【必備】銷售工作計劃錦集十篇

　　時光在流逝，從不停歇，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，該好好計劃一下接下來的工作了！相信許多人會覺得計劃很難寫？以下是小編精心整理的銷售工作計劃10篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

銷售工作計劃 篇1

　　一、項目摘要

　　1.1項目概述

　　1.2商業(yè)模式

　　某家具城將以自產(chǎn)自銷的模式運作，充分讓利消費者，拉動家具消費，直接幫助企業(yè)占領市場。這是對某家具品牌的聯(lián)合，是對現(xiàn)有經(jīng)銷和代銷模式的整合，是一種更加合理、更有利于長遠發(fā)展的創(chuàng)新模式。 首家某家具城--合肥·某家具城建筑面積達60000平方米，以銷售中高端家具為主。某家具是二千多家某家具企業(yè)共有的商標和榮譽，將以這個合肥·某家具城為起點，用這種模式于5年內在安徽及全國開設20家某家具連鎖賣場，讓某家具城旗艦在全國崛起，致力于中國家具終端銷售的領航者。

　　二、環(huán)境分析

　　2.1宏觀環(huán)境分析

　　2.2行業(yè)環(huán)境分析

　　作為房地產(chǎn)市場的下游行業(yè)，建材家居市場也深受國家宏觀調控的影響。在20xx年，國家出臺眾多政策調控房地產(chǎn)市場，政府主要想通過政策的硬手段實現(xiàn)經(jīng)濟的軟著陸。伴隨著物價的上漲、國家的宏觀調控，消費者在消費建材家居有了更高的消費需求。

　　三、公司(項目)戰(zhàn)略

　　3.1 swot分析

　　優(yōu)勢：品牌聯(lián)盟、投資方強強聯(lián)手、廠家直銷、價格優(yōu)勢明顯

　　劣勢：無成功案例可參考

　　機會：合肥大建設，投資環(huán)境優(yōu)越、家具需求量大

　　億豐、金太陽、第六空間等)

　　3.2戰(zhàn)略計劃

　　以合肥·某家具城為起點，用這種模式于5年內在安徽及全國開設20家某家具連鎖賣場，讓某家具城旗艦在全國崛起，致力于中國家具終端銷售的領航者

　　四、營銷策略

　　1、打造家具賣場核心競爭力三部曲

　　沒有核心競爭力，你就有沒有競爭優(yōu)勢。杰克韋爾奇說：如果你沒有競爭優(yōu)勢，就不要參與競爭。提升家具賣場的競爭力主要體現(xiàn)為三個方面：

　　對于其他相關方面，包括賣場的人力資源、核心技術、企業(yè)聲譽、管理能力、營銷渠道、企業(yè)文化、采購系統(tǒng)等都是為獨特賣點和經(jīng)營焦點服務的。

　　2、 成功的賣場營銷建立系統(tǒng)是關鍵

　　大成靠道，小成靠術，家具賣場銷量提升最好的方法就是系統(tǒng)化。家具專賣營銷系統(tǒng)化可從根本解決家具專賣營銷中的困惑和發(fā)展瓶徑。關鍵要做四件事情：

　　1、聚焦賣場品牌(60%的賣場都是經(jīng)營品牌過多，失去經(jīng)營焦點)，聚焦賣場布局(贏利能力多少是取決品牌布局的關鍵，要區(qū)分利潤區(qū)、形象區(qū)、促銷區(qū)的不同特點，進行合理家具規(guī)劃)、聚焦客戶(建立客戶推薦系統(tǒng)，完善客戶服務流程)。

　　2、建立一套營銷系統(tǒng)、重點圍繞增加顧客的數(shù)量、增加顧客每次消費的金額、增加顧客消費的頻率。

　　3、反復體會現(xiàn)金流第一、利潤第二、份額第三的經(jīng)營原則的含義，現(xiàn)金周轉率越高、賣場盈利能力就越高，風險就越小，家具賣場盈利能力包含三個因素：(1)能否快速產(chǎn)生現(xiàn)金(2)能否建立持續(xù)客戶開發(fā)系統(tǒng)

　　(3)能否持續(xù)地成長。

　　4、控制成本，提升利潤。

　　成功營銷系統(tǒng)來自于：a學習其他賣場成功經(jīng)驗，并復制它;b努力思考并自我完善;c找業(yè)內專家設計;

　　3、家具賣場倍增業(yè)績的營銷真諦

　　家具賣場增長業(yè)績的核心方法只有三種，家具賣場營銷的所有思路和方法，其實質就是

　　圍繞這三個方面展開的。

　　1、增加客戶數(shù)量，挖掘更多潛在客戶：

　　2. 增加每單消費金額

　　3、增加客戶交易頻率

　　4、家具經(jīng)營提升利潤5個關鍵問題剖析

　　1、如何提升商場的競爭力?

　　答：1.選擇合適的品牌并塑造自己的商號形象;2.提升員工和導購人員素質;3.提升自身商場商號的知名度;4.通過促銷活動和產(chǎn)品推廣促進管理提升;5.建立規(guī)范服務流程和員工激勵機制;6.賣場的裝修和氛圍營造技能的應用。

　　2、如何提高商場的家具銷量?

　　答：1.建立客戶檔案和客戶推薦系統(tǒng);2.強化整體配套家居營銷概念;3.淡季不忘促銷，旺季不忘服務;4.組合和變更產(chǎn)品，將產(chǎn)品分為主推、促銷、形象產(chǎn)品三類進行區(qū)域化營及配貨、訂貨。

　　3、家具經(jīng)營管理有何策略?

　　答：簡而言之，有九大策略： 1.品牌管理策略;2.物流采購策略;3.顧客管理策略;4.商品促銷策略;5.賣場陳列策略;6.人事管理策略;7.信息管理策略;8.危機處理策略;9.防損管理策略。

　　5、如何更好處理積壓家具的策略

　　答：1.處理積壓家具時，請記住一句家具行業(yè)的名言：處理時，請忘記進價;2.時間選擇，一般--6個月不能銷貨(形象產(chǎn)品除外)的，堅決處理;3.處理家具常用方法：a、低價拋售b、搭配銷售c、整體購買d、促銷贈送。

　　6、如何最有效向客戶介紹家具

　　答：1.了解客戶的需求和購買能力、審美情趣;2.介紹產(chǎn)品時突出優(yōu)勢和營造舒適感受;3.頂尖的家具介紹一定是將家具與裝修和居室功能整體介紹，諸如：介紹沙發(fā)，必須了解客廳的功能、裝修和家居配套原則�？蛇x取《家裝一本通》一類的家裝書籍，將客廳、餐廳、臥室、書房及家裝的相關知識，做到脫口而出，方可成就一流家具導購水平。

　　家具經(jīng)營利潤提升，除上述要點外，還必須建立適合本企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化，做好家具經(jīng)營規(guī)范化、流程化、專業(yè)化、標準化、精細化、數(shù)據(jù)化。

　　7、贏利策略

　　利潤減少原因

　　1. 消費者購買家具趨向理性化，隨著家具品牌、款式的日漸豐富，消費者選擇余地越來越大，貨比多家，自然采用利潤降低法吸引顧客。

　　2. 替代性家具越來越多，被選中的幾率越來越少。

　　3. 家具賣場越來越多，客流量分流明顯，經(jīng)銷商不得不壓低利潤，參與競爭。

　　4. 內部管理成本增加，并且導購人員流失和銷售人才招聘存在困難等諸多因素，導致利潤流失。

　　家具零售企業(yè)要持續(xù)贏利必須要有創(chuàng)新的贏利模式作為支撐，將家具營銷模式向贏利模式轉變，是每個家具經(jīng)營者必須轉變的觀念。營銷模式的核心是解決賣貨問題，而贏利模式才是根本，才能拓展未來，因為它解決的是賺錢的問題、發(fā)展的問題。

　　2.品牌家具布局的奧秘

　　合理家具布局將會增加贏利能力，家具布局時要充分考慮賣場的面積、順序、區(qū)域的合理規(guī)劃。

　　其一、家具商場面積分配常用三種方法。一需要法：即根據(jù)所銷售家具的數(shù)量和各款式家具所應該占有的位置大小進行區(qū)域分配。二是重點法：即將好賣的家具、新款的家具放在

　　顯眼的位置，以便于提升品牌形象和增加銷售業(yè)績。三是利潤法：利潤高的家具占較大的面積，利潤小的家具占較小的面積。

　　其二、商場整體布置原則。先廉后貴;先新款后舊款;先高檔后低檔;先專后雜。

　　3、家具賣場的氛圍營造細節(jié)

　　其一、音樂的選擇與頻度控制

　　營業(yè)前，先播放幾分鐘優(yōu)雅恬靜的樂曲。營業(yè)中，可播放安撫性的.樂曲，讓顧客進入想象的空間。營業(yè)結束前，播放明快、熱情帶有鼓動勵的樂曲。最適合品牌家具賣場的音樂有班得瑞音樂系列中的《春野》、《仙境》兩個專輯。

　　[精典運作：具有背景音樂的賣場，顧客的光顧率將提升15%，銷售額平均增加30%] 其二、店內氣味的營造，家具賣場中常充滿油漆、板材和裝修材料散發(fā)的異味。店員的異味將影響顧客的心情，每天營業(yè)前在店中噴灑植物香型的空氣清新劑，并適當擺放植物品種，消除異味，讓顧客擁有舒暢的心情。

　　其三、播放品牌廣告片和時尚家具欣賞電視片

　　為節(jié)省空間，建議在賣場的墻壁上安裝液晶電視機，按150㎡配置一臺的比例設置，讓顧客充滿美好家具意念。

　　其四、運用家具提示牌(商品pop)

　　宜家家居采用產(chǎn)品提示牌傳達信息，通過提示牌告訴顧客陳列產(chǎn)品的特點和好處。每張精美的提示牌可寫上一句回味的話，比如：左右沙發(fā)、純天然牛皮制造。好沙發(fā)足以改變你的價值觀??這些提示牌可放在抽屜、衣柜里、床頭、沙發(fā)上。重視細節(jié)，讓顧客感受家具自身的魅力。

　　家具營銷思維能力和家具賣場管理能力，是每個家具經(jīng)營者必須關注的。家具零售企業(yè)持續(xù)贏利必須做好的核心工作。一是吸引顧客;二是管理顧客，所采用的贏利模式是打造持續(xù)有力的立體化營銷模式。我們推薦如下方法，要堅持實施才有效果。

　　1.建立顧客管理系統(tǒng)，并有效推廣的策略。

　　2.面對面推廣，用品牌故事吸引顧客

　　3.樓盤和小區(qū)推廣

　　4.家具團購推廣

　　團購成交金額大，由于省去了中間環(huán)節(jié)，降低了營銷費用，所以盡管讓利還能獲得較高利潤，家具團購推廣關鍵在于制定個性化團購方案。對于產(chǎn)品單一的家具企業(yè)可采用異業(yè)聯(lián)盟的推廣方式。

　　團購信息發(fā)布可采�。弘娨曈蝿幼帜�;媒體短信廣告;團購網(wǎng)站;過街條幅;大型超市門前x型廣告。 贏利必須打造和諧和廠商關系

　　家具銷售只有廠商相互合作，才能業(yè)績倍增持續(xù)贏利。大部份家具賣場其實都可以爭取廠家的更多支持，但由于缺乏有效的溝通和營銷思路，未能獲得廠家的支持，我們應采用的策略是：

　　1. 你需要什么支持?這是任何一個廠家向經(jīng)銷商必問的一個問題。作為經(jīng)銷商我們需要如下支持：費用支持：包括貨款、裝修費、促銷廣告費、運輸費、返利和激勵的費用;廣告和促銷支持;人員培訓支持;貨品支持，開業(yè)家具擺場和促銷提供特惠價產(chǎn)品，旺季給予預留存貨和優(yōu)先供貨支持。

　　2. 尋求支持的十個最佳時期。開始合作時、市場開發(fā)期、新產(chǎn)品上市時、經(jīng)營困難時、競爭比拼時、周年店慶、重要節(jié)目促銷、廠家業(yè)務更換時、家具團購時、銷售淡季時。

　　3. 成功獲利廠家支持的三個技巧

　　家具經(jīng)營與市場開拓靠團隊，廠家的支持為我們提供堅實的基礎。獲取廠家支持的三個技巧：①提出營銷方案，讓廠家看到雙贏的希望;②邀請企業(yè)領導到市場考察;③舉例證明，

　　廠家給予支持后獲得成功的案例。 持續(xù)贏利人才之道

　　優(yōu)秀家具導購員創(chuàng)造無限財富，打造優(yōu)秀導購要從細節(jié)入手，優(yōu)秀家具導購員素養(yǎng)=熟知本品牌+熟知競爭對手+家居基礎知識+消費者心態(tài)把握+溝通技巧+銷售技巧。

　　1.導購員充分應用藝術營銷創(chuàng)造新利潤

　　大部分導購員都具備洞察客戶心理的能力，能在恰當?shù)臅r機把產(chǎn)品的賣點介紹給顧客的能力，但到談到價格環(huán)節(jié)，很多導購都陷入討價還價的圈子，導致客戶流失。究其原因：導購內容和層次不豐富，語言單調，沒有充分展示產(chǎn)品和企業(yè)的豐富內涵。家具是有生命力的，導購應把家具的藝術美講給客戶讓客戶聽，引客戶欣賞，為客戶創(chuàng)造一個美的欣賞銷售氛圍，還有什么生意不能成交呢?用藝術的眼光談家具，你會充滿靈氣，會更雅致。經(jīng)營家具其本質就是在傳播藝術，提高品味，豐富生命的內涵，達到心神合一的境界。

　　2.充滿藝術魅力導購員訓練方法

　　其一、導購員將品牌廠家提供的圖冊中，描述家具的配圖文字及相關資料，通過背誦到達脫口而出。 其二、反復觀看時尚家居dvd碟片，看著電視畫面，邊聽、邊復述碟片中優(yōu)美的解說詞，直到熟練為止。訓練五小時以后，將背景音關閉，用你自己的語言對著畫面解說，并反復演練。

　　其三、養(yǎng)成邊看家具圖冊和實物，進行藝術性解說的習慣(看圖說話)，不斷強化訓練必定鑄造一流導購口才和具有藝術性家居解說能力，在幫助客戶提升欣賞家居品位的同時，導購員自身達到較高的層次。 家具賣場贏利有許多環(huán)節(jié)，我們只有優(yōu)化其中的重要環(huán)節(jié)，加強自身的運作與管理能力，不斷創(chuàng)新，這是企業(yè)持續(xù)增加贏利的根本之道。

　　五、團隊特色

　　新粵美家將在安徽招募36名左右的青年品牌運營者，為了遴選這些創(chuàng)業(yè)者，新粵美家特別啟動了-安徽新粵美家20xx年boss計劃暨創(chuàng)業(yè)英雄會招募活動。就是通過此項活動，來為真正懷揣夢想的人提供平臺，打造一個有志于家具運營的品牌經(jīng)理隊伍，從而為安徽家具市場繁榮和發(fā)展提供核動力。整個團隊年輕、富有朝氣，凝聚力更強。

銷售工作計劃 篇2

　　任何公司都需要提前做工作計劃，下面是本人做建材銷售20xx年的工作計劃：

　　一、銷售與生活兼顧，快樂地工作

　　1、利用下班時間和周末參加一些學習班，學習更多營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻。

　　2、定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流。客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學習和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。

　　3、對于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。

　　二、對銷售工作的認識

　　1、不斷學習行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏。

　　2、努力保持和諧的同事關系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。

　　3、市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。

　　4、適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通，確保各專業(yè)負責人及時跟進。

　　5、注重績效管理，對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。

　　6、目標市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的'時間贏取最大的市場份額。

　　三、銷售工作具體量化任務

　　1、前期設計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。

　　2、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專業(yè)的設計工作。

　　3、投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

　　4、投標結束，及時回訪客戶，詢問投標結果。中標后主動要求深化設計，幫工程商承擔全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。

　　5、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。

　　6、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術和商務上的項目運作。

　　7、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。

　　8、填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進，并完成各階段工作。

　　9、爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時間響應工程商的需求，爭取早日回款。

　　10、貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設備，申請技術部安排調試人員到現(xiàn)場調試。

　　11、提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉率。

銷售工作計劃 篇3

　　一、工作目標

　　采取一切措施，控制銷售量下降，扭轉局面反降為升。努力實現(xiàn)企業(yè)制定的20xx年銷售量達到2300萬元的總目標。

　　二、完成總目標所需的.條件

　　1、由企業(yè)一名副總經(jīng)理同時兼任營銷總監(jiān)，作為總負責人也是總承包人。企業(yè)按照預計完成2300萬元目標的7%作為總體營銷費用，由總監(jiān)統(tǒng)籌安排。出其中包括：營銷部1名總監(jiān)，1名總經(jīng)理和10名業(yè)務員，逐月的薪資、提成、差旅費報銷三大項。超出上述所列之外的其它營銷費用，則由企業(yè)另外承擔。

　　2、由營銷總監(jiān)組建營銷部機構和團隊。其中代表企業(yè)任命銷售總經(jīng)理1名，負責營銷部各項具體工作的貫徹、執(zhí)行、落實和完成。

　　3、春節(jié)過后，在太原設立臨時招聘辦公室，組建營銷團隊，時間不超三個月，然后撤回交城，恢復正常工作。

　　4、對于營銷部的人員構成和具體工作的開展情況，企業(yè)只級予極積配合與扶持，可以提出合理建議和意見。但是，不對具體事務進行干涉。要賦予營銷部最大的自主權力和廣泛的發(fā)展空間。

　　5、售后費用，價值一千元以內，企業(yè)要賦予營銷總監(jiān)自主決斷的權力。

銷售工作計劃 篇4

　　一、想辦法制訂每日工作流程表沒有工作目標和每天時間安排的人，總是很悠閑，而有了明確的目標，對自己每天時間安排得比較滿的人，是沒有空閑時間的，每一點時間都會過得很有意義很有價值。所以，我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習慣。

　　1、對家裝業(yè)務員來說，工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位，比方說和某客戶約好第二天見面或量房，那你一定就要結合雙方約定的時間和地點來安排自己的'行程。最好在約定地點附近開展業(yè)務。

　　2、工作表要學會預留出一段時間，不能把時間計算得很緊張。比方說，原定計劃上午在小區(qū)做業(yè)務，下午2：00去見一個客戶，中間有半個小時的車程，而你就不能將時間排到下午1：30分才行動，至少應該留出半個小時的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場等待客戶，給客戶體現(xiàn)出尊敬感。

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　　3、工作表要隨身攜帶，隨時查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。

　　二、一天時間安排

　　1、早會培訓學習（8：00—8：40）我們建議每個公司都舉行早會培訓，把業(yè)務員和設計師集中在一起，如果部門較大，也可以單開業(yè)務部門的早會。早會每天安排一個主持人，一個講師，每人輪流做主持人和講師，大家創(chuàng)造一個內部學習和培訓、人人參與的平臺。早會時間不能開得過長，半個小時到40分鐘就行，內容可以循環(huán)推進。

　　2、設計跟進（8：40—9：00）

　　業(yè)務員參加完早會培訓以后，要與設計師進行單獨溝通，業(yè)務員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設計師匯報。

銷售工作計劃 篇5

　　一、鞏固與發(fā)展好原本的客戶，加強我們公司內部的管理工作，合理分配好每個人的工作，將精力滲透到工作中的每一個細節(jié)。

　　二、公司走多元化發(fā)展是必然的趨勢，同時要建立公司發(fā)展相應的管理制度和人才的激勵機制，提升整體員工隊伍溝通技巧、專業(yè)知識、工作能力。建立有效的績效考核指標，推動員工的積極性。

　　三、定位好產(chǎn)品發(fā)展方向，成立銷售團隊。加強專業(yè)知識的'培訓，整合資源信息，做好市場規(guī)劃及對外擴展業(yè)務。(如：代理硅膠。保護膜.3M膠帶等產(chǎn)品為中心，把握市場脈搏，密切關注產(chǎn)品市場價格行情。為奪取較好經(jīng)濟效益奠定堅實的基礎實現(xiàn)利潤化。

　　四、公司總體要加強成本的控制，開拓良好的采購渠道。拓展優(yōu)勢產(chǎn)品，尋找多家供應商，做價格對比，取優(yōu)棄劣，從而降低材料手購成本，減少平時的開支費用，降低公司的管理費用。相對比可以增加我們的利潤空間。

　　五、慣輸員工的責任感，增強團隊意識與服務工作。服務好我們的客戶，加強與客戶溝通，與客戶之間建立良好的感情，不斷增多有關人脈，確認我們在客戶心里的形象，地位。有利于對工作上的支持和幫助

　　六、成立投資合作機構，尋找機遇。收取外界信息吸引人才。尋求多方位的發(fā)展，在原有的基礎上面，可以對外投資其他項目，或者有外界合作形勢。擴大我們的發(fā)展領域。某某年即將過去，為實現(xiàn)某某年目標做的準備。

銷售工作計劃 篇6

　　1.尋找潛在顧客

　　很多情況下，銷售人員必須能鑒別潛在的顧客，這些潛在顧客必須具備兩個基本條件：一是愿意購買;二是有支付能力。如果只有一個條件滿足，就不是潛在的顧客。尋找潛在顧客的主要途徑有：朋友、熟人、廣告、郵寄信件和電話等。在這個階段，銷售人員應努力收集盡量多的信息。

　　2.訪前準備

　　一般來說，接觸前的準備是正式接觸前的所有活動，銷售人員應對他們的行業(yè)、公司產(chǎn)品或勞務、競爭對手和顧客等都非常熟悉，尤其是潛在顧客的個人和商業(yè)信息活動。銷售人員準備得越充分，成功的可能性必然就越大。

　　3.接近并與客戶建立良好的關系

　　初次會晤是銷售人員與潛在顧客的首次真正接觸，許多專家稱它是銷售過程中最重要的30秒。在初次見面中，銷售人員必須與潛在的客戶建立良好的關系，銷售人員必須吸引顧客的注意力，否則銷售人員以后的行動可能會不起作用。

　　在這一階段，銷售人員要進行大量的提問和傾聽。提問有助于吸引顧客的注意力，銷售人員聆聽顧客的回答，可以在雙方之間建立起一種互相信任的關系;在傾聽的過程中，一旦發(fā)現(xiàn)問題，銷售人員就可以向潛在顧客介紹解決問題的方法。在介紹方法時，應富有創(chuàng)造性，并努力創(chuàng)造一個輕松愉快的氛圍。銷售人員提出的每一個問題，都暗含著對潛在顧客的關心與興趣。銷售人員越多地傾聽潛在顧客的談話，顧客就會越喜歡并信任銷售人員。由此，銷售人員可以和潛在顧客建立良好的客戶關系。

　　4.了解客戶的需求

　　了解客戶的需求是市場銷售的第一塊基石。對客戶的需求了解得越細致準確，銷售的結果就越能有效地滿足客戶的需求。在這一階段中，銷售人員能從客戶的.談話中了解客戶所面臨的問題及客戶希望獲取的信息等，進而達到銷售的目的。

　　5.描述產(chǎn)品

　　在明確顧客存在的問題之后，銷售人員就要準備解釋并生動地描述相關產(chǎn)品的特征和優(yōu)點。銷售人員在描述產(chǎn)品的過程中，比較困難的一項任務是使顧客準確地領會自己的意圖。信息的傳遞和接收者之間的交流溝通很容易誤入歧途，接收者不太可能像傳遞者所希望的那樣準確無誤地理解信息，因此，在描述產(chǎn)品的過程中，銷售人員要與顧客不斷地交流，描述要針對客戶的需求，一定要讓顧客知道為什么要聽你講、利益是什么以及對他們有什么好處?

　　6.異議的處理

　　銷售人員必須學會把異議視為銷售過程中的正常部分，當沒有異議時，銷售人員反而應該焦慮不安，因為有異議正表明顧客對產(chǎn)品是感興趣的。銷售人員要解決有關顧客購買的一切問題。

　　7.成交

　　銷售人員在顧客滿意的情況下完成銷售，此時應對客戶的合作表示感謝，謝意的表達必須是真誠的，應讓客戶感受到交易的達成是值得慶賀的，他們隨時都會受到認真的熱情接待。

銷售工作計劃 篇7

　　長期以來，化妝品行業(yè)因行業(yè)壁壘過低、產(chǎn)品同質化嚴重等問題的影響造成行業(yè)競爭無序，區(qū)域品牌、游擊品牌充斥于市場，形成魚目混珠、惡意競爭的局面。

　　據(jù)統(tǒng)計，在我國近4000家化妝品企業(yè)中，走主流賣場銷售路線、俗稱“做終端”或“日化線”的廠商只占企業(yè)總數(shù)的15%左右，更多的企業(yè)采用流通(包括深度分銷)、專柜(包括店中店)、品牌專賣店、專業(yè)(美容院)線、專供大型百貨或零售集團的OEM貼牌等通路和方式進行運作。除了百貨店、超市和專營店業(yè)態(tài)以外，很多化妝品銷售的新型業(yè)態(tài)也都復興、壯大、繁榮，目前廠家直銷、網(wǎng)上購物、電視購物、郵購、自動售貨亭、藥妝店等多種形式如雨后春筍般涌現(xiàn)和成長。雖然，企業(yè)選擇銷售通路有其歷史的原因，但在通路危機日益深重的今天，有備無患已經(jīng)不再是智者的從容，而是企業(yè)必須面對的課題，通路維新燃眉之急。

　　電視購物一般是指消費者通過電視以及互聯(lián)網(wǎng)、商品目錄等相關媒體了解商品信息，運用電話、網(wǎng)絡訂貨，由專業(yè)物流公司配送商品的無店鋪商品銷售模式。由于沒有中間商，電視購物能為消費者提供價格更為實惠的商品。

　　以開播電視購物頻道為主的現(xiàn)代電視購物(也叫做家庭購物)有別于傳統(tǒng)的電視直銷，它是一種新興的商品銷售方式，是一種全新的零售銷售渠道和平臺。按照電視購物的過程，主要可將其分為四大環(huán)節(jié)，即選擇產(chǎn)品、節(jié)目制作、呼叫中心、物流配送�，F(xiàn)代電視購物以“教買不叫賣”的方式做節(jié)目，以消費者的需求為出發(fā)，寓購于教，播出方式采用現(xiàn)場直播和錄播的兩種方式。以電視臺作為運營主體的購物頻道，是產(chǎn)品銷售的一個平臺，是一個無店鋪的“空中超市”。所賣商品也是日常生活中的必需品，如數(shù)碼產(chǎn)品、化妝品、家居用品等等。由于商品品種多、大眾化貼近生活、廠家直銷價格優(yōu)惠、信譽好品質有保證，因此，電視購物頻道一開播就受到了廣大消費者的喜愛，兩年來電視購物頻道的發(fā)展也取得了可喜的成績。

　　購物頻道自誕生起，就將化妝品等產(chǎn)品作為主要商品來推廣，現(xiàn)代電視購物已經(jīng)成為了化妝品銷售的新途徑。

　　在家購物，漸成時髦伴著經(jīng)濟高速發(fā)展，現(xiàn)代家庭生活也在發(fā)生著變化。瑣碎的生活、繁忙的工作、擁擠的.交通經(jīng)常讓購物變得不那么樂趣盎然。但是也許大家都已經(jīng)注意到，家庭購物正在悄然改變著這樣的無奈。

　　而在電視購物較為成熟的韓國，消費者通過購物頻道來購買化妝品已成為消費習慣和時髦。

　　據(jù)悉，韓國中年演員金英愛運行的黃土化妝品企業(yè)真土園所推出的黃土美容香皂在TV購物電視中，不到2個小時就賺了17億韓元。

　　6月22日韓國CJ電視購物中真土園推出的化妝品產(chǎn)品賺了9億韓元，之后29日，在GSTV購物電視中，通過2個小時的專題節(jié)目，一下子賣了2萬6500份，收益達到了17億韓元。這樣在兩周的節(jié)目當中一共賺了26億韓元。

　　29日播出的購物節(jié)目中，一開始就有很多觀眾要預定黃土化妝品，電話被打爆了，之后打電話的顧客越來越多，以至于在中途只好中斷定單。

　　由于便利性和質量有保障，在家購物會越來越成為未來消費者選擇的消費方式，電視購物也將會成為化妝品銷售的新通路。

　　品種繁多，價格便宜電視購物節(jié)目主如果以家庭主婦為對象播放的。通過電視銷售形式推銷的商品五花八門。從內衣到皮鞋、從玩具到家具、從美容品到數(shù)碼家電，各類商品應有盡有。它本著“不求賣得多，東西肯定好”的原則，消費目標群體鎖定25-45歲的白領女性，這就為化妝品的銷售提供了一個好的平臺。

銷售工作計劃 篇8

　　第一條 為擴大銷售，以低價位、高質量迅速占領市場，特制定本銷售計劃，手機銷售工作計劃。

　　第二條 以低價位、高質量為本公司今后的主要商品。

　　第三條 本公司不特別重視單純性的流行品或時代尖端的產(chǎn)品。但是，仍多少會推出這種類型的尖端流行產(chǎn)品。

　　第四條 在選擇銷售據(jù)點時，以中型規(guī)模或中型以上規(guī)模的銷售店為目標。小規(guī)模的店面行銷方式，除特殊情況外，原則上不予采用。

　　第五條 關于前項的銷售據(jù)點，在做選擇、決定或交易條件的企劃、事務處理時，都須確實慎重行事，這樣才能鞏固本公司的營業(yè)根基。

　　第六條 與銷售店開始進行新的'交易之前，須先提出檢查，并依照規(guī)定做好查、審議及條件的查核后才能決定進行交易。

　　第七條 銷售活動必須制度化，合理化，力爭使各項事宜高質高效的完成。

　　第八條 銷售人員在接受訂貨和收款工作時，不得參與相關的附帶性事務處理工作，必須全身心投入銷售事務，銷售工作計劃《手機銷售工作計劃》。因此，在銷售方面應另訂計劃及設置�？铺幚碓搫�。

　　第九條 改善處理手續(xù)（步驟），設法增強與銷售店之間的聯(lián)系及內部的聯(lián)絡，提高業(yè)務的整體管理及相關事務的效率。尤其須巧妙地運用各種賬表（傳單、日報）來提高效率。

　　第十條 進貨總額中的 20%用于對 公司的訂貨，其他則用于公司對外的轉包工程。

　　第十一條 進貨盡可能集中在某季節(jié)，有計劃性地開展訂貨活動。要確保交易雙方的權益。

　　第十二條 進貨時要設立交貨促進制度，并按下列條件來進行計算；對于交貨成績優(yōu)良的廠商，將采取退傭方式處理，其規(guī)定如下：

　　（1）進貨數(shù)量；

　�。�2）交貨日期及交貨數(shù)量；

　　（3）交貨遲緩程度及數(shù)量。

　　第十三條 為使進貨業(yè)務能合理運作，本公司每月召集由各進貨廠商、外包商及相關人員參加的會議，借此進行磋商、聯(lián)絡、協(xié)議。

　　第十四條 A公司與本公司之間的交易（包括與該制造公司目前正式交易的三家公司），一概歸與本公司作直接交易。

　　第十五條 本公司拒絕接受傳票，物品交入本公司就屬于本公司的營業(yè)范圍內。

　　第十六條 負責進貨人員應每天到各廠商去照會聯(lián)絡，并促使對方盡快著手。

　　第十七條 處理對外訂貨事宜時應使用報表，記入材料名稱、色調、產(chǎn)品樣式、號碼、尺寸、廠商號碼，然后交給廠商（廠商的戶頭也應寫入），各種表格的填寫必須詳盡。

　　第十八條 前項報表在發(fā)出訂單時應一起附上，另外，還要貼在產(chǎn)品的箱子上，連同產(chǎn)品一起交給零售商和消費者。

銷售工作計劃 篇9

　　按照國家局、省局和市局(公司)卷煙營銷中心及縣局(分公司)關于卷煙營銷和零售終端建設的相關要求，客戶服務中心通過認真研究，結合本科室工作實際和工作職責，按照國家局提出的“卷煙上水平”工作和省局提出的“2332”工程目標為思路，在五類卷煙逐步退出市場、有效控制四類卷煙的前提下，積極培育和擴大三類卷煙，主攻一、二類卷煙;嚴格按照“532”“461”為品牌發(fā)展戰(zhàn)略，以“135”工作法為指導，促進客戶服務中心各項工作任務全面落實。XX年，綜合科工作具體規(guī)劃如下：

　　一、XX年工作目標

　　1、銷量目標

　　分公司全年卷煙計劃銷量29732箱，其中：一二類卷煙計劃2170箱，三類卷煙計劃銷售6244箱，省外煙計劃銷量7879箱。

　　2、網(wǎng)建階段性目標

　　1)、電話訪銷成功率達到95%以上。

　　2)、網(wǎng)上訂貨成功率達到100%，在線代扣結算率要達到市局規(guī)定的標準，并確保此項工作達到全市前三名。

　　3)、繼續(xù)擴大中華煙核心商戶規(guī)模，對于一些有潛力、有規(guī)模、有影響力的商戶要進行重點扶植與培養(yǎng)。爭取在年底前中華煙核心商

　　戶要達到50戶以上。

　　4)、加強對“村村通”工作的認識，同時加強對“村村通”商戶的管理與服務，鞏固“村村通”的成果，并做好下步規(guī)劃。

　　5)、堅持貨源公開制度，每天對銷售進度進行排名，激勵后進，嚴格監(jiān)督敏感品牌，做到日日有監(jiān)督、事事有備案。

　　6)、規(guī)范經(jīng)營，警鐘長鳴。每位營銷人員的營銷工作必須以規(guī)范經(jīng)營為出發(fā)點，常抓不懈。

　　3、客戶服務

　　1)、每月對商戶拜訪不低于3次，每次間隔不得超過10天。

　　2)、大力實施精準營銷，圍繞市局(公司)“精確信息、精準投放、精細管理”的要求，加快建立完善精細營銷體系，提高高端品牌的營銷水平，把精準營銷的范圍擴大到300元/條以上。

　　3)、積極推廣“135”工作法，首先對客戶經(jīng)理就“135”工作法的內容及要求進行全面的培訓，其次把工作引入到實際工作中，從而促進工作目標化、操作信息化、作業(yè)標準化，全面提高營銷人員的素質。

　　4、品牌培育計劃

　　1)、加強品牌宣傳引導力度。

　　在品牌的宣傳上，加大市場拜訪力度，了解所培育的品牌的銷售情況，將客戶需求、市場反饋信息整理歸納，并認真研究，為商戶提供銷售建議，引導商戶購進卷煙。

　　2)、加強品牌培育的展示力度

　　客戶經(jīng)理在走訪過程中指導零售商戶做好卷煙終端化陳列，提高卷煙品牌終端陳列效果，增強品牌終端消費吸引力，從而提升品牌的展示力度。

　　3)、加強對零售商戶的的市場引導能力。

　　客戶經(jīng)理在拜訪過程中，要運用所掌握的營銷知識，結合商戶所處地理位置、銷售規(guī)模、消費群體等特征，有針對的對品牌的吸食口味、價格、包裝、檔次和賣點等方面詳細向商戶推薦介紹，幫助商戶樹立品牌培育觀念，提高品牌推薦能力。

　　4)、最終達到的效果

　　全縣一二類卷煙兇手比重要在去年的基礎上增長4%以上;單箱銷售收入增長XX元以上;年底前，城區(qū)商戶一二類卷煙的上柜率要達到90%以上，農(nóng)村商戶一二類卷煙的上柜率要達到60%以上。

　　5、營銷隊伍培訓計劃

　　1)、針對全年營銷人員培訓工作，制定培訓計劃表，每月不得低于8個學時，全年培訓學時要高于80個學時。

　　2)、培訓內容：1、要涵蓋拜訪服務、客戶關系管理、營銷技巧等知識;2、培訓方式要做到多樣化，做到培訓有簽到，有考核。

　　3)、做好四個季度的崗位練兵工作，切實做到培訓有結果，有考核，有反饋。

　　二、XX年工作措施

　　1、銷量任務：

　　1)、每月按照市局(公司)營銷中心分配的卷煙銷售任務對客戶

　　經(jīng)理進行二次分解，每日對客戶經(jīng)理完成情況進行上榜公布。激勵客戶經(jīng)理趕超意識，真正實現(xiàn)銷量往前趕，任務往前超的局面。

　　2)、信息、內管部門實時監(jiān)控各線路日常銷售進度，出現(xiàn)異常，及時反饋。

　　3)、晨會、周五例會按時召開，每日通報進度完成情況，并及時傳達上級相關營銷信息。

　　2、一二類煙的計劃：

　　1)根據(jù)縣局(分公司)出臺的《一二類卷煙品牌上柜率考核辦法》，做好相關落實工作。

　　2)、在保證銷量的'同時也要把握住結構，加大對一二類煙的宣傳力度。

　　3)、對網(wǎng)上訂貨商戶進行每周一次的庫存盤點，并且要確保網(wǎng)上訂貨商戶銷售入賬的工作順利進行。

　　3、網(wǎng)建階段性目標

　　1)、網(wǎng)上訂貨成功率列入考核指標，客戶經(jīng)理要實時關注，加大對網(wǎng)上訂貨商戶的拜訪力度，以免影響其卷煙訂購。

　　2)、強力推進在線代扣工作，一方面客戶經(jīng)理提前一天查看商戶賬戶余額，提前提醒商戶存足金額。另一方面由助理客戶經(jīng)理當日對未按時存款的商戶實行電話提醒。確保在線代扣成功率達到100%。

　　3)、持續(xù)發(fā)展網(wǎng)上訂貨商戶，以城市客戶為重點，加強引導，注重實效，選擇部門有效客戶開展網(wǎng)上配貨工作。努力保持商戶達到10%以上的批零差價，從而建立良好的客我關系。

　　4)中華煙商戶的維護與管理，一方面要對現(xiàn)有的中華煙商戶進行重點管理，市場經(jīng)理每月至少拜訪兩次以上，客戶經(jīng)理每周至少一次;另一方面發(fā)展新的中華煙商戶，對銷售一二類卷煙較多，經(jīng)營門面較好，地段繁華，并在社會上擁有一定的消費人群的商戶進行申報，并做好門頭標識更換工作。

　　4、考核培訓。

　　1)、加大三級督察力度，發(fā)現(xiàn)拜訪不到位，簽字不規(guī)范的人員，將嚴肅處理。

　　2)、積極準備籌劃上、下半年的零售商戶滿意度調查工作，力求每次的調查真實有效，反映商戶真實愿望。

　　3)、做好四個季度的崗位練兵的考核準備工作，要使崗位練兵真正起到效果，不能流于形式。

　　4)、出臺各種相應考核方案，嚴格按照各項文件及規(guī)章制度進行培訓考核。

銷售工作計劃 篇10

　　在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。特對個人銷售工作計劃分析如下：

　　一、下面是公司xx年總的銷售情況：

　　從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上，xx產(chǎn)品品牌眾多，xx天星由于比較早的進入河南市場，xx產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

　　二、客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：

　　1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

　　2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。

　　3）工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

　　4）新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提升。

　　三、市場分析

　　現(xiàn)在河南xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母�動，這樣可以促進銷售人員去銷售。

　　在鄭州區(qū)域，因為xx市場首先從鄭州開始的，所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚，產(chǎn)品的`知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

　　市場是良好的，形勢是嚴峻的。在河南xx市場可以用這一句話來概括，在技術發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。

　　四、在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

　　1）建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

　　人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

　　2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。

　　銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提升銷售人員的主人翁意識。

　　3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提升的習慣。

　　培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提升銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提升到一個新的檔次。

　　4）在地區(qū)市建立銷售，服務網(wǎng)點。

　　根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

　　5）銷售目標

　　今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提升銷售業(yè)績。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提升執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。

　　以上是我對20xx年銷售工作計劃的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

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