【精華】個人工作計劃3篇

　　時間過得太快，讓人猝不及防，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，寫一份工作計劃，為接下來的工作做準(zhǔn)備吧！工作計劃怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編精心整理的個人工作計劃3篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

個人工作計劃 篇1

　　當(dāng)前出現(xiàn)了很多酒店衛(wèi)生安全事件，酒店的衛(wèi)生引起了社會的關(guān)注。對于我們客房部壓力更大了。一方面我們要做好衛(wèi)生工作，另一方面我們還要管理好部門人員。20xx年向我們招手之際，特做了一下20xx年工作計劃：

　　一、培養(yǎng)員工的觀察能力，提供個性化服務(wù)，創(chuàng)服務(wù)品牌

　　隨著行業(yè)發(fā)展，飯店業(yè)的經(jīng)營理念與服務(wù)理念在不斷更新，僅僅讓顧客滿意是不夠的，還需讓客人難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上，提供 個性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時，即以最快的 速度提供服務(wù)，就向我們常說的“剛想睡覺，就送來一個枕頭”。試想顧客對這樣的服務(wù)是不是難忘? 部門將重點培訓(xùn)員工如何根據(jù)客人的生活習(xí)慣，來提供個性化服務(wù)。在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎勵等，使這成 為員工的自覺行動，從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。

　　1.鼓勵培養(yǎng)：對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到客人表揚(yáng)的服務(wù)員，部門會將他們列為骨干進(jìn)行培養(yǎng)，使其服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，立足 本崗位，爭創(chuàng)一流服務(wù)。

　　2.搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強(qiáng)現(xiàn)場管理，從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個性化服務(wù)的典型事例，進(jìn)行搜集整理，歸納入檔。

　　3.系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進(jìn)行推廣，在實踐中不斷補(bǔ)充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個標(biāo)準(zhǔn)，使模 糊管理向量化管理過渡。

　　4.培訓(xùn)獎勵：整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo)，使老員工通過對比找差距補(bǔ)不足，以此提高員 工的認(rèn)識。對于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種形式進(jìn)行表彰獎勵，使員工能形成爭先進(jìn)、比貢獻(xiàn)的.良好氛圍。 商業(yè)的核心在于創(chuàng)造產(chǎn)品，酒店的核心在于創(chuàng)造服務(wù)。日常服務(wù)中要求員工按照簡、便、快、捷、好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供“五心”服務(wù)。 簡：工作程序盡量簡化，工作指令盡可能簡單明了，意見反饋要做到簡明扼要。 便：要讓客人從進(jìn)店到出店，處處感受到方便。 快：客人的需求要以最快的速度得到滿足。 捷：服務(wù)員的反應(yīng)要敏捷，對客人的言談舉止能迅速地理解并作出應(yīng)對，然后進(jìn)行服務(wù) 好：客人接受服務(wù)后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產(chǎn)品即：服務(wù)。 五心服務(wù)： 為重點客人精心服務(wù)、為普通客人全心服務(wù)、為特殊客人貼心服務(wù)、為挑剔的客人耐心服務(wù)、為有困難的客人熱心服務(wù)。

　　二、外圍綠化環(huán)境整治，室內(nèi)綠色植物品種更換

　　酒店外圍綠化一直是由PA員工自行管理，由于缺乏技術(shù)和經(jīng)驗，有些綠色植物養(yǎng)護(hù)的不太好，加 上海南今年缺雨水，已出現(xiàn)枯死的現(xiàn)象。明年將更換枯死的植物，盡量種植一些開花的植物，并在外圍范圍內(nèi)，適當(dāng)補(bǔ)栽一些南方果樹，給酒 店增添一些喜慶。 現(xiàn)在酒店存在室內(nèi)植物品種單一、檔次不高的問題。明年將聯(lián)系一家合適綠化公司，達(dá)成協(xié)議，徹底解決這一問題。 六、商務(wù)樓層客用品的更換 目前商務(wù)樓層的客房重新裝修以后，給客人感覺檔次較高，但房間的客用品一直未做更換，且檔次一般，很不協(xié)調(diào)。打算將商務(wù)樓層的客用品 更換，如：將袋泡茶更換成散裝茶葉，將衛(wèi)生間用品的包裝盒更換成環(huán)保袋等，以此提高房間檔次。

　　三、減少服務(wù)環(huán)節(jié)，提高服務(wù)效率

　　服務(wù)效率是服務(wù)的一個重要環(huán)節(jié)，很多投訴都是因為服務(wù)缺乏效率而引起�？腿颂岢龅娜魏我�求和服務(wù)都是希望能盡快幫助其解決，而不是被 推來推去，因此推行“一站式”服務(wù)勢在必行。 客人入住酒店以后，對各種服務(wù)電話均不清楚，雖然我們在電話上制作了一個小小的電話說明，但大多數(shù)客人都不會認(rèn)真看，需要服務(wù)時都是 拿起電話隨便撥一個電話號碼，而電話也總會被轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，如此很不方便客人，使客人對我們的服務(wù)滿意度大打折扣。我部將從減少服務(wù)環(huán)節(jié)來提高服務(wù)效率。

個人工作計劃 篇2

　　20xx年在一如既往地做好日常財務(wù)核算工作，加強(qiáng)財務(wù)管理、推動規(guī)范管理和加強(qiáng)財務(wù)知識學(xué)習(xí)。做到財務(wù)工作長計劃，短安排。使財務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好的發(fā)揮作用。

　　一、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算

　　1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財務(wù)工作。

　　2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。

　　3、做好正常出納核算工作。按照財務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的'作用，為公司提供財力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算。及時進(jìn)行記帳，編制出納日報明細(xì)表，匯總表，月初前報交總經(jīng)理留存。

　　4、票據(jù)需總經(jīng)理審核簽字后方能報銷。

　　5、財務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。

　　二、個人見意措施要求財務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費(fèi)用控制全理化，強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實體現(xiàn)財務(wù)管理的作用。使得財務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、更能符合公司發(fā)展的步伐。

　　總之在新的一年里，我會繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用，積極完成全年的各項工作計劃，以最大限度地報務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。

個人工作計劃 篇3

　　面對市場經(jīng)濟(jì)令人振奮的優(yōu)勝劣汰，面對三本學(xué)生強(qiáng)烈的自強(qiáng)不息，我們應(yīng)充分利用社會實踐探索市場經(jīng)濟(jì)對人才質(zhì)量的要求，強(qiáng)化專業(yè)知識在市場中的應(yīng)用，以此提高自身適應(yīng)市場發(fā)展變化的能力，提升個人在人才市場中的核心競爭力。經(jīng)研究決定，全院學(xué)生利用寒假進(jìn)行為期十天的社會實踐。具體安排如下：

　　1形式及時間

　　09級單獨進(jìn)行或自發(fā)組隊完成實踐過程；時間自行安排。

　　07級和08級以組隊的形式（每隊至少3人），在地級市及以上城市完成實踐過程；時間為年月日—月日；班主任電話檢查。

　　2 主題

　　09級：追憶祖國發(fā)展歷程，探索成功人生，規(guī)劃大學(xué)征程；

　　08級：深入生產(chǎn)一線，加強(qiáng)專業(yè)訓(xùn)練，強(qiáng)化應(yīng)用能力；

　　07級：突出專業(yè)能力，增強(qiáng)綜合訓(xùn)練，實戰(zhàn)就業(yè)過程。

　　3 要求

　　3.1 09級

　　3.1.1 回顧建國90年祖國發(fā)展的光輝歷程，深入學(xué)習(xí)改革開放全面進(jìn)步的偉大成就；

　　3.2 07級和08級

　　3.2.1 專業(yè)實踐共同要求如下：

　�、艑嵺`單位的性質(zhì)、歷史、現(xiàn)狀、文化；

　�、茖嵺`單位的機(jī)構(gòu)設(shè)置，崗位責(zé)任制，主要的規(guī)章制度，辦事規(guī)則；

　　⑶實踐單位的經(jīng)濟(jì)狀況、固定資產(chǎn)狀況；

　�、葘嵺`單位的主要產(chǎn)品或主要業(yè)務(wù)；

　�、芍饕�產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝規(guī)程或業(yè)務(wù)流程，市場狀況。

　　3.2.2 08級

　�、沤�(jīng)管類專業(yè)及工業(yè)工程專業(yè)：結(jié)合會計模塊專業(yè)知識，深入到企業(yè)、商業(yè)、會計事務(wù)所等單位，實地完成從審核原始憑證、編制記賬、登記賬薄、成本核算、結(jié)賬，到編輯會計報表.個會計作業(yè)流程以及會計電算化的實踐過程；

　　⑵信工類專業(yè)：結(jié)合本學(xué)期學(xué)習(xí)的相關(guān)課程，深入工廠生產(chǎn)車間，實地完成工廠的供配電系統(tǒng)、電氣控制、計算機(jī)控制與應(yīng)用的實踐過程；

　�、欠�裝專業(yè)：結(jié)合本學(xué)期學(xué)習(xí)的服裝專業(yè)相關(guān)知識，深入到與服裝生產(chǎn)有關(guān)的企事業(yè)單位，實地完成從服裝的制板、剪裁、樣衣、面料的選擇、制作、熨燙到打包等服裝的.個工藝流程的實踐過程，繪制出工廠的廠房規(guī)劃圖；

　　(4)英語專業(yè)：結(jié)合三學(xué)期所學(xué)英語專業(yè)知識，對外資公司、中資公司涉外工作流程、技術(shù)資料、管.制度進(jìn)行全面的學(xué)習(xí)和實踐，以提高適應(yīng)未來全方位競爭的需要。

　　3.2.3 07級

　�、沤�(jīng)管類專業(yè)及工業(yè)工程專業(yè)：結(jié)合本學(xué)期學(xué)習(xí)的相關(guān)課程，了解企業(yè)物流第一方物流、第二方物流及第三方物流的基本流程；掌握流通領(lǐng)域供應(yīng)鏈管.全過程，熟悉某一節(jié)點企業(yè)的業(yè)務(wù)流程操作，并對相應(yīng)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，提出可行性方案；熟悉流通包裝的設(shè)計原則及流程，分析各種現(xiàn)代交通運(yùn)輸方式，為所在企業(yè)設(shè)計最優(yōu)運(yùn)輸方案；熟悉倉儲管.的作業(yè)流程；靈活掌握企業(yè)活動中所涉及的各個物流環(huán)節(jié)�；仡檿�計模塊、市場營銷模塊等專業(yè)知識，全面了解企業(yè)“人、財、物”現(xiàn)狀，結(jié)合行業(yè)特點，分析其綜合競爭力；

　　(2)信工類專業(yè)：結(jié)合本學(xué)期學(xué)習(xí)的相關(guān)課程，深入到工廠生產(chǎn)車間，熟悉單片機(jī)的工作原.，指令系統(tǒng)，并進(jìn)行調(diào)試，同時畫出相關(guān)流程圖；熟悉工業(yè)自動化控制的原.與工作方式；獨立完成計算機(jī)的組裝工作，能夠利用所學(xué)習(xí)的計算機(jī)專業(yè)知識解決實際問題。同時結(jié)合前兩學(xué)期學(xué)習(xí)的專業(yè)知識，回顧配電系統(tǒng)，電氣控制與可編程邏輯控制技術(shù)以及計算機(jī)程序設(shè)計語言；

　　(3)服裝專業(yè)：結(jié)合本學(xué)期學(xué)習(xí)服裝材料學(xué)、服裝工藝學(xué)、服裝紙樣設(shè)計等專業(yè)課，熟悉市場中各種暢銷的面料，以自身號型制作一套衣服（包含上裝和下裝），并按1：1比例制作版樣；

　　(4) 07級全體：每人制作求職簡歷一份，擇機(jī)參加2場以上招聘會，切身體會求職的困難，了解市場對自己所學(xué)專業(yè)畢業(yè)生的`能力要求。此項可單獨擇機(jī)進(jìn)行。

　　4 任務(wù)

　　4.1 實踐日志、原始記錄及考核登記表

　　在實踐過程中，應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場筆記記錄、聲像記錄，每天實踐結(jié)束后，應(yīng)及時..當(dāng)天實踐的內(nèi)容，分析調(diào)查的結(jié)果，.用手寫方式完成不少于1000字的實踐日志。并完成進(jìn)入個人檔案的《實踐考核登記表》（在學(xué)院網(wǎng)站通知公告欄中下載），入學(xué)第一天上交。

　　4.2實踐報告

　　依據(jù)實踐過程的記錄、體會，完成以實踐主題為中心的實踐報告一份，并制作PowerPoint幻燈片，要求報告不少于6000字、中英文摘要各300字，開學(xué)后進(jìn)行交流。

　　5 考核評定內(nèi)容

　　5.1社會實踐的態(tài)度與綜合表現(xiàn)；

　　5.2實踐日志的即時性、真實性；

　　5.3實踐報告的分析深度和廣度；

　　5.4報告內(nèi)容的真實性、字?jǐn)?shù)、自主撰寫的程度；

　　5.5聲像記錄的真實性；

　　5.6報告的框架結(jié)構(gòu)、文字表述以及格式；

　　5.7幻燈制作與報告在匯報中的結(jié)合程度。

　　6 社會實踐學(xué)分設(shè)定及檢查評比

　　社會實踐按百分制評分，記錄學(xué)分并記入學(xué)生的學(xué)籍檔案，每位學(xué)生不得以任何.由缺席。

　　6.1 學(xué)分設(shè)定：3學(xué)分

　　6.2 檢查評比：

　　6.2.1 資格性檢查：

　　(1) 07級和08級

　　在社會實踐開始前，未和班主任聯(lián)系，或班主任檢查過程中，聯(lián)系不到本人者，取消社會實踐評比資格；

　　(2) 09級

　　經(jīng)初步檢查，認(rèn)為未參加實踐者，取消社會實踐評比資格。

　　6.2.2 實踐考核評比：

　　(1) 07級和08級

　　1)在實踐過程中，教師進(jìn)行電話檢查，給出檢查成績（滿分50分）；

　　2)開學(xué)后第一天，學(xué)院首先對每一位同學(xué)的聲像資料、日志和報告進(jìn)行綜合檢查，檢查合格的同學(xué)在班內(nèi)進(jìn)行交流，給出交流成績（滿分50分）；

　　4)50分的同學(xué)參加學(xué)院比賽，排前75%的同學(xué)社會實踐成績改計為60分，后25%為本次社會實踐不及格，計為50分。

　　(2) 09級

　　開學(xué)后第一天，學(xué)院首先對每一位同學(xué)的社會實踐開展情況、聲像資料、日志和報告進(jìn)行綜合檢查，檢查合格的同學(xué)在班內(nèi)進(jìn)行交流，給出原始成績（滿分80分）。

　　6.3社會實踐先進(jìn)個人的評定

　　各班按班級人數(shù)3%，7%，10%的比例，根據(jù)原始成績從高到低評出社會實踐先進(jìn)個人的一、二、三等獎。

　　6.4班級排名

　　6.4.2 09級：班級之間進(jìn)行PK，每前進(jìn)一輪，班級每位同學(xué)成績增加5分，同時排出系部最后名次。

　　7 體例和寫法

　　7.1 實踐日志要求：實踐日志自實踐之日起記錄至實踐結(jié)束，全部.用手寫體。每篇日志字?jǐn)?shù)不少于1000字，在日志篇頭注明記錄時間、地點，使用鋼筆或簽字筆完成。

　　7.2 “報告”體例和寫法

　　7.2.1 封面：

　　社會實踐報告名稱、實踐者姓名、班級、實踐者所在城市名及郵編，摘要、關(guān)鍵詞必須包括中英文題名、中英文實踐者姓名、中英文實踐者班級名、中英文實踐者所在城市名及郵政編碼。

　　標(biāo)題：可以是公文式標(biāo)題，即《關(guān)于……的報告》；可以是觀點式標(biāo)題，例如《論天生我才必有用》。

　　中文題名一般不超過20個漢字，英文題名應(yīng)與中文題名含義一致，開頭不用定冠詞。

　　7.2.2 摘要：包括中英文摘要、中英文關(guān)鍵詞(３～５個)，單獨放在正文之前。報告摘要盡量寫成報道性摘要，即應(yīng)包括調(diào)查對象、調(diào)查方法和調(diào)查過程、結(jié)果和結(jié)論，中文摘要不少于300字，.用第三人稱寫法，不要使用“本文”、“作者”等稱謂。

　　7.2.3 前言：寫出社會實踐的參加者、實踐的主題、時間、地點、實踐單位歷史沿革和現(xiàn)狀。

　　7.2.4 正文：根據(jù)學(xué)校要求和自己所要報告的內(nèi)容，包括：實踐內(nèi)容，調(diào)查資料，調(diào)查結(jié)果，經(jīng)驗體會，.性思考，問題和建議。重點寫自己的認(rèn)識，特別要寫出自己的體會，思考后的.性認(rèn)識。注意層次清楚。

　�、僬�文篇幅在6000字以上，包括調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查結(jié)果、調(diào)查體會等內(nèi)容。文中出現(xiàn)的外文縮寫除公知公用的以外，其余首次出現(xiàn)一律應(yīng)標(biāo)有中文翻譯或外文全稱。文中圖、表應(yīng)有自明性，且隨文出現(xiàn)，并要有相應(yīng)的英文名；

　�、谖闹杏嘘P(guān)量與單位必須符合國家標(biāo)準(zhǔn)和國際標(biāo)準(zhǔn)。

　　7.2.5 結(jié)語：可以寫出實踐者對此次實踐的意見或建議。

　　7.3 報告格式

　　7.3.1 文章的結(jié)構(gòu)層次用下列符號表示：

　　1（一級標(biāo)題，黑體、小4號）

　　1.1（二級標(biāo)題，黑體或宋體、小4號或5號）

　　1.1.1（三級標(biāo)題，宋體、5號）

　　三級標(biāo)題以下可以用(1)、①、a等標(biāo)出

　　7.3.2 參考文獻(xiàn)著錄格式：

　　按文中引用的先后順序編號。參考文獻(xiàn)的著錄格式如下：作者名.題名.期刊名.年月.頁次.文章。引用不得超過.篇文章的20％。

　　7.3.3 裝幀要求

　　a.主標(biāo)題三號字黑體，粗體，居中；副標(biāo)題小4號黑體，居中；論文內(nèi)各標(biāo)題小4號黑體；正文5號宋體；參考文獻(xiàn)小5號宋體；

　　b.排版順序

　　封面、目錄、內(nèi)容提要(英文)、內(nèi)容提要(中文)、正文及參考文獻(xiàn)。

　　7.3.4. PowerPoint制作要求

　�。�1）內(nèi)容應(yīng)簡明扼要，重點明確；

　�。�2）色調(diào)鮮明醒目，能使人加深記憶；

　　（3）影像圖片造型應(yīng)端正清晰，主體突出；

　�。�4）布局合.，具有均衡性。

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