有關(guān)半年工作計(jì)劃范文匯編五篇
日子如同白駒過隙，我們又將接觸新的知識(shí)，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的經(jīng)驗(yàn)，為此需要好好地寫一份計(jì)劃了。想學(xué)習(xí)擬定計(jì)劃卻不知道該請(qǐng)教誰？下面是小編為大家整理的半年工作計(jì)劃5篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
半年工作計(jì)劃 篇1
社區(qū)計(jì)劃生育工作以區(qū)委、區(qū)政府提出的“人民利益高于一切”的要求為準(zhǔn)則，按照上級(jí)業(yè)務(wù)部門確定的總體思路和目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真貫徹落實(shí)《人口與計(jì)劃生育法》、《省人口與計(jì)劃生育條例》等法律、法規(guī)，結(jié)合本社區(qū)實(shí)際情況，把人口與計(jì)劃生育工作推上了一個(gè)新的臺(tái)階，現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下；
一、基本情況
常住人口總數(shù)20xx人，已婚育齡婦女705人，無孩35人，一孩649人，二孩20人，多孩1人。上半年新出生1x人，其中男孩6人，女孩8人，死亡1人，結(jié)扎2人，上環(huán)55人，無措施1x8人。
流動(dòng)人口總數(shù)1x9人，育齡人數(shù)107人，已婚育齡婦女47人，其中；無孩2人，一孩26人，二孩18人。持證89人，持證率達(dá)81%，驗(yàn)證率達(dá)100%，已婚育齡婦女簽訂合同30份。兩鎮(zhèn)流入本轄區(qū)總?cè)藬?shù)35人，育齡人數(shù)30人，已婚育齡婦女1x人。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)制
堅(jiān)持黨政一把手新自抓，負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的工作格局。成立了以社區(qū)工作委員會(huì)主任為組長的'計(jì)劃生育領(lǐng)導(dǎo)小組和計(jì)生協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)小組，以及計(jì)生協(xié)會(huì)事理會(huì)等組織機(jī)構(gòu)，計(jì)生專干負(fù)責(zé)具體有關(guān)計(jì)劃生育工作的日常工作。各類制度建立健全，落實(shí)良好。
三、建立健全卡、表、冊(cè)制度
建立健全了卡、表、冊(cè)及相關(guān)資料，使其相關(guān)數(shù)據(jù)詳細(xì)、準(zhǔn)確，無一人一戶遺漏。
半年工作計(jì)劃 篇2
承蒙領(lǐng)導(dǎo)的信任，從本學(xué)期開始，我擔(dān)任九年級(jí)三班的班主任，我對(duì)這個(gè)班的學(xué)生了解較少，而且本學(xué)期這個(gè)班共調(diào)換了六位教師，變動(dòng)很大。另外這個(gè)班的學(xué)生在上個(gè)學(xué)期由于各方面的原因，成績起伏很大，在月考中成績不理想，在學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)中成績也不理想。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)把這個(gè)班級(jí)交給我時(shí)，我深感責(zé)任重大，�？赐ㄟ^自己和其余任課老師的共同努力能夠盡快使班級(jí)各項(xiàng)工作步進(jìn)正軌，取得一個(gè)圓滿的結(jié)果，為學(xué)生明年的中考展平道路。結(jié)合本班實(shí)際，特制訂本學(xué)期班主任工作計(jì)劃如下：
一、情況分析
這是一個(gè)比較特殊的班級(jí)，學(xué)生學(xué)習(xí)、工作能力參差不齊，學(xué)生的個(gè)性比較突出，表現(xiàn)出來的優(yōu)缺點(diǎn)同樣鮮明：在班級(jí)內(nèi)部他們顯得比較疏松，責(zé)任心不強(qiáng)，一部分學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)薄弱，長期由于成績靠后造成信心不足，對(duì)某些學(xué)科的學(xué)習(xí)缺少主觀能動(dòng)性。而那些學(xué)習(xí)尖子在某些課內(nèi)表現(xiàn)過于活躍，忽略了課堂紀(jì)律，甚至影響到了其他學(xué)生的聽課和教師的教學(xué)進(jìn)度。另一個(gè)棘手的題目是個(gè)別學(xué)生個(gè)性比較偏激，在挫折眼前情緒輕易失控；有的已出現(xiàn)早戀現(xiàn)象。
二、具體措施
針對(duì)這些特點(diǎn)我想本學(xué)期的教育教學(xué)工作應(yīng)該在增強(qiáng)學(xué)生責(zé)任感、強(qiáng)化課堂紀(jì)律、進(jìn)步學(xué)生學(xué)習(xí)自信心、抓好兩頭的分層教學(xué)等方面多下功夫。
1、創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的班級(jí)文化氛圍：
通過對(duì)教室環(huán)境的重新布置，如辟出專區(qū)設(shè)立“中考信息欄”、“我們的風(fēng)采”、“學(xué)習(xí)園地”、“讀報(bào)角”等為班里創(chuàng)設(shè)一個(gè)xxx進(jìn)取的文化氛圍。當(dāng)然不能由于是初三就游離于學(xué)校的活動(dòng)之外，可以充分利用校會(huì)及學(xué)校搭設(shè)的各項(xiàng)活動(dòng)平臺(tái)積極參與，進(jìn)步能力，培養(yǎng)學(xué)生的集體意識(shí)。
2、建立一支有能力有責(zé)任心的干部隊(duì)伍：
xxx評(píng)選加上學(xué)生自薦對(duì)班干部做出必要調(diào)整，明確具體的職能范圍，各項(xiàng)工作落實(shí)到人，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，事后要有監(jiān)視和學(xué)生評(píng)議。平時(shí)日經(jīng)常規(guī)治理工作突出值日班長的作用。值日班長、小組長互相監(jiān)視，這樣既增強(qiáng)了干部的'責(zé)任心又進(jìn)步了每位學(xué)生工作能力。
3、強(qiáng)化課堂學(xué)習(xí)紀(jì)律：
包括課前兩分鐘預(yù)備，課堂聽課紀(jì)律的掌控，通過值日班長的紀(jì)錄，任課教師的反饋，及時(shí)了解學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)情況。尤其留意改變一些同學(xué)某些課內(nèi)的“大嘴”現(xiàn)象，逐步形成有序的討論和發(fā)言習(xí)慣，在分組排位時(shí)留意學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的和能力差的公道分配，從而進(jìn)步學(xué)習(xí)效率，并使每個(gè)人都能參與到學(xué)習(xí)中往。每個(gè)月后對(duì)有，轉(zhuǎn)載請(qǐng)保存此標(biāo)記。 進(jìn)步的學(xué)生給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。
4、加強(qiáng)學(xué)生逐日行規(guī)教育：
沒有良好的個(gè)人行為規(guī)范，就談不上把他們捏合成一個(gè)整體，班集體的建設(shè)也無從談起，我應(yīng)該結(jié)合學(xué)校的規(guī)章制度利用各種機(jī)會(huì)進(jìn)行強(qiáng)化要求，留意每個(gè)細(xì)節(jié)的明確，如值日要求；著裝要求；課間休息要求；做操要求；用餐要求等，不能由于學(xué)習(xí)的緊張就忽略了行為規(guī)范的培養(yǎng)。
5、抓好學(xué)習(xí)常規(guī)的培養(yǎng)，加強(qiáng)檢查：
除前面所說的課堂紀(jì)律外還應(yīng)抓學(xué)習(xí)常規(guī)的培養(yǎng)，如課后作業(yè)的完成要求工整規(guī)范、不抄襲、錯(cuò)誤及時(shí)訂正、預(yù)備一本錯(cuò)題集、課堂內(nèi)有針對(duì)性的記些筆記、每個(gè)學(xué)習(xí)單元之后根據(jù)老師的要求進(jìn)行整理等，老師加強(qiáng)檢查，嚴(yán)格要求。只要教師留意了培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，成績的進(jìn)步自然是水到渠成。
6、因材施教，分層學(xué)習(xí)：
根據(jù)每個(gè)學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)水平，兩極差異巨大的現(xiàn)狀，提出不同的要求和學(xué)習(xí)指導(dǎo)意見，在具體的教學(xué)中盡量做到分層，進(jìn)步學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，可以將學(xué)習(xí)程度相近的學(xué)生組織起來，教師利用課后補(bǔ)差補(bǔ)缺或優(yōu)化進(jìn)步，這樣對(duì)不同層次的學(xué)生都能調(diào)動(dòng)他們的主觀能動(dòng)性。
7、家校聯(lián)系，取得支持：
我們的教學(xué)能夠得到家長的配合支持是非常重要的，通過家長會(huì)、家訪、電話詢問等方式與家長聯(lián)系，取得家長的支持能使我們的畢業(yè)班工作順利開展，可以在和家長的溝通中了解學(xué)生的不少情況，共同找出一些癥結(jié)和解決題目的良方，如早戀、性格偏激等都可以借助家長的共同參與使之得到有效的控制或根治。
九年級(jí)面臨中考，對(duì)學(xué)生對(duì)學(xué)校都非常重要，我目前只是提出了一些初步設(shè)想，隨著學(xué)習(xí)的深進(jìn)必然還有不少的補(bǔ)充和完善，但不管如何制定和修改計(jì)劃，目的都是一樣的，�？赐ㄟ^自己的嚴(yán)格治理能夠給這個(gè)班級(jí)帶來一個(gè)理想的結(jié)果。
半年工作計(jì)劃 篇3
下半年工作安排及改進(jìn)措施：
根據(jù)上半年工作情況和存在問題，下半年工作重點(diǎn)安排及改進(jìn)措施如下：
(一)經(jīng)過上半年的修訂與討論，將于8月份發(fā)布實(shí)施《基本薪資制度》，使薪資確定做到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，同時(shí)，進(jìn)行行業(yè)和地區(qū)薪資水平調(diào)查與分析，進(jìn)行部份崗位與人員的薪資調(diào)整，促進(jìn)薪資的內(nèi)部公平與對(duì)外的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使薪資真正反映員工貢獻(xiàn)與個(gè)人價(jià)值，從而留住內(nèi)部優(yōu)秀員工，又吸引外部優(yōu)秀人才加盟。
此外，現(xiàn)場(chǎng)女工流動(dòng)率大，招聘困難，一個(gè)重要原因在于試用期即實(shí)行計(jì)件工資，由于熟練度差，工資較低，因此，建議對(duì)新進(jìn)的一線員工實(shí)行一個(gè)月的固定工資，即：在滿勤情況下，初中畢業(yè)人員第1個(gè)月固定400元，技校和中專畢業(yè)人員450元，相當(dāng)于給新進(jìn)人員一個(gè)月的培訓(xùn)熟悉期，這將有利于減少新進(jìn)女工的離職，也增加招工的吸引力。
(二)繼續(xù)做好公司急需人員的招聘工作。
1、鑒于女工在本地區(qū)招聘困難，除拓展招聘渠道外，將考慮在7月下旬到外地農(nóng)村招聘。同時(shí)，建議公司將人員離職引起的招聘成本列入各單位人工成本考核指標(biāo)，促進(jìn)用人單位主管重視保持本單位人員的穩(wěn)定，有效減少人員流失�；鶎庸芾砀刹吭诠芾矸绞缴弦矐�(yīng)改進(jìn)--對(duì)員工的合理要求應(yīng)重視，在工作分配上應(yīng)公正、根據(jù)員工個(gè)人特長與能力進(jìn)行合理安排。
公司還應(yīng)重視一線操作員的定編問題，對(duì)于產(chǎn)能的提升，除了增加人員這一途徑外，還可以從提高設(shè)備使用率、改進(jìn)工藝流程、提升自動(dòng)化操作水平、提高現(xiàn)有人員熟練度等方面考慮，避免采用人海戰(zhàn)術(shù)，應(yīng)制訂合理的人工成本消耗與產(chǎn)值的比例關(guān)系，從源頭上控制人員和人工成本的過度增長。
2、規(guī)范普通員工招聘流程，減少人為不正常因素的干擾，確保招聘過程的公正性。
3、加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)人員的入職引導(dǎo)，制訂新進(jìn)人員試用實(shí)習(xí)與轉(zhuǎn)正考核管理辦法，不定期舉辦新進(jìn)人員座談會(huì)，解決新進(jìn)員工工作、生活上的困難，使新進(jìn)人員能留得住。
(三)規(guī)范人員異動(dòng)管理，推行競(jìng)爭(zhēng)考核上崗，使異動(dòng)做到合理、公平。
(四)完善考核與激勵(lì)體系，以目標(biāo)管理為導(dǎo)向，以工作結(jié)果作為衡量員工工作績效的標(biāo)準(zhǔn)，并將考核結(jié)果與優(yōu)秀員工評(píng)選相結(jié)合、與年終獎(jiǎng)金發(fā)放和干部晉升與任免掛鉤。
1、根據(jù)上半年試運(yùn)行情況對(duì)《自我評(píng)議辦法》進(jìn)行修訂并擴(kuò)大考評(píng)人員范圍。修訂目標(biāo)是:使考核指標(biāo)量化;對(duì)干部增加相應(yīng)指標(biāo)：如培訓(xùn)下屬時(shí)數(shù)、參加學(xué)習(xí)時(shí)數(shù)、部門人員流動(dòng)率控制等;在考核周期上，干部實(shí)行季度考核，一般員工月度考核;考核結(jié)果的使用上：將考核結(jié)果與優(yōu)秀員工評(píng)選和年度考核評(píng)優(yōu)相結(jié)合。
2、制訂《技術(shù)人員等級(jí)評(píng)定辦法》，通過對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行定期考評(píng)，確定技術(shù)職稱和相應(yīng)薪資等級(jí)，創(chuàng)造有效的激勵(lì)機(jī)制。
3、制訂《年度考核管理辦法》，明確各類員工年度考核標(biāo)準(zhǔn)與考核結(jié)果使用，年度考核結(jié)果與薪資等級(jí)升降、年終獎(jiǎng)金、干部晉升等相聯(lián)系，獎(jiǎng)優(yōu)懲劣，并實(shí)行一定比例的'末位淘汰，增強(qiáng)全員危機(jī)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
4、為調(diào)動(dòng)員工創(chuàng)新與改善的積極性及促進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)，制訂《改善提案管理辦法》，對(duì)優(yōu)秀提案實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)。
(五)增強(qiáng)培訓(xùn)管理力度，切實(shí)提升培訓(xùn)效益：
1、修訂《培訓(xùn)控制程序》，明確培訓(xùn)權(quán)責(zé)，將于7月份正式發(fā)布實(shí)施，以此作為公司培訓(xùn)管理的依據(jù)，使培訓(xùn)做到統(tǒng)一管理，并加大對(duì)各單位培訓(xùn)指導(dǎo)和檢查的力度，對(duì)外部培訓(xùn)進(jìn)行歸口管理。
2、做好培訓(xùn)需求調(diào)查工作，提高培訓(xùn)的針對(duì)性。下半年將根據(jù)崗位職責(zé)與任職條件制訂《公司教育訓(xùn)練大綱》，明確各類人員的培訓(xùn)目標(biāo)與培訓(xùn)課程、培訓(xùn)時(shí)數(shù)的設(shè)置，為推行公司重要崗位人員持證上崗做好準(zhǔn)備。同時(shí)將培訓(xùn)與崗位輪換、干部晉升考核等機(jī)制掛鉤，形成自主學(xué)習(xí)的氛圍，倡導(dǎo)自覺學(xué)習(xí)、主動(dòng)學(xué)習(xí)，特別是對(duì)管理干部，應(yīng)將培訓(xùn)下屬的小時(shí)數(shù)、參加培訓(xùn)的時(shí)數(shù)作為重要的考核指標(biāo)，使干部重視自身培訓(xùn)及對(duì)下屬人員的培訓(xùn)，促進(jìn)全員素質(zhì)與能力的全面提升。
3、對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行及時(shí)評(píng)估：對(duì)學(xué)員以課后筆試、寫培訓(xùn)心得報(bào)告、制訂訓(xùn)后行動(dòng)方案、訓(xùn)后一至三個(gè)月考核學(xué)習(xí)前后工作績效等方式進(jìn)行;對(duì)講師則以學(xué)員評(píng)價(jià)方式進(jìn)行。
4、加強(qiáng)內(nèi)部講師的選拔與培養(yǎng)，對(duì)內(nèi)部講師發(fā)放授課津貼，調(diào)動(dòng)講師教學(xué)積極性，同時(shí)輔之以相應(yīng)考核，促進(jìn)優(yōu)勝劣汰。
5、推動(dòng)教學(xué)現(xiàn)代化建設(shè)，一是提倡使用投影儀，教材用powerpoint制作，增強(qiáng)培訓(xùn)效果;二是學(xué)習(xí)與借鑒顧問公司培訓(xùn)方式，引進(jìn)游戲教學(xué)法、角色扮演法等教學(xué)方式，針對(duì)成人學(xué)習(xí)原理，增強(qiáng)學(xué)員的參與性與培訓(xùn)的吸引力。
6、對(duì)sbs拉鏈學(xué)院下半年教學(xué)進(jìn)行調(diào)整：
(1)生產(chǎn)管理班和經(jīng)營管理班剩余課程進(jìn)行課時(shí)壓縮與減少，爭(zhēng)取下半年兩個(gè)班均結(jié)束課程結(jié)業(yè)，將于7月份與華大協(xié)商教學(xué)安排;
(2)在壓縮課時(shí)的情況下，要求學(xué)員解決好工學(xué)矛盾，盡量爭(zhēng)取時(shí)間學(xué)習(xí)，各級(jí)主管對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)要給予充分支持，人力資源本部將嚴(yán)格培訓(xùn)出勤管理，保證學(xué)習(xí)效果;
(3)下半年完成模具機(jī)械班的補(bǔ)考與結(jié)業(yè)工作，對(duì)優(yōu)秀學(xué)員及時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)，在薪資等級(jí)調(diào)升、干部晉升方面給予優(yōu)先考慮，促進(jìn)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情。
(4)今后sbs拉鏈學(xué)院的辦學(xué)方式將進(jìn)行改革，辦班更切合員工實(shí)際需要，合作伙伴也可拓寬，辦學(xué)周期長、中、短期相結(jié)合，以管理干部、營銷人員、技術(shù)人員為重點(diǎn)培訓(xùn)對(duì)象。
(六)提高日常人事管理的信息化水平，提升工作效率與工作品質(zhì)：
1、要求信息技術(shù)部對(duì)人事信息系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)與更新，徹底解決歷史遺留問題，保證人事數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性與日常人事工作的可操作性。
2、配合信息技術(shù)部電腦考勤軟件的編寫開展相應(yīng)工作，此項(xiàng)工作以信息技術(shù)部為主導(dǎo)，我部提供相應(yīng)配合。
半年工作計(jì)劃 篇4
下半年，我將按照保監(jiān)局下發(fā)的“十二五”規(guī)劃的各項(xiàng)發(fā)展要求，結(jié)合自身實(shí)際，圍繞分公司總經(jīng)理室的具體要求，堅(jiān)持固強(qiáng)、抓弱、補(bǔ)缺、創(chuàng)新的總體工作思路，在轉(zhuǎn)變思維上做文章，在科學(xué)發(fā)展上使狠勁，在人才建設(shè)上動(dòng)腦筋，努力完成分公司下達(dá)的年度指標(biāo)，確保支公司的各項(xiàng)建設(shè)在原有的良好基礎(chǔ)上有新的提升。
(一)不斷轉(zhuǎn)變思維觀念，增強(qiáng)發(fā)展信心
強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)，增強(qiáng)發(fā)展的緊迫感。面對(duì)竟?fàn)幖ち业氖袌?chǎng)環(huán)境，公司一大批中支公司、四級(jí)機(jī)構(gòu)的崛起對(duì)我們的生存空間帶來了從未有過的挑戰(zhàn)，我們將在支公司廣泛開展危機(jī)教育，進(jìn)一步健全支公司內(nèi)部績效考試制度，真正把業(yè)績與生存相掛勾，從而最大限度的調(diào)動(dòng)工作的內(nèi)在動(dòng)力。強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，培樹真抓實(shí)干的工作作風(fēng)。在下半年中，我們將結(jié)合某某公司的實(shí)際情況，針對(duì)車險(xiǎn)規(guī)模大，效益基礎(chǔ)差的問題，采取業(yè)務(wù)培訓(xùn)、難題會(huì)診、專家指導(dǎo)、政策引領(lǐng)等有針對(duì)性的發(fā)展措施來提高效益，保持支公司業(yè)務(wù)的可持續(xù)的跨越式發(fā)展。強(qiáng)化換位意識(shí)，全面提升支公司的服務(wù)形象。保險(xiǎn)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，在新的一年里，我們將把服務(wù)的觀念認(rèn)真落實(shí)到每一筆業(yè)務(wù)中，細(xì)化服務(wù)流程，明確服務(wù)內(nèi)容，規(guī)范服務(wù)質(zhì)量，通過我們的服務(wù)來獲得客戶的'認(rèn)同，獲得品牌的效應(yīng)，獲得市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。
(二)不斷優(yōu)化經(jīng)營結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展
繼續(xù)抓好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)。車險(xiǎn)業(yè)務(wù)是我們的主打業(yè)務(wù)。但如何使車險(xiǎn)業(yè)務(wù)降低賠付、產(chǎn)生效益一直是我們亟需突破的瓶頸，在新的一年里，我們將根據(jù)對(duì)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，進(jìn)一步執(zhí)行分公司核保的管理規(guī)定，保優(yōu)限劣，達(dá)到提高車均保費(fèi)、減少賠付率，力爭(zhēng)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)成為有效益的龍頭險(xiǎn)種一是要鞏固老客戶，做好車險(xiǎn)的續(xù)保工作，充分發(fā)揮“全城通賠”的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，力爭(zhēng)將續(xù)保率維持在50%以上，其中長期客戶續(xù)保率維持在90%以上;車隊(duì)業(yè)務(wù)及團(tuán)車業(yè)務(wù)維持在80%以上;4S店的續(xù)保業(yè)務(wù)維持在30%左右。二是要繼續(xù)以營運(yùn)車輛為主，使其成為車險(xiǎn)發(fā)展的主渠道。三是要積極開拓新的車險(xiǎn)渠道，我們計(jì)劃在下半年將拓展2-3個(gè)車險(xiǎn)渠道。重點(diǎn)拓展非車險(xiǎn)市場(chǎng)。一直以來優(yōu)質(zhì)的非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，某某公司的華東電網(wǎng)及中電投業(yè)務(wù)，由于英大公司成立后份額的增加，使我支公司的業(yè)務(wù)受到了影響，保費(fèi)規(guī)模明顯減少。20xx年我們除了要繼續(xù)爭(zhēng)取做好非車險(xiǎn)的續(xù)保工作以外，還要積極開拓新的非車險(xiǎn)增長點(diǎn)，這對(duì)我們的經(jīng)營核算和控制風(fēng)險(xiǎn)具有重要的作用。我們計(jì)劃重點(diǎn)發(fā)展“信用險(xiǎn)+車險(xiǎn)”的聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)，積極爭(zhēng)取信用險(xiǎn)的保費(fèi)規(guī)模，力爭(zhēng)在非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)續(xù)保的基礎(chǔ)上，使非車險(xiǎn)保費(fèi)規(guī)模上個(gè)新的臺(tái)階，確保保費(fèi)規(guī)模比上半年上漲50%以上。大力深化人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)。從上半年的經(jīng)營情況來分析，我們的人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)還沒有快速發(fā)展，但是在今年年末我們已經(jīng)作了有效和積極的準(zhǔn)備，力爭(zhēng)在下半年促進(jìn)人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。我們計(jì)劃運(yùn)用營業(yè)車輛的承保特色，做好“車+人”保險(xiǎn)。并以分散型的人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)整合成渠道發(fā)展，爭(zhēng)取有穩(wěn)定的保費(fèi)來源。
(三)不斷強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，夯實(shí)發(fā)展根基
努力提升支公司班子成員駕御全局的管理能力。認(rèn)真研究和分析市場(chǎng)，掌握宏觀和微觀的政策，對(duì)公司經(jīng)營方向做出正確的判斷和決策。嚴(yán)格堅(jiān)持會(huì)議制度、學(xué)習(xí)制度、調(diào)研制度，班子成員既做決策者，也做實(shí)踐者，同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行分公司的要求正規(guī)各項(xiàng)費(fèi)用管理，提高各種資源的利用率，在公司的經(jīng)營管理中既提高效能又提高效率。努力提升管理人員發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力。根據(jù)某總在十月份司務(wù)會(huì)會(huì)議中提出的要“崇尚一個(gè)精神，強(qiáng)化二個(gè)意識(shí)，提升三個(gè)能力”的要求，我們將把管理人員能力素質(zhì)的提高做為新年度工作的重中之重，堅(jiān)持以會(huì)代訓(xùn)的方法提高管理層的理論素養(yǎng)，利用結(jié)對(duì)承包的形式提高管理者的實(shí)踐能力，發(fā)揮考核載體的作用增強(qiáng)管理人員工作的責(zé)任意識(shí)。通過一級(jí)抓一線，達(dá)到一級(jí)帶著一級(jí)干，一級(jí)干給一級(jí)看的效果，從而促進(jìn)整個(gè)支公司的良性發(fā)展。努力提升支公司人員的整體戰(zhàn)斗力。把培養(yǎng)和引進(jìn)人才作為公司發(fā)展的根本大計(jì)來抓，為公司持續(xù)健康發(fā)展提供強(qiáng)大動(dòng)力。下半年，我們將繼續(xù)保持隊(duì)伍的持續(xù)穩(wěn)定，并把新鮮血液的引進(jìn)作為一種常態(tài)的工作來抓。目前我們正在跟1-2位優(yōu)質(zhì)展業(yè)人員進(jìn)行洽談溝通，一旦條件成熟我們將立即引進(jìn)。同時(shí)我們將加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，除了參加分公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，我們還將根據(jù)分公司各業(yè)務(wù)部門的要求，有針對(duì)性的進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，主要是政策宣導(dǎo)，展業(yè)技巧等方面，不斷提高全體員工對(duì)公司發(fā)展要求的理解能力和執(zhí)行能力，使全體員工把公司的發(fā)展要求和自身的利益結(jié)合在一起。
(四)不斷規(guī)范法規(guī)意識(shí)，加大風(fēng)險(xiǎn)防范
用文件防范風(fēng)險(xiǎn)。繼續(xù)貫徹落實(shí)某某號(hào)文件精神。某某號(hào)文件是公司健康發(fā)展的指導(dǎo)性文件，我們要繼續(xù)深入學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹落實(shí)，堅(jiān)持把合規(guī)貫穿于經(jīng)營管理的全過程，做到主動(dòng)合規(guī)，自覺合規(guī)，始終緊繃“合規(guī)經(jīng)營”這根弦。用制度堵塞漏洞。進(jìn)一步探索建立控制承保風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)制，在展業(yè)過程中要尊重保險(xiǎn)規(guī)律，嚴(yán)格按照總分公司的承保規(guī)定和要求，
對(duì)保險(xiǎn)項(xiàng)目認(rèn)真審核，保優(yōu)限劣，回避高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目。用細(xì)心規(guī)避失誤。繼續(xù)做好業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)性工作。雖然在這方面我們已經(jīng)做了大量的工作，數(shù)據(jù)真實(shí)性也經(jīng)得起考驗(yàn)，但我們不能有所松怠，要繼續(xù)保持下去。
半年工作計(jì)劃 篇5
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年工作即將結(jié)束，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的緊密配合下，基本完成了這半年中各個(gè)階段的工作目標(biāo)和工作計(jì)劃。項(xiàng)目交付以來，客服部始終貫穿著皇庭璽園前期物業(yè)管理工作的要求，加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化了物業(yè)服務(wù)水平。部門各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善，員工工作的積極性和責(zé)任心得到大幅度提高。
本年度部門各項(xiàng)工作如下：
一、規(guī)范內(nèi)部管理，增強(qiáng)員工責(zé)任心和主動(dòng)性
自皇庭璽園客服部成立以來，客服人員的專業(yè)知識(shí)參差不一：對(duì)物業(yè)管理的概念較模糊、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)較薄弱、工作主動(dòng)性和責(zé)任心不強(qiáng)。針對(duì)上述問題，本人制定了客服助理的具體職責(zé)和樣板房管理規(guī)定，明確了部門日常工作的具體要求和標(biāo)準(zhǔn)。
對(duì)其進(jìn)行了物業(yè)管理基礎(chǔ)的培訓(xùn)，并定期進(jìn)行考核。加強(qiáng)與員工的溝通，了解員工的內(nèi)心想法和要求，并針對(duì)不同的人員采取不同的方法激勵(lì)員工的.工作積極性。目前，部門員工已經(jīng)從原來的被動(dòng)、辦事拖拉的轉(zhuǎn)變?yōu)檩^主動(dòng)的、積極的工作狀態(tài)。
二、嚴(yán)抓客服人員的禮節(jié)禮貌，提高服務(wù)意識(shí)
客服部是服務(wù)中心與外界聯(lián)系的窗口，客服人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部的整體工作。這半年本人制定了較全面的物業(yè)管理禮節(jié)禮貌規(guī)范，每日上崗前部門員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢。
加強(qiáng)客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，部門始終貫穿“熱情、周到、微笑、細(xì)致”的服務(wù)思想，大幅度的提高了客服人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)素質(zhì)。
三、圓滿完成皇庭璽園從施工階段到開盤階段的工作，我部門主要工作是協(xié)助開發(fā)商銷售樓盤，嚴(yán)格按照開發(fā)商制定的日常接待流程進(jìn)行操作。
四、密切配合各部門的其他工作，做到內(nèi)外協(xié)調(diào)一致，并監(jiān)管了服務(wù)中心員工宿舍的房屋租賃事宜。
20xx年工作計(jì)劃要點(diǎn)
一、繼續(xù)加強(qiáng)客服人員的整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)前期物業(yè)管理不同階段制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃。
二、協(xié)助開發(fā)公司銷售樓盤，著手準(zhǔn)備前期物業(yè)管理的接管驗(yàn)收工作和入伙工作。
三、完善客服部制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
四、密切配合各部門的其他工作，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)。
盡管本部門工作成績?cè)谡w上顯著提高，但仍存在一些問題：客服人員由于從事前期物業(yè)管理時(shí)間不長，整體的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì)偏低，在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高，接到問題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和反饋。
為了進(jìn)一步做好來年的工作，我部門全體員工將團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)，為公司貢獻(xiàn)一份綿薄之力。
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