有關(guān)培訓(xùn)工作計劃范文匯總7篇
時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，寫一份計劃，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧！好的計劃是什么樣的呢？以下是小編收集整理的培訓(xùn)工作計劃7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
培訓(xùn)工作計劃 篇1
為了進(jìn)一步實(shí)施教師成長工程，促進(jìn)教師的發(fā)展，提高教師的能力，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，充分調(diào)動教師工作的積極性，特制定學(xué)校教師培訓(xùn)工作計劃。
一、培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：王永貴
副組長：賴立新
具體負(fù)責(zé)人：王太福
成員：學(xué)校中層干部、年級主任、教研組長、學(xué)科帶頭人、星級教師
二、準(zhǔn)確定位，明確目標(biāo)。
１．強(qiáng)化學(xué)習(xí)，準(zhǔn)確定位。
為使教師培訓(xùn)目標(biāo)有的放矢，領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過認(rèn)真研究，多次論證，將師德、師能建設(shè)放在教師培訓(xùn)工作的突出位置。首先組織教職工集中學(xué)習(xí)有關(guān)文件、知識及法律法規(guī)。學(xué)習(xí)集中在三個層面進(jìn)行：第一個層面是班子成員帶頭學(xué)。重點(diǎn)學(xué)習(xí)《三臺縣教師成長工程實(shí)施意見》以及省、市有關(guān)文件，統(tǒng)一思想，明確責(zé)任；第二個層面是組織教研組長、備課組長學(xué)習(xí)，進(jìn)一步貫徹領(lǐng)導(dǎo)班子的決議，幫助樹立危機(jī)意識、責(zé)任意識；第三個層面是組織教職員工進(jìn)行學(xué)習(xí)。通過這三個層面的學(xué)習(xí)，使上下統(tǒng)一認(rèn)識，明確目標(biāo)。
�。玻岣哒J(rèn)識，明確目標(biāo)。
隨著社會的飛速發(fā)展與競爭的加劇，對人才素質(zhì)提出了更高的要求。要使人成為有個性的身心和諧發(fā)展的現(xiàn)代人，必須具有主體意識、創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。這就迫切需要教師更新觀念，具有宏大的教育視野，理性的教育思維和與時俱進(jìn)的時代精神，實(shí)現(xiàn)從標(biāo)準(zhǔn)型向研究型轉(zhuǎn)變，從本體型向指導(dǎo)型轉(zhuǎn)變，從再現(xiàn)型向研究型轉(zhuǎn)變，從單一型向全能型轉(zhuǎn)變；從知識的傳遞者向?qū)W生學(xué)習(xí)的組織者、合作者、引導(dǎo)者、參與者、促進(jìn)者、研究者、指導(dǎo)者轉(zhuǎn)變。
為使廣大教師主動應(yīng)對時代性的變革與挑戰(zhàn)，提高教師的教育理念與專業(yè)化素質(zhì)， 學(xué)校確定了教師的培訓(xùn)目標(biāo)為“一品三能”�！耙黄贰本褪菍I(yè)品格。要求教師必須具備現(xiàn)代意義上的人的素質(zhì)與理念，以自身人格的提升為基點(diǎn)，以完美精神、智慧、思想、情感等的整體性建構(gòu)為目標(biāo)，形成自己獨(dú)特個性化的品格魅力，讓教育充滿詩意，使學(xué)生生存境遇有一個“本真自我”的精神家園。“三能”即要求教師具備一定的交往能力、交往技巧，在良性jiao往中實(shí)現(xiàn)師生人格的相遇，以人格提升人格，以心靈贏得心靈；要求教師樹立“以人為本”的管理理念，在對學(xué)生的管理中，構(gòu)建一種對學(xué)生的尊重與理解的大境界；要求教師對教育領(lǐng)域的諸多問題進(jìn)行積極探索，培養(yǎng)創(chuàng)造性地解決問題的能力。
３．加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)。
建立工作責(zé)任制、通報制度，完善了領(lǐng)導(dǎo)議事制度，使工作經(jīng)常化和制度化。為提高教師的整體適應(yīng)與創(chuàng)新能力，采取一系列切實(shí)可行、靈活高效的措施。一是增加集中學(xué)習(xí)研究的時間和次數(shù)，運(yùn)用激勵和約束機(jī)制強(qiáng)化學(xué)習(xí)，鼓勵自學(xué)，每人每期讀幾本新書，并定期召開研討交流會。二是建立有關(guān)師培、教改、科研等實(shí)驗(yàn)班級，深入實(shí)踐，調(diào)查研究，提高指導(dǎo)能力。三是送出去進(jìn)修，鼓勵中青年教師可以定期或不定期到外聽課。四是適應(yīng)新課程改革，強(qiáng)化全體教師的新課程培訓(xùn)。
三、強(qiáng)化培訓(xùn)，傾力錘煉現(xiàn)代教師隊伍
我們的培訓(xùn)對象主要是班主任和廣大教師。在培訓(xùn)時我們強(qiáng)調(diào)針對性、實(shí)效性和可操作性，充分發(fā)揮培訓(xùn)的教育優(yōu)勢與合力功能，真正做到“六化”，研訓(xùn)結(jié)合，增強(qiáng)培訓(xùn)的實(shí)際效果。
開展培訓(xùn)，突出“六化”。所謂“六化”，第一是培訓(xùn)對象主體化。具體到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、班主任、心理教師及家長。第二是培訓(xùn)內(nèi)容層次化。根據(jù)培訓(xùn)對象在心理健康教育過程中發(fā)揮的不同作用，確定不同的培訓(xùn)內(nèi)容。參加培訓(xùn)的都一致反映收獲頗豐，心里有了想法，行動有了做法，效果有了提高。第三是培訓(xùn)方法多元化。有現(xiàn)場指導(dǎo)，理論講座，材料分析，針對教師對手中有價值的材料不會整理、不會綜合、更不能總結(jié)出規(guī)律的'情況，給予及時的指導(dǎo)；課題立項(xiàng)，通過幫助學(xué)校、教師確立方向、選擇課題，對他們進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)。第四是培訓(xùn)活動經(jīng)�；Ｎ覀兊呐嘤�(xùn)不是一時的，而是經(jīng)常性的。適時地調(diào)整我們的培訓(xùn)內(nèi)容與方式。第五是培訓(xùn)考核細(xì)致化。在每次培訓(xùn)后，我們都對培訓(xùn)的結(jié)果進(jìn)行一次考核，制定出細(xì)致的考核標(biāo)準(zhǔn)，包括對理論的掌握與應(yīng)用、問題的發(fā)現(xiàn)與解決、課題的立項(xiàng)與結(jié)題等。第六是培訓(xùn)效果明顯化。教師的觀念發(fā)生變化，例如由過去的經(jīng)驗(yàn)性育人已開始向科學(xué)性育人轉(zhuǎn)變；過去只注重書本知識的掌握開始向注重孩子綜合能力的提高轉(zhuǎn)變等；教師的教育方式也發(fā)生變化，如過去以長輩身份的簡單命令式教育開始向平等交流的朋友式的教育方式轉(zhuǎn)變等。
３．加強(qiáng)教科研，使培訓(xùn)向縱深發(fā)展。
結(jié)合本地教育發(fā)展的實(shí)際，緊緊圍繞我校教育工作發(fā)展規(guī)劃，調(diào)整工作重心，形成“以研促教”、“以教促研”的新潮流，提高廣大教師的科研能力，推動教育教學(xué)的改革和全面發(fā)展。同時課題研究緊密關(guān)注現(xiàn)實(shí)問題。
四、打造特色品牌，彰顯社會效益
狠抓精品培訓(xùn)，走出一條能適應(yīng)現(xiàn)代教育的教師工作之路，打造出自己的特色品牌，收到明顯的社會效益。
建立教師定期考核制度。要求每位教師每年參加一次業(yè)務(wù)能力水平測試.利用遠(yuǎn)程教育優(yōu)質(zhì)資源，充分挖掘、開發(fā)本地資源，建構(gòu)教師發(fā)展的大平臺。提升專業(yè)化發(fā)展水平，縮小城鄉(xiāng)教育資源的差距，實(shí)現(xiàn)教師的自主、能動發(fā)展。信息技術(shù)培訓(xùn)和考核的培訓(xùn)工作都要在促進(jìn)教學(xué)信息技術(shù)應(yīng)用上下功夫，并充分發(fā)揮信息技術(shù)在實(shí)施新課程中的引領(lǐng)作用，進(jìn)一步推動新課程在大范圍寬平臺上加快改革的步伐。這樣的培訓(xùn)使教師的素質(zhì)得到整體提高，適應(yīng)教育改革的需要。
培訓(xùn)工作計劃 篇2
20xx年，梁園區(qū)文化旅游局以黨的十八屆五中、六中全會精神為指導(dǎo)，堅持以人民為中心的工作導(dǎo)向，以加快構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系為目標(biāo)，通過出政策、建機(jī)制、搭平臺、樹品牌、育人才等方式，不斷加強(qiáng)公共文化管理和基層文化隊伍建設(shè)。先后組織梁園文化館、圖書館以及全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站、街道文化服務(wù)中心的文化干部參加了市文化主管部門組織的基層文化隊伍各類專業(yè)培訓(xùn)班；同時，在全區(qū)范圍內(nèi)，先后組織局文化科長、文化館業(yè)務(wù)干部、圖書館業(yè)務(wù)干部、全區(qū)文化站長、基層文化骨干、文化志愿者開展我區(qū)基層文化隊伍培訓(xùn)，為我區(qū)公共文化服務(wù)體系建設(shè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展提供堅強(qiáng)的人力保障。
20xx年，梁園區(qū)將繼續(xù)貫徹落實(shí)《文化部關(guān)于開展全國基層文化隊伍培訓(xùn)工作的意見》，精心安排、提前規(guī)劃，做好20xx年全國基層文化隊伍示范性培訓(xùn)工作，全面提升梁園區(qū)基層文化隊伍的綜合素質(zhì)和服務(wù)能力。本年度基層文化隊伍培訓(xùn)工作計劃如下：
一、培訓(xùn)目標(biāo)
通過培訓(xùn)，使全區(qū)基層文化建設(shè)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能和公共文化服務(wù)能力明顯提升，文化素養(yǎng)、服務(wù)能力和創(chuàng)新能力得到進(jìn)一步提高，綜合素質(zhì)、責(zé)任意識和服務(wù)意識得到明顯增強(qiáng)。
二、培訓(xùn)對象
1、市級培訓(xùn)。根據(jù)20xx年《全國基層文化隊伍示范性培訓(xùn)工作計劃》，提前統(tǒng)籌安排好參加市文化廣電新聞出版局和市文化館開展的各類基層文化隊伍的培訓(xùn)班。
2、區(qū)級培訓(xùn)。
(1)文化管理干部培訓(xùn)。培訓(xùn)對象為區(qū)文化藝術(shù)科長。
(2)群眾文化業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)。培訓(xùn)對象為區(qū)文化館長、鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站長、街道文化中心主任。
(3)圖書管理業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)。培訓(xùn)對象為區(qū)圖書館館長、圖書館業(yè)務(wù)干部、農(nóng)家書屋管理員、社區(qū)圖書閱覽室管理員。由梁園區(qū)圖書館組織實(shí)施
(4)文化志愿者培訓(xùn)。培訓(xùn)對象為全區(qū)基層文化工作志愿者。由梁園文化館組織實(shí)施。
3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道基層文化隊伍培訓(xùn)。培訓(xùn)對象為區(qū)街道、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、社區(qū)、村的`直接服務(wù)群眾文化的最基層文化干部。由區(qū)文化旅游局委托區(qū)文化館、圖書館組織實(shí)施。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
1.理論知識培訓(xùn)。學(xué)習(xí)貫徹公共文化服務(wù)保障法，解讀新時期新形勢下區(qū)公共文化服務(wù)體系建設(shè)的各種文件精神、政策法規(guī)，明確新時期文化工作的指導(dǎo)思想、工作原則、基本要求和主要任務(wù)，指導(dǎo)實(shí)際工作。
2.業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。系統(tǒng)學(xué)習(xí)所在崗位和從事專業(yè)的業(yè)務(wù)知識，了解掌握新時期從事基層文化工作的必備知識和業(yè)務(wù)本領(lǐng)。針對基層文化工作特點(diǎn)，加強(qiáng)群眾文化活動創(chuàng)意與策劃、舞蹈、音樂、美術(shù)、合唱指揮、戲曲曲藝、書法、攝影賞析等培訓(xùn)內(nèi)容，完善知識結(jié)構(gòu)，增加知識積累，提高綜合素質(zhì)。
3.服務(wù)能力培訓(xùn)。加強(qiáng)“以人為本”服務(wù)理念教育，以學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代管理知識、管理方法、管理技巧為重點(diǎn)，提高其使用設(shè)施陣地、組織開展活動等公共文化服務(wù)和管理能力。大力開展文化志愿服務(wù)，鼓勵支持文化館館專業(yè)人員深入基層開展志愿培訓(xùn)項(xiàng)目。
文化旅游局
20xx年5月24日
培訓(xùn)工作計劃 篇3
為了進(jìn)一步加大教師培訓(xùn)力度，使我校教師繼續(xù)教育走上制度化、規(guī)范化的軌道，讓全體教師的教育觀念、教學(xué)水平、教科研能力都得到進(jìn)一步提高，特制訂我校教師培訓(xùn)計劃。
一、指導(dǎo)思想
以新課程師資培訓(xùn)為重點(diǎn)，以提高教師實(shí)施素質(zhì)教育的能力和水平為主線，堅持多層次、多渠道、多形式、學(xué)用結(jié)合、講求實(shí)效的原則，構(gòu)建合理的培訓(xùn)體系，進(jìn)一步加大教師繼續(xù)教育和校本培訓(xùn)的`力度，努力開創(chuàng)我校教師培訓(xùn)工作新格局。
二、培訓(xùn)的對象
全體教師。
三、培訓(xùn)目標(biāo)
1、培養(yǎng)一支師德高尚、敬業(yè)奉獻(xiàn)、積極向上的教師隊伍，努力提高教師的思想道德水平。
2、打造學(xué)習(xí)型書香校園，形成讀書學(xué)習(xí)的濃厚氛圍，努力提高教師的專業(yè)素養(yǎng)和執(zhí)教能力。
四、培訓(xùn)內(nèi)容
主要為思想道德、法律法規(guī)，現(xiàn)代教育理論，學(xué)科知識更新與擴(kuò)展，教育教學(xué)技能訓(xùn)練和實(shí)踐研究等，突出培養(yǎng)教師的崇高師德和教育教學(xué)實(shí)踐能力。
五、培訓(xùn)方法
培訓(xùn)方法做到三結(jié)合：集中輔導(dǎo)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合；“走出去”與“請進(jìn)來”相結(jié)合；上級培訓(xùn)與校本培訓(xùn)相結(jié)合；此外，還要通過“一人一課”、“推門聽課”、“師徒磨課”等活動進(jìn)行范圍小、針對性強(qiáng)的面對面指導(dǎo)交流，促進(jìn)教師的快速發(fā)展。
六、培訓(xùn)要點(diǎn)
1、按要求組織教師參加上級部門組織的學(xué)科知識培訓(xùn)、繼續(xù)教育培訓(xùn)以及網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。
2、以課堂教學(xué)為主陣地，以新課程師資培訓(xùn)為重點(diǎn)，把新理念、新教材、新教法的培訓(xùn)作為本學(xué)期校本培訓(xùn)的核心工作來抓。
3、繼續(xù)抓好“一人學(xué)習(xí)，眾人受益”式培訓(xùn)。選派骨干教師外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)考察，回校對全體教師進(jìn)行培訓(xùn)，通過講座、示范課等形式傳達(dá)學(xué)習(xí)精神。
4、加強(qiáng)教師培訓(xùn)的過程管理，建立相應(yīng)的規(guī)章制度和培訓(xùn)考評制度，明確管理者和受訓(xùn)者的職責(zé)，加強(qiáng)培訓(xùn)檔案的整理和建設(shè)。
5、充分發(fā)揮骨干教師引領(lǐng)、示范、帶頭作用，通過“名師工作室”、“青藍(lán)工程”等平臺，加強(qiáng)青年教師培訓(xùn)，促進(jìn)青年教師快速成長。
培訓(xùn)工作計劃 篇4
培訓(xùn)部同志經(jīng)過努力，本學(xué)期培訓(xùn)工作逐漸在打開局面，正在向好的方向快速發(fā)展。培訓(xùn)部已與有關(guān)的政府部門、社會團(tuán)體、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等進(jìn)行了多方面的聯(lián)系，建立起了良好的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，也取得了有關(guān)的資質(zhì)資格。根據(jù)現(xiàn)目前培訓(xùn)部實(shí)際情況及有關(guān)條件，培訓(xùn)工作的方針為：主攻政府培訓(xùn)，優(yōu)先開展房地產(chǎn)行業(yè)培訓(xùn)，積極發(fā)展校內(nèi)培訓(xùn)。主要工作如下：
一、開展大學(xué)生見習(xí)工作的培訓(xùn)（這個培訓(xùn)項(xiàng)目政府按每個見習(xí)學(xué)生每人每月補(bǔ)貼500元補(bǔ)貼給見習(xí)基地，一般補(bǔ)貼6個月。）
二、與重慶開發(fā)協(xié)會進(jìn)行深入合作，爭取能開展2-3個以上項(xiàng)目，逐步開辦高端類型的.培訓(xùn)。同時開展房地行業(yè)相關(guān)培訓(xùn)，如“一級建造師”、“房地產(chǎn)營銷師”、“建筑五大員”、“工程造價員”等培訓(xùn)。
三、全面實(shí)施農(nóng)民工培訓(xùn)工作，爭取政府補(bǔ)貼。（爭取在年前完成培訓(xùn)300人次）。
四、開展大學(xué)生定向就業(yè)培訓(xùn)，（政府補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為：按每人20xx元的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行補(bǔ)貼，預(yù)計培訓(xùn)60人）。
五、兼顧各類培訓(xùn)，與沙區(qū)財政局培訓(xùn)中心合作，開展會計上崗證考點(diǎn)考試及繼續(xù)教育培訓(xùn)。
六、積極發(fā)展校內(nèi)培訓(xùn)，如“計算機(jī)等級”考前培訓(xùn)、英語、“專升本”等培訓(xùn)。
培訓(xùn)部
20xx年11月15日
培訓(xùn)工作計劃 篇5
一、關(guān)于再就業(yè)培訓(xùn)工作
第一，充分發(fā)揮培訓(xùn)機(jī)構(gòu)作用，為再就業(yè)培訓(xùn)做貢獻(xiàn)。今年，再就業(yè)培訓(xùn)任務(wù)相當(dāng)繁重，按照《“三年千萬”再就業(yè)培訓(xùn)計劃》要求，不僅要完成350萬下崗職工的培訓(xùn)任務(wù)，還要大力促進(jìn)下崗職工經(jīng)過培訓(xùn)后及時出中心，實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。
第二，推廣“購買培訓(xùn)成果”經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)培訓(xùn)就業(yè)緊密結(jié)合。上海市針對再就業(yè)培訓(xùn)中存在的盲目性和隨意性，以及培訓(xùn)資源未能充分利用的情況，建立政府“購買培訓(xùn)成果”的新機(jī)制。這種做法的主要特點(diǎn)：一是將勞動力市場信息、用工需求走勢及對求職人員的基本要求，及時向職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)布，引導(dǎo)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)按照勞動力市場需求組織培訓(xùn);二是建立起就業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，入網(wǎng)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)達(dá)300多家，初步實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)的社會化;三是使培訓(xùn)按市場化機(jī)制運(yùn)作，通過培訓(xùn)項(xiàng)目招、投標(biāo)方式，使培訓(xùn)機(jī)構(gòu)公平競爭。最后，政府根據(jù)培訓(xùn)成果和就業(yè)率補(bǔ)貼培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。今年我們要選擇部分城市進(jìn)行推廣試點(diǎn)，4月初在上海召開研討會，研究借鑒上海經(jīng)驗(yàn)和就業(yè)培訓(xùn)信息網(wǎng)絡(luò)的建立及具體運(yùn)作。通過實(shí)地考察和現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)，使上海經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌虮M快在有條件的城市中推廣。
第三，積極開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，努力開發(fā)就業(yè)崗位。各地要積極行動起來，今年各省都要選擇若干城市進(jìn)行試點(diǎn)，取得經(jīng)驗(yàn)后再推廣。我們正在擬定創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)擴(kuò)大試點(diǎn)工作方案，同時依托蘇州等地開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)輔導(dǎo)班，從2季度開始對實(shí)施創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的管理、教學(xué)人員進(jìn)行培訓(xùn)，各地可組織創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)試點(diǎn)單位參加。
第四、積極落實(shí)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。目前，各地再就業(yè)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)主要來源是政府專項(xiàng)撥款、失業(yè)保險金中的轉(zhuǎn)業(yè)訓(xùn)練費(fèi)、就業(yè)訓(xùn)練費(fèi)等，但有的地區(qū)經(jīng)費(fèi)仍未落實(shí)，有的雖有來源，但缺口大，經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足。今年財政預(yù)算科目中再就業(yè)補(bǔ)助費(fèi)和就業(yè)訓(xùn)練費(fèi)中都包括了培訓(xùn)費(fèi)用，各地要根據(jù)培訓(xùn)任務(wù)提出用款計劃，積極爭取落實(shí)財政撥款，同時要制定培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)和撥付辦法，保證經(jīng)費(fèi)有效利用。另外，有的企業(yè)從職工教育經(jīng)費(fèi)中提取一部分用于再就業(yè)培訓(xùn)工作，這也是一個渠道，因這部分培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)不能統(tǒng)籌使用，可通過企業(yè)再就業(yè)服務(wù)中心爭取。
二、關(guān)于普遍推行勞動預(yù)備制度工作
第一，做好組織協(xié)調(diào)和宣傳。
第二，要搞好摸底調(diào)查。
第三，與技校招生結(jié)合。佛山市把實(shí)施勞動預(yù)備制度與技校招生結(jié)合起來，既保證了技校生源，又提高了培訓(xùn)的吸引力。各地要抓住這一時機(jī)，把勞動預(yù)備制度培訓(xùn)與技校招生結(jié)合起來，積極承擔(dān)勞動預(yù)備制培訓(xùn)任務(wù)。勞動預(yù)備制生源進(jìn)入技工學(xué)校學(xué)習(xí)，初中畢業(yè)生學(xué)習(xí)期限為3年、高中畢業(yè)生為1年，進(jìn)行技術(shù)等級培訓(xùn)可縮短培訓(xùn)時間。各級勞動保障部門要針對勞動預(yù)備制培訓(xùn)對象的特點(diǎn)，支持和幫助學(xué)校開設(shè)新專業(yè)，積極開設(shè)第三產(chǎn)業(yè)專業(yè)和初級技術(shù)培訓(xùn)等，使參加培訓(xùn)學(xué)員根據(jù)自身?xiàng)l件選擇合適專業(yè)學(xué)習(xí)。
第四，實(shí)行就業(yè)準(zhǔn)入控制。
三、關(guān)于職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)改革和調(diào)整工作
第一，繼續(xù)做好綜合基地、集團(tuán)化試點(diǎn)工作，推動技校、就業(yè)訓(xùn)練中心改革。兩年來，試點(diǎn)地區(qū)和技工學(xué)校、就業(yè)訓(xùn)練中心按照綜合基地、集團(tuán)化辦學(xué)模式，取得了顯著成果，促進(jìn)了培訓(xùn)與就業(yè)的緊密結(jié)合，并與勞動力市場建立緊密銜接的“一條龍”運(yùn)作機(jī)制。今年重點(diǎn)技校和就業(yè)訓(xùn)練中心都要按此模式動作，在同一地區(qū)，勞動部門辦的技工學(xué)校和就業(yè)訓(xùn)練中心可探索一體運(yùn)作的聯(lián)合方式，以真正建立起多層次的示范性社區(qū)職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，成為兼有職業(yè)需求預(yù)測、職業(yè)培訓(xùn)、技能鑒定、職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)介紹多種功能的.綜合性職業(yè)培訓(xùn)基地。
第二、做好職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)調(diào)整工作。為更好地利用職業(yè)培訓(xùn)資源，要對現(xiàn)有的職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，統(tǒng)籌規(guī)劃，逐步實(shí)現(xiàn)布局、結(jié)構(gòu)合理。今年重點(diǎn)要做好技工學(xué)校的調(diào)整和社會力量辦學(xué)清理工作。技校的調(diào)整工作要在省級勞動保障部門指導(dǎo)下進(jìn)行，重點(diǎn)是行業(yè)、企業(yè)辦的技校要進(jìn)行重組。重慶市等地最近出臺了關(guān)于技校調(diào)整的文件，制定了調(diào)整的工作目標(biāo)和具體操作辦法，對企業(yè)辦校提出了指導(dǎo)性意見。各省要及早考慮這個問題，統(tǒng)籌規(guī)劃，盡可能減少技工教育資源流失。對企業(yè)、行業(yè)愿意辦技校的要繼續(xù)予以支持;對行業(yè)自行調(diào)整、合并的要加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo);對同一地區(qū)、不同行業(yè)的學(xué)校實(shí)現(xiàn)集團(tuán)化辦學(xué)要牽頭負(fù)責(zé);對企業(yè)已確定剝離的學(xué)�？梢圆捎糜袃敾驘o償轉(zhuǎn)讓方式，轉(zhuǎn)換辦學(xué)者，利用這部分學(xué)校探索公有民辦的辦學(xué)體制，增強(qiáng)辦學(xué)活力。對社會力量辦學(xué)的清理主要是按原工作部署，繼續(xù)進(jìn)行清理整頓和換發(fā)許可證工作。各地要在今年上半年完成清理工作。
第三，關(guān)于技校招生改革問題。根據(jù)國務(wù)院機(jī)構(gòu)改革精神和教育改革要求，部署學(xué)校原則上不再進(jìn)行跨地區(qū)招生�？紤]到技校原來體制和布局的原因，今年我們?nèi)愿鶕?jù)行業(yè)部門需求，下達(dá)跨地區(qū)招生計劃;原國務(wù)院撤消部門所屬學(xué)�？绲貐^(qū)招生工作盡可能在省際間協(xié)調(diào)解決;各地招生辦要對劃轉(zhuǎn)到地方的原部屬學(xué)校招生工作盡可能提供方便，幫助解決困難�？紤]到今年普遍推行勞動預(yù)備制度和生源情況，今年技術(shù)招生考試以職業(yè)能力測試為主，不再進(jìn)行統(tǒng)一的文化科目考試，各省可結(jié)合生源狀況，自行確定錄取方式。具體事宜與中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心培訓(xùn)機(jī)構(gòu)處聯(lián)系，中心還要召開招生會議具體落實(shí)。
第四，關(guān)于高級技工學(xué)校發(fā)展工作。建立高級技工學(xué)校是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、提高勞動者素質(zhì)和就業(yè)能力的重要措施。經(jīng)過近十年的努力，我們在高級技能人才培養(yǎng)方面邁出了可喜的一步，山東、江蘇、廣東、上海等地創(chuàng)造了成功經(jīng)驗(yàn)，高級技校畢業(yè)生深受企業(yè)和社會歡迎。最近我們又將批準(zhǔn)18所學(xué)校改建為高級技校，后備高級技工的培養(yǎng)能力進(jìn)一步擴(kuò)大。今年有條件的國家重點(diǎn)技校都要開設(shè)高級技工班，培養(yǎng)社會急需的高技能、復(fù)合型人才，同時還要積極探索技師的培養(yǎng)途徑�？傊蛲寄苋瞬排囵B(yǎng)通道。今后發(fā)展職業(yè)教育的責(zé)任主要在地方政府，高職、高技學(xué)校的發(fā)展工作都將由省級政府統(tǒng)籌，請各地及早規(guī)劃，打好基礎(chǔ)。
四、關(guān)于職業(yè)培訓(xùn)隊伍建設(shè)工作
今年，在完成上述任務(wù)的同時，還要抓好職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理人員培訓(xùn)和師資培訓(xùn)等項(xiàng)工作，努力建設(shè)一支高質(zhì)量、高水平的職業(yè)培訓(xùn)管理隊伍和教師隊伍。一要按照國家對中等職業(yè)學(xué)校管理要求，建立和完善技工學(xué)校校長“持證上崗”制度，使校長培訓(xùn)工作規(guī)范化、制度化，適應(yīng)新時期的新任務(wù)。對就業(yè)訓(xùn)練中心和社會力量辦學(xué)機(jī)構(gòu)的主要負(fù)責(zé)人也要加強(qiáng)崗位培訓(xùn)，近年來各類職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展很快，但其管理水平、培訓(xùn)質(zhì)量都遠(yuǎn)不能適應(yīng)需要，各地可結(jié)合實(shí)際情況，參照技工學(xué)校校長培訓(xùn)要求，加強(qiáng)這項(xiàng)工作，以提高其政策理論水平和管理能力，保證各類職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)同步、健康發(fā)展。二要完成“九五”時期教師培訓(xùn)規(guī)劃要求和教師上崗資格培訓(xùn)要求，繼續(xù)做好教師培養(yǎng)培訓(xùn)工作，重點(diǎn)抓好“一體化”教師的培養(yǎng)。關(guān)于“一體化”后備教師來源，主要依托天津師院培養(yǎng)，除社會招生外，繼續(xù)做好單獨(dú)招生工作。對在職的一體化教師培養(yǎng)和教師進(jìn)修提高，主要由各省(區(qū)、市)負(fù)責(zé)組織，可依托高級技工學(xué)�；驀壹壷攸c(diǎn)技校建立師資培訓(xùn)基地，承擔(dān)本地區(qū)的教師培訓(xùn)任務(wù)。天津師院要對各師資培訓(xùn)基地給予業(yè)務(wù)指導(dǎo)，并承擔(dān)師資培訓(xùn)基地的教師進(jìn)修提高任務(wù)。
培訓(xùn)工作計劃 篇6
一、公司的介紹：
1、讓服務(wù)生了解公司的規(guī)模、體系；
2、讓服務(wù)生知道公司的目標(biāo)；
3、讓服務(wù)生清楚公司的管理架構(gòu)；
二、員工手冊：
1、員工的待遇制度；
2、公司的規(guī)章制度；
3、員工的獎罰制度；
三、服務(wù)常識：
1、基本的禮貌用語、手勢；
2、基本的站姿、坐姿、走姿；
3、基本的講話姿勢、語氣、態(tài)度；
4、基本的服務(wù)規(guī)范；
5、衛(wèi)生意識、服務(wù)常識；
四、酒水常識：
1、酒水的歸類；
2、怎樣的開酒、沖酒；
3、酒水、飲料的搭配；
五、酒水單的背記；
六、基本的操作模式：
1、怎樣擺臺；
2、怎樣迎客；
3、怎樣服務(wù)；
4、怎樣點(diǎn)單；
5、怎樣開單；
七、基本促銷技巧：
1、酒水的促銷；
2、小吃
3、果盤
4、飲料
八、服從工作的服務(wù)規(guī)定：
1、上班穿什么工作服；
2、怎樣存取酒；
3、怎樣開手工單；
4、怎樣電腦點(diǎn)單；
服務(wù)促銷：（情緒、情感的外部表現(xiàn)）
1、面部表情：
面部表情和姿態(tài)是表現(xiàn)情感的主要手段。人們的喜、怒、哀、樂、憎等各種情感都能通過不同的面部表情與姿態(tài)表現(xiàn)出來。如當(dāng)消費(fèi)者買到自己喜歡的商品時，會高興的眉飛色舞或手舞足蹈；當(dāng)消費(fèi)者與營業(yè)員因退換商品而發(fā)生真吵時，會面色蒼白或漲紅了臉。在購買活動中各種復(fù)雜的心理感受、情緒變化都會通過不同的面部表情和姿態(tài)反應(yīng)出來。一個優(yōu)秀的營業(yè)員不僅要善于根據(jù)消費(fèi)者面部表情的變化去揣摩消費(fèi)者的心理，同時也要注意運(yùn)用自己的表情姿態(tài)去影響消費(fèi)者，溝通買賣雙方的感情，促使消費(fèi)者的情感向積極的方向發(fā)展。
2、聲調(diào)表情：
人們說話的語調(diào)、聲音強(qiáng)弱與速度的變化，往往反映出情感的變化。一般來講，快速激昂的語調(diào)體現(xiàn)了人的熱烈、急躁、惱怒的情感，而低沉、緩慢的語調(diào)則表現(xiàn)人的畏懼、悲哀的情感。往往同一語句，由于說話人的音強(qiáng)、音速、音調(diào)上的差別而表達(dá)出不同的情感。例如：在商店里購物時，同樣會遇到這樣一句話“您買什么”由于語調(diào)的強(qiáng)弱和速度的不同，可以反映出親切、真誠的情感，但也可以表現(xiàn)出厭煩、冰冷的情感。
3、動作表現(xiàn)：
表現(xiàn)明顯的有呼吸器官、排泄系統(tǒng)和循環(huán)系統(tǒng)的變化。一般情況下，當(dāng)消費(fèi)者購買衣物時，遇到其滿意的商品時，常常表現(xiàn)出點(diǎn)頭、贊口不絕、躍躍欲試的動作，反之則不屑一顧、匆匆而過。當(dāng)消費(fèi)者看到尋覓多時的商品時，往往呼吸、心跳、脈搏加快。
消費(fèi)者的主要?dú)赓|(zhì)類型
心理學(xué)家對氣質(zhì)進(jìn)行了研究，提出各種氣質(zhì)學(xué)說：血型說、體型說、激素說、體液說、高級神經(jīng)活動說。后兩種學(xué)說具有典型意義。
氣質(zhì)類型測試量表
指導(dǎo)語：下面60道題，可以幫助你大致確定自己的氣質(zhì)類型，在回答這些問題時，你認(rèn)為很符合自己情況的，在題后面記2分，比較符合的在后面記1分，介于符合于不符合之間的記0分，比較不符合的及—1分，肯定不符合的記—2分；
1、做事力求穩(wěn)妥，不做無把握的事；
2、遇到可氣的事就怒不可遏，想把心里的話全部說出來才痛快；
3、寧肯一個人做事，不愿很多人在一起；
4、到一個新環(huán)境很快就能適應(yīng)；
5、厭惡那些強(qiáng)烈的刺激，如尖叫、噪音、危險的鏡頭等；
6、和人爭吵，總是先發(fā)制人，喜歡挑釁；
7、喜歡安靜的環(huán)境；
8、善于和人交往；
9、羨慕那些能克制自己感情的人；
10、生活有規(guī)律，很少有違反作息制度；
11、在多數(shù)情況下情緒是樂觀的；
12、碰到陌生人覺得很拘束；
13、遇到令人氣憤的事，能很好的克制自我；
14、做事總是有旺盛的精力；
15、遇到問題常常舉棋不定，優(yōu)柔寡斷；
16、在人群中不覺得過分拘束；
17、情緒高昂時，覺得干什么都有趣，情緒低落時，又覺得干什么都沒意思；
18、當(dāng)注意力集中于一件事時，別的事很難使我分心。
19、理解問題總比別人快；
20、碰到危險情境時，常有一種極度恐懼感；
21、對學(xué)習(xí)，工作、事業(yè)懷有很高的熱情；
22、能夠長時間做枯燥、單調(diào)的工作；
23、符合興趣的事情，干起來勁頭十足，否則就不想干
24、一點(diǎn)小事就能引起情緒波動；
25、討厭做那種需要耐心、細(xì)致的工作；
26、與人交往不卑不亢；
27、喜歡參加熱烈的活動；
28、愛看感情細(xì)膩、描寫人物內(nèi)心活動的文藝作品；
29、工作、學(xué)習(xí)時間長了，常感到厭倦；
30、不喜歡長時間談?wù)撘粋�問題，愿意實(shí)際動手干；
31、寧愿侃侃而談，不愿竊竊私語；
32、別人說我總是悶悶不樂；
33、理解問題常比別人慢些；
34、疲倦時只要短暫的休息就能精神抖擻，重新投入工作；
35、心里有事寧愿自己想，不愿說出來；
36、認(rèn)準(zhǔn)一個目標(biāo)就希望盡快實(shí)現(xiàn)，不達(dá)目的，誓不罷休；
37、學(xué)習(xí)、工作一段時間后，常比別人更疲倦；
38、做事有些莽撞，常常不考慮后果；
39、老師或師傅講授新知識，新技術(shù)時，總希望他講慢些多重復(fù)幾遍；
40、能夠很快忘記那些不愉快的事情；
41、做作業(yè)或完成一件工作總比別人花的時間多；
42、喜歡運(yùn)動量大的劇烈體育活動，或參加各種文體活動；
43、不能很快地把注意力從一件事轉(zhuǎn)移到另一件事上去；
44、接受一個任務(wù)后，希望能把它迅速完成；
45、認(rèn)為墨守成規(guī)比冒風(fēng)險強(qiáng)些；
46、能夠同時注意幾件事物；
47、當(dāng)我煩悶的時候，別人很難使我高興起來；
48、愛看情節(jié)起起伏跌宕、激動人心的小說；
49、對工作抱認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)、始終一貫的態(tài)度；
50、和周圍人的關(guān)系總是相處的不好；
51、喜歡復(fù)習(xí)學(xué)過的知識，重復(fù)做已掌握的工作；
52、希望做變化大、花樣多的.工作；
53、小時候會背的詩歌，我似乎比別人記得清楚；
54、別人說我“語出傷人”，可我并不覺得這樣；
55、在體育活動中，常因反應(yīng)慢而落后；
56、反應(yīng)敏捷，頭腦機(jī)智；
57、喜歡有條理而不甚麻煩的工作；
58、興奮的事常使我失眠；
59、老師講新概念，我常常聽不懂，但是弄懂以后就很難忘記；
60、假如工作枯燥無味，馬上就會情緒低落；
確定氣質(zhì)類型的方法
1、將每題得分填入下表相應(yīng)的得分欄；
2、計算每種氣質(zhì)類型的總得分?jǐn)?shù)；
3、確定氣質(zhì)類型
A、某種氣質(zhì)類型如果得分均高出其他3種4分以上，則可定為該氣質(zhì)類型；如果該氣質(zhì)類型得分超過20分，則為典型型；如果得分在10——20分之間，則為一般型；
B、兩種氣質(zhì)類型得分接近，差異低于3分，而且又明顯高于其他兩種4分以上，可定為該兩種氣質(zhì)類型的混合型，如（多血質(zhì)——黏液質(zhì)）（膽汁質(zhì)——多血質(zhì)）的氣質(zhì)類型；
氣質(zhì)類型得分表
不同氣質(zhì)類型的購買行為特點(diǎn)
氣質(zhì)與購買行為
不同的氣質(zhì)類型會直接影響和反映消費(fèi)者的消費(fèi)行為，使消費(fèi)者表現(xiàn)出不同的行為方式和特點(diǎn)，主要表現(xiàn)在以下3個方面：
1、主動型和被動型
在制定購買決策時，膽汁質(zhì)和多血質(zhì)類型的消費(fèi)者往往會主動與售貨員進(jìn)行接觸，積極提出問題并尋求咨詢。果斷的做出決定并實(shí)施購買。黏液質(zhì)和抑郁質(zhì)類型的消費(fèi)者則比較消極被動，通常要售貨員主動進(jìn)行詢問，顯得猶豫不決；
2、果斷型和理智型
在購買過程中，膽汁質(zhì)和多血質(zhì)的消費(fèi)者易受一時沖動、興趣和偏好的左右，而不過多的考慮產(chǎn)品的內(nèi)在屬性，他們追求新穎，易受廣告宣傳、購買環(huán)境的影響，一旦見到自己滿意的商品，會迅速實(shí)施購買，而不愿花費(fèi)太多時間去比較選擇；黏液質(zhì)和抑郁質(zhì)的消費(fèi)者比較冷靜，能夠?qū)Ξa(chǎn)品的內(nèi)在和外在屬性進(jìn)行仔細(xì)比較和分析，理智的做出購買決定，并且善于控制自己的情緒，不易受外界因素的干擾；
3、敏感型和粗放型
在購后體驗(yàn)方面，膽汁質(zhì)和多血質(zhì)的消費(fèi)者不太敏感，他們不太注意產(chǎn)品使用中的心理感受，即使是對產(chǎn)品的某方面不太中意，也不太會產(chǎn)生很差的情緒，表現(xiàn)出一定的程度的容忍和粗放。黏液質(zhì)和抑郁質(zhì)的消費(fèi)者則十分注重購買后的消費(fèi)體驗(yàn)，他們的心理感受敏感而深刻，在產(chǎn)品使用中遇到不滿意時，他們往往會做出強(qiáng)烈的反應(yīng)；
4、值得一提的是，上述4種類型是氣質(zhì)的典型形態(tài)，在現(xiàn)實(shí)生活中，氣質(zhì)的類型多處于中間型和混合型，但每個人都有不同的表現(xiàn)，體現(xiàn)了特殊性，了解不同消費(fèi)者的氣質(zhì)類型、差異及其對消費(fèi)行為的影響，對于營銷人員來說是十分必要的。在現(xiàn)實(shí)經(jīng)銷活動中，營業(yè)員可根據(jù)消費(fèi)者的行為判斷其性格類型，并采取相應(yīng)的接待方式。更好的滿足消費(fèi)者的需求；
對不同性格消費(fèi)者購買行為的營銷策略
1、對待選購快和慢的消費(fèi)者的策略。消費(fèi)者選購商品的速度有快有慢。一般來講，對慢性的消費(fèi)者，營業(yè)員不能因?yàn)樗麄冞x購商品時間長就沉不住氣，更不能急躁，顯出不耐煩的表情；對急性消費(fèi)者，營業(yè)員對他們沒有經(jīng)過充分思考匆忙做出的決定應(yīng)謹(jǐn)慎穩(wěn)重，適度提醒，防止他們后悔退貨；敏感性的消費(fèi)者，對需要購買的商品的性能和特點(diǎn)早已心中有數(shù)，有必要的準(zhǔn)備，對產(chǎn)品的要求很高。營業(yè)員應(yīng)根據(jù)他們的要求，需要買什么就拿什么，不要多介紹商品的性能和特點(diǎn)；
2、對待言談多和寡的消費(fèi)者的策略。在購買活動中，有的消費(fèi)者愛說話，有的則沉默寡言，對愛說話的消費(fèi)者，營業(yè)員應(yīng)掌握分寸，多用純業(yè)務(wù)語言，多講營銷行話，避免言語沖突；對沉默寡言的消費(fèi)者，營業(yè)員要根據(jù)其不明顯的舉動、面部表情和目光注視方向等因素，摸清他們挑選商品的重點(diǎn)是放在商品質(zhì)量上，還是放在商品價格上，或是放在商品花色外觀上，用客觀的語言來介紹商品。這樣，就會使?fàn)I業(yè)員和消費(fèi)者很快找到共同語言，促使購買行為盡快實(shí)現(xiàn)；
3、對待輕信和多疑的消費(fèi)者的策略。輕信型的消費(fèi)者對商品的性能和特點(diǎn)不太了解，營業(yè)員應(yīng)主動幫助他們出主意，檢查和查證商品的質(zhì)量，不要弄虛作假；對多疑的消費(fèi)者，主觀意愿很強(qiáng)烈，對他人的意見有排斥感，應(yīng)盡量讓他們自己去觀察和選定商品；
4、對待積極和消極的消費(fèi)者的策略。購買行為積極的消費(fèi)者深知自己要買什么、購買意圖清楚明確，行為舉止和語言表達(dá)明確，營業(yè)員應(yīng)主動和他們配合，促使其購買行為迅速實(shí)現(xiàn)；購買行為消極的消費(fèi)者，沒有明確的購買目標(biāo)，是否成交，在很大程度上取決于營業(yè)員能否積極、主動、熱情的接待他們，激發(fā)他們的購買熱情，引發(fā)他們的購買行為；
5、對待不同情感的消費(fèi)者的策略。對待不愛交際的消費(fèi)者，營業(yè)員應(yīng)注意語言語氣，不能隨便開玩笑，否則他們會難以接受；對待靦腆的消費(fèi)者，營業(yè)員不要看不起他們，以免傷害他們的自尊心；對溫厚的消費(fèi)者，營業(yè)員應(yīng)主動向他們介紹商品，為他們選擇適合需要的商品；
培訓(xùn)工作計劃 篇7
為全面貫徹總行和省行20xx年工作會議精神，落實(shí)分行20xx年工作總體要求和目標(biāo)，辦公室堅持后臺為前臺服務(wù)、分行為支行服務(wù)、全行為客戶服務(wù)的工作方向，遵循精準(zhǔn)、全面、高效的工作原則，圍繞服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)支行、服務(wù)各部門三項(xiàng)中心工作，確定了20xx年辦公室的工作目標(biāo)和落實(shí)措施。
20xx年辦公室的工作目標(biāo)是：發(fā)揮辦公室協(xié)調(diào)分行各部門、連接行領(lǐng)導(dǎo)和支行的樞紐作用，有效履行辦公室參謀、助手、協(xié)調(diào)、服務(wù)、把關(guān)、督辦的職責(zé)，統(tǒng)籌兼顧參謀行務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)三項(xiàng)職能，確保全行各項(xiàng)工作和任務(wù)目標(biāo)的圓滿完成。
20xx年辦公室工作的具體落實(shí)措施可概括為：
樹立三個意識，實(shí)現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變，鍛造三種能力，并以八項(xiàng)推進(jìn)、一個加強(qiáng)措施，全面發(fā)揮辦公室服務(wù)行領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)各支行、服務(wù)各部門的綜合性、全局性功能。
一、樹立三個意識、實(shí)現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變，著力發(fā)揮辦公室的全局性作用
為把辦公室打造成全行的信息中心、服務(wù)中心、運(yùn)轉(zhuǎn)中心，做好上情下達(dá)、下情上報、對外交往和后勤服務(wù)等綜合性工作。辦公室一是要樹立大局意識，由注重日常事務(wù)服務(wù)向服務(wù)發(fā)展大局轉(zhuǎn)變。要把主要精力和時間集中在服務(wù)發(fā)展的大局上，放在為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策上，放在重大問題的協(xié)調(diào)解決上，放在重大事項(xiàng)的督查落實(shí)上，有效地提升工作水平。二是要樹立超前意識，由被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。要緊緊圍繞全行中心工作和行領(lǐng)導(dǎo)的要求，充分發(fā)揮主觀能動性，提升工作的前瞻性、預(yù)見性、指導(dǎo)性，努力超前思考運(yùn)作，敏感預(yù)測發(fā)展趨勢，把握工作的主動權(quán)。三是樹立協(xié)作意識，由服務(wù)具體事務(wù)向服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展轉(zhuǎn)變。要把辦公室工作有機(jī)有效地融入業(yè)務(wù)工作中，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，辦公室工作才有生命力。從梳理制度、優(yōu)化流程、精簡文件入手，力改過去事務(wù)繁多、與具體業(yè)務(wù)銜接少、接觸少的工作方式，多調(diào)研，少發(fā)文，多抓督辦落實(shí)，多為業(yè)務(wù)條線和支行創(chuàng)造性的提供服務(wù)。
二、鍛造三種能力，打造一支作風(fēng)正、能力強(qiáng)、合力足的高素質(zhì)隊伍
辦公室作為一個綜合部門，對人員的素質(zhì)要求其實(shí)也是綜合的，這種綜合體現(xiàn)在對各種業(yè)務(wù)都必須有所了解，甚至對個別業(yè)務(wù)應(yīng)該是深入了解。為此一是要加大培訓(xùn)力度，提升學(xué)習(xí)能力。針對辦公室工作實(shí)際，開展包括法律法規(guī)、保密工作、檔案管理、公文處理、公文寫作、信息宣傳等方面培訓(xùn)，也包括公務(wù)接待、處理人際關(guān)系藝術(shù)等方面的培訓(xùn)，通過在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，著力提升辦公室人員的綜合素質(zhì)。二是要加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，提升團(tuán)隊協(xié)同能力。辦公室集合行辦、黨辦、行政、科技、工會、后勤等多個部門，凸顯了綜合性和全局性功能。為此，激發(fā)團(tuán)隊的整體力量和作用尤為重要。三是加強(qiáng)內(nèi)引外聯(lián)，提升創(chuàng)新能力。今年，辦公室主要是靠積極向行領(lǐng)導(dǎo)請示、向各部門學(xué)習(xí)、向支行征求意見等方式取得支持；靠加強(qiáng)業(yè)內(nèi)溝通、向上級單位爭取學(xué)習(xí)交流機(jī)會增長經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提升和拓展辦公室的功能和作用。
三、推進(jìn)信息調(diào)研工作，積極發(fā)揮參謀和助手作用
(一)積極為行領(lǐng)導(dǎo)提供有價值的信息。信息調(diào)研工作是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策的一項(xiàng)重要職能。辦公室要從領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注點(diǎn)，工作重點(diǎn)、行業(yè)熱點(diǎn)三方面入手，挖掘信息點(diǎn)，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，積極為行領(lǐng)導(dǎo)提供有價值的信息。同時，準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)意圖，凡是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的問題都要細(xì)致了解，凡是領(lǐng)導(dǎo)考慮的問題都要深入思考，為領(lǐng)導(dǎo)出好點(diǎn)子，當(dāng)好參謀。
(二)暢通信息調(diào)研的上傳下達(dá)。要力爭做到四快，即發(fā)現(xiàn)問題要快，采編撰寫要快，送閱審批要快，反饋落實(shí)要快。為此，辦公室向上，要及時將我分行經(jīng)營發(fā)展中的難點(diǎn)和亮點(diǎn)，向市委市政府、監(jiān)管部門、人民銀行等報送。向下（或?qū)?nèi)）要以即時的動態(tài)類信息快速反映分行內(nèi)外的重大公開活動。同時，充分利用調(diào)研報告這一有效的載體，敏感捕捉各部門、
各條線和支行工作中的亮點(diǎn)和成績，及時報送行領(lǐng)導(dǎo)參閱，并在全行進(jìn)行學(xué)習(xí)推廣，有效提升條線的協(xié)調(diào)聯(lián)動能力。
(三)總結(jié)貫徹行領(lǐng)導(dǎo)的管理決策和理念。重點(diǎn)關(guān)注、記錄和提煉行領(lǐng)導(dǎo)日常講話和指示，通過梳理和整合定期發(fā)布，為學(xué)習(xí)、傳達(dá)和貫徹行領(lǐng)導(dǎo)思想建立專項(xiàng)的平臺和載體，使各部門、各支行達(dá)到政策統(tǒng)一、思想統(tǒng)一、步調(diào)統(tǒng)一，使行領(lǐng)導(dǎo)部署的各項(xiàng)工作，能夠持續(xù)、穩(wěn)定地推進(jìn)和落實(shí)。
四、推進(jìn)制度和流程建設(shè)，提升規(guī)范化和專業(yè)化
(一)梳理制度、規(guī)范流程，提升規(guī)范化。一是通過對公文、會議、檔案、對外宣傳、品牌建設(shè)等工作制度的梳理，進(jìn)一步優(yōu)化、細(xì)化、完善辦公室的各項(xiàng)工作流程和工作秩序，形成辦公室綜合統(tǒng)一的制度體系，為健全機(jī)制、規(guī)范操作打牢基礎(chǔ)。二是建立和實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)重要事項(xiàng)提示制度。辦公室協(xié)調(diào)有關(guān)部門逐一掌握了解目標(biāo)任務(wù)和工作進(jìn)度，建立臺賬，做好跟蹤服務(wù)。按照時限要求，在各個節(jié)點(diǎn)，提前向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行提示，確保領(lǐng)導(dǎo)工作如期向前推進(jìn)。
(二)加大檢查、抓好執(zhí)行、提升專業(yè)化。在規(guī)范自身業(yè)務(wù)的同時，辦公室將引入檢查和考核機(jī)制，定期在行內(nèi)通報公文運(yùn)轉(zhuǎn)較差、差錯率較高、協(xié)調(diào)配合滯后、信息上報不及時、行領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)執(zhí)行不力的部門和支行。同時，對部門內(nèi)勤人員、支行辦公室人員履職的規(guī)范化和專業(yè)化設(shè)定考核標(biāo)準(zhǔn)、定期考核通報，并建立健全激勵機(jī)制，大力推進(jìn)辦公室工作的流程化、制度化和專業(yè)化。
五、推進(jìn)行政后勤保障，提高服務(wù)水平
本年度行政后勤工作的總體目標(biāo)是：做到三個確保、三個力爭。確保各部門工作順利開展、辦公用品的維護(hù)、維修、保管、供應(yīng)及時到位；確保辦公用品管理規(guī)范、精細(xì)，帳物相符；確保分行辦公秩序正常。力爭進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施；力爭進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量；力爭進(jìn)一步提高服務(wù)效率。一是做好辦公用品管理，對辦公用品及辦公固定資產(chǎn)的購進(jìn)、領(lǐng)出，做好領(lǐng)用和購進(jìn)的記錄登記，做到記錄清晰，查閱明了。定期和不定期對庫存進(jìn)行盤點(diǎn)，做到物品管理和領(lǐng)用帳物相符。每月做好對辦公用品的發(fā)放，分析各部門對辦公用品的領(lǐng)取和使用情況，保障全體員工工作順利開展。二是分行環(huán)境綠化美化管理。對分行所屬范圍內(nèi)辦公區(qū)域盆景的管理，根據(jù)生長情況定期或不定期的安排人員進(jìn)行管理，根據(jù)需要對這些植被加以修剪。組織專人每天都對辦公區(qū)域進(jìn)行全方位的清潔打掃，并定期進(jìn)行檢查，為員工提供一個舒適的工作環(huán)境，提升分行形象。三是加強(qiáng)車輛管理，確保車輛狀態(tài)和安全行駛，保證公務(wù)和活動用車。
六、推進(jìn)公文和檔案管理，提升辦公效率
把好公文準(zhǔn)入關(guān)，形成進(jìn)出一個口、運(yùn)轉(zhuǎn)一條線、辦理不過夜、責(zé)任可倒查的機(jī)制。一是嚴(yán)格按照公文辦理的規(guī)范要求，杜絕差錯、提高質(zhì)量。尤其是對各部門提交的公文從文種、主題、數(shù)據(jù)、計量單位，標(biāo)點(diǎn)符號等細(xì)節(jié)入手，嚴(yán)格審核把關(guān)，層層落實(shí)文件審核責(zé)任。二是嚴(yán)格控制、精簡行發(fā)文數(shù)量，減少行領(lǐng)導(dǎo)審閱文件和批閱文件的時間。同時，提升和發(fā)揮部門發(fā)文的效用和范圍，提高工作效率。三是涉及聯(lián)合行文、發(fā)文會簽、多部門承辦等事項(xiàng)，辦公室將充分發(fā)揮中心作用，積極協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)中的具體困難和障礙環(huán)節(jié)，保證文件運(yùn)轉(zhuǎn)的及時準(zhǔn)確和方便暢通。按照上級行及地方檔案管理的要求，做好資料的收集、整理及歸檔工作，強(qiáng)化痕跡化管理，確保各項(xiàng)工作的臺賬健全。
七、推進(jìn)督查督辦工作，確保各項(xiàng)工作任務(wù)落地執(zhí)行，提升精細(xì)化管理水平
辦公室督查督辦工作的有效開展，不僅能夠推動領(lǐng)導(dǎo)決策和工作部署的貫徹落實(shí)，促使政策到位；更可及時發(fā)現(xiàn)和解決決策實(shí)施過程中出的新情況、新問題。督辦工作的關(guān)鍵點(diǎn)，是看任務(wù)分解到位沒有，責(zé)任落實(shí)到人沒有，存在問題及時反饋沒有。督查督辦工作堅持與文件運(yùn)轉(zhuǎn)相結(jié)合、與調(diào)查研究相結(jié)合的原則。凡列入督查、督辦的事項(xiàng)，尤其是對會議決定事項(xiàng)和領(lǐng)導(dǎo)批辦事項(xiàng)，必須把任務(wù)細(xì)化分解，明確時間要求，抓緊催辦落實(shí)；凡需要報送結(jié)
果的，務(wù)必要盡職盡責(zé)、有查必果；對于難度較大的事項(xiàng)，要下大力氣，經(jīng)常催辦，并幫助承辦單位向上匯報困難，提請行領(lǐng)導(dǎo)決策。同時，積極查找原因和癥結(jié)，盡快找出克服困難、解決問題的對策和辦法，確保事事有回音、件件有落實(shí)。
八、推進(jìn)印信、值班和保密工作，提升風(fēng)險防范和案件防控水平
在推進(jìn)規(guī)范化、專業(yè)化管理過程中，辦公室還將加強(qiáng)業(yè)務(wù)風(fēng)險管控，按規(guī)辦事，規(guī)范操作，從根本上避免或杜絕業(yè)務(wù)風(fēng)險，從源頭上切斷引發(fā)案件的各類薄弱環(huán)節(jié)。一是嚴(yán)格印章和信證管理，防范法律風(fēng)險和操作風(fēng)險。重點(diǎn)是嚴(yán)格審批，認(rèn)真審核用印的內(nèi)容和目的；嚴(yán)格審核法律文書和業(yè)務(wù)合同，并經(jīng)業(yè)務(wù)條線分管行領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；做好印信登記和交接管理；嚴(yán)禁開具空白介紹信；提升印信保管人員的風(fēng)險防范和案件防控意識。二是加強(qiáng)值班的應(yīng)急管理和安全管理，防范突發(fā)事件、安全事故和案件風(fēng)險。主要是做好節(jié)假日期間的值班安排，并暢通信息報送方式和渠道，加強(qiáng)日常的應(yīng)急演練，確保妥善處置金融服務(wù)投訴和糾紛。三是嚴(yán)格遵守保密制度和紀(jì)律，防范失泄密風(fēng)險。
九、推進(jìn)整合人力資源建設(shè)，積極調(diào)動員工積極性
(一)優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)
為適應(yīng)分行發(fā)展需求，滿足各崗位的.需要，綜合部將通過多種渠道招賢納士，充實(shí)分行人才隊伍，強(qiáng)化各類專業(yè)人才儲備。同時，完善人員考核機(jī)制，結(jié)合上級行文件精神、依照相關(guān)考核機(jī)制、配合相關(guān)部門做好考核工作，為分行的健康發(fā)展提供保障。一是重點(diǎn)加強(qiáng)后備人才隊伍培養(yǎng)。對后備人才實(shí)行綜合考核、跟蹤考察、動態(tài)管理；二是重點(diǎn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)骨干隊伍建設(shè)，要把有能力的人用起來、留下來、有序流動起來；三是加快人才引進(jìn)工作，不斷促進(jìn)人員結(jié)構(gòu)的整體優(yōu)化。
(二)強(qiáng)化人力資源培訓(xùn)
為提高我分行員工素質(zhì)和綜合業(yè)務(wù)技能，我部門制定分行全年培訓(xùn)計劃，包括網(wǎng)絡(luò)學(xué)院培訓(xùn)計劃和分行培訓(xùn)計劃。共計劃組織培訓(xùn)49起，包括青藍(lán)飛揚(yáng)新員工內(nèi)訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)、綠色金融業(yè)務(wù)培訓(xùn)等。辦公室對培訓(xùn)工作加大督促力度，專人抓出勤率和培訓(xùn)紀(jì)律，培訓(xùn)后及時通報全行，撰寫培訓(xùn)簡報上報**分行。及時通報網(wǎng)絡(luò)學(xué)院學(xué)習(xí)情況，提高全行學(xué)員培訓(xùn)積分。大力加強(qiáng)員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度，真真正正提升培訓(xùn)效果。
(三)保障員工薪資福利
合理制定薪資福利發(fā)放計劃，對試用期員工按照入行時間計算，保證發(fā)放的準(zhǔn)確性。做好勞資工作，真實(shí)、準(zhǔn)確、及時地統(tǒng)計發(fā)放員工工資和加班補(bǔ)貼。配合企金、零售做好客戶經(jīng)理獎金測算；配合上級行預(yù)測全年分行人力成本，月底、季度做好薪酬報表核算；配合計財部保確保各項(xiàng)人力成本按照進(jìn)度列支。公積金并戶、提取、社保關(guān)系轉(zhuǎn)移等都能及時辦理，為員工提供最大的便捷服務(wù)。
整合人力資源，發(fā)揮人才智力，對于表現(xiàn)好的員工要及時表揚(yáng)、樹立典型、給予獎勵。更加注重平時考核，將平時考核和年終考核有機(jī)結(jié)合，充分調(diào)動員工工作積極性。
十、推進(jìn)科技安保工作，保障支持運(yùn)營
(一)做好科技保障工作。一要做好在行式、離行式自助區(qū)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)接入等。二要做好**、**支行網(wǎng)絡(luò)接入、計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備購置、安裝等，**、**支行系統(tǒng)管理員培訓(xùn)，輔導(dǎo)檢查。三要制定全年應(yīng)急演練計劃,制定演練方案和時間（電力、UPS，空調(diào)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器等）。四要做好機(jī)房設(shè)備維保合同簽訂，并按合同進(jìn)行維保。五要核對應(yīng)急演練計劃,演練并更新,懸掛機(jī)房等。六要做好技術(shù)文檔更新、整理。七要做好人員變動服務(wù)工作。八要持續(xù)進(jìn)行信息系統(tǒng)檢查，行文，提高對人行、銀監(jiān)等單位文件報送質(zhì)量。就要完善信息安全手段（1、加強(qiáng)檢查；2、視情況進(jìn)一步擴(kuò)大文檔管理系統(tǒng)的使用范圍；3、酌情增加網(wǎng)絡(luò)行為管理系統(tǒng)，加強(qiáng)對外網(wǎng)訪問、數(shù)據(jù)傳輸?shù)目刂啤＃�。九要持續(xù)做好支行和社區(qū)銀行機(jī)構(gòu)建設(shè)基礎(chǔ)性工作。
(二)加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作。一要加強(qiáng)臺賬建設(shè)。篩選或合并部分臺賬，對臺賬進(jìn)行分類管理。二要做好五星級網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建工作。計劃組織進(jìn)行安全培訓(xùn)10次、防搶及防火演練4次、全行大檢查7次，堅持每季度對經(jīng)警進(jìn)行考核，堅持每周開保安例會。三要加強(qiáng)對夜班值班的管理，對換崗時間學(xué)習(xí)我行部分分行的辦法，實(shí)行圖形化考核辦法，能有效直觀體現(xiàn)問題。其中包含晚間不撤防冊數(shù)、不撤防時間間隔分析等，用制度和檢測結(jié)果對保安工作考核。四是增加對保安人員及保安干事的管理，從思想上加強(qiáng)對保安人員的教育，培養(yǎng)保衛(wèi)干事對日常事務(wù)的管理能力及思想教育動員能力，確保保衛(wèi)隊伍形散神不散。在當(dāng)前用人成本激增的情況下，結(jié)合銀行安保不宜經(jīng)常換人的實(shí)際需求，學(xué)習(xí)并利用黨的三大法寶走群眾路線，深入了解保安隊員的思想動態(tài)，了解保安隊員訴求，統(tǒng)一工作目標(biāo)、統(tǒng)一保安人員執(zhí)勤標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一保安隊員思想；建設(shè)并維護(hù)好技防、物防、消防設(shè)施的同時，大力做好人防工作。
十一、加強(qiáng)黨群工作
(一)完善黨建工作
1.完成好黨委日常工作。一是做好黨委會議、民主生活會、中心組學(xué)習(xí)等黨委各類會議的組織、安排，認(rèn)真做好、會議材料準(zhǔn)備、會議記錄等相關(guān)工作。二是及時傳達(dá)上級黨組織的指示、決定、通知，并了解貫徹執(zhí)行的情況，向黨委進(jìn)行匯報。認(rèn)真做好上情下達(dá)，下情上達(dá)的工作。三是草擬黨委的決議、工作報告、計劃、總結(jié)及其它有關(guān)文件。四是檢查各黨支部貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和黨委決議的情況及進(jìn)程，指導(dǎo)各黨支部開展好黨建工作。五是全面完成好上級黨委下達(dá)的20xx年黨建目標(biāo)責(zé)任制所規(guī)定的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2.進(jìn)一步加強(qiáng)黨員隊伍建設(shè)。一是繼續(xù)做好發(fā)展黨員工作，重點(diǎn)做好在中層以上非黨干部中培養(yǎng)和發(fā)展黨員工作。同時重視在業(yè)務(wù)一線、業(yè)務(wù)骨干中培養(yǎng)引導(dǎo)上進(jìn)心強(qiáng)，工作表現(xiàn)突出，綜合素質(zhì)好的優(yōu)秀員工加入黨組織，努力把更多的優(yōu)秀人才集聚到黨的組織中來，改善黨員隊伍結(jié)構(gòu)，為黨的肌體增添新活力。二是加強(qiáng)和改進(jìn)黨員教育管理工作，根據(jù)我行改革發(fā)展的實(shí)際需要和黨員的思想狀況調(diào)研結(jié)果，切實(shí)抓好對全行黨員的經(jīng)常性教育，開展內(nèi)容豐富、形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動，計劃準(zhǔn)備聘請黨校教師講1次黨課、組織1次黨員參觀考察、開展1次黨員專項(xiàng)教育活動。加強(qiáng)對黨員的教育管理，促進(jìn)黨員綜合素質(zhì)的提高，為我行的發(fā)展提供政治合格、業(yè)務(wù)過硬的黨員人才隊伍。
3.發(fā)揮黨員帶頭作用，促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。發(fā)揮黨員帶頭作用入手，實(shí)現(xiàn)黨建工作與業(yè)務(wù)經(jīng)營的有效對接。鼓勵黨員干部始終走在營銷的前頭，深入客戶、尋找資源、搶抓機(jī)遇，為廣大員工樹立好的榜樣。開展?fàn)巹?chuàng)黨員示范崗活動，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的形象、優(yōu)秀的業(yè)績，促進(jìn)了業(yè)務(wù)經(jīng)營健康快速發(fā)展。
4.嚴(yán)格教育管理，促進(jìn)員工廉潔從業(yè)。強(qiáng)化廉政教育。充分發(fā)揮教育的基礎(chǔ)作用，堅持不懈地開展反腐倡廉教育。要經(jīng)常性地、有針對性地對干部員工進(jìn)行理想信念和黨風(fēng)黨紀(jì)教育，堅持社會主義核心價值體系，深入推進(jìn)示范教育、警示教育和崗位廉政教育，加強(qiáng)政治品質(zhì)和道德品行教育，督促廣大黨員、干部模范踐行社會公德、職業(yè)道德、個人品德和家庭美德。要圍繞《廉政準(zhǔn)則》、《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引》等相關(guān)規(guī)定大力開展廉潔從業(yè)教育，倡導(dǎo)和培育良好的合規(guī)文化，促進(jìn)恪盡職守。要加強(qiáng)對勤政廉政先進(jìn)典型的宣傳，充分發(fā)揮先進(jìn)文化的引領(lǐng)作用，營造風(fēng)清氣正、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。協(xié)助分行黨委對存在心理異常人員，加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，做到早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)、早援助，避免不良心態(tài)的積累惡變。要做好反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿情的收集、研判、處置工作，建立健全網(wǎng)上輿論引導(dǎo)機(jī)制。
5.加大文明創(chuàng)建和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作。針對高董事長、李行長在20xx年全行工作會議指出的本行作風(fēng)方面存在的種種現(xiàn)象，持續(xù)開展作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，堅決糾正各種不良傾向和不良風(fēng)氣。堅持按照地方文明創(chuàng)建和政風(fēng)行風(fēng)評議工作要求，牽頭制定本行創(chuàng)建規(guī)劃，按要求將工作做實(shí)、做細(xì)。
(二)凝心聚力，團(tuán)結(jié)一致，推進(jìn)和諧建設(shè)
1.發(fā)揮工會組織效用。在每位員工生日的那一天，為他送上一份生日禮物，送上工會組織的一份真誠的祝福。讓員工體會到工會的溫暖，安心于工作。積極承擔(dān)工會組織的社會責(zé)任，積極為災(zāi)區(qū)捐款、送溫暖、義務(wù)獻(xiàn)血等活動，工會組織發(fā)動廣大員工積極參與。
2.關(guān)心女員工權(quán)益。通過座談會等多種形式，積極傾聽女員工的正當(dāng)意愿，并切實(shí)保障女員工合法權(quán)益。同時，組織多項(xiàng)適合女員工身心健康的活動，豐富了女員工的業(yè)余生活。組織女員工定期進(jìn)行健康檢查，三八婦女節(jié)對女員工進(jìn)行慰問，經(jīng)常組織女員工戶外活動，使我行女員工真正撐起半邊天。
3.堅持慈善公益活動。對外繼續(xù)開展好助殘幫困、資助慈善創(chuàng)業(yè)園等活動。對內(nèi)運(yùn)用好愛心基金，采取定期與不定期的方式對特困員工進(jìn)行救助，對患有重大疾病或遭受意外災(zāi)害的特困員工及時救助。堅持開展員工三必訪活動，即：有困難必訪、傷病必訪、婚喪嫁娶必訪。
4.提高員工生活質(zhì)量。根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況，組織好一年一度的員工集體旅游、行慶、年會等活動，建好職工之家，爭取每季度適時組織一次健康向上、喜聞樂見的文體活動，緩解員工精神壓力，陶冶員工思想情操，激發(fā)員工工作熱情，提高生活質(zhì)量。
新的一年里，我們繼續(xù)改進(jìn)和提高，繼續(xù)與時俱進(jìn)，我們將以此為起點(diǎn)，在分行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在各個部門的相互配合支持下，20xx年將綜合管理部的管理水平提高一個新臺階。
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