【必備】工作計(jì)劃模板錦集7篇
時間過得可真快，從來都不等人，我們的工作又邁入新的階段，來為以后的工作做一份計(jì)劃吧。那么你真正懂得怎么制定計(jì)劃嗎？以下是小編精心整理的工作計(jì)劃7篇，歡迎閱讀與收藏。
工作計(jì)劃 篇1
本學(xué)期我校數(shù)學(xué)教研組工作，將繼續(xù)“堅(jiān)持以人為本，走內(nèi)涵發(fā)展之路”的辦學(xué)目標(biāo)，以學(xué)校教研計(jì)劃為準(zhǔn)繩，以深化課堂教學(xué)改革為研究重點(diǎn)，以學(xué)案導(dǎo)學(xué)為突破口，扎實(shí)開展校本教研。臥薪嘗膽，與時俱進(jìn)，努力創(chuàng)造和諧生動的辦學(xué)局面，使提高我校的數(shù)學(xué)教育教學(xué)質(zhì)量得以顯現(xiàn)。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新教育觀念，轉(zhuǎn)變教學(xué)思想。
認(rèn)真學(xué)習(xí)《新課程標(biāo)準(zhǔn)》。樹立正確的教育觀，學(xué)習(xí)觀。以發(fā)展為主題，質(zhì)量為主線，創(chuàng)新為動力，素質(zhì)教育，教學(xué)質(zhì)量兩手一起抓。進(jìn)一步改變舊的教育觀念，進(jìn)一步推進(jìn)教學(xué)方式和學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變，盡力實(shí)現(xiàn)每一個學(xué)生的自主發(fā)展和每一位教師素質(zhì)的提高。具體措施為，結(jié)合聽評課，集體討論，共同尋找自己課堂教學(xué)與新課程標(biāo)準(zhǔn)的差異，以理論為指導(dǎo)不斷反思和總結(jié)自己的教學(xué)實(shí)踐。
2、深化課堂教學(xué)研究，提升課堂教學(xué)質(zhì)量。
對學(xué)校提出的聽，評課要求，進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)并展開深度匯談，使每位數(shù)學(xué)教師明確“一堂優(yōu)課”的標(biāo)準(zhǔn)。在第四周開始的聽，評課活動中授課教師要進(jìn)行說課，并上交說課稿，講課時間由教研組進(jìn)行協(xié)調(diào)。在這一活動中建立嚴(yán)格的考勤制度，對每一節(jié)課組織大家通過深度匯談，切磋細(xì)節(jié)，切實(shí)達(dá)到提高教師每位教師把握課堂教學(xué)能力的目的，提高教研組活動的實(shí)效性。具體措施是：每位教師從自己的觀點(diǎn)出發(fā)，結(jié)合教學(xué)實(shí)際，指出本節(jié)課從知識與技能，過程與方法，情感態(tài)度價(jià)值觀這三個維度的目標(biāo)達(dá)成情況，教學(xué)過程設(shè)計(jì)中的閃光點(diǎn)與不足之處。理論支撐點(diǎn)的實(shí)際應(yīng)用程度。在教法的選取上有無不妥之處，學(xué)生的學(xué)法指導(dǎo)是否恰當(dāng)，教學(xué)反饋的實(shí)用價(jià)值等方面闡述自己的觀點(diǎn)。進(jìn)行深度匯談，提高課堂教學(xué)的質(zhì)量。
3、進(jìn)一步發(fā)揮教研組功能。
力行專題研究，活動制度化，學(xué)習(xí)理論與開展教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合，挖掘數(shù)學(xué)組的團(tuán)隊(duì)智慧和能量，找出有礙于校本教研的因素。周一第五節(jié)課的教研組會，結(jié)合具體工作發(fā)揮集體智慧進(jìn)行問題的解決，將理論轉(zhuǎn)化成指導(dǎo)工作，或化為對工作進(jìn)行總結(jié)提升的強(qiáng)大動力。每次活動確定主要發(fā)言組，大家共同探討，在活動中實(shí)現(xiàn)初中數(shù)學(xué)教研組的.合力。
4、認(rèn)真抓好教科研。
全體教師應(yīng)樹立科研興教，科研興校的思想，自覺參與教科研實(shí)踐。，按照學(xué)習(xí)，實(shí)踐，總結(jié)，檢驗(yàn)的流程進(jìn)行教學(xué)研究，學(xué)習(xí)就是要接觸新的理念，實(shí)踐就是以自己學(xué)到的新理念指導(dǎo)自己的教學(xué)工作，總結(jié)就是要不斷反思那些實(shí)踐對提高教學(xué)質(zhì)量撰有幫助，那些意義不大，與其他教師討論共享并選擇最有價(jià)值的事例撰寫教學(xué)案例。檢驗(yàn)就是用學(xué)生的學(xué)習(xí)水平是否提高來考察自己的教學(xué)工作，對工作作出相應(yīng)的調(diào)整。本學(xué)期，還將繼續(xù)開展省級研究課題“數(shù)學(xué)交流”的深化研究，而深化課堂教學(xué)改革的研究為我們順利完成省級課題帶來了契機(jī)，“數(shù)學(xué)交流”也為我們進(jìn)行課堂教學(xué)改革注入了新的合力。我們將積極完成好已經(jīng)申報(bào)的教研教改課題。
5、重視多媒體輔助教學(xué)工作，充分應(yīng)用網(wǎng)上資源。
每一位教師都要充分利用網(wǎng)上資源，結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)際上好媒體課，提高教學(xué)質(zhì)量，這也是深化課堂教學(xué)改革的一個重要方面，本學(xué)期上多媒體課不少于5節(jié)。
總之，我們數(shù)學(xué)教研組要多進(jìn)行合作交流，發(fā)揮整體效能。教師間要建立積極的伙伴關(guān)系，加強(qiáng)在教學(xué)活動中的參與和合作，分享教學(xué)資源，形成教研合力，以盡快提高教研組整體教學(xué)水平。
說，聽，評課具體時間安排：待定
工作計(jì)劃 篇2
本學(xué)期，我校英語備課組工作將立足于本校的實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入貫徹市、區(qū)教研組的指導(dǎo)精神，以育人為根本，以課程改革為中心，以新課標(biāo)為指導(dǎo)，轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，改善教學(xué)行為，將教研活動與教師的課堂教學(xué)緊密地聯(lián)系起來，提倡教后反思，從教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題，并通過交流、探討，積極探索解決問題的策略和方法，為教學(xué)教研制定計(jì)劃、措施和方法，從而為我校的英語教研工作進(jìn)一步落到實(shí)處而打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
工作重點(diǎn)：
一、學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，轉(zhuǎn)變教育觀念
1、繼續(xù)組織教師對教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)一本理論書籍以及雜志上有關(guān)教學(xué)改革的經(jīng)驗(yàn)文章，探尋以先進(jìn)的、正確的`教育教學(xué)思想，切切實(shí)實(shí)地改革課堂教學(xué)，提高教學(xué)效益的途徑和方法，將素質(zhì)教育的要求真正落實(shí)到學(xué)科教學(xué)中。
2、組織教師繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)《20xx英語課程標(biāo)準(zhǔn)》，明確小學(xué)階段英語課程的目的是激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣，培養(yǎng)他們英語學(xué)習(xí)的積極態(tài)度，建立初步的學(xué)習(xí)英語的自信心，培養(yǎng)學(xué)生一定的語感和良好的語音、語調(diào)基礎(chǔ)；形成初步用英語進(jìn)行簡單日常交流的能力，為學(xué)生終身發(fā)展服務(wù)。要求教師們將課程標(biāo)準(zhǔn)中闡述的內(nèi)容努力內(nèi)化成自己的教學(xué)思想，逐步體現(xiàn)在自己教學(xué)的一言一行中。
二、加強(qiáng)青年教師隊(duì)伍建設(shè)，提高全體教師業(yè)務(wù)水平
擁有扎實(shí)的基本功是年輕教師成長的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。學(xué)校將利用各種可能請有經(jīng)驗(yàn)的老師來聽課，并結(jié)合本校的實(shí)際，在校內(nèi)組織開課活動。聽課老師要充分利用教研時間積極對授課者進(jìn)行評課，上課教師則要及時反思，糾正教學(xué)中的不足。本學(xué)期我校英語組教師每人至少將開一堂研討課。
三、全面關(guān)心學(xué)生，促進(jìn)和諧發(fā)展
1、加強(qiáng)對教師的師德教育，要求教師公平地對待每位學(xué)生。特別要關(guān)心學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生，尊重和信任他們，尋找他們身上的閃光點(diǎn)，鼓勵他們自尊自愛，要求上進(jìn)。另外，教師要認(rèn)真分析這些學(xué)生的情況，采用適合他們發(fā)展的方法，耐心幫助和輔導(dǎo)他們，促使他們進(jìn)步。充分利用課余時間，合理安排輔差工作，確實(shí)定好學(xué)困生名單，制定輔差內(nèi)容和時間地點(diǎn)，有效地提高輔差質(zhì)量。
2、培養(yǎng)學(xué)生良好的英語學(xué)習(xí)習(xí)慣，課后及時完成作業(yè)，認(rèn)真做好預(yù)習(xí)復(fù)習(xí)。根據(jù)不同的話題，創(chuàng)設(shè)情境，提高學(xué)生英語情景交際能力。
3、積極開展各種生動活潑的英語課外活動，增長知識，開闊視野，發(fā)展智力和個性，促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。本學(xué)期將組織五年級學(xué)生的英語書寫大賽。
工作計(jì)劃 篇3
一是做好地方儲備糧油輪換工作。20xx年需要輪換儲備糧5225噸，儲備花生油290噸，實(shí)現(xiàn)儲備糧油推陳出新。
二是認(rèn)真做好20xx年全國政策性糧食庫存數(shù)量和質(zhì)量大清查工作。認(rèn)真落實(shí)檢查工作責(zé)任制和責(zé)任追究制，全面完成檢查任務(wù)，守住數(shù)量真實(shí)、質(zhì)量良好、儲存安全的底線。
三是持續(xù)開展安全生產(chǎn)工作。依托第三方機(jī)構(gòu)，采用政府購買服務(wù)的形式請安全專家每季度對我局行業(yè)監(jiān)管的原糧儲存和面粉生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行安全生產(chǎn)各項(xiàng)檢查，對檢查出的`隱患進(jìn)行通報(bào)，并限期整改。及時做好安全生產(chǎn)和消防應(yīng)急演練培訓(xùn)工作。
四是加強(qiáng)糧油質(zhì)檢監(jiān)查工作。一是按照上級糧食部門要求做好我區(qū)糧油質(zhì)檢中心績效考核及審計(jì)工作。二是提高質(zhì)檢中心利用率，綜合利用質(zhì)檢中心對我區(qū)新收獲糧食和儲備糧進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)監(jiān)測。
五是建設(shè)XX區(qū)糧食產(chǎn)后服務(wù)中心。在總結(jié)第一家糧食產(chǎn)后服務(wù)中心建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，推動我區(qū)第二家糧食產(chǎn)后服務(wù)中心的建成，為我區(qū)糧食產(chǎn)后節(jié)能減損做出貢獻(xiàn)。
六是積極開展我區(qū)應(yīng)急成品糧儲備建設(shè)。學(xué)習(xí)建設(shè)成功地區(qū)的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，完成我區(qū)應(yīng)急成品糧儲備建設(shè)工作。
七是認(rèn)真做好20xx年度糧食收購資格許可的辦理、延續(xù)、變更工作。
工作計(jì)劃 篇4
進(jìn)公司時已由我的上級行政主管和人力專員給我介紹公司相關(guān)工作和我的本職位工作，五天工作下來，能按時完成上級交代工作，雖然不很熟練，經(jīng)過和領(lǐng)導(dǎo)、員工的交流，也在網(wǎng)上也有查閱一些前臺文員的工作，根據(jù)公司的實(shí)際情況，據(jù)此也有了我下一年度的工作構(gòu)想和計(jì)劃。
第一：日常工作——保質(zhì)保量的按時完成
l儀表、著裝加強(qiáng)規(guī)范自身的儀表、著裝，盡量是職業(yè)裝，重點(diǎn)是端莊大方。
l電話接聽和轉(zhuǎn)接，收發(fā)傳真、信件和報(bào)刊
1、做到迅速辨別來者者地目的，問清對方姓名，再給領(lǐng)導(dǎo)、同事傳達(dá)簡潔準(zhǔn)確信息，做好記錄，不遺漏、延誤。
2、及時將收到的郵件送到主人手中。
l客戶的接待
1、基本咨詢和引見，端茶送水，保持良好的禮節(jié)禮貌并通報(bào)相關(guān)接見人員。
2、及時打掃會客后的垃圾。
衛(wèi)生
1、盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺辦公區(qū)域。
2、咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。
3、制定合理、科學(xué)的衛(wèi)生輪值安排表，并督促同事們完成。
4、定期抽空讓各部門用業(yè)余時間大掃除。
l辦公用品
1.必須定期安排檢查庫存,以便能及時補(bǔ)充辦公用品。
做好物品領(lǐng)用，購進(jìn)的登記。
做好低值易耗品的分類整理工作。
管理維修打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器材。
做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。
l打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件
1.文檔要格式規(guī)范，打印復(fù)印要盡量節(jié)約成本。
做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作。
把原來沒有具體整理的`文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
l通知公告根據(jù)上級意思，發(fā)布通知和公告，并督促大家執(zhí)行，完成。
l員工考勤和外出登記
1.對于出差人員的出入時間事件地點(diǎn)的登記。
力所能及的主動承接外出人員的工作。
l接受行政主管工作安排并協(xié)助人事文員的工作完成各種臨時的指派工作，讓工作有條不紊的進(jìn)行。
l安排約會、會議室及差旅預(yù)定將事件按照標(biāo)準(zhǔn)、重輕急緩程度，排先后順序，并及時與與會者溝通時間安排。
l保管各種手續(xù)、手冊做好專門的存檔記錄
l更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系方式
1.及時的變更通訊資料，加強(qiáng)聯(lián)系
溫馨的，人性化的：留意同事的生日，及時送上生日祝福。
l配合上級領(lǐng)導(dǎo)與各部門的協(xié)助工作、組織好公司活動
1.協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
認(rèn)真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
積極調(diào)動人員的參與
l溝通
1.做好各部門服務(wù)，加強(qiáng)與各部門之間人員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位。
做好員工服務(wù)，及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
工作計(jì)劃 篇5
企拓部作為協(xié)會的重要部門，對內(nèi)有策劃活動職能，對外有企業(yè)參觀職能。對協(xié)會的健康發(fā)展起著重要作用，對于剛過去的11年，我們在策劃職能上取得了突破，取得進(jìn)展。在這個學(xué)期我們將會在對外方面實(shí)行突破。
按根據(jù)協(xié)會下學(xué)期加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)的重點(diǎn)工作與協(xié)會的宗旨，下學(xué)期企拓部的工作指導(dǎo)原則有：
1。 加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，完善部門制度，完善部門職能。
2。 增強(qiáng)人員專業(yè)素質(zhì)，適應(yīng)社會化要求。
根據(jù)意思指導(dǎo)原則，在下學(xué)期主要開展以下工作：
1。 部長助理。
主要工作有：負(fù)責(zé)指揮部門的日常工作，主持例會，檢查監(jiān)督工作進(jìn)程。期間有調(diào)動，指揮其他干事的權(quán)力，對部門負(fù)責(zé)，受其監(jiān)督。
2。 組建對于參加商業(yè)街。
鑒于部門人數(shù)比較多，所以如果在參與人數(shù)足夠多的情況下，組建兩支對于參加4月份未企舉辦的模擬商業(yè)街活動，期間的商品組織，策劃，銷售有干事負(fù)責(zé)。最后比賽的勝負(fù)有哪支隊(duì)伍所盈利的金額大小來決定。
3。 組建企業(yè)參觀隊(duì)伍。并與企業(yè)聯(lián)系，負(fù)責(zé)協(xié)會企業(yè)參觀工作。
首先動員部門里的全體同事尋找企業(yè)資料，然后與企業(yè)聯(lián)系，爭取企業(yè)參觀的機(jī)會，按照企業(yè)的多少來決定企業(yè)參觀的次數(shù)，不過不能少于一次。最后從中挑選一部分人作為企業(yè)參觀的常備隊(duì)伍，負(fù)責(zé)與企業(yè)的.日常聯(lián)系。
4。 配合協(xié)會工作開展。
根據(jù)協(xié)會的相關(guān)安排，企拓部將會配合協(xié)會的一切行動。
5。 做好暑假工作的安排。
其中包括20xx年新生招干的準(zhǔn)備工作，包括面試準(zhǔn)備，面試流程等。
為了順利開展以上工作，將會采取一系列的措施：
1。 優(yōu)化部門結(jié)構(gòu)，完善部門機(jī)制
（1）。建立會員檔案表，記錄會員平時的表現(xiàn)，工作情況。（有部長負(fù)責(zé)記錄）
�。�2）。改革內(nèi)部分組機(jī)制，保留秘書小組，負(fù)責(zé)會議記錄，會議通知（包括每周會議前的會議綱要，會議后的總結(jié)），資金保管。增設(shè)部長助理小組，負(fù)責(zé)監(jiān)督工作的進(jìn)展情況，各位的表現(xiàn)，并且負(fù)責(zé)監(jiān)督會議、工作的遲到，缺席情況，事后要了解清楚情況。
�。�3）。獎罰措施。在平時的工作或活動中，會根據(jù)同事的表現(xiàn)進(jìn)行一系列的獎勵或懲罰，避免出現(xiàn)無論做得好與不好都沒有相應(yīng)鼓勵或懲罰的情況。否則容易消磨人員的積極性，在衡量表現(xiàn)期間做到公正、公平、公正。（主要細(xì)則將會在第一次部門例會中提出）
2。 善用分組。由于部門人員比較多，統(tǒng)一指揮調(diào)動比較困難，而且也很難做到工作到位。鑒于上學(xué)期情況，在下學(xué)期的工作中，將會根據(jù)工作情況提出去各個小組，例如企業(yè)參觀小組，商業(yè)街一組，商業(yè)街二組等。把工作的人員安排精確到細(xì)致，有利于監(jiān)督并且有利于把責(zé)任落實(shí)到實(shí)處。并在每組中選出一名組長，主要負(fù)責(zé)帶領(lǐng)工作的完成，一名秘書，負(fù)責(zé)通知工作。
3。小組的小型會議。鼓勵各小組成員之間，根據(jù)實(shí)際情況召開會議。
4。和諧融洽的工作氣氛，但不代表會有所松懈，在融洽的氣氛當(dāng)中增加大家對工作的熱情。
5。盡量把工作下放到會員，一方面可以培養(yǎng)工作能力，另一方面有利于從中發(fā)現(xiàn)人才，提拔人才。
6。與其他部門搞好關(guān)系。由于上學(xué)期與其他部門的接觸少，工作少，所以導(dǎo)致部門成員與其他部門之間產(chǎn)生隔膜。不利于部門間的交流，在這學(xué)期，要多與其他部門進(jìn)行聯(lián)誼，工作，增加理解。
7。 文體活動
通過豐富多彩的文體活動，豐富成員的課余文化生活，滿足同學(xué)的精神要求，不斷增強(qiáng)部門的凝聚力。
部門內(nèi)部工作初步安排：
第1周：做好新學(xué)期的工作安頓，并做好部長助理，辦公室值班，秘書的安排。開始著手企業(yè)參觀的聯(lián)系工作。
第2—4周：進(jìn)行企業(yè)參觀的聯(lián)系工作，確定幾間能夠參觀的企業(yè)并進(jìn)行策劃參觀工作。
第5周：開始著手商業(yè)街項(xiàng)目，進(jìn)行項(xiàng)目的策劃，市場調(diào)查等前期準(zhǔn)備。
第6—9周：商業(yè)街項(xiàng)目。
第10—14周：繼續(xù)進(jìn)行企業(yè)參觀的相關(guān)工作。
第15周：進(jìn)行優(yōu)秀部長助理的選舉，副部的選舉。
第16—期末：對副部進(jìn)行考察。
以上為企拓部的一些工作設(shè)想，在具體實(shí)施過程中，由于各種因素的影響，也許會有一些變更與調(diào)整。相信這界協(xié)會主席團(tuán)、各部門一定會給予企拓部各方面的支持，共同把協(xié)會工作做好。
工作計(jì)劃 篇6
一元復(fù)始，萬象更新。新的一年即將開始，綜合客服部也面臨了全新的環(huán)境與考驗(yàn)，根據(jù)自身的情況，做出以下工作計(jì)劃：
1、以客戶為中心，大力提升服務(wù)質(zhì)量。
尋找、創(chuàng)造機(jī)會采取多種形式與客戶加強(qiáng)溝通，比如：上門走訪、顧客滿意度調(diào)查、往來文件、節(jié)日期間的互動等等。及時掌握客戶的信息，把握客戶需求，并盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務(wù)。提高顧客滿意度。
2、利用helpdesk管理軟件，注重客戶信息的收集、分析、比較；根據(jù)客戶反饋信息，及時做出反映。
3、以客戶為中心，改善業(yè)務(wù)流程、操作程序。
4、推動拓展、發(fā)揮“貼心管家小組”職能，使每位成員真正和客戶“貼”起心來，及時為客戶解決問題。
5、規(guī)范、強(qiáng)化、細(xì)化客服人員的禮貌待客、熱情服務(wù)。
6、全力配合政府機(jī)關(guān)，做好公共服務(wù)工作。
7、及時宣傳、傳達(dá)、落實(shí)政府部門的有關(guān)法律法規(guī)條文
8、一如既往的全力配合、支持、落實(shí)各級政府的各項(xiàng)政策指示，發(fā)揮我們應(yīng)有的作用。
9、嚴(yán)控外包方，把好質(zhì)量關(guān)。
10、利用對外包方的“月會”制度，進(jìn)一步強(qiáng)化對外包方服務(wù)的質(zhì)量控制與管理。發(fā)現(xiàn)問題讓其限期整改。對于外包方的管理形成“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。
11、對于像“外墻清洗”等類似的一次性外包服務(wù)活動，派專人跟進(jìn)，發(fā)現(xiàn)問題，讓其立即整改，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
12、暢通溝通平臺，做好宣傳工作。
13、發(fā)揮、利用宣傳欄的橋梁、窗口作用，及時更新豐富宣傳欄信息，將項(xiàng)目部的有關(guān)管理信息、服務(wù)信息及外來信息等及時發(fā)布給業(yè)主。
14、向廣大顧客全面展示、樹立物業(yè)部的良好形象。
對于業(yè)主普遍關(guān)心的問題，利用宣傳欄以專題的形式發(fā)布給業(yè)主。
15、進(jìn)一步暢通、拓寬與業(yè)主的'溝通渠道。
16、強(qiáng)化員工培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)。
17、以《培訓(xùn)計(jì)劃表》為基礎(chǔ)，側(cè)重培訓(xùn)客服人員的“服務(wù)意識、禮貌待客、案例分析”等，全面提升客服人員的綜合素質(zhì)。
18、開發(fā)各種形式的新課件，加大新課題，新思想的培訓(xùn)；拓寬培訓(xùn)形式。
19、注重培訓(xùn)后的效果驗(yàn)證與考核，最終達(dá)到提升服務(wù)品質(zhì)的目的。
20、加強(qiáng)內(nèi)部管理，執(zhí)行質(zhì)量體系要求
21、加強(qiáng)五常法的執(zhí)行檢查力度，使每位員工都能熟練掌握并有效運(yùn)用到工作中。
22、改進(jìn)電子檔案、文檔檔案的管理方法；明確檔案管理相關(guān)制度、管理流程；將一些應(yīng)急預(yù)案、方案、程序、流程等單獨(dú)裝訂成冊。
23、加強(qiáng)前臺服務(wù)、員工紀(jì)律方面的管理。
24、有效利用iso9001這一管理工具，科學(xué)化管理，規(guī)范每一個服務(wù)過程、服務(wù)細(xì)節(jié)，并記錄保留有效數(shù)據(jù)，提升服務(wù)質(zhì)量。
25、加強(qiáng)各種計(jì)劃、流程的執(zhí)行監(jiān)察力度。
26、努力提高，適時跟進(jìn)
27、持續(xù)做好垃圾分類工作，爭取成為“北京市垃圾分類優(yōu)秀示范園區(qū)”。
28、提前做好美國白蛾的相關(guān)防范防治工作，避免美國白蛾在園區(qū)泛濫，給園區(qū)及公司造成損失。
29、爭取創(chuàng)建“花園式單位”，做好相關(guān)工作。
30、管理上強(qiáng)調(diào)以人為本，以情感人，以情動人，情滿園區(qū)，著力打造和諧園區(qū)、情感園區(qū)。
31、客服部將在完美時空項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)按照項(xiàng)目部的戰(zhàn)略部署及要求，協(xié)助項(xiàng)目部完成公司的各項(xiàng)指標(biāo)，加強(qiáng)與業(yè)主溝通，提高服務(wù)品質(zhì)及為把實(shí)創(chuàng)上地物業(yè)得管理精髓發(fā)揚(yáng)光大而繼續(xù)努力。
工作計(jì)劃 篇7
根據(jù)遙觀鎮(zhèn)綜治辦流動人口服務(wù)管理工作辦公室相關(guān)文件精神，為進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)我鎮(zhèn)流動人口服務(wù)管理工作，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，特制定以下實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
我鎮(zhèn)貫徹落實(shí)中央社會管理創(chuàng)新會議精神，實(shí)現(xiàn)流動人口實(shí)名登記和出租房屋治安責(zé)任落實(shí)覆蓋，切實(shí)做好流動人口的服務(wù)，改善流動人口生產(chǎn)生生活條件，消除治安和偉大隱患，為遙觀經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展創(chuàng)造良好的社會治安環(huán)境。
二、工作目標(biāo)
按照流動人口服務(wù)管理工作要求，以出租房屋和流動人口情況明、底數(shù)清、控得住、管的嚴(yán)、服務(wù)好為總目標(biāo)，力爭準(zhǔn)確掌握流動人口、房屋等基本情況，及時完成流動人口、房屋及用工單位信息維護(hù)、更新工作，完成年度流動人口服務(wù)管理考核目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)流動人口信息采集率較上年有顯著提升，并逐步探索流動人口服務(wù)管理工作的長效機(jī)制。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
為確保流動人口服務(wù)和管理工作順利開展，成立我鎮(zhèn)流動人口服務(wù)和管理領(lǐng)導(dǎo)小組，成員如下：
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由唐世平兼任，主要負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組日常工作。
四、工作職責(zé)
加強(qiáng)對流動人口協(xié)管員的管理工作，完成年度流動人口服務(wù)管理考核目標(biāo)，開展《流動人口計(jì)劃生育工作條例》的'宣傳，加強(qiáng)對流動人口計(jì)生服務(wù)管理工作。
五、工作要求
�。ㄒ唬┟鞔_職責(zé)齊抓共管。嚴(yán)格按照“政府領(lǐng)導(dǎo)、各方參與、多管齊下”的工作方針，明確流動人口服務(wù)管理工作職責(zé)，把流動人口服務(wù)管理工作與自己的工作有效結(jié)合起來，從體制內(nèi)部進(jìn)行創(chuàng)新，尋找解決問題的辦法，整合資源，理順關(guān)系，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合力度。
�。ǘ┲贫üぷ鞣桨�。制定我鎮(zhèn)流動人口服務(wù)管理工作實(shí)施方案。根據(jù)年度目標(biāo)任務(wù)，確保上面有人抓、中間有人管、下面有人落實(shí)。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)法規(guī)宣傳。為進(jìn)一步隊(duì)流動人口管理工作，充分利用宣傳月活動等進(jìn)行廣泛宣傳，采取上門逐戶發(fā)放宣傳單，向流動人口宣傳解釋優(yōu)惠政策，積極營造良好的治安環(huán)境。
六、工作要求
�。ㄒ唬┨岣哒J(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。確保流動人口出租房屋的各項(xiàng)工作落實(shí)到實(shí)處。
（二）統(tǒng)一部署，加大宣傳。利用宣傳單、橫幅、標(biāo)語等形式，集中時間，集中力量，大張旗鼓的開展流動人口出租房屋管理宣傳教育活動，大力宣傳流動人口出租房屋管理的法律法規(guī)的宣傳力度，努力做到居住證制度家喻戶曉，深入人心。
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