【推薦】年度工作計(jì)劃范文合集九篇
人生天地之間，若白駒過(guò)隙，忽然而已，很快就要開(kāi)展新的工作了，此時(shí)此刻需要制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃了。那么你真正懂得怎么制定計(jì)劃嗎？以下是小編為大家整理的年度工作計(jì)劃9篇，歡迎大家分享。
年度工作計(jì)劃 篇1
根據(jù)國(guó)家質(zhì)檢總局《特種設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督檢查規(guī)則》（國(guó)家質(zhì)檢總局20xx年第5號(hào)公告）、《湖南省人民政府辦公廳關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管執(zhí)法的實(shí)施意見(jiàn)》（湘政辦發(fā)〔20xx〕101號(hào)）的要求，結(jié)合我縣實(shí)際，編制本工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
通過(guò)計(jì)劃執(zhí)法，明確執(zhí)法任務(wù)、強(qiáng)化監(jiān)管執(zhí)法，落實(shí)《中華人民共和國(guó)特種設(shè)備安全法》等法律法規(guī)授權(quán)及上級(jí)委托或下放的特種設(shè)備安全監(jiān)管責(zé)任，促進(jìn)運(yùn)用法治手段強(qiáng)力推動(dòng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位自覺(jué)排查治理特種設(shè)備生產(chǎn)、使用隱患，全面落實(shí)特種設(shè)備安全主體責(zé)任，有效防范和遏制較大以上特種設(shè)備責(zé)任事故的發(fā)生，努力促進(jìn)全縣安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。
二、計(jì)劃范圍
本計(jì)劃對(duì)特種設(shè)備使用單位作出日常監(jiān)管執(zhí)法安排。專項(xiàng)監(jiān)督檢查和各類專項(xiàng)整治監(jiān)督檢查另行部署。
三、責(zé)任分解
縣局特設(shè)股負(fù)責(zé)全縣特種設(shè)備安全監(jiān)管執(zhí)法工作的總體部署安排、督查和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，股室重點(diǎn)監(jiān)管的40家特種設(shè)備使用單位的現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督檢查（含整改復(fù)查）及有關(guān)行政處罰案件的調(diào)查。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)監(jiān)管所負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)特種設(shè)備使用單位行政執(zhí)法工作，特種設(shè)備使用單位的現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督檢查（含整改復(fù)查）及有關(guān)行政處罰案件的調(diào)查。
縣局執(zhí)法大隊(duì)負(fù)責(zé)立案處罰案件調(diào)查及與案件相關(guān)的隱患整改復(fù)查，局特設(shè)股予以配合。
局法制股負(fù)責(zé)對(duì)各單位行政執(zhí)法工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，開(kāi)展執(zhí)法質(zhì)量考評(píng)，并負(fù)責(zé)涉嫌構(gòu)成犯罪單位的司法移送工作。
四、執(zhí)法方法、內(nèi)容、頻次、措施
對(duì)納入計(jì)劃的對(duì)象，全年至少1次，按《特種設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督檢查規(guī)則》規(guī)定的`程序和內(nèi)容實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)檢查。
發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為或事故隱患時(shí)，下達(dá)《特種設(shè)備安全監(jiān)察指令書》或《責(zé)令整改通知書》，責(zé)令被檢查單位采取必要措施予以改正。對(duì)檢查提出整改要求的，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查、材料核查等形式實(shí)施復(fù)查。
對(duì)依法應(yīng)予查封或者扣押設(shè)備，予以查封或扣押。
對(duì)依法應(yīng)報(bào)告縣人民政府或通知有關(guān)部門的情況，及時(shí)以書面形式報(bào)告縣人民政府或通知有關(guān)部門。
對(duì)依法應(yīng)予行政處罰的單位，按照《湖南省行政程序規(guī)定》辦理。
對(duì)涉嫌構(gòu)成犯罪情形的單位，按照《行政執(zhí)法機(jī)關(guān)移送涉嫌犯罪案件的規(guī)定》移送公安機(jī)關(guān)調(diào)查處理。
五、定點(diǎn)行政執(zhí)法檢查對(duì)象及檢查時(shí)間安排
�。ㄒ唬⿲�(duì)全縣轄區(qū)內(nèi)所有特種設(shè)備使用單位的日常監(jiān)管執(zhí)法。
縣局特設(shè)股對(duì)具有公眾聚集場(chǎng)所使用、特種設(shè)備使用數(shù)量較多、氣體充裝城鎮(zhèn)油氣管道等潛在危險(xiǎn)性較大等特點(diǎn)的40家特種設(shè)備使用單位直接負(fù)責(zé)，實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)督執(zhí)法。
易俗河、花石、譚家山、石潭、中路鋪、河口6個(gè)食品藥品工商質(zhì)量監(jiān)督管理所分別根據(jù)各自轄區(qū)內(nèi)特種設(shè)備使用單位實(shí)際情況開(kāi)展特種設(shè)備定點(diǎn)行政執(zhí)法，要求日常監(jiān)管執(zhí)法全覆蓋，特別是特種設(shè)備安全監(jiān)管系統(tǒng)檢驗(yàn)到期預(yù)警單位，加強(qiáng)監(jiān)督執(zhí)法，杜絕監(jiān)管死角，確保轄區(qū)內(nèi)特種設(shè)備安全合法運(yùn)行。
年度工作計(jì)劃 篇2
通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)、思考、總結(jié)殷總的20xx年度總結(jié)報(bào)告以及王總提出的20xx年五件大事，綜合部在20xx年度工作部署上有了明確且清晰的路線和方針，對(duì)如何貫徹、執(zhí)行、落實(shí)殷總總結(jié)報(bào)告以及王總提出的五件大事的要求，綜合部將從如下幾個(gè)方面著手開(kāi)展：
一、20xx年度綜合部的工作方向：
1、完善職工隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)行優(yōu)勝劣汰機(jī)制，下決心組建一支適應(yīng)公司發(fā)展的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
2、完善員工薪酬與績(jī)效掛鉤的浮動(dòng)計(jì)酬和考核機(jī)制。
3、進(jìn)一步完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度，使各項(xiàng)工作有章可循，有規(guī)可依，綱舉目張，最重要是在有了規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)執(zhí)行力。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，幫助大家提高專業(yè)知識(shí)和工作技能，更好的完成工作任務(wù)。
5、加強(qiáng)自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提高，切實(shí)起到表率作用，做到以理服人、以德服人、以制度管人。提高理論水平，從根本上解決思想認(rèn)識(shí)和覺(jué)悟的不足，從公司發(fā)展的角度，高瞻遠(yuǎn)矚。
6、努力提高管理水平，改進(jìn)工作方式方法，分清工作輕重緩急，提高工作效率，全面提升綜合部的組織、協(xié)調(diào)、溝通、督促、管理能力，增強(qiáng)員工向心力和凝聚力。
7、努力營(yíng)造干凈整潔、團(tuán)結(jié)互助、傾力協(xié)作、健康和諧的工作氛圍。
8、建立辦公室工作學(xué)習(xí)制度，及時(shí)掌握最新動(dòng)態(tài)、分享管理和業(yè)務(wù)知識(shí)，樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí)，以便以后工作順利開(kāi)展。
二、20xx年度綜合部主要工作及相應(yīng)措施：
第一部分、人力資源
配合公司20xx年度營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，根據(jù)公司各系統(tǒng)的發(fā)展需要和人員配置，加強(qiáng)人力資源工作的計(jì)劃性：
1、人員招聘。
�、�、利用公司影響力和春節(jié)后人才流動(dòng)的高峰期這個(gè)機(jī)會(huì)，補(bǔ)充一些來(lái)自全國(guó)各地的的高端人才和優(yōu)秀的基礎(chǔ)人才，以便人員更替、培養(yǎng)、儲(chǔ)備。
�、凇⒏纳颇壳罢衅盖馈⒘鞒�，增加招聘投入，適應(yīng)20xx年人才猛增需求。
�、邸⒃�20xx年績(jī)效考核的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)20xx年的內(nèi)部培養(yǎng)與晉升，提拔和任用有忠誠(chéng)度、上進(jìn)心、業(yè)務(wù)強(qiáng)的內(nèi)部員工。
�、�、實(shí)施方案：
�、瘛⒄衅阜绞剑阂跃W(wǎng)絡(luò)招聘為主，和全國(guó)知名的招聘網(wǎng)站合作，至少同時(shí)簽約兩家以上網(wǎng)站半年或一年，例如前程無(wú)憂網(wǎng)、智聯(lián)招聘、中華英才網(wǎng)、新安人才網(wǎng)等。
�、�、人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘：保證與合肥市人才市場(chǎng)、國(guó)際會(huì)展中心等各個(gè)人才市場(chǎng)聯(lián)系，參與大型招聘會(huì)、專場(chǎng)招聘會(huì)等，這同時(shí)也是公司品牌宣傳的一種形式。
Ⅲ、內(nèi)部提拔：通過(guò)績(jī)效考核等方式提拔和任用內(nèi)部員工。
Ⅳ、熟人推薦：針對(duì)特別崗位或難點(diǎn)崗位實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)熟人推薦的形式。
�、酢C頭招聘以及學(xué)�，F(xiàn)場(chǎng)招聘：獵頭招聘主要針對(duì)高層管理崗位，學(xué)校現(xiàn)場(chǎng)招聘主要針對(duì)基礎(chǔ)崗位。
�、觥⒚赓M(fèi)網(wǎng)絡(luò)論壇：在安徽及合肥論壇上免費(fèi)發(fā)表招聘信息，并抽空多頂貼。
⑤、注意事項(xiàng)：
Ⅰ、公司人力資源部與行政部沒(méi)有分離出來(lái)，同屬綜合部，可能在專業(yè)性方面有所欠缺，綜合部將會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短把工作做好做細(xì)。
Ⅱ、招聘渠道拓展：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖人、行業(yè)論壇招聘廣告發(fā)布、定期招聘日等。
�、蟆⒆龊酶黜�(xiàng)準(zhǔn)備工作：與領(lǐng)導(dǎo)及各部門溝通、了解特定需求，合理安排招聘渠道及招聘廣告的發(fā)布。
Ⅳ、安排面試：面試方法的選定，面試時(shí)間的安排，面試內(nèi)容的準(zhǔn)備，面試結(jié)果的反饋、錄用決策效率提高等，逐步完善規(guī)范和指導(dǎo)各部門招聘流程。
�、�、盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則，在招聘和人員配置上應(yīng)做到三點(diǎn)：滿足需求、保證儲(chǔ)備、謹(jǐn)慎招聘。
2、員工培訓(xùn)
�、�、思路分析：
�、�、培訓(xùn)計(jì)劃從盲目性、應(yīng)急式的培訓(xùn)，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橛?jì)劃性、職業(yè)化的培訓(xùn)。
Ⅱ、培訓(xùn)方式從單一化逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄻踊�，例如課堂式講授、團(tuán)體性討論、座談會(huì)、以及戶外拓展。
Ⅲ、建立培訓(xùn)機(jī)制，設(shè)立常規(guī)培訓(xùn)項(xiàng)目，對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)操守，職業(yè)規(guī)范，職業(yè)行為，職業(yè)技能等綜合素養(yǎng)方面的培訓(xùn)。
�、�、逐漸健全培訓(xùn)考核機(jī)制，注重員工培訓(xùn)后工作上的信息反饋和信息收集。
Ⅴ、在公司發(fā)展的基礎(chǔ)上設(shè)立專門的培訓(xùn)專員、培訓(xùn)講師隊(duì)伍。
�、�、實(shí)施方案：
�、瘛⒅攸c(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容：新進(jìn)員工公司培訓(xùn)、規(guī)章制度培訓(xùn)、企業(yè)文化、職業(yè)道德、職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)規(guī)范、溝通技巧、營(yíng)銷技巧以及安全知識(shí)培訓(xùn)等
�、�、春夏交替時(shí)節(jié)，組織員工進(jìn)行一次戶外拓展，可以與拓邦、納新或行遠(yuǎn)等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作;聯(lián)系合肥市防火教育中心，免費(fèi)對(duì)員工進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)。
Ⅲ、對(duì)部門管理人員進(jìn)行更高層次的培訓(xùn)，需要借助專業(yè)培訓(xùn)公司來(lái)完成。
�、�、培訓(xùn)效果：對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行跟蹤評(píng)估，及時(shí)收集培訓(xùn)對(duì)象的反饋信息。
3、績(jī)效考核
�、佟⑺悸贩治觯�
績(jī)效考核工作的根本目的為了有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
�、凇�(shí)施方案：
根據(jù)發(fā)展需要進(jìn)一步激勵(lì)先進(jìn)，建立更加及時(shí)、有效地績(jī)效評(píng)價(jià)體系，完善員工薪酬與績(jī)效掛鉤的浮動(dòng)計(jì)酬和考核機(jī)制，注重過(guò)程管理，讓績(jī)效考核更能及時(shí)地反映員工平時(shí)的工作狀況和業(yè)績(jī)，通過(guò)績(jī)效考核，確保員工與企業(yè)共同達(dá)到雙贏的目的。
�、�、注意事項(xiàng)：
�、�、績(jī)效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此綜合部在保證績(jī)效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要做好績(jī)效考核根本意義的宣傳和釋疑。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對(duì)待，以期達(dá)到通過(guò)績(jī)效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。
Ⅱ、操作過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)一些意想不到的困難和問(wèn)題，綜合部在操作過(guò)程中將注重聽(tīng)取各方面各層次人員的意見(jiàn)和建議，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作方法。
�、�、績(jī)效考核工作本身就是一個(gè)溝通的工作，也是一個(gè)持續(xù)改善的過(guò)程。注意縱向與橫向的溝通，確保績(jī)效考核工作的順利進(jìn)行。
4、員工管理
�、佟⑷腚x職：?jiǎn)T工入職嚴(yán)格按照公司入職流程和相關(guān)制度來(lái)執(zhí)行，對(duì)離職員工進(jìn)行談心，無(wú)論是辭職還是辭退，做好離職手續(xù)辦理;不定期和員工談心，了解員工的思想動(dòng)態(tài)、生活情況及工作情況，以便更好的掌握員工動(dòng)向并及時(shí)對(duì)其作出反應(yīng)和調(diào)整。
�、�、勞動(dòng)紀(jì)律：嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，加強(qiáng)考勤管理，每日考勤見(jiàn)人記錄，外出登記，出差登記和請(qǐng)銷假制度，店面營(yíng)業(yè)員上下班報(bào)點(diǎn)，對(duì)違反紀(jì)律的員工按制度進(jìn)行處罰。
第二部分、行政后勤管理
1、制度建設(shè)、完善與執(zhí)行
�、佟⑦M(jìn)一步完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度，因工作需要根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)的`規(guī)定和流程，使管理向規(guī)范化、流程化、制度化邁進(jìn)，并加強(qiáng)制度執(zhí)行力。
②、做好公司制度執(zhí)行過(guò)程中的員工溝通和解釋工作。
2、企業(yè)文化建設(shè)
20xx年，將把公司文化作為員工的精神動(dòng)力，滲透到每個(gè)角落。開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)優(yōu)秀員工活動(dòng)，進(jìn)行喜聞樂(lè)見(jiàn)、寓教于樂(lè)的文化、體育、娛樂(lè)活動(dòng)，增強(qiáng)員工的文明、健康和企業(yè)的凝聚力，鼓舞和調(diào)動(dòng)員工積極性、主觀性和創(chuàng)造性，形成同心協(xié)力的文化氛圍。
3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理
①、文體活動(dòng)，協(xié)調(diào)各部門員工參加羽毛球、乒乓球、跳繩等文體活動(dòng)
②、戶外活動(dòng)，適當(dāng)組織員工進(jìn)行旅游(短線與長(zhǎng)線)，登山、踏春等
�、�、拓展活動(dòng)，一年至少組織一次拓展培訓(xùn)。
�、堋⒐�(jié)日活動(dòng)，端午節(jié)、中秋節(jié)發(fā)放節(jié)日禮品，傳遞節(jié)日祝福。
�、�、春節(jié)聯(lián)歡會(huì)，年度工作總結(jié)報(bào)告會(huì)，年度優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng)，聚餐及娛樂(lè)活動(dòng)
�、�、知識(shí)共享討論會(huì)，公司每周五下午定期舉行知識(shí)共享討論會(huì)，共同分享，共同進(jìn)步。
通過(guò)組織學(xué)習(xí)活動(dòng)、開(kāi)展拓展訓(xùn)練等方式，訓(xùn)練公司員工的團(tuán)隊(duì)合作能力;通過(guò)宣傳、引導(dǎo)、激勵(lì)的方式逐漸培養(yǎng)、塑造公司優(yōu)良的企業(yè)文化。公司要發(fā)展，就必須有一個(gè)團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍，每個(gè)部門每個(gè)員工牢記自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子，牢記團(tuán)隊(duì)精神。各部門要互相配合，以團(tuán)隊(duì)利益為重，顧全大局，實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)。
4、信息化建設(shè)
�、佟@有利于工作效率提高、解決實(shí)際問(wèn)題，分步分期實(shí)施，確保效果達(dá)成。
②、提倡、引導(dǎo)并監(jiān)督使用辦公OA系統(tǒng)，公司內(nèi)部聯(lián)系和溝通使用QQ群等，提高工作效率。
�、�、信息安全管理系統(tǒng)，對(duì)重要數(shù)據(jù)及文件進(jìn)行加密處理，保護(hù)商業(yè)機(jī)密，專人負(fù)責(zé)，并和員工簽訂保密合同。
5、文控體系建設(shè)
①、綜合辦將所有重要制度、信函和圖文等資料進(jìn)行管控，專人負(fù)責(zé)。
�、凇⒁�(guī)范公司行政公文和公函的管理工作。
�、邸⒁�(guī)范公司行政、人事、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、技術(shù)、合同等各類檔案的管理
�、�、進(jìn)一步規(guī)范公司證照、印鑒(授權(quán))的管理，完成公司證照的年檢工作。
�、�、勞動(dòng)合同管理 做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。
6、行政后勤管理
①、辦公用品管理，保障公司日常辦公用品的采購(gòu)，做好辦公設(shè)備的日常維護(hù)工作。
�、凇⑿l(wèi)生管理，做好辦公區(qū)域日常衛(wèi)生安排及監(jiān)管。
�、�、車輛管理，做好車輛安排、日常保養(yǎng)、保險(xiǎn)年審等管理工作。
綜上所述，綜合部在20xx年度只有不斷地學(xué)習(xí)與加強(qiáng)自身素養(yǎng)，結(jié)合公司整體戰(zhàn)略與部門特色才能夠取得更大的進(jìn)步與提升。
三、20xx年綜合部重點(diǎn)工作總結(jié)：
1、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，健全公司管理制度無(wú)疑是20xx年綜合部工作中心。
2、優(yōu)化員工隊(duì)伍是保證公司良性發(fā)展的前提，注重做好招聘、儲(chǔ)備高端人才和優(yōu)秀的基礎(chǔ)人才，任用有忠誠(chéng)度、責(zé)任心和優(yōu)秀業(yè)績(jī)的員工。
3、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。
為適應(yīng)公司拓展的需要，目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)需進(jìn)一步提高，需要根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，幫助大家提高專業(yè)知識(shí)和工作技能，更好的完成工作任務(wù)。
4、加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)
20xx年是公司發(fā)展關(guān)鍵的一年。公司要發(fā)展，就必須有一個(gè)團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍，每個(gè)部門每個(gè)員工牢記自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子，牢記團(tuán)隊(duì)精神。各部門要互相配合，以團(tuán)隊(duì)利益為重，顧全大局，實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)。
年度工作計(jì)劃 篇3
20xx年XX分公司黨支部將在排水公司黨委的指導(dǎo)下，圍繞中央十八屆三中全會(huì)和市委十屆三次全會(huì)精神，在去年分公司整合的基礎(chǔ)上，促進(jìn)分公司轉(zhuǎn)型發(fā)展，密切聯(lián)系好職工群眾，做好排水公司保障和服務(wù)工作，抓好XX分公司的和諧穩(wěn)定，爭(zhēng)創(chuàng)城投總公司文明單位。
一、指導(dǎo)思想：
以科學(xué)發(fā)展觀、十八大和十八屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo)，堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)、與時(shí)俱進(jìn)，緊扣“黨組織和黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”這一主題，貫穿“貼近群眾、貼近生活、貼近實(shí)際”這一精神，按照“抓學(xué)習(xí)、抓規(guī)范、抓特色”這一思路，堅(jiān)持“抓班子、帶隊(duì)伍、重建設(shè)、闖新路”的方針，繼續(xù)鞏固并不斷深化黨員隊(duì)伍和職工隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步完善分公司的各項(xiàng)制度，以制度辦事，積極推進(jìn)XX分公司的精神文明建設(shè)，為分公司全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展提供有力的思想保證、政治保證和組織保證。
二、工作重點(diǎn)：
(一)圍繞主題，把握靈魂，深入學(xué)習(xí)貫徹十八大和十八屆三中全會(huì)精神，提高黨員隊(duì)伍素質(zhì)
1、以十八大和十八屆三中全會(huì)精神為主線，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高黨員隊(duì)伍素質(zhì)。深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹十八大和十八屆三中全會(huì)精神，是我們黨支部當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的首要政治任務(wù)。分公司黨支部將繼續(xù)抓好“雙學(xué)”小組工作。一是學(xué)習(xí)理解十八大報(bào)告，及形勢(shì)任務(wù)教育，二是對(duì)于黨員和分公司部門負(fù)責(zé)人等進(jìn)行業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，倡導(dǎo)管理創(chuàng)新，以實(shí)際行動(dòng)落實(shí)十八大和十八屆三中全會(huì)精神。
政治理論學(xué)習(xí)要按照公司黨委《20xx年排水公司黨委工作要點(diǎn)》要求，深入學(xué)習(xí)宣傳十八大報(bào)告，深入學(xué)習(xí)宣傳十八屆三中全會(huì)精神，深入學(xué)習(xí)宣傳新黨章，幫助廣大黨員進(jìn)一步全面準(zhǔn)確地掌握十八大和十八屆三中全會(huì)精神。業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，要提高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，切實(shí)以《XX分公司管理標(biāo)準(zhǔn)》、《排水公司綜合考核辦法》、《排水公司行政固定資產(chǎn)管理辦法》、《防汛設(shè)備管理和使用辦法》、《集中采購(gòu)物資的管理辦法》等一些制度、章程作為主要學(xué)習(xí)資料，開(kāi)展大學(xué)習(xí)，大討論，使廣大黨員和職工轉(zhuǎn)變觀念，深化XX分公司業(yè)務(wù)拓展。
利用每月一次的黨員組織生活向廣大黨員開(kāi)展形勢(shì)任務(wù)教育，組織廣大黨員了解“世情、國(guó)情、黨情、司情”，認(rèn)清形勢(shì)明確任務(wù)，對(duì)黨員進(jìn)行道德、黨風(fēng)教育和心理健康教育等。堅(jiān)持每月的中心組學(xué)習(xí)制度，學(xué)習(xí)做到勤督促，常檢查，多評(píng)比，鼓勵(lì)學(xué)習(xí)先進(jìn)。
2、以調(diào)動(dòng)職工的積極性為目的，加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，提高分公司職工隊(duì)伍素質(zhì)。為進(jìn)一步加強(qiáng)XX分公司的管理，調(diào)動(dòng)全體職工的積極性，分公司將實(shí)行部門經(jīng)理、班組長(zhǎng)聘用制，為推進(jìn)群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)做新貢獻(xiàn)，在工作中要堅(jiān)持全心全意依靠職工，發(fā)揮職工大會(huì)的民主管理監(jiān)督作用，堅(jiān)持公正、公平、公開(kāi)原則，保證XX的各項(xiàng)改革的健康發(fā)展和分公司的穩(wěn)定。
3、加強(qiáng)黨員教育，開(kāi)展愛(ài)崗敬業(yè)活動(dòng)。在分公司廣大黨員中深入開(kāi)展“先鋒模范，愛(ài)崗敬業(yè)”活動(dòng)，以青年黨員為重點(diǎn)，培養(yǎng)分公司的骨干隊(duì)伍。注意發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)一線入黨積極分子隊(duì)伍，加強(qiáng)新形勢(shì)下黨員發(fā)展和管理工作。鼓勵(lì)黨員和入黨積極分子開(kāi)展崗位創(chuàng)新活動(dòng)，為一些黨員職工當(dāng)骨干創(chuàng)造條件，表彰先進(jìn)樹(shù)立典型，促進(jìn)職工隊(duì)伍綜合素質(zhì)的提高。
(二)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，改進(jìn)作風(fēng)，加強(qiáng)黨組織自身建設(shè)，提高黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力
1、抓班子建設(shè)，提高管理水平，強(qiáng)化干部的示范作用。要加強(qiáng)班子自身的學(xué)習(xí)，堅(jiān)持黨員學(xué)習(xí)制度，深入學(xué)習(xí)政治理論，并做到學(xué)以致用。分公司班子成員率先垂范，以身作則。工作中落實(shí)“黨務(wù)公開(kāi)制度”、 “三重一大”和“民主生活制度”，加強(qiáng)對(duì)班子成員的'培養(yǎng)教育和考核，認(rèn)真貫徹執(zhí)行排水公司黨委的決議決定，貫徹民主集中制原則，堅(jiān)持重大問(wèn)題集體討論決定，堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的制度，班子成員要主動(dòng)溝通，交換意見(jiàn)，統(tǒng)一思想，團(tuán)結(jié)協(xié)作，形成一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的領(lǐng)導(dǎo)集體，爭(zhēng)創(chuàng)“四好班子”。
2、抓黨員隊(duì)伍建設(shè)，開(kāi)展“黨員先鋒工程”活動(dòng)，強(qiáng)化黨性觀念。XX分公司目前的黨員占據(jù)職工總數(shù)的比例雖然較小，部分黨員也存在著發(fā)揮作用不明顯，也存在同新形勢(shì)新任務(wù)不相適應(yīng)的問(wèn)題，需急待解決。提高黨組織的戰(zhàn)斗力，我們將加強(qiáng)黨員的教育和管理，積極帶領(lǐng)全體職工推進(jìn)新形勢(shì)下教育活動(dòng)，培養(yǎng)黨員骨干，使全體黨員在XX分公司的各項(xiàng)中沖鋒在前，起模范作用。
3、加強(qiáng)對(duì)青年團(tuán)員的培養(yǎng)教育工作。黨支部將鼓舞引導(dǎo)青年團(tuán)員把加入黨組織作為政治生命中追求的目標(biāo)，不斷學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自已，爭(zhēng)取早日成為中共黨員。今年要完成一位團(tuán)員的黨員發(fā)展工作，爭(zhēng)取立表考察一名同志，年底要確定新的入黨積極分子發(fā)展對(duì)象。
(三)加強(qiáng)分公司黨建工作的建設(shè)，為XX發(fā)展搭建溝通平臺(tái)
一是建立健全領(lǐng)導(dǎo)干部密切聯(lián)系群眾的服務(wù)機(jī)制。做到“兩堅(jiān)持”：1、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點(diǎn)制度。堅(jiān)持定期深入班組一線調(diào)查研究，督促檢查、具體指導(dǎo)，幫助班組查找差距，理清思路，解決問(wèn)題。2、堅(jiān)持經(jīng)常性的談心制度。分公司黨政班子成員要定期與黨員、職工群眾開(kāi)展談心活動(dòng)，進(jìn)一步溝通思想，增進(jìn)團(tuán)結(jié)。分公司發(fā)展的重大決策，要廣泛聽(tīng)取職工群眾意見(jiàn)，充分吸收職工群眾參與。建立健全重大事項(xiàng)向黨員及職工群眾通報(bào)制度，完善職工群眾評(píng)價(jià)監(jiān)督機(jī)制。
二是建立健全黨員聯(lián)系服務(wù)群眾機(jī)制。今年XX分公司黨支部將圍繞集中采購(gòu)的滿意度、防汛季節(jié)前的搶險(xiǎn)演練等積極開(kāi)展主題實(shí)踐活動(dòng)，要鼓勵(lì)黨員改變圍坐式學(xué)習(xí)的靜態(tài)模式，發(fā)動(dòng)黨員自主進(jìn)行組織生活創(chuàng)新，走出分公司，面向社會(huì)，接觸社區(qū)，在服務(wù)中加強(qiáng)黨性鍛煉，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。
三是建立健全黨組織服務(wù)黨員工作機(jī)制。立足服務(wù)發(fā)展，整合資源、創(chuàng)新機(jī)制、健全黨內(nèi)為黨員服務(wù)的體系，為黨員充分發(fā)揮先鋒模范作用提供舞臺(tái)，不斷增強(qiáng)黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。嘗試建立“黨員服務(wù)中心”，以協(xié)調(diào)和解決黨員在工作、生活和社會(huì)參與方面遇到的問(wèn)題為目的，使黨支部成為服務(wù)黨員的溫馨家園，增強(qiáng)黨員對(duì)黨組織的政治歸屬感。
(四)發(fā)揮工、團(tuán)組織作用，加強(qiáng)思想政治工作，抓好分公司的精神文明建設(shè)
1、要以創(chuàng)建城投文明單位為目標(biāo)，發(fā)揮工、團(tuán)組織作用加強(qiáng)思想政治工作。支持工團(tuán)組織，結(jié)合各自特點(diǎn)，獨(dú)立負(fù)責(zé)開(kāi)展工作，統(tǒng)籌安排，在厲行節(jié)儉的基礎(chǔ)上組織重大節(jié)日、紀(jì)念日慶�；顒�(dòng)，要按上級(jí)要求精心部署，突出主題開(kāi)展有教育意義的活動(dòng)，如：組織學(xué)習(xí)十八屆三中全會(huì)精神的輔導(dǎo)講座，建國(guó)六十五周年的活動(dòng)，為公司、為社會(huì)、為他人做好事等活動(dòng)，開(kāi)展警企共建活動(dòng)，努力提高精神文明建設(shè)水平。
2、開(kāi)展普法宣傳教育。為了進(jìn)一步增強(qiáng)職工的法制觀念，黨支部將聘請(qǐng)法制輔導(dǎo)員開(kāi)展法律知識(shí)講座，組織重點(diǎn)崗位人員開(kāi)展廉政教育活動(dòng)，強(qiáng)化法制觀念。
3、做好分公司的綜合治理工作，加強(qiáng)安全防范，落實(shí)綜合治理工作的各項(xiàng)措施。加強(qiáng)安全問(wèn)題的排查，及時(shí)反饋信息，排除隱患，做好穩(wěn)定工作。
新的一年，新的起點(diǎn)，我們XX分公司將以新的姿態(tài)，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大黨員、職工群眾，統(tǒng)一思想，更新觀念，開(kāi)拓進(jìn)取，全面推進(jìn)排水公司新一輪的改革進(jìn)程，為使XX分公司的各項(xiàng)工作向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)而努力奮斗。
年度工作計(jì)劃 篇4
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺(jué)來(lái)到公司已經(jīng)大半年，忙忙碌碌中時(shí)光已近年末�；仡欉^(guò)去工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn)，也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個(gè)重要平臺(tái)。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績(jī)。
在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問(wèn)題，在過(guò)去一年里我學(xué)到了很多，對(duì)于旺旺回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累，對(duì)于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時(shí)候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中最高的，雙十一的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達(dá)到了xxxx多個(gè)，平時(shí)也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作，算是沒(méi)有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將今年的工作經(jīng)驗(yàn)作工作總結(jié)如下：
1、塑造店鋪良好形象
顧客進(jìn)入店鋪第一個(gè)接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來(lái)評(píng)論這個(gè)店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問(wèn)題的心理來(lái)對(duì)待，思想?yún)R報(bào)專題不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無(wú)理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當(dāng)朋友一樣對(duì)待，而不是工作對(duì)象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時(shí)間是在用旺旺文字與顧客交流，面對(duì)電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時(shí)候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語(yǔ)和生動(dòng)的語(yǔ)句，最好搭配一些動(dòng)態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗(yàn)了。
2、學(xué)會(huì)換位思考
當(dāng)顧客來(lái)聯(lián)系售后時(shí)，可能是因?yàn)槭盏缴唐凡缓线m，商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題等因素需要退貨或者換貨，當(dāng)我們?cè)跒轭櫩吞幚韱?wèn)題時(shí)，我們要思考如何更好的為顧客解決問(wèn)題，或者將心比心，當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時(shí)我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實(shí)施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個(gè)良好平臺(tái)，我們每天會(huì)遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無(wú)理取鬧的，對(duì)待顧客時(shí)我們要持一顆平常心，認(rèn)真回答顧客的問(wèn)題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們應(yīng)該耐心傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們?cè)谂M足她的要求，讓顧客有一個(gè)良好的購(gòu)物體驗(yàn)，以帶來(lái)更多潛在的成交機(jī)會(huì)。
3、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)
公司作為一個(gè)從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非常快的，作為公司客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當(dāng)有顧客問(wèn)到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時(shí)回復(fù)顧客。對(duì)于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)，對(duì)此培訓(xùn)我也是比較熱衷的，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實(shí)物和網(wǎng)頁(yè)產(chǎn)品介紹對(duì)產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時(shí)我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)，進(jìn)而更好的為顧客解決問(wèn)題。
4、有效的完成本職工作
旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時(shí)我們要注意回復(fù)速度，只有及時(shí)回復(fù)才能讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情，為此我們?cè)O(shè)置了各類快捷短語(yǔ)。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過(guò)電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話聯(lián)系時(shí)我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動(dòng)與顧客聯(lián)系，撥打電話時(shí)要注意時(shí)間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時(shí)間去電顧客；其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的.，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽(tīng)顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時(shí)要注意控制通話時(shí)長(zhǎng)，避免占用太多的工作時(shí)間；打電話時(shí)的一定要態(tài)度友善，語(yǔ)調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時(shí)應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。
對(duì)于顧客的一些問(wèn)題我們要持一個(gè)專業(yè)的態(tài)度去對(duì)待，在保持專業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠(chéng)懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)還是不能解決問(wèn)題，這時(shí)我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問(wèn)題，并將售后成本降到最低。如果處理得當(dāng)，久而久之公司的信譽(yù)評(píng)價(jià)等都會(huì)有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價(jià)值的所在。
在過(guò)去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練，通過(guò)模擬顧客與客服溝通買賣的場(chǎng)景，將產(chǎn)品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識(shí)，在分析一下顧客的購(gòu)買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機(jī)會(huì)就大的多。公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進(jìn)，平時(shí)工作閑
年度工作計(jì)劃 篇5
20xx年，大灘鄉(xiāng)計(jì)生協(xié)會(huì)在縣計(jì)生委、縣計(jì)生協(xié)的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)縣計(jì)劃生育工作會(huì)議精神，積極探索完成人口與計(jì)劃生育工作的新思路、新途徑。較好地完成了上級(jí)下達(dá)的人口與計(jì)劃生育各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將我鄉(xiāng)20xx年度的工作總結(jié)如下：
一、為了切實(shí)加強(qiáng)對(duì)計(jì)劃生育工作的領(lǐng)導(dǎo)，使人口與計(jì)劃生育工作落到實(shí)處。我們始終堅(jiān)持以黨政領(lǐng)導(dǎo)“一把手”親自抓、負(fù)總責(zé)為核心的人口與計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任制和計(jì)劃生育“一票否決”制，使我鄉(xiāng)的計(jì)劃生育工作得到了順利進(jìn)展并取得了較好的成績(jī)。
二、為增強(qiáng)男性自身的認(rèn)識(shí)，提高男性保護(hù)配偶和自我生殖健康的意識(shí)。在20xx年6月20日世界人口日、舉辦了《條例》、《人口與計(jì)劃生育法》知識(shí)答卷活動(dòng)。
三、 加大以《條例》、《人口與計(jì)劃生育法》為主要內(nèi)容的計(jì)劃生育宣傳力度，始終把宣傳教育放在計(jì)劃生育工作的首位，開(kāi)展了以“婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家”為主題的一系列內(nèi)容豐富、形式多樣的宣傳教育活動(dòng)。為轄區(qū)102名產(chǎn)后哺乳期育齡婦女進(jìn)行家訪，做到了“三上門”，即：送《條例》、《人口與計(jì)劃生育法》上門、送生殖健康知識(shí)上門、送避孕藥具上門，營(yíng)造全社會(huì)人人都關(guān)心、支持計(jì)劃生育工作的良好氛圍。
四、20xx年5月20～21日，邀請(qǐng)縣計(jì)劃生育指導(dǎo)站的醫(yī)生為我鄉(xiāng)的222名育齡期婦女作了乳腺檢查和38名退出育齡期婦女免費(fèi)取出宮內(nèi)節(jié)育器，并舉行了女性生殖健康講座，目的在于增強(qiáng)育齡群眾對(duì)自身的健康了解，掌握運(yùn)用正確的預(yù)防方法，對(duì)自身的健康進(jìn)行調(diào)適，擁有一個(gè)健康的身體。
五、20xx年4月27日下午，利用生育文化活動(dòng)中心組織已婚育齡婦女253人收看了人口與計(jì)劃生育專題片，通過(guò)觀看使大家更加重視人口和計(jì)劃生育工作，用現(xiàn)行生育政策規(guī)范自己的婚育行為，以自己的模范行為，減少人口從多給社會(huì)帶來(lái)的壓力，為世界人口的`穩(wěn)定和發(fā)展做出自己積極的貢獻(xiàn)。
六、為了使我鄉(xiāng)育齡婦女正確選擇使用避孕藥具，20xx年4月10日，組織轄區(qū)育齡婦女參加了藥具知識(shí)培訓(xùn)，目的在于提高育齡婦女自身保護(hù)意識(shí)，正確掌握和運(yùn)用知情選擇，擁有一個(gè)健康的身體。
七、為了加強(qiáng)和規(guī)范流動(dòng)人口管理，實(shí)行流動(dòng)人口動(dòng)態(tài)管理，摸清育齡婦女底數(shù)，建立了流動(dòng)人口信息臺(tái)帳，每季度還對(duì)轄區(qū)的流動(dòng)人口開(kāi)展一次清理清查工作。并在《原籍婚育證明》上簽字加蓋單位公章，對(duì)無(wú)《原籍婚育證明》的限期補(bǔ)辦，對(duì)本鎮(zhèn)的流入、流出人員隨時(shí)登記做到心中有數(shù)，并將流動(dòng)人口育齡婦女中屬于三種重點(diǎn)管理人員的信息錄入微機(jī)向戶籍地反饋，為流動(dòng)人口提供更好的服務(wù)，保證了全鄉(xiāng)計(jì)劃生育工作的順利開(kāi)展。
通過(guò)全年工作的努力，鄉(xiāng)計(jì)生協(xié)會(huì)將吸取好的經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮自己的特色，把全鄉(xiāng)的計(jì)生工作推上一個(gè)新的臺(tái)階。
年度工作計(jì)劃 篇6
一、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)
1、20xx年，我們要建立完善的客戶檔案，對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶，會(huì)議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等
2、建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問(wèn)外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過(guò)電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福。
二、開(kāi)拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵(lì)營(yíng)銷機(jī)制。
1、20xx年，酒店?duì)I銷部將配合酒店整體新的營(yíng)銷體制，制訂并完善20xx年市場(chǎng)營(yíng)銷部銷售工作計(jì)劃完成任務(wù)及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則，提高營(yíng)銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的積極性。
2、營(yíng)銷代表實(shí)行工作日記志，每個(gè)工作日必須完成拜訪兩位新客戶，三位老客戶，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營(yíng)銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷代表。
3、督促營(yíng)銷代表，通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。
4、強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，將酒店部門經(jīng)理及營(yíng)銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助，營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。
三、熱情接待，服務(wù)周到
在接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對(duì)各類賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù)，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表，向客戶征求意見(jiàn)，了解客戶的需求，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方案。
四、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)的`信息，以便制定營(yíng)銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作，主動(dòng)協(xié)調(diào)
1、酒店各個(gè)部門要做好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力，創(chuàng)造最佳效益。
2、加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作。
年度工作計(jì)劃 篇7
按照魯防發(fā)29號(hào)文件的要求，國(guó)家人防重點(diǎn)城市和省人防重點(diǎn)市（縣）到年底前應(yīng)完成人防工程建設(shè)規(guī)劃和地下空間開(kāi)發(fā)利用規(guī)劃（或地下空間開(kāi)發(fā)利用兼顧人防要求規(guī)劃）的.全面覆蓋工作要求，我辦領(lǐng)導(dǎo)高度重視，召開(kāi)了專門的工作會(huì)議，制定了詳盡的年度計(jì)劃，本著分批實(shí)施、因地制宜、先易后難、合并進(jìn)行的原則，切實(shí)完成規(guī)劃編制任務(wù)。現(xiàn)將具體計(jì)劃匯報(bào)如下：
第一階段（一季度）：請(qǐng)示匯報(bào)階段。
按照市局要求，為將此項(xiàng)工作落實(shí)到實(shí)處，我辦將人防工程建設(shè)規(guī)劃和地下空間開(kāi)發(fā)利用規(guī)劃編制工作計(jì)劃寫入人防工作重點(diǎn)，于年底擬定了匯報(bào)方案，并分別向分管張縣長(zhǎng)、縣政府陳縣長(zhǎng)作了專題匯報(bào)，縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)和分管縣長(zhǎng)同意開(kāi)展這項(xiàng)工作，近期將到市局給市局領(lǐng)導(dǎo)和工程科進(jìn)行匯報(bào)。
第二階段（二、三季度）：具體實(shí)施階段。
首先，我辦向縣財(cái)政局書面申請(qǐng)專項(xiàng)資金，縣財(cái)政局給予大力支持，根據(jù)工作量預(yù)算所需資金；其次，由人防辦主任帶隊(duì)，我辦人防工程及地下空間規(guī)劃項(xiàng)目具體責(zé)任人到外地考察學(xué)習(xí)，了解具體做法；第三，和縣建設(shè)局溝通，掌握全縣建設(shè)規(guī)劃情況；第四，走招投標(biāo)程序，聯(lián)系并確定規(guī)劃設(shè)計(jì)單位；第五，配合中標(biāo)規(guī)劃設(shè)計(jì)單位，做好人防工程建設(shè)規(guī)劃和地下空間開(kāi)發(fā)利用規(guī)劃。
第三階段（四季度）：繪制規(guī)劃階段。
根據(jù)《平邑縣城區(qū)地下城市總體規(guī)劃》完成《平邑縣人防工程建設(shè)規(guī)劃和地下空間開(kāi)發(fā)利用規(guī)劃》的評(píng)審和報(bào)批，做好人防工程建設(shè)規(guī)劃和地下空間開(kāi)發(fā)利用規(guī)劃的編制工作。
年度工作計(jì)劃 篇8
一、指導(dǎo)思想
本年度黨支部以黨的十八大精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以第十二屆兩會(huì)精神為基本內(nèi)容，以從嚴(yán)治黨為主線，以彰顯我�！皭�(ài)心、責(zé)任、奉獻(xiàn)”核心價(jià)值觀為抓手，加強(qiáng)學(xué)校黨員隊(duì)伍和教師隊(duì)伍建設(shè)，努力做到師有所呼，我有所應(yīng)，切實(shí)提高黨組織建設(shè)科學(xué)化水平，增強(qiáng)黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，為建設(shè)和諧校園提供思想和組織保證。
二、工作目標(biāo)
1．加強(qiáng)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)。強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，落實(shí)黨員和教職工理論學(xué)習(xí)制度，力求學(xué)習(xí)計(jì)劃完善、學(xué)習(xí)形式多樣、學(xué)習(xí)內(nèi)容科學(xué)，學(xué)習(xí)實(shí)效明顯，進(jìn)一步提高學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)水平。
2．加強(qiáng)黨支部建設(shè)，發(fā)揮教師黨員在教育教學(xué)工作中的先鋒模范作用。
3．加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。堅(jiān)持推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，深入開(kāi)展“廉潔從教”、“廉政文化進(jìn)校園”等學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。厲行勤儉節(jié)約制度、黨務(wù)校務(wù)公開(kāi)制度。
4．加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)。教師黨員帶頭遵守并執(zhí)行學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，與學(xué)校發(fā)展保持一致，做好穩(wěn)定工作。
5．積極配合、協(xié)助學(xué)校行政認(rèn)真做好教育教學(xué)管理工作及學(xué)校重大事務(wù)組織指導(dǎo)工作。在工作中增強(qiáng)全體干部、黨員和教職工的責(zé)任意識(shí)，充分發(fā)揮黨支部在學(xué)校各項(xiàng)工作中的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用。
三、工作要點(diǎn)
�。ㄒ唬┮詫W(xué)習(xí)型黨組織創(chuàng)建為重點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)黨組織思想建設(shè)
1．努力建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織
緊緊圍繞“貫徹十八大精神，推動(dòng)教育科學(xué)發(fā)展”的主題，認(rèn)真落實(shí)黨支部學(xué)習(xí)制度和“三會(huì)一課”制度，每月兩次集中學(xué)習(xí)，扎實(shí)推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)。
2．豐富學(xué)習(xí)形式，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法
采用專題培訓(xùn)、知識(shí)答題、召開(kāi)專題組織生活會(huì)、發(fā)放學(xué)習(xí)資料等多種形式，把全校干部、黨員和教職工的思想和認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到學(xué)�？茖W(xué)發(fā)展上來(lái)，把智慧和力量凝聚到實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育工作的目標(biāo)任務(wù)上來(lái)。
3．堅(jiān)持學(xué)習(xí)與實(shí)踐同步
黨支部組織安排全體黨員和教職工每月兩次學(xué)習(xí)，結(jié)合崗位工作實(shí)際，做到學(xué)習(xí)有計(jì)劃、有安排、有落實(shí)、有效果，引導(dǎo)廣大教職工立足崗位真學(xué)真用，提高自身政治理論和業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)用理論指導(dǎo)實(shí)踐的能力，以理論學(xué)習(xí)促進(jìn)本職工作，以工作實(shí)績(jī)檢驗(yàn)理論學(xué)習(xí)成效。【黨支部換屆工作計(jì)劃】
�。ǘ┘訌�(qiáng)師德建設(shè)，促進(jìn)教師隊(duì)伍整體素質(zhì)提高
1．加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)：充分發(fā)揮班子成員分工協(xié)作、集體決策的優(yōu)良傳統(tǒng)，增強(qiáng)班子的戰(zhàn)斗力。
2．加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)：圍繞“理想信念樹(shù)旗幟，師德師風(fēng)做榜樣，教育教學(xué)成能手”的要求，以學(xué)習(xí)討論落實(shí)活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步發(fā)揮黨員隊(duì)伍在學(xué)校各項(xiàng)工作中的先鋒模范作用。
3．加強(qiáng)積極分子隊(duì)伍建設(shè)：入黨積極分子隊(duì)伍建設(shè)是發(fā)展黨員的基礎(chǔ)性工作，直接關(guān)系到發(fā)展黨員的質(zhì)量。要加強(qiáng)對(duì)要求入黨積極分子的培養(yǎng)和考察，確保發(fā)展新黨員的質(zhì)量。
4．加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，打造一流教師隊(duì)伍。以彰顯我�！皭�(ài)心、責(zé)任、奉獻(xiàn)”核心價(jià)值觀為抓手，加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)。一是制定和完善學(xué)校教職工職業(yè)道德考核實(shí)施細(xì)則；二是開(kāi)展以“規(guī)范從教行為、弘揚(yáng)高尚師德”為主題的教育活動(dòng)，全面提高教師隊(duì)伍整體素質(zhì)；三是以宣傳身邊教職工的優(yōu)秀事跡為著力點(diǎn)，傳播正能量；四是結(jié)合學(xué)生實(shí)際開(kāi)展“愛(ài)心傳遞”活動(dòng)。
（三）加強(qiáng)廉政教育，推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，大力維護(hù)教育良好形象
1．認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)的部署要求，制定本校黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制目標(biāo)管理計(jì)劃，著力解決黨員干部在思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和黨性修養(yǎng)等方面存在的問(wèn)題，真正做到講實(shí)話、出實(shí)招、辦實(shí)事、務(wù)實(shí)效，樹(shù)立教育系統(tǒng)良好的形象。
2．加強(qiáng)黨的自身建設(shè)：堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，開(kāi)展黨員民主評(píng)議；落實(shí)黨員發(fā)展機(jī)制，定期召開(kāi)專題民主生活會(huì)和組織生活會(huì)，認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，提升黨組織的影響力和輻射力。
3. 繼續(xù)開(kāi)展“廉政文化進(jìn)校園”教育活動(dòng)。通過(guò)在全校組織豐富多彩的反腐倡廉宣傳教育活動(dòng)，營(yíng)造濃郁的校園廉政文化氛圍。
（四）發(fā)揮協(xié)調(diào)功能，調(diào)動(dòng)積極因素，促進(jìn)學(xué)校發(fā)展
1．加強(qiáng)對(duì)工會(huì)工作的領(lǐng)導(dǎo)。指導(dǎo)工會(huì)組織開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)：作好
教職工代表大會(huì)工作；做好困難職工的幫扶工作；開(kāi)展好教職工文體活動(dòng)；堅(jiān)持校務(wù)、黨務(wù)公開(kāi)。進(jìn)一步強(qiáng)化工會(huì)職能，發(fā)揮工會(huì)在學(xué)校管理和教職工思想政治工作中的重要作用。
2．加強(qiáng)對(duì)共青團(tuán)和少先隊(duì)工作的領(lǐng)導(dǎo)。共青團(tuán)、少先隊(duì)要加強(qiáng)自身建設(shè)，緊緊圍繞學(xué)校中心工作創(chuàng)新性開(kāi)展好活動(dòng)，要以節(jié)慶日、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)日和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)為載體，努力促進(jìn)學(xué)校德育工作的`有效與科學(xué)開(kāi)展。
3.認(rèn)真做好離退休干部工作，發(fā)揮學(xué)校關(guān)工委的作用。積極落實(shí)老干部的生活待遇和政治待遇，充分調(diào)動(dòng)離退休干部的工作積極性，攜手老同志共同做好關(guān)心下一代工作和學(xué)校的各項(xiàng)工作。
�。ㄎ澹┴S富校園文化，發(fā)揮德育功效，創(chuàng)建文明校園
1．繼續(xù)加強(qiáng)校園環(huán)境建設(shè)，積極營(yíng)造校園文化氛圍，切實(shí)提高校園文化的內(nèi)涵質(zhì)量。發(fā)揮好宣傳征地的作用，努力提高“國(guó)旗下講話”、專題講座、班級(jí)主題活動(dòng)的質(zhì)量，提升師生文明素養(yǎng)。
2．加強(qiáng)校園安全穩(wěn)定，創(chuàng)建和諧校園。堅(jiān)持學(xué)校安全重于泰山、穩(wěn)定壓倒一切的工作理念，認(rèn)真做好學(xué)校安保工作，落實(shí)校園綜合治理措施，加強(qiáng)師生的人生安全、交通安全、食品安全、消防安全等教育，為師生營(yíng)造一個(gè)安全、穩(wěn)定、有序的和諧校園。
總之，20xx年學(xué)校黨建要力爭(zhēng)工作思路上有新拓展，工作內(nèi)容上有新特色，只有強(qiáng)化政治意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、改革意識(shí)，才能進(jìn)一步提升我校黨建工作的新水平。我們將帶領(lǐng)全體黨員和教職工以昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)，凝心聚力、真抓實(shí)干，為實(shí)現(xiàn)學(xué)校的更大發(fā)展而努力。 附:月工作安排
一月：
1.做好在職、退休教職工春節(jié)慰問(wèn)工作
二月：
1.制訂20xx年黨支部工作計(jì)劃（支委討論）
2.啟動(dòng)新一年度信息公開(kāi)（黨務(wù)公開(kāi)、校務(wù)公開(kāi)等）工作，定期自查
3.進(jìn)行校園安全大檢查
三月：
1.協(xié)助工會(huì)慶�！叭恕眿D女節(jié)
2.支部大會(huì)討論工作計(jì)劃、活動(dòng)內(nèi)容
3.開(kāi)展志愿者系列活動(dòng)之學(xué)雷鋒活動(dòng)
4.積極參加2xx年度無(wú)償獻(xiàn)血活動(dòng)
5.開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議，廉潔從教活動(dòng)
四月：
1.開(kāi)展清明節(jié)掃墓活動(dòng)
2.觀看電影《心靈捕手》
3.開(kāi)展師德師風(fēng)教育活動(dòng)
五月：
1.慶�！拔逡弧眲趧�(dòng)節(jié)
2.組織收看先進(jìn)人物事跡報(bào)告會(huì)
3.支部換屆選舉
六月：
1.支部、工會(huì)協(xié)助大隊(duì)部慶祝“六一”兒童節(jié)
2.協(xié)助行政做好年度教師績(jī)效考核和獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資審核
3.做好黨員上半年黨費(fèi)收繳工作
4.召開(kāi)黨員干部民主生活會(huì)
5.工會(huì)換屆選舉
七月、八月：
1.慶祝“七一”系列活動(dòng)
2.教師療養(yǎng)工作
3.師德學(xué)習(xí)
九月：
1.召開(kāi)支部會(huì)議，布置下半年支部各項(xiàng)重點(diǎn)工作
2.慶�！暗�31個(gè)教師節(jié)”
3.發(fā)展積極分子
十月：
1.配合學(xué)校開(kāi)展“國(guó)慶節(jié)”慶�；顒�(dòng)
2.歡度重陽(yáng)節(jié)
3.組織召開(kāi)民主生活會(huì)
十一月：
1.黨員幫扶活動(dòng)
2.開(kāi)展黨員教師優(yōu)質(zhì)課比賽
3.開(kāi)展黨風(fēng)黨紀(jì)教育活動(dòng)
十二月：
1.加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)學(xué)習(xí)與教育
2.完成20xx年下半年黨費(fèi)收繳工作
3.組織黨員民主評(píng)議
4.完成20xx年度黨政工作總結(jié)
5.檔案整理
20xx年2月
年度工作計(jì)劃 篇9
在新的學(xué)期里本人將繼續(xù)擔(dān)任七年級(jí)5、6、7、8班的生物教學(xué)工作，為了出色的完成本學(xué)期的教學(xué)任務(wù)，我必將認(rèn)真地做好教學(xué)工作。特將本學(xué)期的教學(xué)工作計(jì)劃如下：
一、 指導(dǎo)思想
本學(xué)期將繼續(xù)深入貫徹《基礎(chǔ)教育課程改革綱要》精神，深化教育改革，構(gòu)建“雙思三環(huán)六步”課堂教學(xué)模式，努力提高課堂教學(xué)的有效性和實(shí)效性。
“雙思”是指教師反思教學(xué)、學(xué)生反思學(xué)習(xí)；“三環(huán)”就是定向、內(nèi)化、發(fā)展；“六步”分別是指：提供資源（入境生趣）、了解學(xué)情（自學(xué)生疑）、弄清疑難（學(xué)習(xí)釋疑）、點(diǎn)難撥疑（練習(xí)解難）、反思教學(xué)（反思學(xué)習(xí)）、引導(dǎo)實(shí)踐（遷移創(chuàng)新）。以《全日制義務(wù)教育中生物課程標(biāo)準(zhǔn)》為依據(jù)，在繼承我國(guó)現(xiàn)行生物教學(xué)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，力求更加關(guān)注學(xué)生已有的生活經(jīng)驗(yàn)；更加強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主動(dòng)學(xué)習(xí)，增加實(shí)踐環(huán)節(jié)。使每一個(gè)學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)生物，能夠?qū)ι飳W(xué)知識(shí)有更深入的理解，能夠?qū)窈蟮腵學(xué)習(xí)方向有更多的思考；能夠在探究能力、學(xué)習(xí)能力和解決問(wèn)題能力方面有更多的發(fā)展；能夠在責(zé)任感、合作精神和創(chuàng)新意識(shí)等方面得到提高。為學(xué)生們參加社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)，適應(yīng)社會(huì)和繼續(xù)學(xué)習(xí)，打下必要的基礎(chǔ)。
二、自成教育
本學(xué)期將繼續(xù)徹底貫徹落實(shí)初一年級(jí)的“邁好青春第一步，自信---成功”教育，幫助學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值觀，和人生觀，成為對(duì)社會(huì)有用之才。初一年級(jí)以自信成功為主體，鼓勵(lì)學(xué)生邁好人生第一步；關(guān)注學(xué)生心靈花園的耕耘，喚醒學(xué)生內(nèi)心的自尊與自信。
三、學(xué)生基本情況分析：
通過(guò)去年上一學(xué)期年的學(xué)習(xí)，學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情較高，對(duì)生物這門課比較有興趣，但也存在著許多問(wèn)題：
（1）班與班差別比較大，班內(nèi)兩極分化嚴(yán)重。
�。�2）每個(gè)班的人數(shù)太多，有時(shí)候老師無(wú)法估計(jì)到所有學(xué)生。
�。�3）優(yōu)秀率不很突出，一部分同學(xué)成績(jī)不太理想。
針對(duì)以上問(wèn)題，我要對(duì)學(xué)生加以鼓勵(lì)和引導(dǎo)，爭(zhēng)取在上一個(gè)新臺(tái)階。這些學(xué)生大部分都來(lái)自農(nóng)村，基礎(chǔ)高低參差不齊，有的基礎(chǔ)較牢，成績(jī)較好，有的則較差。當(dāng)然也有個(gè)別學(xué)生沒(méi)有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、行為習(xí)慣。教師爭(zhēng)取要做好每一個(gè)學(xué)生的工作，因材施教，使他們?cè)诟髯栽械幕A(chǔ)上不斷發(fā)展進(jìn)步。
四、教材分析：
本學(xué)期講授義務(wù)教育課程標(biāo)準(zhǔn)教材（濟(jì)南版）——《生物學(xué)》（七年級(jí)下冊(cè)）。該教材針對(duì)初中生的特點(diǎn)，設(shè)置了許多個(gè)學(xué)生活動(dòng)，同時(shí)還有課外讀及小資料對(duì)學(xué)生的知識(shí)面的拓展起積極作用，同時(shí)活動(dòng)又利于學(xué)生主體作用的發(fā)揮。每一章內(nèi)容之前設(shè)置學(xué)習(xí)導(dǎo)語(yǔ)，使學(xué)生提高了學(xué)習(xí)興趣，同時(shí)每單元末尾又有信息庫(kù)，進(jìn)一步深化及強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)知識(shí)。既增強(qiáng)了學(xué)生的主體性，又有利基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
五、具體措施：
�。ㄒ唬湔n
備課是上好課的基礎(chǔ)，是保證教學(xué)質(zhì)量的必要措施。備課應(yīng)包括以下過(guò)程和內(nèi)容：
l、鉆研課程標(biāo)準(zhǔn)，做好教學(xué)工作計(jì)劃。
（1）鉆研課程標(biāo)準(zhǔn)，通讀教材，了解教學(xué)任務(wù)、目標(biāo)、重點(diǎn)和難點(diǎn)。
�。�2）了解任教班級(jí)學(xué)生的思想狀況、學(xué)習(xí)態(tài)度，學(xué)習(xí)風(fēng)氣、知識(shí)狀況等，做到“有的放矢”地進(jìn)行教學(xué)。
（3）制定改進(jìn)和提高質(zhì)量的措施，編制教學(xué)計(jì)劃及教學(xué)進(jìn)度表。
2、寫好教案。
�。�1）按照課程標(biāo)準(zhǔn)的要求，反復(fù)閱讀鉆研教材，明確教學(xué)目的、重點(diǎn)和難點(diǎn)，明確每一課時(shí)的講述內(nèi)容。
�。�2）根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和要求，搜集、整理、精選參考資料。
�。�3）全面了解學(xué)生生理、心理特點(diǎn)、學(xué)習(xí)規(guī)律和已有的基礎(chǔ)知識(shí)，結(jié)合教材內(nèi)容寫出具體教案。
�。�4）教案內(nèi)容包括：課題、目的和要求，重點(diǎn)、難點(diǎn)，課型、課時(shí)、教學(xué)方法，教具、教學(xué)反思等。
�。ǘ�、上課
上好課是教學(xué)的中心環(huán)節(jié)，不僅要求具有淵博的知識(shí)，而且要掌握進(jìn)行政治思想教育，傳授知識(shí)和開(kāi)發(fā)智力的教學(xué)藝術(shù)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。應(yīng)做到：
第八周 第5章 人體生命活動(dòng)的調(diào)節(jié)
第九周 第6章 人體生命活動(dòng)的調(diào)節(jié)
第十周 期中考試
第十一周 第6章 免疫與健康
第十二周 第7章 人在生物圈中的作用
第十三周 復(fù)習(xí)
第十四周 復(fù)習(xí)
第十五周 復(fù)習(xí)
第十六周 復(fù)習(xí)
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