(jìn)步，同時(shí)對(duì)周圍同事進(jìn)行感染及教育影響，在本年度結(jié)合后勤工作加強(qiáng)自身思想建設(shè)方面的主要舉措是：

　　(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)和嚴(yán)格按照崗位職責(zé)對(duì)后勤工作的各項(xiàng)要求，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　(2)認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，提高自身修養(yǎng)，愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞。樹立為公司全體員工服務(wù)的思想，不斷提高職業(yè)道德水準(zhǔn)。

　　(3)認(rèn)真落實(shí)精細(xì)化管理的各項(xiàng)要求，為公司及各部門員工工作順利開展創(chuàng)造優(yōu)良條件，在搞好服務(wù)的過程中，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，貢獻(xiàn)自己的力量。

　　2.加強(qiáng)公司資產(chǎn)管理，健全公司資產(chǎn)檔案

　　(1)對(duì)辦公用品及固定資產(chǎn)的采購(gòu)，做到貨比三家，嚴(yán)格材料購(gòu)進(jìn)，材料領(lǐng)出，做好領(lǐng)用和購(gòu)進(jìn)的記錄登記，做到記錄清晰，查閱明了。

　　(2)定期和不定期對(duì)庫(kù)存進(jìn)行盤點(diǎn)，做到物品管理心中有數(shù)，核對(duì)領(lǐng)用及采購(gòu)登記，做到帳物相符。

　　(3)無(wú)論固定資產(chǎn)還是辦公消耗品，均形成檔案，物品的入庫(kù)、出庫(kù)嚴(yán)格登記手續(xù)。

　　3.做好后勤常規(guī)服務(wù)工作

　　(1)每月做好對(duì)辦公用品的采購(gòu)和發(fā)放，調(diào)查及了解各申購(gòu)部門對(duì)申購(gòu)用品的發(fā)

　　放和使用情況，隨時(shí)關(guān)注及檢查水電通訊是否正常，各部位照明設(shè)施檢查維修，保障公司全體員工工作順利開展。

　　(2)公司財(cái)產(chǎn)及實(shí)體物品管理。包括公司辦公區(qū)域內(nèi)的所有公共財(cái)物和辦公區(qū)域外環(huán)境區(qū)域內(nèi)的財(cái)物，定期或不定期對(duì)這些財(cái)務(wù)進(jìn)行檢查了解這些物品的使用情況和所處位置，做到心中有數(shù)。對(duì)日常工作和使用中損壞的財(cái)物進(jìn)行清點(diǎn)和統(tǒng)計(jì)，定期請(qǐng)工人進(jìn)行維修，以節(jié)約為根本，做好物品的循環(huán)及可持續(xù)利用。

　　(3)管理和使用好日常用水用電，注意大家日常工作中的節(jié)水節(jié)電，逐步培養(yǎng)和引導(dǎo)公司全體員工養(yǎng)成自覺節(jié)水節(jié)電的良好習(xí)慣，杜絕長(zhǎng)流水和長(zhǎng)明燈，下班或長(zhǎng)時(shí)間離開注意對(duì)辦公電腦和取暖設(shè)施的關(guān)閉。定期或不定期檢查各部門的用電使用情況，對(duì)存在浪費(fèi)或使用安全隱患的及時(shí)加以指出和糾正。要及時(shí)更換或維修損壞的用電設(shè)備和用水設(shè)施，防止水源浪費(fèi)和用電安全，提高安全系數(shù)。

　　(4)完成公司出現(xiàn)、領(lǐng)導(dǎo)交辦、公司員工需要及時(shí)處理的一些臨時(shí)性工作。

　　總結(jié)過去，展望未來，借此機(jī)會(huì)我想大家說明幾點(diǎn)新一年的工作要求。

　　第一 要勤學(xué)習(xí)

　　進(jìn)一步規(guī)范了我社的規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作流程、使我社內(nèi)外部環(huán)境都得到了很大程度的改善和提高，使旅行社能夠更規(guī)范地經(jīng)營(yíng)。我社應(yīng)該在團(tuán)隊(duì)組建方面本著寧缺勿爛的原則嚴(yán)把從業(yè)人員入職關(guān)，從根源上保證了旅游的服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代治理理念，把員工培訓(xùn)作為全年的工作重點(diǎn)，讓每一位員工把服務(wù)意識(shí)、安全意識(shí)根植在心，從而為旅游服務(wù)質(zhì)量的永續(xù)提高提供了保障;

　　第二 是要抓質(zhì)量

　　我社要結(jié)合自己的實(shí)際情況，參照旅行社服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)政策規(guī)定，制定一系列旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括上門客人的接待標(biāo)準(zhǔn)、電話咨詢服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)、合同簽訂明示標(biāo)準(zhǔn);質(zhì)量回訪制度，導(dǎo)游帶團(tuán)的有關(guān)規(guī)定等等，從個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)監(jiān)督旅游服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)了與游客之間的有效溝通，同時(shí)處處宣揚(yáng)文明旅游的理念，使旅游服務(wù)質(zhì)量得到了提高。

　　第三 是要常回訪

　　為了確保旅游市場(chǎng)，旅行社品牌的提升新客戶、老客戶、團(tuán)隊(duì)、散客都應(yīng)該要做到常回訪。每一個(gè)新客戶在沒有定下來及時(shí)回訪，并做好詳細(xì)的處理結(jié)果。實(shí)行一周一查。行程中的客戶也應(yīng)及時(shí)打電話跟蹤，質(zhì)量的好壞，及時(shí)匯報(bào)。只有常溝通才能進(jìn)一步的了解旅游市場(chǎng)，拉籠客人，保證客源。