有關(guān)店長工作計劃范文匯總7篇
時間過得可真快，從來都不等人，又迎來了一個全新的起點，是時候開始寫計劃了。什么樣的計劃才是好的計劃呢？下面是小編為大家整理的店長工作計劃7篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
店長工作計劃 篇1
首先，數(shù)數(shù)商品，能夠知道自己在做什么
1.掌握每件物品的數(shù)量
2.掌握每個數(shù)字的情況和數(shù)量
3.掌握前十名商品的庫存情況并及時補充，讓每個會員都知道。
4.倉庫最近整理好了，可以有序，容易找貨盤點。
第二，管理好賬目
1、可以做日清、日結(jié)、日總、日存、日報。
2.能夠比較清楚的知道每個型號的`日銷量和比例。并進行同比和環(huán)比銷售分析，同時調(diào)整商品。
第三，管理好員工
1、穩(wěn)定，穩(wěn)定的員工，一個個談心，了解內(nèi)心需求和趨勢。
2、招，招聘新員工，能夠做到招之能來，來之能用，用之能勝。
3、訓(xùn)，培訓(xùn)員工。
(1)能夠做到每位員工均了解公司制度，
(2)在無顧客時，培訓(xùn)員工的銷售技巧如服飾搭配、話術(shù)表達等知識技巧。
4、保，保證賣場有足夠的銷售人員，目的是保證銷售額。
5、提，提高銷售人員的銷售技巧，貨品知識等，便銷售人員成為一頂一的干將，并為企業(yè)提供優(yōu)秀的管理人員。
四、商品陳列
1、按公司要求，做好服裝陳列。能夠做到精中有細，細中有致。通過陳列使顧客產(chǎn)生購買行為。
2、在陳列上爭取創(chuàng)新，開發(fā)員工的創(chuàng)新思維，激發(fā)員工創(chuàng)新力，并根據(jù)創(chuàng)新結(jié)果給予物質(zhì)獎勵。目的是挖掘員工潛力，激勵員工創(chuàng)新思想。
3、調(diào)整服裝陳列，隨時變換搭配，讓新顧客有耳目一新的感覺，老顧客有新感覺。
五、增加銷售額
1、通過培訓(xùn)指導(dǎo)員工，從單個顧客銷售數(shù)量上入手，挖掘顧客需求分析顧客類型，多做銷售附加。
2、掌握每次促銷活動，在活動前與所有員工共同分析，能夠做到事前的準備，事中有跟進，事后有總結(jié)。
3、促銷宣傳方面，對老顧客通過電話、手機短信等方式將信息及時發(fā)出;對新顧客通過宣傳頁等方式，爭取更大的宣傳范圍。
4、對于銷售業(yè)績較高的員工和銷售附加較高的員工，能夠做到業(yè)績分享，共同學(xué)習(xí)提高，增加整體銷售業(yè)績。
店長工作計劃 篇2
酒店新一年的工作隨之開展，我作為酒店的店長，內(nèi)心十分的想讓酒店走向一個又一個高度，但是卻給我反饋過來的業(yè)績浮動，卻是微乎其微的，一點也沒有向上增長的趨勢，每年的二月份，是酒店工作的重新開始的重要一月，我總結(jié)了以往的工作成績，以及酒店當前的現(xiàn)狀，制定出了以下工作計劃：
一個酒店的好與壞，跟酒店的工作理念已經(jīng)相關(guān)的工作人員是直接相關(guān)聯(lián)的，工作理念這一塊我自認為是沒有什么問題的，一直都是以“顧客第一、顧客至上、讓顧客都能有一種賓至如歸的感覺�！睘橹饕ぷ魉枷氲�，但是好像很多的員工都沒有好好的做到這一點，作為酒店的店長，我為了酒店的發(fā)展，我將在二月份進行人員的清洗，把酒店當前的蛀蟲都清理出去。比如：
1、我知道酒店目前有一部分員工都不是正規(guī)的進入的，一些有些權(quán)利的`管理人員都會把自己家的親戚拉到酒店來任職，一般這種人在工作中都不會給你酒店帶來多少的效益，甚至可能因為工作能力差，而給酒店造成損失。這一類人我要剔除。
2、有點員工，工作狀態(tài)低迷，在工作上經(jīng)常犯錯的，也會在我考慮的名單之內(nèi)，這種人我會給他提醒，要是在這一個月之內(nèi)，沒有好的轉(zhuǎn)變，那我只能讓他們離職了，給了機會自己不知道證明自己的價值，那就只能說再見。
3、管理層也是存在蛀蟲的，身居高位卻不做分內(nèi)的事，這種事屢見不鮮，作為酒店的高層，不更加盡職盡責(zé)的給酒店的發(fā)展提供建設(shè)性的意見和有作用的實際行動，反而利用自己的職務(wù)之便偷懶的，沒有任何商量余地的開除。
大換水之后，就是公司酒店人員的招聘了，一定要高要求，高標準的看人，絕對不錯過一個有用的人才，也絕對不放進來一個平平無奇的員工。
二月份我一定要讓酒店的所有部門養(yǎng)成聯(lián)合協(xié)作的習(xí)慣，把酒店看成一個整體，不要只想著自己部門的工作，餐飲部和客戶部的溝通流程就有待加強，爭取更快的能把顧客想吃的飯菜送到客房去，送餐的速度快慢會直接影響到顧客的心情。大堂經(jīng)理負責(zé)的酒店前廳也是應(yīng)該和保安部有更加密切的聯(lián)系，一旦發(fā)生意外情況也是及時的進行處理，防止事態(tài)發(fā)展到不可控的地步，酒店所用來聯(lián)系的對講機，我也是進行了更新，目前已經(jīng)全面購買了一批，將在這個月陸續(xù)的配發(fā)到位，保證無論在酒店的哪里都能流暢的進行溝通。
我希望在這份工作計劃之下，酒店的銷量能再創(chuàng)新高，共同進步，為我們今年的工作打下堅實的基礎(chǔ)。
店長工作計劃 篇3
自成為二手房店長以來自己從未在房源成交工作中存在著懈怠之處，得益于以往在售房工作中的良好作風(fēng)導(dǎo)致自己具備著良好的素質(zhì)，只不過面對明年的二手房市場變化應(yīng)該對傳統(tǒng)的工作規(guī)劃進行調(diào)整才能夠適應(yīng)時代的發(fā)展，更何況自己作為新店長本就存在著經(jīng)驗不足的狀況需要在后續(xù)工作中進行積累，但是本著穩(wěn)妥的作風(fēng)還是應(yīng)當制定相應(yīng)的工作計劃才能夠使得房源成交量獲得提升。
通過學(xué)習(xí)加強對二手房業(yè)務(wù)知識的熟悉程度從而對情況有著大致的了解，對于店長而言二手房店的運營情況是我們需要隨時掌握的信息，無論是店內(nèi)員工的工作職責(zé)還是房源與成交量的信息都能讓我們對店長工作有著更加詳細的了解，更何況對于自己的成長而言唯有對這方面信息予以掌握才能夠有效提升店鋪管理方面的能力，畢竟對于員工的工作指導(dǎo)而言需要具備會大量的理論基礎(chǔ)才能夠?qū)τ诙址康觊L工作起到增益的效果，只不過在這個過程中自己也要懂得善加利用合適的方法才能夠在熟悉房源的同時提升自身公信力。
建立完整的激勵制度并根據(jù)員工們的工作表現(xiàn)組織開展相應(yīng)的培訓(xùn)，為了提升二手房的提交量需要對店內(nèi)員工的工資與提成有著詳細的了解，可以對每名員工在制定好房源成交量的任務(wù)，既要通過獎懲制度的簡歷提高員工的工作積極性又要借此機會為公司的發(fā)展帶來較高的效益，實際上為了提升員工的整體素質(zhì)還應(yīng)對他們進行職業(yè)培訓(xùn)與考核才能夠創(chuàng)造不錯的效益，至少為了團隊競爭力與工作效率的提升而言這種做法是需要貫徹執(zhí)行的。
指導(dǎo)員工的同時也要在工作中做到敢于承擔責(zé)任才能維護好相互之間的關(guān)系，至少在我看來對于團隊的管理而言唯有員工的能力得到提升才能夠起到全方位的`發(fā)展，這樣的話帶動整個團隊得到發(fā)展從而使原本的效益獲得提升便是理所當然的事情，只不過為了在漫長的過程中實現(xiàn)這點還需要在明年的工作中打好相應(yīng)的鋪墊才行，畢竟說實話身為新店長的自己對于團隊成員的工作能力與性格特點并不是十分熟悉，所以在完成公司任務(wù)的同時也可以考慮以增加福利的方式在調(diào)動員工的工作積極性。
對我而言明年的工作目標便是通過團隊管理水平的提升從而帶動房源成交量的發(fā)展，再加上有著前段時間的鋪墊應(yīng)該能夠通過工作計劃的落實實現(xiàn)預(yù)期的目標，只不過我還是希望能夠通過自身的努力成為令團隊成員愛戴的好店長。
店長工作計劃 篇4
(1)每一天要專門拿出一點時間檢查工作
每一天都要檢查你所管轄的工作的一切工作部分。但不要每一天都在同一時間檢查同一資料，要變換時間，也要變換檢查的資料。有時在上午檢查，有時在下午檢查，如果要兩班倒的話，夜晚也要檢查。不要讓任何人置于監(jiān)督之外。
(2)在你檢查工作之前，仔細思考一個你要檢查的重點
在你檢查工作之前，要反復(fù)琢磨一下你的檢查重點，那樣你就不至于白忙，員工也不見得能對付過去。你總要表現(xiàn)出很內(nèi)行的樣貌，實際上你早巳不是這方面的專家了。最好你每次檢查的資料不要少于3項，但也不要多于8項。每一天都要變化，這樣，用不了多長時間你就會把全部店內(nèi)工作程序、服務(wù)流程、顧客滿意度和工作任務(wù)都檢查到了。
(3)要有選取地檢查
你在檢查工作的時候，不要泛泛地檢查，在有所選取地檢查幾項，其他方面就不必看了。不要想在一天里把什么都看到，實際上你也做不到。這種檢查制度要堅持下去，不要讓任何事情分散你的精力，也不要讓任何事情打斷你的例行公事。這樣你所管轄下的整個店內(nèi)工作都會有條不紊的順利進行。
檢查時你要按照你選取的重點進行檢查，而不是按照你的員工為你帶給的重點進行檢查。如果你沒有自己的重點，那你就可能被員工牽著鼻子走。你時刻不要忘了誰是檢查者，誰是被檢查者。
(4)永遠要越過權(quán)力的鎖鏈
這一點是絕對的務(wù)必的，毫無例外。沒有其他任何類型的檢查是會令人滿意的'。不要問你員工的管理人員他們工作得怎樣樣，你明白他們會怎樣回答。你務(wù)必親自到工作場地去知道實情，只有這樣你才能看到你想明白的東西。作為一種禮節(jié)，那個部門的管理人員肯定會跟你，但你不要問他任何問題，你要對他管轄下的員工提一些問題，這是你能夠得到直接回答的唯一途徑。
(5)要多問問題
要記住，你檢查日常工作是為了更多地知道狀況，而不是讓別人知道你。所以你要多問，細心聽取回答，讓你的員工告訴你他們怎樣改善了自己的工作。如果你讓他們說，他們是會告訴你的，畢竟大多數(shù)的人還是期望把工作做得更好的。
(6)重新檢查你發(fā)現(xiàn)的錯誤
如果你不能采取必要的行動改正你以前發(fā)現(xiàn)過的錯誤，那么這樣的檢查就沒有太大的價值。既然發(fā)現(xiàn)了錯誤，就有必要重新檢查。為此要建立一個制度，要對你下達的改正命令實行監(jiān)督，以便能夠得到貫徹執(zhí)行。
切記，一個命令如果缺乏監(jiān)督和檢查，那么和沒有這個命令毫無區(qū)別！
店長在向員工發(fā)布命令時務(wù)必做到心中有數(shù)，不亂發(fā)布命令，用狂傲的態(tài)度發(fā)布命令，發(fā)布命令時替員工著想。發(fā)布命令之后甚至還會隔一段時間就去知道一下命令被執(zhí)行的狀況。因此，切忌讓你的員工折扣命令，大有裨益，至少是：統(tǒng)一觀念，集中精力，有序工作，明確方向，逐步完善。沒有命令，員工就會成一盤散沙，美容院、發(fā)廊就會失去措施和方向。因此，命令是使美容院、發(fā)廊上下一致，同心協(xié)力的規(guī)范措施，理當重視，不可忽視，不可視為平常；否則你就是在讓命令自慚形穢，易失去管理者的權(quán)威。命令就是權(quán)威，權(quán)威服務(wù)于管理。請你成為一個管理權(quán)威！
店長工作計劃 篇5
為了提高公司業(yè)績、公司內(nèi)部工作人員的工作管理及公司的全面發(fā)展擬訂如下計劃：
1.要求設(shè)計人員盡快熟悉店內(nèi)外所有設(shè)計工作（圍繞不懂多問、多看、多操作創(chuàng)新的原則,相互溝通合作）
2.近期將對公司店面廣告仿新設(shè)計，對公司內(nèi)（附近客戶）外（長期合作單位）初步擬定續(xù)寫合作計劃，店長工作計劃。
3.每日晚上做好店面衛(wèi)生工作保持店面清潔舒適（每日一小掃，一星期一大掃）。
4.做好對顧客的溝通（堅守顧客是上帝的`原則）多了解顧客需求和信息反饋，建立于客戶長期合作。
5.加強對談業(yè)務(wù)及客戶溝通能力（多與上級溝通），工作計劃《店長工作計劃》。
6.強化學(xué)習(xí)平面、廣告制作流程（加強廣告的策劃、材料、設(shè)計、輸出等）。
7.熟悉設(shè)計產(chǎn)品的價格、充分了解市場材料行情、合理折算公司利潤。
8.管理好（資金）做好登記工作。
9.每月月底做好統(tǒng)計業(yè)務(wù)賬目，向上級做好本月匯報及下月工作思想。
10.多外跑業(yè)務(wù)（讓業(yè)務(wù)“走”進來、讓公司“走”出去）。
11.合理管理公司資源設(shè)備（節(jié)約水、電、材料等）。
12.了解同行的市場策略加強自身學(xué)習(xí)。
店長工作計劃 篇6
一、 店面行政管理
店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ)，所以店面行政管理應(yīng)放在首位。
1. 建立逐級管理制度，崗位職責(zé)分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到﹑懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才。
3. 建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。
4.利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的.商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。
5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強服務(wù)意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。
6. 重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。
二、經(jīng)營管理
1. 加強商品進、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2. 明確全店銷售目標，將銷售任務(wù)細化、量化，落實到每個部門、品牌、人員，并進行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。
3. 在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動，及店內(nèi)的各項活動，充分做好宣傳及布置的工作。
4.抓好大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
5.知已知彼，通過市場調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，及時調(diào)整，以順應(yīng)市場的發(fā)展變化，提高市場占有率。
6.盡可能的降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。
以上是我對店內(nèi)管理的一些設(shè)想，如有不足之處希望各位領(lǐng)導(dǎo)加以指正，如果公司領(lǐng)導(dǎo)能夠提供這個平臺給我，我會用我的努力與勤奮，交上一份優(yōu)秀的工作成績單，證明您們的決定是對的，我決不會辜負領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望，我會用我在工作中所學(xué)的知識更好的為公司努力工作，我相信“亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”公司發(fā)展才能映照出我的進步。所以我會在以后的工作中更加努力，更加勤奮。
三. 對店面裝修硬件配置的熟悉和了解
盤點店內(nèi)設(shè)施 包括電腦主機顯示器鍵鼠等硬件 (需領(lǐng)班網(wǎng)管協(xié)助)對網(wǎng)吧布局了解 每間屋子的大概面積，洗手間的位置，清潔用品的擺放位置等。
空調(diào)的使用情況(包括維修空調(diào)的公司電話)。
店長工作計劃 篇7
XXX家具城管理工作計劃書（以下簡稱計劃書），主要是對20xx年整體工作做統(tǒng)籌安排，計劃書的制定旨在為20xx年沖刺1000
萬銷售，完成基本目標800萬，為此，我們的根本方針是分品牌宣傳與推廣；基本戰(zhàn)術(shù)是小區(qū)團購為重點，小規(guī)模、多批次、深挖掘、20xx年度經(jīng)營工作計劃書 品牌輪流的方式；同時需要不斷優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，簡化流程弱點，銷售更加快速化，需要對導(dǎo)購員不斷強化，提高其專業(yè)知識，豐富其銷 售技巧，最大提高銷售率！
�。ㄒ唬┤珖揖咭簯B(tài)面臨著洗牌，是行業(yè)的陣痛期，故銷量下滑，利潤縮減，20xx年的家具市場環(huán)境還會有進一步惡化的可能；
（二）在各地的市場萎縮情況下，各品牌正在竭力力保原有市場，在這種情況下，各廠家的資源下放到終端的可能性會進一步增強；
�。ㄈ┮驗槭袌鑫s，各家具商家一定會使出渾身數(shù)解，最大可能的劃分蛋糕，而搶奪蛋糕最直接的手段無非兩種：一是多頻率、高幅度的各種促銷活動；二是強勢的品牌宣傳；
�。ㄋ模┰诟魃碳业膿寠Z市場蛋糕的手段作用下，消費者的購買心理將發(fā)生更急劇的變化，集中活動購買代替平時購買的現(xiàn)象會進一步增強；
�。ㄎ澹┰诓煌袠I(yè)，各個區(qū)間，在激烈的競爭當中，做為固定的宣傳資源顯得尤為奪目，各商家一定會竭力搶奪，所以宣傳成本將會被非正常增高；
�。┛傊赫w銷量縮減，集中購買性明顯增強，利潤競相搶低，宣傳點的搶奪與成本的增加等現(xiàn)象會是整個20xx年家具市場的基本特點；
我們的任務(wù)是什么呢？
�。ㄒ唬╀N量的整體縮減是一定的，在這種情況下，XXX組織銷售與利潤突圍非常關(guān)鍵，最大限度的調(diào)動有利因素，在不影響整體的民用家具經(jīng)營的情況下，發(fā)起向辦公家具市場的搶奪；
（二）集中性的購買一直是困擾家具城的問題，行業(yè)中間有句話：“不做活動等于等死，做活動等于找死”，而長期的活動設(shè)計，會將顧客拖疲，從而不敢平時購買，故要改變以往的活動思路，針對XXX品牌多這一特點來進行設(shè)計，要讓消費者先認識品牌，了解品牌個性，認可品牌產(chǎn)品，然后再認識家具城，按照現(xiàn)代液態(tài)的經(jīng)營思路，進行單品牌推廣，以來分解全友的品牌影響力，如此，我們就可以搞品牌輪番攻堅戰(zhàn)略；同時應(yīng)該用以組織小范圍的團購等方式，進行隱性的活動，這樣不容易擴散高頻率活動的負面影響；
（三）競爭的首要，首先是對資源的搶奪，特別是戰(zhàn)略資源的搶奪，宣傳點的搶奪是開春之后的重中之重，此項工作應(yīng)該從年前就要開始跟目標小區(qū)的物業(yè)進行洽談，年后既定實行；
�。ㄋ模├麧櫹陆�，是不可以抗拒的，也是可以抗拒的；利潤下降的原因是因為各商家的活動與競相降價造成的，整體上不可抗拒，但策略上可行；第一，要盡可能的避免正面價格戰(zhàn)，而把做活動的方式更加隱性化（只有專場團購才能實現(xiàn)），第二，由低價的宣傳促銷向推廣品牌個性促銷轉(zhuǎn)變（只有單品牌促銷和兩個到三個品牌的組合促銷才能實現(xiàn)），第三，要重點地做好小區(qū)廣告宣傳與人員推廣的以及活動節(jié)點的有效結(jié)合，總之：要將單純的價格競爭向品牌競爭轉(zhuǎn)變；
（五）要做好以上工作，第一，需要對現(xiàn)有組織架構(gòu)進行調(diào)整以及工作流程的簡化；第二，要設(shè)立制度并堅定執(zhí)行到位；第三，要做好企業(yè)文化建設(shè)；
（六）工作的重點要解決兩個問題：一個是增加人流的問題；另一個是抓住人流的問題；如何增加人流與宣傳有關(guān)，如何抓住人流跟店長的工作有關(guān)；這兩項工作共同構(gòu)成了家具城的能量框架，其力量不容忽視；
20xx戰(zhàn)略指標
銷售指標
其他目標：
1、要確立并完成核心品牌（掌上明珠、新悅、夢麗莎、新紅陽、依麗蘭、穗寶）的個性打造與宣傳推廣，以及雙品牌組合（依麗蘭與穗寶睡眠系列組合、夢麗莎與新紅陽客廳系列組合）推廣，通過一年的時間，將重點品牌打造出來，最終目標是要讓消費者先認可品牌的個性特點，進行有針對性的選擇，而將XXX家具城推到一個品牌家具賣場的地位，從而與全友避開正面的競爭；
2、需要花大的氣力，重點完成組織建設(shè)和人員的專業(yè)性管理，要制度明朗化、行為規(guī)范化、操作表格化，從而形成簡單的管理模式，制度要分批次執(zhí)行，確保執(zhí)行力度；
3、必須要完成對20xx年入住的小區(qū)進行宣傳布點，主要宣傳XXX家具城；
組織架構(gòu)的調(diào)整與工作流程優(yōu)化
關(guān)于組織架構(gòu)，主要思想是要將扁平化的組織建設(shè)向縱深化轉(zhuǎn)向，這樣有利于高層從具體的事物中解脫出來；
（一）組織結(jié)構(gòu)圖
�。ǘ┙M織結(jié)構(gòu)說明
1、組織結(jié)構(gòu)圖是按照執(zhí)行20xx年戰(zhàn)略目標而制定的，總體思想是在總經(jīng)理統(tǒng)籌下的店長負責(zé)制，將扁平性組織結(jié)構(gòu)縱向化，確立店長負責(zé)制，明確責(zé)權(quán)機制；
2、設(shè)立辦公推廣版塊，單獨劃分辦公推廣平臺，與民用家具分開，由總經(jīng)理直接管理并推廣；
3、營銷人員主要是協(xié)助店長處理有關(guān)促銷、商場形象管理、培訓(xùn)等工作；
�。ㄈ⿳徫徽f明
1、主持公司大政方針工作，主持召開管理者會議，商討戰(zhàn)略方針和工作安排；
2、設(shè)置公司各項職能機構(gòu)，制定各職能工作職責(zé)，設(shè)定工作指標；
3、全面監(jiān)督指導(dǎo)財務(wù)、店長、營銷工作，監(jiān)督有關(guān)銷售任務(wù)達成情況；
4、負責(zé)對公司各項事宜進行裁決，處理日常事務(wù)，員工培訓(xùn)、指導(dǎo)、激勵等工作；
5、豐富員工精神文化生活，組織員工精神層面學(xué)習(xí)與生活，了解員工心態(tài)，隨時跟員工談心；
6、處理公司與外部環(huán)境的的關(guān)系；
1、處理公司相關(guān)文檔與制度起草工作；
2、協(xié)助總經(jīng)理完善企業(yè)文化；
1、制定全年營銷工作計劃（宣傳方案、促銷方案、銷售達成措施等）；
2、負責(zé)具體營銷工作執(zhí)行（組織活動、協(xié)調(diào)公司資源）；
3、研究促銷方案，并進行制定，調(diào)動人員進行宣傳工作；
4、協(xié)助店長處理相關(guān)管理流程與導(dǎo)購員培訓(xùn)等工作；
1、參與家具城各項管理與營銷謀劃，對家具城制定的銷售目標負責(zé)，并對目標進行分解；
2、對導(dǎo)購員工作任務(wù)的安排與完成監(jiān)督，處理好日�？蛻翡N售達成工作，并對小區(qū)推廣進行任務(wù)分配和具體安排，以及過程監(jiān)督和任務(wù)完成統(tǒng)計；
3、負責(zé)日常的導(dǎo)購員管理工作（晨會、晚會、賣場分區(qū)管理），導(dǎo)購員請假、缺勤、早退等事宜，負責(zé)員工的考核，新員工的招聘，以及不合格員工的辭退；
4、組織導(dǎo)購員進行學(xué)習(xí)，并負責(zé)培訓(xùn)新員工，及時了解員工心理狀態(tài)和與員工談心工作；
5、處理補件問題，對于不可維修的'產(chǎn)品補件，及時將單子下訂單交給財務(wù)，由財務(wù)對補件進行訂單；
6、負責(zé)樣品管理，帶領(lǐng)導(dǎo)購員擺場、飾品擺放、燈光調(diào)試等賣場基礎(chǔ)氛圍工作，經(jīng)常檢查價格標簽、宣傳資料、產(chǎn)品衛(wèi)生等情況，具體分工要公正、明確，責(zé)任落實到人，方便管理；
7、全權(quán)負責(zé)客戶定金、退貨、換貨處理、異議等客戶問題，嚴重問題報總經(jīng)辦處理；
8、負責(zé)選貨、訂貨、停產(chǎn)品處理，但要結(jié)合庫房情況，需要隨時掌握庫房情況，處理送貨安排，協(xié)調(diào)人員；
9、負責(zé)店內(nèi)日常與活動時的后勤工作安排、緊急時候迅速召集人員進行解決；
10、對日常管理中所出現(xiàn)的問題要及時向總經(jīng)理匯報，匯報問題時要先拿出預(yù)案以及處理意見，以便為討論提供依據(jù)；
店長負責(zé)制度——店長做為家具城制度的執(zhí)行者，店面日常工作由店長做主，并承擔相應(yīng)責(zé)任；
1、店長有權(quán)對導(dǎo)購員日常行為進行管理，對于不配合的店員，可以施以處罰，對優(yōu)秀的店員可以實施獎勵；
2、店長有權(quán)對導(dǎo)購員工作進行分配，并監(jiān)督執(zhí)行；
3、店長有權(quán)對組裝工作進行送貨分配，并監(jiān)督執(zhí)行；
4、店長有權(quán)批準送貨、換貨、退貨、以及售后等服務(wù)工作；
5、店長有權(quán)對臨時性工作進行分配調(diào)整；
6、店長有權(quán)對所有員工進行效績考核；
7、店長有權(quán)對公司整體運作提出建議并參與討論和參與品牌建設(shè)與品牌管理的討論；
8、店長有權(quán)決定員工去留；
�。ㄒ唬┲械投思揖哒{(diào)整計劃
中低端產(chǎn)品區(qū)指家具趕集超市，主要是針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場（新民居）和縣城低消費群體，該群體的消費特點有以下情況：
1、這個群體很龐大，占市場總量比例高，尤其是經(jīng)濟蕭條時期，一部分中檔消費者也加入了這個群體；
2、需求單一，對產(chǎn)品個性化與品牌品性要求不是太高，主要是注重產(chǎn)品價格與產(chǎn)品款式；
3、對高標低折扣方式不是很認可，喜歡實價，并喜歡組合購買，購買一般喜歡全套，最能接受多少錢一體購買齊，一般這樣的家庭預(yù)算是做得很緊的，一般不會超過預(yù)算標準；
4、這部分群體對于品牌家具的消費方式，一般不會定做，也不喜歡通過圖片購買，喜歡根據(jù)實物購買，對于送貨周期長的方式難以接受，要求要立即送貨的消費者較多；
所以產(chǎn)品對于滿足這部分家具消費者的需求，我們需要在現(xiàn)在趕集超市部分做一些改動，要將產(chǎn)品的色系豐富起來，要有深色、淺色、亮光、亞光等不同色系，豐富消費者的顏色搭配；選樣品的時候要注意價格統(tǒng)籌，一般相差不能太大； 因為趕集超市不是品牌專賣店，但我們也要做出專賣店的感覺，第一、墻面要多做點選購知識的KT板，第二、飾品應(yīng)該在現(xiàn)在的標準上還有增加一些，第三、天花板上應(yīng)該在增加一下氛圍型的吊物，豐富賣場氛圍；
在推銷策略上，要多替顧客算賬，教消費者如何省錢，如何用最少的錢來買最多最好的產(chǎn)品，詳細的見《替顧客算經(jīng)濟賬的相關(guān)方略》；
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中高檔家具區(qū)主要指掌上明珠、新悅、夢麗莎、依麗蘭、穗寶、新紅陽、金虎各專賣店，購買人群主要是有一定經(jīng)濟的小資層人群，這部分人的消費特點有以下情況；
1、這部分人群占比稍小，但購買力大，一般的大單都出現(xiàn)在這部分人群中；
2、這部分人有一定的文化，對購物氛圍的要求是比較高的，比較關(guān)注品牌，對品牌的個性色彩與產(chǎn)品的文化與功能性比較感興趣；
3、對產(chǎn)品的售后服務(wù)要求比較高，會關(guān)注價格，但更關(guān)注產(chǎn)品，一般會比較挑剔，對產(chǎn)品細節(jié)很看重；
4、這部分消費者對于推銷式的方式一般比較抵觸，自我性比較強；
5、時間一般比較有計劃性，對信用比較關(guān)注，一般會在需要家具前1-2個月前就出來選家具，喜歡多多比較，經(jīng)常來逛家具城但不購買；
所以，我們要將專賣店的形象做出來，對家具的樣品管理要求要嚴，夢麗莎與新紅陽專賣店如果要新裝的話，形象一點要到位；
在推銷策略上，要提煉品牌個性點，并要讓導(dǎo)購員有統(tǒng)一的品牌說辭，見《XXX代理品牌個性說辭》，在介紹產(chǎn)品時候，要更多地像顧客介紹產(chǎn)品的細節(jié)；
產(chǎn)品策略
1、在產(chǎn)品方面，樣品管理非常重要，詳情見《賣場分區(qū)樣品管理》；
2、考察市場后，應(yīng)該增加競爭對手沒有的系列，增強家具城的利潤點；
3、對于比較暢銷的款式一定要放到最顯眼的位置；
4、增加實木床、柜，增加玻璃餐桌，增加布藝軟床，增加皮款沙發(fā)并設(shè)立專賣區(qū)，處理雷同樣品；
5、應(yīng)該充實趕集超市的小件，選價位比較低的產(chǎn)品；
6、增加家具附屬品（如：地毯、飾品等）
價格策略
1、對于掌上明珠、依麗蘭、新紅陽、夢麗莎、新悅，應(yīng)該將這些品牌中的80%產(chǎn)品的價格系數(shù)提到2.5，另外的做為特價款進行銷售，系數(shù)控制在2.5，然后再打6折，保證每個品牌都有特價款，這樣才能漸漸消除品牌家具”貴“的概念，從而形成口碑；
2、對于趕集超市里的普貨，統(tǒng)一按照定價銷售，全場常年特價；
3、由高標低折銷售方式向定價銷售轉(zhuǎn)變，需要一個緩慢的過程，可以采用特價的形式，先做20%產(chǎn)品，視情況漸漸增加；
銷售策略
1、重點推廣周末特價的銷售形式，將銷售進行小規(guī)模集中，主要操作方式就采用周末購物送贈品的方式，基本銷售方式不變；
2、進一步加強小區(qū)工作推廣，要處理好與物業(yè)的關(guān)系，最好能將物業(yè)納入到我們的銷售服務(wù)體系中來；
3、重點拓寬辦公家具渠道，尋找銷售突破口；
活動策略
1、在以單品牌行銷宣傳為主，家具城宣傳為輔的方針指導(dǎo)下，開展有聲有色的品牌個性宣傳與品牌組合宣傳；（但要值得注意，單品牌只做行銷宣傳，不做廣告宣傳，廣告宣傳還是要以XXX家具城的宣傳為主）；
2、堅持專場團購，進行隱性促銷；（專場團購與一般團購不同，可以分為單品牌全范圍的團購、全品牌小范圍的團購、單品牌小范圍的團購、全品牌全范圍的團購）；
3、以一次大型活動品牌宣傳促銷為爆破點，將市場銷售推向高潮。
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