【必備】半年工作計(jì)劃模板集錦七篇
時(shí)間過(guò)得太快,讓人猝不及防,相信大家對(duì)即將到來(lái)的工作生活滿心期待吧!不妨坐下來(lái)好好寫寫計(jì)劃吧。相信許多人會(huì)覺(jué)得計(jì)劃很難寫?下面是小編精心整理的半年工作計(jì)劃7篇,希望對(duì)大家有所幫助。
半年工作計(jì)劃 篇1
服裝的品牌很多,更新?lián)Q代更是很快,我們公司的品牌在整個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō),其實(shí)并沒(méi)有什么影響力,但是在網(wǎng)絡(luò)銷售這一塊,還是有一些的份額,作為負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)銷售這塊的負(fù)責(zé)人,我就下半年的工作計(jì)劃一下。
一、渠道的拓展
我們的品牌現(xiàn)在主要做的是旗艦店的銷售,但是其實(shí)還是比較單一,沒(méi)有更多的渠道來(lái)促進(jìn)我們的銷售,下半年,我計(jì)劃再開拓幾個(gè)渠道。
一個(gè)就是特賣的'平臺(tái),現(xiàn)在有兩個(gè)特賣的平臺(tái)都是比較不錯(cuò)的,銷量也很可觀,看了一下與我們同類型的品牌,在特賣平臺(tái)上的銷售都是可觀的,而我之前也安排同事經(jīng)過(guò)咨詢,我們品牌是有入駐的資質(zhì)的,下半年特賣平臺(tái)需要好好研究和入駐。
還有一個(gè)就是清倉(cāng)的平臺(tái)入駐,清倉(cāng)的平臺(tái)對(duì)品牌的要求并不高,而且銷量也的確可觀,但是價(jià)格差不多要接近成本價(jià)了,這塊的入駐的目的主要是為了清除我們公司壓倉(cāng)沒(méi)銷量的一些堆積服裝,有些服裝在倉(cāng)庫(kù)都?jí)毫丝煲荒甓嗔,而且在旗艦店平常的大促,活?dòng)中也有拿出來(lái)做過(guò)活動(dòng),或者當(dāng)成贈(zèng)品來(lái)配送,但是量還是有點(diǎn)大,所以下半年這塊的清理可以用清倉(cāng)平臺(tái)來(lái)處理,雖然沒(méi)什么利潤(rùn),但是可以清理庫(kù)存加快資金周轉(zhuǎn)。
二、目標(biāo)的達(dá)成
下半年的銷售目標(biāo)是xxx萬(wàn),按照目標(biāo)的分解,旗艦店我給到每個(gè)月的具體目標(biāo),以及分到幾個(gè)平臺(tái)上面去做一些。
作為銷售,最終的目的還是要有銷售額,給公司帶來(lái)利潤(rùn),除了年底大促,我還計(jì)劃參加多次的平臺(tái)活動(dòng),目標(biāo)的完成主要是旗艦店為主題,其他幾個(gè)入駐的平臺(tái),下半年的銷售暫時(shí)還是不定具體的目標(biāo),只要有績(jī)效,以后就可以作為一個(gè)參考,來(lái)制定目標(biāo)了。
除了活動(dòng),日常的銷售額也是需要做好基礎(chǔ)的工作來(lái)保證。確定主推款式,還有每周的上新做好數(shù)據(jù)的跟蹤,了解哪些產(chǎn)品比較容易出銷量,并做好后續(xù)的追單。下半年是秋冬款式的服裝,客單價(jià)相對(duì)來(lái)說(shuō)也是比較高一些,但是七八月份卻是比較淡的季節(jié),夏裝已經(jīng)買了,秋裝卻還沒(méi)到季節(jié),但是也不能放松。
下半年對(duì)于服裝行業(yè)來(lái)說(shuō),只要到了九月份就是旺季了,四個(gè)月的時(shí)間,可以做出全年占比大半以上的銷售額,所以更要重點(diǎn)注重好,接下來(lái)的每月月底都要做好下月的計(jì)劃,和分析好當(dāng)月的銷售數(shù)據(jù)。
半年工作計(jì)劃 篇2
一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過(guò)報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過(guò)程中,嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,不出虛假證明,不開大處方、不開人情方。
二、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作
我今年主要在住院和門診兒科工作,由于本院的特點(diǎn),兒科的工作比較瑣碎,除了做好日常的臨床工作外,還有兒檢、幼師體檢、以及兒童的防禹工作等等,有些工作我以前沒(méi)做過(guò),做起來(lái)有一定的困難,如新生兒工作,我以前就沒(méi)做過(guò),但為了搞好工作,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,我不怕麻煩,向內(nèi)行請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在很短的時(shí)間內(nèi)便比較熟悉了新生兒科的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在上半年里,我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識(shí),積極圓滿的完成了以下本職工作:
1、協(xié)助科主任及護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的'整理工作。
2、認(rèn)真接待每一們病人,把每一位病人都當(dāng)成自己的第一個(gè)病人,曾經(jīng)有一個(gè)15歲的女病人由于腹脹且腹部觸之較硬,曾到條件較好的醫(yī)院(三甲醫(yī)院)做過(guò)檢查,錢也花了不少,就是沒(méi)診斷明白是什么病,病人及家屬都很著急,在我們這通過(guò)仔細(xì)的詢問(wèn)病史及過(guò)細(xì)的體檢,病人原來(lái)就是常見腸結(jié)核,診斷清楚了病人及家屬都很滿意。
3、認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)《xx省醫(yī)療文書書寫規(guī)范》,認(rèn)真書寫每一張?zhí)幏健⒚恳环莶“、按時(shí)按質(zhì)完成每一次病程記錄。我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。
4、今年還和婦產(chǎn)科一起開展了無(wú)痛人流技術(shù),填補(bǔ)了本院過(guò)去的一項(xiàng)空白,這項(xiàng)技術(shù)的開展與院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持是分不開的。這項(xiàng)技術(shù)過(guò)去我也沒(méi)接觸過(guò),要從零開始學(xué),于是我就抽時(shí)間查資料,向外單位學(xué)習(xí),很快掌握了這項(xiàng)技術(shù),為本院帶來(lái)了一定的經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)效益。
我院住院兒科可以說(shuō)是一個(gè)剛起步的科室,為了這個(gè)科室的工作能順利進(jìn)行,本人能和科室的同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,共度難關(guān),并能和它科室協(xié)作,除了做好本職工作,積極配合其他同事做好工作。不管是上班還是休息,只要有事,保證了隨叫隨到?jīng)]有因是休息而耽誤工作。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
“醫(yī)者父母心”,本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí),我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,默默地祈禱他們?cè)缛湛祻?fù)。熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,出勤率高,全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成。
四、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)
在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面,為長(zhǎng)陽(yáng)人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
半年工作計(jì)劃 篇3
一、指導(dǎo)思想
以教研改革為中心,以教導(dǎo)處工作為引領(lǐng),認(rèn)真貫徹語(yǔ)文課改有關(guān)精神,以科研促教改,在教研中提高教師的科研能力。高段學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)相對(duì)加重,怎樣提高教學(xué)效率,充分調(diào)動(dòng)每一個(gè)孩子的學(xué)習(xí)積極性,真正把學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生,切實(shí)培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)語(yǔ)文的能力,是課堂教學(xué)中著重需要探究的。
二、工作重點(diǎn):
1、以《學(xué)習(xí)主體構(gòu)建》理論為中心,組織教學(xué)研究活動(dòng)教研組活動(dòng)應(yīng)加強(qiáng)目的性,深入研究課堂教學(xué)模式,加強(qiáng)可操作性,大膽探索,勇于實(shí)踐,力求務(wù)實(shí)。通過(guò)說(shuō)課、評(píng)課,促進(jìn)教師提高教學(xué)效率。
2、強(qiáng)化教學(xué)工作的流程管理以制度落實(shí)為基礎(chǔ),強(qiáng)化教學(xué)工作的流程管理,大力開展集體備課制,做好青年教師的培養(yǎng)工作。
3、強(qiáng)科研意識(shí),構(gòu)建適應(yīng)學(xué)生發(fā)展的教學(xué)理念。以課改思想的實(shí)踐為抓手,認(rèn)真學(xué)習(xí)新的理論知識(shí),積極開展各項(xiàng)教學(xué)研究活動(dòng),將如何營(yíng)造輕松活潑的教學(xué)氛圍,如何拓展學(xué)生學(xué)習(xí)的'空間,進(jìn)行一些研究。
4、根據(jù)高段學(xué)生的特點(diǎn),開展形式多樣、豐富多彩的語(yǔ)文學(xué)科綜合學(xué)習(xí)活動(dòng),如:比如成語(yǔ)故事交流,諺語(yǔ)、歇后語(yǔ)競(jìng)賽,古詩(shī)擂臺(tái)賽,新聞評(píng)論,我是小小播音員等集知識(shí)性、趣味性于一體的活動(dòng),激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)語(yǔ)文的興趣。
5、健全教研網(wǎng)絡(luò),發(fā)揮集體的智慧。為了進(jìn)一步加強(qiáng)教研網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),保證集體備課的質(zhì)量,提高備課的實(shí)效,我們重點(diǎn)健全年級(jí)備課組,教研活動(dòng)根據(jù)實(shí)際需要分年級(jí)組和根據(jù)教材的不同來(lái)進(jìn)行。六年級(jí)語(yǔ)文老師大都年齡相仿,又在同一辦公室,更便于課前交流教學(xué)設(shè)計(jì),課后交流各自的收獲。強(qiáng)調(diào)結(jié)合課題,體現(xiàn)研究成果。課后提倡寫案例分析,并以沙龍形式組織研討,各抒己見,形成共識(shí)。
6、做好相關(guān)資料的收集與交流工作,如:試卷、教案、學(xué)生優(yōu)秀作文等。
7、在落實(shí)“減負(fù)”精神的同時(shí),對(duì)語(yǔ)文作業(yè)作以下要求:要精選練習(xí),注重練習(xí)的有效性。要分層練習(xí),注重學(xué)生學(xué)習(xí)能力的差異性。短期閱讀與長(zhǎng)期閱讀相結(jié)合,注重定量有恒,不斷積累。
8、利用集體的力量做好“培優(yōu)工作”,利用中午時(shí)間、放學(xué)時(shí)間抓好兩頭,尤其是對(duì)尖子生的輔導(dǎo)更要發(fā)揮每一位老師的特長(zhǎng),共同協(xié)作。
三、具體工作
2月:備課期始檢查。集體討論,制訂教研組工作計(jì)劃,確立教研重點(diǎn)。學(xué)習(xí)有關(guān)《學(xué)習(xí)主體構(gòu)建》的理論,用教學(xué)理論指導(dǎo)教研、教學(xué)工作。
3月:開展上課、聽課、評(píng)課活動(dòng)。學(xué)校開始隨堂聽課。指導(dǎo)學(xué)生閱讀選學(xué)課文。上交學(xué)生參評(píng)作文。
4月:期中檢查。繼續(xù)進(jìn)行聽評(píng)課活動(dòng)。指導(dǎo)學(xué)生積累成語(yǔ)故事、寓言、格言等。
5月:學(xué)生古詩(shī)競(jìng)賽。研討怎樣上好復(fù)習(xí)課。
6月:“教學(xué)反思”評(píng)比、交流。擬編“作文教學(xué)提綱”。期末復(fù)習(xí),迎接小學(xué)畢業(yè)考試。
半年工作計(jì)劃 篇4
通過(guò)近段時(shí)間同部門接觸與了解,發(fā)現(xiàn)前廳部目前存在的問(wèn)題相對(duì)較多,員工士氣較低落,整體缺乏凝聚力,思想存在散慢、陳舊的觀念,業(yè)務(wù)操作水平相對(duì)溥弱,缺乏個(gè)性化服務(wù)意識(shí),對(duì)客服務(wù)語(yǔ)言生硬等一系列問(wèn)題,針對(duì)目前存在的問(wèn)題,本職覺(jué)得任重道遠(yuǎn),雖然存在的問(wèn)題較多,但工作還是要努力去做,并且計(jì)劃在08年的下半年主要做以下幾點(diǎn)工作:
一、加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工的綜合素質(zhì)
前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口,不僅整體形象要能接受考驗(yàn),業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平,要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上,必須抓好培訓(xùn)工作,如果培訓(xùn)工作不跟上,很容易導(dǎo)致員工對(duì)工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈,因此,本職計(jì)劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和運(yùn)用的情況進(jìn)行必要的每周一次培訓(xùn),培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場(chǎng)模擬。同時(shí)在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓(xùn)總結(jié)與本月的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督。
二、加強(qiáng)員工的銷售意識(shí)和技巧,提高入住率
酒店經(jīng)過(guò)了十九年的風(fēng)風(fēng)雨雨,隨著時(shí)間的逝去酒店的硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化,面對(duì)江門的酒店行業(yè)市場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)很激烈,也可說(shuō)是任重道遠(yuǎn)。因酒店的硬件設(shè)施的陳舊、老化,時(shí)常出現(xiàn)工程問(wèn)題影響對(duì)客的正常服務(wù),對(duì)于高檔次的客人會(huì)隨著裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份,作為酒店的成員,深知客房是酒店經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收的重要部門之一,也是利潤(rùn)最高的一個(gè)部門,因此作為酒店的每一位成員都有責(zé)任、有義務(wù)做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作,本職計(jì)劃對(duì)前臺(tái)接待員進(jìn)行培訓(xùn)售房方式方法與實(shí)戰(zhàn)技巧,同時(shí)灌輸酒店當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)的指示,強(qiáng)調(diào)員工在接待過(guò)程當(dāng)中“只要是到總臺(tái)的客人我們都應(yīng)想辦法把客人留下來(lái)”的宗旨,盡可能的為酒店?duì)幦∽】吐,提高酒店的?jīng)濟(jì)效益。
三、加強(qiáng)各類報(bào)表及報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)的管理
今年是奧運(yùn)年,中國(guó)將會(huì)有世界各國(guó)人士因奧運(yùn)會(huì)而來(lái)到中國(guó),面對(duì)世界各國(guó)人士突如其來(lái)的“進(jìn)攻”,作為酒店行業(yè)的接待部門,為了保證酒店的各項(xiàng)工作能正常進(jìn)行,本職將嚴(yán)格要求前臺(tái)接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān),前臺(tái)按照公安局的規(guī)定對(duì)每位入住的客人進(jìn)行入住登記,并將資料輸入電腦,客人的資料通過(guò)酒店的上傳系統(tǒng)及時(shí)的向當(dāng)?shù)匕踩诌M(jìn)行報(bào)告,認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。同時(shí)將委派專人專管賓客資料信息、相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表。
四、響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)提倡“節(jié)能降耗”的口號(hào)
節(jié)能降耗是很多酒店一直在號(hào)召這個(gè)口號(hào),本部也將響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召,嚴(yán)格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆,以舊換新,將廢舊的紙張收集裁剪成冊(cè)供一線崗位應(yīng)急之用。同時(shí)對(duì)大堂燈光、空調(diào)的開關(guān)控制、辦公室用電、前臺(tái)部門電腦用電進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃。
五、保持與員工溝通交流的習(xí)慣,以增近彼此的了解便于工作的開展與實(shí)施
計(jì)劃每個(gè)月找部門各崗位的員工進(jìn)行談話,主要是圍繞著工作與生活為重點(diǎn),讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對(duì)象,根據(jù)員工提出合理性的要求,本職將員工心里存在的問(wèn)題當(dāng)成自己的問(wèn)題去用心解決,做力所能及的。如果解決不了的將上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。
六、做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作
計(jì)劃每個(gè)月對(duì)部門員工進(jìn)行一次質(zhì)檢,主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應(yīng)變能力。質(zhì)檢人由部門的大堂副理、分部領(lǐng)班、經(jīng)理組成。對(duì)在質(zhì)檢出存在問(wèn)題的給一定時(shí)間進(jìn)行整改,在規(guī)定的時(shí)間若沒(méi)有整改完成將進(jìn)行個(gè)人的經(jīng)濟(jì)罰款處理。
其中:
六月份的工作計(jì)劃:
1、完成總機(jī)話務(wù)部與禮賓部的崗位知識(shí)培訓(xùn),主要是針對(duì)在實(shí)際工作中出現(xiàn)較弱的方面進(jìn)行必要的培訓(xùn),方式偏向模擬操作培訓(xùn)。
2、協(xié)助營(yíng)銷部做好團(tuán)隊(duì)接待、散客預(yù)訂接待工作。
3、培訓(xùn)前廳部員工對(duì)客服務(wù)技巧,提高員工的對(duì)客服務(wù)意識(shí)。
4、協(xié)助營(yíng)銷部做好6。1兒童節(jié)套票會(huì)餐與父親節(jié)相關(guān)活動(dòng)的接待工作。
5、月中旬將全面貫徹部門的規(guī)章制度,計(jì)劃給員工半個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行磨合,希望在七月份初員工能有一個(gè)全新的工作面貌。
6、月下旬將對(duì)部門的.員工進(jìn)行一次筆試,主要是測(cè)試員工前期所接受崗位的知識(shí)面,刺激員工的神經(jīng),提高員工對(duì)工作的積極性。
七月份的工作計(jì)劃:
1、準(zhǔn)備部門內(nèi)部舉辦一次崗位技能操作培訓(xùn),主要對(duì)象是前廳部各崗位員工,內(nèi)容是各崗位員工的崗位技能比賽,針對(duì)各分部表現(xiàn)較好的員工作為部門重點(diǎn)的培訓(xùn)對(duì)象,同時(shí)將成績(jī)上報(bào)總辦。
2、協(xié)助營(yíng)銷部做好團(tuán)隊(duì)接待、散客預(yù)訂接待工作。
3、月中旬根據(jù)六月份的筆試,結(jié)合日常工作表現(xiàn)及平時(shí)對(duì)客服務(wù)意識(shí),蹤合考慮相關(guān)較弱的員工建議崗位變動(dòng)處理。
4、根據(jù)工作需要,擬定好本月的培訓(xùn)計(jì)劃,根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容主抓業(yè)務(wù)、精神狀態(tài)、工作積極性有所放松的員工。
5、月下旬將根據(jù)工作的進(jìn)度,計(jì)劃安排一次英語(yǔ)培訓(xùn),主要的內(nèi)容偏向酒店崗位專用英語(yǔ)。(如果可以希望酒店在內(nèi)部找一位英語(yǔ)口語(yǔ)較好的管理層或在外面請(qǐng)一位英語(yǔ)老師專門駐扎在酒店傳授員工英語(yǔ)知識(shí)),這樣讓喜愛酒店英語(yǔ)的員工能在下班后可以學(xué)習(xí)英語(yǔ),爭(zhēng)長(zhǎng)自己的知識(shí)面,留住員工的心,減低員工的流失率。
八月份的工作計(jì)劃:
1、八月份是步入秋涼季節(jié)的初期,也是旅游季節(jié)的啟動(dòng)期,因此,為了更好的接待好每個(gè)團(tuán)隊(duì),讓每一位在銀晶國(guó)際酒店下榻過(guò)的賓客都能感受到酒店每一位成員付出誠(chéng)心的服務(wù),本職計(jì)劃在月初對(duì)全體員工進(jìn)行一次團(tuán)隊(duì)接待的培訓(xùn),主要的目的是鞏固前廳部員工在工作的責(zé)任心與責(zé)任感。讓團(tuán)隊(duì)客人也能感受到酒店員工的努力,真正讓賓客體驗(yàn)“家外之家”的溫暖。
2、計(jì)劃出臺(tái)一個(gè)“最佳員工”的評(píng)比活動(dòng),內(nèi)容由部門管理層商定,根據(jù)商定的內(nèi)容呈分管部門的領(lǐng)導(dǎo)審閱,審閱通過(guò)后再呈總辦審批。關(guān)于這一項(xiàng)活動(dòng)是希望在旅游季節(jié)繁忙的接待能通過(guò)這個(gè)活動(dòng)緩解員工的工作壓力,同時(shí)激發(fā)員工對(duì)工作保持積極的心態(tài)。
3、計(jì)劃給部門員工進(jìn)行一次前廳各崗位常見案例的分析與講解,為了防止接待過(guò)于繁忙員工的責(zé)任心有所下降,主要的目的是提高員工的責(zé)任心與責(zé)任感。
九月份的工作計(jì)劃:
1、 協(xié)助營(yíng)銷部做好團(tuán)隊(duì)接待、電話訂房等各項(xiàng)工作,完善中間的溝通、協(xié)調(diào)工作。
2、根據(jù)員工的興趣愛好,本職計(jì)劃在月中旬舉行一個(gè)“粵語(yǔ)隨便說(shuō)”的活動(dòng)(以茶花會(huì)的形式),主要是為了增進(jìn)員工之間的溝通與交流。加強(qiáng)員工之間的凝聚力。
3、為了沖刺黃金周10月1日的旺季接待,本職計(jì)劃在這個(gè)月對(duì)員工進(jìn)行全面性的培訓(xùn),內(nèi)容有:禮節(jié)禮貌、儀容儀表、各崗位的職責(zé)、各崗位知識(shí)的培訓(xùn)、各崗位常見案例的探討(主要是互動(dòng)式),主要偏向現(xiàn)場(chǎng)模擬演練培訓(xùn)。
4、如果工作檔期允許,將與保安部經(jīng)理協(xié)調(diào)組織一次消防知識(shí)培訓(xùn),主要的目的是加強(qiáng)員工防火意識(shí),并對(duì)“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的思想能真正貫徹到底。
十月份的工作計(jì)劃:
1、十月份是黃金周的旅游期,在月上、中旬,前廳部主要的工作就是投入到重大的接待中,把每一位抵店的客人接待好、服務(wù)好就是前廳部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力,保證接待工作能達(dá)到一個(gè)新和高峰。
2、做好十月份黃金周的銷售工作,根據(jù)十月份的預(yù)訂與當(dāng)日的售房預(yù)測(cè),合理性的控制客房的銷售,對(duì)部份房型價(jià)格建議調(diào)價(jià)政策。
3、做好客房的預(yù)訂工作,屆時(shí)將合理安排專人跟進(jìn)預(yù)訂工作,預(yù)防出現(xiàn)超額預(yù)訂、重復(fù)預(yù)訂或漏訂等問(wèn)題。
4、月下旬本職計(jì)劃將安排員工進(jìn)行合理的休息,黃金周大型接待過(guò)后,員工的心相對(duì)較疲憊,對(duì)部份業(yè)務(wù)骨干要適當(dāng)調(diào)整工作的檔期進(jìn)行合理化休假。
十一月份的工作計(jì)劃:
1、根據(jù)十月份接待的工作進(jìn)行總結(jié),根據(jù)總結(jié)出的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)在會(huì)議上與部門的員工分享,表?xiàng)畋憩F(xiàn)優(yōu)秀的員工,鼓勵(lì)做得不夠的員工,同時(shí)擬定本月的培訓(xùn)計(jì)劃,對(duì)部份在工作做得不夠的員工進(jìn)行崗位突擊性的培訓(xùn)。培訓(xùn)方式發(fā)現(xiàn)場(chǎng)模擬為主。目的是為了提高員工對(duì)客服務(wù)的熟練度。
2、協(xié)助營(yíng)銷部門做好會(huì)議與團(tuán)隊(duì)的接待。
3、計(jì)劃在本月下旬對(duì)全體部門員工進(jìn)行一次“飯店對(duì)客人的服務(wù)與責(zé)任”的相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn),由于前廳部員工處在第一線,都是正面同客人溝通、服務(wù)。因?yàn)槿硕际乔楦袆?dòng)物,有時(shí)很容易因?yàn)檎Z(yǔ)言的理解會(huì)讓人產(chǎn)生誤會(huì)的想法,如果在接待過(guò)程當(dāng)中讓客人產(chǎn)生誤會(huì)的想法,素質(zhì)稍好的客人可能只是罵人,如果遇到部份素質(zhì)較低的客人可能會(huì)出現(xiàn)動(dòng)手打人的現(xiàn)象,面對(duì)這一現(xiàn)象,很多的員工都是很難把握,根據(jù)這一個(gè)工作需要,所以將會(huì)對(duì)前廳部全體非當(dāng)班的員工進(jìn)行“飯店對(duì)客人的服務(wù)與責(zé)任”的培訓(xùn),主要的目的是讓員工能更明確自己的責(zé)任。
十二月份的工作計(jì)劃:
1、協(xié)助營(yíng)銷部做好十二月份圣誕節(jié)的布置及推出相關(guān)活動(dòng)的各項(xiàng)工作。
2、十二月份是臨近春節(jié)的月份,酒店各部門都處于忙碌中,本職計(jì)劃在本月主要的工作是穩(wěn)定固定客源的同時(shí)應(yīng)注意散客的接待,因此,本職計(jì)劃,大堂副理在每天都要定崗在大堂,根據(jù)客人的入住時(shí)期與退房時(shí)期要定崗在大堂協(xié)助處理部份突發(fā)事件。盡量減客人與酒店的誤會(huì)。
3、根據(jù)天氣情況,合理的控制空調(diào)、燈光的開關(guān)時(shí)間,將酒店領(lǐng)導(dǎo)響應(yīng)的號(hào)召灌輸?shù)矫恳晃粏T工,讓員工從內(nèi)心深處有節(jié)能降耗意識(shí)。
4、總結(jié)工作,并在部門會(huì)議上與員工分享,對(duì)部門所做的工作、營(yíng)業(yè)額、經(jīng)營(yíng)的情況進(jìn)行通報(bào),對(duì)表現(xiàn)突出的建議進(jìn)行表彰,對(duì)表現(xiàn)較平庸的進(jìn)行鼓勵(lì)或處罰。
5、根據(jù)今年的工作,擬定好明年的工作計(jì)劃呈總辦。
要做好以上各項(xiàng)工作不容易,雖然工作不好做,目前酒店各方面又有困難,但本職會(huì)根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示的方針工作,協(xié)調(diào)、處理好每一項(xiàng)工作,把員工的事、客人的事、酒店的事,部門的事當(dāng)成自己的事去完成;視酒店的發(fā)展為已任、視部門的發(fā)展為已任、視員工的發(fā)展為已任、視自己的發(fā)展為已任。
同時(shí)本職更是深信酒店在當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、全體員工的努力下,酒店的生意會(huì)越來(lái)越紅火,酒店的明天也會(huì)更加輝煌!
半年工作計(jì)劃 篇5
一、盡心盡責(zé),做好本職工作,本人主要負(fù)責(zé)工作:
1. 完成公司、部門交辦的事項(xiàng),追蹤結(jié)果及時(shí)匯報(bào) 。
2. 完成日常的正常管轄范圍內(nèi)的工作,如下:
、佟⒚吭略鲁跎虡I(yè)流向查詢、下載、收集,對(duì)流向庫(kù)存及批號(hào)核對(duì)后進(jìn)行整理匯總,交公司各部門(招商、客服、采購(gòu)、商 務(wù)、財(cái)務(wù))進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表的核對(duì)及制作。
、、制作《負(fù)數(shù)流向退貨原因確認(rèn)表》,交給對(duì)應(yīng)的商務(wù)同事確認(rèn)退貨的原因,涉及到過(guò)期退貨或是退貨后無(wú)法轉(zhuǎn)銷的`流向,通知銷售客服填寫相應(yīng)的政策單以扣取該批貨物的底價(jià)款項(xiàng)。
、、收集相關(guān)的政策單,依據(jù)流向進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算單制作、匯總,交客服部、財(cái)務(wù)部及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核后按每月規(guī)定的結(jié)算時(shí)間通知財(cái)務(wù)匯款。
、堋⑼ㄖ蛻魠R款的時(shí)間、數(shù)量、金額及客戶相關(guān)匯款信息的跟進(jìn)。
、、日常的客戶流向查詢及費(fèi)用賬單明細(xì)查詢,協(xié)助招商經(jīng)理進(jìn)行客戶流向及費(fèi)用的跟進(jìn)工作,等等。
3. 工作資料的保存、分類、歸檔、保管。
4. 輔助部門經(jīng)理完成不同類型的相關(guān)工作。
二、以踏實(shí)的工作態(tài)度,完成辦公室客服專員職責(zé)工作:
客服專員工作是一個(gè)講責(zé)任心的工作,我的工作會(huì)與各個(gè)部門相關(guān)聯(lián),工作內(nèi)容非常需要本人很仔細(xì)、有耐心,并且有多文件需要保密的,一直以來(lái),對(duì)于各部門、各領(lǐng)導(dǎo)的各類文件我會(huì)盡力及時(shí)完全遞交,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類工作都會(huì)及時(shí)認(rèn)真辦妥,做到對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé),保證各項(xiàng)日常工作認(rèn)真完成,切實(shí)做好本職工作。
下半年工作計(jì)劃:
在接下來(lái)的下半年時(shí)間,自己決心認(rèn)真提高工作效率水平,為公司貢獻(xiàn)自己最大的力量。服務(wù)好每一位客戶,為公司建立一個(gè)良好的社會(huì)形象。我應(yīng)努力做到:第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面;第二,本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
半年工作計(jì)劃 篇6
今年上半年,我所在市委、市政府、建設(shè)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,抓住開展“績(jī)效攻堅(jiān)年”活動(dòng)為契機(jī),積極在工作中實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,促進(jìn)我所業(yè)務(wù)工作取得重大突破。今年1—6月份,上交有關(guān)稅費(fèi) 50多萬(wàn)元;處理房地產(chǎn)糾紛案件7件,接待群眾來(lái)訪答復(fù) 80人次,有力維護(hù)了國(guó)家財(cái)產(chǎn)不受侵犯及群眾
合法權(quán)益,阻止了可能發(fā)生的突發(fā)事件及上訪現(xiàn)象;白蟻防治面積達(dá)20多萬(wàn)平方米,挽回國(guó)家及群眾經(jīng)濟(jì)損失100多萬(wàn)元。全所1一6月共辦結(jié)房地產(chǎn)抵押登記1596宗,房地產(chǎn)權(quán)屬登記1100宗。其中房地產(chǎn)抵押登記所帶來(lái)的貸款金額達(dá)到6億多元,為全市的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展注入了強(qiáng)大的活力。
一、狠抓黨員干部素質(zhì)提升,優(yōu)化政務(wù)環(huán)境,全力打造全市示范性單位
近年來(lái),我所按照上級(jí)黨委的部署要求,結(jié)合全市開展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)、機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)、繼續(xù)解放思想大討論活動(dòng)、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)等各項(xiàng)黨員教育活動(dòng),狠抓黨員干部素質(zhì)提升,工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變,切實(shí)使全體黨員干部增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),大力踐行“熱情、規(guī)范、高效、廉潔”的服務(wù)宗旨,全力為基層、企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。同時(shí),我所制定了嚴(yán)密的內(nèi)部管理規(guī)章制度和實(shí)施辦法,本著規(guī)范、方便、快捷的原則,通過(guò)設(shè)立黨員示范崗位,開展黨員服務(wù)評(píng)星活動(dòng),理順各項(xiàng)辦事程序,減少辦事環(huán)節(jié),公開辦事程序,公布服務(wù)承諾等有效措施,讓來(lái)辦事的群眾一目了然,清清楚楚,明明白白,營(yíng)造了優(yōu)良的政務(wù)環(huán)境。黨員的素質(zhì)提高了,作風(fēng)轉(zhuǎn)變了,政務(wù)環(huán)境優(yōu)化了,全所行政效率進(jìn)一步提高,辦事辦結(jié)能力進(jìn)一步增強(qiáng),與群眾和服務(wù)對(duì)象的距離進(jìn)一步拉近,示范性窗口單位的形象進(jìn)一步樹立,先后被確定為全市開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)、機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的示范性單位。
二、以人為本,改善民生,實(shí)施廉租住房保障性住房工程建設(shè)和租賃補(bǔ)貼發(fā)放
加快廉租房建設(shè),是市委、市政府推動(dòng)和諧社會(huì)建設(shè)的具體行動(dòng),也是市委、市政府落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、努力為民辦好事辦實(shí)事的具體表現(xiàn),是一項(xiàng)以人為本、關(guān)愛民生的德政工程、民心工程。實(shí)施建設(shè)廉租住房保障性工程是我所作為房管部門應(yīng)承擔(dān)和肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任。為配合市委市政府加快推進(jìn)廉租房住宅小區(qū)建設(shè),我所不辱使命,在市財(cái)政十分困難的情況下,充分調(diào)動(dòng)各方面的積極因素,千方百計(jì)多渠
我市廉租房建設(shè)作為近年來(lái)全市建設(shè)中的一個(gè)極為亮麗的工程概括起來(lái)有“三個(gè)最”:一是廣西縣級(jí)建設(shè)最早、規(guī)模最大、套房最多的廉租房小區(qū);二是廣西縣(市、區(qū))中得到中央、自治區(qū)支持建設(shè)資金最多的廉租房小區(qū),高達(dá)7049多萬(wàn)元;三是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到來(lái)視察指導(dǎo),以及各級(jí)媒體宣傳報(bào)道最多的地方。
四、服務(wù)企業(yè),建設(shè)經(jīng)濟(jì)適用住房小區(qū),解決困難職工家庭住房難題
近年來(lái),市委、市政府根據(jù)國(guó)家有關(guān)住房保障政策,大力改善城鎮(zhèn)居民住房條件,建立了多渠道的住房供應(yīng)體系。為進(jìn)一步解決好企業(yè)職工的住房困難問(wèn)題, 市委、市政府作出決策,由我所作為小區(qū)建設(shè)業(yè)主,通過(guò)采取政府劃撥土地、財(cái)政扶持的辦法,無(wú)償劃撥國(guó)有土地5550平方米(折合8.30畝)用于建設(shè)城東路經(jīng)濟(jì)適用住房小區(qū),定向解決市荔枝場(chǎng)(原市罐頭食品廠)企業(yè)改制住場(chǎng)無(wú)房戶住房困難職工家庭。小
五、開展文體活動(dòng),凝聚力量,提高黨支部的`戰(zhàn)斗力
我所在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,深入學(xué)習(xí)、貫徹、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以黨支部為工作核心,積極開展各式各樣的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和文體活動(dòng)。多年來(lái),我所積極組織廣大干部職工進(jìn)行愛國(guó)主義教育,組織開展了參觀瞻仰百色起義紀(jì)念館、李明瑞俞作豫革命先烈紀(jì)念館等活動(dòng),提高黨員、干部職工愛國(guó)熱情和政治情操;元旦、國(guó)慶,積極組織開展了市第一、第二屆“房管杯”職工汽排球比賽,推動(dòng)了全市汽排球活動(dòng)的深入開展,豐富全市群眾的文化生活;組織開展了與各兄弟單位、業(yè)務(wù)單位聯(lián)歡、聯(lián)誼活動(dòng),如進(jìn)行野炊、燒烤、拔河比賽、走獨(dú)木橋、球賽等,聯(lián)誼活動(dòng),加強(qiáng)服務(wù)的溝通和交流。我所開展的各項(xiàng)活動(dòng)取得良好的成效,豐富了干部職工的文化生活,提高了廣大干部職工的素質(zhì)修養(yǎng),在全所干部職工中形成強(qiáng)大的凝聚力和戰(zhàn)斗力,全所上下形成了和諧團(tuán)結(jié)、共謀發(fā)展的良好氣氛。
六、加強(qiáng)內(nèi)部管理和經(jīng)營(yíng),提升房地產(chǎn)管理的科學(xué)水平和服務(wù)水平。
今年,我所在上級(jí)部門指導(dǎo)下,銳意進(jìn)取積極探索,全面提升房地產(chǎn)科學(xué)管理水平。目前,全所房地產(chǎn)科學(xué)管理水平上了新的臺(tái)階,服務(wù)市場(chǎng)有了新的作為,服務(wù)質(zhì)量有了新的提高。
。ㄒ唬┲惫芄拷(jīng)租方面
在公房管理方面,積極探索公房管理新模式,充分發(fā)揮“管、收、修”三大職能作用,采用市場(chǎng)運(yùn)作方式進(jìn)行管理。對(duì)市直管非住宅公產(chǎn)房實(shí)行公開招租,到目前,已成功舉行了五期招租會(huì),共招租了95間非住宅公產(chǎn)房。房屋租金比以前實(shí)行政府定價(jià)時(shí)高十幾倍,擺脫過(guò)去房屋租金低廉,公房管理入不敷出的局面,達(dá)到以房養(yǎng)房甚至盈利的目的。
。ǘ┌紫伔乐畏矫
。ㄈ┓慨a(chǎn)權(quán)屬交易方面
在房產(chǎn)交易和權(quán)屬登記管理方面堅(jiān)持以產(chǎn)權(quán)管理為基礎(chǔ),以市場(chǎng)管理為核心,以房產(chǎn)測(cè)繪為重點(diǎn),在抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)上下功夫,在簡(jiǎn)化辦事程序上下功夫,在提高辦事效率上下功夫。1—6月份,共辦理房屋權(quán)屬登記1100戶,房屋轉(zhuǎn)移登記108起,房屋他項(xiàng)權(quán)利登記1593起,抵押權(quán)利價(jià)值6億多元,為全市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入強(qiáng)大的活力。
半年工作計(jì)劃 篇7
一、認(rèn)真對(duì)待形勢(shì),統(tǒng)一思想,堅(jiān)定信心,努力完成各項(xiàng)工作
新的一年,一定要有新氣象,新醫(yī)院要有新特色。面對(duì)新醫(yī)院,我們?cè)诠芾、服?wù)和質(zhì)量上都提出了越來(lái)越高的要求。科室召開總參會(huì)議,審時(shí)度勢(shì),統(tǒng)一思想,打造新醫(yī)院的個(gè)人形象、科室形象、品牌,從自己做起,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,樹立“醫(yī)院繁華我恥”的理念。以精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得患者,爭(zhēng)取“雙贏”,團(tuán)結(jié)一致,增強(qiáng)凝聚力,增強(qiáng)信心,努力完成每個(gè)項(xiàng)目的任務(wù)。我們堅(jiān)信,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,在醫(yī)院和科室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在700多名員工的共同努力下,我院一定會(huì)成為名副其實(shí)的“百?gòu)?qiáng)醫(yī)院”。讓人民真正感到安心和滿足。
二、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)
1、人性化管理
新醫(yī)院的管理不能停留在原有的管理模式和水平上。首先,科主任和護(hù)士長(zhǎng)要轉(zhuǎn)變觀念,不斷學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn),提高自身管理水平,反對(duì)集中管理,倡導(dǎo)以人為本的管理模式,開展人性化服務(wù),針對(duì)不同層次的患者,應(yīng)用不同的服務(wù)模式。加強(qiáng)同志之間、醫(yī)患之間、醫(yī)療之間的溝通?剖抑魅魏妥o(hù)士長(zhǎng)敢抓敢管,不做老好人,科室推動(dòng)健康趨勢(shì),讓科室成為團(tuán)結(jié)、努力、積極的團(tuán)隊(duì)。
2、改進(jìn)服務(wù)措施
。1)熱情接待新入院病人
。2)精心教育
。3)及時(shí)處理新病人,爭(zhēng)取5分鐘30分鐘內(nèi)送液
。4)危重病人應(yīng)立即治療,并在5分鐘內(nèi)輸液
護(hù)送危重病人檢查,并負(fù)責(zé)醫(yī)生和護(hù)士
保持病房干凈、明亮、舒適,堅(jiān)持周二健康日
徹底轉(zhuǎn)變觀念,將服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榫频晔,徹底消除生、冷、硬現(xiàn)象和無(wú)應(yīng)答現(xiàn)象
出院時(shí),他送出病房,說(shuō)“安康”。
三、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,建立各種管理機(jī)構(gòu)
根據(jù)醫(yī)院管理年活動(dòng)要求和醫(yī)院安排,熟悉15項(xiàng)核心制度、首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制、病歷書寫、討論、會(huì)診和危重病人搶救制度?剖页闪⑨t(yī)療質(zhì)量管理小組醫(yī)療安全小組聯(lián)合治療管理小組應(yīng)急小組病歷管理小組醫(yī)院感覺(jué)控制小組單病種質(zhì)量管理小組,科室主任負(fù)總責(zé),護(hù)士長(zhǎng)積極配合,人人各司其職。
四、醫(yī)療質(zhì)量
醫(yī)院質(zhì)量是重中之重,是創(chuàng)建醫(yī)院的基礎(chǔ)。是醫(yī)院生存的生命線,重在內(nèi)涵建設(shè)。
1、從基本素質(zhì)出發(fā),培養(yǎng)素質(zhì)好、醫(yī)德美的人,尤其是年輕的醫(yī)生護(hù)士,大多是獨(dú)生子女,在家里嬌生慣養(yǎng),心理素質(zhì)差,愛發(fā)脾氣,工作責(zé)任心不強(qiáng),科室找到了關(guān)鍵,做出榜樣。
2、把握基層素質(zhì),提高青年醫(yī)生綜合能力,培養(yǎng)全科醫(yī)生。
3、掌握病歷書寫,從病歷開始,以衛(wèi)生部病歷書寫手冊(cè)為準(zhǔn)繩,科主任和二線醫(yī)生對(duì)所管患者心中有數(shù),查房后及時(shí)簽字。
4、掌握危重病人的搶救和疑難病人的診療情況,科室主任親自抓危重病人的搶救,并對(duì)疑難病人的診療情況不清楚的在科室進(jìn)行討論
5、加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量管理,讓初診醫(yī)生對(duì)制度負(fù)責(zé),明確職責(zé)分工,分工協(xié)作并重,堅(jiān)持一日查房三次制度。二線醫(yī)生每天都很了解危重患者,對(duì)新入院的`患者進(jìn)行逐一排查,消除潛在隱患。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作制度和會(huì)診制度,加強(qiáng)與患者的溝通,簽署和書寫每一份知情同意書和專項(xiàng)檢查治療協(xié)議,對(duì)科室和自己負(fù)責(zé)。職業(yè)控制小組將每月或每季度對(duì)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行檢查,并對(duì)其進(jìn)行處罰和獎(jiǎng)勵(lì)。
五、抓醫(yī)療安全,不放松
部門主任對(duì)部門的安全負(fù)責(zé)。他對(duì)上面的院長(zhǎng)和下面的同志負(fù)責(zé)?剖液歪t(yī)院簽訂安全責(zé)任書,科室和每個(gè)同志簽訂安全責(zé)任書。責(zé)任明確,安全措施到位,增強(qiáng)防范意識(shí),認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療制度和醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn),知情同意等程序到位。貴重藥品、毒麻特效藥及財(cái)物由專人保管。特別是要加強(qiáng)醫(yī)患溝通,每月進(jìn)行醫(yī)療安全自查,消除不安全因素,減少和避免常見錯(cuò)誤和誤診糾紛。
六、加快人才培養(yǎng)
隨著社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展,疾病不斷變化,知識(shí)更新迅速,一些專業(yè)有很多前沿知識(shí)。但是因?yàn)槭腔鶎樱鰢?guó)留學(xué)機(jī)會(huì)太少,知識(shí)更新慢。系主任每年出去短期學(xué)習(xí)或培訓(xùn)一兩次,了解前沿知識(shí),開展新業(yè)務(wù),這樣才能成為一個(gè)好的學(xué)術(shù)帶頭人。各級(jí)醫(yī)生需要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),狠抓三項(xiàng)基礎(chǔ)訓(xùn)練,規(guī)范醫(yī)療行為。選擇重點(diǎn)醫(yī)生外出進(jìn)修。為了提高專業(yè)能力,今年打算選一個(gè)醫(yī)生和一個(gè)護(hù)士學(xué)習(xí)支氣管鏡,爭(zhēng)取下半年工作。要求每位主治醫(yī)師每年發(fā)表一篇論文。
七、開展新項(xiàng)目,拓寬服務(wù)范圍
消化專業(yè)
1、爭(zhēng)取1—2年內(nèi)回到胃環(huán)境室完成食管硬化和結(jié)扎;
2、開展亞臨床肝性腦病的診斷和早期診斷;
3、早期干預(yù)藥物治療肝硬化;
4、在腹腔鏡腹膜活檢中配合手術(shù)提高腹水的診斷準(zhǔn)確性。
呼吸專業(yè)
1、進(jìn)行胸膜活檢,提高胸腔積液的診斷率。
2、肺癌化療放療可以提高癌癥患者的生存率。
3、開展光纖支持,提高呼吸道疾病的診斷率。
4、重點(diǎn)診斷和治療慢性阻塞性肺疾病,哮喘和肺間質(zhì)疾病。
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