【熱門】月工作計(jì)劃范文集錦九篇

　　時(shí)間過(guò)得太快，讓人猝不及防，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著，在喜悅中收獲著，做好計(jì)劃，讓自己成為更有競(jìng)爭(zhēng)力的人吧。想學(xué)習(xí)擬定計(jì)劃卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)？下面是小編精心整理的月工作計(jì)劃9篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

月工作計(jì)劃 篇1

　　一、20xx年7月份工作總結(jié)

　　1.發(fā)放竣工備案證2個(gè)，施工許可證2個(gè);

　　2.做好湘潭縣20xx年農(nóng)村危房改造項(xiàng)目的申報(bào)工作;

　　3.召開(kāi)全縣建設(shè)領(lǐng)域質(zhì)量安全生產(chǎn)管理工作會(huì)議，通報(bào)二季度建設(shè)領(lǐng)域質(zhì)量安全生產(chǎn)大檢查情況;

　　4. 做好夏季汛期和高溫季節(jié)安全生產(chǎn)工作;

　　5.對(duì)我縣液化氣灌裝站的隱患整治和搬遷問(wèn)題進(jìn)行調(diào)研;

　　6.舉辦一期農(nóng)民工技能培訓(xùn)，共計(jì)培訓(xùn)農(nóng)民工108人;

　　7.加速推進(jìn)錦園公租房項(xiàng)目建設(shè)，受理審核新增的廉租住房租賃補(bǔ)貼申請(qǐng);

　　8. 組織全縣19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)環(huán)保站站長(zhǎng)赴湘西自治州考察學(xué)習(xí)垃圾中轉(zhuǎn)及治理工作，對(duì)馬路市場(chǎng)的整治和督查;

　　9. 推進(jìn)企業(yè)改制工作;

　　10. 做好三線民工來(lái)電來(lái)訪接待工作;

　　11. 做好其他日常工作。

　　二、20xx年8月份工作計(jì)劃

　　1.繼續(xù)做好工程項(xiàng)目備案登記和發(fā)證工作;

　　2.將20xx年農(nóng)村危房改造項(xiàng)目指標(biāo)分配到各鄉(xiāng)鎮(zhèn);

　　3. 組織對(duì)全縣學(xué)校食堂燃?xì)獍踩�進(jìn)行隱患排查整治，加強(qiáng)對(duì)燃?xì)馐袌?chǎng)的管理工作，進(jìn)一步整治和規(guī)范全縣燃?xì)馐袌?chǎng);

　　4. 對(duì)進(jìn)入我縣從事建筑工程質(zhì)量檢測(cè)的'機(jī)構(gòu)進(jìn)行摸底、排查;

　　5. 掌握全縣在建工程項(xiàng)目質(zhì)安動(dòng)態(tài)信息，持續(xù)開(kāi)展安全生產(chǎn)“打非治違”專項(xiàng)行動(dòng)，督促做好高溫酷暑期間安全生產(chǎn)工作;

　　6. 繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)馬路市場(chǎng)的整治和督查;

　　7. 加快錦園公租房項(xiàng)目實(shí)施，督促衛(wèi)生局、教育局加快公租房項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度;繼續(xù)開(kāi)展廉租住房補(bǔ)貼保障對(duì)象年審;對(duì)申報(bào)20xx年保障性住房項(xiàng)目進(jìn)行初審;

　　8. 繼續(xù)做好三線民工信訪事項(xiàng)調(diào)查回復(fù)工作;

　　9. 進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)改制工作;

　　10. 做好其他日常工作。

月工作計(jì)劃 篇2

　　1、深入推進(jìn)“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)。

　　在五月份的基礎(chǔ)上，抓好讀書學(xué)習(xí)、苦練絕活、培養(yǎng)品牌等工作，重點(diǎn)抓好場(chǎng)站新信息系統(tǒng)的應(yīng)用、完善和操作技能的提高，籌備擴(kuò)大升級(jí)工作，將活動(dòng)繼續(xù)推向深入。

　　2、確保安全質(zhì)量。

　　要鞏固和發(fā)展“安全生產(chǎn)月”的成果，堅(jiān)持抓安全質(zhì)量不放松，嚴(yán)防回潮，持之以恒。突出危險(xiǎn)品庫(kù)和重點(diǎn)作業(yè)的安全防范，不斷完善制度，深化管理，特別是針對(duì)多雨、高溫季節(jié)的特點(diǎn)，抓好噴淋棚、倉(cāng)庫(kù)的管理和防高溫貨種的安全防范，杜絕安全質(zhì)量事故。

　　3、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)乘勢(shì)大上。

　　在實(shí)現(xiàn)“雙過(guò)半”的基礎(chǔ)上，加快生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展，乘勝奪取七月紅，為實(shí)現(xiàn)全年滿堂紅奠定更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　強(qiáng)化生產(chǎn)組織。

　　各單位要及時(shí)向調(diào)度室匯總當(dāng)班各項(xiàng)作業(yè)計(jì)劃，對(duì)特殊情況要予以說(shuō)明;調(diào)度室要全面掌握當(dāng)班作業(yè)計(jì)劃，并根據(jù)動(dòng)態(tài)變化及時(shí)調(diào)整作業(yè)，使生產(chǎn)組織既全面合理，又突出重點(diǎn)。要采取有力措施，確保信息傳遞無(wú)誤，保證集港順暢。神州場(chǎng)站要顧全大局，維護(hù)公司利益，積極做好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的協(xié)作。機(jī)械隊(duì)要加強(qiáng)作業(yè)機(jī)械動(dòng)態(tài)管理，掌握現(xiàn)場(chǎng)機(jī)械的運(yùn)行情況，提高作業(yè)效率并增加對(duì)外創(chuàng)收。

　　各單位要充分重視和做好對(duì)外協(xié)調(diào)工作，為公司發(fā)展創(chuàng)造良好的內(nèi)外環(huán)境。

　　加強(qiáng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。

　　抓住機(jī)遇加快發(fā)展進(jìn)口拆提。利用“三廢”西移的機(jī)遇，發(fā)揮庫(kù)場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，力爭(zhēng)拆提量達(dá)到1000teu，創(chuàng)造的.作業(yè)紀(jì)錄，強(qiáng)力發(fā)展經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　提高場(chǎng)站操作箱量。提高對(duì)海關(guān)監(jiān)管模式轉(zhuǎn)變的應(yīng)對(duì)能力，加強(qiáng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，在擴(kuò)大市場(chǎng)，增加內(nèi)裝，開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)上下功夫，盡快提高操作箱量。

　　鞏固和發(fā)展港站業(yè)務(wù)。抓好大列、整車、大宗貨源三項(xiàng)重點(diǎn)，大列裝卸抓好增箱量、增效率、增效益;整車接卸抓好發(fā)展大貨種、增加新貨種，擴(kuò)大內(nèi)陸市場(chǎng)，繼續(xù)保持增長(zhǎng)趨勢(shì)。

　　擴(kuò)大貨柜維修市場(chǎng)。貨柜維修中心要保證修箱質(zhì)量，做好與船公司的協(xié)作，擴(kuò)大神州修箱市場(chǎng)。

　　增加查驗(yàn)箱量。以啟動(dòng)“港海公司”為契機(jī)，再創(chuàng)查驗(yàn)箱量的歷史新高。

　　與海關(guān)合作的“港海公司”要開(kāi)業(yè)營(yíng)運(yùn)，開(kāi)好頭，多創(chuàng)效益。加緊保稅庫(kù)及與天津振華公司合作等項(xiàng)目的工作進(jìn)度，爭(zhēng)取取得新的進(jìn)展。

月工作計(jì)劃 篇3

　　新的一年開(kāi)始了，在這春意盎然之際，系學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)工作已經(jīng)緊鑼密鼓的展開(kāi)，我們宣傳部也將飽滿的精神面貌做好新學(xué)期的部門工作。我部的主要工作有：宣傳海報(bào)的制作，活動(dòng)報(bào)道稿的發(fā)表，舞臺(tái)背景設(shè)計(jì)，以及具體的舞臺(tái)布置等。

　　一、 針對(duì)我部的工作性質(zhì)，制訂了以下工作計(jì)劃，各月份主要工作：

　　1. 三月份舉行一個(gè)植樹節(jié)海報(bào)設(shè)計(jì)比賽，帶動(dòng)同學(xué)的參與活動(dòng)的熱情，挖掘新興藝術(shù)人才。在條件可以的情況下，在系團(tuán)委的'支持下，舉辦“綠色環(huán)保，植樹造林”的活動(dòng)，讓綠色親近生活當(dāng)中，讓環(huán)保理念深入人心。

　　2. 四月份 舉辦一個(gè)書法繪畫大賽，展示學(xué)生才藝，彰顯文化特色，給這類愛(ài)好者一個(gè)展示的平臺(tái)，勝出者予以獎(jiǎng)勵(lì)。

　　3. 五月份舉辦一個(gè)感恩父母情的主題班會(huì)，在父親節(jié)、母親節(jié)來(lái)臨之際，獻(xiàn)上對(duì)父母的祝福，以一張張自制賀卡的形式來(lái)表達(dá)我們做子女的心聲。

　　4. 六月份 舉辦一個(gè)“書香校園美麗傳承”為主題的寫作大賽，以校圖書館為根據(jù)地，大力推薦學(xué)生去圖書館讀書，加強(qiáng)學(xué)生們對(duì)圖書的熱忱，提高學(xué)生的文化底蘊(yùn)，最終獲勝者予以獎(jiǎng)勵(lì)。

　　二、 工作目標(biāo)

　　1. 加強(qiáng)宣傳部的紐帶作用，積極配合各部門工作。

　　2. 加大xx系在學(xué)校的影響力度，宣傳和發(fā)揚(yáng)我系生動(dòng)活潑勤奮進(jìn)取的風(fēng)貌。

　　3. 充分利用好展板和海報(bào)，做好活動(dòng)總結(jié)好宣傳工作。

　　4. 把宣傳部建成一個(gè)溫暖的大家庭。

　　三、 工作重點(diǎn)

　　積極配合各部門的工作，做好各項(xiàng)活動(dòng)的宣傳工作。

　　以上是宣傳部在本學(xué)期的工作計(jì)劃，宣傳部以服務(wù)本系為宗旨，用最好的技能來(lái)展示我們光輝的明天！積極配合好本系老師和團(tuán)委的工作，讓xx系的明天更加燦爛！

月工作計(jì)劃 篇4

　　剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí)，在電話預(yù)約客戶、與客戶洽談的問(wèn)題上走過(guò)不少?gòu)澛�，那是因�(yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)、對(duì)產(chǎn)品還不太熟悉，，語(yǔ)言組織能力、業(yè)務(wù)能力太差。所以，新的一年，再接再厲，爭(zhēng)取把自己提高到最強(qiáng)。

　　四月份的計(jì)劃如下：

　�。ㄒ唬�對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

　�。ǘ�）在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體、社交獲得更多客戶信息。

　　（三）要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

　�。ㄋ模┙衲陮�(duì)自己有以下要求

　　1：每周要增加2個(gè)以上的.新客戶，還要有到個(gè)3潛在客戶。

　　2：自己一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。 3：見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

　　4：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。

　　5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

　　6：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

　　7：客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

　　8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

　　9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

　　10：給自己設(shè)立目標(biāo)，然后分小目標(biāo)去實(shí)現(xiàn)。

　　11吾日三省吾身。自己就要每天晚上睡覺(jué)之前，想想自己一天的不足， 以及明天該怎么做的更好。

　　以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

月工作計(jì)劃 篇5

　　一.配合各部門做好每次的酒席及宴會(huì)的安保工作。

　　二.搞好車輛的指揮停放和安全巡邏。

　　三.每天每崗對(duì)酒店各部位進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改;如是其它部門的，及時(shí)反映給該部門，監(jiān)督其整改以確保安全工作落實(shí)到位。

　　四.停電時(shí)能配合工程部管理電梯，看是否有人困梯。有的話及時(shí)反映給工程人員求救，避免不必要的事情發(fā)生。

　　五.消防報(bào)警系統(tǒng)不是很良好，經(jīng)常有誤報(bào)，但發(fā)現(xiàn)報(bào)警后，能到報(bào)警點(diǎn)確認(rèn)是否屬實(shí)，以確保真正的安全，避免麻痹大意的`思想。

　　六.對(duì)員工下班后攜帶包包的進(jìn)行檢查，看是否有公司的物品。

　　七.對(duì)來(lái)酒店拉東西、送東西的車輛進(jìn)行檢查，特別是拉潲水的。

　　八.對(duì)樓層可疑的人和重要的房間進(jìn)行監(jiān)控，以便隨時(shí)掌握動(dòng)態(tài)，有突發(fā)事情能及時(shí)處理。

　　九.對(duì)于財(cái)務(wù)需要人護(hù)送的隨時(shí)派出人員做好安保工作。

　　十.每周堅(jiān)持召開(kāi)全體保安會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)指示精神和查找安全隱患，以便及時(shí)糾正。

月工作計(jì)劃 篇6

　　非常感謝公司給我這個(gè)在客服方面學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在我工作中的支持和幫助，讓我能夠融入到公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)之中，希望能夠和大家一起創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍和工作環(huán)境。

　　新的一個(gè)月已經(jīng)開(kāi)始，客服部也將會(huì)面臨一些全新的環(huán)境與考驗(yàn)，根據(jù)這幾天我對(duì)公司的了解情況，做出以下工作計(jì)劃：

　　1． 終端培訓(xùn)

　　在客服的工作范圍之內(nèi)制定完善的、合理的終端培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真有效地完成培訓(xùn)；

　　2、 收集小票信息

　　重視小票基本信息的收集，應(yīng)盡可能的完善填寫，特別是一些重要項(xiàng)目，必須規(guī)范填寫；

　　2．建檔

　　利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案；

　　3．?dāng)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析

　　分析，比較客戶消費(fèi)信息，及時(shí)反饋到相關(guān)部門，并附加初級(jí)建設(shè)性意見(jiàn)；

　　4．客情維系

　　尋找、創(chuàng)造機(jī)會(huì)采取多種形式與不同類型的客戶加強(qiáng)溝通，比如：顧客滿意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動(dòng)，基本的色彩搭配建議，高級(jí)的私人形像顧問(wèn)等等。及時(shí)掌握客戶需求盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務(wù)，提高顧客滿意度，發(fā)展提升與客戶的關(guān)系。

　　5．客訴處理

　　根據(jù)客戶反饋投訴的信息，及時(shí)做出反映。以客戶為中心，改善處理流程、操作程序。

　　由于對(duì)服裝業(yè)的客服工作是首次參與，在進(jìn)入公司短短的5天時(shí)間中所做的工作并不是很多，但也發(fā)現(xiàn)了自己的'很多不足，我會(huì)努力，爭(zhēng)取把客服工作做得更好。

　　在工作中，我也遇到了一些問(wèn)題和困難：

　　1．對(duì)工作中一些具體要求不是很清楚，導(dǎo)致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開(kāi)展，擔(dān)心自己在做無(wú)用功，浪費(fèi)公司資源；

　　2．人事方面也不是很清楚，這樣會(huì)耽擱到部份同事的寶貴時(shí)間；

　　3．需要一臺(tái)電話，希望可以配一臺(tái)，方便與同事之間的溝通交流；

　　由于自己的經(jīng)驗(yàn)欠缺，希望接下來(lái)可以再接再厲。爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。

月工作計(jì)劃 篇7

　　本月工作重點(diǎn)

　　1、會(huì)插接、拼搭簡(jiǎn)單的造型。

　　2、會(huì)聽(tīng)音樂(lè)做模仿操。練習(xí)雙腳原地向上跳以及四散走、跑。

　　3、在游戲活動(dòng)中，學(xué)習(xí)、遵守簡(jiǎn)單的游戲規(guī)則。

　　4、愿意接觸周圍的人。學(xué)習(xí)問(wèn)早、問(wèn)好、說(shuō)再見(jiàn)等禮貌用語(yǔ)。

　　5、理解故事的主要內(nèi)容，學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單的寶寶歌

　　6、愿意學(xué)唱新歌，能知道歌曲名稱，進(jìn)行簡(jiǎn)單的表演

　　7、找秋天，感受季節(jié)的變化。

　　教育目標(biāo)

　　健康

　　社會(huì)男孩女孩、五個(gè)好朋友、爬爬爬、自己來(lái)。

　　語(yǔ)言自己走、水果屋、小小運(yùn)動(dòng)會(huì)。

　　數(shù)學(xué)小兔采蘑菇、草地上、找車庫(kù)、好朋友。

　　藝術(shù)小魚水里游、美食屋、穿一穿。

　　科學(xué)落葉飄飄、水果怎么吃、摘蘋果。

　　常規(guī)培養(yǎng)

　　1、秋季到，天氣逐漸轉(zhuǎn)涼，讓寶寶懂得隨天氣冷熱而及時(shí)增減衣物。

　　2、讓寶寶養(yǎng)成良好的喝水習(xí)慣。

　　3、鼓勵(lì)寶寶能獨(dú)立進(jìn)餐，并保持衣物和桌面的清潔。

　　4、培養(yǎng)寶寶養(yǎng)成飯前、便后、手臟時(shí)能有序地排隊(duì)洗手。

　　5、請(qǐng)家長(zhǎng)幫忙收集有關(guān)秋天花卉及圖片，利用周末及長(zhǎng)假時(shí)間帶孩子到戶外感受大自然的變化

　　家長(zhǎng)工作

　　1、帶孩子到戶外去感受、發(fā)現(xiàn)季節(jié)的變化。

　　2、做面食時(shí)，讓孩子參與，他一定會(huì)很高興。

　　3、和孩子一起玩手影游戲，讓他說(shuō)出影子像什么，說(shuō)得越多越好。

　　4、讓孩子在家中找其他物品的好朋友，提高他的`觀察力和理解能力。

　　5、讓孩子做力所能及的事，給他自己發(fā)展的機(jī)會(huì)。

　　6、帶孩子去感受秋天豐收的景象，他會(huì)有很多發(fā)現(xiàn)。

　　7和孩子一起玩玩做動(dòng)作說(shuō)動(dòng)詞的游戲。

月工作計(jì)劃 篇8

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　以下是豪庭項(xiàng)目二月份工作總結(jié)及20xx年3月工作計(jì)劃。

　　一、 重點(diǎn)匯報(bào)事項(xiàng)：（根據(jù)部門日常工作編寫）

　　經(jīng)營(yíng)效益狀況：由于我項(xiàng)目屬于前期介入項(xiàng)目，開(kāi)發(fā)商是唯一業(yè)主，每月服務(wù)費(fèi)是固定合同數(shù)已于規(guī)定時(shí)間內(nèi)轉(zhuǎn)賬。到目前為止，未收到財(cái)務(wù)反饋有拖欠服務(wù)費(fèi)的情況發(fā)生。由于開(kāi)發(fā)商行政部的介入，從2月份起每月的費(fèi)用表后必須附上本項(xiàng)目的本月考勤記錄。

　　公共設(shè)施設(shè)備：本月設(shè)施設(shè)備方面，由于是前期介入項(xiàng)目，管理區(qū)域內(nèi)只有監(jiān)控和消防設(shè)施兩項(xiàng)。監(jiān)控設(shè)施每日都會(huì)查看，一直保持良好運(yùn)行狀態(tài)；消防設(shè)施方面，銷售中心和會(huì)所共設(shè)有四處消火栓，每月都會(huì)檢查一次并貼有封條。另外根據(jù)《建筑消防安全設(shè)計(jì)規(guī)范》在銷售中心和會(huì)所存在三個(gè)防火分區(qū)情況下分別配備有6具和4具手提式滅火器。因現(xiàn)處于施工未竣工狀態(tài)，所有的防火設(shè)施設(shè)備暫未配齊消防的設(shè)施設(shè)備。

　　人員管理：本月開(kāi)始進(jìn)行員工的考核，針對(duì)年前臨時(shí)招聘的新員工進(jìn)行培訓(xùn)考核再上崗，將業(yè)務(wù)能力、協(xié)調(diào)能力以及各方面能力較差的人員列為未達(dá)崗位標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行勸退；本月共勸退1名客服人員、1名管理員領(lǐng)班、2名工作態(tài)度散漫、禮貌禮節(jié)較差的清潔人員，同時(shí)在內(nèi)部晉升1名管理員領(lǐng)班，重新招聘2名客服人員，3名清潔人員，現(xiàn)時(shí)，豪庭的人員已全部到齊。由于2月份是春節(jié)假期期間，本項(xiàng)目放假時(shí)間較長(zhǎng)2月份開(kāi)展的管理員培訓(xùn)2次，分別是門崗禮儀與交接班交接崗規(guī)范和巡邏路線的統(tǒng)一、個(gè)人行為規(guī)范加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)；客服部開(kāi)展1次銷售期間接待服務(wù)口徑的統(tǒng)一化與行為規(guī)范的培訓(xùn)；其中還有1次全體員工的總結(jié)交流會(huì)議。本月針對(duì)全體員工日常上班精神面貌情況進(jìn)行檢查和日常工作內(nèi)容進(jìn)行考核，同時(shí)對(duì)新入職的客服人員和清潔人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容是業(yè)務(wù)技能、公司的規(guī)章制度、禮儀禮貌。

　　對(duì)外關(guān)系：與開(kāi)發(fā)商溝通非常順暢，在2月份幫助開(kāi)發(fā)商開(kāi)展接待任務(wù)和接收銷售物資，監(jiān)督銷售人員日常接待銷售物料用量的工作；跟進(jìn)項(xiàng)目綠化種植和養(yǎng)護(hù)的情況；對(duì)工程進(jìn)度匯報(bào)等等情況，于2月份開(kāi)發(fā)商盧小姐溝通確定工地保安宿舍的位置，根據(jù)開(kāi)發(fā)商的要求3月份開(kāi)始陸續(xù)將保安宿舍設(shè)定于本項(xiàng)目的工地內(nèi)，方便管理員領(lǐng)班做夜班的抽查工作。

　　二、資源配合/支持事項(xiàng)：

　　本項(xiàng)目在1月份已正式開(kāi)盤，在1月份人員緊缺的情況下，2月份項(xiàng)目?jī)?nèi)部大力進(jìn)行人員的招聘，在2月下旬已將之前缺崗的人員，招聘齊全；現(xiàn)階段希望總部各職能部門可以協(xié)助項(xiàng)目針對(duì)各部門進(jìn)行專業(yè)業(yè)務(wù)內(nèi)容的培訓(xùn)，特別是工程技術(shù)人員，可以做一個(gè)針對(duì)性的培訓(xùn)。由其是針對(duì)工程技術(shù)人員對(duì)智能化設(shè)施設(shè)備的操作和工程問(wèn)題匯總統(tǒng)計(jì)、維修記錄、工程臺(tái)賬建立等方面的培訓(xùn)。

　　三、質(zhì)檢不合格及整改情況：

　　1、質(zhì)檢不合格：本月質(zhì)量服務(wù)不合格事項(xiàng)時(shí)環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題和管理員巡邏記錄書寫的格式、樣板房物品擺放的情況；⑴分析原因其一是豪庭需做日常保潔的范圍較大人員配置不合理，加上2月初清潔部清潔人員尚未到齊導(dǎo)致現(xiàn)有的比較繁重；其二是團(tuán)隊(duì)沒(méi)有配合意識(shí)，在保潔人員缺乏的情況下，團(tuán)隊(duì)每一名成員都應(yīng)充當(dāng)保潔員，在日常的巡查過(guò)程中隨時(shí)發(fā)現(xiàn)有保潔問(wèn)題都應(yīng)該隨手解決。⑵在3月份的管理員培訓(xùn)中統(tǒng)一規(guī)范管理員記錄表，登記表書寫的格式。⑶要求樣板房管家增加衛(wèi)生巡查的.次數(shù)和通知負(fù)責(zé)樣板房衛(wèi)生的清潔工在日常保潔中，加強(qiáng)對(duì)樓梯衛(wèi)生的保潔工作。在日常保潔工作中要準(zhǔn)備齊全各種工作工具包括工作時(shí)要擺放的警示牌。同時(shí)，提醒樣板房管家要時(shí)常注意展示單位的物品。

　　2、整改情況：我通過(guò)總結(jié)交流例會(huì)強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)要較強(qiáng)配合，不能我行我素，齊心維護(hù)好項(xiàng)目的形象，由我做起，要去管理員加強(qiáng)巡查，在平發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問(wèn)題，馬上解決，不能解決的要求報(bào)告，不能視而不見(jiàn)。持續(xù)推行下去，下個(gè)月的質(zhì)量檢查不能再出現(xiàn)各類問(wèn)題。通過(guò)培訓(xùn)增加客服人員業(yè)務(wù)技能水平，從而使客服人員更加主動(dòng)有責(zé)任心，去完成自己崗位的工作。

　　四、下月工作計(jì)劃:

　　1、參加公司月度例會(huì)；

　　2、跟進(jìn)尚未維修的工程問(wèn)題，以及配合開(kāi)發(fā)商工程部對(duì)新銷售通道的整改；

　　3、對(duì)客服、管理員開(kāi)展加強(qiáng)服務(wù)接待培訓(xùn)、禮儀禮貌的培訓(xùn)；再通過(guò)各方面的測(cè)試考核；同時(shí)針對(duì)全體員工開(kāi)展消防知識(shí)的培訓(xùn)；

　　4、對(duì)銷售大廳、會(huì)所、樣板房高位玻璃進(jìn)行全面加強(qiáng)保潔。

　　5、將保安宿舍按原計(jì)劃搬進(jìn)工地，以便管理員領(lǐng)班夜巡工作。

　　6、由于銷售中心現(xiàn)階段鼠疫情況較厲害，向開(kāi)發(fā)商建議做除四害工作下月開(kāi)始每月進(jìn)行除四害工作。

　　匯報(bào)人：xxx

　　20xx年3月1日

月工作計(jì)劃 篇9

　　根據(jù)三月的工作，總結(jié)出一些心得，希望四月份借此把工作做的更好，歸納起來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：

　　1、保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個(gè)銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)，良好的心態(tài)也包括很多方面�？刂魄榫w我們每天工作在銷售一線，面對(duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。寬容心人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事，同事、朋友之間也難免有爭(zhēng)吵、有糾葛。只要不是大的原則問(wèn)題，應(yīng)該與人為善，寬大為懷，學(xué)會(huì)寬以待人。上進(jìn)心和企圖心：上進(jìn)心，也是進(jìn)取心，就是主動(dòng)去做應(yīng)該做的事情，要成為一個(gè)具備進(jìn)取心的人，必須克服拖延的習(xí)慣，把它從你的個(gè)性中除掉。企圖心，當(dāng)_產(chǎn)生的時(shí)候，就會(huì)產(chǎn)生企圖心；如何將企圖心用好，必須好好的學(xué)習(xí)。

　　2、不做作，以誠(chéng)相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽(tīng)你的，反之你所說(shuō)的一切都將起到反效果。

　　3、了解客戶需求，第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解。

　　4、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)。做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋。

　　5、保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的'喜愛(ài)，他們就會(huì)將喜愛(ài)傳遞。

　　6、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問(wèn)，以我們的專業(yè)來(lái)幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其他樓盤，都可以增加客戶的信任度。

　　7、在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下，與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，完成公司四月份的銷售目標(biāo)。

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